這段時間的工作告一段落了，可以說我們可以取得現(xiàn)在的成績來之不易，現(xiàn)在要做好述職報告了。下面是小編收集整理的最新考察工作研究報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
考察園區(qū)：東京迪斯尼海、富士急樂園、大阪環(huán)球影城
一、引言
主題樂園(Theme Park)是一種以游樂為目標的模擬景觀的呈現(xiàn)，它的最大特點就是賦予游樂形式以某種主題，圍繞既定主題來營造游樂的內(nèi)容與形式。園內(nèi)所有的建筑色彩、造型、植被游樂項目等都為主題服務(wù)，共同構(gòu)成游客容易辨認的特質(zhì)和游園的線索。
主題樂園是一種人造旅游資源，它著重與特別的構(gòu)想，圍繞著一個或幾個主題創(chuàng)造一系列有特別的環(huán)境和氣氛的項目吸引游客。主題樂園的一個最基本特征——創(chuàng)意性，具有啟示意義
此次前往日本對東京迪斯尼、富士急樂園、大阪環(huán)球影城進行考察，這三個樂園被稱為日本最好的三大主題樂園，其中東京迪斯尼年均接待游客1000萬人次以上（20__年未計入內(nèi)），富士急樂園年均接待游客約200萬人次，環(huán)球影城目前年接待游客800萬人次，近期也逐漸逼近了東京迪斯尼。通過對這三個主題樂園的考察，對亞洲高水平的有代表性的主題樂園有了更為直觀和全面的認識，對于我公司房山華嬉園項目的規(guī)劃、推廣和運營工作有較大的借鑒價值。
二、園區(qū)考察概況
1、東京迪斯尼海：
考察人員：馬鑫、喬同京、董妍娟、劉炤、張潔。
東京迪斯尼海洋樂園自__年開始興建，至20__年開放，毗鄰1983年開放的東京迪斯尼樂園，是迪斯尼旗下樂園中唯一的海洋樂園。我們前往考察的時候，正值迪斯尼海的10周年慶典，但由于3月11日福島災(zāi)難之后，日本政府限制了電力的使用，相應(yīng)的迪斯尼也減少了一些游樂項目或者縮短了部分游樂設(shè)施、項目的開放時間。
迪斯尼海位于千葉縣舞濱地區(qū)的東京灣畔，距東京市中心10公里。進入園區(qū)后有近10萬平方米的水域，這里是水上表演的區(qū)域，水上表演是迪斯尼海的壓軸項目之一，表演者和游客的互動非常豐富，除了傳統(tǒng)的水上跳躍、翻滾等內(nèi)容，表演者用水管向周圍的觀眾噴水，引發(fā)一陣陣的尖叫，十分刺激，同時也在炎熱的夏日中帶來一陣陣涼意。
圍繞該水域有7座仿建的港口城鎮(zhèn)，這里主要是用來呈現(xiàn)世界各地風情，同時也可以供游客休息，可謂匠心獨運。國內(nèi)的很多主題樂園（如方特、嬉戲谷等）也模仿了迪斯尼的這種設(shè)計，但是在和周圍景觀的搭配使用以及功能上，就顯得薄弱了很多。倚海修建的萬噸客輪幾乎可以亂真；巨大的“活火山”伴隨著隆隆響聲，不斷地噴火吐煙。
迪斯尼海共有23個游樂項目、33個餐飲設(shè)施和32家禮品商店，分布在城堡、“火山”之中。這里的游樂項目多與大海本身以及海的傳說相關(guān)，供游客體驗神奇、浪漫、恐怖和驚險的感覺。
東京迪斯尼海洋公園門票價格6200円，共有16個售票窗口，售票窗口和排隊等候區(qū)域之間有購票區(qū)，并可于購票后直接從側(cè)面出口離開，便于人群分流。
停車場是迪斯尼樂園和海洋樂園公用的，大型停車場車位過萬，并且還有停車樓，不過我們考察當日并沒有多少車輛?？浚蠖鄶?shù)游客是乘坐公共交通工具到舞濱轉(zhuǎn)乘迪斯尼小火車到達迪斯尼或海洋樂園。
受到日本地震災(zāi)害和經(jīng)濟衰退的影響，迪斯尼海的游客并不算很多，目測客流量應(yīng)不超過3萬人，大多數(shù)是日本本土游客。從東京迪斯尼過往的統(tǒng)計，日本本土游客重復造訪率超過95%，其中有16%的游客重復造訪約30次左右，這是迪斯尼最為成功的地方，能夠吸引游客反復造訪消費。
