銀行工作報告模板

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在撰寫報告后,要進行多次校對和審核,包括文字的拼寫、標點的使用、格式的統(tǒng)一等,以確保報告的質(zhì)量和規(guī)范性。寫銀行工作報告模板有什么要注意的呢?這里給大家?guī)磴y行工作報告模板,希望對大家有所幫助。

銀行工作報告模板篇1

一、20__年工作簡要回顧

20__年,我行緊緊圍繞總行的發(fā)展規(guī)劃與各項工作部署,按照“抓營銷、防風(fēng)險、求突破、保穩(wěn)定”的總體要求,以強化各項業(yè)務(wù)發(fā)展和加快實施網(wǎng)點建設(shè)為依托,轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,強化營銷手段,克服諸多困難,基本實現(xiàn)了各項經(jīng)營管理工作的平穩(wěn)運行,但各項主要經(jīng)營指標完成不理想,特別是存款指標距全年計劃任務(wù)仍有較大差距。

截至20__年末,我行各項經(jīng)營指標完成情況:

①實現(xiàn)存款總額__萬元,較年初__萬元減少__萬元,完成全年新增計劃__萬元的__%;實現(xiàn)日均存款萬元,較年初__萬元增加__萬元,完成全年新增計劃__萬元的__%。

②實現(xiàn)各項貸款總額__萬元,較年初__萬元增加__萬元,完成貸款凈增額計劃__萬元的__%;其中,個人貸款__萬元,凈增額__萬元,完成新增計劃__萬元的__%。

③按五級分類口徑劃分,不良貸款余額為__萬元,超出控制指標__萬元,貸款綜合收息率為__%,完成年度收息率計劃__的__%。

④全年累計實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入__萬元,完成年度計劃指標__萬元的__%。

⑤全年累計實現(xiàn)利潤總額__萬元,完成年度計劃指標__萬元的__%。全年無經(jīng)濟、治安案件及重大差錯事故的發(fā)生。

二、主要經(jīng)營管理工作開展情況

去年以來,面對種種不利因素和困難,區(qū)域行領(lǐng)導(dǎo)班子從實際出發(fā),提出了樹立信心、嚴抓管理、積極營銷、防范風(fēng)險、在加快發(fā)展中解決問題的經(jīng)營思路,為此,著重做了以下幾個方面的工作。

(一)繼續(xù)加大營銷力度,推動存款工作發(fā)展。

在總行公司金融、零售業(yè)務(wù)等專業(yè)部門的指導(dǎo)支持下,一是根據(jù)總行下達的經(jīng)營計劃指標,在最短的時間內(nèi),將任務(wù)指標分解到各支行。二是通過召開經(jīng)營分析會、業(yè)務(wù)專題會、營銷工作促進會、存款工作督導(dǎo)會等形式,找差距、定措施、鼓干勁,集思廣義,共同研究探討經(jīng)營思路。三是領(lǐng)導(dǎo)班子把存款營銷工作確立為加快支行有效發(fā)展的“重點工程”,激發(fā)和引導(dǎo)員工進一步增強憂患意識,強化“營銷立行”、“客戶立行”、“行興我榮、行衰我恥”的經(jīng)營理念。四是建立了“領(lǐng)導(dǎo)抓大戶、客戶經(jīng)理抓重點戶、支行抓目標戶、柜臺抓一般戶”的營銷工作體系,對重點行業(yè)、重點客戶進行重點營銷。五是全年先后開展了“啟新送福、成您所想”、“金融知識萬里行”、“e金通”、“打擊非法集資”等進社區(qū)宣傳活動,開展了“消滅負增長、對公業(yè)務(wù)綜合營銷競賽”、“大干九十天,存款營銷競賽活動”。六是區(qū)域行領(lǐng)導(dǎo)重點督導(dǎo)存款負增長的支行,突出“抓弱、抓差、抓進度、抓營銷,現(xiàn)場解決經(jīng)營問題”的特點,幫助支行尋找新的存款增長點,努力縮小各經(jīng)營支行間的差距。七是對任務(wù)完成差的支行長進行問責(zé)談話,督促支行盡快扭轉(zhuǎn)存款營銷的被動局面。

(二)營銷優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

根據(jù)總行去年的信貸投放計劃以及本地的重點建設(shè)項目,一是制定了“細分市場、強化營銷、優(yōu)化投放、擴大規(guī)?!钡臓I銷政策,著力推進信貸客戶結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化,不斷擴大我行新的優(yōu)質(zhì)客戶資源。二是針對我行信貸資產(chǎn)規(guī)模逐步縮減的現(xiàn)狀,積極挖掘和儲備各類優(yōu)質(zhì)客戶資源,不斷開拓資產(chǎn)業(yè)務(wù)空間,加快信貸業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。三是在去年與__集團總公司簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議、與__集團有限公司簽署開通了銀企直連協(xié)議,并先后向__經(jīng)貿(mào)實業(yè)有限公司發(fā)放了X億元委托貸款。四是加快發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)。努力打造個人業(yè)務(wù)核心競爭力,在嚴格程序、確保質(zhì)量的前提下,積極營銷小額質(zhì)押、個人住房、助業(yè)貸款等個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)。五是進一步強化信貸基礎(chǔ)管理工作。首先是按照貸后管理辦法,繼續(xù)強化貸后監(jiān)督管理和風(fēng)險監(jiān)測,密切關(guān)注存量集團客戶的風(fēng)險隱患,定期與不定期地對貸款戶進行檢查、走訪,了解企業(yè)運轉(zhuǎn)情況,防范產(chǎn)生新的資產(chǎn)風(fēng)險。

(三)實行精細化管理,夯實經(jīng)營發(fā)展基礎(chǔ)

在基礎(chǔ)管理方面,全年緊緊圍繞提升員工素質(zhì)、注重案件防范、強化安全保衛(wèi)和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)等重點環(huán)節(jié)積極開展各項工作。一是加強員工教育,適應(yīng)支行發(fā)展需要。組織了各崗位序列員工進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、綜合柜員序列員工點鈔、應(yīng)知應(yīng)會及相關(guān)制度的測試,邀請了總行會計結(jié)算部、保衛(wèi)部的講師來我行進行相關(guān)業(yè)務(wù)講座,通過有計劃和有組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高了員工隊伍的整體素質(zhì)和熟練掌握業(yè)務(wù)技能的能力,為支行業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力支持。二是組織員工認真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行上級有關(guān)經(jīng)營管理的法規(guī)、制度、文件及會議精神,真正做到業(yè)務(wù)操作規(guī)范化、執(zhí)行制度嚴格化。三是在總行的大力支持下,完成了__支行的新址裝修開業(yè)、營業(yè)室和__支行原址改造裝修工作。四是在支行管理方面,先后出臺了《__支行考核管理辦法》、《__支行客戶經(jīng)理考核管理辦法》,《__支行個人客戶經(jīng)理考核管理辦法》、《__支行綜合柜員基本效益工資考核辦法》、《__支行營銷業(yè)績確認辦法》、《__支行客戶經(jīng)理營銷費用激勵辦法》、《__支行業(yè)務(wù)發(fā)展費補充細則》等六個辦法和一個細則,加大對支行和全各崗位考核力度。五是認真履行案件防控和安全保衛(wèi)工作職責(zé)。通過創(chuàng)新完善案防機制,加大員工不良行為的排查力度,確保了實現(xiàn)全年案防工作質(zhì)量和效果的全面提升。六是完善服務(wù)工作管理制度。圍繞年度的經(jīng)營工作,著力抓好服務(wù)工作制度建設(shè),通過召開專題服務(wù)會,召開晨會等方面入手,使我行的整體服務(wù)水平有了一定的提升。七是是組織開展營業(yè)網(wǎng)點的雙節(jié)安全檢查工作。修訂完善《營業(yè)網(wǎng)點安全管理辦法》,進一步明確了營業(yè)網(wǎng)點安全檢查制度及檢查內(nèi)容,開展突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的演練和消防演練,著力推進“平安支行”建設(shè)。有力地促進和保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。

三、經(jīng)營管理工作中存在的主要問題

去年以來,經(jīng)過支行上下的不懈努力,我行基本實現(xiàn)了各項經(jīng)營管理工作的平穩(wěn)運行。但各項主要經(jīng)營指標,特別是存款指標距全年計劃任務(wù)的差距還在不斷加大,與兄弟支行的快速發(fā)展仍有很大差距。支行的經(jīng)營工作面臨嚴峻形勢,主要表現(xiàn)在:

(一)各項業(yè)務(wù)發(fā)展依舊緩慢,經(jīng)營規(guī)模“瓶頸”仍未解決。從經(jīng)營業(yè)績來看,去年各項經(jīng)營指標完成較差,與計劃任務(wù)差距較大,特別是存款指標任務(wù),轄屬X家支行基本都是負增長,沒有完成新增計劃利潤指標、中間業(yè)務(wù)、非貼現(xiàn)貸款投放、國際業(yè)務(wù)等方面依舊未取得突破發(fā)展,優(yōu)質(zhì)信貸資產(chǎn)投放能力與精細化管理水平仍需加強,業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型并未實現(xiàn)實質(zhì)性的推進。

(二)各支行業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡,在全行考核排名堪憂。在去年全行新增存款指標完成排名中,我行的存款余額、日均增長指標均排在兄弟行最后的位臵。截至去年12月末,我行轄屬X家支行中,僅有X家經(jīng)營支行存款余額較年初略有增長,有X家支行存款規(guī)模仍在X億元以下,從總行對經(jīng)營支行20__年的綜合考評等級排名結(jié)果來看,X家等級全部有所下降,在總行通報的全行__家經(jīng)營支行綜合考核排名中,我行就有X家支行排在后十位。

