一、常規(guī)工作
1、完成20__年引進(jìn)教工轉(zhuǎn)正定級后工資核定及20__年新進(jìn)教工工資確定。
2、完成20__年教師中級職稱材料上報(bào)。
3、進(jìn)一步做好實(shí)施聘用合同制后的管理工作,人事代理的后續(xù)工作。
4、完成3位到齡退休教工退休手續(xù)的辦理。
5、做好人事spmis系統(tǒng)的維護(hù)工作及信息上報(bào)
6、完成第三、四季度人事、工資月報(bào)及20__年年報(bào)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
7、做好各類工資、各類績效工資的測算工作。
8、配合學(xué)校開展20__年年度考核工作。完成學(xué)校安全保衛(wèi)工作。
9、配合黨支部完成退管會、計(jì)劃生育等工作。
10、對教工人事檔案進(jìn)行整理。
11、做好人事的日常管理工作。
二、隊(duì)伍建設(shè)
1、進(jìn)一步完善學(xué)校各類專技人員信息庫,以便對各類人員分級分類進(jìn)行動(dòng)態(tài)的跟蹤管理。
2、進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)校教工結(jié)構(gòu)。根據(jù)《公開招聘事業(yè)單位工作人員的要求》,把好入口關(guān),加強(qiáng)對引進(jìn)人員的考核測試及后續(xù)的培養(yǎng);根據(jù)我校的實(shí)際情況有效合理的配置我校各類人員;通過各類培訓(xùn)提高我校各類人員的質(zhì)量。
3、結(jié)合人事制度改革的進(jìn)一步深化,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校聘用合同制管理及崗位管理。
三、重點(diǎn)工作
20__年結(jié)合上海市事業(yè)單位工資制度改革的進(jìn)一步深化以及教育單位崗位設(shè)置細(xì)則的出臺,根據(jù)改革的要求規(guī)范學(xué)校崗位設(shè)置,加強(qiáng)對崗位的管理,同時(shí)根據(jù)要求完善學(xué)校專技人員的職務(wù)結(jié)構(gòu)比例。
四、作為人事管理部門,還要不斷的學(xué)習(xí)提升理念,提高學(xué)校人力資源管理水平,提高辦事的時(shí)效性。
一、指導(dǎo)思想:
學(xué)校人事檔案工作是學(xué)校的一項(xiàng)基本職能,它是學(xué)校工作必不可少的組成部分,是學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)、管理工作的真實(shí)反映和重要的果,是體現(xiàn)一個(gè)學(xué)校辦學(xué)成果的重要依據(jù)。學(xué)校的人事工作關(guān)系到學(xué)校的榮譽(yù)、發(fā)展,關(guān)系到全校教師的切身利益,是學(xué)校正常有序開展工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
為進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校檔案、人事工作管理,體現(xiàn)學(xué)校檔案、人事工作的重要地位,使我校的檔案、人事工作再上一個(gè)新臺階,特制定如下工作計(jì)劃。
二、具體工作:
(一)完善管理制度,規(guī)范管理程序。
1、加強(qiáng)和完善檔案管理工作,及時(shí)完成資料分類歸檔,完善檔案查看制度。實(shí)行檔案資料工作集中統(tǒng)一管理。
2、協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)完善用人制度工作。根據(jù)新勞動(dòng)合同法的相關(guān)精神,本學(xué)期繼續(xù)協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)完成全校教工和臨時(shí)用工人員的聘用合同簽訂工作及職稱評聘工作,建立并完善考評制度,正確進(jìn)行績效考核和人才評價(jià),做到科學(xué)、公正,公平。合區(qū)教育局人事科傳達(dá)的會議內(nèi)容學(xué)習(xí)教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘政策與當(dāng)前的考核操作技能方法,做好年末每位教師的年終考核。
