這次寒假社會實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用寒假參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。
一、在社會上要善于與別人溝通
經(jīng)過一段時間的工作讓我認識的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)
開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮，范文內(nèi)容地圖不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>
四、工作中不斷地豐富知識
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯(lián)系于社會。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。
經(jīng)歷了將近一周的社會實踐,我感慨頗多,我們見到了社會的真實一面，實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學習很多知識、道理。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務社會打下更堅固的基礎!
艱辛知人生，實踐長才干
通過這次的的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學習知識并將之與社會相結合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學生們，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。大學生社會實踐是大學生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。
從群眾中來，到群眾中去
在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家的命運的發(fā)展聯(lián)系起來，才是大學生成長成才的正確之路。
這次實踐活動，豐富了我們的實踐經(jīng)驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠，對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀的大學生，社會實踐是引導我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機會;提升我們的修身，樹立服務社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標，為祖國的發(fā)展貢獻一份自己的力量!
走過沼澤，才知道陸地的堅實;通過合作，才知道團隊的力量。人們常說大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會，我們不再是象牙塔里不能經(jīng)受風吹雨打的花朵，通過這次社會實踐活動，讓我學到了很多東西。
最初的開始有迷茫，我們收獲的是堅定。設計問卷時，原先計劃用四個小時完成的任務用了將近六個小時才完成，因為我們對問卷的設計一無所知，從查閱，調(diào)取資料，選擇問題是都不是- -件很快就可以完成的事情，但大家都沒有怨言，耐心的選擇，設計每一道問題。直到天色已晚，才設計完畢。本來我們認為這是--個簡單的事情，沒想到過程卻讓我清醒的認識到任務的艱難。但看到調(diào)查問卷印出的那一 刻，心里卻是堅定，我相信我們一定會做好。
最大的考驗是寒冷的天氣，我們收獲的是堅持。記得那天在曲園做調(diào)查問卷，寒風凜冽，大伙們都瑟瑟發(fā)抖，但是還是堅持著。面對著來來往往的人們，無論寒風多么刺骨，大家都微笑著去面對每一個人， 相信微笑是最好的法寶，能夠讓匆匆的人們拿出寶貴的時間為我們填一下調(diào)查問卷。我們都被拒絕過很多次，即使拒絕，也要向人家說一聲打擾了。但是我們不放棄，就這樣，一個早上，我們就完成了近400份的調(diào)查，手里沉甸甸的，是喜悅，是自豪，是團結的力量。
最乏味的事情是查找資料，我們收獲的是耐心。抵御住寒冷的考驗之后，在查找資料的過程中卻最使我們煩。對報告的形式一無所知，對接下來的工作毫無頭緒，對在哪里查找更是一頭霧水，這一-切都在消磨著我們的耐心，我們想過要逃脫，想過馬馬虎虎過去算了，但最終我們還是堅持了下來。我們深刻的感受到，有耐心才能做好工作?！?/p>
溝通是最重要的事情，在溝通中我們收獲了最多。最任何工作都離不開溝通，這是我們最大的感悟。最整個過程中，因為我們性格的不同，意見的分歧，我們有過爭辯，彷徨，迷茫，正是不斷的交流，才讓我們的分歧越來越少，在大家的溝通下，我們分配好任務，使每個人的工作更加清晰。尤其在回家以后，交流與溝通更成為至關重要的東西，我們在溝通中進行商討，在溝通中互相鼓勵，身在不同的地方，卻依然團結。
