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現將20__年1月安全工作總結如下：
后勤工作是一項艱巨的任務，我們本著一切服務于煤礦，做到保障有力，需打造一支素質高，服務意識強的團隊，在一月份狠抓質量標準化建設，提升安全意識。
1.在思想上充分認識安全工作的重要性，做好兩個結合，一是日常工作于安全生產結合，安排工作時一并將安全工作結合布置。
2.二是安全作業(yè)與日?？己私Y合。實行安全監(jiān)督，安排各部門各司其職，各負其責做好安全工作。
3.對每一區(qū)域，各工種的員工都進行了安全知識教育，提高員工安全操作技能。
2月份工作計劃
1、抓好節(jié)日安全工作
要求各部門認清形勢，高度重視，切實加強領導做好安全工作，狠抓隱患排查整治，堅決遏制事故發(fā)生，對鍋爐每日巡視檢查，各配電室每日進行排查，包括公寓樓、辦公樓、培訓樓、聯合建筑等。
2、火災隱患排查整治工作以減少消防隱患和杜絕火災事故，對員工進行安全知識宣傳和日常維護的教育，重點做好房房結構安全，消防安全，用電安全，機械設備安全，對失效滅火器等消防設施，應急照明設備等進行維護更換。
3、加強值班制度，確保信息暢通。
在兩節(jié)期間，加強值班人員巡視檢查制度，要求嚴格執(zhí)行領導到崗帶班和關鍵崗位24h開機值班制度，發(fā)現不安全隱患及時報告并報送礦調度室，及時處置，確保事故信息和其他要情及時、準確上報。
轉眼間，進入學生會已經有__個月了，雖然不是一段很長的時間，但對于我來說，從當初的幾近一無所知到現在，自己的成長是可以深切感受的。這其中我學到了很多的知識，并且增加了許多的工作經驗。學生會作為一個團體，我身在其中，明白了團隊合作的重要性。不管是部門內部或是部門與部門之間的。讓我懂得一座大廈不可能只由一塊磚頭搭建起來的，而是相互間的協(xié)助與合作，才能建造出一座宏偉的高樓，文藝部同樣也需要前輩和我們小輩，以及小輩之間的協(xié)作與配合，才能更出色得完成學生會發(fā)派的工作。
這一學期來我們文藝部在學生會這個大家庭中成長著、發(fā)展著、學習著，我們在不斷進步，同時也收獲了不少，為了以后能更好的開展工作，提高我們工作能力，服務同學，經過文藝部和其他部門的共同努力和踏實工作，我們克服了工作中遇到的一些困難，我們以積極的工作態(tài)度出色地完成了這一學期的任務。
下面就是我對本學期所作的個人工作總結：
這學期，我部的主要活動就是__大合唱，這是一個校級活動，院領導和學生會都給與了極大的重視和物資的幫助。歷時達一個月之久，工作量較大，使其成為我部本學期最重要的工作。
因此，我部更加認真地對待這次活動。在部長的指導下，我們學干各司其職，相互配合，盡管有挫折，但我們相互幫助，將前方的一個個困難克服。
在本次活動中，我主要負責的事服裝和化妝工作。對于服裝工作，我完成得并不好，以往的傳統(tǒng)是網上訂購，而這次我卻選擇了自己去批發(fā)。我本以為親力親為，可以更好，網上的東西可信度不高，可是我忘記了，傳統(tǒng)總是有它存在的價值，傳統(tǒng)也是最穩(wěn)妥的方式之一。真正做起來才發(fā)現想象永遠比現實美好。我去了好幾次義烏市場做調查，經歷許多波折才初步定下方案?？墒怯捎诮涷灢蛔?，才發(fā)現了發(fā)票的問題，這是我所沒有考慮到的。
感謝輔導員給我以指導，才讓我順利完成任務。還有化妝工作，在上一件事的影響下，我對這個項工作細心地得多。邀請同學幫助化妝，購買化妝品，給合唱人員上妝等等我均完成了工作。這也給原本愧疚的心添上幾絲安慰。
活動后，我認真做了總結。做事之前，要學會吸取前人的經驗，做事前要充分考慮事情的可行性，考慮其細節(jié)要素，跟組織多聯系，多配合。做事情沒那么簡單，想做好事情，就更不是件容易的事了。要相信集體的力量，同時也要學習前輩，牢記他們的經驗教訓。
以上就是我對本學期的個人總結，總體上還好吧，但更多的是我應該看到的不足。
在今后的工作生活中，我會更加嚴格的要求自己，一如既往的認真完成各項任務，在認真完成自己本職任務的同時，協(xié)助部內部外同學完成好他們的任務。