(二)人事管理制度化、規(guī)范化。
隨著教育事業(yè)日新月異的變化,人事改革的不斷深入,學(xué)校的人事工作要求工作人員工作做得細(xì)、做得實(shí)。由于教師的調(diào)進(jìn)調(diào)出等教師的流動(dòng)以及帶來的一系列問題,更要求人事干部要有高度的責(zé)任心,從學(xué)校的整體利益出發(fā),做好學(xué)校的各項(xiàng)人事工作。人事干部要為學(xué)校、教師的人事問題根據(jù)學(xué)校的整體規(guī)劃按原則,照規(guī)定辦事,使學(xué)校工作有條不紊地開展。
(三)常規(guī)工作:
1、工資福利工作:抓好正?;芾?,做好晉級增資、轉(zhuǎn)正定級、退休審批等工作。
2、報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作:做好每月工資報(bào)表,各項(xiàng)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,年終報(bào)表的上交工作。做好核定每月績效工資,年終工資總額、四金解繳基數(shù)的工作。
3、職稱評定工作:把握其工作的政策性,嚴(yán)格執(zhí)行上級的文件規(guī)定,做到公開、公平、公正。
4、其他管理工作:做好教職工的聘用合同簽訂等工作。做好流動(dòng)人員關(guān)系及四金、醫(yī)保的轉(zhuǎn)移,
5、上級布置工作:保質(zhì)、保量按時(shí)完成局人事科布置的各項(xiàng)人事工作。
6、檔案整理工作:及時(shí)按質(zhì)做好學(xué)校文書檔案的歸檔工作,協(xié)助學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)檢查。
7、其他事務(wù)工作:按時(shí)做好支部、行政布置的各項(xiàng)工作。做好法人變更工作。
(四)每月重點(diǎn)工作:
九月份:
(1)各項(xiàng)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表的審核、填寫;
(2)法人變更;
(3)社保、公積金變更事宜;
(4)中級職稱評審
(5)轉(zhuǎn)正定級審核
十月份:
(1)完成學(xué)校教師基本信息的登記和錄入;
(2)完成教師聘用合同的簽訂;
十一月份:
(1)擬定、細(xì)化教師考核條例和細(xì)則
(2)學(xué)期中期自查,完成相關(guān)檔案的歸檔工作。
十二月份:
(1)做好年度考核工作
(2)做好申報(bào)中、高級職稱的教師材料清退工作。
一月份:做好各類資料的歸檔工作。(含人事、文書等所有檔案)
觀摩了很多卡友們的年終報(bào)告,自己也安奈不住,再次獻(xiàn)上自己所管部門的年度報(bào)告,僅供參考,牽扯到公司的隱私,數(shù)據(jù)就蔽掉了。
一、20__工作回顧
20__已過去,在這一年中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下,在各部門同事的協(xié)助和大力配合下,行政人事部整體管理水平得到了很大的提高,在工作上獲得了喜悅、感慨,也獲得了探索,得到了突破,通過這一年不斷的實(shí)踐和積累,部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高,現(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下:
1、20__工作亮點(diǎn)
1.1人事管理
(1)現(xiàn)有人員情況
在20__,公司由年初的49名在職員工,5個(gè)職能部門,擴(kuò)展到年末的95名在職員工(其中總經(jīng)辦1人,行政人事部7人,計(jì)劃部2人,技術(shù)部4人,采購部2人,制造部55人,品質(zhì)科18人,財(cái)務(wù)部6人),8個(gè)職能部門,人員增長率達(dá)93.88%,在各崗位人員配備和管理完善、設(shè)備齊全的前提下,公司逐步形成了初具規(guī)模的電子生產(chǎn)企業(yè)。
20__中,公司總面試應(yīng)聘人員609人次,入職新員工190人次,人員到崗率30.55%。人員到崗率偏低,我部初步統(tǒng)計(jì)分析認(rèn)為有以下幾點(diǎn)原因:①公司地理位置較偏僻,周邊生活配套設(shè)施不完善;②目前產(chǎn)線員工中絕大部分為90后,對生活居住環(huán)境有一定自己的想法和要求;③公司內(nèi)部員工娛樂設(shè)施幾乎沒有,員工生活單調(diào)、枯燥。
