隨著20__年鐘聲的召喚,新的一年已經到來。俗語:一年之計在于春,一日之計在于晨,在新一年的起跑線上,回首烙印在工作旅程上的痕跡,憑借前幾年的蓄勢,以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標,下面是4月的人事工作計劃:
一、人員調配管理
本月重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設置及人員定編,抽調部分優(yōu)秀管理人員及生產骨干到工業(yè)園工作,使技改項目投運后,能夠正常的安全經濟運行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令,力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎上,需進一步運作新的管理辦法,對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價
為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況,制定人事評價制度,進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、獎懲管理
結合公司實際,對在生產、科研、勞動、經營管理等方面,成績突出、貢獻較大的,分別給予獎勵。對有違反勞動紀律,經常遲到、早退,曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧—事,打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經濟處罰。
五、人才儲備工作
根據公司現狀,結合先進企業(yè)的管理經驗,做好招聘工作計劃,參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。
六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作
隨著對人才資源的進一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好年度公司員工申報職稱工作的辦理,重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時根據實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作
1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴格按照公司規(guī)章制度,認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥,并做好人事部門工作總結。
出納的工作要去做好,除了要遵守好財務的制度,同時也是需要制定好一個計劃,清楚自己一個月要干些什么事情,有了規(guī)劃才能讓自己更有目標去做事情了,十月也是將近,在此我也是就自己出納的工作來制定好個人的計劃。
做好出納核算的日常工作,對于財務日常的配合也是要積極的去做好,一些臨時的工作也是要按時的去完成,對于工作要去堅持原則,不徇私,做好表率,同時我也是在工作里頭不能出差錯,要認真的核對清楚,對于有疑惑的地方要打回或者找領導去解決,不能松懈下來,工作里頭也是要有自己的準則,要明確規(guī)矩,不能由于熟悉或者其他的原因違規(guī)去操作這樣也是不好的,同時對于工作之中的一些突發(fā)狀況也是要有處理的預案,讓自己能順利的把一月工作給完成了,出納工作的嚴謹認真是必要的,同時我也是清楚如果犯了錯也是容易造成很嚴重的后果,所以在工作里頭也是要慎之又慎。而且只有日常去做好了自己的工作才能去把經驗積累,每天結束之后也是要去回顧工作,盡可能的反思,去看是否有可以優(yōu)化的地方。
除了工作方面,個人的學習也是不可或缺的,十月份公司也是組織了我們財務人員進行培訓交流的會議,自己也是要去分享一些工作上的經驗,要去做好準備,同時在培訓之中也是要多聽他人的,去了解去多溝通,從而讓自己收獲更多一些,筆記也是要去做好,除此之外,日常也是要看財務相關的書籍,爭取自己可以考取更高等級的證書,去讓自己能做得更為出色。只有自己知識和經驗都是有了積累,那么才能在職場之中走的更遠一些的,我也是相信通過自己的努力,會變得更為出色的。當然對于自身本就存在的一些不足也是要在這月繼續(xù)的努力去提升,職場之中只有不斷的前行,而沒有松懈和后退的路。出納的工作想要做好也是自己的付出不可或缺的。
新的月份,自然也是有新的目標,要去做好,同時根據公司的要去,去做好十月相關的一些事情,我也是會繼續(xù)的做好自己手頭的事情,同時對于同事們需求的幫助我也是會去做好,自己是個老員工了也是要作出一個表率,不能出岔子,也是要對于新人給予更多的關心去讓他們更為適宜崗位而給予幫助,我也是相信自己十月的工作能做好的。
20__年已經落下帷幕,但是公司的收尾工作還是集中在一月份,一月份的工作可謂是重中之重的,一點也不能馬虎,為了一月份的工作可以順利的開展,并且能花最少的時間,做盡可能多的事情,所以我為一月份的工作制定了以下的工作計劃。
我所在的公司是__廣告公司,我所擔任的職位是創(chuàng)意總監(jiān),我就是整個公司的靈魂人物,是公司的領導級別員工,管理著創(chuàng)意部門的數十位設計師,我的責任之重大可想而知,我得保證今年的工作全部圓滿的完成,給20__年劃上一個大大的句號,一月份的工作量還是很多的,首先公司現在還承接了六七個單子還沒有完成,今年已完成的廣告項目還有十一個沒有去收集消費者的意見,新入職的兩位設計師還沒有經過我們公司的專業(yè)培訓等等。
