《第五項修煉》描述了公司如何通過采用學(xué)習(xí)型組織的戰(zhàn)略和對策,來排除威脅組織效率和事業(yè)成功的學(xué)習(xí)障礙。在學(xué)習(xí)型組織中,新型的、擴張性的思考模式得到培育,集體的熱情得到釋放,大家不斷在學(xué)習(xí)如何開創(chuàng)自己真心向往的成就。
在我看來,系統(tǒng)思考可以簡單理解為基本世界觀,完善的知識體系,以及全面的思維模式。人類的任何活動都是系統(tǒng)中的一部分,活動也是由相關(guān)的、系列性的行動所組成,并通過無形的網(wǎng)絡(luò)編織在一起。這些活動之間相互影響,但卻不容易顯露出來。因此我們思考問題的時候需要全面的從整體方面去考慮。系統(tǒng)思考是一個概念框架,是一個知識體系,也是一個工具系列,通過系統(tǒng)思考可以讓各類的思考模式清晰的展現(xiàn)以幫助我們有效地認識和改變這些模式。
我對自我超越理解為個人的前進動力、愿景目標,是不斷自我超越,不斷追求新境界的精神。自我超越是不斷澄清和加深我們個人愿景的修煉,是持續(xù)集中我們的能量,增強我們的毅力,并客觀的觀察現(xiàn)實的修煉。它是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)和重要基石。
心智模式是決定我們對世界的理解方法和行為方式的那些根深蒂固的假設(shè)、歸納,甚至就是圖像、畫面或形象。在我看來心智模式實際上指的是我們對事物的固有看法、思維定勢。如果我們被心智模式所限制,那么我們的行動就只會被限制在過去熟悉和舒適的范圍之內(nèi)。雖然處理起來游刃有余但卻無法突破。
當(dāng)我們面對困難的時候往往會想到一個最完美的解決辦法,但是這些完美的辦法卻未能付諸實踐。這不是由于意愿不強,也不是由于意志不堅,問題的根本原因在于心智模式。進一步來說,這個最完美的辦法所帶來的新觀點和知識未能得以實踐的原因是,他們與我們內(nèi)心深處某些固有的模式、思維、做法發(fā)生了沖突,而這些模式、思維、做法把我們局限在了習(xí)以為常的思考方法和行為方式中。反思心智模式就是要解除已有的根深蒂固的慣性力量,對它進行檢查挑戰(zhàn),并進而去完善,使心智模式可以加速我們的學(xué)習(xí)而不是阻礙我們的智慧思考。心智模式的突破關(guān)鍵點在于反思,在實際的反思過程中,我們就要交流溝通,通過溝通把對方好的思想與我們的想法相結(jié)合,開放自己的思想,表達自己的思想,并接受他人積極的影響,以完成我們對固有思維的破除,使之得到提高和完善。
共同愿景是給組織激勵與啟迪,促使我們不斷追求的未來圖景。實際上他是我們的共同目標、價值觀和使命感。它把個人與組織成功的凝聚在一起,就像陽光公司所提倡的狼文化一樣。狼文化是一種精神,是一種凝聚力,它促使我們每一個個體不斷前進,為公司的目標、遠景規(guī)劃而不停的努力。
第五項修煉的法則:今天的問題來自昨天的“解決方法”。你越使勁兒推,系統(tǒng)的反彈力越大。系統(tǒng)思考里有個名詞叫補償反饋,即愿望良好措施介入后引起系統(tǒng)的反應(yīng),結(jié)果抵消了介入行動所帶的好處。這使我想起冬吳相對論有一期叫《少有人走的路》,當(dāng)中說到如果是錯誤的心智模式,你越努力,可能越?jīng)]有好的結(jié)果。情況變糟之前會先變好。感覺這句話有翻譯問題,應(yīng)該是變糟之前還呈現(xiàn)好的狀態(tài),也就是補償反饋的延遲反應(yīng)。選擇容易的辦法往往會無功而返。書上表達為這是非系統(tǒng)思考的結(jié)果,但我更愿意相信那是一種固定的心智模式所造成的。因為我們對使用熟悉的習(xí)慣的方法來解決問題確實會讓自己感到放心。療法可能比疾病更糟糕。比如用喝酒解決煩惱,結(jié)果煩惱沒解決,新的問題又形成了,那就是酒癮。專業(yè)名詞叫轉(zhuǎn)移負擔(dān)??炀褪锹?/p>
