當(dāng)我們備受啟迪時(shí),寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。一起來學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧,以下是小編為大家收集的新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì),希望對(duì)大家有所幫助。
時(shí)光荏苒,歲月如梭。昨天的我們還是生活在大學(xué)象塔中的學(xué)生,今天卻是即將進(jìn)入工作崗位的新員工。七月的最后一天,懷著一份忐忑和期盼,我們以新員工的身份來到了國(guó)網(wǎng)黃石供電公司報(bào)到。為了能盡快地適應(yīng)工作崗位和了解公司,公司為我們安排了為期五天的入職培訓(xùn)。通過這幾天的培訓(xùn),我們對(duì)安全生產(chǎn)、緊急救護(hù)、黃石地區(qū)的電網(wǎng)分布與發(fā)展、公司的企業(yè)文化績(jī)效管理等方面有了比較深入的了解。
安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事,也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。尤其是對(duì)于我們這個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)來說,其意義更加重要。所以,我們培訓(xùn)的第一節(jié)課就是安全生產(chǎn),在這堂課中,劉工先是將各種電力安全事故列舉出來,讓我們認(rèn)識(shí)到了安全生產(chǎn)的重要性,增強(qiáng)了我們的責(zé)任感和危機(jī)意識(shí)。然后,我們從安全標(biāo)識(shí)、電力安全工具、保證安全的組織措施等方面對(duì)安全生產(chǎn)有了比較系統(tǒng)的了解。在后面的緊急救護(hù)和消防知識(shí)課程中,授課老師向我們介紹了一些基本的緊急救護(hù)知識(shí)和消防知識(shí)。通過這幾節(jié)課的學(xué)習(xí),我們深深認(rèn)識(shí)到了安全生產(chǎn)對(duì)電力行業(yè)的重要性。熟記《安規(guī)》,是對(duì)每一個(gè)員工最基本的要求,用老師的話說,《安規(guī)》是用生命和鮮血為代價(jià)來寫成的,我們應(yīng)該帶著敬畏的心情對(duì)待《安規(guī)》里的'每一句話。簡(jiǎn)單的幾句勸解或者幾個(gè)安全數(shù)據(jù),救下的或許就是一個(gè)多彩的人生和一個(gè)家庭的幸福。
企業(yè)的發(fā)展離不開好的績(jī)效管理體系,有效的績(jī)效管理可以調(diào)動(dòng)員工的積極性,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性。在績(jī)效管理課程上,我們以小組的形式展開了討論和活動(dòng),通過小組成員的相互合作,分別與其他小組進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),以積分來決定小組的成績(jī)。在這樣的學(xué)習(xí)氛圍中,我們學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,明白了要想高效地完成任務(wù),要先統(tǒng)一思想,再統(tǒng)一行動(dòng)。在以后的工作中,也要少一點(diǎn)“我”,多一點(diǎn)“我們”,多一些溝通,實(shí)現(xiàn)自我與企業(yè)的共同發(fā)展。
急救知識(shí)在任何一個(gè)生產(chǎn)班組里都是少不了的。第四天上午我們就進(jìn)行了生動(dòng)的急救知識(shí)的學(xué)習(xí)。了解到了如何避免危害的發(fā)生,以及當(dāng)他人遭遇到危害的時(shí)候,我們?nèi)绾卧诘谝粫r(shí)間內(nèi)進(jìn)行有效的救助。
下午的企業(yè)文化的學(xué)習(xí),則讓我們更加認(rèn)清了擔(dān)負(fù)在我們身上的重?fù)?dān)。正如袁老師所說的,企業(yè)文化不僅是一種意識(shí),而是一種統(tǒng)一的意識(shí),是一種共同的價(jià)值觀。作為核心價(jià)值觀的誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn),不僅僅是企業(yè)的文化,更應(yīng)該成為我們個(gè)人的修為標(biāo)準(zhǔn)。如果我們能在具體的生活中貫徹這四點(diǎn),那么作為一個(gè)整體,國(guó)家電網(wǎng)使命和愿景也將更加高效地完成,企業(yè)的服務(wù)也能更加的人性化。袁老師的課程開門見山就提出:讓我們和企業(yè)、企業(yè)的文化共同成長(zhǎng)。的確,我們現(xiàn)在只是在了解企業(yè)文化,將來,我們會(huì)成為企業(yè)文化的貫徹者。而在未來幾十年的工作生涯中,我們或許又可能不知不覺地成為了各個(gè)領(lǐng)域的冒尖者,成為榜樣供后來者繼續(xù)學(xué)習(xí)。這種互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)的過程,不僅僅只是發(fā)生在員工與員工之間,更有可能在員工與企業(yè)之間。卓越的企業(yè)造就了優(yōu)秀的員工,同時(shí),優(yōu)秀的員工也會(huì)促進(jìn)企業(yè)更加走向卓越!
