時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結(jié)如下：
在領導和同事的幫助和指導下，在自身的努力下，不斷克服自己的弱點，擺正自己的位置。在教學上，在其它工作中， 都有明顯的進步。尤其是本學期(我是學校計算機管理員，就是遠程教育)負責教各班電腦課的教學及六年級的語文課, 圓滿地完成了教學任務, 并以不拘一格的教學和考試方式開創(chuàng)了語文教學史的一個典范。我開學伊始就給自己下定了一個目標, 要竭盡全力教好這兩門課程, 經(jīng)過一個學期的辛勤耕耘，終于實現(xiàn)了既定目標. 雖然在教學過程中, 由于經(jīng)驗不足, 以及自己的急躁情緒，也曾出現(xiàn)了一些問題, 但總的來說, 無論是教學方案,還是教學效果, 都是成功的。 這幾個月披肝瀝膽, 嘔心瀝血的工作獲得了師生的一致認可,自己在教學方面的成績是有口皆碑, 有目共睹的。如果一定要由自己說出優(yōu)點的話, 我可以舉出以下幾點:
一、治學嚴謹
本學期我自從擔任計算機教學、語文課以來, 深感教學 經(jīng)驗不足, 我為了盡快進入狀態(tài), 不惜犧牲個人利益,從親朋好友那里借來5000多元錢買回了屬于自己的一臺電腦，教全校學生學習計算機的操作、打、繪畫等。 抽出大量時間聽了本校12位老師的20多節(jié)課，吸取他人長處為己所用。 由于自己刻苦鉆研，在運用中積累了豐富的經(jīng)驗。 即使如此， 我深感水平不夠， 經(jīng)驗不足。 從一開學， 我就開始多方搜集材料, 為學生準備了大量的復習資料。自己訂閱了數(shù)種報刊并經(jīng)常到閱覽室閱讀報刊, 增長知識, 開闊視野和拓寬知識面. 對待教學過程中出現(xiàn)的問題決不放過, 尤其是在學術方面, 一絲不茍, 精益求精, 并且對待課程中自己不熟悉的地方，虛心向他人求教。
二、工作態(tài)度認真, 對學生極端負責
我對后進學生的補課,(難啊，質(zhì)量倒數(shù)就得下崗呀，頭懸梁錐刺股精神當代還要得啊!弒師案充分已經(jīng)說明了)更是不遺余力. 力爭使學生學得更扎實，更牢固。我在教學過程中, 能夠敏銳地觀察學生的學習情況 ,并迅速找出解決問題的方面, 因勢利導, 因材施教, 不循規(guī)蹈矩, 墨守成規(guī)。同時,注重學生整體素質(zhì)的全面發(fā)展, 并在平時和考試中都嚴格要求學生, 有時達到了苛刻的程度, 學生一開始嘖有煩言, 盡管如此, 我并不因此而放松對他們的要求, 為了把后進學生的成績提上去，苦心孤詣, 絞盡腦汁, 想盡了一切辦法. 并為此付出了大量的精力. 對于不是本班的學生, 我也采取了一視同仁的態(tài)度 , 一旦有其它班級學生提出要求, 照樣熱情輔導, 提供復習材料 。
三、對待上級指定的任務，積極完成，速度快，質(zhì)量好，不講條件，不提要求。
任勞任怨, 體現(xiàn)了一個人民教師良好的工作作風和道德風范。每當接到領導下達的任務, 我總是不折不扣地完成, 并能虛心聽取他人的批評意見, 對自己的不足加以改進.
四、最后一方面, 就是我以與眾不同的方式對待工作和周圍的人群。
我的獨特的個性和處世原則以及不同尋常的思維方式, 從某種角度來說, 也為語文教學帶來了一股新鮮空氣, 在我的帶 動下, 全體學生也自覺不自覺地加快了前進的腳步, 我無意中為語文的教學提供了一劑良好的催化劑。
當然, 衡量一個教師的標準是多方面的，就是要象學校對全體教師的要求的那樣: 教師無小節(jié), 處處為楷模. 在道德品質(zhì)方面, 我覺得自己問題不是很大.畢竟我是一個受過高等教育, 并且自認為是一個訓練有素的, 有良好修養(yǎng)和基本技能的同齡人中的佼佼者。 用名人的事跡和名人名言激勵自己, 使自己在道德品質(zhì)方面沒有任何過失, 也沒有給任何人在這方面留下可以指責的余地. 唯一一點就是自己由于長期受到各種浪漫主義的文學和藝術的熏染, 使自身的外在表現(xiàn)過多地呈現(xiàn)濃厚的浪漫主義色彩和理想主義色彩, 有時顯 得與目前的現(xiàn)實社會格格不入。
我今后的目標是:
一. 在工作中更加嚴格地要求自己，而不是停滯不前，自以為是。
二. 謙虛謹慎, 戒驕戒躁。在工作中, 虛心學習同事的先進 教學經(jīng)驗, 見賢思齊, 從善如流，主動與同事搞好關系。言語謹慎, 舉止得體, 處處以一個人民教師和警察的標準要求自己。
三. 在其它方面, 要更加積極主動地完成上級交給的各項任務, 有缺點就改，有不足就糾正, 爭取把工作做得盡善盡美, 無可挑剔。在學校多學一些專業(yè)技術, 爭取一專多能, 以便在工作中做出更好的成績. 但我有決心在學校安排的各項工作中, 任勞任怨, 全身心地對待教學工作, 毫無保留的把自己掌握的知識灌輸給學生，鞠躬盡瘁, 死而后已!
