一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞學(xué)校創(chuàng)和諧校園、樹學(xué)校形象、求辦學(xué)質(zhì)量的總體目標(biāo)發(fā)揮督導(dǎo)室督政、督教、督學(xué)的職能，對學(xué)校各部門、教育教學(xué)及常規(guī)管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評估、指導(dǎo)。全面督查、以公平、公正、實(shí)事求是為原則，全面評價各職能部門及各教師的教育、教學(xué)與管理工作，達(dá)到進(jìn)一步深化學(xué)校內(nèi)部管理，推進(jìn)課程改革，不斷強(qiáng)化素質(zhì)教育，規(guī)范教學(xué)的目的，為學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
二、主要工作目標(biāo)
1.加強(qiáng)對學(xué)校行政行為的督查，通過對各部門工作作風(fēng)、工作效率、制度建設(shè)等方面的督評,促進(jìn)行政效能建設(shè),提升辦公效率與部門形象。
2.加強(qiáng)教育、教學(xué)管理過程的督查，促進(jìn)全體教職工教育教學(xué)行為進(jìn)一步規(guī)范。
3.加強(qiáng)督教工作，促進(jìn)師德、師風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)教師個人素質(zhì)與教學(xué)水平的提高，促進(jìn)教師專業(yè)成長，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
4.加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理的督查，促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的形成。
5.積極推進(jìn)課程改革，促進(jìn)課程改革工作向深度發(fā)展。
三、具體工作
1.加強(qiáng)對學(xué)校各職能部門行政效能的督查考核，促進(jìn)各職能部門努力提高辦事效率，改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高管理水平。
2. 對部門運(yùn)行、管理等工作進(jìn)行督導(dǎo)。
3.對各部門教學(xué)常規(guī)管理常規(guī)進(jìn)行例行檢查。對各部門認(rèn)真做好學(xué)期初、期中、期末及不定期的教育、教學(xué)常規(guī)檢查工作，同時獨(dú)立通過專項(xiàng)督導(dǎo)與隨機(jī)督導(dǎo)等形式對全校部門的教育教學(xué)常規(guī)進(jìn) 行督查并及時通報督導(dǎo)檢查情況，提出整改意見與建議。
4.以有效教學(xué)為抓手，努力提高教師的教學(xué)水平。 通過聽課、評課、抽查、評價等手段，規(guī)范教學(xué)行為，提高教學(xué)質(zhì)量。每學(xué)期督導(dǎo)室人員每人聽課爭取在30節(jié)以上，并對被聽課老師的教學(xué)常規(guī)進(jìn)行隨機(jī)檢查，通過教學(xué)流程包括合理確定教學(xué)目標(biāo)，精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程的檢查與督導(dǎo)，作業(yè)及批閱情況的檢查以及學(xué)情的了解把握，掌握第一手教學(xué)反饋信息，做好檢查的文字記載工作，將聽課情況及時匯總上報，同時強(qiáng)化相互間研究性聽課，認(rèn)真評課。
5.督促檢查學(xué)校課程改革的實(shí)施過程以及課改的推進(jìn)力度。 以職教課改理念為出發(fā)點(diǎn)，檢查、指導(dǎo)教師在日常教學(xué)中對課改理念的理解和掌握情況，推動學(xué)校課程改革向縱深發(fā)展，不斷深化教育課程改革。
6.協(xié)助有關(guān)部門加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。把培養(yǎng)青年教師作為隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)工作，從規(guī)范教學(xué)常規(guī)入手，抓青年教師的備課、上課環(huán)節(jié)，抓教學(xué)反思，促進(jìn)青年教師盡快成長。充分發(fā)揮骨干教師和學(xué)科帶頭人的示范作用，通過多種形式加強(qiáng)對青年教師的培養(yǎng)，開展形式多樣 的教研活動，搭建平臺，促使青年教師盡快成為合格教師和骨干力量。
7.加強(qiáng)對學(xué)生常規(guī)管理工作的督促檢查。常規(guī)管理無小事，通過不定期的督促檢查促進(jìn)各專業(yè)部學(xué)生常規(guī)管理工作進(jìn)一步上規(guī)范上水平。
8.加強(qiáng)督導(dǎo)制度建設(shè)，促進(jìn)督導(dǎo)工作過程的進(jìn)一步優(yōu)化，提高督導(dǎo)評估的水平與藝術(shù)。
時間過得很快，現(xiàn)在已經(jīng)是4月了，加入凱旋門大家庭已經(jīng)一個來月，作為一個新人，我積極參與了咱們家庭的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、崗位競聘、團(tuán)隊(duì)拓展等活動，也得到了店長、師傅和家人們的照顧，我有了很多收獲。
