當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí),就十分有必須要寫一篇心得體會(huì),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。相信許多人會(huì)覺得心得體會(huì)很難寫吧,以下是小編為大家收集的門診導(dǎo)診護(hù)士工作心得,希望對(duì)大家有所幫助。
在門診的工作,讓我也是有挺多的收獲,通過這幾個(gè)月的工作,我也是認(rèn)識(shí)到自己對(duì)于門診有了更深入的理解,同時(shí)做好了自己的工作,也是讓自己有了一些進(jìn)步,作為門診護(hù)士,我也是在這段試用期的工作里面有一些感悟和體會(huì)。
剛進(jìn)入門診的時(shí)候,我感覺自己忙的暈頭轉(zhuǎn)向的,雖然也是有同事帶了我,但是她也是有自己的工作要去忙,所以開始的階段我工作也是很艱難,一些患者的詢問,我也是忙了這頭,那邊又耽擱了,還好門診的護(hù)士是夠用的,所以我剛來的時(shí)候還勉強(qiáng)可以應(yīng)付,但是我也是知道,不可能一直都是這樣子,我也是要努力的去適應(yīng),下班之后,我也是整理一天的工作,發(fā)現(xiàn)很多的問題,其實(shí)完全整理下,下次和患者去溝通,去處理的時(shí)候,能更加的從容,而且很多的方面并不需要自己那么的慌亂,急忙,有條不紊的去處理,完全是夠了的,特別是我們門診雖然接待的病患多,而且也是有一些特殊的情況,但是并沒有像住院部那么辛苦或者急診部那么匆忙,其實(shí)還是可以稍微從容的.去處理,和患者打好交道,認(rèn)真的溝通,耐心的去做好服務(wù)就好。
漸漸當(dāng)我能把工作給做好之后,我也是不斷的去優(yōu)化我處理事情的方式,同時(shí)也是和同事去溝通,怎么樣來做能做得更好一些,患者的很多問題,其實(shí)我們也是可以去幫忙解決的,可以減少很多的重復(fù)性工作,只要我們門診的護(hù)士做好了,其實(shí)也是不會(huì)顯得亂糟糟的,雖然有時(shí)候的確人是比較的多,但是只要按照規(guī)則去處理好了,也是沒有太多的問題。同時(shí)我也是積極的去學(xué)習(xí),不斷的請(qǐng)教同事,同時(shí)一些培訓(xùn)我也是認(rèn)真的去參加,增強(qiáng)自己的護(hù)理水平,雖然目前是門診的護(hù)士,但是我也是希望自己能學(xué)到更多,去到更好的崗位,來作出自己更多的一些貢獻(xiàn)。而今試用期也是快要結(jié)束了,在這段日子的工作,也是讓我更加理解了護(hù)士這個(gè)崗位,知道如何去做好工作。
在今后的日子里,我也是要繼續(xù)的把護(hù)士工作給做好了,同時(shí)自己也是要進(jìn)一步的多去學(xué)習(xí),多去提升自己的工作能力,讓自己能做得更好一些,特別是門診面對(duì)不同的患者,其實(shí)也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),只要自己是把握住的,能學(xué)的方面還是有很多的,也是自己要努力的去做好該做的工作。
我來到門診的這一段時(shí)間里,遇到了一些問題,也憑著自己的經(jīng)驗(yàn)解決了一些問題。但是對(duì)于現(xiàn)在的我來說,我認(rèn)為自己還是有很大一部分的缺乏的。所以不管怎么說,我認(rèn)為自己都應(yīng)該去多加提升自己的能力,只有讓自己有了一個(gè)穩(wěn)定的能力了,我才會(huì)更加自信,我也才能有勇氣去面對(duì)接下來的問題。
這一次工作經(jīng)驗(yàn)讓我感慨頗多,這次調(diào)來門診,一方面是對(duì)我個(gè)人能力的測試,二是對(duì)我工作效率的一次考驗(yàn)。我知道這也許很難,但是無論如何我都應(yīng)該從容的去面對(duì),從容的去解決任何的事情。自從我做護(hù)士以來,我就告訴自己,你要有自己的原則和要求,對(duì)于這份事業(yè)我不可以掉以輕心,也不能夠?yàn)樗藥硪恍┎槐匾穆闊?。這是我們的職責(zé),也是我們應(yīng)該去遵守的原則。
我是一個(gè)比較細(xì)心的人,在這段時(shí)間里,我很少因?yàn)樽约旱拇中亩稿e(cuò),這對(duì)于我來說是一些低級(jí)到不能再低級(jí)的錯(cuò)誤。根據(jù)我對(duì)自己的要求而言,我是不能夠去出現(xiàn)這樣的問題的,所以這段時(shí)間以來,我也保持的非常好,盡量沒有給門診帶來一些麻煩。這一點(diǎn)上我對(duì)自己是非常滿意的。但我也不會(huì)因此而驕傲,我會(huì)把每一次的成績當(dāng)成基礎(chǔ),在這個(gè)上面繼續(xù)前行。保持一個(gè)清晰的方向,保持初心,在以后的路上繼續(xù)前行。
其實(shí)門診的護(hù)士工作是相對(duì)而言比較的麻煩的,每天的事情都有很多,每天也有一些讓人措手不及的'突發(fā)事情,有時(shí)候忙起來真的是會(huì)讓人抓不住頭腦。這時(shí)候就真正的考驗(yàn)我們個(gè)人的能力了,所以這一段工作經(jīng)歷也讓我意識(shí)到原來作為一名護(hù)士,還有很多的事情我們沒有辦法做好。而我現(xiàn)在能做的,就是首先把自己的本職工作做好,然后再往那些應(yīng)該完善的方面去執(zhí)行。這樣就不會(huì)耽誤我們各自的工作和時(shí)間了,也不會(huì)給醫(yī)院帶來一些不良的影響了。對(duì)于那些我們不能做好的事情,我們也要找到方法找到突破點(diǎn)去進(jìn)行攻破,只有攻破了這些難關(guān),我們才會(huì)進(jìn)步,才會(huì)有一個(gè)更加嶄新的明天。
每個(gè)人都會(huì)在生活中前進(jìn),我現(xiàn)在是一名門診的護(hù)士,服務(wù)好患者就是我的本職工作,在工作上保持專業(yè),保持一個(gè)良好的心態(tài),不管怎樣都是需要去做到的。所以我會(huì)繼續(xù)加油,在今后的工作中進(jìn)一步的證明自己。
門診護(hù)理工作是門診工作的重要環(huán)節(jié),是具體體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,它的好壞直接影響著醫(yī)院的服務(wù)形象和門診的服務(wù)質(zhì)量?,F(xiàn)就我院門診護(hù)理工作存在的問題及相關(guān)措施談點(diǎn)看法。
1、門診部作為醫(yī)院的一個(gè)重要組成部門和窗口單位,護(hù)士工作服穿戴要整潔,更不能打堆吹牛,而醫(yī)院門診個(gè)別護(hù)士有時(shí)沒有按醫(yī)院護(hù)理部要求規(guī)范著裝,尤其是冬天。
