心得是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字，好的心得體會對于我們的幫助很大。寫有關(guān)團隊培訓(xùn)的心得有什么要注意的呢？這里給大家?guī)碛嘘P(guān)團隊培訓(xùn)的心得，希望對大家有所幫助。
去年這個時候，我去參加了聚成總裁班五天四晚的《團隊復(fù)制》訓(xùn)練營，學(xué)習(xí)會議系統(tǒng)、招聘系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)。這些來自全國各地的職業(yè)經(jīng)理人員因為五天四晚的學(xué)習(xí)，使他們的狀態(tài)從一群散兵隊伍，變成一支凝聚力超強的團隊。這一年時間里，我時常思考這個問題，是什么方式方法改變了這些人員呢?如何讓我公司人員通過培訓(xùn)也達到這個效果?
我們是當期《團隊復(fù)制》訓(xùn)練營中“團隊士氣展示”的冠軍，學(xué)習(xí)完成回到公司，我組織每月的各部門士氣展示PK。士氣展示的內(nèi)容基本上是《團隊復(fù)制》中我們士氣展示PK的項目，(如：報數(shù)、停止間轉(zhuǎn)法、跨立立正、團隊精氣神和才藝展示等)。剛開始導(dǎo)入士氣展示PK，這是一個新鮮事物、最初的幾期PK，各部門參與度很高，積極心很好，精氣神很好，為了冠軍榮譽，員工認真訓(xùn)練，效果突出。連續(xù)組織了5期后，各部門團隊的士氣不是很好、參與度積極性也降低了，抱怨才是多了，這期間很多員工提建議到公司董事會信箱，要求取消或減少士氣展示PK的頻率，其中經(jīng)營班子高管人員也提議三個月舉行一期士氣展示。他們反對的理由：每個月都要舉行士氣展示PK，每次都是召集訓(xùn)練，占用了他們很多的休息時間，士氣展示太累。當時我覺得也有道理，因為我們組織者也累了。我自己的心里都在動搖著。這個事情經(jīng)辦公會討論，最后由董事長做出決策，他提出：“士氣展示每月都要召開，他舉例：部門經(jīng)理發(fā)出的指示，員工是否能令行禁止，這是看得出員工是否服這個經(jīng)理，每天上班時都用10分鐘訓(xùn)練隊伍，一定要把這個事情做成一個常態(tài)工作”。對于董事長的觀點，雖然當時我不完全認可，但還得堅持執(zhí)行。我在想：“董事長是軍轉(zhuǎn)干部出身，他喜歡搞這種軍隊文化”。我們也遇到的困惑，一方面是來自高層的壓力，一方面是來自員工抵觸。我和幾個高管到同行業(yè)去學(xué)習(xí)取經(jīng)，看他們是否怎樣組織士氣展示，他們是否也每月都組織PK一次。在這次交流當中，也有很多新的收獲，比如：某餐飲連鎖管理公司用的流程：團隊士氣展示前的全員承諾，如果團隊拿到士氣展示倒數(shù)第一，團隊管理層體罰俯臥撐100個，員工50個。停上一個月，我們又如期的舉行士氣展示，我把這項內(nèi)容導(dǎo)入進去，此月的士氣展示又推上的一個高潮，董事長給予很多表揚，大家的積極心又得到了提升。
今年春節(jié)，是公司常規(guī)的全員軍事拓展訓(xùn)練，訓(xùn)練內(nèi)容有軍訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、潛能培訓(xùn)，為了保證效果，我們聘請了專業(yè)老師授課，每個班3天2晚封閉式軍訓(xùn)。這次培訓(xùn)班管理規(guī)則設(shè)計時，我導(dǎo)入了團隊復(fù)制的內(nèi)容—積分機制。操作方法是：(1)分小組成員，選取班長、政委;(2)設(shè)計加分、減分規(guī)則，并且告訴他們，在這三天兩晚中，你們主動付出、積極分享、認真學(xué)習(xí)、遲到早退都會加分或扣分在小組里面。(3)設(shè)計所有的獎項(比如：第一天學(xué)習(xí)冠軍，第二學(xué)習(xí)冠軍，學(xué)習(xí)總冠軍，團隊士氣展示冠軍)每個獎項都獎勵現(xiàn)金。(4)每個人員收取PK金，做為獎項的總獎金，并引導(dǎo)在三天兩晚中，你們團隊成員一定要全力以赴的去拿各項冠軍。
效果驗證：已經(jīng)完成兩期封閉式培訓(xùn)班，取得了很好的效果。如：原來軍訓(xùn)用餐完畢后，沒有人收拾餐桌，現(xiàn)在已有小組人員在主動收餐具，因為他們主動付出，小組會獲得加分;原來軍訓(xùn)總有很多人找我批假，這次軍訓(xùn)找我請假的人數(shù)少了，因為只要在軍訓(xùn)期間請假，會扣他們小組的分數(shù);這次軍訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得每個人都在認真寫，因為這可以給小組加分。拓展每個項目做完了，原來都沒有人愿意分享，但是現(xiàn)在有很多人主動來分享，因為這可以給小組加分，等等。三天兩晚的訓(xùn)練中，早上6:30開始早訓(xùn)，中午沒有休息，晚上10點半下課，每天凌晨還吹響緊急集合的響聲，訓(xùn)練完成時，很多人聲音喊嘶啞了，還有人感冒了，我相信每個人員的身體都累到了極限，但是他們的士氣狀態(tài)是高漲的，因為接下來是士氣展示檢閱。節(jié)業(yè)典禮：各小組進行了士氣展示PK，每個小組都在全力以赴，最后我們頒發(fā)了學(xué)習(xí)總冠軍，士氣展示總冠軍，場面很感動。很多學(xué)員分享時，都談到一個觀點：“痛苦并快樂著，軍訓(xùn)的過程非常痛苦，但收獲成果的快樂消除掉了所有的痛苦”。有退伍的軍人員分享：“在翔天的軍訓(xùn)中，讓他又找回了部隊帶兵的激情”。
三天兩晚的培訓(xùn)并不能改變一個人，但是通過培訓(xùn)情境的設(shè)計，在當時的情境下，我覺得他們都有變化，都已經(jīng)不是原來的我。這種變化也許是短暫性的，但至少曾經(jīng)在某一時刻感受到了自己的改變，這就是培訓(xùn)帶給他們的收獲。
通過一年的月度士氣展示導(dǎo)入和兩期的軍訓(xùn)《團隊復(fù)制》規(guī)則導(dǎo)入，使我堅定自己的信念，我們要設(shè)計一個讓所有人員都痛苦的舞臺，同時又提供一個讓所有人員都收獲快樂的平臺。因為有痛苦、有快樂，才會讓我們的生活豐富多彩。
通過鐘承恩老師團隊復(fù)制特訓(xùn)營三天兩夜的培訓(xùn)，學(xué)的知識很多，感觸也很多。說好不激動，但還是控制不住自己的情緒。這次特訓(xùn)的內(nèi)容涉及的知識方方面面，知識的范圍也大的驚人，但個人覺得可以把特訓(xùn)歸結(jié)兩大塊，一是理論，二是體驗。
體驗團隊的力量
先說說我個人對本次特訓(xùn)的體驗。這次公司組織了五個人過來參加培訓(xùn)，因為之前有同事參加過，也從他們口中聽到了一點關(guān)于培訓(xùn)的內(nèi)容，所以心里沒有太多的期待。唯一期待的就是分組，想知道會場里哪些有緣人會成為自己的隊友。經(jīng)過報數(shù)后，終于見到了自己的隊友，三位女士，十一位猛男。根據(jù)老師要求，我們也相互做了自我介紹，有了初步的了解。我們來自各行各業(yè)，接下的三天兩夜我們這十四個人緊密的在一起，一起完成老師給的任務(wù)，一起詮釋團隊的力量。最終我們在特訓(xùn)營中也獲得了優(yōu)異的成績。在整個過程中，團隊運行也不是一帆風(fēng)順，我們有過爭吵，有過分歧。但是沒有一個人說過要放棄，放棄對最優(yōu)秀團隊的沖擊。我們統(tǒng)一了思想，統(tǒng)一目標，統(tǒng)一了行動。從第一天倒數(shù)幾名，到第二天的日冠軍，讓我再一次的相信，相信團隊的力量。這是我這次培訓(xùn)最大的體驗，堅定了自己以后要打造一個優(yōu)秀團隊的信念?，F(xiàn)在不是一個單兵做戰(zhàn)的時代，只要你能擁有一個優(yōu)秀團隊，那么你就會擁有一切。
理論梳理
本次特訓(xùn)讓我印象最深刻的有這幾點
一、 團隊文化形成五大步驟
1、 制訂標準——強制執(zhí)行——養(yǎng)成習(xí)慣——形成風(fēng)氣——鑄成文化
2、 重復(fù)、重復(fù)、重復(fù)。水滴石穿不是水的力量，而是支持了重復(fù)的力量!
