前不久,我在某報(bào)上讀到這樣一則消息:“海爾”人在接待參觀者的整個(gè)過(guò)程中,主人總是堅(jiān)持面朝著參觀者邊倒行邊介紹情況,許多參觀者對(duì)這種“倒行工作法”費(fèi)解,時(shí)常有人問(wèn):“你們這樣做是不是有點(diǎn)難受?”但聽(tīng)到的回答卻總是一樣的,“面對(duì)你們是一種尊重”。大家知道,海爾集團(tuán)是
在海內(nèi)外享有盛譽(yù)的大型國(guó)際化企業(yè),“海爾”之所以能快速成長(zhǎng)為企業(yè)巨人,關(guān)鍵因素就是因?yàn)樗N煉形成了富有自身特色的企業(yè)文化,并且使之在職工心中深深地扎了根,不斷開(kāi)出芬芳的花朵,結(jié)出豐碩的果實(shí),煥發(fā)出源源不斷的生機(jī)和活力。“海爾”現(xiàn)象及其培育的企業(yè)文化已成為許多專家、企業(yè)關(guān)注和研究的焦點(diǎn),成為人們前進(jìn)的路標(biāo)和旗幟。
說(shuō)到這里也許就會(huì)有人問(wèn):企業(yè)文化真的有那么神奇嗎?到底什么是企業(yè)文化呢?專家已經(jīng)給出了定義:企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和,它對(duì)外是一面旗幟,對(duì)內(nèi)是一種向心力,是企業(yè)的靈魂和持久動(dòng)力。企業(yè)文化包括精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。其中,精神文化又稱企業(yè)理念,是企業(yè)文化的精髓,處于核心地位。
那么,企業(yè)文化有多神奇呢?海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈糁赋?,你可以毀掉海爾,但你毀不掉海爾文化。正象一位?huì)再哲人所言,今天你聽(tīng)到可口可樂(lè)被火燒盡的消息,明天就造一個(gè)新的可口可樂(lè),因?yàn)橛锌煽诳蓸?lè)的文化在。可見(jiàn),企業(yè)文化對(duì)企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠(yuǎn)的,它的魅力是無(wú)窮的。
我們信用社是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè),同樣需要有自己特色的企業(yè)文化,如果站在金融業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)的角度,我們信用社不僅需要企業(yè)文化,而且迫切需要。如果缺乏了企業(yè)文化,我們信用社的經(jīng)營(yíng)管理就失去了靈魂,失去了發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力和追求,就僅僅是只具備外表,而缺乏內(nèi)涵和活力,如果要說(shuō)有活力,也難以持久保持。可令人遺憾的是,我們信用社的企業(yè)文化建設(shè)基本上還停留在表層和初始階段,還停留在感性和模糊的認(rèn)識(shí)上。那什么是信用社的企業(yè)文化?我們應(yīng)該怎樣建設(shè)?這一問(wèn)題我思索了很長(zhǎng)時(shí)間,而且我相信,它同樣也困擾著我們每位信合員工,更需要我們每位信合員工用自己的智慧和心血來(lái)澆鑄。那么,如何塑造我們信用社的企業(yè)文化呢?
我認(rèn)為,首先要堅(jiān)持“以人為本”,塑造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。一是要優(yōu)化用人機(jī)制。21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)善于經(jīng)營(yíng)人才,誰(shuí)就是最后的勝利者。因此我們信用社必須改革用人機(jī)制,真正做到“能者上,平者讓,庸者下”,建立“任人唯賢”的用人文化;二是要建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制。只有建立一套科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制,客觀公正地評(píng)價(jià)員工的價(jià)值創(chuàng)造力,才能充分調(diào)動(dòng)全員參與企業(yè)活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性;三是要?jiǎng)?chuàng)建明確、具體、富有強(qiáng)大凝聚力的目標(biāo)價(jià)值導(dǎo)向機(jī)制,把信合員工的意志和行為引向同一個(gè)方向和目標(biāo),使大家心往一處想,勁往一處使,力往一處用,使員工之間產(chǎn)生共同的語(yǔ)言,共同的榮辱感,共同的責(zé)任心,從而增強(qiáng)信用社的凝聚力和向心力,增強(qiáng)員工的使命感和歸屬感,從而不斷提升信用社的經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,打造全新的農(nóng)信品牌。
其次要圍繞服務(wù)和創(chuàng)新,強(qiáng)化具有自身特色的經(jīng)營(yíng)理念。一是優(yōu)秀的企業(yè)文化必須具有鮮明的個(gè)性,如:海爾集團(tuán)的服務(wù)理念是“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”。也就是說(shuō),顧客的需求是沒(méi)有錯(cuò)的,那么,企業(yè)永遠(yuǎn)都要為滿足顧客的需求而不斷的創(chuàng)新,這樣才能使企業(yè)保持旺盛的生命力。作為服務(wù)“三農(nóng)”的信用社就要圍繞“農(nóng)”字做文章,切實(shí)要把農(nóng)戶利益放在首位,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,繼續(xù)引深“小額信用貸款”和“農(nóng)戶聯(lián)保貸款”這些新的金融產(chǎn)品,來(lái)滿足農(nóng)戶對(duì)金融服務(wù)的需求,從而培育自身的客戶市場(chǎng)和黃金客戶群;二是規(guī)范服務(wù)行為和服務(wù)質(zhì)量。我們要樹(shù)立“以質(zhì)量求生存,以服務(wù)求發(fā)展”的意識(shí),對(duì)客戶實(shí)行“一條龍”服務(wù)、“承諾限時(shí)”服務(wù)和“一站式”服務(wù),不斷加固和延伸服務(wù)文化半徑,用微笑服務(wù),文明服務(wù)撒播大街小巷,溫暖千家萬(wàn)戶,讓農(nóng)民得到實(shí)實(shí)在在的方便和實(shí)惠;三是以創(chuàng)建“信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”為載體,營(yíng)造一種“講信用光榮,不講信用可恥”的社會(huì)氛圍,進(jìn)一步加深信用社與農(nóng)民之間的感情,從而實(shí)現(xiàn)社農(nóng)雙贏。
