執(zhí)行力：對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù);對企業(yè)而言就是在預(yù)定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。下面是小編帶來的有關(guān)干部高效執(zhí)行心得體會，希望大家喜歡
本次執(zhí)行力的學(xué)習(xí)，是我們公司推進(jìn)管理改革的一次鋪墊，證明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始。前幾年我們公司培訓(xùn)也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)還是首次，我們公司一向以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好。相信我們公司借助這次“執(zhí)行力”的學(xué)習(xí)應(yīng)用推廣，也將引發(fā)一場管理制度的變革。
透過學(xué)習(xí)我了解一些道理為什么執(zhí)行難，從商業(yè)人格學(xué)習(xí)聯(lián)想到以前的工作，聯(lián)系到結(jié)果行為培訓(xùn)48字原則的體會：
1、為什么不行動?因?yàn)橐磩e人怎樣做;如果我們都看別人怎樣做而自我不去用心主動，自身就存在了很大的問題，坐在那里不行動什么結(jié)果都沒有就能證明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么情緒煩躁?是自我一向在和別人比較，別人做的比自我好吧，就認(rèn)為他有潛力就叫他去做，別人做的不如自我，就開始抱怨，這說明心態(tài)的問題，自我沒有認(rèn)真的思考，做事認(rèn)真第一、理由第二。
3、為什么不做結(jié)果?關(guān)鍵是心中沒有原則，沒有目標(biāo)沒有方向，成敗的想法太多又沒有決心去做怎樣會有結(jié)果，要決心第一、成敗第二。
4、為什么不負(fù)職責(zé)?說明就是職責(zé)心的問題和人生價值觀的問題，最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要：對客戶：要結(jié)果、不要理由;對上級：要價值、不要討好;對同事：要對事不對人;對自我：要原則、不要人情。要使我們到達(dá)好的結(jié)果據(jù)要，結(jié)果第一、理由第二。
再談?wù)?i的學(xué)習(xí)體會，它是一種執(zhí)行的機(jī)制，i1是說任何事先講在前面，目標(biāo)量化，結(jié)果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對，選取比努力更重要。I2是說明確方法，根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實(shí)施方案。I3講的重點(diǎn)是過程進(jìn)行的程度。I4是執(zhí)行管理的有效的獎懲，做對了獎勵，錯了處罰。I5是總結(jié)的過程，有經(jīng)驗(yàn)有教訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)我們補(bǔ)充新的流程制度，構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)在整個團(tuán)隊(duì)推行，不講個性只講共性。
透過學(xué)習(xí)和體會期望公司：
我相信對于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)最終不要流于形式，而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去，讓整個公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大，快速成長。
1、首先，要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)，例如我們施行YAYC的流程。目標(biāo)必須要可衡量、可檢查，。再者，目標(biāo)一旦確定，必須要層層分解落實(shí)。目標(biāo)執(zhí)行持之以恒。
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平，一方面在招聘過程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工，另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行執(zhí)行力的檢查督導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
3、要營造執(zhí)行文化：要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風(fēng)行，允許小的失誤;其二，團(tuán)隊(duì)協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各盡其職，分工合作;其三，職責(zé)導(dǎo)向：提倡出了問題要找出其原因并分清主要職責(zé)，只有這樣才能更好地樹立起職責(zé)心;其四，績效導(dǎo)向：拒絕無作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明;其五，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會事半功倍;其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān)，力爭將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門外;最后，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
相信隨著公司推進(jìn)執(zhí)行力的進(jìn)程，管理制度的改革將會更加深入完善，我們有理由相信德寶群興的明天會更加完美。