因和果在時空中并不緊密相連。造成困難的根本緣由有時不是問題的頑固性或?qū)κ?,而是在于我們自己。微小的變革可能產(chǎn)生很大的成果—但最有效的杠桿不易被發(fā)現(xiàn)。魚和熊掌不可兼得,但不是馬上。把大象切成兩半得不到兩頭小象。其實組織與生命系統(tǒng)一樣具有完整性,是不可切割的。部門之間的界線分明,往往阻礙了重要的互動關(guān)系及共同發(fā)展,沒有大局意識要想有大局發(fā)展真的有點難,這也是系統(tǒng)思考認識的關(guān)鍵之處。不去責(zé)怪。書上說分立的“他人”并不存在,你和那個被責(zé)怪的人都是同一系統(tǒng)的組成部分。這似乎有點哲學(xué)意味,要大多數(shù)人認知還真不容易。
系統(tǒng)思考是觀察整體的修煉,它是一個思考框架,用它來觀察的還有變化的模式。系統(tǒng)思考一組的具體的工具和技術(shù),主要來自兩個領(lǐng)域:控制論中的“反饋”概念,“伺服機制”。系統(tǒng)思考是學(xué)習(xí)型組織如何看待世界的的基石。
管理中真正的杠桿效益在于理解動態(tài)復(fù)雜性,而不是細節(jié)復(fù)雜性。理解上有點難度,細想想。系統(tǒng)思考修煉的實質(zhì)是心靈的轉(zhuǎn)變:看清各種相互關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu),而不是線性的因果鏈;看清各種變化的過程模式,而不是靜態(tài)的“快照圖像”。系統(tǒng)思考會逐步形成一種豐富的語言,來描述各種各樣的相互關(guān)系和變化模式。它最終會通過幫助我們看清事件和細節(jié)背后的深層模式來簡化生活。
本書觀點認為現(xiàn)實存在是由種種循環(huán)組成的,但現(xiàn)實中我們往往只看到直線,即表面性的東西。正面反饋:指鼓勵贊許的評價。反面反饋:壞消息。系統(tǒng)思考的一個公理就是每一個影響既是因,也是果。這不就是辯證地分析問題嘛。系統(tǒng)的觀點認為人類是反饋過程的一部分,不能獨立于整個過程之外。我們必須把自己看成是自然的一部分,而不能與自然分離。這個觀點非常值得深思,至少對我來說是沖擊性的。當(dāng)我們把自己看成是自然的一部分,你對很多東西會心存敬畏之心,你不會對他人高高在上、目中無人,你會感覺自己的渺小,你做事會做人會為他人他物考慮更多。
昨天看了(第五項修煉)的序言與第一章,第一章強調(diào)的五項修煉的內(nèi)容: 第一項修煉:自我超越 “自我超越”的修煉是深刻了解自我的真正愿望,并客觀地觀察現(xiàn)實,對客觀現(xiàn)實正確的判斷。通過學(xué)習(xí)型組織不斷學(xué)習(xí)激發(fā)實現(xiàn)自己內(nèi)心深處最想實現(xiàn)的愿望,并全心 投入工作、實現(xiàn)創(chuàng)造和超越。此項修煉兼容并蓄了東方和西方的精神傳統(tǒng),修煉時需要培養(yǎng)耐心、集中精力,對于學(xué)習(xí)如同對待自己的生命一般全身心地投入進學(xué)習(xí)型組織。它是學(xué)習(xí)型組織的精神基矗
第二項修煉,改善心智模式 心智模式是根深蒂固于心中,影響我們?nèi)绾瘟私膺@個世界,以及如何采取行動的許多假設(shè)、對事物作出價值評價,沉積在自我心靈深處的印象等;我們通常不易察 覺。心智模式影響自我表現(xiàn)出來的行為;通常在剎那間決定什么可以做或不可以做,這就是心智模式在發(fā)揮著作用。改善心智模式我們把自己工作組織看成學(xué)習(xí)的場所,把自己工作組織看作是轉(zhuǎn)向自己的鏡子,這是心智模式修煉的起步,我們學(xué)習(xí)發(fā)掘內(nèi)心世界的潛在能力,使這些能力浮在表面,并嚴加審視。它還包括進行一種有學(xué)習(xí)效果的、兼顧質(zhì)疑與表達的交談能力——有效地表達自己的想法,并以開放的心靈容納別人的想法。