首先,做我們這行的最怕的就是方案被客戶素駁回,那就意味著我們又得花時間去改,這是我最不想看到的,特別是在最后的這一個月我不想有這樣的情況發(fā)生,那么則需要有人去跟這六七個還沒完成的項目的客戶對接,好好的深入了解他們的對項目的想法及要求,爭取一次就把客戶想要的效果呈現出來,但是我覺得手底下的這群設計師溝通能力都不強,更何況公司年底走了三位設計師,新來的這兩個根本還不能加入到項目當中去,人手非常的緊缺,為此,我絕對花一周的時間,親自去拜訪這幾位客戶,我這個公司領導層的人物過去也會好說話一點,我這方面的經驗南也多一點,更能理解客戶想要什么。
第二,為了我們公司能夠更好的符合大眾口味,我們一直都回去收集廣大消費者的意見,這樣才有便于我們改進,他們才是我們的衣食父母,對于一個廣告作品的產生,它的好與不好不是我們說了算,而是他們說了算,他們的意見就是我改進的方向,一年做一年的事,今年的項目意見收集必須在今年完成,所以一月份這三十天我們不僅要做到把這十一個廣告項目意見收集歸總起來,還得做出總結報告,明確改進的方向。
第三,為了明年的工作能夠有條不紊的開展,公司的設計師團隊必須得到加強,首先要做的就是對外發(fā)布招聘信息,由我這個創(chuàng)意總監(jiān)親自審核人員,我得保證每一個進來的廣告設計師都是翹楚中的翹楚,精英中的精英,然后在對這群新晉的設計師(外加上周才進來的兩名新人)進行系統化的培訓,這樣才能保證明年的工作能步入正軌,不會出現急慌忙趕的現象。作為創(chuàng)意總監(jiān),對人才的經營也是工作必備的技能之一。
新的一年已經開始,2月份也已經來到??头恳矊媾R一些全新的環(huán)境與考驗,根據這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計劃:
一、終端培訓
在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓。
二、收集小票信息
重視小票基本信息的收集,應盡可能的完善填寫,特別是一些重要項目,必須規(guī)范填寫。
三、建檔
利用統一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案。
四、數據統計分析
分析,比較客戶消費信息,及時反饋到相關部門,并附加初級建設性意見。
五、客情維系
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通,比如:顧客滿意度調查、節(jié)日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務,提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關系。
六、客訴處理
根據客戶反饋投訴的信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
1、對工作中一些具體要求不是很清楚,導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔心自己在做無用功,浪費公司資源;
2、人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3、需要一臺電話,希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流;工作計劃
由于自己在服飾客服方面,經驗上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接。
近期為一個公司四月明年的培訓進行一個全面的安排,擬定了一份簡潔實用的員工培訓工作計劃,讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議,互相學習交流,共同提高。
為了提高員工和管理人員的素質,提高公司四月的管理水平,保證公司四月可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓,做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃,現將今年的培訓工作計劃如下:
一、建立集團公司四月、下屬各分公司四月和車間班組的三級培訓教育體系
一級培訓是集團公司四月負責集團大政方針、公司四月文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司四月中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進行一次,每次不少于一個半小時。
二級培訓是各分公司四月負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓,主要內容是公司四月企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司四月總經理。每月一次,每次不少于一個半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次,每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。
二、各分公司四月專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓,主要內容是三個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,三是生產管理知識的培訓;每周一次,每次不少于一小時。
三、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易、辦公室)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織進行,主要內容就是本部門相關專業(yè)知識的系統培訓,結合工作實際運行中出現的專業(yè)問題,進行探討培訓交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時。培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
