一、任務(wù)分配
本月總目標(biāo)__萬(wàn)，按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為：第一擊__萬(wàn)；第二擊__萬(wàn)；第三擊__萬(wàn)，現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上，確保合理分配，并激勵(lì)員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因_月份是_季新款剛上市的時(shí)候，我會(huì)組織大家背款號(hào)了解貨品，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
三、經(jīng)營(yíng)管理
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒(méi)有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì)，希望公司于_后及時(shí)作出升級(jí)店面形象的計(jì)劃，我會(huì)積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3、利用節(jié)假日做文章，多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng)，如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入_市場(chǎng)，與其它在_已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策，如入會(huì)有贈(zèng)品等，我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會(huì)員。
4、積極抓住大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
5、為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：
1）店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場(chǎng)陳列，新貨到店及時(shí)熨燙；
2）工作時(shí)間電話必須靜音，且接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)3分鐘；
3）無(wú)論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6、為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持，保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。
一、全面實(shí)施規(guī)范化管理
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開(kāi)展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)
根據(jù)年度工作計(jì)劃，2月份近階段的工作重點(diǎn)是：
1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營(yíng)中心＂溫馨社區(qū)生活剪影＂等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
六月份就快過(guò)去了，也該去準(zhǔn)備下個(gè)月的工作計(jì)劃了，作為公司的人事，我的工作更要去做好，因此在七月份來(lái)臨之前先做好自己的工作計(jì)劃。計(jì)劃如下：
一、修改新的招聘要求
上月的招聘進(jìn)行的并不順利，在經(jīng)找到原因，就是因?yàn)槲以诎l(fā)布招聘信息時(shí)的要求沒(méi)有做相應(yīng)的修改，所以招聘進(jìn)行的不是特別好。因此七月份的人事工作，就從修改招聘要求，隨著變化而變化，不能是萬(wàn)年不變的狀況。對(duì)于公司要招聘的人才，也應(yīng)該順勢(shì)改變。更加精確化招聘崗位的信息，提出詳細(xì)的要求，也更能找到適合公司的人才，為公司提供好的服務(wù)和貢獻(xiàn)。
二、進(jìn)行更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工考核
出于夏天的到來(lái)，天氣變得更熱了，員工們對(duì)于熱天氣的到來(lái)是不喜的，因此在工作時(shí)，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)一些不利于工作的狀態(tài)，在七月份，我會(huì)嚴(yán)格的去考察員工的工作狀態(tài)和工作績(jī)效，也是希望員工能在這樣的天氣下依舊努力工作，把自己的工作做好一些，不要因著氣候的改變，而讓自己變得懶散起來(lái)，這在工作中可是很大的忌諱的。對(duì)員工進(jìn)行的考核就要嚴(yán)謹(jǐn)一些，以防出現(xiàn)工作不上心的人，對(duì)公司造成影響。
三、對(duì)自己更要嚴(yán)格要求
作為人事，我負(fù)責(zé)公司的招聘事宜，以及對(duì)員工要進(jìn)行的考核，都是我必做的，因此我在七月對(duì)自己就要更加嚴(yán)格去要求，對(duì)待每一份工作都要認(rèn)真努力，細(xì)致的做好人事工作。我要嚴(yán)格的去管理自己，不僅是對(duì)工作上的，也是對(duì)個(gè)人的，我都要去做好，不停的豐富自己的知識(shí)涵養(yǎng)，不斷的提高個(gè)人的素養(yǎng)，要讓自己為公司提供更好的服務(wù)，為公司貢獻(xiàn)自己的力量。
