銷售員工作感想心得體會五篇

| 陳惠21147

學會運用銷售技巧。對待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。下面是由小編帶來的有關銷售工作心得體會5篇,以方便大家借鑒學習。

銷售員工作感想心得體會五篇

銷售工作心得體會1

我是11年初邁進鄭州,放棄了計算機行業(yè),毅然決然選擇了銷售(業(yè)務),起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨立事業(yè)的軌道,懷著勇于挑戰(zhàn)自我、榮辱不驚的態(tài)度去做事!!!面對困難挫折、委屈打擊、孤獨無助我偷哭了很多個夜晚,并不向誰求助,而是尋找解決的方法咬牙挺過去!一切地一切都不算什么,令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關心我。

我?guī)е荒樏H贿M入市場部,說實話,進市場部大大超出了我的意料之外。起初,我懷疑自己,并不是懷疑自己的能力,而是懷疑自己的毅力。因為我知道,市場部是所有部門中最忙、最累、最辛苦的一個。我生怕自己不能做好這份工作,怕自己會偷懶。時刻提醒自己:我可以不做這份工作,但既然做了,就一定要做好。一共做了三個行業(yè),都是沒有目的方向的去工作,就好像是無頭蒼蠅亂撞,尋找點去試驗競爭,挑戰(zhàn)一種極限!每個轉折都是有原因的,并不是我沒有堅持,是有太多的無奈!

深知自己是一個很情緒化的人,有著兩面性:表面剛硬、內(nèi)心脆弱。在看了李強的演講后,讓我有著很深的感觸,也領悟到了自己很多的缺陷:任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語氣剛烈,聰明反對聰明誤,不顧及別人的感受,獨斷專行!人的一生一共有三天:昨天、今天和明天,昨天是一張發(fā)票,今天是一張鈔票,明天是一張支票!所以應該將一切歸零,把握今天,從新找準自己的定位與價值。告別11年,喜慶11年又是一個新的開始新的起點能夠重新規(guī)劃自己。

企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓,應學會適應企業(yè)的文化、理念、環(huán)境,要懂得“適者生存”!!!要想走在別人的前端,就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請教別人:“讀萬卷書,不如行萬里路;行萬里路,不如閱人無數(shù);閱人無數(shù),不如明師指路”,人外有人,山外有山,要處處為師,因為靜下心來,每個人一定有自己值得學習的地方,只有比別人認真,比別人付出的更多,才可能看到想要的收獲。一首詩說得好:“事在人為,休言萬般皆是命;靜由心造,退后一步自然寬”,所謂師傅領進門,修行在個人,成敗與否,都要端正自己的心態(tài),應面對結果,自我反醒(人爭的是氣不是理)。也深深體會到行行

出狀元,沒有不賺錢的行業(yè),只有不賺錢的人,沒有做不成的事,只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功,向往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法,失敗一定有原因!要學習成功人的優(yōu)點,觀察失敗人杜絕它的缺點!好比:沒有高山就顯不出平原,沒有大智慧就不知道自己膚淺,沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)越,沒有見過好的不知道自己的缺陷,所以要善于總結自己,才能創(chuàng)造無限精彩!

銷售工作心得體會2

1、電話營銷技巧:打電話之前,一定要組織好自己的語言,不要緊張,也不能激動。跟客戶溝通時,一定要調(diào)理清晰,并要嚴格遵循公司的報價原則。當客戶態(tài)度不是很友好時,我們要懂得隨時調(diào)整自己的心情,不能被客戶左右了我們自己的情緒。

2、客戶拜訪技巧:初次拜訪客戶,一定要堅持謙卑的.態(tài)度,遞送名片時,一定要雙手奉上,多說一些恭維的話。在進行商業(yè)洽談時,一定要頭腦清醒,立場鮮明,不能被客戶左右了自己的思想,該堅持的原則必須堅持,否則,后面的工作我們會非常被動。

3、客戶訊息搜集:除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外,我還通過網(wǎng)絡和朋友搜集了很多客戶訊息,開發(fā)出了不少的客戶,我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款,這樣我們的市場才會無窮大。

4、客戶管理:我將自己的客戶進行了分類歸檔,特別是加了QQ好友的客戶,我進行了重要、次要和一般三個級別的分類,對重要客戶進行重點開發(fā)和培養(yǎng),提高了我的工作效率。

5、其它心得體會:

1、我覺得公司應該給我們多進行一些培訓,不管是產(chǎn)品知識或者營銷技巧,這樣會大大加快我們業(yè)務員的成長

2、我們由于是職場新人,對財務這塊不是很熟悉,我希望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務知識培訓,避免我們犯財務上的低級錯誤

綜上,是我這段時間的工作總結和一點心得體會,不足之處,請各位領導和同事指正,謝謝!