最后,我們還要著眼大局,小處入手,穩(wěn)健和諧地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。我們加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的目的就是要在信用社形成以精英團(tuán)隊(duì)塑造企業(yè)文化,以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工,以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌,以管理品牌推進(jìn)規(guī)模發(fā)展,以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益,以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才的良好企業(yè)文化。但是我們信用社的企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)、逐步升級(jí)的過(guò)程,只有基礎(chǔ)做好了,才能一步步地向前推進(jìn),不能操之過(guò)急,更不能有“米不夠水來(lái)湊”的想法,而應(yīng)該從點(diǎn)滴做起,從一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)窗口、一聲問(wèn)候中來(lái)致力于信用社的服務(wù)宗旨、價(jià)值觀念和文化道德的弘揚(yáng),一旦孕育出真正的信合文化,我們的信合事業(yè)將
乘千里風(fēng)破萬(wàn)里浪,成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。
12月25日,車間組織學(xué)習(xí)了企業(yè)文化學(xué)習(xí),通過(guò)對(duì)企業(yè)發(fā)展史的學(xué)習(xí),我了解了廣匯發(fā)展初期的篳路藍(lán)縷,感受到了廣匯是在怎樣艱苦的條件下一步步成長(zhǎng),最終發(fā)展到如此規(guī)模的。深刻理解了“廣而匯之,匯而信之”。
廣匯集團(tuán)從1989年5月2日創(chuàng)立至今已經(jīng)走過(guò)了24個(gè)年頭,經(jīng)歷了由起步創(chuàng)業(yè)到穩(wěn)定發(fā)展提高的蛻變過(guò)程,廣匯已成為“能源、地產(chǎn)、汽車”三大產(chǎn)業(yè)集一身的跨國(guó)集團(tuán)企業(yè)。學(xué)習(xí)企業(yè)發(fā)展史不是簡(jiǎn)單地回顧歷史,而是總結(jié)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。
我認(rèn)識(shí)到了廣匯企業(yè)文化的博大精深。現(xiàn)就學(xué)習(xí)體會(huì)總結(jié)如下:
一 廣匯的價(jià)值觀——“以人為本、求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)新發(fā)展”,每一項(xiàng)都是廣匯發(fā)展過(guò)程中寶貴經(jīng)驗(yàn)的總結(jié);
二 廣匯的工作理念——“認(rèn)真、用心、激情、信念、決心;深刻的指導(dǎo)著我們工作的方向。
三 廣匯集團(tuán)的管理理念——“講原則、講規(guī)矩、講秩序”;有自己的獨(dú)特內(nèi)涵的,而且已經(jīng)深入人心。
四 廣匯集團(tuán)的企業(yè)愿景——“廣匯要做有遠(yuǎn)大理想和抱負(fù),對(duì)社會(huì)有價(jià)值和承擔(dān)責(zé)任,受人尊重的企業(yè)”
在廣匯我聽(tīng)到的最多的詞就是執(zhí)行力,高度的執(zhí)行力是廣匯成長(zhǎng)壯大的一大法寶。相對(duì)于思考力,執(zhí)行力是可以后天培養(yǎng)的,是每個(gè)人都可以去努力提高的。但高度的執(zhí)行力并不完全取決于對(duì)工作的責(zé)任感,還需要有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,因?yàn)閳?zhí)行力不僅要有完成任務(wù)的意愿還要有完成任務(wù)的能力,執(zhí)行力從很大程度上是要靠工作效果來(lái)衡量的。
對(duì)廣匯企業(yè)發(fā)展史及企業(yè)文化的學(xué)習(xí)也是我增加知識(shí)、提高素質(zhì)的重要契機(jī)。廣匯企業(yè)文化,從大的方面,體現(xiàn)在廣匯的企業(yè)理念以及細(xì)化的各項(xiàng)管理制度中;從小的方面看,更體現(xiàn)在每位員工的精神狀態(tài)、行為習(xí)慣和工作狀況中??吹角罢叨鲆暫笳撸荒苁羌埳险劚?而只看到后者,只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林,只有將兩者結(jié)合起來(lái),才能加深對(duì)廣匯新能源企業(yè)文化的理解,從而樹(shù)立集體榮譽(yù)感和使命感,堅(jiān)定前進(jìn)的信心。以后我要努力學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)能力,同時(shí)積極向同事學(xué)習(xí),為廣匯的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
9月14至18日我參加了培訓(xùn)管理部組織的為期5天基層管理干部的培訓(xùn)。培訓(xùn)的這5天里,我有幸分享、學(xué)習(xí)了海航企業(yè)文化的深邃與博大。
