為保證我們單位的所有退休人員都能夠享受一個安樂的晚年，我們必須要把我們單位的退休人員的養(yǎng)老保險工作做好，讓他們老有所依，安靜的生活，這是我們應(yīng)該必須做的。
雖然做好這些工作時不簡單的，但是我們還是要戰(zhàn)勝一切阻擋因素，實現(xiàn)我們的工作完好的完成。 為貫徹落實局黨組工作安排要點及指示思想，確保本年度事業(yè)保險處工作目標的完成，特制定措施如下：
一、加強團結(jié)發(fā)揮整體效應(yīng)
團結(jié)就是力量，團結(jié)能產(chǎn)生力量，首先我們班子能搞好團結(jié)，大家要有團結(jié)的意識，維護勞動保障部門的整體形象，要強化集體主義觀念，在工作中注意溝通協(xié)調(diào)，有事多溝通多商量，其次同志們之間要求增強信任，不要相互犯忌，多一些換位思考，增強協(xié)作意識，配合意識，并要求每個班子成員都要嚴格要求自己，以自己的人格修養(yǎng)影響人，要下決心把機關(guān)事業(yè)保險處的工作抓緊、抓好、抓出成效，以實際行動落實“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動。弘揚新風正氣，抵制歪風邪氣，努力實現(xiàn)工作作風的進一步轉(zhuǎn)變，使保險處的工作在新的一年里有一個新的開端和起色。
二、制定方法措施，完善考核辦法
1、要求每位同志下單位催繳養(yǎng)老保險金實行一日一匯報、一日一登記并填寫催繳情況一欄表，發(fā)現(xiàn)難點及時處理，每周一下午召開征繳工作例會，認真聽取同志們匯報和意見，安排下一步的征繳工作，每月公布上月征繳情況，每季度綜合評比，并公布進展情況，讓同志們變壓力為動力，提高工作積極性。
2、在去年的工作基礎(chǔ)上，對130家參保單位逐個進行調(diào)查研究，全面掌握單位機構(gòu)編制，在職編制、在冊人員數(shù)、工資水平離退休人數(shù)、離退休費水平、資金來源渠道及欠費原因等相關(guān)數(shù)據(jù)資料（material）。
在此基礎(chǔ)上成立養(yǎng)老保險征繳清欠領(lǐng)導小組，一把手負總責與各科室簽定目標任務(wù)書實行一票否決制，明確任務(wù)和責任，將基金征繳工作任務(wù)量化分解責任到人，實行全員目標責任制，任務(wù)明確獎懲分明，每位工作人員以征繳、清欠率90%為底線，年底兌現(xiàn)獎懲
三、管好用好基金確?；鹑藛T安全
養(yǎng)老保險金是離退休人員的“養(yǎng)命錢”、“保命錢”是高壓線、黨中央國務(wù)院對社保基金的安全性問題高度重視，管好基金不僅僅是個業(yè)務(wù)問題、也是個政治問題。所以要求我們必須高度重視規(guī)范基金管理，并結(jié)合我處的工作實際，不斷規(guī)范基金收支業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范財務(wù)管理制度，努力從思想上、制度上、程序上堵塞漏洞確?；鹑藛T安全，迎接國家有關(guān)部門的檢查決不給我局摸黑，并建立基金監(jiān)管的長效機制。
四、強化稽核確保養(yǎng)老保險金應(yīng)收盡收
為保證養(yǎng)老金應(yīng)收盡收，做到基金管理嚴格工作程序完善，規(guī)章制度健全，基金運性良好，強化稽核工作已成為當務(wù)之急?；斯ぷ骺梢灾v是社保機構(gòu)固根本、管長遠、打基礎(chǔ)的一項重要措施是規(guī)范管理強化養(yǎng)老保險費征繳、增強基金支付能力的需要，也是管好用好、維護廣大參保人員切身利益的需要。為此我處指定一名副處長親自負責，從以下幾個方面進行稽核工作。
1、稽核參保單位實際繳費人數(shù)的工資是否與檔案工資一致，是否按規(guī)定繳費。
2、稽核離退休人員死亡不報虛報和冒領(lǐng)養(yǎng)老金現(xiàn)象，同時核查撥付的養(yǎng)老金能否全額發(fā)到里退休人員手里。根據(jù)稽核發(fā)現(xiàn)的問題和疑點以及群眾反映的問題到參保單位調(diào)查研究、實地核實并立即糾正，對少報、漏報、瞞報繳費人員工資基數(shù)的要按重新核實的繳費基數(shù)予以補繳，對死亡不報、弄虛作假冒領(lǐng)養(yǎng)老金立即停發(fā)，并返回非發(fā)領(lǐng)取養(yǎng)老金確保基金的跑、冒、滴、漏。
五、積極協(xié)商，爭取保險業(yè)務(wù)向各勞動保障事務(wù)所延伸
根據(jù)我處的實際工作情況，為了全方位、高質(zhì)量、高效率地為參保單位和參保職工提供熱情周到的服務(wù)，緊緊圍繞局黨組工作目標的安排，依托強有力的各勞動保障事務(wù)所，
在催繳及征繳機關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)方面，在得到各有關(guān)事務(wù)所的大力支持下，向各經(jīng)辦事務(wù)所延伸，同時開展本轄區(qū)參保單位養(yǎng)老保險金的稽核工作。 我們單位的退休人員都是在自己工作崗位上奮斗了很多年的老同志，他們在工作了一輩子后光榮退休了，我們必須在他們退休后給他們一個安好的晚年，不能有任何的不良影響出現(xiàn)。每個人都會有退休的一天，如果你今天對待退休人員工作惡劣，那么你將來得到的一定是更壞的回報！
