校園學(xué)習(xí)的時(shí)間真的很短，我們?cè)谶@個(gè)夏天迎來(lái)了自己的畢業(yè)實(shí)習(xí)，畢業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要。你有什么實(shí)習(xí)感受嗎？和我們分享你的實(shí)習(xí)心得吧。下面是小編為大家收集有關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育實(shí)習(xí)講座心得，希望你喜歡。
_年，是我在勞模實(shí)業(yè)有限公司供職不平凡的一年，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)下個(gè)人才能得以充分發(fā)揮的一年，一年來(lái)，我按照公司組織安排，從龍溪景區(qū)調(diào)往徽商大酒店商務(wù)中心工作，在全新的服務(wù)環(huán)境里，全力樹(shù)立徽商酒店的窗口形象，與全體員工共同打造徽商酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，同時(shí)，不折不扣地完成公司臨時(shí)交付的各項(xiàng)中心任務(wù)，并將自己掌握的客戶(hù)信息及時(shí)向公司反饋，當(dāng)好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為酒店的優(yōu)質(zhì)運(yùn)作貢獻(xiàn)自己的一份力量?，F(xiàn)將本人一年來(lái)在酒店的主要工作總結(jié)如下
一、服從公司安排，按質(zhì)按量完成本職工作。
自月份徽商大酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)，我在商務(wù)中心對(duì)公司交付的一切打字文稿，傳真、復(fù)印等工作，均以高度的責(zé)任心任勞任怨地對(duì)待，同時(shí)，發(fā)揮在景區(qū)工作的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真做好顧客的旅游接待，以專(zhuān)業(yè)型面貌展示給八方游客，贏得了顧客的一致好評(píng)。開(kāi)業(yè)以來(lái)，本人在工作中無(wú)一起責(zé)任事故發(fā)生，使接待的多游客，和承辦的多場(chǎng)大型會(huì)議均達(dá)到“高效、優(yōu)質(zhì)、安全、滿(mǎn)意”的效果，受到有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
二、樹(shù)立酒店大局服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮服務(wù)行業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作精神。 績(jī)溪徽商大酒店是我縣打造徽菜品牌的知名企業(yè)，月日開(kāi)業(yè)前后，千頭萬(wàn)緒的繁雜工作不是單每個(gè)部門(mén)各行其是能夠解決的，特別是在月日，又恰逢我縣首屆徽菜美食節(jié)，酒店承辦個(gè)人烹飪比賽，期間，人手少，事物雜，時(shí)間緊，為此，我不計(jì)個(gè)人得失，堅(jiān)決服從大局，長(zhǎng)期義務(wù)加班加點(diǎn)，并與其他各個(gè)部門(mén)緊密配合，哪里需要就到哪個(gè)崗位頂班，從無(wú)怨言。確保了商務(wù)中心的團(tuán)隊(duì)合作作用。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，在崗位練兵中體現(xiàn)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。
一年來(lái)，我在勞模實(shí)業(yè)有限公司不同服務(wù)崗位的實(shí)踐中，不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)中干，在干中學(xué)，不僅體會(huì)到成功的集體榮譽(yù)感，也發(fā)揮了自己的潛能，特別是在酒店中心工作任務(wù)中，全面“崗位練兵”讓自己得到了鍛煉，體現(xiàn)出服務(wù)行業(yè)的社會(huì)需要和尊重，自己敬業(yè)奉獻(xiàn)的動(dòng)力也隨之產(chǎn)生。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)下，我在服務(wù)行業(yè)取得了一定的業(yè)績(jī)，但離公司的要求還有一定差距，在新的一年里，我將再接再厲，為徽商大酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)添磚加瓦，貢獻(xiàn)自己的一份力量。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，鞏固知識(shí)，實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)了解會(huì)計(jì)的工作流程和工作內(nèi)容，加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會(huì)做準(zhǔn)備。為此書(shū)頁(yè)網(wǎng)演講稿欄目小編為大家收集整理了精彩的實(shí)習(xí)報(bào)告范文，供大家參考，希望對(duì)大家有所幫助!