在融入團(tuán)隊(duì)的過程中，我個人也有很多不足點(diǎn)，一開始我自己更多察覺到團(tuán)隊(duì)的不足點(diǎn)，而心里卻一直想改變，卻缺少實(shí)際改變的執(zhí)行力，而干著急，結(jié)果在一些落實(shí)的過程中出現(xiàn)一些曲折。經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)的一些溝通，我認(rèn)識到自己的不足，我自己也認(rèn)識到作為一個新人，需要更耐心的去與團(tuán)隊(duì)家人之間的溝通與情感交流。慢慢的我也學(xué)會了與大家和睦和諧的工作與相處。
不過，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部還是有一些需要提升的部分，經(jīng)過一段時間的觀察，感覺到店里家人們，對那些新到訪店面的客戶與普通級別的會員進(jìn)店接待積極性有所欠缺，接待客人的服務(wù)態(tài)度還有不足，迎賓，主動性不足，需要加強(qiáng)針對性的培訓(xùn)課程。接待鳳凰級別的客戶卻很好，這樣的差異化接待在一定角度看是正確的，但是從長遠(yuǎn)來看是不太可取的。店面的衛(wèi)生細(xì)節(jié)還有提升的空間，三店所處的地理位置讓我們需要更多的注重衛(wèi)生細(xì)節(jié)。針對家人中個人日常習(xí)慣上的欠缺，其他人的互助精神還需要提升，目前少了一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢Ｍ喽嗄芙M織類似25、26號兩天這樣的拓展活動。
這些不足點(diǎn)我也希望在接下來的時間里面，我們團(tuán)隊(duì)家人能夠更好的改進(jìn)和提升，同時我也會做好一個副店長的職責(zé)，去改變和配合。我也希望接下來的時間里面，我們能夠更多的參加一些培訓(xùn)課程、拓展活動。
三月份的五天培訓(xùn)，李惠琴老師帶著我們做了很多培訓(xùn)課程，其中包括了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、專業(yè)知識面料產(chǎn)品風(fēng)格、企業(yè)文化、專業(yè)只是術(shù)語、客戶溝通技巧、個人精神面貌等方面的培訓(xùn)，這些正是我們目前店面人員所需要提高的，也讓我受益匪淺，我才發(fā)現(xiàn)原來自己的一些服裝行業(yè)專業(yè)知識還是有提高空間的。
為加強(qiáng)對基層單位開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的指導(dǎo)和服務(wù)，區(qū)教育局設(shè)立了3個督導(dǎo)組，督導(dǎo)組的9名成員來自機(jī)關(guān)和學(xué)校，負(fù)責(zé)19個基層單位的督導(dǎo)工作。
一是快速到崗工作。督導(dǎo)組全體同志在接到抽調(diào)通知后，立即交接手頭工作，一周內(nèi)迅速到崗集中工作。
二是努力提升水平。督導(dǎo)組成員均參加教育局舉辦的集中督導(dǎo)培訓(xùn)、專題學(xué)習(xí)，列席局機(jī)關(guān)、各基層黨支部學(xué)習(xí)會，深刻掌握中央、省、市關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的文件精神。
三是編制督導(dǎo)手冊。為更好地開展工作，督導(dǎo)組在區(qū)委督導(dǎo)工作手冊的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局實(shí)際，制訂了《區(qū)教育局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動督導(dǎo)手冊》。該手冊包括工作職責(zé)、工作流程、工作分解參考、材料清單、聯(lián)系表等五個方面內(nèi)容，詳盡闡述了督導(dǎo)檢查的工作重點(diǎn)和基本程序，為做好督導(dǎo)服務(wù)提供了有力依據(jù)。
四是完善工作制度。督導(dǎo)組建立了聯(lián)系點(diǎn)制度，以成員包干的方式建立了與區(qū)委督導(dǎo)四組、被督導(dǎo)單位的'點(diǎn)對點(diǎn)“聯(lián)系制度，加強(qiáng)聯(lián)系溝通。
目前，各中小學(xué)校、局直部門黨的群眾路線教育實(shí)踐活動全面鋪開，督導(dǎo)組全力以赴，加強(qiáng)督導(dǎo)，確保教育實(shí)踐活動落到實(shí)處。
開展教學(xué)督導(dǎo)工作，是強(qiáng)化教育教學(xué)管理，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，提高教師教學(xué)水平的有效方法和途徑。根據(jù)學(xué)校關(guān)于創(chuàng)建省級示范性中職學(xué)校的目標(biāo)和要求，為了進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校教風(fēng)和學(xué)風(fēng)的根本性好轉(zhuǎn)，加強(qiáng)對教學(xué)過程和教學(xué)質(zhì)量的檢查、評價和指導(dǎo)工作，確保教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高，確保省級示范性中職學(xué)校創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
