報告可以幫助發(fā)現(xiàn)工作中的問題和不足,并提供改進的思路和建議。那要怎么寫新員工報告范文呢?這里提供一些新員工報告范文,希望對大家能有所幫助。
自20____年__月__日入職公司至今已經(jīng)一年多了,從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計,無論是做事、還是做人我都從“______”這個溫暖的大家庭學到了很多很多……“受人之托,終人之事”我做到了。展望未來,我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況總結(jié)如下:
一、前期工作總結(jié)
對于企業(yè)來說,能力往往是超越知識的,物業(yè)管理公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。____公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段:初學階段
畢業(yè)之初,在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下,我幸運的加入了“______”管理團隊,看似簡單的賬單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺賬→與總部財務對接,一切都是從零開始。我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法:,在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離??蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺的接待,都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力,物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事,協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了,協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法:積累經(jīng)驗;另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補拙”,因為當時住在項目,便利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,建立了各種收費臺賬的模版,同時結(jié)合管理處實際情況先后制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》,并在各級領(lǐng)導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及,為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第二階段:發(fā)展階段
這一階段在繼續(xù)擔任____財務助理的同時又介入了新接管項目____管理處前期的財務助理工作,進一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務工作經(jīng)驗的積累,同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。我又被調(diào)往公司新接管的____管理處擔任財務助理,此時正逢財務部改革,我努力學習專業(yè)知識,積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領(lǐng)導的肯定。
第三階段:不斷提升階段
后來我被調(diào)往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯,在每次報賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作,做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對賬工作,及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會計賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎,這直接關(guān)系到員工個人的利益,因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和,每次做工資的時候,我都會主動加班,保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務助理的工作對接。
年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計,負責____和____管理處的主管會計工作,同時兼工資發(fā)放工作,這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能,提高迅速;同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析,及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務狀況,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并提出財務建議,為管理處負責人決策提供可靠的財務依據(jù)。今年__月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,工資發(fā)放工作正式移交給了出納,主要負責____、____及____管理處的主管會計工作。
二、主要經(jīng)驗和收獲
在______工作的時間里,積累了許多工作經(jīng)驗,尤其是管理處基層財務工作經(jīng)驗,同時也取得了一定的成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位;
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責;
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得進步。
各位領(lǐng)導、各位同事:
我于20__年06月25日開始到貴公司工作,從來公司的x天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經(jīng)二個月。一直以來,我努力實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面,我就這二個月的工作情況向各位領(lǐng)導與同事作個簡要匯報,以接受大家評議。
一、技術(shù)培訓和作風紀律方面:
作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,四年的專業(yè)知識學習,養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,依靠自己的認真的學習,對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習,不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時,缺少經(jīng)驗,對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領(lǐng)導同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認真服從領(lǐng)導安排,遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求,注意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作作風。
二、學習生活方面:
技術(shù)服務工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能,并且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學習提高:一是向書本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了認真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外,我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領(lǐng)導學。這段時間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我?guī)煛N矣X得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
進入貴公司以來,由于離家較遠(與其它同事相比較),而且加之對生活習慣一時很難不適應,造成工作學習的耽誤。通過二個月的體驗以及在領(lǐng)導同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,認真學習、努力工作,積極投身到工作中,已經(jīng)逐漸適應了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導與同事們的關(guān)心和關(guān)懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報,不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就,不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權(quán)力,我都沒有什么奢求,努力工作是我x大的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導和同志們的x好方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值惟一的選擇。
三、工作體會:
在二個月的工作學習中,我在學習、工作和思想上都有了新的進步,個人綜合素質(zhì)也有了新的提高,回顧這段時間來的工作歷程,主要有以下幾點體會:
(一)要在思想上與集體保持高度一致
在工作、學習過程中,我深深體會到,公司是一個團結(jié)奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進,才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質(zhì),用理論知識武裝自己的頭腦,指導實踐,科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。
(二)要認真學習專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名公司優(yōu)秀的一員,首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業(yè)知識學習的同時,踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。
(三)要揚長避短,不斷完善自己
在這段時間里,我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導和同志們思想和工作業(yè)務交流不夠;因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。
以上是自己工作二個月來的基本情況小結(jié),不妥之處,懇請領(lǐng)導批評指正。
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
時間真快,20__年幾個月的工作就這樣過去了,不曾覺得這樣的日子很枯燥,在來到公司之初我還覺得自己肯定會很枯燥,這么幾個月下來,我感受了很充實,充實的時間讓我收獲了很多在公司這里我感受到的是一群相互幫助的同事,是一個團結(jié)的群體,試用期以來我很充實,不管是是在工作還是在什么時候,我時刻的想起來到這里的初衷,就是要為自己拼搏一次,早就更加優(yōu)秀的自己,為公司創(chuàng)造利益,我還是很想成為一個有價值的人的,這幾個月的工作結(jié)束,就像是一個階段到另外一個階段的過度,我也總結(jié)一下工作。
一、學習提高自身
我始終講究著提高自己,爭取一切可以提升的機會,這是對自己的負責,其實自己的初衷就是這樣的不斷的加深提高,我總是會在一段時間愛內(nèi)就問自己一次,這段時間有什么進步嗎,這樣的習慣讓我產(chǎn)生了更多的動力,讓我面對今后的工作更加信心,短短的試用期我看到的是更多的學習機會,我很渴望讓自己快速的適應工作,其實這是需要一二過程的,我的渴望讓我加快了腳步,在提高自己的同時我不會忘記自己工作,我認為自己更好的去工作,更加有效率的工作就是提高自己,這不是一句普通的話我,讓自己工作的每一件事情有它的價值。
二、端正態(tài)度,認真工作
這幾個月的工作我,覺得自己態(tài)度一直很好,來到公司這里之初我態(tài)度就很好,再一個崗位上面工作,不管是取得什么成績,態(tài)度還是第一的,態(tài)度總是那么重要就像是在工作時候我做好了一件事情,我不會太過于驕傲,但是一點成就感還是要有的,不能夠自己覺得自己很厲害,這就是一個態(tài)度,我端正態(tài)度,這需要有著嚴格的自覺性,態(tài)度這個東西要長期的保持下去,不是一時半會的自覺,在今后還是有很多問題的出現(xiàn)的,我知道今后的工作當中心態(tài)問題是一個非常嚴峻的問題,是需要我去重視的問題。
端正態(tài)度,好好的工作,來到公司這短短時間我很認真的在工作,工作是第一我一直這么認為的,不管是做什么事情,有一個好的態(tài)度工作起來會很好,我認真工作在這試用期的中,不忘記自己的初心,為了提高自己,給公司創(chuàng)造價值,我不會讓自己一直保持著平凡的工作,其實還是要去更近一步的,在工作中嚴格要求自己,進一步總比在原地要好,不安于現(xiàn)狀的工作態(tài)度,在原有的工作效率面前再進一步。
此致
敬禮!
述職人:___
20__年_月_日
大家好:
我叫___,今年23歲,畢業(yè)于河南商業(yè)高等??茖W校,是芝田信用社的新人。時間真快,20__年7月,我懷著激動而復雜的心情,離開了我生活了三年的母校,8月1號,我現(xiàn)在還記得那個陽光燦爛的日子,我在張主任的帶領(lǐng)下來到了芝田信用社,這里離家很近,心里溫暖而親切?;仡欉^去的這半年,學的很多,感受頗深。針對以下幾個方面,談一下自己的感受。
一、工作方面
自從20__年8月1日,我踏入芝田信用社的那一刻,我就暗暗的告訴自己,這是我的家,這是我的夢想飛翔的地方,在這里我會盡自己最大的心力來做好該做的一切,貢獻自己的一點點綿薄之力,體現(xiàn)自己的人生價值。一天又一天在平凡的崗位上做好平凡的事,那就是人生的偉大。
在這里,領(lǐng)導注重培養(yǎng)新人,對我非常重視,先讓我到聯(lián)社培訓半個月學習電腦知識,讓我擔任起電腦管理員。雖說僅半月,但是學到很多電腦知識,維護設(shè)備的技巧和方法。
我擔任了電腦管理員,感到自己責任重大,要管理整個單位的電腦,一但線路或機器出故障就會影響正常的工作和業(yè)務。所以,我每星期對電腦和設(shè)備檢查一遍,每月對設(shè)備維護,確保設(shè)備干凈運行正常。對下面兩個網(wǎng)點,每月抽出一天利用下班時間,去查看并維護。
11月份,我社上了大小額支付系統(tǒng),我成為了該系統(tǒng)的復核員。此系統(tǒng)可以使企業(yè)包括個人往省內(nèi)外任何一個金融機構(gòu)匯款和接受匯款,方便省時。
正常上班時間,我也學習業(yè)務,前輩們在工作業(yè)務學習方面對我嚴厲,教我嚴格按照最規(guī)范最正規(guī)的方法來做,稍有差錯立即指出改正,記賬出錯一點點立馬要求換掉重記;生活上,對我關(guān)懷備至,讓我感受的親人一樣,單位讓我感受到就像一個大家庭。