從找隊員到團隊之星成立到現(xiàn)在，在這個過程中，我們有歡笑有彷徨，想過放棄，但更有有堅定的信心。通過社會實踐的磨練，我們會深深的認識到社會實踐是一筆財富，社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，通過社會實踐我們能學到很多書本上學到的東西，我們不再是只會紙上談兵的學生，我們參與社會，融入社會，更加鍛煉了自己，我們更加深刻的認識到了團隊合作的重要性，相信我們會在一次又一次的實踐中成長，努力成為一名優(yōu)秀的大學生，創(chuàng)造一個美好的未來。
寒假實踐雖然僅有一個月的時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。高中畢業(yè)的實踐。那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。
我在工作。我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班——晚上9：30下班，在崗時期要參與盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。每天都很充實。
總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當我認真工作起來就會很投入，但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學校里養(yǎng)著的學生，做起事情來一點也不老道，這是我父母給我的評價，我自己也是這么認為的，原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點，在一次一次鍛煉中學會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永遠記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己!但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為社會的棟梁。
通過這次實習，讓我受益匪淺，打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長;另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽?自己的貢獻;但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密 等問題。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知 識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。 機遇只偏愛有準備的頭腦 ” ，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁， 胸懷會當凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞， 加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
寒假社會實踐報告作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力，尤其在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會;同時實踐也是大學生學習知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社區(qū)，回報社會的一種良好形式。所以為了同一個目標，同一種信念，我加入了寒假社會實踐活動。今年也是我步入大學校園的第一個寒假，心中重是思緒萬千，畢竟自己也是成年人了，想想自己還在花著父母的錢上學，看著父母那么辛苦，我就心里難受，我爸爸是一位退武軍人，因此他做事總是那么盡心盡力，現(xiàn)在他成了風濕性關節(jié)炎患者，總是疼的不能走路，媽媽也每天累的忙生意，我總想自己能分擔點什么，賺點錢來補貼家里。
我?guī)缀醪环胚^任何賺錢的機會，我去和民工干了幾天活，也去賣東西，感覺自己過的很充實。我做的最多的就是做生意，每天我要去進貨，我一直覺的進貨有什么難的，就是知道哪家是批發(fā)市場，要進什么就進，可是我想的太簡單了，因為每家批發(fā)的價錢不一樣，你進回來賣的自然也就不一樣，進的貴了就賣的貴，消費者自然會望而卻步，不緊使得貨物賣不上去，還會影響以后的生意，慢慢的我會掌握價錢，了解市場行情在去進貨，效果非常好。回來后的售價也必須合理，主要是物美價廉，往往有時候商家老是覺的我賣的多便宜啊，我的東西多好啊，我賺的不多啊，可是當你站在消費者的角度想想，有誰不是想買到便宜又好的東西，薄利多銷就是這個道理。進貨賣貨的價錢掌握了，接下來就是態(tài)度問題了，我們買東西總喜歡去態(tài)度好的商家買東西，有說有笑的，買的東西捎貴點也覺的舒坦，剛開始我賣還覺的好，畢竟賺錢嗎，可是到后來就越來越煩，因為什么樣的人也有，可是越是麻煩的顧客越不能著急，態(tài)度越要好，等次數(shù)多了，他會覺的你家的東西好，不緊經(jīng)常照顧你家的生意，還會帶來許多顧客。