迪斯尼海并沒有什么不同尋常的游樂設(shè)施，如果單純的以游樂設(shè)施上來看，廣州長隆的游樂設(shè)施在新穎和刺激方面都要略為領(lǐng)先迪斯尼海。和之前考察過的國內(nèi)主題樂園不同，迪斯尼海在園區(qū)內(nèi)的環(huán)境營造和服務(wù)細節(jié)上真正做到了極致。
首先是環(huán)境的營造，從園區(qū)入口伊始，游客就被迪斯尼那種如夢如幻的童話氛圍所包圍，園區(qū)內(nèi)的建筑都是一種被卡通化了的歐洲中世紀建筑風格，走在其中，頗有一種徜徉在童話世界中的感覺。每一個游樂宮都配有詳細的情節(jié)解說和音樂、使人仿佛身臨其境。這種風格被貫徹到了每一個細節(jié)上，餐廳、禮品商店、衛(wèi)生間的建筑和內(nèi)飾，路邊的座椅、欄桿甚至是垃圾箱，都帶有很鮮明的迪斯尼印記。
其次是服務(wù)，在這個方面，是我們國內(nèi)目前所有的主題樂園最為欠缺的地方，迪斯尼的服務(wù)細節(jié)主要體現(xiàn)在三個方面。其一，迪斯尼卡通形象遍布園內(nèi)，按照園內(nèi)游樂設(shè)施分區(qū)分布在不同的區(qū)域，充分的和游客互動，本身就成為了景點的一部分，同時也可以緩解一些受歡迎的游樂設(shè)施排隊時間過長而導致的游客的焦躁感。其二，園區(qū)的衛(wèi)生清潔人員無處不在，隨時對園內(nèi)游客不慎落下的垃圾、落葉等進行清掃，整個園區(qū)十分整潔，帶給人非常愉悅的感受。這種清潔不僅僅表現(xiàn)在地面，已經(jīng)有了十年歷史的迪斯尼海，其中的游樂設(shè)施仍然保持著暫新的面貌。其三，迪斯尼樂園中的服務(wù)人員在接待游客的咨詢和求助時，始終保持著微笑并且態(tài)度十分恭敬，這種完整的管理與服務(wù)系統(tǒng)，安全、禮儀、表演、效率，必定會給游客留下極其美好、深刻的印象，這也是為什么東京迪斯尼能夠吸引95%以上的游客反復消費的主要原因。
2、富士急樂園
考察人員：馬鑫、喬同京、董妍娟。
富士急樂園位于富士山腳下，是一個擁有多項吉尼斯世界紀錄的游樂園，以驚險和刺激著稱。首先是全長2045米的過山車，最高處79米，整個過山車運行近4分鐘，僅僅是在下面觀看就有感覺到非常刺激和驚險了。其次是類似廣州長隆的十環(huán)過山車，全場1153米，共經(jīng)過14次反轉(zhuǎn)，游客是坐在過山車兩側(cè)。
富士急的空中轉(zhuǎn)盤（Tondemina）也是非常有代表的、驚險刺激的游樂設(shè)施，25米長的搖臂以102公里的時速左右大幅度上下?lián)u擺，而游客乘坐的直徑8.5米的圓型座席部分則以每分鐘13公里的速度旋轉(zhuǎn)，擺動達最高點時的最大擺角為240度。
除此之外，富士急樂園的戰(zhàn)栗迷宮也是世界上最大最恐怖的鬼屋，全長700米，2層的迷宮建筑面積達3000平方米，在不迷路的前提下，走完這間鬼屋也需要大約50分鐘，樂園內(nèi)有大型摩天輪，主要用于觀覽富士山。
富士急樂園和東京新宿之間有往返BUS，往返BUS加富士急樂園門票套票價格是7100円/人，十分方便，這種方式也有效的緩解了樂園入口售票處的壓力。
富士急樂園整體風格就是以驚悚、刺激為賣點（除以上4個吉尼斯世界紀錄項目外，其它如棺俑墓場、瘋狂老鼠、65米的跳樓機等，也均是如此），雖然相對縮小了受眾群體，但是對于前來游玩的游客定位把握更加精確。
園區(qū)內(nèi)的整體建筑風格沒有采用我們慣常可以見到的歐洲中世紀向的建筑，整體來說比較接近現(xiàn)代風格的建筑，但是在一些禮品商店和餐飲方面，怎部分采用了傳統(tǒng)的和式建筑。
3、大阪環(huán)球影城
考察人員：馬鑫、喬同京、董妍娟。
