城管工作心得體會(huì)及感悟

| 詩詩20

城管工作心得體會(huì)及感悟1

常聽同事抱怨說,基層工作難做,基層工作難在哪里呢?主要表現(xiàn)在基層工作的承上啟下性上。正所謂“上頭千根線,下邊一根針”?;鶎庸ぷ骷纫龅椒项I(lǐng)導(dǎo)要求又要應(yīng)對各種復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境,與形形色色的相對人打交道。

作為長期在基層工作的普通一兵,我對此感慨頗多。在從事城市管理工作的8年期間,我先后在片區(qū)中隊(duì)、夜勤中隊(duì)、機(jī)動(dòng)中隊(duì)工作過,從事過法規(guī)、宣傳、文秘、辦公室等多種崗位的工作,還多次被抽調(diào)到城市環(huán)境綜合整治、露天燒烤專項(xiàng)整治等從事臨時(shí)性、綜合性、突擊性工作??梢哉f,我在城管執(zhí)法部門幾乎所有的基層崗位都工作過。在這過程中,有過歡樂也有過痛苦、有過成功也有過失敗、有過經(jīng)驗(yàn)也有過教訓(xùn)?;仡欁约鹤哌^的道路,我感慨良深。

一、要克盡職守、盡職盡責(zé)

無論你是一名中隊(duì)長、副中隊(duì)長,還是普通隊(duì)員,盡職盡責(zé)地工作都是最起碼的要求。也許組織上給你安排的工作并非如你所愿、或工作內(nèi)容與你的專業(yè)毫不對口、抑或是你正在埋頭準(zhǔn)備考研……但無論什么原因,你必須首先做好自己的本職工作,服從組織對你的安排。

克盡職守、盡職盡責(zé)是做好一切工作的基本底線,而不是最高要求。連這點(diǎn)都做不到的話,那你將注定一事無成。

二、要鉆研業(yè)務(wù),有所創(chuàng)造,力求突破

在其位,謀其政。如果你是一名中隊(duì)長、副中隊(duì)長,那么怎樣帶隊(duì)伍、促業(yè)務(wù)是你首先需要考慮的問題;如果你主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作,那么內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生都是你必須想辦法保持和提高的;如果你負(fù)責(zé)宣傳工作,那你就有責(zé)任把城管執(zhí)法工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴體現(xiàn)在報(bào)紙、刊物上;如果你負(fù)責(zé)案卷工作,你就應(yīng)該把案卷制作的精心、優(yōu)良,爭取“零退案”;如果你負(fù)責(zé)督查反饋,你就應(yīng)該對每件領(lǐng)導(dǎo)交辦的事都親歷親為,在掌握第一手資料后,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)反饋;如果你是駕駛員,你就必須做好車輛保養(yǎng)、維護(hù),像母親愛護(hù)嬰兒一樣照顧車輛……

任何崗位,都有能手;任何崗位,都有第一;任何崗位,都能出新;任何崗位,都是挑戰(zhàn);任何崗位,都有可能成為你展示自我的舞臺。

你不要看不起這一個(gè)個(gè)微不足道的崗位。因?yàn)槊恳粋€(gè)小崗位,同時(shí)又都是一個(gè)大舞臺,都能出成績,都能創(chuàng)造輝煌。組織和領(lǐng)導(dǎo)就是以你在這個(gè)小崗位上的工作成績來判定你的能力,形成對你的看法,進(jìn)而決定對你的下一步工作安排的。所以,在看似平常的崗位上,越是自暴自棄,就越是難以有所突破,難以扭轉(zhuǎn)你的處境。

一中隊(duì)隊(duì)員劉宇同志非常注重宣傳工作,多次寫出高水平的稿件,得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià);二中隊(duì)在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生上始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,使得該中隊(duì)在歷次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查中始終名列前茅。每一項(xiàng)工作都需要人做,每一項(xiàng)工作都能磨煉出業(yè)務(wù)尖子。業(yè)務(wù)尖子越多,隊(duì)伍發(fā)展就越健康。

