作為一個普通員工,我認為此舉有效地調動了職工的積極性,強化了職工的節(jié)能意識,從節(jié)能降耗中企業(yè)得到新的發(fā)展,堅持把節(jié)能工作當作企業(yè)求生存、求發(fā)展的長遠戰(zhàn)略方針,通過節(jié)能減少污染物排放,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。下面給大家分享一些關于先進個人工作心得,方便大家學習
回首年來的工作經(jīng)歷,感受頗多,能夠用十六個字來總結:
一、善于學習
大學給了我們一些基本的理論知識,但是與實踐卻又有很大的一段距離。我本不是學習電力專業(yè)的,因此從事電力行業(yè)后,一切對于我來說就都是新的了。具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質,快速適應企業(yè)環(huán)境和工作崗位,我不得不一切從頭學起。雖然大多數(shù)時候,我是學非所用,但是我有一個良好的自學習慣。從剛開始的多經(jīng)會計賬務的清理和日常賬務處理,以及之后的供電所報賬會計,我都虛心向當時的主辦會計和其他人學習,自己盡快拿到了會計從業(yè)資格證,工作中也很勤奮、細心,幾年的工作中沒有出現(xiàn)差錯。從事秘書工作后,在工作中用心學習文秘相關知識,努力學習公司各部門的業(yè)務知識等。經(jīng)過學習,進一步豐富了知識層面,政治理論修養(yǎng)和崗位知識水平也有了很大的提高。認真學習了各種有關群眾工作的文件及會議精神,熟悉了黨的群眾工作路線和工作方針;認真學習了工會法、勞動法、電力法等法律法規(guī),為日常處理群眾事務,做好信訪、調解、法律事務及合同管理等工作打下了堅實的理論基礎;除此外還用心學習電力系統(tǒng)知識、營業(yè)管理、計算機知識、公文寫作等知識,極大豐富了自己的頭腦。學習是人一生的大事,也是一種樂趣。透過學習,我感受和獲取了很多新的知識,
從此也打開了一扇通往新的知識世界的大門;也因為有著良好的自學習慣和如此之多的知識積累,使得我在工作中更善于觸類旁通,工作潛力不斷增強,個人也日趨自信。
二、敏于思考
思考是一種力,體現(xiàn)的是人的精神活動狀態(tài)和知識豐富程度。在不斷加強學習的同時,我也用心思考工作中、行業(yè)中存在的問題,結合工作實際,善于深入基層實地,開展調查研究。針對會計業(yè)務、多產業(yè)變革、電費回收、線損管理、優(yōu)質服務等各方面的問題,敏于思考,增強和同事的溝通,掌握了超多的第一手材料,認真撰寫了《內部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質服務就應有個“度”》、《重構企業(yè)用工制度之設想》、《臺區(qū)精細化考核的五個問題》、《淺議預付費ic卡電能計量裝置推廣中的問題和對策》、《農電公司發(fā)展趨勢預想》、《淺談農村電費郵政批扣業(yè)務推廣過程中的問題和對策》等多篇論文,發(fā)表在各類各級雜志刊物上,并被多家在國內、行業(yè)內有影響力的媒體網(wǎng)站所轉載,具有必須的影響力和現(xiàn)實指導好處。也正是勤學敏思,我結交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實中愛好相同、有必須思想深度的作者、修改和寫手,并相互切磋,結下了深厚的友誼,成為了我人生中的良師益友。思考的結果付諸行動才有好處。我深入調查了農電工工資考核的現(xiàn)狀,針對無貼合實際、具有可操作性的現(xiàn)行考核辦法,我結合公司實際,結合文件上的指導性意見,成功設計了一套農電工工資考核模版,并實用至今。
三、勤于工作
學思的結果體現(xiàn)于工作業(yè)績。自調入辦公室工作以來,我的工作潛力和業(yè)績不斷提升。