這么長時間的鍛煉，我更深刻的體會到做人要換位思考，尊重別人，以一個好的心態(tài)去對待別人，一定會成為一個受歡迎的人，這次鍛煉也讓我成長了許多，在回到校園后，我會改掉我的不良習慣，好好學習，和同學們們好好相處，好好干好自己的本職工作，為更好的融入社會而努力。在假期的實踐中，盡管是疲憊受累但更多的是欣慰，因為我感覺到自己的成長。用實際行動贏得了更多人的好評，樹立了正確的成才觀，這次親身體驗讓我有了更深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。
總之,這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因為這是一種實實在在收獲, 是對“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的感悟……古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全，回首這些日子，內(nèi)心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。
在我大學中的最后一個寒假里，我找了一個公司進行我的畢業(yè)之前的最后一次實習。我希望通過這次實習，能夠增加我的一些社會經(jīng)驗，幫助我在畢業(yè)之后更好的找工作，更好的融入社會。
學校在十一月份就已經(jīng)沒有課了，所以我從十一月份就開始實習了。班里的同學大多都是在這個時候開始實習的，因為大家都有工作了，所以我也比較著急的在找工作。雖然我比較著急，但是也沒有將就，最后找到了一個自己非常心儀的工作。這一次的實習時間比較的短暫，從十一月份開始到一月中旬過年，只有兩個半月的時間。過年之后，因為一些原因，我就辭職了。
雖然這次實習的時間比較的短暫，但是我也學到了很多的東西。這家公司的總部是在沿海地區(qū)，我所在的是他們在內(nèi)地開設的一個辦公室，為了打開國內(nèi)的市場而設置的辦公室。公司之前主要是做出口的，近兩年想開發(fā)一下國內(nèi)的市場，所以有了我們這個辦公室的產(chǎn)生。
公司的老板人非常好，公司的制度也非常人性化。因為公司的市場部才剛剛成立，我是市場部成立之后招進去的第一個員工，和我一起的還有三個新員工。因為我們市場部的工作可以說是從零開始的，公司老板之前也不知道要怎么去利用新媒體開發(fā)國內(nèi)市場，也還沒有招到合適的領導者，所以就需要我們自己研究該怎么做。
老板一點都不擔心我們會把事情搞砸，放手讓我們?nèi)プ?，讓我們自己想要怎么做，所有資源也都提供給我們使用，任由我們支配。雖然說資源都給的很充足，但是我們都是沒有經(jīng)驗的大學生，對新媒體的東西也只是處于比較了解的階段，也都沒有實際的操作過這些東西，對我們來說難度很大。所以做這個事情我們還是有一定的壓力的。
但是公司既然愿意相信我們，放手讓我們?nèi)プ?，我們就不能辜負了他們的信任。一開始的時候確實手忙腳亂的，什么也都不會，經(jīng)常出錯。但是慢慢的，就開始變得容易了，也能夠把握好對新媒體的使用了。看著發(fā)出去的文章的閱讀量不斷的增長，心里充滿了滿足感，也總算是對領導的信任有了交代。
雖然只在公司待了兩個多月，但是這兩個月我的成長速度非常的快，也學到了很多的東西。在之后的工作中，我相信我能夠把工作做得更加的好，學習的更加的快。
進入大學的第一個寒假，比以往任何一個都來得長，如果不有計劃得度過，我想，相對一定會很漫長，所以，我決定做一些有意義的事，而宣傳招生卻是一個不錯的選擇。其實社會上有一種風氣，即使一所不錯的院校通過宣傳的方式介紹自己，也必定會有很多人會去質疑，因為社會已經(jīng)非常缺乏信任，尤其是拿著傳單的那些人。當然隨著各類學校的增加，專科院校的招生總是讓人感覺缺乏可靠性，所以我一直在想，如何更好地引導著別人跟著我的思維走。
我的目標就是我的母校，贛馬高級中學，因為復讀的緣故，我已經(jīng)離開這所學校一年半了，面對這些比較生疏的面孔，我明顯感覺自己比以前成熟了，做了半年的班長，我已經(jīng)可以很冷靜地面對一個集體。由于我的母校是一所三星級高中，有很多學生考不上本科院校，所以擁有著大量的生源，這些高中生對大學充滿了幻想，他們都夢想著去一些大城市上大學，(經(jīng)過兩次高考，我還是很了解他們的。)但總有一些人的成績會不太理想。南方的學校分數(shù)較高，淮安，這座并不發(fā)達的城市，或許會是他們一個不錯的選擇。
在宣傳的過程中，我向大家表明了我的身份，針對高中生關心的幾點，我向大家列出了幾點。 1、淮安離連云港較近，而且交通方便。
2、淮信在大學城的中心，周圍店鋪多，生活條件優(yōu)越。
3、學校的師資力量雄厚。
4、校園環(huán)境優(yōu)美。
5、學校在蘇北是一所不錯的?？频脑盒?，就業(yè)率高。
另外，從我個人觀點來講，我向大家表明了，我們學校是淮安大學城最好的?？圃盒?，而且從某些方面來講，?？圃盒Ｖg的差距其實并不大。最后，我送給大家一句話“有時候最重要的不是你選擇哪所學校，學什么專業(yè)，只要努力，任何困難都是浮云。祝大家在今年的高考中有著穩(wěn)定的表現(xiàn)，加油!”
