在公司做人事工作也有一段時(shí)間了,每天做的事情差不多都是一樣的,就是在相關(guān)的網(wǎng)站上面發(fā)布招聘的信息,和求職者進(jìn)行溝通,預(yù)約求職者來(lái)公司面談,領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得合適就去通知求職者過(guò)來(lái)復(fù)試或者正式入職,在正式入職前,安排進(jìn)行崗前培訓(xùn)、入職之后進(jìn)行相關(guān)的合同的簽訂等一系列的工作,因?yàn)槊刻煊龅降那舐氄卟灰粯?,所以給這份看似枯燥的工作又增添了一些色彩,每天還是有不一樣的事情發(fā)生的。以下是對(duì)我這段人事工作的一些心得與體會(huì)。
我覺(jué)得人事工作要做好的首要條件就是要做到細(xì)心周到。人事的工作都是串聯(lián)在一起的,主要的目的就是為了公司招攬人才,招攬符合公司性質(zhì)和公司職位的人次,從面試預(yù)約到入職這一系列的過(guò)程,任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò),任何一個(gè)小細(xì)節(jié)都要注意到,這是做人事的基本要求,招聘的時(shí)候要注意求職者的需求,將公司的崗位清晰的表達(dá)給求職者,為公司的崗位招攬到適合的人次。
然后人事崗位的工作人員還要有一定的溝通能力。現(xiàn)在的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,外面也有很多的公司在進(jìn)行招聘,和公司同一個(gè)性質(zhì)的企業(yè)也數(shù)不勝數(shù),那如何在公司性質(zhì)差不多,薪資結(jié)構(gòu)也差不多的情況下,如何說(shuō)動(dòng)求職者在我們公司呢?這就需要人事工作者有一定的溝通能力了,可以和求職者進(jìn)行有效的溝通,用公司的優(yōu)勢(shì)吸引求職者過(guò)來(lái)。
做好人事工作關(guān)系到公司的人才的儲(chǔ)備和公司人才的補(bǔ)給,這都公司的發(fā)展而言也是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。我在人事的崗位上也學(xué)習(xí)了很多的東西,如何運(yùn)用招聘網(wǎng)站,如何寫(xiě)招聘文案,將招聘文案寫(xiě)得更引人入勝,吸引求職者的眼球,這些都是我在這段人事工作的時(shí)間里學(xué)習(xí)到的,我也漸漸的發(fā)現(xiàn),自己對(duì)人事相關(guān)的工作越來(lái)越感興趣了,每天和不同的求職者打交道,和他們溝通,說(shuō)服他們來(lái)公司面試入職之后,我的心里充滿著成就感,就好像銷售人員成交了一個(gè)項(xiàng)目的那種感覺(jué),在這個(gè)崗位上也更能加強(qiáng)人與人之間的聯(lián)系,更好的提高自己的溝通能力。
以上是我的工作的心得,我之后的時(shí)間也會(huì)繼續(xù)努力,做好自己的本職工作,守好自己的工作崗位,更好提高自身的工作能力,為自己能在人力資源領(lǐng)域更專業(yè)而奮斗。
20__年很快就過(guò)去了。在這一年里,似乎沒(méi)有太多值得復(fù)習(xí)的東西。生活和工作一路上還是沒(méi)有風(fēng)景,就在我以為路是朝前的,日子是那么平靜的時(shí)候。20__年11月,經(jīng)過(guò)申請(qǐng)和挑選來(lái)到__的我,很開(kāi)心。
加入__,已經(jīng)兩個(gè)多月了,但是對(duì)于我來(lái)說(shuō),成長(zhǎng)了很多。從零開(kāi)始學(xué)習(xí)一個(gè)我并不完全熟悉的工作方式、工作內(nèi)容、工作程序,讓我對(duì)整個(gè)英文客服工作流程和內(nèi)容有一個(gè)比較全面系統(tǒng)的了解。兩個(gè)月的工作不盡如人意,需要我好好學(xué)習(xí),然后在工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中熟練運(yùn)用。這段時(shí)間,我有反思,有思考。在這里,我不僅批評(píng)了前段時(shí)間的工作,還做了一些總結(jié),如何做好自己,爭(zhēng)取在以后的工作中有好的表現(xiàn),和大家一起為公司服務(wù)。
一、20__年總結(jié)
(1)工作總結(jié)