以后的文藝部，也會一直像現在的一樣。大家一致心往一處想，勁往一處使處，齊心協(xié)力辦好每一份工作。我也會在文藝部好好努力，做好自己，在工作中不斷鍛煉，提升自己，將自己的熱情和力量灌注到文藝部這個光榮的集體，我深愛的集體。
在幾個月的時間里，整個文藝部就像一個大家庭，充滿包容，充滿理解，充滿默契，使每一個身在文藝部中的人都感到莫大的驕傲和自豪。成績只代表過去，文藝部在今后的日子里會繼續(xù)努力，充滿信心，用實際行動更好地為同學們服務，為學院爭光。
x月的工作即將告一段落。回顧這一月來的工作，我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領導交給的各項任務，不管在工作、生活、學習上還是在管理上，都取得較大的進步?，F將一月以來的工作情況作以下總結：
x份生產形勢有所好轉，采購的工作量有所增加，加上采購部人員的調整，以及電鍍廠家的緊張，按單采購，對于有些材料的及時度上有些影響。
x月份最頭痛的事就是電鍍了，價格提高了，還要自己接送，好話說了一大堆，還不能及時鍍出來。
對于生產上的采購材料，除了客觀原因(如資金延遲，采購任務下得急，供應商來不及交貨等)之外，基本都能即使到位。
一、值得肯定的地方
(1)采購的各項工作，包括各項計劃、方案，一直與生產部門緊密聯系，切實滿足訂單的生產需求。
(2)與部分供應商建立了良好關系，能夠進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優(yōu)惠條件，有效減少采購成本。
(3)在資金緊張的狀況下，與供應商協(xié)商，支持公司生產，并有效的建立了幾家良好的合作關系。
二、工作中出現的問題
(1)材料在采購回來后，跟財務部門溝通比較不及時，未能迅速后清晰的報帳，致使財務部工作量加大，減慢其部門工作效率。
(2)在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調方式，導致了個別供應商不滿的情緒。
三、解決的辦法
(1)對支付采購費用的情況做好記錄。讓采購部各項支付情況清晰明了并有據可尋。
(2)庫存問題的處理，需要與物控部一起協(xié)調好。主動咨詢，可一起完成采購成本與庫存成本的權衡分析等，更加緊密聯系兩個部門。
(3)對于有計劃外的交易出現，預算數額與實際操作的數額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產部溝通好，盡可能完善采購計劃及采購預算。
四、本部門的工作思路
和采購員密切溝通，隨時應付緊急采購任務，改進采購工作中的相關問題，沉著應對各種計劃外情況，更有效的對采購工作進行管理規(guī)劃，與各個部門聯系更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到采購的最優(yōu)，為公司節(jié)省采購成本。
不管是任何工作，都有一個從不懂到懂，從陌生到熟悉的過程，當經歷了這個過程，則是一大成長。例如企業(yè)采購，采購員的崗位職責是否完全履行，在工作中充分體現以及成長過程。首先我的感謝公司能給我一個展示自己的舞臺，突破自己的機會，這也是人生中的一個轉折點，讓我人生了許許多多不同的事情，等等一些事物，從一個不懂得我，內向，怕失敗的我，到現在什么都不怕的我，也不那么內向了，什么都敢面對的我，從而讓我走上了不怕失敗，不怕累，有了勇敢追求的我，讓我更加自信的去做完每天的事情。
這是我第一次踏上銷售的道路，從此我也喜歡上了它，慢慢產生的感情，它讓我改變了很多，從整個人都改變了，更加的成熟了，有了一絲經驗，說話也不會那么吞吞吐吐了，不會那么謙虛了些。
記得我第一次去拜訪客戶時，看到采購不知道從哪里說起，當時心里特別的緊張，全身都在顫抖，不知道怎么溝通，也讓自己見識了什么是銷售，所以人的一生誰都有第一次去嘗試，去找到不足的地方，當時在想不管是成功還是失敗，都沒關系，只要勇敢去面對，去追求，總有突破自己的時候，總會有成功的那一天。