時(shí)光流逝，不知不覺(jué)五個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了?；厥啄?，仿佛是昨天才到的太原今輦酒店。20__年5月份，我們懷著無(wú)限的憧憬與激動(dòng)的心情離開(kāi)了太原大學(xué)來(lái)到了太原今輦酒店這個(gè)陌生的地方。從此，開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)生涯，開(kāi)始檢驗(yàn)我們學(xué)習(xí)兩年半的理論知識(shí)，開(kāi)始走進(jìn)我們期待已久的星級(jí)酒店，開(kāi)始了我們的工作之旅，開(kāi)始接觸這個(gè)五彩斑斕的社會(huì)
經(jīng)過(guò)三天的培訓(xùn)，我們被分配到不同的崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)。而我有幸被分到酒店的商務(wù)中心。商務(wù)中心是酒店內(nèi)相對(duì)餐飲和客房來(lái)說(shuō)比較輕松的部門(mén)。在商務(wù)中心，我了解到了今輦集團(tuán)的企業(yè)文化及其發(fā)展歷程。太原金輦酒店隸屬于山西金輦集團(tuán)，山西金輦酒店管理有限公司成立于2002年4月29日，注冊(cè)資金500萬(wàn)元,注冊(cè)地為山西省太原市。山西金輦酒店管理有限公司是在山西晉城金輦大酒店成功經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上發(fā)展設(shè)立的，公司目前擁有2家直屬酒店，一家萬(wàn)余平米的超市，3家委托管理的酒店。公司直屬的晉城金輦大酒店和太原金輦酒店總資產(chǎn)約2.3億元。此外，公司還接受委托，成功地管理了數(shù)家高星級(jí)酒店，并廣泛開(kāi)展了培訓(xùn)、咨詢(xún)業(yè)務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng)造了不凡的業(yè)績(jī)，深受客戶(hù)的信賴(lài)。而太原金輦酒店在金輦管理層的細(xì)心經(jīng)營(yíng)下，日益強(qiáng)大。
在商務(wù)中心實(shí)習(xí)的這段日子里，我受益匪淺。
從學(xué)校跨入社會(huì)，必然有一個(gè)接受并習(xí)慣的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，不論是酒店的員工還是管理層都耐心的指導(dǎo)、幫助。使我很快進(jìn)入自己的角色，熟悉崗位職責(zé)，更好更專(zhuān)業(yè)的對(duì)客服務(wù)。而在學(xué)校學(xué)到的東西，也一點(diǎn)一點(diǎn)的在工作中得到應(yīng)用，所以說(shuō)，理論和實(shí)踐是相輔相成，相互促進(jìn)的。只有在實(shí)際操作中才能將理論更加的熟記于心。商務(wù)中心的工作很瑣碎，每天接電話，收、發(fā)傳真，幫客人打文件或者資料，預(yù)訂機(jī)票等等，如果遇到會(huì)議較多的時(shí)候才是真正繁忙的時(shí)候，從一上班就要忙著制作會(huì)標(biāo)、導(dǎo)路牌，有的時(shí)候一下子接待三場(chǎng)大的會(huì)議，就得一直忙到晚上下班。正是因?yàn)樵谏虅?wù)中心的這段日子讓我改掉了粗心大意的壞毛病。
從實(shí)習(xí)單位回來(lái)，我們又重新回到課堂學(xué)習(xí)理論知識(shí)。雖然以前很不理解學(xué)校的這種做法，不過(guò)現(xiàn)在想想，學(xué)校也不是沒(méi)有計(jì)劃和目的的，是為了讓我們提前了解將來(lái)的工作環(huán)境以及工作中哪些知識(shí)才是工作時(shí)真正需要的。只有經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程才能更明確自己將來(lái)的發(fā)展方向，才能更好的給自己定位，適合的就會(huì)為了自己的目標(biāo)有重點(diǎn)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，不至于盲目，沒(méi)有方向，沒(méi)有計(jì)劃;經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)覺(jué)得酒店行業(yè)不適合自己的同學(xué)，就會(huì)重新給自己定位，去尋找屬于自己將來(lái)發(fā)展的平臺(tái)，從而不至于將來(lái)畢業(yè)后悔莫及。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟其他部的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高，人們所說(shuō)的 和氣生財(cái) 在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