社會(huì)在發(fā)展,經(jīng)濟(jì)在進(jìn)步,海航也前進(jìn)。從1993年海航成立至今的20多個(gè)年頭里,海航從未停止過(guò)前進(jìn)的步伐,為了迎合中國(guó)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的變化,海航要求自己建立高素質(zhì)、高效率、高層次的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。20多年的發(fā)展中,集團(tuán)的發(fā)展遇到過(guò)坦坷,但是海航始終堅(jiān)持自己的方向,時(shí)代變化了,但是它始終貫徹黨的方針,跟著黨的步伐,抓住時(shí)代賦予的機(jī)遇,不斷地創(chuàng)新發(fā)展,從而樹(shù)立全面,協(xié)調(diào)的海航服務(wù)體系,來(lái)發(fā)展自己,完善自己。
一個(gè)民族的發(fā)展來(lái)自于民族文化,那么一個(gè)企業(yè)的壯大也就不例外于企業(yè)文化了。海航企業(yè)文化是以深逮厚重的中國(guó)傳統(tǒng)文化為核心,汲取了中華傳統(tǒng)文化的精髓,讓你學(xué)會(huì)如何做人、處事,影響著個(gè)人的價(jià)值觀體系,要求海航人心中“先有大我后有小我,強(qiáng)調(diào)“為社會(huì)做點(diǎn)事,為他人做點(diǎn)事,為自己做點(diǎn)事”。 “以人為本”的核心價(jià)值觀,是海航人力資源管理的理念和行為的依據(jù)。人才是航空企業(yè)生存與發(fā)展的重要條件,海航文化把人才視為蘊(yùn)藏著無(wú)限潛力的生命體,尊重個(gè)人,視人才為第一可貴要素,相信人的價(jià)值,尊重人的追求。為此海航建立了完備的企業(yè)文化培訓(xùn)體系,鼓勵(lì)我們員工實(shí)現(xiàn)從謀生到人生的轉(zhuǎn)變。海航文化使干部員工的精神風(fēng)貌、理想信念發(fā)生了可喜的變化,成為海航持續(xù)的動(dòng)力之源。其次,海航嚴(yán)格要求管理干部,強(qiáng)調(diào)管理干部是公司企業(yè)文化、道德操守的先行者,作為海航管理干部這樣一個(gè)提升自己的機(jī)會(huì),我感到非常的高興。
集團(tuán)董事長(zhǎng)陳峰主席通過(guò)電視會(huì)議,告訴我們,海航集團(tuán)要發(fā)展成一個(gè)世界級(jí)的多元化企業(yè),即海航通過(guò)產(chǎn)業(yè)間的資源優(yōu)化配置,構(gòu)筑起以航空旅游、現(xiàn)代物流與現(xiàn)代金融服務(wù)為三大支柱,囊括航空、地產(chǎn)、酒店、商品零售、旅游、金融、物流、船舶制造等業(yè)態(tài)的新型產(chǎn)業(yè)格局。海航通過(guò)這種多元化的新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,于2021年 邁入了世界500強(qiáng)企業(yè),這一成就與海航集團(tuán)一貫奉行的企業(yè)文化和企業(yè)精神是分不開(kāi)的。海航把“為社會(huì)做點(diǎn)事,為他人做點(diǎn)事為企業(yè)宗旨,追求大眾認(rèn)同、大眾參與、大眾成就、大眾分享。
海航以促進(jìn)人類幸福與世界和平為理想,以勇?lián)髽I(yè)社會(huì)責(zé)任為立業(yè)之本、興業(yè)之基,全面而創(chuàng)新性地履行社會(huì)責(zé)任,并伴隨其事業(yè)發(fā)展積極擴(kuò)大社會(huì)責(zé)任的邊界,努力完善其社會(huì)責(zé)任體系建設(shè)。20多年來(lái),海航致力于促進(jìn)國(guó)家發(fā)展,世界和平與人類幸福,確立了獨(dú)具特色的海航社會(huì)責(zé)任模式,推動(dòng)公益事業(yè)的全球化,樹(shù)立了承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)公民形象,獲得了國(guó)內(nèi)外的高度認(rèn)可。
而今,海航已成功跨入世界500強(qiáng)企業(yè)行列,海航又將以全新的面貌展現(xiàn)在世人面前,我堅(jiān)信我們將壯大海航的內(nèi)在實(shí)力,推動(dòng)海航實(shí)業(yè)的迅猛發(fā)展, 當(dāng)海航中每一粒沙子都為海航獻(xiàn)上一份力,那么聚沙成巖,海航將成為中國(guó)乃至世界上的一塊堅(jiān)不可摧的巖石,在中國(guó)大地乃至世界大地熠熠生輝。
轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)來(lái)到公司整整一個(gè)月了,很榮幸能加入中航三鑫太陽(yáng)能光電玻璃有限公司,初入職正值公司舉行企業(yè)文化核心理念學(xué)習(xí)活動(dòng),通過(guò)對(duì)公司企業(yè)文化核心理念的通讀和學(xué)習(xí),加深了我對(duì)公司的了解,看到了未來(lái)和希望,以下是結(jié)合本職崗位對(duì)公司企業(yè)文化核心理念的一些簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)、理解和感悟:
1、自豪,“如果一個(gè)企業(yè)基本不給國(guó)家做貢獻(xiàn),沒(méi)有讓員工引以為豪的業(yè)務(wù),那么企業(yè)就不能以它為豪,就不可能有很好的奮斗精神,反過(guò)來(lái)我們員工也要為企業(yè)去奮斗,企業(yè)也要有這樣的員工感到自豪。”看到這句不由得讓我想起上學(xué)時(shí)學(xué)校墻壁上的標(biāo)語(yǔ):“今天我以校為榮,明天校以我為榮”,公司企業(yè)亦是同樣的道理,公司的輝煌成績(jī)離不開(kāi)員工的辛勤奮斗,員工的優(yōu)質(zhì)生活離不開(kāi)公司的塑造支撐,我們應(yīng)把公司命運(yùn)與自己命運(yùn)融為一體,互為奮斗,無(wú)為依靠,共同進(jìn)步,創(chuàng)造更美好的未來(lái)。
