監(jiān)控員工作心得體會通用10篇

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監(jiān)控員主要是負責(zé)轄區(qū)內(nèi)的電視監(jiān)控和消防監(jiān)控工作。一般在監(jiān)控室內(nèi)守著電視監(jiān)控和消防監(jiān)控的儀器設(shè)備,注意監(jiān)控范圍內(nèi)的可疑人和可疑事件。下面小編給大家整理的監(jiān)控員工作心得體會通用10篇,希望大家喜歡!

監(jiān)控員工作心得體會通用10篇


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監(jiān)控員工作心得體會1

時光如水,歲月如梭,一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了,一年來在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作。自從擔(dān)任分中心監(jiān)控員以來,我立足本職、嚴于律己、認真學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè),經(jīng)常與同事們一道學(xué)習(xí)先進工作方法,總結(jié)失誤教訓(xùn),交流工作經(jīng)驗,堅持執(zhí)行管理所收費相關(guān)文件政策,順利圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),和其他同事一起以熱情的精神面貌服務(wù)在劉白高速公路上。

一、嚴于律己,自覺加強鍛煉。

一年來,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在監(jiān)控分中心的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和知識學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。

我重視加強理論和知識學(xué)習(xí),在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

認真學(xué)習(xí)工作知識。在學(xué)習(xí)方法上做到重點中找重點,抓住重點,并結(jié)合自己在工作及工作處理方面存在哪些不足之處,有針對性的進行學(xué)習(xí),不斷提高,結(jié)合自己的工作能力。

三、努力工作,認真完成工作任務(wù)。

一直以來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記管理制度,全心全意投入到監(jiān)控工作當(dāng)中,在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上,努力做好本職工作。

四、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件。

對沖卡逃費,拒不交費的車輛進行全面記錄;出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員,并提示他離開車道,以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,請示后對堵車進行最快速度的疏通,確保收費工作的正常進行。

五、對收費員的文明收費進行監(jiān)控。

對過往的特殊車輛所持證件全面記錄,對收費員售票和錢款仔細查看,避免找錯錢,對新上崗和實習(xí)人員尤其如此,提示收費員使用文明用語。

六、愛護監(jiān)控設(shè)施,熟練掌握操作過程。

在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況,確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教,能熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護,保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

七、按時交接班,不遲到不早退。

嚴格執(zhí)行管理所的規(guī)章制度,按作息時間上下崗,小病堅持,有事推遲,愛崗敬業(yè),不斷加強自己的事業(yè)心和責(zé)任感。

在今年的工作、生活中,我以飽滿的工作熱情與踏實、認真的工作態(tài)度贏得了所領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可,這是對我所做出成績的肯定,也是對我今后工作的鞭策與激勵。在今后的工作中,我會一如既往地和其他同事一道做好本職工作,努力為劉白收費管理所的各項工作貢獻自己限度的光和熱。

監(jiān)控員工作心得體會2

我是201_年10月份走上監(jiān)控員這個工作崗為。從軍訓(xùn)到實習(xí)到現(xiàn)在轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了四個多月了。在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、同事的熱情關(guān)心和指導(dǎo)下這四個月中真的使我受益良多,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。使我從一個剛剛畢業(yè)的學(xué)生以最快的時間適應(yīng)社會,適應(yīng)工作并且可以很好的完成工作。在進入收費員崗位時候,為了能夠盡快的適應(yīng)自己的工作崗位,把業(yè)務(wù)學(xué)好、我勤學(xué)好問,積極向收費站長和老收費員學(xué)習(xí)。漸漸的隨著工作經(jīng)驗不斷成長,熟練掌握收費員崗位的基本工作后學(xué)習(xí)了隧道監(jiān)控。依照省交通廳下達的關(guān)于高速公路收費文件的各個規(guī)定、條例和指導(dǎo)精神下我在發(fā)卡、收費、疏導(dǎo)的工作上以‘服務(wù)人民、奉獻社會’為宗旨,把收費工作同文明服務(wù)。微笑服務(wù)結(jié)合起來,按章收費,做到應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征,以熟練的業(yè)務(wù)水平和熱情服務(wù)態(tài)度真誠認真的對待工作。并實習(xí)圓滿結(jié)束;并將201_年工作總結(jié)和20_年工作計劃匯報如下;

一思想覺悟方面,能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,所以在工作中認真遵守崗位紀律,嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度,忠于職守,以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),提高政治覺悟和思想認識水平。首先,要解放思想,堅定信念。信念是人的支柱,是指引人前進的航標(biāo)。作為一名基層工作者,首先要有堅定的政治立場,飽滿的工作熱情,強烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感。始范文之家終堅持四項基本原則,貫徹黨和國家的各項路線方針政策,努力使自己在思想上、政治上、行動上和黨中央保持高度一致。通過認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,提高自身的政治理論水平,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

1基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達到各收費站或其他部門,同時也能及時地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo)。

2、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕,發(fā)現(xiàn)收費員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正;在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時,及時推拉鏡頭跟蹤觀察,并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告。