(2)招聘
為配合公司生產(chǎn)發(fā)展需要,我部積極配合各部門用人需求,提前做好兄弟部門招聘準(zhǔn)備工作,甚至在個(gè)別兄弟部門未作出用人需求申請時(shí),我部及時(shí)與該部門進(jìn)行溝通確認(rèn),做好相關(guān)人資儲備工作,全公司人員招聘到崗及時(shí)率95%以上。
為招聘及時(shí)補(bǔ)充產(chǎn)線員工,我部不斷拓展、嘗試各種招聘渠道和方法,與華帝股份人資部溝通,在20__年8-10月份每周一參加股份公司普技工專場招聘會,20__年10-12月每天參加泰豐市場人才招聘會,并在小欖周邊城鎮(zhèn)進(jìn)行現(xiàn)場招聘、派發(fā)張貼招聘信息(例會橫欄、古鎮(zhèn)、坦背等),普工招聘到位到崗及時(shí)率達(dá)99%。
(3)工作考核
年底11月開始出現(xiàn)大量產(chǎn)線員工離職現(xiàn)象,為鼓勵(lì)先進(jìn)員工,提高員工工作積極性,吸引應(yīng)聘人員,我部擬定并發(fā)布了《產(chǎn)線考核管理辦法》,組織一線員工進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)、宣貫,現(xiàn)場解答員工各種疑問,在人員選舉、評分等環(huán)節(jié)做到公平、公正、公開。11月____________生6名產(chǎn)線標(biāo)兵,發(fā)放生產(chǎn)獎(jiǎng)金共計(jì)1200元(12月產(chǎn)線標(biāo)兵納入到20__度評優(yōu)中,不再另行產(chǎn)生)。
根據(jù)公司發(fā)展進(jìn)度及發(fā)展情況,規(guī)范20__各職能部門工作,提升部門工作效率,我部擬定了《經(jīng)理級人員績效考核辦法》初稿(已提報(bào)總經(jīng)理審核中)在考核辦法中限定了各職能部門經(jīng)理工作KPI工作要點(diǎn)及崗位職責(zé)。
1.2行政后勤
(1)食堂管理
公司食堂正式運(yùn)營前,公司職員中晚兩餐均從外部食堂購買,餐標(biāo)為5元/餐,公司按照__元/人/餐進(jìn)行補(bǔ)貼給員工,1-8月公司承擔(dān)餐費(fèi)補(bǔ)貼費(fèi)用為__元。外部食堂餐標(biāo)過低導(dǎo)致飯菜質(zhì)量很差,員工多次投訴、反應(yīng)飯菜質(zhì)量問題,因?yàn)楣疚唇⑹程?,這種問題及現(xiàn)象無法從根源解決。
公司食堂從20__9月2日正式開餐營業(yè),9-10月份公司餐標(biāo)為__元/餐,11月1日起,我部更換食堂承包商,將餐標(biāo)降低至__元/餐,公司承擔(dān)部分由__元/餐下調(diào)至4元/餐,11、12月餐補(bǔ)相對于9、10月份有明顯減少,9-12月份,食堂成立后,公司餐費(fèi)補(bǔ)貼總計(jì)__元。20__公司整個(gè)餐費(fèi)補(bǔ)貼合計(jì)為__元。
我部在12月下旬,對食堂飯菜質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查問卷,共發(fā)放調(diào)查問卷95份,回收73份,有效問卷回收率達(dá)76.85%,從統(tǒng)計(jì)結(jié)果看,飯?zhí)脻M意度打分:90-80分44人選,100-90分11人選,80-70分12人選,不及格6人選。
食堂衛(wèi)生管理方面,我部安排安保隊(duì)當(dāng)班人員每天檢查食堂買入的菜、米、油等食材,并做好每一周的食堂衛(wèi)生點(diǎn)檢表,對食堂采購,稱量,存儲,加工,烹調(diào),消毒,留樣各環(huán)節(jié)驗(yàn)收和監(jiān)督管理,確保員工用餐安全及營養(yǎng)均衡。
(2)廠容廠貌
20__,廠容廠貌煥然一新,8月底公司文化宣傳欄正式投入使用,我部設(shè)立專人每周更新宣傳欄內(nèi)容,豐富員工閱讀信息,及時(shí)發(fā)布公司相關(guān)規(guī)定、通知以及獎(jiǎng)懲情況。10月,我部完成了公司主席臺及旗桿建造,旗桿聳立,國旗,廠旗飄揚(yáng),花壇林蔭成行,地面整潔干凈,使公司廠容廠貌一直保持著井然有序。
(3)安防工作