2、激情,激情是一種精神,是一種工作態(tài)度,沒(méi)有激情的團(tuán)隊(duì)是沒(méi)有希望的團(tuán)隊(duì),沒(méi)有激情的工作態(tài)度,工作也不會(huì)有新的突破,任何一個(gè)公司,任何一個(gè)崗位,都需要激情進(jìn)取的精神,就拿我們公司的全面風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理工作來(lái)說(shuō),需要全公司各個(gè)部門的協(xié)同配合,上至領(lǐng)導(dǎo)高度重視,下至基層員工意識(shí)強(qiáng)化,各個(gè)部門各個(gè)崗位能積極進(jìn)取的主動(dòng)的按照固化的內(nèi)控管理制度流程進(jìn)行操作,那么會(huì)給公司規(guī)避一些不必要的風(fēng)險(xiǎn)隱患和麻煩,避免一定的人身傷害和經(jīng)濟(jì)損失,同時(shí)在做好基本工作的前提下不斷完善,提高我們現(xiàn)有工作的深度和廣度。工作中遇到困難不可怕,可怕的是沒(méi)有克服困難的勇氣和激情,在以后的工作中我們要培養(yǎng)和保持激情進(jìn)取的工作態(tài)度。
3、誠(chéng)信,誠(chéng)信是一種品德,無(wú)論是企業(yè)做事,還是員工做事都要講誠(chéng)信,人無(wú)信不立,企業(yè)同樣也是,在以后的工作過(guò)程中,無(wú)論是對(duì)人對(duì)事都要堅(jiān)持誠(chéng)信原則,做到對(duì)公司誠(chéng)信、對(duì)同事誠(chéng)信、對(duì)客戶誠(chéng)信,對(duì)工作任務(wù)執(zhí)行誠(chéng)信,做到無(wú)愧于心。
4、價(jià)值,人的價(jià)值在于自我實(shí)現(xiàn),企業(yè)的價(jià)值在于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),延續(xù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)獲得利潤(rùn),作為企業(yè),應(yīng)從每個(gè)員工的實(shí)際情況出發(fā),幫助他們合理做好職業(yè)生涯規(guī)劃,并通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、技術(shù)比武等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),使其在積極向上的氛圍中提高技能、實(shí)現(xiàn)價(jià)值,使他們對(duì)現(xiàn)狀滿意,并對(duì)未來(lái)充滿憧憬,作為員工,要?jiǎng)?wù)本求實(shí),提升自我,端正工作作風(fēng),積極進(jìn)取,以強(qiáng)烈的熱情投入到工作中,為公司穩(wěn)步發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn),進(jìn)而體現(xiàn)自己的工作價(jià)值。
作為一名新入職的員工,我將會(huì)盡我所能的把自己所學(xué)所會(huì)付諸于實(shí)際工作中去,以公司為依托,最大限度的發(fā)揮自己的潛能,為公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份應(yīng)有的微小力量。
企業(yè)文化,一個(gè)我們耳熟能詳?shù)脑~語(yǔ),正日益為我們大家所接受,大到企業(yè)對(duì)外統(tǒng)一形象宣傳,小到職工形象的整齊劃一以及經(jīng)營(yíng)理念的樹(shù)立等,企業(yè)文化正日益滲透到我們的工作中。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈糁赋?,你可以毀掉海爾,但你毀不掉海爾文化。而金融業(yè)作為經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè),與國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民日常生活息息相關(guān),其經(jīng)營(yíng)的安全性、效益性同樣受到世人矚目。近幾年來(lái),我們國(guó)家更是加大了銀行改革力度,幾家國(guó)有商業(yè)銀行股改相繼完成,金融競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,作為四大國(guó)有商業(yè)銀行之一的農(nóng)行,我們面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。要想獲得長(zhǎng)期、有效發(fā)展,在金融競(jìng)爭(zhēng)中依靠合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)推動(dòng)農(nóng)行自身工作的發(fā)展,筆者認(rèn)為通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化,建設(shè)塑造良好的企業(yè)形象是農(nóng)業(yè)銀行參與有序競(jìng)爭(zhēng)、有效開(kāi)拓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展的重要手段。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)復(fù)雜多變的背景下,開(kāi)展蘇州農(nóng)行企業(yè)精神“再教育、在弘揚(yáng)、再實(shí)踐”有利于進(jìn)一步凝聚人心、激勵(lì)斗志,有利于全面提升文化感染力、精神號(hào)召力和 團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,有利于提高員工的憂患意識(shí)。 一、企業(yè)文化建設(shè)的必要性
對(duì)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō),人是第一要素,只有發(fā)揮好人的能動(dòng)性,挖掘每個(gè)人的潛能,增強(qiáng)整體的凝聚力和向心力,最終實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展,而要做到這一點(diǎn),歸納起來(lái)就是要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)樹(shù)立對(duì)外形象,可增強(qiáng)員工的歸屬感,通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)加強(qiáng)員工管理,提升自身素質(zhì),實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
