報(bào)告要圍繞一項(xiàng)工作、一件事情、一個(gè)問(wèn)題去寫(xiě)，不能節(jié)外生枝。怎么寫(xiě)好2023實(shí)習(xí)報(bào)告周記？小編給大家分享一些2023實(shí)習(xí)報(bào)告周記，方便大家學(xué)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)目的：在旅游實(shí)踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識(shí)，提高自己的專業(yè)技能，將我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得到真正的發(fā)揮，在平時(shí)中積累計(jì)調(diào)操作團(tuán)隊(duì)的細(xì)節(jié)和導(dǎo)游帶團(tuán)的細(xì)節(jié)，真正做好計(jì)調(diào)、導(dǎo)游的工作。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：4月2日至4月8日
三、實(shí)習(xí)單位：__公司
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
理想與現(xiàn)實(shí)的差距
在書(shū)本上學(xué)到的東西和現(xiàn)實(shí)是有巨大的差距的。經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我接觸了很多的在學(xué)校里是無(wú)法遇到的事，也就是這些事讓我真切的感到了理想與現(xiàn)實(shí)的差距。
做一個(gè)導(dǎo)游不難，但要做一個(gè)好導(dǎo)游就很難了。導(dǎo)游的工作就是直接和客人面對(duì)面的接觸，直接為客人提供服務(wù)的?？腿藚⒓勇糜螆F(tuán)去旅游，主要的目的都是通過(guò)旅游區(qū)放松心情獲得快樂(lè)，滿足好奇的心理。但是每個(gè)人的性格各異，對(duì)人對(duì)事的態(tài)度不一。要想做好導(dǎo)游工作，你就必須學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和安撫，因?yàn)槟悴豢赡芤灰粷M足每個(gè)人的需求，有些人的要求你是無(wú)法滿足的或者根本就不能接受他的要求。這就要求我們導(dǎo)游不僅要具備豐富的知識(shí)外，還必須具備熟練的服務(wù)技巧。
這個(gè)周連續(xù)帶了兩個(gè)團(tuán)，這兩個(gè)團(tuán)都是散客團(tuán)，這樣的團(tuán)本來(lái)就比較好帶，加之我之前積累的經(jīng)驗(yàn)。因此帶起來(lái)還是比較順利的。但其間也難免有不少小問(wèn)題。一些客人時(shí)間觀念不強(qiáng)，在早晨出發(fā)的時(shí)候就耽誤了行程，對(duì)這樣的游客你也不能去直接指責(zé)，而且還要安撫其他的游客，這樣的事處理起來(lái)就很有技巧性。遇到這樣的事我總是會(huì)以一個(gè)笑話去化解尷尬而且對(duì)遲到的人也是提醒，客人很好面子，你給他面子他也會(huì)配合你的工作。一日游的行程緊而且就餐條件又較差，為了防止客人抱怨，我通常都會(huì)在車上提前給他們打“預(yù)防針”。
散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成，這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行，這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制，所以整體來(lái)說(shuō)帶起來(lái)并不難。
我認(rèn)為導(dǎo)游服務(wù)中存在著細(xì)節(jié)體現(xiàn)溫情，有時(shí)候我們的一聲親切稱呼、及時(shí)的援手、及時(shí)的提醒都能換來(lái)客人會(huì)心的一笑。這一笑不僅是客人對(duì)你的肯定也會(huì)是以飽滿的熱情工作的動(dòng)力。