總之一句話, 既然選擇了教師這個行業(yè), 本身就意味著奉獻和犧牲, 我將一如既往地為教育事業(yè)拋撒自己的青春和汗水, 用自己的熱血和生命酬謝領導和知己、良心。
ERP上線是個復雜的過程，溝通協(xié)調(diào)是兩大重點也是難點。實施之前最要緊的事情是統(tǒng)一思想，統(tǒng)一工作流程。否則后患無窮。實施前一定要在顧問團隊內(nèi)部實現(xiàn)統(tǒng)一，通過團隊培訓實現(xiàn)大統(tǒng)一，具體內(nèi)容包括：
統(tǒng)一思想：目標定位要明確。
統(tǒng)一作風——團隊建設建議參考《贏在執(zhí)行》，重點是回報日報周報月報例會。
統(tǒng)一技術——技術手段要統(tǒng)一，比如都使用MSN和飛鴿，統(tǒng)一office版本等。
統(tǒng)一內(nèi)容——關鍵概念的統(tǒng)一，如VMI。
業(yè)務流程信息化向來是公司的重點難點，也是公司發(fā)展畢竟之路。難在于人心，業(yè)務流程信息化的第一步就是梳理流程，梳理的過程也就是曝光的過程，也就是部門利益乃至個人利益的博弈過程。實施者在身其中，需要多方平衡協(xié)調(diào)，勞心勞力是必然的，費力不討好也是極有可能的。本想就此題目實驗下水波紋推廣法，可惜人微言輕，沒有機會，只有默默的觀察記錄思考，也算是學習經(jīng)驗教訓吧。很重要的一點，信息化需要人力資源部門大力配合，把信息化與績效掛鉤才能真正產(chǎn)生推動力量。吼吼，多跟領導溝通，讓他們認識到實施重要性是灰常重要的啦!
ERP實施，就需要點點滴滴的小心謹慎，關注一絲一毫的細節(jié)。最后才能夠有效果，有收獲。比如，采用實際案例講解，包括人名、設備名稱、設備價格都用真實的才會讓用戶有真實的體驗。專業(yè)精神就體現(xiàn)在細微處，無數(shù)個細微處，用戶看在眼里整體印象就是顧問團隊的專業(yè)形象。
ERP維護是一個繁瑣反復的過程，尤其是驗收前的維護，實在是個難擦的屁股。
ERP的維護主要包括兩方面，第一是業(yè)務解釋說明，第二是系統(tǒng)操作指導。工作狀態(tài)是：接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報。為客戶做業(yè)務解釋說明就需要對業(yè)務有所了解，比如從立項-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等，這是個長期的過程。系統(tǒng)操作指導相對容易，多練習即可。高級階段階段可以熟悉SQL，這樣查找數(shù)據(jù)的效率就提高了。
對ERP維護人員來說最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽耐心講解。同時還要避免被用戶帶到溝里去，因為用戶往往不知道他們的問題所在卻自以為知道，更讓人無法忍受的是，他們認定事情無法解決卻要你處理，對你的處理方式還提出種.種質(zhì)疑，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧，這是個讓人崩潰的過程，要挺住啊。
工作中的溝通法則
1、5w1h梳理，時刻知道自己是什么職責who，自己想要看什么what，自己在那個環(huán)境那個模塊，今夕是何年when，如何為客戶解決問題how，比如不要被客戶帶到溝里，因為客戶認為的問題所在有時候并不是真正的錯誤原因。
2、扁平化溝通效果。
3、文字記錄優(yōu)于電話口述，截圖取證優(yōu)于口頭描述。
ERP顧問的抱怨：
不相信就別問啊;我又不欠你的;強人所難無理取鬧;你有沒有在聽我說話啊;你有沒有來培訓啊;你培訓時有沒有注意聽啊;
ERP用戶的抱怨怎么系統(tǒng)老出故障啊?你們說的對不對啊?按照你說的操作怎么不行呢?培訓完了也不會。
ERP實施是IT信息化的珠穆朗瑪，同時也是數(shù)據(jù)挖掘和業(yè)務智能化的基礎。
本人自20__年4月15日入職以來，在這二個多月中，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，虛心的學習工作中自己欠缺的理論知識及實踐能力，除了做好本職工作外，還對公司的各項工作情況作了一個大致的了解。本崗位目前主要有兩大項主要工作內(nèi)容：其一，計算機、打印機、電話、網(wǎng)絡及辦公設備護管理方面;其二，監(jiān)控以及公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護。如下幾點的工作總結(jié):
一、計算機維護管理方面的工作：
此項工作主要包括公司計算機硬件及網(wǎng)絡的維護、管理，并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，以及公司計算機相關產(chǎn)品，例如打印機，傳真機，復印機、視頻監(jiān)控、電話、打卡機等等的日常故障維護及共享設置等。
二、計算機硬件的更換和維護情況：
公司電腦硬件總體來講，新購機器出現(xiàn)問題頻率較少，主要問題出現(xiàn)在2019年以前的舊電腦，由于機器多年的使已經(jīng)老化且已過保修期，所以出現(xiàn)故障頻率較高，網(wǎng)卡和顯卡出現(xiàn)故障的機率是最多的，最近兩個月里已經(jīng)換過四臺電腦的網(wǎng)卡和顯卡。由于環(huán)境的潮濕和顯示器元件的老化，顯示器出現(xiàn)變色的情況。近期的新機器除了日常的軟件和系統(tǒng)故障維護之外，硬件方面很少出問題。
三、計算機系統(tǒng)及軟件維護：
公司目前由我管轄內(nèi)的一共90臺左右電腦，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，硬件故障，office應用故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障、線路問題、同事的誤操作等。都能及時的排除，使網(wǎng)絡能正常的運行。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office、AI、outlook、PDF、等辦公軟件的使用。八、監(jiān)控、數(shù)字電視、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護
