工作第一天，領(lǐng)班把任務(wù)分配了一下，大家便開始了新一天的勞作。孰不知我這個新手什么都不會，似乎大家都認(rèn)為是約定熟成的東西了吧，我向別人求助了一下，拖地時，但我還使盡渾身解數(shù)努力去拖，總算是干凈了，擦擦額上的汗珠，我真感到累了，不光是拖地，像擦杯子整餐具，這些活兒跟我們平時干的都不一樣，看這些老手們干的都是有板有眼的。雖然不是很上手，但我覺的很欣慰，讓我懂得了，生活中瑣瑣碎碎的事很多，但他們中都隱含著各自的規(guī)則，需要我們?nèi)プ袷兀ジ惺?，不容一點的忽視懈怠，只有這樣，我們才能收獲許多，成長更多。
剛來的前兩天是給我們培訓(xùn)的，別認(rèn)為服務(wù)工作是一份簡單的工作，為了讓我們熟悉飯店的基本工作流程和熟悉菜品，所以我們干起了傳菜。雖然傳菜部基本上都是男生，我們證明了女生也可以干的一樣好。開始練我們端盤子，男傳菜員兩手各拿一個端盤，我們也不例外，端著盤子來回來去，有的菜品也很沉，就這樣走，一走就是一個小時，走的腿都酸了，酒店還給我們發(fā)的小跟鞋，想從來沒穿過跟鞋的我們，更是一種煎熬啊!工作時我感覺很累，而且很不適應(yīng)，覺得有些堅持不下來，但最后還是咬牙挺過來了!
這家飯店是一家四星級的商務(wù)涉外飯店，每一個飯店都有好幾個崗位，各個崗位的要求不一樣。這家飯店崗位主要有前廳、餐飲、客房、酒吧、商品部、康樂等，而各崗位中又有小小的崗位組成，我的主要工作是餐廳服務(wù)員。餐廳是飯店中的一個重要部門，是客人用膳的主要場所，也是飯店獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益、彈性最大的部門之一，它的服務(wù)特點是服務(wù)員直接對客人提供對面的服務(wù)，個量大，時間長，需求多，為了滿足賓客的不同需求，必須做到美味佳肴，令客人吃得滿意。工作很苦很累，明天都要忙到晚上九點之后，但是我卻從中學(xué)到不少書本上沒有的知識，也順利的將所學(xué)充分運用到實踐之中，做到了理論和實踐的結(jié)合。
每天上班時間不固定，每周都會給我們排班，有早班，中班還有晚班。上班時開會領(lǐng)班就會給我們介紹菜名及價錢和今天的工作日程，還有今天客人訂好的包間，哪幾個傳菜員去哪幾號包間服務(wù)上菜等等。11點開始站崗了，迎賓在門口等待來臨的客人，中午十二點到兩點是客流高峰期。4點半過去又開始打掃衛(wèi)生。晚上五點到九點又是一個客流高峰期在服務(wù)中，有不少禮貌禮節(jié)和儀容儀表是應(yīng)遵守的，餐廳服務(wù)員主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)菜肴的傳送工作，在服務(wù)中要做到精神飽滿，并且熱情和藹地面對顧客們，耐心的滿足顧客的所有要求，急顧客所需，這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中，讓顧客覺得物有所值，給顧客留下美好的印象。
走出校門融入社會的大舞臺，我們才真正體驗到自身知識的欠缺，能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結(jié)合，才能真正發(fā)揮它的價值。在實踐中我們才能真正的知道自己有半斤兩，我們需要虛心的向前輩向同行請教，不斷的充實自己壯大自己。
經(jīng)過這次實踐的經(jīng)歷，讓我深刻的認(rèn)識到，不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì)。學(xué)習(xí)也應(yīng)如此，決不能走馬觀花，尤其是在一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。過程難免有忽略的時候，但這時的我們應(yīng)該抱有學(xué)習(xí)的態(tài)度主動求教于他人，不放過任何一次學(xué)習(xí)的可能，因為再細(xì)微的工作都存在著它自身的價值和意義。