六月份的工作即將結(jié)束，對(duì)待即將到來(lái)的七月工作，我很期待，希望自己能做好人事方面的工作，為公司招聘到更多的人才來(lái)，把公司建設(shè)的更加好，也是對(duì)自己職務(wù)的一種挑戰(zhàn)。
制定好了計(jì)劃，按照計(jì)劃執(zhí)行，我相信七月份的工作我能做好，一定能為公司去吸收更多的人才來(lái)。在吸取了以前在工作上的經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn)，我更加明白了做好個(gè)人的工作的重要性。之后還會(huì)有更多的挑戰(zhàn)，但我不會(huì)去放棄，更不會(huì)去退縮，我一定是往上走的，相信大家也會(huì)對(duì)我工作感到滿意的。
元旦一天的假期已經(jīng)過(guò)去，20__也悄無(wú)聲息地也在此和我們鄭重的告了別。元旦迎來(lái)了我們新的一年，更是在新一年給了我們新的盼望和希望。迎接新的開(kāi)始，我想我也該為這個(gè)美好的開(kāi)始做個(gè)計(jì)劃了。在此我為自己做了20__第一個(gè)月的工作計(jì)劃。
一月份是我們新的一年的開(kāi)始，雖然這個(gè)時(shí)候我們臨近春節(jié)了，大家也即將迎來(lái)年假，但是這個(gè)時(shí)候還是不能夠放松的。只要我們?cè)诠镜囊惶?，就?yīng)該抓緊每分鐘做好每一件事情。這是我們必須清楚的。因此我不會(huì)被春節(jié)這個(gè)重大節(jié)日的來(lái)臨而打亂計(jì)劃，我會(huì)為這個(gè)一月份做好工作計(jì)劃，以及在這二十多天內(nèi)認(rèn)真做好每一件事情。
一月二十四是除夕，根據(jù)公司的安排，我們也會(huì)是在二十四號(hào)這一天放年假，假期為七天。所以對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，一月份就只有二十三天的工作時(shí)間，而這二十三天的時(shí)間里，我們不僅要對(duì)20__做一個(gè)新的部署，也要為20__年的開(kāi)啟做一個(gè)鋪墊，盡量在春節(jié)過(guò)后，我們每個(gè)人的工作就可以走向一條順暢的道路。而作為公司的一名主管，我所要做的工作也是非常多的。以下是我此次一月份工作計(jì)劃的幾點(diǎn)。
1. 員工在新的一年分組。
一月份雖然只有二十三天，但是在這二十三天對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是非常重要的，也許很多員工覺(jué)得春節(jié)就要來(lái)了，各種氛圍各種環(huán)境的影響下，都讓我們對(duì)工作的激情淡卻了一些。所以為了鞏固公司的工作風(fēng)氣，我打算在第一個(gè)月給大家分好組，我們比的不僅是個(gè)人，我們還比團(tuán)隊(duì)，這能夠培養(yǎng)員工們的合作精神，也會(huì)讓我們這個(gè)集體更加的團(tuán)結(jié)。
2. 個(gè)人加強(qiáng)管理，創(chuàng)造更好的工作環(huán)境。
這二十多天的時(shí)間，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)大家的管理，讓大家仍然保持一個(gè)好的狀態(tài)，有一個(gè)更加積極的心態(tài)，畢竟春節(jié)臨近，我們每個(gè)人也想滿載而歸，因此，我會(huì)提出一些小獎(jiǎng)品激勵(lì)大家往前闖。調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓大家在春節(jié)的渲染里也不忘良好工作。
3. 在業(yè)務(wù)方面對(duì)每位員工一定的壓力。
一月份我們也是要做業(yè)績(jī)的，且這個(gè)月我們會(huì)更加的嚴(yán)格，無(wú)論是身在哪個(gè)崗位，不論是我的員工還是我本人，我都會(huì)勉勵(lì)大家在第一月作出更好的成績(jī)，也為我們的開(kāi)始做一個(gè)好的開(kāi)端。因?yàn)槲視?huì)給大家多施加一些壓力，我自身也會(huì)有更大的壓力，所以我希望大家可以和我一起負(fù)重前行，就算是為了年后可以更加輕松的工作。所謂沒(méi)有壓力，就沒(méi)有動(dòng)力。時(shí)常保持動(dòng)力是我們前進(jìn)的基礎(chǔ)，因此，壓力不可缺少，但與此同時(shí)也會(huì)給大家一定的緩沖。
新的一個(gè)月，我相信我和大家都會(huì)有一個(gè)新的面貌，有一個(gè)更好的工作心情，為我們的未來(lái)做一次準(zhǔn)備，也為成功鋪下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20__年，保安部緊緊圍繞賓館“加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，更好的為干警、賓客服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，認(rèn)真做好安保工作，首先：在20__年工作的基礎(chǔ)上堅(jiān)守優(yōu)點(diǎn)、改正不足；第二：進(jìn)一步提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理和培訓(xùn)，從而使保安部工作提升到一個(gè)新的高度，為此，特將20__年七月份工作計(jì)劃制定如下：
一、自身方面
（1）在工作中，起模范帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動(dòng)紀(jì)律方面，工作方面等，不斷總結(jié)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和管理水平；
（2）進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)程，實(shí)行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，并在工作中對(duì)保安進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，從而使每個(gè)細(xì)節(jié)工作都落到實(shí)處；
