調(diào)研是調(diào)查研究的簡稱，指通過各種調(diào)查方式系統(tǒng)客觀的收集信息并研究分析，對(duì)各產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展趨勢予以預(yù)測，為投資或發(fā)展方向的決策做準(zhǔn)備。下面是小編帶來的有關(guān)企業(yè)的調(diào)研心得體會(huì)，希望大家喜歡。
小時(shí)侯我的夢想是當(dāng)一名運(yùn)動(dòng)員,直到初中畢業(yè)我的夢想還是沒有改變。因?yàn)槲姨焐捏w育方面的優(yōu)勢,使得我的夢想一直沒有動(dòng)搖.但是經(jīng)過在企業(yè)的近10天的實(shí)踐學(xué)習(xí),我的夢想改變了?，F(xiàn)在我的夢想是希望自己畢業(yè)后能當(dāng)個(gè)偉大的模具設(shè)計(jì)師,找到一份適合自己的高收入工作,靠自己的雙手努力地去拼搏,打下一片屬于自己的天地。
我實(shí)習(xí)調(diào)查的公司負(fù)責(zé)人說:從前我們也只是一個(gè)小工廠,工人只有四五個(gè),但經(jīng)過10多年的奮斗,現(xiàn)在已擁有50多畝土地,400多位員工,產(chǎn)品也送到了國外。.......10多年,我不禁發(fā)起呆來,這10多年的時(shí)間里,會(huì)有多少困難、挫折擺在他們面前，如果換作我，早就已經(jīng)另做打算了。但是他們經(jīng)過奮斗，已經(jīng)創(chuàng)出了一片天地。所以，我現(xiàn)在應(yīng)該好好學(xué)習(xí)技能，不輕言放棄。
經(jīng)過在企業(yè)的親眼目睹，我感覺到了技術(shù)的重要性。生活需要技術(shù)，而技術(shù)就是從技校學(xué)到的。我將更加努力勤奮地把每一項(xiàng)技術(shù)都好好掌握，讓它們成為我的驕傲。
所有的公司都不希望招收沒有創(chuàng)新意識(shí)和不負(fù)責(zé)任的員工，同時(shí)他們對(duì)于員工的實(shí)際操作能力也很重視。所以在高中三年我要好好培養(yǎng)自己堅(jiān)韌不拔的意志力，并在暑假外出實(shí)踐去鍛煉自己自立自強(qiáng)的能力，也要提高自己的心理承受能力，為以后走上社會(huì)打好基礎(chǔ)。
在企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查后，我才知道要想學(xué)好這項(xiàng)手藝不是那么容易的。以我們目前的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的 。我要在高中三年認(rèn)真完成每一項(xiàng)任務(wù)，刻苦學(xué)習(xí)，永不止步，在這項(xiàng)手藝中取得優(yōu)異的成績。
我在一家生產(chǎn)滅火器的公司調(diào)查實(shí)踐。在這其中我發(fā)現(xiàn)做任何事都要細(xì)心認(rèn)真。所以在未來的日子里我要認(rèn)真學(xué)習(xí)職高的技能，為以后的生活打下基礎(chǔ)。
20_年4月4月，在生態(tài)宜居學(xué)院許超院長帶領(lǐng)下，環(huán)境教研室舉行了一次企業(yè)調(diào)研活動(dòng)，目的在于通過到企業(yè)去調(diào)查研究，了解企業(yè)需要什么樣的人才、企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)是什么，以明確市場需求，據(jù)此調(diào)整本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，增加教學(xué)與企業(yè)對(duì)接的緊密度，為發(fā)展壯大本專業(yè)鋪平道路。
此次調(diào)研隊(duì)伍由生態(tài)宜居學(xué)院院長許超、環(huán)境教研室主任姬瑞華、陳津端博士和我組成。首先于4月18號(hào)召開教研室會(huì)議，教研室全體教師討論了調(diào)研方案，做好調(diào)研準(zhǔn)備，帶著問題走進(jìn)企業(yè)。