一是不斷增強文字功底,努力提高辦文、辦會水平,材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確,用心向領導和其他部門學習,仔細分析上級機關的材料,多進行換位思考,努力提高寫作水平。堅持讀書看報,收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改,努力提高文章質量。虛心與同事交流寫作體會,汲取有益經(jīng)驗。幾年來,在辦公室領導和同事們的關心、支持、幫忙下,承辦了各種文字材料,主要有:起草了公司每年工作報告;撰寫了辦公室年度及半年工作總結,公司領導的講話、總結、匯報材料等;做好了每月信息的撰寫、上報工作,每月及時撰寫上報信息。參加總經(jīng)理辦公會議及其他專題會議,做好會議記錄,并起草了相關會議紀要。負責組織了公司二級單位的信息員培訓,提高了基層信息報送質量。此外還勤于動筆,就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考,撰寫了近六十篇文章,并見之于各級網(wǎng)絡媒體、雜志、報刊。
二是牢固樹立服務意識,創(chuàng)造性地開展工作。工作中,我隨時提醒自己牢固樹立服務意識,不斷提高為領導服務的質量,努力做好領導的助手。我在工作中堅決服從公司領導和辦公室主任的安排部署;辦文細、辦事穩(wěn);領會領導意圖快、貫徹落實快、具體操作快;熟練掌握計算機等現(xiàn)代辦公設備的操作和使用。在起草領導講話、草擬工作匯報、下達通知時,仔細校對、認真核實。對于要印發(fā)的文件,尤其是上行文,我每次都進行認真的核稿和校對,最后送給辦公室主任把關,減少了出錯的幾率,保證了文件準確、及時發(fā)放。嚴守機密,工作中堅持做到辦事扎實,努力把公司領導和辦公室主任交辦的每一項工作落到實處。幾年來,用心協(xié)助辦公室主任抓好文字把關和綜合業(yè)務工作,協(xié)助主任做好了每年的年初職代會、工作會等大型會務安排,協(xié)助主任抓好了公司計劃生育管理工作,完善了辦公室各項制度和資料,為辦公室的規(guī)范化管理、勞動競賽和標準化建設奠定了基礎。在完成本職工作的同時,對領導和組織上交辦的其他工作任務,都能夠認真負責的做好,并力求做到緊急事立刻辦,優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來因工作突出,已經(jīng)成為辦公室的業(yè)務骨干,07、08、被評為公司“先進工作者”稱號。
三是不斷強化內外協(xié)調,維護企業(yè)、員工的合法權益及社會穩(wěn)定。
作為服務于千家萬戶的公益性企業(yè),
供電公司的法律事務也呈現(xiàn)出行業(yè)獨有的特點,即不可預見性、突發(fā)性。針對這種特點,我一方面加強自身的法律知識學習,努力提高自身法律水平和法律事務處理潛力,另一方面加強了和公司常年法律顧問的溝通和聯(lián)系。對于惡意刁難或不規(guī)范用電用戶,及時聯(lián)系了法律顧問和電力警務室,用心增進了和政府電力設施保護部門的聯(lián)系,電力設施保護工作得到進一步加強。強化了公司合同管理,嚴格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續(xù),起草、初審、修改、再審、簽訂等環(huán)節(jié)得到很好的控制,在合同資料上嚴把文字關,力求文字表述精準、邏輯嚴密,并由公司常年法律顧問最后審定。強化了企業(yè)公章的規(guī)范化管理,制定了公章使用辦法,嚴格了公章使用的審批權限,加強了公章使用的登記制度的執(zhí)行。
穩(wěn)定壓倒一切,企業(yè)的經(jīng)營務必有一個良好、和諧的內外部環(huán)境。為了維護企業(yè)的穩(wěn)定和群眾的權益,應對繁重的維護穩(wěn)定任務,我進一步深化了對信訪工作重要性的認識,把信訪作為工作的重點來抓緊抓好。每月定期向領導匯報信訪工作,進一步完善信訪信息網(wǎng)絡,始終把遏制群眾上訪與重復上訪作為信訪工作的重點來抓,切實解決和向領導反映群眾信訪反映的問題,為群眾辦實事。幾年下來基層單位員工思想動態(tài)始終持續(xù)穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)上訪和越級上訪;及時辦理和回復人大政協(xié)的提案,做到了件件有回音,樣樣都回復,得到了政府部門的肯定。每季度定期向市公司上報法律事務及穩(wěn)定報表、合同管理報表。幾年來公司內外和諧穩(wěn)定,呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。