最后一天,我們?cè)邳S石各地進(jìn)行了參觀與學(xué)習(xí)。首先是配電監(jiān)控中心、向家灣變電站,了解了城區(qū)基層供電運(yùn)行的具體情況;然后是地級(jí)的調(diào)控中心,了解了城區(qū)發(fā)供電的具體情況:現(xiàn)在黃石成為西接武漢,北連黃岡,東送江西的鄂東南電網(wǎng)的樞紐,以500KV的磁湖站和黃石電廠、西塞山電廠為電源支撐,以220KV變電站為主干力量,有效穩(wěn)定地承擔(dān)著黃石地區(qū)的供電任務(wù)。下午我們又趕赴陽新的太子供電所,了解了鄉(xiāng)村一級(jí)供電所的日常生產(chǎn)和服務(wù)安排。經(jīng)過了一整天的奔波和參觀學(xué)習(xí),我們了解和清楚了黃石供電公司的基本工作流程,特別學(xué)習(xí)了三集五大在國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)部全面展開后產(chǎn)生的一些職能分離和新部門的產(chǎn)生等的情況,并從中了解到,現(xiàn)在的形勢(shì),正是技術(shù)轉(zhuǎn)型和升級(jí)的時(shí)代,是人才稀缺的時(shí)代,只要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦信W(xué)習(xí),努力進(jìn)步,我相信在國(guó)網(wǎng)這個(gè)廣闊的舞臺(tái)上,將來一定會(huì)有我們的身影。
本人畢業(yè)于華北電力大學(xué)工程管理專業(yè),喜歡足球和閱讀。
由公司人力資源部組織的新員工入職培訓(xùn),雖然時(shí)間很短,只有一個(gè)星期,但是,卻讓我受益匪淺。陸總作了精彩的演講,通過他對(duì)公司未來發(fā)展規(guī)劃的介紹和描述,我看到了中水電公司的光明發(fā)展前景,同時(shí)我對(duì)自己即將開始的事業(yè)增加了一份信心。
培訓(xùn)期間,我的最大感觸就是中水電公司十分重視新員工的入職培訓(xùn),公司的領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門經(jīng)理的都親臨會(huì)場(chǎng),詳細(xì)并耐心的向我們指點(diǎn)今后工作中會(huì)遇到的問題,這些都使我們深深的感動(dòng),并為自己能成為一名中水電人而倍感驕傲。而在培訓(xùn)最后一天,各部門領(lǐng)導(dǎo)全部到場(chǎng),與我們進(jìn)行面對(duì)面的交流,讓我這個(gè)新入職的學(xué)生感到了一份厚重的溫暖的歸屬感。通過這次入職培訓(xùn),使我對(duì)公司的框架結(jié)構(gòu)有了初步的了解。首先,陸總的精彩演講,使我對(duì)公司的發(fā)展歷程和發(fā)展現(xiàn)狀有了一定的感知。特別是忠誠(chéng)度教育,使我感覺到企業(yè)與員工相互依存的重要性。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。剛出大學(xué)的我們很單純,就像是一張白紙,不管以前在學(xué)校多么輝煌,現(xiàn)在我應(yīng)該懷著一顆空杯的心去對(duì)待每一件事,去做好每一件事。其次,王書記從黨政方面為我們闡述了貫徹、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和政治思想、企業(yè)的文化建設(shè)。再次,公司幾位部門經(jīng)理分別向大家介紹了公司各部門的職能,以及著重講述了公司的核心業(yè)務(wù):工程承包與項(xiàng)目管理、市場(chǎng)開拓、資審、編投標(biāo)國(guó)際投資和工程合同管理的相關(guān)知識(shí)以及如何能盡快適應(yīng)公司環(huán)境,怎樣在中水電公司這個(gè)大家庭中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面知識(shí)。我們飽含熱情學(xué)習(xí)了公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和人力資源管理的相關(guān)規(guī)定,掌握了商務(wù)禮儀方面的常識(shí),,很好的提醒了我們一些平時(shí)自己容易忽視但是別人又都會(huì)很介意的細(xì)節(jié),讓我以后在處理與人相處、打交道的時(shí)候能時(shí)刻提醒自己要注意禮貌,注意方式。清楚了公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能、員工手冊(cè),了解了勞動(dòng)合同簽訂及社會(huì)保險(xiǎn)制度。一周充實(shí)的學(xué)習(xí)使我們新員工對(duì)公司的發(fā)展有了進(jìn)一步的了解,并且堅(jiān)定了我們來中水電公司的信念。以下是我為未來工作所作的`打算:
1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個(gè)公司,從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化,所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司如果沒有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念,必定不能長(zhǎng)久地發(fā)展下去,必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰。所謂“道不同,不足與謀”,如果連公司的企業(yè)文化都不能認(rèn)同,也就失去了留在公司的必要。
2、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對(duì)剛剛踏上工作崗位的我們這些大學(xué)生來說,如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后,環(huán)境、生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大的變化,如果不能盡快適應(yīng),仍然把自己當(dāng)學(xué)生看待,必定會(huì)為殘酷的社會(huì)所淘汰。既然走上了社會(huì),就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,而不能再像在學(xué)校時(shí)那樣自由散漫。
3、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司,一心一意地、為公司工作,就必須要有極強(qiáng)的責(zé)任心,要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置,真正以公司為家,才能對(duì)公司絕對(duì)的忠誠(chéng),也會(huì)有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、公司成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了,才能提高工作效率,創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們對(duì)上司要本著“堅(jiān)決服從,靈活處理”的態(tài)度,在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭(zhēng)更快更好地完成任務(wù)。
4、學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)做事。作為剛剛走出校門的大學(xué)生,我們沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該多虛心向別人請(qǐng)教。每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,就可以從他們那兒學(xué)到很多在學(xué)校不曾接觸過的知識(shí)。而這些知識(shí)對(duì)自己以后的工作和發(fā)展必定會(huì)起到積極的作用。到了工作上,我們就要表現(xiàn)出我們高調(diào)、積極的一面,對(duì)于自己該做的應(yīng)該毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。
5、要有扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度?!皯B(tài)度決定一切”。一個(gè)人能否成功,很多時(shí)候在于是否有扎實(shí)認(rèn)真的態(tài)度,而能力卻可能是次要的。
6、注意工作中的細(xì)節(jié)?;叵胍幌乱恢艿呐嘤?xùn),所講到的很多內(nèi)容都是非常細(xì)微的東西。但是這些細(xì)節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的,極有可能起到?jīng)Q定性的作用。一個(gè)人的性格很多時(shí)候都是通過細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來的。