圍繞創(chuàng)建省級示范性中職學(xué)校工作，牢固樹立“教學(xué)質(zhì)量是人才培養(yǎng)核心”的質(zhì)量意識，堅(jiān)持以“導(dǎo)”為主，“督”與“導(dǎo)”結(jié)合的原則，加大力度，采取有效措施，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，積極探索教學(xué)督導(dǎo)工作的新思路和新方法。實(shí)行多側(cè)面、多環(huán)節(jié)、多形式的督導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)對教學(xué)質(zhì)量的有效控制，推動良好教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè),促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量的全面提高，確保省級示范性中職學(xué)校創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、工作重點(diǎn)
1.加強(qiáng)對重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)、省級精品課程和校級精品課程建設(shè)工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。
2.加強(qiáng)教師常規(guī)教學(xué)的質(zhì)量督導(dǎo)，改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)手段，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)對教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的督查，樹立優(yōu)良的教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，確保正常教學(xué)秩序。
.4、重點(diǎn)做好學(xué)生評教中問題突出教師的跟蹤督導(dǎo)和整改幫扶工作。
5.做好對各教研室執(zhí)行教學(xué)制度和計(jì)劃情況的監(jiān)督檢查，促進(jìn)教學(xué)管理工作規(guī)范化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。
6.結(jié)合專業(yè)、課程建設(shè)、教學(xué)方法改革等方面，積極開展針對性較強(qiáng)的專題教學(xué)調(diào)研活動，加強(qiáng)對已經(jīng)立項(xiàng)課題的課題研究督導(dǎo)。
7、加強(qiáng)對重點(diǎn)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課的督導(dǎo)，認(rèn)真抓好實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量提高工作。
8.認(rèn)真做好青年教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教學(xué)指導(dǎo)工作，提升青年教師的業(yè)務(wù)水平。
三、主要工作內(nèi)容
1.隨機(jī)抽查聽課。聽課的重點(diǎn)主要為本學(xué)期授課的教師，以隨機(jī)抽查聽課方式為主。教學(xué)督導(dǎo)員人均每周聽課不少于4節(jié)。
2.進(jìn)行質(zhì)量評估。通過聽課與評價，加強(qiáng)對課堂教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督，實(shí)事求是地反映教師的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。
3.搞好學(xué)生評教。進(jìn)一步規(guī)范評教表格，從表格內(nèi)容能系統(tǒng)全面反映學(xué)生對老師的公正評價情況。認(rèn)真組織好學(xué)生評教工作。
4.加強(qiáng)交流反饋。督導(dǎo)員應(yīng)采取聽課后評點(diǎn)、書面反饋、召開座談會等方式與被督查教師進(jìn)行交流與溝通，充分聽取對課程教學(xué)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施思路，反饋對教學(xué)改革的建議和意見。
5.通過問卷調(diào)查、個別訪談、召開座談會等形式，及時了解學(xué)生對教師教學(xué)質(zhì)量的評價和對教學(xué)的需求，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性。
6.隨時抽查學(xué)生上課和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)情況，關(guān)注學(xué)風(fēng)建設(shè)情況。
7.成立主體專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，進(jìn)一步修訂和完善主體專業(yè)人才培養(yǎng)方案。
8.督促已經(jīng)立項(xiàng)的課題研究按照研究計(jì)劃階段性完成課題研究任務(wù)。
9.深入教研室進(jìn)行調(diào)研，主要針對課堂教學(xué)質(zhì)量的提高、學(xué)生專業(yè)核心能力的形成與培養(yǎng)和教學(xué)管理等方面問題開展調(diào)研,將調(diào)研中的有關(guān)情況匯總，及時反饋給相關(guān)職能部門和領(lǐng)導(dǎo)。
10.定期出教學(xué)督導(dǎo)情況通報，及時反映學(xué)校的教育、教學(xué)、管理等方面的實(shí)際情況。
四、主要措施
1.督導(dǎo)室成員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)教育教學(xué)理論，努力提高自己的督導(dǎo)水平。
2.深入到教師中去，傾聽教師的心聲和意見。