3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能,熟悉掌握操作方式法。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時能獨立進行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,回放、下載、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況、按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等。

4、認真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,能如實詳細記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結(jié)果。

5常抓業(yè)務(wù),溝通靈活、做好監(jiān)控信息主動脈,剛剛走上監(jiān)控員這個崗位的時候,主要的職責(zé)是指導(dǎo)現(xiàn)場收費員處理疑難業(yè)務(wù)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護工作,工作量相應(yīng)小一些。每天除了要及時完成的征收統(tǒng)計任務(wù)外,還要對現(xiàn)場解釋的錄像進行嚴查嚴抓,確保解釋合理回答到位,因此監(jiān)控室要做好各個職能部門溝通,

三、團結(jié)協(xié)作方面

和所有同事關(guān)系融洽,能互相幫助互相學(xué)習(xí),不搬弄是非,不挑撥離間。

四、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

以上是個人在_年工作中表現(xiàn)好的方面,但同時也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足。今后在工作中會更努力加強業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí),從而提高自己的語言表達能力;堅持原則,不怕任何外界壓力,認真履行自己的職責(zé);增強自信心,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗,做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。成績屬于過去的,要立足本職,展望未來。

20_年,希望能把我們__收費站成為康臨所得標(biāo)兵站,在工作中取得微不足道的成績,但是,我始終認為榮譽大家共同努力的結(jié)果,凝聚著大家的智慧與汗水,而我,僅是其中的一分子,在這里我深深感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,感謝你們的關(guān)心、支持和幫助。

在今后的生活中,我將會懷著滿腔熱工作做出貢獻!爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓監(jiān)控對象滿意!

監(jiān)控員工作心得體會3

時光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間我來到張承高速已經(jīng)快三年,我漸漸褪去了稚嫩與青澀,磨平了身上的棱角。回首往事,細細品味這兩年的點滴,內(nèi)心澎湃著濃濃的感動之情,是張承教會我成長,是張承讓我變得理性而成熟。

今年一月我從收費員被調(diào)入監(jiān)控室工作,起初熟悉新崗位的過程并不順利。對于快速找到免費車輛信息的記錄位置及準(zhǔn)確記錄具體內(nèi)容、如何恰當(dāng)?shù)靥幚韻徤贤话l(fā)問題等等,沒有絲毫的招架力。我慢慢的開始反思問題的癥結(jié),總結(jié)記錄項目和內(nèi)容,勤記筆記,調(diào)取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),分析并整合零散的信息,將記錄數(shù)據(jù)及時、精準(zhǔn)、完整地登記到正確的位置。平時多與經(jīng)驗豐富的同事交流溝通,從中汲取到各種突發(fā)事件的處理方法,從中攫取的處理方式,考慮不同的變量因素,適當(dāng)變通后應(yīng)用于當(dāng)前情況。就是這樣,我在站領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控班長以及其他同事的關(guān)心與幫助下,加上自己的不懈努力,順利地度過了適應(yīng)期,漸漸地開始熟練地掌握監(jiān)控各種日常工作的業(yè)務(wù)流程以及特殊情況的處理方法。

監(jiān)控作為收費站的中樞神經(jīng)系統(tǒng),肩負著信息的上傳下達、提供最新路況信息、協(xié)調(diào)整條道路有效運轉(zhuǎn)的重要任務(wù)。監(jiān)控的主要工作是針對收費站的崗上行為、車道暢通、監(jiān)控管理、以及文明服務(wù)進行實時監(jiān)控,并通過調(diào)取回放錄像,對上述行為進行廣泛抽查,及時準(zhǔn)確的記錄相關(guān)信息,堅決制止不文明行為的發(fā)生。

當(dāng)我坐在大屏幕前,看著奮戰(zhàn)在一線的兄弟姐妹,戰(zhàn)嚴寒斗酷暑,面對不文明司機的刁難,有心疼也有無奈。但盡管這樣,作為監(jiān)控員,我卻不能絲毫降低一線收費員的工作標(biāo)準(zhǔn)。這就是同事們口中那個得罪人的活兒,監(jiān)控員一次次的提醒甚至扣分,難免讓辛苦的收費員心中不滿。但我深知,監(jiān)督每一個小小的窗口形象,是為了讓我們張承高速這個大窗口更加清新靚麗。監(jiān)控的工作是將窗口擦亮,用高質(zhì)服務(wù)迎來送往四面八方的滾滾車輪,相信同事們一定會理解我們的良苦用心。

我是一名普通的監(jiān)控員,做著交通系統(tǒng)里在平凡不過的工作,每天一樣感受著朝陽的起又落,每天一樣感受著生活的點滴。我會繼續(xù)專注、專業(yè)、專心地對待每一天的工作,在收獲成功的路上不斷前行。我們的暢美張承需要每一個人用心去踐行,“愛高速做貢獻”,我將一如既往地努力下去,以明確的目標(biāo)選擇、樸實的價值追求、精益求精做事、盡善盡美履職!