(三)干部員工安于現(xiàn)狀現(xiàn)象嚴重,精神面貌亟需改變。面對多年經(jīng)營業(yè)績不佳和經(jīng)營形勢不利的影響,造成了一是支行長、部門經(jīng)理缺乏一種敢于擔(dān)當(dāng)、善于迎戰(zhàn)、勇于拼搏的精神,應(yīng)對和駕馭經(jīng)營困難的能力不足,遇到困難辦法不多,措施不力,聽之任之。二是面對經(jīng)營困難,壓力傳導(dǎo)不到位,知恥后勇、你追我趕的競爭態(tài)勢還未全面形成。三是支行干部員工的危機意識,拼搏意識不強,且普遍存在著畏難埋怨,等待觀望,得過且過,不思進取的思想,這些現(xiàn)象嚴重地影響了支行的生存與發(fā)展。

從以上存在的三個方面問題來看,我行今年的經(jīng)營形勢會更加復(fù)雜,更加緊迫,經(jīng)營壓力會愈來愈大,我想,現(xiàn)在我們已經(jīng)無路可退,只有加快發(fā)展才是應(yīng)對復(fù)雜經(jīng)營環(huán)境、化解經(jīng)營矛盾、打好經(jīng)營翻身仗的應(yīng)對之策,只有我們每位干部員工始終保持強烈的自信心和憂患意識、團結(jié)一心、凝心聚力、扎實工作、主動作為,才能贏得發(fā)展的主動權(quán),才能取得經(jīng)營工作的新突破。

四、20__年的發(fā)展目標和經(jīng)營思路

根據(jù)總行的總體發(fā)展規(guī)劃,我行今年的經(jīng)營管理工作發(fā)展目標是:

1、存款類計劃指標:實現(xiàn)存款總額新增__萬元,同比增幅為__%,其中對公余額新增__萬元,儲蓄存款余額新增__萬元。20__年日均存款新增計劃為__萬元,同比增幅為__%,其中,對公日均存款新增__萬元,儲蓄日均存款新增__萬元。

2、中間業(yè)務(wù)收入計劃指標:實現(xiàn)各項中間業(yè)務(wù)收入總額__萬元,其中會計結(jié)算類收入__萬元,個人金融業(yè)務(wù)類收入__萬元,國際業(yè)務(wù)類收入__萬元,電子銀行業(yè)務(wù)收入__萬元,公司金融及信貸業(yè)務(wù)類收入__萬元。

3、價值客戶指標:實現(xiàn)價值客戶計劃新增__戶,其中對公價值客戶計劃新增__戶,個人價值客戶計劃新增__戶。

4、信貸類計劃指標:全年非貼現(xiàn)貸款投放凈增計劃為__萬元,其中包括個貸__萬元、小微企業(yè)貸款__萬元。不良貸款控制計劃余額按照五級分類為__萬元,貸款綜合收息率為__%。

5、國際業(yè)務(wù)計劃指標:完成國際結(jié)算量__萬美元,外幣對公日均存款萬美元。

6、利潤計劃指標:全年實現(xiàn)報表利潤__萬元。

圍繞上述發(fā)展目標,今年我行的經(jīng)營管理工作的總體要求是:全面貫徹落實總行20__年工作會議精神,堅持以目標和價值客戶為中心,以市場需求為導(dǎo)向,以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為主線,以提升經(jīng)營效益為核心,以強化風(fēng)險管理為重點,以完善網(wǎng)點建設(shè)為依托,不斷提高經(jīng)營管理工作的科學(xué)性、前瞻性、創(chuàng)新性和實效性。以新方法、新措施不斷加快解決束縛經(jīng)營發(fā)展的各種不利因素和經(jīng)營管理中的各種矛盾,努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的新突破。

實現(xiàn)上述經(jīng)營目標是我們應(yīng)對經(jīng)營資源匱乏、經(jīng)營環(huán)境惡化,確保支行可持續(xù)發(fā)展的基本要求。為此,全行上下要振奮精神,開拓創(chuàng)新,以更大的決心和勇氣,以更加有力的措施,積極做好今年各項工作。

銀行工作報告模板篇2

20__年是__銀行__支行各項業(yè)務(wù)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,按照年初總分行所確定的“防范風(fēng)險、規(guī)范經(jīng)營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導(dǎo)思想和工作方針,結(jié)合我行的實際情況,堅持開拓與管理并重的原則,在全行員工的共同努力下,克服了種種困難,在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下,圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項工作:

1、各項存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長

至20__年底,我行人民幣自營存款x萬元,比年初增加x萬元,增幅為x%,完成計劃的x%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點中居第五位。外幣存款余額折美元x萬元,比年初增加x萬元,增幅為x%,完成計劃的x%。

2、資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)保持高效,連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”

我行至20__年底各項貸款余額已達x萬元,比年初增幅達x%。在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長的情況下,仍然保持了資產(chǎn)質(zhì)量的高效,至年末無一筆逾期,無一筆欠息,已經(jīng)連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。在管理部按行級貸款規(guī)模、成立年份的總排名中,居x個爭取“雙無”網(wǎng)點中的第三位。

3、國際業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好

在20__年外部形勢因為“__金融風(fēng)暴”影響而異常嚴峻的情況下,我行克服重重困難,開拓了一批規(guī)模大,效益好的客戶,超額完成了上級行下達的任務(wù)。全年完成國際業(yè)務(wù)量x萬美元,完成任務(wù)的x%

4、增收節(jié)支初見成效

管理部20__年提出了“增收節(jié)支,努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求,我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時,嚴把費用關(guān)。使我行在各項業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長近一半的情況下,費用支出比20__年下降了x萬元,費用率下降了x個百分點。而且資產(chǎn)收益率按20__年可比口徑,比較上升x個百分點,可以說20__年“增收節(jié)支”工作卓有成效。

5、全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運作良好,核算水平上了解個臺階

通過抓服務(wù),抓培訓(xùn),抓控制,抓考核,抓安全,圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度,差錯率更是為零。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長,核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面,獲得了“__支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)x筆,累計收付現(xiàn)金x萬元,有力地推動全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。在提高核算質(zhì)量的同時,也注意做好“三防一?!钡墓ぷ?,實現(xiàn)全年無事故。

銀行工作報告模板篇3

銀行業(yè)商業(yè)模式正在經(jīng)歷很大的變革,我國金融服務(wù)外包行業(yè)規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,市場規(guī)模已達150億元。然而,監(jiān)管盲區(qū)長期存在,金融服務(wù)外包潛在風(fēng)險也被市場所擔(dān)憂。

《經(jīng)濟參考報》記者22日從銀行業(yè)權(quán)威渠道獲悉,近期,銀監(jiān)會對商業(yè)銀行下發(fā)了一份《銀行業(yè)金融機構(gòu)信息科技外包風(fēng)險管理指引(征求意見稿)》(以下簡稱《指引》),首次對金融服務(wù)外包提出具體要求。《指引》明確指出,銀監(jiān)會有權(quán)要求服務(wù)提供商接受外部機構(gòu)的審計,并且將與其派出機構(gòu)對銀行業(yè)金融機構(gòu)信息科技外包工作進行監(jiān)督檢查,對服務(wù)提供商提供的外包服務(wù)活動風(fēng)險情況進行延伸檢查,監(jiān)督檢查結(jié)果應(yīng)納入對銀行業(yè)金融機構(gòu)的監(jiān)管評級。據(jù)悉,目前已有地方銀監(jiān)局開始摸底商業(yè)銀行的金融服務(wù)外包項目。

現(xiàn)狀

金融服務(wù)外包行業(yè)規(guī)模達150億元

“今年前三季度我國出口只增長了7.4%,但與此形成鮮明對比的是我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)保持著旺盛的生產(chǎn)活力?!鄙虅?wù)部部長助理李榮燦對記者透露,“據(jù)初步統(tǒng)計顯示,今年前三季度我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同金額308億美元,同比增長54%。其中承接國際服務(wù)外包合同資金金額213億美元,同比增長46.5%?!崩顦s燦認為,當(dāng)前,我國金融行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整勢在必行,這要求金融企業(yè)專注于主營業(yè)務(wù),開展精細化運作,而對于非主營業(yè)務(wù)則需要通過外包的方式降低成本,提高效益,不斷提升自身的核心能力。因此,金融服務(wù)外包的興起有其必然性。

早在90年代末,我國國內(nèi)銀行業(yè)建立起了一套自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng),業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互越來越形成一張網(wǎng)狀,20__年到20__年,很多金融機構(gòu)不但建設(shè)了自己的數(shù)據(jù)平臺,而且還擁有一些商業(yè)智能分析的系統(tǒng),但是,從我國整個銀行業(yè)來看,并不是所有機構(gòu)都有資源和能力創(chuàng)新數(shù)據(jù)系統(tǒng)以及后臺操作系統(tǒng),因此外包服務(wù)商借機進入金融市場,為其提供應(yīng)用開發(fā)、后臺系統(tǒng)處理、客服中心等一系列服務(wù)。

中國服務(wù)外包研究中心副主任金世和認為,盡管金融服務(wù)外包市場規(guī)模已達到了150億元,但在全球金融服務(wù)外包市場份額的占比依然很小,僅占0.2%,這意味著,金融服務(wù)外包市場的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

