企業(yè)員工培訓(xùn)的心得

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在寫心得的過程中,可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,從而有針對性地改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法和思路。好的企業(yè)員工培訓(xùn)的心得要怎么寫?小編給大家?guī)砥髽I(yè)員工培訓(xùn)的心得,供大家參考。

企業(yè)員工培訓(xùn)的心得篇1

因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工作者,但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員,培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)?!懊鴦蓊^過河”的干了這么多年,是到了進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開闊培訓(xùn)視野的時(shí)候了。當(dāng)然,還有一個重要原因是考取一個企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報(bào)讀了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)中心組織的這個企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。

參加此次培訓(xùn)收獲很多,由此增強(qiáng)了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。

三個被澄清的誤識

一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的

企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?

在接受培訓(xùn)之前,的確是存在很大的誤解:我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的――不就是做個計(jì)劃,寫個講義,上個課嘛。我相信,有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上,企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡單。

按照教材的定義:培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求,研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目,以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要,掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段,策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目,制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。

我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動的組織管理、教學(xué)活動的實(shí)施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述,不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。

按照老師的概括,企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施,即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系--iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法,這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理,也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。

弄清楚這個概念,對于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用,增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。

二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的

通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí),知識豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們,培訓(xùn)師必須具備:自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達(dá)能力,以及組織、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能不斷更新知識和觀念,特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力,能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。周記

企業(yè)員工培訓(xùn)的心得篇2

有機(jī)會參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn),通過幾個看似簡單的“游戲”,卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓(xùn)過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。

一、沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊(duì)

個人再強(qiáng)大,能力都有限,只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié),因?yàn)榇蠹沂恰耙患胰恕?,最讓人感動的總是那 一心一意為同一目?biāo)而努力奮斗的日子,哪怕卑微也值得驕傲,因?yàn)闊o數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對方改變,不能包容,就兼容,不能理解就諒解,這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā),才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好。事實(shí)上,每個人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來的都是整個團(tuán)隊(duì)的飛躍,反之,如果大家都漫不經(jīng)心,換來的則可能是整個團(tuán)隊(duì)的消亡。

二、生命需要激情,態(tài)度決定一切

每個人都應(yīng)該擁有積極主動的心態(tài),做人、做事都要全力以赴。生活中,每個人要面對的人、事都太多太多,也許你的激情不在,也許你的態(tài)度有些消極,但對人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光,要多站在對方角度考慮,少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任,勇于肩負(fù)責(zé)任,主動積極投入并全力以赴,這次我是這樣去做了,我也得到了我要的結(jié)果,培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候,我才知道原來生命是如此的輕松,什么才是真心英雄。

三、生命需要愛,心要永存愛,要學(xué)會珍惜與感恩

光陰如白駒過隙,也許你已錯過了很多,虛度了太多青春年華,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜現(xiàn)在和未來,珍惜身邊的人和事,珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人,其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛,只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時(shí)候,你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會感恩,感恩身邊所有的人,感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命,感恩我的老師給了我知識,感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷,感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任,感恩我的同事給了我?guī)椭?,感恩我的競爭對手讓我認(rèn)識了自我,也讓我知道了如何去面對人生的坎坷,感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會與展示平臺,感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人,是他們讓我覺得我不孤單,讓我必須走得更快……

我知道我的感悟也許不是最深,但我深深知道自己的生命已被喚醒,我會這樣走下去,我相信我的生命會有新的、更高的開始,我會走得更加從容、更加快樂!