帶著對(duì)美好未來(lái)的憧憬和希望，我來(lái)到了中牟縣解放路幼兒園開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。幼兒園高雅的環(huán)境，秀外慧中的教師群體給我留下了深刻的印象。
俗話：萬(wàn)事開(kāi)頭難。在工作的初期，我感到了很大的困難。剛剛走出學(xué)校大門(mén)的我除了在學(xué)習(xí)時(shí)期進(jìn)行過(guò)見(jiàn)習(xí)之外，可以說(shuō)毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)新接手的工作，面對(duì)那么多的孩子，我覺(jué)得毫無(wú)頭緒，不知工作應(yīng)該從哪里下手，站在旁邊看著老教師們，輕松的帶著寶寶開(kāi)展各種活動(dòng)。于是，我努力學(xué)習(xí)，努力嘗試自己獨(dú)立帶班。經(jīng)過(guò)幾次之后，我的緊張的心理才逐漸退去。這還是工作的第一步。新教師面臨的最大問(wèn)題是不熟悉教材，也不知道應(yīng)該怎么上課。對(duì)此我的心里十分著急，生怕因?yàn)樯系貌缓枚绊懥擞變簩?duì)知識(shí)的掌握以及對(duì)我上課的興趣。所以，我每次都認(rèn)真的備課，查閱資料把自己的教案寫(xiě)好。
聽(tīng)課是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法，新教師只有多聽(tīng)課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對(duì)每一次聽(tīng)課的機(jī)會(huì)我都十分珍惜。聽(tīng)課的主要對(duì)象是師傅。這學(xué)期我聽(tīng)了許多節(jié)課，我的收獲很大，逐步掌握了一些上課的技巧。
除了聽(tīng)課之外，平時(shí)我也經(jīng)常向我班主班老師以及其他老師請(qǐng)教教學(xué)上的問(wèn)題。這些老師都非常熱情的幫我解答，特別是我所在班里的老師，使我獲益匪淺。從中我也明白了，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不是自己從天上掉下來(lái)的，必須發(fā)揚(yáng)勤學(xué)好問(wèn)的精神，把自己當(dāng)成學(xué)生一樣，積極吸取周?chē)渌蠋熞恍┫冗M(jìn)的東西，才能提高自己的水平。此外,我們也組織了集體備課活動(dòng)，這些活動(dòng)使我明白了教學(xué)的目標(biāo)和方向。要做一名合格的教師，除了有良好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)外，最重要的是應(yīng)具備良好的職業(yè)道德。為此，我始終用自己的愛(ài)心，去熱情的關(guān)懷身邊的每一位孩子。在幼兒的個(gè)人衛(wèi)生方面，不怕臟、不怕苦、不怕累，要象孩子的母親一樣關(guān)心和愛(ài)護(hù)他們。在實(shí)習(xí)期間我始終以主人公的態(tài)度，積極協(xié)助班上的老師完成各種工作，遵守實(shí)習(xí)所在學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。得到了園領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師，乃至家長(zhǎng)的一致好評(píng)，給我自己的工作注入了新的動(dòng)力。
這次實(shí)習(xí)令我感受頗多，我不得不承認(rèn)，新人就是新人。由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我的教學(xué)水平與其他有經(jīng)驗(yàn)的老師相比是有差距的，這一點(diǎn)在平時(shí)的上課紀(jì)律上可以看出來(lái)。我上課的時(shí)候由于講課不生動(dòng)，所以，往往有時(shí)候紀(jì)律就不如師傅上課的紀(jì)律好了。過(guò)后我也時(shí)刻對(duì)自己的教學(xué)方面進(jìn)行不斷的反思，不斷的改進(jìn)，通過(guò)自己的努力有了明顯的提高。