第三項修煉,建立共同愿景 共同愿景指的`是一個組織中各個成員發(fā)自內(nèi)心的共同目標,在一個團體內(nèi)整合共同愿景,并有衷心渴望實現(xiàn)的目標的內(nèi)在的動力,將自己與全體衷心共有的目標、價值觀與使命的組織聯(lián)系在一起,主動而真誠地奉獻和投入。組織都在設(shè)法以共同的愿景把大家凝聚在一起,作為個人要建立善于將領(lǐng)導(dǎo)的理念融入到自己心里,在組織中為實現(xiàn)共同的愿望而努力,通過努力學(xué)習(xí),產(chǎn)生追求卓越的想法,轉(zhuǎn)化為能夠鼓舞組織的共同愿景。激發(fā)自己追求更高目標的熱情,并在組織中獲得鼓舞,使組織擁有一種能夠凝聚、并堅持實現(xiàn)共同的愿望的能力。
第四項修煉,團隊學(xué)習(xí) 團體的集體智慧高干個人智慧,團體擁有整體搭配的行動能力。當(dāng)團體真正在學(xué)習(xí)的時候,不僅團體整體產(chǎn)生出色的成果,個別成員成長的速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。
團體學(xué)習(xí)的修煉從“深度匯談”(dialogue) 開始?!吧疃葏R談”是一個團體的所有成員,攤出心中的假設(shè),而進入真正一起思考的能力,讓想法自由交流,以發(fā)現(xiàn)遠較個人深入的見解。以有創(chuàng)造性的方式察覺別人的智慧,并使其浮現(xiàn),學(xué)習(xí)的速度便能大增。在現(xiàn)代組織中,學(xué)習(xí)的基本單位是團體而不是個人團體學(xué)習(xí),這顯得非常重要。團體的智慧總是高于個人的智慧。
當(dāng)團體真正在學(xué)習(xí)的時候,不僅團體能產(chǎn)生出色的效果,其個別成員的成長速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。
第五項修煉,系統(tǒng)思考 企業(yè)和人類的其他活動一樣,也是一種系統(tǒng),也都受到細微且息息相關(guān)的行動所牽連,彼此影響著,因此必須進行系統(tǒng)思考修煉。系統(tǒng)思考的修煉是建立學(xué)習(xí)型組織最重要的修煉。
彼得·圣吉同時認為系統(tǒng)思考也需要有“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“團隊學(xué)習(xí)”與“自我超越”四項修煉來發(fā)揮其潛力。
十分重視第五項修煉,并認為它高于其他四項修煉。少了系統(tǒng)思考,就無法探究各項修煉之間如何互動。系統(tǒng)思考強化其他每一項修煉,并不斷地提醒我們,融合整體能得到大于各部分加總的效力 (第五項修練)的核心是強調(diào)以系統(tǒng)思考代替機械 思考和靜止思考,并通過了解動態(tài)復(fù)雜性等問題,找出解決問題的高“杠桿解”。
在圖書館有幸借到彼得·圣吉的著作《第五項修煉》,書中論述的“系統(tǒng)思考、自我超越、心智模式、共同愿景、團隊學(xué)習(xí)”等五個方面的個人修煉,及通過個人修煉對組織產(chǎn)生的作用,讓我眼前一亮。
只有個人學(xué)習(xí)才可能實現(xiàn)團隊學(xué)習(xí),團隊學(xué)習(xí)以個人學(xué)習(xí)為前提。要做好一個學(xué)習(xí)型組織,團隊成員需認同學(xué)習(xí)是必須的,是正確的——這是對自己的一種自我超越和成長,也是對團隊整體能力的提升。