二、 團隊領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
1、 一身正氣
2、 一諾千金 (以身作則、以德服人)
3、 一視同仁
三、 為什么軍隊凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力強?--——80%是因為大量重復(fù)的有效訓(xùn)練。
1、 以榮譽感，責(zé)任感，使命感為核心。
2、 絕對服從命令。
3、 完善的專業(yè)軍事訓(xùn)練系統(tǒng)。
4、 杜絕個性化，統(tǒng)一行為。
5、 強大的凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。
四、 有效的溝通
1、 溝通不是多說話，而是用心的在合適的時間，在合適的地點說對的話。
2、 溝通應(yīng)該講自己這個角色“該講的話”!
3、 “怎么說”比“說什么”更重要!
五、 人人有機會的激勵才是最有效的激勵，人人參與的激勵才是最好的激勵。干的好要有成就感，干的不好要有廉恥感。
特訓(xùn)中能運用到公司的幾點
一、 提出方案要有明確的人執(zhí)行人及完成的期限。
二、 新員工入職，公司應(yīng)舉行一個歡迎儀式，老板應(yīng)高度重視。
三、 早會打氣，夕會補胎
特訓(xùn)中馬上能在自身改變的
一、 堅持鍛煉身體，身體是革命的本錢。堅持學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)，才能讓你進步。(現(xiàn)已制訂目標，每月最少閱讀一本書?？赐旰笤诠驹鐣窒?
當我再次坐車來到廣西防城港的時候，心情是難以抑制的激動，我對即將面對的第一次崗前培訓(xùn)充滿無限的遐想和猜測：我們將面對怎么樣的培訓(xùn)?是枯燥無味的聽課還是無邊無際的筆記?但是一想到能和眾多優(yōu)秀的年輕人一起學(xué)習(xí)共事，讓我心里充滿了期待和向往，我們會是怎樣一個團隊?沉悶的?低調(diào)的?冷靜的?活潑的?樂觀的?靈敏的?對于一個剛邁出校門的年輕人來說這場培訓(xùn)無疑充滿了魔幻的魅力，展開想象的翅膀讓我在自己的天空飛翔。于是在姚老師問我們想在培訓(xùn)中獲得什么東西的時候，我的思維一下子爆炸開了，分散的思想碎片承載著十萬個為什么，讓我理不清楚哪個是自己最想獲得的。拋開無法追求的結(jié)果，我只想讓自己真真切切完完全全去投入一次，感受團隊協(xié)作，同呼吸共命運的脈搏，享受整個過程，抓住所有能抓住的東西。
收獲一，找到自信。回想三天的過程，給我?guī)硎斋@最大，也是震撼最大的，是24日晚上那場自信心的體驗。那是一次奇妙的旅程!隨著老師娓娓動聽的訴說引導(dǎo)，伴著悠揚的音樂，慢慢的，從腳趾到每一根發(fā)梢都放松下來了，整個人松軟的躺在地上，靈魂開始飄舞，踏過無際的草原，美麗的花海，穿過小溪和森林，到達成功的殿堂。原來世界這么美好，這一路走來的風(fēng)景是那么的美麗，成功的滋味是那么的華麗!當生命形成的那一刻起，我們便是第一場競爭的勝利者，從幾百億的賽跑者中獲得第一個，與卵子的完美融合，醞釀著一場生命的風(fēng)暴。于是那場勝利，把我從一個漆黑的通道引到這一個光彩絢爛的世界，我會面對更多的挑戰(zhàn)，去磨練自己，去戰(zhàn)勝自己，超越自己，去做最好的自己!我會遇到挫折，遇到失敗，我會悲傷，會流淚，會停滯，會猶豫，但是我會一直前進著，生命的道路是曲折前進的，也只有最險峻的風(fēng)景才是最美的。我相信自己能咬牙趟過生命的暗河，能沖破艱難和險阻，到達最終的目標，相信自己，我能!當我開始積極的站起來發(fā)言，我會把握自己不讓聲音顫抖，不再滿臉通紅吐不出字;當我們團隊為問題而討論，我會穩(wěn)住自己的情緒慢慢的闡述自己的觀點，不再結(jié)結(jié)巴巴不知所談;當我們?yōu)榱送瓿刹豢伤甲h的任務(wù)，我會毫不顧忌的趟入海里撲下沙灘，而不是猶猶豫豫退縮躲閃。我相信自己每一天都在進步，不奢望一口氣吃成一個胖子，但是一點一滴的積累，完善自己，就算是蝸牛，我也是在奮力的往前爬!