cad練習(xí)差不多了，今天我的任務(wù)是看圖集和規(guī)范。主要看了混凝土結(jié)構(gòu)施工圖平面整體表示方法制圖規(guī)則和構(gòu)造詳圖，現(xiàn)澆混凝土框架、剪力墻、框架—剪力墻、框支剪力墻結(jié)構(gòu)、混凝土結(jié)構(gòu)平面整體表示方法制圖規(guī)則和構(gòu)造詳圖現(xiàn)澆混凝土板式樓梯、系列結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)圖集。通過(guò)看書(shū)感覺(jué)自己有很多地方都不清楚，我感覺(jué)這里還是有很多東西需要我去了解、學(xué)習(xí)。同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己存在一些問(wèn)題，如對(duì)知識(shí)沒(méi)做到深入掌握，特別是那些專業(yè)課的學(xué)習(xí)。
總之，我很珍惜這次難得的機(jī)會(huì)，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我有了更加明確的目標(biāo)，知道了我所學(xué)知識(shí)中的很多不足，我會(huì)在學(xué)習(xí)的時(shí)候重點(diǎn)考慮。我想既然自己存在這么多的問(wèn)題，那么一定要更加努力才是，所謂的笨鳥(niǎo)先飛嘛!一定要做到不懂就問(wèn)，想有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教!好好利用這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
在第一周的時(shí)候背導(dǎo)游詞就像是背書(shū)一樣，只是將書(shū)面上的知識(shí)記到腦海里，記起來(lái)也很是枯燥的。自從帶了第一個(gè)團(tuán)之后，我才知道平鋪直抒像背書(shū)一樣的講導(dǎo)游詞對(duì)游客來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是吃力不討好，游客出去玩就是全開(kāi)心的，你所講的東西必須要能引起他們的興趣才行。
有了帶團(tuán)的經(jīng)歷，有團(tuán)的時(shí)候老總也會(huì)想起我的。機(jī)會(huì)總是給準(zhǔn)備好了的人。星期三上午就接到了老板的通知，讓我星期四再帶一個(gè)到石門澗的團(tuán)。接計(jì)劃的時(shí)候我才知道這個(gè)團(tuán)是一個(gè)服裝門店的員工團(tuán)。這樣的團(tuán)和按拼團(tuán)有些不同，這樣的團(tuán)有他們自己的負(fù)責(zé)人，通知起來(lái)很方便，但帶起來(lái)確非易事。上了車，除了致歡迎詞外，我還通過(guò)自己之前準(zhǔn)備的一些小節(jié)目調(diào)動(dòng)車內(nèi)的氛圍，沒(méi)想到開(kāi)始就遇到了麻煩，有客人說(shuō)先要導(dǎo)游唱首歌，不然都不參與還要找我麻煩，而且全車人都跟著起哄，我之前準(zhǔn)備的東西都必須在我唱歌后才能進(jìn)行。這可把我給搞懵了，這車客人還真叼，我硬著頭皮唱了幾句，大家估計(jì)受不了也就不再糾纏了。
之后勉強(qiáng)做了幾個(gè)小節(jié)目休息了會(huì)兒就到了景區(qū)，在景區(qū)的講解由于我學(xué)會(huì)了把握時(shí)機(jī)和增加了講解的趣味性，所以在景區(qū)進(jìn)行的還蠻好。這次帶的團(tuán)比第一次帶團(tuán)更讓人累。這周就帶了這個(gè)團(tuán)，不過(guò)也有很多東西要消化的。
到了公司，h總就簡(jiǎn)單給我介紹了公司的情況和目前旅行社主要經(jīng)營(yíng)的幾條線路的情況，我的主要工作就是做導(dǎo)游去帶團(tuán)。因?yàn)楣粳F(xiàn)在要帶的團(tuán)還不是很多，h總就要求我先熟悉幾條線路的情況，并準(zhǔn)備這些線路的導(dǎo)游詞，等真正帶團(tuán)時(shí)又準(zhǔn)備，不至于“臨時(shí)抱佛腳”。這一周除了每天到公司報(bào)道，在公司了解一些旅游操作流程，看旅游宣傳冊(cè)了解報(bào)價(jià)外，最主要的就是背導(dǎo)游詞。以前考導(dǎo)游證時(shí)記的導(dǎo)游詞現(xiàn)在都很難想起來(lái)了，所以基本上__各大景點(diǎn)的導(dǎo)游詞都要重新背過(guò)。
其實(shí)，帶好一個(gè)旅游團(tuán)，光靠熟練的導(dǎo)游詞講解是不夠的。導(dǎo)游員還要在服務(wù)細(xì)節(jié)、娛樂(lè)項(xiàng)目、應(yīng)變能力等許多的方面努力。我想自己要學(xué)的東西還很多，現(xiàn)在認(rèn)真的背導(dǎo)游詞吧。在今后的每一天都要加油努力!