新年初始，公司組織員工進(jìn)行了“如何提高執(zhí)行力”的學(xué)習(xí)，首先感謝公司給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會。通過對連云堯老師課件的學(xué)習(xí)，感悟頗深，一個企業(yè)如何能又好又快的發(fā)展，除了要有好的決策班子，好的發(fā)展決策，好的管理體系，好的規(guī)章制度外，更重要的是要有好的執(zhí)行力。執(zhí)行力猶如企業(yè)的靈魂。更讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。 何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力的本質(zhì)是完成目標(biāo)任務(wù)的實(shí)際程度，是執(zhí)行能力與變性系數(shù)的乘積，是自主自發(fā)創(chuàng)造性執(zhí)行，職業(yè)競爭力主要看執(zhí)行力。中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的關(guān)鍵人物，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!由此可見，提高中層領(lǐng)導(dǎo)員工的執(zhí)行力顯得尤為重要。
怎樣提高執(zhí)行力?即把握好方向、大小、接口三者的關(guān)系，則要進(jìn)行目標(biāo)管理，邊際管理，士氣管理，教育培訓(xùn)，決策講謀略，執(zhí)行則需要講方法，怎樣才能提高執(zhí)行力，下面我結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會。
(1)執(zhí)行需要良好的氛圍。作為領(lǐng)導(dǎo)在布置任務(wù)時要明確，以備下屬可以很好的去執(zhí)行;做為員工要學(xué)會管理自我，自省學(xué)習(xí)，從管理者范疇思考問題然后思考自我，落到實(shí)處。要有主人翁的心態(tài)，科員在遇到問題時需要給上一級匯報時，要帶方案匯報，帶成果匯報。工作中要以上一級的任務(wù)為目標(biāo)，即科員想科室科長給予的任務(wù)，科長想上級給予的任務(wù)，層層銜接，從而更好地提高協(xié)作能力，提高執(zhí)行力。
(2)執(zhí)行需要團(tuán)隊(duì)精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事：當(dāng)廟里有一個和尚時，他一切自己做主，挑水喝;當(dāng)廟里有兩個和尚時，他們通過協(xié)商可以自覺地進(jìn)行分工合作，抬水喝;可當(dāng)廟里來了第三個和尚時，問題就出現(xiàn)了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認(rèn)識到團(tuán)結(jié)的重要性，在完成一項(xiàng)任務(wù)時，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個人都不是
一座孤島，在做工作時，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
(3)執(zhí)行需要高度的事業(yè)心和責(zé)任感。具有高度的事業(yè)心和責(zé)任心，是克服一切艱難、應(yīng)對一切挑戰(zhàn)、做好一切工作的前提條件。事業(yè)心、責(zé)任感就是一種工作態(tài)度。今后的工作中，要緊緊圍繞這兩點(diǎn)開展自己的工作，不論遇到什么困難，都以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，攻堅(jiān)克難，變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，不給自己找借口，留余地，確保公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)順利完成。
(4)高效的執(zhí)行力者應(yīng)在合乎邏輯的思維下去解決問題，在正確的基礎(chǔ)上開創(chuàng)性的開展工作，把復(fù)雜的事情做簡單，把簡單的事做認(rèn)真，把認(rèn)真的事做徹底。
(5)高效的執(zhí)行力需要在做工作時要懂得歸納。問題要一類一類地去解決，而不是一個一個去解決。這就要求平常做好日常差錯日記賬，以便于一類一類去解決，從而提高執(zhí)行力效率。
(6)執(zhí)行力要以優(yōu)秀的企業(yè)文化為背景。建立師徒文化，新員工向老員工學(xué)習(xí)，營造一種積極向上互幫互助的企業(yè)文化，也便于新老員工很好的銜接配合，讓新員工更好更快適應(yīng)環(huán)境，從而提高執(zhí)行能力。
(7)執(zhí)行需要員工要分類管理，客戶要分類服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)在講大道理大原則的前提下，具體問題具體分析，針對性地采取具體措施。這就要求進(jìn)行特征分析，即員工分析，崗位分析，客戶分析，針對不同的人采取不同的措施，將每一位員工放在適合的崗位，以便發(fā)揮其優(yōu)勢，在一個企業(yè)中，有各式各樣不同文化背景的員工，要善于抓住其優(yōu)點(diǎn)，包容缺點(diǎn)，最大限度的挖掘利用其優(yōu)點(diǎn)，以提高執(zhí)行力，提高競爭力。
(8)執(zhí)行需要建立激勵方案、獎懲措施來監(jiān)督。獎勵以調(diào)動工作積極性，處罰起到警示作用，以規(guī)范企業(yè)的規(guī)章制度，無規(guī)矩不成方圓。在處罰時，做到第一人，第一時間，第一地點(diǎn)，做到及時，才會起到該有的警示作用。
(9)執(zhí)行需要建立一定的標(biāo)準(zhǔn)，做到差別化后標(biāo)準(zhǔn)化，先分組別，再制定組別標(biāo)準(zhǔn)，樹立標(biāo)桿，將先進(jìn)人員的好的工作方法思路寫出來，做為一個標(biāo)準(zhǔn)，以便于大家學(xué)習(xí)借鑒。