監(jiān)控員工作心得體會4

做為一名監(jiān)控人員,能自覺遵守工作紀律,嚴格按照站里的各項制度來約束自己,取得了一定的成績。

一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件。對闖口。逃費。拒不交費的車輛進行全面記錄;邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象;出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員。疏導(dǎo)員,并提示他離開車道,以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,請示后對堵車進行最快速度的疏通,確保收費工作的正常進行。

二、對收費員。疏導(dǎo)員的文明收費。規(guī)范疏導(dǎo)進行監(jiān)控。對收費員的正確使用字符疊加器進行監(jiān)督和提示;對過往車輛所持證件全面記錄;對收費員售票和錢款仔細查看,避免找錯錢,更多經(jīng)典盡新上崗和實習(xí)人員尤其如此。提示收費員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時間。

三、對收費亭及收費廣場的治安情況進行監(jiān)視。對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進行跟蹤監(jiān)視,并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人,進行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。

四、把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,站長采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。

五、愛護監(jiān)控設(shè)施,掌握一般操作過程。在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況,確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教,能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護,保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無雜務(wù),窗明、地凈、墻潔。讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

七、按時交接班,不遲到不早退。嚴格執(zhí)行站里的規(guī)定,按作息時間上下崗,小病堅持。有事推遲,愛崗敬業(yè),有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。

展望明年,充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團結(jié)友愛,同心同德,一定會做到。

監(jiān)控員工作心得體會5

歲月如白駒過隙,匆匆而過。在監(jiān)控中心工作至今已一段時間,在這段時間里,我與監(jiān)控工作結(jié)下深刻的友誼,我們同呼吸,共命運,一起看朝起朝落,一起看川流不息的車行。

監(jiān)控崗位是一個特殊的工作崗位,在收費站的收費工作中,起著一個承上啟下的作用。上可以使領(lǐng)導(dǎo)從監(jiān)控工作中了解到收費工作上的不足和漏洞,以作出合理安排和調(diào)整,下可以督導(dǎo)收費員在收費工作中的態(tài)度、作風(fēng),保持正常穩(wěn)定的收費工作秩序。

作為監(jiān)控室的一員,我在日常的工作中都本著對工作認真負責(zé)的態(tài)度,時刻與各站、稽查、路政及高速交警積極配合,及時填報要求填寫的各類報表;細心正確解答收費員提出的各種問題;耐心答復(fù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)間其他各收費站的查詢;及時完成站處領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

作為一名監(jiān)控員,我覺得我們要不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,努力實踐各種操作技能,通過書本知識的學(xué)習(xí)同具體操作相結(jié)合,雙管齊下,秉承著有問題解決問題,沒問題鞏固能力的原則,堅持將自己的工作提高到一個新的高度。監(jiān)控員崗位同收費員崗位一樣具有著相同的工作時間--輪班制。班次之間有著相同的工作業(yè)務(wù),但眾所周知,班次之間所遇到的特殊情況是不盡相同的,這一性質(zhì)就決定了我們作為一名監(jiān)控員必須在處理好自己本職工作的同時,加強對各種情況處理程序的學(xué)習(xí)。收費崗位是同我們聯(lián)系極為密切且屬性較為相同的工作。收費崗位是一線,我們是后方,作為監(jiān)控員,我們必須要處理好同收費崗位的關(guān)系,既要起到良好的監(jiān)督作用,又要為他們提供我們力所能及的幫助。

從事監(jiān)控工作這段時間里讓我體會到監(jiān)控工作的重要性,員工的一言一行、一舉一動,工作態(tài)度、工作效率,都會直接影響到服務(wù)形象。我認為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員,首先要熱愛自己的崗位,思維敏捷,業(yè)務(wù)嫻熟,認真工作,嚴格要求,品行端正。其次監(jiān)控工作需要監(jiān)控員有較強的業(yè)務(wù)水平,不僅熟悉本崗位業(yè)務(wù),還要熟知收費業(yè)務(wù)、特殊情況的處理,領(lǐng)會政策精神,應(yīng)變能力要強,處理問題既要符合規(guī)章制度又要講究一個靈活度。

隨著高速公路事業(yè)的飛速發(fā)展,高速公路收費、監(jiān)控、通信自動化管理的實現(xiàn),對從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高。高速公路的監(jiān)控工作并不是一項單一的工作,它除了監(jiān)督檢查收費員的實時工作,對收費員的業(yè)務(wù)工作起指導(dǎo)和規(guī)范作用外,還必須監(jiān)管整個收費環(huán)境是否正常,掌握突發(fā)、異常情況并及時進行處理,負責(zé)各類信息的上傳下達,監(jiān)控設(shè)備的日常維護,答復(fù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)間內(nèi)其他各收費站的查詢等任務(wù);同時透過抓拍圖像和異常車輛信息及時發(fā)現(xiàn)有偷逃通行費企圖的車輛,協(xié)助稽查人員遏制一些不法行為的發(fā)生,協(xié)同收費人員共同完成收費工作。