這一周跟上一周相比，我在公司做的事漸漸的多了起來(lái)。印象最深的事周二帶了第一個(gè)團(tuán)。周一的早上九點(diǎn)到了公司，所有的計(jì)調(diào)都到了公司，一邊吃著早點(diǎn)一邊整理著文件，一派忙碌的景象。公司沒(méi)有為我提供辦公區(qū)域，沒(méi)事的時(shí)候就在外面的會(huì)議室里自己看導(dǎo)游詞，隨時(shí)聽(tīng)從老板的調(diào)遣。這之前大多數(shù)的調(diào)遣都是幫公司給一些客戶送送發(fā)票、火車票或者飛機(jī)票。快到中午了，正準(zhǔn)備回家吃飯的時(shí)候被老總給叫住了，讓我到火車站去接幾個(gè)客人到賓館。誰(shuí)讓自己是菜鳥(niǎo)呢，聽(tīng)從老總的吩咐道車站接客人唄。
帶團(tuán)之前接計(jì)劃是很煩的事，但是必不可少而且不能馬虎。團(tuán)隊(duì)客人名單、公司介紹信、意見(jiàn)單、簽單、導(dǎo)游旗、備用金并需和計(jì)調(diào)核實(shí)清楚，令外自己還要帶好導(dǎo)游證、話筒等設(shè)備。接完計(jì)劃都到下午六點(diǎn)多了，而且好要和司機(jī)聯(lián)系，提前跟游客打電話通知集合時(shí)間地點(diǎn)，所有的事做完就到了七點(diǎn)多。
一天下來(lái)，身體已經(jīng)有些疲憊了，但是要回去還必須得擠公交。為了第二天的團(tuán)能帶的更好，晚上還要好好準(zhǔn)備一下，設(shè)想一下明天可能發(fā)生的事的解決方案。準(zhǔn)備的差不多了就是期望自己能夠睡個(gè)好覺(jué)。
姓名：___
學(xué)號(hào)：___
專業(yè)：___
班級(jí)：___
指導(dǎo)教師：___
第1周
作為行政管理專業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸能夠進(jìn)入行政管理專業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習(xí)。相信每個(gè)人都有第一天上班的經(jīng)歷，也會(huì)對(duì)第一天上班有著深刻的感受及體會(huì)。尤其是從未有過(guò)工作經(jīng)歷的職場(chǎng)大學(xué)們。
頭幾天實(shí)習(xí)，心情自然是激動(dòng)而又緊張的，激動(dòng)是覺(jué)得自己終于有機(jī)會(huì)進(jìn)入職場(chǎng)工作，緊張是因?yàn)橐鎸?duì)一個(gè)完全陌生的職場(chǎng)環(huán)境。剛開(kāi)始，崗位實(shí)習(xí)不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內(nèi)部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對(duì)于這個(gè)職位的一切還很陌生，但是學(xué)會(huì)快速適應(yīng)陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過(guò)程，是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習(xí)為以后步入職場(chǎng)打下基礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認(rèn)識(shí)了一下，并給我分配了一個(gè)師父，我以后在這里的實(shí)習(xí)遇到的問(wèn)題和困難都可以找他幫忙。
一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，原以為實(shí)習(xí)的日子會(huì)比較枯燥的，不過(guò)老實(shí)說(shuō)第一周的實(shí)習(xí)還是比較輕松愉快的，嘿嘿，俗話說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，我已經(jīng)邁出了第一步了，在接下去的日子里我會(huì)繼續(xù)努力的。生活并不簡(jiǎn)單，我們要勇往直前!再苦再累，我也要堅(jiān)持下去，只要堅(jiān)持著，總會(huì)有微笑的一天。雖然第一周的實(shí)習(xí)沒(méi)什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會(huì)本著積極樂(lè)觀的態(tài)度，努力進(jìn)取，以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。
雖然第一周的實(shí)習(xí)沒(méi)什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會(huì)本著積極樂(lè)觀的態(tài)度，努力進(jìn)取，以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。
第2周
過(guò)一周的實(shí)習(xí)，對(duì)自己崗位的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然我是讀是行政管理專業(yè)，但和實(shí)習(xí)崗位實(shí)踐有些脫節(jié)，這周一直是在給我們培訓(xùn)那些業(yè)務(wù)的理論知識(shí)，感覺(jué)又回到了學(xué)校上課的時(shí)候。雖然我對(duì)業(yè)務(wù)還沒(méi)有那么熟悉，也會(huì)有很多的不懂，但是我慢慢學(xué)會(huì)了如何去處理一些事情。在工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。有時(shí)候遇到工作過(guò)程中的棘手問(wèn)題，心里會(huì)特別的憋屈，但是過(guò)會(huì)也就好了，我想只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好自己份內(nèi)事，不懂就問(wèn)，多做少說(shuō)就會(huì)有意想不到的收獲，只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第二周實(shí)習(xí)快結(jié)束了，來(lái)這里有一段時(shí)間了，雖然同事們都很好，工作也輕松，對(duì)工作的環(huán)境有一定的了解，但真正在這里生活了，還是會(huì)覺(jué)得有些不適應(yīng)。與當(dāng)初想象中的職場(chǎng)狀態(tài)似乎有些差距，我相信我會(huì)適應(yīng)職場(chǎng)生活。