2、護(hù)理人員相關(guān)專業(yè)知識(shí)積累不夠。門診涉及眾多???導(dǎo)診護(hù)士應(yīng)具備豐富的專業(yè)技能及??浦R(shí),掌握常見病的臨床特點(diǎn),有較強(qiáng)的分析問題和處理問題的能力,能為患者提供醫(yī)療知識(shí)咨詢服務(wù)。我院已改變了門診護(hù)士高齡、低學(xué)歷的服務(wù)陳舊觀念,但存在新來護(hù)士直接到門診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)上班,對(duì)醫(yī)院沒有詳細(xì)了解,相關(guān)專業(yè)知識(shí)積累不夠,不能很好地為病人服務(wù)的問題。措施:崗前學(xué)習(xí)應(yīng)有人統(tǒng)一講課,對(duì)我院的分科情況及醫(yī)院規(guī)章制度進(jìn)行講解,使新入人員有深刻的印象;到門診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作的護(hù)士應(yīng)有一定臨床經(jīng)驗(yàn)。
3、學(xué)會(huì)換位思考,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)應(yīng)加強(qiáng)。由于就診的患者在性別、年齡、文化程度、病種、病情等方面各有不同,特別是農(nóng)村患者、老年患者等弱勢(shì)群體,他(她)們對(duì)醫(yī)院的環(huán)境感到非常陌生,很大一部分患者來到醫(yī)院不知應(yīng)該怎樣看病,在何處掛號(hào),掛號(hào)后又找不到相應(yīng)診室,在加上現(xiàn)在使用新系統(tǒng),病人更是搞不清楚。護(hù)理人員就要學(xué)會(huì)換位思考,從患者的角度去分析和思考,想患者之所想,急患者之所急,與護(hù)理對(duì)象進(jìn)行心靈通;作為掛號(hào)分診處工作人員就有職責(zé)主動(dòng)幫助、正確指導(dǎo)患者就診。這一過程中護(hù)理工作人員一定要堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制,仔細(xì)詢問病史,及時(shí)掌握患者的病情和需求。通過準(zhǔn)確的初步判斷,根據(jù)病情選擇??漆t(yī)生,指導(dǎo)病人掛號(hào)就診。
4、巡視觀察意識(shí)應(yīng)加強(qiáng)。掛號(hào)分診護(hù)士要對(duì)門診大廳前來就診的病人數(shù)量,危急、重癥,高齡(>70歲)病人進(jìn)行有目的、有計(jì)劃地巡視觀察和病情評(píng)估,做到心中有數(shù)護(hù)士。尤其是現(xiàn)在使用新系統(tǒng),導(dǎo)醫(yī)要隨時(shí)巡視,叫排隊(duì)病人準(zhǔn)備好身份證,沒帶身份證的病人先到導(dǎo)醫(yī)臺(tái)填寫信息表,以提高病人滿意度。若發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)病情急重變化,護(hù)士還要有具有敏銳的應(yīng)變能力,隨時(shí)給予相應(yīng)應(yīng)急處理。
5、保護(hù)尊重患者隱私,維持良好的就診秩序。我院門診量大,患者就診時(shí)間集中,候診時(shí)間長。分診護(hù)士應(yīng)積極疏導(dǎo)患者,穩(wěn)定患者情緒。充分重視患者的隱私,做到一醫(yī)一患,保護(hù)患者隱私,保證患者有一個(gè)良好的就診環(huán)境。
6、利用候診時(shí)間,開展健康教育。適時(shí)的進(jìn)行針對(duì)性的健康教育、解釋和說明,可消除患者及家屬的各種顧慮和情緒;為他(她)們介紹宣傳醫(yī)院的基本狀況、特色??坪歪t(yī)療水平,以獲得患者及家屬對(duì)醫(yī)院的信任護(hù)士。
7、健全規(guī)章制度、落實(shí)崗位職責(zé)。在門診大廳入口明顯處設(shè)立掛號(hào)分診工作臺(tái),嚴(yán)格制定掛號(hào)分診工作臺(tái)工作職責(zé)和工作流程,并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。要求工作人員根據(jù)掛號(hào)分診工作臺(tái)工作特點(diǎn)和需要提前準(zhǔn)時(shí)到崗,掛號(hào)人多的時(shí)候維持好秩序,不間斷巡視觀察患者,語言親切,主動(dòng)詢問病人是否需要幫助,耐心細(xì)致解答所有患者提出的問題和疑問,發(fā)現(xiàn)急癥、重傷、偏癱、盲人、老年、行動(dòng)不便的病人要主動(dòng)安排人員護(hù)送到急診科、診斷室、或病房,使病人能夠及時(shí)得到就診及治療,適時(shí)的對(duì)前來咨詢者實(shí)施健康教育指導(dǎo)。
8、門診就醫(yī)的患者多伴有恐懼、煩躁心理,且在門診候診時(shí)間長時(shí),往往缺乏耐心,容易激發(fā)醫(yī)療糾紛。隨著社會(huì)法治進(jìn)程的`加快和醫(yī)療市場的推進(jìn),病人維權(quán)意識(shí)增強(qiáng),病人由原來的被動(dòng)接受服務(wù)變?yōu)檫x擇服務(wù),護(hù)理服務(wù)如有不滿意,易產(chǎn)生護(hù)患矛盾。我們工作人員化解矛盾的意識(shí)及能力有待提高。因此,在門診護(hù)理中,加強(qiáng)護(hù)患溝通十分重要,這樣不但能緩解患者因候診時(shí)間長導(dǎo)致的急躁心情,而且拉近了與患者之間的距離,可以很好的避免醫(yī)療糾紛,消除醫(yī)療隱患。
9、以上所說都要護(hù)士去完成,但如護(hù)士沒有工作熱情,工作將是死氣沉沉的、被動(dòng)的。工作需要熱情,需要一種積極主動(dòng)的精神,每個(gè)人身上都蘊(yùn)藏著巨大的潛能,那么怎樣才能用熱情點(diǎn)燃工作激情開發(fā)潛能?那就需要對(duì)護(hù)士進(jìn)行分層管理,對(duì)新來的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),給他們講解護(hù)士的職業(yè)規(guī)劃,使她們明白護(hù)士也有發(fā)展前途,奮斗目標(biāo)。鼓勵(lì)她們通過大專、本科、碩士等學(xué)歷教育,不斷更新知識(shí),形成一種專研業(yè)務(wù)的氣氛,更好地為病人服務(wù);讓她們明白通過執(zhí)業(yè)護(hù)士、護(hù)士、護(hù)師、主管護(hù)師、副主任護(hù)師、主任護(hù)師、護(hù)理專家職稱這一途徑實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值;還可通過執(zhí)業(yè)護(hù)士、護(hù)師、護(hù)理專業(yè)組長、病房護(hù)士長、科護(hù)士長、護(hù)理部干事、護(hù)理部主任、護(hù)理專家行政這一途徑實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,讓她們一生有有理想、有追求、有付出、有回報(bào)。讓她們通過不斷的學(xué)習(xí),取得不斷的進(jìn)步,點(diǎn)燃工作的激情。