監(jiān)控工作表面是和一臺臺會說話的監(jiān)視器打交道,動動筆桿子記錄時時刻刻發(fā)生的特殊情況。這就要求監(jiān)控人員必須有高度的責(zé)任心和廉潔奉公的責(zé)任心,因為會說話的監(jiān)視器下有自己私下的玩伴,有自己的長輩。但是無論是誰肢體語言不規(guī)范,工作不認真我們都必須及時毫不留情的提醒,出現(xiàn)貪污作弊要及時報告領(lǐng)導(dǎo),不能徇私情。同時要求我們要學(xué)會溝通,因為少說一句話可能會給同事造成麻煩,而多說一句話有可能被人嫌惡,如何用最妙的語言既指出了收費人員的錯誤,又能讓他虛心的及時改正。要求我們用心的去與收費人員交流,因為仁厚、友善的方式比任何風(fēng)暴更能打動對方的心。

監(jiān)控涉及到收費站很多地方,監(jiān)控人員一定要做好工作,不得與其他人談及監(jiān)控室的任何信息。監(jiān)控人員還必須做到兩個熟練。熟練掌握各項收費政策,做到應(yīng)收不免,應(yīng)免不收。熟練掌握各種突發(fā)情況的處理方法,使得車輛快速通過,程度的節(jié)省司乘人員時間,體現(xiàn)高速公路方便、快捷的特點。

干一行就要愛一行,愛一行就要鉆一行,監(jiān)控人員在熟練回放錄像、操作監(jiān)控設(shè)施的同時還需要懂得機電知識,因為機房是監(jiān)控室的一個重要組成部分,對于機房的日常維護監(jiān)控人員要負起責(zé)任。我們不要僅僅滿足于懂得皮毛,世界在日新月異更替,我們也要不斷學(xué)習(xí),不斷完善自己的知識儲備才能趕上時代的進步。

勤于律己,才能律人。作為監(jiān)控人員要用更高的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,監(jiān)控工作也是一項比較枯燥的工作,我們在日常工作中要耐得住寂寞,不能利用工作設(shè)施與收費人員聊天,更不能做與工作無關(guān)的事情。平時我們也要著裝規(guī)范,在其他收費站請求查車時我們要語言得體,熱心幫助,不耐其煩。

我在監(jiān)控工作僅僅將近兩個月的時間,這是我對監(jiān)控工作的一點點理解體會,在以后的工作中我要進一步端正思想和觀念,嚴格要求自己,做好本職工作,為瑞尋高速貢獻自己的一份力量。

監(jiān)控員工作心得體會6

時光如水,歲月如梭,一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了,一年來在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作。自從擔(dān)任分中心監(jiān)控員以來,我立足本職、嚴于律己、認真學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè),經(jīng)常與同事們一道學(xué)習(xí)先進工作方法,總結(jié)失誤教訓(xùn),交流工作經(jīng)驗,堅持執(zhí)行管理所收費相關(guān)文件政策,順利圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),和其他同事一起以熱情的精神面貌服務(wù)在劉白高速公路上。

一、嚴于律己,自覺加強鍛煉。

一年來,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在監(jiān)控分中心的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和知識學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。

我重視加強理論和知識學(xué)習(xí),在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

認真學(xué)習(xí)工作知識。在學(xué)習(xí)方法上做到重點中找重點,抓住重點,并結(jié)合自己在工作及工作處理方面存在哪些不足之處,有針對性的進行學(xué)習(xí),不斷提高,結(jié)合自己的工作能力。

三、努力工作,認真完成工作任務(wù)。

一直以來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記管理制度,全心全意投入到監(jiān)控工作當(dāng)中,在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上,努力做好本職工作。

四、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件。

對沖卡逃費,拒不交費的車輛進行全面記錄;出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員,并提示他離開車道,以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,請示后對堵車進行最快速度的疏通,確保收費工作的正常進行。

五、對收費員的文明收費進行監(jiān)控。

對過往的特殊車輛所持證件全面記錄,對收費員售票和錢款仔細查看,避免找錯錢,對新上崗和實習(xí)人員尤其如此,提示收費員使用文明用語。

六、愛護監(jiān)控設(shè)施,熟練掌握操作過程。

在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況,確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教,能熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護,保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

七、按時交接班,不遲到不早退。

嚴格執(zhí)行管理所的規(guī)章制度,按作息時間上下崗,小病堅持,有事推遲,愛崗敬業(yè),不斷加強自己的事業(yè)心和責(zé)任感。

在今年的工作、生活中,我以飽滿的工作熱情與踏實、認真的工作態(tài)度贏得了所領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可,這是對我所做出成績的肯定,也是對我今后工作的鞭策與激勵。在今后的工作中,我會一如既往地和其他同事一道做好本職工作,努力為劉白收費管理所的各項工作貢獻自己限度的光和熱。