并且自公司建廠之初布置完監(jiān)控之后，近日來我機房，在維護方面投入較大人力物力，但是，因監(jiān)控線路環(huán)境造成線路老化，更換極為復雜與不便，導致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)目前不完美狀況。此問題我機房將與部門經(jīng)理協(xié)商后再拿出解決方案。
機房維護的系統(tǒng)有：消費系統(tǒng)，考勤系統(tǒng)，人事管理系統(tǒng)。今年年初我們對公司消費系統(tǒng)進行了一次“大清洗”，將系統(tǒng)內(nèi)已離職員工的信息及一些其他無用信息進行了清除，為系統(tǒng)做了一次大瘦身，使消費系統(tǒng)工作速度提高，并與人事管理系統(tǒng)內(nèi)的人員信息資料掛鉤。同時與消費系統(tǒng)廠家協(xié)商，將系統(tǒng)升級開通了考勤系統(tǒng)，實現(xiàn)了公司智能消費卡一卡多用的功能。
就我個人而言，機房維護的公司系統(tǒng)是整個機房維護工作中最為重要的一個部分，它涉及到公司日常的工作運轉(zhuǎn)，如果，出現(xiàn)以外公司將不能正常運行。因此，機房領導安排較多人員維護系統(tǒng)，以防止，出現(xiàn)問題導致公司運轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題。
因此，我認為我在一定時間內(nèi)須學習更多有關系統(tǒng)維護方面的知識，以便于更好的為公司創(chuàng)造效益。我本人在這方面技術欠缺，我跟著一位經(jīng)驗豐富的同事來負責一個系統(tǒng)的維護。目前還不能獨自負責一個系統(tǒng)的維護。
四、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是5月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機器，中毒后的現(xiàn)象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為震蕩波變種病毒，通過郵件及局域網(wǎng)傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的， 20多臺機器介入公司網(wǎng)絡系統(tǒng)，由于沒有及時防范，公司網(wǎng)絡再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是部分機器死機，運行速度緩慢，共享文件夾自動復制病毒文件，打印機自動添加非法打印業(yè)務，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個網(wǎng)絡進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復網(wǎng)絡的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
五、騰訊通軟件的維護
公司騰訊通是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司騰訊通用戶達到190位。目前，由于人員太多，同時在線人數(shù)也較多，數(shù)據(jù)流量較大，服務器符合量也相對較重，建議采用專用的服務器進行工作。此外，對于公司騰訊通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的QQ由人事部及時通知我進行調(diào)整，并對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡資源。
六、網(wǎng)絡安全的日常管理工作。
網(wǎng)絡安全對我來說是一個本職工作。作為網(wǎng)絡管理員，自己清醒地認識到，網(wǎng)絡管理是公司的整個樞紐，公司的每天能否正常運行的關鍵，它等于是公司的心臟，所以每天都要認真負責。網(wǎng)絡管理員的工作千頭萬緒，維護網(wǎng)絡服務的正常運行，各個部門的電腦正常運行，協(xié)助各個部門工作。商品進銷存上傳，打印機日常維護，數(shù)據(jù)修改等。面對繁雜瑣碎的大量工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
七、公司網(wǎng)站建設及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護工作
工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設主要包括公司網(wǎng)站的開發(fā)、制作、維護等，以及公司郵件系統(tǒng)的維護及郵箱的及時增減和維護，并有效控制垃圾郵件等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、公司網(wǎng)站方面的建設情況，4月份入職以來開始著手建設公司網(wǎng)站，包括中英文網(wǎng)站，其中中文網(wǎng)站：調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤;及時補充必要信息，主要包括公司的各類新型機型的圖片及資料介紹，公司的各類新聞和其他如聯(lián)系、招聘等網(wǎng)頁。
(二)、郵件系統(tǒng)
公司郵件系統(tǒng)4月份以前是租用263網(wǎng)絡集團的，考慮到費用問題和空間問題，根據(jù)需要，我們公司在電信托管了一臺超微服務器，并在自己的服務器上做了郵件系統(tǒng)，迄今為止，該系統(tǒng)穩(wěn)定運行，郵箱的使用空間由原來的6M空間擴容到10M。同時，公司網(wǎng)站移到服務器上面，保證了網(wǎng)站的快速穩(wěn)定的訪問質(zhì)量。
目前郵箱方面還存在少許問題，例如，由于采用的是自己的程序，公司郵件在預防垃圾郵件方面還缺乏一定的水平，目前正在編寫程序及采取部分措施，盡量減少垃圾郵件的侵擾。
