優(yōu)質護理個人工作匯報

| 美婷0

優(yōu)質護理個人工作匯報篇1

我科緊緊圍繞護理部及科室工作計劃,以“服務好、質量好、醫(yī)德好,群眾滿意”為目標,以提高護理質量為主線。隨著優(yōu)質服務的順利開展,我們從內心真正認識到優(yōu)質服務的重要意義,把優(yōu)質服務作為護士的天職和本分,用一種感恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來,讓優(yōu)質服務從文件中“走”出來,變被動服務為主動服務,深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善護患關系。通過優(yōu)質護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時,發(fā)現患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題,都會第一時間為患者及時處理,解決到位?,F將我科護理工作總結如下:

一、統(tǒng)一思想、提高認識、組織落實

1、科室領導高度重視,反復強調推廣優(yōu)質護理服務的決心和重要性,組織制訂實施方案。

2、在全科范圍積極動員,積極開展優(yōu)質護理服務。

二、理清思路、切實落實各項工作

1、建立健全護理規(guī)章制度,工作規(guī)范,崗位職責。確保了護理基礎質量和安全。

2、認真落實優(yōu)質護理服務,發(fā)放滿意度調查表,讓病人及家屬了解基礎護理工作的內容,以便接受病人及社會的監(jiān)督。

3、嚴格基礎護理的落實:如為病人剪指甲、喂食、協(xié)助排便等,在做基礎護理的同時融入了健康教育,既加強了基礎護理,也增進了護患關系。

4、為落實專項護理管理制度和護理安全管理措施,加強臨床護理,保證醫(yī)療安全,護理部制訂了一些安全標識,如防跌倒標識、藥物過敏標識等,減少和不良事件的發(fā)生。

5、責任組長每班對本班基礎護理工作進行檢查,護士長每天檢查,找出存在問題,進行原因分析,提出改進措施。

三、積極開展優(yōu)質護理服務和責任制整體護理

1、開展優(yōu)質護理服務后,能夠把時間還給病人,護理質量提高,患者感到非常滿意。開展責任制整體護理后,責任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情、用藥及輔助檢查,能及時發(fā)現醫(yī)療組工作的不足,并及時糾正,避免了差錯的發(fā)生;基礎護理做到位,晨晚間護理比以前好。

2、臨床護士工作模式。落實責任制整體護理小組負責制或責任護士負責制,包床到護。逐步落實“護士床邊工作制”,逐步實現護士常態(tài)情況下在病房或病人身邊密切觀察患者的生命體征和病情變化;定時巡視病人,認真執(zhí)行床邊交接班、治療、護理,建立護士“床邊記錄制”等臨床護理工作方式。

3、病人滿意度較前有所提高,責任護士經常受到病人及家屬的好評,得到病人的認可。

四、建立監(jiān)督機制,持續(xù)改進服務質量

1、每月開展一次公休座談會,及時聽取病人意見,設立住院病人聯系本,及時進行出院病人電話回訪。

2、在住院病人滿意度調查中,病員滿意度能夠達到92%。

五、認真落實各項規(guī)章制度,尤其三查七對。來提高護理質量,確保護理安全。

1、堅持查對制度,每天下午責任護士查對當天醫(yī)囑,每周護士長總查對,每天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況并有記錄;堅持重癥患者床頭交接班,預防并發(fā)癥發(fā)生,做好重癥病人的護理。

2、嚴格執(zhí)行隔離消毒制度,護士們熟練掌握各種消毒液的配置,紫外線燈管每天照射治療室1次。出院病人進行終末消毒,對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾按要求管理,嚴格交接登記。

六、存在的問題和挑戰(zhàn):

雖然取得一定成績,但還有不足;如護士宣教及健康指導不到位、護士書寫病例不規(guī)范,個別護士責任心不強,病房管理不到位等,科室管理能力有待進一步提高。

病人方面:

1、在病人滿意度調查中,提出不滿意或較滿意的項目主要集中于護理服務不到位、主動性較差、溝通交流不及時等問題。

2、在日常檢查中,病人大多數能接受護理人員的基礎護理和生活護理,卻有部分病人不愿意接受護理人員的服務?不放心讓護士照顧患者,不放心。

護理人員方面:

1、護理人員工作量大,精力分散根本不能深入了解病人整體情況,難以跟上深層次的個性化護理。

2、重書寫輕落實,不能正確處理寫與做的關系。護士忙于書寫各種記錄,而忽略了護理措施的落實,深入病房的時間相對減少,護士與病人接觸的機會也相應減少。

總之,科室護理人員同心同德,克服困難,以醫(yī)院大局為重,內強素質,外塑形象,不斷提高科室護理服務水平及護理質量,切實為病人提供優(yōu)質護理服務。我相信,我們會越來越好!