但是,從市場需求來看,對于國內(nèi)商業(yè)銀行而言,國有大行基本上都擁有自己的IT團隊和產(chǎn)品、系統(tǒng)研發(fā)團隊,因此,金融外包服務(wù)提供商最大的合作機會是中小銀行,中小銀行為了自身發(fā)展需要,也對外包服務(wù)需求旺盛?!白鳛橹行°y行來說,應(yīng)該說大部分業(yè)務(wù)都需要靠外包來完成。因為從自身的能力來看,無論是人力資源還是技術(shù),都與大銀行相比存在差距,因此只能走外包這條路,一方面是節(jié)約成本,另一方面也是通過這種分工提高效率?!鄙虾cy行信息技術(shù)部副總經(jīng)理桑登云坦言,“但是,從目前我國金融服務(wù)外包市場的發(fā)展水平來看,也有局限性,我們也正在從一種被動式的外包轉(zhuǎn)變到去思考它的運作模式和管理方法?!?/p>

在與金融外包服務(wù)提供商的合作項目上,光大銀行信息科技部負責(zé)人姜健對《經(jīng)濟參考報》記者表示“從行業(yè)的角度來看,銀行過去做IT建設(shè)方面常見的形式基本上是和合作伙伴共同開發(fā)建設(shè)一套系統(tǒng),共同去運維某個項目,其實我們現(xiàn)在的外包項目中很多會選擇對行業(yè)經(jīng)驗比較豐富的解決方案公司,或者是產(chǎn)品型的公司,對于專業(yè)的外包公司來說現(xiàn)階段來講其實合作得相對較少,主要是在人力資源的補充上。但如果是按照調(diào)結(jié)構(gòu)的策略下,未來在自助的平臺下,規(guī)范管理機制下可能對專業(yè)性的外包公司需求可能比以前有一個比較大的提升?!?/p>

風(fēng)險

外包市場管理模式尚不成熟

事實上,我國銀行業(yè)金融機構(gòu)對外包服務(wù)提供商還未形成統(tǒng)一的評估體系、定價機制以及管理模式。銀監(jiān)會方面認為,銀行業(yè)金融機構(gòu)將信息科技外包服務(wù)集中交由少量服務(wù)提供商承接而產(chǎn)生的風(fēng)險,可能造成集中性的服務(wù)中斷、質(zhì)量下降、安全事件等。據(jù)了解,金融服務(wù)外包提供商和銀行之間的合作基本上是靠雙方制定的合同來約束,但事實上,最終出現(xiàn)風(fēng)險之后大多依然由銀行來承擔(dān)。

在銀監(jiān)會下發(fā)的《指引》中可見對金融服務(wù)外包的風(fēng)險提示,銀監(jiān)會認為,信息科技的外包可能產(chǎn)生如下風(fēng)險,并導(dǎo)致銀行業(yè)金融機構(gòu)的戰(zhàn)略、聲譽、合規(guī)風(fēng)險:第一,科技能力喪失,即銀行業(yè)金融機構(gòu)過度依賴外部資源導(dǎo)致失去科技創(chuàng)新及控制能力,影響業(yè)務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展;第二,業(yè)務(wù)中斷,即支持業(yè)務(wù)運營的外包服務(wù)無法持續(xù)提供導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷;第三,信息泄露,即包含客戶信息在內(nèi)的銀行非公開數(shù)據(jù)被服務(wù)提供商非法獲得或泄露;第四,服務(wù)水平下降,即由于外包服務(wù)質(zhì)量問題或內(nèi)外部協(xié)作效率低下,使得銀行業(yè)金融機構(gòu)信息科技服務(wù)水平下降。

銀監(jiān)會在《指引》中所稱信息科技外包是指銀行業(yè)金融機構(gòu)將原本由自身處理的信息科技活動委托給服務(wù)提供商進行處理的行為。包括:系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、基礎(chǔ)設(shè)施及系統(tǒng)運維、人力外包、管理咨詢等。

從整個金融外包服務(wù)市場的環(huán)境來看,“服務(wù)提供商的水平普遍不高,除了市場原因以外,還有一個重要的原因,IT外包行業(yè),或者是軟件行業(yè)是一個典型的知識密集型行業(yè),而我國的外包服務(wù)企業(yè)普遍比較重視從客戶關(guān)系,對技能、方法論體系以及人才的培訓(xùn)機制基本上還沒有有效地建立,所以一方面不能夠滿足目前客戶的要求,另一方面銀行參與其中如果涉及到后臺系統(tǒng)的產(chǎn)品,必然也存在一定的操作和管理風(fēng)險?!?/p>

有市場人士對《經(jīng)濟參考報》記者表示,“金融行業(yè)是一個特殊的行業(yè)領(lǐng)域,近年來,正是由于金融服務(wù)外包行業(yè)的快速發(fā)展,信息泄露等案件發(fā)生率增高,然而銀行與服務(wù)外包商的合作過程中,監(jiān)管規(guī)則存在缺失,因此面對這一銀行有需求的新興服務(wù)市場,監(jiān)管部門的監(jiān)管地位也比較尷尬?!?/p>

監(jiān)管

銀監(jiān)會要求實施“名單制”管理

據(jù)銀監(jiān)會內(nèi)部知情人士對《經(jīng)濟參考報》記者透露,針對銀行與金融系統(tǒng)信息安全問題,銀監(jiān)會已醞釀新成立信息科技監(jiān)管部,銀監(jiān)會主席尚福林也強調(diào),各銀行業(yè)金融機構(gòu)要加強銀行業(yè)信息科技監(jiān)管督導(dǎo)和專項排查。

早在20__年6月1日,銀監(jiān)會發(fā)布的《商業(yè)銀行信息科技風(fēng)險管理指引》中,就對信息科技業(yè)務(wù)外包提出要求,比如涉及銀行客戶資料的外包在準備實施時應(yīng)以書面材料正式報告銀監(jiān)會或其派出機構(gòu),并告知相關(guān)客戶;又比如銀行客戶資料與外包服務(wù)商其他客戶資料須有效隔離、按照“必須知道”和“最小授權(quán)”原則對外包服務(wù)商相關(guān)人員授權(quán)、要求外包服務(wù)商保證其相關(guān)人員遵守保密規(guī)定等。

此次,銀監(jiān)會針對金融服務(wù)外包提出了更具體的要求,包括“銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)對銀行業(yè)金融機構(gòu)信息科技外包工作進行監(jiān)督和檢查,并對服務(wù)提供商提供的外包服務(wù)活動風(fēng)險情況進行延伸檢查。銀監(jiān)會有權(quán)要求外包服務(wù)提供商接受外部機構(gòu)的審計。監(jiān)督檢查結(jié)果應(yīng)納入到銀行業(yè)金融機構(gòu)的監(jiān)管評級?!?/p>

另外,對于風(fēng)險較高的信息科技外包服務(wù),銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)可暫緩、中止服務(wù)。直至銀行業(yè)金融機構(gòu)、外包服務(wù)提供商有效改正。同時,為了防范因高機構(gòu)集中度外包服務(wù)導(dǎo)致的行業(yè)性、區(qū)域性信息科技風(fēng)險,銀監(jiān)會實行重點外包服務(wù)機構(gòu)風(fēng)險監(jiān)測機制,定期對銀行業(yè)發(fā)布重點外包服務(wù)機構(gòu)名單,對其進行非現(xiàn)場風(fēng)險監(jiān)測和延伸現(xiàn)場檢查。同時也對外包服務(wù)提供商制定“黑名單”管理機制。

“這意味著,監(jiān)管層已經(jīng)出手開始規(guī)范銀行與外包服務(wù)提供商的合作,并且很有可能要深入監(jiān)管到外包公司里面去,如果銀行把主要業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)給到外包公司合作的話,那么,作為銀行里面的審計部門就將成為第三道防線,這對銀行研究外包服務(wù)提供商的準入門檻、評估體系都提出了一定的要求?!苯Α督?jīng)濟參考報》記者說。

銀行工作報告模板篇4

20__年,本人在黨總支、分管行長、會計主管的關(guān)心指導(dǎo)下,配合營業(yè)室各位主任,認真執(zhí)行營業(yè)室“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,以提高會計核算質(zhì)量,防范金融風(fēng)險為重點,扎扎實實地開展工作”的這一工作主線,經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。截止20__年12月20日營業(yè)室儲蓄存款達13417萬元,比年初新增4702萬元,。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關(guān),新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高?,F(xiàn)將我本人在20__年一季度的工作情況匯報如下:

1、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變

經(jīng)過20__年的崗位調(diào)整,我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色,因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子,我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上,尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷,更是緊抓不敢松懈。進入20__年,通過認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神,新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路?!扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿?。在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上,針對實際情況,站在快速發(fā)展的高度上,我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導(dǎo)下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市嘗大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質(zhì)量,必須從營業(yè)室的會計基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求,通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進行認真分析,重新制定和細化了崗位職責(zé),調(diào)整了輪崗制度,嚴格了操作流程,制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控,確保出現(xiàn)問題,及時發(fā)現(xiàn),及時解決。同時通過制定二次分配辦法,將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀律等內(nèi)容相結(jié)合,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,促進了各項任務(wù)目標的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動啟發(fā)引導(dǎo)前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們了“新客戶以服務(wù)吸引,老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗,3月份一個20__年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù),該客戶非常感動,將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),保證我行會計核算質(zhì)量,我們制定了詳細的培訓(xùn)計劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度,利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務(wù)、會計法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育,此外,我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)中,注重實效,不走過場,使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面,業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。

2、以身作則,努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,提高工作效率。

20__年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導(dǎo)下嚴格按照內(nèi)控制度的要求,研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責(zé),嚴格了操作流程,并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限,確定相應(yīng)的職責(zé)。同時,根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況,今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度,進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務(wù),使我行的核算手續(xù)更加嚴密,業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),做到了相互制約、職責(zé)分明。強化了內(nèi)部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和,發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,都能及時給主任和主管匯報,并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒,起到了警示建議作用。