監(jiān)控員工作心得體會7

做為一名監(jiān)控人員,能自覺遵守工作紀律,嚴格按照站里的各項制度來約束自己,取得了一定的成績。

一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件。對闖口。逃費。拒不交費的車輛進行全面記錄;邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象;出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員。疏導(dǎo)員,并提示他離開車道,以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,請示后對堵車進行最快速度的疏通,確保收費工作的正常進行。

二、對收費員。疏導(dǎo)員的文明收費。規(guī)范疏導(dǎo)進行監(jiān)控。對收費員的正確使用字符疊加器進行監(jiān)督和提示;對過往車輛所持證件全面記錄;對收費員售票和錢款仔細查看,避免找錯錢,更多經(jīng)典盡新上崗和實習(xí)人員尤其如此。提示收費員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時間。

三、對收費亭及收費廣場的治安情況進行監(jiān)視。對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進行跟蹤監(jiān)視,并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人,進行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。

四、把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,站長采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。

五、愛護監(jiān)控設(shè)施,掌握一般操作過程。在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況,確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教,能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護,保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無雜務(wù),窗明、地凈、墻潔。讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

七、按時交接班,不遲到不早退。嚴格執(zhí)行站里的規(guī)定,按作息時間上下崗,小病堅持。有事推遲,愛崗敬業(yè),有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。

展望明年,充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團結(jié)友愛,同心同德,一定會做到。

監(jiān)控員工作心得體會8

監(jiān)控工作在整個收費工作中充當(dāng)著中心調(diào)度的角色,是領(lǐng)導(dǎo)與車道聯(lián)系的紐帶,是站口與外界溝通的重要渠道,不僅負責(zé)對收費員操作流程的監(jiān)督控制,還要負責(zé)文明服務(wù)、保暢工作的監(jiān)督執(zhí)行,正所謂職務(wù)卑微責(zé)任大,崗位雖小管個家。

監(jiān)控業(yè)務(wù)具有較強的綜合性,如何做好一名監(jiān)控員,我淺談一些個人體會。

一、愛崗敬業(yè),公正廉潔,不徇私情。

一名優(yōu)秀的監(jiān)控員,首先要熱愛自己的崗位,思維敏捷,業(yè)務(wù)嫻熟,認真工作,嚴格要求,品行端正。其次要大膽管理,不徇私情,在規(guī)章制度面前,人人平等。

二、業(yè)務(wù)精湛,有較強的責(zé)任心。

監(jiān)控工作需要監(jiān)控員有較強的業(yè)務(wù)水平,不僅熟悉本崗位業(yè)務(wù),還要熟知收費業(yè)務(wù)、特殊情況的處理,領(lǐng)會政策精神,應(yīng)變能力要強,處理問題既要符合規(guī)章制度又要講究一個靈活度。那么,這就要求我們平時不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,掌握政策,用心動腦。

如何做好監(jiān)控工作呢?首先,物品擺放要科學(xué)合理,如何便捷省力,方便操作,結(jié)余下精力和體力用于實時監(jiān)控。我的經(jīng)驗就是:四歸一工作法:一是眼要尖,要善于發(fā)現(xiàn)問題;二是耳要靈,要時刻聽到問題;三是嘴要勤,要迅速詢問和提醒;四是手要快,要及時把所聞所見和提醒記錄下來,然后,把以上四項歸并合一,用心動腦去分析,得出正確結(jié)論。

三、服務(wù)和保暢意識要強。

收費站工作是一項服務(wù)性較強的工作,是文明社會的一個表現(xiàn)窗口,服務(wù)質(zhì)量的高低好壞,不僅代表著個人素質(zhì)修養(yǎng),更代表著公司的形象,所以,及時提醒收費人員的文明用語,是提升公司形象的關(guān)鍵。同時,一名合格的監(jiān)控員還要具備有較強的保暢意識,保暢工作一直是我們常抓不懈的主題,工作中要用心動腦,要善于分析、推理,要有預(yù)見性,流量大時要及時加開道口,流量驟減,要分析原因,要及時與中心及周邊站聯(lián)系,與交警溝通,得知不正常的原因,提前做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。此外,處理特殊情況既要依法又要有靈活度,要有應(yīng)變能力,所謂的應(yīng)變能力就是一種可根據(jù)不同的情況,不同的外界條件用不同的方法處理相似的特殊情況,其大方向那就是文明服務(wù)和保暢。

三百六十行,行行都有狀元郎。當(dāng)然,狀元只有一個,但我相信,只要我們用心對待工作,全力以赴,那么,你不一定是狀元,但一定會是一名出色的監(jiān)控員。