總而言之,我覺得公司這次為我們新員工舉行的職前教育對(duì)我個(gè)人收獲是特別大的。它不僅僅讓我提升了自身素養(yǎng),加強(qiáng)了自我認(rèn)識(shí),開闊了自身眼界,更重要的是,給了我以后努力工作的信心,讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中,我一定會(huì)盡自己最大的努力做一個(gè)出色的中水電人。兢兢業(yè)業(yè)地工作;認(rèn)認(rèn)真真地做事;高速高效地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。同時(shí),我也會(huì)盡快地使自己融入中水電這個(gè)大家庭里,不斷地加強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。陳安之曾說過:“人在世上要保證一生快樂的話,必須有一個(gè)團(tuán)體值得他全心投入和貢獻(xiàn)?!倍彝ㄟ^培訓(xùn)也感受到了“團(tuán)隊(duì)”的真正含義。真正明白團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的事情,需要做的是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,我們每一個(gè)人必須全力以赴,竭盡全力,忠誠(chéng)于企業(yè),只有這樣,才能獲得最后的成功,也才能夠感受到成功帶來的喜悅。
經(jīng)過這次的入職培訓(xùn)讓我更加清楚的認(rèn)識(shí)了自己所在的部門,讓我感受很多,也讓我收獲很多。從企業(yè)的特點(diǎn),到企業(yè)的文化,還有企業(yè)的人性化福利制度制度,讓員工們能夠體會(huì)到工作中的自信、生活中的溫馨。
學(xué)習(xí)過程但中,領(lǐng)導(dǎo)以及各位部門領(lǐng)導(dǎo)給我們講解了我所的奮斗歷程、文化理念以及未來規(guī)劃。通過對(duì)我單位建所以來"創(chuàng)業(yè)"、"苦斗"等艱苦奮斗歷史的學(xué)習(xí),我受到了深深的震撼。我所老一輩工作者無私奉獻(xiàn)了他們的青春與汗水,鑄就了我們今日騰飛的基石。在以前如此艱苦的環(huán)境下,他們沒有退縮,懷著崇高的理想以及創(chuàng)新超越的科研精神迎難上上,克服重重困難創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡。走在前輩們所走過的山路上,看著前輩們工作過的辦公樓和廠房,仿佛又回到了那個(gè)年代,老一輩的精神感染著我們新一代的'人。
通過對(duì)我所遷漢二十年"突圍"、"跨越"等新一階段奮斗歷程的學(xué)習(xí),讓我了解到這二十年來又是一代又一代的人在所領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下繼承和發(fā)揚(yáng)了前人艱苦奮斗的作風(fēng),本著"有活才能活、有才才有財(cái)、有志才能治、有為才有位"的理念,開拓了新的局面,獲得了巨大的發(fā)展和成就??茖W(xué)技術(shù)的創(chuàng)新,海內(nèi)外市場(chǎng)的拓展,企業(yè)文化的發(fā)展,管理制度的進(jìn)步,在過去幾年年里發(fā)生了翻天覆地的變化,為事業(yè)的發(fā)展做出了不朽的貢獻(xiàn)。
今天,我成為了這個(gè)光榮集體中的一員,我感到深深的驕傲。忠誠(chéng)、敬業(yè)、創(chuàng)新、進(jìn)取是我們核心的價(jià)值理念;做"國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流"的企業(yè)是我們奮斗的目標(biāo);一絲不茍、精益求精是我們工作的態(tài)度;不斷提供技術(shù)領(lǐng)先,顧客滿意的光電產(chǎn)品是我們生存、發(fā)展、突破和超越的方針。這一系列企業(yè)文化理念都讓我受益匪淺,讓我感覺現(xiàn)在是一個(gè)蓬勃發(fā)展,銳意創(chuàng)新的企業(yè)。在未來我們將會(huì)面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),但相信我們一定能夠扛起前人的旗幟創(chuàng)造新的成就與輝煌。
中鐵建工集團(tuán)國(guó)際工程公司的業(yè)務(wù)涉及國(guó)內(nèi)外多個(gè)領(lǐng)域,有北京、天津、阿爾及利亞、加納、巴布新幾內(nèi)亞、哈薩克斯坦以及南極等多地。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,能在落敗中雄起,少不了它自身的使命和愿景,而國(guó)際公司的飛速發(fā)展更少不了凝聚人心的企業(yè)文化。公司從20__年開始,不斷積蓄力量,經(jīng)過努力有了20__年整體業(yè)績(jī)的持續(xù)突破和迅速發(fā)展,再到20__年、20__年市場(chǎng)受挫,全球石油價(jià)格下跌。雖經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,但依然不改初心,在20__年迅速進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,在逆境中成長(zhǎng),這些都離不開每位領(lǐng)導(dǎo)與員工的不懈努力與拼搏,而這種團(tuán)結(jié)一心共同克服困難的企業(yè)精神正是由于這以人為本的人文關(guān)懷。
公司以人為本的文化關(guān)懷可以從方方面面體現(xiàn)出來,比如,姜總在發(fā)表講話的過程中無時(shí)無刻不提醒新員工“先保命,后立命,再革命”;再比如,人力資源部門與綜合辦公室從新生面試、接待、組織安排住宿、提供餐卡以及部門聚餐等方面都細(xì)心地為新同事考慮;還有,公司財(cái)務(wù)部門在我們面試、入職培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)介紹等方面都做到了井井有條、盡職盡責(zé)。因此,國(guó)際公司是一個(gè)尊重員工、以人為本的集各方英才的國(guó)際化企業(yè)。
公司職能部門的各項(xiàng)工作
在培訓(xùn)中,我們也了解到國(guó)際公司各職能部門的各項(xiàng)工作。首先,白主任從黨務(wù)工作、行政工作、宣傳工作、工會(huì)以及檔案工作等五方面介紹了綜合辦公室的職能;接著,人力資源部李部長(zhǎng)詳盡地介紹了《見習(xí)生考核辦法》,讓我們了解到見習(xí)生的評(píng)分制度,為我們未來的工作提出了建議并鼓勵(lì)新同事們不要停止學(xué)習(xí)的腳步;最后,業(yè)務(wù)部馬部長(zhǎng)、項(xiàng)目控制部呂部長(zhǎng)、法務(wù)合約部司部長(zhǎng)以及物資管理部馬部長(zhǎng)也分別言簡(jiǎn)意賅地介紹了各部門的相關(guān)工作,為我們今后更好的、更快的完成工作提出了許多建設(shè)性的意見,對(duì)于我們來說句句都是非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
未來工作團(tuán)隊(duì)合作的重要意義
在公司的最后一天培訓(xùn)中,人力資源部為我們精心的安排了一個(gè)小游戲,這個(gè)游戲也是我個(gè)人覺得非常有意義的一次經(jīng)歷。游戲設(shè)定了一個(gè)規(guī)則,將12名新同事分成兩支隊(duì)伍,要求雙方要在30s內(nèi)完成游戲任務(wù),我們兩只隊(duì)伍絞盡腦汁還是無法完成游戲的要求,分別采用了提高自身團(tuán)隊(duì)凝聚力、加大對(duì)方團(tuán)隊(duì)完成游戲難度以及做標(biāo)記等方法,但終究失敗。兩支隊(duì)伍都想爭(zhēng)第一,不愿意采取合作,最后兩方都無法完成任務(wù),我們都忘記了競(jìng)爭(zhēng)中還有另外一種取勝方式,就是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,兩兩合作,最終達(dá)到雙贏的目的。就像滴滴和快的雖然是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,但面對(duì)美國(guó)優(yōu)步的市場(chǎng)入侵,也選擇了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,一致對(duì)外。這個(gè)游戲讓我們明白了一個(gè)道理就是,在未來,無論是個(gè)人還是企業(yè),在孤掌難鳴的情況下,選擇競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略合作是一個(gè)明智之舉。
入職之后的自我要求
孫書記在開始的講話中就對(duì)我們提出了他的寄語,希望我們做到以下幾點(diǎn):忠誠(chéng)、愛崗敬業(yè);主動(dòng)學(xué)習(xí)、培養(yǎng)創(chuàng)新能力;確定一個(gè)確實(shí)可行的奮斗目標(biāo)以及提高自己的綜合素養(yǎng)。這正是我以后進(jìn)入公司對(duì)自己的要求,我也會(huì)迅速調(diào)整自己的心態(tài),快速適應(yīng)學(xué)生身份到公司職員身份的轉(zhuǎn)變,建立積極主動(dòng)的生活態(tài)度,培養(yǎng)攻堅(jiān)克難的.毅力,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作習(xí)慣,提高嚴(yán)肅認(rèn)真的自律意識(shí)以及培養(yǎng)更加寬廣的胸襟。
記得姜總最后也給我們提出了七個(gè)王牌“靠得住、寬胸襟、善結(jié)緣、厚而精、高心氣、好共事、真本事”,其中,我最為認(rèn)同的就是第一點(diǎn),也是我覺得在一個(gè)企業(yè),作為職工最為重要的一點(diǎn),就是成為一個(gè)靠譜的人,值得同事和領(lǐng)導(dǎo)信任,能夠優(yōu)秀地完成工作上的每一項(xiàng)任務(wù)。
最后,我也很高興認(rèn)識(shí)我們這一批新進(jìn)入公司的血液,他們各具特色。璽哥幽默大方,李威學(xué)長(zhǎng)熱情好客,李淺才華橫溢,楊馳顏值擔(dān)當(dāng),志江樸實(shí)憨厚,何潑幽默搞笑,海洋勤懇誠(chéng)實(shí),彬雪和藹熱情,張潮溫婉爾雅,麗妮聰慧大方,陸霞可愛活潑。
很高興能加入中鐵建工集團(tuán)國(guó)際工程公司這一大家庭,希望未來我的存在能為公司的輝煌成就添上濃墨重彩的一筆!
