從畢業(yè)走到實習,再進一步完成了試用期的工作。在這段日子里,我的身上已經出現(xiàn)了太多的進步和改變。從各個方面來說,我都有了不小的提升以及收獲。但在實際的工作上面,其實還是有不少需要提升的地方。為此,我也在這次的試用期末尾好好的反省了自己,并對自己的不足做出了改進和反省。
現(xiàn)在,試用期已經結束了,我對這段時間的收獲和學習也都給我?guī)砹瞬灰粯拥捏w會。在此,我對自己這段時間的心得體會總結如下:
一、對公司的感受
剛來到_x公司,我就對這個蓬勃向上的企業(yè)感到非常的驚喜!這兒的同事們和領導都非常的親切,友好,不僅僅給我耐心的講解工作中的問題,還熱情的在休息的時間招呼我一起去吃午餐或是其他活動。
在這家公司當中,我并沒有感受到過去那種改變新環(huán)境而出現(xiàn)的孤立感,反而感覺自己是被一群前輩們照顧著,而且還有不少同期的新人們一起交流。這樣的環(huán)境,讓我感到安心,更為能來到這家公司而感到幸運。為此,這也激發(fā)出了我要努力的決心!
二、工作的體會
在銷售的工作中,我們要學習很多的東西。不過公司的培訓早就已經做好了準備,不僅給我們準備了詳細的資料,也同時會幫助我們理解和學習工作中實際操作的技巧。這樣貼心的教學讓我感到更有學習的動力。
但是,作為銷售,我們的工作可不是來享受別人的照顧的。面對不同的客戶,面對購買欲望低的客戶,我們都要想盡辦法去推銷好自己的產品,并讓顧客燃起購買的欲望。這對我這個新人來說實在是有些困難。但是我并沒有放棄,通過積極的學習和鍛煉,再加上自己的不斷總結,在試用期結束的時候,我也已經基本上掌握到了銷售的技巧,這也是多虧了領導們的指點!
三、對試用期的感受
這段時間里,我通過工作學習了很多的東西。試用期中,我們的工作增加是循序漸進的,讓我來說,與其說是試用期,到不如說是“適應期”。但是,我沒有浪費這段時間,積極的利用好試用期的時間學會了工作的經驗!
現(xiàn)在,我已經準備好向接下來的工作邁進了。我相信,未來還會有很多的收獲,我也會繼續(xù)鼓足干勁努力的拼搏!
轉眼,來華潤即將滿兩個月,人力的燕兒發(fā)來郵件,讓我寫一篇轉正感言。從報到那天來沈陽開始,我便投入的到這個陌生的環(huán)境中。努力去適應步入社會的生活,適應全新的城市,適應越來越忙的工作。很多體會,很多感想,都沒有靜下心來總結、沉淀。
工作是什么樣子?學生時代的我們,也許都曾去想過這個問題。來到華潤兩個月,我有了自己的體會和答案:
工作是更多的責任。作為一個學生,學習是我們的主要任務,我們可以學的好,也可以學的差。但對于工作,我們必須圓滿完成,不能有差錯。工作中的錯誤,都是要付出代價的。
工作需要更全面的能力。學習是平面而簡單的,但工作是立體而復雜的。工作中的事,不光要有專業(yè)技能和素質,還要處理好跟本部門、跟其他部門以及公司外部利益相關者的關系。既要處理好自己的工作,也要配合好他人的工作。既要學會做事,更要學會做人。
工作是更多的學習和成長。新來的這兩個月,感覺自己一直處于一種不斷學習的狀態(tài)。公司給員工提供了很多學習鍛煉的機會。從輪崗到定崗,每一步,都是不斷的學習和收獲。要做得好,更要不斷地學習和成長。
都說工作是圍城,進去的人想出來。也許現(xiàn)在對工作不滿的人遠遠多過對工作滿意的人。所以我常常會想自己算不算很幸運?因為我很熱愛我的工作。我喜歡華潤置地(沈陽)公司這個團隊,每個人都兢兢業(yè)業(yè),充滿斗志;我喜歡我的部門,年輕、團結、互助;我喜歡我所做的事,能使所學化為所用。兩個月來,令我最深有感觸并感動的是華潤的文化:簡單、坦誠、陽光。
經過一個月的試用期,我順利的成為了公司的一名正式員工。經過這一個月的工作,我對工作內容已經基本掌握,也適應了公司的工作節(jié)奏。我對自己這一個月的工作情況也比較了解,我知道自己會通過試用期,但得知這個消息的時候還是很開心。