書中談到的“學(xué)習(xí)”,我認為不是大部分人所理解的學(xué)習(xí),不僅是對知識、理論、方法等傳統(tǒng)意義上的學(xué)習(xí)。只要是有進步、有優(yōu)化、有調(diào)整、有計劃等都是一種學(xué)習(xí),這個學(xué)習(xí)的范疇很廣很大。這或許已經(jīng)改變了我們的心智模式,開放了我們的`心態(tài),革了我們的命。
我個人理解的“系統(tǒng)思考”,就是“大局觀”、換位思考。你在某一個角度、某一個位置得出的結(jié)論,做出的選擇或決策,放在更寬的角度、更高的位置、更全的觀念來衡量,它或許只是“只見樹木不見森林”而已。就如組織中某個部門的負責(zé)人,在他的崗位上思考做出的建議,不被直接領(lǐng)導(dǎo)所采納同個道理。因為這個建議以他自身的位置去思考,可能破壞了整體的布局、決策、打破了制度,破壞了某種平衡。只有學(xué)會系統(tǒng)思考,每個人的選擇和決策才會更加合理。
每個人選擇了一個組織,為這個組織服務(wù),會不會和這個組織走到底,都是不確定的,只有隨時間推移才會有結(jié)論,這就是雙向選擇,沒有對與錯。不管結(jié)果如何,對個人來說,你在這個組織中是否成長了或是否在以前基礎(chǔ)上實現(xiàn)自我超越才是關(guān)鍵。
你在這個組織里,若物質(zhì)和精神都沒得到提升,綜合能力沒得到提高,說明你沒有進行任何學(xué)習(xí),你還是原來的你,不進則退。讀后感·你在這個組織中的這段時間是浪費的,對你個人或組織都是很糟糕的一個結(jié)果。讀后感·只有在組織發(fā)展和工作實踐中不斷學(xué)習(xí),不斷自我超越,即使離開這個組織,對你個人而言也是一種成功。制度使想干壞事的人不能干壞事,文化使能干壞事的人不想干壞事,這就是制度和文化的區(qū)別。文化是一種價值觀,是做選擇和決策的依據(jù)。每個人思考的原點不同,做事的方法不同,對于一個組織來說,需要把不同的人的想法統(tǒng)一起來,達成共識,才能共同實現(xiàn)個人和組織的愿景。這種“共識”就是一個組織的文化。
《第五項修煉》是一部能夠讓我們在信息化時代大潮中仍然具有競爭力的寶典……在知識更新日益劇烈的時代,我們該如何能夠才能始終保持著競爭優(yōu)勢呢?終身教育,社會中人的再教育,出國深造等等。接受教育成為自我提升的手段。即使人們早已走出校園,可是知識的力量卻伴隨人們的一生。社會在不斷的進步,也是因為知識的力量。我們要成為社會中的強者,就應(yīng)該學(xué)會不斷地學(xué)習(xí),也就需要學(xué)習(xí)型組織。這也就是《第五項修煉》所提出的觀點。
老師要我們在3個星期內(nèi)讀完《第五項修煉》這本管理學(xué)的書。閱讀完后其實大多數(shù)人都是似懂非懂的。百度一下才知道這本書并不簡單,這是一本不同尋常的書,這是一本開拓性地倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織管理思想的巨作。作者是彼得·圣吉是在總結(jié)以往理論的基礎(chǔ)上,并通過對4000多家企業(yè)的調(diào)研而創(chuàng)立的一種具有巨大創(chuàng)新意義的理論。
說起彼得·圣吉,他是麻省理工學(xué)院教授,國際組織學(xué)習(xí)協(xié)會(SoL)創(chuàng)始人、主席。與一些前輩們致力于將系統(tǒng)動力學(xué)與組織學(xué)習(xí)、創(chuàng)造原理、認知科學(xué)、群體深度對話與模擬演練游戲融合,發(fā)展出一種學(xué)習(xí)型組織的藍圖。被稱為管理學(xué)之父。與一些國際的大企業(yè)的合作使他更好地被人們所認識。該作者出過不小的書,其中他的《第五項修煉》給組織管理帶來了一個全新理念,而這些理念轉(zhuǎn)化為實際管理制度與行為,就可能引起管理方式的大變革。總的來說《第五項修煉》書中對每一項修煉都有自己獨特的見解,對五項修煉的結(jié)合也恰到好處,指出了個人與組織間的密切關(guān)系,使人讀后深受感觸。這五項修煉可以概括為:自我超越、改善心智模式、建立共同愿望、團隊學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考。