監(jiān)控員工作心得體會9

檢察機關(guān)司法警察工作是檢察工作的重要組成部分,其任務(wù)是維護檢察工作秩序,保護公民人身安全、人身自由和合法財產(chǎn),保護公共財產(chǎn);預(yù)防、制止妨礙檢察活動的違法犯罪行為,保障檢察工作的順利進行。職責(zé)包括:(1)保護人民檢察院直接立案偵查案件的犯罪現(xiàn)場;(2)執(zhí)行傳喚;(3)參與搜查;(4)執(zhí)行拘傳,協(xié)助執(zhí)行其他強制措施,協(xié)助追捕逃犯,實施跨區(qū)域警務(wù)協(xié)助;(5)提押、看管犯罪嫌疑人、被告人和罪犯;(6)送達法律文書;(7)參與執(zhí)行死刑臨場監(jiān)督活動;(8)負責(zé)檢察機關(guān)專門接待群眾來訪場所的秩序和安全,參與處置突發(fā)事件;(9)執(zhí)行檢察長交辦的其他任務(wù)。

檢察機關(guān)司法警察責(zé)任重大,任務(wù)繁重,這項工作的好壞直接關(guān)系到業(yè)務(wù)部門承辦案件的質(zhì)量和安全,關(guān)系到檢察機關(guān)在人民群眾中的聲譽和形象。但是由于歷史的原因,司法警察工作的發(fā)展相對滯后,檢察系統(tǒng)中或多或少存在著警檢不分、以檢代警,檢警混崗的現(xiàn)象,甚至認為法警可有可無。這種情況在我們院同樣存在,我們院共有三名司法警察,都兼任司機工作,由于精力分散影響了他們正常履行其法警職責(zé)。但受基層院編制的限制,這種情況暫時很難改變。那么要搞好司法警察工作出路在哪里,我們認為出路在創(chuàng)新,在新形勢下,我們要抓住機遇,創(chuàng)出司法警察工作的新模式,使司法警察真正發(fā)揮其職能。我們院在司法警察工作方面,下一步設(shè)想通過利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源來開展工作,向科技要效率,以達到科技強警的目的。

近年來,我院確立以信息化建設(shè)推動業(yè)務(wù)建設(shè)和隊伍建設(shè)的戰(zhàn)略發(fā)展思路,把信息化建設(shè)作為推動各項工作的切入點,充分挖掘和發(fā)揮信息技術(shù)對提升檢察業(yè)務(wù)能力的作用,努力探索創(chuàng)建信息化檢察機關(guān)的發(fā)展之路。在信息化建設(shè)進程中,初步嘗到了信息化建設(shè)所帶來的益處,也獲得了較好的應(yīng)用效益。我院現(xiàn)在具有完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),建立了兩套局域網(wǎng),內(nèi)外網(wǎng)隔離,配備電腦80多臺,每位法警都配備了電腦。為進一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)功能,提高工作效率,今年年初,我們對警務(wù)區(qū)進行了改造,建立了技術(shù)更先進、性能更強的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)。該系統(tǒng)為法警工作提供了科學(xué)平臺,在現(xiàn)有人手少的情況下,如何利用好該系統(tǒng)為我們的法警工作服務(wù),使之發(fā)揮高效作用,是我們目前需要研究的問題,對此,本人就法警工作與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控談一點粗淺的想法。

1.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與法警的日常保衛(wèi)工作維護檢察工作秩序,保障檢察工作的順利進行是檢察機關(guān)司法警察的主要任務(wù),也是法警的日常工作,但由于以上說談到的原因,現(xiàn)在僅僅在應(yīng)付突發(fā)事件時,法警才到場,日常保衛(wèi)工作做得很不到位?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)為我們法警工作提供了一個平臺,我院的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)具有10路圖象處理、顯示功能,分別對訊問室、詢問室、接待室、會議室及院大門等處實行監(jiān)控,中心控制室可同時支持多個上傳畫面模式實時顯示,還可以隨時自由選擇單畫面、多畫面,通過監(jiān)控軟件可以分別控制、切換、瀏覽所有單點攝像機監(jiān)控的上傳圖象及畫面,可以任意放大觀看任意攝像機的畫面。實施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控后,法警可以在中心控制室或自己的電腦上同時監(jiān)控所有的被監(jiān)控場所,法警在維護檢察機關(guān)日常秩序和安全時,只需每天安排一位法警值班,通過自己的電腦,就能監(jiān)控各個場所,掌握全院的情況,從而大大的節(jié)約了人力,一覽無遺的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng),為我們的法警工作帶來了全方位的支持和保障,在我們檢察院現(xiàn)有的條件下,法警的職責(zé)才能很好的真真的發(fā)揮。