而每一名業(yè)務(wù)尖子,都是組織和領(lǐng)導(dǎo)眼里的“寶貝”,是我們開展各項(xiàng)工作的骨干力量,是城管執(zhí)法事業(yè)得以興旺發(fā)達(dá)的中流砥柱。

三、要嚴(yán)己寬人,搞好團(tuán)結(jié)

團(tuán)結(jié)不僅能出成績,也能出戰(zhàn)斗力。能夠在一個(gè)中隊(duì)、一個(gè)科室里工作是一種緣份。我們都是來自五湖四海,通過招考、分配、組織調(diào)整才走到一起的,我們應(yīng)珍視這種緣份,像愛護(hù)自己眼睛一樣愛護(hù)同志們之間的團(tuán)結(jié),像珍惜自己生命一樣珍惜相互之間的友情。

同在一個(gè)中隊(duì),入則同室,出則同車,一個(gè)鍋里摸勺子,搞好團(tuán)結(jié)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。遇事相互之間多商量、多通氣、多支持、多理解,工作中相互幫助,生活上相互關(guān)心,有困難相互幫助、有矛盾及時(shí)化解。這樣才能保持一個(gè)團(tuán)體的凝聚力與戰(zhàn)斗力。這一點(diǎn),也是廣大中隊(duì)長、副中隊(duì)長們應(yīng)該特別注意的。

另外,無論在中隊(duì)也好、科室也罷,作為基層單位,人員調(diào)整頻繁,客觀上的流動(dòng)性是很強(qiáng)的。人員在中隊(duì)、分局,乃至各單位間的調(diào)動(dòng)都是很經(jīng)常的。若有一天你離開了這個(gè)戰(zhàn)斗集體,回首往事,眼前展現(xiàn)的將是一連串美好的回憶。我曾在多個(gè)崗位上變動(dòng)過工作,對這一點(diǎn)感受尤深。對于一個(gè)愛護(hù)團(tuán)結(jié)、珍惜友情的人,當(dāng)你離開一個(gè)集體時(shí),大家對你是戀戀不舍、念念不忘的;但對于那些鬧不團(tuán)結(jié)的人,大家的態(tài)度正好相反,就是希望你走的越早越好、越遠(yuǎn)越好。對于那些貌似忠良實(shí)則口腹蜜劍的人,有事沒事無中生有、亂打小報(bào)告的人……諸如此類,即使你一時(shí)蒙蔽了組織,升遷了,可你卻失去了友誼,失去了群眾基礎(chǔ),失去了人心,又有什么意思呢?

四、要充分發(fā)揮基層單位的戰(zhàn)斗堡壘作用

一個(gè)單位就是一個(gè)有機(jī)的整體,領(lǐng)導(dǎo)班子是決策層、是“大腦”、是“CPU”;機(jī)關(guān)各科室是“脖子”,為大腦的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供強(qiáng)有力的服務(wù)和支撐;各基層單位則是“眼睛”、“鼻子”、“嘴”、“手”、“足”等不同器官。

一個(gè)完整的機(jī)體,必是由多個(gè)完整的部分組成。而一個(gè)有危害性的部分,哪怕只是一個(gè)小小的螺絲釘,也能給整體的良好運(yùn)行埋下禍根。因此,對于城管執(zhí)法工作而言,每一個(gè)基層單位都應(yīng)是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘,只有這樣,執(zhí)法局整體的戰(zhàn)斗力才能體現(xiàn)得出來。