這次實踐我們主要針對老年人，希望在雅安建立一種新型的居家上門服務(wù)機(jī)構(gòu)，這種機(jī)構(gòu)在沿海一段已經(jīng)開始運行了，但是在內(nèi)地還沒有發(fā)展起來，我們還親自到雅安是福利院實踐了幾天，在這幾天中我真的感受了好多。先是我們的前期調(diào)查，這樣的前期調(diào)查有利于我們后期實踐更好的開展，所以是十分必要的，因此我們也做得很認(rèn)真!在調(diào)查期間我們也碰了不少壁，也曾被誤認(rèn)為是傳銷，最后在大家的努力下，前期調(diào)查還是順利的完成了!其中讓我感受最深的就是有一個農(nóng)村的老奶奶，她很郁悶，跟我們說了他們家的情況，她有兩個兒子，老伴過世了，兒子不孝順都搬家到外地了，只剩下她一個人在家，逢年過節(jié)也沒個人一起過過節(jié)，平常也沒人照顧!聽到這些我們的心里真的很不是滋味，但我們問到政府的福利的時候，老奶奶更是氣憤，根本沒得到福利，我們當(dāng)時很不解，但是更多的是期望，希望她的兒子們能盡孝道，也希望政府能多到農(nóng)村看看，給需要幫助的老年人更多的福利，讓他們安安心心地度過余生!到福利院實踐的那幾天，感受頗深。實踐期間我深深感受到團(tuán)隊的力量，大家在一起，只有齊心協(xié)力才能把事情做到最好!只有大家分工合作才能提高效率。
但在工作之余我們還是有說有笑，關(guān)系十分和諧!這就是團(tuán)隊的力量!幾天的實踐，雖然很短暫，但是卻是難忘的經(jīng)歷!我們開展了豐富多才的娛樂活動，幫助福利院打掃清潔，跟孩子們一起玩耍..........這個過程中我們收獲了快樂，但更多的是感動!在這個福利院的爺爺奶奶們大多都是因為家里的孩子們工作忙或者有些是沒有兒女不得已而住進(jìn)來，他們更多的是需要社會的關(guān)愛，讓他們有家的溫暖，而我們的目的更多的也是給他們帶去快樂，讓他們感受到自己并不孤單，還有社會這個大家庭他們的關(guān)愛!當(dāng)然也有很多爺爺奶奶年輕的時候還是知識分子，他們更有利于我們更好的開展工作，支持我們的工作，是我們的實踐能夠更好的開展，獲得更好的效果，所以我們的娛樂活動很成功，大家都很活躍，那種一起笑一起開心的感覺真的很不錯。仿佛我們就是他們的孩子，親人，真的很感動!在福利院兒童區(qū)，我看到了好多有缺陷的娃娃，他們不能像正常人一樣生活學(xué)習(xí)，有的不會說話，有的智力有問題。
這讓我感到很心酸，沒想到在這個世界上還有這樣一群人，他們沒有家，沒有父母的疼愛!從小缺少愛的娃娃對于我們的到來感到特別的開心，他們有一個行為真的讓我感到很心酸，一直要我們抱，這樣的行為在別人看來也許無法理解，對有父母的孩子這是在簡單不過的事了，但是對于他們來說是一種渴望甚至可以說是一種奢侈，面對這樣一群孩子，我只有無言額，不知道該說些什么，只希望我們能夠帶給他們一點家的溫暖，讓他們感受到這個世界還有愛!真的希望有更多好心人，能夠多去看看他們，就算只是就抱抱這些孩子也好!這就是我所希望的!實踐在大聯(lián)歡中圓滿的結(jié)束了，有快樂，有汗水，更多是收獲了感動!p副標(biāo)題e
這次實踐我們主要針對老年人，希望在雅安建立一種新型的居家上門服務(wù)機(jī)構(gòu)，這種機(jī)構(gòu)在沿海一段已經(jīng)開始運行了，但是在內(nèi)地還沒有發(fā)展起來，我們還親自到雅安是福利院實踐了幾天，在這幾天中我真的感受了好多。先是我們的前期調(diào)查，這樣的前期調(diào)查有利于我們后期實踐更好的開展，所以是十分必要的，因此我們也做得很認(rèn)真!在調(diào)查期間我們也碰了不少壁，也曾被誤認(rèn)為是傳銷，最后在大家的努力下，前期調(diào)查還是順利的完成了!其中讓我感受最深的就是有一個農(nóng)村的老奶奶，她很郁悶，跟我們說了他們家的情況，她有兩個兒子，老伴過世了，兒子不孝順都搬家到外地了，只剩下她一個人在家，逢年過節(jié)也沒個人一起過過節(jié)，平常也沒人照顧!聽到這些我們的心里真的很不是滋味，但我們問到政府的福利的時候，老奶奶更是氣憤，根本沒得到福利，我們當(dāng)時很不解，但是更多的是期望，希望她的兒子們能盡孝道，也希望政府能多到農(nóng)村看看，給需要幫助的老年人更多的福利，讓他們安安心心地度過余生!到福利院實踐的那幾天，感受頗深。實踐期間我深深感受到團(tuán)隊的力量，大家在一起，只有齊心協(xié)力才能把事情做到最好!只有大家分工合作才能提高效率。但在工作之余我們還是有說有笑，關(guān)系十分和諧!