2.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與法警的主觀能動性目前,在檢察工作中法警處于被動地位,如,在法警執(zhí)行看押任務(wù)時,很少主動出擊,更多的是“聽從指揮、服從安排”,檢察官要我來,我就守守人,只要不出問題就可以了,不要多管“閑事”給自己帶來麻煩。這一方面是由于部分法警主觀上缺乏大局觀念和敬業(yè)精神,另一方面也是客觀上他們不掌握全局,不了解案情造成的。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控使一切盡在法警的掌控之中,法警只要在辦公室里點點鼠標(biāo),即可察看各被監(jiān)控點的情況,這樣有利于(1)法警及時出警。通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,法警即時掌握情況,一旦發(fā)現(xiàn)有不良苗頭可以在第一時間到達現(xiàn)場,及時出警,避免各類違法事件和事故的發(fā)生。(2)注重工作策略。法警出警前,由于已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控對被監(jiān)控的情況有了全面的了解,在執(zhí)行任務(wù)時就可以根據(jù)不同的情況采取不同的方法來應(yīng)對,掌握了主動權(quán)。如,在看押犯罪嫌疑人時,由于事前法警通過遠程監(jiān)控系統(tǒng)掌握了嫌疑人的基本情況、現(xiàn)實表現(xiàn)及案件的情況,了解了檢察官的意圖,在看押過程中可以隨時改變策略控制場面,而不是被被看押人“控制”。(3)提高執(zhí)法安全。安全對我們檢察工作來說至關(guān)重要,確保安全是法警的職責(zé),切不可掉以輕心。由于事前法警通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)對案件情況、對象思想,特別是情緒不穩(wěn)定的對象的思想等方面有了全面動態(tài)的了解,在執(zhí)行任務(wù)時,可以主動與對象溝通,宣傳有關(guān)法律政策,放松嫌疑人的思想情緒,消除對象的對立情緒,化解矛盾。還可以能針對不同對象采取不同的防范措施,嚴防被看押人脫逃、自殺、自殘、行兇、串供、等意外事件的發(fā)生??梢姡W(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用可以提高法警工作的主動性、策略性和安全性,更好的發(fā)揮了法警的主觀能動性。

3.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與法警的規(guī)范管理網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng),也是一種"事中監(jiān)督與事后核查并舉"的技術(shù),它可以通過遙控攝象機及其輔助設(shè)備(云臺、鏡頭等)直接觀看被監(jiān)視場所的情況,一目了然;同時它可以把被監(jiān)視場所的圖象和聲音全部或部分的記錄下來,這樣就為日后對某些事件的處理提供了方便條件及重要依據(jù),這一技術(shù),對法警工作的規(guī)范管理提供了技術(shù)支持。通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,我們可以很方便的在法警執(zhí)行任務(wù)時對他們進行同步監(jiān)督,還可以對錄像進行檢索,并可對有關(guān)資料進行備份,永久保存,便于責(zé)任倒查,也就是事后核查。同樣這種監(jiān)督也是對我們法警合法權(quán)益的保護。我們經(jīng)常碰到這樣的情況,犯罪嫌疑人在法庭上翻供,稱審訊人員或法警對其刑訊逼供。對于被執(zhí)行對象的誣陷,就可以通過該系統(tǒng)查閱法警執(zhí)法的錄像,澄清事實,還法警以清白,起到了保護法警,懲治犯罪的作用。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)也為我們法警培訓(xùn)提供了技術(shù)支持,我們可以通過查看錄像資料,對以往的執(zhí)法情況進行分析比較,查找不足,總結(jié)經(jīng)驗,從而規(guī)范我們在執(zhí)法行為,提升我們的執(zhí)法水平。

當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)只是一種技術(shù)手段,它不能代替我們法警的執(zhí)法行為。作為我們法警人員要加強學(xué)習(xí),不僅要具備豐富的法律知識和法警技能,還要熟悉整個監(jiān)控系統(tǒng)和計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等相關(guān)知識。只有熟練掌握了與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控相關(guān)的知識,才能充分利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng),更好的履行法警的職責(zé)。

監(jiān)控員工作心得體會10

消防安全治理應(yīng)做到“安全第一,預(yù)防為主”,把消防安全作為頭等大事來抓?;馂?zāi)帶來的危害,人人都懂,但在日常工作中卻往往被忽視,被麻痹,僥幸心理代替,往往要等到確實發(fā)生了事故,造成了損失,才會回過頭來警醒。通過這次對消防法規(guī)和消防實用知識的學(xué)習(xí),對消防工作有了一定的了解,也把握了一些消防安全工作的基本理論知識。對此,主要有以下幾點體會:

一、提高安全意識

本人認真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,時刻牢記“隱患險于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”的警訓(xùn),認真學(xué)習(xí)各項安全規(guī)章制度,提高大家的安全意識。 由于有些工作涉及到易燃易爆等高危險物質(zhì),商場內(nèi)部對火災(zāi)隱患已經(jīng)有了一定的防范意識,但通過這次培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有防范意識程度還是不夠的.。不論是一線工作人員還是治理人員,都應(yīng)對崗位和部門可能涉及到的火災(zāi)風(fēng)險和消防通道等消防相關(guān)設(shè)施有充分的了解。不論是火災(zāi)高危險崗位人員還是其他人員,都應(yīng)該定期接受相關(guān)專家的消防安全教育培訓(xùn),內(nèi)容包括:有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度、保障消防安全的操作規(guī)程;各部門各崗位的火災(zāi)危險性和防火措施;各種消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;報火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識和技能等。