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了太原市市政工程總公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,開始了我的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開始中,迎來了維持三天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等,雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng),但在這短短的幾天經(jīng)歷中,我的.知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會(huì)。
一是要加強(qiáng)同事之間的溝通,努力提高團(tuán)隊(duì)精神。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中,無論自己從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌妗<热恍枰浜?,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。
二是從改造自己入手,適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。
當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天,我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工,我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過努力工作來改造自己,當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu),還有素質(zhì)和道德等方面的改造,因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細(xì)微工作入手,積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。
從學(xué)校到企業(yè),環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時(shí)間來適應(yīng),公司招用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可,但作為公司的新員工,我們要低調(diào),要實(shí)干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步,同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計(jì)小,因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì),在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn),我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去,同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn),去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為太原市市政工程總公司更輝煌的明天而奮斗。
“工作一定是自己的事情,無論是做什么,需要根據(jù)自己的能力量力而行”,這段話是我自培訓(xùn)的第一天老師說的,我現(xiàn)在總是會(huì)是不是想起,這是對(duì)我影響很多的話語,其實(shí)不是每一人都能夠做到量力而行,想了想過去是一名學(xué)生的時(shí)候,就沒有這種態(tài)度,總是會(huì)覺得自己什么都行,幼稚的想法往往會(huì)伴隨著現(xiàn)實(shí)而消失,想了想過去還是感覺自己不知天高地厚,沒有一個(gè)準(zhǔn)確的價(jià)值觀,我現(xiàn)在還是愿意去接受這些思想,第一天聽到這句話的時(shí)候,我當(dāng)時(shí)還是拿著本自己記下來了,我現(xiàn)在還是在一些事情上面做的'不足,個(gè)人對(duì)工作的看法還是不夠成熟,這些我都已經(jīng)做好的準(zhǔn)備了,我希望能夠在接下來去完善好,當(dāng)然我也希望自己能夠快速的適應(yīng)工作。
通過這幾天來的一個(gè)培訓(xùn),我首先要感謝__,因?yàn)樵谏町?dāng)中很多時(shí)候,一句話或者一件是簽?zāi)莻€(gè)都會(huì)在不經(jīng)意間影響他人,我這次受到的影響還是蠻多的,當(dāng)然這些都是正面積極的,我補(bǔ)不敢說在未來工作當(dāng)就一定能夠做好自己,工作做到絕對(duì)完美是不可能的,我希望自己能夠時(shí)刻的抱積極樂觀心態(tài),而這次的入職培訓(xùn)就給了我這些,這是我要感激的,當(dāng)然今后我會(huì)專心的投入到工作,細(xì)節(jié)上面的事情還會(huì)繼續(xù)做好,這次的入職培訓(xùn)于我而言是一個(gè)心靈上面的鼓勵(lì),讓我成熟了很多,積極的態(tài)度是我渴望認(rèn)真的工作努力工作動(dòng)力,我認(rèn)為一個(gè)人一定要知道自己,有多少能力,這就又回到了最開始說的了,但這就是事實(shí),不能一概而論,很多事情都是需要端正好態(tài)度,培訓(xùn)是一個(gè)門檻,步入工作的開始,但也是一次全身心的洗禮。
上周我有幸參加了公司的新員工入職培訓(xùn)。為期四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我受益匪淺。眾所周知,企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素,學(xué)會(huì)如何使自己的價(jià)值觀與公司的發(fā)展理念達(dá)成共識(shí),是我們新員工首要學(xué)習(xí)的任務(wù)。我們的的企業(yè)文化戰(zhàn)略目標(biāo)是:“做世界級(jí)綜合信息服務(wù)提供商”。這意味著我們要通過每個(gè)員工的努力,把企業(yè)做大,把實(shí)力做強(qiáng)。通信服務(wù)行業(yè)不同于快銷,是一個(gè)全崗位型的行業(yè),這就要求我們既要有開放性的視野、敬業(yè)的精神,又要有要有過硬的商業(yè)技巧和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。在工作過程中,一方面要求我們要鞏固現(xiàn)有業(yè)務(wù),另一方面要努力擴(kuò)展新業(yè)務(wù)。運(yùn)營(yíng)商在某種程度上算是個(gè)服務(wù)型行業(yè),但又不止于服務(wù),只有當(dāng)我們超出客戶的預(yù)期,才能在客戶的驚喜之中把公司的品牌和聲譽(yù)保持下去。我們要一次次突破自己的極限,不要滿足與現(xiàn)有的成就,以客戶需求為導(dǎo)向,全面把握客戶信息,用優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)贏得顧客的長(zhǎng)期信賴。當(dāng)然,在注重提升個(gè)人能力的同時(shí),我們還需要以合作來提高企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)效率。與部門內(nèi)部同事、部門之間、外部合作伙伴甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間進(jìn)行合作,以達(dá)到雙贏的局面為最終目標(biāo)。
另外,高績(jī)效員工的成功經(jīng)驗(yàn)分享也給我的`做事方式給了一個(gè)指導(dǎo)。我發(fā)現(xiàn),體系化的工作方式、換位思考處理問題的習(xí)慣、良好的執(zhí)行力和創(chuàng)造力是他們成功的不二法門。做事有沒有思考,如何思考,是人與人工作效果的差異的重要原因。作為一個(gè)新人,在不斷吸納的同時(shí),要有選擇性的提煉歸納,為自己當(dāng)前的工作設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)化的流程,這是我們?cè)谧畛醯墓ぷ髦行枰蚝玫幕A(chǔ)之一。而對(duì)于換位思考,我體會(huì)到的是一種柔性處理問題的方式,創(chuàng)造一種公平的氛圍。即使面對(duì)不同的事件,做出了不同傾向的決定,但過程一定要體現(xiàn)出公平。此外,關(guān)于如何做到具有創(chuàng)造力這一點(diǎn),我認(rèn)為,是要跳過表面的變量,直接關(guān)注客戶的需求和工作的核心,才是創(chuàng)造力的根本。