(10)執(zhí)行力需要我們的職業(yè)精神。對規(guī)章制度要不折不扣的執(zhí)行，對實(shí)用制度堅(jiān)決執(zhí)行，越基礎(chǔ)越長遠(yuǎn)的規(guī)章制度越重要;在工作中要精益求精，具體執(zhí)行要精細(xì)，把每一件小事情做好、做細(xì)，學(xué)習(xí)“阿貴精神”，在自己的崗位上努力鉆研，認(rèn)真經(jīng)營自己，樹立自己的個人品牌，在平凡的崗位上做出不平凡，發(fā)光發(fā)熱;在工作中要主動積極、雷厲風(fēng)行。中層干部忌諱辦事拖拉，“雷聲大，雨點(diǎn)小”。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責(zé)。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，應(yīng)主動地去完成自己該做的事。中層主動，下面員工才能主動，整個部門工作就會主動;在工作中要做到位。工作做到位，就是要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對要做的工作不能敷衍，要認(rèn)真去辦。要想作到位，必須做到：頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴，各項(xiàng)工作要隨時督促，眼睛到位——及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，耳朵到位——及時了解廣大下屬員工對工作的意見和建議，腿腳到位——經(jīng)常深入最基層，了解情況。工作到位就是最好的執(zhí)行力; 不講借口是態(tài)度。中層干部應(yīng)凡事不講借口，恪守職責(zé)。一種服從、誠實(shí)的態(tài)度是一種完美的執(zhí)行能力。
這次中層干部執(zhí)行力培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不僅是對業(yè)務(wù)知識、技能的學(xué)習(xí)，也是對自身文化修養(yǎng)的一種提升，它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識，也使我們精神得到了升華，思想得到了凈化。這次培訓(xùn)也為我在今后的工作和自身的發(fā)展指明了方向，也進(jìn)一步提高了企業(yè)的凝聚力和向心力。
企業(yè)好比一個家，興衰繁榮靠大家。企業(yè)是我“家”，所以，我應(yīng)該為家而奮斗，做的義無反顧，不猶豫，不彷徨!作為一個企業(yè)員工，只有正確擺正自己的位置，關(guān)心和愛護(hù)企業(yè)的一切，事事為企業(yè)著想，處處為企業(yè)效力，充分發(fā)揚(yáng)企業(yè)主人翁精神，樹立“企興我榮，企衰我恥”的高度責(zé)任感，樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力。與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。
干部高效執(zhí)行心得體會3
通過兩天的高效執(zhí)行力學(xué)習(xí)，使我深深的感悟到一個企業(yè)的執(zhí)行力好與不好，關(guān)系到企業(yè)的成敗。首先3條對我影響極為深刻：
1、執(zhí)行力好與不好在于溝通
企業(yè)執(zhí)行力不好，其中最大的問題源自于溝通，也就是說執(zhí)行者沒有搞清楚整個事情的來龍去脈，就開始執(zhí)行操作。這種錯誤概率肯定非常的高。有的時候，不是不想搞明白，而是在特定的執(zhí)行環(huán)境下還沒有搞清楚就執(zhí)行。
2、提高執(zhí)行力的措施
一是管理者常抓不懈，管理者對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持，導(dǎo)致即使有好的制度、規(guī)定也得不到有效的執(zhí)行。
二是出臺管理制度時要嚴(yán)謹(jǐn)，如果經(jīng)常朝令夕改，就會讓員工無所適從。
三是制度本身不合理，缺少針對性和可行性，或者過于煩瑣不利于執(zhí)行;執(zhí)行的過程過于煩瑣、不合理。
執(zhí)行力不是為領(lǐng)導(dǎo)而做，而是為企業(yè)而做。做企業(yè)最根本的目的是為了盈利，員工的工作是貫徹好企業(yè)的經(jīng)營方針，而不是哪個領(lǐng)導(dǎo)的一句話。我認(rèn)為，堅(jiān)定執(zhí)行哪個領(lǐng)導(dǎo)的一句話，而不顧企業(yè)的根本利益、企業(yè)的發(fā)展和對企業(yè)帶來的負(fù)面影響，這種做法恰恰不是為了企業(yè)考慮，恰恰是利己的作風(fēng)，是為了自己而做。如果這種氛圍得不到遏制的話，就會蔓延到每一個干部，最終導(dǎo)致企業(yè)的利益受損。
3、激勵是提高執(zhí)行力的重要因素
獎罰要分明，該獎的及時獎，獎得心花怒放;該罰的及時罰，罰得膽戰(zhàn)心驚。
其次，自己更深刻明白了“執(zhí)行力”指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力， 對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力;而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù);對企業(yè)而言就是在預(yù)定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，執(zhí)行力的本質(zhì)就是做結(jié)果。在以前實(shí)際工作中面對繁瑣的日常工作，經(jīng)常會讓自己頭昏腦脹，不知所措。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己明白到有這樣的情況是因?yàn)闆]能以結(jié)果為導(dǎo)向，覺悟不夠深，自己也不懂的排空及放下毫無用處的知識所致，未掌握到較好的執(zhí)行方法，對執(zhí)行的過程要進(jìn)行監(jiān)督、控制、分析執(zhí)行力不暢的病因及解決方法。
最后，自己在解決問題時主管能動性不夠強(qiáng)，會有這樣那樣的問題去詢問、麻煩領(lǐng)導(dǎo)解決，處理問題判斷能力仍有較大欠缺。培訓(xùn)讓我明白了，開放聆聽、思考根源、分析解決辦法，簡單化思考、原始化思考，才能準(zhǔn)確、及時處理好各類應(yīng)急問題，日常工作才能做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，較好的達(dá)到解決問題的目的。