銷售工作心得體會3

一、不打無準備之仗.20__年2月24日,公司的電工產(chǎn)品上市,按公司要求每家專賣店要實現(xiàn)3萬元的首批進貨。在與一位姓王的老板溝通時,我就吃了沒做充分準備的虧。任憑我耗盡口舌,該老板就是不同意備貨,只愿意出樣陳列,想銷多少產(chǎn)品進多少貨。在長達兩個小時的拉鋸戰(zhàn)中,我從經(jīng)銷跟代銷的差別談到了公司的宏偉規(guī)劃,從客戶忠誠度談到兄弟感情,可該客戶就是不為所動。最后甩出一句,“這是你的個人行為,不能代表公司政策,你拿什么讓我相信你,作為__公司這樣的大品牌,不可能作出這樣的草率決定,你有文件嗎?”一句話,問得我啞口無言。公司是有文件的,可走時匆忙根本沒帶在身上。僅僅因為一份書面文件,我長達兩個小時的努力化為烏有。

因此,在進行談判以前一定要做充分的準備。這在銷售培訓的章節(jié)中我們前面的也講多了,首先需要明確談判的目的,想要達到什么結果。只有確定了目標,才能把一切因素盡量往有利于自己的這方轉化。

二、師夷長技以制夷.一旦業(yè)務做得久了,總給身邊的人一種“人變滑了”的感覺。實際上是因為業(yè)務人員經(jīng)常和各種類型的客戶打交道,察言觀色慢慢地養(yǎng)成了用客戶的方式對付客戶的習慣。對付蠻橫不講理的客戶就事事強硬,一切按公司政策辦;對付天天哭窮的客戶就先發(fā)制人,大倒工作壓力之苦等等??蛻舨慌浜瞎拘袨?,總是可以找到很多借口,這個時候就需要我們認真研究客戶的心理和可能使出的招術,只有這樣才能見招拆招,最終取得主動權。我們所負責的上海金山區(qū)域就有這樣一家經(jīng)銷商,常常找出各種冠冕堂皇的理由來推托公司下發(fā)的任務,業(yè)務人員的工作推進到這里時經(jīng)常擱淺。后來我和業(yè)務人員去拜訪了這個客戶。寒暄過后,我開始了正式的談判攻勢。首先我分析了整個行業(yè)的劣勢,肯定了整個行業(yè)生意難做,接著又對各專業(yè)市場銷售狀況進行了敘述,也點出了市場人流稀少等等原因,把在談判中他可能用到的所有借口都羅列到了。接著開始正式談到公司任務的完成和經(jīng)銷商的義務問題,此時經(jīng)銷商再用我談到的情況做借口時,我就表示很同情地說:“周老板,剛才我已經(jīng)談到了這個原因,我也知道現(xiàn)在生意難做,可這不是最關鍵原因啊,別的經(jīng)銷商和你一樣有困難,可別人都完成任務了?!苯?jīng)過一番拉鋸戰(zhàn),經(jīng)銷商不得不答應我進貨,因為他跟我談的所有原因都已經(jīng)被我陳訴過了,那只能是一種事實不能也不應該成為他推托我的借口了。

三、借他人之口說事.承接第二點“師夷長技以制夷”,我們的很多客戶雖然不是“夷”,但他們的許多想法和做法真可謂百花齊放,百家爭鳴。所以,作為一名優(yōu)秀的業(yè)務人員不僅要善于搞掂客戶,還需要善于向客戶學習。在我接觸的一些客戶中,就有這樣一些人善于使用事實舉例的方法來拒絕我。20__年9月份,我負責公司工程產(chǎn)品的市場開發(fā)工作,在九星燈具市場就遇到過這樣一位客戶。我找到他的時候,他正坐在店里的電腦桌前玩游戲。一番介紹之后遞上了公司的產(chǎn)品宣傳手冊,他并沒有表現(xiàn)出很大的反感或不耐煩。而是開始了用他人之口說事,“我有一位朋友,以前也作過工程照明產(chǎn)品,他們廠家的支持力度很大,廠家免費鋪貨,光廣告投放就有十幾萬,而且公司還配了5個人專門給他跑工程。”在我們還沒有報出自己對客戶的合作要求時,他借他人之口先說出了對我們的期望:免費鋪貨,廣告投放和人員支持。這一類客戶一般都很老道,喜歡借用別人的事來說自己,所以聽話一定要聽仔細,往深里研究一下,不然你很難套出他的真實想法。