在第一次參加英文客服訂單驗(yàn)證;第一次參加問(wèn)卷,完成訂單回復(fù);我第一次接觸到按存儲(chǔ)容量使用計(jì)費(fèi)和投訴處理。在這里,我看到了希望,因?yàn)槲铱梢詫W(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前從事過(guò)相關(guān)工作,所以入門比較快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助,感謝公司給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這里,我看到了一群勤奮、努力、踏實(shí)的人在工作??吹搅撕芎玫膱F(tuán)隊(duì),沒(méi)有感受到工作的壓力。但遺憾的是,我一直沒(méi)有信心獨(dú)立完成整個(gè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化操作和控制,這將是我在未來(lái)一年面臨和改變的首要任務(wù)和最重要的問(wèn)題。
(二)工作中的不足
工作中缺乏主動(dòng)性,與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通少,考慮問(wèn)題全面細(xì)致,失誤多,尤其是在訂單驗(yàn)證和訂單追求上,需要花更多的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@與公司領(lǐng)導(dǎo)在工作中的期望和要求相去甚遠(yuǎn)。同時(shí),英語(yǔ)理論知識(shí)水平、工作壓力承受能力、具體工作的實(shí)施和規(guī)劃都有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中需要克服和解決一系列的問(wèn)題,才能更好的做好自己的工作。而你該做的,能做的,你要勇于承擔(dān),不依賴別人,不退縮,不逃避,每一步都勇敢的走下去,這樣你在以后的工作中才能更加自信,更加大膽,更加細(xì)心。
第二,20__年計(jì)劃
新的一年來(lái)了,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我必須更加努力。看似輕松,但需要努力、態(tài)度、自信和更強(qiáng)的忍耐力。我堅(jiān)信,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策、同事的協(xié)助和我的不懈努力下,___年會(huì)將是我在_____轉(zhuǎn)型的一年。
(一)增強(qiáng)責(zé)任感,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,提高工作效率。
要主動(dòng)把工作做到點(diǎn)子上,落到實(shí)處,減少工作失誤。始終堅(jiān)持不懂就問(wèn),不懂就多學(xué),多和同事合作,多和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況和建議的態(tài)度。作為新人,你要放低自己,要明白團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。
(二)勤于學(xué)習(xí),提高專業(yè)服務(wù)能力。
參與工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),不怕苦,努力克服。工作中有很多新的東西,新的問(wèn)題,新的情況,我很少接觸,甚至從來(lái)不知道。比如服務(wù)郵件處理、退款處理、訂單登記明細(xì)處理、來(lái)電核查、回答客人問(wèn)題等。面對(duì)這些問(wèn)題,你要多了解公司的產(chǎn)品,訂單操作,如何管理,這樣才能快速進(jìn)入工作角色,用專業(yè)的語(yǔ)言向客戶表達(dá)。
(3)多行動(dòng),堅(jiān)守崗位職責(zé)。
英語(yǔ)客服崗位,工作時(shí)間長(zhǎng),任務(wù)重,壓力大,夜班,肩負(fù)著公司的形象。所以需要有責(zé)任心,不怕吃苦,努力,肯付出的人。也要學(xué)會(huì)不斷調(diào)整自己的情緒,給自己減壓。