4月2日，我們走訪了衡山縣環(huán)境監(jiān)測站。在劉作云老師的牽頭下，該單位與我校有穩(wěn)定合作，過去兩年我校都推薦了優(yōu)秀學(xué)生前去實(shí)習(xí)，效果較好。但是監(jiān)測站唐站長反映今年的四個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生存在一些問題，故此我們前往訪問調(diào)查，以求弄清并解決問題。唐站長反映，我們的學(xué)生動(dòng)手能力還可以，但理論知識(shí)較差，平時(shí)有時(shí)不夠勤快、學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)，并且有分裂的傾向。據(jù)此，我們跟學(xué)生進(jìn)行交流，跟學(xué)生分析問題，提出整改方向，希望學(xué)生改進(jìn)。據(jù)上周回訪，唐站長表示他們都有所進(jìn)步，成效可喜。關(guān)于我們的教學(xué)，唐站長給出的建議是：因國家把檢測權(quán)下放給第三方，現(xiàn)在第三方檢測單位需要大量人才，我們應(yīng)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，必要的大型儀器如原子吸收、液相色譜等都要教會(huì)學(xué)生使用，讓學(xué)生成為用人單位需要的人才。同時(shí)，要敦促學(xué)生在校期間掌握好理論知識(shí)。
4月6號(hào)下午，我們訪問了長沙的華時(shí)捷環(huán)保，與公司方人事部門陳經(jīng)理、招聘部門胡主管、在線監(jiān)測部門孫經(jīng)理進(jìn)行了交流，并參觀了他們的實(shí)驗(yàn)室。雙方先相互介紹公司和學(xué)校的情況，然后就行業(yè)企業(yè)需要什么樣的人才、行業(yè)企業(yè)對(duì)學(xué)校辦學(xué)、對(duì)畢業(yè)生的要求、課程設(shè)置如何與行業(yè)企業(yè)對(duì)接等議題進(jìn)行了探討和交流，并征求了公司的建議，提出學(xué)校對(duì)校企合作、頂崗實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)就業(yè)等方面的希求。胡主管認(rèn)為我們的課程設(shè)置沒有進(jìn)行方向細(xì)分，結(jié)果就是教出來的學(xué)生似乎什么都會(huì)，但什么都不精，不利于學(xué)生定向就業(yè)。胡主管建議學(xué)校可以在學(xué)生大二分班，進(jìn)行方向細(xì)分，以定向培養(yǎng)學(xué)生。陳經(jīng)理建議，大一時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行掃盲教育，使學(xué)生了解企業(yè)行業(yè)，以明確自己能做什么，再根據(jù)興趣、特長、就業(yè)傾向等進(jìn)行方向選擇。陳經(jīng)理同時(shí)建議，書本上的知識(shí)很生硬，不好教學(xué)，應(yīng)該讓學(xué)生多去現(xiàn)場了解。孫經(jīng)理以自身經(jīng)歷建議學(xué)校應(yīng)增加行業(yè)介紹，讓學(xué)生對(duì)本行業(yè)、日后的發(fā)展方向有足夠的了解。
次日上午，我們又走訪了一家電池廠，進(jìn)行了交流，并參觀了該廠的廢氣廢水處理系統(tǒng)。交流結(jié)果與上兩個(gè)單位大體相同，故不再復(fù)述。
通過這次調(diào)研活動(dòng)，我了解到當(dāng)前行業(yè)企業(yè)對(duì)學(xué)生的要求，那就是理論知識(shí)牢固、動(dòng)手能力強(qiáng)、能主動(dòng)學(xué)習(xí)，還要求吃苦耐勞，對(duì)公司有忠誠度。這些要求應(yīng)體現(xiàn)在平時(shí)的教學(xué)中，應(yīng)當(dāng)改進(jìn)教學(xué)方式，增強(qiáng)教學(xué)效果，嚴(yán)抓課堂紀(jì)律，使學(xué)生更好地掌握理論知識(shí);同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和校企合作，積極開展各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)，增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力。此外，還需注意與企業(yè)合作，邀請企業(yè)的專家來校講座，給學(xué)生介紹企業(yè)行業(yè)的情況。還有調(diào)整人才培養(yǎng)方案，加強(qiáng)與企業(yè)的對(duì)接與聯(lián)系。這些都必須一步一步按部就班，才能培養(yǎng)出企業(yè)需要的高質(zhì)量人才。