世間就是這樣，不能因為你的問題而讓退休人員的待遇優(yōu)任何的不好，如果你做不好退休人員的養(yǎng)老保險，那么社會就不安定，簡歷社會主義和諧社會就成了一句空話。所以我們必須要做好我們單位的養(yǎng)老保險工作！
一、指導思想
加強管理，研究創(chuàng)新，擴大營業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤;加強業(yè)務(wù)學習，堅持員工技能培訓，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合，開拓視野，豐富知識，全面提升整體素質(zhì)、管理水平;建立辦事高效，運作協(xié)調(diào)，行為規(guī)范的管理機制，開拓新業(yè)務(wù)，再上新水平，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。
二、主要經(jīng)營指標
1、主營業(yè)務(wù)收入全年凈增萬元，其中每月均增加萬元;其它業(yè)務(wù)收入全年凈增萬元，每月均增加萬元。
2、顧客流失率為總顧客的%，其中：人為顧客流失力爭降低為零、壞帳回收率為總顧客的%。
3、全年完成業(yè)務(wù)總收入萬元，占應(yīng)收款%。
4、實現(xiàn)凈利潤萬元。
5、委托銀行扣款成功率達%。
三、工作措施
1.捕捉信息，開拓市場，爭當業(yè)績頂尖人。
面向市場，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國，獨占熬頭。
2.抓好基礎(chǔ)工作，實行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量。
搞好各類顧客分類細劃，摸底排查工作。對顧客進行分類細化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分企業(yè)經(jīng)理分別按照"分類排隊、區(qū)別對待、上門清收"等管理措施，對所屬顧客進行分類，確定清收方案，落實任務(wù)層層分解，明確目標及責任人，以確保全年既定目標任務(wù)的全面完成
3.加強壞帳清收組織管理工作，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。
4.適應(yīng)營銷新形勢，構(gòu)建新型的顧客管理模式。一是要實行顧客分類管理，提供差別化、個性化服務(wù);二是對重點顧客進行重點管理，尤其要做好重點顧客的后續(xù)服務(wù)工作。
5.努力加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業(yè)務(wù)在較短時間內(nèi)有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場。加強中間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導和推動工作。
6.嚴格顧客的收費標準，杜絕漏收和少收。并進一步規(guī)范標準，堅決執(zhí)行企業(yè)規(guī)定的中間業(yè)務(wù)收費標準。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經(jīng)領(lǐng)導批準同意，任何人無權(quán)免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。
7.強化員工教育培訓工作。
(1)職工思想教育方面：一是通過培訓教育，樹立職工愛崗敬業(yè)，敢為人先的創(chuàng)新精神。二是增強職工愛崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念。三是遵紀守法教育，以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。
(2)職工業(yè)務(wù)教育方面：一是繼續(xù)學習新業(yè)務(wù);二是技能培訓工作持之以恒進行崗位練兵，不斷提高辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率，通過業(yè)務(wù)技術(shù)競賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。三是學習市場營、銷學，填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方法，提高員工營銷的技巧，為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎(chǔ)。