企業(yè)員工培訓(xùn)的心得篇3

經(jīng)過短短一星期的計(jì)算機(jī)培訓(xùn),我深深體會到電腦的神奇和奧妙;也意識到自己在計(jì)算機(jī)上還有許多不足。

老師布置了一些的作業(yè)給我們操練,在老師精心的指導(dǎo)下我已把E_cel,word,outlook,powerpoint等操作的很好了!現(xiàn)在我們已步入大學(xué),經(jīng)過半年的在校學(xué)習(xí),對電腦還只是初步的認(rèn)識和理解,但在這學(xué)期期間,一直忙于理論知識的學(xué)習(xí),沒能有機(jī)會放開課本,真正切身感受計(jì)算機(jī)魅力,所以在培訓(xùn)之前,電腦對我們來說是比較抽象的,但通過這次培訓(xùn),我們揭開了她神秘的面紗,離我們不再遙遠(yuǎn)!據(jù)我了解,大多數(shù)同學(xué)都以前接觸過電腦,也有玩過一些游戲,卻不懂操作一些對我們以后工作有用的系統(tǒng)。對于我們所學(xué)的計(jì)算機(jī)知識滲透較少,之前都是老師操作為主。此次培訓(xùn)就不同了,同學(xué)們都作了充分準(zhǔn)備,在活動中同學(xué)們都提前來到教室上課,每位同學(xué)都認(rèn)真的操作、練習(xí);聽著“嗒嗒”的打字聲,心里真的不亦樂乎!和我們一同參與培訓(xùn)的還有姚遠(yuǎn)老師和滕曉煥老師,在培訓(xùn)中也分別給予了我們指導(dǎo),并且做詳細(xì)的講解,這次培訓(xùn)活動十分成功,除了各位同學(xué)的充分準(zhǔn)備,還要感謝學(xué)院和食品系的各位領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)老師,沒有他們做出努力,給學(xué)生手操的平臺。

通過這次培訓(xùn),我們對電腦有了更深刻的認(rèn)識,做二十一世紀(jì)現(xiàn)代人不但要有過硬的理論知識,良好的心理素質(zhì),健康的體魄,還要有超強(qiáng)的電腦操作能力,正所謂“秀才不出門,便知天下事”為一名食品專業(yè)學(xué)生來說,必須有較廣的社交圈和開闊的知識面,所以要把電腦作為一個重點(diǎn)來抓!

然而,在我參加培訓(xùn)的第一晚上,我就發(fā)現(xiàn)自己錯了,此次的電腦培訓(xùn)與以前參加過的培訓(xùn)大相徑庭。以前的培訓(xùn)都是應(yīng)付考試的,實(shí)用性不強(qiáng),而且那時(shí)學(xué)的東西,在工作中用的不多,時(shí)間長了不用也就忘記了。而這次培訓(xùn)的內(nèi)容最顯著的特點(diǎn),就是實(shí)用性和工具性很強(qiáng),都是平時(shí)工作中經(jīng)常用到的。參加培訓(xùn)的第一課時(shí),我就專心致志地聽講,把學(xué)習(xí)內(nèi)容與以前操作不規(guī)范或不熟練的地方進(jìn)行對比,感覺學(xué)習(xí)效果很好,受益匪淺。特別是E_CEL的學(xué)習(xí),因?yàn)槠綍r(shí)用得比較少,掌握的也不多,不想去進(jìn)一步的學(xué)習(xí),所以對E_CEL的操作不熟悉。這一次正好幫我解決了這一問題。通過次培訓(xùn),使我的E_CIL的操作有了新的認(rèn)識,也掌握了幾種方法。還有幻燈片的制作,原來從沒有制作過,通過這次學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)也不是想象中的那么難。簡單的制作我已經(jīng)基本上掌握?,F(xiàn)在想起來這種培訓(xùn)是必要的,正所謂“磨刀不誤砍柴工”。

正因?yàn)閷W(xué)習(xí)上有所收獲,思想上也就豁然開朗起來。說實(shí)話,近幾年,覺得自已也不再年輕了,還學(xué)什么啊?得過且過吧。雖然對待工作還是盡心盡力地去做,但對于學(xué)習(xí)的態(tài)度則是能應(yīng)付就應(yīng)付,不想應(yīng)付就是偷點(diǎn)懶吧。因?yàn)檫@種思想的存在,在學(xué)習(xí)上的動力就不足了。通過這次培訓(xùn),我覺得要改變這一錯誤的思想,想把各項(xiàng)工作做好,就必需要不斷的學(xué)習(xí),不斷的充電,也只有不斷的學(xué)習(xí)、充電,才能提高自已的工作能力。古人云,“活到老、學(xué)到老”,這句話是很有道理的。