五、要正確處理原則與感情間的關(guān)系

執(zhí)法局作為政府執(zhí)法部門,手中是有一定的權(quán)力的。毋庸諱言,隨著執(zhí)法領(lǐng)域的擴(kuò)展,無論從執(zhí)法領(lǐng)域還是相對人層次上,都較以往有了很大的變化。作為直接從事一線工作的各基層單位,在一些事情上,是有一定的“自由裁量權(quán)”的。站在一線執(zhí)法人員的角度來說,如何把握原則、如何運(yùn)用權(quán)力,是一個(gè)難題。誰都有親戚朋友、同學(xué)故交,面對個(gè)人情感,手中的權(quán)力、執(zhí)法的原則如何掌握,這個(gè)問題會(huì)不時(shí)擺在每一名基層執(zhí)法人員面前。該如何處理呢?我的看法是:如果既能解決問題又不影響原則,愉快的送個(gè)人情是可以的;但如果事情超出你能力所及或影響原則,就不如開門見山地告訴他自己處理不了這一問題,千萬別吞吞吐吐,使人誤以為你故意不幫忙,從而傷害了感情。

六、要妥善處理領(lǐng)導(dǎo)講情的問題

說實(shí)在的,很多基層執(zhí)法隊(duì)員對上級領(lǐng)導(dǎo)的講情是有較強(qiáng)的抵觸情緒的。同意吧,違反了紀(jì)律原則;不同意吧,怕傷害了感情,從而影響自己以后的前途。況且,作為中隊(duì)長、副中隊(duì)長,隊(duì)員們跑斷了腿、磨破了嘴立起的案子,領(lǐng)導(dǎo)一句話就不予處理了,這也會(huì)嚴(yán)重挫傷一線執(zhí)法隊(duì)員的工作積極性。

我覺得,這里面也有個(gè)正確認(rèn)識及度量把握的問題。首先要有正確的認(rèn)識。執(zhí)法局作為市政府的職能部門,不是存在于真空中的,我們的領(lǐng)導(dǎo)也不是生活在真空中的。無論是單位還是個(gè)人,都會(huì)面臨一些難以協(xié)調(diào)的棘手關(guān)系,比如一些一向大力支持我們工作的部門,如果突然有件事找我們協(xié)調(diào)我們能不給辦嗎?這與上文所說的“正確處理原則與感情間關(guān)系”的處理原則是一樣的,“如果既能解決問題又不影響原則,愉快的送個(gè)人情是可以的”。這樣既照顧了感情,又維系了執(zhí)法局的良好社會(huì)關(guān)系。如果是必須堅(jiān)持原則、按章處罰的案子,那就應(yīng)堅(jiān)持原則,同時(shí)懇請上級領(lǐng)導(dǎo)諒解,并進(jìn)行必要的解釋說明。

如果領(lǐng)導(dǎo)要求必須予以協(xié)調(diào)的,那就說明事情一定另有原因,要相信領(lǐng)導(dǎo)對政策原則的把握是比我們更有度的,這樣做一定有其道理。在這種情況下,一定要正確理解并堅(jiān)決服從。因?yàn)榕c一個(gè)中隊(duì)、科室的局部利益相比,保障全局的利益才是最重要的。

城管工作心得體會(huì)及感悟2

繼我縣在城市道路改造升級之后,城市管理存在的漏洞日益突出、不容忽視、亟待解決。在新時(shí)期新形勢下,加強(qiáng)城市管理與行政執(zhí)法工作對于我縣的科學(xué)發(fā)展具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分,是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障,是按照科學(xué)發(fā)展觀要求,構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。

一、當(dāng)前城市管理存在的主要問題

通過近一個(gè)月的不斷學(xué)習(xí),對照我縣發(fā)展情況、城市亂象、人文特點(diǎn)和執(zhí)法現(xiàn)狀,我深有感悟,總結(jié)了以下幾點(diǎn)問題。

一是科學(xué)的管理機(jī)制難以形成。城市管理體制未理順,各管理職能關(guān)系不協(xié)調(diào),法制不健全等原因,導(dǎo)致城市管理難以形成合力,難以形成共同負(fù)責(zé),共同參與管理的制約機(jī)制,嚴(yán)重阻礙了城市管理走上科學(xué)、長效的管理軌道。