08年的金融危機(jī)，或多或少的影響了國內(nèi)一些企業(yè)，尤其是那些外企，或是跟外企有生意往來的公司。當(dāng)然在此之前我們也有網(wǎng)上做一些金融風(fēng)暴給國內(nèi)企業(yè)帶來的影響的查詢，這次我做調(diào)查的是余姚市的一家有限公司，公司雖小，但是在業(yè)務(wù)方面還是有涉及到進(jìn)出口方面的，因此在做調(diào)查的時(shí)候我們有問了一些對(duì)于金融危機(jī)給公司帶來的影響。那有關(guān)人員給我們做了一個(gè)比較詳細(xì)比較具體全面的分析：首先給我們講解的是全球金融風(fēng)暴給國內(nèi)總體外企帶來的總體的影響。受國際金融危機(jī)影響外資行QDII首現(xiàn)虧損;受金融危機(jī)影響，國內(nèi)不少船廠接到的國外訂單已少之又少，部分企業(yè)還面臨停工停產(chǎn)境地出口減少。國際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)增大金融危機(jī)引起國際貨幣價(jià)值劇烈波動(dòng)和結(jié)匯風(fēng)險(xiǎn)，加大企業(yè)兌匯損失，影響企業(yè)資金回籠，企業(yè)支付能力下降，等等，給我國的經(jīng)濟(jì)房展帶來的極大的不利，尤其對(duì)于民營企業(yè)，那這次調(diào)查的塑料有限公司還處于原始積累階段，在沉淀方面跟國有企業(yè)有很大的差距，跟西方發(fā)達(dá)國家相比差距也很大，所以收到的沖擊也很大;不過遇到困難總是要想辦法解決的，去想了總是會(huì)找到的，有關(guān)人員告訴我們，首先要擺正的就是一種心態(tài)，不管是領(lǐng)導(dǎo)的人還是底下的員工都需要有一個(gè)良好的心態(tài)。怎么樣面臨金融危機(jī)，把這次金融危機(jī)怎么樣化“?！睘椤皺C(jī)”。第二個(gè)就是一定要充滿自信。在2009年溫總理就提了“信心比黃金更重要”。的確這個(gè)信心比黃金更重要，如果說在那個(gè)時(shí)候加大產(chǎn)品升級(jí)或者是加強(qiáng)內(nèi)部管理，或者是加大生產(chǎn)力度，那個(gè)時(shí)候即使沒有利潤，但是繼續(xù)開動(dòng)馬力再生產(chǎn)的話，對(duì)這個(gè)企業(yè)來講，干部和員工的信心和凝聚力都增強(qiáng)了，社會(huì)上評(píng)價(jià)也非常好。進(jìn)一步認(rèn)清形勢，從思想上高度重視外經(jīng)貿(mào)在擴(kuò)內(nèi)需、促增長、保就業(yè)中的作用，以高度的責(zé)任感和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，積極幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，變壓力為動(dòng)力，化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。密切關(guān)注全球經(jīng)濟(jì)態(tài)勢與各國政策變化，及時(shí)了解和掌握企業(yè)經(jīng)營情況，幫助企業(yè)全面了解國際金融危機(jī)的動(dòng)向，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);做好信息發(fā)布、風(fēng)險(xiǎn)提示等宣傳引導(dǎo)工作，第一時(shí)間將信息傳遞給出口企業(yè);引導(dǎo)我市外貿(mào)企業(yè)多參加境內(nèi)外展覽會(huì)，鞏固傳統(tǒng)市場，開拓新興市場。。其實(shí)這就好比我們學(xué)生在生活上，學(xué)習(xí)上，將來的工作上，不管遇到什么困難，都應(yīng)該對(duì)自己充滿自信。當(dāng)時(shí)出現(xiàn)金融危機(jī)的時(shí)候，他們提了幾個(gè)不，就是不減產(chǎn)、不停產(chǎn)、不減員、不減薪，更重要的是我們把這次金融危機(jī)作為一次歷史性的機(jī)遇，我們怎么樣把握這個(gè)機(jī)遇?這又讓我聯(lián)想到了我們自身，不管遇到什么，我們也要做到幾個(gè)不：不放棄，不氣餒，不焦躁。