環(huán)球影城為美國環(huán)球電影公司旗下的主題公園。位于日本大阪市市區(qū)邊緣。以美國好萊塢出品的、風靡全球的熱門電影作品為主題背景，城內(nèi)設(shè)有游覽車，精彩刺激的特技表演以及充滿誘惑的冒險。
影城分九大區(qū)域：好來塢村、紐約村、舊金山區(qū)、西部牛仔、史努比攝影室、親善村、水世界、侏羅紀公園和瀉湖。在九大區(qū)域內(nèi)分布著17個主題場館。包括近期推出的“蜘蛛俠歷險記——乘船游”、“巨人4D冒險歷程記”、“回到未來”、“侏羅紀公園-乘船探險”及“3D魔鬼終結(jié)者”。也有“日本環(huán)球影城”獨有的像“芝麻街道4D電影魔術(shù)”和向孩子們介紹卡通“花生米”的樂趣及其活潑可愛的卡通人物的“史奴比攝影室”等特有設(shè)施。此外，園區(qū)內(nèi)還設(shè)有參觀幕后的制作現(xiàn)場、在主題餐廳就餐、在各園區(qū)禮品屋購買各種紀念品。
除了上述項目之外，比較傳統(tǒng)的過山車、跳樓機、旋轉(zhuǎn)木馬等傳統(tǒng)游樂設(shè)施依舊是廣受歡迎的項目。
整個環(huán)球影城的設(shè)計風格基本是延續(xù)了美國好萊塢風格，除了一些特別的影片場景之外，其它的地方的建筑設(shè)計帶有強烈的美國風格。
大阪環(huán)球影城最為人稱道的就是環(huán)球影城的影片人物的，眾多好萊塢電影中的角色人物紛紛粉墨登場，這些表演秀的演員與游客之間充分互動，讓游客們體驗到了來自好萊塢的真正魅力。
一日券：大人5800日圓，12歲以下兒童3900日圓，65歲以上老人5100日圓；兩日券：大人10000日圓，12歲以下兒童6900日圓；兩晚一日券：大人8100日圓，12歲以下兒童5600日圓。
營業(yè)時間：周一至周四(9:00～19:00)；周五(9:00～20:00)；周六(9:00～22:00)；周日(8:00～22:00)。
三、日本主題樂園優(yōu)勢
1.具有創(chuàng)意性的主題、多樣性的活動，是吸引游客的主要因素。主題樂園的“主題”是創(chuàng)造性構(gòu)想的智慧結(jié)晶，迪斯尼的夢幻卡通世界，富士急樂園的驚險、刺激項目和環(huán)球影城的好萊塢魅力展現(xiàn)，都是為了滿足游客多樣化的休閑娛樂需求，這三個園區(qū)都充分的將該主題展現(xiàn)了出來，游客帶有很強的目的性前去游玩，對于精確定位的游客，刺激游客反復消費。
2.游樂活動與商品銷售的巧妙結(jié)合。園區(qū)的游樂區(qū)域和大型游樂項目附近都有與該區(qū)域/項目主題有關(guān)的商品專賣店。有卡通玩偶、流行時裝和周邊產(chǎn)品衍生產(chǎn)品、地域土特產(chǎn)品。這些商品對于游客來說具有巨大的吸引力，而游樂項目就像一次成功的促銷，使人情不自禁掏腰包。
3.細致入微的服務(wù)和互動環(huán)節(jié)是服務(wù)式體驗的關(guān)鍵所在。日本三大主題樂園在互動和服務(wù)的環(huán)節(jié)上是國內(nèi)所有的主題樂園都望塵莫及的，不單單是時刻面對游客的微笑服務(wù)，還有耐心而細致的解說，包括主題樂園的多種文字的引導手冊，環(huán)境衛(wèi)生的整潔到位的服務(wù)，這些主題樂園以有形的設(shè)施和無形的服務(wù)為基礎(chǔ)向游客提供“體驗產(chǎn)品”。
以上是從日本三大主題樂園的考察中總結(jié)出來的較為有代表性的優(yōu)勢，至于在其他方面，比如停車場的劃分和引導，對殘疾人及其他特殊群體的特殊設(shè)施設(shè)置，園區(qū)內(nèi)游覽路線的規(guī)劃等，都是可圈可點的。但是這些內(nèi)容，國內(nèi)的部分主題樂園也能到想到，只是落實到執(zhí)行層面的時候就變得異常薄弱了。