10、隨著醫(yī)院的發(fā)展壯大,我院門診護(hù)理工作也在不斷擴(kuò)大,現(xiàn)已涉及門診導(dǎo)醫(yī)、B超、口腔、胃鏡、放射科、婦產(chǎn)科、皮膚科等相關(guān)科室。通過了解她們工作也需要些幫助,需要有人協(xié)調(diào)溝通。醫(yī)院普遍存在對(duì)門診護(hù)理工作重視不夠,重病房輕門診,我院也如此。應(yīng)加強(qiáng)門診組織管理體系,大醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)、分診、內(nèi)鏡室等科室設(shè)有護(hù)士長,上面還設(shè)有科護(hù)士長、護(hù)理部門診部主任,經(jīng)常組織管理人員外出學(xué)習(xí),更新觀念、知識(shí),加強(qiáng)管理門診護(hù)士長也應(yīng)做到每日“五查房”并做好記錄,隨時(shí)巡視各診室、各科室,經(jīng)常與病人、醫(yī)生、護(hù)士溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理。我院也有必要派護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)門診護(hù)理工作,借鑒別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
時(shí)間就像手中緊握著的細(xì)沙,轉(zhuǎn)眼即逝,回想在兒童重癥監(jiān)護(hù)室這段時(shí)間,從對(duì)新的工作環(huán)境不知所措,到如今的適應(yīng)、熟悉,不由感嘆,時(shí)光教會(huì)了我很多。
猶記得的剛踏入新的工作環(huán)境,在科室護(hù)士長及各位老師的耐心和細(xì)心的指導(dǎo)下,由淺入深的對(duì)picu的臨床護(hù)理工作有了認(rèn)識(shí)和了解。從開始的跟著做到現(xiàn)在自己能獨(dú)立做責(zé)任護(hù)士,都是一段段難忘的經(jīng)歷。
護(hù)士的工作崗位神圣而崇高,身穿護(hù)士服,就應(yīng)該在崗履責(zé),全身心投入到工作中,這樣才能夠做好方方面面的事情。護(hù)理工作不僅講究工作效率,更注重工作質(zhì)量和工作效果。護(hù)士并不是別人認(rèn)為的只是打打針,發(fā)發(fā)藥那么簡單。早上一開始的交接班,意味著緊張忙碌的一天開始,認(rèn)真做好交接班,是為了一天新工作的更好開展,接著是給小孩子洗澡抹身,忙碌予病床的是護(hù)士的背影,這樣做就是為了讓病人能有一個(gè)舒適的治療環(huán)境,然后接補(bǔ)液,這需要很細(xì)心,三查七對(duì),在picu工作,是不能三心兩意的做事情的。到時(shí)間,測體溫,血壓,cvp等,并記錄下來,不單單只是在電腦上寫上一筆,重要的'事了解患兒的病情,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常,報(bào)告醫(yī)生。這些都需要極大地責(zé)任心。這里的患兒有小至1、2個(gè)月的,2的常常身上插滿各種管道,上著血管活性藥和特殊藥,而且需要記錄的東西很多,剛開始護(hù)理時(shí)覺得壓力很大,晚上回去睡不著,擔(dān)心漏了什么沒做,忘了簽名等等?,F(xiàn)在自己應(yīng)該說適應(yīng)了一些。
最后說到護(hù)理理論知識(shí)和護(hù)理操作,在這里,深刻體會(huì)到理論和實(shí)踐的密不可分。我深知自己對(duì)理論的掌握有所疏忽。對(duì)在科室里應(yīng)該知道的東西沒有及時(shí)去了解,學(xué)習(xí)。這些都是我應(yīng)該改正的地方,那也是為了更好地完成護(hù)理工作。每次看到患兒健康的出院,看到家屬臉上的笑容,都感到好欣慰。
總之,作為一名護(hù)士,就應(yīng)該全心全意的為病人服務(wù),在日常的護(hù)理工作中體現(xiàn)出真、善每,很多事情貴在堅(jiān)持,堅(jiān)持著保有一顆熱心、恒心。我相信我可以做到。
時(shí)間過得很快,不經(jīng)意間我在__醫(yī)院門診部已經(jīng)工作了將近有三年多的時(shí)間了,在這三年的時(shí)間里,我已經(jīng)把自己的工作內(nèi)容倒背如流了,就好像變得跟吃飯睡覺一樣從容,因此我對(duì)自己的工作也是有了一些心得。
首先就是在工作瑣事上的一些心得,我在醫(yī)院擔(dān)任的一直都是護(hù)士,這個(gè)職位在醫(yī)院雖然是最普通的一個(gè),但是卻是非常重要的一個(gè),患者在進(jìn)行就診的時(shí)候,是萬萬離不開我們的幫助的。我們身為護(hù)士的,一定要擺正自己的工作定位,不要不滿足自己在醫(yī)院的.位置,相反,這是最考驗(yàn)一個(gè)人工作能力的崗位。
經(jīng)過這么長時(shí)間的護(hù)士工作,我也是對(duì)這份工作有了自己的看法和見解,在我們上班的時(shí)候,一定要清楚的知道,門診不比醫(yī)院其他科室,這可以說是接觸患者最多的一個(gè)部門,小到感冒發(fā)燒,大到預(yù)約手術(shù),都會(huì)先經(jīng)過我們門診部,所以說我們護(hù)士每天記錄的東西非常多,如果要保證我們上班正常進(jìn)行,就不要按時(shí)踩點(diǎn)上班,一定要做到提前上班,跟上一崗的護(hù)士交接好工作,這樣才不會(huì)耽誤自己的正常工作,現(xiàn)在很多的門診護(hù)士就是還沒意識(shí)到這點(diǎn),自己經(jīng)常交接工作的時(shí)候,就有工作需要忙,導(dǎo)致醫(yī)療用品以及藥物的數(shù)目清點(diǎn)沒辦法及時(shí)的完成,這都是十分需要注意的事情。