后來我們有問企業(yè)現(xiàn)狀，或許這個(gè)問題比較有點(diǎn)私密，不過企業(yè)的相關(guān)人員很好，很親和，也對(duì)我們做了一個(gè)稍微具體的回答。企業(yè)數(shù)量和從業(yè)人數(shù)比過去有了大幅增加。經(jīng)營領(lǐng)域不斷拓展，投資規(guī)模不斷擴(kuò)大。由于過去絕大部分企業(yè)屬于貿(mào)易性投資，資金投入不大，目前較多企業(yè)從事是生產(chǎn)性投資，投資金額較大，還有就是該企業(yè)能有今天的規(guī)模，其實(shí)也有它的獨(dú)特之處，那相關(guān)人員也給我們講解了下：具有比較靈活的市場經(jīng)營機(jī)制;選擇自己的經(jīng)營方向，并能夠順應(yīng)市場變化及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整，從而有效地規(guī)避貿(mào)易投資風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)在激烈市場競爭中立于不敗之地，并且得到不斷發(fā)展壯大。具有勇于開拓的精神。憑著一種拼搏精神，克服各種難以想象的困難，使企業(yè)一步步地發(fā)展起來。具有一定的競爭優(yōu)勢。無論是貿(mào)易性企業(yè)，還是生產(chǎn)型企業(yè)都擁有自己的主打產(chǎn)品及特色，并形成了各自銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道，從而保持了在競爭中有利的地位。具有較好的用人機(jī)制。根據(jù)企業(yè)需要招聘各類人才，甚至不惜花重金從社會(huì)上招聘高級(jí)專業(yè)性人才。同時(shí)，十分注重調(diào)動(dòng)員工的積極性，能夠切實(shí)將企業(yè)利益、興衰與每一個(gè)員工切身利益緊密地結(jié)合起來，對(duì)企業(yè)發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。有好的當(dāng)然也有壞的，風(fēng)險(xiǎn)缺乏足夠認(rèn)識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，導(dǎo)致投資資金一時(shí)難以收回。經(jīng)營理念上存在偏差，導(dǎo)致企業(yè)在經(jīng)營中四處碰壁。沒有選擇好適宜自身發(fā)展的合作方式，更多地看重眼前利益，卻很少顧及企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，因此在經(jīng)營活動(dòng)中很難達(dá)成共識(shí)。
基礎(chǔ)設(shè)施落后。政策多變、缺乏連續(xù)性。部分產(chǎn)品質(zhì)量有待提高。內(nèi)部之間非正當(dāng)?shù)母偁?。人員素質(zhì)亟待提高。面對(duì)這些本質(zhì)或者非本質(zhì)的問題，當(dāng)然也有采取一些措施來解決：提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。選擇好投資項(xiàng)目、方式及合作伙伴。加強(qiáng)我企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)，避免相互惡性競爭它的獨(dú)特，不是可以借鑒到我們上嗎，一個(gè)人要想成功，要想有所作為，必須要有靈活的頭腦，這個(gè)社會(huì)競爭激烈，死板不可能會(huì)成功，當(dāng)然要想在競爭激烈的社會(huì)中脫穎而出不是光靠靈活的頭腦和思維就可以的，還得要有一顆勇于拼搏和創(chuàng)新嘗試的心，憑著這樣一種不放棄不服輸?shù)木瘢拍芸朔N種困難，讓自己的一步步的強(qiáng)大起來。
大學(xué)生畢業(yè)了當(dāng)然要找一份有前途自己喜歡的工作，當(dāng)然上面也有講到過公司的用人的機(jī)制，所以我們也問了一個(gè)至關(guān)重要也貼切的問題，就是公司對(duì)畢業(yè)生的要求。我了解到企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的主要素質(zhì)要求大致有專業(yè)素質(zhì)，綜合素質(zhì)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)合作精神，溝通協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)造激情，創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力等等。