一個月的試用期,既是公司對我工作能力的一個考核期,也是我與公司的一個磨合的過程,可以說是一個雙向選擇的過程。因為僅僅通過短短的面試時間,公司不理解我的能力,我也不了解公司。我可以通過這一個月的工作,知道這個崗位到底適不適合我,我能不能勝任,也能夠知道公司的環(huán)境、工作作風是不是我想要的。所以試用期不僅僅是公司試用我,也是我試用公司。
這一個月,我自認為工作的完成度很不錯。剛剛進入公司的時候,因為不會,所以一開始的時候完不成工作,也經常出錯,但公司對新員工的容錯度是比較高的。雖然公司能夠容忍我犯的錯,但是我自己覺得我可以做得更好,就應該做得更好。坐在這個崗位上,就要承擔起自己的一份責任。因為自己沒有經驗,所以我努力的學習,在一個月之后,也能夠把工作做的很好。
經過一個月的工作,我對這個崗位的工作內容也有了很深的了解,我認為我可以做好這個崗位的所有工作。這一個月我的工作能力也提升的非???,在之后的工作時間中,我一定能夠把工作做的更好。這一個月我的工作目標是提升自己的工作質量,盡量把工作做到最好。但因為側重于提高工作質量,所以工作效率比較的低。但我已經掌握了工作內容,在之后,我會在保證質量的同時,提高自己的工作速度。我對公司的工作環(huán)境和工作作風都很滿意,是我理想中的公司。
在這一個月的工作中,我嚴格遵守公司的規(guī)章制度,不做違反規(guī)定的事,從未出現(xiàn)過遲到、早退和無故曠工的現(xiàn)象。這一個月每天我都會提前十分鐘到公司,在之后,我也會保持下去,爭取一直不會遲到。雖然這一個月的工作中偶爾還會犯錯,但誰都不可能說自己完全不會犯錯。但我會吸取教訓,爭取同樣的錯誤不要犯第二次。
通過這一個月的學習和磨練,我認為自己能夠把這份工作做好,有信心勝任這份工作。這一個月我的成長是領導和同事都有目共睹的,所以也請大家相信我,之后我會完成得更好。
作為儲備干部正式入職_大酒店。根據公司對儲備干部的培養(yǎng)方案,首先進入管家部輪職。在管家部工作的這兩個月內,我先后在各個崗位上輪職,經過部門領導和同事的悉心指導,我了解并掌握了部門的規(guī)章制度,以及各個崗位的工作職責,快速適應并融入了該部門。在管家部的前一個半月里,我主要作為客房服務員,負責打掃并維持房間清潔、舒適。
在此期間,我熟悉了酒店房型類別及分布,熟練掌握客房清潔程序、物品清點等工作。對客服務過程中,從顧客角度著想,盡力滿足客人的需要,當受到顧客的肯定時,便感到自己的辛苦勞動也是有價值的。隨后作為客房中心文員,負責總機和服務中心電話的接聽。文員的工作比較繁瑣,除了電話的接聽、轉接外,與前臺、客房服務員及其他同事的溝通、客衣收取和送洗、房態(tài)抄寫及核對、客人消費入單、叫醒服務等都在文員的工作范圍內。初期工作中,由于業(yè)務不熟練,經常會有手忙腳亂的狀況發(fā)生,后來在領班和同事的指導幫助下,我一邊學習一邊將自己的心得體會總結并記錄下來,很快掌握了各種電話應答方式、事項處理辦法,進一步提高了多種狀況下的應變能力,同時對管家部這一酒店的核心部門也有了更深刻的認識和體會。接下來的兩周內,我分別跟隨樓層領班、PA領班、主管、布草房制服員開展工作,每個崗位輪職兩天。領班或主管在第一天主要給我講解其工作職責以及部門相關的規(guī)定和管理制度,并在隨后的實際工作中進一步明示。
在這個過程中,我加深了對管家部工作范圍內的各個崗位、各個環(huán)節(jié)之間相互作用的了解,對整個部門的運作也有了更為具體切實的感受?;仡欉@兩個月的輪崗期,我覺得收獲頗豐。由最初的不適應到磨合期再到后來的順利適應,整個過程充實而愉快,不僅磨練了我的意志,增強了我的責任感和服務意識,更重要的是領悟到了一種學無止境的工作態(tài)度和謙虛謹慎的處事哲學。以上是我工作兩個月以來的體會總結,在此鄭重向領導提出轉正申請,望領導批準,使我真正成為“_”的一員,更好的為公司服務。
因對金虎便利核心價值“熱心、誠心、耐心、細心、貼心”和其企業(yè)文化“人誠物實萬商之本,質優(yōu)價平八方共信”的經營原則的認同,為追隨“太原市優(yōu)秀企業(yè)家”” 杰出企業(yè)家”、 “太原市青年功勛企業(yè)家” “太原市勞動模范”公司總裁金根虎先生學習執(zhí)行力,拓展知識、累積經驗、錘煉智慧,于20_年11月 1日走進山西金虎便利連鎖股份有限公司這個大家庭,現(xiàn)服務于金虎便利學府二號店,負責該店的理貨工作。