不分大小,每一份護(hù)理記錄都要認(rèn)真的記錄好,不要覺得別人只是感冒發(fā)燒,沒必要都記錄,但是我們要時(shí)刻的記住,這是我們的分內(nèi)工作之一,那我們就有義務(wù)要做好!嚴(yán)格把控時(shí)間,定時(shí)巡查病房,對(duì)患者的病情仔細(xì)的觀察并記錄,給病人注射時(shí),要嚴(yán)格按照就診書上的說明去打,這樣才能讓醫(yī)生有更為正確的治療方案,自己的護(hù)理工作也是要認(rèn)真的做好,我們做護(hù)士的就是要統(tǒng)一對(duì)待病人,不能說這個(gè)老人大小便失禁,不想去進(jìn)行護(hù)理我們就不去,護(hù)士面前患者一致。對(duì)于就診室、輸液室等等地方嚴(yán)格進(jìn)行清潔消毒工作,這樣才能保證患者在一個(gè)絕對(duì)安全的地方進(jìn)行治療,這樣他們也會(huì)更加的放心我們的工作,作為護(hù)士我們就需要費(fèi)盡心思的給予患者最為周到的護(hù)理,這樣才能證明我們對(duì)待工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。既然患者選擇了我們醫(yī)院,就要讓他們知道自己的選擇沒有錯(cuò),盡職盡責(zé)是本分。
護(hù)士的工作的確是非常的繁瑣,非常的累,但是只要用起心來,你就會(huì)覺得這一天的工作都變得輕松了很多,對(duì)待工作的嚴(yán)謹(jǐn)與否直接關(guān)系到自己的在這個(gè)崗位的進(jìn)步速度,想成為一個(gè)優(yōu)秀的門診護(hù)士必備的幾個(gè)條件。
時(shí)光流逝,一晃而過?,F(xiàn)在距離我來到醫(yī)院的時(shí)間已經(jīng)過了一年。回首這一年的工作時(shí)間,感覺過的非???,也感覺過的非常的充實(shí)。以前在學(xué)校的時(shí)候我總覺得一天的時(shí)間,過得特別的慢。但是現(xiàn)在再來到醫(yī)院以后,我就感覺一天的時(shí)間怎么都不夠用??赡苁且?yàn)樯习嗔撕蜕蠈W(xué)不一樣。也可能是因?yàn)槲覍?duì)這份工作的熱愛和投入。所以我才覺得時(shí)間不夠用。
來到門診工作了一年,得到了很多鍛煉,也得到了很多的`心得體會(huì)。
首先得到的第一條心得是,我認(rèn)為作為一名門診的護(hù)士必須要具備良好的職業(yè)操守和基本的職業(yè)素養(yǎng)。我覺得這不僅是我們門診護(hù)士需要具備的,也是我們每一個(gè)參加社會(huì)工作的人員都需要具備的。我覺得擁有一個(gè)好的職業(yè)操守和基本職業(yè)素養(yǎng),需要我們?cè)诠ぷ髦凶龅綋碛辛己玫牡赖缕焚|(zhì)和社會(huì)意識(shí)。一是有責(zé)任心,因?yàn)閷?duì)自己的工作負(fù)責(zé)是一個(gè)職員最基本道德修養(yǎng)。二是要懂得尊重他人,懂得尊重自己,懂得厚道。這些都是職業(yè)的修養(yǎng)方面。其次還需要我們能夠做到熱愛自己的工作,熱愛自己的企業(yè)。做到干一行愛一行,不要整天朝三暮四的。最后做到認(rèn)真努力工作,一絲不茍,這是對(duì)職業(yè)最大的尊敬。
我相信做到這些并不難,只要我們?cè)敢庾隹先プ?,就一定能夠?qū)崿F(xiàn)的。特別是我們這些奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員們,一定要做到以上的這些職業(yè)操守,才能夠?qū)Φ闷鹞覀冞@個(gè)崗位的工作,才能對(duì)得起病人和家屬們給予我們的期望和信任。
其次,我得到的第2條心得是,作為一名門診護(hù)士,我一定要膽大心細(xì)。面對(duì)多么嚇人的場景,面對(duì)多么可怕的疾病,面對(duì)各種突發(fā)的意外情況。我們都不能夠退縮和害怕,而是要頂著壓力不斷向前進(jìn)。我們要相信在我們的背后永遠(yuǎn)有著無數(shù)雙手在支撐著我們,我們要清楚病人在等著我們,這個(gè)社會(huì)需要我們。而我們所做的一切都是都是為了能夠看到更多的病人得到康復(fù)和治療出院。
一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下,全年的工作順利完成?;仡欉^去的一年,無論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面,均取得了一些成績,但是仍有不足之處。
一、主要成績:
1、進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,全方面提高醫(yī)療質(zhì)量,滿足病員群眾的醫(yī)療要求,并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為,教育大家學(xué)法、懂法、守法,依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)各大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度,并更好的落實(shí)臨床、醫(yī)療護(hù)理制度,全方面提高我院的診療水平。在張?jiān)洪L的督導(dǎo)下、陳副院長的指導(dǎo)與幫助下,多次開展院內(nèi)科室及醫(yī)護(hù)人員會(huì)議,布置臨床工作。為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作及任務(wù),深入科室協(xié)調(diào)工作。就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)醫(yī)療文書書寫等方面進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查。通過平時(shí)的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全,定時(shí)組織各科人員參加會(huì)議,就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患,加以討論商量下一步的工作及防范措施,為臨床安全醫(yī)療提供了保障。
3、加強(qiáng)臨床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修工作,醫(yī)院__年派出兩名同志分別進(jìn)修學(xué)習(xí)了口腔、耳鼻喉科,同時(shí)派出10余人次參加各類學(xué)術(shù)會(huì)議,為我院引進(jìn)新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)拓展業(yè)務(wù)?;貋砗笠髤⒓訉W(xué)術(shù)會(huì)議的人員將所學(xué)內(nèi)容整理打印成冊(cè)并裝訂入檔。通過講座形式傳授給每一個(gè)人,提高了我院醫(yī)療學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,取得了良好的效果,達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目的。