相信自己，每天做的都是給自己以后有個好的鋪墊，因為每天做的事情都不一樣，發(fā)生的事情也不同，所以我每天都在想自己不足的地方，給自己打氣，給自己加油，晚上睡覺也想，給自己施加壓力，回憶每天跑下來的客戶，哪個客戶每有預約到，下一次一定要拜訪到，不惜一切代價完成它。中國電力英才網
讓我記憶最深刻的是，去拜訪一位客戶，他是老板，那時我也剛剛起步不久，面對他的時候，也讓我丑目不看，我說的每一句話都讓他知道，甚至他知道我是個剛剛來到這個行業(yè)，他問我很多東西我都答不上，讓我打擊很大，同時讓我在工作種有了新的認識，新的變化。
其實發(fā)現自己有很多不足之處，不如跟客戶交談的時候，說著說著，就不知道說什么了，社會經驗還沒達到一定的程度，有時候還是會表入出緊張的情緒，說話不夠沉穩(wěn)，不會轉彎，大腦的思維沒轉起來，有點粗心敢，相信自己以后慢慢會好起來。
在做銷售中，時常會遇到困難是很正常，而每次都要準備好失敗的總結，它也會帶許許多多的樂趣，財富等等，也會給你帶來競爭的對手，所以我們要好好珍惜身邊，沒點每滴，不要讓自己后悔，相信自己總會有突破，每天給自己一點自信，你會成功的。壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。
我特別要感謝我的領導，我的&39;同事，因為是領導的信任和鼓勵，讓我的工作能力有了大的提高，心理素質也越來越好。同時，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才如此順利的進行，所以我的進步與我的領導和同事是密不可分的。
20__年10月10日晚七點半，基礎教學中心學生會主席團及全體部長在院樓召開9月份月度總結暨__，各部門部長均向主席團做了9月份工作總結，并對10月份的工作做了規(guī)劃。
會議剛開始，學生會主席褚良提出__的概念，即黨在平時開會時黨員之間進行的相互批評，主席希望將__引入學生會的會議中來，以便于學生會各成員加強溝通，找出缺點加以改正。
會議第一項，各部門部長發(fā)言，總結自己及部門干事在9月份，即主要是在迎新工作、軍訓期間和迎新晚會中的工作表現。各部門部長充分準備了書面總結并依次發(fā)言，肯定了自己及部門干事在上月工作中的可取之處，同時也指出自身缺點。各部門部長的發(fā)言中也都提到學生會成員在參與活動時都很積極，希望自己能為學生會多作出貢獻。之后，主席做出總結，在迎新工作方面，自己有對各部門工作的分工及要求不明確的失誤，并作出自我檢討。各部門應該在工作上發(fā)揮自己的主觀能動性，各部門加強溝通，并對以后的書面工作總結作出了格式要求。會議第二項進行__，主席針對在座的每一位部長提出了意見及建議，尤其是存在感不強的成員。對于性格內向的成員主席鼓勵他們多談自己的感受，多加發(fā)言。會議氣氛逐漸活躍起來，大家都積極發(fā)言，相互指出缺點，提出很多建議。
會議的第三項是匯報下個月的工作計劃。體育部、學術部、文藝部、學權委等逐一提出了自己部門將要開展的活動，并就活動需要面對面與主席團和各部門進行溝通。主席首先對即將開展的籃球賽、辯論賽、健美操比賽、超級演說家演講比賽等活動作出了肯定，同時強調我們做活動，一是要讓活動舉辦得有意義，二是要真心實意的辦活動，并且指出活動策劃不能拖延，要具體到日。再一次強調各部門溝通要充分，在做好自己的分內工作外，有余力時也要互相幫助。
會后，我們就這次開會的目的采訪了主席，他說：“我作為一名預備黨員，感覺__這個形式很好，可以借鑒到我們的會議中來，讓同學們相互批評，這樣才能有進步。我們要做一段兒，反思一段兒，一步一個腳印，才能把工作做好做踏實。”
時間一晃而過，彈指之間，__年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現將工作匯報如下：
一、工作中取得的收獲主要有：
1、在商場開業(yè)前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識.努力為商場開業(yè)做前期工作.