在組織這些活動(dòng)時(shí)，我看到了自己的一些不足，如：1.我們語(yǔ)言不夠優(yōu)美，不夠吸引小朋友，表情、動(dòng)作不豐富，不夠感染小朋友，可能是因?yàn)樽约悍挪婚_(kāi)，沒(méi)有做到適度的夸張。2.評(píng)價(jià)語(yǔ)言過(guò)少，太寬泛，不豐富，不具有針對(duì)性。3.沒(méi)有照顧到每個(gè)孩子，由于不太了解班上的幼兒，因而沒(méi)有很好的做到因材施教。4.對(duì)于幼兒的意外答案和突發(fā)行為和語(yǔ)言，不能迅速地靈活地應(yīng)答和處理。以上4點(diǎn)是我自己反思后總結(jié)才出來(lái)的，在組織活動(dòng)時(shí)做得不夠的地方。
我做的好的方面或者是說(shuō)基本令自己滿(mǎn)意的方面在于：1.對(duì)于教學(xué)活動(dòng)態(tài)度認(rèn)真，備課和準(zhǔn)備充分。2.虛心地請(qǐng)教和接受指導(dǎo)老師的建議與指導(dǎo)。3.每個(gè)活動(dòng)都能完整地完成，沒(méi)有出現(xiàn)沒(méi)有組織完的活動(dòng)。4.組織活動(dòng)時(shí)教態(tài)比較自然，語(yǔ)言清楚，聲音和語(yǔ)速適度。5.在組織活動(dòng)過(guò)程中盡量做到以幼兒的興趣為主，在設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備教案、教具時(shí)，也以這個(gè)為出發(fā)點(diǎn)。6.大部分活動(dòng)都能達(dá)到活動(dòng)目標(biāo)，讓幼兒有所收獲和進(jìn)步。這幾點(diǎn)也是自己反思后總結(jié)的，效度和信度較高。
我覺(jué)得實(shí)習(xí)期間我最大的優(yōu)點(diǎn)就是熱情和隨機(jī)應(yīng)變。我們作為實(shí)習(xí)生，本身就應(yīng)該抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，誠(chéng)懇的向班上的老師學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)工作應(yīng)該要熱情，不能等事兒做，要找事兒做。孩子有什么小“糾紛”，老師需要搭把手的地方，我都能幫上忙，工作也算主。自考的時(shí)候?qū)W過(guò)一個(gè)名詞叫“教育機(jī)智”，幼兒園的生活更能體現(xiàn)教育機(jī)制的存在。大多數(shù)時(shí)候，你上課的內(nèi)容和教案寫(xiě)的內(nèi)容都是不太一樣的，甚至大相徑庭，如果你抱著一個(gè)死板的態(tài)度，是肯定干不好這一行的。隨機(jī)應(yīng)變對(duì)與教師來(lái)說(shuō)也是必備的。
以前我比較注重于對(duì)有關(guān)幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)及國(guó)內(nèi)外幼兒教育研究的理論學(xué)習(xí)，常常忽略了對(duì)幼兒生活常規(guī)的關(guān)注。這次在幼兒園實(shí)習(xí)，第一次完整的觀察了幼兒園一日的生活，發(fā)現(xiàn)其實(shí)訓(xùn)練幼兒的生活常規(guī)培養(yǎng)他們的行為習(xí)慣及自理能力也是一項(xiàng)重要的任務(wù)，一門(mén)值得重視的學(xué)問(wèn)。利用機(jī)會(huì)對(duì)幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育，把有計(jì)劃的教育和隨機(jī)教育相結(jié)合。這些日常生活突發(fā)的事件都成為教師培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣的機(jī)會(huì)。
每個(gè)孩子都有自己的內(nèi)心世界，他們好比一把把鎖，老師就是開(kāi)啟那把鎖的主人。真正走進(jìn)孩子的世界，去發(fā)現(xiàn)他們，改變他們，教育他們，這個(gè)世界就是天才的世界只有不好的老師，沒(méi)有不好的孩子。幼教本來(lái)就是一門(mén)需要具有愛(ài)心的專(zhuān)業(yè)。面對(duì)一個(gè)個(gè)天真的孩子，我們更應(yīng)該用母親般的心去呵護(hù)他們。短暫的實(shí)習(xí)，我更加堅(jiān)定了自己的選擇。