4、定期參加一體化門診部會(huì)議,全年參加20余次門診部會(huì)議。對(duì)門診部醫(yī)療工作的開展及服務(wù)范圍作出了明確的規(guī)定。并對(duì)門診部多次檢查工作,將檢查所發(fā)現(xiàn)問題匯總,并打印成冊(cè)存入檔。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療護(hù)理隱患做到進(jìn)一步防范。定時(shí)開展醫(yī)療知識(shí)講座,學(xué)習(xí)醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果。
5、時(shí)刻不忘首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格查巡房制度及科室會(huì)診制度沒有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,特別是在搶救危重病人時(shí)全院醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作各自認(rèn)真履行職責(zé),使每一位病人都得到了的救治。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生。
6、醫(yī)務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,使來院就診病人抱著希望而來,滿意而歸。每一位醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任,急病人之所急,想病人之所想。全方面的.方便病人。通過全院醫(yī)護(hù)人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力,圓滿完成本年度工作。
7、在院內(nèi)各項(xiàng)急診搶救病人及手術(shù)人員方面,完善了搶救應(yīng)急小組及聽值班人員制度。醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)保持通訊暢通就近聽值班,無一例病人因時(shí)間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生,并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及病人的好評(píng)。
8、院內(nèi)成立了應(yīng)急預(yù)案小分隊(duì),有兩名醫(yī)師、4名護(hù)師及一名司機(jī)組成并多次參加辦事處及開發(fā)區(qū)安排的任務(wù)及應(yīng)急事故演習(xí),并得到__區(qū)及辦事處領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、存在問題:
1、門診醫(yī)療工作繁瑣,既對(duì)內(nèi)又對(duì)外,工作千頭萬緒。常常不是我要做什么事,多半是要我做什么事,沒有時(shí)間靜下心來從長遠(yuǎn)打算及處理各項(xiàng)日常工作。
2、要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修學(xué)習(xí),提高我院年輕醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力。須輪流到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行短期的培訓(xùn)及進(jìn)修學(xué)習(xí)。
3、個(gè)別科室及個(gè)人仍存在不思進(jìn)取做一天和尚撞一天鐘的想法,改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點(diǎn)。
4、臨床護(hù)理等科室各項(xiàng)登記不夠及時(shí)、認(rèn)真仔細(xì)。針對(duì)此情況下一步將建全各項(xiàng)登記制度,杜絕人為因素的存在。
5、本年度制定目標(biāo)不夠明確,門診管理有疏漏,開展業(yè)務(wù)范圍較狹窄。下一步加強(qiáng)門診管理,制定工作目標(biāo),拓展業(yè)務(wù)范圍,引進(jìn)新技術(shù)。
6、門診學(xué)習(xí)風(fēng)氣不足,撰寫論文較少,此方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
總之,在x年工作中有得有失,在今后的工作中仍需努力,堅(jiān)持不懈地抓好醫(yī)療質(zhì)量的管理,將各項(xiàng)工作做到實(shí)處,落實(shí)到人。使門診工作安全平穩(wěn)的進(jìn)行,為我院的安全醫(yī)療工作貢獻(xiàn)出所有的力量。全面提高診療水平及服務(wù)態(tài)度,以更好的服務(wù)于廣大病員群眾。
做好門診輸液護(hù)理工作對(duì)于提高醫(yī)院服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要。這就要求護(hù)理人員不僅要具備豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)、精湛的技術(shù)、準(zhǔn)確的判斷力、敏銳的觀察力,而且要有全面的知識(shí)和發(fā)現(xiàn)問題、處理分析問題的能力。
1、門診輸液護(hù)理工作的注意事項(xiàng)
門診輸液工作量大,易發(fā)生醫(yī)患糾紛
在門診輸液護(hù)理過程中,護(hù)理人員工作強(qiáng)度大、節(jié)奏快,重復(fù)勞動(dòng)多,易產(chǎn)生煩躁不滿情緒,有時(shí)只注意護(hù)理技術(shù)的操作,而忽略了與患者及家屬溝通交流,往往無意間一句話、一個(gè)細(xì)微動(dòng)作都容易產(chǎn)生誤解引發(fā)患者與護(hù)士間的沖突。另外,部分患者對(duì)護(hù)士的穿刺技術(shù)要求高,做不到“一針見血”也容易引發(fā)糾紛。
門診患者病情復(fù)雜,易發(fā)生各種不良反應(yīng)
門診輸液過程中有些藥品名稱復(fù)雜,同一種藥物有不同的商品名,劑量各不相同,很容易引起患者出現(xiàn)不良反應(yīng),加之部分患者醫(yī)學(xué)知識(shí)缺乏,輸液過程中等候時(shí)間稍長,容易忽視醫(yī)囑,不遵守藥物過敏試驗(yàn)規(guī)定,擅自離開觀察區(qū),或擅自調(diào)節(jié)藥物滴速,易引起各種不良反應(yīng)。
