一個好的報告需要有清晰的邏輯結(jié)構(gòu)和合理的組織方式，包括引言、主體和結(jié)論等部分。創(chuàng)意年終述職報告應(yīng)該寫成什么樣的？快來看看創(chuàng)意年終述職報告，本文為你提供創(chuàng)意年終述職報告寫作技巧和示例！
各位代表，各位同事：
大家好！
根據(jù)公司高層的指示，本人對自己年的思想和工作情況進行了認(rèn)真的梳理。年來，本人積極進取、認(rèn)真工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視、指導(dǎo)和全體同事的大力配合支持下，較好地、保質(zhì)保量地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人學(xué)習(xí)、工作、廉潔（德、能、勤、績、廉）方面述職如下：
一、學(xué)習(xí)方面
年在省公司的要求下，公司先后開展了“三節(jié)約”、“兩反一規(guī)范”、“依法治企”等活動，特別是年初開展了“深入學(xué)習(xí)科學(xué)實踐發(fā)展觀”的學(xué)習(xí)，通過聽報告、做筆記、參加知識答題等多種形式，不僅在思想覺悟上有了很大的提高，而且自己的理論水平和綜合素質(zhì)都有所提高。
一年來，我在思想上嚴(yán)格要求自己，積極向財務(wù)部主任和主管領(lǐng)導(dǎo)請教，虛心聽取周圍同志好的建議和忠告，不斷調(diào)整工作方法，以適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理的需要。特別是今年在陪同外部審計的過程中，我的綜合業(yè)務(wù)得到了提高，讓我從一個新的視角來看待自己的工作、自己的專業(yè)，及時得以調(diào)整和改進。
二、工作方面
一年來，我分管的財務(wù)預(yù)算、財務(wù)核算、會計人員培訓(xùn)、會計信息人建設(shè)等方面都取得了較好的成果。我在工作中注重工作實效，積極努力，勤奮工作。圍繞公司經(jīng)營管理工作的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。本年完成的主要工作有：
1、預(yù)算管理方面：跟蹤并上報了公司全年的利潤指標(biāo)實現(xiàn)情況，并重點對國際公司、變電分公司直屬項目部的預(yù)算管理工作進行了梳理。組織了公司年管理費預(yù)算管理工作。
2、財務(wù)核算方面：參與年度、年度財務(wù)決算的編報和上報工作。指導(dǎo)公司所屬各單位的應(yīng)收、預(yù)收帳款的管理工作，會同相關(guān)財務(wù)人員對應(yīng)收帳款逐條進行了清理，規(guī)范了與省電網(wǎng)公司工程款日常管理。指導(dǎo)公司固定資產(chǎn)、不動產(chǎn)盤點、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、清理等工作。在清理了公司與利原公司的工程款后，指導(dǎo)與利源公司往來款的日常管理工作。負(fù)責(zé)“幸福小區(qū)”財務(wù)核算工作負(fù)責(zé)了年上半年工資的核算。
3、會計人員培訓(xùn)方面：年3月份組織全體財務(wù)人員參加“會計原始憑證附圖”的培訓(xùn)。年7月對參加省公司財務(wù)調(diào)考人員進行了考前培訓(xùn)，組織參加了省公司和東北公司財務(wù)人員的調(diào)考工作，并取得了省公司調(diào)考平均成績?nèi)〉诙暮贸煽?，獲省公司系統(tǒng)“優(yōu)秀組織獎”。組織了財務(wù)人員“百問百查”考試工作和年末培訓(xùn)工作。組織年度公司全體財務(wù)人員年檢、換證工作。
4、財務(wù)管理方面：組織公司財務(wù)人員調(diào)動的交接工作后，整理了崗位變動交接檔案。組織了財務(wù)專業(yè)同業(yè)對標(biāo)工作，上報了題為《推行項目制成本管理創(chuàng)造項目效益化》的課題材料，該課題已被省公司推薦為典型經(jīng)驗。修訂了財務(wù)專業(yè)的六項管理體系文件，研究了公司“安措費”的管理，經(jīng)調(diào)研設(shè)計了公司安措費管理模型。參與了公司經(jīng)營管理辦法的修訂工作。
5、其他方面：配合年度財務(wù)決算審計工作、配合省公司經(jīng)理離任審計工作、配合抗冰搶險專項審計工作、配合了工作審計工作、配合了__項目部結(jié)算專項審計工作。參與了“全國第二次經(jīng)濟普查”資料的上報工作。組織了省公司安排的“兩反一規(guī)范”活動，并接受檢查。組織了各月向省公司上報的財務(wù)工作信息和工作交流材料。
三、廉潔自律方面
財務(wù)工作一直被認(rèn)為是一種高風(fēng)險的職業(yè)，而且作為一名中層干部，廉潔自律是不容忽視的。
1、保持良好的心態(tài)和精神面貌。
一個人在工作、生活、學(xué)習(xí)的道路上并不是一帆風(fēng)順的，無論是坦途還是沼澤，都要有良好的素質(zhì)和精神狀態(tài)。我在搞專業(yè)的同時，不斷加強自身建設(shè)，以黨風(fēng)廉政建設(shè)的突破口，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，以廉潔從政，樹良好的個人形象。
2、多為他人著想，工作不攀不等。
今年財務(wù)部在七月份進行整體崗位輪換，為了讓大家順利適應(yīng)新崗位，在完成正式程序上的交接后，對每人新崗位我都積極跟蹤，在確保不影響財務(wù)部的正常核算秩序的基礎(chǔ)上，配合各崗位把財務(wù)管理做的更加規(guī)范化、精細(xì)化。在大家的積極配合下，建立起了比較完善的應(yīng)收帳款備查管理系統(tǒng)、財務(wù)人員培訓(xùn)管理系統(tǒng)、銀行帳戶管理系統(tǒng)等，填補以前管理上的空白。
3、從小事著眼，嚴(yán)格要求自己。
針對財務(wù)部門的特殊性，我不斷更新理念和思維方式，勤儉持“家”，以節(jié)約為原則，不使用高檔辦公用品，不涉足高檔消費場所，在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
四、存在的問題和不足
年已經(jīng)和我們告別，回首過去的一年，工作和心態(tài)的壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。感謝領(lǐng)導(dǎo)為我創(chuàng)造了一個全新的學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，也更感謝身邊的同志一年來給予我的鼓勵和幫助。我還有很多缺點和不足，有的時候感情用事，工作方法不靈活，思路不開闊等等。年我要以思想上講政治、工作上講方法作為自己的行動指南，積極團結(jié)同志，樹立堅定的共產(chǎn)主義信仰向新的目標(biāo)前進。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當(dāng)顧客進入或準(zhǔn)備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。
2、適時地接待顧客。
當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”……營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，營業(yè)員應(yīng)及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時。
5、引導(dǎo)消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)。
6、促進成交。
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、售后服務(wù)。
當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起?！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁?”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍(lán)寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會損壞其他寶石”?！詈笥靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。
8、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗。
對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。
__年__月懷著滿腔熱血來到__商場客服部門任職，在新的環(huán)境新的崗位工作一年了。在__年x月承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛升職為客服部主管。今日我的述職報告主要對x年工作的總結(jié)和自己對x年客服部工作的展望。
一、崗位認(rèn)知
我深知來到一個新的環(huán)境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責(zé)，了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關(guān)切、同事的幫助以及公司的培訓(xùn)中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護好顧客利益的同時，也要樹立公司的正面形象。
二、工作狀況
在各位同事的關(guān)切愛惜、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個新的環(huán)境，進入了自己的新角色總臺與播音客服人員。4個多月后任部門支配從總服務(wù)臺調(diào)往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：
1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。
3、會員積分兌換。
4、辦理免單。
5、協(xié)作企劃部完成每一期的贈禮活動。
6、播音室日常工作
三、崗位職責(zé)
1，注意部門禮儀禮貌，供應(yīng)公司良好的外部形象
2，維持良好的服務(wù)秩序，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)
3：做好顧客投訴與接待工作
4，協(xié)作公司完成每一次的活動任務(wù)
四、問題與不足
1，早晚班交接還是會發(fā)覺不到位
2，樓層電話簿品牌登記不完善
3，客服人員對于商場學(xué)問偏薄弱，例如接待簡潔客訴時候都要依靠樓層主管
4，總服務(wù)臺和貴賓廳學(xué)問本內(nèi)部員工都了解的不夠透徹
5，員工依靠性強，小問題都要依靠主管出面處理。例如電腦故障
6，個別員工自律實力差
五、個人建議
1，嚴(yán)格管理員工在崗紀(jì)律，整頓部門工作紀(jì)律。
2，加強各部門的溝通協(xié)作，以保證柜臺進，撤柜能夠剛好更改品牌電話簿
3，對員工進行小型部門內(nèi)獨立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程等等(包括播音室)
六、對將來的展望
1、自身要抓緊時間學(xué)習(xí)作為主管的各項工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培育，盡早讓自己學(xué)會獨立處理事務(wù)，成為全方面人員。
2、加強自身業(yè)務(wù)學(xué)問，提升工作實力，以便于以后對員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的客服人員，也使自己成為高素養(yǎng)人員。
3、加強與各部門的溝通協(xié)作。部門與部門的協(xié)作是很重要的，不僅僅是我希望部門員工也要加強這方面的意識。
4、微笑服務(wù)。只要是服務(wù)行業(yè)微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門。希望將來我可以以身作則，帶動周邊同事，主動做好微笑服務(wù)，把微笑服務(wù)深化人心。
以上是我任職以來的述職報告，不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體黨員、村民代表：
我是柘蕩村婦女主任，自擔(dān)任這項工作以來，我在街道、村黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以____重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的精神，團結(jié)帶領(lǐng)全社區(qū)廣大婦女不斷適應(yīng)新時代的新要求，積極響應(yīng)國家的政策與號召?，F(xiàn)將本年度主要工作作相關(guān)匯報：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)，及時適應(yīng)工作崗位
首先，作為一名女性，我覺得只有不斷學(xué)習(xí)充實自己，才能適應(yīng)時代的發(fā)展。尤其是作為一名基層工作者、本村的婦女工作的負(fù)責(zé)人，只有學(xué)好相關(guān)知識才能起到良好的帶頭作用，更好地去實踐與開展工作，為群眾服務(wù)。特別是參加了“學(xué)習(xí)實踐____”活動后，我的理論水平和思想覺悟又得到了較大的提高，更加堅定了理想信念以及自身的責(zé)任感和使命感。
1、作為一名黨員，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表的重要思想，并注意理論結(jié)合實際，在思想上和政治上自覺____一致。
2、能夠認(rèn)真貫徹落實上級和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的決策和工作部署，并認(rèn)真做好宣傳教育和思想政治工作，保證了政令暢通。
3、能夠切實做到顧全大局，團結(jié)協(xié)作，積極主動地與社區(qū)工作人員和居民進行交流與溝通，做好協(xié)調(diào)與配合工作。切實維護前衛(wèi)居民委員會的整體利益。
4、能夠自覺貫徹民主集中制原則，正確地處理好個人與工作的關(guān)系，正確對待同志，關(guān)心村民的生活。正確對待組織，正確對待自己，全力維護領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)。
5、能夠認(rèn)真落實和遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到了廉潔自律。
二、恪盡職守，勤奮做好組織上分配的各項工作。
1、婦女工作。婦代會既是婦女的代言人，又是廣大婦女的知心朋友，更是婦女姐妹工作和感情聯(lián)系的橋梁和紐帶。我在前衛(wèi)鎮(zhèn)婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的總方針，服從服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)，創(chuàng)造性地開展婦代會工作，一是加強維權(quán)，保護合法權(quán)益。對婦女同志來訪，做到“熱心、耐心、關(guān)心、愛心、盡心”等五心原則，充分運用新《婚姻法》、《婦女兒童權(quán)益保護法》等法律法規(guī)為廣大婦女、兒童伸張正正義，打擊邪氣，消除偏見。妥善處理每一項糾紛，直到來訪者滿意為止。真正當(dāng)好婦女的守門人，做好婦女的貼心人。二是開展“雙學(xué)雙比”，“巾幗建功”活動，使婦女的致富能力日益增強，社會地位明顯提高。
今后，在各級黨組織的正確引導(dǎo)下，我必須積極學(xué)習(xí)，彌補自身的不足，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，積極配合社區(qū)黨支部，做好自身的本職工作，引導(dǎo)廣大婦女群眾提高自身素質(zhì)，奔向致富之路。
時光飛逝，進入農(nóng)行工作已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。在城北支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示城北支行系統(tǒng)良好服務(wù)的“明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在銀行所有員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國的法律、法規(guī)；
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；
四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。
點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。
在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的弄行崗位，農(nóng)行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。
在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
歲月不饒人，板凳還沒坐熱又走出了川大的校門，班政府述職報告。今吾有幸借“畢業(yè)紀(jì)念冊”1p，代表本屆班政府向各位同學(xué)做述職報告，不甚榮幸！若本報告對你口味，就把它當(dāng)做開味菜多品一品；若對本報告存有不滿，就把意見弄上“學(xué)友在線”。
兩年來，在校、院、系正確領(lǐng)導(dǎo)下，本屆班政府內(nèi)閣帶動全班成功帥男、精英靚女，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實踐。比、學(xué)、趕、幫、超在全班蔚然成風(fēng)，諸學(xué)友學(xué)院內(nèi)均以優(yōu)異成績彈戴相慶。學(xué)院外，各自事業(yè)蒸蒸日上，如日中天。
本屆班政府組建后，大打“品牌”戰(zhàn)略，以其出色的策劃和操作，順利保證了同窗學(xué)友愉快而充實地渡過了兩年寒窗的研修。
一、組建班政府內(nèi)閣 健全完善班子職能
本屆班政府接手全班管理工作后，積極組建內(nèi)閣，健全機構(gòu)，完善管理職能。本人有幸被推選為班政府內(nèi)閣總理，在學(xué)院老師及同學(xué)們的大力幫助下，推選出副總理4人，各部部長8名以及各科相關(guān)委員長若干。執(zhí)政機構(gòu)的順利建立，為全班同學(xué)二年學(xué)習(xí)工作順利地前進和發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，提供了政權(quán)上強有力的保障。
二、成功策劃美女品牌 把握男士君子之心
古人云：“關(guān)關(guān)雎鳩，君子好逑?！北緦肕BA 班，雖精英群聚，大牌云集，古人之真言，也概莫能外。本屆班政府為了在最短時間內(nèi)讓同學(xué)們相識相好。為了在學(xué)習(xí)上、工作上、生活上更好地關(guān)心、愛護同學(xué)，做為班政府首腦，我首先帶頭團結(jié)了全班一批優(yōu)秀的美女，通過“美女品牌”的成功運作，團結(jié)起全班更多的優(yōu)秀男士，真可謂：“美女如此多驕，引無數(shù)帥哥競折腰?！?/p>
在此基礎(chǔ)上，本人積極開展社交活動，小組聚會，專題聚會在本班蔚然成風(fēng)。本班內(nèi)部，三人以上外事社交活動不計其數(shù)，三人以下外事社會活動無法計數(shù)，真可謂：周周有酒醉，天天有飯局，“葡萄美酒夜光杯，琵琶美女天天陪?！眒ba春光無限美，本班風(fēng)景數(shù)全校之最。
三、平息“政變”風(fēng)波 穩(wěn)固本屆政府權(quán)力
第一學(xué)期，由于同學(xué)來自五湖四海，加上本班美女眾多。作為一班之首腦，我在政府執(zhí)政方針上犯了機會主義的錯誤，致使部分班公民對本屆政府產(chǎn)生了信任危機，提出“推翻本屆政府”的口號。本班班主任揭筱文洞中觀火，秋毫明察，及時指出本屆政府執(zhí)政上的失誤，在子云亭召開____對話會，一舉平息了“政變風(fēng)波”。
四、積極開展全方位外交，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境
本屆政府上任后，積極開展全方位外交活動，為同學(xué)們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造了一個良好的外部環(huán)境：
1、在棠湖賓館成功舉辦了全班首次聯(lián)誼會——學(xué)友情深，本次聯(lián)誼會得到棠湖集團董事長嚴(yán)統(tǒng)明同學(xué)的大力支持。聯(lián)誼會節(jié)目全由本班同學(xué)自編自導(dǎo)自演，活動得到校領(lǐng)導(dǎo)、老師及兄弟班級學(xué)友的一致好評，認(rèn)為是mba開班以來水準(zhǔn)最高，規(guī)模最大的一次聯(lián)誼活動。本人與同班同學(xué)高北京填詞譜曲的晚會主題曲《攜手》，已被川大mba研修班同學(xué)會確定為會歌。
2、在“花水灣”成功舉辦“學(xué)友情真”聯(lián)誼會。由一、三組聯(lián)合承辦的這次聯(lián)誼會輕松、歡快，參會各同學(xué)自娛自樂，參與性強，大家在“花水灣”一夜溫泉，不亦樂乎！
3、20__年10月承辦了川大工商管理研修班歷屆同學(xué)大聚會----“世紀(jì)學(xué)緣”，參加者近千名。時值新舊千年相交，新老同學(xué)相聚，盛況空前。
以此幾個大型外交活動為主線，本屆班政府還策劃組織了多次成都同學(xué)赴外地考察學(xué)習(xí)，與自貢、綿陽、雅安等地同學(xué)就“企業(yè)管理”等深層次問題展開交流，本屆政府還成功舉辦了“支持北京申奧，千人大簽名”活動，本班同學(xué)四川大行宏業(yè)董事長董利川最終以2萬1千8百元的高價競買到此簽名布標(biāo)。正所謂：“時裝配美女，寶物贈英雄?！?/p>
各位代表，各位同事：
大家好!
20__年以來，在__公司及縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體干部員工積極進取，團結(jié)奮進，腳踏實地，勇于挑戰(zhàn)，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。完成電網(wǎng)建設(shè)總投資__萬元，售電量__億千瓦時，售電均價__元/千千瓦時，線損率__%，電費回收率__%，實現(xiàn)安全生產(chǎn)長周期__天的好成績，公司綜合實力和社會地位顯著提高。借此機會，我代表公司班子成員向所有關(guān)心、支持公司發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)和全體干部員工表示衷心的感謝和誠摯的敬意!
下面，我就自己擔(dān)任__負(fù)責(zé)人以來的學(xué)習(xí)、生活、工作情況述職述廉如下，希望大家多提寶貴意見，以便我在新的一年更好地開展工作。
一、重視學(xué)習(xí)，不斷砥礪品德修養(yǎng)
為了適應(yīng)新形勢下工作需要，自己始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，繁忙工作之余，能擠出時間堅持自學(xué)，系統(tǒng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、系列法規(guī)及電力企業(yè)營銷管理、電力需求側(cè)管理等業(yè)務(wù)知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識層面，提高理論層次，增強領(lǐng)導(dǎo)才能。
二、履職盡責(zé)，全面做好公司各項工作
自來到__，我就從心底把自己當(dāng)成__的一員，積極融入其中，為__發(fā)展盡自己的力量。一是著眼全局，營造和諧的決策環(huán)境。自己能夠堅持以建設(shè)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為己任，與班子成員默契配合、通力合作。雖然分工不同，但我們始終堅持班子議事會制度，遇事先商量，多溝通，形成相互理解，相互支持的良好氛圍。對于在工作中發(fā)生的緊急事件或者是突發(fā)事件，能做到事先通氣，省時間不省程序，民主協(xié)商，共同決策，依靠集體的智慧走好發(fā)展的每一步。
二是積極推動“三集五大”體系建設(shè)。按照上級公司要求，結(jié)合__司實際情況，充分發(fā)揚集體智慧，通過與員工多次座談交流，尋找改革的最佳方案。同時，在改革期間，通過教育培訓(xùn)等方式，提高員工的大局意識，維護公司穩(wěn)定發(fā)展，確保各項工作平穩(wěn)過渡。三是創(chuàng)新活動開展方式。通過舉辦多種形式的演講比賽、技能培訓(xùn)及豐富多彩的文體活動，為員工提供展現(xiàn)自身素質(zhì)的舞臺，進一步提升員工技能水平，提高員工參與活動的積極性，營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。四是改革職工食堂。按照上級公司精神，采納職工意見，采取“132”的收費方式，改革了職工食堂的運作模式，給職工就餐提供方便，讓職工在熱乎的飯菜中感受到公司的溫暖。同時擴大職工食堂作用，減少外出吃飯的接待費用，節(jié)約經(jīng)費開支。
三、廉潔自律
作為一名共產(chǎn)黨員、公司負(fù)責(zé)人，自己既是班子的帶頭人，更是黨的形象代表，因此我更加注意加強自己的黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉，自覺地強化自身思想、作風(fēng)建設(shè)，以公道正派為標(biāo)尺，堅持做到光明磊落、心懷坦蕩、踏踏實實做人、明明白白做事。
任職以來，自己從未對工作中的各項重大事件及重要資金使用情況擅自做主，而是提請集體討論，沒有違反“三重一大”規(guī)定。在干部的任用方面，能堅持原則，以干部任免的標(biāo)準(zhǔn)來考察，不搞人情關(guān)系，嚴(yán)格按干部任用程序辦理。
四、存在的問題和不足
一是理論學(xué)習(xí)不夠深入。自己雖然能夠積極參加各種學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并寫好心得體會，但學(xué)習(xí)的主動性和自覺性不夠。
二是基層調(diào)研開展不深入。自己雖然能夠深入基層開展調(diào)研工作，但在調(diào)研過程中就問題談問題較多，創(chuàng)造性工作略少，每次深入基層進行調(diào)研總是來去匆匆，對基層一些工作或問題只是了解表面，沒能靜下心來，深入研究探討。
在今后的工作中，我將堅持以身作則，勤廉履職。常懷律已之心，嚴(yán)格要求自己，進一步筑牢拒腐防變的心理防線，做到慎微慎獨，勤政務(wù)實、不搞特權(quán)，不謀私利、勤儉節(jié)約、真抓實干，腳踏實地為社會、為企業(yè)、為員工多做好事，多干實事，努力開創(chuàng)__公司新的美好篇章。
述職人：___
20__年_月_日
___年在_教育局的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家方針政策，遵紀(jì)守法，愛業(yè)敬崗，依靠廣大教職員工，共同努力、團結(jié)拼搏、臥薪嘗膽、自加壓力、不斷進取，全面推行素質(zhì)教育，學(xué)校20__年中考打了一個翻身仗，各項工作取得一定成績?，F(xiàn)將本年度的主要工作成績總結(jié)如下：
組織教職工開展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教師素質(zhì)
無論教師會還是行政會都安排一定的時間學(xué)習(xí)教育的有關(guān)法律法規(guī)及教育教研文章，同時不定期的組織黨員、團員及教師開展理論學(xué)習(xí)并檢查學(xué)習(xí)筆記。
在經(jīng)費相當(dāng)緊缺的情況下，優(yōu)先考慮并大力支持教師參加各學(xué)科新課程知識培訓(xùn)，鼓勵教師繼續(xù)參加各種形式的學(xué)習(xí)以拓寬自己的知識視野，全面提高教師的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化教師育人的責(zé)任感。
強化德育管理，凈化育人環(huán)境
領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校德育小組，由校團委具體負(fù)責(zé)班級和學(xué)生檢查和管理工作，使德育工作得以落到實處，學(xué)校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)已步入良性循環(huán)軌道。
繼續(xù)加強班主任管理工作，定期召開工作例會，研討各班教與學(xué)的情況，交流各班管理經(jīng)驗，探討學(xué)生的思想動態(tài)，總結(jié)本周各班成績及存在的不足。同時要求各班經(jīng)常對學(xué)生進行《日常行為規(guī)范》的養(yǎng)成教育，通過不懈的努力，學(xué)生的良好日常行為習(xí)慣和良好的思想品德得以培養(yǎng)和養(yǎng)成。充分利用各種輿論和宣傳陣地加強對學(xué)生進行愛國主義和集體主義教育，每周一早晨升國旗后，都安排學(xué)生代表和校領(lǐng)導(dǎo)進行國旗下講話。充分利用校廣播站、櫥窗、黑板報等宣傳媒體，引導(dǎo)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，介紹學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗，報道各種好人好事及文學(xué)稿件，為師生免費點歌祝愿等，使學(xué)生每天都在輕松、愉快的環(huán)境中度過。
注意把家長作為學(xué)校教學(xué)工作管理的有力助手，讓關(guān)心教育、熱愛教育事業(yè)的家長參與學(xué)校教育管理工作，成立家長委員會，定期召集他們來校指導(dǎo)檢查工作。他們的參與對教育、教學(xué)的管理起到監(jiān)督作用，受到社會的一致好評。
狠抓常規(guī)教學(xué)管理，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線。我們把教育教學(xué)質(zhì)量作為衡量教師工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，作為各類評優(yōu)表模的主要依據(jù)，已經(jīng)形成質(zhì)量興校，以教學(xué)質(zhì)量論英雄的良好局面。
抓教學(xué)質(zhì)量首先從常規(guī)教學(xué)抓起，我們堅持周抽查教案，每月集體檢查教案的作法，倡導(dǎo)集體備課，堅持提前一周備課，要求做到“五定，五備，四統(tǒng)一”。即定教研活動時間，定(備)教研活動內(nèi)容，定中心發(fā)言人，定時檢查，定期公布成果。同年級同學(xué)科教師在集體備課時，備教學(xué)內(nèi)容，備學(xué)生實際，備教法，備學(xué)法，備習(xí)題在教學(xué)上，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一重點，統(tǒng)一進度，統(tǒng)一檢測。
我們在課堂教學(xué)上進行大膽的創(chuàng)新和探索，把以培養(yǎng)創(chuàng)新和思維能力為主的教學(xué)方法，貫穿于教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)中。把“備”的重點放在對學(xué)生的了解和教材的分析上;把“教”的重點放在學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)上，把“改”的重點放在分層要求、分類提高上，把“導(dǎo)”的重點放在學(xué)生的心理、思維的疏通上;把“考”的重點放在學(xué)生自學(xué)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)上，因材施教，經(jīng)常鼓勵學(xué)生，讓每個學(xué)生都充滿信心，并對每個學(xué)生的實際問題，對癥下藥，讓每個學(xué)生都能愉快學(xué)到知識，都健康成長。
我們一直要求老師對學(xué)生作業(yè)全批全改，_月一檢查一公布，對不認(rèn)真負(fù)責(zé)(教師個人2019年度工作小結(jié)及總結(jié))的教師在全體教師會上通報批評。對期中期末考試，嚴(yán)格采用中考要求進行，考室人數(shù)最多不得超過40個，實行交叉監(jiān)考，交叉評閱試卷，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，促進良好學(xué)風(fēng)的形成。
抓教研促教改，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，全面提高教學(xué)質(zhì)量
學(xué)校每個教研組每周堅持開展教研日活動，每個教研組都有一個行政領(lǐng)導(dǎo)蹲點，督促并參加教研教改活動的實施和落實。本年度，學(xué)校安排一名副校長主抓教研工作，各教研組都承擔(dān)有不同層次的課題研究。教學(xué)實踐中要求注重教法改革和學(xué)法指導(dǎo)。每學(xué)期都讓教師撰寫教學(xué)體會和教研教改論文，特別是40歲以下教師，每學(xué)期有否教研教改成績作為年終評選和年度考核的必備條件。為此，學(xué)校初步實現(xiàn)了教師由“教書型”向“研究型”的轉(zhuǎn)變，教研教改成果顯著。
尊敬的許總：
您好，時光飛逝，_不經(jīng)意間就已走過，悄悄地邁進了嶄新的_。首先祝您在新的一年身體康健、萬事如意。_年，我們經(jīng)歷了很多，我再次感受到我們這個團隊的精誠團結(jié)，現(xiàn)在我把過去一年來的工作情況簡單地向您匯報如下：
_年，我毛司的總收入較去年同比增收了70萬元。寫字樓的出租率為87%，地上滿租。地下原左岸右港(地下二層)和天圓地方(地下一層)待租。我們一直在聯(lián)系出租，但總是但始終沒能達(dá)成意向。住宅樓出租率為100%。明年寫字樓出租方面壓力很大，為此我們需要加大力度，決不能空置。物業(yè)收費率寫字樓是100%，住宅樓是75.3%。
這一年，我毛司的人員配置仍然緊張。同去年一樣，只好通過內(nèi)部挖潛培養(yǎng)，得以公司的正常運營。最典型的是我從保潔里抽調(diào)出蔡_，蔡_是我司的一名保潔員，克服年紀(jì)偏大學(xué)習(xí)慢的困難，經(jīng)過公司的培訓(xùn)，她認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)地鉆研業(yè)務(wù)知識，現(xiàn)對辦公室前臺和_收費的工作游刃有余。
人員緊張一直是我毛司的短板，因此我們的每名員工需要付出十二分的努力。去年的今天我司員工45名(含集團公司的張元玲)，而今年同期為37名(含張元玲)。雖然人少，但沒有因為人少而耽誤，延誤工作。一年來也有來我司應(yīng)聘的，我堅持寧缺毋濫的原則。
_年，_路街道辦聯(lián)合執(zhí)法查消防安全、違建等等一直沒有間斷過，為此我們付出很大精力去應(yīng)付。食堂因我們原出租的客戶無照經(jīng)營被街道食藥所在10月中旬查封，寫字樓夾層的出租房被街道_封門，8、10號樓的地下出租房騰退，不準(zhǔn)經(jīng)營。8號樓的樓頂出租房騰空，準(zhǔn)備開春拆除(_揚言)。期間，公司做了很多努力，但我們在政府職能部門面前很無力。這一年來，北京市加大力度拆除違建、彩鋼板簡易房、地下空間的清理整頓，勢不可違呀!
這一年，公司的安全生產(chǎn)抓的很嚴(yán)很細(xì)，對保安隊經(jīng)常督導(dǎo)，不厭其煩。我們經(jīng)常不定期地巡視、檢查，有問題及時提出整改。向員工宣傳安全的重要性，號召人人做一名義務(wù)消防員，物業(yè)管理安全常抓不懈，換來的是一年中的平平安安。
_年許總提議從__招一些實習(xí)生，我特意回_聯(lián)系了教育系統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，前幾天職高學(xué)校的校長副校長來我司考察，對我們的公司提出了褒獎，并對我們來日的合作充滿信心。
_夏天，公司組織到密云古北水鎮(zhèn)游玩了一天，員工們雖然感到一天的疲憊，但精神得到很大的放松。
_年我們要充實我們的人力配置，服務(wù)說到底還是落實到人，沒人何談服務(wù)?_年面臨的是出租的壓力，到期不續(xù)租的，特別是11層，如果氟有企業(yè)入駐，我們分租，風(fēng)險相對小一些。_年的出租率必須達(dá)到100%。住宅樓的地下室，做庫房還是搞其他的，需要調(diào)查市場，盡快做出較準(zhǔn)確的定位。大廈、住宅樓的硬件公共設(shè)施，需要維修更換的不能拖拖拉拉。
_年市里對消防安全是檢查列為重點，尤其對物業(yè)公司。因此我們對自身的設(shè)施設(shè)備還要維護保養(yǎng)，需更換的部件必須更換。_年注定是不平凡的一年，我們有很多工作要做，在保潔、保安、工程服務(wù)落實到人，做細(xì)做好，獎罰分明。對業(yè)主客戶耐心、細(xì)心、傾心地去服務(wù)。
_年，我司自有產(chǎn)權(quán)辦公用電，新簽客戶都要調(diào)整為1.35元/度。節(jié)約能源，創(chuàng)造效益，是我毛司的運營追求。對業(yè)戶精細(xì)化的服務(wù)是我們的宗旨。
_我們擼起袖子加油干!