作為財務(wù)部的一員，對其他同事的接觸溝通最多，由于以往對財務(wù)工作類型不明，工作效率一般，執(zhí)行力也不夠強(qiáng)，通過培訓(xùn)，自己更清晰了做好一個財務(wù)人員的幾要素，了解財務(wù)整體工作，才能達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提高執(zhí)行力、工作效率。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，自己受益匪淺，自己也相信在工作及學(xué)習(xí)管理會更上一層樓，讓自己和同事明白執(zhí)行力及結(jié)果的要義，充分體現(xiàn)每一個人的自我價值，提高實(shí)際工作效率!
在全轄中層管理人員學(xué)習(xí)會上，我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)主任一道，認(rèn)真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應(yīng)對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。行長用精辟的語言，從細(xì)微處著手，宏觀上把握，結(jié)合行長在省分行黨委中心組(擴(kuò)大)學(xué)習(xí)班上的講話精神，為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典，即分析了行當(dāng)前面臨的金融形勢，也對我們各級中層干部提出了要求，對此我深有感觸。下面我就根據(jù)行長的講話精神和自己的感知感悟，結(jié)合自己的工作實(shí)際，談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識和體會。
一、認(rèn)識中層管理人員執(zhí)行力的重要性。
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓(xùn)專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!在湯行長的講話中也提到中層管理，“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達(dá)作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?！敝袑?，“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的關(guān)鍵人物”。一句話：中層管理人員既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。
對于支行來講，我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置，是貫徹落實(shí)支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔(dān)負(fù)著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點(diǎn)的每一位員工，最終實(shí)現(xiàn)支行每一個具體經(jīng)營管理目標(biāo)，并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。
二、對“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解。
任何一個戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的，雖有好的制度作“支撐”，但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用，是貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門即是任務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行者，也是督辦、協(xié)助者。而工作目標(biāo)能否得以實(shí)施、是否發(fā)揮作用，還要靠我們基層網(wǎng)點(diǎn)員工來體現(xiàn)和驗(yàn)證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導(dǎo)作用，我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談?wù)勛约旱捏w會。
1、帶頭主動學(xué)習(xí)，做創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行的表率。
行長在講話中指出“學(xué)”與“時”相結(jié)合，就是“要與時俱進(jìn)地學(xué)，我們的學(xué)習(xí)要緊密結(jié)合時代和當(dāng)前發(fā)展的需要”;“學(xué)”與“思”相結(jié)合，就是“要結(jié)合本身的實(shí)際來思考，而不是被動和機(jī)械的學(xué)”;“學(xué)”與“用”相結(jié)合，就是要“在實(shí)踐中檢驗(yàn)和完善理論，再反過來指導(dǎo)實(shí)踐”。以前我學(xué)習(xí)確實(shí)存在著學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)安排或者是為了獲取文憑而學(xué)習(xí)的觀念，沒有真正“把我們很有限的時間和精力，放在非常需要學(xué)的內(nèi)容上，增加學(xué)習(xí)的針對性和有效性?！弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅?，我們要結(jié)合自己的實(shí)際情況，轉(zhuǎn)變這種觀念，由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，由要我學(xué)習(xí)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)政治理論，提高政治思想覺悟;學(xué)習(xí)英語等文化知識，提高的文化水平;學(xué)習(xí)省行、市行下發(fā)的文件精神，提高經(jīng)營管理水平;學(xué)習(xí)電腦及oa系統(tǒng)知識，提高辦公自動化操作能