銷售工作心得體會4

自從大學畢業(yè)以來,我在我們公司已經(jīng)上班滿一個月了,在這一個月的時間里,我收獲了很多。

時光一去不復返,倘若逝去的時光被我們珍惜,那么便是值得的。我是自__大學畢業(yè)的,還記得剛開始,我選擇做銷售這份職業(yè)的時候,親戚朋友們都是不支持我的。作為一個名牌大學的學生,我所學的專業(yè)前景很好,而且我的專業(yè)成績名列前茅,足以找一份很好的工作,但是我并沒有按照人們想象的那樣去走我的人生軌跡。

我要感謝我的父母,不論我做出了什么樣的決定,他們都非常支持我。做銷售,是我從小便一直渴望的職業(yè),所以長大了,我要自己掌握自己的人生。在這之前,我并非是一個非常魯莽的人,我深深清楚做一名銷售所要具備的特點和能力。

做一名合格的銷售,就是要掌握和熟悉公司產(chǎn)品的銷售流程和品牌概念,并要詳細了解品牌的作用,還要對公司的文化非常熟悉。那么想要成為一名優(yōu)秀的銷售者,就要在這的基礎之上還要具備很高的情商,和隨機應變的能力,處事要圓滑,懂得察言觀色,懂得摸清顧客需求。

在大學的時候,我就自己兼職過一段時間,自己在街道上擺小攤,買一些首飾之類的,有時候會賣熒光棒,氣球,甚至手機貼膜我也干過。那段時間真的是非??鞓罚驗槲铱孔约旱呐陙砹瞬环频氖斋@,同時也鍛煉了我與人打交道,和與顧客討價還價的能力,掌握顧客的心理,從而將自己的產(chǎn)品銷售出去。

在公司面試我的時候,非常滿意我的表現(xiàn),因為看重我學歷的原因,將我安排在了公司的外貿(mào)銷售部上班,我感到非常地榮幸。在那一刻,我覺得所有對我的質(zhì)疑都成了過眼云煙,此刻什么都是值得的。

在外貿(mào)部的銷售工作中,一開始,我的確有些陌生,但是我很快的便掌握了流程,很流利順暢的和外國人打交道,因為我能力的突出,店長很賞識我,在進行談判的時候,讓我在一旁進行輔佐,和聽講,從中吸取經(jīng)驗。

我深知越努力越幸運,并且始終相信努力就會有回報,所以這一個月以來,我工作一直兢兢業(yè)業(yè),虛心向學,每一天的工作都能夠完成,沒有讓公司失望。

感謝公司對我的信任,在下一階段的工作中,我會更加努力!

銷售工作心得體會5

轉眼間,2020年就過去,到__公司實習的時間也將近5個月了,回想起在__工作的點點滴滴,感慨萬千。對之前工作過行總結和反思,是對未來工作的開拓和進展。2020年即將過去,2021年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開一個工作新局面,更好地完成學校給我們的這個實習機會和公司安排的各項工作,揚長避短。

還清晰地記得剛進這里的時候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解,我終于在工作中變不斷地變明朗起來,而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務員和業(yè)務助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情,一個愿買一個愿賣就可以了,可是事情并沒有想象中的那么簡單,從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的,這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的,而且一關比一關來的復雜,甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權證,從開發(fā)商到銀行再到房管局,這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤,認購,簽合同,書面寫了電腦里面還要登記,要有備案證明,客戶的許多身份證明等等,客戶閑麻煩,我們更麻煩呢。。

在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務了,知道了怎么辦產(chǎn)權,怎么去銀行借還件,去房管要經(jīng)過哪些程序,產(chǎn)權證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表,登記送件取件時間,錄房信。有地方出錯的還要經(jīng)過被退,重新再來一遍,甚是麻煩。。

不過麻煩歸麻煩,許多事情終究是“萬事開頭難”,要本著對工作負責的原則,只有滿懷激情的去投入,在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我,才能工作起來游刃有余,輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態(tài),不斷積累經(jīng)驗,努力學習有關工作相關的東西,與各位同事一起努力,勤奮的工作,努力提高文化素質(zhì)和工作技能,做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進步的表現(xiàn),不管是現(xiàn)在實習還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。

所以在新的一年里,我也會做好我應該做的事,圓滿的完成學校交給我們的實習任務,還有為我所在的公司貢獻我的一點點力量。同時希望公司越辦越好,也愿我有一個美好的前景。


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