優(yōu)質護理個人工作匯報篇2

隨著優(yōu)質服務順利開展,全科護理人員從內心真正認識到優(yōu)質服務重要意義,把優(yōu)質服務作為護士們天職和本分,懷有感恩之心去對待每一位病人,把制度承諾從墻上“請”下來,讓優(yōu)質服務從文件中“走”出來,變被動服務為主動服務,深入到病房中了解病人心理,了解病人需求,改善護患關系。通過優(yōu)質護理服務開展更加深了護士對待患者的責任心?,F將__年優(yōu)質護理服務工作總結如下:

一、 消除錯誤觀念,提高思想認識。

從科室成立以來,我科組織全體護理人員認真學習了醫(yī)院 《__年優(yōu)質護理服務工作方案》,以及《科室優(yōu)質護理服務工作方案》等相關文件。充分引導大家準確領會優(yōu)質護理服務精神實質,明確活動指導思想、目標、主要內容、方法步驟及相關標準和要求。全體護理人員牢記“以病人為中心”的服務宗旨,夯實基礎護理,扎實推進優(yōu)質護理服務工作。

二、 加強人員培訓、夯實服務基礎。

除醫(yī)院的培訓外,科室每月組織全體護理人員業(yè)務學習兩次,每周優(yōu)護培訓一次,組織大家進行了常用操作培訓,如:徒手心肺復蘇,靜脈輸液泵、簡易呼吸囊以及心電監(jiān)護儀的使用等, 提高了大家的理論知識和基本技能。針對護理隊伍中的薄弱人群——三年以下護理人員,除護理部的低年資護士培訓外,我科還加強了對其的傳幫帶;護士長在晨會上還會就典型病例典型事件開展講解和討論,使低年資護理人員能盡快適應各種各樣的突發(fā)情況;為推動低年資護士成長,科室制定了專門的培訓計劃,由專人負責,在臨床交流溝通,危重癥病員管理、健康教育等方面定期開展系列培訓,為低年資護士的成長創(chuàng)造了良好的環(huán)境,同時也降低了科室護理風險的發(fā)生率。

三、 落實責任包干制,加強溝通,推動優(yōu)質護理。

科室實行了護理責任包干制,每名護士所管患者原則上不超過8 名,每天實行工作微調。每天下午16:00責任護士帶病歷進行護理查房,了解病員當天的治療情況,告知病員第二日的相關檢查、治療及注意事項等。當責任護士因休假等不在病房,其與其他班次護士的交接班工作,向患者說明情況,確保了護理工作的全面 、整體性和連續(xù)性。我們每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹,主管醫(yī)生、責任護士、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關檢查等。在病房現有的條件下加強熱水供應,并在天熱的時候為病人提供蚊香,不能自理的病人喂水、喂飯、洗漱、擦澡,協(xié)助入廁、護送檢查等,以滿足病人的`需要。

四、 實行彈性排班,創(chuàng)新服務模式。

針對內科老年病人、危重病人、急救病人多,護理工作任務繁重的具體情況,科室實行了彈性排班制,安排靈活機動的二線班和雙夜班。針對病人說我科每天早上輸液時間較晚,我科及時調整早上治療班及整班的上班時間,每天提前半小時上班,進行配藥。很好的滿足了病人的需求。同時我科還以臨床護理路徑為指導,優(yōu)化護理層級管理,細化工作流程、縮短護理半徑,確保醫(yī)療護理工作的系統(tǒng)性、完整性、科學性與一致性。

五、 加強績效考核,激發(fā)工作激情。

為激發(fā)護士工作的潛能,提高其工作積極性,科室嚴格落實了績效考評制度,每月專業(yè)組長不定期對所負責小組成員進行評估、考核責任護理落實情況,每周講評一次,每月匯總上報,作為獎金分配、在職培訓、評優(yōu)評先的主要依據。對所存在的問題及時提出并整改,落實好的護士給予表揚,落實差的護士及時指出并限期整改。

六、存在不足及努力方向。

1、護理質控欠缺:

一是體現在病房管理方面,仍然有很多的不足。

二是護理記錄書寫方面,特別是護理記錄簡化后,對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是科室急需提高和加強的。