力;學(xué)習(xí)法律和我行規(guī)章制度，提高經(jīng)營法律意識。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高，而且更重要的是學(xué)到生存發(fā)展之道，去適應(yīng)如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。
2、帶頭深化服務(wù)，做提升經(jīng)營管理水平的表率。
做為基層網(wǎng)點(diǎn)，在這一“帶頭”和“表率”中，最重要的是提高客戶服務(wù)水平。如今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問題。
金融業(yè)的競爭，總歸是一種信譽(yù)的競爭，服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好、服務(wù)好，能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。服務(wù)也要講究一個創(chuàng)新，不能一成不變，只有不斷創(chuàng)新服務(wù)，我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力，才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務(wù)，為我們吸引越.來越.多的中高端客戶。
聽了行長的報告，我體會到在實(shí)際工作中除了要做好日常的管理，更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點(diǎn)員工的思想政治工作，無論對加強(qiáng)精神文明建設(shè)，保證我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展，還是對加強(qiáng)處所內(nèi)部管理、提高服務(wù)水平以及調(diào)動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任，今后我將多多“理解員工、關(guān)心員工、愛護(hù)員工”認(rèn)真研究員工的思想、工作、學(xué)習(xí)及生活動態(tài)，做到心中有數(shù)。
3、帶頭加強(qiáng)修養(yǎng)，做推動和發(fā)展的表率。
要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，就是要提高自己的境界，有著高尚的精神追求。不斷加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀，不為權(quán)力、金錢所動，保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認(rèn)認(rèn)真真、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)、善始善終一項(xiàng)一項(xiàng)工作抓落實(shí)，推動我所各項(xiàng)工作不斷向前發(fā)展。
行長在講話中還提到，“團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利，團(tuán)結(jié)能夠創(chuàng)造效益，團(tuán)結(jié)能創(chuàng)造生產(chǎn)力?！爆F(xiàn)代社會是一個講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的社會，銀行內(nèi)部對協(xié)作的要求更加嚴(yán)格，一個部門和員工的任務(wù)完不成，就會影響整個目標(biāo)。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。
如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。因此我們網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，我們必須在成員之間形成高度的信任感，形成團(tuán)隊(duì)成員之間的尊重、信任、寬容、團(tuán)結(jié)協(xié)作，這樣才能形成一個強(qiáng)大的整體，才能實(shí)行個體和分理處集體的共同發(fā)展。
三、不斷提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力
對于基層管理人員來說，對上是提高執(zhí)行力，對下就要提高領(lǐng)導(dǎo)力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者，都必須通過員工來完成任務(wù)。要做個執(zhí)行能力高的管理人，今后我將著重提高以下5方面的能力：
1、工作領(lǐng)悟能力
無論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的;然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向和要達(dá)到的效果，這一點(diǎn)很重要。實(shí)際工作中那種費(fèi)力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點(diǎn)。也就是說，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。
2、制定計劃能力
要完成任何任務(wù)都要制定計劃和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，我要將各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表，作好工作安排和檢查工作。在計劃的實(shí)施及檢討時，要掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