從整體上來看，后期的每年主機托管費用為5500元/年，較前期的2019元/年，每年節(jié)約了約6500元，而且自己做服務器對日后公司拓展其他網(wǎng)絡方面的工作也奠定了基礎，例如對公司今后的FTP、BBS的開展都有很大的基礎和優(yōu)勢。便于以后公司信息化的快速發(fā)展與應用。
八、加強自身學習，提高工作水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還有些不足，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向計算機學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了網(wǎng)絡管理工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在系統(tǒng)正常運行，數(shù)據(jù)維護，各個部門電腦的運行等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項工作素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
九、存在的問題。
半年來，本人能夠認真完成各項任務，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，平時做事能夠及時完成，不過太過于粗心，會出現(xiàn)小小的錯誤，工作的時候出現(xiàn)一點點錯誤都會有很大的影響這點要努力改正;第二，工作時候程序不是很嚴緊，為了幫助他人很快的完成修改數(shù)據(jù)，沒有讓他人提供申請手續(xù);第三，自己的綜合能力還需提高。自己決心認真提高學習、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，繼續(xù)加強對計算機技術的學習。第二，本著實事求是的原則，協(xié)助每個部門的工作，有問題及時上報;第三，注重本部門的工作，加強自我的責任心，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進網(wǎng)絡管理員對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
十、對20__年下半年的計劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進入下半年，下半年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的半年。出來工作已過兩個月，這期間我感受到與上學時期不同的巨大壓力。在此，我訂立了下半年工作計劃，以便使自己有更大的進步和成績。自己決心認真提高學習、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。
十一、我想我應努力做到一下幾點：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力絡的專業(yè)知識和相關法律常識。加強對計算機硬件行業(yè)動態(tài)的了解;第二，本著實事求是的原則，協(xié)助每個部門的工作，有問題及時上報;第三，注重本部門的工作，加強自我的責任心，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進網(wǎng)絡管理員對其他部門的支持能力、服務水平;第五，多學習一些常用的軟件，有助于各個部門的需求。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績;第六，我已更改
以上是我對20__年下半年的個人工作計劃，可能還很不成熟，希望能達到我所想的目的?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望未來，我會更加努力、認真負責的去對待每一個問題，相信自己會完成所以任務。
我主要負責計算機教學和學校內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)的維護工作，通過近__年的工作，對學校的網(wǎng)絡狀況、拓撲結(jié)構(gòu)，已經(jīng)比較熟悉。面對日常網(wǎng)絡運行中所發(fā)生的問題故障，基本可以快速判斷和解決。在維護工作上能夠按照日常網(wǎng)絡維護流程進行維護，每天分時段對關鍵設備運行狀況進行監(jiān)控，以便及時發(fā)現(xiàn)解決出現(xiàn)的故障現(xiàn)象，確保設備正常運行。每天寫工作日志，記錄每天工作內(nèi)容和所出現(xiàn)故障，解決排除過程和故障原因。在不影響郵件使用的前提下，每周定時對郵件服務器進行備份，保障郵件服務器在出現(xiàn)故障時盡可能的減少損失。對出現(xiàn)的故障和問題能夠做到耐心和及時的解決，使學校領導對我的工作比較滿意。遵守學校的各項制度，服從并認真完成領導安排的工作。
自參加工作以來我主要進行計算機的教學工作，并參與了學校校園網(wǎng)的建設工作，還參加了辦公樓子網(wǎng)建設、職業(yè)介紹所子網(wǎng)及食堂后勤子網(wǎng)等的設計和調(diào)試工作。通過鍛煉使我的知識結(jié)構(gòu)更完善，當然要更好的做好維護工作還需要有較全面的技術知識，掌握對各種系統(tǒng)、設備的操作能力。自進入學校以來，學校領導和同事都給我了很大幫助，在工作中遇到的問題都會耐心指導，才使得我在計算機技術方面有較大的進步。在接下來的工作中，自己要更加努力學習業(yè)務知識和技術技能，盡快能夠獨立完成各項維護工作。將本著對本職工作認真和責任的態(tài)度，以“三個一切”的學校理念為宗旨，把本職工作做好做精，希望能夠為學校的整體發(fā)展做出貢獻。
持續(xù)了三個多月的實習在今天晚上和team leader短暫通話后終于結(jié)束了，我和____的緣分也告了一個段落?？偨Y(jié)起來這次得收獲還是非常大的。在這幾個月中，我參與了基于sygno的somaris/5的開發(fā)。了解了一個100多人參與的超大型軟件項目的開發(fā)流程，學會了使用文檔管理工具sap的基本功能，知道了源碼管理工具clearcase的功能之強大，懂得了基于clearrequest的charmnt在這么大的軟件項目里不可替代的原因。
最重要的是對vc++的理解更加深了一步，不由也驚嘆mfc功能之強大。