四、甘于平淡
多年來我從事的工作都是在后臺,很少直接應對客戶;即使是直接應對客戶的營抄工作,也是奔波于城鄉(xiāng)之間,更多的是和電表打交道。多年的會計、調度和運行值班、農電管理、秘書工作,注定了工作的枯燥和平淡。個性是值班和秘書工作,往往是在萬家燈火時獨自忙于燈前,空守一份寂寞。工作性質決定了工作者務必能耐得住寂寞,甘于平淡。雖然更多的是寂寞,但是我也有高興的時候。
當寂寞時眺望窗外的萬家燈火,我很開心;當自己的初稿被領導認可時,我很放松;當一揮而就的稿件見之于報刊時,我很愜意。雖然工作崗位一換再換,但是我始終持續(xù)了這份好心境,任他世事紛擾,我獨留一份平淡于方寸之內。
回首年的工作生涯,有苦也有樂,但一切已成過去。有千里之行,始于足下。今后的路還很漫長,還會遇到更多的新任務、新挑戰(zhàn),但我有信心也相信自己有潛力去理解挑戰(zhàn),我將從此刻做起、從身邊做起、從點滴做起,進行不懈的努力,全方面地提高自己,力爭在工作崗位上作出更大的貢獻。
20__年財務科緊緊圍繞公司工作中心,認真組織會計核算,規(guī)范各項財務基礎工作,并通過加強財務制度、內部控制制度的建設,站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度,以核算為中心,資金為紐帶,不斷提高財務工作質量。
一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī),認真履行職責,組織會計核算:
財務科的主要職責是做好會計核算,進行會計監(jiān)督。財務科全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī),認真履行財務工作職責。從審核原始憑證和會計記賬憑證的錄入到編制財務會計報表,從各項稅費的計提到納稅申報、上繳,從資金計劃的安排到款項的結算支付,每位財務人員都勤勤懇懇,任勞任怨,努力做好本職工作,認真執(zhí)行會計制度,實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性與準確性。
二、近年來,隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,管理水平的不斷提高,對財務管理業(yè)提出了更高的要求。以此為契機,根據(jù)財務管理的特點以及管理的要求,制定了崗位職責、財務核算制度、內部控制制度,從而使得每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核,使每個財務人員的規(guī)范意識得到了進一步的增強。
三、嚴格執(zhí)行財務制度,規(guī)范財務行為,加強財務核算,嚴格財務監(jiān)督,杜絕不合理支出,加強應收款項的"回收,盡量減少不必要的開支,為企業(yè)增收節(jié)支、提高經(jīng)濟效益把好關。
四、不斷提高財會人員的業(yè)務水平:
隨著經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展,財務會計工作的側重點和基本點也在隨之而改變。因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬報賬等會計核算上,應不斷更新知識,不斷提高理論水平。結合本行業(yè)財務工作的特點,認真進行工作總結,吸取經(jīng)驗,查找不足,保證財務基礎工作的準確、及時和完整。這就要求會計人員除認真參加會計局組織的會計人員繼續(xù)教育培訓外,還要抽時間學習相關的專業(yè)知識,學習新的法規(guī),適應新的工作需求。
五、密切配合各科室的之間的工作,保障供熱工作順利進行: 配合用戶發(fā)展中心,對20__年新入網(wǎng)的面積進行核算,傳遞,準確計算應收的工程建設資金,保證資金的及時收取;配合工程科、技術科對20__年各項工程進行預決算,合理支付各項工程款項;配合運行科,準確計算運行過程中耗用的水、電、熱和其它維修費用及人工費用,確保運行成本的準確核算;配合物資科,對所需工程物資和運行維修配件及時辦理出入庫手續(xù),做到賬實相符;配合各中心管理所,對各所的供熱面積、應收采暖費用、實收費用和欠費情況逐一核實,為中心所的收費任務考核提供依據(jù)。