專業(yè)素質(zhì)，其實(shí)不少企業(yè)都把大學(xué)生專業(yè)素質(zhì)作為選人的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為必要的.專業(yè)知識(shí)和技能，是勝任某一方面的工作的基礎(chǔ)，具體變現(xiàn)為學(xué)習(xí)成績和專業(yè)能力，每個(gè)企業(yè)理想的人選不外乎是學(xué)業(yè)成績好，能學(xué)以致用的人才，所以，我們大學(xué)生應(yīng)該認(rèn)識(shí)到專業(yè)素質(zhì)是“吃飯的家伙”，所以我們應(yīng)該認(rèn)真掌握教材和老師授課的知識(shí)，還要根據(jù)自身?xiàng)l件和興趣愛好在某方面更深入的研究。綜合素質(zhì)：專業(yè)素質(zhì)固然重要，不是代表學(xué)生的綜合素質(zhì)就不重要，專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)，職業(yè)的道路走好與否還要看一個(gè)人的綜合素質(zhì)，這就是現(xiàn)代企業(yè)用人的新特點(diǎn)，專業(yè)素質(zhì)好，學(xué)習(xí)的能力和適應(yīng)能力，對(duì)遇到的問題，能看到本質(zhì)，并能及時(shí)調(diào)用自己的能力和所學(xué)的知識(shí)，迅速釋放出自己的潛能，訂出可操作的方案。因此，品行，態(tài)度，人際關(guān)系等反面的都優(yōu)秀的畢業(yè)生才能真正受到歡迎，所以我們學(xué)生要做到的就是嚴(yán)格要求自己的全面發(fā)展，這個(gè)社會(huì)不要去死讀書，團(tuán)隊(duì)合作精神，溝通能力，是作為招聘人才的指標(biāo)之一，學(xué)習(xí)能力和發(fā)展?jié)摿Γ浩髽I(yè)招聘的時(shí)候往往采取面試和筆試兩個(gè)方面，就一些行業(yè)里的最前沿的問題，對(duì)應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)范圍和深度進(jìn)行考察，主要是看是否具有關(guān)注最新技術(shù)的意識(shí)以及在工作中是否具有研發(fā)能力，從發(fā)展角度來說，有潛力的人才更具有創(chuàng)造力，發(fā)展的機(jī)會(huì)更大，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，適應(yīng)能力強(qiáng)的畢業(yè)生，往往被錄用的幾率比較大。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：參加過與專業(yè)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，具有與行業(yè)接近的工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力，或是學(xué)生干部，優(yōu)秀學(xué)生干部，往往是企業(yè)招聘人才是關(guān)注的重點(diǎn)，一個(gè)有社會(huì)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生往往會(huì)具有一定的組織，管理能力，合作精神也比較強(qiáng)，所以因?yàn)槲覀儜?yīng)該利用課余多的時(shí)間多參加一些活動(dòng)，讓自己充實(shí)的同時(shí)也增長了經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)社會(huì)需要的是創(chuàng)新，所以有創(chuàng)業(yè)激情，創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力的人特受歡迎，善于用自己的大腦去不斷探索，開拓的創(chuàng)新的智慧型人才是公司最看重的，因?yàn)樗麄冇心繕?biāo)，孜孜不倦的向更新，更高的更強(qiáng)的目標(biāo)挑戰(zhàn)，敬業(yè)精神和良好的個(gè)人品質(zhì)，這些體現(xiàn)在一個(gè)人的責(zé)任感，主人翁意識(shí)，俗話說的好“太對(duì)決定一切”。
此外我們問了一些關(guān)于學(xué)校那些證書的問題，我了解到企業(yè)對(duì)于外語，計(jì)算機(jī)能力也是有一定的要求，針對(duì)這些要求，我總結(jié)了下，我們大學(xué)生重點(diǎn)得培養(yǎng)自己的表達(dá)能力，動(dòng)手能力，適應(yīng)能力，交際能力，管理能力，創(chuàng)造能力和決策能力。
通過這次的社會(huì)調(diào)查，讓我們懂了很多，學(xué)會(huì)了很多，對(duì)今后的人生道路不在模糊，不在迷茫，因?yàn)樾睦锏膭?dòng)力有了目標(biāo)，未來的道路我們會(huì)更努力的發(fā)展完善自我，做一個(gè)出色的我二十一世界的優(yōu)秀青年!
