通過對執(zhí)行力的學習并結(jié)合到我們平時工作中,我認為要提高自己的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,下面就此談一點個人在此學習中的認識。
一、努力提升業(yè)務素質(zhì)和解決問題的能力
做到加強學習,更新觀念,對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習慣,自動自發(fā)的做好本職工作,我們在執(zhí)行某些任務時,總會遇到一些問題,而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題,結(jié)果是圓滿完成任務,一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結(jié)果是問題依然存在,任務也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題,我們常說,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉(zhuǎn)、大地寬,觀念的力量是無窮的,觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應,能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力,只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認識到,任何一個事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要做到面對困難、勇往直前
唯物辯證法認為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的,以工作實際出發(fā),加快知識更新,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備,做到學以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)問題中主動思考,最終把學習體會和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問題,世上無難事,只怕有心人。
三、認識的高度決定執(zhí)行的力度
對上級的指示和下達的工作任務,認識不到位,不能很好地領悟領導的意圖和工作的重要性,就會消極懈怠,馬虎應對,甚而隨意降低執(zhí)行的標準和要求,認識到位,是我們提升執(zhí)行力的原動力,只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯誤,怕負責任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機,最后什么都沒做成,什么也沒做好。
四、提高執(zhí)行力就要做到誠實做人,認真做事
我們常說,誠誠實實做人,認認真真做事,做人要有一個做人的標準,做事也要有一個做事的原則,但具體到實際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章,究其原因,就是一個態(tài)度問題,一個責任感強不強的問題,一個做人是否誠實,做事是否認真的問題,聯(lián)系到我們平時,對待每一位前來辦事的人員,要用一顆感恩的心,像對待自己的父母一樣對待,這樣才會有一種良好的心態(tài),才會有一種積極向上的工作態(tài)度,誠實認真地執(zhí)行好領導的每一項決策,要時刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要視服從為美德,工作中無小事,工作就意味著責任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責地做好,對待工作,不要說不行,有時困難重重,也要堅決去執(zhí)行,別人不會干的,自己要能干,別人會干的,自己要更會干。