實踐經(jīng)驗總結： 一、溝通能力對一個人非常重要，如果你面對一個群體就會緊張，那么你很難很好地表達你所想要闡述的內(nèi)容，所以要在進入社會之前要鍛煉溝通能力。
二、要善于把握你所要面對的對象的心理，最好有準備。能夠吸引別人，就好像演講，出色的表達能力能增強一個人的個人魅力。
三、要有出色的反應能力，面對學生提出的問題，要在最快的時間，想出盡量合適的答案，而且一定要從容。
四、無論做任何事，一定要動腦。思考的力量是無窮的!
這是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個大學生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。雖天氣嚴寒，寒風呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
在現(xiàn)今社會，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的-都總寫著有經(jīng)驗者優(yōu)先，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。
一開始，對自己手工藝期望很高，經(jīng)過多次面試的失敗，我總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面。一方面是自己眼高手低，自己根本自身素質沒有達到一定的水平，另一方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的位置?？偨Y了以前失敗的教訓，擺正好自己的位置，社會實踐不只是要有工作、能供飯吃，我們的目的是在于鍛煉自己。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我結結實實的，并且身強體壯，就讓我來做傳菜員。每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點,但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!做了幾天之后，剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人，可現(xiàn)在只能端端盤子，多少也有點社會能力，當傳菜員學徒有點失落再加上傳菜部領班是個小學文化的，還對我指手畫腳，確實心理上很不舒服。但是，人總是要適應自己自下而上的環(huán)境，我不想一開始就干不下去了，不行，我告訴我自己一定要堅持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做起來很輕松。
在長達一個月的實習中,我總結出了以下幾點個人工作的理念來規(guī)范自己在工作中的言行舉止:
1.首先行把自己同領導和同事之間的關系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境，笑對每一位顧客。
2.我們的一切出發(fā)點是為了顧客，處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務的上帝。
3.注意我的形象，服裝、言行，舉止大方、文明得體，要做到一個服務者應該做到的本質。
4.在上班之前制定好今日的工作計劃，并熟練酒樓里的各項規(guī)章和章程，保證上班的工作效率。
5.按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。
6.上班時間不能接打電 話，做私人事，聊天等。
7.處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發(fā)，不魯莽行事，及時匯報。
8.保證上班時間，服從領導安排，處處以大局為重，維護大局形象。
經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，經(jīng)過這次實踐，我能真正體會到這一點。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠是對的，你不能摻雜自己的個性。