值得談?wù)撘幌碌倪€有我們的素質(zhì)拓展項(xiàng)目,短短一個(gè)下午,我們?cè)诠餐呐ο?,做到了很多之前認(rèn)為完全不可能實(shí)現(xiàn)的事情,所以說,一件事情是否可行,不是僅憑想象規(guī)劃就能實(shí)現(xiàn)的,有時(shí)候,經(jīng)驗(yàn)固然重要,但也要Crazy一些,要勇于探索實(shí)踐和總結(jié),而且,在失敗后,要重新鼓起勇氣,即使感到恐慌、挫敗,也要相信這是自己邁出的嶄新的一步,這樣,這個(gè)過程就是一個(gè)“不可能”的寶貴旅程。
培訓(xùn)過程中我們還了解了當(dāng)前最潮的手機(jī)應(yīng)用,當(dāng)前企業(yè)主推的校園產(chǎn)品及其運(yùn)營(yíng)方式,以及在工作過程中,必須了解的相關(guān)法律條款,這些對(duì)我們今后的工作都是一個(gè)具體而實(shí)用的基礎(chǔ),在此就不詳述了。
短短幾天的培訓(xùn),我看到了負(fù)責(zé)人的盡職盡責(zé)、看到了一起做素質(zhì)拓展的隊(duì)友們的熱情與團(tuán)結(jié),看到了老員工們的智慧與對(duì)企業(yè)的信心。我在這個(gè)大家庭里找到了歸屬感,找到了未來的目標(biāo)和努力的方向。
為提高新工班培訓(xùn)師的授課技巧,保證新員工培訓(xùn)的課程質(zhì)量,總行人力資源部于7月1日組織各業(yè)務(wù)條線培訓(xùn)師開展了主題為“POT-講師完美演繹技巧”的專項(xiàng)培訓(xùn),通過對(duì)“演繹、方法、原理”的講解,引入“入題、框定、銜接”三步曲,培訓(xùn)師學(xué)習(xí)到如何把課“講順、講活、講深”,為后續(xù)的新工班培訓(xùn)工作打下強(qiáng)心針。
在20__年新工班的課堂上,培訓(xùn)師們充分利用所學(xué)形成了各具特色的授課形式,不僅讓課堂活潑生動(dòng)、貼近實(shí)際,更有效地引導(dǎo)新員學(xué)有所思、學(xué)有所長(zhǎng)。
本年度新工班業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)更加關(guān)注“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”和實(shí)戰(zhàn)能力提升,在課程設(shè)置上提高了營(yíng)銷類課程的比例,柜臺(tái)熱銷產(chǎn)品、營(yíng)銷話術(shù)的學(xué)習(xí),以喜聞樂見的形式帶到課堂中,每天早上新員工總會(huì)利用30分鐘的商務(wù)禮儀訓(xùn)練時(shí)間,開展形形色色的服務(wù)營(yíng)銷模擬演練。
而新增的.“營(yíng)銷課堂和營(yíng)銷技巧分享”課程,則以訪談的形式拉近了一線“營(yíng)銷之星”與新員工的距離,新員工帶著對(duì)營(yíng)銷工作的疑惑,傾聽“營(yíng)銷之星”分享營(yíng)銷故事和心路歷程,從中獲得信心并學(xué)習(xí)營(yíng)銷小技巧。
兩周的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),新員工廣泛汲取我行各業(yè)務(wù)條線的知識(shí)養(yǎng)分,為接下來的實(shí)戰(zhàn)工作扎實(shí)根基。
時(shí)光荏苒、白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間,為期7天的新員工入職培訓(xùn)結(jié)束了。這次新員工入職培訓(xùn)時(shí)間雖短,但是內(nèi)容豐富實(shí)用,形式多樣新穎,充分體現(xiàn)了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部對(duì)對(duì)新入職員工的重視和付出。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的一些體會(huì):
首先,我得到了知識(shí)上的收獲。在培訓(xùn)的第一天,人力資源部__經(jīng)理為我們?nèi)骊U述了集團(tuán)的歷史、現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向,使我對(duì)集團(tuán)有了更全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名順控人的自豪感與歸屬感。
在接下來進(jìn)行的“心態(tài)培訓(xùn)”、“有效溝通”、“時(shí)間管理”、“壓力管理”等一系列培訓(xùn)課程,結(jié)合小游戲、搶答、實(shí)例講解等豐富多樣的形式,讓我們?cè)谝黄瑲g聲笑語中,端正了心態(tài),掌握提高工作效率的方法,增強(qiáng)了對(duì)同事的信任和溝通、對(duì)事業(yè)的熱愛、以及融入團(tuán)隊(duì)的能力。除此之外,還有一些使用知識(shí)的講解,譬如“ppt制作技巧”、“oa系統(tǒng)簡(jiǎn)介”、“公文寫作要點(diǎn)”、“excel進(jìn)階技巧”等,在驚嘆平時(shí)自以為熟悉的軟件、工具,竟然還有如此強(qiáng)大的功能之余,增進(jìn)了對(duì)這些軟件、工具、技巧運(yùn)用的認(rèn)識(shí)。
其次,這次培訓(xùn)不僅僅是理論上的講解,更加到了實(shí)地去學(xué)習(xí)。我們到了羊額水廠參觀了水廠各機(jī)組設(shè)備和水加工處理的現(xiàn)場(chǎng),沿途遠(yuǎn)觀了順德新港(了哥山新港)項(xiàng)目,對(duì)集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想有了進(jìn)一步的了解。我們還去了均安生態(tài)谷(李小龍樂園),在青山綠水中再次體會(huì)到集團(tuán)廣闊的發(fā)展前景。
最后,我感到了情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事,在合作中更加深入地了解彼此。我想雖然我們來自不同公司,但是今天我們相聚在順控,我們就有了一個(gè)共同的身份——“順控人”。在未來的'工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為集團(tuán)未來的發(fā)展努力,為“順控人”增添新的榮譽(yù)。
總而言之,我覺得這次新員工入職培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人收獲特別大。它不僅僅讓我提升了自身素養(yǎng),加強(qiáng)了自我認(rèn)識(shí),開闊了自身眼界,更重要的是,給了我以后努力工作的信心,讓我看到了未來的方向。我決心盡快融入順控這個(gè)大家庭,兢兢業(yè)業(yè)工作、認(rèn)認(rèn)真真做事,在為順控的發(fā)展做出努力的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
春風(fēng)送暖,在這個(gè)春回大地的美好時(shí)刻,作為恒大地產(chǎn)集團(tuán)入職的新員工,我們?cè)跁?huì)議室進(jìn)行了為期四天的視頻培訓(xùn),感慨萬千,收獲頗多。
在這短暫的學(xué)習(xí)過程中,我了解到,恒大地產(chǎn)集團(tuán)是中國(guó)最大的房地產(chǎn)企業(yè),__年在港交所上市,以住宅產(chǎn)業(yè)為主,集商業(yè)物業(yè)、文化旅游綜合體、體育及文化產(chǎn)業(yè)于一體的特大型企業(yè)集團(tuán),逾百家國(guó)際知名投資銀行、財(cái)團(tuán)、基金股東遍布全球,擁有員工3萬余名,92%以上工程技術(shù)及管理人員為大學(xué)本科以上學(xué)歷。20__年上半年,恒大總資產(chǎn)達(dá)1500多億元,企業(yè)凈利潤(rùn)、核心業(yè)務(wù)利潤(rùn)、銷售面積、在建面積、銷售額增長(zhǎng)率、營(yíng)業(yè)額等多項(xiàng)核心數(shù)據(jù)指標(biāo)全國(guó)第一。20__年全年,恒大實(shí)現(xiàn)銷售面積1219.9萬平方米,位居全國(guó)第一;實(shí)現(xiàn)銷售金額803.9億元,位居全國(guó)第二,完成全年銷售目標(biāo)的115%;恒大品牌價(jià)值達(dá)到210.18億元,蟬聯(lián)全國(guó)第一。