回顧蘇州農(nóng)行的發(fā)展歷史,“自加壓力、敢于爭(zhēng)先、追求卓越”的獨(dú)特的企業(yè)精神,對(duì)蘇州農(nóng)行的改革發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用?!靶腥缒嫠兄?,不進(jìn)則退”。蘇州農(nóng)行始終強(qiáng)調(diào)“不進(jìn)則退,慢進(jìn)也是退”的憂患意識(shí)。只有做到居安思危,不驕傲自滿,不夜郎自大,在如今復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下才能保持領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì),并加以鞏固。作為剛剛進(jìn)行的新員工,我認(rèn)為我們不能躺在前輩們的功勞簿上,應(yīng)該抓住這次活動(dòng)的機(jī)會(huì),深入、深刻的理解蘇州農(nóng)行企業(yè)文化內(nèi)涵,并將此作為自己的行為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,不斷地激勵(lì)自己,這樣才能融入蘇州農(nóng)行這個(gè)大家庭中。
二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)施企業(yè)文化建設(shè),應(yīng)從內(nèi)外兩方面入手,一是農(nóng)行自身的內(nèi)部建設(shè),包括內(nèi)部制度建立完善和執(zhí)行、員工教育培訓(xùn)及其行為規(guī)范化、企業(yè)內(nèi)部管理乃至深層次的精神理念;二是農(nóng)行外部建設(shè)策略,包括金融市場(chǎng)調(diào)研、公共關(guān)系服務(wù)活動(dòng)、廣告活動(dòng)、形象展示活動(dòng)。
(一)農(nóng)行企業(yè)文化內(nèi)部建設(shè)
1、增強(qiáng)“合規(guī)經(jīng)營(yíng),履責(zé)盡責(zé)”的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),合規(guī)就是效益。嚴(yán)格內(nèi)部管理應(yīng)成為農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)工作的重點(diǎn),金融行業(yè)的性質(zhì)決定了金融企業(yè)應(yīng)該給社會(huì)公眾強(qiáng)烈的信賴感,長(zhǎng)期以來(lái)社會(huì)公眾給予銀行業(yè)“三鐵”的美譽(yù)正是信賴感的具體體現(xiàn),因此農(nóng)行內(nèi)部應(yīng)圍繞嚴(yán)格、高效、穩(wěn)健這一經(jīng)營(yíng)理念,圍繞安全性、效益性進(jìn)行內(nèi)部建設(shè)。嚴(yán)格的內(nèi)部管理不僅能夠給社會(huì)公眾留下深刻的印象,增強(qiáng)對(duì)農(nóng)行實(shí)力和資信的信任,也是農(nóng)行防范金融風(fēng)險(xiǎn)、正常進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、提高自身效益及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要,因此具體工作中應(yīng)將嚴(yán)格內(nèi)部管理上升到立行之本的高度。作為柜員,我應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事,對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)客戶負(fù)責(zé),對(duì)農(nóng)行負(fù)責(zé)。
2、提倡“求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干”的實(shí)干精神。高效穩(wěn)健應(yīng)成為農(nóng)行適應(yīng)商業(yè)化集約經(jīng)營(yíng)所遵循的原則,在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中處處以效益為中心,變粗放經(jīng)營(yíng)為集約經(jīng)營(yíng)。同時(shí)杜絕人浮于事的現(xiàn)象,在有效防范各種風(fēng)險(xiǎn)的情況下減少不必要環(huán)節(jié),把全部的精力用在察實(shí)情、出實(shí)招、求實(shí)效上。做為新員工的我們應(yīng)當(dāng)腳踏實(shí)地,認(rèn)真的學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí),磨練業(yè)務(wù)技能,要耐得住寂寞,切記好高騖遠(yuǎn),眼高手低。
3、提高“以人為本、協(xié)調(diào)發(fā)展”的統(tǒng)籌意識(shí)。成就員工是農(nóng)行的使命之一。人是企業(yè)之本,每名農(nóng)行員工都是農(nóng)行這一整體的一分子,同時(shí)也是企業(yè)文化建設(shè)的主體。農(nóng)行的發(fā)展和良好的形象的塑造,需要全體員工的共同努力。 “以人為本”還應(yīng)不斷提高員工素質(zhì)和能力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),知識(shí)是贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要資源,對(duì)金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)更是如此,如不及時(shí)更新學(xué)習(xí)知識(shí),勢(shì)必落伍。依據(jù)農(nóng)行現(xiàn)狀,除新補(bǔ)充人員需高素質(zhì)外,對(duì)現(xiàn)有人員應(yīng)強(qiáng)化崗位培訓(xùn)和新業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行對(duì)復(fù)合型人才的需求,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,使得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以明顯體現(xiàn)。作為新員工我們應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)自己的歸屬感,并且利用自己年輕可塑性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),努力學(xué)習(xí)新的知識(shí),提高自己的素養(yǎng),增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(二)農(nóng)行企業(yè)文化的外部建設(shè)