五、提高執(zhí)行力就要認識到?jīng)]有最好,只有更好
當一個人在工作中做出優(yōu)異成績,受到表彰獎勵時,總是說,我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭取更大的成績,這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn),但也同時說明一個道理,那就是,無論干什么工作,做什么事,雖然取得了一定成績,但絕不是最終的,只能算是階段性的勝利,還要再接再厲,好上加好。
六、在展現(xiàn)目標的過程中,監(jiān)督就是最好追蹤考核
確保一個組織按照規(guī)劃的時間進度表去實現(xiàn)目標,不斷監(jiān)督和跟進,就能有效暴露出規(guī)劃和實際行動之間的差距和問題,使管理者采取相應的行動來協(xié)調(diào)和糾偏,以期按時完成階段性和整體性的目標,監(jiān)督如果得不到嚴肅的對待,容易造成職責不明確,無法考核,對目標的完成得不到保障,結(jié)果是執(zhí)行不到位,結(jié)合實際工作,我認為,現(xiàn)在單位實行的“績效考核”制度,就是提高執(zhí)行力的重要舉措,對單位及每一個職工的工作進行了細分和量化,便于考核,做到獎懲分明,這將對規(guī)范工作程序,強化辦事效率,提高大家的責任意識和執(zhí)行力起到積極的促進作用,監(jiān)督是成功保證,執(zhí)行鑄造輝煌。
通過執(zhí)行力教育,本人受到的啟發(fā)和教育,在開展形式多樣、豐富多彩的學教活動中,本人除了積極參加全行員工集中學習總分行規(guī)定的必讀學習篇目外,結(jié)合實際,不斷地受到了農(nóng)行合規(guī)文化教育的薰陶,并從內(nèi)心樹立了“依法合規(guī)經(jīng)營為榮,以違規(guī)違紀為恥,以熱愛農(nóng)行工作為榮,以損害農(nóng)行形象為恥”的信心和決心。通過執(zhí)行力的學教活動,我深深地懂得了在日常工作中,一定要認真履行各項規(guī)章制度,嚴格遵守職業(yè)道德。在一樁樁、一件件典型案例的剖析中,充分認識到依法合規(guī)經(jīng)營的重要性和必要性。在今后的工作中,本人將不斷提高執(zhí)行力和學習各項規(guī)章制度、法律法規(guī),自覺遵守職業(yè)道德,用規(guī)章制度來約束自己,規(guī)范自己的行為。工作中,努力學習新業(yè)務、新知識,積極參加支行開辦的各類政治業(yè)務學習,在不斷提高自身文化素質(zhì)的同時,苦練基本功,提高自身的業(yè)務素質(zhì),為農(nóng)行的興望發(fā)展貢獻自己的力量。
余世維博士主要圍繞如何提升企業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行力來闡述企業(yè)執(zhí)行力對一個企業(yè)的重要性。主要通過以下幾點來進行說明的:
一。改造職工的思想,提高企業(yè)素質(zhì)隊伍建設才有執(zhí)行力
余世維博士列舉了柳傳志、杰克·韋爾奇、邁克爾·戴爾等名人對提高企業(yè)素質(zhì)隊伍建設的一些經(jīng)驗和看法,從而提出“按質(zhì)按量完成自己的任務”就是執(zhí)行力的觀點。并從兩方面來闡述核心競爭力:一方面,從顧客的觀點應該認為這個產(chǎn)品沒有替代品;另一方面,從同行的觀點應該認為這個能力沒有人能模仿。只有這樣才能構(gòu)成一個企業(yè)的核心競爭力。
二、從韓國三星公司的選人標準出發(fā)分析一個企業(yè)執(zhí)行力的重要性
在用人的問題上,韓國三星公司就發(fā)現(xiàn)了一下幾個問題:很多人對執(zhí)行力的偏差沒有感覺,無所謂,在個性上不追求完美,在自己的范圍內(nèi)自己不能負起責任,缺乏緊迫感,對要求的標準不能堅持等,因此三星公司在選人的問題上首先要看他的誠心。其次還要看這個人是不是能自動,自發(fā),是否注意細節(jié),為人是否誠實,是否善于分析、判斷和應變,是否樂于學習,求知,是否有創(chuàng)意,對工作是否投入等。