第3周
不知不覺(jué)進(jìn)入了實(shí)習(xí)的第三周，生活還在慢慢的適應(yīng)，每天按部就班的工作。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，我還加強(qiáng)大學(xué)行政管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)與自己崗位相結(jié)合，努力讓行政管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。實(shí)習(xí)不想在學(xué)校，很多工作遇到的很多問(wèn)題都只能自己鉆研，不過(guò)好在有很多資料可以查，大學(xué)里學(xué)習(xí)的行政管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)能夠幫上忙，也不枉大學(xué)的學(xué)習(xí)。不懂時(shí)就查查資料，也培養(yǎng)了自學(xué)能力，同時(shí)了解許多相關(guān)的知識(shí)，一舉多得。
經(jīng)過(guò)2個(gè)多星期的正式實(shí)習(xí)工作，我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時(shí)候，有時(shí)候偷懶或者身體不適，就會(huì)請(qǐng)假或者逃課，老師也會(huì)很理解很包容我們這群他眼里的“沒(méi)長(zhǎng)大的孩子”。但是現(xiàn)在開(kāi)始上班，同事中沒(méi)有人再會(huì)把我們當(dāng)成孩子，也不會(huì)像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰(shuí)，遲到都是會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。所以每天早上都不敢偷懶，準(zhǔn)時(shí)起床去上班，有時(shí)候?yàn)榱瞬贿t到，不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個(gè)辦公室做出的一些貢獻(xiàn)。
第三周實(shí)習(xí)快結(jié)束了，我相信下個(gè)星期我能做得更好，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
第4周
這周頭一天星期一，我終于接到實(shí)習(xí)以來(lái)的第一個(gè)真正的工作任務(wù)。雖然在這兒實(shí)習(xí)了快一個(gè)月了，但是工作的`內(nèi)容無(wú)非是協(xié)助同事，幫幫忙，打打雜。大部分的時(shí)間都是閑著的，我的師父今天終于分配給我第一個(gè)工作任務(wù)，我充分利用了大學(xué)里面學(xué)習(xí)的行政管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)，把第一個(gè)任務(wù)圓滿完成。師父說(shuō)，通過(guò)他的觀察，說(shuō)我態(tài)度積極，并且耐的住性子，已經(jīng)初步通過(guò)了他的考驗(yàn)，所以分配給我一個(gè)工作任務(wù)，對(duì)我進(jìn)行進(jìn)一步的考驗(yàn)。這個(gè)看似
簡(jiǎn)單的工作任務(wù)就是耐心和細(xì)心，一個(gè)小小錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致所有的錯(cuò)誤。我想說(shuō)，師父，我準(zhǔn)備好了，我會(huì)認(rèn)真完美的完成這個(gè)任務(wù)的，一定不會(huì)讓您失望。
接下來(lái)幾天，開(kāi)始正式接手相關(guān)工作，因?yàn)槭切氯?，所以在?shí)際執(zhí)行過(guò)程中有很多的缺陷與不足，還好有師傅的指導(dǎo)，我順利地完成了工作任務(wù)。幾天的實(shí)習(xí)加學(xué)習(xí)使我深刻感覺(jué)到，以前自己對(duì)課本的知識(shí)掌握的不夠透徹，也不能很好的將理論與實(shí)際相結(jié)合。感覺(jué)有很多東西要學(xué)習(xí)，所以總是感覺(jué)時(shí)間不夠用。因此，我給自己制定了一些計(jì)劃和目標(biāo)，首先了解現(xiàn)行的一些規(guī)范、看行政管理專業(yè)相關(guān)書(shū)籍、學(xué)會(huì)熟練使用辦公軟件，掌握工作方面的細(xì)節(jié)問(wèn)題，努力提高自己的工作修養(yǎng)。
第5周
轉(zhuǎn)眼之間，實(shí)習(xí)已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)多月。經(jīng)過(guò)幾天的忙碌，終于完成了實(shí)習(xí)以來(lái)的比較大工作任務(wù)，而且是比規(guī)定的時(shí)間提前了一天。為了確保這個(gè)工作任務(wù)完成的更加完美，我對(duì)任務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了不下十遍的檢查，確保不出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤。
星期三的早上，因?yàn)榫o張又因?yàn)榕d奮，很早的就跑去上班，將做好之后的數(shù)據(jù)放在師父的桌子上，等待師父的檢查。在等待師父到來(lái)的這段時(shí)間里，時(shí)間好像變得特別慢，每一分鐘都好像在跟我作對(duì)，就是過(guò)不去的感覺(jué)。后來(lái)師父終于來(lái)到了辦公室，我假裝鎮(zhèn)定的跟師父說(shuō)，任務(wù)已經(jīng)做好了，放在你桌子上了。師父只是微微的點(diǎn)了點(diǎn)頭，說(shuō)，知道了。這多少有點(diǎn)讓我失望和擔(dān)心，師父完全沒(méi)有說(shuō)什么時(shí)候會(huì)去檢查，也沒(méi)有布置給我下一個(gè)工作任務(wù)。之后我又再次陷入了無(wú)所事事的工作狀態(tài)。
在空閑時(shí)間，結(jié)合行政管理專業(yè)，我努力學(xué)習(xí)與崗位相關(guān)的知識(shí)，為以后的工作打下牢固的基礎(chǔ)。要多想多思考多問(wèn)、多問(wèn)why;對(duì)知識(shí)要學(xué)精學(xué)透，不能廣而不精。最重要的是建立起自信，相信自己。給自己準(zhǔn)確定位，并朝著這個(gè)方向不懈努力。記得一定要言出必行，說(shuō)到做到!