這是大學的最后一個寒假了，也許也是人生中的最后一個，寒假最有意義的事情之一就是去人民醫(yī)院見習，雖然已經(jīng)是上一個月的事情，還是決定要寫下來。在這里也挺好，沒有人認識沒有人關注，我可以盡情地暢所欲言。忽然喜歡這樣安靜純粹的地方。
見習的時間不長，只有十天左右，在這十天也跟著帶我的嫂子休息了幾天。并稱不上完全意義的見習，可是收獲很多。第一是打針技術，第二是處事態(tài)度，第三則是自我反思。
首先提到打針，主要有是皮試、肌肉注射、靜脈注射。這次見習沒有給人做過皮試，不是沒有機會，而是沒有膽量，肌肉注射即是通常人們所說的打屁股針，打了幾針，忽然有恐懼心理，而靜脈注射總體來說是最成功的，雖然失敗了一次，呵呵。有時候會不自覺地嘲笑自己，作為一個護理人員，居然害怕給別人打針，而放棄很多可以練針的機會，雖然確實也是怕給病人造成疼痛，其實還是心理上有一種怯懦，不敢面對。我骨子里是害怕面對現(xiàn)實的人，就像面對自己的未來一樣，被爸爸恐嚇了一下就選擇了自己如此不喜歡的專業(yè)，算了，先不提這些了，還是說打針的事情吧。
肌肉注射是弱項，弱到后來都不敢給別人打，怕給別人造成過多的疼痛。第一次打針的時候自己都沒有心理準備，來不及回憶書上所教的細節(jié)和第一次給同學打時的場景了，腦子是蒙的，手也抖得厲害。只記得當時嫂子叫我?guī)蠌澅P棉簽和酒精，以及已經(jīng)裝好藥液的注射器，就硬著頭皮去了，結果緊張的不行，選注射位置的時候選得比較準，還好第一步成功了。之后就是消毒了，消毒的時候嫂子叮囑我消毒范圍要大一些，直徑五厘米左右，不許同一個棉簽重復消毒，而且邊消毒棉簽要邊旋轉，雖然我也清楚這些，但是在實際操作的時候還是操作的不夠好，哎。最后一步就是打針了，只記得我當時腦袋一片空白，心情很復雜，手也沒有緊緊繃住肌肉，直接就下針了，也沒有抽回血，注射完之后有落荒而逃的沖動。
看得出來病人挺疼痛的，真的很抱歉，第一次給病人打針。走出病房的時候實習生小凌笑得不行了，嫂子嚴肅地告訴我犯了兩個很大的錯誤，第一是沒有繃緊肌肉，這樣會增加疼痛，第二是注射的時候沒有把手定在病人的肌肉上，那樣就是俗稱的飛針，是很不應該的，我一臉抱歉地看著她們，覺得自己真的很失敗也很無奈。畢竟在學校學的時候只動過一次手，而且學校教授的知識大都是實踐與理論脫節(jié)的。不過嫂子的囑咐我一定會牢記在心，盡量避免犯類似的錯誤。之后還打了幾針，稍微好一些，但還是不理想，從此之后我就懼怕肌肉注射了，這個心理障礙我也不知道怎么克服。等學校真正安排實習的時候再克服吧，打從心里看不起這么膽小怯懦又害怕面對困難的自己。
靜脈注射還比較順利，雖然注射的次數(shù)不是很多，但是總體上來看都是成功的。失敗的一次是給一位老爺爺注射，說到老人，血管一般都比較脆，而且很難回血，那次剛好被我遇到這種情況了。我去打針的時候他手上插著留置針頭，等我把靜脈注射器插入留置針里面的時候發(fā)現(xiàn)茂非滴管沒有藥液滴，就知道肯定要排除障礙了，我在那用看嫂子和小凌用過的方法試了一會發(fā)現(xiàn)沒有效果就去叫有經(jīng)驗的老護士了，一會老護士就過來了，說是留置針已經(jīng)堵塞，必須拔針重新進行靜脈注射，于是給他拔了留置針，換了針頭后進行靜脈注射，老師很好，把這次注射的機會交給了我這個見習生，可是我卻辜負了她。靜脈注射的時候血管沒有選好，插進去之后沒有回血，反折也沒用，打開藥液還是沒有滴，這意味著這次注射是失敗的，于是我又一次換針頭，但是不敢再繼續(xù)給他注射了，怕又失敗一次，我叫來了經(jīng)驗豐富一些的實習生，在邊上看她是怎么做的，幸好她成功了，不然老爺爺又要遭罪了。
對于這次失敗，我覺得主要有兩方面的原因，一是心理上的失敗，害怕失敗，并且不果斷，選好血管之后老爺爺?shù)募议L說那條血管經(jīng)常注射，怕腫，換一條，于是我就換了一條，其實這是導致失敗最直接的原因，后來實習生成功的那條血管就是我一開始選定的那條血管，如果我以一個專業(yè)人員的身份和思想果斷地堅持自己的想法排除干擾也許就可以避免自己的失敗了，但是我沒有，我的不自信使自己受到了干擾，也害怕再注射一次才換人;第二是操作上也不成功，給老人打針應該用酒精消毒便于辨認血管，我慣性地還是用碘伏消毒，而且止血帶也扎的不緊，叫人的時候甚至沒有放下止血帶。還有一次是掛藥液的時候，太緊張沒掛穩(wěn)，瓶子掉下來了，病人都叫我不要緊張，我害怕被人問責居然把針管插回去又掛回去了，其實這次要換針管的，雖然沒有很大的污染，但是確實是一次不應該的失誤。有時候真討厭這樣的自己，膽小怯懦害怕失敗。最過分的是害怕面對責任對病人的利益造成了影響，幸好他沒事，沒有出現(xiàn)不良反應，不然我該受良心和制度的譴責了。