PS：關(guān)于設(shè)施，日本三大主題樂園，除了環(huán)球影城與好萊塢影視作品相結(jié)合、富士急樂園那些驚悚A級的項目之外，其他傳統(tǒng)的、廣受歡迎的如過山車、摩天輪、跳樓機等項目，并不比國內(nèi)同類主題樂園內(nèi)的設(shè)施更加新奇。
由此可見，除了獨具匠心的創(chuàng)意之外，園區(qū)內(nèi)的服務(wù)等細節(jié)也是決定成敗的關(guān)鍵因素之一。
5月9日至11日，我們和公司其他部分部門負責人一起參加了公司組織的龍湖地產(chǎn)重慶項目考察。短短兩天多的時間，我們參觀了龍湖地產(chǎn)在重慶的多個項目，并與龍湖地產(chǎn)北京地區(qū)公司各業(yè)務(wù)對口部門進行了順暢的溝通。通過本次交流，我對龍湖地產(chǎn)，尤其是對他們的人力資源管理工作有了更加深入的了解。
一、追求效率的組織機構(gòu)。
龍湖總部框架經(jīng)過多次調(diào)整，最終形成投資及運營發(fā)展部、人力資源部、客戶及公司品牌部、財務(wù)部四大高效運作的部門。集團集權(quán)管控各地區(qū)公司，地區(qū)公司設(shè)立完備的采購、研發(fā)、工程、營銷等部門，但重要節(jié)點通過項目管控體系由集團總部管控。職能部門與項目之間的關(guān)系為：職能部門為項目提供專業(yè)工具、管理工具和組織形式，對項目起到引領(lǐng)和支持作用；反過來，項目則對職能部門進行評價和驅(qū)動。
這種平衡的集分權(quán)體系帶來運營的高效率、低風險。分散式組織架構(gòu)帶來高效率，分權(quán)于地區(qū)管理層，因為地區(qū)公司更貼近客戶，熟悉當?shù)貋單幕?，對當?shù)厥袌鲎兓焖俜磻?yīng)；一體化運營平臺則加強了控制，總部控制質(zhì)量、服務(wù)、投融資，依靠強有力的IT系統(tǒng)，分公司管理透明度高，大大加強內(nèi)控能力。
在龍湖項目上，部門經(jīng)理要對兩個方向負責，不僅要接受來自項目公司的考核，同時還要接受來自地區(qū)公司職能部門的考核。這樣做加強對項目公司的管控，能保障公司制度和指令的落實高效、不走樣。
龍湖北京公司人力資源部一共只有4名工作人員，他們將業(yè)務(wù)進行了劃分，事務(wù)性的工作都做了外包，由人力資源服務(wù)公司來幫助完成，自己則能專注于公司內(nèi)部管理的實施與提升。例如他們的社會保險、檔案管理等工作委托中智公司處理；招聘量比較大時也是委托獵頭公司進行。這樣做的最明顯作用是把人力資源部從日常瑣碎的事務(wù)中解脫處理，能集中精力去思考新的工作思路、探索新的管理辦法，從而使得管理水平持續(xù)提高。
二、有前瞻性的人力資源管理。
重視人力資源規(guī)劃工作。龍湖的人力資源規(guī)劃主要采用“自上而下”的方式進行，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標來實施。人力資源針對企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營及日常業(yè)務(wù)的人員需求開展一系列前瞻性的人力資源規(guī)劃流程。針對2-3年人力資源戰(zhàn)略，由人力資源部發(fā)起，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求，制定招聘、薪酬、考核標準、培訓目的等。針對年度人力資源需求，由各職能部門發(fā)起，人力資源部統(tǒng)籌管理，制定招聘、培訓預算和計劃，由地區(qū)公司落實，集團審核，保證各部門所需的人才。
以尋找企業(yè)“同路人”為目標開展招聘工作。龍湖的人員招聘思路為：要求明確，注重企業(yè)文化，尋找企業(yè)“同路人”。在招聘階段，主要通過通用素質(zhì)模型和核心價值觀體系遴選“同路人”。除針對校園招聘的“仕官生、綻放和點將”計劃外，大量使用不同檔次的獵頭公司，事實證明效率高，準確度高。