2、培訓方面:培訓的機會較少,護士不能夠學習新的知識。

3、護理科研、論文方面:不斷更新護理知識,盡快開展新技術、新項目,帶領全科護士共同進步。

優(yōu)質護理個人工作匯報篇3

不知不覺,畢業(yè)已經小半年了,來x公司也小半年了,剛來公司的情景還時不時的出現在我的腦海里,記得初入公司的時候,由于自己剛剛從公司畢業(yè),沒有太多的工作經驗,自己對于第一份工作,總是即興奮又擔心,可是不知不覺的小半年就這樣的過去了,回首這半年的生活,突然會發(fā)現自己其實在這半年里學習和成長了好多,__年即將過完,今天對自己小半年的工作做一個小小的總結。

對于剛走出校園的我們總是對于一切都非常的好奇,沒畢業(yè)的時候就在每天都憧憬著畢業(yè)之后的生活,可是當真正這一天來臨的時候,起先有點不適應,但慢慢地狀態(tài)也就調整過來了。先對這半年的工作做一個小小的總結,這半年來我主要是做以下這些事,比如:網絡發(fā)布,可是剛畢業(yè)的我連這些最基本的工作都不會做,還是師父一步步的教我,然后自己慢慢的學習,現在對于這些工作自己做的也是非常的熟練,非常感謝師父的耐心及對我的幫助,謝謝您。慢慢的會接觸到公司產品的更新及一些具體的產品信息,突然發(fā)現自己對于這些事情做起來不是那么的困難,前段時間,開始在一些免費網站上收到一些詢盤,雖然沒有實質性的客戶,但是有了大家的詢盤,也是對我的努力的一種肯定。后期還得繼續(xù)加勁努力,爭取早日做出自己的第一單產品。

記得剛來時經常會下到生產車間了解設備,為此主管也為了讓我們盡快對產品有一個大致的了解,讓我們每周了解一臺設備,彼此之間互相交流?,F在我對公司的主營產品已經有了一個比較全面的了解。當然我們知道這還遠遠不夠,我今后一定要努力去了解更多的產品,特別是其他廠家的。除此之外,平常我也會處理一些詢盤。

半年下來,雖然還未接到單子,但總體而言對外貿流程也有了一定的了解。客戶詢盤報價得到訂單,簽訂合同公司內部下單投料生產部生產設備發(fā)貨調試售后服務,每一個環(huán)節(jié)都至關重要。

當然半年下來也有令人擔心的地方,就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程,也明白了公司的發(fā)展方向,這讓我了解到工作并不是一個人的事,團結的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產部。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的,倘若這兩個部門脫節(jié)了,就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了,生產部才會有活做。而與此同時也只有生產部按時交出設備,才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司,首先經營的是人才,其次是誠信,然后就是產品。

來公司的這段時間,身邊的同事及領導都給予了非常大的幫助,當然要特別感謝的是師父。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的,我可能算是幸運的一個,因為有經驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂,不懂得如何收發(fā)傳真,不懂得如何在網上上發(fā)布信息,不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復。在師父的帶領下,我對整個工作的流程及一些新的知識都有了一個比較熟練的掌握,而且還學到了很多為人處事的方法以及做人的道理,這些都是在學校里平時學不到的。

最后當然是在新的一年里,希望公司越來越好,未來的路還很多,我要更加努力的學習,盡快的能夠承擔起應有的責任,為公司的發(fā)展做出自己的努力。

優(yōu)質護理個人工作匯報篇4

__年,我院在衛(wèi)生廳黨組的領導下,在各處室的幫助下,全院職工上下齊心、積極努力奮斗,把全國結核病防治規(guī)劃作為目標,把全國和全省衛(wèi)生工作大會精神作為動力,從我省和醫(yī)院的實際出發(fā),圓滿完黨支部、和醫(yī)院兩個工作目標所規(guī)定的任務,且通過抓項目試點,為結防工作新局面奠定了良好的基礎,現做出一份結核病防治醫(yī)院工作總結如下:

一、做好醫(yī)院內部建設,穩(wěn)定結防隊伍

1、積極完成醫(yī)院內勞資、老干、紅十字會工會、日常人事、保險、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查,收支管理規(guī)范,未發(fā)現重大違紀。

2、針對結防人員待通差的問題,一方面積極組織力量創(chuàng)收,解決職工后顧之憂,年內在資金緊缺的情況下,自籌與撥款相結合,完善了病員食堂、購置了車輛,解決了工作生活中的部分實際問題。另一方面黨支部根據目標的內容利用政治學習的時間擺事實、講道理、講老結防人員的創(chuàng)業(yè)精神,講我省以致全國、全世界結核病疫情的重要性,講結防工作在社會中的重要地位;