還有就是平時護理工作中的常見操作我也有很多失誤，主要有配藥、核對藥液、換藥水、排除注射障礙等。
配藥：不熟練，不注意無菌操作。不熟練直接導致了無菌操作的失敗。理論知識的缺乏導致也缺乏用藥使用的基本常識，雖然有醫(yī)囑，萬一醫(yī)生有重大失誤自己也發(fā)現(xiàn)不了問題，看來讀書不認真出來遲早要還的，還有就是主要是要多練習和多注意細節(jié)。
核對藥液和換藥水：粗心。這是很簡單的操作，就是把藥液和醫(yī)囑核對一下，并且去換藥液或者注射的時候要核對清楚病人。我記得我犯過二次錯誤，一是值中班的時候太忙把兩瓶同一個病房的藥液一起拿去換，結果掛反了，幸好病人家屬及時提醒才有鑄成大錯;二是有一次開了一張臨時醫(yī)囑，負責加藥和對藥的一般都是老護士，按理說是不會出錯的，我照常去給別人加藥水，沒有再去核對醫(yī)囑，結果這次就錯了，原本是開給16床的人體白蛋白打到6床去了，幸好是補藥，不然就完了，雖然主要責任不在我，我只是按照安排去加藥，但是一旦出事肯定也有連帶責任。以后真的要小心，不能害人害己。
排除障礙：不熟并且害怕面對。記得嫂子和小凌都教過我排除障礙和排除空氣的方法，我卻沒有掌握好又礙于面子沒有不恥下問。有許多時候都可以通過扭滴管把空氣擠回去的，我卻選擇了直接放藥液的方法，這樣即浪費藥液也浪費時間，但是我只會這種并且羞于請教更好的方法，因為嫂子和小凌都已經(jīng)教過了。最對不起的是一位叔叔，給他放空氣的時候忘了反折滴管，結果放空氣的時候血液通過注射管涌出來了，我在那里急得要死，慌忙反折起來，幸好叔叔阿姨很好，不僅沒有責怪我，還拿紙叫我擦干凈手上的血液，并且安慰我不要緊張，之后總是排好空氣了，接回去之后還驚魂未定。后來我終于看別人排空氣掌握了擠壓的方法，不是特別多空氣的時候就不需要放藥液。這里最可恥的是自己明明不懂卻礙于面子不敢請教別人，給病人造成了緊張和影響。真對不起那位叔叔，以后每次經(jīng)過他的病房我都會朝里面看一看，并且對他說抱歉。
再來說一說我的處事態(tài)度，這個有好有壞，盡管我學護理心里有一百個不情愿，但是一到醫(yī)院我就有一種責任感，對病人的態(tài)度也很好很溫和，還有就是和嫂子和小凌她們關系也處理的不錯。但是另一方面，正如我上文所說，我是一個害怕失敗和面對問題的人，這個真的很不應該。想想都覺得自己很差勁，害怕被別人知道就隱瞞沒有換針管增加病人被感染的風險，害怕失敗就不敢再下針，對于問題選擇了逃避的態(tài)度，這是一種不負責任的表現(xiàn)，要好好改改。我一味地選擇逃避，所以年后干脆就沒有去醫(yī)院了。這么膽小的自己想都不敢想。
最后還是進行自我反思，第一，害怕面對問題解決問題;第二是害怕負責;第三是逃避心理嚴重。要改，并且得好好改。
還得說一件事情，那就是我給一位老人換尿管的時候拔下的時候有一滴尿液噴到我的嘴唇上，為此我難過了一天，后悔死了自己沒戴口罩。也記得，第一天上班在病房與走廊走來走去比去爬山還累的自己。護理真不是人干的，真的很難過，被逼著學自己不喜歡的專業(yè)，大學自拋自棄沒有讀多少書，成績年年班級善后，卻也沒有想辦法改變現(xiàn)狀。
拿什么拯救這樣的自己，就是做護士都不合格，還能去做什么。
過年喜慶是一個快樂的節(jié)日，過完年之后我就背著包裹離開了家，去參加實習，因為我想在大學里學的更多，就要多鍛煉多運用，所以經(jīng)過了考慮之后我決定去實習，這樣的選擇也是我自己的決定。
我走進了一個實習崗位，是做客服的，雖然只是簡單的工作，但是里面的學問卻有很多，我是市場營銷專業(yè)的，做這方面的工作也是有效果的對我來說這非常有效，能夠鍛煉我的能力，可以讓我繼續(xù)成長，可以讓我不斷前進。
走上崗位，進入了客服部，里面忙碌的人群紛雜的說話聲真的嚇了我一條，讓我都有些著急但是卻同樣讓我有了很多的感觸，有了更多的新開始，當我開始第一個電話的時候面對的是一個非常兇的客戶，因為他在購買產(chǎn)品的時候產(chǎn)品拖地時間很長讓他非常生氣，直接對我吼了起來，當時我都不知道如何解決，對于這樣的問題雖然我知道這些都是我必須要面對的但是當自己面臨的時候卻有些不知道如何是好，不知道該如何去做，反而沮喪起來，讓自己陷入到了被動的局面，手上拿著話術，卻沒有膽量去與客戶對質，只能默默的聽客戶發(fā)脾氣，不過還好同時還是挺好的，經(jīng)常幫助我遇到這個問題之后主動幫我解決。