六、做好各項協(xié)調工作:
配合所在開戶銀行,保證每筆收支業(yè)務及時準確入賬,協(xié)調銀行與公司之間的每項工作,為公司評信授級,向銀行貸款做好準備;配合稅務部門,做好每日收入的的準確申報和應交稅金的及時繳納;配合財政部門,對公司的經(jīng)營狀況進行審核以及財政資金的及時撥入,
保證財務工作正常健康運行。
七、存在的主要問題及今后的工作目標:
財務科作為公司的一個主要職能科室,“當好家,理好財,更好的服務企業(yè)”是我們應盡的職責,“加強管理,規(guī)范行為”是我們的義務。一年來,財務工作雖然取得了較好的成績,但也存在著一些問題,在以后的工作中我們將:
1、進一步加強財務管理:
新的
一年里,我們將進一步加強財務管理,實現(xiàn)財務管理科學化、核算規(guī)范化、費用控制化,切實實現(xiàn)財務管理的作用,使得財務工作走向更合理化,健康化;切實做好財務處理,加強對原始憑證的審核,并進一步落實費用管理責任。以資金管理為中心,通過細化管理,理順流程,實現(xiàn)資金平衡。
2、進一步加強財務分析:
為提高財務分析能力,把財務分析納入日常工作中,我們將量化具體的財務數(shù)據(jù),結合公司經(jīng)營的實際情況,為企業(yè)管理提供有力的財務信息,及時做好財務分析資料的收集,加強學習,提高能力。
3、加強會計隊伍建設,提高會計信息質量:
會計工作貫穿企業(yè)經(jīng)營的全過程,要按照《會計法》、《企業(yè)會計制度》的規(guī)定:加強會計人員的政治思想教育,職業(yè)道德教育,真實反映會計信息,保證會計信息質量;加強會計人員從業(yè)資格管理,重視和支持會計人員的繼續(xù)教育和業(yè)務培訓,全面提升會計人員的綜合素質,使其能做到忠于職守,堅持原則,業(yè)務過硬。
總之,在新的一年里,財務科要以細為起點,做到細致入微的行使財務職能,擴展財務管理與服務職能,實現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化。
本人__年7月畢業(yè)于江西建筑工程學院工程管理專業(yè)。經(jīng)過三年正規(guī)系統(tǒng)的大專學習,對建筑工程技術及工程管理理論,有了較深的理解。
本人查閱了大量的國家建筑工程施工規(guī)范,虛心向理論知識豐富的項目技術負責人學習,向有經(jīng)驗的施工員請教,仔細研讀施工圖紙,結合施工實際,本人對建筑工程施工有了進一步的認識,也積累了不少的經(jīng)驗。
__年6月至現(xiàn)在,本人在廣元市__監(jiān)理有限公司任監(jiān)理員,被安排在__市__小區(qū)項目監(jiān)理部工作。職責是:①在專業(yè)監(jiān)理工程師指導下展開現(xiàn)場監(jiān)理工作;②檢查承包單位投入工程項目的人員、材料、主要設備及使用,運行狀況,并做好檢查記錄;③復核或從施工現(xiàn)場直接獲取以工程計量有關數(shù)據(jù)并簽署原始憑證;④按設計圖及有關標準,對承包單位或施工工序進行檢查記錄,對加工制作及工序施工質量檢查結果進行記錄;⑤擔任旁站工作,發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向專業(yè)監(jiān)理工程師報告;⑥做好監(jiān)理日記和有關的監(jiān)理記錄。由于施工單位技術力量及經(jīng)濟實力較弱,本人給施工單位的施工工藝、施工工序出謀劃策;發(fā)現(xiàn)過程中存在的問題,及時要求施工單位整改,并向專業(yè)工程師報告。本人對__小區(qū)現(xiàn)場的邊坡支護工程、排水箱涵工程、三區(qū)基礎工程提出了大量的建議,得到了設計單位的認可,深受本單位領導的賞識,受到了甲方項目負責人的表揚。在監(jiān)理單位工作,對國家建筑市場的法律法規(guī)有了進一步的學習
總之,作為一名工程技術人員,要嚴格按國家規(guī)范、設計圖紙施工,在工作中努力學習,不斷總結經(jīng)驗,吸取教訓,大膽進行技術改革和創(chuàng)新,努力將自己的專業(yè)技術水平提高到一個新的臺階。
斗轉星移,又一年過去了。承蒙我的選民抬愛,有幸當選本次院級先進工作者,特表示感謝!