更加沒有想到這次最大的收獲竟然會在離職過程中得到得。原本我不應該是這個時間結(jié)束這次實習的，最初計劃的實習期限是一年。這次的提前離職的經(jīng)過是這樣的。原本在這三個月得short time結(jié)束的時候，我已經(jīng)和公司hr談好了繼續(xù)實習的條件。
可是沒想到半月后，也就是上周五team leader突然告訴我情況有些變化。由于我非常反感出爾反爾的做法，并且還是在這樣的大公司里。所以，我當時并沒有仔細分析情況的變化的原因，而是采取了一味的抵制。
但是，team leader還是讓我周末回去思考下到周一再給他答復?？墒亲尨蠹叶紱]有想到的是由于我目前論文即將開題，所以我希望可以把大部分精力要放在這個上面。但是由于周五的情況突變，使我的情緒在周末受到了很大的波動，從而不能完成原定計劃中有關論文的安排。
在這種情緒的支配下，周日晚上我決定終止實習計劃，并完成了兩封言辭非常犀利的信件，打算周一作為我對這種情況變化的抗議，以及和同事們的辭別信，事實上我也是這么做的。盡管我不能繼續(xù)在這里實習，我并不后悔我堅持了自己的原則。但是，中間我忘記了很重要的一點，就是沒有完全弄明白情況變化的原因，就發(fā)出了這兩封得郵件。從而造成了目前這種不愉快的離職局面。據(jù)說，對公司的好多人造成了非常不好的影響。
現(xiàn)在我得到的結(jié)論就是一個人能在環(huán)境突變的情況下能保持鎮(zhèn)定，并且去分析了解真相實在是太難得了，至少現(xiàn)在我還沒有做到。以后，我會盡力去做，希望不會再犯同樣的錯誤。當然，這在我未來的人生史上將會是一段寶貴的經(jīng)歷。
我也和你有過同樣的經(jīng)歷，前面呆過的小公司對承諾的實現(xiàn)總是拖拉遮掩，最后我當面和老板狠狠吵了一架，并且占了上風，把自己積累的對他的成見和輕視都傾瀉而出，當時大家都很不愉快，但我覺得很暢快，而且走的很瀟灑。但這也是我權(quán)衡利弊后做的選擇，也許我很勢利，我覺得這種小公司和我今后不會有交叉點，而且里面沒有我在意，想建立友誼的人，所以可以輕易fire boss，你實習的公司是有影響力的大公司，這種情況下友好離職自然是最好的選擇，也為自己留條后路，可以前緣再續(xù)，這是個人看法，也希望你從中有所收獲，也和我分享。
今年暑假我來到了計算機科技有限公司售后服務部實習，短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業(yè)知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。師傅說作為一名it從業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學會創(chuàng)新求變，以適應社會的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計算機知識，因為小到計算機的組裝維修，大到服務器的維護與測試，都需要一個人獨立完成?？梢哉f，近1個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得
第一是要真誠：但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務部實習，可以偽裝你面孔你心。心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我微笑著和他打招呼，尷尬的局面立刻得到緩解，大家多很友善的微笑歡迎我來。從那天起，養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到都要微笑的說聲：師傅早”那是心底真誠的問候?？傆X得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，就和師傅們打成一片，很好的跟他交流溝通學習，想，應該是真誠，換得了老師的信任。把我當朋友也愿意指導我愿意分配給我任務。
第二是溝通：盡可能多的學一些東西，要想在短暫的實習時間內(nèi)。這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的解，剛到網(wǎng)絡中心，老師并不了解你工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的同時我覺得這也是將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅我有了大體的解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根據(jù)我興趣給予我的指導與幫助，例如我對網(wǎng)絡布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡或硬件故障排除，工作原理應用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。這次的工作中，真正學到計算機教科書上所沒有的知識，擁有了實踐經(jīng)驗，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學以致用。
第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我說，想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業(yè)水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的：記得剛來公司實習的時候老板安排我學習安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想這應該是非常簡單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，還是在師傅一步一步的教導下，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時。通過自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝，維護和更新。后來我又進行了各種計算機操作系統(tǒng)的反復安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關于硬件故障的經(jīng)驗，比如說：我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障：1短:啟動正常，2短:非致命錯誤，1長1短:顯示錯誤，1長2短:鍵盤錯誤;計算機藍屏的原因有：