收獲二：端正心態(tài)。當我們義無反顧的往前沖，困難是什么?別把獅子當獅子，它不過是大一號的貓。當我們無法改變客觀世界的時候，就要好好的調(diào)整自己的心態(tài)，正確的看待問題，才能找到良好的解決方法。
收獲三：團隊精神。正所謂金無足赤，人無完人。單憑個人的力量是不可能完美的完成一個大任務(wù)的，必須依靠一個高績效的團隊。術(shù)業(yè)有專攻，每個人都有自己的特長和缺點，組合起來的團隊就要有取長補短的效果。同呼吸共命運的運作，團隊的每一個人都很重要，我們有共同的目標，也有自己的責(zé)任，該自己的工作無論如何都要保證完成且不出錯。沒有人會忘記25號哭泣的夜晚，俯臥撐和淚水凝成一個成長的年輪，深深地烙在我們的身上，一夜長大?；蛟S我只是反應(yīng)慢了一點，或許只是犯了一個小錯，但是在這個競爭慘烈，快魚吃慢魚的時代，都會引致無法預(yù)料的后果，這也是你為將來路途的荊棘埋下的前因。在團隊的每一個工作，都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的認真完成，這需要在刀尖上行走一般的勇氣和毅力;要處理好自己和整體的關(guān)系，完全相信自己倒下去的那一刻有同伴堅實的臂膀在承接你，在失去雙腿的時候，同伴會不離不棄的帶著你脫離險境，同時明白你的成功會是團隊穩(wěn)定工作的保障，你的閃失會關(guān)系到團隊的安危。
收獲四，隱形的天使。生活在一個充滿愛的世界，我們的身邊都會有關(guān)心，愛護我們的人，他們的祝福緊緊包圍著你。寫在紙上的，沒寫在紙上的;貼出來的，沒貼出來的，這些形式都不重要。你只要用心去發(fā)現(xiàn)環(huán)繞在你身邊的關(guān)心和愛護，或許是收到的每一張笑臉，每一個報平安的電話，每一條晚安的短信，，你會發(fā)現(xiàn)自己多么的幸福。感受到被需要，感受到自己很重要，感受著生命的意義!親歷512汶川地震的我，更加懂得珍惜生命，把握生命，去感受美好，放大幸福，去抗爭災(zāi)難，去藐視命運。我要把握好生命中的每一分鐘，充實的去生活。
認真的過完這四天四夜，共計96小時，收獲真的很多。我是不善于把握言辭的人，好像無法用語言來記錄所有的感悟，所以在感悟留言板上，我寫下了省略號。這是一場生動的培訓(xùn)課堂，我相信在此得到的東西會對將來的工作有很大的幫助，當我們再次回頭看時，會發(fā)現(xiàn)團隊精神更加具體，而我們個人都會更好更快的成長。在將來的工作中，我期待自己能將智慧和勤勞好好把握，勇猛和謹慎緊緊結(jié)合，剛?cè)岵?，勇往直前且和順環(huán)境，機敏靈活且沉著穩(wěn)重，隨和大眾且忠誠目標。認真完成組織交代的任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。
防城港是北部灣經(jīng)濟圈的核心，__區(qū)更是核心中的前線陣地。這里有一個激情能干的政府團隊和勤勞聰明的群眾，他們正在努力把握當前機遇，發(fā)展港口。我看到每一位領(lǐng)導(dǎo)都是忙的飛起，每個人都是開足馬力的往前奔去。就在這樣的動力引導(dǎo)下我完全相信__區(qū)的美好藍圖一定會在明天實現(xiàn)!這是一個滿載希望的港灣，熱情地歡迎年輕的人們來扎根奮斗，將夢想揚帆起航!千里馬常有而伯樂不常有，很感謝__區(qū)委組織部給我這樣一個機會，讓我來到這片希望的土地扎根，發(fā)芽，更感謝能和著許多優(yōu)秀的年輕人一起共事，拼搏，成長!我將常懷感恩之心，告誡自己，勉勵自己，謙虛學(xué)習(xí)，努力工作，為__區(qū)的建設(shè)貢獻自己的力量。
最后，衷心的感謝__區(qū)組織部的姚部長，是他以先進的人才培訓(xùn)理念帶給我這三天的非凡體驗，是他的精彩課堂讓我受益非凡。其次還有各位助教，他們完美的合作保證了這次培訓(xùn)的順利和成功，忍不住從心里贊嘆：__區(qū)組織部真是一支高績效的團隊!最后還要感謝49名一同學(xué)習(xí)的學(xué)員們，你們每個人都是最棒的!我從你們的身上學(xué)到了很多的東西，希望今后大家多多指教，相互幫助，提升自我。讓我們齊肩并進，青春路上，你我同行!
2010年10月15日--17日，我們公司進行了為期兩天兩夜的“卓越團隊訓(xùn)練工作坊”的團隊培訓(xùn)。
兩天兩夜的時間，讓每個人伴隨著歡笑、淚水、沉思、喜悅。一點點挖掘自己的內(nèi)心，去重新體會人生路上的感恩與感悟，幸福與責(zé)任，信任和分享。
我想接下來把自己的收獲與大家分享。
1.信任
周五晚的集合九十多人，參加的所有人員大多數(shù)都不太熟悉，甚至都素未謀面。只是經(jīng)過了短短的一個小游戲，我們每十個人變成了一個小團隊。彼此介紹，認識，隨著游戲的深入，居然可以對著一個陌生人敞開心扉，去談及自己的壓力與痛苦，原來信任就是這么簡單的建立起來了。
回想一下，是不是我們經(jīng)過了多年的成長，因為遭受了各種各樣的欺騙與被欺騙，才變成了今天這樣子對每個人處處防備。隱藏自己的最真實的想法，試探著和周邊的人去打交道。慢慢的就變成了不信任別人。
在各個小游戲中，我們每個人親自參與，從“一棵小草”到“空中飛人”，我們把自己交給了團隊，深深的去體會著那種相互信任的幸福。
2.舍得
很多人都有印象的那個紅黑游戲，如何贏?兩個團隊每隊四十多人，如何少數(shù)服從多數(shù)的意見，然后整個團隊贏取最多分?說實話，對于這個游戲，自己當時的感覺是，數(shù)字游戲本來就不是自己擅長喜歡的，所以開始時是想看看而已，當發(fā)現(xiàn)隊長是自己的信任的朋友時，就挺身而出做了一個隊長助理的工作，幫忙點數(shù)，而沒有去關(guān)注為何選擇出什么牌?可是第一輪出牌的時候，我覺得還是應(yīng)該選擇黑牌，但是沒有去想太多的理由。畢竟自己也不是隊長?？粗蠹覟榱四苴A，一路算計，一拼到底的選擇了紅牌，最終兩隊兩敗俱傷。當游戲結(jié)束后，大家一起來看結(jié)果的時候，才發(fā)現(xiàn)，這個不是個簡單的游戲。這些選擇在我們每一天的生活中都會有寫照。我們對待身邊的親人是不是動不動就舉紅牌給他們?我們對待工作的態(tài)度是不是無所謂?我們對待我們的朋友是不是也經(jīng)常用紅牌來威脅?
其實所有事物發(fā)展都是有兩面性的，我們可曾想過，只有真正的去“舍”了，才可以有想要的“得”?！吧岬谩笔俏疫@一生中都需要去面對和選擇的。
3.感恩
在兩天的游戲體驗中，當我們淚流滿面的時候，是因為思念著遠方的親人，世界上每一個人都有父母。每次想到我和父母的爭執(zhí)，對待父母嘮叨時不耐煩的態(tài)度時，可曾想過因為我是他們的孩子，他們才會如此不計一切的為我們付出。那個夜晚，看著搖曳的燭光，我和隊友們圍坐一圈。我告訴大家，可曾注意那燭光，那燭光更像我們的父母，燃燒了自己照亮了我們，而且沒有任何的怨言。
樹欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不待。成長的過程中，付出了很多的代價。當自己可以有能力去孝敬自己的父母時，他們卻不在人世了，這是種怎樣的悲哀呢?燭光中似乎看到了媽媽那慈祥的面容在注視著自己。
學(xué)會感恩，學(xué)著去承擔應(yīng)該負起的責(zé)任。
4.團結(jié)與責(zé)任