8.完善企業(yè)內(nèi)部管理機制，對所屬部門、工作崗位均實行規(guī)范化管理，使每個員工人人肩上有壓力，心中有藍圖，前進路上有方向，工作行程有目標。各個部門均要制訂周計劃、月計劃。并要制訂切實可行的考核方案，跟蹤考核，以利提高。
(1)建立和健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，以狠抓管理制度落實來帶動企業(yè)管理水平的提高。
一是要建立和健全各項管理基礎(chǔ)工作制度，促進企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財務(wù)管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據(jù)各項管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實行崗位責任制，規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細則。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業(yè)管理整體水平。
二是建立和健全自我約束的企業(yè)機制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴格審核費用開支，控制預(yù)算，加強資金日常調(diào)度與控制，落實內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。
三是根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點和管理的客觀要求，嚴格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理和會計監(jiān)督。
落實企業(yè)內(nèi)部責任。建立內(nèi)部責任會計制度，對各部門的經(jīng)營收益、成本費用、部門利潤進行分別核算。使各部門對自己的任務(wù)、目標做到心中有數(shù)。這對于調(diào)動各部門的積極性，努力做好做足生意，節(jié)約費用開支是有促進作用的;建立一套內(nèi)部的約束機制，在內(nèi)部制度中明確規(guī)定各部門的權(quán)力責任，做到分級負責、職責分明、相互制約。
會計監(jiān)督。會計監(jiān)督不單純是對一般費用報銷的審查，而應(yīng)貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程，從企業(yè)的經(jīng)營資金籌集、資金運用、費用開支、收入實現(xiàn)，一直到財務(wù)成果的產(chǎn)生。嚴格按照制度辦事，正確核算，如實反映企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，維持投資者權(quán)益，強化會計監(jiān)督職能，保證制度的落實和有效執(zhí)行。
(2)進一步提高企業(yè)的執(zhí)行力。企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)競爭力，執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力;對于企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件，企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力，當企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實踐的關(guān)系，理論給予實踐方向性指導，而實踐可以用來檢驗和修正理論，一個基業(yè)常青的企業(yè)一定是一個戰(zhàn)略與執(zhí)行相長的企業(yè)。提高執(zhí)行力的具體措施：
首先，要設(shè)立清晰的目標和實現(xiàn)目標的進度表：這個目標一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標一旦確定，一定要層層分解落實。
其次，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能：執(zhí)行的首要問題實際上是人的問題，因為最終是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化。柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》中特別提到要找"訓練有素"的人，要將合適的人請上車，不合適的人請下車。
其三，修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)做大之后，只能通過規(guī)則來約束，規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的保障。"pdca循環(huán)"說的就是制度制訂與執(zhí)行、檢查和績效四者間的互動關(guān)系。