3.深入到學(xué)生中去，了解學(xué)生對教師的評價和要求。
4.及時將教師的想法和領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行溝通，和諧干群關(guān)系。
5.走出去學(xué)習(xí)外校教學(xué)督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。
6.認(rèn)真填寫各種表冊，搞好教學(xué)督導(dǎo)原始資料的積累工作。
五、具體安排
1.全期隨機(jī)抽查聽課，全校所有任課教師至少抽查一節(jié)以上的課堂教學(xué)。
2.第二周為教學(xué)計(jì)劃和教案抽查活動周，進(jìn)行全校任課教師教學(xué)計(jì)劃、教案的抽查和教研室工作計(jì)劃的檢查。
3.第五周為高級教師示范課教學(xué)活動周，要求全校所有任課教師至少聽高級教師示范課一節(jié)以上。
4.第七周為主體專業(yè)個案教學(xué)研究活動周，要求主體專業(yè)40歲以下的老師每人上一堂個案教學(xué)研究課。
5.第九周為教學(xué)檢查和學(xué)生評教活動周，進(jìn)行期中教學(xué)檢查，組織好學(xué)生評教工作。
6.第十四周為中青年教師培訓(xùn)活動周，組織相關(guān)教師進(jìn)行教育新理念和教學(xué)新技能的培訓(xùn)。
7.第十六周為青年教師教學(xué)基本功競賽活動周，具體內(nèi)容為35歲及以下青年教師的課件制作比賽。
8.第十八周為期末教學(xué)檢查活動周，進(jìn)行期末各項(xiàng)教學(xué)檢查，評選優(yōu)秀教案。
9.重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)方面。二月底完成主體專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修訂。爭取在三月底完成＿＿年省級精品專業(yè)、精品課程、專業(yè)帶頭人三個項(xiàng)目的年度建設(shè)計(jì)劃書。
10.課題研究方面。已經(jīng)立項(xiàng)課題按照研究計(jì)劃分階段完成研究任務(wù)。爭取在四月份再完成一個市級課題的立項(xiàng)申報。
11.學(xué)生座談會方面。在段考后，即十一周組織召開學(xué)生座談會，認(rèn)真聽取學(xué)生對學(xué)校工作的意見和建議。
在各個志愿服務(wù)隊(duì)的努力付出下，順利開展了各項(xiàng)工作，并取得了成績?？偨Y(jié)是為了更好的開展工作做下鋪墊，現(xiàn)將本學(xué)期我部門的工作總結(jié)如下：
1、 常規(guī)工作 對于校園文明督導(dǎo)部的常規(guī)工作，主要是食堂文明督導(dǎo)，在這一方面，我們在每個學(xué)院都招募了文明督導(dǎo)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員，共計(jì)90人次，然后給各個學(xué)院安排任務(wù)，有計(jì)劃的安排各個學(xué)院去各個食堂在就餐高峰期進(jìn)行食堂文明督導(dǎo)，志愿服務(wù)隊(duì)員對學(xué)生就餐時的隊(duì)伍起到了良好的作用，給老師和學(xué)生的日常生活帶來了絲絲便利，也給各位文明督導(dǎo)員諸多欣慰!
2、 與學(xué)校各組織進(jìn)行協(xié)商
在開展常規(guī)工作中，我們常常能遇到各種問題，這個時候，我們需要向各個組織反映相應(yīng)的問題，學(xué)工處老師 食堂經(jīng)理都是我們咨詢和解決問題的良師益友，正是因?yàn)檫@樣，我們的工作中存在的問題以及如何改經(jīng)都有了良好多的解決方案，工作也得到了各級組織的認(rèn)可!
3、 班級學(xué)風(fēng)建設(shè)
一個優(yōu)秀的學(xué)校必然有著良好的學(xué)風(fēng)建設(shè)，學(xué)風(fēng)建設(shè)在某種程度上反映了學(xué)生對學(xué)習(xí)的態(tài)度。而我們正是學(xué)風(fēng)建設(shè)的考核
者。我們部門和其他部門聯(lián)合開展了班級學(xué)風(fēng)建設(shè)的考核工作，將數(shù)據(jù)反映給老師，這可以讓老師很好的認(rèn)識到其中存在的問題，這可以給老師為后期的工作提供相應(yīng)的信息。
4、 協(xié)助其他部門工作
校園文明督導(dǎo)部作為一個后勤部門，協(xié)助其他部門的工作也是我們的職責(zé)之一。在這個學(xué)期里 金秋杯排球賽 挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽……都有我們部門人員的身影。
雖然我們前期付出了很多努力，但無可否認(rèn)我們的工作也存在著許多不足之處，所以我們要更加努力。這是我們的工作計(jì)劃:
1、加強(qiáng)對食堂文明督導(dǎo)工作的督導(dǎo)，做好與老師 食堂經(jīng)理的溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題 解決問題。
2、準(zhǔn)備在20＿＿年3月份開展一次部門活動，讓活動走進(jìn)學(xué)生生活中，讓學(xué)生更好的了解我們部門，取得更多同學(xué)的支持。
3、積極協(xié)助其他部門的工作，做其他部門的得力助手!
4、本學(xué)期以來，我部成員或多或少都存在著一些這樣那樣的問題，工作積極性普遍降低，而且在工作中聊天，的情況日益嚴(yán)重，這不僅對我們的工作很不利，而且影響了我們在同學(xué)中的形象，所以，我們要及時了解成員思想，整頓不良風(fēng)氣，端正其工作態(tài)度，全心全意的為同學(xué)們服務(wù)。