工作中沒(méi)有大小,只是分工不同,貢獻(xiàn)不多。要看照顧的缺失,沒(méi)必要斤斤計(jì)較。我剛離開(kāi)學(xué)校,沒(méi)有什么社會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn),所以很多人形容我們比別人優(yōu)秀。但是,我個(gè)人認(rèn)為我是有上進(jìn)心的,這種上進(jìn)心的特點(diǎn)是學(xué)習(xí)能力強(qiáng),待人真誠(chéng)。在工作中,要勤勤懇懇做好自己的工作,謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁,不做文字巨人。無(wú)論是辦公室的日常事務(wù),還是工作中的任務(wù),我都必須用心做得更好。學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的總結(jié)、分析、總結(jié),最終完成自己的提升和成長(zhǎng)。學(xué)會(huì)磨練自己,拓寬自己,憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(4)善于思考,理論聯(lián)系實(shí)際。
在工作中做一個(gè)細(xì)心的人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,我逐漸熟悉了工作情況,通過(guò)細(xì)心觀察和關(guān)注,反思和總結(jié),吸取了精華,提取了糟粕,不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)每個(gè)人工作中的亮點(diǎn),學(xué)習(xí)和提升自己,拓寬知識(shí)面,提高履職能力。
掐指一算,博了已有半年時(shí)間了,按照各級(jí)各部門工作的規(guī)律和習(xí)慣,理應(yīng)作一下博客個(gè)人工作總結(jié)。下面,我就從思想、學(xué)習(xí)、工作、作風(fēng)四個(gè)方面對(duì)半年來(lái)的博客生活作一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié),說(shuō)得不對(duì)之處,請(qǐng)各位高人韻士批評(píng)指正。
一、關(guān)于思想問(wèn)題。自從開(kāi)博以來(lái),我認(rèn)真遵守搜狐博客管理的各項(xiàng)規(guī)定,時(shí)刻以先進(jìn)的政治頭腦武裝自己,不發(fā)表腐朽墮落的文章和言論,不為妖言所惑,并且做到了與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新,始終保持了政治上的清醒和理論上的成熟??傊痪湓?,我覺(jué)得自己思想是純潔的、是高尚的,對(duì)于博客管理者來(lái)說(shuō)完全是可以信任的,可以一百個(gè)放心。至于有一篇叫《我愛(ài)特立獨(dú)行的豬,我愛(ài)王小波》的文章中引用王小波的文字,所引起的中國(guó)農(nóng)大某女生從此拒看我的博客的事,我在此深表遺憾。從戰(zhàn)略和全局的高度來(lái)說(shuō),我不應(yīng)該引用那樣的內(nèi)容,但從我的思想維度和以人為本的一面來(lái)講,我覺(jué)得作為革命友人的王小波同志所寫(xiě)的內(nèi)容真正體現(xiàn)了求真務(wù)實(shí)的精神,實(shí)在是中國(guó)文壇難得的一名精神騎士,我覺(jué)得自己并沒(méi)有什么過(guò)錯(cuò)。
二、關(guān)于學(xué)習(xí)問(wèn)題。自打進(jìn)入博客這個(gè)行當(dāng)以后,我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在加強(qiáng)自身的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),我就怕有一天,我跟不上博客的節(jié)奏,被時(shí)代所拋棄??梢哉f(shuō),為了這個(gè),我食不甘味,夜不成昧,連夢(mèng)里都在學(xué)習(xí)。具體來(lái)講,我的學(xué)習(xí)主要包括三個(gè)方面:一是學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),以避免自己在不知不覺(jué)中犯了不可原諒的錯(cuò)誤;二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),這就不用說(shuō)了,主要是為自己努力做云南第一博的目標(biāo)打基礎(chǔ);三是向博得好的各位名家、名師和博友學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)借鑒他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和典型案例,以此避免自己在今后的博客生涯中少走彎路。