時間雖然短暫但是我在做客服的時候學到了很多東西，知道了客服的作用，也能夠自如的與陌生人溝通，不怯場，不退縮，以前我就是一個非常膽怯的人，也是一個比較宅的人，很少與人交流就算在學校里面也是如此。但是經(jīng)過了這次工作我已經(jīng)有了全新的改變有了更全面的提升，不在如同以前一樣，已經(jīng)能夠自如的控制好自己的情緒能夠自如的說話，并且我們在學習時學習的銷售方面的知識也在我們工作的時候用到了，我實習的公司比較小，所以客服身兼多職，售前和售后并沒有分開。
沒有實踐就沒有蛻變，想要改變就要時刻提升自己，在工作提升最快也是最有效的，怪不得老師經(jīng)常說學習就要多參加實踐工作鍛煉自己同時把學習到的知識用在工作中，可以學到更多的東西，經(jīng)過了這次的實習，對我來說是非常寶貴的，我把休息玩耍的時間用在了工作中，讓我得到了更多的成長，有了更大的變化，我相信這讓我在今后的工作中可以有更多大的變化，有更多的擴展，我會繼續(xù)努力，在未來的生活學習中努力做好工作，學好自己是，有時間就去實習，就去鍛煉自己。
我現(xiàn)在已經(jīng)是大二了離畢業(yè)已經(jīng)不遠，我喜歡的是提前布局，提前思考，都說機會只給有準備的人，我當然要做好了豈能不提前準備，為未來打基礎呢?以后我還會繼續(xù)參加工作參加實習。
在這次寒假社會實踐中我得到了很多感悟：
一、掙錢的辛苦
整天辛辛苦苦上班，天天面對的都是同一樣事物，真的好無聊啊!
好辛苦啊!在那時，我們才真真正正的明白，原來父母在外打工掙錢真的很不容易!
二、人際關系
在這次實踐中，讓我們很有感觸的一點就人際交往方面， 大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我們想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起， 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我們想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西， 那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我們在各自的社會實踐活動中掌握了很多東西，最重要的就是使我們在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這些社會實踐中使我們深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
三、管理者的管理
在打工實踐的地方，有很多的管理員，他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異! 但也要用一顆真誠的心去跟他們打交道，這樣大家才能服從，才能有助于工作的進行。
四、自強自立
俗話說："在家千日好，出門半"招"難!"意思就是說：在家里的時候，我們有自已的父母照顧，關心，呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月里，讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立!
五、認識來源于實踐
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。
這次實踐活動，豐富了我們的實踐經(jīng)驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠，對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀的大學生，社會實踐是引導我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機會;提升我們的修身，樹立服務社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標，為祖國的發(fā)展貢獻一份自己的力量!