一、自我超越。俗話說:人們最大的敵人不是別人,而是自己。(或許是出自這里吧)只有超越自我的障礙,個人的不斷進步才能帶動組織的的進步,整如全就是一的道理一樣,組織中的全部就在于每個人的組成上。不斷明確自己的目標與愿望,并為之不斷地奮斗。超越自我,為組織更有力競爭提供保障。
二、改善心智模式。每個人,出生環(huán)境,生活狀況也不盡相同,也就造就了不同的人生看法與生活態(tài)度,這些心智模式會影響我們了解這個世界,以及采取行動的許多假設(shè)、成見、思維方式,甚至可以是圖像、或印象。該變自己的心智模式,并不是人人都做得到。因為這是對你自己十幾年,甚至幾十年的一種否定。但這是保證團隊合作成功的重要保證。改善心智模式就是要有效的表達自己的想法,開放心靈,接受別人的想法。才更好地成功……
三、建立共同愿望。組織中,只有有著一致的愿望,團隊的凝聚力就更好的提升。有著共同的愿望,心聯(lián)心,凝聚力無限放大,組織的力量就的以提升。人們尋求建立共同望的理由之一,就是他們內(nèi)心渴望能夠歸屬于一項重要的任務(wù)、事業(yè)或使命。
四、團隊學(xué)習(xí)。團體學(xué)習(xí)的修煉。“深度匯談”是一個團體的所有成員,在思考了所有問題之后,毫無保留的說出心中的思考而進入真正共同思考的能力。曾經(jīng)有過這樣一個試驗:在一個團隊中,大家都認真參與,每個人智商都在一百二十以上,而集體的智商卻只有六十,這是為什么呢?團隊學(xué)習(xí)的修煉即在處理這種困境。希臘文中“深度匯談”指在群體中讓想法自由交流,以發(fā)現(xiàn)遠較個人深入的見解。同時,在深入討論當(dāng)中,每個人都能獲得超過自己思想數(shù)倍的思想。思想是可以傳遞的,不同方向的思想能夠使人們變得更加聰明。作為一個部門或駐地辦,通過團隊學(xué)習(xí)的方式共同進步,是非常具有實際意義的。
五、系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考使人由看片段到看整體。從對現(xiàn)狀作被動反應(yīng),轉(zhuǎn)為創(chuàng)造未來。從迷失在復(fù)雜的細節(jié)中,到掌握動態(tài)的均衡搭配。系統(tǒng)思考讓我們看見小而效果集中的高杠桿點。運用系統(tǒng)思考的方法能產(chǎn)生以小博大的力量。
我們是群體中的組成部分,要時時刻刻想著群體的愿望。身在團體中,想要看清所有的事情是很困難的,有的時候需要犧牲自己的利益,來保護群體的利益。而我們就應(yīng)該從全局宏觀的角度思考群體的價值取向,進而調(diào)整自己的價值取向,達到個人價值與全局價值的平衡。學(xué)習(xí)型組織很像飛機或電腦等工程上的一項創(chuàng)新,而五項修煉便是這項創(chuàng)新工程中缺一不可的技術(shù)?!靶逕挕钡木辰绮⒎强繌娭屏α炕蛲评T以致,而是必須精通整套理論、技巧,進而付諸實行。每習(xí)得一項修煉,便更向?qū)W習(xí)型組織的理想跨進一步。它跟藝術(shù)、工程等任何其他的修煉一樣,有些人學(xué)得比較快,有些人較慢,但是任何人都能夠透過演練而熟能生巧。
《第五項修煉》為眾多領(lǐng)導(dǎo)們提供了一種很好的經(jīng)營組織的模式,在這個出世就要進步的時代,人們都不得不前進,沒有一套有效的管理方式。成功就只會與你插肩而過。有好的方式,就如有好的開始。要在某行業(yè)中做到一將功成。就不不有著可以令萬骨枯的寶典。而著就是第五項修煉。