三、關(guān)于工作問(wèn)題。我自認(rèn)為,我在數(shù)以萬(wàn)計(jì)數(shù)以億計(jì)的博客群體中,是能夠切實(shí)履行自身職責(zé)的,工作是盡心盡力的,基本上做到了每日一博。當(dāng)然,這么說(shuō)有夸張的嫌疑。事實(shí)上,由于工作的關(guān)系,我有時(shí)候兩三天甚至七八天才博一次。我為此深感內(nèi)疚,我覺(jué)得這這完全是對(duì)搜狐博客有意見(jiàn),是對(duì)博友的不負(fù)責(zé)任。關(guān)于這一點(diǎn),我將在今后博客生活的具體實(shí)踐中找準(zhǔn)問(wèn)題,制定切實(shí)有效的整改措施,分步驟、分階段、分層次、分輕重緩急認(rèn)真加以落實(shí)。我還要以自己的人格擔(dān)保,請(qǐng)各位博友相信我、支持我并監(jiān)督我,使我能在博客的道路上邁出新的步伐,不斷開(kāi)創(chuàng)博客生活的新局面,為中國(guó)博客事業(yè)的發(fā)展作出自己力所能及的貢獻(xiàn)。
四、關(guān)于作風(fēng)問(wèn)題。開(kāi)博半年來(lái),我覺(jué)得自己的作風(fēng)是好的,這一點(diǎn),博友可以證明。我始終注重加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng),力求以人格魅力來(lái)影響周圍的人,并且取得了一定的成績(jī)。比如說(shuō),我一再向身邊的朋友宣傳博客的諸多好處,動(dòng)員他們加入博客行列,在我的發(fā)動(dòng)下,就有四名以前的同事和現(xiàn)在的同事加入了搜狐博客。我覺(jué)得,這是我作風(fēng)扎實(shí)的具體體現(xiàn)。當(dāng)然,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和道德修養(yǎng)不是一蹴而就的事,是一個(gè)需要長(zhǎng)期努力的過(guò)程,我以前做得好并不代表我今后也能做得好,我會(huì)始終牢記:謙虛做人、踏實(shí)做事、以己之力、服務(wù)社會(huì)。
以上就是我的個(gè)人博客工作總結(jié),可能觀點(diǎn)有失偏頗,但的確是我的肺腑之言。在此,我還想談?wù)勛约哼M(jìn)入博客生活半年來(lái)的感受:一是什么是博客的問(wèn)題。有當(dāng)代著名作家說(shuō)過(guò),博客就像瘋?cè)嗽?。我個(gè)人覺(jué)得,這話有失水準(zhǔn)。博客其實(shí)就是自留地,自己根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的要求,想種玉米或者大豆完全是個(gè)人自己的事,別人無(wú)權(quán)干涉,說(shuō)博客像瘋?cè)嗽?,那是所謂的精英的自我標(biāo)榜。至于有人要指指點(diǎn),聽(tīng)不聽(tīng)那也是由自己決定的;二是關(guān)于點(diǎn)擊率的問(wèn)題。其實(shí)我并不很看重點(diǎn)擊率,寫(xiě)博客純粹是好玩,好玩的東西實(shí)在不應(yīng)該放過(guò)。我只喜歡在幾個(gè)摯友間相互鏈接、相互交流;三是如何博的問(wèn)題。我鄙視那些請(qǐng)人操刀的名博,鄙視那些隨便發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論的博友,因?yàn)槿耸亲匀坏娜?,更是社?huì)的人,真實(shí)是最重要的,如果見(jiàn)誰(shuí)都要戴上漂亮的面具,那無(wú)異于行尸走肉。此在表個(gè)態(tài),不管如何,我會(huì)一直真實(shí)地博下去,為自己,也為身邊的親朋好友,更為那些想鄙視我的人。這就是我,一個(gè)博了半年的博客的所有心聲,也權(quán)當(dāng)博客生活半年的個(gè)人工作總結(jié)。
最近這段時(shí)間,單位組織我們觀看了李強(qiáng)老師的《為自己工作》課程影像,李強(qiáng)老師質(zhì)樸而不失哲理、輕松而不失嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹v授,讓我受益匪淺,深刻的道理時(shí)時(shí)回蕩在耳邊。