二是城市管理執(zhí)法部門強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)有限,城市管理綜合效能不高。城市管理相對人大部分(市民)處于弱勢地位,往往說服教育為主又不能奏效。對于亂倒垃圾、亂扔果皮、紙屑等輕微違法行為,實(shí)施處罰時(shí),相對人不履行,沒有強(qiáng)制手段。

三是城市管理體制縱橫交錯(cuò),法規(guī)缺乏、法制不全、職能交叉、多頭管理等現(xiàn)象普遍存在,政出多門,各自為政,說起來齊抓共管,實(shí)際是相互扯皮推諉,削弱了管理合力。城市管理多為運(yùn)動(dòng)式、突擊式執(zhí)法比較普遍,常態(tài)式、長效式管理機(jī)制不健全,城市管理綜合效能不高。

四是市民的文明素質(zhì)比較低。我縣城市發(fā)展迅速,新城面貌日新月異,城市人口構(gòu)成隨著城市化進(jìn)程呈現(xiàn)出日益復(fù)雜的趨勢,這部分人群多以個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益為追逐的根本出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)加強(qiáng)城市管理與個(gè)人的私利出現(xiàn)矛盾時(shí),城市文明往往便被拋在一邊,各種舊有觀念和不良習(xí)慣也就自覺不自覺地帶進(jìn)了城市,由于受到經(jīng)費(fèi)、體制、機(jī)制等因素的影響,城市文明的宣傳教育機(jī)制難以形成。盡管城市管理“以人為本”的方向很明確,但真正實(shí)施起來往往舉步維艱。之所以難,就在于它始終貫穿著管理與被管理的矛盾。

一些市民的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣較差,社會(huì)公德意識薄弱,講文明、樹新風(fēng)的觀念還十分淡薄。一些干部群眾參與城市管理的熱情不高,不少人只抱怨不參與,只指責(zé)不自責(zé),袖手旁觀而不身體力行??h城居民文明衛(wèi)生意識差,一些居民對城市管理、環(huán)衛(wèi)工作不理解、不支持、不配合,與執(zhí)法人員打游擊,對街道衛(wèi)生不愛惜,不尊重環(huán)衛(wèi)工人勞動(dòng),前面掃,后面倒得現(xiàn)象十分普遍。

五是干部職工履職能力不強(qiáng)。在思想認(rèn)識方面,文明執(zhí)法、服務(wù)管理的意識淡薄。在執(zhí)法管理方面,不規(guī)范、不文明,方法簡單粗暴。在執(zhí)法管理時(shí)要么亂作為,要么不作為;要么簡單粗暴,要么畏首畏尾,說到底,就是沒有真正地理解、把握、做到文明執(zhí)法、服務(wù)管理,從而影響了城市管理隊(duì)伍的整體形象。在客觀原因方面,缺乏深入、細(xì)致、廣泛的宣傳教育工作。

二、加強(qiáng)城市管理工作的思路與對策

我們作為城市管理的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者,必須更加積極地正視城市管理的各種矛盾,學(xué)習(xí)對照張家港等一系列先進(jìn)城市,量差距,找出路,不斷解放思想,堅(jiān)持“在工作中探索,在運(yùn)作中規(guī)范,在創(chuàng)新中提高”,推進(jìn)城市管理工作上新臺階。

1、堅(jiān)持以人為本,樹立新執(zhí)法理念。

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心,在城市管理中,始終把群眾利益擺在第一位,把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。

一是把服務(wù)擺在第一位,通過服務(wù)強(qiáng)化管理。做到置管理于執(zhí)法之先,寓執(zhí)法于服務(wù)之中,做到既嚴(yán)格執(zhí)法干成事,又文明執(zhí)法不惹事。

二是堅(jiān)持正面引導(dǎo),做到處罰與教育并舉。在實(shí)際工作中,堅(jiān)持預(yù)防為主,管理前置,執(zhí)法查處在高發(fā)地點(diǎn)、高發(fā)時(shí)間、重要時(shí)期提前介入,及時(shí)將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài),以降低執(zhí)法成本,減少群眾損失。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),深化法制理念。