一個人，要成就事業(yè)需要團結(jié)，一個集體，要在競爭中獲勝也需要團結(jié)，只有懂得團結(jié)協(xié)作的人，才會把團結(jié)協(xié)作當成自己應(yīng)盡的責(zé)任，才能明白團結(jié)協(xié)作對自己、對別人、對整個團隊的重大意義。在“領(lǐng)袖風(fēng)采”的游戲中，我和另外一個隊友作為我們團隊的隊長，比賽是最簡單的報數(shù)游戲，兩組對比，看究竟哪一組能夠做到準確快速清晰的報數(shù)。用時最短一方取得勝利。輸?shù)囊环疥犻L將接受懲罰在眾目睽睽之下做俯臥撐?？偣策M行了七輪的比賽，隨著輪次增加俯臥撐的數(shù)量。
我和另一位隊長，鼓勵我們整個團隊的士氣，通過觀察隊員們的反應(yīng)，調(diào)整位置，努力練習(xí)，第一輪因為對方的失誤我們勝出，第二輪同樣我們勝出，但是從第三輪開始，我們明顯的不如對手的士氣高漲輸?shù)袅恕Ｎ沂顷犻L，愿賭服輸自愿接受30個俯臥撐的懲罰，可是，只做了10個就發(fā)現(xiàn)自己似乎是堅持不下去了?？粗c我一起接受懲罰的另一個隊長，相互鼓勵堅持做完了30個標準的俯臥撐。原來這就是我們在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)所要面臨的和承受的壓力。我們的隊員很緊張，生怕自己出錯，會再次輸?shù)舯荣?。于是，我們兩個人分別鼓舞我們的隊員：相信自己，你們可以做到最好的!集中精力，我們能贏!可惜第四輪，我們?nèi)耘f以微弱的差異輸?shù)袅吮荣悺?0個俯臥撐。對于一個平時不怎么鍛煉的人來說，的確是一種考驗。艱難的一個個的完成，流著汗水。我們再次努力的團結(jié)練習(xí)從頭開始。我知道隊員們也在懊悔自己要是再快一點，在用心一點，再盡力一點就可以避免我們受罰，我們兩個隊長依舊保持著笑容鼓勵大家認真練習(xí)。其實，成功就是反復(fù)的把一件簡單的事情做到極致。當在第六輪中輸?shù)舻臅r候，好多隊員看著我們做俯臥撐都流淚了。那一刻，我反而很欣慰，因為我看到了團隊的凝聚力?？吹搅嗣總€人都知道所擔負的責(zé)任。每個人都清楚自己在團隊中的一份力量。我也想到了自己，能否具備帶領(lǐng)一個團隊所要面臨承擔的壓力?我應(yīng)該可以承擔更多的責(zé)任和壓力。
培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，身體的疲憊還沒有完全的恢復(fù)過來，可是留在心底的感觸久久不能忘記，團隊團隊的吶喊聲依舊在心底響起，企業(yè)的成功需要一批高素質(zhì)的人才，更需要的是一支又一支經(jīng)過不斷錘煉的優(yōu)秀團隊。我存在我快樂我參與我開心，我更要努力為自己的團隊去支持一份我的力量與能量。
人際關(guān)系是所有人力服務(wù)的核心和靈魂，幼兒園或者兒童發(fā)展中心也不例外，特別是以這個領(lǐng)域中人員的嚴重短缺情況(看來幼教人才問題是全球問題!)。成功的管理者能夠理解人的需要和動機，并能夠在日常的互動中和更正式的會面中有效地與個體和小組進行交流。管理者與員工的關(guān)系開始于招聘并且繼續(xù)直到員工離開。達期間管理者的工作是最有效地利用每名員工的人力資源并且?guī)椭棵麊T最大限度地發(fā)展自己的潛能。
關(guān)于團隊建設(shè)的論題，我聽了一些講座，包括我們自己也組織了一些相關(guān)培訓(xùn)。我覺得，團隊建設(shè)離不開大環(huán)境，或者說上下文(Context)——行業(yè)、時代、政策等等。作為幼教行業(yè)來說，從業(yè)人員的的社會地位、心態(tài)、歸屬感等，決定了團隊建設(shè)的要素。為什么這么說呢?《幼兒園管理》對于 激勵員工的職業(yè)發(fā)展上，提到“兒童發(fā)展專業(yè)人員離開這個領(lǐng)域的原因之一就是社會地位低，因為公眾通常認為他們只是‘嬰兒的保姆’”。試想，如果一個從業(yè)人員不從心眼里認同這份事業(yè)，沒有自豪感與成就感，只是一種無奈的選擇，那么，面對這些缺乏事業(yè)心與夢想的人，團隊建設(shè)將是對牛彈琴。
管理者要在大環(huán)境的基礎(chǔ)上，營造小環(huán)境：獲得各種認證與獎勵;提供一個支持的、友好的、吸引人的工作條件;建立良好的口碑。
管理者的角色就是
理解員工的需要和愿望
這里讓我們重溫馬斯洛的五個需要層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。
了解員工在專業(yè)發(fā)展處于什么階段
兒童教師發(fā)展的4個階段：生存、鞏固、更新和成熟。
善于與員工交流
在一個以“人”為中心的組織中，所有的人都應(yīng)該掌握和實踐溝通的技巧，以促進整體目標的完成。但是，對于管理者來說，解決糾紛的技巧和使糾紛最小化的技巧是必備的整體技能。
管理者關(guān)注員工的需要和愿望的另一個重要的考慮事項是內(nèi)在動機和外在動機的區(qū)別。內(nèi)在動機是自主地去做某事，滿足自身的成就感。外在動機則是簡為得到什么去做某事。因此，獎勵是必要，而不是全部。擴展員工的職責(zé)范圍可以成為一種激勵力量，并且能夠給員工們帶來更大的滿足。提高員工動機水平的一種非正式管理技巧就是巡視管理，也就是我們常說的進班。
激勵員工動機的最有效的方法之一就是建設(shè)團隊歸屬感。團隊對某一目標的整體貢獻大于團隊中任何一個人的貢獻。
作為一名幼兒園園長或者中心管理者，理解員工的需求很重要。你要要求每名員工積極參與到專業(yè)發(fā)展活動中，并且要持續(xù)不斷。你還可以組織各大種形式的專業(yè)發(fā)展活動，讓員工通過互動促進專業(yè)成長。
沒想到自己還有認真學(xué)習(xí)的一天，三天內(nèi)寫完一支筆，自從上高中后，從來沒有這么認真聽、認真記筆記、沒犯困。也沒想到自己還有奔放上臺表演的一天，在近三百人面前穿個報紙走臺賣萌，作為一個即使熱的要命也要穿長褲的人。更沒想到有一天自己會對以前自己所不屑的、唾棄的，開始認同和推崇起來，這一切都是在這瘋狂的三天兩夜發(fā)生的。
說實話，這樣的培訓(xùn)我參加過，但是又沒參加過。說參加過是在上個公司，公司組織過三次拓展訓(xùn)練，整個公司70多號人，找個山青水秀的地方，住宿飲食都安排好，分成幾個團隊，然后兩天一夜，對，就是玩，因為主要方式就是做游戲，通過游戲讓我們明白團隊配合的重要性，比如電網(wǎng)逃生、水中撈月等，但是回去后兩三天也基本就忘記了。說沒參加過，那是因為以前的拓展和這次的團隊復(fù)制特訓(xùn)營比起來，團隊復(fù)制特訓(xùn)營的收獲真是太多太多了。
鐘承恩老師的《團隊復(fù)制特訓(xùn)營》我是第一次參加，像這樣別開生面的學(xué)習(xí)我也是第一次參加，以前在這樣的環(huán)境下學(xué)習(xí)，對我來說打瞌睡是必然的，但是三天兩夜我只在第三天上午有幾次想瞌睡，由于第二天晚上訓(xùn)練和修改劇本的原因，那天晚上我就沒合過眼，但是我還是打起精神來了，沒被抓現(xiàn)行，然后下午又生龍活虎到晚上。
有時候自己就是抓不住重點，本來是寫學(xué)習(xí)心得，結(jié)果寫了三段不是心得的感受，刪掉又太可惜，干脆就算前言吧!
一、我為何來到團隊復(fù)制特訓(xùn)營?