重視員工職業(yè)發(fā)展。例如職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和咨詢、職業(yè)發(fā)展方向測評、職業(yè)發(fā)展指導面談，并策劃和實施了“關(guān)鍵崗位人員替代計劃”、“潛在骨干員工培養(yǎng)計劃”、內(nèi)部崗位招聘、內(nèi)部輪崗等專業(yè)的人才測評和發(fā)展方案，并最終落實到各種調(diào)動、晉升、培訓等人事舉措上，讓員工看到了自己未來發(fā)展的希望和方向，明確了發(fā)展目標和改進要點，讓帶大家堅信在龍湖長期發(fā)展的空間，對于那些工齡較長的老員工的穩(wěn)定和進取，起到了關(guān)鍵作用。
重視人才管理。除上面所說的重視人才職業(yè)發(fā)展外，尤其重視對大學畢業(yè)生的培養(yǎng)和使用。把大學畢業(yè)生當作重要的人才資源，若這類人離職，要對其所在單位和領(lǐng)導問責。
龍湖區(qū)域公司的人力資源管理人員分工和大多數(shù)公司做法不同。雖然他們總部人力資源管理是按照職能模塊來分工，但在區(qū)域公司卻不是如此。區(qū)域公司人力資源管理人員按項目分工，每人負責幾個項目，對所負責的項目，所以涉及到人力資源管理的工作都由同一人完成。這種做法能實現(xiàn)高效管理，同時也對工作人員業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)提出了更高的要求。
三、堅韌踏實的企業(yè)文化。
龍湖建立的核心價值觀為“志存高遠，堅韌踏實”，其企業(yè)文化的關(guān)鍵詞為“有紀律的投入型文化”。在我們和龍湖員工的交流過程中，強烈地感受到他們的企業(yè)文化深刻地影響著每一名員工。他們將不同層面的企業(yè)文化都具體化，落在行動上，而且從高管團隊開始以身作則，最終讓各種理念的遵循成為習慣，又反過來讓企業(yè)文化得到強化。
例如，龍湖的企業(yè)文化中強調(diào)“低權(quán)力距離”，具體化包括任何人都可以直接和高層溝通，內(nèi)部員工之間能不叫“總”就不叫“總”，反對下級給上級提包、開車門、扶電梯、點頭哈腰，等等。這就是把口號具體化，而且堅持貫徹。龍湖的員工之間一般就是稱呼名字的，對吳亞軍女士他們一般的稱呼是吳老師，哪怕是和老總出差大家也都是各自提包。我們幾天的交流過程中他們所展示出來的也是這樣一種狀態(tài)，沒有絲毫矯揉造作，說明這種企業(yè)文化已經(jīng)深入人心，真正成為一種習慣。
以上考察內(nèi)容，只是我們對龍湖人力資源管理的粗淺認識。我部門今后將結(jié)合公司的實際，將龍湖人力資源管理的先進經(jīng)驗，運用到公司的管理中，努力改進和提升公司人力資源管理水平。
我受縣教育局安排，于10月16日來到位于廣州市海珠區(qū)的廣東省第二師范學院報到，參加由教育部和中國移動聯(lián)合舉辦的“中小學校長培訓項目影子培訓”。參加此次培訓的是來自川、陜、甘、青、渝、桂等西部六省市的52名中小學校長。從10月17日到19日上午，我們在廣東第二師范學校院聆聽了三場專題講座，分別是：廣東第二師范學校培訓處處長龔孝華博士所作的《學校管理的文化視角》；廣東第二師范學院教育系主任周峰教授所作的《創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)學校，從提升教學效率入手》；以及肖建彬教授所作的《中國教育改革與發(fā)展綱要》。三位教授報告讓我們眼界大開、受益非淺。（有時間整理出來與大家交流）