門診輸液環(huán)境復(fù)雜,易造成交叉感染門診治療時(shí)間相對(duì)集中,患者病情復(fù)雜多樣,患者人數(shù)眾多、年齡跨度大、健康基礎(chǔ)各不相同,患者對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)、保健知識(shí)的了解程度參差不齊,這樣的環(huán)境極易造成交叉感染。
2、門診輸液護(hù)理的工作體會(huì)
門診護(hù)士要具備較高的素質(zhì)
儀表端莊,舉止得當(dāng),要具備崇高的醫(yī)療職業(yè)道德,在工作過程中還要有愛心、有同情心和強(qiáng)烈的責(zé)任心,同時(shí)還要具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ),工作中遇到自己不能處理的問題虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,及時(shí)準(zhǔn)確解答患者及家屬的相關(guān)疑問,通過交流與溝通與患者建立起良好的`護(hù)患關(guān)系,確保護(hù)理工作的圓滿完成,提高病人的滿意率護(hù)士門診。
門診護(hù)士要嚴(yán)格遵守?zé)o菌原則在操作過程中按照門診輸液的要求仔細(xì)做好“三查七對(duì)”,在輸液任務(wù)繁重時(shí),做到情緒穩(wěn)定,忙而不亂,不能心存僥幸,要認(rèn)真做好每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一件事。
門診護(hù)士要加強(qiáng)巡視
護(hù)士的工作很繁雜,在工作時(shí)要做到統(tǒng)籌安排,爭取巡視一趟兼顧幾項(xiàng)護(hù)理操作,達(dá)到事半功倍的效果。對(duì)于門診病人,護(hù)士不單是治療護(hù)理,而應(yīng)細(xì)致觀察病情變化、輸液反應(yīng)和輸液故障等,要做到多巡視、多詢問。平時(shí)積極協(xié)同醫(yī)生做好各類搶救工作,不斷積累各種急救經(jīng)驗(yàn),便于巡視過程中遇到緊急情況立即采取有效措施,如:關(guān)掉輸液器、給予一定濃度的氧氣、合適的體位、抗過敏藥、強(qiáng)心藥等,為患者贏得寶貴的搶救時(shí)間
門診護(hù)士要掌握一定的工作方法和技巧
門診護(hù)士在護(hù)理工作過程中要始終保持良好的精神狀態(tài)和穩(wěn)定的心理情緒,同時(shí)要掌握一定的工作方法和技巧。門診患者形形色色,針對(duì)個(gè)別患者的誤解和刁難,千萬不要當(dāng)面頂撞護(hù)士。首先在心中反省自己,是不是自己某個(gè)環(huán)節(jié)做得不到位,然后耐心地做好宣傳解釋工作,使他們明白操作的工作流程、醫(yī)院的規(guī)章制度,理解護(hù)士的用意,并支持我們的工作,盡量將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài);若遇到百般刁難者,應(yīng)及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況,本著實(shí)事求是的態(tài)度,協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜,盡量讓患者及家屬滿意。
社會(huì)在前進(jìn),醫(yī)療在發(fā)展,新時(shí)代的護(hù)士不能僅滿足于現(xiàn)況,要與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能、新理念,將先進(jìn)的管理方法和自己的本職工作緊密聯(lián)系起來,充分體現(xiàn)以病人為中心的現(xiàn)代護(hù)理要求,真正讓患者受益。
在我們__醫(yī)院當(dāng)一名門診護(hù)士已經(jīng)有數(shù)年的時(shí)間里,這幾年里,我見過不少事情的發(fā)生,無論是生死還是平常的小事,我都見過,這讓我的心境其實(shí)也改變了不少,我再也不是當(dāng)初那名啥事都要驚呼一下的小護(hù)士了,現(xiàn)在的我已經(jīng)成為了一名較為沉穩(wěn)的護(hù)士了,遇事不慌其實(shí)也是我們這些門診護(hù)士工作的準(zhǔn)則,為廣大群眾提供我們最真心的幫助更是我們的職責(zé)所在。
能成為一名護(hù)士是我的選擇,當(dāng)初我在學(xué)校里面學(xué)的就是醫(yī)護(hù)專業(yè),畢了業(yè)之后自然就要去醫(yī)院實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)對(duì)于我們這些醫(yī)務(wù)工作者來言是一個(gè)很漫長的過程,我們實(shí)習(xí)的時(shí)間少說要半年,多則要幾年,這主要也是為了積累我們的工作經(jīng)驗(yàn),畢竟醫(yī)院可不是一個(gè)允許出差錯(cuò)的地方,一旦出現(xiàn)一些問題,哪怕問題不大都可能引起嚴(yán)重的后果,這些后果可不是我們這些小護(hù)士能承擔(dān)的,所以在工作的時(shí)候保持好注意力集中,保持良好的心態(tài),不和病患發(fā)生爭論是我們把工作做好的前提。門診護(hù)士雖然對(duì)于專業(yè)技能的要求不是很高,但是每天的工作也不算輕松,有時(shí)候一站崗就要連續(xù)好幾個(gè)小時(shí),碰上了人多的話連休息的時(shí)間都沒有了。還記得我當(dāng)初來醫(yī)院工作的時(shí)候,我是跟著幾名老護(hù)士學(xué)習(xí)的.,我所學(xué)的第一件事情就是如何調(diào)理好自己的心態(tài),也就是讓自己的狀態(tài)變得更好一點(diǎn),畢竟我們的主要工作是服務(wù)群眾,現(xiàn)在不少地方都會(huì)爆發(fā)出一些醫(yī)患矛盾,所以這個(gè)問題一直都是被強(qiáng)調(diào)的,我自然也不希望自己和別人出現(xiàn)一些不和諧的事情。
護(hù)士工作給我的感受還是比較累的,一天的工作時(shí)間雖然不是很多,但是卻比較集中,而且在高峰期時(shí),我們這些門診護(hù)士都忙不過來,另外工作的時(shí)間也不是固定的,有早班也有晚班,這樣一種輪班倒的工作制度雖然給我們的生活帶來了更多的選擇,但是也打亂了我們的作息時(shí)間,現(xiàn)在的我一到了晚上都有點(diǎn)睡不好了,誰讓我選擇了護(hù)士這條道路了,既然已經(jīng)做了決定,那么我就要好好地走下去。盡管工作比較累人,但是幫助病人和病患家屬能讓我感受到一種滿足感,助人為樂在這里得到了很好的體現(xiàn)。在以后的日子里,我會(huì)繼續(xù)保持好專業(yè)的態(tài)度,爭取給大家提供更好的服務(wù)!