其四，倡導"真誠&8226;溝通"的工作方式，發(fā)揮合力：一項調(diào)查表明，企業(yè)內(nèi)存在的問題有%是由于溝通不力造成的，而%的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應(yīng)該從自己做起，看到別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵。
其五，關(guān)注細節(jié)，跟進、再跟進：制定戰(zhàn)略時，我們更多是發(fā)揮"最長的指頭"的優(yōu)勢，而在具體的執(zhí)行過程中，我們就要切實解決好"木桶效應(yīng)"的問題。執(zhí)行力在很大程度上就是認真、再認真;跟進、再跟進。
其六，建立起有效的績效激勵體系：管理理念：企業(yè)管理=人事管理，而人事管理=績效管理。
最后，要營造執(zhí)行文化：要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風行;其二，團隊協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作;其三，責任導向：提倡"領(lǐng)導問責"，出了問題要找出其原因并分清主要責任，只有這樣才能更好地樹立起責任心;其四，績效導向：拒絕無作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明;其五，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會事半功倍;其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進要嚴把關(guān)，力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;最后，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
(3)提高管理者執(zhí)行力的'素質(zhì)要求
其一，識馬、賽馬、追求團隊成功--對管理者而言，團隊的成功才是真正意義上的成功。
其二，指令明確--指令是否明確也是當領(lǐng)導最重要的功夫之一。有歧義或自己想當然的認為下屬已理解，后果是嚴重的。
其三，關(guān)注細節(jié)，身體力行，跟進、再跟進--管理一定不能將管理的問題形而上學，過程、細節(jié)一定要關(guān)注、要督促、去指導。
其四，有堅韌的情感強度--首先是"有性格"的人，總是堅決擁護某種事物--一種價值、一個理想、一項事業(yè)，另一方面，表現(xiàn)在有韌性上。認準的事，無論遇到多大的困難，都能忍受壓力、自我調(diào)節(jié)、自我激勵。
其五，掌握節(jié)奏，必要的時候善于轉(zhuǎn)大彎--執(zhí)行力要求行動迅捷、簡潔明快。因為形勢在瞬息萬變，速度常常決定成敗。但是，該快的時候要"動如脫兔"，該慢的時候要"靜若處子"。
以上工作安排計劃，是我在春節(jié)休假期間，學習了多方面的知識，結(jié)合本企業(yè)的實際情纂寫而成的，有些問題還不夠成熟，但是，基于"小企業(yè)很美、大企業(yè)也很美、但一個企業(yè)從小長到大最美"的理念，還是大膽地把它寫下來了，僅供領(lǐng)導參考，不妥之處，請領(lǐng)導批評指正。
為創(chuàng)造良好的無煙環(huán)境，干部職工養(yǎng)成良好的不吸煙習慣，促進職工身心健康發(fā)展，我委積極響應(yīng)創(chuàng)建無煙單位的號召，深入推進全民健康促進行動，積極倡導健康生活方式，鞏固文明單位成果，展現(xiàn)潔凈、文明單位面貌，特制定創(chuàng)建無煙單位工作計劃。
一、指導思想：
開展無煙單位創(chuàng)建為主題，完善活動措施，加強全體員工健康知識教育和控煙輿論宣傳，進一步提高廣大干部職工對吸煙危害的認識，積極主動參與控煙、戒煙活動，努力營造無煙、清潔、健康、和諧的人文環(huán)境。
二、創(chuàng)建目標：
通過“無煙單位”創(chuàng)建活動，營造無煙環(huán)境，有效降低吸煙對健康的危害，形成上上下下控煙的良好氛圍，促進身心健康。
三、創(chuàng)建措施：
（一）加強領(lǐng)導，健全組織
為保證創(chuàng)建工作的順利進行，成立創(chuàng)建無煙單位領(lǐng)導小組，以委主要領(lǐng)導為組長、其他班子成員為副組長、各科室負責人為成員的領(lǐng)導小組。
（二）完善制度，落實責任
為進一步健全和完善控煙、禁煙各項規(guī)章制度，建立控煙、禁煙和創(chuàng)建無煙單位長效管理和督查機制，將創(chuàng)建無煙單位工作納入單位年度計劃。
1、建立控煙制度；