其中,我覺(jué)得印象最深刻的就是李強(qiáng)老師分享的成功秘訣:“每當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)合作伙伴的時(shí)候,我都在問(wèn)自己一句話,我能為他做什么?”“對(duì)自己的定位不同,導(dǎo)致心態(tài)不容。把自己定位為成長(zhǎng)就一定會(huì)快樂(lè),把自己只定位為工作和薪酬,你就會(huì)痛苦,你就會(huì)郁悶,你就會(huì)無(wú)奈。”的確如此,態(tài)度決定一切。做事、把事情做好之前應(yīng)該先端正自己的態(tài)度。20__年9月份,我有幸進(jìn)入聊城消防協(xié)會(huì),成為了協(xié)會(huì)大家庭的一員,并擔(dān)任了協(xié)會(huì)宣傳中心的工作人員?;叵胍幌逻@一年多以來(lái)的日子,我收獲了很多、成長(zhǎng)了很多。離開(kāi)校園,第一次步入社會(huì)自己獨(dú)立工作和生活,剛開(kāi)始覺(jué)得特別不適應(yīng)。
因?yàn)闆](méi)有了父母、老師的幫助很多事情要自己去考慮、去完成。總認(rèn)為自己是為了工作而工作,這就會(huì)把工作當(dāng)成是一種任務(wù)和負(fù)擔(dān),其實(shí),這就是一種工作上的誤區(qū)。聽(tīng)了李強(qiáng)老是的課程,再回頭想一想的確是這樣,“你為誰(shuí)而工作?”這是我們每個(gè)人在接受一份工作之前就應(yīng)該考慮的問(wèn)題。人們也往往會(huì)想是在為薪水、為了不被淘汰、為了做給領(lǐng)導(dǎo)看。其實(shí)不是這樣的,我們更是在為自己工作。如果只是為薪水而工作,工作必然是索然無(wú)味的。如果只是為了不被社會(huì)淘汰,那么你生活的將會(huì)很累。但是如果你是為自己而工作,那么你就會(huì)愿意投入工作并自得其樂(lè),把工作當(dāng)成一種樂(lè)趣,當(dāng)成一種鍛煉、當(dāng)成一種成長(zhǎng)你就會(huì)感覺(jué)每一份工作、每一項(xiàng)任務(wù)都是那么珍貴和可愛(ài)。
我一直以來(lái)都堅(jiān)信一句話,那就是付出總會(huì)有回報(bào)。在工作中我們?nèi)绻芨冻雠Α⒏冻鲂难?,那么你將收獲的不僅僅是快樂(lè)。一個(gè)人如果能擁有為自己工作的觀念,那么命運(yùn)將會(huì)給出他巨大的回報(bào)。一個(gè)人的胸懷能影響一個(gè)人的做事水平,苦干是干,樂(lè)干是干,收獲是干,不收獲也是干!我們何不開(kāi)心地為自己工作呢!一個(gè)人如果能擁有為自己工作的觀念,那么命運(yùn)必將給他巨大的、超值的回報(bào),無(wú)論是金錢還是榮譽(yù),這是不變的真理!只有懂得工作是為自己的人,才能真正懂得工作是多么的快樂(lè),生命是多么的有意義!
如果工作的意義使你感到迷茫困惑,請(qǐng)想想李強(qiáng)老師講過(guò)的那句話“我認(rèn)為每個(gè)人的工作都是在為自己工作,為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)榻裉炷阕隽耸裁垂ぷ?,你就?huì)掌握什么工作,掌握了什么工作,你就會(huì)什么工作是你的特長(zhǎng),什么工作是你的特長(zhǎng),就會(huì)變成你的專長(zhǎng),專長(zhǎng)就會(huì)變成你比別人收獲強(qiáng)的強(qiáng)項(xiàng)?!?/p>
如果工作的薪水使你感到憤憤不平,世界上大多數(shù)人都在為薪水而工作,如果你能為自己的而工作,你就邁出了成功的第一步。
如果工作的乏味使你感到厭倦疲憊,那么請(qǐng)捫心自問(wèn),這一年,你是真的生活了三百多天,還是只生活了一天,卻重復(fù)了三百多次?
如果工作的重壓使你感到力不從心,我不得不提醒你請(qǐng)始終鎖定你肩上的責(zé)任,凡是有承諾就一定要有結(jié)果,記住,成功都是拼出來(lái)的。
如果工作的慣性使你失去了前進(jìn)的動(dòng)力,那么請(qǐng)你保持求知若渴、虛心恭謙的學(xué)習(xí)心態(tài),不抱怨,不推卸,不浮躁,不被動(dòng),懂得珍惜,學(xué)會(huì)感恩。
我愿意以這次講座為起點(diǎn),重新審視自己的意識(shí)、態(tài)度和行為,改進(jìn)自己、完善自己,用心為自己工作,心在哪里,成功就在哪里!