農(nóng)行企業(yè)文化的外部建設(shè),應(yīng)以展示農(nóng)行良好形象,突出國(guó)有“品牌”,取得社會(huì)及公眾的認(rèn)同感、信賴感為目標(biāo)。農(nóng)行企業(yè)文化的對(duì)外展示,可以比作企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷階段。相對(duì)于一般產(chǎn)品而言,金融企業(yè)的產(chǎn)品具有無(wú)形性、不可分性、廣泛性、相似性和歸還性。這就要求農(nóng)行的企業(yè)文化對(duì)外展示應(yīng)搶制高點(diǎn),加強(qiáng)形象宣傳,通過(guò)各種渠道展示農(nóng)行企業(yè)文化特色。在金融機(jī)構(gòu)林立的今天,金融機(jī)構(gòu)提供的金融產(chǎn)品大體相同的情況下,一個(gè)信譽(yù)卓著、知名度較高的銀行所占的優(yōu)勢(shì)是巨大的。
加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是農(nóng)行企業(yè)文化對(duì)外展示的另一主要途徑,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)能為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)誰(shuí)就能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng),銀行全部經(jīng)營(yíng)都是通過(guò)為客戶提供各種金融服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,因此,不斷提高服務(wù)水平是農(nóng)行對(duì)外樹(shù)立良好形象的重要途徑。作為柜員的我們,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持顧客就是上帝的原則,不斷提高服務(wù)手段,更新服務(wù)方式,不斷迎合客戶的需求,適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,不斷提供便捷、規(guī)范的服務(wù),這樣才能在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位,使廣大客戶感受農(nóng)行企業(yè)文化的獨(dú)有魅力。
企業(yè)的有形資源無(wú)疑是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的“軀體”,文化則是驅(qū)動(dòng)“軀體”的“大腦”;如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體的“骨骼”,文化則是流布全身的“血液”;如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體中的“血液”,文化則是汞出含“氧”血液的“心臟”。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從靜態(tài)看是一種實(shí)力、一種結(jié)果;從動(dòng)態(tài)看是一種行為、一種過(guò)程。是企業(yè)有形資源與無(wú)形資源水乳交融、相輔相承發(fā)揮作用的過(guò)程。我們加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的目的就是要形成以精英團(tuán)隊(duì)塑造企業(yè)文化,以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工,以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌,以管理品牌推進(jìn)規(guī)模發(fā)展,以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益,以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。我們應(yīng)該從點(diǎn)滴做起,從一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)窗口、一聲問(wèn)候開(kāi)始貫徹、弘揚(yáng)蘇州農(nóng)行的企業(yè)文化。我們終將會(huì)乘千里風(fēng)破萬(wàn)里浪,成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。
今天聽(tīng)了劉老師的課,雖然是面向中層管理者的,但做為一名普通員工,聽(tīng)了以后也很受啟發(fā)。劉田老師將管理者的工作簡(jiǎn)單分解為管理和領(lǐng)導(dǎo),前者教人怎樣正確地做事,后者教人做正確的。并由此延伸出制度和文化,執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力,績(jī)效和溝通,做人與做事這幾對(duì)虛實(shí)相映的概念。正如劉田所說(shuō),對(duì)目前處于人治和法治的過(guò)渡區(qū)的公司而言,管理只有依靠制度,才能出執(zhí)行力和績(jī)效,而領(lǐng)導(dǎo)人的品德及由品德延伸出的企業(yè)文化的塑造,對(duì)于團(tuán)隊(duì)的凝聚和鼓舞,將起到莫大的作用,左手是管理,右手是領(lǐng)導(dǎo),將二者結(jié)合起來(lái)才能使企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。