一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致)，
二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍屏，
三、硬件的兼容性不好引起的藍屏，
四、硬件散熱引起的“藍屏”故障;
計算機經(jīng)常死機的原因有：
一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤包括病毒所致，
二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，
三、顯卡接觸不良，四、內(nèi)存接觸不良，
五、cpu風扇散熱不良，
六、計算機的電源有問題，
七、硬盤出現(xiàn)故障等;
計算機黑屏的原因：
一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良;
二、主板沒有供電;
三、顯卡接觸不良或損壞;
四、cpu接觸不良;
五、內(nèi)存條接觸不良;
六、機器感染cih病毒，bios被破壞性刷新等等。因為我?guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?，對軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。但是我覺得重裝系統(tǒng)實在是耗費太多的時間了，所以我就自學了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司里我問師傅，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識，而在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說對每臺計算機都要細心負責，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好前提。
第四是“主動出擊”：當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實習當中師傅就會更愿意的指導我，使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇，獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了師傅的認可。
整個的實習過程是緊張而愉快的，我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學生，將來做一名對社會有用的人。
通過理論聯(lián)系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，了解設計專題的主要內(nèi)容，為畢業(yè)設計的順利進行做好充分的準備，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備，
[實習任務]
計算機在人事管理方面的應用及利用所學管理和編輯公司網(wǎng)站,并查閱資料為畢業(yè)設計作準備.
[實習時間]2011.03.03-2009.04.30
[實習地點]杭州
[實習內(nèi)容]
按照老師的安排,我制定了相應的實習計劃.注重在實習階段對所學知識的鞏固和提高,以期達到根據(jù)理論知識,指導日常的工作實踐的目的.收到了較好的效果.主要實習情況報告如下:
不同的職位具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個專門做外貿(mào)的公司，具有較強的綜合性，工作范圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的工作是文秘工作及其公司的網(wǎng)絡管理和編輯。
文秘工作是辦公室的主體工作，領導要做到?jīng)Q策科學化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領導之間、同事之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究，了解基層同事的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協(xié)商解決。
第三、組織起草本單位產(chǎn)品的報價,報備,客戶售后服務,合同等協(xié)議.
第四.由于實習期間公司有展會,負責跟客戶與公司的良好,及時的溝通.解釋相關產(chǎn)品的性能,規(guī)格幾價格.
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此，做好文秘人員就要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。2、要有準確性。3、要雷厲風行。4、嚴守紀律，保守機密。
同時我還負責公司的網(wǎng)站管理工作.
第一.運用PHOTOSHOP處理公司的產(chǎn)品圖片.我們公司產(chǎn)品的圖片是用手機及數(shù)碼照相機拍攝的,而我們公司的網(wǎng)站對上傳的圖片大小有要求,所以我要把它們處理成相應的大小并且保持圖片不失真.
第二.完善公司的網(wǎng)站.由于公司最近新更新了一個網(wǎng)站,我負責把公司產(chǎn)品中缺少的上傳.
第三.做好公司網(wǎng)絡的加密工作.由于公司對手較多,為了避免公司信息的外漏,對公司電腦進行了加密工作,并加強管理公司的防火墻.
第四.客戶信息的管理.實習期間正好遇到一個展會, 做各種電子表格,統(tǒng)計并完善了客戶的信息.
這是與自己所學專業(yè)有密切聯(lián)系的,所以自己在這方面格外側(cè)重并作的很用功.希望能夠加強自己的專業(yè)知識.