這次來深圳，來團隊復(fù)制特訓(xùn)營，最直接原因是公司安排的，在來之前我們只知道有這么個培訓(xùn)，具體是什么大部人都不知道。在2021年6月10日的時候，我們鼎金所有家人都參加過一次聚成的公開課，然后有16個人是需要再到深圳學(xué)習(xí)的，其實當時心里想，什么課這么貴，而且還要到深圳去學(xué)習(xí)。
對于這次團隊復(fù)制特訓(xùn)營的機會，我發(fā)現(xiàn)自己是慶幸的，來團隊復(fù)制訓(xùn)練營我是有點不明真相的，如果老板當時給我們自由選擇的機會，我可能并不會來參加。工作五年多，我除了報過一個健身課之外，其他任何的培訓(xùn)都沒報過，而且健身課上完之后，由于我在上課中和上課后給自己找了太多借口，沒有堅持下去，所以我現(xiàn)在體形并沒有太多變化，如果用三個字形容，就是“沒落地”。
我是公司的市場部的SEO主管，開始的時候我們團隊只有四個人，一個SEO主管，還有一個SEM、一個美工、一個交易指導(dǎo)，剛開始的時候，我們四個人也基本可以完成公司交予的任務(wù)，但是隨著公司業(yè)務(wù)的增加，需求也越來越多，能分配下去的任務(wù)我已經(jīng)分配下去了，如果分配不了的，由于當時我是部門負責(zé)人，所以很多事我都是自己做，結(jié)果越做越累，越累效率越低下，頭腦混亂不清，做事也越來越碎片化，有時候想起這個做這個，想起那個做那個，做事沒有任何長期計劃，都是走一步算一步。
在九月份的時候，由于我的自大，我給老板很爽快的說，只要給人給錢，我就可以把項目做起來，但是實際上，前期對產(chǎn)品認識的不足，渠道投放的不精準，后期轉(zhuǎn)化工作的空白，我不僅沒把項目做起來，還浪費了公司大量的資源，給公司帶來了巨大的損失，我愧對公司對我的期望，也愧對同事對我的信任。
所以，來團隊復(fù)制特訓(xùn)營之前我是茫然的，來之后是慶幸的。
二、在三天兩夜我經(jīng)歷了什么?學(xué)到了什么?懂了什么?
剛來的時候，我以為跟我以前參加的拓展會是一樣的，吃喝玩樂，結(jié)果我錯了。開場沒多久，鐘承恩老師就頒布了班規(guī)，給我們講了三天的時間安排，給我們講了做好加分，做不好給其他組加分，最的最不好的兩個組會被解散，做的最好的組可以得到豐厚的獎勵。團隊復(fù)制特訓(xùn)營不管住宿，不管飯，而且開課前還要收100PK金，上課時間長，休息少，而且空余時間還要做課后作業(yè)，不準遲到，這在以前是自虐。
第一天競選董事長的時候，我擔心如果自己帶不好團隊被解散了怎么辦?加上自己對于演講這樣的臨場發(fā)揮能力較差，所以過度的缺乏自信的我，就沒參加董事長競選，而是選了一個和自己目前工作崗位很接近的職位——創(chuàng)意總監(jiān)。第一天的時候，由于中午不管飯還需要去找服裝、做海報，所以我們的時間是很緊急的，作為創(chuàng)意總監(jiān)，我很清楚的就找到自己要做什么，所以我就主動拉著幾個女師兄去做大白紙作業(yè)了，也就是畫海報去了，其他的買飯的買飯，買工具的買工具，挑衣服的挑衣服。所以剛開始的時候，我覺得我們組還是沒什么問題的。
由于前期有分工，大家跟著分工走，第一天其實并沒有太多事情，不過我很清楚，上午我們就加了3分，上課的時候鐘承恩老師講的我都認真記錄著，畢竟好記憶不如爛筆頭，就這樣三天下來我跟很多人一樣寫完了一支筆。由于分數(shù)過少，我們大家都很著急，下午休息的時候，我們就總結(jié)原因，各種想如何能加分。由于我們組里沒有參過軍的師兄，所以我們就選出了一個聲音洪亮的師兄當教官，開始為第三天的士氣做準備，第一天我其實并不是很熱心，很多人在爭論的時候我聽著，很多人出去忙的時候，我在發(fā)呆著，因為我過份記得自己的的崗位是創(chuàng)意總監(jiān)，其他的事情我不應(yīng)該去操心。
第一天課程結(jié)束的時候，我又和幾個女師兄去做大白紙作業(yè)，其他人則在討論劇本的事，其實作為創(chuàng)意總監(jiān)，編劇本我也應(yīng)該是參與進去的，但是我看有這么多人去參與了，反正不差我這個。弄完的時候已經(jīng)很晚了，但是大家還是壓榨自己的休息世間訓(xùn)練，我不知道其他師兄弟動力是什么，但我很清楚，我不想成為被解散的組中一員，如果我在被解散的組里，我不知道事后怎么去面對這事，因為我不想再次讓公司失望，不想讓同事看不起，不想成為別人的累贅。
第一天晚上，大家凌晨兩點多的時候，就結(jié)束回去休息去了，回去后紀律部長通知說早上7:30集合，遲到的樂捐，不過活來有師兄看到其他組六點半集合，就問大家改不改時間，說早上7點集合，但是我想早上吃個早餐，就一直在群里說早點休息，也沒同意，最后就沒變更。
早上我吃完早餐，去到4樓的時候，我看大部分師兄都是在訓(xùn)練的，很多也沒吃早餐，所以我心里有點虛。第二天有次報分數(shù)的時候，我們拿了一次墊底，所以這個時候大家心理都是有點慌的，因為晚上就要公布結(jié)果了。
很多事情的問題，往往開始的時候并不明顯，當累積到一定程度，爆發(fā)就會很猛烈，第二天下午上完課的時候，由于要準備明天的才藝，背景音樂、圖片，服裝道具，要去買飯，所以很多人都自作主張出去了，所以這個時候我們組有一半的人不在，包括教官也找不到人，剩下的人要么在討論，要么在坐著，包括我也是干坐著，助教老師就說不想管我們了。
離上課時間只有二十分鐘的時候，助教老師看找不到教官，而周圍的組都在訓(xùn)練，而我們還在各種理論，一怒之下就罰我們站軍姿，說直到教官回來的時候才結(jié)束，助教老師出去后，有人就提議喊隊呼，所以當助教老師進來看我們我們還不聽指揮，就把我們訓(xùn)了一頓，然后繼續(xù)罰站軍姿。離開始還有幾分鐘的時候，外出的師兄陸續(xù)返回，但還有沒回來的，我那時心里是真擔心由于遲到，鐘承恩老師甩手走人。不過還好，在音樂響起的時候，我們所有外出的師兄都回來了，所以這次最嚴重的危機事件就暫時過去了。
這次事件后，我們真正意思到，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標，統(tǒng)一行動的含義，如果思想不同意，目標就不可能統(tǒng)一，就不知道該做什么，就會處在喋喋不休的理論與爭吵中，而統(tǒng)一思想和目標后，馬上行動，抓緊落地，只有這樣才能拿結(jié)果說話。
晚上的時候，鐘承恩老師講了個故事，模擬了個環(huán)境，船出現(xiàn)風(fēng)暴，誰應(yīng)該被救，誰應(yīng)該不被救，其實這個模擬很多都人清楚想表達什么，所以出現(xiàn)了有的組集體抱團的事，然后被教育了。在這個模擬中，我是到最后沒被救起來的，雖然其中有人指向我，但是我并沒有起來，一個是我不知道是不是我，二我覺得我的付出很少，因為我只完成我職責(zé)上的事，并沒有付出更多，很多事并不主動，也沒為團隊考慮更多。所以指向我這個方向的時候，我猶豫了，我也不準備起來了。
我在前兩天的時候，真的很不主動，很多時候想的是，我又不是董事長，我又不是總經(jīng)理，我又不是誰誰，我為什么要做那些，我做了那些又有什么用。如果你平時不幫別人，別人怎么會幫你?人不是瞎子，誰做的多，誰付出的多，其實大家心里都清楚。所以付出的多的，會越早被救，而少的則可能被拋棄。