我們公司的主要業(yè)務(wù)就是給客戶提供裝修服務(wù),一般都有給新房裝修和老房裝修等。我所在部門屬于銷售部門,尋找有需要裝修的客戶,而后客戶下單,我通知我們公司的裝修部去上門裝修。
而裝修行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)人數(shù)眾多,尤其是眾多中小企業(yè)林立,想要在這個(gè)行業(yè)中站到好位置,就需要加大對(duì)于裝修的重視。樹(shù)立好我們裝修公司的品牌形象,想要維持這個(gè)形象,需要的是良好的口碑,客戶的好評(píng)。為了減少裝修后出現(xiàn)糾紛我們還負(fù)責(zé)自己招攬的客戶的售后服務(wù)。
為了在崗位上做好工作,我從來(lái)不敢夸下??冢f(shuō)的都是中規(guī)中矩,許下的承諾我們裝修部能夠做到的。所以我的業(yè)績(jī)雖然不是很高,但是回頭客卻最多,為什么說(shuō)回頭客最多,因?yàn)槲抑刂Z,沒(méi)有撒謊,裝修需要多長(zhǎng)時(shí)間,質(zhì)量如何,有什么保證等都是實(shí)話實(shí)說(shuō)。雖然有的同事認(rèn)為我這樣做是非常仁厚,但是卻不利于我們銷售部門的業(yè)績(jī)提升。
我卻不這么認(rèn)為,因?yàn)槿绻麑?duì)客戶許下了什么諾言,而我們又不能完成,不能做到,就會(huì)讓客戶極度反感,甚至是舉報(bào)。我沒(méi)有夸大。讓客戶看到了我的誠(chéng)實(shí)守諾,也讓客戶看到了我對(duì)他們負(fù)責(zé),所以他們都喜歡給我介紹一些親朋好友作為我的新客戶。這讓我的業(yè)績(jī)一直保持穩(wěn)定,雖然不會(huì)非常高,但是我?guī)缀趺吭露加袠I(yè)績(jī),這就是我的工作。
雖然我代表不了公司,但是我能夠代表自己,因?yàn)槲艺J(rèn)為做生意重視的永遠(yuǎn)都是對(duì)于責(zé)任的擔(dān)當(dāng),對(duì)于工作的負(fù)責(zé)。不能為了業(yè)績(jī)就不理會(huì)裝修過(guò)的客戶,這樣做無(wú)異于殺雞取卵,我明白很多客戶一般裝修后可能會(huì)十幾二十年都不會(huì)再次裝修,但是卻有朋友人脈,在與他們溝通中,我們或許也能夠得到這份幫助,等到更多的客戶。
現(xiàn)在之所以出現(xiàn)售后,是為了解決一些在工作中給客戶帶來(lái)的問(wèn)題,及時(shí)解決客戶的問(wèn)題,不隨意許諾,雖然不能代表公司,但是在很多時(shí)候我們可能就會(huì)被客戶認(rèn)為是公司的一面,做的好對(duì)我們公司的品牌形象起到積極的作用,如果做的不好就會(huì)透支我們公司的潛力,客戶的信任就是公司最大的潛力,當(dāng)更多的客戶認(rèn)同我們公司,我們發(fā)展起來(lái)才會(huì)迅速,品牌不是一日建起來(lái)的,而是需要一直堅(jiān)持工作的原則和底線,絕不會(huì)為了業(yè)績(jī)?nèi)ビ|碰底線,我們才會(huì)在崗位上做的更加出色,才能夠獲得更多的客戶。
對(duì)于拒絕自己的客戶,我從不會(huì)發(fā)脾氣,反而會(huì)與他們簡(jiǎn)單的溝通,了解客戶,不能保證以后這個(gè)客戶不會(huì)成為我們需要的客戶。所以對(duì)待每一位客戶我都熱情坦誠(chéng),這就是我的工作心得。
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