第6周
這一周，我開(kāi)始深入學(xué)習(xí)與自己崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，得到同事的幫助下，我先從規(guī)范下手，就是熟悉下當(dāng)前行政管理專業(yè)行業(yè)方面的規(guī)范，再就是記各種工作相關(guān)的必備知識(shí)。經(jīng)
過(guò)兩天的苦研，我終于能基本看懂結(jié)構(gòu)施工圖了。經(jīng)過(guò)前期實(shí)習(xí)后，我大概了解了整個(gè)工作程序。今天我開(kāi)始正式參與部分核心工作了，師傅給我布置了一個(gè)任務(wù)。大學(xué)里面學(xué)習(xí)的行政管理專業(yè)的知識(shí)能真正得到實(shí)際應(yīng)用，我很高興，這是他對(duì)我的一次考驗(yàn)，同時(shí)也給了我一次機(jī)會(huì)。因此，我要盡力做好它。
工作過(guò)程我得出了一些體會(huì)：我工作過(guò)程要相信自己，如果做不到這一點(diǎn)，你就無(wú)法成為一個(gè)好的職員或者好的領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)相信自己的人，才會(huì)在走路時(shí)神采飛揚(yáng)，讓老板看上去你有無(wú)窮的精力;一個(gè)相信自己的人，才會(huì)在待人接物時(shí)落落大方，這一切能幫助老板培養(yǎng)對(duì)你的信心，必要時(shí)才會(huì)委你以重任。你怎么對(duì)待別人，別人就會(huì)怎么對(duì)待你。在工作中，要待人如待己。在你困難的時(shí)候，你的善行會(huì)衍生出另一個(gè)善行。在別人遇到困境時(shí)，熱情地伸出援手。在職場(chǎng)上，盡可能地做一個(gè)與人為善的好人，這樣，當(dāng)你在工作上不小心出現(xiàn)紕漏，或當(dāng)你面臨加薪或升職的關(guān)鍵時(shí)刻，可盡可能減少別人放冷箭的危險(xiǎn)。第7周
今天指導(dǎo)師父說(shuō)十分鐘后讓我和陪他一起去其他單位參觀學(xué)習(xí)，讓我?guī)瞎P和筆記本，他還跟我說(shuō)了一句，“上次的那個(gè)任務(wù)完成的很漂亮，圓滿到達(dá)了我的要求，我很滿意?！彼€表?yè)P(yáng)我行政管理專業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)非常扎實(shí)，是他見(jiàn)過(guò)行政管理專業(yè)學(xué)生中動(dòng)手能力比較強(qiáng)的學(xué)生。當(dāng)時(shí)我差一點(diǎn)兒興奮得尖叫出來(lái)。幾天的努力總算我的努力沒(méi)有白費(fèi)，沒(méi)有什么能比得上得到師父的認(rèn)可更加讓我激動(dòng)了。
通過(guò)這段時(shí)間的了解，原來(lái)師父并不是看上去那樣一個(gè)不起眼的人，聽(tīng)同事說(shuō)了很多他厲害的事跡，如果能從他身上學(xué)到東西，對(duì)我這次實(shí)習(xí)所得和以后的職業(yè)發(fā)展之路一定有很大的幫助。在外面的路上，師父說(shuō)，這幾天我的任務(wù)就是在上次的基礎(chǔ)進(jìn)行擴(kuò)展。
本周我總結(jié)出：在職場(chǎng)上取勝的黃金定律之一便是要有責(zé)任心，凡事盡力而為，并且要任勞任怨。在工作上，永遠(yuǎn)不要試圖去敷衍自己的老板。有人曾經(jīng)訪問(wèn)過(guò)許多在事業(yè)上功成名就的人，他們一個(gè)共同的特點(diǎn)便是，在工作上投入的時(shí)間及精力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。
7月15日，那一天的太陽(yáng)特別猛烈，天氣尤其悶熱，偏不巧病房里的制冷機(jī)都出了故障，那里頭熱得更不用說(shuō)了。我隨護(hù)士長(zhǎng)和羅老師到病房里給病人做語(yǔ)言訓(xùn)練和肢體運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練，“喳、喳、喳”，“一、二、三”，“伸舌、鼓腮”，“舉手、抬腿”，“好，再來(lái)一遍”……病房里充滿了維修制冷機(jī)的聲響和訓(xùn)練病人的口令。當(dāng)時(shí)我看到老師們不厭其煩地幫助病人重復(fù)著同樣的動(dòng)作;看到她們臉上流淌的汗水和被汗水浸濕的護(hù)士裝;更看到了病人和其家屬會(huì)心的笑容。