三、分析企業(yè)執(zhí)行力不足的原因
企業(yè)的執(zhí)行力不足表現(xiàn)為決策緩慢,人員的工作主動性不強,過度繁瑣的工作流程等等,但這些執(zhí)行力問題都植根于企業(yè)結(jié)構(gòu)的幾個基本要素,只是以不同的方式體現(xiàn)出來:
1、管理者沒有長抓不懈:如果公司在迅速擴張期,沒有暢通的信息和合理的信息配制,管理層對很多新設置的機構(gòu)就鞭長莫及,無法進行有效的決策和管理,因此,那些經(jīng)歷了長期發(fā)展,部門設置精細,流程復雜的公司,出現(xiàn)官僚作風和反應遲鈍, 也就在情理之中。
2、制度朝令夕改,不合理;一個企業(yè)的制度沒有一定的穩(wěn)定性和延續(xù)性,將會使企業(yè)的員工沒有安全感和歸屬感,將為企業(yè)工作看作是一種短期行為來進行,將大大不利于企業(yè)長期的穩(wěn)定發(fā)展。
3、缺少良好的方法;提高企業(yè)執(zhí)行力,需要從這些方面有針對性地入手。關鍵就在于達到個人行為。他人行動和公司利益的三者一致。管理層需要為不同的人劃定權責邊界,給他們充分的共享信息,企業(yè)將表現(xiàn)出消極應對性機構(gòu)的特點。
4、缺少監(jiān)督考核;激勵體制如果不能很好地使員工行動和公司目標一致,就容易出現(xiàn)員工憑熱情做事,結(jié)果卻是一盤散沙,甚至事與愿違。
5、沒有企業(yè)文化;一個有好的企業(yè)文化的企業(yè),才能產(chǎn)生強大的凝聚力,才能吸引越來越多的有識之士來為企業(yè)工作,因此有沒有企業(yè)文化,或者說企業(yè)文化好不好,可以從一定程度上反映出該企業(yè)執(zhí)行力的情況。
四、余世維博士列舉了波特曼酒店企業(yè)執(zhí)行力的情況,指出該企業(yè)執(zhí)行力表現(xiàn)在企業(yè)能否振作員工的士氣,企業(yè)是否關心員工,員工是否關心顧客,顧客才會忠心酒店。此外還談到了檢查企業(yè)是否做到了執(zhí)行力的標準有以下幾點:
1、權利配置 首先必須理解權利是如何在組織內(nèi)部的。這將使管理層迅速越過復雜的業(yè)務流程和部門層級,發(fā)現(xiàn)各種決定在何處作出,以及如何作出。如果存在決策點不清晰,或是配置方式出了問題。那么當一項戰(zhàn)略需要執(zhí)行時,就無法得到各層級的響應策略和措施的回應,執(zhí)行力難免會出問題,接下來,企業(yè)應考慮怎樣更加合理地配置這些權利,以確保相關信息的傳遞和配置效率,把決策放在擁有最多有效信息的地方。
2、激力機制一套成功的運作模式必須保證激勵體制能給決策人清晰的方向,并促使他們的行動和公司的目標保持一致。公司不能調(diào)動員工的工作積極性,自然毫無希望;但是員工積極性被調(diào)動起來后,缺乏統(tǒng)一目標引導,比前者更加糟糕。管理層必須明白一點:激勵體制的重點并不在于獎勵的多少,而在于如何實現(xiàn)組織的協(xié)調(diào)性。管理大師肯·布蘭查德在其著作《一分鐘經(jīng)理》中指出,“在相當多的企業(yè)里,員工其實并不知道企業(yè)對自己的期望,所以在工作時常出現(xiàn)‘職業(yè)偏好病’--即做了過多沒有期望他們做的事,而在上級期望他們有成績的領域里卻沒有建樹。造成這樣的情況,完全是由于經(jīng)理沒有為員工做好目標設定,或者沒有把目標設定清晰地傳遞給員工?!?/p>
五、結(jié)合我單位實際情況,談談我的看法
作為一個管理者,我應該作好表率作用,管理好員工,在日常工作之余提高自己的專業(yè)能力,專業(yè)素養(yǎng),專業(yè)知識,對內(nèi)部存在的一些問題予以及時解決。
本人有幸參加____老師主講的《團隊執(zhí)行力》培訓班學習,經(jīng)過為期一天的培訓,獲益匪淺,深有體會。