3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落實行動上,徹底改變我行社會形象,營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置,靠服務(wù)贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規(guī)范自己的行為,認真落實我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù),但是,因各種因素,營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù),由于我主要任務(wù)是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能~的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù),不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點服好務(wù),因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐,我和各網(wǎng)點的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。

4、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營銷工作

今年,可以說是我行產(chǎn)品的營銷年,今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務(wù),掌握新技能,把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點,大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品,同時指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務(wù)的推銷活動,努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底,由我辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種,金額近200余萬元,代理記帳式和電子國債200余萬元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、CALLCENTER系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、VIP客戶等新業(yè)務(wù)進行了多次授課。

5、身先士卒,起到黨員的帶頭作用

20__年是建設(shè)銀行重大改革的一年,在20__年中,我本人除認真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神,作好心理準備外,還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革,探討改革的必要性和必然性,加強同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點工作多干,主動關(guān)心幫助他人,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。

20__年是繁忙而緊張的,我本人在會計主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下,各方面有了一定的進步,但仍被許多缺點和不足所束縛,如對一些問題上強調(diào)客觀困難多,沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決,不能系統(tǒng)地考慮問題,對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。

20__年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年,也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年,機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,我將一如既往的工作、團結(jié)、奉獻。

銀行工作報告模板篇5

銀行轉(zhuǎn)正述職報告

1。銀行員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)述職報告

轉(zhuǎn)眼間,兩個月的試用期即將結(jié)束,在這段時間里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高,現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié):

一、人管方面:

1、通過打電話及參加招聘會的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。

2、對于通過面試的新員工,根據(jù)

hr的要求為其準備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號。

3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計算工作。

二、業(yè)管方面:

1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會簽過程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)點信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。

2、負責(zé)日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報,若出現(xiàn)照會等問題單,做好跟蹤并及時處理。

3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預(yù)算管理。

4、負責(zé)制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。

5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續(xù)費。

6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。

7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務(wù)。

8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。

9、做好施總安排的各項工作,為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務(wù)工作。

作為一個新人,一開始我做事總?cè)狈τ媱澬裕荒芎芎玫姆智骞ぷ鞯闹鞔侮P(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,我認清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時完成,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的

日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學(xué)習(xí),更好地充實自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。

當(dāng)然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,還需要多動動腦子,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以后的工作,我會慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

2。銀行員工轉(zhuǎn)正述職報告

新年伊始,萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了,回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了本的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下,不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

一,加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識

學(xué)習(xí)。一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了黨的會議精神,學(xué)習(xí)三級行長講話精神,學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二,做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,嚴格按規(guī)章制度進行實際操作,同時盡最大努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。

三,大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,積極營銷中間業(yè)務(wù),做好存款攬收工作,全面

完成支行下達的各項業(yè)務(wù)指標。我是一名新同志,在新的環(huán)境,新的單位工作,我的一切從零開始,我更注重自己綜合能力的提高,在新的環(huán)境下,通過我自身的努力,至年末組織存款38戶,金額達萬元,其中2戶余額達100萬元以上,營銷保險萬元,其中人壽保險萬元,人民人壽保險1萬元,華安保險4萬元,營銷基金萬元,辦理銀開戶35戶,電話銀行18戶,借記卡開戶486戶,電費簽約36戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

四,增強安全意識,及時杜絕安全隱患,做到全年安全無事故。業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時,時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班,進出偏后門做到即開即鎖,隨手關(guān)門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),及時做到庫款,帳,證,表,卡的安全,堅持做到一日三碰庫,堅決不辦理自身業(yè)務(wù),及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險,我作

為atm機的b崗管理員,能夠做到班前,班中,檢查atm機安全,班后營業(yè)終了加鈔,保證了工作質(zhì)量,使業(yè)務(wù)操作安全有效。

五,工作中存在的不足及今后的打算。主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,時代在變,環(huán)境在變,銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn),新的情況發(fā)生,面對嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。再加上農(nóng)行即將股改上市,更是給我們一線員提出了新的更高的要求,因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標??傊荒陙淼墓ぷ魅〉昧艘欢ǖ某煽?,但還存在諸多不足之處,在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進學(xué)習(xí),向

同事學(xué)習(xí),取長補短,共同進步,為朝陽路支行的明天而盡心盡責(zé)。

3。銀行新提拔干部轉(zhuǎn)正述職報告

在剛剛過去的這半年里,我作為全面負責(zé)支行工作的行長,在求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,認真履行各項工作職責(zé):在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹落實省、市分行的重要會議精神,不斷提高總體管理水平;堅持以3510規(guī)劃和四大戰(zhàn)略目標為指導(dǎo),以橫向提升、縱向進位為目標,以提高市場份額、推進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、深化內(nèi)部改革和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展為主線,大力推進縣域業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、加大服務(wù)三農(nóng)力度、做大做強零售業(yè)務(wù)和加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展;繼續(xù)加快機制創(chuàng)新,強化風(fēng)險管理,努力實現(xiàn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的新跨越。在此基礎(chǔ)上,帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作,使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面,我主要從四個方面進行述職:

一、堅持勤政盡責(zé),努力提升自身

素養(yǎng)

作為銀行的管理人員,我深刻認識到學(xué)習(xí)的重要性。任職以來,我端正學(xué)習(xí)態(tài)度,始終堅持在工作中學(xué)習(xí),在實踐中發(fā)展的思想。一是加強對思想政治理論知識的學(xué)習(xí),不斷提高理論素養(yǎng)。堅持以“三個代表”重要思想和精神為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫落實,并聯(lián)系實際進行深入思考。二是學(xué)習(xí)上級總分行的各種會議精神和工作部署,并結(jié)合本支行實際,因地制宜,帶動態(tài)中貫徹完成。三是全面學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,提升業(yè)務(wù)本領(lǐng)。作為支行的領(lǐng)導(dǎo),工作涉及范圍廣、綜合性強,只有不斷學(xué)習(xí),全面掌握各項工作的特殊規(guī)定和要求,才能有效指導(dǎo)工作。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時,我還注重督促職工的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),組織開展員工培訓(xùn)教育活動,為把支行建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織不懈努力。

自20__年2月?lián)沃行虚L一職以來,我努力進取,積極創(chuàng)新,進一步

加強了班子建設(shè)力度。一是堅定信念,維護大局。從嚴要求自己,擺正自己同組織的關(guān)系,顧全大局,始終把工作擺在首位,堅定信仰,積極向上,始終保持著飽滿的精神狀態(tài),思想上求進步,工作上求成效;在處理工作關(guān)系上,十分注意擺正自己的角色位置,自覺維護集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽,做到嚴以律己、寬以待人、公正辦事;敢于講真話講實話,敢于負責(zé)任。二是清醒認識,謀求發(fā)展。一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營等重大事項,提出對銀行發(fā)展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng)造性,竭盡全力爭取政策,提高職工福利待遇,維護職工利益,切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。三是重視客戶,強化服務(wù);規(guī)范了支行內(nèi)部管理,不斷完善支行的會計、信貸、財務(wù)、機房設(shè)備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責(zé),時刻牢記服務(wù)宗旨,積極提倡“以客戶為中心”的服務(wù)理念。四是緊扣業(yè)務(wù),盤活經(jīng)營;從維護支

行改革和發(fā)展大局出發(fā),教育員工認清形勢,時刻端正經(jīng)營思想,正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系,堅持發(fā)展與管理并重,自覺做到愛崗敬業(yè),恪盡職守。

二、以客戶為中心,大力推進業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展。

儲蓄存款市場不斷開闊。在做大總量的同時逐步推進負債業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型。在發(fā)展負債業(yè)務(wù)中我兼顧總量增加和結(jié)構(gòu)優(yōu)化,強調(diào)提升存款市場份額,降低資金成本。強化全員營銷意識,發(fā)動全員爭存攬儲,全行存款增量在復(fù)雜的客觀環(huán)境下呈現(xiàn)良好上升勁頭,存款效益明顯改進。

20__年前半年,我堅持以客戶為中心,進一步加大了市場攻堅力度,經(jīng)過一年的不懈努力,各項經(jīng)營指標完成情況良好。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元,人民幣各項存款比年初新增萬元,人民幣各項貸款比年初下降萬元,新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展,新增不良

貸款率為。

公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作,制定了客戶攻關(guān)目標,明確攻關(guān)責(zé)任人,對重大客戶我自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷,實行“一對一”跟蹤服務(wù)模式。抓好新開戶,努力尋找市場資源,及時發(fā)現(xiàn)爭取新的客戶,上下聯(lián)動,全面跟蹤服務(wù)。認真貫徹落實省市分行的工作要求,采取點面結(jié)合的方式,加強市場調(diào)研,確定以機構(gòu)客戶、中小企業(yè)以及個體工商戶為主的目標客戶,找準定位,進行有質(zhì)量有效益的營銷,前半年共實現(xiàn)新開戶戶,新增存款萬元,其中存款達50萬元以上的戶,占新增對公存款的。搶抓時機,奮力攻關(guān),利用當(dāng)前國家大力實施惠農(nóng)政策的有利時機,及時與農(nóng)保中心取得聯(lián)系,爭取到單位存款近萬元。

信貸業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上,我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則,嚴格把握上級信貸投