檢討是改善的前提,改善是進步的源泉。通過工作總結與檢討,可以不斷發(fā)現(xiàn)自身存在的缺失,并以此為契機,改善自我、超越自我。藉此試用期滿之際,特就入職以來的學習、工作等方面情況向各階主管匯報如下:
一、工作中學習
通過三個月的努力,我對自己的評價是:融入企業(yè)文化比較快,適應工作環(huán)境比較好,工作積極性高、責任心強。這一切,首先得益于平時的的學習。個人的進步源于各階主管的身體力行、言傳身教。上至督導,下至店長,都有著十幾年甚至是幾十年的工作經歷,經驗十分豐富且平易近人,工作中、生活中都是我學習的良師益友。我剛接手工作時,對各方面均不熟悉,店長在做好新人“傳、幫、帶”的同時,耐心地講問題、細致地教方法,一絲不茍、盡心盡力。我自信沒有讓督導和店長失望。工作中,先來的同事各方面經驗也非常豐富,得心應手,在我工作中遇到不明白、不熟悉、不了解的情況的時候,這些同事自然是我請教的對象,而他們往往也非常樂意幫助我,增進了自身對集團的了解、增強了個人的集體榮譽感和事業(yè)上的歸屬感。
三個多月以來我參加了培訓考試,得到了12月份考試第一名的好成績。這是證明。
二、心得體會
通過三個月的試用期工作,個人主要有以下幾點認識和體會:
1、通過工作歷練,自身的組織協(xié)調能力得到鍛煉,溝通能力和水平得到提高。通過三個月的工作,我能做到很好地與同事溝通、交流,盡力把工作的阻力降到最低;同時,與店長、同事保持良好的溝通,也可以得到更多的幫助和指導,無形中學到很多東西,可以幫助提高工作效率。
2、金虎便利是一所大學校――工作中學習無止境、創(chuàng)新無止境。在公司十來年年的發(fā)展歷程中,形成了一整套完備的系統(tǒng),各項工作流程非常清楚、表單十分詳盡,大到管理制度、企業(yè)文化,小到一個專案、每一項工作、每一個流程,都是我學習的機會、都有我學習的地方。我的工作很簡單,但是要把簡單的工作做好,做到讓大家都滿意就不是那么容易了。如何順應同事心聲,推陳出新,激發(fā)大家的參與熱情,這就需要在工作方法的創(chuàng)新上下功夫。創(chuàng)新不是對以往經驗的否定,原則和方向一定要堅持,否則就容易犯錯誤。
3、開源節(jié)流、控制成本不單是管理者的事,也是每個人的重要職責。 “選人、育人、用人、留人”每項工作都離不開經費的支持。因此在工作中一定要有一種主人翁的姿態(tài),該花的錢不要省,但不該花的錢一分錢都不能多花,從點滴入手,培養(yǎng)“少花錢、辦大事”的習慣。我想,目前事業(yè)處還處在創(chuàng)業(yè)階段,該省的錢一定要省,哪怕只是一分一角;不拘小節(jié)無以成大禮,不顧細槿無以成大行。
4、安全工作做不好,一切等于零。安全無小事、事事牽全局。三個月來,我所經手的各項工作安全無事故。
5、工作中要常懷感恩的心、感激之情――感謝店長給我歷練的機會。我非常感激店長的栽培,始終帶著一顆感恩的心投入工作,珍惜每一次歷練的機會,認真、專注、負責任地去做,心中時刻牢記一個概念:工作要做得漂漂亮亮的,不能讓店長失望。
6、團結就是力量――團隊合作是克敵制勝的法寶。孤掌難鳴,任何一個人離開團隊的支持,既便有再大的本事,也難以取得長久的成功。在工作中,雖然有我的一份力,但是也離不開同事們的支持和配合。
三、發(fā)展愿望
1、繼續(xù)學習,積累經驗,為服務公司、服務顧客打下堅實基礎。
2、尊重店長,服從管理,向優(yōu)秀同事學習。
3、立足本職,扎實工作,為公司事業(yè)發(fā)展壯大貢獻自己的一份力。
4、專注重復,挑戰(zhàn)自我,堅持創(chuàng)新,不斷開拓工作的新局面。
5、做好服務工作,在服務金虎便利的過程中建功立業(yè)。
以上是我入職以來的轉正工作心得報告,懇請人力資源部領導指正!