在門診做護(hù)士的這一年里,我也是跟醫(yī)生,跟護(hù)士長,以及跟老同事們學(xué)到很多的東西,在這一年的工作當(dāng)中,我也是有一些小小的成績,獲得了護(hù)士長的肯定,我也是明白我其實(shí)也是還有一些地方要去繼續(xù)加強(qiáng)的,畢竟我還是個(gè)來到我們醫(yī)院工作沒幾年的年輕護(hù)士,而對(duì)于過去一年的門診護(hù)士工作,我也是要去總結(jié)下。
一、服務(wù)方面
我知道作為護(hù)士來說,我們肩上的責(zé)任是非常的重的,雖然和醫(yī)生相比起來,輕松一點(diǎn),但是想要做好,去成為一名更加優(yōu)秀的門診護(hù)士,也是需要我們努力,認(rèn)真的去把門診的一個(gè)護(hù)理工作給做好的,而我也是要求著自己每天都能進(jìn)步那么一些的目標(biāo)去做,一天天的進(jìn)步,那么我就能變得更加的優(yōu)秀,在護(hù)理之中,我也是不古板,積極的學(xué)習(xí),有新的方法和技巧,我也是會(huì)靈活的去運(yùn)用,對(duì)于護(hù)士長要求的文書工作,我也是認(rèn)真的在這一年里做好了,對(duì)于每一個(gè)來到我們門診看病的病人,我也是熱情的.服務(wù),禮貌的給他介紹,了解情況,積極的幫助病人,讓病人感覺到我們門診認(rèn)真服務(wù)的態(tài)度,同時(shí)在這一年里也是遇到過一些不講理,或者對(duì)我們工作不理解的病人,我也是能多站在對(duì)方的角度去思考問題,盡量的把事情給處理好。
二、護(hù)理方面
對(duì)于護(hù)理方面,我也是按照制度的要求,嚴(yán)格的去做,絕對(duì)不草率,也不自以為是,覺得自己做的一定是好的,我一直都是嚴(yán)格的按照要求去做,為了提高自己的一個(gè)護(hù)理水平,我也是認(rèn)真的看書,參加我們科室的考試,對(duì)于自己的護(hù)理工作,我也是制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),期望自己能達(dá)到,并努力爭取自己每一天的進(jìn)步更多一些,在對(duì)待病人的病情的時(shí)候,我也是耐心的鼓勵(lì)病人,去告訴他們,只要是積極的來配合醫(yī)生治療,是能戰(zhàn)勝疾病的,給予他們更多的信心,讓病人是能以積極的心態(tài)來面對(duì),也是能更好讓他們康復(fù)。
作為門診護(hù)士,我也是為自己的一個(gè)護(hù)士工作感到驕傲,在門診新的一年里,我也是要繼續(xù)的努力,是做好自己護(hù)理該做的事情,對(duì)于自己護(hù)理還要改進(jìn)的地方,也是要花精力去改進(jìn),提升自己門診護(hù)理水平,讓自己的門診護(hù)理工作能做得更加的好,得到更多病人的一個(gè)肯定,對(duì)于每一件護(hù)理的事情,都抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好,不松懈,不懶惰。讓自己變得更加的優(yōu)秀。
這一年的工作讓我逐漸地收獲到成長,也是在工作的過程中慢慢的感知到了開心與幸福的味道,對(duì)于我在如今工作上的情況,我當(dāng)然是非常地慶幸自己的人生有如此的機(jī)會(huì),所以我更是非常的珍惜在醫(yī)院中的工作。
一、門診工作的完成情況
對(duì)于每天到醫(yī)院的門診的病人我都是有較好的進(jìn)行安排,在醫(yī)生的要求下,為他們做更好的秩序的監(jiān)督。當(dāng)然還有大部分簡單的診治事項(xiàng)我都是可以較好的完成,以個(gè)人的努力來為醫(yī)生做更多的分擔(dān),為醫(yī)生減輕工作上的壓力。另外自己的工作任務(wù)也都是有好好的做到位,大部分的工作都是有以書面的方式來進(jìn)行記錄與總結(jié),當(dāng)然也都是有及時(shí)地上交至領(lǐng)導(dǎo),更好的評(píng)定個(gè)人的工作情況。
二、工作中的不足
在這份工作中,我也是有多多地對(duì)自己的情況進(jìn)行反復(fù)的思考與總結(jié),逐漸地明白自己在工作中的`問題與各項(xiàng)情況的分析與總結(jié)。我身為護(hù)士,確實(shí)是沒有真正的將個(gè)人的護(hù)理工作都完成到最好,所以很多的時(shí)候都是需要更加努力的去讓自己變得優(yōu)秀起來,所以面對(duì)未來,我更是需要不斷地去思考,以更加熱情的態(tài)度來面對(duì)病人,將他們都照顧好。當(dāng)然平時(shí)在工作中我總是比較的粗心,這是非常不好的一方面,尤其是在面對(duì)病人的時(shí)候,我還是會(huì)犯下錯(cuò)誤,所幸沒有大事發(fā)生,但仍舊是我必須要注意與認(rèn)真的去思考的方面。然后就是自己的本職工作是一定要付出心血的完成,不管是病人有沒有需要,都是需要更多的問候,給他們較多的關(guān)心與問候,這樣才能夠拉近病人之間的情感,為他們做更好的照顧。
三、未來奮斗的方向
面對(duì)這一份工作,我還有甚至有相當(dāng)多的事情是需要去做出努力與奮斗的,所以我便是下定了決心要去做更多的努力,接下來的人生我便是會(huì)為自己簡單的列個(gè)計(jì)劃,希望自己能夠按照自己心中的希望對(duì)自己做更多的奮斗。在我的工作上我仍舊會(huì)付出非常多的心血,以個(gè)人的努力來促成我的發(fā)展,與更好的未來,所以在人生奮斗的方向上,我便是需要更加努力地去做更多的奮斗,相信未來的人生,我一定能夠有更好的成績出現(xiàn)。
在新年的工作開啟之后,我便是會(huì)調(diào)整自己最佳的狀態(tài)來面對(duì)工作,努力地做好一切,爭取讓自己的未來有更好的奮斗的方向,我確信以后的日子我便是會(huì)讓自己做更多的努力,為我個(gè)人的人生做持續(xù)不斷的奮斗。
口腔科全體醫(yī)護(hù)人員在院部、院黨委及各職能科室的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹和落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)工作和活動(dòng),去年通過了市級(jí)重點(diǎn)??频脑u(píng)審,使我科躍上了一個(gè)新的平臺(tái),完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、口腔頜面外科在我市享有很高的聲譽(yù),住院病人數(shù)量在市內(nèi)處于領(lǐng)先水平。