其實我也想過這個模擬的漏洞，比如第一個被叫起來的，也許付出的多，但是并不一定是最多的，因為這個人是被董事長指定的，但是后面救人是多人共同決定的，所以這個時候是公平一些，但是救起來的也可能是平時比較活躍的，說時候，雖然多帶著胸牌，但是我并不能記住他們的名字，所以我又出得出，如果平時你能讓他們印象深刻，你也許就是早一些被救上來的。
這個模擬是其實也很真實，因為生活就是這樣，沒有絕對的公平，很多事情如果你不自己主動爭取，就會被埋沒，比如董事長競選，如果你不主動，你就沒有機會，比如你想讓別人幫你，平時就應(yīng)該主動幫助別人，不求回報，真心實意，只有這樣，當你遇到困難的時候，別人才會伸出手來幫你。這晚，對我是特別的，是印象深刻的。
晚上下課后，我也決定改變自己，不僅要做好自己的工作，更需要主動，主動去幫忙，主動去付出，所以我晚上的時候，除了做大白紙作業(yè)，還主動參與到服裝的設(shè)計和制作，在課堂上，我們整個組的人都很清楚的記得，鐘承恩老師在指點才藝作品的時候，提到一個節(jié)目，從古代到現(xiàn)代，服裝雖然精美，但是旁白無力，如果是以前，我們肯定會討論要不要換劇本，但是經(jīng)過第二天晚上事情后，大家都決定不換劇本，繼續(xù)練。
為了明天下午的士氣才藝表演能拿到更高的分，助教老師找來很多其他助教幫忙看問題，甚至找來了總指揮作指導(dǎo)?？傊笓]指出我們的作品幾個問題，一個是時間問題，二是沒有升華，作為創(chuàng)意總監(jiān)，我主動承擔修改劇本的責(zé)任，本來我想更改主題的，并且已經(jīng)寫出了一半，但是后來和旁邊的師兄商量，如果改主題，可能會沒有時間，所以最后決定是在原來劇本的基礎(chǔ)上，對臺詞進行修改，當改完后，時間已經(jīng)五點多，由于定的是6：10分集合，所以這一天我是沒有睡覺的，第三天上午的時候就是有點犯困，當然犯困的不止我一個，很多師兄也都發(fā)困，有的開始涂抹風(fēng)油精，然后一直堅持到學(xué)習(xí)完葵花寶典，我自己都感覺不可思議。
以前我老是想我付出了，別人不知道，我付出了，我什么都得不到，我付出了，也許還被人說成SA，所以很多時候自己表現(xiàn)的很冷漠，也許有付出，也是考慮到回報問題，靜靜的想想，其實這個時候自己的心態(tài)就歪曲了，心不正，則身不正，身不正，則氣不正，氣不正，則諸事不順。
第三天下午的時候，我們是在休息后上場的的，所以我這個時候更緊張，但是到結(jié)果宣布后，我們獲得總亞軍的時候，我們和總冠軍差0.35分，但是獎金卻差了幾倍，果然是差一點就是差很多。這一次我體驗到了成功的感覺，體會到付出總有回報，如果你沒有得到，那就是你付出的不夠。
由于我沒有去競選董事長，所以我沒體會到關(guān)于團隊管理的一些感悟，這也是我這次培訓(xùn)的最大遺憾，使你痛苦的必使你強大，很多事情不能因為不會而害怕而逃避，不會的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做。
通過團隊復(fù)制特訓(xùn)營，我學(xué)習(xí)到很多以前沒接觸過的知識，特別是關(guān)于團隊管理等各個方面的知識，人之所以強大，是因為一直在學(xué)習(xí)，不斷成長，我以前在管理團隊的時候，很多時候都在蠻干，所以很累，也出不了結(jié)果，學(xué)會借力，學(xué)會巧干，巧干而不是蠻干，用結(jié)果去說話。
時間太短，我如果要消化還需要很長的時間。團隊復(fù)制是起點，落地裂才是開始。能有這么好的學(xué)習(xí)機會，這需要好好感謝公司，而最好的感謝就是我們把這次所學(xué)所得，復(fù)制給其他同事，同事讓他落地裂變。用愛傳遞愛，用生命影響生命，用正能量帶動正能量。
三、啟示錄
1、命運決定于你的決定!
2、人生不一定贏在起跑線但一定贏在轉(zhuǎn)折點!
3、絕不干與目標無關(guān)的事!有目標、沉住氣、踏實干!
4、習(xí)慣不習(xí)慣的習(xí)慣就是改變!
5、不是問題太多，而是高度不夠;不是世道艱難，而是你的能力不夠!
四、結(jié)語
我容易情緒化、我容易放棄、我容易自卑、我容易膽怯
我有時候會抱怨，我有時候有毀天滅地的想法，我有時候恨命運的不公
但是想這些又能怎樣?
改變?我也不知道是好還是壞，人的區(qū)別是人格，而人格就是由這些組成，如果這些改變，是不是意味著把自己殺死了?
寫下這段話，不是告訴其他人，而是告訴自己，我應(yīng)該是一個怎樣的人?我應(yīng)該如何去做?
人，有時候需要審視內(nèi)心，反思過往，也許...下一個轉(zhuǎn)折你就是幸運的!
在今天，團隊精神已成為各行各業(yè)的核心，一個有高度競爭力的組織，包括學(xué)校，不但要求有完美的個人，更要有完美的團隊。無數(shù)的個人精神，凝聚成一 種團隊精神，這所學(xué)校才能興旺發(fā)達，基業(yè)長青。團隊精神的核心——協(xié)同合作;團隊精神的境界——凝聚力;團隊精神的基礎(chǔ)--揮灑個性。團隊精神是看不見的 堡壘;團隊意識是同心合力、團結(jié)共進、群策群力、眾志成城。
首先，一個真正的團隊應(yīng)該是一個有機整體，有一個共同的目標，并為這個目 標努力奮斗。其成員之間的行為相互依存，相互影響，并且能很好合作，追求集體的成功。是團隊中的每個成員都習(xí)慣改變以適應(yīng)環(huán)境不斷發(fā)展變化的要求。人心 齊，泰山移，團結(jié)就是力量。團隊精神可以使團隊保持活力、擁有創(chuàng)新、煥發(fā)青春、積極進取。就像步調(diào)一致的雁群一樣，齊心協(xié)力，互幫互助，并在心中產(chǎn)生一種 力量，激勵自己前進，一起飛向燦爛美好的明天。科學(xué)家曾經(jīng)做過一個實驗，發(fā)現(xiàn)當雁群成倒“V”字型飛行時，要比孤雁單飛節(jié)省70%的力氣，相對地也就等于 增加了70%的飛行距離。雁群的確夠聰明，他們選擇擁有相同目標的伙伴同行，這樣可彼此互動，更快速、更容易地到達目的地。
第二，一 所學(xué)校的生存和發(fā)展也是需要精神力量的。其實，一所學(xué)校就是一個小社會。學(xué)校是一艘巨大的艦船，裝載著一個團隊，這個團隊齊心合力，就能使這艘艦船避開暗 礁急流，乘風(fēng)破浪、揚帆遠航，一所學(xué)校要是沒有團隊精神，單打獨斗成為一盤散沙，難以強大。團隊精神是一所學(xué)校成功的基石、發(fā)展的動力、效益的源泉。全體 職工渴望一個廣闊的發(fā)展空間，希望生活在一個健康穩(wěn)定、寬松和諧的集體之中。
給職工一個充分展示自身才華的最佳位置，做到人盡其才， 才盡其用;其次，給職工一個寬松和諧的工作和生活環(huán)境，使其心情舒暢、精神愉悅，學(xué)校就有了向心力，凝聚力。每一所學(xué)校需要作風(fēng)嚴謹、敢于拼搏、勇于創(chuàng) 新、融洽默契、同舟共濟、同歸殊途的精神. 要力求設(shè)計合理的團隊結(jié)構(gòu)，科學(xué)發(fā)揮團隊精神，讓每個人的能力得到發(fā)揮、得到互補。學(xué)校才能立于不敗之地，在市場經(jīng)濟的大海中乘風(fēng)破浪，大展鴻圖。