經(jīng)歷了實(shí)習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名幼兒教師的酸甜苦辣?；仡櫤秃⒆觽円黄鹱哌^(guò)的日子，不禁想起自己的學(xué)生時(shí)代，也深感如今的孩子比我們過(guò)去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽。孩子的能力一代比一代強(qiáng)，要求也越來(lái)越高。因此，要想在孩子中樹(shù)立起好老師的形象，還需要走一段不尋常的摸索之路。
總之，教師是一個(gè)崇高而神圣的職業(yè)，要當(dāng)一名好的教師是不容易。在此次實(shí)習(xí)中，我也看到了自己的不足之處。社會(huì)的不斷進(jìn)步，使幼兒園對(duì)幼兒教師的要求越來(lái)越高，還要面臨更大的挑戰(zhàn)，“學(xué)高為師，行正為范”的內(nèi)涵也在不斷地加深。這就要求我們不斷完善自己，準(zhǔn)備全身心投入將來(lái)的教育事業(yè)。
時(shí)間總是在不經(jīng)意間已流過(guò)，很快我已經(jīng)走過(guò)了四個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯?；厥走@段歷程，腦海里留下了深深的印跡，在這四個(gè)月實(shí)習(xí)過(guò)程中我學(xué)到了很多，受益匪淺。下面是我的生活工作總結(jié)，向大家匯報(bào)如下：
20__年_月_日，我滿(mǎn)懷期待的踏上了頂崗實(shí)習(xí)之路，開(kāi)始去學(xué)習(xí)新知識(shí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，并且開(kāi)始嘗試獨(dú)自一人在社會(huì)里打拼的生活。
我在余姚找了一份做數(shù)控模架行業(yè)的廠，跟自己的專(zhuān)業(yè)也相關(guān)。也許在正式開(kāi)始工作前每個(gè)人都會(huì)有很多的期盼與遐想，我的腦海里也浮現(xiàn)過(guò)很多的遐想：因?yàn)樽约涸趯W(xué)校就學(xué)的這門(mén)專(zhuān)業(yè)，所以對(duì)自己很有信心，我想到了自己很快就能適應(yīng)廠里的工作環(huán)境，跟每個(gè)人都能很快的打成一片，并且在短期里掌握操作的知識(shí)，還能夠獨(dú)立操控?cái)?shù)控機(jī)床做產(chǎn)品，并且得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，當(dāng)然還有一份可觀的工資待遇......
想象終究不是現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)實(shí)往往跟想象差距很大。第一天進(jìn)車(chē)間，最先聽(tīng)到的就是機(jī)器運(yùn)作的轟轟聲，很嘈雜，看著那一臺(tái)臺(tái)的各種機(jī)床，還有一個(gè)個(gè)默默操控著各類(lèi)機(jī)床的員工，這還是讓我產(chǎn)生了一些許的膽怯，害怕自己到底能不能在這個(gè)環(huán)境里快速的適應(yīng)。經(jīng)理為我安排好一位工作經(jīng)驗(yàn)豐富的師父就離開(kāi)了，讓我先跟著他熟悉一下機(jī)床的操作面板。這讓我感覺(jué)到十分的茫然，一切都感覺(jué)那么的陌生，甚至忘了跟師父打招呼。然而沉默永遠(yuǎn)也得不到收獲，我還是鼓足勇氣跟師父攀談起來(lái)，當(dāng)然無(wú)非是先介紹一下彼此，然后問(wèn)一些他的工作經(jīng)歷，這樣我認(rèn)識(shí)了進(jìn)廠后第二個(gè)人。一天跟師父的交談下來(lái)，我發(fā)覺(jué)自己就像一個(gè)初生的嬰兒，什么都不知道：不知道很多的數(shù)控機(jī)床代碼;不知道機(jī)床的操作方法(雖然在學(xué)校里操作過(guò)數(shù)控機(jī)床，但是時(shí)間太短，已經(jīng)忘得差不多了);完全不知道宏程式是什么......這讓我作為一名大學(xué)生徹底的感覺(jué)到了無(wú)地自容的感覺(jué) 我需要學(xué)習(xí)，努力的學(xué)習(xí)!