本著預(yù)防為主,防消結(jié)合的指導(dǎo)方針;深入整改與檢查,加強(qiáng)員工安全教育,強(qiáng)力推行安全制度管理,建立健全崗位責(zé)任制,強(qiáng)化監(jiān)督管理,實(shí)現(xiàn)本年度安全生產(chǎn)事故,員工事故,火災(zāi)事故,公司內(nèi)部失盜事件為零,實(shí)現(xiàn)了四零目標(biāo),安防管理工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與肯定。配合寶豐社區(qū)當(dāng)?shù)刂伪谱鳌栋踩a(chǎn)管理手冊》及若干要求資料文件,做好迎接中山市安防管理部門12月中旬的檢查工作。
1.3流程制度建設(shè)
20__度內(nèi),我部共擬定發(fā)布管理類制度文件14份,報(bào)批中制度4份,擬定中制度1份。行政人事部相關(guān)流程制度清單請?jiān)斠姼奖怼?/p>
生產(chǎn)現(xiàn)場5S管理,嚴(yán)格按照品質(zhì)科規(guī)定要求每周檢查3次,對有問題、須整改地方進(jìn)行拍照記錄,并將現(xiàn)場圖片及每周檢查結(jié)果進(jìn)行公示,以示讓生產(chǎn)線人員注意改正,嚴(yán)肅產(chǎn)線現(xiàn)場管理紀(jì)律。
20__12月下旬主導(dǎo)各職能部門(除技術(shù)部、財(cái)務(wù)部外)收集、整理、封存完畢20__各報(bào)表、表單工作,__種單據(jù),共計(jì)__余份。
2、20__工作中的不足及后期改善措施
2.1公司每月人員離職率
公司20__1-5月離職率均偏低,在下半年中離職率一直居高,9月份離職率達(dá)20.03%,公司全年離職98人次,其中試用期內(nèi)自離人員有36人次,自離離職率占到了36.74%。由于下半年人事管理工作中,忙于一線員工的擴(kuò)招工作,在人員離職管理方面落實(shí)不到位,離職面談、離職原因分析等環(huán)節(jié)較為薄弱,每周四只是機(jī)械的給員工辦理離職手續(xù)、人員檔案資料整理,致使人事管理工作較為被動(dòng)。
2.2員工福利、康體娛樂建設(shè)
20__中,由于公司處于籌建、起步階段,員工各項(xiàng)福利及團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)開展較少,20__我部在個(gè)別民俗節(jié)日為員工發(fā)放了過節(jié)費(fèi)、禮品,例如三八節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)。員工康體娛樂活動(dòng)由于公司場地問題及費(fèi)用預(yù)算問題,未得以開展實(shí)施,經(jīng)我部分析,在離職人員中部分員工離職原因?yàn)楣緝?nèi)設(shè)娛樂項(xiàng)目幾乎沒有,生活過于枯燥,因此我部在12月份聯(lián)系了中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、中國電信網(wǎng)絡(luò),并與中國電信最終確定了宿舍寬帶安裝事宜,預(yù)計(jì)在20__開年之后為員工安裝完畢寬帶,逐步豐富員工業(yè)余生活。
2.3員工培訓(xùn)
(1)新員工培訓(xùn)
因?yàn)楫a(chǎn)線繼續(xù)用人,每天生產(chǎn)都在趕貨生產(chǎn),產(chǎn)線不容易擠出時(shí)間來配合我部培訓(xùn)工作,加上我部在公司部分人事規(guī)章制度上宣貫不到位,部分規(guī)章制度的信息傳達(dá)不暢,致使我部新員工入職培訓(xùn)工作遲遲未開展,公司規(guī)章制度傳達(dá)不到位。
(2)產(chǎn)線員工技能培訓(xùn)
20__公司起步階段,尤其是新進(jìn)產(chǎn)線員工在技能、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)上都比較欠缺,而用人部門在對新進(jìn)員工的培訓(xùn)培養(yǎng)上也是略有疏忽,加上我部未對用人部門提出新員工技能培訓(xùn)要求和檢查,導(dǎo)致部分新員工入職后得到的關(guān)注較少,新員工適應(yīng)較慢,心里難免有些許失望,員工歸屬感較弱。
2.4部門內(nèi)部管理