調(diào)研之前的準(zhǔn)備活動(dòng)主要有：
1，組織小組成員;
2，協(xié)商確定共有的空閑時(shí)間實(shí)施調(diào)研，最終確定為周日下午1：30集合;
3，尋找調(diào)研對(duì)象，最終確定為新開的快餐店麥克基;
4，由胡同學(xué)事先和麥克基陳老板預(yù)約;
5，各自準(zhǔn)備調(diào)研中要提問的問題。
我們小組2010年4月25日下午開展調(diào)研活動(dòng)，組員六人，調(diào)研地點(diǎn)是后湖快餐店麥克基。
我們到達(dá)麥克基的時(shí)候，老板因有事不在，于是我們和店員聊起來，并問了一些問題。店員很有耐心，很熱情，只是有些問題她自己并不清楚，回答的不盡人意。
大約半個(gè)小時(shí)之后，老板回來了，我們便開始和老板聊，最終我們準(zhǔn)備的問題差不多都得到解決了。
我們的調(diào)研歸納總結(jié)后，得出以下一些主要信息。大學(xué)生功課繁忙，時(shí)間觀念強(qiáng)，所以很多人喜歡簡便、快速、美味快餐模式，伴隨著新校區(qū)投入使用，南校——新校之間的兩條通路上學(xué)生人流量很大，商機(jī)無限，所以麥克基選址在人群集中的河西大學(xué)城后湖街道旁。我們調(diào)研期間麥克基的顧客并不多，原因主要有二：①，當(dāng)天是周日，學(xué)生不必去新校，后湖學(xué)生人流量很少，而學(xué)生又是快餐店的主要消費(fèi)者②，老板組織人員做過市場調(diào)查，價(jià)格偏高，通過詢問同學(xué)得知。
麥克基是和麥當(dāng)勞、肯德基類似的快餐店，比肯德基、麥當(dāng)勞便宜，進(jìn)貨渠道卻與他們一致，但品牌不如麥當(dāng)勞、肯德基響亮而深入人心。它在中南大學(xué)附近的競爭對(duì)手主要是沃爾堡之類的快餐店。
據(jù)老板透露，麥克基投資啟動(dòng)資金七八十萬，門面15萬(轉(zhuǎn)讓)加盟(裝修，設(shè)備)三四萬左右，房租八萬一年，面積98平方米。麥克基屬于合營企業(yè)，五五分成。一方負(fù)責(zé)前臺(tái)(操作，產(chǎn)品)，另一方負(fù)責(zé)后臺(tái)(管理)。員工是來自陳老班的親戚朋友。員工考核與效益掛鉤，工資制度為：底薪+提成。季度銷售額大約十一二萬，利潤35-40%
麥克基的主要宣傳方式為：分發(fā)傳單，校園報(bào)，橫幅，促銷廣告。老板對(duì)快餐店經(jīng)營現(xiàn)狀：基本滿意，期待改進(jìn)，更上一層樓。大家對(duì)麥克基的未來充滿信心，因?yàn)樗谖丢?dú)特，源自寶島臺(tái)灣，加入湖南特色。并且計(jì)劃進(jìn)一步增加品種風(fēng)味。除了產(chǎn)品自身的優(yōu)勢、快餐模式的優(yōu)勢，地段優(yōu)勢，它還有服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)勢，因?yàn)樯喜秃芸?，環(huán)境較好。隨著西式快餐的普及和發(fā)展，對(duì)面商場的建成，馬路修好，中小學(xué)的修建，麥克基會(huì)有更多的機(jī)會(huì)。待時(shí)日相當(dāng)，打算在另開一家麥克基分店，面積100-150平方。這說明任何企業(yè)都要有高瞻遠(yuǎn)矚的策略。正符合“規(guī)模小、志向大”的路線。當(dāng)然，憧憬的同時(shí)，麥克基的劣勢也不可忽視：成本高，投入大，所以造成麥克基產(chǎn)品價(jià)格偏高，導(dǎo)致顧客不是很多。
此次調(diào)研我深切體會(huì)到一個(gè)企業(yè)的成功與否牽扯到很多的方面。首先是整個(gè)部門的工作人員的工作態(tài)度，這在很大程度上決定了工作的成敗。我個(gè)人認(rèn)為，一個(gè)部門的工作量不一定要多，但是必須要講究質(zhì)量。每個(gè)人要做好自己的本分，不至于影響其他科的工作。每個(gè)人做好自己的工作，整個(gè)部門就能做好部門的工作。其次是要加強(qiáng)各個(gè)科之間的了解，這樣才能稱的上是“一個(gè)”部門。這樣工作才能更順利，更成功。