二、積極開展住院病人的治療和結核病門診工作

我們在抓好全省防癆工作的同時,提高省所專業(yè)技術水平,不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作。同時,通過不斷學習新技術、增加新項目,成功地收治和搶救了危重病人,患者對我所的醫(yī)療技術水平更加信賴,使我院所知名度不斷提高。

三、培訓人材與提高教學、科研水平。

在人材培養(yǎng)上,一方面積極培養(yǎng)所內人員,另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng)。今年所內派出35人分別到天津和北京等地參加學習和進修,以及省急診培訓班等短期學習班。舉辦了全省結防科長統(tǒng)計培訓班、項目辦技術指導組強化短訓班、結核菌檢驗規(guī)程研討班和結核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓班共十期,共培訓余人。接名收基層結核病防治人員到所內進修。

四、以目標合同為基礎,抓好全省結防工作。

今年結防所黨、政、工、團組織團結協(xié)作,保持結防所的穩(wěn)定,并且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學習,全所干部職工進一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性,增強了緊迫感。醫(yī)院領導與業(yè)務科室同志一道,深入基層了解情況,齊心協(xié)力,促進基層防癆工作的開展。在各級領導的帶動下,同志們不辭辛苦,不計較個人的得失,走村串寨,及時將各地的結防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進行分析,積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識,幫助基層出主意想辦法,并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結核病控制中心,為衛(wèi)生主管部門及行政領導決策提供了可靠的依據。領導和專家們一起,了解情況,分析疫情,制定解決的方法,使我省結核病防治工作不斷發(fā)展。

五、存在問題

1、部份專業(yè)技術人員的積極性沒有得到充分的發(fā)揮,如何調整好是有待今后認真研究的問題。

2、非項目縣歸口管理仍然末解決,很多肺結核病人到醫(yī)院或普通診所治療,由于經濟困難和不規(guī)則治療而形成耐藥,難治復治病人增多。

3、我省結核病疫情嚴重,宣傳工作力度不夠,使部分領導和群眾仍然對其認識不足,大部分醫(yī)療單位領導和醫(yī)院的醫(yī)務人員仍然不了解現代結核病管理手段和先進的治療方法。

優(yōu)質護理個人工作匯報篇5

忙碌、充實的-年匆匆而過,盤點收獲,總結教訓,該留下踏實的腳步;沉淀積累,觸動啟發(fā),良好的開端在成功的結束之后。新年將至,為成為過去的-年畫一個圓滿的句號。

一、腳踏實地,從護理基礎工作做起。

二、抓制度落實,明確工作分工,防范工作漏洞。

將工作細化,進行分工,文書書寫由責任護士和質檢員三人負責,開成管床護士責任下完成病歷,責任護士把管,質檢員質控的三級質控模式,有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人,形成人人有事管,事事有人負責,大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。

三、嚴格產房管理,完成布局改造。

加強產房管理,印制產科常見急癥搶救流程,張貼在產房內墻,強化操作流程化,落實腕帶識別制度,嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作,建立產房交接流程并督導實施,有效加強產婦及新生兒安全管,同時完善疫苗上報及查對程序,加強疫苗管理。另外,根據管理年驗收標準,再次進行產房改進,配置消毒用品,調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置,以達到標準要求。

四、苦練技術,嚴把質量關。

針對護理人員年輕化情況,制定操作訓練計劃,將基礎操作項目納入日??己耍恐軝z查督導一項,將常用操作項目逐一進行考核,尤其中醫(yī)操作項目,制定操作標準,全員訓練,并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術,有效提高服務質量。

五、開拓創(chuàng)新,不斷學習,完成繼續(xù)教育及帶教工作。

不斷充實??浦R,派出助產一人到北京學習,護士長到天津及杭州進修學習,引進新的理念和技術,改進工作,提高技術,帶動科室學習氣氛,完成業(yè)務學習每月兩次,開展中醫(yī)護理技術項目,學習中醫(yī)理論,完成國家級論文一篇,同時,督導全科護士完成繼續(xù)教育任務,加強??浦R學習。今年實習生人數多,為保證帶教質量,制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃,確保每批學生接受??浦R兩次,圓滿完成全年帶教任務。

一年的付出,算不上美滿,總有獲得與失去同在,充實與惆悵并行,不滿足現狀才是進步的開始,在又一個年度展開之際,只有努力啟航,進入又一個奮斗的輪回。

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