自正式接管行政人事部工作以來,對部門內(nèi)部人員工作管理較多的停留在每周給直屬人員安排一周內(nèi)的工作,然后每周一收集、翻閱上周各項(xiàng)工作跟進(jìn)完成情況,在與下屬溝通、總結(jié)月度工作情況方面,稍欠缺,部門內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)開展較少,部門內(nèi)部向心力不夠,導(dǎo)致后勤類工作不易得到部門同事的支持和理解,反而加重了自身的工作壓力和工作量。
3、20__工作中遇到的困難及需要公司幫助解決的問題
3.1招聘渠道
20__行政人事工作中,辦公室人員尤其是關(guān)鍵崗位人員招聘渠道上,因?yàn)槲宜緵]有自己的招聘平臺,每次發(fā)布招聘信息需要與股份公司人力資源部多次溝通聯(lián)系,才能使我司的招聘信息借助股份公司平臺發(fā)布出去,這樣一來導(dǎo)致招聘工作滯后、招聘工作被動(dòng),只能等著有意向的人員投遞簡歷,不能主動(dòng)搜尋符合我司用人要求的人才簡歷信息。20__是公司進(jìn)一步發(fā)展、各方面管理工作需達(dá)到質(zhì)的提升的一年,公司發(fā)展離不開優(yōu)秀的人才,公司每一個(gè)不同的發(fā)展階段對人才的要求都不同,為了提升公司管理,完善公司各項(xiàng)工作職能。因此建議公司從人才的招錄渠道上先開頭,拓展屬于華帝電子的招聘渠道和平臺,變被動(dòng)為主動(dòng),提升公司關(guān)鍵崗位人員基本素質(zhì)。
3.2員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)、福利完善
在員工離職率居高的情況下,我們在反思公司的各項(xiàng)管理工作上,也應(yīng)該反思公司各項(xiàng)關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和員工福利方面的不足。20__由于公司預(yù)算費(fèi)用問題,各部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)費(fèi)幾乎沒有,我部年中組織公司員工參加集體聚餐活動(dòng),由于沒有公司經(jīng)費(fèi)支持,參與人數(shù)較少。員工福利上,雖然20__部盡最大努力為員工爭取相關(guān)福利,例如全勤獎(jiǎng)、工齡工資、過節(jié)禮品、生日禮品等,但效果不太明顯,與當(dāng)?shù)赝?guī)模其他制造型公司相比無明顯優(yōu)勢。
在公司經(jīng)營狀況日漸轉(zhuǎn)好的情形下,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能考慮逐步完善員工團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和福利待遇,例如為員工宿舍安裝空調(diào)、公司處于生產(chǎn)淡季時(shí)組織員工旅游(費(fèi)用由公司和員工各承擔(dān)一部分)、給予各職能部門一定團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)費(fèi)、公司部分員工社保購買基數(shù)進(jìn)行調(diào)整、免去部分員工宿舍水電費(fèi)、周六上班時(shí)間調(diào)整等。
二、20__重點(diǎn)工作規(guī)劃
20__行政人事工作各方面工作均有序開展進(jìn)行,有成績也有不足之處。20__對公司全體員工來說,既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn),20__是公司突破發(fā)展的一年,公司各方面職能管理工作都將進(jìn)入一個(gè)全新的階段,這對行政人事工作來說,是一大考驗(yàn)。在分析總結(jié)了13年工作后,20__行政人事工作將主要從完善公司流程制度、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、落地執(zhí)行各職能部門績效考核、提升員工凝聚力和歸屬感等方面著手(20__行政人事重點(diǎn)工作計(jì)劃安排請?jiān)斠姼郊?。
2.1完善公司流程制度
按公司級流程收集、流程梳理匯編、與各部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)、提報(bào)審批4個(gè)階段進(jìn)行,最終形成華帝電子公司級流程制度執(zhí)行手冊,力爭將公司打造成為按流程辦事、制度管人的企業(yè),避免公司流程制度朝令夕改,而失去了流程制度的嚴(yán)肅性和有效性,這項(xiàng)工作將作為20__我部重要且緊急的工作開展。