雖然我很想在短期內(nèi)學(xué)會(huì)，但還是感覺(jué)很困難，因?yàn)樵谝粋€(gè)陌生的環(huán)境里只有我自己認(rèn)識(shí)自己，一個(gè)朋友也沒(méi)有，真的感覺(jué)寸步難行，師父對(duì)我的態(tài)度也是不冷不熱的。于是我就問(wèn)自己是不是自己有什么不足呢?我發(fā)現(xiàn)還是因?yàn)榕笥烟?，沒(méi)有人牽線搭橋，因?yàn)樵趶S里還有許多的操作師傅，有些東西也可以向他們請(qǐng)教，學(xué)東西就要靈活嘛!于是接下來(lái)的日子里，白天我看著師父操作，看著他使用宏程式，不懂就問(wèn)(當(dāng)然問(wèn)題太多，有的就只是記下來(lái)了，問(wèn)多了誰(shuí)都會(huì)煩啊)，然后幫他倒茶，有時(shí)候也順帶給他帶瓶冰爽得飲料，因?yàn)樵谶@個(gè)社會(huì)里不是每個(gè)人都能無(wú)緣無(wú)故的來(lái)幫助我們的，主動(dòng)討好總比什么都不做好，因?yàn)槲覀兌紵o(wú)親無(wú)故的，這樣他至少還會(huì)主動(dòng)教我一些東西。晚上回宿舍就跟室友主動(dòng)攀談，認(rèn)識(shí)宿舍里的每個(gè)人，他們跟我每天都要朝夕相處，也許能給與我一些幫助，雖然有些勢(shì)力，但我們?nèi)ソY(jié)交的時(shí)候還是要抱著一個(gè)真心交朋友的心態(tài)，這樣才能真正交到朋友。然后就是看參考書(shū)研究，第二天再向師父解惑。慢慢的我開(kāi)始了解基本的操作方法，F(xiàn)ANUC系統(tǒng)的操作面板也都基本會(huì)操作，認(rèn)識(shí)的朋友也多了起來(lái)，在工作上也給了我許多幫助，在他們的幫助下我也能看懂一些宏程式，并且簡(jiǎn)單的運(yùn)用。多個(gè)朋友多條路，人際交往不管到哪里都是很重要的。 在實(shí)習(xí)過(guò)程中我也想到過(guò)換其它工作，找份能夠掙點(diǎn)錢(qián)的工作實(shí)習(xí)，因?yàn)樵谶@里我是沒(méi)有實(shí)習(xí)工資的。當(dāng)我想放棄這份工作時(shí)，老師對(duì)我說(shuō)：“對(duì)于現(xiàn)在的你們來(lái)說(shuō)，那么一點(diǎn)小錢(qián)算不得什么，關(guān)鍵是你能不能從中學(xué)到自己需要的知識(shí)與技能”，身邊的朋友們也都很及時(shí)的開(kāi)導(dǎo)我：“剛學(xué)到一點(diǎn)東西就放棄是不是很不值啊，現(xiàn)在你都自己能操控機(jī)床了，再說(shuō)你精加工都還沒(méi)學(xué)到，不要半途而廢了，再說(shuō)為什么不去找老板談工資呢?”是啊，現(xiàn)在的我連精加工的皮毛都還沒(méi)學(xué)到，不能就這樣半途而廢了，不然前面的努力就白費(fèi)了;而且現(xiàn)在的我至少粗加工還是會(huì)的，并且在為公司工作，創(chuàng)造勞動(dòng)價(jià)值，我應(yīng)該獲得一份我應(yīng)該得到的勞動(dòng)報(bào)酬。第二天我找老板娘不僅談妥了一份報(bào)酬，而且還提出了我工作期間遇到的一些問(wèn)題還有建議，一個(gè)好的員工不僅要能認(rèn)真工作，還必須得善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
在頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中我明白了許多，總結(jié)了一些自己的小經(jīng)驗(yàn)：
1、要有堅(jiān)定的信念。不管到哪家企業(yè)工作，一開(kāi)始他們都不會(huì)立刻讓我們實(shí)習(xí)生實(shí)際操作，我們每天只能看著先學(xué)習(xí)，這段時(shí)間里我們開(kāi)始會(huì)很新鮮，但過(guò)不了多少時(shí)間，很多人就會(huì)感覺(jué)很無(wú)聊，便產(chǎn)生離開(kāi)的想法，我也有過(guò)。在這種時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，半途而廢只會(huì)讓自己后悔。我們要端正心態(tài)，讓這些困難成為我們將來(lái)進(jìn)步成功的踏板。
2、要有較強(qiáng)崗位意識(shí)與嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。作為一名大學(xué)生，畢業(yè)之后大多數(shù)人都是得從基層做起的。這段時(shí)間是企業(yè)在考察我們，考驗(yàn)我們對(duì)自身崗位的責(zé)任感，能不能踏踏實(shí)實(shí)的工作，還有我們的工作能力。所以我們不能應(yīng)為在基層就不努力工作，這里是我們上升的第一步，一定得走好。還有就是工作以后我們不能再像學(xué)校里那樣隨意嬉戲打鬧，大聲談笑，這里是工作的地方，我們必須得嚴(yán)肅認(rèn)真，容不得半點(diǎn)馬虎，不然就很容易出錯(cuò)。
3、廣結(jié)人脈。正所謂多一個(gè)朋友多一條路。特別像我們這樣的實(shí)習(xí)生，一開(kāi)始來(lái)什么都不知道，有很多東西要學(xué)習(xí)，還有很多常見(jiàn)的問(wèn)題我們需要注意，因此就更需要?jiǎng)e人的幫助。結(jié)交朋友也不能光結(jié)交對(duì)自己有幫助的人，這樣的人也不會(huì)真正交到朋友。不管他們對(duì)我們有沒(méi)有幫助，相聚其實(shí)就是緣，如果能跟自己車(chē)間里的每個(gè)人都相處的很好，那么就沒(méi)有什么困難能難住自己，很多成功的例子也不過(guò)是你幫我我?guī)湍?。別人需要幫助我們也要及時(shí)伸出雙手，這樣才能更快的融入大家。而且一個(gè)不會(huì)與別人相處的人是很難學(xué)到東西的，也得不到崗位的提升，很快將可能被淘汰。