電腦培訓(xùn)暫告一個段落,閑暇之余,我開始靜靜地長思。由于學(xué)校的信任,我從上學(xué)期中段到校辦工作。盡管我全力以赴,不辭辛苦,做了很多的工作,但我知道自已離“出色”還有很大的一段距離,離學(xué)校對我的期望還相去甚遠(yuǎn)。固然有能力、水平、經(jīng)驗(yàn)、性格等原因,但是最重要的原因還是思想上的對學(xué)習(xí)不重視,導(dǎo)致了有的工作不能出色的完成。由于辦公室工作的特殊性,要求工作人員思維嚴(yán)密、靈活應(yīng)付,要能夠迅速理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖,沉著應(yīng)對復(fù)雜的局面,這樣才不致于在完成工作時(shí),總是手忙腳亂、丟三落四。通過這次培訓(xùn),我認(rèn)識到只有沉下身來,靜下心來認(rèn)真學(xué)習(xí),踏實(shí)做事,多用心,多動腦,才能讓工作有好的起色。為教育事業(yè)奉獻(xiàn)我微薄的一份力量

社會的競爭是激烈的,我想我們應(yīng)該好好把握住大學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)間,充實(shí)、完善自我,全面發(fā)展,攻破電腦,爭取做一名出色的現(xiàn)代人!

企業(yè)員工培訓(xùn)的心得篇4

通過這一整天的培訓(xùn),讓我們進(jìn)一步了解了公司的企業(yè)文化、制度、目標(biāo)和規(guī)劃等,還有新員工價(jià)值培訓(xùn)。下面分享我的一些感悟。

一、目標(biāo)

公司有大的目標(biāo),有詳細(xì)的規(guī)劃。作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃,只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長,成為公司需要的人才,才能跟上公司大的發(fā)展。

二、先做人后做事

子曰:“有才無德,小人也;有德無才,君子也;然德才皆具者,圣人也。”,“小贏憑智,大贏靠德”,這些名言都告訴我們要做什么樣的人。指導(dǎo)思想不對,又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導(dǎo)思想,從而做好事。

要勇于承擔(dān)責(zé)任,有團(tuán)隊(duì)精神,善于學(xué)習(xí),有向心力,了解組織或他人的需要。

三、態(tài)度決定命運(yùn)

情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器,學(xué)會掌控自己的'情緒,理性態(tài)度對待工作。培養(yǎng)自己好的習(xí)慣,形成好的性格,從而改變命運(yùn)。

四、時(shí)間的管理

時(shí)間對于每個人來說都是公平的,只有24個小時(shí)。所以,在工作中,做好時(shí)間的管理尤為重要。分清輕重緩急。

企業(yè)員工培訓(xùn)的心得篇5

本次培訓(xùn)會議上的講話讓我受益匪淺,其中記憶最深刻,也是在本次會議中多次提到且要做到的就是那一句“加強(qiáng)紀(jì)律性,革命無不勝”,我們要始終把這句話當(dāng)成自己的座右銘和行動指南,時(shí)刻掛在嘴上,印在腦子里,落實(shí)在行動上。

通過本次學(xué)習(xí)我又增長了知識,又有了新的成長——執(zhí)行力的真正含義和如何成為優(yōu)秀的執(zhí)行型人才:特別是對做結(jié)果的認(rèn)識到了更深的層次;了解了一個優(yōu)秀的執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)對于公司以及個人在今后發(fā)展的重要程度。

在公司,優(yōu)秀的執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)無疑是公司強(qiáng)大生命力的體現(xiàn)以及公司發(fā)展壯大的有力保障,企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。沒有公司的強(qiáng)大就沒有個人的經(jīng)濟(jì)保障,古話說的好“大河無水小河干”,同理,如果公司沒有有力的發(fā)展,個人又如何會有長足的發(fā)展和優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)保障呢!