在這一周里，我也能給病人做些常用的語(yǔ)言訓(xùn)練和肢體功能訓(xùn)練，而且我還發(fā)現(xiàn)了康復(fù)科治療和護(hù)理的一大特點(diǎn)，那就是愛(ài)心與耐心!
一、機(jī)構(gòu)導(dǎo)引報(bào)告
1.引言
按照學(xué)院安排，本真認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，我到天津津報(bào)一百市場(chǎng)研究咨詢有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)多月的專業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，在公司做了大量工作的基礎(chǔ)上對(duì)于企業(yè)狀況也有了初步的認(rèn)識(shí)和了解。
天津津報(bào)一百市場(chǎng)研究咨詢有限公司(簡(jiǎn)稱：津報(bào)100研究咨詢中心)，是天津日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)所屬的天津市最具實(shí)力的專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)。公司采用現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查手段、管理診斷和政策分析技術(shù)，融合多年來(lái)調(diào)研工作所積累的經(jīng)驗(yàn)，最大限度地保證了調(diào)查工作的規(guī)范性、反饋數(shù)據(jù)資料的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。涉及的調(diào)查領(lǐng)域廣泛，根據(jù)不同客戶需求有針對(duì)性地進(jìn)行方案策劃、專業(yè)調(diào)查、數(shù)據(jù)分析。公司前身是天津日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)所屬假日傳媒發(fā)展有限公司的調(diào)查咨詢中心，成立于20__年，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，中心積累了大量的市場(chǎng)研究和調(diào)查經(jīng)驗(yàn)。20__年，在中心原有良好的發(fā)展基礎(chǔ)上，集團(tuán)對(duì)中心進(jìn)行升級(jí)改造，由集團(tuán)投資公司直接投資控股，成立天津津報(bào)一百市場(chǎng)研究咨詢有限公司。
2.服務(wù)的整體方向及政策
2.1務(wù)的整體方向及政策
天津津報(bào)一百市場(chǎng)研究咨詢有限公司直屬于天津報(bào)業(yè)業(yè)集團(tuán)，作為集團(tuán)的調(diào)查中心，對(duì)內(nèi)主要進(jìn)行包括新聞、廣告量、行業(yè)動(dòng)態(tài)等方面的監(jiān)測(cè)調(diào)查工作，發(fā)揮決策參謀的職能;對(duì)外，主要進(jìn)行各種商業(yè)調(diào)查，涉及領(lǐng)域廣泛，擁有長(zhǎng)期的、較有品牌價(jià)值的客戶資源。中心秉承團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、求實(shí)、創(chuàng)新的工作方針，確保所進(jìn)行的調(diào)查研究工作積極、真實(shí)、有效地展開(kāi)。
2.2新近的政策對(duì)服務(wù)的影響
20__年6月，中心針對(duì)市委市政府“天津市空間發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和天津市文化中心設(shè)計(jì)規(guī)劃方案征求市民意見(jiàn)稿”進(jìn)行了民意調(diào)查，客觀真實(shí)地反映了社情民意，根據(jù)調(diào)查結(jié)果所撰寫(xiě)的內(nèi)參資料，引起了市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，市長(zhǎng)親自作了批示。中心秉承團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、求實(shí)、創(chuàng)新的工作方針，以專業(yè)100%、權(quán)威100%、誠(chéng)信100%為宗旨，不斷提升研究水平和服務(wù)質(zhì)量，打造本市最好的調(diào)查咨詢品牌。