一是注重固強(qiáng)補(bǔ)弱,打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照“缺什么補(bǔ)什么、什么弱強(qiáng)什么”的基本思路,下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補(bǔ)上去。

二是著眼崗位需求,增強(qiáng)必備素質(zhì)。要盯著職責(zé)“補(bǔ)課”和“充電”,領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力,執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。

三是明確“紅袖標(biāo)”職責(zé),確保勸導(dǎo)活動(dòng)有效。制定“紅袖標(biāo)”義務(wù)職責(zé),督查部門加強(qiáng)文明勸導(dǎo)職能培訓(xùn),豐富勸導(dǎo)技巧,助力市民素質(zhì)提升。

四是創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì),必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚,把面臨的突出問題搞清楚,把解決的思路辦法搞清楚。

3、以制度為保障,逐步建立系統(tǒng)、規(guī)范的城市管理法規(guī)體系。

推行行政管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),依照國家政策規(guī)定,結(jié)合實(shí)際制訂出臺相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對街道秩序、市容市貌、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生設(shè)立硬指標(biāo),做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,管理規(guī)范。另外,以重點(diǎn)打造環(huán)境衛(wèi)生和秩序管理形象街,嚴(yán)格秩序和環(huán)境衛(wèi)生管理,形象街禁止一切擺攤設(shè)點(diǎn)和延伸門面經(jīng)營行為,嚴(yán)禁搭設(shè)遮陽(雨)棚和設(shè)置太陽傘,環(huán)境衛(wèi)生工作按國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。塑造道路整潔、規(guī)范、文明典型。

4、注重宣傳教育,增強(qiáng)城市管理意識和法制觀念。

我縣城市管理工作起步較晚,需要通過宣傳以提高社會(huì)認(rèn)知度,城市管理工作難度大,需要通過宣傳以提高公眾參與度。

一是強(qiáng)化新聞輿論引導(dǎo)。

二是與社區(qū)、街道合作,進(jìn)一步加強(qiáng)對廣大市民的教育引導(dǎo)。

三是爭取教育部門的支持和配合,把城市管理知識納入學(xué)校教育體系,從年輕一代抓起,樹立青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識。

四是堅(jiān)持走群眾路線,城市管理重大決策的出臺,要廣泛征詢民意,讓市民參與決策并進(jìn)行有效監(jiān)督,合力推動(dòng)我縣城市管理事業(yè)和諧健康發(fā)展。

協(xié)全縣開展強(qiáng)化城市管理工作之時(shí),我自當(dāng)帶領(lǐng)環(huán)保隊(duì)伍揚(yáng)帆破浪,進(jìn)一步解放思想,更新觀念,轉(zhuǎn)變職能,銳意進(jìn)取,努力探索構(gòu)建和諧城市管理的新路子,全力開創(chuàng)我縣城市管理工作新局面。

城管工作心得體會(huì)及感悟3

當(dāng)前,隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的飛速發(fā)展,城市化的進(jìn)程進(jìn)一步地加快.。俗話說:“三分建、七分管”,怎樣管理城市、創(chuàng)造良好的投資環(huán)境和優(yōu)美的生活環(huán)境,是我們每一個(gè)城市管理工作者應(yīng)擔(dān)負(fù)的重要?dú)v史使命。本文提出如下幾個(gè)問題的思考:

城市管理法制化是城市管理現(xiàn)代化的首要前提。近年來,隨著對城市管理工作的日趨重視,國家和地方相繼頒布了一系列有關(guān)城市管理的法律、法規(guī)、規(guī)章。但是,存在的不足也十分明顯。首先是全國至今還沒有一部統(tǒng)一的《城市管理法》。所有城管的領(lǐng)導(dǎo)體制和城管部門的主體資格、職權(quán)、管理原則、強(qiáng)制措施以及與其他部門的關(guān)系都不太明確。其次,某些城市管理的法律、法規(guī)保障不健全,影響了城管執(zhí)法工作的展開。雖然城市管理法律法規(guī)對違法者都采取相應(yīng)的處罰,但是后續(xù)的保障都沒有做出規(guī)定,從而導(dǎo)致處罰執(zhí)行難的問題。在這種情況下,城管部門只能向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行,這浪費(fèi)了時(shí)間,增加了執(zhí)法成本和執(zhí)法難度,造成執(zhí)法部門無法及時(shí)迅速對違法行為做出處理,嚴(yán)重影響了執(zhí)法部門的威信,使得有些人敢于與執(zhí)法部門對抗,拒不履行執(zhí)法部門做出的處罰決定。

(一)城市流動(dòng)商販多,亂擺攤設(shè)點(diǎn)屢禁不止,是目前維護(hù)市容秩序的難點(diǎn)問題

一方面,隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,許多外來民工、城郊農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工人員也日益增多。他們當(dāng)中一部份人員做起了小買賣,當(dāng)起了肩挑小販。這些流動(dòng)商販,亂擺攤設(shè)點(diǎn)者,即堵塞了交通,又嚴(yán)重地破壞環(huán)境衛(wèi)生,流動(dòng)商販的出現(xiàn),由于流動(dòng)性強(qiáng),這些流動(dòng)商販長期與執(zhí)法人員打游擊、捉迷藏,城管人員雖然經(jīng)常加班加點(diǎn),加大整治力度、嚴(yán)厲取締,但仍無法徹底根除,成為了一個(gè)城市管理的疑難雜癥。另外,在取締流動(dòng)攤販的過程中,小部分市民對其無原則的同情、縱容,甚至對執(zhí)法人員的指責(zé)、不理解,也挫傷了執(zhí)法人員的積極性。

(二)違法違章建筑問題日益增多,如何有效遏制違法違章建設(shè)是熱點(diǎn)問題

隨著寧波市經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,城區(qū)建設(shè)不斷擴(kuò)大,違法建設(shè)增大征地拆遷的難度,違法建設(shè)由于未經(jīng)正規(guī)設(shè)計(jì),無監(jiān)理、正規(guī)施工,存在著嚴(yán)重的安全隱患。更可怕的是一些村民無視法律的尊嚴(yán),大肆違建搶建,甚至暴力抗法。

城市管理點(diǎn)多面廣,與廣大市民日常生活聯(lián)系緊密。在外來人口增多,城市化進(jìn)程加快的形勢下,城管執(zhí)法中的矛盾和困難也呈現(xiàn)上升趨勢。在這種情況下,宣傳輿論導(dǎo)向的重要性日益凸顯。當(dāng)前,城管工作在宣傳輿論導(dǎo)向上存在不少問題。個(gè)別記者甚至以獵奇的眼光對待城管執(zhí)法中出現(xiàn)的矛盾和糾紛,熱衷于炒新聞,刊發(fā)播出一些不利于城市管理的負(fù)面報(bào)道。給城管執(zhí)法帶來了極大的困擾,以致引起了不少市民對城管執(zhí)法的不理解、不支持。碰到大的創(chuàng)建活動(dòng)就認(rèn)為政府在“做秀”,產(chǎn)生糾紛是往往站在違法者一邊圍觀起哄,暴力抗法事件時(shí)有發(fā)生。

暴力抗法,是城管執(zhí)法中一個(gè)帶普遍性的問題。由于城管執(zhí)法機(jī)關(guān)自身缺乏強(qiáng)有力的強(qiáng)制手段,發(fā)生暴力抗法時(shí)只能向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,公安機(jī)關(guān)由于多種原因,一般都有是按普通民事糾紛處理,很多都不了了之。個(gè)別進(jìn)入訴訟或申請法院強(qiáng)制執(zhí)行的,因?qū)徟?、?zhí)行程序的原因,往往時(shí)間較長,使違法行為得不到及時(shí)懲戒。在這種情況下,城管執(zhí)法產(chǎn)生“多一事不如少一事,少一事不如不出事”和不佳的執(zhí)法效果可想而知,這是一個(gè)司法保障問題。