這次培訓(xùn)我不光了解到恒大地產(chǎn)集團(tuán)在全國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),也全面了解了企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、集團(tuán)的戰(zhàn)略、核心優(yōu)勢(shì)、管理精神、發(fā)展歷程。企業(yè)的宗旨:質(zhì)量樹先鋒,誠(chéng)信立偉業(yè);企業(yè)的精神:艱苦創(chuàng)業(yè),無私奉獻(xiàn),努力拼搏,開拓進(jìn)取;企業(yè)的工作作風(fēng):
精心策劃,狠抓落實(shí),辦事高效;企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo):規(guī)模一流,品牌一流,團(tuán)隊(duì)一流。這一字一句的箴言讓我感覺到心里的熱血在沸騰,讓我覺得選擇恒大地產(chǎn)作為自己的工作企業(yè)是對(duì)的,是不會(huì)留有遺憾的,更讓我堅(jiān)信企業(yè)的精神會(huì)給予我動(dòng)力,會(huì)讓我努力去拼搏,為了自己,更為了企業(yè)給我們創(chuàng)造出的這樣的工作環(huán)境。
恒大者,古往今來連綿不絕,曰恒;天地萬物增益發(fā)展,曰大。恒大地產(chǎn)集團(tuán)自創(chuàng)立之始,萬人戮力同心,秉承精品戰(zhàn)略,只為一個(gè)宏愿:產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó),給更多人一個(gè)舒心的家,這也是一份真正屬于作為社會(huì)主義光榮建設(shè)者的所有恒大人的恒者大業(yè)。讀了話讓我受益匪淺,也讓我學(xué)習(xí)到了怎樣在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中扮演怎樣的角色。恒大集團(tuán)讓我們了解到的不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)力,更給我們提出了修身準(zhǔn)則,這在別的`企業(yè)是無從談起的;可見,恒大不光教會(huì)我們?cè)趺醋鍪?,更教育我們?cè)趺醋鋈?。恒大人明白:唯有腳踏實(shí)地、精耕細(xì)作,才能造就百年老店、基業(yè)長(zhǎng)青。恒大人同樣深信:我們的一切努力,最終都能從市場(chǎng)中獲得公平的回報(bào),賦予投資者和員工最為滿意的回饋。我想說,在恒大地產(chǎn)集團(tuán)工作未來的日子里,我會(huì)竭盡所能去完成各項(xiàng)任務(wù),也會(huì)去努力學(xué)習(xí),充實(shí)自我,不光為了自己,也為了恒大地產(chǎn)給我提供了這個(gè)舞臺(tái),就像恒大足球做了中國(guó)的凱澤斯勞滕一樣,我相信,我也會(huì)是獎(jiǎng)牌上那顆璀璨的星!
20__年7月13日上海臨港新片區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心舉行了為期三天半的新員工入職培訓(xùn)。由于是公司建立以來第一次正式的員工培訓(xùn),故各位領(lǐng)導(dǎo)與同事都極為重視,服務(wù)中心的顧長(zhǎng)石主任、招商1部的王主任、企業(yè)服務(wù)部的郭延齊主任等均有參與其中。雖然只有短短的幾天時(shí)間,但是我卻感觸頗多,并汲取到了大量的知識(shí)與感悟,具體有如下幾點(diǎn):
一、不斷在工作中培養(yǎng)三大意識(shí)
本次的培訓(xùn)在顧長(zhǎng)石主任與我們的互動(dòng)中拉開序幕。在互動(dòng)中,顧主任反復(fù)提及三個(gè)意識(shí)令人印象深刻,它們分別是大局意識(shí)、集體意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)。我們需要不斷地在學(xué)習(xí)與工作的過程中強(qiáng)化這三個(gè)意識(shí)。
“全局意識(shí)”,是指要站在全局的立場(chǎng)考慮問題,表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟,表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界,表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題,就是要求我們要有超前的思維,要有悟性,有創(chuàng)新精神,而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事。要始終保持開拓進(jìn)取的銳氣;要牢記“全局意識(shí)”,自覺適應(yīng)目前形勢(shì)發(fā)展需要,不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感,提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài),為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,貢獻(xiàn)力量。
“集體意識(shí)”,是指群體成員共同具有的信仰、價(jià)值觀念和規(guī)范準(zhǔn)則等,是共同性和特殊性的統(tǒng)一。而在單位中,它體現(xiàn)的是一種組織意識(shí)。這種意識(shí)是公司員工對(duì)公司目標(biāo)的認(rèn)定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所具有的信念和意識(shí),以及對(duì)公司的情感和歸屬感。集體意識(shí)的形成不是要求員工需要犧牲自我,相反,揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)能夠保證員工共同完成任務(wù)目標(biāo),而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式又能夠助力于產(chǎn)生真正的內(nèi)心動(dòng)力。在一份工作中,所有的活動(dòng)都要圍繞一個(gè)共同的目標(biāo)開展。但團(tuán)隊(duì)的各個(gè)部分甚至每一個(gè)人都是相對(duì)獨(dú)立的,每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和任務(wù),都需要獨(dú)當(dāng)一面。在團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都不能以自己為中心,杜絕自以為是的態(tài)度。集體意識(shí)表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)全體成員的向心力、凝聚力?!靶耐惶幭?、勁往一處使”,真正的把自己看作是團(tuán)隊(duì)的一部分。集體意識(shí)的培養(yǎng)取決于單位中的每一位成員。作為單位的一份子,我們每個(gè)人都要提高集體意識(shí),通過提高意識(shí),我們會(huì)培養(yǎng)自己的表達(dá)與溝通能力,培養(yǎng)我們主動(dòng)做事和敬業(yè)的品格,培養(yǎng)寬容與合作的品質(zhì),更能幫助培養(yǎng)我們的大局意識(shí)。
“奉獻(xiàn)意識(shí)”,是指對(duì)自己事業(yè)的不求回報(bào)和全身心的付出。對(duì)個(gè)人而言,就是要把本職工作當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)來熱愛和完成,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中尋找樂趣;努力做好每一件事、認(rèn)真善待每一個(gè)人,全心全意為單位里的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行工作和服務(wù)。
二、提升招商業(yè)務(wù)水平
招商引資工作是一項(xiàng)充滿著挑戰(zhàn)性的工作,尤其是對(duì)于我們這一批剛從校園這座象牙塔走出來,并且缺少一定工作經(jīng)驗(yàn)的群體來說。所以在這次的培訓(xùn)中,我們招商服務(wù)1部的王主任也重點(diǎn)提出了我們需要在工作的過程中不斷地提升自己的業(yè)務(wù)水平,為今后能夠做好招商工作奠定一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)。