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場,辦公室等衛(wèi)生情況.進行考核與監(jiān)督.
3、在上級領導的指導下,負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作.令活動順利完成.
4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置
5、根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容
二、工作中存在的不足
當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的&39;缺點和不足：
1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措
2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行
3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果
4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏
5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等
三、堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則
營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然，為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現場的各類問題。在走動中去發(fā)現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現場發(fā)生的各類違規(guī)現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生，堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
四、加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務水平。
1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務質量:
2、對員工強化進行服務規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規(guī)范不到位的現象
3、弘揚傳統(tǒng)，助人為樂，廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境
明年工作計劃
20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在__年做出更好的工作成績。
今年是全國的第五個“安全生產月”，活動的主題是“安全發(fā)展，國泰民安”。為了響應國家“安全生產月”，積極貫徹執(zhí)行分公司及大隊“安全生產月”活動，使我單位的安全生產工作更上一個臺階，單位廣大員工的安全知識進一步增加，安全意識進一步提高，我單位車隊按照分公司及大隊“安全生產月”活動的要求，在特車隊進行了一系列的安全生產方面的工作，具體內容如下：
1、車隊緊緊圍繞“安全生產月”活動的主題，認真地開展了“六個一”活動
1)、六月一日，車隊專門針對此次“安全生產月”活動的主題出了一期宣傳“安全生產月”板報，板報內容豐富，選題準確。六月十日，特車隊利用會議室懸掛了大幅安全標語，供廣大員工學習、觀看，安全標語形式多樣，內容廣泛，有吊車的危險釣法，電焊工的幾個條件下不許工作，駕駛員的“十不開”等等。六月十二日，利用一天晚上時間，組織廣大員工一起又重新學習了張式先進班站長典型安全事例，使廣大車隊員工又一次親身與先進相比，尋找自身差距。六月十七日，車隊利用下午時間進行了一場區(qū)別油、水、電不同著火介質的消防安全演練活動，活動的內容是用不同的滅火器消滅不同的著火源，活動開展很有效果，使廣大員工學會了滅火器的正確使用方法，更重要的能夠根據著火源不同介質，合理使用滅火器，從而更有效的進行滅火自救。