結(jié)束了在廣州的集中學習培訓后，我被分配到深圳第二實驗學校跟崗體驗學習。我們一行六人（重慶：唐靈、唐浩；四川：王本君；青海：巴特爾；甘肅：武永泉；陜西：鄧國雄）于10月19日晚來到深圳，從20日到29日在深圳第二實驗學校跟崗體驗學習。現(xiàn)將考察學習有關(guān)情況報告如下：
一、深圳第二實驗學校的概況：
該校是深圳市直屬的一所完全中學，地處深圳市羅湖區(qū)愛國路，步行至香港邊界僅需半小時。學校分高中部和初中部兩個校區(qū)，兩校區(qū)相隔約千米，共占地近百畝。高初中共88個教學班，在校學生約4300余人（其中高中52個班2500余人，初中36個班1800余人，每班均為48人），專任教師360余人，未任課行政管理人員及后勤人員160余人，教職工總數(shù)520余人。__年以前，該校為一所民辦學校，名為碧波中學。五年前的碧波中學，占地僅四十余畝，30余個教學班，教學質(zhì)量低，辦學效益差，社會聲譽欠佳。__年收歸為公辦學校，在新任校長黃顯甫的帶領(lǐng)下，短短五年時間，這所學校發(fā)生了巨大的變化。現(xiàn)在，該校教學質(zhì)量直追深圳一流水平，五年時間里，高考升學率以平均每年15%的速度遞增，到今年，該校本科上線率達到80%，并首次敲開了清華大門，這個成績雖在深圳市僅屬二流水平，但以其生源構(gòu)成和基礎(chǔ)來看，它的巨大變化的確令人欽佩。
二、我們的學習情況：
在這十天的學習期間，我和另五位校長，以學習者的虛心態(tài)度，以一份渴求取得特區(qū)先進教育理念和學校管理經(jīng)驗真經(jīng)的虔誠，嚴格遵守學校作息時間，虛心學習，認真學習，主動學習。我們先后聽取了學校黃顯甫校長為我們所作的學校情況介紹和成長教育專題報告；分管教學副校長鄭聯(lián)采所作的關(guān)于深圳市新課程改革情況的報告；參加了學校行政例會；參與了生物學科組校本教材《花草樹木與生活》的審定會，并在會上積極建言獻策；參加了為期兩天的__年高考分析研討會和__年中考分析研討會，__至__學年度學生表彰大會等會議，從會議中學習和了解學校各方面工作；我們還參加了他們的學科組集體備課活動，與老師們一起探討新課程改革中的經(jīng)驗教訓和困惑；參加了星期一早上的全校師生升國旗儀式，從中去感受學校德育工作以及師生行為規(guī)范和精神面貌，觀摩了學校研究型社團活動、女子籃球訓練、毽球訓練等學校特色活動的開展和組織情況。
我們還分別深入到學校學生處、教科處、教務(wù)處、總務(wù)處、黨政辦等處室，與處室負責人深入交流，了解學校管理運行機制和各部門處室的工作特點、特色。深入到教室聽課，與部份教師和學生座談交流。收集了學校方案制度、校本教材、教學、德育、教研等大量資料，以便回校后在平時工作中認真學習研究和借鑒。通過十天的跟崗學習，我感悟很多，受益非淺，對提升我今后的學校管理工作一定會起到很大的作用。我們虛心學習的態(tài)度也受到了基地學校領(lǐng)導、師生的肯定。
近日，我有幸隨著廣西幼師舉辦的第二十六期園長培訓班考察團一行到上海、青島、大連、北京徐家匯科技幼兒園等五所幼兒園進行了為期十三天的教育教學考察，并聽取了黃瓊等四位專家的講座報告，見聞頗多，受益匪淺。其中，上海徐家匯科技幼兒園和北京嶺南幼兒園的參觀學習給我留下了深刻的印象，園長的精明干練、風度氣質(zhì)以及嚴謹有序的管理機制給予了我極大的啟示。
作為全區(qū)二十三所示范幼兒園之一的一名最年輕的管理者，神圣的歷史使命感和職業(yè)責任感觸發(fā)了心靈深處的許多思考，適逢園長培訓班的圓滿結(jié)束和一路收獲，談?wù)勎覍@長角色意識的幾點思考，以待與各位學員分享與共勉。