第三，團隊精神就是學(xué)校中各員工之間互相溝通、交流，真誠合作，為實現(xiàn)學(xué)校的整體目標而奮斗的精神。
它 包含兩層含義：一是與別人溝通、交流的能力;二是與人合作的能力。建立一個好的團隊，團隊成員學(xué)會積極的與人溝通，凡事采取合作的態(tài)度。團隊成員除了具有 獨立完成工作的能力之外，同時具有與他人合作共同完成工作的能力。在工作中我們經(jīng)常會與不同部門、不同家長、不同學(xué)生或同一部門的不同成員之間有所接觸， 不同崗位的工作性質(zhì)，內(nèi)容和操作流程都會有所不同，而不同的個人，其性格、處事的方式也有所區(qū)別。如果對這些不熟悉，那我們工作起來就有可能處處阻滯，無 法順暢。實際工作中還必須多做些溝通、交流，抱著合作的心態(tài)，多理解別人的苦衷，多設(shè)身處地為別人想一想，也就是說要善于與別人溝通，尊重別人，懂得以恰 當?shù)姆绞酵撕献鳎瑢W(xué)會被別人領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)別人，這樣的話工作起來就會事半功倍了。
第四，員工個人的工作能力和團隊精神對企業(yè)而言是 同等重要的，如是說個人工作能力是推動學(xué)校發(fā)展的縱向動力，團隊精神則是橫向動力。當今的時代是一個知識經(jīng)濟的時代，競爭態(tài)勢已經(jīng)很明顯，也越來越要求團 隊合作能力。一個偉大的團隊遠遠勝于英雄個人的作用。時代需要英雄，但更需要優(yōu)秀的團隊。 只有優(yōu)秀的團隊，才能陶冶出集高瞻遠矚與盡心盡職于一身的優(yōu)秀人才，造就勤勉、誠信、團結(jié)、高效、自律的員工隊伍，使一個組織、一所學(xué)校、一個團隊朝著更 高更遠的目標不斷邁進。一個人活著是要有一點精神的，一個人沒有團隊精神將無所作為。個人要有主人翁的精神，要將自己的利益與學(xué)校的利益相結(jié)合，因為個人 的利益來源于學(xué)校的利益，只有學(xué)校的利益得到了維護，自己的利益才可能有所保障。多為學(xué)校創(chuàng)造財富，就等于間接地為自己創(chuàng)造財富，只有從這樣的角度去看， 你的工作才會有動力、沖勁。如果只強調(diào)個人的力量，你表現(xiàn)得再完美，也很難創(chuàng)造很高的價值，所以說“沒有完美的個人，只有完美的團隊”。
個人再完美，也就是滄海一粟，而一個團隊、一個優(yōu)秀的團隊才是無邊的大海。忠誠是團隊精神的基礎(chǔ)和前提，只有對學(xué)校忠誠的人才能產(chǎn)生與學(xué)校榮辱與共、休戚相 關(guān)的感情;只有對學(xué)校忠誠的人，與自己的團隊風(fēng)雨同舟，患難與共，經(jīng)風(fēng)雨而不餒，受榮辱而不驕。學(xué)校才會看重他，并為他提供廣闊的個人發(fā)展空間。從而成為 一個值得信賴的人，一個老板樂于雇用的人，一個可能成為老板得力助手的人，最終會讓他達到理想的目標。
正能量，也許是一個團隊達到最高水平的最重要因素。一個正能量團隊，在工作中擁有毫不動搖的決心，每一位成員都認真負責(zé)，積極向上，并相信他們能夠完成任何擺在他們面前的任務(wù)。在內(nèi)心深處，每個人都認同團隊的愿景、使命以及價值觀，因“實現(xiàn)共同理想的決心”而建立起了深厚的團隊情誼。他們熱愛學(xué)習(xí)，接受工作并提出反饋，為使團隊更加強大和高效而無私分享他們的經(jīng)驗和資源。
雖然“團隊建設(shè)”這樣的名詞，迄今為止只在全球流行了數(shù)十年之久，但是，團隊的概念，早在我們的祖先一起狩獵野獸時就出現(xiàn)了。盡管人們對“建設(shè)團隊”的關(guān)注一直在增加，但大多數(shù)團隊卻無法達到應(yīng)有的效率。其原因有很多，比如缺乏組織、缺少溝通、角色和職責(zé)劃分不明確，但這些只有團隊效率不高的一部分原因。與其他原因相比，最大原因就是：缺乏正能量。
正能量，也許是一個團隊達到最高水平的最重要因素。一個正能量團隊，在工作中擁有毫不動搖的決心，每一位成員都認真負責(zé)，積極向上，并相信他們能夠完成任何擺在他們面前的任務(wù)。在內(nèi)心深處，每個人都認同團隊的愿景、使命以及價值觀，因“實現(xiàn)共同理想的決心”而建立了深厚的團隊情誼。他們熱愛學(xué)習(xí)，接受工作并提出反饋，為使團隊更加強大和高效而無私分享他們的經(jīng)驗和資源。
周末一天半的時間，集團為我們安排了一場卓越團隊的培訓(xùn)。兩位老師是我們這次課程的主講，還有七位助教協(xié)助，幫助我們能更好的提升自我，突破自我，發(fā)揮自我。
體驗了一天半的課程和活動，我受益匪淺。能力決定你是否能做好一件事，貴在堅持，我相信只要通過我的學(xué)習(xí)與努力一定會做好。凡事要負責(zé)任，把自己的工作當成自己的一種事業(yè)，全力以赴，而不單單是職業(yè)。遇到問題要想辦法去解決，而不是推卸責(zé)任。往往在乎的是結(jié)果，而不是過程，結(jié)果往往比道理更重要。每天比別人多做一點，會有意想不到的結(jié)果和收獲。時刻準備著，當機會來臨的時候，抓住它就會成功。
人生中有許多坎坷不平的事，但要有一個良好的心態(tài)，人生就像一個坎，邁過去了你就會成功，但往往很多人只會退縮。萬事開頭難，堅持到最后的就是勝利者。課程中有很多故事講解和多種活動體驗，報數(shù)環(huán)節(jié)中四位隊長的堅持不懈我至今記憶猶新，他們做到了常人所做不到的。俗話說的好，沒有做不到的，只有想不到的，沒有不可能，只怕不努力、不堅持。如果有自信，相信自己，一定能。做事不能老找借口，必須去嘗試，最大的敵人就是自己。
世界上有三種人：第一種人從自己的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，他們是聰明的，第二種人，從別人的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，他們是快樂的，第三種人即不從自己的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，也不從別人的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，他們是愚蠢的。雖然我不是特別優(yōu)秀的人，但我也不是愚蠢的人，我要靠自己的雙腳前行，拋棄自憐自賤的拐杖。這個社會不缺乏有能力有智慧的人，缺的是既有能力又忠誠的人，員工的忠誠對一個企業(yè)來說是重要的，因為智慧和能力并不代表一個人的品質(zhì)，對企業(yè)而言忠誠比智慧更有價值。
我是一個很敏感的人，害怕失敗，但不管多么不順，也不能陷于其中，自己的命運并不是糟，而是要經(jīng)歷坎坷。我相信，只要不斷的持續(xù)認真的去做事，就會有收獲的一天。而我們所做的一切決定，都受控于某種力量，它不僅影響你的思考和感受，也主宰你是否會拿出行動，這個力量就是信念。如果人生是一場舞會，責(zé)任就是舞臺。沒有完美的人生，只有完美的舞臺。團隊精神難能可貴，就像做那個游戲一樣，一個人是不可能做到的，而一個團隊能做到，一個人無法完成的任務(wù)，團結(jié)就是力量。無規(guī)矩不成方圓，一個團隊中必須要有執(zhí)行力，那便是服從，如果不去執(zhí)行便像一盤散沙。