2.2推行全員績效考核
全員績效考核的推行是建立在各崗位職責(zé)劃分清晰、工作分工明確無空白的基礎(chǔ)上,所以推行全員績效考核前,必須根據(jù)公司20__組織架構(gòu)擬定部門工作職責(zé)和各崗位工作職責(zé)說明書,預(yù)計(jì)在3月份開始整理公司各崗位職責(zé)說明書,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批、在崗人員簽字確認(rèn)后我部將根據(jù)崗位說明書提取相應(yīng)的考核關(guān)鍵因素和指標(biāo),各環(huán)節(jié)工作開展順暢的情況下,將從5月1日起逐步推行。通過考核體系的推行,提高大家的績效管理思維,理解績效成績與其薪酬、崗位的變動(dòng)等息息相關(guān)。
績效管理是一個(gè)循序漸進(jìn)、層層推進(jìn)的過程,不可能在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)績效管理的快速提升,必須隨著績效管理制度的進(jìn)一步推行和完善、各級管理人員績效管理思維的進(jìn)一步提高和不斷找出問題的癥結(jié)所在并不斷改進(jìn),才能真正發(fā)揮績效管理的作用。所以我部在績效考核實(shí)施后,將每季度分析績效考核中的問題,呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
(1)經(jīng)理級人員績效考核
經(jīng)理級人員考核辦法已擬定初稿,在修訂過程中,將把月度會議紀(jì)要執(zhí)行情況納入考核范圍內(nèi),考核權(quán)重占10%,數(shù)據(jù)信息由行政人事部專人負(fù)責(zé)跟進(jìn),并于次月度會議中進(jìn)行通報(bào)。整個(gè)考核辦法待公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,組織經(jīng)理級人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí),將績效考核的相關(guān)問題、考核要點(diǎn)、注意事項(xiàng)等信息宣貫到位。
(2)辦公室人員績效考核
各職能部門員工月度考核,推行目標(biāo)管理+能力態(tài)度考核,將部門月度工作指標(biāo)分解到下屬各層級員工具體工作事項(xiàng)上,考核表加設(shè)員工自評分項(xiàng),被考核者的自評分可按比例納到績效考核綜合成績。目的是督促員工對自己進(jìn)行客觀評價(jià),同時(shí)也可以作為考核者評分的參考之一,另外同時(shí)結(jié)合被考核者本人的意見和考核者的意見,考核結(jié)果相對來說不會太過于主觀。該項(xiàng)工作待經(jīng)理級人員考核辦法及考核內(nèi)容確定后推行。
各位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)好!
_年即將過去,新的一年馬上就要到來,為了在新年度內(nèi)能更好的開展各項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo),請各部門領(lǐng)導(dǎo)于_年1月11日前提交_年度工作總結(jié)及_年度工作計(jì)劃。
具體要求
1.工作背景,也就是情況分析,了解部門工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。
2._年度的工作目標(biāo)、工作任務(wù)和要求。規(guī)劃出一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo),要求以季度為單位進(jìn)行規(guī)劃,有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn),有一定的可操作性。
3.工作方法、步驟和措施。在明確了工作任務(wù)后,根據(jù)主觀條件,確定工作方法和步驟,采取必要的措施,以保證任務(wù)的完成。
4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培育教導(dǎo)。下一年度的團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃,能夠開展什么樣的培訓(xùn)及想得到什么樣的培訓(xùn)?