2.3整體印象及評(píng)價(jià)
公司員工整體年齡位于25—28歲期間，公司具有良好的價(jià)值理念和濃重的工作氛圍。
3.資料
3.1歷史
公司前身是天津日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)所屬假日傳媒發(fā)展有限公司的調(diào)查咨詢中心，成立于20__年，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，中心積累了大量的市場(chǎng)研究和調(diào)查經(jīng)驗(yàn)。20__年，在中心原有良好的發(fā)展基礎(chǔ)上，集團(tuán)對(duì)中心進(jìn)行升級(jí)改造，由集團(tuán)投資公司直接投資控股，成立天津津報(bào)一百市場(chǎng)研究咨詢有限公司。
3.2理念/目標(biāo)
公司秉承團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、求實(shí)、創(chuàng)新的工作方針，以專業(yè)100%、權(quán)威100%、誠(chéng)信100%為宗旨，不斷提升研究水平和服務(wù)質(zhì)量，打造本市最好的調(diào)查咨詢品牌。
3.3行政架構(gòu)
公司經(jīng)理：邵潔
公司經(jīng)理助理：商潔
公司其他工作人員：趙晉業(yè)、尹文慧、郭策、文靜、邊文馨、付奎、劉青青等
3.4財(cái)政來(lái)源
公司由日?qǐng)?bào)集團(tuán)投資公司直接投資控股
3.5提供服務(wù)的模式
服務(wù)對(duì)象：天津日?qǐng)?bào)集團(tuán)和其他商業(yè)公司。
服務(wù)性質(zhì)：
服務(wù)策略：中心秉承團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、求實(shí)、創(chuàng)新的工作方針，以專業(yè)100%、權(quán)威100%、誠(chéng)信100%為宗旨，不斷提升研究水平和服務(wù)質(zhì)量，打造本市最好的調(diào)查咨詢品牌。
3.6優(yōu)點(diǎn)
首先，公司具有和諧良好的企業(yè)文化氛圍。在企業(yè)“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、求實(shí)、創(chuàng)新的工作方針”的指導(dǎo)下，員工都能夠本著認(rèn)真的態(tài)度學(xué)習(xí)和掌握公司業(yè)務(wù)。在遇到一些突發(fā)狀況或不太熟悉的新業(yè)務(wù)時(shí)，員工相互間能夠相互幫助，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極尋找解決問(wèn)題的方法和途徑。
其次，公司具有舒適的辦公環(huán)境。由于公司辦公室新裝修過(guò)，配備了了許多實(shí)用電器，如空調(diào)、冰箱、微波爐、飲水機(jī)等，使員工靈活解決個(gè)人就餐問(wèn)題，工作之余并無(wú)后顧之憂。玻璃式的透明墻壁設(shè)計(jì)，使辦公環(huán)境更舒適溫馨，便于工作業(yè)務(wù)的交流，體現(xiàn)著開(kāi)放平等的公司文化氛圍。
3.7限制及困難
由于公司還處于起步發(fā)展階段，公司內(nèi)部的部門人事劃分并不是很明確，導(dǎo)致員工分工不明，影響工作效率。
公司人手不足，員工工作負(fù)擔(dān)較重，工作壓力較大。
3.8整體印象及評(píng)價(jià)
雖然企業(yè)的部門分工存在一些問(wèn)題，但是由于企業(yè)高層已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到了進(jìn)行部門細(xì)分的重要性，該問(wèn)題在企業(yè)的成長(zhǎng)中能夠予以克服。再加之，企業(yè)定位準(zhǔn)確，宗旨方針明確，濃厚的文化氛圍是的企業(yè)員工能夠有很好的歸屬感，企業(yè)會(huì)有很好的發(fā)展?jié)摿ΑＳ捎诓块T分工問(wèn)題、員工招募等問(wèn)題不能在短時(shí)間解決，所以該問(wèn)題給員工帶來(lái)的壓力也是應(yīng)該得到重視，需要及時(shí)解決，防止員工工作倦怠的發(fā)生。
4.社區(qū)
4.1基本資料
天津津報(bào)一百市場(chǎng)研究咨詢有限公司有員工12人，大家在一個(gè)較開(kāi)放的空間環(huán)境內(nèi)進(jìn)行辦公，所以把這12人所在的環(huán)境看做一個(gè)社區(qū)。