另外，要進(jìn)入某一行業(yè)干出一番成果，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，就必須在進(jìn)入該行業(yè)之前對(duì)其進(jìn)行必要的評(píng)估、調(diào)研，充分了解其市場行情規(guī)律、特點(diǎn)。這樣才能根據(jù)自己的調(diào)研成果制定出科學(xué)客觀合理的運(yùn)營操作方案。做到這一步，無疑是拓展市場成功道路上的一塊最根本的基石。在此基礎(chǔ)之上在進(jìn)行個(gè)人或團(tuán)體的創(chuàng)新突破，使自己在市場競爭中更具競爭力。由此看來，市場調(diào)研是個(gè)人或團(tuán)體進(jìn)入市場的首要工作。它的這一特點(diǎn)也正是由它對(duì)事業(yè)后來發(fā)展起到至關(guān)重要的作用所決定的。
從我們發(fā)現(xiàn)問題、確定主題、設(shè)計(jì)方案、問卷設(shè)計(jì)、整理分析數(shù)據(jù)和撰寫調(diào)查報(bào)告以6人組成的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的一次真正意義上的調(diào)查活動(dòng)，充分發(fā)揮了我學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，鍛煉了我的實(shí)踐能力。雖然在實(shí)踐的過程中碰到了很多釘子，對(duì)實(shí)踐的內(nèi)容沒頭緒，制作過程不知道該如何著手種種的問題困擾我們時(shí)，我們不但沒有泄氣，反而這更讓我們振作精神對(duì)待問題。學(xué)習(xí)市場調(diào)查與預(yù)測的教學(xué)實(shí)踐，利用了理論和老師提供的平臺(tái)，去應(yīng)用和創(chuàng)造，發(fā)揮了我們的優(yōu)勢，豐富了我們的教學(xué)。經(jīng)過這次順利的調(diào)研實(shí)踐，鍛煉我們的實(shí)際工作能力，提高了我的社交能力，寫作能力，更讓我提高了組織能力。我還學(xué)會(huì)了遇到困難該如何面對(duì)并去解決，這讓我提高了分析能力。此外，還讓我鞏固了專業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用理論與實(shí)踐相結(jié)合。
總之，經(jīng)過這次的實(shí)踐，讓我學(xué)到了很多以前從未學(xué)到過的知識(shí)。讓我開動(dòng)了腦筋并投入到此次調(diào)查活動(dòng)中，積極發(fā)揮了我們專業(yè)的優(yōu)勢。調(diào)查研究是一門社會(huì)科學(xué)，他從社會(huì)中來，又為社會(huì)發(fā)展所用。終于完成了市場調(diào)研，有一種暢快的感覺，因?yàn)檫@畢竟是我們辛勤勞動(dòng)的結(jié)果，是對(duì)我們所學(xué)知識(shí)的檢驗(yàn)，是理論變?yōu)閷?shí)踐的嘗試。不管以后是否從事市場調(diào)查工作，這次的實(shí)踐都將成為我們美好的回憶。市場調(diào)查成為個(gè)人或團(tuán)體在事業(yè)成功道路上的排頭兵，為個(gè)人或團(tuán)體的決策、計(jì)劃起著重要的指導(dǎo)、支持作用。在調(diào)查研究道路上是無止境的，我們?nèi)砸粩嗟貖^進(jìn)，使調(diào)查研究工作能夠大放異彩。
相信這次調(diào)研對(duì)我們以后的工作生活都會(huì)有很大的幫助。在學(xué)校我們學(xué)的多是理論知識(shí)，出去實(shí)踐的機(jī)會(huì)也不多，學(xué)到的知識(shí)也不好消化、理解透徹。這一次的市場調(diào)查在我們幾個(gè)人的努力配合下最終完成了，看著自己的成果我們是那么的高興，盡管其中還有很多不成熟不完美的地方，但是它凝聚了我們小組成員的心血與努力。
來廣州參與廣東省制造業(yè)企業(yè)員工匹配調(diào)查已經(jīng)近2周時(shí)間，期間既去了如珠江啤酒這樣的比較大型的企業(yè)發(fā)放和回收問卷;同時(shí)也去了位于廣州市海珠區(qū)中心位置的城中村的小作坊。與針對(duì)單個(gè)居民進(jìn)行調(diào)查不同的是，對(duì)單個(gè)居民的調(diào)查，其目標(biāo)對(duì)象可以是一定范圍內(nèi)的所有個(gè)體，即使拒訪也可以迅速另外尋找替代樣本，并且調(diào)查的內(nèi)容對(duì)被調(diào)查對(duì)象而言，也可以不涉及到隱私，所以對(duì)單個(gè)居民的調(diào)查這種信任傳遞相對(duì)簡單，只要被調(diào)查的居民對(duì)調(diào)查員的所在單位和調(diào)查的目的有簡單的了解，同時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)個(gè)人不會(huì)造成傷害，在時(shí)間允許的情況下多會(huì)接受調(diào)查。但是對(duì)于進(jìn)入企業(yè)調(diào)查則不然，不少主要負(fù)責(zé)人或許是對(duì)于自身資料泄漏的顧慮，或者是對(duì)于調(diào)查員來歷和目的不信任，也可能是因?yàn)楦旧吓懦饣ㄙM(fèi)自己時(shí)間來填寫問卷等原因，對(duì)問卷的填寫的配合度各不相同。