今年住院患者達(dá)到800余人,同比去年增加約20%,約占全市頜面外科患者總量的60%。我科能開展三甲醫(yī)院??聘黝愵M面部、頸部手術(shù);口腔癌和涎腺惡性腫瘤的聯(lián)合根治;還多次開展嚴(yán)重鼻唇畸形,嚴(yán)重頜面部毀損傷的整復(fù)手術(shù),患者均十分滿意。今年甲類手術(shù)比例比往年明顯上升,開展雙側(cè)頸淋巴清掃術(shù);髂骨游離移植術(shù);惡性腫瘤聯(lián)合根治;帶蒂胸大肌、胸鎖乳突肌皮瓣和游離前臂皮瓣移植術(shù)等復(fù)雜甲類手術(shù)多例,均取得較好療效。今年我科利用國際先進(jìn)的瑞士ITI種植系統(tǒng)和韓國登騰種植系統(tǒng)開展種植牙植入術(shù)50余顆,為各種不同需求的患者服務(wù),明顯提高了科室的層次。總體來說頜面外科病房工作量很大,大家常常從上班忙到下班,但均無怨言。與此同時(shí)我們狠抓核心制度的落實(shí),不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,配合全省和全市的醫(yī)療質(zhì)量大檢查,特別是省衛(wèi)生廳的三甲醫(yī)院復(fù)查,均取得良好成績。工作中盡量讓每一位患者滿意。1~11月份,出入院診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率、臨床診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率均達(dá)100%;床位使用率、術(shù)前住院天數(shù)、成份輸血率、藥品比例均完成院部下達(dá)指標(biāo)。并按照醫(yī)務(wù)處的工作指示抓好病案質(zhì)量,全年無丙級(jí)病歷,無重大糾紛,順利完成了口腔頜面外科本年度的工作。另外,TCS組織修形高頻電刀的使用,使一些門診小手術(shù)更加方便快捷?;颊邼M意度也更高。
二、新門診大樓由于環(huán)境的改善,我科門診進(jìn)一步完善二級(jí)分科。
口腔內(nèi)科、外科、修復(fù)科和正畸科的工作細(xì)化??谇粌?nèi)科、外科、修復(fù)科和正畸科均全面提升治療手段,改變以往單一的牙體治療,為患者提供無痛治療、序列治療和全科治療,注重對(duì)患者的人文關(guān)懷,加強(qiáng)口腔宣教,讓患者樹立預(yù)防為主的觀念,真正改善牙病患者的生活質(zhì)量,在患者中贏得良好的聲譽(yù)。今年門診量較去年上升15%以上。長期在門診工作的醫(yī)生,工作量、工作強(qiáng)度均很大,常常加班加點(diǎn)。今年我科進(jìn)一步完善科內(nèi)獎(jiǎng)金二級(jí)分配,真正實(shí)行多勞多得,使口腔門診的業(yè)務(wù)總量穩(wěn)步上升。
口腔內(nèi)科利用先進(jìn)的數(shù)字化牙片機(jī)和根管長度測量儀,使根管治療的水平又上一新臺(tái)階。根管治療是牙體治療中最復(fù)雜、最徹底的治療,治療時(shí)間長,操作過程復(fù)雜,但對(duì)保存牙體組織療效最好。一次成功的根管治療將使患者終身受益??苾?nèi)常規(guī)開展后牙和變異根管牙的根管治療術(shù)。我科利用Protaper機(jī)用擴(kuò)根系統(tǒng)、EDTA根管沖洗液多種手段有力保障前后牙根管治療的'質(zhì)量。并且開始在以往比較薄弱的牙周治療方面加強(qiáng)力量,派人員參加各類牙周學(xué)習(xí)班,期望在以后的`工作中口內(nèi)的這一細(xì)支能更加完善和進(jìn)步。口內(nèi)醫(yī)生在業(yè)務(wù)上勤鉆研,不怕苦,精益求精,治療水平日益提高,與省內(nèi)先進(jìn)水平同步,深受患者的好評(píng)。由于搬遷到新大樓后,椅位和人員的增加使門診的就診時(shí)間過長的情況有所改善。
修復(fù)科現(xiàn)常規(guī)開展固定義齒、活動(dòng)義齒、咬合重建、精密附著體、套筒冠和扣套鋼托的治療,還開展小兒乳磨牙成品冠的修復(fù),并且結(jié)合技工CAD/CAM技術(shù)開始全瓷修復(fù)體的治療。種植牙修復(fù)使常州市民享受到與世界同步的美學(xué)牙科。在義齒加工方面,又大幅降低外送成本,增加了醫(yī)院和科室的創(chuàng)收。
口腔正畸科在常規(guī)開展先進(jìn)的直絲弓矯正和種植體支抗快速矯正技術(shù)的基礎(chǔ)上,增加了自鎖托槽矯治技術(shù)、隱形矯治技術(shù)及舌側(cè)矯治技術(shù),均取得了很好的治療效果,這同時(shí)也將臨床技術(shù)和理論水平帶到了一個(gè)新的高度。
三、在科教研方面,今年下半年圓滿完成了三系的口腔科學(xué)教學(xué)任務(wù)。
科內(nèi)陳玉榮的科研題目“張口度訓(xùn)練器的設(shè)計(jì),制作和臨床運(yùn)用”已結(jié)題,獲專利一項(xiàng)。陳玉榮獲得衛(wèi)生局“青年創(chuàng)新人才基金”資助。今年我科發(fā)表省級(jí)以上雜志論文多篇,完成醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)。接收了來自各地醫(yī)學(xué)院口腔系的多位同學(xué)實(shí)習(xí)以及5位進(jìn)修生,任務(wù)繁重,我科安排專人負(fù)責(zé)帶教,使他們的理論和實(shí)踐水平都有提高。四存在問題我科基本完成了院部制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),但我科病房在平均住院天數(shù)沒有完全達(dá)到院部的標(biāo)準(zhǔn);在科研上尚存在缺陷,有較大的發(fā)展空間。在這些方面我們應(yīng)繼續(xù)努力。今年已申請(qǐng)科研立項(xiàng)3項(xiàng),爭取在11年再有所突破。
20__年工作計(jì)劃
1、20__年要開展復(fù)雜牙種植手術(shù),開展上頜竇提升術(shù)和各類植骨手術(shù)。要讓每個(gè)牙位都成為牙種植手術(shù)的適應(yīng)證。提高口腔外科和修復(fù)科的診療水平,大大提高門診的業(yè)務(wù)總量。
2、由于口腔癌的生存率較低,治療尚不規(guī)范。將對(duì)口腔癌探索規(guī)范的程序診療,以期提高生存率。并考慮開展正頜外科手術(shù)。
3、口腔內(nèi)科在根管治療中廣泛應(yīng)用鎳鈦挫;口腔正畸科常規(guī)開展舌側(cè)托槽的矯正新技術(shù)。
4依托新門診大樓的良好平臺(tái),口腔科全體同仁共同努力,希望有新的分配機(jī)制,爭取業(yè)務(wù)總量再上新臺(tái)階。達(dá)到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益共贏。