天津日?qǐng)?bào)調(diào)查中心社區(qū)位于天津市河西區(qū)大沽南路873號(hào)，天津報(bào)業(yè)集團(tuán)舊樓四層，該社區(qū)成立于20__年，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，并于20__年在原有良好的發(fā)展基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)升級(jí)改造，由集團(tuán)投資公司直接投資控股，社區(qū)進(jìn)一步發(fā)展擴(kuò)大，社區(qū)人員也由最初的3個(gè)人增加到現(xiàn)在的12人。社區(qū)周圍鄰靠城市快報(bào)廣告部等多個(gè)部門，環(huán)境較穩(wěn)定。
4.2社會(huì)服務(wù)——房屋、醫(yī)療、教育、社會(huì)福利
社區(qū)主要固定的日常辦公是在兩間300平方米的房間(其中一間有隔斷)內(nèi)進(jìn)行，房間由透明的玻璃間隔開(kāi)來(lái)屬于開(kāi)放性空間，社區(qū)人員可以自由進(jìn)出，便于人員溝通交流。社區(qū)內(nèi)正式員工有五險(xiǎn)一金，外出工作或加班均有餐費(fèi)補(bǔ)貼，路費(fèi)可進(jìn)行報(bào)銷。國(guó)家節(jié)假日一般正常放假，因?yàn)樯鐓^(qū)人員緊缺，經(jīng)常會(huì)有延長(zhǎng)工作時(shí)間，或周末不能正常休息的現(xiàn)象。
4.3社區(qū)設(shè)施及文娛設(shè)施
社區(qū)內(nèi)有一臺(tái)冰箱，一個(gè)微波爐，一臺(tái)熱水器，三臺(tái)空調(diào)(一臺(tái)落地式，兩臺(tái)掛壁式)，16臺(tái)電腦(其中兩臺(tái)電腦有外放式音響)，16臺(tái)辦公桌，基本能夠保障社區(qū)內(nèi)人員每人一臺(tái)電腦。廁所位于所在樓層內(nèi)，有大約五十米的距離。在該社區(qū)樓前有公交站，北面不遠(yuǎn)處有地鐵站交通較為方便。另外，附近有兩座華潤(rùn)萬(wàn)家超市，約有15—20分鐘的路程。
4.4社區(qū)組織
社區(qū)按照指令的傳達(dá)狀況，自上而下由3層組織構(gòu)成：經(jīng)理，經(jīng)理助理，其他工作人員所構(gòu)成組織。
4.5整體印象及評(píng)價(jià)
社區(qū)內(nèi)環(huán)境整齊，穩(wěn)定有序，服務(wù)設(shè)施較為齊全，組織關(guān)系穩(wěn)定，但由于卻無(wú)變化，長(zhǎng)期在局部空間活動(dòng)使人比較壓抑，容易滋生負(fù)面情緒。
5.總結(jié)
社會(huì)工作作為一項(xiàng)應(yīng)用性極強(qiáng)的專業(yè)課程，除了對(duì)我們?cè)诜椒ɡ碚摰膶W(xué)習(xí)上有很高的要求，同時(shí)需要我們?cè)趯?shí)際操作中能夠靈活應(yīng)用所學(xué)。因此本著實(shí)踐第一的原則，我以滿腔熱情投入到這次的專業(yè)實(shí)習(xí)當(dāng)中。
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，對(duì)于“天津津報(bào)一百市場(chǎng)研究咨詢有限公司”的企業(yè)歷史、政策、工作組織原則有了初步了解：天津津報(bào)一百市場(chǎng)研究咨詢有限公司作為一家剛剛起步正逐步發(fā)展的企業(yè)，在公司文化價(jià)值的傳播、員工的培養(yǎng)等方面有很好的規(guī)劃。尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，有很高的戰(zhàn)略眼光。
但是企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中夜暴露出一些問(wèn)題，如人事職能劃分不明、員工人手不足等。而這些問(wèn)題直接導(dǎo)致了員工每天有大量的工作亟待完成。高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)繼而導(dǎo)致了員工壓力的增加。而所在社區(qū)環(huán)境的過(guò)于穩(wěn)定，也加劇了員工工作倦怠，間接促使了員工負(fù)面情緒的增加。因此需要開(kāi)展針對(duì)員工壓力問(wèn)題的社工介入與幫助。