（3）在平時(shí)的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)與保安之間的溝通與交流，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心他們的生活，幫忙他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，使他們能感覺(jué)到大家庭的溫暖，提高他們的工作用心性和群眾凝聚力，從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；
二、加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育
提高員工的安保意識(shí)，從而加強(qiáng)他們的職責(zé)心和服從意識(shí)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保安工作流程和工作制度及細(xì)節(jié)的培訓(xùn)
（如：內(nèi)外勤人員的交接崗制度，巡視制度，勞動(dòng)紀(jì)律等）要求員工嚴(yán)格按流程和標(biāo)準(zhǔn)工作，從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。
四、車輛管理方面
（1）加強(qiáng)對(duì)員工車輛管理方面的培訓(xùn)，如：車輛指揮停放、檢查、提示提醒等；
（2）要求員工一如既往的做到：五個(gè)到位：（即：①保安人員到位；②指揮停放到位；③車輛檢查到位；④提示提醒到位；⑤：登記規(guī)范到位），尤其是電動(dòng)車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作：
（3）加強(qiáng)巡視和檢查工作，嚴(yán)格按巡視和檢查制度工作；
（4）總之，做到：每輛車停放有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，從而保證大車、小車的車輛安全。
五、在消防方面
（1）加強(qiáng)對(duì)員工消防知識(shí)與操作的培訓(xùn)和考核，增強(qiáng)員工消防安全意識(shí)和防范潛力，從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性，并且讓員工做到一懂三會(huì)；
（2）平時(shí)的工作中，加強(qiáng)與各部門經(jīng)理的溝通與交流，共同商討對(duì)員工消防知識(shí)和操作的培訓(xùn)和考核方法，從而使每個(gè)員工能夠做到一懂三會(huì)；
（3）加強(qiáng)巡視，增加巡視次數(shù)，并且在巡視的過(guò)程中多聞、多看，注意消防隱患
（4）接到前臺(tái)的火情警報(bào)，立即去查看，并向總值班或總經(jīng)理報(bào)告；
（5）每晚8：30鎖廚房時(shí)，對(duì)廚房用電、用氣狀況進(jìn)行認(rèn)真檢查，若有狀況，立即處理；
（6）每一天對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理，確保設(shè)備完好有效；
（7）進(jìn)一步完善各種消防制度和消防檔案（如：滅火預(yù)案、安全疏散預(yù)案、巡查記錄等）
六、治安方面，做好以下工作
（1）加強(qiáng)對(duì)員工安全意識(shí)方面的培訓(xùn)，如：注意可疑人員，對(duì)客的提示提醒等，從而提高員工的安全意識(shí)；
（2）進(jìn)一步完善和建立各項(xiàng)突發(fā)事件預(yù)案。如：客人與前臺(tái)糾紛預(yù)案、防搶劫預(yù)案、防食物中毒預(yù)案等，努力培訓(xùn)和提高保安的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的潛力，從而減少賓館與客人不必要的財(cái)產(chǎn)損失；
（3）每一天加強(qiáng)對(duì)個(gè)樓層、倉(cāng)庫(kù)、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監(jiān)控，對(duì)客人的車輛和物品做好提示和提醒工作，并對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做相應(yīng)的處理和記錄。
七、加強(qiáng)對(duì)員工宿舍的管理
制定宿舍管理制度，衛(wèi)生制度，并每周對(duì)各宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查及用電狀況的管理。從而為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境和生活環(huán)境。
八、加強(qiáng)成本控制
首先：從我做起，合理用人和排班，減少不必要的加班；第二：從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水做起，杜絕浪費(fèi)，第三：對(duì)員工進(jìn)行思想教育，增強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí)，從而為賓館的正常經(jīng)營(yíng)做貢獻(xiàn)。
以上這些為保安部20__年七月份的工作計(jì)劃，在今后的實(shí)際工作中，我還會(huì)不斷的進(jìn)行調(diào)整和完善，我相信在賓館老總的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下、其他各部門的幫忙下及保安部全體員工的共同努力下，我們保安部必須會(huì)再創(chuàng)佳績(jī)。