我深深的明白,自己作為一個臨柜人員,是農(nóng)信社與客戶接觸的最前線,是農(nóng)信社的窗口,自己的一言一行都不僅僅代表自己一個人,代表的是農(nóng)信社的形象,所以我要求自己穿衣整潔,說話做事大方得體,把最真誠的微笑和心情呈現(xiàn)在客戶面前,讓客戶感覺到優(yōu)質(zhì)的服務,來辦業(yè)務心情很舒暢,下次還想這里辦業(yè)務。
業(yè)余時間,我提高技能苦練點鈔和珠算基本功,使自己的點鈔和珠算日益提高,使客戶少等一分鐘。另外,晚上下班以后,我還學習一些金融和財務方面的知識拓寬自己的知識面,來充實自己。每天做筆記,遇到不會的不懂的上網(wǎng)查資料,請教,并一個月寫出自己的學習體會和收獲。
二、紀律方面
我給自己制定計劃并認真做到一下幾點:
1、每天早上提前到營業(yè)場所,打掃衛(wèi)生并為上班做好準備;
2、按時上下班,不遲到早退,不無故離崗,有事請假;
3、上班時間不串崗聊天、干私事、打磕睡,不邊處理業(yè)務邊說與工作無關(guān)的話題,保持良好的工作形象和工作秩序;
4、不采取任何方式,找借口刁難服務對象。
三、存在的不足和問題
1、珠算和點鈔的功底還是不夠扎實:
2、多個崗位都有所了解,都能干的下來,就是不精:
3、對公存方面還很陌生
針對以上問題,珠算和點鈔的功夫是一個長期的過程,我會繼續(xù)堅持不懈的努力,我相信量變引起質(zhì)變的問題,經(jīng)過不斷的鍛煉,我一定我提高的。我會加強崗位實踐活動,定期輪換崗位,在一個崗位熟練之后,接受另一個崗位的鍛煉。我會經(jīng)常向公存崗位上的前輩討教,多見多問。
四:自我評價
這半年的時間,是農(nóng)信社使我用最快的速度完成了一個從校園學生到社會人的轉(zhuǎn)變,讓我迅速成長。我的紀律觀念加強,我感受到勞動的快樂,感受到給客戶帶來方面的高興和成就感。
若有不當之處,請各位領(lǐng)導和同志批評并指正,謝謝!
尊敬的公司領(lǐng)導:
我于____年_月_日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔任__一職,負責____工作。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,平時利用下班時間通過培訓學習,來提高自己的綜合素質(zhì),目前正在電大就讀??疲云趯砟軐W以致用,同公司共同發(fā)展、進步。 兩個多月來,我在王總、公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
一、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,尊重服從;
二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;
三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導的要求還有一定的距離;
四、業(yè)務知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實等等。
在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。
根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿兩個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間,工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
來到這里工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,希望上級領(lǐng)導批準轉(zhuǎn)正。
申請人:
20__年_月_日
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我于___年六月二十五日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔任___一職,負責總經(jīng)辦內(nèi)勤管理工作。
本人工作認真、細心且具有較強的職責心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作本事;職責感強,確實完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;進取學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和提高,平時利用下班時間經(jīng)過培訓學習,來提高自我的綜合素質(zhì),目前正自學日語課程,計劃報考全國研究生碩士,以期將來能學以致用,同公司共同發(fā)展、提高。
三個多月來,我在潘總、公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了必須的提高,綜合看來,我覺得自我還有以下的缺點和不足:一、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,尊重服從;二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自我;三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導的要求還有必須的距離;四、業(yè)務知識方面異常是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實等等。在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自我,虛心向其他領(lǐng)導、同事學習,我相信憑著自我高度的職責心和自信心,必須能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的提高。
根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿三個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。所以,我特向潘總申請:期望能根據(jù)我的工作本事、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,并根據(jù)公司的薪金福利情景,從2004年10月起,轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為____元月。來到那里工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作本事上都得到了很大的提高與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的完美明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的完美明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,期望上級領(lǐng)導批準轉(zhuǎn)正。
此致
敬禮!
申請人:___
20__年_月_日
新員工正常辭職報告
尊敬的公司領(lǐng)導:
很榮幸在貴公司工作了近半年的時間,通過這段時間的實習和工作,我收獲了很多。在這里,我向公司領(lǐng)導及所有的同事們致以最真摯的感謝和禮節(jié)。
我深知,離開一份自己熱愛的工作,這是一個十分艱難的決定。但是,基于各種原因,在好的充分的考慮及家庭的因素影響下,我不得不離開這個崗位。經(jīng)過反復考慮,我認為我需要為自己的職業(yè)規(guī)劃和個人發(fā)展邁出下一步。
在這里,我要特別感謝上司和同事給我在工作上的無微不至的關(guān)心以及幫助,無論是在受理業(yè)務時的指導,還是在個人學習成長上的建議,我都深受啟發(fā)。謝謝公司給我提供這次寶貴的工作經(jīng)驗,讓我在實踐中學到了很多知識和技能。
為了能夠接替我的工作,我將竭盡全力做好后續(xù)的交接工作,并保證在公司規(guī)定的期限內(nèi)完成所有的工作,以確保公司在我離職后的順利轉(zhuǎn)移。并希望公司在接到我離職請求后,及時安排合適的人員頂崗,以維護公司正常的工作運轉(zhuǎn)。
最后,再次感謝公司的培養(yǎng)和關(guān)照,希望公司百尺竿頭更進一步,祝愿公司愈來愈成功!