這就是團(tuán)隊的力量!幾天的實踐，雖然很短暫，但是卻是難忘的經(jīng)歷!我們開展了豐富多才的娛樂活動，幫助福利院打掃清潔，跟孩子們一起玩耍..........這個過程中我們收獲了快樂，但更多的是感動!在這個福利院的爺爺奶奶們大多都是因為家里的孩子們工作忙或者有些是沒有兒女不得已而住進(jìn)來，他們更多的是需要社會的關(guān)愛，讓他們有家的溫暖，而我們的目的更多的也是給他們帶去快樂，讓他們感受到自己并不孤單，還有社會這個大家庭他們的關(guān)愛!當(dāng)然也有很多爺爺奶奶年輕的時候還是知識分子，他們更有利于我們更好的開展工作，支持我們的工作，是我們的實踐能夠更好的開展，獲得更好的效果，所以我們的娛樂活動很成功，大家都很活躍，那種一起笑一起開心的感覺真的很不錯。仿佛我們就是他們的孩子，親人，真的很感動!在福利院兒童區(qū)，我看到了好多有缺陷的娃娃，他們不能像正常人一樣生活學(xué)習(xí)，有的不會說話，有的智力有問題。。。。。。。這讓我感到很心酸，沒想到在這個世界上還有這樣一群人，他們沒有家，沒有父母的疼愛!從小缺少愛的娃娃對于我們的到來感到特別的開心，他們有一個行為真的讓我感到很心酸，一直要我們抱，這樣的行為在別人看來也許無法理解，對有父母的孩子這是在簡單不過的事了，但是對于他們來說是一種渴望甚至可以說是一種奢侈，面對這樣一群孩子，我只有無言額，不知道該說些什么，只希望我們能夠帶給他們一點家的溫暖，讓他們感受到這個世界還有愛!真的希望有更多好心人，能夠多去看看他們，就算只是就抱抱這些孩子也好!這就是我所希望的!實踐在大聯(lián)歡中圓滿的結(jié)束了，有快樂，有汗水，更多是收獲了感動!
在暑假做市場調(diào)查這方面的工作時，我學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西，因為環(huán)境不同，接觸的人與事不同，所以所學(xué)到的東西也就不同了。做這份工作時我體會到了在社會上要善于和別人溝通，經(jīng)過一段時間的工作我認(rèn)識了更多的人，如何與別人溝通的好，這門技術(shù)是需要長時間的練習(xí)而且需要有吃苦耐勞的精神，畢竟身在學(xué)校，以前工作的機(jī)會不多使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使和別人談話時有冷場，很尷尬的。所以這時別人給你意見時你一定要認(rèn)真耐心虛心的接受。
在做市場調(diào)查時一定要有自信要微笑地面對每位你所調(diào)查的人，但是自信也不能過火，不能盲目的自夸。在多次的調(diào)查中我明白了自信的重要性，沒有工作經(jīng)驗沒有關(guān)系，只要你有自信總是微笑地去面對別人，那樣你一定能成功獲得別人的好感的一定會成功的。因為經(jīng)驗也是積累出來的，只要你認(rèn)真去做。
在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)，剛開始做市場調(diào)查這份工作時心里很矛盾，感覺這份工作對我來說挺難的，考慮到自己經(jīng)驗不足，不善于與人溝通，不敢主動和陌生人交談，學(xué)歷不足等諸多因素，突然感覺自己好渺小。不過后來還是嘗試著去試試看，幾次的嘗試下來內(nèi)心的恐懼越來越小了直到?jīng)]有了敢厚著臉皮和陌生人交談了，不怕別人的態(tài)度怎樣惡劣也敢去輕松的面對了。時間長了，當(dāng)你克服心里障礙時，那一切都變得容易解決了。懂得了，只有戰(zhàn)勝自我才能征服世界，要有勇氣去面對，勇氣是決定自我能否好壞的前提條件。
工作中要不斷地學(xué)習(xí)所需的知識，因為中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越高，要求也就越來越快。前天剛學(xué)到的知識可能在今天也就被淘汰了。知識是力量的源泉，人一旦少了知識那么頭腦就會枯竭。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)的知識，還要不斷地從生活實踐當(dāng)中學(xué)習(xí)其他的東西，不斷地用各方面的知識來武裝自己，那樣才能在競爭中處于不敗的地位。
看了大二學(xué)生暑假社會實踐報告范文