向政策,進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),降低信貸風(fēng)險??朔刂刈枇?,搶抓機遇,自己拿出最大的精力,靠細節(jié),靠服務(wù),靠誠信,全力營銷海螺水泥項目,截止二季度末,對海螺水泥公司成功投放貸款億,徹底解決千陽支行多年資產(chǎn)空心化問題。二是大力拓展“三農(nóng)”業(yè)務(wù)。在組織推動上,從資源配置、營銷策略、縱橫銜接等多方面構(gòu)建了全行整體配合、上下聯(lián)動的市場營銷體系。全年支持了一批優(yōu)良客戶和優(yōu)勢項目,擴大了有效信貸投放。特別是在服務(wù)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)方面,從地域、客戶、范圍、流程、控險等方面進行了積極探索,有效嘗試,不斷積累經(jīng)驗,實現(xiàn)三農(nóng)業(yè)務(wù)再上新臺階。

中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系,形成了由客戶部牽頭,各部門齊抓共管的局面。一是依靠點優(yōu)勢,大力發(fā)展代理業(yè)務(wù),全年共代理銷售基金萬元,代理發(fā)行國債萬元,代理保險

萬元,半年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元。二是積極宣傳營銷上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),擴大交易額,把上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。二季度末,全行企業(yè)銀新開戶戶、個人銀戶、電話銀行戶。

三、堅持從嚴治行,努力強化內(nèi)部管理。

我在抓業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,全面強化內(nèi)控體系建設(shè),加強會計操作基礎(chǔ)管理和安全防范,集中組織開展了案件專項治理、員工違規(guī)積分管理、作風(fēng)建設(shè)專題教育活動,班子成員全面檢查督導(dǎo),實現(xiàn)了無經(jīng)濟案件、無治安案件、無重大差錯事故和無資金損失的目標,保障了業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展。

一是全面加強內(nèi)控建設(shè)。首先,積極開展形式多樣的內(nèi)控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動,增強員工的風(fēng)險防范意識,提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動,通過“內(nèi)控談話”、“我為內(nèi)控獻一策”、“簽訂《執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書》”等活動的開展,進一步加強內(nèi)控制度教育,建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機制,促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。其次,切實做好案件防范工作,從源頭上防范操作風(fēng)險。定期專題召開案件防范分析會,進一步落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,與各點負責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了點在機具定位、操作定型上的要求,杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性和主觀性,切實防范風(fēng)險。

二是抓好文明服務(wù)工作,著力營造“大服務(wù)”格局。加強對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),與各營業(yè)點簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀,與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書,切實做到“二線為一線,一線為客戶”的服務(wù)承諾。加大服務(wù)工作檢查力度,改進服務(wù)工作檢查方式,加大獎懲力度。

三是加強工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤點制度、職能部門工作對照會議制度、每周三的班

后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案,對其服務(wù)獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。

四、加強黨風(fēng)廉政建設(shè),堅持以人為本,構(gòu)建和諧企業(yè)文化。

做好領(lǐng)導(dǎo)干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)建設(shè)歷來因與集體長遠利益發(fā)展息息相關(guān)備受重視。作為支行行長,我始終高度重視反腐倡廉工作和干部隊伍建設(shè)。從健全制度、強化教育、重視監(jiān)督等角度不斷推動全體職工尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的先進性建設(shè)。

一是重視制度建設(shè),科學(xué)分權(quán),明確分工,形成權(quán)力約束機制。我探索將各項工作任務(wù)分配給各級領(lǐng)導(dǎo)干部,并簽訂責(zé)任狀,實行反腐敗責(zé)任目標值。同時嘗試建立健全定期工作匯報制度,努力讓全體員工參與監(jiān)督。另外,利用定期會議制度開展大討論,形成溝通交流平臺,在統(tǒng)一性中實現(xiàn)反腐敗預(yù)警機制,強化反腐敗工作。

二是突出干部教育。堅持每周三晚學(xué)習(xí)制度,組織全行共產(chǎn)黨員開展學(xué)習(xí)保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,深入討論,領(lǐng)會精神實質(zhì)。在政治理論教育工作中,我始終緊抓黨風(fēng)廉政建設(shè)教育,認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,明確一把手和部門負責(zé)人分別為黨風(fēng)廉政責(zé)任制項目責(zé)任人,并與營業(yè)單位和部室負責(zé)人鑒訂責(zé)任書。通過上下聯(lián)動,層層抓落實,每季考核進度,增強廉潔意識。

三是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制,構(gòu)建全方位的分配體制。在實施分行《營業(yè)點及柜面員工考核分配辦法》的基礎(chǔ)上,結(jié)合支行實際,制定了點員工考核補充意見,保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經(jīng)理的考核,建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行辦法》,形成了客戶經(jīng)理的營銷費用及收入分配辦法。充分調(diào)動了主任、員工的積極性。充實了客戶經(jīng)理隊伍,不斷增強市場拓展的力度。

四是強調(diào)干部隊伍業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。

擔(dān)任行長以來,我開展了一系列旨在強化干部業(yè)務(wù)素質(zhì)、提升干部管理決策水品的培訓(xùn)制度,開展心的交流和業(yè)務(wù)知識互助。同時重視對年親黨員的業(yè)務(wù)指導(dǎo),實行幫扶制度,讓模范黨員帶領(lǐng)年親黨員職工學(xué)習(xí),手把手加速年親職掌握工業(yè)務(wù)本領(lǐng)。

五是努力為員工辦實事。通過“三.八”婦女愛國主義教育活動、“七.一”黨員重溫入黨誓詞,極大地激發(fā)其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結(jié)婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項,盡最大可能送去組織的問候和溫暖。

在我擔(dān)任千陽支行行長的這半年來,在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下,通過同事們的全力協(xié)助,我在工作中盡心盡力地做了一些工作,取得了一些成績,但是我也深知自己取得的成績與總行的要求、與支行全體員工期望還有不小的距離,還存在很多不足,具體表現(xiàn)在:

第一,業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)

性、計劃性,特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠,工作中感到力不從心;

第二,面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難,缺乏足夠的耐心,有時情緒不夠穩(wěn)定,工作方法也有所欠佳或欠妥;

第三,深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少,對員工的思想狀況了解得還不夠深入。

20__年是全行改革發(fā)展的重要一年,在接下來的工作中,我將發(fā)揚成績,克服缺點,進一步加強思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),進一步增強責(zé)任感、使命感和緊迫感,進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,創(chuàng)新工作思路,探索發(fā)展道路,團結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,堅持以負債業(yè)務(wù)為核心,搶占市場份額,增強核心競爭力;堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,加強風(fēng)險控制,求得快速健康發(fā)展;堅持以中間業(yè)務(wù)為突破口,加強服務(wù)創(chuàng)新,實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高;堅持從嚴治行方針,強化改革創(chuàng)

新,提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,調(diào)動員工積極性,提高隊伍戰(zhàn)斗力;堅持以黨建工作為抓手,發(fā)揮黨政工團作用,增強整體凝聚力,為實現(xiàn)支行的又好又快作出自己應(yīng)有的貢獻。

以上述職,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評指正。

4。銀行柜員試用期滿轉(zhuǎn)正述職報告

我所在的崗位是____銀行的柜員,我的一言一行都代表著本銀行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,__的儲蓄所是最忙的,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)

保的下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

由于我是新來的,在柜員業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉柜員業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老柜員請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員

或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期銀行柜員工作的挑戰(zhàn)。明年會有更多的

機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。

我現(xiàn)在所在的崗位是儲蓄服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著我們農(nóng)行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,我們儲蓄柜員是最忙的,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。幾年來我始終如一的要求自己。

由于我是老職工,在業(yè)務(wù)上我敢不上年輕人那樣快和熟練,為了盡快熟悉

業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向年輕人請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠認真,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

我們清水分理處位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多沈陽礦務(wù)局的職工社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

我們分理處經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加分理處的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個老同志態(tài)度真不錯……。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。

在今后的工作中我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新

時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。

5。銀行借調(diào)轉(zhuǎn)正述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

大家好!

我于去年從__X支行綜合室借調(diào)到__X管理部工作。近一年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心支持和幫助下,比較圓滿地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來個人工作、學(xué)習(xí)、思想情況匯報如下:

一、踏實工作,勤勉盡職。自借調(diào)到__X部以來,我將認真落實領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)作為己任,創(chuàng)造性的開

~26~

展各項工作。先后參與了我行企業(yè)制度建設(shè)與企業(yè)形象建設(shè)項目的招標以及后期推進工作、經(jīng)營計劃的制定、季度業(yè)務(wù)分析報告、站建設(shè)、經(jīng)營績效的評價、部分制度的修訂與建設(shè)、業(yè)務(wù)督辦等工作。

二、加強學(xué)習(xí),拼搏上進。學(xué)習(xí)是適應(yīng)社會發(fā)展和企業(yè)發(fā)展變革的必然選擇。自從加入戰(zhàn)略規(guī)劃與管理部以來,我就深刻的認識到知識和管理經(jīng)驗在實際工作中的重要性。在借調(diào)期間不僅積極參加行內(nèi)組織的各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)。同時,充分利用業(yè)余時間到學(xué)校參加研修班課程學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)金融風(fēng)險管理等金融學(xué)理論。并在實踐中學(xué)習(xí),在實踐中不斷地總結(jié),不斷地提高,不斷地積累,做到學(xué)而思,思而謀,謀而創(chuàng),在實踐中把握規(guī)律,提高自身發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。

三、加強政治修養(yǎng)建設(shè),努力提高

~27~

思想覺悟。借調(diào)期間始終嚴格要就自己,正確對待學(xué)習(xí),正確對待同事,正確對待名利,正確對待分工與合作。將“自信、尊重、負責(zé)”作為人身信條,不斷提高自身修養(yǎng)。

經(jīng)過近一年在總行的工作與學(xué)習(xí),我自感有所收獲,但仍然存在很多不足。因此在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我仍將繼續(xù)勤懇工作,努力學(xué)習(xí),絲毫不松懈,不斷磨煉自己、改善自己、提高自己。

~28~

銀行工作報告模板篇6

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo):

我很抱歉在這個時候向銀行提出了辭職。

作為一名在銀行工作了三年多的員工,我對銀行有著一種格外親切的感覺。每一個人在他年輕的時候,都有很多第一次,我當(dāng)然也不例外。我的第一份工作是在銀行,我最青春的三年也是在銀行度過的。在這里,我學(xué)會了很多東西,能夠跟同事們在一起工作,我覺得很開心,這里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識,如何為人、如何處事、如何工作……

來到銀行也有一段時間了,在這段時間里,銀行的領(lǐng)導(dǎo)對我十分照顧,同事們對我也十分友好,對我無論在工作上還是生活上都提供了很大的幫助。

在銀行里,領(lǐng)導(dǎo)們也對我十分的關(guān)心,從剛進入銀行開始,我就感受到從上至下的溫暖。因為我是銀行里年齡最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開。感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。

此致

敬禮!

辭職人:

日期:年月日

銀行工作報告模板篇7

今年以來,市區(qū)聯(lián)社堅持標本兼治、重在治本的原則,緊緊抓住制度、執(zhí)行、監(jiān)督三個環(huán)節(jié),以制度執(zhí)行年活動為載體,從全面構(gòu)建合規(guī)風(fēng)險管理體系入手,狠抓五個到位,深入扎實做好合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作監(jiān)督檢查和整改工作,進一步規(guī)范經(jīng)營行為,防范事故案件,有力地促進了全轄農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展。我們的主要做法是:

一、高度重視,組織領(lǐng)導(dǎo)到位

自年初一開始,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子把合規(guī)管理工作納入重要議事日程和年度目標考核,作為評先選優(yōu)的&39;重要內(nèi)容,堅持常抓不懈。一是成立了以黨委書記、理事長為組長,紀委書記、監(jiān)事長為副組長,經(jīng)營班子和部室負責(zé)人為成員的制度執(zhí)行年、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)整個活動的組織開展和檢查督促,落實稽核監(jiān)察保衛(wèi)部具體負責(zé)此項工作。二是分別制定了制度執(zhí)行年活動和合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作自查自糾工作實施方案,明確了工作步驟、方法和要求,做到了有的放矢。三是實行一把手負責(zé)制,聯(lián)社監(jiān)事長與各信用社主任、信用社主任與職工層層簽訂合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作自查自糾工作責(zé)任書份。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、部門負責(zé)人按照分工各司其責(zé),認真履職盡責(zé),率先垂范,以身作則,正人先正己,爭做合規(guī)帶頭人,為深化改革和促進發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、抓合規(guī)意識教育,培訓(xùn)學(xué)習(xí)到位

為提高全體員工特別是新青員工的合規(guī)意識,聯(lián)社一是把自省聯(lián)社成立以來出臺的制度辦法和金融職業(yè)道德規(guī)范、法律法規(guī)以及各種案例作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容,重點提高員工對基本制度的熟悉程度,強化學(xué)法、懂規(guī)、遵紀、守制意識。二是按照統(tǒng)一規(guī)劃、分級實施的原則,年內(nèi)聯(lián)社共組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)班期,參訓(xùn)人員達人,其中一線員工的學(xué)習(xí)面達90%以上,使大家真正認識到內(nèi)控優(yōu)先,制度先行的重要性,理解和熟悉自身崗位內(nèi)控要點,主動預(yù)防和發(fā)現(xiàn)風(fēng)險。三是是采取了自學(xué)、集中學(xué)、分散學(xué)、崗位交流學(xué)、互動式討論學(xué)等多種形式,認真學(xué)習(xí)《業(yè)務(wù)流程合規(guī)操作手冊》、《安全保衛(wèi)工作理論與實務(wù)》等業(yè)務(wù)書籍。同時,結(jié)合案件防控實際,把典型案件警示教育融入活動中,剖析案例,總結(jié)教訓(xùn),標本兼治。聯(lián)社監(jiān)察部門隨時收集相關(guān)的典型案例,認真分析成因,定期以文件形式予以通報,增強了學(xué)習(xí)的針對性,人人撰寫了學(xué)習(xí)筆記和心得體會,進一步加深對制度的理解和再認識。四是運用激勵機制,檢驗學(xué)習(xí)效果。10月中旬,采取自下而上層層選拔的方式,各信用社和聯(lián)社機關(guān)推薦名員工進行了合規(guī)知識競賽;11月下旬,組織全轄名員工分崗位參加省聯(lián)社的制度學(xué)習(xí)考試,考試成績與員工目標責(zé)任考核和來年的崗位聘用掛鉤,考試及格率達99%。

三、強化基礎(chǔ)管理,崗位責(zé)任制落實到位

加強基礎(chǔ)管理,規(guī)范臨柜操作,是提高工作效率、減少差錯、防范事故案件的永恒主題。年初,針對我區(qū)部分營業(yè)網(wǎng)點一線崗位人員嚴重不足、規(guī)章制度難以貫徹執(zhí)行的嚴峻現(xiàn)實。聯(lián)社一是本著精簡、效能的原則,根據(jù)用工制度改革方案,綜合全轄機構(gòu)網(wǎng)點的經(jīng)營規(guī)模、服務(wù)對象、業(yè)務(wù)量等因素,合理確定崗位編制個,撤并低效網(wǎng)點個,二是面向社會,招賢聚才。公開聘用大、中專畢業(yè)生名為短期合同工,委托省聯(lián)社招收計算機、法律、財務(wù)審計等專業(yè)技術(shù)人才人,經(jīng)過崗前培訓(xùn),全部充實到一線崗位,一定程度上緩解了人員緊缺和內(nèi)控落實難的矛盾。三是聯(lián)社將《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險管理指引》的要求,設(shè)置合規(guī)風(fēng)險管理部門或合規(guī)風(fēng)險管理崗,制定合規(guī)風(fēng)險部門職責(zé)和崗位職責(zé)。四是打造流程銀行。由稽核監(jiān)察保衛(wèi)部牽頭,財務(wù)、信貸、人事、辦公室等部門通力配合,重新制定了會計、出納、信貸等崗位職責(zé),按照一項業(yè)務(wù)一本手冊、一個流程一項制度、一個崗位一套規(guī)定的要求,細化了每一筆業(yè)務(wù)的操作流程,防范違規(guī)操作,切實做到了有章可循。

四、狠抓制度執(zhí)行,監(jiān)督檢查到位

重點人員人,仍有名員工在同一崗位工作超過3年以上未輪崗,聯(lián)社采取積極措施加強對重點人員的監(jiān)控,對超過3年以上未輪崗適時進行了崗位調(diào)整;名有經(jīng)商行為的員工家屬已承諾在規(guī)定的期限內(nèi)自行予以糾正,有效地整治和規(guī)范了全區(qū)信用社對員工的行為,較好的防范了道德風(fēng)險。七是抓安全檢查。采取實地檢查與電話詢查、突擊檢查與重點抽查、日間查與夜間查相結(jié)合的方式,共開展各種安全檢查社次。同時本著安全堅固、經(jīng)濟實用的原則,對頂山、恩陽等11個機構(gòu)的安全防護設(shè)施進行了更新;新安裝更換報警器臺、維修警器具社次。通過開展各類檢查,加強了基層社的財務(wù)、信貸、重空、內(nèi)控重點管理,有效地規(guī)范了信用社的經(jīng)營管理行為,防范案件的發(fā)生。

五、建立問責(zé)機制,責(zé)任追究到位

我們從建立有效的違規(guī)問責(zé)約束機制入手,限制、批評、糾正和懲處違規(guī)違紀的單位和員工,在內(nèi)部弘揚正氣,杜絕違規(guī)惡習(xí),對違規(guī)失德的人和事,不姑息遷就,不搞下不為例。一是層層落實了事故案件一把手負責(zé)制和崗位責(zé)任制,人人簽訂了事故案件防范責(zé)任書,明確了各自的職責(zé)和義務(wù)。二是建立了嚴格的事故案件責(zé)任認定程序和報告制度,做到發(fā)案必查、有案必報、查必問則、有責(zé)必究。不論檢查發(fā)現(xiàn)的還是來信反映的問題,在初步核實的基礎(chǔ)上,符合立案標準和條件的,及時予以立案,并迅速上報,不搞瞞案不報。三是建立雙向問責(zé)機制,操作人員與管理人員處理聯(lián)動,經(jīng)濟處罰、組織處理和政紀處分同步,1—10月,受誡勉談話的信用社班子社次,通報批評的社次(含分社、儲蓄所),經(jīng)濟處罰人次、罰款金額元,待崗人,免職人,除名人,待給予政紀處分和其他處理的8人。向妄存僥幸心理的人員亮起了紅牌,維護了農(nóng)村信用社規(guī)章制度的嚴肅性,保障了全區(qū)農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營的快速健康發(fā)展。

銀行工作報告模板篇8

我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,認真按照縣關(guān)于電子政務(wù)工作的總體部署和要求,對電子政務(wù)外網(wǎng)信息安全情況作了認真檢查,現(xiàn)將我鎮(zhèn)電子政務(wù)工作自查情況報告如下:

一、組織及制度建設(shè)情況

一是領(lǐng)導(dǎo)重視,機構(gòu)健全。我鎮(zhèn)高度重視電子政務(wù)工作,成立了以鎮(zhèn)長任組長、鎮(zhèn)相關(guān)部門負責(zé)人為成員的鎮(zhèn)電子政務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)鎮(zhèn)電子政務(wù)工作,研究決定鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)中的重大問題。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)黨政綜合辦公室,并指定懂電腦操作、保密意識強的黨政綜合辦公室成員具體負責(zé)信息更新及網(wǎng)絡(luò)維護等日常工作,形成了機構(gòu)健全、分工明確、責(zé)任到人的良好工作格局。二是制定制度,按章辦事。根據(jù)市、縣文件要求,制定了辦公室自動化設(shè)備保密管理制度、電子政務(wù)工作各項管理制度及維護制度,包括專人維護、文件發(fā)布審核簽發(fā)等制度。三是開展不定期檢查。我鎮(zhèn)電子政務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對電子政務(wù)工作辦公室的環(huán)境安全、設(shè)備安全、信息安全、管理制度落實情況等內(nèi)容進行檢查,對存在的問題及時進行糾正,消除安全隱患。

二、網(wǎng)絡(luò)和信息安全情況。

一是加強網(wǎng)絡(luò)運行維護工作。加強網(wǎng)絡(luò)運行維護隊伍建設(shè),進一步充實網(wǎng)絡(luò)運行維護人員,鎮(zhèn)黨政綜合辦公室確定兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員,負責(zé)及時提供和審核本部門信息內(nèi)容。同時按照縣安全管理要求,制定和完善了我鎮(zhèn)電子政務(wù)安全保密措施,落實安全工作責(zé)任制,未發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常。

三、技術(shù)防護手段建設(shè)

切實做好信息安全工作。安裝了專門的殺毒、殺木馬軟件,互聯(lián)網(wǎng)出口處部署了防火墻,并且定期進行漏洞掃描、病毒木馬檢測,有效防范了病毒、木馬、黑客等網(wǎng)絡(luò)攻擊,確保了信息和網(wǎng)絡(luò)運行安全。

四、存在的困難和不足

雖然我鎮(zhèn)電子政務(wù)工作在有序開展,但還存在一些困難和不足之處,主要體現(xiàn)在:一是辦公電腦設(shè)備陳舊老化,專門用于電子政務(wù)的電腦使用時間久,運行速度慢。二是機關(guān)工作人員年齡偏大,計算機知識程度不高,培訓(xùn)沒有完全跟上。三是信息未能完全做到及時更新,電子政務(wù)管理、使用有待于進一步加強。

五、改進措施

一是努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強宣傳教育,提高全鎮(zhèn)人員對電子政務(wù)的認知水平和責(zé)任意識,積極組織人員參加全縣電子政務(wù)培訓(xùn),為電子政務(wù)的有效實施奠定更加堅實的基礎(chǔ)。二是加強制度建設(shè)。完善電子政務(wù)的管理、使用等一系列規(guī)章制度,對存在的薄弱環(huán)節(jié),制定針對性措施,并在實際工作中狠抓落實,進一步提高電子政務(wù)應(yīng)用水平和使用效益。三是加強電子政務(wù)的日常管理。定期升級病毒庫、查殺病毒掃描系統(tǒng)漏洞,保證專門用于電子政務(wù)的電腦能時刻處于健康狀態(tài)。

銀行工作報告模板篇9

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,商業(yè)銀行也取得了飛速的發(fā)展。在商業(yè)銀行不斷發(fā)展的過程中,都會自覺地將提高自身的內(nèi)部控制納入重要工作日程上。然而通過各種手段開展的稽核審查工作就是屬于內(nèi)部管理中的重要組成部分之一,稽核工作是否能夠落實到位,稽核出來的問題是否能夠得到整改,對銀行的發(fā)展至關(guān)重要。本人就農(nóng)商行合川支行從去年到今年開展的稽核審查工作,探討了稽核工作的措施、內(nèi)控問題形成的主要原因,針對問題進一步的后續(xù)整改的措施,并提出了以后一段時間內(nèi)的努力方向。

一、稽核工作采取的手段以及稽核出來的問題

(一)稽核工作采取的措施

總行根據(jù)業(yè)務(wù)需要從20__年4月正式上線設(shè)置了稽核異動流水,審計信息預(yù)警對65項業(yè)務(wù)進行了實時監(jiān)測,我支行日均稽核監(jiān)測數(shù)據(jù)有1000余條。從疑點交易業(yè)務(wù)資金流、疑點交易柜員辦理業(yè)務(wù)、疑點賬戶時期發(fā)生情況等多角度、多層面地展開稽核監(jiān)測信息排查,以排查信息為切入點,深究疑點信息的關(guān)聯(lián)線索,甄別問題的特征,排查風(fēng)險隱患,進一步發(fā)現(xiàn)需關(guān)注的交易和制度執(zhí)行不到位的問題。針對疑點數(shù)據(jù),稽核人員充分利用系統(tǒng)自身提供的要素,向分理處下達了協(xié)查通知,對沒有問題的數(shù)據(jù)進行了排除,對有疑點數(shù)據(jù)結(jié)合相關(guān)佐證資料進一步認真核查,及時對違規(guī)責(zé)任人進行處罰。該系統(tǒng)的上線梳理了核查順序,要求稽核監(jiān)測人員對照相關(guān)內(nèi)容要點,逐項排查分析,保證將總行營運稽核系統(tǒng)吃透用好。

從跟蹤資金流的角度,發(fā)現(xiàn)存在客戶以貸還貸(包含還息)、同一賬戶當(dāng)日內(nèi)多筆取現(xiàn)、柜員自辦業(yè)務(wù)等相關(guān)違規(guī)行為__筆,金額__X元。

(二)稽核工作取得的成效

截止20__年10月,合川支行稽核部針對82個分理處的會計結(jié)算、安全保衛(wèi)、中間業(yè)務(wù)、人力資源等方面開展了序時檢查,抽查業(yè)務(wù)25219筆,金額萬元,其中發(fā)現(xiàn)問題651筆,金額萬元,通過現(xiàn)在座談,討論學(xué)習(xí)的方式現(xiàn)場整改370筆,金額萬元;對47個機構(gòu)進行了ATM機專項審計,抽樣2110筆,金額萬元,發(fā)現(xiàn)問題86筆,金額萬元,現(xiàn)場整改37筆,金額萬元;對34個機構(gòu)進行了授信業(yè)務(wù)專項審計,抽樣780筆,金額萬元,發(fā)現(xiàn)問題12筆,金額30萬元,現(xiàn)場整改8筆,金額19萬元;對肖家、壩子、福壽進行了內(nèi)控特別幫扶,通過現(xiàn)場檢查,現(xiàn)場培訓(xùn)的方式提升了分理處人員的內(nèi)控水平,從第二次檢查效果來看,相比第一次檢查出現(xiàn)的問題明顯減少,員工合規(guī)意識得到有效提升,初步達到了內(nèi)控幫扶的目的;對下什字、三匯分理處進行了特別檢查,特別稽核檢查區(qū)別于日常的稽核監(jiān)測工作,主要是針對稽核監(jiān)測的屢查屢犯問題、業(yè)務(wù)盲點等較為嚴重問題,按照一定時段、擴大稽核范圍、或根據(jù)管理內(nèi)控形勢增加新的監(jiān)測點,對一些需要長抓不懈的常規(guī)性問題,開展動態(tài)的、突擊性的稽核,達到對日?;吮O(jiān)測工作有效的補充。

二、內(nèi)控問題形成的主要原因

隨著金融改革的深入發(fā)展和科技進步,銀行會計業(yè)務(wù)日趨現(xiàn)代化、多樣化、復(fù)雜化,對內(nèi)部會計控制不斷提出挑戰(zhàn)。而建立和實施一套科學(xué)完備的內(nèi)部會計控制體系是一項內(nèi)容龐大、難點眾多的系統(tǒng)工程,客觀上需要有一個不斷探索、不斷完善、不斷深化的過程,不可能一蹴而就,縱觀合川支行內(nèi)部控制的現(xiàn)狀,主要存在的問題有以下幾方面。

(一)內(nèi)控意識淡薄,沒有處理好業(yè)務(wù)發(fā)展與會計內(nèi)控間的關(guān)系

分理處對內(nèi)控管理與業(yè)務(wù)發(fā)展的辯證關(guān)系認識模糊,存在重業(yè)務(wù)發(fā)展,輕內(nèi)控管理現(xiàn)象,淡漠了內(nèi)部控制對業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性認識。在工作中,業(yè)務(wù)與內(nèi)控的崗位取舍時往往犧牲內(nèi)控崗位,在業(yè)務(wù)人員緊缺時,時常壓縮內(nèi)控人員,長此以往影響了內(nèi)控隊伍的力量,還給業(yè)務(wù)經(jīng)營帶來隱患。

(二)員工素質(zhì)低下及責(zé)任心的缺乏,合規(guī)意識不高。

三、完善我行內(nèi)控體系的對策

(一)高度重視是前提

要完善我行的內(nèi)部控制體系,離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我行20__年初重新修訂了《農(nóng)村商業(yè)銀行合川支行內(nèi)控評價考核辦法》,通過現(xiàn)場評價與組織評審相結(jié)合,把內(nèi)控管理與制度執(zhí)行情況納入各分理處保障指標考核,與員工績效掛鉤,確保內(nèi)部控制體系有效運行,內(nèi)部控制措施有效落實;于今年3月,行成立了由支行行長為組長的“合規(guī)文化年”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂了實施方案,召開了一、二級分理處主任、主辦信貸、主辦會計、支行部室正、副經(jīng)理參加的“合規(guī)文化年”建設(shè)工作動員大會,開展了不合規(guī)行為的全面自查,對自查出的問題簽訂了整改承諾書,現(xiàn)該活動正在繼續(xù)進行中。這對強化各機構(gòu)的內(nèi)控意識,培育全行內(nèi)控文化,將發(fā)揮重要的動員和普及作用,為內(nèi)部控制稽核創(chuàng)造良好的條件。

(二)找準問題是基礎(chǔ)

完善內(nèi)控體系要求我行的工作人員能夠清醒的認識到自身存在的問題,這就需要我們不斷轉(zhuǎn)變稽核觀念;規(guī)范檢查方法。

1、轉(zhuǎn)變稽核觀念。由合規(guī)性復(fù)核向風(fēng)險性稽核轉(zhuǎn)軌,把檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,當(dāng)成線索而不是結(jié)論,在此基礎(chǔ)上繼續(xù)進行“三查”:即一查風(fēng)險,為被查機構(gòu)示警排雷;二查成因,堵塞管理上的漏洞;三查盡職,錯是人犯的,改也要靠人,對事不對人,整改難以落到實處。在對個人的問責(zé)過程中,應(yīng)堅持審慎的區(qū)別對待。個人違規(guī)的原因主要有四種:第一種是“競爭所迫”,或是因妥協(xié)于客戶的非理性需求,或是因從眾于同業(yè)的不正當(dāng)競爭,解決的辦法是引導(dǎo)積極的金融創(chuàng)新;第二種是“政策所制”,主要是因內(nèi)外部管理失當(dāng),解決的辦法是積極向有關(guān)部門反映,修訂政策與市場間的“不符點”,提高政策的適宜性;第三種是“認識所限”,當(dāng)事人業(yè)務(wù)能力不足或?qū)φ叩睦斫獯嬖谄?,解決的辦法是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)或進行崗位調(diào)整;第四種是“私欲所驅(qū)”,個人不作為或胡作為。這種行為是稽核監(jiān)督與糾正的重點,要堅決予以查處。

2、規(guī)范檢查方法,使其標準化、模板化、程序化。在內(nèi)控檢查中,制定統(tǒng)一的檢查方案。將內(nèi)控政策表格化,明確列示內(nèi)控點、內(nèi)控要求、內(nèi)控措施、以及內(nèi)控自查和整改情況,既易于檢查人員統(tǒng)一檢查標準,又易于被查機構(gòu)加強內(nèi)控建設(shè)和整改;既能全面系統(tǒng)反映被查機構(gòu)的內(nèi)控現(xiàn)狀,又能連續(xù)動態(tài)地反映其內(nèi)控整改的效果。

(三)落實整改是關(guān)鍵

1、提升條線案防管控能力,促進問題及時整改。按照總行20__年案件風(fēng)險滾動排查實施方案,支行對案防及內(nèi)控管理按業(yè)務(wù)條線進行了細化和分解,通過制訂各條線排查方案和現(xiàn)場排查,加強了操作風(fēng)險管控,建立了案防長效機制。

2、落實了定期通報制度,促進問題及時整改。通過稽核部門按月召開的工作分析會,各稽核小組對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行了梳理和分析匯總,并通過支行辦公會及時向領(lǐng)導(dǎo)進行了匯報,提出了處罰建議,對突出問題和熱點問題向分理處發(fā)出了情況通報或風(fēng)險提示,使支行領(lǐng)導(dǎo)能在第一時間了解掌握基層分理處較普遍存在的問題及其風(fēng)險點,為領(lǐng)導(dǎo)決策和各業(yè)務(wù)條線制定防控措施提供了依據(jù),同時,通過及時通報和處理,對其它分理處和員工也起到了很好的警戒震懾的作用,使審計目的得到了有效體現(xiàn)。

3、堅持現(xiàn)場檢查與現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,促進問題及時整改。要求支行在各類檢查管理過程中,均要以現(xiàn)場翻文件、查依據(jù)、分析可能產(chǎn)生的后果等形式提出合規(guī)操作意見及整改建議,向有檢查就有交流,有交流就有提高的新模式較變。通過溝通交流中,求同存異,得到理解和支持,真正意義上實現(xiàn)轉(zhuǎn)變思想,自覺樹立合規(guī)意識,自覺開展自查自糾工作,以提升檢查結(jié)果的效用。

3、強化非現(xiàn)場監(jiān)控,促進問題及時整改。今年初設(shè)置了兼職非現(xiàn)場監(jiān)控崗,結(jié)合異動流水和審計預(yù)警信息數(shù)據(jù),對轄內(nèi)各營業(yè)機構(gòu)重點柜員、重點環(huán)節(jié)、重要崗位、重點業(yè)務(wù)和重點時段的監(jiān)控錄像資料進行了回放抽查,填補了現(xiàn)場檢查間隔期間的風(fēng)險監(jiān)控空白,有效發(fā)揮了實時監(jiān)督的威懾作用。

4、增強違規(guī)人員合規(guī)意識,促進問題及時整改。為強化警示教育和提高整改效果,截止10月底我支行組織違規(guī)人員召開了4批集中座談和現(xiàn)場培訓(xùn)會,通過現(xiàn)場內(nèi)控知識測試,違規(guī)人員對違規(guī)事實及原因進行剖析,提出整改措施和現(xiàn)場學(xué)習(xí)培訓(xùn)等措施,進一步提高了違規(guī)人員和分理處管理人員對內(nèi)控管理的認識,為提高整改效果打下了良好的思想基礎(chǔ)。

5、加大違規(guī)處罰力度,促進問題及時整改。截止目前已對違規(guī)責(zé)任人紀律處分1人,經(jīng)濟處罰141人次,處罰金額萬元。

(三)連續(xù)整改是主題

保持整改的連續(xù)性是內(nèi)控整改中最重要、但又最不容易堅持的環(huán)節(jié)。在具體整改過程中,很多問題特別是操作性問題都有“易犯、易改、難斷根”的特點,必須持續(xù)關(guān)注,才能使整改更深入,成果更鞏固。

1、注重時間的連續(xù)性。主要把握好兩個要點:一是檢查的時點要頭尾相接,不留空白;二是檢查的內(nèi)容要交叉覆蓋,滾動復(fù)核。

2、注重內(nèi)容的連續(xù)性?;瞬块T在制定稽核方案時,可根據(jù)歷次檢查發(fā)現(xiàn)問題及整改結(jié)果,有針對性地確定專業(yè)延伸重點,以查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié),揭示突出風(fēng)險。這樣一是可以增強檢查的專業(yè)性質(zhì)量,二是便于集中發(fā)現(xiàn)和控制專業(yè)性風(fēng)險,三是可以保持對被查機構(gòu)的持續(xù)監(jiān)督。

四、督促內(nèi)控整改工作今后的努力方向

支行稽核部門要發(fā)揮內(nèi)控整改的推動作用,還須進一步改善工作手段,創(chuàng)新工作方法,加大問責(zé)力度。具體思路是:一是要進一步提高稽核工作的科技含量,依托數(shù)據(jù)大集中,建立實時動態(tài)的非現(xiàn)場稽核監(jiān)測系統(tǒng)。二是要不斷探索現(xiàn)代稽核方法和技術(shù),提高現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)問題、追蹤重大風(fēng)險的能力。三是在進行現(xiàn)場檢查的同時,逐步加大稽核調(diào)研的比重,注重檢查結(jié)果的綜合分析,挖掘內(nèi)控問題的管理性根源,提高稽核增值服務(wù)水平。四是增強內(nèi)控整改中盡職問責(zé)的力度,使違規(guī)的成本進一步加大,促進對事的檢查與對人的管理的有機結(jié)合。

銀行工作報告模板篇10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

大家好!

20__年已經(jīng)過去了,我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在同事們的幫助中,通過自己的努力工作,取得了一定的工作業(yè)績,銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進步,個人營銷能力也得到極大提高。

一、工作業(yè)績方面

我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,努力營銷對公客戶,成功主辦了X支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù),截至20__年末,實現(xiàn)總授信額度X億元,帶動對公存款X多萬元,實現(xiàn)利息收入X多萬元,實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入X萬元。個人管戶企業(yè)__成功申報為總行級重點客戶,并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷一批__下游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面,也成功營銷了一家__企業(yè),利用交叉營銷,實現(xiàn)年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經(jīng)理小指標考核方面,我的成績排在全分行前5位。

二、通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識

一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時候,對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解,通過一年的學(xué)習(xí),我基本掌握了__銀行大部分授信產(chǎn)品的要素,能夠通過跟客戶交流,根據(jù)客戶財務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點,為客戶設(shè)計合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外,在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時,我積極學(xué)習(xí)信貸風(fēng)險控制措施,作為一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,順利通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中,我撰寫《__》一文被評為總行二等獎。

三、在業(yè)務(wù)營銷過程中,認真學(xué)習(xí)、點滴積累,努力提高個人營銷能力

作為一名客戶經(jīng)理,其職責(zé)是服務(wù)好客戶,一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶的需求,才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此,在與客戶交流的過程中,我不斷發(fā)掘客戶的愛好,興趣,特長,力爭講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對于我來說是充實的一年,是進步的一年,同時,這些個人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開的。當(dāng)然,在過去一年里,我也犯過錯誤,有些不足,尤其是在維護存量客戶,挖掘客戶資源方面,我做的還不足,這也正是我將來需要努力的。

20__年在工作上的計劃,首先是在目前信貸緊張的狀況下,努力維護現(xiàn)有授信客戶,用好資源,做好客戶營銷,實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化。其次是,緊緊抓住__區(qū)域特色,開拓專業(yè)市場,做好中小企業(yè)授信營銷,力爭取得成績。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力,營銷對公存款,方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門服務(wù)力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。第五是加強交叉營銷,與對私客戶經(jīng)理一起,全方位服務(wù)客戶。

20__快要來臨,我決心更踏實工作,努力學(xué)習(xí),爭取在各個方面取得進步,成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

此致

敬禮!

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