這次培訓采用短期方式,使我們能暫時放下工作擔子,安下心來學習,對我來說是一次難得的機會,希望公司今后多聯(lián)系這樣的培訓。
學習內(nèi)容易與實際結(jié)合,適用性強。
第一講:態(tài)度第一。世界成功學家——拿破侖.希爾,一生專門研究成功者,研究發(fā)現(xiàn)一個奧秘,他說:每個人的心靈就像硬幣一樣具有兩面性,正面寫著積極心態(tài),反面寫著消極心態(tài)。想要成功,必須積極心態(tài)戰(zhàn)勝消極心態(tài)。王緒民老師也有講到一個收入公式,收入=態(tài)度_技能。一個人的技能很好,但態(tài)度為很差甚至為零的情況下,收入也是不能提高的。在這里,我理解的收入并不單指經(jīng)濟收入,而可以看做是綜合評定、綜合素質(zhì)。這里的態(tài)度主要也有幾個方面:首先是對自己的態(tài)度,需要充滿自信,積極。其次是對客戶的態(tài)度,將客戶看作是幫助我們成長的力量。對公司的態(tài)度,永遠陽光積極,快速融入團隊,具超強的學習力,一流的執(zhí)行力。也就是永遠需要態(tài)度第一,技能第二;不能改變就立即適應;聽話照做,馬上行動。
第二講:執(zhí)行力決定企業(yè)生死存亡。很多缺乏執(zhí)行力的表現(xiàn)常常體現(xiàn)在我們的實際工作中。比較突出的是一種現(xiàn)象是“差不多”。在生活工作中,常常有這種“差不多”“還可以”“過得去”“將就”這樣的現(xiàn)象,使得我們的工作要求不再嚴格,執(zhí)行一次偏差一點,到末端就差很多。另一種現(xiàn)象:不能做好本職工作。不管從事什么職業(yè)、處在什么崗位,每個人都有其擔負的責任,都有分內(nèi)應做的事。做好分內(nèi)的事是每個人的職業(yè)本分,也是執(zhí)行力的基本要求。
第三講:高效執(zhí)行,自動自發(fā)。自動自發(fā),即沒有任何借口。什么是工作?工作就是不找任何借口去執(zhí)行。思想影響態(tài)度,態(tài)度影響行動,一個不找任何借口的員工,肯定是一個執(zhí)行力很強的員工。
自動自發(fā),即領導在不在都一樣。
自動自發(fā),即勇于承擔責任。在問題面前,在漏洞面前,最不好的做法就是推諉??偸峭普喌娜耍酮q如機器中的沙子,會讓其他人感覺特別別扭,所以推諉并不能推諉,推諉是自己騙自己的行為,而且總是會讓人記起你的錯誤。
自動自發(fā),即不要辯解。當錯誤出現(xiàn)時應少講“我以為”,不要相互推卸責任,而是要及時承認錯誤,盡量解決問題,只有這樣才能提高企業(yè)的工作效率。
自動自發(fā),即坦誠面對批評。金無足赤,人無完人,任何人都有犯錯誤的時候。犯了錯誤,逃避是下一次錯誤的溫床,我們應該坦誠面對批評。
綜合這些學習的主要內(nèi)容,企業(yè)需要什么樣的人呢?
企業(yè)需要自動自發(fā)的人!企業(yè)需要執(zhí)行力強的人!企業(yè)需要注意細節(jié)的人!企業(yè)需要全力以赴的人!企業(yè)需要合作共贏的人!
您是企業(yè)需要的人中的一員嗎?
12月20日、27日在公司四樓會議室觀看了余世維博先生的《贏在執(zhí)行力》培訓講座錄象后,雖然沒有從頭到尾得全部看完,但是還是很受啟發(fā),以前總覺得一個部門的工作上不去是因為人的能力與素質(zhì)所致,現(xiàn)在才知道人的素質(zhì)以及能力不高只是其中小小的一個方面,這其中的主要因素是執(zhí)行力的問題。
我認為,提高人的執(zhí)行力,單單加強對管理隊伍“執(zhí)行力”的培訓是不夠的,還應該做好以下幾個方面的工作:一要以身作則,如果自己做不好,還有什么可要求別人的呢。二是要加強企業(yè)文化建設。企業(yè)“執(zhí)行力”的提高,不是一句話的事。“執(zhí)行力”可以理解為一項系統(tǒng)工程,它既受企業(yè)管理機制影響,又與人的素質(zhì)緊密關聯(lián)。提高執(zhí)行力,或說提高執(zhí)行的效果,需要有一個良好的企業(yè)文化環(huán)境為基礎。