四、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘八人以上者由公司四月人力資源部組織培訓,不得少于三天,主要內容是公司四月簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司四月文化、產品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
五、培訓的考核和評估,培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司四月的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,以適應公司四月的轉型和高速發(fā)展,塑造學習型組織,體現公司四月和個人的價值。
六、要求:各分公司四月各部門擬定本單位的年度培訓計劃,培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做,細化到每個月進行幾次,培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時間,培訓主題及內容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
通過培訓全體管理人員和員工明確公司四月的企業(yè)文化內涵和崗位業(yè)務知識,明確各自崗位職責、工作標準,熟練掌握多種業(yè)務技能,改進績效,進而提高全體管理人員和員工的素質,提高公司四月的管理水平;達到公司四月和員工的雙贏,從而為實現公司四月的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎。
今年上半年,我在領導正確的領導下,深入的學習以及實踐,以便開展詢價的正常工作。
一、20__年度主要工作回顧
20__年因公司人員調動及工作需要,原網絡編輯部的我,被幸運的調到詢價部門進行前期工作,同時兼職發(fā)刊業(yè)務。
一年來主要做了以下工作:
近幾個月主要對全國各地的油田進行詢價業(yè)務。在詢價的過程中,多少都會存在著一些問題。
問題主要出在:
1、詢價不務實。2、思路不開放,導致后果的生成。
之后我反復的研究每一種產品,對它進行深刻的了解。
二、20__年度工作的主要成績或亮點
工作亮點:
1、能夠認識各種產品的市場價格,掌握市場的流動趨勢。這是工作的一個亮點,當然這主要取決于領導的協調和正確指導。才讓我認識到一些本來不認識的產品。從而對這行產生了興趣。
工作成績:
1、這一年的成績,自己感覺還有些欠缺,以后我會好好的努力爭取下半年的成績有所提高。
2、經驗和教訓。做過一件事總會有經驗和教訓。為便于今后的工作須對以往工作的經驗和教訓進行分析研究概括集中并上升到理論的高度來認識。
三、工作的不足之處
我很清楚自己還存在很多的不足與缺點,自我總結和領導同事們的批評和指正,對我今后的提高是十分必要的,我的工作不足自己總結有以下幾點:
1、缺乏大膽處理的主動性,今后我應加強學習不斷提高自己的業(yè)務水平,工作中不斷總結經驗。
2、與領導溝通交流少、請示匯報少。今后應加強語言表達和溝通能力,盡量避免籠統化、概括化匯報。
3、考慮問題不夠全面,缺乏高度,不能站更高一級層面來考慮問題,經常把自己局限在一般管理人員的條條框框中,導致處理事務有失偏頗。
四、20__年度的工作謀劃
回顧這一年時間的工作,我基本完成了本職工作,20__年將是充滿挑戰(zhàn)的一年,但我堅信,有公司領導的正確
一個月的時間匆匆而過,馬上就要迎來我們四月份的工作了。作為公司里的一名人事助理,為了在四月份里能夠把工作進行的更加順利,我對四月份的工作進行了如下計劃和安排。
1、因為這個月的月初就是公司里發(fā)工資的日子,所以在此之前,我要協助好公司的人事經理做好上個月工作人員的考勤統計工作,并把他們進行匯總,制作成一張整齊公正的表格,方便人事經理可以根據表格做好工資核算的工作。
2、因為前段時間疫情的原因有很多員工都辭了職,但是公司里也不敢在這個特殊情況里再招員工進來,所以招聘的工作就一直拖著沒做。直到現在疫情的情況得到了些許好轉,估計在下個月里就要開始招聘人員進來了。所以,在四月份里,我要及時的做好在網上發(fā)布招聘信息的工作,然后再篩選簡歷,跟面試人員安排好具體面試的時間,做好在面試時的考核和溝通工作。
3、安排好新員工入職的具體工作。包括帶領他熟悉我們公司的辦公環(huán)境,跟他介紹我們公司各部門的重要負責人員,以及給他安排工作崗位,還包括幫他辦理入職手續(xù),錄入公司員工指紋等等這些瑣碎的工作。
4、協助人事經理負責好員工們的離職工作。細心的幫他們辦理離職手續(xù),核算好離職工資等。
5、在四月期間,做好和員工們的溝通工作。發(fā)現問題及時上報給人事經理,出現問題及時的跟員工們進行協商,幫助他們更好的解決。
6、其他的就是做好日常的一些公司文件,文檔的復印工作,信件快遞的收發(fā)工作,和公司衛(wèi)生打掃人員的安排和監(jiān)督工作等等。
7、另外,在下一個月里,統計好公司所有部門要過生日的人數和名單,并為他們策劃好當天的生日聚會,準備好當天的生日禮物和福利。
8、策劃好下個月的團建活動,安排好各種團建活動中的事項,包括聯系團建場所,準備各種團建物質等等。讓員工們既能在團建中玩的開心,玩的放松,又能讓他們感受到公司的用心。
9、最后就是做好四月份的工作總結。來對自己一個月所完成的工作做一個詳細的匯總和整理,然后再制定下一月的工作計劃。
以上就是我對四月份工作的所有安排和計劃,如有遺落或安排的不到位之處,還請經理盡情指出和批評,我會做到用心修改。