此致
敬禮!
敬禮!
敬禮!
日期:
尊敬的公司領(lǐng)導:
你們好!我是貴公司最近招聘進來的一名新員工,我深感榮幸,能夠在這樣一家優(yōu)秀的企業(yè)工作,經(jīng)歷了這段時間的工作生活,我得到了很多的成長和收獲。但是,由于個人的原因,我不得不向貴公司提出辭職,請貴公司領(lǐng)導批準。
我在貴公司的工作崗位上,感受到了這個企業(yè)所擁有的強大實力和廣闊前景。不僅擁有著一支優(yōu)秀的管理團隊,還有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品銷售服務,加上市場的廣闊,這些優(yōu)勢為公司的未來發(fā)展帶來了更多的機會和空間。同時,我也看到了貴公司面臨的一些問題和挑戰(zhàn),如市場競爭日益激烈,技術(shù)創(chuàng)新壓力不斷增加等等。但是,我相信在公司領(lǐng)導的正確引領(lǐng)下,這些問題和挑戰(zhàn)都能夠被逐一解決,公司一定能夠在行業(yè)中占據(jù)更優(yōu)越的地位。
在這里我想向公司領(lǐng)導、同事們表達我的感激之情,感謝你們在我工作期間給予我的支持和幫助,讓我能夠更好的適應工作環(huán)境和氛圍,更快的融入公司文化。這個過程,不僅讓我在業(yè)務能力上有了進一步的提升,在思維方式和團隊合作能力方面也有了更深層次的認識和體驗,這些將成為我未來職業(yè)生涯中的寶貴財富。
但是,正是因為這些,我在接下來的人生規(guī)劃中,需要有更多突破和追求。盡管工作中的種種機遇和挑戰(zhàn)都塑造了我個人的能力和精神修養(yǎng),讓我更清晰地認識自己的職業(yè)愿望,并為其提供更具體的支持。但是,由于個人原因,我必須離開公司尋找更適合自己職業(yè)發(fā)展的機會。盡管這個決定帶給我一些不舍和遺憾,但我相信這是一個成長和進步的過程。
最后,我想再次感謝公司領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)心和幫助。雖然我的求職路程即將結(jié)束,但我希望我們在未來的生活中,還能保持良好的交往和溝通關(guān)系,祝愿貴公司在未來的發(fā)展中一切順利,蒸蒸日上。
此致
敬禮!
從20__年11月30日入司已經(jīng)三個月時光,在此期間企業(yè)領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。企業(yè)客戶服務中心剛上線階段,透過日常工作學習自我對客戶服務中心建設(shè)和客戶服務有了更高的認知,同時用心與領(lǐng)導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個群眾。
在試用期階段自我主要負責完成以下工作:
1、由于企業(yè)客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自我進入企業(yè),利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶服務平臺功能需求,在20__年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正企業(yè)工作人員,并且與金正企業(yè)工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20__年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負責企業(yè)客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成企業(yè)客戶服務中心管理辦法制定及企業(yè)客戶服務中心規(guī)范用語修改,完善企業(yè)客戶服務中心制度體系建設(shè);
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報,透過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20__年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,透過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,透過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習企業(yè)近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓,透過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導要求同時為了加強企業(yè)各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領(lǐng)導和各營業(yè)部客服主管。
透過以上工作任務的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
1、加強業(yè)務知識的學習,透過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于企業(yè)很多業(yè)務知識方面自我仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在企業(yè)客戶服務中心建設(shè)階段務必很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)企業(yè)客戶服務中心發(fā)展目標,用心加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于企業(yè)客戶服務中心建設(shè)階段,就應利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新潛力,尋找適宜企業(yè)客戶服務中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的`一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改善,同時用心完成企業(yè)領(lǐng)導分配的任務工作,對企業(yè)客戶服務中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助企業(yè)各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對企業(yè)客戶服務中心制度建設(shè),而且加強對自我今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設(shè)管理,用心主動配合領(lǐng)導和同事開展各項工作。