所以公司的生命力強(qiáng)大了代表的是個人的發(fā)展時(shí)間和空間大了;公司壯大了、競爭力強(qiáng)悍了代表的是個人的經(jīng)濟(jì)利益有保障了。從而得知公司想發(fā)展壯大就必須有優(yōu)秀的執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)。而優(yōu)秀執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)是優(yōu)秀的執(zhí)行型人才,因此為了公司及個人的長足發(fā)展首先要從我做起力爭成為優(yōu)秀的執(zhí)行型人才。

從對結(jié)果的深層次了解知道了結(jié)果對應(yīng)的是責(zé)任只有敢于、勇于形成“責(zé)任意識才能更好的完成結(jié)果。從結(jié)果的更深層意義知道了“完成任務(wù)豐結(jié)果”,只有完成有時(shí)間、有價(jià)值、可考核的任務(wù)才是真正得到了結(jié)果。而優(yōu)秀執(zhí)行型人才做結(jié)果,首先是把結(jié)果鎖定為最終目標(biāo),利用結(jié)果導(dǎo)向指導(dǎo)自己矢志不渝的做下去,最終達(dá)到自己的目標(biāo)。以此為依據(jù)將是我們成為優(yōu)秀執(zhí)行型人才的有力保障。

而企業(yè)想要擁有真正的執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)光靠個人是不行的。要從集體入手,和同事,合作伙伴一道,成為優(yōu)秀的執(zhí)行型人才。部門間要有明確的客戶關(guān)系,公司員工必須對客戶負(fù)責(zé),必須滿足客戶的需求。達(dá)到客戶需要的價(jià)值。因?yàn)榭蛻魞r(jià)值是企業(yè)生存的底線,也是自己在公司的生存底線,所以對客戶負(fù)責(zé)也就是對自己負(fù)責(zé)。

作為銷售公司的業(yè)務(wù)員,認(rèn)真是執(zhí)行力的真正核心;要秉承結(jié)果提前,自我退后;鎖定目標(biāo),專注重復(fù),是執(zhí)行的方針;決心第一,成敗第二;速度第一,完美第二;結(jié)果第一,理由第二的理念,因?yàn)檫@是執(zhí)行的關(guān)鍵也是流程的保障。立志我們一定會成為優(yōu)秀的執(zhí)行人才,我們的企業(yè)也定會成為擁有優(yōu)秀執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大企業(yè)。

這次培訓(xùn)我準(zhǔn)時(shí)參加了并認(rèn)真的做了筆記,可謂獲益匪淺,身和心都得到了成長,我想很多人和我的感覺是一樣的。狼性文化中的狼并不是憑借體形龐大,也不是憑借力量,而是有合作共贏的意識,團(tuán)隊(duì)中的成員要講規(guī)矩,講紀(jì)律,有規(guī)矩而不刻板在工作上保持協(xié)調(diào)統(tǒng)一,才能發(fā)揮出更大的力量。因此,我們要不斷地加強(qiáng)自我的紀(jì)律觀念和服從意識的磨煉,自覺遵守公司的規(guī)章制度,就像軍人將服從當(dāng)作自己的天職,是自己的第一義務(wù)一樣,嚴(yán)格遵守紀(jì)律,不斷鑄就、增強(qiáng)我們這支狼性團(tuán)隊(duì)鐵的戰(zhàn)斗力。不斷在工作中、業(yè)務(wù)中提升自己,與同事們一道,為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量,提高自己的業(yè)績!

企業(yè)員工培訓(xùn)的心得篇6

20__年9月15日至9月18日,我很榮幸的參加了陜西地礦集團(tuán)有限公司組織的20__年度新員工入職培訓(xùn)。在為期四天的培訓(xùn)中,我更深入的了解到集團(tuán)公司發(fā)展的光榮歷程,學(xué)習(xí)了“三線精神”、“延安精神”,提升了個人的職場必備技能與職場禮儀相關(guān)知識水平,樹立了正確的人生觀,價(jià)值觀。

弘揚(yáng)“三光榮”精神,傳承地質(zhì)之魂。老一輩地礦人為了積極履行“為國家找礦、為政府分憂、為社會服務(wù)”的地礦使命,他們頑強(qiáng)拼搏,吃苦耐勞的精神令人為之震撼。這節(jié)課使我對地礦集團(tuán)地勘行業(yè)的發(fā)展與貢獻(xiàn)有了更全面的了解。一是以獻(xiàn)身地質(zhì)事業(yè)為榮。其實(shí)質(zhì)是作為地礦人要有堅(jiān)定的理想信念;二是以艱苦奮斗為榮。其實(shí)質(zhì)是弘揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神,做到“以苦為樂,以苦為榮”;三是以找礦立功為榮。