放眼過去,我們辦公室作為后勤輔助科室在王主任的領導下,不僅僅科室的總體工作質量得到了較大提高,而且我們團隊的每個成員本人都也得到了很大的進步和自我完善。作為其中的一員,我在竇院長的大力支持下,陳院長的堅定領導下,楊院長、江主任、郝主任、趙主任等科室主任的推薦、鼓勵和幫忙下,順利完成了醫(yī)療信息系統(tǒng)部署、網(wǎng)絡工程、電話布線等工作。為醫(yī)院的正常運行,盡努力做好了自己的本職工作,具體而言,能夠大體從以下幾方面來說。
一、注重學習,提高自身專業(yè)技術水平
在日常生活中,我系統(tǒng)學習了網(wǎng)絡工程、信息化相關的知識,掌握了當前最新網(wǎng)絡技術中的多門技術,為更好的開展工作、履行職責奠定了執(zhí)業(yè)基礎。
二、注重敬業(yè)意識,盡努力做好自己的本職工作
客觀事物不以個人意識為轉移,天要下雨,更何況大千世界、錯綜復雜。所以任何事物都有其客觀性,但是我認為不就應僅僅拘泥于客觀現(xiàn)實,而是更就應用心發(fā)揮自己的主觀能動性,不斷塑造自己的敬業(yè)意識,在自己的潛力范圍內盡力做好自己的本職工作,并且在平時工作中也時時恪守這一原則。
三、深入調查研究、了解信息化方面各個群體的利益訴求
信息化工作涉及醫(yī)院的方方面面,用心主動的了解相關方面的利益訴求,對于本職工作的用心開展具有很重要的好處。更外,個性感謝各個領導尤其是相關科室主任的用心參與和推薦,真心期望各位繼續(xù)發(fā)揮自己的潛力,為醫(yī)院做出自己新的貢獻。
當然、我本人自身素養(yǎng)以及本職工作等方面都還有待進一步提高和完善。對于人際關系的處理方式,直接影響到相互之間的團結理解以及和睦相處;對于信息化的創(chuàng)先爭優(yōu)工作意識性不強,不利于信息化工作更高水平的大幅提高。為此,在新的一年里,我會竭盡全力克服不足、發(fā)揮優(yōu)點,爭取使自己的工作再上一個臺階,奔著局優(yōu)秀、縣優(yōu)秀的方向闊步前進。
臨床科室尤其是骨干醫(yī)生的重要性使我們的醫(yī)院煥發(fā)了新機,否則我們便是一捧無源之水。作為輔助性專業(yè)技術人才,在新的一年里,我會再接再厲提高自己的技術水平、努力克服自己的不足,為大家、也為自己的人生開啟一扇新的起航之門。
時光如梭,不知不覺中來到毛織貿易中心工作已有一年了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當初在商會應聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣,不過如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工,對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了,其實要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。當然,這一點我也并不是一開始就認識到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內容。
1、客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔,其中要分清一樓和二樓AD區(qū)及三樓ABCD區(qū)都屬于政府,一樓和二樓大部分屬于陳貴德,小部分屬于商舵,另外還有一些屬于私人業(yè)主。
2、熟悉各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完成后進行回訪。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔,目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函,整頓通道亂擺亂放通知單,溫馨提示、物品放行條、小型工程單、大型裝修資料、維修單等等怎么運用都要熟悉。
在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質。對于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗不豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,在各位領導和同事們的幫助下,我遇到困難時勇于面對,敢于挑戰(zhàn),性格也進一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài),作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務放在第一。
所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都要以工作為重,始終保持微笑,因為你代表的不單是你個人的形象,更是公司的形象。盡量保持著微笑服務,在與少數(shù)難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼,在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在毛織貿易中心這里我深刻體會到細節(jié)疏忽不得,馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調的服務做細化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節(jié),才能從中獲得回報。細節(jié)產生效益,細節(jié)帶來成功。
3、工作學習中拓展了我的才能,當我把每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是對我的支持與肯定。記得毛織交易會期間,為了把工作做好,我們客服部、工程部、保安部都在這四五天加班,把自己的分內事做好。雖然很累,但都是體現(xiàn)我們客服中心的團結精神。這體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情,至于接下來我要把整個毛織貿易中心一二三樓ABCD區(qū)域的電腦地圖做好來,我都會認真負責的去對待,盡我所能的把所有工作一項一項地做得更好。
在20__新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升,加強以下幾個方面的工作:
1、加強學習物業(yè)管理的基本知識,提高客戶服務技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀。
2、加強文檔的制作能力,拓展各項工作技能,如學習電腦一些新軟件的操作,遇到客戶的難題怎么去解答等等。
6、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。
7、多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。
很高興來到毛織貿易中心這個大家庭,物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。
讓我可以在工作中學習,在學習中成長,也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的最大目標就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進步!
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