管理是一門藝術(shù)，園長是幼兒園管理的靈魂，優(yōu)秀幼兒園所到之處，點點滴滴無不折射和透視著管理者的目標與水準、甚至人格的魅力，正如女作家冰心所說：“成功的花，人們只驚慕于她現(xiàn)時的明艷！然而當初她的芽兒，浸透了奮斗的淚泉?！彼哉f，一名成功的園長務(wù)必要適時適度調(diào)整好自己的意識與心態(tài)，應(yīng)該面向未來，高瞻遠矚，用發(fā)展的眼光對現(xiàn)代幼兒園教育省時度勢，使幼兒園永遠處于發(fā)展之中。
一、園長要有強烈的責任意識，做一名充滿愛心的善者。
北京嶺南幼兒園給人以溫馨和親切，從園長到每一位教師的笑容可拘和清新問候，你能感受到這里行為和文字的和諧相映，一走進幼兒園大樓，走道上赫然張貼著“教師心聲”——教師應(yīng)當有：愛的情感！愛的藝術(shù)！愛的行為！教師應(yīng)最大限度地理解、寬容和善待孩子，處處體現(xiàn)了嶺南幼兒園以情感為主，以“愛”為靈魂的教育方針和理念，給予每一個孩子以無私的愛正是這所幼兒園的創(chuàng)始者——陸趙鈞鴻博士始終堅定不變的.信念，以刻苦的卓越和卓越的成績證實了永不言敗的幼教真諦！使我想起了前蘇聯(lián)著名教育學家蘇霍姆林斯基說的一句話：“愛，是教師通往兒童心靈的唯一通道。”
二、園長要有敢于拼搏的意識，做一名善于經(jīng)營的“長者”。
青島市海軍基地幼兒園“五個一流”——一流的領(lǐng)導班子，一流的師資隊伍，一流的管理水平，一流的保教質(zhì)量，一流的辦園條件管理目標，將軍人勇往直前的勇氣和敢于接受挑戰(zhàn)的風范表現(xiàn)得淋漓盡致。為保證一流的師資隊伍，園長敢于拒絕不具備專業(yè)技能的軍屬，善于挖掘優(yōu)秀專業(yè)生的作風值得欽佩，在新園移址創(chuàng)辦的過程中，園長始終致力于營造一個民主、團結(jié)、融洽、活躍的工作環(huán)境，創(chuàng)設(shè)相互信任、相互尊重的氛圍，注重培養(yǎng)教師集體的整體意識和合作能力，充分發(fā)揮整體效益，樹立了自身的威信和親和力，提升了“戰(zhàn)無不勝”的團隊士氣和凝聚力。
三、園長要善于學習，樹立學習第一需要的意識，做一名樂學好思的智者。
“慧者所慮，慮于未萌；達者所規(guī)，規(guī)于未勢”。新世紀的開始，給幼兒園帶來了新的發(fā)展生機，園長應(yīng)有遠見卓識，不僅要有洞察和分析現(xiàn)狀的能力，更要有超前思考的能力，要極目遠望，多視角觀察，統(tǒng)籌全局，尤其在當今信息化的時代，園長要善于分析和綜合多方面的信息，周全而準確地作出判斷。時下，借著課程改革的東風，各路園長、教師參觀學習風潮一浪高于一浪，有的走南闖北、翻山越嶺，人到、眼到、手到，卻心未到，看現(xiàn)象不看本質(zhì)，學表面不學實質(zhì)，模仿式的學習栩栩如生，惟妙惟肖，最終把自己迷失、淹沒在“信息廣場”之中。，嗚呼！因此，園長要善于選擇信息，提高信息分辨能力，不要處處“拿來主義”，要善于批判式地學習和反思，在不斷通過與外界交往“吃進”的過程中，不斷完善，不斷提高。
四、園長要有創(chuàng)新意識，做一名推陳出新的勇者。
管理活動的運作過程實質(zhì)上是一種創(chuàng)新過程，勇于創(chuàng)新是管理成功的關(guān)鍵。
在社會發(fā)展日新月異的今天，因循守舊，墨守陳規(guī)的老一套，最終會被時代所淘汰，因此，園長要善于把握時機，敢于闖新路，勇于攀高峰，力求人無我有，人有我優(yōu)，精益求精。上海徐家匯科技幼兒園總園長高一敏正得益于這種創(chuàng)新精神，才由當初的一個園兩個班發(fā)展到現(xiàn)在的六個園三十三個班，由原來的十一名教師發(fā)展到如今的一百三十多名教師。
隨著幼教事業(yè)的改革發(fā)展，高一敏園長主動適應(yīng)社會發(fā)展的需要，自覺融于社會，與社會聲息相通，不僅建立開放性的多元信息流通的立體管理模式，把人、財、物搭配到最佳狀態(tài)；還構(gòu)建豐富多彩的家園互動，使社會、幼兒園、家庭形成三位一體的有機結(jié)合，為幼兒園營造了一個良好的發(fā)展環(huán)境和信譽形象。