5.費(fèi)用預(yù)算及費(fèi)用控制。以季度為單位進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算,并明確費(fèi)用控制措施。
人事行政部
_年__月__日
為切實(shí)配合20__年公司盤算的順利履行,按崗位職責(zé)及任務(wù)對20__年公司行政部工作做出如下分解:
一、深刻績效考察成果
通過20__年近3個(gè)月的績效考核及目標(biāo)管理,公司各部門對績效考核的理解及舉動(dòng)轉(zhuǎn)變正在逐步改良,以工作目的結(jié)果為導(dǎo)向,用事實(shí)和數(shù)據(jù)談話,本部門在20__年的工作中將全力配合公司的績效改革,以提高員工滿意度為引導(dǎo)思維,增強(qiáng)與各部門各級員工之間的溝通,切實(shí)提高工作績效。
二、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關(guān)的職能局部,建立一套后勤服務(wù)保障體系,實(shí)行許諾制,對相關(guān)部門提出的輔助做出承諾,并寫進(jìn)績效考核指標(biāo),保障公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、抓節(jié)省、保指標(biāo)
在明年的工作中,行政部必需與各部分充分溝通,出臺詳細(xì)制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時(shí)時(shí)抓,日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn),從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達(dá)成。
四、狠抓保險(xiǎn)生產(chǎn)
以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺為基礎(chǔ),多進(jìn)行安全檢討、多進(jìn)行平安生產(chǎn)管理常識培訓(xùn),留神隱患排查,進(jìn)步員工安全出產(chǎn)意識,保障保險(xiǎn)生產(chǎn)零事變率。
五、企業(yè)文化建設(shè)
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),咱們計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主,主題活動(dòng)為輔的方法,通過接收別人進(jìn)步企業(yè)文化教訓(xùn),在明年內(nèi)實(shí)現(xiàn)公司企業(yè)文明框架的搭建工作。
六、翻新十自動(dòng)
作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時(shí)間進(jìn)行思考、針對工作中的方方面面提出奇特的改良辦法及方式,主動(dòng)出擊,將翻新治理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi),培養(yǎng)本人獨(dú)特的思維方式,用創(chuàng)新精神跟意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
在20__年的工作中,自己仍然存在良多問題。管理水平依然不高,要隨時(shí)留心改正自己的性格毛病,始終進(jìn)行自我否定,少談話多做事,多做實(shí)事,培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識跟習(xí)慣,接受先進(jìn)的教訓(xùn),用常識來武裝自己、提高自己!
20__年度人力資源部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,其他部門的大力配合下,秉承打造“鳴凰人的廚房”的經(jīng)營理念,按照年前制定的工作計(jì)劃,開展工作;在人力資源管理的各項(xiàng)工作中,取得了一些成績,也看到了一些工作中不足的地方,為了做好今后的工作,現(xiàn)將20__年的安排做出如下打算:
一、控制人員成本,對各部門崗位、人員進(jìn)行定崗定編。
根據(jù)20__年?duì)I收狀況和20__年餐飲部營收指標(biāo),各部門人員編制如下:
1、餐飲部:20__年餐飲指標(biāo)為2400萬,20__年餐飲指標(biāo)為20__萬元,綜合20__年指標(biāo)完成情況和餐飲所處的大氣候影響,20__年前廳部各崗位人員配置如下:
廚房部各崗位
2、客房部20__年度崗位人員標(biāo)配如下:
3、工程部20__年度崗位人員標(biāo)配如下:
4、康樂部20__年度崗位人員標(biāo)配如下:
5、保安部20__年度崗位人員標(biāo)配如下:
合理利用資源,控制鐘點(diǎn)工數(shù)量和質(zhì)量。
二、加大員工培訓(xùn)力度,提高服務(wù)質(zhì)量
1、對新入職員工進(jìn)行酒店員工手冊和規(guī)章制度的培訓(xùn),定期組織員工參加酒店服務(wù)禮儀的培訓(xùn)(培訓(xùn)由辦公室和工會負(fù)責(zé)),由各部門對新進(jìn)員工進(jìn)行服務(wù)技能的培訓(xùn)。
2、規(guī)范酒店用人制度,酒店新入職人員必須經(jīng)過人事部進(jìn)行統(tǒng)一面試,面試合格者方可錄用。
三、規(guī)范員工入離職程序,加強(qiáng)員工穩(wěn)定性