其實(shí)質(zhì)是地礦人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),是光榮的神圣使命,是“三光榮”的立足點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

延安精神照我行,踏上三線建設(shè)新征程。三線建設(shè)是19__年開始我國在三線區(qū)域內(nèi)進(jìn)行的一場大規(guī)模的國防,科技,工業(yè)和交通等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。三線精神的內(nèi)容,一是無私奉獻(xiàn)的愛國主義精神。實(shí)質(zhì)是隱姓埋名,上山進(jìn)溝,不計(jì)得失報(bào)酬。二是團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體主義精神。實(shí)質(zhì)是企業(yè)與地方,全國支援,共同建設(shè)。三是艱苦奮斗的實(shí)干精神。實(shí)質(zhì)是風(fēng)餐露宿,遠(yuǎn)離鬧市,苦干實(shí)干。這不禁讓我聯(lián)想到“延安精神”的實(shí)質(zhì):堅(jiān)定正確的政治方向,解放思想、實(shí)事求是,全心全意為人民服務(wù),自力更生,艱苦奮斗。在老師的講述中,我認(rèn)識到在新時(shí)代下,無論是三線精神,還是延安精神,都不過時(shí),而且對我們產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。集團(tuán)公司地勘行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)不局限于找礦,勘測等,已經(jīng)和我們的生活密不可分,包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),城鎮(zhèn)化建設(shè),災(zāi)害應(yīng)急治理,生態(tài)環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域。

通過這次新員工入職培訓(xùn)活動,我深深地感受到了地礦人的光榮使命,領(lǐng)悟到了地礦人的“三光榮”精神。在今后的工作和生活中,我更加堅(jiān)定自己的理想信念,努力學(xué)習(xí),提高自身的綜合素質(zhì)與專業(yè)水平,學(xué)習(xí)集團(tuán)企業(yè)文化,融入這個大家庭。不負(fù)青春,不負(fù)韶華,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

企業(yè)員工培訓(xùn)的心得篇7

首先感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及本店領(lǐng)導(dǎo)組織給我一個良好的學(xué)習(xí)機(jī)會,于X月X日參加了在_X(__)大酒店的培訓(xùn)。在此期間,學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā),受益匪淺,既開闊了眼界又增強(qiáng)了信心,以下是本人的體會和心得。

一、企業(yè)環(huán)境的營造

學(xué)習(xí)期間_人事部經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了酒店的總統(tǒng)豪華套房、商務(wù)標(biāo)間、女式房等,酒店規(guī)劃別具匠心,盡顯尊貴高雅。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房,品味出眾的室內(nèi)布置,一應(yīng)俱全的客房設(shè)備設(shè)施加上人性關(guān)懷的服務(wù)必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果。裝飾考究、雅致謐靜的行政樓層,提供了賓客所需求的個性化服務(wù)。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調(diào)清幽的散座大廳,典雅清新的西餐廳,朝氣蓬勃的動感酒吧,氣派豪邁的宴會廳及功能齊全的會議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食,加上專業(yè)體貼的服務(wù),定能為賓客提供時(shí)尚餐飲新享受。酒店專設(shè)健身房、全天候室內(nèi)游泳池、麗花皇宮夜總會、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設(shè)施,輔以細(xì)致入微的專業(yè)服務(wù),定能為賓客的下榻帶來全新體驗(yàn)。

二、企業(yè)的精神文化

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和靈魂。來到_,穿梭于電梯里、餐廳道、員工活動室……滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意是他們的理念,特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話:“注重細(xì)節(jié),提升服務(wù)。加強(qiáng)鞏固,提升服務(wù)”。萬獅的員工熱愛酒店,關(guān)愛客人,體現(xiàn)了酒店宗旨,管理注重細(xì)節(jié),體現(xiàn)了一種獨(dú)特的經(jīng)營方式。_將“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”,的精神文化體現(xiàn)的淋漓盡致。