3、指揮協(xié)調(diào)能力
一項(xiàng)計劃無論如何周到和完善，如果不能很好的執(zhí)行，仍然不能達(dá)到預(yù)期的效果，而計劃的執(zhí)行并不是主任一個，而是全所員工。因此適時的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的，所以今后要多加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。
4、判斷能力
判斷對于一個經(jīng)理人來說非常重要，網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)煩雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。這樣我們才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。
5、創(chuàng)新能力。
要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時時、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)不是單純的掌握知識的學(xué)習(xí)，它要求大家把工作的過程本身當(dāng)作一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過程。因此，我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。
6月15日，在三鋼集團(tuán)公司科級干部管理知識培訓(xùn)班上，張明騫老師用圖文并茂的講義、生動精煉的語言、深入淺出地為我們講解了“高效執(zhí)行力”的課題，讓我們受益匪淺、感觸良多。
我們正處在產(chǎn)業(yè)升級和機(jī)構(gòu)改革的關(guān)鍵時期，執(zhí)行力是否到位勢必影響我們改革發(fā)展的成果和企業(yè)的生死存亡。下面我結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會。
一、按質(zhì)按量踐行執(zhí)行力，讓企業(yè)戰(zhàn)略落到實(shí)處
新時期新形勢下，鋼城公司的黨建工作突出“抓好黨建促經(jīng)濟(jì)，抓好經(jīng)濟(jì)促發(fā)展”為重點(diǎn)，推動企業(yè)各項(xiàng)工作的發(fā)展，確實(shí)有效地做到服務(wù)生產(chǎn)，服務(wù)人民群眾。我們在工作中要求黨員起到先鋒模范作用，作為提升執(zhí)行力的有力抓手，按質(zhì)按量及時完成自己的工作任務(wù)。
以此同時我們注重培養(yǎng)積極肯干，表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)員，爭取讓他們早日加入黨組織，選拔他們到合適重要的崗位上。
在機(jī)器設(shè)備維護(hù)方面，要求操作者嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和日常維護(hù)制度，并定期檢查調(diào)試機(jī)床設(shè)備，把指標(biāo)分解到每一個機(jī)床負(fù)責(zé)人，形成考核績效機(jī)制。近期，機(jī)床故障率明顯下降，保養(yǎng)維護(hù)工作明顯好轉(zhuǎn)。
二、有的放矢提升執(zhí)行力，讓企業(yè)管理發(fā)揮實(shí)效雖然我們在以往的工作中已經(jīng)試圖提升企業(yè)的執(zhí)行力，但是相較于那些出色 的公司和國際化的企業(yè)。
我們的缺陷與不足是顯而易見，觸目驚心的!無論是人員的執(zhí)行意識，流程機(jī)制，執(zhí)行文化，更不用說成套的培養(yǎng)與保障模式。在中國，華為是執(zhí)行力創(chuàng)造商業(yè)王國的一個典范，甚至有人這樣形容任正非的成功：偏執(zhí)狂+執(zhí)行力!
相較于華為，我們國企與集體性質(zhì)的企業(yè)，缺乏危機(jī)感、功臣意識，元老文化盛行，這些都影響了整個企業(yè)的執(zhí)行意識，脫離了劇烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)。
而且在這個信息極易擴(kuò)散的年代，固步自封缺乏集體合作和有效的執(zhí)行力，隨時都有可能成為狼群待宰的羔羊。
三、形成良好的執(zhí)行文化，讓企業(yè)擁有更強(qiáng)的競爭力
任正非的華為，能夠擁有如此強(qiáng)大的執(zhí)行力當(dāng)然離不開14年艱苦的軍人生涯帶給他那種強(qiáng)大的信念和鍛造出的鋼鐵意志、執(zhí)行力和社會責(zé)任感!我們不難
發(fā)現(xiàn)沒有良好企業(yè)文化的公司，是很難長久生存下去的，尤其沒有關(guān)于執(zhí)行力的企業(yè)文化的。我們需要在每一個員工的頭腦中根植如履薄冰、如臨深淵的危機(jī)感，形成與企業(yè)共存亡的執(zhí)行力。
我們在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行文化基礎(chǔ)性作用的同時，當(dāng)然不能忽視科學(xué)長效的執(zhí)行流程機(jī)制，這有利于使所有公司員工的“心往一起走，勁往一塊使”。比如對機(jī)床維護(hù)保養(yǎng)的指標(biāo)下達(dá)，就必須落實(shí)到個人，必須定期檢查，形成績效機(jī)制。
馬明哲先生曾經(jīng)說過：“核心競爭力就是所謂的執(zhí)行力，沒有執(zhí)行力就沒有核心競爭力!”當(dāng)我們處在同質(zhì)化競爭已經(jīng)水深火熱的時代，我們根本沒有任何
獨(dú)特和領(lǐng)先的新技術(shù)的時候，我們要像土狼一樣突圍，而不是成為待宰的羔羊，那就必須提升我們的執(zhí)行力，向華為學(xué)習(xí)，向任正非致敬!
★ 有關(guān)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會范文五篇