二、搞好基礎(chǔ)工作

認真做好作業(yè)計劃,按照要求對轄區(qū)的設(shè)備進行維護檢修,保證好其正常運行。

三、堅持自查巡檢工作

經(jīng)常進行消防安全自查,尤其節(jié)假日期間增加檢查次數(shù),對每次的檢查都有詳細記錄,對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患部位及時整改,真正做到有制度、有落實,使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。

四、障礙處理

消防報警:煙多灰塵大引起。

消防聯(lián)動:主要是對聯(lián)動設(shè)施設(shè)備檢查維護。

五、做好工程隨工監(jiān)督

(1)對商場裝修人員做好消防培訓(xùn),防止火災(zāi)隱患

(2)對商場一、二、三、四層消防檢查。

六、強化消防設(shè)備維護班組的管理,在班組內(nèi)執(zhí)行零星假登記和文件閱讀登記制度。

七、積極響應(yīng)中心關(guān)于維護知識有獎競答的競賽活動,認真組織全班人員深入學(xué)習(xí)設(shè)備日常維護標(biāo)準(zhǔn)及熟練掌握本專業(yè)的業(yè)務(wù)水平,提高本班人員的維護技能。

八、努力做好“四個能力、五個第一”配合消防大隊對我公司消防監(jiān)控室檢查,在檢查中消防大隊對我公司的消防工作給予了肯定,對提出的問題我們在今后的工作中爭取做到最好。

九、消防安全工作要做到“三個抓”,不為隱患留空隙

第一是要“抓重點”。涉及到易燃易爆設(shè)備和物品的部門除了定期的培訓(xùn)之外,還要經(jīng)常組織進行防火檢查,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,要記錄在案并及時研究整改。組織建立義務(wù)消防隊,不僅可以及時撲滅前期火災(zāi),更重要的是通過義務(wù)消防隊的組織,將消防意識和技能深入到重點部門的各方各面。

第二是要“抓薄弱”。相對消防安全隱患少的地區(qū)往往是最輕易被忽略的地區(qū),但相對安全隱患少并不代表沒有安全隱患。消防安全隱患和生產(chǎn)安全隱患不同,后者只會發(fā)生在特定的時間和地點,但前者卻可能出現(xiàn)在校園的每一個角落。

第三是要“抓細節(jié)”。千里之堤,毀于蟻穴?;馂?zāi)的防范要從大處著眼,但應(yīng)該從小處做起。細節(jié)不輕易引人注重,如老化的絕緣材料、放錯了位置的廢紙簍等。但幾乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”、“不小心”引起的,這些輕易被忽略的細節(jié)很輕易成為小事故的放大器,使得星星之火由此而燎原。

十、領(lǐng)導(dǎo)要到位。這是企業(yè)消防安全工作得以順利開展的首要保證。各單位的負責(zé)人作為消防安全工作的第一責(zé)任人,要加大對安全工作的管理力度,定期組織安全大檢查,查處隱患限期整改反饋,切實地把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作相結(jié)合,確保各項工作能順利進行。

十一、宣傳教育要到位。這是企業(yè)消防安全工作得以順利開展的第一前提。要通過開展培訓(xùn)講座,發(fā)放消防宣傳資料和組織專業(yè)人員到生產(chǎn)一線宣講等形式宣傳消防安全知識,宣傳教育面要達到100%,提高職工的消防安全意識,提高職工在事故發(fā)生時的施救、自救能力。

十二、制度措施要到位。這是企業(yè)消防安全工作得以順利開展的軟件保障。要根據(jù)上級有關(guān)消防的法律法規(guī),結(jié)合本單位實際制定出一套行之有效的制度和措施,并嚴格抓落實,獎優(yōu)罰劣,保障消防安全的各項工作能正常有序開展。

十三、消防器材配備要到位。這是企業(yè)消防安全工作得以順利開展的硬件保障。根據(jù)消防管理部門,配備足夠數(shù)量的消防器材,定期對消防設(shè)備進行檢查和保養(yǎng),對到期的器材及時換藥,以備發(fā)生事故時能及時啟動。

十四、素質(zhì)要到位。這是企業(yè)消防安全工作得以順利開展的重要基礎(chǔ)。加大對專(兼)職安全員的培訓(xùn)力度,提高安全員的業(yè)務(wù)素質(zhì),培養(yǎng)出一支具備不計得失、樂于奉獻、忠于職守和敢抓敢管精神的專業(yè)隊伍,提升企業(yè)安全管理水平。組織業(yè)余消防對,定期組織消防演練,提升企業(yè)對事故的防范能力。

我們要繼續(xù)堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,圍繞建立完善消防安全長效機制,落實工作責(zé)任,全力抓好監(jiān)督管理,積極查處督促整改火災(zāi)隱患,減少安全隱患,并及時告知相關(guān)主管部門存在的火災(zāi)隱患,通過整治消防隱患,不斷完善消防設(shè)施,不斷完善消防管理責(zé)任,杜絕消防事故的發(fā)生,在今后的工作中加強對消防維護人員的培訓(xùn),充分發(fā)揮消防維護管理工作中的作用,實現(xiàn)消防工作群防群治,確保商場安全的正常運行。


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