2)、六月二十一日，車隊利用早會的時機，同廣大司機同志進行了一場意義深遠的安全座談會及現場講演。會上楊隊長從油田分公司的安全目標、形式、任務、責任說到了我們身邊的安全風險、事故隱患，又用典型案例剖析了事故的原因，即形成的安全風險的誘因。這里面重點強調了一下我們廣大員工的習慣性違章行為，如：駕駛員轉彎不開轉向燈，不摁喇叭，久而久之形成習慣就構成了習慣性違章，道理講的清晰明了，讓我們廣大員工很受教育。會上張代表綜合班發(fā)了言，有針對性地對綜合班的車輛安全隱患進行了一個概述。綜合班是本隊車型比較復雜的一個班組，遇到的問題當然也比較多，如吊車在起吊時就要注意天空和大臂下周圍的情況，確認安全后方可進行起吊。拖板車在進出井場時，要嚴格按照指定路線進行行駛，給自己和操作手留有足夠的安全空間，尤其是工程機械在上下拖板車時，要和操作手相互密切配合，確保雙方都安全的情況下，才可進行上下板車。智代表工程機械班發(fā)表了自己的觀點：工程機械班工作很不規(guī)律，搶險任務一下達，馬上就必須出發(fā)，這樣的工作情況就要求我們保持充沛的精力，嚴格按照操作規(guī)程進行操作。前一陣的工業(yè)事故就是因為自己沒有嚴格按照操作規(guī)程進行操作才釀成這么嚴重的后果，我一定以此次事故為教訓，深刻反省自己，努力學習安全生產知識，培養(yǎng)出正確的安全操作方法，從而使自己的安全知識增加，安全意識提高。陳代表水泥、鍋爐、清蠟班談了談自己的想法，我們班車輛都是一些大型重車，因此出車前一定要做好油、水、防凍液等一些關鍵部位的檢查工作，堅持巡回檢查制度，做好車輛的保養(yǎng)工作，隨時保證用車單位的生產。另外水泥、鍋爐、清蠟車都是一些高壓車輛，在工作的時候一定要注意自己或他人處在安全的位置上，小心高壓水份或其它物質傷到自己或他人，形成安全事故。
2、深入開展員工再培訓、再學習活動，提高員工安全責任
1)、按照大隊安全月活動的要求，利用早會的時機組織廣大員工重新學習安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，努力做到人人講安全，事事從安全出發(fā)。號召廣大員工認真仔細的答好大隊下發(fā)的安全知識答卷，答卷率在100%，要求每名員工要自己查找資料進行答題，不得相互抄襲，外地值班的原工把試卷捎過去打完后再請人捎回來，休假的人員等休完假回來后再進行答題?？傊?，一個目的就是讓每名員工都要受到安全教育，增加安全知識，提高安全意識。
2)、繼續(xù)深入的在員工周圍開展安全風險識別活動，提高廣大員工的安全責任感。通過此次活動我們發(fā)現了一些問題，如一些電器插頭有損壞或線路有裸露的現象，還有一些閑置的電線一頭在地上扔著，另一頭卻在電源控制器上接著，這些安全風險沒人處理，也沒人報告，然而這兩者引起的后果是嚴重的，有可能電傷人員，也可能引起火災事故。其實這些安全風險大家都知道也很簡單，也能夠及時識別出來，但是落實到行動中沒有幾個人認真的去解決它，消滅它，今后我們要加大管理力度，大力宣傳安全責任意識，提高員工們的安全責任感。
3)、深入的學習張式先進班站長，開展好反違章討論。學習張式先進班站站長成功經驗，努力提高特車隊班組長的作用。通過對廣大員工重新放張金紅式先進典型班站長紀實片，讓廣大員工學習安全知識的同時，更為重要的是提高班組長的安全意識，增長其安全知識。俗話說“火車跑得快，全憑車頭帶”，班組長作為最底層的一級管理人員，身份是雙重的，既不同于一般工人，又不同于管理干部，隊里的許多工作都要他們來具體實施貫徹，因此他們是連接廣大員工和管理干部的一條紐帶，是具有呈上啟下的作用。鑒于以上原因我們車隊非常重視班組長的教育、培訓，只有班組長懂得了安全知識，安全意識提高了，我們整個車隊的整體安全工作才能走上一個新的水平。我們具體的措施是讓他們重新的觀看張式先進班站長錄像帶，并寫出觀后感拿到會上進行反違章討論，以此提高其安全意識。這次反違章大討論大家都認識的比較深刻，如罐車班班長趙針對罐車班地實際情況系統(tǒng)的說了如何做好罐車班的安全工作。罐車班車型相對來說比較單一，車輛有相似性、可比性，我們可以以一輛車的安全風險識別達到以點帶面的作用。如我的車罐體接地線磨損不合格了，被我發(fā)現了，其他車輛也有類似的安全風險，可以通知每一位組員進行排查，消滅安全風險于萌芽之中。
3、積極開展查找安全工作不足之處，努力降低安全風險
1)、各項安全工作雖然能夠及時布置完成，但是力度略顯不足。在這次“安全生產月”活動中，我們特車隊能夠及時、高效的完成分公司及大隊布置的各項任務。在活動過程中能夠起到宣傳教育廣大員工的作用，但是活動結束以后，往往由于種.種原因，如生產任務忙，考慮到廣大員工比較辛苦等等，把這些活動沒有很好的繼續(xù)貫徹執(zhí)行下去，使本來非常好的一些活動沒有發(fā)揮更大的作用。
2)、各項典型活動當時進展的效果比較好，沒有長期堅持下去。在此次“安全生產月”活動中，如座談會等效果比較好，各位員工能夠積極踴躍的參加、發(fā)言，對廣大員工教育也比較深刻，廣大員工普遍反映比較好，樂意接受這種方式。但是單位也因為一些其他原因沒有很好的長期堅持下去，沒有形成定期舉行，這也是安全工作很大的不足之處。
4、堅持優(yōu)秀安全生產做法，改正不足之處