2、建立控煙考評獎懲辦法，將控煙工作納入年度考核與評優(yōu)晉級。
3、設(shè)立控煙監(jiān)督員，利用門衛(wèi)提醒來訪人員和員工不吸煙，在顯眼位置張貼禁止吸煙標識。
4、院內(nèi)設(shè)立控煙巡查員，由辦公室、監(jiān)察室、人事科、離退休科同志擔任，負責在院內(nèi)巡查、督促。
5、中層干部以上人員簽訂禁煙承諾書”，加強監(jiān)督，讓吸煙者達到戒煙目的。
（三）強化宣傳，營造氛圍
為提高全體員工對吸煙有害健康的認識，創(chuàng)造良好的控煙氛圍，讓控煙工作深入人心。
1、組織全體人員認真學習《公共場所控制吸煙條例》。
2、利用櫥窗版塊，宣傳“吸煙可導致心腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病和癌癥”等吸煙危害的科學知識，提供戒煙的方法供戒煙者參考。
3、利用內(nèi)部局域網(wǎng)向大家廣泛擴大宣傳面，提高大家對控煙的認識，人人參與控煙活動，自覺抵制煙害，創(chuàng)造良好的控煙氛圍。
4、教育下一代知道吸煙有害健康，督促家長不吸煙，增強孩子的自我保護意識。
5、單位內(nèi)有創(chuàng)建無煙單位標志；辦公區(qū)域不得擺放煙具；公共場所會議室、走廊、樓梯過道張貼醒目的規(guī)范禁煙標志和禁煙標語，如“禁止吸煙”、“為了您和他人的健康，請不要吸煙”等，營造環(huán)境氛圍。
（四）開展活動，增強意識
為使控煙、戒煙成為干部職工的自覺行動，通過各種形式開展豐富控煙、戒煙、禁煙活動。
1、舉辦一次健康教育講座，以進一步提高員工控煙意識，認識到吸煙對自己和他人的危害，努力實現(xiàn)單位吸煙人員從“要我吸煙”向“我要控煙”轉(zhuǎn)變。
2、組織一次對吸煙有害健康的相關(guān)知識測試，期望知曉率達95%以上。
3、組織同志們觀看吸煙有害健康的教育影片。
4、在凈化單位環(huán)境的同時，將控煙活動逐步延伸到家庭、社會。
我們相信，通過以上措施的具體落實，在愛衛(wèi)辦的領(lǐng)導下、各科室的通力合作、全體員工的積極支持和理解下，我們創(chuàng)建“無煙單位”的目標一定能實現(xiàn)。
按照市愛衛(wèi)辦《關(guān)于印發(fā)廣州市無煙單位評審命名和監(jiān)督管理辦法的通知》（穗愛衛(wèi)【20__】19號）的要求，為推動控煙工作，抓好控煙制度建設(shè)，禁煙標識以及控煙宣傳教育與監(jiān)督檢查等工作，督促公司全體員工自覺養(yǎng)成不吸煙的良好生活習慣，確保公司創(chuàng)建“無煙單位”目標如期實現(xiàn)：
一、工作目標
（一）成立控煙領(lǐng)導組織，將無煙機構(gòu)建設(shè)納入本單位發(fā)展規(guī)劃；
組長：曾宏榮全面負責創(chuàng)建工作副組長：李妙霞負責協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作
成員：饒軍堂、王秋生、蘇大飛、陳丹、鄧偉、蔣位維、倪文、唐良紅
控煙巡查員：鄧軍、余義海、周仁杰、駱智青、張金園、劉澤清、江權(quán)、張繼烈、高磊、蔡巍、全敏如、賀瑞雪、劉燕梅、昭雪芬
（二）建立健全控煙考評獎懲制度；
（三）所屬區(qū)域有明顯的禁煙標識，室內(nèi)完全禁煙；
（四）各辦公室室設(shè)有控煙監(jiān)督員；
（五）開展多種形式的控煙宣傳和教育；
（六）明確規(guī)定全體員工負有勸阻吸煙的責任和義務(wù)；
（七）鼓勵和幫助吸煙員工戒煙。
二、實施步驟按照上級要求，結(jié)合單位實際，創(chuàng)建活動共分三個階段進行：
第一階段：（20__年3月）為宣傳動員階段。公司成立工作機構(gòu)，制定方案，部署工作任務(wù)，大力營造出創(chuàng)建氛圍。積極開展吸煙有害健康教育，增強全體員工的自我保健意識和控煙自覺性，提高人員的控煙自覺性和控煙能力。
第二階段：（20__年4月初—5月底）為創(chuàng)建實施階段。全公司落實專人管理控煙工作組織開展“無煙辦公室”創(chuàng)建活動。建章立制規(guī)范管理，切實保障控煙工作取得實效。
第三階段：（20__年6月）自查整改階段。對照創(chuàng)建標準進行自我檢查，整改問題，鞏固成果建立長效機制，完善檔案資料。
三、具體工作內(nèi)容及措施
（一）加強領(lǐng)導完善管理制度
加強對公司控煙工作的領(lǐng)導，按照《廣州市無煙單位評審表》，制定和完善一系列管理措施，建立并實行目標責任管理，做到公司各區(qū)域禁煙工作有專人負責，各項職責有明確分工，各項任務(wù)有專人承擔，圍繞創(chuàng)建無煙單位，營造控煙、健康、文明的良好社會環(huán)境，高標準、嚴要求，反復對本公司辦公室禁煙工作進行檢查整改，力爭使本單位禁煙工作走上自覺化、規(guī)范化、長期化管理軌道，確保如期實現(xiàn)無煙單位創(chuàng)建。