來(lái)公司兩年多,逐漸對(duì)地產(chǎn)行業(yè)和公司的情況有一些了解,結(jié)合這門課,有以下幾點(diǎn)淺顯的認(rèn)識(shí):首先,由于地產(chǎn)行業(yè)價(jià)值鏈長(zhǎng),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)把控和專業(yè)要求很高,每個(gè)項(xiàng)目好比長(zhǎng)途的接力賽跑,環(huán)環(huán)相扣,所以對(duì)于管理者不論是知識(shí)面還是領(lǐng)導(dǎo)力都要求很高,而責(zé)任心是做為一個(gè)優(yōu)秀管理者必須的前提;其次,在制度上,我們公司有思想深刻的《員工手冊(cè)》,其他一些制度也都很完備,但是公司對(duì)于制度的學(xué)習(xí)和普及不夠,員工要么缺乏對(duì)制度的尊重,要么將制度刻板地運(yùn)用,如何尊重制度,約束人惡的一面,又如何運(yùn)用好制度,提高效率,是需要解決的問(wèn)題;再次,我到公司的那天,一位領(lǐng)導(dǎo)跟我談到部門之間溝通,遇事推委的現(xiàn)象,他的坦承讓我深受感動(dòng),有句老話說(shuō)得好“物以類聚,人以群分”,公司各部門的精英都是各自專業(yè)上的能人,即便是一個(gè)部門一個(gè)項(xiàng)目,都有很明顯的專業(yè)分工,并且從性格上,做前期的,與做工程的,銷售的也都是性格各異,公司有沒(méi)有一個(gè)好的氛圍能讓各部門之間加強(qiáng)理解和溝通很重要。
最后,塑造好的企業(yè)文化去感召人,凝聚人心,其中企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)和導(dǎo)向是文化的發(fā)源地,比如老員工和新員工的耦合,企業(yè)存量人才的質(zhì)量決定增量人才的質(zhì)量,存量人才是不是具有包容性,有沒(méi)有受到好的企業(yè)文化的熏陶,將會(huì)間接地影響新員工是否能在本崗位上有最優(yōu)的發(fā)揮。
另外,我注意到劉田老師在課堂中講到兩個(gè)決定成敗的因素,一是制度,二是心態(tài),同時(shí)決定人的行為,行為形成習(xí)慣,習(xí)慣形成性格,而性格決定成敗。億城的性格是什么呢?決定這個(gè)的,是我們有什么樣的制度?還有在億城所賦予的這個(gè)環(huán)境下,員工和管理者都是以什么心態(tài)在工作?如果我們的企業(yè)解決了這些問(wèn)題,得到了很好的答案,就不愁生存,也不愁得不到發(fā)展。
近期公司黨群辦組織了關(guān)于開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹企業(yè)文化精神的活動(dòng),通過(guò)學(xué)習(xí)使我對(duì)企業(yè)文化的七個(gè)基本要素有了更深的了解,也使我更加清楚的認(rèn)識(shí)到自身的差距和不足。
企業(yè)文化本是看不著,摸不著的,但她卻是一種思想,一種指導(dǎo)我們行動(dòng)的思想。這種思想對(duì)我們這些工作經(jīng)驗(yàn)并不豐富的年輕人尤為重要,她無(wú)形中指導(dǎo)著我們,指引著我們,規(guī)范著我們。
“全球思考、本土行動(dòng),與世界一起改變”是我們企業(yè)的核心價(jià)值。以全球的方式進(jìn)行思考,以本地的方式采取行動(dòng),達(dá)到與世界一起改變的目的,這就是我們的價(jià)值定位。
“用心發(fā)現(xiàn),潛能無(wú)限”是我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。我們每個(gè)人都有無(wú)限的潛能和創(chuàng)造力,而這個(gè)創(chuàng)造力可以無(wú)止境地運(yùn)用于我們生活中的每個(gè)角落,她可以在家庭生活、事業(yè)發(fā)展、個(gè)人成長(zhǎng)等多方面彰顯。我們最需要問(wèn)自己的一個(gè)問(wèn)題并非我們是否有這個(gè)能力,而是如何能夠發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮他的潛能和創(chuàng)造力,答案就是“用心發(fā)現(xiàn)”,只要也只有用心,我們才能把不可能變成可能,把殘缺變成完美。
“傾聽(tīng)世界的聲音,展示中國(guó)的風(fēng)采”是我們企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神。這是一個(gè)定位非常高的團(tuán)隊(duì)精神,也對(duì)我們團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人提出了非常高的要求,我想只要我們團(tuán)結(jié)一致,在傾聽(tīng)世界的聲音后一定能展示我們中國(guó)的風(fēng)采。
我們的工作準(zhǔn)則、我們的質(zhì)量方針等等這些要素對(duì)我們每一個(gè)員工都提出了非常高的要求,只有學(xué)習(xí)理解并且貫徹在實(shí)際工作中,才能真正達(dá)到企業(yè)文化對(duì)我們的要求。
企業(yè)文化是為了讓企業(yè)更好地發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是指引員工前進(jìn)的明燈,需要每位員工去繼承和傳揚(yáng),我們需始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷完善提升自我。
總之,只有我們每位環(huán)球銅業(yè)人在日常工作都能注意到自己的行為是否符合我們企業(yè)文化要求并有意識(shí)去改正,處處以企業(yè)文化來(lái)嚴(yán)格要求自己,激勵(lì)自己,把企業(yè)價(jià)值觀溶入到工作中,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。
通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí),我深受感動(dòng),倍受鼓舞。企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下,企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念,文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu),體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此,一個(gè)企業(yè)只要存在一天,企業(yè)文化就同時(shí)存在。