城管工作心得體會(huì)及感悟4

20_年3月16日,城市管理綜合執(zhí)法局召開了全市城市管理工作會(huì)議,立足新起點(diǎn),明確新要求,努力開創(chuàng)城市管理工作新局面。根據(jù)會(huì)議的工作精神,公司在3月22日下午組織并召開了工作會(huì)議,傳達(dá)了_局長在20_年全市城市管理工作會(huì)議上的重要講話精神。

一、認(rèn)清新的形勢、理清新的思路,切實(shí)增強(qiáng)做好城市管理工作的危機(jī)感

危機(jī)感是一種強(qiáng)烈的憂患意識。意思就是說:憂患使人生存、安逸享樂使人敗亡。從小的方面來說,作為一個(gè)個(gè)體,有了憂患意識,即便身處逆境,也會(huì)加壓奮進(jìn),浴火重生;作為一個(gè)群體,有了憂患意識,即便時(shí)到勝時(shí),捷報(bào)頻傳,也會(huì)冷靜分析,清醒面對,理性判斷。從大的方面來說,作為一個(gè)民族,有了憂患意識,即便歷經(jīng)磨難,也會(huì)精誠團(tuán)結(jié);作為一個(gè)國家,有了憂患意識,即便身處艱難,也會(huì)韜光養(yǎng)晦,那么,從我們面臨的形勢來說,作為城市管理者,有了憂患意識,即便困難再多,也會(huì)客觀面對、沉著應(yīng)對。

二、明確新的任務(wù),采取新的舉措,切實(shí)增強(qiáng)做好城市管理工作的責(zé)任感

所謂的責(zé)任,就是分內(nèi)應(yīng)該做的事,就是自覺地把分內(nèi)事做好的心情,責(zé)任是成就事業(yè)的可靠途徑,責(zé)任出勇氣、出智慧、出力量、出績效,有了責(zé)任心,再危險(xiǎn)的工作也能減少風(fēng)險(xiǎn);沒有責(zé)任心,再安全的崗位也會(huì)出現(xiàn)險(xiǎn)情。責(zé)任心強(qiáng),再大的困難也可以克服;責(zé)任心差,很小的問題也難以解決。一絲蟻穴足以坍塌長堤,一顆道釘足以傾覆一列火車,一個(gè)煙頭足以毀掉一片森林,責(zé)任勝于能力,沒有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人,他什么也做不好。

三、落實(shí)新的要求,展示新的形象,切實(shí)增強(qiáng)做好城市管理工作的榮譽(yù)感

作為一個(gè)集體,榮譽(yù)感是具備號召力、凝聚力,有了榮譽(yù)感,才能心往一處想,勁往一處使,才能做到上下同心、目標(biāo)同步,城市管理系統(tǒng)的每一位同志,都要像珍惜生命一樣珍惜榮譽(yù),要像保護(hù)眼睛一樣保護(hù)榮譽(yù)。要按照抓班子、帶隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象的基本思路,努力建設(shè)一支“想干事”、會(huì)干事、干成事、不出事”的高素質(zhì)城市管理隊(duì)伍。

通過這次的學(xué)習(xí),我深深的體會(huì)到了作為一名普通的污水處理工作者,在工作中,我要盡心盡力的為污水做出自己的貢獻(xiàn),就像胡局長說的,在工作中要有責(zé)任,責(zé)任是什么,責(zé)任是成就事業(yè)的可靠途徑,有了責(zé)任心,工作中再危險(xiǎn)的工作也能減少風(fēng)險(xiǎn),作為一個(gè)集體,心往一處想,勁往一處使,才能做到上下同心、目標(biāo)同向、工作同步,在今后的工作中,我要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,做好本職工作。