(一)、敏銳捕捉信息
在具體的招商搜尋過程中,捕捉招商信息至關(guān)重要,對(duì)信息的分類和篩選上要學(xué)會(huì)廣泛對(duì)待重點(diǎn)處理,對(duì)有價(jià)值的信息要判斷是否符合本地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求,如果缺乏一定的判斷能力,即使很有價(jià)值的信息也會(huì)容易錯(cuò)過。當(dāng)然,判斷的前提取決于對(duì)項(xiàng)目和本地區(qū)資源稟賦的了解。
(二)、善于溝通
某種程度來說,招商的過程就是一個(gè)溝通的過程,項(xiàng)目信息的互換都在溝通中完成。一旦項(xiàng)目落戶,也證明是對(duì)你溝通能力認(rèn)同的結(jié)果。對(duì)于我們剛剛從事招商工作的新員工來說,閱歷淺、社會(huì)資源貧乏等不足的存在是正常的,因此我們需要多出去接待項(xiàng)目,并敢于多與客戶去溝通。而這其中需要注意的一點(diǎn)是,客戶與我們而言,雙方都是平等的。正因?yàn)榭蛻粲性V求需要提出,我們才會(huì)對(duì)此給予服務(wù),所以我們需要在溝通的過程中保持一個(gè)不卑不亢的態(tài)度,而不是因?yàn)閷?duì)方是客戶就先入為主地自降身價(jià)。
(三)、增強(qiáng)專業(yè)性
臨港新片區(qū)的產(chǎn)業(yè)劃分主要以集成電路、人工智能、生物醫(yī)藥、航空航天、新能源汽車、裝備制造、綠色再制造這七個(gè)為主。專業(yè)招商人員可以依據(jù)自己的分工,對(duì)某個(gè)產(chǎn)業(yè)在國(guó)際國(guó)內(nèi)發(fā)展的方向和趨勢(shì)進(jìn)行系統(tǒng)的分析,對(duì)其產(chǎn)業(yè)的細(xì)分和布局進(jìn)行深入的研究。其次,還可以根據(jù)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域來確定人員招商的重點(diǎn),并做好信息互通共享工作。
(四)、具備基本的素質(zhì)和涵養(yǎng)
首先,招商人員把招商這項(xiàng)工作作為一項(xiàng)事業(yè)來做,要有執(zhí)著不悔和永不言敗的.精神。其次,專業(yè)招商人員在招商過程中,既要熱情、大膽、自信、謙虛,又要在和客商接觸中保持不亢不卑平等相待的心態(tài)。第三,專業(yè)招商人員善始善終要有一個(gè)“韌”的思想準(zhǔn)備,對(duì)于認(rèn)為好的項(xiàng)目和可靠的信息就需要我們通過不懈的努力和反復(fù)的做工作,以“韌”勁來打動(dòng)客商。
(五)、做好知己知彼
當(dāng)確認(rèn)信息后,我們就需要想方設(shè)法了解該企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況,發(fā)展?jié)摿?,目?biāo)取向等等。比如對(duì)方如果是家技術(shù)性的企業(yè),我們就需要了解到對(duì)方擁有著多少專利,由此來判斷對(duì)方的專業(yè)性是否強(qiáng)。但是這也不是唯一的衡量手段,還要了解對(duì)方如果有產(chǎn)品的話是處于哪個(gè)階段,是處于研發(fā)又或者是市售的階段。除此之外,還需要對(duì)對(duì)方的盈利模式進(jìn)行分析。總之,只有做到充分了解之后才能在后續(xù)的談判階段做到游刃有余、有的放矢。
(六)、做好后期的服務(wù)
對(duì)于已經(jīng)簽約的項(xiàng)目,作為招商人員不能認(rèn)為工作的結(jié)束,而是,這個(gè)項(xiàng)目工作的重心從上個(gè)階段向另個(gè)階段轉(zhuǎn)移的開始。項(xiàng)目的落戶是招商引資工作的重要環(huán)節(jié),它是一個(gè)承上啟下的關(guān)系,說明經(jīng)過艱苦的談判和努力的成果。同時(shí),它既是對(duì)我們?cè)谡勁羞^程向客商承諾和介紹情況是否真實(shí)的一次檢驗(yàn),也是關(guān)系到客商是否給我們繼續(xù)進(jìn)行以商招商正面宣傳的一次檢驗(yàn)。在這個(gè)過程中,我們一定要給客商創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境,不能給他們帶來任何的麻煩,該解決的問題要盡快的辦理。只有拿出百分百的熱情和誠(chéng)意,才能做到全心為企業(yè)服務(wù)。
三、牢記并把握招商人員的“四個(gè)能力”
招商服務(wù)1部的趙川老師在為我們講解產(chǎn)業(yè)政策介紹時(shí),適當(dāng)?shù)匾肓瞬煌陌咐齺砑由钗覀儗?duì)政策的理解。在這場(chǎng)生動(dòng)有趣的培訓(xùn)中,我也對(duì)招商人員在接待大小企業(yè)中所需要掌握的能力有了自己的感悟。
(一)、對(duì)項(xiàng)目的研判和篩選能力
招商引資有時(shí)會(huì)有很多的信息,也會(huì)出去許多的客戶與企業(yè)。但是比方在接待了10家企業(yè),能夠獲得1家或者2家有投資意向的企業(yè)就算是有成果了。因此,如何對(duì)項(xiàng)目信息的前期進(jìn)行分析、篩選非常重要,它可以讓我們少走彎路,節(jié)約財(cái)力和時(shí)間。但是這并不是說在接待企業(yè)時(shí)覺得覺得對(duì)方意愿不是很強(qiáng)烈就改變自己的態(tài)度。我們不管接待任何一家企業(yè),不管對(duì)方意愿的強(qiáng)烈,我們都應(yīng)該秉承著一樣的態(tài)度,耐心為對(duì)方講解我們臨港新片區(qū)的優(yōu)勢(shì)與各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策。
(二)、了解政策、熟悉政策、應(yīng)用政策的能力
作為專業(yè)招商人員,要充分的了解我們臨港新片區(qū)的招商政策,包括獎(jiǎng)勵(lì)政策、優(yōu)惠政策、人才政策等等。此外,對(duì)一些專業(yè)領(lǐng)域中的術(shù)語也要略知一二。不然,客戶一問你三不知,就會(huì)對(duì)你失去交談的耐心。當(dāng)然,我們也不能亂許諾,更切忌說大話、空話、白話、虛話。
(三)、臨場(chǎng)發(fā)揮的能力
在招商引資過程中,要能夠察言觀色,研究分析對(duì)方的心理,要學(xué)會(huì)根據(jù)對(duì)方提出的問題和情況隨機(jī)應(yīng)變,并立刻作回應(yīng)和解答,不要說“這個(gè)問題我做不了主、那個(gè)事情說了也不算”之類的話,這樣,會(huì)造成客戶對(duì)你的不信任,同時(shí),也容易讓談判陷入冷場(chǎng)的尷尬局面。
(四)、綜合協(xié)調(diào)相互溝通的能力
招商引資是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作,涉及到方方面面和各個(gè)處室與部門,特別是在項(xiàng)目決策過程中,一定要和相關(guān)處室比如高科處、金貿(mào)處等密切溝通,讓他們對(duì)項(xiàng)目有個(gè)基本的了解并咨詢他們的意見。這就要求我們招商人員既要清楚項(xiàng)目可行性報(bào)告的內(nèi)容,又要對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的必要性、可行性有個(gè)基本的說明,為項(xiàng)目順利落戶打下基礎(chǔ)。
四、展望未來
能夠加入臨港新片區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心,成為招商服務(wù)1部的一份子,在這樣一個(gè)具有國(guó)際市場(chǎng)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的特殊經(jīng)濟(jì)功能區(qū)的環(huán)境中工作,我感到非常的榮幸,但同時(shí)也感覺到肩上擔(dān)子的沉重。
作為一名新人,我覺得在初涉階段,我首先需要多像單位中的前輩和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),這也是我目前最為缺乏的。同時(shí)這也是極為重要的一點(diǎn),因?yàn)閷W(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭以诠ぷ髦猩僮邚澛罚岣吖ぷ餍屎凸ぷ髻|(zhì)量。