（二）積極開展禁煙培訓，加強禁煙工作宣傳。通過發(fā)放禁煙宣傳資料、開展禁煙知識講座、控煙知識培訓等形式，對員工的吸煙與被動吸煙情況、認知程度以及對推行無煙單位的態(tài)度等進行調(diào)查評估，落實無煙措施，積極開展控煙健康教育，鼓勵吸煙的人員戒煙，降低吸煙率。加強培訓，使員工掌握控煙知識、方法和技巧，并將“吸煙危害健康”的知識融入到日常工作中。號召廣大員工支持履約。
（三）結(jié)合自身實際，指定禁煙巡查員，加強巡查建立健全無煙政策以及配套的獎懲制度、考核制度，設(shè)立控煙監(jiān)督員或檢查員，定期巡視無煙措施實施后的禁煙情況，如發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定者，及時勸阻并提出處理意見；如遇來訪者吸煙，禮貌勸阻。
通過“無煙單位”的創(chuàng)建活動，各辦公室全面禁煙，并有明顯的禁煙標識；對全體員工開展形式多樣的控煙宣傳和教育，吸煙員工應(yīng)主動減少吸煙或戒煙；全體員工掌握控煙知識、方法和技巧，并將“吸煙危害健康”的知識融入到工作中；單位領(lǐng)導帶頭戒煙；所有辦公室、會議室、大廳等場所不設(shè)煙具；來客不設(shè)招待煙，彼此不敬煙；采取多種方法幫助吸煙員工戒煙；設(shè)立專、兼職控煙巡視監(jiān)督人員，發(fā)現(xiàn)吸煙者及時勸阻，不聽勸阻者，予以處罰，并扣除責任制相應(yīng)分值；清除在禁止吸煙場所內(nèi)的吸煙工具和附有煙草廣告的標志和物品。
四、工作要求
（一）提高認識，加強宣傳。要充分利用“世界無煙日”“健康課堂”等形式，加強禁煙宣傳，強化禁煙知識培訓，使干部職工積極行動起來，為實現(xiàn)無煙單位創(chuàng)建做出積極貢獻。
（二）明確目標，狠抓落實。各所室要把禁煙工作納入今年工作重點內(nèi)容，實行目標責任管理。嚴格按照《廣州市無煙單位評審表》，堅持對工作落實情況進行督導檢查，確保本單位創(chuàng)建成功。
（三）落實考評獎懲制度。對本單位在禁煙工作中成績突出的辦公室或個人，給予表彰及獎勵；對問題較多的辦公室或多次違反禁煙規(guī)定的人員，給予通報批評。
____
____年__月__日
根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，團市委決定，在團市委機關(guān)開展機關(guān)效能建設(shè)。現(xiàn)就團市委機關(guān)開展機關(guān)效能建設(shè)提出如下實施意見：
一、指導思想、主要內(nèi)容、工作目標
（一）指導思想。
（二）主要內(nèi)容。
開展“八查八看”活動。即查中心意識，看是否真正樹立了與時俱進、開拓創(chuàng)新，為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的意識；查服務(wù)態(tài)度，看說話辦事是否做到熱情、文明、禮貌；查工作效率，看是否有敷衍塞責，拖拉推諉行為；查工作作風，看是否有形式主義和虛報浮夸問題；查群眾觀念，看是否有“三難”、“三亂”等問題；查工作制度，看是否有無章可循，有章不循問題；查法制觀念，看是否有行政亂作為、不作為、不廉潔的行為；查工作紀律，看是否存在有令不行、有禁不止的問題。
（三）工作目標。
通過開展“八查八看”活動，努力達到“五個進一步”的要求：服務(wù)意識進一步增強，牢固樹立加快發(fā)展是我市任務(wù)的觀念；辦事效率進一步提高，推諉扯皮、中梗阻等問題得到較好解決；服務(wù)質(zhì)量進一步改進，“三難”、“三亂”現(xiàn)象基本杜絕；行政行為進一步規(guī)范，有法不依、違法不究等行為得到有效糾正；監(jiān)督管理進一步加強，各種違規(guī)違紀行為得到嚴肅追究，真正形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制和運行機制，實現(xiàn)勤政廉政、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、執(zhí)政為民、促進發(fā)展的工作目標。
二、工作措施
在團市委機關(guān)嚴格實行5條禁令：嚴禁有令不行，有禁不止；嚴禁辦事拖拉，推諉扯皮；嚴禁有法不依，知法違法；嚴禁作風浮夸，態(tài)度冷漠；嚴禁“吃拿卡要”，以權(quán)謀私。在具體工作中要突出“三抓三創(chuàng)三提高”：
1是就“金龍沃爾得”事件組織專題討論，在討論中形成共識，進一步增強干部開展機關(guān)效能建設(shè)的自覺性和主動性；
2是認真組織機關(guān)全體干部參加市里統(tǒng)一開展的全員培訓，在比較中看到差距，在學習中獲得提高；
3是建立和完善團市委黨組理論中心組學習制度、機關(guān)夜學制度和黨員學習卡等學習制度，進一步規(guī)范機關(guān)黨員干部的理論學習。
通過開展團市委機關(guān)干部素質(zhì)拓展計劃，采取邀請專家授課、機關(guān)干部自己輪流授課等方式，經(jīng)常舉辦招商引資、財政、稅收、土地、城市建設(shè)、信息化等專項業(yè)務(wù)知識，拓寬機關(guān)干部的知識面，提高隊伍素質(zhì)。