城管工作心得體會(huì)及感悟5

城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分,是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障,是按照科學(xué)發(fā)展觀要求,構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法一線調(diào)研,我們感到,作為城市管理綜合執(zhí)法部門,只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念,推動(dòng)管理理念,運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新,進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),才能適應(yīng)新的形勢任務(wù)需要,推動(dòng)城市管理工作上水平。

一、樹立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”,大力推行人性化管理

要始終把群眾利益擺在第一位,把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念,大力推行人性化管理。

(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對人的管理,在執(zhí)法實(shí)踐過程中,要堅(jiān)持文明執(zhí)法,把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終,處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),同時(shí)嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格監(jiān)督,完善配套各種規(guī)章制度,努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊(duì)伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳,加強(qiáng)對市民的行為引導(dǎo),大力開展創(chuàng)建文明城市、爭當(dāng)文明市民活動(dòng),調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性,努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境,從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng),推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。

(二)增強(qiáng)服務(wù)意識。要樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識,努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法,在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對不同服務(wù)對象的特點(diǎn),采取不同的管理措施,增強(qiáng)服務(wù)效果。如對關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移,宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施,主動(dòng)上門服務(wù);對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施,主動(dòng)幫助相對人解決實(shí)際困難,主動(dòng)化解矛盾,減少工作難度;對確實(shí)存在主觀故意違法違章行為的,要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒,采取切實(shí)可行的管理措施,依法嚴(yán)管重罰,把維護(hù)群眾基本利益,提高群眾對城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。

二、創(chuàng)新城市管理機(jī)制,推進(jìn)城市管理水平提升

城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程,只有不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求,提升城市管理水平。

(一)推進(jìn)宣傳教育機(jī)制創(chuàng)新。要加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度,加強(qiáng)對市民的行為引導(dǎo)。一是強(qiáng)化新聞輿論引導(dǎo)。執(zhí)法部門要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通,采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報(bào)紙等新聞媒體上開設(shè)專欄,制作城市管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式,占領(lǐng)輿論主陣地,營造輿論氛圍,一改目前城管執(zhí)法負(fù)面消息滿天飛的局面,從而在全社會(huì)樹立正氣,提高市民對城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度,提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作,進(jìn)一步加強(qiáng)對廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些,更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺,積極進(jìn)行城市環(huán)境意識教育,利用社區(qū)宣傳陣地,加大對城市管理法規(guī)、知識的宣傳,強(qiáng)化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合,把城管知識納入學(xué)校教育體系,從年輕一代抓起,增強(qiáng)廣大市民,特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識。

(二)推進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下,工作方法簡單粗暴等問題產(chǎn)生的根源說到底還是內(nèi)部管理機(jī)制落后。沒有規(guī)矩,難成方圓。如果說:沒有嚴(yán)明紀(jì)律的軍隊(duì)是一盤散沙的話,那么沒有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍,也絕不可能完成新時(shí)期城市管理工作重任。因此,必須把執(zhí)法部門內(nèi)部管理機(jī)制建設(shè),作為工作的重中之重,抓緊抓好。我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機(jī)制:一是責(zé)任機(jī)制。要著眼工作需要,細(xì)化科室、大隊(duì)和個(gè)人崗位職責(zé),將工作目標(biāo)、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部、每一個(gè)科室、每一個(gè)大隊(duì)、從而形成自上而下的責(zé)任體系,形成一級抓一級,層層抓落實(shí)的良性運(yùn)行管理模式。二是用人機(jī)制。城市管理所有工作都是由人來完成的,沒有人才的團(tuán)隊(duì),很難成為強(qiáng)勢的團(tuán)隊(duì)。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍,堅(jiān)持“公平、公正、公開”原則,不唯身份論、積極為能干事、會(huì)干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內(nèi)部管理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度,用嚴(yán)格的制度來管理隊(duì)伍,用嚴(yán)格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)評比檢查制度,推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上,要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道,強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為,推動(dòng)城市管理工作中的重要作用。

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