沒有影子同時也意味著沒有陽光。我感謝失敗，失敗讓我更有信心，因為失敗可以讓我邁向成功。請允許我深深致謝，謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個學(xué)習(xí)的機會，幫助我努力獲得最高的智慧，讓我在危境中勇氣倍增，苦難中繼續(xù)前進，以后我會更加努力，發(fā)揮自我，突破自我，和公司共同成長。
三天兩夜的充滿緊張和刺激的特訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束有幾天了。大腦從一種高度亢奮的狀態(tài)慢慢地舒緩過來。這幾天的培訓(xùn)在我的人生當中從來沒有體驗過的。梳理一下思緒，將這幾天的感受和學(xué)習(xí)到的東西進行整理，為下一步的“團隊復(fù)制”行動方案的落實和實施做準備。就是要在熱情還沒有消退，趁熱打鐵，立即行動起來，為我們公司的團隊建設(shè)做出貢獻。
這次培訓(xùn)很榮幸，我們的小組通過奮勇拼搏，獲得這次《團隊復(fù)制精英特訓(xùn)營》團隊冠軍。這份榮譽，這份收獲都是讓我們值得驕傲的一件事，也為我們公司和家人感到驕傲的一件事。
這次培訓(xùn)不僅有學(xué)習(xí)的內(nèi)容，還有才藝展示等環(huán)節(jié)和內(nèi)容，從理論到實際演練等多方面教育和鍛煉了我們。下面我主要從理論學(xué)習(xí)方面進行總結(jié)。
本次的理論學(xué)習(xí)方面，知識范圍較為系統(tǒng)地說明團隊建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，并說明這個系統(tǒng)建設(shè)建立要先從制定標準、完善流程、規(guī)范表格、建立制度入做為切入點，再逐步展開。明確清晰的標準，流程化的工作事項，表格化的秩序管理，對人的制度化管理是系統(tǒng)化的核心。沒有標準得到的就是最低的標準。
本次培訓(xùn)對以下幾個系統(tǒng)做了詳盡的說明：
團隊體驗系統(tǒng)、團隊文化系統(tǒng)、會議動作系統(tǒng)、招聘培訓(xùn)系統(tǒng)、有效激勵系統(tǒng)、情境溝通系統(tǒng)。
一、團隊體驗系統(tǒng)
在對團隊體驗系統(tǒng)學(xué)習(xí)中領(lǐng)會到一個好的團隊，其領(lǐng)導(dǎo)的核心作用是無可替代的，也是至關(guān)重要的。如領(lǐng)導(dǎo)你是不是可以以你的人格魅力和激情帶動你的部下去朝著共同的目標堅定不移地努力呢?領(lǐng)導(dǎo)要做到一身正氣，一諾千金，一視同仁。我記得在課堂中鐘承恩老師多次帶領(lǐng)我們高聲背頌這幾句，現(xiàn)在越來越對這幾句有感覺。
團隊體驗中“人”是團隊的組成部分，不能把人團結(jié)一起，就無法形成
真正的團隊。因為每個人的觀念決定每個人的態(tài)度，態(tài)度決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。如果想要建立一流的團隊，那我們就要思想統(tǒng)一，目標統(tǒng)一，行動統(tǒng)一。 可能每個就要做出改變，改變從觀念開始，改變從身邊開始，改變從小事開始，改變從此時開始。
二、團隊文化系統(tǒng)
鐘承恩老師從如何理解團隊文化開始，將團隊文化分成4個模塊進行說明和講解。
首先團隊文化是一種共同認同的價值觀、行為有意識，無意識地影響，產(chǎn)生強大的推動力，教化你最終形成競爭力。
第一模塊：軍隊文化
核心：保證完成任務(wù)。
軍隊文化要用一定的形式來表現(xiàn)出來。形式本身不重要，重要的是經(jīng)過時間沉淀后留下來的內(nèi)容，習(xí)慣逐漸形成風(fēng)氣，最后演變成文化。
軍隊文化的另一種表現(xiàn)形式，那就是士氣展示。
這次培訓(xùn)感觸最深的是士氣展示環(huán)節(jié)。我們小組成員大家都抱著爭取第一的心態(tài)，廢寢忘食，刻苦訓(xùn)練，很多人嗓子喊啞了，還在努力著。這種精神現(xiàn)在回想起來還能感動和激勵著我自己。不僅是我們小組，其他小組同樣也是這樣。從他們最后的展示就能體會，他是在盡自己最大的努力在爭取好的成績。
鐘承恩老師不僅講解了士氣展示的重要性，還從具體細節(jié)方面進行說明。為的是能夠讓我們在今后的團隊復(fù)制過程既領(lǐng)會內(nèi)容，又掌握具體的實際操作。如士氣展示的三要素，士氣展示的四要領(lǐng)。還有就是引入激勵和競爭機制。如樂捐，PK等內(nèi)容。并將這些內(nèi)容如何落地，變成可操作的制度工，都有詳細說明。
既然提到PK，那就一定有獎勵和激勵。下面這兩句話讓我體會到獎勵和激勵的目的和宗旨。獎是獎勵得獎人的過去;激勵是激勵沒有得獎人的未來。雖然獎勵要有物質(zhì)方面的，但榮譽表彰才是至關(guān)重要的，我們將榮譽表彰放在我們的文化墻上面，這樣更能夠持久激勵和鼓舞員工的士氣。
榮譽表彰也要在形式的加以重視：
1)要先做出規(guī)劃、組織和籌備，以慶典的方式進行表彰。
2)慶典要以慶祝為核心，選擇合適的場地，安排好內(nèi)容和形式，會場布置，氣氛的營造都必需做好。
慶典的尾聲我們可以進行下一輪的PK的誓師大會。做出具體的公眾承
諾。在這方面，鐘承恩老師也給出了具體操作說明，包括承諾的要求，承諾的6個原則等。
針對軍隊文化的總結(jié)，士氣比武器更重要。只要開始，永遠不晚;只要進步，總有空間。欲戴王冠，必承其重;欲登高峰，必忍其痛。
第二模塊：家庭文化
核心：你的事就是我的事。
這個部分，深深教育了我，在一個團隊或企業(yè)里營造一種家庭式的人文關(guān)懷，能夠起到的正面作用是不可估量和無法替代的。
首先觸動我的一句話是“關(guān)心員工的家人比關(guān)心員工本人更重要”。 我的心得是要讓員工對企業(yè)有家的感覺，要讓客戶體會到公司有家的溫暖。
團隊的家庭文化建設(shè)的細節(jié)哪些呢?包括稱呼、見面禮(老師強調(diào)的擁抱，這個可能在不同的公司，不同的行業(yè)，不同的環(huán)境采用不同的方式較為適宜。在這里不展開了)、舞蹈、會餐、生日、感謝信/歡迎信、旅游、分享。在這些方面我們都去努力做到最體貼最到位，那成功離我們就不會遠了。也就是“做人做到人人離不開，做事到做到人人忘不了”。
本次培訓(xùn)在公司在商務(wù)接待方面也有一些實際的心得。鐘承恩老師提到，接待是重要的生產(chǎn)力。比如準備一封溫馨的信或詩，通報一下最近的天氣預(yù)報，接待組的電話，在酒店里備上對方喜歡的水果，擺上一束鮮花。有這么一句話，給出去的才是自己的。
生日方面，我們雖然已經(jīng)有了定期的生日會，但我們還可以更加用心，更加體現(xiàn)具體一些。比如在員工生日那天(或前一天、兩天)，送上一個祝福，可能出人文關(guān)懷，最好落實到班組。