企業(yè)文化就是鼓舞士氣、陶冶情操、塑造知識(shí)型員工、培育奉獻(xiàn)精神,為提高基層的凝聚力、戰(zhàn)斗力提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持,而要實(shí)現(xiàn)這一功能,就必須不斷提高企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因?yàn)槠髽I(yè)文化能否發(fā)揮的程度最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人,能否為廣大員工所接受并轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動(dòng)力。
“健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展”,對(duì)企業(yè)而言,首先應(yīng)該考慮的是企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)、與環(huán)境、與員工的和諧共融;堅(jiān)持以人為本,讓發(fā)展的成果惠及每個(gè)企業(yè)員工,只有這樣,企業(yè)才能走上文明健康的發(fā)展之路。
企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系首先是服從與服務(wù)的關(guān)系,同時(shí)一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn),還體現(xiàn)在對(duì)社會(huì)義務(wù)的履行程度上,體現(xiàn)在能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工與社會(huì)的和諧雙贏。
一個(gè)良好的企業(yè)文化形成,是一個(gè)漫長(zhǎng)不斷積累的過(guò)程,打造和諧美好的企業(yè)文化,需要大家有力地在發(fā)展的過(guò)程中不斷的壯大自己,真正體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)熱情與創(chuàng)新精神,有效地增強(qiáng)著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)的活力。
每一家公司現(xiàn)在都必須分析其文化,這不僅是為了加強(qiáng)本身的總競(jìng)爭(zhēng)地位。雖然這已經(jīng)是充分的理由,而且還因?yàn)槲覀儑?guó)家未來(lái)的財(cái)富要由公司的文化來(lái)決定。公司唯有發(fā)展出一種文化,這種文化能激勵(lì)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功的一切行為,這樣公司才能在競(jìng)爭(zhēng)中成功。每個(gè)公司都必須為它的員工和股東訂出一套文化的發(fā)展計(jì)劃。凡能正確掌握在未來(lái)環(huán)境中影響企業(yè)文化的內(nèi)外力量,并能采取對(duì)應(yīng)措施的人,才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
一個(gè)企業(yè)要想健康發(fā)展,成為百年老店,企業(yè)的規(guī)章制度是最為重要的。俗話說(shuō)得好,沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。如果企業(yè)沒(méi)有規(guī)章制度,就沒(méi)有辦法對(duì)其員工進(jìn)行相應(yīng)的約束,也就沒(méi)有辦法具體的告訴其員工,哪些事情是應(yīng)該做的,哪些事情是不應(yīng)該做的;如果企業(yè)沒(méi)有規(guī)章制度,員工就不知道如何處理公司的正常業(yè)務(wù),只能按照領(lǐng)導(dǎo)的意思去做。長(zhǎng)而久之,員工的心思就不會(huì)放在公司的業(yè)務(wù)之上,而去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思,搞人際關(guān)系,這樣做的結(jié)果勢(shì)必對(duì)企業(yè)健康的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響,最終導(dǎo)致企業(yè)的衰落。在這里所指的企業(yè)規(guī)章制度其實(shí)就是指企業(yè)文化。什么是企業(yè)文化呢?按照通俗意義上講,企業(yè)文化是指集企業(yè)全體員工的智慧,共同制定的企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則,是企業(yè)員工共同遵守的準(zhǔn)則。
方方正正做人,實(shí)實(shí)在在做事是我們企業(yè)及其員工一切行為的原則與根本。在一個(gè)企業(yè)里,如果根本沒(méi)有誠(chéng)信可言,企業(yè)如何能夠發(fā)展得好呢?像美國(guó)的安達(dá)信公司就是一個(gè)非常好的例子,為了追求公司的利益,一味滿足客戶的需求,虛報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表和賬目,引導(dǎo)股民錯(cuò)誤的投資方向,其最終的結(jié)果怎么樣?以前,是每一名大學(xué)畢業(yè)生夢(mèng)寐以求的大公司,現(xiàn)在卻是無(wú)人問(wèn)津。我們從這個(gè)例子就能看出,誠(chéng)信對(duì)一家企業(yè)是多么的重要。只有在公司樹(shù)立起這樣的信念,才能把公司的業(yè)務(wù)做好,才能為公司的股東、員工、客戶以及合作伙伴帶來(lái)雙贏的結(jié)果。
企業(yè)文化的樹(shù)立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實(shí)下去,讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會(huì)到企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展的重要性。只有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來(lái)嚴(yán)格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。讓方正企業(yè)里面的每一名員工,為追求共同的核心價(jià)值觀一起努力吧!