近期，學校組織了計算機培訓。當我聽到這一消息時，第一感覺就是我也要參加培訓嗎?因為大大小小的計算機培訓、考試也經(jīng)歷過好幾次了。雖然自我感覺水平不高，但總覺得這種培訓的意義不大。因為大凡這種培訓都是應付了事，教師教得不認真，學員學得也不認真。但是從學校的整體工作要求出發(fā)，我還是報名參加了培訓。
一、開卷有益，愛不釋手
然而，在我參加培訓的第一晚上，我就發(fā)現(xiàn)自己錯了，此次的電腦培訓與以前參加過的培訓大相徑庭。以前的培訓都是應付考試的，實用性不強，而且那時學的東西，在工作中用的不多，時間長了不用也就忘記了。而這次培訓的內(nèi)容最顯著的特點，就是實用性和工具性很強，都是平時工作中經(jīng)常用到的。參加培訓的第一課時，我就專心致志地聽講，把學習內(nèi)容與以前操作不規(guī)范或不熟練的地方進行對比，感覺學習效果很好，受益匪淺。特別是E_CEL的學習，因為平時用得比較少，掌握的也不多，不想去進一步的學習，所以對E_CEL的操作不熟悉。這一次正好幫我解決了這一問題。通過次培訓，使我的E_CIL的操作有了新的認識，也掌握了幾種方法。還有幻燈片的制作，原來從沒有制作過，通過這次學習發(fā)現(xiàn)也不是想象中的那么難。簡單的制作我已經(jīng)基本上掌握。現(xiàn)在想起來這種培訓是必要的，正所謂 磨刀不誤砍柴工 。
二、驀然回首，柳暗花明
正因為學習上有所收獲，思想上也就豁然開朗起來。說實話，近幾年，覺得自已也不再年輕了，還學什么啊?得過且過吧。雖然對待工作還是盡心盡力地去做，但對于學習的態(tài)度則是能應付就應付，不想應付就是偷點懶吧。因為這種思想的存在，在學習上的動力就不足了。通過這次培訓，我覺得要改變這一錯誤的思想，想把各項工作做好，就必需要不斷的學習，不斷的充電，也只有不斷的學習、充電，才能提高自已的工作能力。古人云， 活到老、學到老 ，這句話是很有道理的。
三、由此及彼，學以致用
電腦培訓暫告一個段落，閑暇之余，我開始靜靜地長思。由于學校的信任，我從上學期中段到校辦工作。盡管我全力以赴，不辭辛苦，做了很多的工作，但我知道自已離 出色 還有很大的一段距離，離學校對我的期望還相去甚遠。固然有能力、水平、經(jīng)驗、性格等原因，但是最重要的原因還是思想上的對學習不重視，導致了有的工作不能出色的完成。由于辦公室工作的特殊性，要求工作人員思維嚴密、靈活應付，要能夠迅速理解領導的意圖，沉著應對復雜的局面，這樣才不致于在完成工作時，總是手忙腳亂、丟三落四。通過這次培訓，我認識到只有沉下身來，靜下心來認真學習，踏實做事，多用心，多動腦，才能讓工作有好的起色。為教育事業(yè)奉獻我微薄的一份力量!
這次的經(jīng)歷是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。初踏社會便有了這么深的感受，正應了那句話：社會是一所最好的大學，果然沒錯。通過理論聯(lián)系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，為順利畢業(yè)進行做好充分的準備，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。
見習期間我能快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，用心跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都是從一個逐步的點到面的認識，我慶幸也感謝有這樣一個實習的機會，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信。
在工作方面，我認認真真完成任務，我積極響應單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。我抱著踏實的態(tài)度來做事，虛心點往往能得到別人的認同，里面員工的朝氣、團結(jié)和熱情，以及對工作認真負責的態(tài)度讓我深受感動!