另外團(tuán)隊(duì)精神在一個(gè)團(tuán)體工作中扮演著一個(gè)很重要的角色,就像是催化劑一般,能夠使團(tuán)體更好更快地完成工作任務(wù)。所以我在今后的工作中要秉承著一顆以大局為重的心,從整體出發(fā),永遠(yuǎn)將整體利益優(yōu)先于個(gè)人利益,積極地團(tuán)結(jié)各個(gè)部門與同事,以達(dá)到整體的最優(yōu)目標(biāo)。
鑒于臨港新片區(qū)目前有著空前未有的熱度,所以受到了來自各方面的關(guān)注。而新片區(qū)各產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策也時(shí)刻保持著更新。這就要求我今后需要不斷地去學(xué)習(xí)政策,理解政策。
最后,我總結(jié)認(rèn)為招商人員其實(shí)是單位甚至是臨港整個(gè)區(qū)域的形象代表。因?yàn)槌鋈ヅc企業(yè)或者客戶溝通不單單是代表著我個(gè)人,更是代表了我們投資促進(jìn)服務(wù)中心,代表臨港新片區(qū)。因此我還需要時(shí)時(shí)刻刻鞭策自己鍛煉出別出心裁的談判技巧和分析判斷能力。實(shí)踐是最好的老師,我希望以后能在無數(shù)次招商進(jìn)程中洗禮,成長(zhǎng)。懷感恩之心,做興邦之事。
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。我是20__年10月后進(jìn)入公司工作的,能夠成為一名長(zhǎng)青人,讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到三個(gè)月,但是在這短短的時(shí)間里,我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái),供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸,我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠(chéng)的長(zhǎng)青人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng),但在這短短的時(shí)間中,我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會(huì)。
首先,我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo),或是部門領(lǐng)導(dǎo),他們能夠親臨授課就足以見出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo),為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備,那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí),這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!有這種經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐,我們還愁做不好自己的工作嗎?
其次,我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大:企業(yè)文化,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名長(zhǎng)青人的自豪感與歸屬感;做了言簡(jiǎn)意賅的講解,使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù),作了細(xì)致詳盡的講解,使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解,更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然來自五湖四海,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是“長(zhǎng)青人”。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“長(zhǎng)青人”增添新的榮譽(yù)!
能夠通過短短兩個(gè)月的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲,這離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,也離不開人力資源部的精心安排,在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝!培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是我們的'工作才剛剛開始。
有人說,人生的每一天都應(yīng)該活的精彩,所以今后要倍加努力,迎頭趕上。
一是要加強(qiáng)同事之間的溝通,努力提高團(tuán)隊(duì)精神。愛因斯坦說過:“對(duì)于一個(gè)人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種美好的事業(yè)?!焙烷L(zhǎng)青人一樣,因?yàn)槲乙矏壑约旱墓ぷ?,所以我?huì)不斷地戰(zhàn)勝自己,不斷從中去增加歸屬感。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸,一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中,無論自己從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌?。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。有句廣告說得好:思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。所以我會(huì)盡自己百分百的努力和我的同事們?cè)谶@里描繪我們有意義、有價(jià)值的人生藍(lán)圖。
寬以待人,率先垂范,不論日常生活還是工作,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作都是隨叫隨到,認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍、任勞任怨,從無怨言、用自己的智慧及熱情,去精心干好每一件工作,做到認(rèn)真每一分,干好六十秒,這是我最大的幸福和快樂。
三是從細(xì)微工作入手,積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。無論什么事情,我覺得“簡(jiǎn)單的事情做好了就不簡(jiǎn)單,平凡的事情做好了就不平凡”。公司聘用了我們,說明在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可,但作為長(zhǎng)青的員工,我們要低調(diào)做人,要實(shí)干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步,在工作上少一些計(jì)較,多一些奉獻(xiàn),少一些抱怨,多一些責(zé)任,少一些懶惰,多一些上進(jìn)心;同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計(jì)小,因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗,注重工作的細(xì)節(jié),使自己得到大的進(jìn)步。
同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。要做一個(gè)合格的長(zhǎng)青,除了以上這些外,還要有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德,要有比較齊備的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn),要有比較廣的電氣安全常識(shí),還要有一顆謙虛的上進(jìn)心。這些我相信會(huì)隨著我工作經(jīng)驗(yàn)的增加而增強(qiáng)。
作為年輕人要勤加學(xué)習(xí)、努力進(jìn)取,和我一起奮進(jìn),去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為長(zhǎng)青更輝煌的明天而奮斗!