1)、積極貫徹分公司及大隊安全方面的文件精神，做到人人重視安全，遵守各項安全規(guī)章制度。在“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，堅持每天早晨的安全生產例會不放松，在安全例會上及時傳達分公司及大隊安全文件、精神，并根據環(huán)境、天氣、人文等綜合因素來安排安全生產任務。定期的舉行各項安全生產活動，定期對全員進行安全培訓工作，積極做好各項應急預防演練工作，重點做好班組長的安全知識，安全意識的培養(yǎng)、提高，從而形成有針對性的抓好安全生產工作，使我單位的安全風險消滅于萌芽之中，真正實現“遵章守法反‘三違’，關愛生命保安全”的目的。
2)、重點做好反習慣性違章活動。習慣性違章之所以要放在重點，是因為一個人如果養(yǎng)成習慣，那么發(fā)生安全事故往往是在不經意之中，是在人員放松警惕之中，是在日常的工作之中，這種情況所造成的危害無法預見，形成的事故后果也可大可小，有時可能造成重大安全事故。鑒于此，我們單位把反習慣性違章行為當成一項長期任務來抓，習慣性違章行為一日不除，我們的安全生產工作就永無寧日，就需要下大力氣來抓，就需要更加仔細、認真的做好各項安全生產工作。
3)、改正安全生產工作之中的不足之處，努力提高我單位的安全生產工作水平。在此次“安全生產月”活動中，取得了一些安全方面成績，也同時發(fā)現了一些問題。我們特車隊要積極把此次活動中好的方式、方法，廣大員工樂意接受的活動內容努力長期堅持下去，當成一項長期任務來抓，不斷持續(xù)改進不足之處(如習慣性違章問題等等)，爭取在原有安全生產工作的基礎上有一個很大的提高，把我單位的安全生產工作做的更好。
十一月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱（如：質地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，能夠說是有很多的地方值得去回憶。作為一名(職位)，我要做的工作有很多，但是我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作潛力也得到了很大的提高，較好地完成了各項工作任務?？偨Y起來，主要有以下六個方面：
一、加強學習，不斷提高業(yè)務素質
虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終持續(xù)了謙虛謹慎勤奮好學的用心態(tài)度，綜合潛力顯著提高。
二、嚴以律己，樹立良好形象
嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
三、用心工作，完成各項任務
九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，務必把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了用心作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態(tài)，為領導科學決策帶給了可靠依據。
四、加強注重細節(jié)工作態(tài)度，加強語言功底，消除緊張心理
工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，但是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事潛力，急了就亂了。但是她說這種潛力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。
五、人事管理方面
相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，但是還沒落實好，有些部門做了，但是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大于新進。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的潛力。
六、個人方面的事情
這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發(fā)現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，但是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從校園出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎樣樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。
工作中雖然取得了必須成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導們學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，用心進取，力爭使自己的專業(yè)素質和業(yè)務水平在較短的時間內再上新臺階!