執(zhí)行力作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一,其對于企業(yè)文化的關系,猶如舟與水的關系。執(zhí)行力的提高,還得靠“水漲船高”。因此,加強企業(yè)文化建設,提高員工素質(zhì),提高企業(yè)綜合管理水平,十分必要。三是要健全、完善保障“執(zhí)行力”高效運行的機制。高效的執(zhí)行行為,單靠“命令”、“自覺”還是不夠的,還需要一套考核激勵約束機制做保證。沒有靠的考核激勵約束機制,單憑主觀自覺做好執(zhí)行工作,很難做好并且也很難長久堅持下去。因此,量化執(zhí)行的結(jié)果,實行獎優(yōu)罰劣的機制,同樣尤為重要。
上周人事部發(fā)放一份關于執(zhí)行力的文件,給每位員工學習、及自我檢查,其實對于這份文件內(nèi)容,我是非常同意文章所寫的觀感,以下是我自己的一些看法、及體會:
我個人覺得好多人,不管是做到那個職位的管理層、還是一些基層員工,都是領導給工作就做,也不管工作的質(zhì)量、完成的效率,好多員工都覺得我完成了就好,至于做的怎么樣,是不是達到要求他們覺得是老板、上級去制定的,(好多人都是覺得自己的工作是沒有問題,至于你的上級對于的批評覺得是出于私人的情緒,并非出于工作上的)就像文章說到的最終落實下去,就成了蜻蜓點水。只是做表面文章,但對于完成效果如何這個就不是他們關心的,覺得如果不做老板責怪下來就是他們的問題,但是做了做的不好就不是他們的問題,因為他們覺得至少是有去服從。其實對于管理層來說對于老板、上級的話不是只是去聽表面的意思,要更深層的去了解這句話的寓意,其實導致許多管理層無法在自己的崗位上發(fā)揮,而且他們的特長也沒有最大程度上的體現(xiàn)出來,其實最根本的原因是沒有弄清楚自己的工作是為了誰而做,都覺得是為了自己的老板、上級去工作,覺得我拿多少錢的工資就做多少錢的事,如果每個人都是這樣去想,那永遠都不知道自己在工作中所帶來的樂趣,不會給你帶來工作中的滿足感。
其實現(xiàn)在好多中國的企業(yè)導致管理層還有個最根本的原因,其實就是我是領導,那就我說了算了,對于自己的員工當然就跟自己的要求完全不一樣,中國有句古話:只須州官放火,不須百姓點燈。其實好多員工是對于自己的領導、上級有許多的看法,但無法把自己最真的想法對于自己的領導去說,當然對于員工領導也會有不同的待遇,不同的待遇當然也會對執(zhí)行力度的不同,這其實也會造成團隊的不和諧因素,也會在部門里造成員工與員工之間的問題、領導之間的問題,這樣精力就不會放在工作上,導致工作效率、完成的程度就會造成變制,永遠不會做到自我的翻新、自我的檢討,覺得自己身為領導,自己的決定不會有任何問題,慢慢開始建造獨立王國,與此同時部門與部門之間缺少溝通、協(xié)調(diào)、配合。員工與員工之間也缺少坦誠,當然員工也會慢慢產(chǎn)生不信任、肆意破壞制度。
我個人覺得要加強執(zhí)行力度,首先要學會自我檢討、做到自我批評,對于工作任何事情不可以拖延、敷衍了事,不可以只做表面文章,對于每位員工要真真做到一視同仁,學會用心去聆聽員工的心聲,做為管理層要非常清楚明白,在什么場合什么話可以說,什么話不可以說,當要求你自己的員工時,這些要求自己是否可以達到標準,工作中要力求完美,對于其他部門及任何一個員工要坦誠,團隊的凝聚力是非常重要的,不可以在自己的部門建造自己的王國,要合理的安排自己的時間,對于自己的時間要做管理,很清楚事情的輕重緩急,不可以沒有重點和關鍵,不分先后順須的去做,做事也要真到堅持到底,不可做到一半放棄。
對于領導下達的任何指示、工作、企業(yè)思想要正確的傳到,不可以添加個人的想法或者是對于領導的想法的不滿。就好像老話說的好,聽話要聽音,不要只是膚淺的去了解表面意思,對于自己的領導、上級要完全的信任,在沒有信任的前提,是無法更好的完成本職工作,做到真真的為員工著想,關心員工,不再只是企業(yè)的關心,主動放權讓下屬可以更好的給發(fā)揮,每位員工、管理層要明確自己的工作不是對任何人去做,要明確自己的目標,定位,才可以更好的發(fā)展,整個團隊才會發(fā)揮最大的效益。