在思想行為方面，我作風優(yōu)良、待人誠懇，能較好處理人際關際，處事冷靜穩(wěn)健，能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務。對待學習，我認真努力，對待工作我同樣也能做到愛崗敬業(yè)，謹慎負責，一絲不茍。在生活方面我樂觀，熱情，誠懇，寬容。我自信能勝任自己的工作，本著“迎難而上”的精神，我將憑自己的能力克服各種困難，更好地勝任將來的工作。
實習，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。時間總是無情，在臨別時，跟經(jīng)理道別，跟同事道別，茫茫人海，也許以后都不再相見，但我會記住這段時間他們對我熱心的照顧和無私的幫助，至此，我的社會實踐圓滿結(jié)束。其間還有太多種.種是不能用言語表達的，但我會一直記得這次經(jīng)歷，并會牢記大家的教誨，在將來很好的鞭策自己，努力學習，努力邁向人生的新臺階。
持續(xù)了三個多月的實習在今天晚上和teamleader短暫通話后終于結(jié)束了，我和____的緣分也告了一個段落。總結(jié)起來這次得收獲還是非常大的。在這幾個月中，我參與了基于sygno的somaris/5的開發(fā)。了解了一個100多人參與的超大型軟件項目的開發(fā)流程，學會了使用文檔管理工具sap的基本功能，知道了源碼管理工具clearcase的功能之強大，懂得了基于clearrequest的charmnt在這么大的軟件項目里不可替代的原因。
最重要的是對vc++的理解更加深了一步，不由也驚嘆mfc功能之強大。
更加沒有想到這次最大的收獲竟然會在離職過程中得到得。原本我不應該是這個時間結(jié)束這次實習的，最初計劃的實習期限是一年。這次的提前離職的經(jīng)過是這樣的。原本在這三個月得shorttime結(jié)束的時候，我已經(jīng)和公司hr談好了繼續(xù)實習的條件。
可是沒想到半月后，也就是上周五teamleader突然告訴我情況有些變化。由于我非常反感出爾反爾的做法，并且還是在這樣的大公司里。所以，我當時并沒有仔細分析情況的變化的原因，而是采取了一味的抵制。
但是，teamleader還是讓我周末回去思考下到周一再給他答復?？墒亲尨蠹叶紱]有想到的是由于我目前論文即將開題，所以我希望可以把大部分精力要放在這個上面。但是由于周五的情況突變，使我的情緒在周末受到了很大的波動，從而不能完成原定計劃中有關論文的安排。
在這種情緒的支配下，周日晚上我決定終止實習計劃，并完成了兩封言辭非常犀利的信件，打算周一作為我對這種情況變化的抗議，以及和同事們的辭別信，事實上我也是這么做的。盡管我不能繼續(xù)在這里實習，我并不后悔我堅持了自己的原則。但是，中間我忘記了很重要的一點，就是沒有完全弄明白情況變化的原因，就發(fā)出了這兩封得郵件。從而造成了目前這種不愉快的離職局面。據(jù)說，對公司的好多人造成了非常不好的影響。
現(xiàn)在我得到的結(jié)論就是一個人能在環(huán)境突變的情況下能保持鎮(zhèn)定，并且去分析了解真相實在是太難得了，至少現(xiàn)在我還沒有做到。以后，我會盡力去做，希望不會再犯同樣的錯誤。當然，這在我未來的人生史上將會是一段寶貴的經(jīng)歷。
我也和你有過同樣的經(jīng)歷，前面呆過的小公司對承諾的實現(xiàn)總是拖拉遮掩，最后我當面和老板狠狠吵了一架，并且占了上風，把自己積累的對他的成見和輕視都傾瀉而出，當時大家都很不愉快，但我覺得很暢快，而且走的很瀟灑。但這也是我權(quán)衡利弊后做的選擇，也許我很勢利，我覺得這種小公司和我今后不會有交叉點，而且里面沒有我在意，想建立友誼的人，所以可以輕易fireboss，你實習的公司是有影響力的大公司，這種情況下友好離職自然是最好的選擇，也為自己留條后路，可以前緣再續(xù)，這是個人看法，也希望你從中有所收獲，也和我分享。
實習快要結(jié)束了,雖然只有短短的20天,但卻給我留下了深刻的印象,我實習的部門it中心,雖然人數(shù)不是很多,但里面員工的朝氣、團結(jié)和熱情,以及對工作認真負責的態(tài)度讓我深受感動!每次遇到不懂的問題，或者通過當面交流，或者通過郵件，it部門的員工孫鵬、沈欣蔚、趙坤杰、朱吉、李君總能耐心的給予解釋，讓我備感鼓舞!和另外一名和我同樣是實習生李卿交流也讓自己從他那學到了很多的東西!我相信,通過這次實習對我來說是個很好的人生經(jīng)歷,對我以后走上工作崗位打了一劑很強的預防針,收益非淺.具體來說,以下是我20天來在公司的所學,所見,所聞:1,對公司有了總體的認識,熟悉了公司的環(huán)境,對所在部門it中心的工作職責有了明確的了解.
2,對公司的網(wǎng)絡拓撲有了直觀的認識,對局域網(wǎng)的組建,子網(wǎng)的劃分,ip地址的分配,以及如何配置子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關、dns服務器等等有了實際的網(wǎng)絡工作經(jīng)驗!
3,通過和工作人員去配線房、核心機房檢查,增強了對工作中遇到故障的更加感性的認識.
4,熟悉了notes這個群件軟件的安裝、工作環(huán)境以及使用中經(jīng)常遇到的問題.
5,通過在線bbs和私人郵件回答了it中心服務管理論壇上員工使用notes中遇到的問題。
6,了解了用戶notes郵件恢復、備份策略以及網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)軟件。
7,旁聽了it中心關于qa、cc、cq以及企業(yè)應用架構(gòu)方面的培訓,接觸到了軟件開發(fā)流程，規(guī)范，以及檢查單方面的知識。