4、要多聽(tīng)、多看、多想、多做。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，我剛到這個(gè)崗位工作，雖然跟我學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)有些聯(lián)系，但是根本不清楚該做些什么。剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛，可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短期里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說(shuō)，是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
5、要認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的科學(xué)管理技能，并且為自己找機(jī)會(huì)。管理是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)學(xué)問(wèn)和藝術(shù)?？茖W(xué)的管理，能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。機(jī)會(huì)不會(huì)很容易的找上我們，我們就得為自己找機(jī)會(huì)，想當(dāng)管理有時(shí)候也是需要自己去向領(lǐng)導(dǎo)提的，這樣他們才可能會(huì)刻意的來(lái)考察我們，才有機(jī)會(huì)上升崗位。當(dāng)然這跟廣交人脈也是戚戚相關(guān)的，還必須得善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，這也是得到領(lǐng)導(dǎo)青睞所需要的一些條件。
總之，對(duì)每項(xiàng)工作都要把它看成是公司對(duì)自己的一次考核，做到每一件事的過(guò)程中遇到困難，一定要爭(zhēng)取不拋棄，不放棄，堅(jiān)持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。
實(shí)習(xí)雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)，為我今后走向社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象.在開(kāi)元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說(shuō):"你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元,你的形象就是我們開(kāi)元的形象"."客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們."."只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑."
飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱(chēng)之為"解困文化"，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿(mǎn)意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷(xiāo)帶來(lái)了什么?
它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統(tǒng)的手法來(lái)操作今天的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來(lái)。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶(hù)便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到"誠(chéng)實(shí)"。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)手段。
酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類(lèi)似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。
酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況，了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的"一站式服務(wù)"而感到滿(mǎn)意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)單體酒店的幫助更大。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì)。此時(shí)，單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷(xiāo)模式和策略，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患"水土不服綜合癥"。
它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)。
互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，給酒店帶來(lái)了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻?hù)市場(chǎng)，使全球營(yíng)銷(xiāo)成為可能。互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶(hù)也可以通過(guò)網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷(xiāo)能力.
通過(guò)這次為期一個(gè)月的短期駐地實(shí)習(xí)和走訪實(shí)習(xí),使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ).同時(shí),在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友.
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