1、前廳服務(wù)員、傳菜員和廚房的打荷、切配流動(dòng)性較大,服務(wù)員在這一年中離職人數(shù)為110人,傳菜員為46人,打荷為35人,切配為36人,在上半年的員工離職中,自動(dòng)辭職情況較嚴(yán)重,對酒店員工進(jìn)行離職流程進(jìn)行規(guī)范,并對員工進(jìn)行培訓(xùn),此培訓(xùn)部分可以并入入職培訓(xùn)中。
2、客房部和后勤部人員較為穩(wěn)定,但是保安流動(dòng)性也很大,從20__年5月到現(xiàn)在,離職保安人數(shù)為38人。
針對人員流動(dòng)性大的情況,提出幾點(diǎn)建議:
1、員工入職前,酒店提供入職培訓(xùn),培訓(xùn)酒店禮貌禮儀,店紀(jì)店規(guī),和員工手冊培訓(xùn)。培訓(xùn)由各部門或行政辦公室負(fù)責(zé)。
2、對餐廳領(lǐng)班進(jìn)行考核,能者居之。1)每月對領(lǐng)班進(jìn)行考核,包括禮貌禮儀、服務(wù)技能和管理技能的培訓(xùn)考核,連續(xù)考核不通過者,作降級處理。2)設(shè)立服務(wù)員/傳菜員小組長職務(wù),對優(yōu)秀服務(wù)員進(jìn)行升職不提薪獎(jiǎng)勵(lì),優(yōu)秀組長經(jīng)考核可以晉升為實(shí)習(xí)領(lǐng)班。
3、對服務(wù)員/傳菜員看臺給予10—20元的獎(jiǎng)勵(lì),給予人頭提成,提高服務(wù)員/傳菜員工作積極性。
4、定期組織員工進(jìn)行規(guī)范酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn),培訓(xùn)老師可以外請(或酒店資深領(lǐng)班/經(jīng)理擔(dān)任),滿足員工自身提高的需求。
5、制作員工生日福利,寄發(fā)生日賀卡(總經(jīng)理名義),當(dāng)月月底定一天給員工舉辦集體生日會,讓員工感受到酒店對他的關(guān)心,滿足歸屬需求。
6、設(shè)立年假,一線經(jīng)營部門員工除春節(jié)期間和酒店繁忙時(shí)期,可享受帶薪休假一個(gè)星期。
7、針對保安離職率高的情況,經(jīng)調(diào)查,主要原因是因?yàn)槿肼毢蟮谋0策_(dá)不到主管的要求,針對此情況,20__年嚴(yán)格控制保安入職面試情況,嚴(yán)格把關(guān),實(shí)行二級把關(guān)制,控制保安流動(dòng)性,確保酒店安全工作有序的進(jìn)行。
一、人員調(diào)配管理
本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項(xiàng)目投運(yùn)后,能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,力爭使人力資源達(dá)到最佳合理配置。
二、人事考核評價(jià)
為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評價(jià),正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價(jià)制度,從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,制定人事評價(jià)制度,進(jìn)行人事考核評價(jià)。對不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。
三、獎(jiǎng)懲管理
結(jié)合公司實(shí)際,對在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營管理等方面,成績突出、貢獻(xiàn)較大的,分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對有違反勞動(dòng)紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退,曠工。完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的。不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,分別給予人事處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
四、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作
隨著對人才資源的進(jìn)一步重視,職稱評定等項(xiàng)工作已得到社會的普遍承認(rèn)與重視。
1、做好20__年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理,重點(diǎn)做好申報(bào)初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。
五、其他人事管理工作:
1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作,及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性。
3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度,認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢、財(cái)、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥。