時(shí)間過(guò)得太快,讓人不知所措,工作已經(jīng)告一段落了,回看這段時(shí)間的工作,有著一些問(wèn)題,好好地做個(gè)總結(jié)并寫一份自查報(bào)告吧。下面是小編收集整理的公司個(gè)人自查報(bào)告范文，歡迎閱讀分享，希望大家能夠喜歡。
一、企業(yè)基本情況：
我公司系私營(yíng)企業(yè)，經(jīng)營(yíng)地址：主營(yíng)：注冊(cè)資金：人。法人代表：，在冊(cè)職工工資總額。__年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入__年度經(jīng)營(yíng)性虧損元
二、流轉(zhuǎn)稅(地稅)：
x.主營(yíng)業(yè)務(wù)收入：我公司__年x月—__年__月實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入元。
x.營(yíng)業(yè)稅：我公司__年x月—__年__月應(yīng)繳納城市維護(hù)建設(shè)稅元，已繳納多少元，應(yīng)補(bǔ)繳多少元。
x、城市維護(hù)建設(shè)稅：我公司__年x月—__年__月應(yīng)繳納城市維護(hù)建設(shè)稅元，已繳納多少元，應(yīng)補(bǔ)繳多少元。
x、教育費(fèi)附加：我公司__年x月—__年__月應(yīng)繳納教育費(fèi)附加元，已繳納多少元，應(yīng)補(bǔ)繳多少元。
x、殘疾人就業(yè)保障金：我公司__年x月—__年__月
年應(yīng)繳殘疾人就業(yè)保障金多少元，已繳納多少元，應(yīng)補(bǔ)繳多少元。
x、防洪保安資金：我公司__年x月—__年__月應(yīng)繳防洪保安資金多少元，已繳納多少元，應(yīng)補(bǔ)繳多少元。
x、地方教育附加費(fèi)：我公司__年x月—__年__月應(yīng)繳多少元，已繳納多少元，應(yīng)補(bǔ)繳多少元。
三、地方各稅部分：
x.個(gè)人所得稅：我公司法人代表__年度-__年度工資收入元，我公司__年度-__年度個(gè)人工資收入未達(dá)到個(gè)人所得稅納稅標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)個(gè)人所得稅。
x.土地使用稅：我公司__年度-__年度應(yīng)稅土地面積__平方米，應(yīng)納土地使用稅x萬(wàn)元，已繳納。
x.房產(chǎn)稅：我公司__年度-__年度應(yīng)稅房產(chǎn)原值__萬(wàn)元，應(yīng)納房產(chǎn)稅x.x萬(wàn)元，已繳納。
x.車船稅：我公司擁有乘用車輛，應(yīng)繳納車船稅元，已繳納;商用車輛，其中客車輛，應(yīng)繳納車船稅元，已繳納;貨車輛，應(yīng)繳納車船稅元，已繳納。
x.印花稅：我公司__年度-__年度主營(yíng)業(yè)務(wù)收入元，按x.__%稅率應(yīng)繳納印花稅元。帳本x本，每本x元貼花，共計(jì)元。合計(jì)應(yīng)繳納印花稅元。
四、規(guī)費(fèi)、基金部分：
x、我公司__年度-__年度為職工__人繳納了社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)及醫(yī)療保險(xiǎn)，其他人員未在我公司繳納，原因系這批職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)及醫(yī)療保險(xiǎn)仍由以前的工作單位代繳，關(guān)系未轉(zhuǎn)入我公司。
x、我公司__年度-__年度交繳殘疾人就業(yè)保障金元。
五、發(fā)票使用情況：
__年度-__年度我公司開具了__發(fā)票，多少?gòu)垼痤~多少，已全部記帳作收入。
本年度公司的年會(huì)是我一手操辦的，中間有二處環(huán)節(jié)受到了提醒與批評(píng)。以此為戒，日后在工作中再不可犯。
1、陽(yáng)光普照獎(jiǎng)的跟蹤：本年度陽(yáng)光普照獎(jiǎng)由廠家提供，一共13樣產(chǎn)品，廠家先送貨到倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)后就理應(yīng)由我人資部接手，何時(shí)運(yùn)送，何時(shí)分拆，何時(shí)包裝，包裝袋如何安排?？晌覜](méi)有考慮周全，沒(méi)有做到牽頭跟蹤的作用。以至營(yíng)運(yùn)和品牌互相推來(lái)推去，幸好銷售總監(jiān)善意提醒，我第二天緊急跟蹤，僅用一天時(shí)間，從獎(jiǎng)品的運(yùn)輸?shù)椒謷湄?，到包裝一系列問(wèn)題全部搞定，陽(yáng)光普照ok。
2、年會(huì)通知的正式發(fā)放：我們基本做好了年會(huì)整個(gè)流程，環(huán)節(jié)，細(xì)節(jié)的一系列工作，甚至游戲的小小道具，環(huán)節(jié)的配樂(lè)都力求做到完美極致，但恰恰忘記了發(fā)放正式的年會(huì)通知，我本以為12月31日，每年的最后一天晚上是公司歷年的慣例要吃年夜飯，大家早早就再惦記著，我們?nèi)速Y部也是最忙的時(shí)候，但是，我忽略了不在辦公室工作的人員，比如理貨員，他們是在市外做督導(dǎo)工作的，沒(méi)有正式的辦公室，我只通知了在外的倉(cāng)儲(chǔ)部，但卻忘記了理貨員一組人，導(dǎo)致昨天他們主動(dòng)問(wèn)年會(huì)在哪里，怎么去。這明顯是我的失職所在，導(dǎo)致總經(jīng)理親自給我電話，較客氣的訓(xùn)了我一頓。我接受!
在日常的工作中，真的不能忽視每一個(gè)細(xì)節(jié)，哪怕貌似所有人都應(yīng)該知道的事情，我們必走的流程，還是要正式去走一遍，一是為了正規(guī);二是為了負(fù)責(zé)。真的落下一個(gè)人，都是我的失職所在!從頭到尾，從上到下，從點(diǎn)到面，都應(yīng)該考慮全面!這就是工作的作風(fēng)!
感謝批評(píng)我的人，批評(píng)我，是為了我的進(jìn)步，甚至是一種關(guān)愛!
知錯(cuò)就改，堅(jiān)強(qiáng)的挺過(guò)來(lái)，沒(méi)問(wèn)題!路在腳下，路在前方!
一、在__年度工作總結(jié)：
（一）人力資源規(guī)劃與管理
根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及內(nèi)部具體環(huán)境的情況，進(jìn)行__年人力資源需求預(yù)測(cè)，編制了總部組織架構(gòu)圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項(xiàng)目公司組織架構(gòu)、定崗定編、薪酬方案。
（二）招聘與錄用工作
1、__年采用的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫(kù)。
2、嚴(yán)格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據(jù)各部門人員需求計(jì)劃，每月初填報(bào)“人員招聘計(jì)劃表”，經(jīng)執(zhí)行總廠批準(zhǔn)后開展招聘工作。
（三）關(guān)于培訓(xùn)管理
為做好公司的培訓(xùn)工作，促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的建立和實(shí)施，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司下發(fā)了《培訓(xùn)與開發(fā)管理辦法》。對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃與要求，以及培訓(xùn)體系的建立相應(yīng)的安排。但是，各部門未提交培訓(xùn)需求計(jì)劃，以至于公司未出臺(tái)明確的__年培訓(xùn)計(jì)劃。
__年開展的培訓(xùn)有：財(cái)務(wù)部參加成都市財(cái)政部組織的“會(huì)計(jì)從業(yè)繼續(xù)教育”培訓(xùn)。此次培訓(xùn)按培訓(xùn)管理辦法先提交外派培訓(xùn)申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)批示同意后參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，員工提交培訓(xùn)小結(jié)。
（四）關(guān)于薪酬福利
薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系等工作是人力資源的一項(xiàng)日常性工作。認(rèn)真完成了以下工作任務(wù)：
1、準(zhǔn)確、及時(shí)的擬制每月工資表；
2、關(guān)于每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為員工申報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等相關(guān)手續(xù)，共為21名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險(xiǎn)的新增、轉(zhuǎn)移、續(xù)接等手續(xù)；
3、每季度按時(shí)填寫、匯總、上報(bào)《人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表》；
（五）勞動(dòng)關(guān)系
1、認(rèn)真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時(shí)更新；
2、做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理；
3、做好公司員工《勞動(dòng)合同》的簽訂相關(guān)手續(xù)的辦理。
二、在__年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但仍然存在許多不足的地方需改進(jìn)：
（一）在新員工招聘選拔方面，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)面試技巧，以提高面試效率，降低用人風(fēng)險(xiǎn)。
（二）做好新員工入職培訓(xùn)工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認(rèn)同公司企業(yè)文化。
（三）做好人力資源管理與儲(chǔ)備工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，后續(xù)我們應(yīng)多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型、綜合型人才儲(chǔ)備，還要有管理型人才儲(chǔ)備。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時(shí)將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
（四）開拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)。在以后的工作當(dāng)中，爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，將眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將思維放的再開闊一些，積極進(jìn)取、開闊創(chuàng)新。
三、__年工作目標(biāo)：
（一）完善各崗位考核績(jī)效指標(biāo)，建立績(jī)效二級(jí)考核體系。完善績(jī)效結(jié)果使用，績(jī)效改進(jìn)機(jī)制。
（二）對(duì)公司各職能崗位、職位進(jìn)行職能分析，及時(shí)完善崗位說(shuō)明書。
（三）加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓(xùn)，管理人員管理理念和管理方法的培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
（四）確保社保、公積金申報(bào)、停辦的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
（五）確保人員進(jìn)、出、調(diào)動(dòng)等人事基礎(chǔ)資料的及時(shí)更新，保持資料及時(shí)有效。
（六）加強(qiáng)各項(xiàng)目公司人事專員的管理、培訓(xùn)、溝通，確保人事工作的高質(zhì)、高效。
在新的一年里，我將嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，緊跟公司發(fā)展步伐，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)來(lái)完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“誠(chéng)信、合作、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)理念，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會(huì)更好。
根據(jù)準(zhǔn)能公司《關(guān)于開展人力資源管理工作檢查的通知》的要求，矸電公司按照準(zhǔn)能公司相關(guān)人力資源管理制度，對(duì)矸電公司人力資源管理工作進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將本次自查情況匯報(bào)如下：
一、人事管理方面
1、矸電公司嚴(yán)格按照神華準(zhǔn)能公司人字23號(hào)《關(guān)于矸石發(fā)電公司機(jī)構(gòu)及人員編制的批復(fù)》文件規(guī)定設(shè)置機(jī)構(gòu)和配置崗位人員，并結(jié)合矸電公司實(shí)際建立了高效精干的管理機(jī)構(gòu)和扁平化管理模式，明確了部門、崗位職責(zé)和勝任能力，即按照不相容業(yè)務(wù)分離、不相容崗位分離、互相制衡、低成本高效率的原則，結(jié)合公司業(yè)務(wù)范圍設(shè)置公司機(jī)構(gòu)及崗位。
在部門以下不設(shè)車間，只設(shè)班組，崗位設(shè)置嚴(yán)格執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)，不因人設(shè)崗或超出定員、定額設(shè)人、設(shè)崗，對(duì)每個(gè)崗位要明確勝任能力、崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，確保公司機(jī)構(gòu)人員的精干高效運(yùn)營(yíng)。矸電公司下設(shè)8個(gè)部門，即發(fā)電運(yùn)行部、設(shè)備檢修部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)技術(shù)部、行政工作部、黨委工作部、安監(jiān)站和二期項(xiàng)目部，并按照準(zhǔn)能公司批準(zhǔn)的定編、定員標(biāo)準(zhǔn)，配備了崗位人員。準(zhǔn)能公司給我公司核定的科級(jí)管理人員18人，機(jī)關(guān)一般管理人員現(xiàn)有科級(jí)管理人員16人（一期12人，二期4人），準(zhǔn)能公司給我公司核定的機(jī)關(guān)一般管理人員17人，現(xiàn)機(jī)關(guān)管理人員13人，無(wú)超職數(shù)配備科級(jí)管理人員和長(zhǎng)期借調(diào)機(jī)關(guān)內(nèi)的工作人員。同時(shí)，為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)與專業(yè)技術(shù)管理，在發(fā)電運(yùn)行部、設(shè)備檢修部、生產(chǎn)技術(shù)部、安監(jiān)站又按專業(yè)設(shè)置了9名專業(yè)主管（即鍋爐運(yùn)行主管、汽機(jī)運(yùn)行主管、電氣運(yùn)行主管、鍋爐檢修主管、汽機(jī)檢修主管、電氣檢修主管、熱控檢修主管、安全主管、生產(chǎn)技術(shù)部主管）。
2、矸電公司干部選拔、任免、人員調(diào)動(dòng)均嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)能公司的相關(guān)制度，堅(jiān)持公開、公正、任人為賢的原則進(jìn)行選拔聘用，任免情況及時(shí)報(bào)準(zhǔn)能公司備案，并對(duì)后備干部進(jìn)行定期考核。
3、矸電公司在嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)能公司的相關(guān)人事制度基礎(chǔ)上，建立了競(jìng)爭(zhēng)上崗和崗位動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。
（1）每年根據(jù)月度績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果、年度專業(yè)知識(shí)考試和年終員工測(cè)評(píng)來(lái)確定員工下一年度的崗位升降情況，從而實(shí)現(xiàn)公司員工崗位能升能降的崗位動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。
（2）空崗、新增崗位、一崗多人需減員的崗位、轉(zhuǎn)崗人員、由低崗級(jí)到高崗級(jí)人員一般要按照考試、考核、測(cè)評(píng)的方式實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗。
通過(guò)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)上崗和崗位動(dòng)態(tài)考核評(píng)價(jià)，逐步建立起員工競(jìng)爭(zhēng)上崗，優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制，做到員工能進(jìn)能出，能上能下，增加了員工的緊迫感，避免出現(xiàn)員工懶散，責(zé)任心差、工作效率低等不良現(xiàn)象，提高了工作的質(zhì)量和效率，同時(shí)通過(guò)考核過(guò)程中的信息交流，使各級(jí)管理人員充分了解公司經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題及其原因，明確改進(jìn)方向，做到人盡其才、事得其人、人事相宜，推動(dòng)公司各項(xiàng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。矸電公司通過(guò)崗位動(dòng)態(tài)考核評(píng)價(jià)升崗42人，降崗15人。上半年組織競(jìng)聘考試12次，競(jìng)聘崗位包括運(yùn)行主值上崗、副值上崗、除灰、輸煤運(yùn)行上崗、化學(xué)運(yùn)行上崗、鍋爐、汽機(jī)、電氣、熱工檢修上崗等，參加各類崗位競(jìng)聘人數(shù)182人。
二、績(jī)效管理與薪酬管理
1、根據(jù)準(zhǔn)能公司薪酬管理制度，結(jié)合矸電公司實(shí)際完善了我公司績(jī)效管理、工資支付管理、員工考勤、請(qǐng)銷假管理等相關(guān)制度。
（1）目標(biāo)績(jī)效管理
為了促進(jìn)矸電公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，結(jié)合部門工作實(shí)際，建立了部門崗位職責(zé)加目標(biāo)責(zé)任制為核心的月度、季度、年度全員績(jī)效管理評(píng)價(jià)考核體系。以促進(jìn)公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)和基建工程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高員工的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任心。
①公司年初將全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)和基建工程等各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，經(jīng)細(xì)化分解制定相應(yīng)的目標(biāo)和控制措施后按照部門、班組、崗位職責(zé)以“責(zé)任狀”形式進(jìn)行層層分解落實(shí)。
②各部門每個(gè)周末要總結(jié)本周的目標(biāo)任務(wù)完成情況和制定下周的目標(biāo)任務(wù)計(jì)劃，每月根據(jù)部門績(jī)效管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查評(píng)價(jià)月度目標(biāo)任務(wù)的完成情況。
③績(jī)效管理小組每月根據(jù)公司對(duì)部門的績(jī)效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合部門自查評(píng)價(jià)結(jié)果和平時(shí)的監(jiān)督檢查情況，對(duì)各部門進(jìn)行月度績(jī)效評(píng)價(jià)考核。
④各部門根據(jù)公司的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果落實(shí)到責(zé)任班組及責(zé)任人，并與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤，同時(shí)在網(wǎng)上公示，確?？己苏鎸?shí)、準(zhǔn)確。
（2）薪酬管理
根據(jù)矸電工作實(shí)際建立、完善了寬帶崗位工資動(dòng)態(tài)管理、績(jī)效管理和全員目標(biāo)責(zé)任制管理相結(jié)合的薪酬分配體系，即崗位工資實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，全公司崗級(jí)共分為24個(gè)，每個(gè)崗級(jí)又分為A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)，崗與崗之間、崗級(jí)與崗級(jí)均合理拉開薪酬差距。
①每年根據(jù)員工崗位升降情況確定崗位工資。
②獎(jiǎng)金按照月度、季度全員績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果兌現(xiàn)。
③效益工資的考核、發(fā)放按照績(jī)效考核管理標(biāo)準(zhǔn)和安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任狀及基建工程目標(biāo)責(zé)任制執(zhí)行。
（3）單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)
為有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性，依據(jù)年度安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)執(zhí)行預(yù)算、基建工程各項(xiàng)目標(biāo)的完成，針對(duì)主要目標(biāo)任務(wù)設(shè)立了單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，即超發(fā)電量獎(jiǎng)、值際競(jìng)賽獎(jiǎng)、安全獎(jiǎng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任狀兌現(xiàn)獎(jiǎng)、風(fēng)險(xiǎn)抵押獎(jiǎng)金、合理化建議獎(jiǎng)、技改技革獎(jiǎng)等。
超發(fā)電量獎(jiǎng)：根據(jù)電網(wǎng)核定的年度發(fā)電量，公司按照機(jī)組運(yùn)行狀況及檢修安排，制定月度發(fā)電計(jì)劃，實(shí)際發(fā)電量比月度計(jì)劃每超發(fā)1000萬(wàn)度，獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元，具體根據(jù)崗位進(jìn)行發(fā)放。
值際競(jìng)賽獎(jiǎng)：為鼓勵(lì)運(yùn)行人員最大限度節(jié)能降耗，加強(qiáng)設(shè)備的治理和整改，以提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。開展了以值為單位的生產(chǎn)運(yùn)行指標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)。值際競(jìng)賽實(shí)行百分制，從安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、文明生產(chǎn)三個(gè)方面每月對(duì)每值進(jìn)行考核打分，每月依據(jù)競(jìng)賽結(jié)果，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
安全獎(jiǎng)：為全面落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，保證機(jī)組安全生產(chǎn)。公司根據(jù)崗位職責(zé)實(shí)行全員安全風(fēng)險(xiǎn)抵押，季度檢查評(píng)比，季度考核兌現(xiàn)。
2、公司領(lǐng)導(dǎo)、科級(jí)干部、班組長(zhǎng)及機(jī)關(guān)管理人員的工資收入均嚴(yán)格按照準(zhǔn)能公司人字60號(hào)《關(guān)于印發(fā)“五型企業(yè)”建設(shè)即績(jī)效考核及工資分配辦法的通知》文件規(guī)定執(zhí)行，各級(jí)別人員的工資均沒(méi)有超過(guò)公司制度規(guī)定的比例，公司領(lǐng)導(dǎo)享受基薪和效益年薪外，不再享受其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼。
3、本著獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、效益優(yōu)先的原則，在工資發(fā)放中各類獎(jiǎng)金占工資總額的68％，其中：月獎(jiǎng)金占工資總額的26％，單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)金額占工資總額的20％，效益及其他獎(jiǎng)金占工資總額的22％。
4、工資的發(fā)放嚴(yán)格按照準(zhǔn)能公司的相關(guān)流程進(jìn)行審批發(fā)放，上半年，新進(jìn)二期人員數(shù)量較多，且新聘員工結(jié)構(gòu)差別較大，本著促進(jìn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，盡快提高專業(yè)技能的目的，制定了二期人員學(xué)習(xí)期不同階段的工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究、職代會(huì)主席團(tuán)成員討論通過(guò)后執(zhí)行。每月工資發(fā)放做到發(fā)放準(zhǔn)確，統(tǒng)計(jì)無(wú)誤。
5、勞務(wù)人員的薪酬管理與保險(xiǎn)繳納情況
勞務(wù)人員的勞動(dòng)報(bào)酬、福利待遇均按照準(zhǔn)能公司的相關(guān)薪酬規(guī)定執(zhí)行按月組織發(fā)放。對(duì)符合參保條件的員工及時(shí)建立了養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療保險(xiǎn)等。
三、勞動(dòng)用工管理
1、矸電公司勞動(dòng)用工從申請(qǐng)、審批到招聘均嚴(yán)格按準(zhǔn)能公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，無(wú)計(jì)劃外和超編用工情況。
2、合同制人員和勞務(wù)人員均按準(zhǔn)能公司及矸電公司的相關(guān)規(guī)定實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。對(duì)合同制和勞務(wù)人員實(shí)行月度、季度、年終統(tǒng)一考核評(píng)價(jià)，與月度、季度、年度效益獎(jiǎng)掛鉤。
3、截至到6月24日，矸電公司現(xiàn)有人員549人，其中全員合同制361人（一期230人，二期131人），勞務(wù)派遣188人（含二期新聘74人、二期項(xiàng)目部臨時(shí)聘用8人和磚廠19人）。
4、勞動(dòng)合同簽訂情況。
勞動(dòng)合同的簽訂均按照準(zhǔn)能公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，__年6月底前，已完成了所有合同制人員勞動(dòng)合同的簽訂工作。原與三益公司簽訂勞動(dòng)合同的勞務(wù)派遣人員到期后按照準(zhǔn)能公司要求已與準(zhǔn)旗福通勞務(wù)公司簽訂了勞動(dòng)合同。公司每月對(duì)員工進(jìn)行一次績(jī)效考核，每年年底對(duì)所有人員進(jìn)行考試。
一、基本情況
__公司下設(shè)共計(jì)6個(gè)部門，包括辦公室、計(jì)劃部、采購(gòu)配送部、倉(cāng)儲(chǔ)部、商場(chǎng)、超市。根據(jù)核查情況，公司在崗工作人員58人，停薪留職人員3人，內(nèi)退人員7人，正式退休人員9人。經(jīng)過(guò)認(rèn)真自查，不存在長(zhǎng)期脫崗、長(zhǎng)期休假等在冊(cè)不在崗、不在崗領(lǐng)薪等吃空餉人員。
二、考勤制度
考勤、出勤管理是我公司一項(xiàng)重要的日常管理工作，在工作人員自覺遵守紀(jì)律的基礎(chǔ)上，制定并落實(shí)日常管理監(jiān)督制度。如：對(duì)各部門制定相應(yīng)的《考勤管理辦法》、《值班管理制度》等各類考勤方案，規(guī)范了日?？记?、請(qǐng)假、出差、值班、加班等管理工作。年初，公司完善了各項(xiàng)規(guī)章、考勤制度，除相關(guān)負(fù)責(zé)人每日正常考勤的工作外，辦公室還協(xié)同各部門每月進(jìn)行四五次的人員在崗情況抽查，對(duì)不在崗、溜崗人員，按照公司制度進(jìn)行處罰。
三、考勤管理
公司各部門嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，建立考勤臺(tái)帳和考勤管理檔案，實(shí)行考勤制、簽到制、人員去向公示制、因事因病請(qǐng)銷假審批和備案制度及獎(jiǎng)懲制度。同時(shí)把出勤情況、紀(jì)律執(zhí)行情況與年終考核掛鉤，與職工獎(jiǎng)懲掛鉤，有效解決在崗與溜崗一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象，營(yíng)造紀(jì)律嚴(yán)明，規(guī)范有序，勤政高效的工作氛圍。
四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及整改措施
根據(jù)自查情況，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，并參照已往經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格考勤紀(jì)律并制定整改措施，具體為：
1、工作人員要嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，不得無(wú)故遲到、早退或缺勤、曠工，工作時(shí)間必須堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不得脫崗、串崗，不得擅離崗位外出辦私事。
2、工作人員應(yīng)自覺參加考勤登記，不得委托他人代登記，也不得替代他人登記，領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行考勤制度。辦公室要如實(shí)統(tǒng)計(jì)、匯總、通報(bào)考勤情況。
3、做好全公司考勤登記的監(jiān)督工作，防止弄虛作假；分管領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人組織檢查，考勤檢查采取不定期的抽查形式，并做好檢查記錄；當(dāng)月的考勤結(jié)果和檢查情況于次月前5個(gè)工作日內(nèi)予以通報(bào)，并接受監(jiān)督。
4、考勤獎(jiǎng)懲：實(shí)施考勤獎(jiǎng)懲是維護(hù)考勤工作嚴(yán)肅性，體現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶公正性的有效措施，考勤結(jié)果要作為部門評(píng)先評(píng)優(yōu)、個(gè)人年度考核等的重要依據(jù)，對(duì)違反公司規(guī)章制度，上班脫崗、缺勤、曠工的工作人員給予批評(píng)教育外，應(yīng)予以必要的經(jīng)濟(jì)處罰。
五、取得成效
自考勤管理、自查整改后，由于措施得力，管理嚴(yán)明，嚴(yán)格做到了考勤不流于形式，進(jìn)一步端正了全公司員工的工作作風(fēng)與精神面貌，積極性及工作效率得到了極大提高。工作面貌已煥然一新，愛崗敬業(yè)、按時(shí)上班、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情空前高漲，從本月進(jìn)行的幾次抽查情況來(lái)看，全體工作人員的平均出勤率已達(dá)98%，基本上沒(méi)有遲到、早退現(xiàn)象，更沒(méi)有一起曠工現(xiàn)象，考勤管理制度已初見成效。
20__年人力資源管理工作取得了不少進(jìn)展，在公司領(lǐng)導(dǎo)及企管科科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，較好的完成了各月正常開展以及臨時(shí)安排的工作，但是在工作過(guò)程中也存在不少需要進(jìn)一步加強(qiáng)及改進(jìn)的方面。
一、工作的計(jì)劃性需要進(jìn)一步加強(qiáng)
因?yàn)槿肆Y源管理人員較少，工作內(nèi)容由人事、薪酬、培訓(xùn)、社保、勞保管理及企管科內(nèi)業(yè)資料管理等方面工作，同時(shí)因公司人員短缺時(shí)候經(jīng)常組織科室人員參加義務(wù)勞動(dòng)或者是值班，導(dǎo)致經(jīng)常一天內(nèi)有很多工作需要及時(shí)完成，甚至新疆公司可能同一天安排幾天需要同時(shí)完成的事情。因此，剛開始工作計(jì)劃性不好，同時(shí)沒(méi)有及時(shí)記錄的習(xí)慣，導(dǎo)致偶爾出現(xiàn)新疆公司、公司領(lǐng)導(dǎo)、科長(zhǎng)安排的臨時(shí)工作沒(méi)有及時(shí)完成，工作完成沒(méi)有計(jì)劃性，導(dǎo)致工作比較繁忙但無(wú)法按時(shí)完成任務(wù)，甚至出現(xiàn)了四次科長(zhǎng)不及時(shí)提醒就沒(méi)有及時(shí)匯報(bào)的事情。
整改措施：通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)必須及時(shí)登記好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作才能按時(shí)完成任務(wù)。現(xiàn)在我每天早上開調(diào)度會(huì)提前十分鐘到辦公室查看自己的會(huì)議記錄本，并及時(shí)登記好自己當(dāng)天需要著重完成的工作任務(wù)，因臨時(shí)事情沒(méi)有完成不是務(wù)必當(dāng)天完成的工作下班前在會(huì)議記錄本上查看，并及時(shí)標(biāo)記，第二天接著登記、完成。
二、工作認(rèn)真、仔細(xì)程度需要加強(qiáng)
在工作量比較大、任務(wù)比較多時(shí)，工作比較急躁，沒(méi)有認(rèn)真、仔細(xì)的審核自己做完的材料，偶爾出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤，經(jīng)常會(huì)在材料中出現(xiàn)錯(cuò)別字；因工作催促比較急時(shí)，沒(méi)有考慮細(xì)節(jié)就總結(jié)結(jié)果并找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，偶爾出現(xiàn)面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題回答不上的尷尬局面，導(dǎo)致工作開展不順利。
整改措施：所有資料在自己做完以后，進(jìn)行電子版審核，審核以后及時(shí)打印出來(lái)，打印出來(lái)以后自己再進(jìn)行全面閱讀與修改后再在電子版上修改，然后打印，再審核后報(bào)送至科長(zhǎng)處，沒(méi)有經(jīng)過(guò)紙質(zhì)版閱讀、修改的，不能直接傳達(dá)至科長(zhǎng)處，經(jīng)過(guò)科長(zhǎng)審核后需要報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)、新疆公司及其他的部門，再行申報(bào)。
三、工作條理性需要進(jìn)一步提高
工作中因?yàn)榧痹晷膽B(tài)導(dǎo)致細(xì)節(jié)處理不夠到位，工作條理性不夠清晰，資料拜訪比較凌亂。
整改措施：加強(qiáng)工作中的細(xì)節(jié)處理，增加一些檔案盒，標(biāo)注清楚資料類別名稱，確定后的材料及時(shí)歸檔管理。
四、學(xué)習(xí)的積極性要加強(qiáng)
因今年工作比較多，開展過(guò)程中經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致個(gè)人心態(tài)有時(shí)會(huì)受影響，因此下班后沒(méi)有經(jīng)常開展自己充電、學(xué)習(xí)，個(gè)人業(yè)務(wù)技能知識(shí)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)有所短缺的情況。
整改措施：不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率，在工作之余多拿時(shí)間開展自己學(xué)習(xí)，明年計(jì)劃學(xué)習(xí)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試內(nèi)容，爭(zhēng)取參加并通過(guò)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試。
五、處理人事關(guān)系、溝通能力需要加強(qiáng)
因?yàn)楣ぷ髦薪佑|的人員不同，人員素質(zhì)也參差不齊，處理交際關(guān)系時(shí)不能很好的根據(jù)個(gè)人不同而采取不通的交際方式，特別是在和職工溝通時(shí)偶爾會(huì)因?yàn)楣ぷ髅β刀鲆晜€(gè)人接受能力與理解能力，導(dǎo)致為職工處理事情時(shí)事倍功半，甚至出現(xiàn)事情解決不徹底的情況出現(xiàn)。
整改措施：不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在和工人交流中注意使用通俗易懂的方式交流，充分考慮職工的理解與接受能力而開展工作，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。
六、工作注重安排，跟蹤落實(shí)程度需要提升
因?yàn)楣ぷ餍枰幚淼氖虑檩^多，經(jīng)常安排的工作都是經(jīng)過(guò)幾天后再收集結(jié)果，但是因?yàn)橛衅渌虑樘幚砼紶栠z忘跟蹤落實(shí)，沒(méi)有及時(shí)收集工作安排后的結(jié)果。
整改措施：以后工作加強(qiáng)記錄，每天翻閱記錄本，查看是否存在沒(méi)有落實(shí)、跟蹤的事情，及時(shí)處理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保事情處理的完整性。
報(bào) 告 20_年以來(lái)，我站在市局和萬(wàn)子湖鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工齊心協(xié)力，認(rèn)真深入貫徹落實(shí)“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”，以全面提高畜牧水產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為目標(biāo)，積極推進(jìn)畜牧水產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，嚴(yán)格開展動(dòng)物防疫等工作，較好的完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)對(duì)照市局《績(jī)效考核管理辦法》，自查總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)發(fā)展工作
20_年度，我站本著“少開會(huì)開短會(huì)”的原則，結(jié)合春秋防動(dòng)員會(huì)議，采取“以會(huì)代訓(xùn)”的方式對(duì)村級(jí)動(dòng)物防疫員和生豬養(yǎng)殖大戶進(jìn)行了2次集中培訓(xùn)，結(jié)合國(guó)家基層農(nóng)技推廣補(bǔ)助項(xiàng)目實(shí)施對(duì)生豬規(guī)模養(yǎng)殖戶開展技術(shù)培訓(xùn)班2期次，參加人數(shù)15人次，共印發(fā)養(yǎng)殖生產(chǎn)技術(shù)資料5期45份。畜禽生產(chǎn)方面，全年發(fā)展生豬1.18萬(wàn)頭，出欄0.73萬(wàn)頭，存欄0.4萬(wàn)頭;發(fā)展牛羊0.3萬(wàn)頭，出欄0.2萬(wàn)頭，存欄0.16頭;發(fā)展家禽4.9萬(wàn)羽，出籠3.21萬(wàn)羽，存籠1.71萬(wàn)羽，畜牧業(yè)總產(chǎn)值達(dá)5350萬(wàn)元。建設(shè)常年存欄200頭以上生豬規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)6個(gè)，如萬(wàn)子湖村唐文兵的母豬“自繁自育”養(yǎng)殖場(chǎng)。水產(chǎn)養(yǎng)殖方面，現(xiàn)有外湖水產(chǎn)養(yǎng)殖面積24000畝，產(chǎn)量2880噸;精養(yǎng)魚塘1720畝，產(chǎn)量1290噸;網(wǎng)箱放養(yǎng)水面318畝，發(fā)展網(wǎng)箱10605口箱，產(chǎn)量3550噸;全年總產(chǎn)量7720噸，總產(chǎn)值5350萬(wàn)元。精養(yǎng)魚塘繼續(xù)
推行了常規(guī)養(yǎng)殖生產(chǎn)主養(yǎng)草魚，科學(xué)合理安排養(yǎng)殖密度，按80:20的放養(yǎng)模式進(jìn)行養(yǎng)殖生產(chǎn);在發(fā)展名特優(yōu)水產(chǎn)品養(yǎng)殖生產(chǎn)方面，南方大口鯰、翹嘴白魚、黃顙魚、青魚、甲魚等5個(gè)品種的養(yǎng)殖面積比上年有較大幅度增大，基本都形成了一定的規(guī)模，如明朗山村的網(wǎng)箱養(yǎng)殖青魚和南方大口鯰等。為解決畜牧水產(chǎn)品的銷售問(wèn)題，我們利用國(guó)家商務(wù)部商網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接平臺(tái)發(fā)布供求信息1500余條。
二、動(dòng)物防疫工作
全年共接種各類動(dòng)物疫苗累計(jì)103186頭(羽)，其中豬口蹄疫11472頭，豬瘟11472頭，高致病性藍(lán)耳病11472頭，禽流感33286羽，雞新城疫33205羽，牛羊口蹄疫2279頭。圍繞動(dòng)物防疫工作，我們主要抓好了以下工作：
1、抓好了防疫法規(guī)知識(shí)宣傳技術(shù)培訓(xùn)。一是加強(qiáng)宣傳造勢(shì)。我們懸掛宣傳橫幅5條、張貼標(biāo)語(yǔ)17條、發(fā)放《萬(wàn)子湖鄉(xiāng)動(dòng)物防疫接種告知書》35份，《犬狂犬病防控宣傳資料》220份、《病死動(dòng)物無(wú)害化處理技術(shù)要點(diǎn)》55份、《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法宣傳資料》450份，我們制作《萬(wàn)子湖動(dòng)物防疫站一村一員工作聯(lián)系公示牌》16塊裝訂到了各村和生豬規(guī)模養(yǎng)殖戶墻上，繼續(xù)強(qiáng)化國(guó)家《動(dòng)物防疫法》、《重大動(dòng)物疫情應(yīng)急條例》等動(dòng)物防疫法律法規(guī)的宣傳，為動(dòng)物防疫工作營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。二是組織開展技術(shù)培訓(xùn)。春秋季集中免疫前，我們本著“少開會(huì)開短會(huì)”的原則，結(jié)合春秋防動(dòng)員會(huì)議，采取以會(huì)代訓(xùn)的形式對(duì)村級(jí)動(dòng)物防疫員和規(guī)模養(yǎng)殖戶開展了一輪動(dòng)物防疫技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括強(qiáng)制免疫操作規(guī)范、疫情普查、消毒、副反應(yīng)處理等技術(shù)以及疫苗管理與使用、牲畜耳標(biāo)佩帶、免疫檔案建立等內(nèi)容，為完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供有力技術(shù)保障。
2、抓好了動(dòng)物防疫檢疫監(jiān)管。一是抓好規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)防疫監(jiān)管。對(duì)規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)，我們統(tǒng)一使用《益陽(yáng)市規(guī)模場(chǎng)養(yǎng)殖檔案》和執(zhí)行動(dòng)物防疫制度，實(shí)行一場(chǎng)一檔管理，簽訂《20_年春秋防工作目標(biāo)責(zé)任狀》36份、《20_年犬狂犬病防制工作目標(biāo)責(zé)任書》18份、《20_年動(dòng)物血吸蟲病綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任書》18份、《動(dòng)物防疫及食品安全責(zé)任狀》12份、《生豬養(yǎng)殖質(zhì)量安全承諾書》12份;技術(shù)責(zé)任人加強(qiáng)日常監(jiān)管，做到監(jiān)管率100%，督促養(yǎng)殖場(chǎng)落實(shí)各項(xiàng)措施。二是強(qiáng)化了產(chǎn)地檢疫監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)產(chǎn)地檢疫申報(bào)制度。為進(jìn)一步提高產(chǎn)地檢疫受檢率，我們于5月19日對(duì)規(guī)模養(yǎng)殖戶下發(fā)了《關(guān)于及時(shí)申報(bào)生豬產(chǎn)地檢疫的通知》。全年共檢疫生豬709頭，收取檢疫費(fèi)1418元。
3、強(qiáng)化牲畜“瘦肉精”等違禁添加物監(jiān)管
切實(shí)加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)(戶)的監(jiān)管。實(shí)行分片負(fù)責(zé)人包村包上養(yǎng)殖場(chǎng)(戶)的監(jiān)管機(jī)制。對(duì)轄區(qū)內(nèi)規(guī)模養(yǎng)豬場(chǎng)確定監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管責(zé)任人，實(shí)行登記備案，并掛牌公示。監(jiān)管責(zé)任人對(duì)責(zé)任場(chǎng)所開展日常監(jiān)管，督促建立健全養(yǎng)殖檔案、投入品購(gòu)入使用臺(tái)賬;建立安全承諾制度和出欄保證制度，承諾不使用“瘦肉精”等違禁物質(zhì)，保證所銷售的活畜不含有“瘦肉精”;建立獸藥用藥管理制度和獸藥休藥期制度;開展“瘦肉精”抽檢，實(shí)行檢疫檢測(cè)同步，對(duì)出欄活畜按3%比例或每
批次1頭進(jìn)行“瘦肉精”抽檢，通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，規(guī)范了養(yǎng)殖行為，取得了明顯效果，如9月18日，益陽(yáng)市畜牧水產(chǎn)局來(lái)我鄉(xiāng)對(duì)6個(gè)生豬規(guī)模養(yǎng)殖戶的生豬進(jìn)行了“瘦肉精”抽樣檢測(cè)，現(xiàn)場(chǎng)提取尿樣18個(gè)，檢測(cè)結(jié)果均為陰性。
4、抓好了消毒滅原和病死動(dòng)物無(wú)害化處理。一是抓好消毒滅原。我們督促生豬規(guī)模養(yǎng)殖戶建立健全了防疫與質(zhì)量安全管理制度，完善消毒設(shè)施，扎實(shí)開展消毒滅原工作。結(jié)合強(qiáng)制免疫實(shí)施，指導(dǎo)生豬規(guī)模養(yǎng)殖戶進(jìn)行了一次集中消毒滅原和驅(qū)蟲保健。二是抓好病死動(dòng)物無(wú)害化處理。我們按照全市專門部署，印發(fā)了《病死動(dòng)物無(wú)害化處理技術(shù)要點(diǎn)》到村級(jí)動(dòng)物防疫員和規(guī)模養(yǎng)殖戶，指導(dǎo)并監(jiān)督養(yǎng)殖戶做好病死畜禽無(wú)害化處理工作。全年共處理病死豬360頭。如9月26日晚18：:30時(shí)分，我們接到小河咀村支書何衛(wèi)華報(bào)告，聲稱浩江湖湖面有4袋死鴨子，臭氣熏天，嚴(yán)重影響周邊群眾生活，第二天一早就派人進(jìn)行了深埋處理。
5、抓好了人畜共患病防控。一是加強(qiáng)宣傳教育，提高人員防護(hù)意識(shí)。對(duì)養(yǎng)殖戶、官方獸醫(yī)、村級(jí)動(dòng)物防疫員等人畜共患病高危人群，我們開展了健康教育和技術(shù)培訓(xùn)，普及人畜共患病防控知識(shí)，努力避免發(fā)生人員感染。二是突出H7N9禽流感防控。我們按照《湖南省H7N9禽流感剔除計(jì)劃實(shí)施方案》要求，加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)，強(qiáng)化流通監(jiān)管，嚴(yán)格查證驗(yàn)物，全鄉(xiāng)沒(méi)有發(fā)生疫情。三是做好血吸蟲病、狂犬病、布病、結(jié)核、炭疽病等人畜共患病防治工作。我們與各村級(jí)動(dòng)物防疫員簽訂了動(dòng)物血吸蟲病和犬狂犬病防控責(zé)任書，進(jìn)一步加大犬只免疫、家畜血吸蟲病查治和傳染源管控的工作力度。
6、抓好了肉及肉制品市場(chǎng)的安全監(jiān)管。根據(jù)《沅江市關(guān)于深入開展肉及肉制品專項(xiàng)檢查工作的通知》精神，一是加強(qiáng)宣傳。張貼標(biāo)語(yǔ)5條、懸掛橫幅2條、發(fā)放通知9份。二是排查生豬規(guī)模養(yǎng)殖戶6戶，未發(fā)現(xiàn)違法經(jīng)營(yíng)病死動(dòng)物及其產(chǎn)品、亂拋亂棄動(dòng)物尸體、添加“瘦肉精”等違法行為。
三、漁業(yè)資源保護(hù)工作
1、召開了春季禁漁工作動(dòng)員會(huì)議，鄉(xiāng)政府召開了專題春季禁漁工作動(dòng)員會(huì)議。
2、全鄉(xiāng)懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)11條，散發(fā)宣傳資料207份。
3、制定發(fā)布了《萬(wàn)子湖鄉(xiāng)春季禁漁實(shí)施方案》，以確保工作的順利圓滿完成。
4、在禁漁期間，指揮所相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)下到洲島碼頭宣講相關(guān)禁漁政策35余次。
四、質(zhì)量安全工作目標(biāo)
1、切實(shí)加大對(duì)獸藥、飼料等養(yǎng)殖業(yè)投入品的監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)對(duì)生豬養(yǎng)殖規(guī)模場(chǎng)的監(jiān)管檢查率達(dá)100%。指導(dǎo)規(guī)模養(yǎng)殖戶建立健全相關(guān)制度、質(zhì)量檔案、購(gòu)入臺(tái)賬和銷售臺(tái)賬，嚴(yán)禁在養(yǎng)殖過(guò)程中添加違禁藥物和非法添加物。一是在元旦春節(jié)期間，開展了“瘦肉精”和含“瘦肉精”飼料清查收繳工作的宣傳發(fā)動(dòng)，將35份宣傳資料發(fā)放到規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)和養(yǎng)殖戶手中;二是配合上級(jí)開展了3.15農(nóng)資打假專題宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料145份;三是在6月9
__市地方稅務(wù)局將按照征管體制改革要求，承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)稅收征收管理稽查工作。自1994年9月設(shè)立以來(lái)，以重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持三個(gè)文明一起抓，實(shí)現(xiàn)三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展，以建設(shè)一支政治合格、技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的稅務(wù)隊(duì)伍為目標(biāo)，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，開展文明單位創(chuàng)建工作，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作，取得了豐碩成果，現(xiàn)將情況匯報(bào)
一.加強(qiáng)文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)工作，落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建措施
自地稅局成立以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文明單位的創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建文明單位的規(guī)劃納入單位的五年規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，堅(jiān)持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，落實(shí)所領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)、共青團(tuán)及各股室主任創(chuàng)建工作責(zé)任。堅(jiān)持精神文明目標(biāo)管理，將制度建設(shè)、環(huán)境面貌、思想
政治學(xué)習(xí)、職業(yè)道德、行業(yè)作風(fēng)、遵紀(jì)守法、社會(huì)公德、家庭美德綜合治理等十個(gè)方面的創(chuàng)建內(nèi)容量化成27個(gè)項(xiàng)目，共100分進(jìn)行考核，并與年終獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)、晉升等掛鉤，并采取有效措施對(duì)全所的職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)實(shí)行月查制度，直接同____獎(jiǎng)金掛鉤，促進(jìn)職工精神文明創(chuàng)建工作積極性。積極開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，黨政工團(tuán)根據(jù)各自職責(zé)和工作性質(zhì)，開展“黨風(fēng)廉政教育月”、“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”、“爭(zhēng)創(chuàng)文明股室”、“兩個(gè)效益勞動(dòng)競(jìng)賽”、“青年文明號(hào)”等多種形式的創(chuàng)建活動(dòng)，文明建設(shè)深入人心，文明風(fēng)氣日漸昌盛。連續(xù)兩年開展職業(yè)道德、行業(yè)作風(fēng)狀況社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查，被監(jiān)督單位對(duì)我局稅收服務(wù)工作、行業(yè)作風(fēng)、職業(yè)道德三方面綜合滿意度達(dá)95%以上。
我局領(lǐng)導(dǎo)班子以“四好”、“五強(qiáng)”要求為目標(biāo)，加強(qiáng)自身建設(shè)，訂立了《廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定》、《關(guān)于健全監(jiān)督約束機(jī)制的規(guī)定》等內(nèi)部規(guī)定，實(shí)施黨風(fēng)廉政責(zé)任制度，堅(jiān)持加強(qiáng)職工民主監(jiān)督和民主管理，建立所務(wù)公開制度和所務(wù)公開欄，保障職工主人翁地位，充分發(fā)揮民主。班子團(tuán)結(jié)進(jìn)取，勤政務(wù)實(shí)、廉潔自律，密切聯(lián)系群眾，得到群眾的肯定和好評(píng)，機(jī)關(guān)黨支部連續(xù)兩年被評(píng)為市先進(jìn)黨組織。
二.抓好“兩改”工作，保持單位穩(wěn)定與發(fā)展
認(rèn)真貫徹落實(shí)稅收征管體制改革和人事制度改革工作精神，結(jié)合單位具體情況，穩(wěn)步推進(jìn)，不斷深化，正確處理好改革發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，依靠廣大干部群眾，順利完成了兩項(xiàng)改革。
在改革過(guò)程中，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，依法辦事，在人事用工、分配制度改革方面引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，按需設(shè)崗，按崗定酬，擇優(yōu)聘用，定期考核，變身份管理為崗位管理，建立起“上崗靠競(jìng)爭(zhēng)、分配靠貢獻(xiàn)、管理靠合同”以及單位自主用人的充滿生機(jī)活力的的人事管理體制，充分激勵(lì)職工工作積極性。通過(guò)改革，理順了單位稅收稽查執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制和管理機(jī)制，為單位的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、深入進(jìn)行思想教育，培養(yǎng)良好道德風(fēng)尚
組織全所干部職工學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)的宣傳教育，切實(shí)加強(qiáng)思想道德
建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，“二十字”公民基本道德規(guī)范的宣傳和落實(shí)，寓教于樂(lè)，組織開展各種“思想道德建設(shè)”知識(shí)競(jìng)賽，運(yùn)用生動(dòng)活潑的組織形式，鼓勵(lì)職工積極參與，取得的效果明顯好于說(shuō)教式、填鴨式的刻板的說(shuō)理教育。
抓好職工青少年子女的教育工作，關(guān)注未成年人思想道德建設(shè)，對(duì)所職工子女取得的政治、思想、學(xué)習(xí)方面的進(jìn)步，均由單位給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。督促職工加強(qiáng)子女教育，以素質(zhì)教育為本，培養(yǎng)下一代獨(dú)立、進(jìn)取、敢于競(jìng)爭(zhēng)、意志堅(jiān)定的品質(zhì)，培養(yǎng)樹立正確的思想信念和世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
四.切實(shí)抓好業(yè)務(wù)工作，促進(jìn)衛(wèi)生執(zhí)法水平不斷提高
全所干部職工同心同德，真抓實(shí)干，上上下下一條心，在市地稅局領(lǐng)導(dǎo)下，以稅收征收管理工作為重點(diǎn)，帶動(dòng)各項(xiàng)工作不斷發(fā)展，稅收?qǐng)?zhí)法力度進(jìn)一步加大，稽查覆蓋率較往年有所提高，各項(xiàng)監(jiān)督工作完成較好。全局對(duì)職工思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)工作水平非常重視，把__年定為本單位“業(yè)務(wù)素質(zhì)”提高年，千方百計(jì)促進(jìn)職工素質(zhì)提高，利用周末進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)講座，邀請(qǐng)各級(jí)專家授課，保證職工專業(yè)知識(shí)隨時(shí)更新;掀起“學(xué)法日”活動(dòng)，結(jié)合稅收?qǐng)?zhí)法特點(diǎn)，舉辦行政許可法、行政訴訟法、行政處罰等法律、法規(guī)的專題培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平。
五.全所職工齊動(dòng)手，創(chuàng)建內(nèi)外優(yōu)美環(huán)境
各股室制定了內(nèi)部的值班、值日制度，節(jié)前、周末所行政領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)組織檢查，并把股室清潔衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)管理工作同月獎(jiǎng)金掛鉤。動(dòng)員職工發(fā)揮聰明才智，自己動(dòng)手美化綠化辦公室。通過(guò)一系列的活動(dòng)，為全所職工創(chuàng)建良好的工作生活環(huán)境，也贏得了人民群眾的稱贊。
六.積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明、努力營(yíng)造單位文化
堅(jiān)持落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，努力倡導(dǎo)社會(huì)主義新風(fēng)尚，監(jiān)督所加強(qiáng)教育、科學(xué)、文化建設(shè)，積極倡導(dǎo)文明、健康、科學(xué)生活方式，努力提高職工的科學(xué)、文化、業(yè)務(wù)和身體素質(zhì)，組織各項(xiàng)文娛活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活，增強(qiáng)單位凝聚力;廣泛開展“講文明、樹新風(fēng)”等多種形式的思想教育活動(dòng)，堅(jiān)持常年評(píng)選優(yōu)秀職工和頒發(fā)好人好事獎(jiǎng)，職工熱情參與，效果顯著。通過(guò)一系列活動(dòng)引導(dǎo)職工樹立科學(xué)的人生觀、價(jià)值觀，拒絕封建迷信，偽科學(xué)及“__”__的浸蝕，引導(dǎo)單位文化建設(shè)向科學(xué)、積極的方向發(fā)展。
雖然華__市地方稅務(wù)局是新成立的單位，但全局職工一直積極投入精神文明創(chuàng)建工作，同時(shí)我們并不滿足于取得的成績(jī)，通過(guò)對(duì)一年來(lái)創(chuàng)建工作的自查，明確了今后努力的方向，我們?nèi)詫?jiān)持“重在建設(shè)、貴在堅(jiān)持、注重實(shí)效”的原則，推動(dòng)該項(xiàng)工作取得更大成績(jī)。
自全市掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”活動(dòng)以來(lái)，區(qū)財(cái)政局對(duì)照上級(jí)要求，按照區(qū)治庸辦總體部署，結(jié)合單位實(shí)際，統(tǒng)籌兼顧，認(rèn)真實(shí)施，切實(shí)抓好自查整改階段各項(xiàng)工作，確保了區(qū)財(cái)政局治庸問(wèn)責(zé)自查整改階段活動(dòng)落到實(shí)處，并形成區(qū)財(cái)政局綜合分析報(bào)告如下：
一、主要工作措施
(一)以治庸提能為抓手，暢通內(nèi)查外找諫言渠道
我們把征詢意見、查擺問(wèn)題作為自查整改階段工作進(jìn)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
1、強(qiáng)化四項(xiàng)重點(diǎn)。一是在民主評(píng)議范圍上，突出以業(yè)務(wù)部門和窗口單位為重點(diǎn);二是在征詢意見的對(duì)象上，突出服務(wù)對(duì)象為重點(diǎn);三是在工作形式上，突出上門走訪為重點(diǎn);四是在工作成效上，突出以“辦實(shí)事、解民憂”為重點(diǎn)。
2、實(shí)施四類評(píng)議。一是社會(huì)評(píng)議。分別召開不同形式、不同層次的座談會(huì)，誠(chéng)邀企業(yè)代表、服務(wù)對(duì)象、財(cái)政行風(fēng)監(jiān)督員及社會(huì)各界代表來(lái)評(píng)議財(cái)政工作，幫助查找我局在工作作風(fēng)上存在的突出問(wèn)題;二是服務(wù)單位評(píng)議。通過(guò)發(fā)放征詢意見函、電話征詢、上門訪談、面對(duì)面征詢等形式廣泛征求服務(wù)單位對(duì)財(cái)政工作的意見。三是百姓評(píng)議。通過(guò)熱線電話接聽、網(wǎng)站開辟“民聲通道”等形式，收集廣大人民群眾對(duì)財(cái)政工作的看法和意見。四是干部個(gè)人評(píng)議。通過(guò)組織召開黨員支部會(huì)議會(huì)、干部座談會(huì)等形式，自己提，群眾幫，干部個(gè)人重點(diǎn)查找自身在作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，實(shí)事求是地分析存在問(wèn)題的主客觀原因，并形成了個(gè)人自查分析報(bào)告以及科(室)所自查報(bào)告。
3、突出兩項(xiàng)特征。一是突出廣泛性。通過(guò)近兩個(gè)月糾建并舉的措施，我們分別召開現(xiàn)場(chǎng)座談會(huì)5次;走訪調(diào)研4個(gè)基層社區(qū)、4家街道辦事處以及4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn);上門走訪35家單位;到掛點(diǎn)的對(duì)口扶貧村和聯(lián)系點(diǎn)7次;發(fā)放征求意見表280份。合計(jì)收集整理意見43條。二是注重突出針對(duì)性。對(duì)各科室所的工作流程進(jìn)行了“回頭看”，該簡(jiǎn)化的簡(jiǎn)化，該公開的公開，同時(shí)加強(qiáng)科室之間的配合與協(xié)調(diào)，對(duì)制度執(zhí)行不力的問(wèn)題，加大了督查力度。
(二)以治懶增效為突破口，認(rèn)真開展“七查七看”活動(dòng)致力于在活動(dòng)全程營(yíng)造風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)和諧的干事環(huán)境，局黨總支在全局黨員中廣泛開展了“七查七看”活動(dòng)。一查學(xué)習(xí)修養(yǎng)，看政治理論水平、業(yè)務(wù)水平是否符合崗位要求，個(gè)人品德方面是否符合黨員干部標(biāo)準(zhǔn);二查全局觀念，看是否存在協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)及“有令不行，有禁不止”行為;三查服務(wù)意識(shí)，看是否牢固樹立為人民、為企業(yè)服務(wù)理念，服務(wù)工作是否落實(shí)，服務(wù)對(duì)象是否滿意;四查履責(zé)情況，看是否落實(shí)個(gè)人職責(zé)、部門職責(zé)和目標(biāo)管理，是否兌現(xiàn)工作承諾，是否存在“得過(guò)且過(guò)，事業(yè)心責(zé)任感不強(qiáng)”、“不作為、慢作為、亂作為”等問(wèn)題;五查依法行政，看是否存在有法不依、以權(quán)代法等問(wèn)題;六查政務(wù)公開，看是否存在不落實(shí)公開辦事制度的問(wèn)題;七查廉潔自律，看是否做到求真務(wù)實(shí)和勤政廉政，是否存在“貪圖享受”等問(wèn)題。結(jié)合七查七看，針對(duì)干部隊(duì)伍“庸、懶、散”十個(gè)方面的表現(xiàn)，逐條對(duì)照檢查，屬于領(lǐng)導(dǎo)班子的問(wèn)題，在領(lǐng)導(dǎo)班子 上向領(lǐng)導(dǎo)班子全體通報(bào);屬于干部個(gè)人的問(wèn)題，向本人如實(shí)反饋，并依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
(三)以治散聚力為著力點(diǎn)，積極推進(jìn)治庸問(wèn)責(zé)立體縱深運(yùn)行
1、認(rèn)真開展“財(cái)政黨員承諾”活動(dòng)，著力營(yíng)造求真務(wù)實(shí)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的人文環(huán)境。圍繞突出治庸、治懶、治散這條主線，抓住服務(wù)對(duì)象和群眾反映的突出問(wèn)題，我們堅(jiān)持邊查邊改，邊整邊改。督促各科室所結(jié)合工作職責(zé)和年度目標(biāo)任務(wù)，提出公開承諾的事項(xiàng)和措施;黨員干部結(jié)合崗位職責(zé)和本人實(shí)際，提出公開承諾的事項(xiàng)，公開承諾事項(xiàng)和措施對(duì)外公布，接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。深入開展“四比”(比素質(zhì)、比干勁、比奉獻(xiàn)、比創(chuàng)新)、“四創(chuàng)”(創(chuàng)一流科室(部門)、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、創(chuàng)一流形象)活動(dòng)，擴(kuò)大踐諾實(shí)效，努力塑造財(cái)政干部隊(duì)伍的新風(fēng)貌。
2、認(rèn)真做好政務(wù)公開工作，著力營(yíng)造政令暢通、規(guī)范有序的法制環(huán)境。一是對(duì)財(cái)政相關(guān)法律法規(guī)以及政策文件進(jìn)行一次全面清理，同時(shí)匯編成冊(cè)，印發(fā)給相關(guān)企業(yè)和單位，便于了解和掌握。二是進(jìn)一步推行政務(wù)公開，督促各科室所，進(jìn)一步落實(shí)服務(wù)內(nèi)容、審批依據(jù)、辦事程序、承諾時(shí)限、辦事結(jié)果“五公開”，按照“以公開為原則，不公開為特例”的要求，全面公開有關(guān)政務(wù)信息，方便企業(yè)和群眾辦事，并接受群眾監(jiān)督。三是監(jiān)督檢查落實(shí)情況，采取明查暗訪，群眾評(píng)議，集中檢查、舉報(bào)等方式，嚴(yán)肅查處不依法行政，有令不行、有禁不止的行為。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)行政效能建設(shè)，著力營(yíng)造依法行政、高效優(yōu)質(zhì)的政務(wù)環(huán)境。一是全面清理行政審批事項(xiàng)。做到該取消的堅(jiān)決取消，該合并的堅(jiān)決合并，督促各科(室)所圍繞“二減”(減程序、減時(shí)限)提出零障礙，低成本，高效率的具體服務(wù)舉措。二是加大投資環(huán)境投訴處理力度。健全 、電話、網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)“三位一體”的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真受理并及時(shí)處理群眾和企業(yè)對(duì)我局機(jī)關(guān)及其工作人員不作為，亂作為、慢作為的投訴，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。
二、查找的主要問(wèn)題
在自查整改階段中，經(jīng)過(guò)全方位的收集、征詢、調(diào)查等工作，我們合計(jì)征集不同意見共43條，經(jīng)過(guò)梳理、歸納集中主要存在以下5個(gè)方面的問(wèn)題：
一是在各種專項(xiàng)資金的監(jiān)督管理方面，在項(xiàng)目的合理申報(bào)、資金的管理監(jiān)督等環(huán)節(jié)上仍存在一些不足。
二是在轄區(qū)范圍內(nèi)組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街、村及大中型企業(yè)會(huì)計(jì)人員的財(cái)務(wù)知識(shí)、會(huì)計(jì)技能培訓(xùn)力度還不夠。
三是在政府集中采購(gòu)工作方面，政府采購(gòu)質(zhì)量與管理以及政府采購(gòu)物品售后服務(wù)等方面還有待進(jìn)一步完善。
四是在財(cái)源建設(shè)方面，財(cái)政作為政府的重要職能部門，圍繞建立平衡、穩(wěn)定、發(fā)展的地方財(cái)源格局，深入轄區(qū)納稅大戶企業(yè)掌握第一手資料，支持、促進(jìn)、服務(wù)企業(yè)力度還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
五是在財(cái)政服務(wù)“三農(nóng)”方面，還需進(jìn)一步加大對(duì)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等方面的投入，更好地提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，促進(jìn)農(nóng)業(yè)明顯增效、農(nóng)民持續(xù)增收。
三、整改落實(shí)的情況
逐一對(duì)照五個(gè)方面的問(wèn)題，局黨組以積極的態(tài)度，剖析原因，堅(jiān)持做到“三不五有”，“三不”即措施制定不到位不放過(guò)，問(wèn)題改正不徹底不放過(guò)，群眾認(rèn)為不滿意不放過(guò);“五有”，即整改有布置，整改有措施，整改有重點(diǎn)，整改有行動(dòng)，整改有效果。在此基礎(chǔ)上，突出整改的務(wù)實(shí)性、嚴(yán)肅性、有效性。
(一)在整改過(guò)程中，注重突出了務(wù)實(shí)性。大力推行“服務(wù)型機(jī)關(guān)”建設(shè)行動(dòng)。強(qiáng)調(diào)財(cái)政管理就是服務(wù)服務(wù)。大力提高“現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)速度”，全力暢通“快速化辦理通道”，努力提升服務(wù)效能。同時(shí)通過(guò)開門接訪、深入基層調(diào)研，重點(diǎn)化解在財(cái)政管理運(yùn)行中遇到的實(shí)際問(wèn)題和突出問(wèn)題。并通過(guò)干部作風(fēng)建設(shè)大行動(dòng)，重點(diǎn)解決了干部服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，作風(fēng)漂浮的問(wèn)題。
(二)在制度建設(shè)上，注重突出了嚴(yán)肅性。一是建立健全了公開問(wèn)責(zé)制度。整改落實(shí)情況實(shí)行了全局范圍內(nèi)公開，接受監(jiān)督。問(wèn)責(zé)方式實(shí)行了提醒、批評(píng)教育、責(zé)令檢查、限期整改、通報(bào)批評(píng)、誡勉談話等不同形式。二是建立健全了工作點(diǎn)評(píng)制度。對(duì)中心工作、階段性工作等實(shí)行層級(jí)點(diǎn)評(píng)、定期點(diǎn)評(píng)、專題點(diǎn)評(píng)、跟蹤點(diǎn)評(píng)等，對(duì)落實(shí)不到位并影響工作推進(jìn)的科室和個(gè)人進(jìn)行責(zé)任追究。三是建立監(jiān)督評(píng)議制度。完善了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，建立健全了明查暗訪、舉報(bào)投訴機(jī)制，設(shè)立了專用舉報(bào)電話和投訴信箱，將明查向民查延伸。
(三)在整改措施上，注重突出了有效性
一是針對(duì)財(cái)政資金使用的監(jiān)督管理方面問(wèn)題。我們制定并完善了《財(cái)政監(jiān)督檢查試行辦法》，逐步建立事前預(yù)警、事中監(jiān)管、事后評(píng)價(jià)全套監(jiān)督體系，并建立財(cái)政監(jiān)督信息反饋系統(tǒng)，同時(shí)進(jìn)一步完善了對(duì)投資項(xiàng)目建立項(xiàng)目庫(kù)和績(jī)效評(píng)價(jià)制度，保證財(cái)政資金健康運(yùn)行，并取得良好效益。
二是針對(duì)加大培訓(xùn)力度方面的問(wèn)題，我們?cè)谄刚?qǐng)專家、學(xué)者講座、專題報(bào)告的同時(shí)，下步準(zhǔn)備充分借助財(cái)政三會(huì)以及各業(yè)務(wù)科室所的力量，全面確定各相關(guān)科室對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街、大中型企業(yè)會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn)量，全年培訓(xùn)量較上年擬提升50%以上。
三是針對(duì)政府集中采購(gòu)方面的問(wèn)題。我們深入調(diào)研，針對(duì)性地完善出臺(tái)了貫穿政府采購(gòu)計(jì)劃、審批、實(shí)施、監(jiān)督、管理全過(guò)程的相關(guān)制度，編印了《洪山區(qū)政府采購(gòu)指南》，以逐步加強(qiáng)監(jiān)管，完善服務(wù)，堵塞漏洞。
四是針對(duì)財(cái)源建設(shè)方面的問(wèn)題。我局按照《十二五財(cái)源建設(shè)工作實(shí)施方案》，積極確定實(shí)施手段，重點(diǎn)從招商引資、服務(wù)稅源大戶，完善稅源監(jiān)控機(jī)制、完善稅源信息網(wǎng)絡(luò)等方面著手，加大財(cái)源建設(shè)力度。同時(shí)，我局將編印《服務(wù)企業(yè)指南》，積極組織召開了企業(yè)座談會(huì)，加強(qiáng)了對(duì)納稅大戶企業(yè)的服務(wù)與聯(lián)系。
五是針對(duì)財(cái)政投入方面的問(wèn)題。我們將進(jìn)一步優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，加大民生重點(diǎn)領(lǐng)域投入力度。首先是加大“三農(nóng)”投入，確保財(cái)政對(duì)農(nóng)業(yè)投入增長(zhǎng)高于財(cái)政經(jīng)常性收入增長(zhǎng)。綜合運(yùn)用貼息、稅收優(yōu)惠等財(cái)稅政策措施，引導(dǎo)社會(huì)資金投入，形成多元化支農(nóng)投入格局。認(rèn)真抓好農(nóng)資綜合補(bǔ)貼、糧食直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)具補(bǔ)貼、家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼等各項(xiàng)補(bǔ)貼發(fā)放工作，確保各項(xiàng)惠農(nóng)政策落實(shí)。其次是加大教育投入。認(rèn)真落實(shí)義務(wù)教育階段貧困生的“兩免一補(bǔ)”政策，強(qiáng)化義務(wù)教育收費(fèi)“一費(fèi)制”管理，農(nóng)村教育在全面完成危房改造的基礎(chǔ)上，按計(jì)劃改造磚木結(jié)構(gòu)校舍，建立農(nóng)村中小學(xué)校舍維修改造的長(zhǎng)效機(jī)制;支持職業(yè)教育發(fā)展，加快職教中心建設(shè)步伐;繼續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)學(xué)校扶持力度，著力提升教育教學(xué)整體水平。其三是加大公共衛(wèi)生投入。進(jìn)一步加大公共衛(wèi)生資源整合力度，大力支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，提高公共衛(wèi)生整體水平。同時(shí)加大城鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境投入。鼓勵(lì)發(fā)展農(nóng)業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)，改善農(nóng)村整體環(huán)境質(zhì)量。加強(qiáng)集中供水、污水處理、垃圾處理等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高“三廢”處理無(wú)害化水平。加大環(huán)保專項(xiàng)資金整合力度，重點(diǎn)支持企業(yè)推廣清潔生產(chǎn)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，努力減輕經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶來(lái)的環(huán)境壓力。
為盡快貫徹落實(shí)好在全市范圍內(nèi)掀起的“責(zé)任風(fēng)暴”“治庸計(jì)劃”活動(dòng)，東西湖區(qū)地稅局征收分局迅速動(dòng)員部署，擬定相關(guān)工作安排和有效措施，力爭(zhēng)將活動(dòng)落到實(shí)處。
一是高度重視，迅速部署。征收分局班子通過(guò)傳達(dá)市局會(huì)議精神及追責(zé)典型事例等方式，使全體干部和窗口人員一方面從思想上端正對(duì)此次活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，以此次活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)自身工作進(jìn)行全方位的自查，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高工作的執(zhí)行力;另一方面以思想指導(dǎo)實(shí)踐，從具體從事的各類納稅服務(wù)工作著手，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)，提升納稅服務(wù)水平。
二是完善制度，務(wù)實(shí)管理。迅速擬定了東西湖區(qū)局自助辦稅服務(wù)區(qū)管理辦法(討論稿)，對(duì)辦稅服務(wù)廳外網(wǎng)使用細(xì)化管理，上班時(shí)間以CA公司、計(jì)算機(jī)中心人員管理和導(dǎo)稅員巡查相結(jié)合，下班時(shí)間由物業(yè)公司負(fù)責(zé)，杜絕利用辦稅外網(wǎng)做與辦理涉稅事宜、工作無(wú)關(guān)的事，保證專機(jī)專用，真正方便納稅人。
三是嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化落實(shí)。在業(yè)務(wù)量大，人員有限的情況下，由正式干部輪流值班擔(dān)任“導(dǎo)稅員”，協(xié)助首問(wèn)值班人員受理納稅人咨詢、自助辦稅服務(wù)區(qū)的巡查管理、維持辦稅服務(wù)廳秩序和處理臨時(shí)突發(fā)狀況;繼續(xù)實(shí)行窗口人員上下班簽到制度，嚴(yán)格執(zhí)行辦稅服務(wù)廳窗口工作人員提前十分鐘上崗等規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)開始辦理各類涉稅業(yè)務(wù);克服隨意著裝、穿鞋的習(xí)慣，力求做到搭配一致，上下整齊，統(tǒng)一規(guī)范，保持稅容風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整;采取窗口人員自查與每日督導(dǎo)人員定時(shí)抽查相結(jié)合，保持窗口工作桌面整潔，辦稅用品擺放有序，營(yíng)造良好的辦稅環(huán)境，保證窗口人員以良好的精神面貌為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
敬大力強(qiáng)調(diào)，開展治庸問(wèn)責(zé)關(guān)鍵要把握工作重點(diǎn)，做到“四個(gè)到位”。一要思想認(rèn)識(shí)到位，將治庸問(wèn)責(zé)工作與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、加強(qiáng)支部建設(shè)和推動(dòng)業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái);二要工作措施到位，徹查檢察隊(duì)伍中存在的“得過(guò)且過(guò)”，“有令不行、有禁不止”，“不作為、慢作為、亂作為”等現(xiàn)象，推進(jìn)工作不斷檔、不落空、不流于形式;三要重點(diǎn)環(huán)節(jié)到位，要著重突出自查整改和督查問(wèn)責(zé)兩個(gè)重點(diǎn)，從事業(yè)心、責(zé)任感上找問(wèn)題，對(duì)照上級(jí)要求、先進(jìn)典型和群眾要求找差距，進(jìn)行深刻剖析，提出改進(jìn)措施;四要宣傳總結(jié)到位，通過(guò)治庸問(wèn)責(zé)活動(dòng)挖掘和樹立先進(jìn)典型、弘揚(yáng)正氣，曝光個(gè)別反面典型，以問(wèn)責(zé)機(jī)制來(lái)鞭策后進(jìn)。
市局黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)韓宗文對(duì)三項(xiàng)活動(dòng)開展提出了具體要求：一是要高度重視。為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、《廉政準(zhǔn)則》專項(xiàng)檢查是中央的部署、治庸問(wèn)責(zé)是省內(nèi)的部署，是上級(jí)的政令，務(wù)必高度重視、抓好落實(shí);二是要突出重點(diǎn)。在開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、公開承諾大檢查、文明服務(wù)大比武、納稅人評(píng)窗口、評(píng)選先進(jìn)單位和個(gè)人五項(xiàng)活動(dòng)，治庸問(wèn)責(zé)宣傳動(dòng)員、自查整改、督查問(wèn)責(zé)、總結(jié)提高四個(gè)階段及《廉政準(zhǔn)則》貫徹執(zhí)行情況自查自糾、督查整改兩個(gè)階段各項(xiàng)工作中，要以解決干部隊(duì)伍中存在的“庸、懶、散、軟”方面的突出問(wèn)題為導(dǎo)向，突出抓好三項(xiàng)活動(dòng)的自查、督導(dǎo)和整改這一共同重點(diǎn)，力求解決實(shí)際問(wèn)題，確保收到實(shí)效;三是要統(tǒng)籌整合。各單位在活動(dòng)開展中要把三項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排，整體推進(jìn)。要整合各個(gè)工作專班和部門的力量，形成工作的合力;四是要加強(qiáng)溝通。要加強(qiáng)上下溝通，各單位對(duì)工作進(jìn)展、先進(jìn)典型、創(chuàng)新作法要及時(shí)向市局匯報(bào)，加強(qiáng)推介。要加強(qiáng)與地方部門的溝通，營(yíng)造良好的外部環(huán)境;五是要總結(jié)提高。各單位要對(duì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)檢查、嚴(yán)格問(wèn)責(zé)，并對(duì)治庸問(wèn)責(zé)工作開展情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步規(guī)范和完善相關(guān)制度，建立健全本單位作風(fēng)效能建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，深入推進(jìn)治庸、治懶、治散、治軟的各項(xiàng)工作。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府《關(guān)于加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境若干問(wèn)題的決定》，根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府、紀(jì)委的統(tǒng)一安排布置，我鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所工作人員在聽取理論課的基礎(chǔ)上，自覺對(duì)照省《決定》、“十要十戒”要求和《全鎮(zhèn)集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)實(shí)施方案》，從干部個(gè)人思想上、作風(fēng)上和部門工作存在的缺點(diǎn)和不足上認(rèn)真進(jìn)行了自查，針對(duì)問(wèn)題，確定了整改措施?，F(xiàn)在，將自查存在的現(xiàn)象歸納如下：
1、個(gè)別工作人員工作紀(jì)律自由散漫，無(wú)時(shí)間觀念，以自己為中心，不服從統(tǒng)一安排。
2、個(gè)別干部有時(shí)責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)待工作任務(wù)馬虎了事。
3、對(duì)國(guó)家惠民政策落實(shí)到了基層，但有時(shí)好人主義現(xiàn)象發(fā)生，貫徹政策不到底。讓少數(shù)投機(jī)人員鉆政策的空子。
4、部門創(chuàng)新工作不突出，干部理念守舊，不能把政策最大限度地用活用足。
針對(duì)上述情況，特制訂以下整改措施：
1、繼續(xù)加強(qiáng)干部思想作風(fēng)建設(shè)教育，增強(qiáng)干部黨性觀念和法紀(jì)意識(shí)，做到自覺遵守工作紀(jì)律。工作人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到業(yè)務(wù)精通、胸有成竹，要求干部以飽滿的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，扎實(shí)的作風(fēng)抓工作落實(shí)。
2、明確分工，責(zé)任到人，嚴(yán)格考核，建立問(wèn)責(zé)機(jī)制。
3、堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)及政策，不違規(guī)辦事，不以權(quán)謀私、以崗謀私。正確評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)崗位，在辦事薄弱環(huán)節(jié)注意防范，確保不出事、不出錯(cuò)。為確保農(nóng)保基金的安全性，使最廣大人民的權(quán)益得到維護(hù)，要認(rèn)真做好城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作中待遇申請(qǐng)人員的資料資格審查工作，防止重領(lǐng)、異地重報(bào)現(xiàn)象，要準(zhǔn)確、及時(shí)做好喪失養(yǎng)老金領(lǐng)取條件人員的注銷申報(bào)，防止冒領(lǐng)、多領(lǐng)現(xiàn)象發(fā)生；在促進(jìn)就業(yè)辦理再就業(yè)優(yōu)惠證（就業(yè)失業(yè)登記證）過(guò)程中，耐心細(xì)致規(guī)范操作，讓就業(yè)困難群體真正享受到國(guó)家的“陽(yáng)光雨露”；在扶持創(chuàng)業(yè)發(fā)放小額貸款過(guò)程中，嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)地考察，確保國(guó)家資金放貸安全、有效。
4、要始終把群眾的利益放在首位，堅(jiān)持以人為本，緊密聯(lián)系群眾。在日常的服務(wù)中，要多一份熱情，少一分冷漠；多一點(diǎn)責(zé)任，少一點(diǎn)瀆職；多一些實(shí)際，少一些功利，設(shè)身處地地為群眾辦些實(shí)事好事，力爭(zhēng)在為民服務(wù)中“更上一層樓”。
20__年，我局積極響應(yīng)縣委、縣人民政府號(hào)召，大力開展基層滿意部門創(chuàng)建活動(dòng)。將爭(zhēng)創(chuàng)“基層滿意部門”與“ ”、“熱愛偉大祖國(guó)建設(shè)美好家園”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等主題活動(dòng)開展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，緊緊圍繞“生態(tài)立縣、牧果富民”發(fā)展戰(zhàn)略，聚單位全體干部職工之力努力開展為鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)、為群眾服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)還將單位文明建設(shè)、平安創(chuàng)建、安全生產(chǎn)等工作納入黨建工作體系，確保了“基層滿意部門”創(chuàng)建活動(dòng)持續(xù)深入地開展。
一、基本情況
林業(yè)局黨支部隸屬縣機(jī)關(guān)工委，下轄林業(yè)技術(shù)推廣站、胡楊林管理站、林業(yè)派出所、有害生物防疫站、林業(yè)苗圃場(chǎng)５個(gè)站所，共有干部職工130人，其中黨員22人。近年來(lái)，我局領(lǐng)導(dǎo)班子按照為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求，強(qiáng)素質(zhì)，建機(jī)制，重服務(wù)，樹形象，全面加強(qiáng)班子自身建設(shè)，努力增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。黨支部實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，工作中領(lǐng)導(dǎo)班子成員既明確分工，又相互協(xié)作，密切配合，團(tuán)結(jié)一致，形成了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)斗集體。
我局系縣農(nóng)口單位，擔(dān)負(fù)著全縣林業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的重任，且與鄉(xiāng)鎮(zhèn)及廣大群眾直接接觸。為此我們經(jīng)常利用各種形式，教育干部職工牢記為人民服務(wù)的宗旨，正確對(duì)待黨和人民賦予的職責(zé)，遵紀(jì)守法，廉潔自律，克已奉公，勤奮工作，高效率、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
20__年以來(lái)，我局連續(xù)三年獲得地區(qū)林業(yè)工作先進(jìn)集體，20__年度獲得縣項(xiàng)目管理工作先進(jìn)集體，20__年度被地區(qū)工會(huì)表彰為“模范職工之家”稱號(hào)，20__年7月被縣評(píng)為優(yōu)秀黨支部，20__年度被自治區(qū)林業(yè)廳黨報(bào)黨刊征訂工作先進(jìn)集體。
二、創(chuàng)建滿意部門主要做法
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高局機(jī)關(guān)整體素質(zhì)和服務(wù)水平。年初以來(lái)，我局不斷完善學(xué)習(xí)機(jī)制，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。年內(nèi)開展了 中央新疆工作座談會(huì)議、自治區(qū)七屆九次擴(kuò)大會(huì)議、地委縣委擴(kuò)大會(huì)議精神等各項(xiàng)學(xué)習(xí)，同時(shí)配合以思想政治工作，有力提升了全體干部職工的整體素質(zhì)，激發(fā)了認(rèn)真履行崗位職責(zé)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，牢固樹立了抓好林業(yè)工作大有可為的思想，塑造了人民公仆的良好形象，以高質(zhì)量的服務(wù)活動(dòng)贏得了群眾的好評(píng)。
二是規(guī)范制度建設(shè)，為創(chuàng)建活動(dòng)提供了可靠保障。我局一直注重建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)局機(jī)關(guān)自身建設(shè)。努力做到“創(chuàng)新工作制度—規(guī)范運(yùn)作程序—提高履職水平—樹立服務(wù)意識(shí)”。通過(guò)完善和認(rèn)真執(zhí)行制度，使各項(xiàng)工作進(jìn)一步程序化、規(guī)范化、制度化，有效地提高了工作水平和服務(wù)質(zhì)量，做到了有人管事、有章理事、有人干事。
三是結(jié)合工作職責(zé)，扎實(shí)抓好林業(yè)服務(wù)活動(dòng)。我局作為全縣林業(yè)工作主管部門，工作的扎實(shí)與否關(guān)系林業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快慢，因此從年初到年末，單位一直把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型部門作為重點(diǎn)工作。
一是結(jié)合春季植樹造林工作，積極搞好協(xié)調(diào)服務(wù)；
二是結(jié)合果樹管理工作，著力開展技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)；
三是結(jié)合林業(yè)階段性工作特點(diǎn)，有效進(jìn)行督導(dǎo)服務(wù)；
四是針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)現(xiàn)狀及群眾需求，扎實(shí)推進(jìn)跟蹤服務(wù)；
五是結(jié)合項(xiàng)目工程建設(shè)，全力做好保障性服務(wù)。我局通過(guò)各項(xiàng)服務(wù)基層及群眾工作的開展，在強(qiáng)化服務(wù)宗旨的同時(shí)，使局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)得到改進(jìn)，工作水平得到提升，更重要的是讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾得到了實(shí)惠。
四是逐級(jí)落實(shí)責(zé)任，確保目標(biāo)任務(wù)全面完成。年初按照地區(qū)和縣林業(yè)總體目標(biāo)，我局結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)實(shí)際，對(duì)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行科學(xué)合理分配。在工作落實(shí)管理上，我局充分發(fā)揮協(xié)調(diào)機(jī)制；在工作標(biāo)準(zhǔn)上，我局積極開展指導(dǎo)檢查；在技術(shù)服務(wù)上，我局積極開展督導(dǎo)服務(wù)；一年來(lái)我局班子團(tuán)結(jié)、干部盡職、各項(xiàng)服務(wù)到位，保證年度目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
植樹造林全年計(jì)劃33768.5畝，實(shí)際完成43900.4畝，完成計(jì)劃的130%。其中防護(hù)林：計(jì)劃1953.2畝，實(shí)際完成2682.2畝；新播酸棗（紅棗）計(jì)劃22315畝，實(shí)際完成31718.2畝；節(jié)水滴灌（除酸棗滴灌外）實(shí)施項(xiàng)目工程9500畝。核桃定植全年計(jì)劃260000株，實(shí)際完成339600株，完成率130.6%；紅棗補(bǔ)植全年計(jì)劃21569株，實(shí)際完成22960株，完成率106.4%。核桃嫁接年內(nèi)完成199843株，紅棗嫁接年內(nèi)完成21104畝、7151861株，應(yīng)嫁接率達(dá)到100%。育苗全年育苗計(jì)劃在20__年在基礎(chǔ)上達(dá)到1390畝，實(shí)際完成育苗__64.9畝，完成計(jì)劃的105.4%。城市綠化嚴(yán)格按照縣綠化工作統(tǒng)一安排，結(jié)合縣城三橫三縱發(fā)展規(guī)劃，積極開展城區(qū)綠化各項(xiàng)工作，共計(jì)栽種綠化苗木488994株。
以上是我局在工作開展中的主要做法，一年來(lái)，通過(guò)積極創(chuàng)建基層滿意部門活動(dòng)，我局全體干部職工堅(jiān)持了用服務(wù)的意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提高工作效能，做到了盡職盡責(zé)，讓基層和群眾滿意，較好地展示了我局機(jī)關(guān)全心全意為人民服務(wù)的良好形象。
按照__市委和局黨組的部署要求，我所深入開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)。自1月31日__市局動(dòng)員大會(huì)之后，堅(jiān)持抓學(xué)習(xí)教育，提高思想認(rèn)識(shí);抓對(duì)照檢查，查擺突出問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)調(diào)研、開展大討論、召開座談會(huì)等多種方式，廣泛征求意見。在此基礎(chǔ)上，查找不適應(yīng)形勢(shì)變化、不切合工作要求、不符合群眾意愿的突出問(wèn)題，深入分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，提出解決問(wèn)題的具體措施。
一、作風(fēng)建設(shè)方面存在的主要問(wèn)題
圍繞活動(dòng)主題，對(duì)照市委提出的三個(gè)方面10個(gè)問(wèn)題，逐項(xiàng)進(jìn)行查擺，我們感到這些問(wèn)題，在我們單位或大或小，或輕或重，都有不同程度、不同形式的表現(xiàn)，有些問(wèn)題還比較突出，必須引起高度重視。主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
一是執(zhí)法人員綜合素質(zhì)和執(zhí)法水平與依法行政的要求還有較大差距。一些同志對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，只停留在一知半解，不求深入理解、系統(tǒng)把握，缺乏刻苦鉆研的精神。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，存在重視實(shí)體法學(xué)習(xí)，忽視程序法學(xué)習(xí);重視對(duì)法律、行政法規(guī)等上位法的學(xué)習(xí)，忽視對(duì)上級(jí)有關(guān)文件的學(xué)習(xí);重視法規(guī)學(xué)習(xí)，忽視專業(yè)知識(shí)和其它領(lǐng)域知識(shí)的學(xué)習(xí)等傾向。在組織對(duì)執(zhí)法人員的教育培訓(xùn)方面，也存在培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度執(zhí)行不嚴(yán)，培訓(xùn)手段單一等問(wèn)題，影響了培訓(xùn)效果。
二是工作規(guī)范化程度不高，內(nèi)部管理制度需要進(jìn)一步健全完善。由于建所時(shí)間短，雖然制訂了一些規(guī)章制度，但還很不完善，離用制度管人、管權(quán)、管事的要求，尚有較大差距，尤其是科室內(nèi)部崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)工作流程還沒(méi)有進(jìn)一步細(xì)化明確，在目前人員少，工作量大的情況下，不能做到科學(xué)合理的安排人員和時(shí)間，不能統(tǒng)籌兼顧安排好各項(xiàng)工作，經(jīng)常出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象。
三是監(jiān)管機(jī)制還不能完全適應(yīng)監(jiān)管工作需要。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制尚未全面建立，高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)和高風(fēng)險(xiǎn)品種防控不到位。面對(duì)監(jiān)管人員少，監(jiān)管對(duì)象面廣量大的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，在創(chuàng)新思路、創(chuàng)新手段、創(chuàng)新機(jī)制方面，主動(dòng)意識(shí)不強(qiáng)，措施力度不夠，實(shí)際效果不明顯。
四是思想作風(fēng)有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變和改進(jìn)。干部職工中還存在觀念陳舊和作風(fēng)不實(shí)的問(wèn)題。有的同志安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，缺乏干事創(chuàng)業(yè)，開創(chuàng)工作新局面的干勁和熱情。面對(duì)艱巨繁重的工作任務(wù)，思維方式傳統(tǒng)，工作畏難發(fā)愁。個(gè)別同志紀(jì)律松弛，作風(fēng)散漫，工作不求有功、但求無(wú)過(guò)，缺乏一種嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的工作作風(fēng)和爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作熱情，致使工作效率較低，工作質(zhì)量不高。
我們認(rèn)為產(chǎn)生問(wèn)題的原因是多方面的，除了監(jiān)管工作面廣量大、任務(wù)繁重，監(jiān)管人員少，工作疲于應(yīng)付，面臨的新問(wèn)題多、缺乏可借鑒的經(jīng)驗(yàn)等客觀因素外，主要還是干部職工的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)以及執(zhí)法為民的意識(shí)還有差距，必須下大力氣切實(shí)加以解決。
二、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的思路和措施
加強(qiáng)我所機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，要以“強(qiáng)化服務(wù)轉(zhuǎn)作風(fēng)，依法行政促規(guī)范，創(chuàng)新監(jiān)管提效能”為主題，以建立“標(biāo)準(zhǔn)明確、責(zé)任清晰、考核嚴(yán)格、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)”的工作機(jī)制為目標(biāo)，通過(guò)落實(shí)整改，進(jìn)一步激發(fā)隊(duì)伍內(nèi)在活力，提升應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、服務(wù)群眾，依法行政的能力和水平，確保完成各項(xiàng)監(jiān)管任務(wù)。
(一)切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
1、具體要求：通過(guò)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，著力解決“諉”、“庸”、“?！?、“浮”的問(wèn)題，努力在工作理念、工作態(tài)度、工作紀(jì)律、工作效率和工作落實(shí)方面有一個(gè)較大的轉(zhuǎn)變和提高。
2、主要措施：
①組織開展學(xué)習(xí)市委《關(guān)于開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的實(shí)施意見》大討論。以科室為單位組織學(xué)習(xí)討論，每人談學(xué)習(xí)體會(huì)，匯總后在全所會(huì)議上交流。
②組織開展“單位精神”、“執(zhí)法理念”征集活動(dòng)。發(fā)動(dòng)全所人員開展征集“單位精神”、“執(zhí)法理念”活動(dòng)，評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)。在此基礎(chǔ)上，歸納提煉形成我所“單位精神”、“執(zhí)法理念”。通過(guò)加強(qiáng)思想文化建設(shè)，促進(jìn)“轉(zhuǎn)作風(fēng)、重規(guī)范、提效能”的深入進(jìn)行。
③進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)群眾意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，實(shí)行AB角和首問(wèn)負(fù)責(zé)制，認(rèn)真落實(shí)“便民服務(wù)卡”發(fā)放工作，大力推行文明禮貌用語(yǔ)。繼續(xù)開展崗位承諾和服務(wù)承諾活動(dòng)，努力為群眾、企業(yè)多辦實(shí)事、辦好事。
④加大服務(wù)企業(yè)力度。主要是強(qiáng)化培訓(xùn)指導(dǎo)，制定培訓(xùn)幫促計(jì)劃，通過(guò)舉辦法規(guī)講座、以會(huì)代培、現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流等形式，切實(shí)抓好對(duì)監(jiān)管相對(duì)人的培訓(xùn)工作，幫助企業(yè)提高管理水平。
(二)推進(jìn)依法行政
1、具體要求：健全制度規(guī)范，做到“做過(guò)的事情有標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)做的事情有預(yù)案”;優(yōu)化工作流程，做到“責(zé)任主體明晰，工作運(yùn)行順暢”;落實(shí)責(zé)任追究制度，規(guī)范執(zhí)法執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰行為，嚴(yán)禁亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款等行為，做到“依法行政、文明執(zhí)法”。
2、主要措施：
①加強(qiáng)制度建設(shè)。在20__年制定各項(xiàng)行政執(zhí)法工作制度的基礎(chǔ)上，20__年重點(diǎn)是做好建立完善科室工作職責(zé)和工作人員職責(zé)，建立專項(xiàng)整治、重大活動(dòng)餐飲安全保障以及各科室內(nèi)部工作流程，進(jìn)一步理順內(nèi)部工作機(jī)制，提高工作效率。
②組織開展案卷評(píng)查活動(dòng)。每季度對(duì)一般程序行政處罰案卷進(jìn)行評(píng)查，評(píng)查結(jié)果列入年終考核。
③成立執(zhí)法督察小組。主要職責(zé)是對(duì)工作人員遵守工作紀(jì)律，執(zhí)行著裝等制度規(guī)定進(jìn)行抽查;對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查情況進(jìn)行抽查，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)予以糾正，發(fā)現(xiàn)重大違法違紀(jì)行為，及時(shí)報(bào)所主要領(lǐng)導(dǎo)，依紀(jì)依法給予處理。
④加強(qiáng)信息宣傳工作。制定信息宣傳計(jì)劃，明確目標(biāo)任務(wù)，確保超額完成市局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。加強(qiáng)與新聞媒體的溝通協(xié)作，及時(shí)報(bào)道透明化廚房、電子監(jiān)管、專項(xiàng)整治等重點(diǎn)工作和重大活動(dòng)情況，接受新聞媒體和廣大群眾的監(jiān)督。
(三)加強(qiáng)工作創(chuàng)新
1、具體要求：通過(guò)創(chuàng)新機(jī)制，創(chuàng)新思路、創(chuàng)新手段、創(chuàng)新模式，提高監(jiān)管效能，確保完成各項(xiàng)監(jiān)管工作任務(wù)，確保不發(fā)生重大食品藥品安全事故。
2、主要措施：
①深入研究做好與社區(qū)街道辦事處居委會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及公安、教育、郵政等部門的協(xié)調(diào)配合工作，在充分利用政府、部門和公眾等各方面資源，建立齊抓共管長(zhǎng)效機(jī)制上實(shí)現(xiàn)新突破。
②加快推進(jìn)電子監(jiān)管工作，做好旅游接待飯店、學(xué)校食堂電子監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在對(duì)餐飲單位實(shí)行遠(yuǎn)程電子監(jiān)管上實(shí)現(xiàn)新突破。
③圍繞有效防范食品藥品安全事故，組織開展藥品及餐飲食品安全風(fēng)險(xiǎn)排查、評(píng)估、預(yù)警、整治和應(yīng)急處置工作，確保不發(fā)生重大食品藥品安全事故，在開展風(fēng)險(xiǎn)管理工作上實(shí)現(xiàn)新突破。
④繼續(xù)深入開展建設(shè)“透明化廚房”工作，主要抓好四條街道的推廣工作，以點(diǎn)帶面，全面推開，使“透明化廚房”成為威海餐飲業(yè)的一道靚麗風(fēng)景，在促進(jìn)餐飲業(yè)誠(chéng)信建設(shè)上實(shí)現(xiàn)新突破。
(四)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)
1、具體要求：進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工的廉政教育和職業(yè)道德教育，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，強(qiáng)化隊(duì)伍管理;嚴(yán)禁搞特權(quán)、吃拿卡要、以權(quán)謀私等違法違紀(jì)現(xiàn)象;自覺樹立廉潔自律和勤政為民意識(shí)。
2、主要措施：
①建立和完善黨支部工作制度，加強(qiáng)黨員黨性教育、積極開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，認(rèn)真抓好承諾目標(biāo)的落實(shí)。
②組織開展以“推薦一本好書、寫一篇心得體會(huì)、講一堂微型黨課”為主要內(nèi)容的“三個(gè)一”學(xué)習(xí)活動(dòng)，全面提高綜合素質(zhì)。
③組織開展職業(yè)道德教育，積極組織開展文化、體育活動(dòng)，增進(jìn)感情交流，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，樹立良好風(fēng)尚，為完成全年工作任務(wù)目標(biāo)，提供有力的組織保障。
自營(yíng)銷部在王總的組建下成立以來(lái)，在這一年多的日子里，留給我了很多成長(zhǎng)的腳印，留給我了很多感動(dòng)的畫面，留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但在工作中出現(xiàn)了很多失誤和不足，一個(gè)部門的管理好壞與部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)是分不開的。要想帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)從鉆石假日走進(jìn)鉆石國(guó)際，首先對(duì)自己的工作進(jìn)行自檢自查，主要體現(xiàn)在以下方面：
一、在自己對(duì)工作的用心方面。
任何一件事情如果不全身心投入，就沒(méi)有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對(duì)自己的工作，對(duì)于酒店對(duì)我的信任，對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任，我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門的管理的松懈，導(dǎo)致了部門的監(jiān)督不力。
二、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。
作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對(duì)于我來(lái)講，一直以來(lái)對(duì)于員工，把生活和工作沒(méi)有分開，過(guò)于的在乎感情，以錯(cuò)誤的方式給予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。
三、在部門監(jiān)管力度方面。
作為一個(gè)部門負(fù)責(zé)人，主要是監(jiān)管和工作檢查，每日都應(yīng)檢查員工的儀容，儀表和工作質(zhì)量，檢查部門的設(shè)施是否布置有序，整潔美觀，檢查房間預(yù)訂情況，了解和掌握房態(tài)，檢查員工接電話是否語(yǔ)音語(yǔ)氣，聲調(diào)是否清晰，柔和，有禮貌，檢查交接班本和各種前臺(tái)記錄本，并進(jìn)行批閱，檢查工作人員是否周到細(xì)致的為客人服務(wù)，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問(wèn)題。
四、在營(yíng)銷工作方面。
在營(yíng)銷工作方面做的非常不夠，不能完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的銷售指標(biāo)，不能定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析，對(duì)于客戶資料檔案建立不夠完整?？傊院笤诠ぷ髦校粩嗟目偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的進(jìn)行自檢自查，做好自己的崗位職責(zé)，檢查好員工應(yīng)盡的崗位職責(zé)，帶領(lǐng)整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)將做到更好，更優(yōu)秀。
根據(jù)__地稅直查(20__)20__號(hào)文件要求，我公司高度重視__省地稅局直屬分局對(duì)企業(yè)所得稅的此次稽查，成立專門的自查工作小組，組織相關(guān)財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)，采取了自查與聘請(qǐng)稅務(wù)師事務(wù)所稅務(wù)專業(yè)人員協(xié)助相結(jié)合的.方式，于20__年7月14日-17日針對(duì)企業(yè)所得稅進(jìn)行自查。目前，自查工作已基本完成，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報(bào)如下：
一、本次自查的時(shí)間范圍和涉及的稅種范圍
本公司本次自查主要為20__至20__年度的企業(yè)所得稅的繳納情況。
二、自查工作的原則
1、高度重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照國(guó)家財(cái)經(jīng)稅收相關(guān)法規(guī)，對(duì)本公司20__至20__年度在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中涉及的各類稅種進(jìn)行徹底的清查，力求做到不疏忽、不遺漏。
2、把握契機(jī)，認(rèn)真做好自查自糾工作，提前化解稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。我公司結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行認(rèn)真全面的自查，徹底清理違法及不規(guī)范涉稅事項(xiàng)，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)我公司稅務(wù)基礎(chǔ)管理工作，并改善我局稅務(wù)管理工作的盲點(diǎn)弱點(diǎn)，提高我公司的稅務(wù)工作管理水平。
三、自查結(jié)果
經(jīng)過(guò)為期一周的自查工作，我公司20__年—20__年稅務(wù)工作基本遵守國(guó)家相關(guān)稅收及會(huì)計(jì)法律法規(guī)，依法申報(bào)繳納各項(xiàng)稅費(fèi)。但工作當(dāng)中難免存在疏漏，問(wèn)題主要反映在未按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則按年分?jǐn)偹鶎儋M(fèi)用、購(gòu)買無(wú)形資產(chǎn)直接費(fèi)用化、無(wú)須支付的應(yīng)付款項(xiàng)未計(jì)入應(yīng)納稅所得額等。通過(guò)此次自查，我公司20__年—20__年應(yīng)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅__，__、__元;其中：20x年應(yīng)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅x，__、__元;20__年應(yīng)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅x，__、__元。具體情況如下：
1、20__年度
我公司所得稅自查問(wèn)題主要反映在沒(méi)有按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則按年分?jǐn)偹鶎儋M(fèi)用上面，申報(bào)企業(yè)所得稅時(shí)少調(diào)增應(yīng)納稅所得額__，__、__元，應(yīng)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅額x，__、__元，具體調(diào)增事項(xiàng)明細(xì)如下：
(1)未按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則分?jǐn)偹鶎儋M(fèi)用應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額：我公司20__年未按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則分?jǐn)偹鶎儋M(fèi)用__，__、__元，根據(jù)《企業(yè)所得稅稅前扣除辦法》(國(guó)稅發(fā)【20__】__號(hào)文)第四條的規(guī)定，我公司應(yīng)將未按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則分?jǐn)偹鶎儋M(fèi)用調(diào)增應(yīng)納稅所得額，調(diào)增應(yīng)納稅所得額__，__、__元。
2、20__年度
我公司所得稅自查問(wèn)題主要反映在購(gòu)買無(wú)形資產(chǎn)直接費(fèi)用化、無(wú)須支付的應(yīng)付款項(xiàng)未計(jì)入應(yīng)納稅所得額上面，申報(bào)企業(yè)所得稅時(shí)合計(jì)少調(diào)增應(yīng)納稅所得額__，__、__元，應(yīng)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅額x，__、__元，具體調(diào)增事項(xiàng)明細(xì)如下：
(1)購(gòu)買無(wú)形資產(chǎn)直接費(fèi)用化：我公司20__年__月購(gòu)入財(cái)務(wù)軟件__，__、__元直接計(jì)入了當(dāng)期費(fèi)用，根據(jù)《企業(yè)所得稅稅前扣除辦法》(國(guó)稅發(fā)【20__】__號(hào)文)的規(guī)定，應(yīng)將該無(wú)形資產(chǎn)分期攤銷，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額__，__、__元。
(2)無(wú)需支付的應(yīng)付款項(xiàng)應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額：我公司無(wú)需支付的20__年應(yīng)付萊思軟件公司20，000、00元，軟件公司現(xiàn)己合并，并且該公司一直未催收該筆款項(xiàng)，根據(jù)__地稅直函【20__】__號(hào)文中“對(duì)于農(nóng)電提成余額、無(wú)需支付的應(yīng)付款項(xiàng)應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額”的規(guī)定，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額__，__、__元。
一、全面推行全功能“一窗式”服務(wù)。
在我局推行全功能“一窗式”服務(wù)，除了發(fā)票的銷售窗設(shè)置專窗外，申報(bào)征收、發(fā)票驗(yàn)舊、抄報(bào)稅、稅務(wù)登記等實(shí)行全功能一窗式管理，采取“一個(gè)窗口受理，內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，全程限時(shí)辦結(jié)”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時(shí)間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。
二、推行“文明服務(wù)之星”評(píng)選，提高稅務(wù)人員工作熱情。
為提高辦稅服務(wù)廳窗口和服務(wù)人員的整體素質(zhì)，樹立增城國(guó)稅良好形象，制定《增城市國(guó)稅局評(píng)選“文明服務(wù)之星”試行辦法》，開展每季度一次的“文明服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)。由每位前來(lái)辦稅服務(wù)廳辦事的納稅人在辦結(jié)事項(xiàng)后，填寫一份《文明辦稅評(píng)議表》，對(duì)提供納稅服務(wù)的稅務(wù)人員進(jìn)行評(píng)議，再由各分局根據(jù)《文明辦稅評(píng)議表》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)選出“文明服務(wù)之星”。
三、對(duì)辦稅服務(wù)廳硬件進(jìn)行改造，營(yíng)造良好辦稅環(huán)境。
(一)合理設(shè)置辦稅大廳，做到辦稅標(biāo)志鮮明醒目，對(duì)外辦公時(shí)間在辦稅大廳入門顯著位置標(biāo)明。
(二)保持辦稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通，根據(jù)需要放置綠色植物或花卉。
(三)合理設(shè)置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原來(lái)高柜臺(tái)設(shè)置為低柜臺(tái)，讓納稅人與稅務(wù)人員面對(duì)面進(jìn)行辦稅，拉近稅企距離，并在各個(gè)窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標(biāo)志，方便納稅人識(shí)別。
(四)設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，根據(jù)各分局實(shí)際情況，部分服務(wù)廳設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，部分服務(wù)廳設(shè)立導(dǎo)稅窗口，負(fù)責(zé)受理、答復(fù)納稅人的稅務(wù)咨詢。
(五)設(shè)立納稅人休息區(qū)，配備休息椅、飲水機(jī)、報(bào)紙等，為排隊(duì)等候辦稅的納稅人提供舒適的環(huán)境。
(六)設(shè)立稅宣資料索取區(qū)，放置《國(guó)稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費(fèi)地索取相關(guān)資料。
(七)設(shè)立辦稅填表區(qū)，制作相關(guān)業(yè)務(wù)流程和表格的填報(bào)說(shuō)明、表樣。
(八)設(shè)立納稅人自助辦稅區(qū)，配置齊全的電腦設(shè)備，提供免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)，并安排稅務(wù)人員對(duì)納稅人進(jìn)行輔導(dǎo)。
四、大力推行多元化申報(bào)方式。
從節(jié)約納稅成本角度出發(fā)，并結(jié)合我市實(shí)際情況，將申報(bào)方式劃分為三類：第一類為網(wǎng)上申報(bào)，適用于增值稅一般納稅人;第二類是電話語(yǔ)音申報(bào)，適用于小規(guī)模查帳征收戶;第三類是儲(chǔ)稅申報(bào)，適用于“雙定戶”。大力推廣網(wǎng)上申報(bào)方式，在第四稅務(wù)分局辦稅服務(wù)大廳設(shè)立數(shù)字證書代辦點(diǎn)。
五、實(shí)行投訴屬實(shí)整改制度。
在辦稅服務(wù)大廳公開投訴部門和電話，如12366熱線、征管科電話、監(jiān)察室電話，被納稅人投訴的，按時(shí)進(jìn)行處理，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，對(duì)被投訴人進(jìn)行教育，并根據(jù)情況換崗處理。
六、規(guī)范服務(wù)大廳服務(wù)制度。
(一)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。辦稅服務(wù)大廳第一個(gè)受理納稅人辦稅事宜的工作人員負(fù)責(zé)為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權(quán)范圍的事，由其負(fù)責(zé)向承辦人轉(zhuǎn)交，不以任何借口推諉或敷衍。
(二)實(shí)行辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人值班制度。由征收組長(zhǎng)擔(dān)任值班長(zhǎng)，負(fù)責(zé)整個(gè)辦稅服務(wù)廳內(nèi)的統(tǒng)一指揮和綜合協(xié)調(diào)，及時(shí)解決納稅人在辦理涉稅事項(xiàng)中產(chǎn)生的問(wèn)題。
(三)在辦稅服務(wù)大廳公開文明辦稅“八公開”內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、工作流程、工作規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)、稅務(wù)違法違章處罰標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話、服務(wù)承諾等有關(guān)內(nèi)容，接受納稅人監(jiān)督。七、拓展宣傳方式和服務(wù)渠道。
(一)成立稅法巡回宣講小組進(jìn)行不定期的稅法宣講。從各業(yè)務(wù)科室抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成稅法巡回宣講小組，不定期到各個(gè)分局進(jìn)行稅法宣講，對(duì)納稅人提出的問(wèn)題進(jìn)行解答，或?qū)ψ钚碌亩愂照哌M(jìn)行講解。通過(guò)發(fā)放小禮品的形式，提高納稅人提出問(wèn)題的積極性。
(二)聯(lián)合增城日?qǐng)?bào)、電視臺(tái)、電臺(tái)等新聞媒體合作進(jìn)行稅法宣傳，在增城電視臺(tái)《國(guó)稅之窗》、增城電臺(tái)《國(guó)稅新知》等欄目以及《增城青年》上刊登稅收業(yè)務(wù)宣傳專版，及時(shí)將最新的稅收政策法律法規(guī)或稅務(wù)事項(xiàng)向納稅人進(jìn)行宣傳
(三)結(jié)合全國(guó)稅收宣傳月為契機(jī)，舉辦多形式的稅收宣傳活動(dòng)。如與增城團(tuán)市委聯(lián)合舉辦了“稅務(wù)杯”大中專學(xué)生辯論賽，通過(guò)廣場(chǎng)辯論賽的形式，促進(jìn)稅法進(jìn)學(xué)校，擴(kuò)大稅收宣傳的影響面;各分局選取轄區(qū)內(nèi)有代表性的專業(yè)市場(chǎng)或人流密集點(diǎn)，組織現(xiàn)場(chǎng)稅收宣傳活動(dòng)，促進(jìn)稅法進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)。通過(guò)舉辦多形式的稅收宣傳活動(dòng)，加大稅收法律知識(shí)宣傳的力度。
(四)主動(dòng)與工商部門溝通，委托工商部門派發(fā)辦理稅務(wù)登記開業(yè)、變更操作指引，增加了及時(shí)辦理稅務(wù)登記證的溫馨提示，減少納稅人因辦證不及時(shí)而受到處罰情況的發(fā)生，促進(jìn)建立和諧的稅企關(guān)系。
(五)在各分局設(shè)立公告宣傳欄，及時(shí)公布最新的稅收政策，告知納稅人相關(guān)工作要求。同時(shí)，按政務(wù)公開的要求和內(nèi)容對(duì)原宣傳欄進(jìn)行清理，及時(shí)更新法規(guī)政策、個(gè)體定稅。
(六)制作“稅企心連心”小卡片，派發(fā)給到辦稅大廳辦稅的納稅人，告知納稅人相關(guān)涉稅事項(xiàng)的辦理程序、申報(bào)期限的溫馨提示、分管管理員、辦稅和投訴電話等內(nèi)容。