同行們，讓我們在崇高的幼教事業(yè)中攜手共進！去收獲明天的希望！
4月28日下午至4月29日，第一考察學習小組一行9人在副校長李宏生同志的帶領(lǐng)下，先后到淮安信息職業(yè)技術(shù)學院、徐州經(jīng)貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學校、徐州財經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學校等高職院校，就學校升格高職后在教育教學管理模式、機構(gòu)設(shè)置、分配制度等方面所面臨的諸多問題進行考察學習，并參觀了相關(guān)高校的校園及實驗實訓基地?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、總體感受
我校于上世紀90年代初實行?？贫壒芾砟Ｊ剑?jīng)過長期運行和不斷改進后，我校在校科二級管理上已積累了較為豐富的經(jīng)驗，各處室、專業(yè)科的崗位職責明確，各項管理制度、考核制度齊全，各部門在黨總支、校長室的直接領(lǐng)導下，緊緊圍繞學校的中心工作開展部門工作，確保了整個學校教育教學工作高速高效運行，促進學校事業(yè)發(fā)展不斷再上新臺階。
由中職升格高職校后，學校在辦學理念、育人規(guī)格、管理模式等方面都必須發(fā)生質(zhì)的變化；搬遷新校區(qū)后，學校的辦學規(guī)模急速擴大，原有的管理模式已不能適應(yīng)學校的實際，為此，對學校的機構(gòu)設(shè)置、分配制度、管理模式進行改革已成為我們?nèi)w學習成員的共識。
二、具體建議
1、建立健全完善系部崗位職責、考核制度等系列規(guī)章制度。
這是一項政策性、原則性較強，工作量較大，工作過程繁雜的系統(tǒng)工程。學校于今年已組織人員多次到外地的高職院校考察學習，對校內(nèi)機構(gòu)設(shè)置、崗位職數(shù)等框架也已基本明了，因而可以組織一班人馬，結(jié)合學校實際對現(xiàn)有管理手冊修訂完善，明確各系部的崗位職責，健全教育教學管理規(guī)章，完善各項考核制度。學校搬遷新校區(qū)后，就可立即向高職校系部管理模式過渡，在以后運行過程中逐步發(fā)現(xiàn)問題，根據(jù)學校實際再加以修改，使之日臻完善。
2、對職能處室和系部負責人配備要精干。
實行系部二級管理，學校要給予各系部一定程度上的權(quán)利，包括人、財、物；但各系部不得單獨設(shè)立帳戶，所有收入必須交入學校大帳，統(tǒng)一支出。系部負責人的權(quán)限相對大了，而相應(yīng)承擔的責任也應(yīng)加大，必須全面負責系部的教育教學、學生管理等工作。系部負責人的能力要強，工作方法要靈活，凝聚力要高，但大局意識、服從意識更要強；各職能部門負責人的服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督作用要進一步發(fā)揮。這樣，在校長室的領(lǐng)導下，職能處室與各系部相互配合，相互促進，推動學校工作快速發(fā)展。
3、進一步加強班主任隊伍建設(shè)。
4、進一步引入競爭機制，深化分配制度改革。
要堅持“優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、合理分配”的分配制度，實行個人收入與崗位職責、工作實績掛鉤，要逐步形成向突出人才、特殊和關(guān)鍵崗位傾斜的分配激勵機制，獎勤罰懶，重實績、重貢獻，合理拉開差距，充分調(diào)動全體教職工的工作積極性。