三、企業(yè)的管理

企業(yè)管理要滿足顧客,實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo),不能孤立只是考慮某一因素和手段,必須從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)。通過與各位同仁的交流學(xué)習(xí),我有所領(lǐng)悟:

1、環(huán)境營造對消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新,要有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、敬業(yè)、專業(yè)的理念。就像萬獅的員工餐廳管理,天天處理、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn),每個崗位都有責(zé)任人,相互監(jiān)督、督促,這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),足以營造出良好的消費(fèi)環(huán)境。

2、市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念,主動征求來自各方面的意見和需求,通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情,借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告,為企業(yè)開拓更廣闊的客戶市場。

四、企業(yè)信譽(yù)的提升

“金獎銀獎不如顧客的夸獎,金杯銀杯不如顧客的口碑”一個企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高,更在于顧客對酒店的美譽(yù)度有多高,和對客戶企業(yè)忠誠度的培育。在_X,我體驗(yàn)到了_員工為此付出相當(dāng)大的努力,始終保持將自己秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前,給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

企業(yè)員工培訓(xùn)的心得篇8

結(jié)束了。為期一周的企業(yè)員工培訓(xùn),就這樣在我的意猶未盡中結(jié)束了。這是我第一次參加企業(yè)員工培訓(xùn),說實(shí)話,對我的感觸太大了,這些感觸如果我不寫下來的話,我一定會覺得白白浪費(fèi)了這一周的時(shí)間!

也許是過去我所在的公司都沒有這種企業(yè)員工培訓(xùn)吧,我在此次企業(yè)員工培訓(xùn)中看到了什么叫做“正規(guī)”,也知道了什么叫做企業(yè)文化。過去一直在小公司里就職,真不知道企業(yè)文化會對員工產(chǎn)生如此大的影響。在這次的企業(yè)員工培訓(xùn)中,培訓(xùn)講師給我們進(jìn)行了詳細(xì)的企業(yè)文化培訓(xùn),讓我了解了我們企業(yè)的企業(yè)理念以及文化,我在我們企業(yè)的文化中感受到了我們企業(yè)從創(chuàng)立之初走到現(xiàn)在不容易,也讓我看到了我們企業(yè)的發(fā)展,以及我們每一個身在企業(yè)中的員工未來的發(fā)展。

說實(shí)話,在參加這為期一周的企業(yè)員工培訓(xùn)之前,我并沒有自己在我們企業(yè)對未來發(fā)展的清晰藍(lán)圖,通過培訓(xùn),我認(rèn)識到自己想要在此有一番作為了,想要用自己的發(fā)展來推動我們企業(yè)的發(fā)展了,算是想要與企業(yè)共進(jìn)退了吧!本人非常認(rèn)可我們企業(yè)的文化,這或許也是我能夠來到這里進(jìn)行工作的原因吧!

在此次的培訓(xùn)中,關(guān)于培訓(xùn)的內(nèi)容,我有一點(diǎn)印象非常深刻的是關(guān)于我們企業(yè)對于“成長”的定義。我很慶幸我們的領(lǐng)導(dǎo)在對于“成長”上是非常有遠(yuǎn)見的,領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為不管是做什么工作,在何崗位上,大家的成長都是與過去的自己進(jìn)行對比,而不是與別人進(jìn)行對比,領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我們不斷地在工作中,謀求進(jìn)步,而不是想盡一切辦法去展示才華。

對于這一點(diǎn),我本人也是深有體會的。當(dāng)我們一起工作的人,總是想著法去展示自己的才華時(shí),我們其實(shí)對自己的成長已經(jīng)不是那么在意了,都把魅力當(dāng)成了追求的原則,卻忘記了成長才是我們每一個人最應(yīng)該做的事情。

通過這次為期一周的企業(yè)員工培訓(xùn),我成長了很多,一周的時(shí)間,我已經(jīng)看見自己與一周前的自己截然不同了。我很慶幸自己到了一家如此出色的企業(yè)就職,我都能夠看見自己未來會在此大有作為的光景了。希望這樣的企業(yè)員工培訓(xùn)可以一年來一次,讓我們知曉更多的成長奧秘,也讓我們希望滿滿地朝前走去。

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