就我個(gè)人目前所進(jìn)入的各種不同類型、不同規(guī)模的企業(yè)來看，雖然從結(jié)果而言，大型的企業(yè)從問卷的回收和問卷填報(bào)的質(zhì)量都要明顯好于小微型企業(yè)，但是從更深一層次來分析，我認(rèn)為是被調(diào)查者和調(diào)查者之間沒法充分建立一種信任關(guān)系導(dǎo)致。由于本次所參與的在廣州市海珠區(qū)的調(diào)查，是通過政府質(zhì)量管理部門來聯(lián)系各個(gè)街道，再通過街道的協(xié)管員來帶領(lǐng)我們調(diào)查組成員進(jìn)入各家企業(yè)，這當(dāng)中的信息傳遞經(jīng)過了至少3個(gè)甚至是4個(gè)層級(jí)，我們在調(diào)查中可以直接感受到信息傳遞的層級(jí)越多，信任的損失就越大。
雖然同樣都是由街道的協(xié)管員來帶領(lǐng)調(diào)查組的成員去各個(gè)企業(yè)發(fā)放問卷，但是我們所依據(jù)的省一級(jí)政府職能部門下發(fā)的調(diào)查文件對(duì)于不同規(guī)模的企業(yè)具有不同的影響力，與政府關(guān)系密切，相互交流較多的企業(yè)，對(duì)政府文件以及街道協(xié)管員的信任多數(shù)會(huì)轉(zhuǎn)化為對(duì)我們調(diào)查員、調(diào)查目的以及資料保密性及其用途的信任，并且以較高的質(zhì)量和較高的效率完成問卷。例如珠江啤酒、食品工業(yè)研究所等企業(yè)，在海珠區(qū)區(qū)一級(jí)政府職能部門的管理人員就可以直接與企業(yè)對(duì)應(yīng)的管理人員進(jìn)行直接聯(lián)系，極大的減少了信任度在信息傳遞過程中的損失，所以問卷的發(fā)放和回收會(huì)非常的順利。
然而，整個(gè)調(diào)查還存在大量的小微型企業(yè)，在調(diào)查聯(lián)絡(luò)信息傳遞的過程當(dāng)中，從區(qū)級(jí)政府職能部門到街道辦，直至社區(qū)這一級(jí)，對(duì)調(diào)查本身的信任在不斷減弱，特別是區(qū)級(jí)政府職能部門對(duì)街道辦和社區(qū)實(shí)質(zhì)沒有強(qiáng)制的約束力，街道和政府質(zhì)量主管部門是一種合作關(guān)系，而不是命令服從式的關(guān)系。雖然這當(dāng)中也經(jīng)過了街道至社區(qū)的逐級(jí)聯(lián)絡(luò)，但是更多的還是依賴最終調(diào)查員個(gè)人的不懈努力，或者被調(diào)查者個(gè)人的受訪意愿來決定調(diào)查的參與度。特別是很多近似于作坊的企業(yè)，與政府各職能主管部門幾乎沒有工作上的交集，對(duì)于政府的發(fā)文也不存在認(rèn)可的問題。事實(shí)上，從我看到的情況來看，城中村中大量存在的比肩接踵、多如牛毛的微型企業(yè)，甚至就是一個(gè)鋪面或者一間居民樓的幾個(gè)房間，協(xié)管員也不可能每一家都很熟悉，協(xié)管員也不可能和這些企業(yè)主都是熟絡(luò)關(guān)系，這些小企業(yè)對(duì)我們調(diào)查的信任和放下戒備的包袱主要是依靠對(duì)社區(qū)這一級(jí)基層管理部門的信任，或者是對(duì)我們調(diào)查的自愿支持，真正從更高政府管理層級(jí)傳導(dǎo)到這些小型企業(yè)的信任度其實(shí)非常少，甚至是沒有，很多小企業(yè)更多的是信任社區(qū)管理部門而不是更高的區(qū)級(jí)政府管理部門，政府紅頭文件其實(shí)并不管用。因此，針對(duì)小企業(yè)的走訪調(diào)查要想獲得更高的成功率，需要傳遞的是街道、社區(qū)所帶來的信任，社區(qū)工作人員不僅僅只是一個(gè)引路人，而是通過他的露面?zhèn)鬟f了來自基層管理部門的可被信任的信號(hào)。
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