演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。在不斷進(jìn)步的時代,用到演講稿的地方越來越多,那么問題來了,到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?下面是小編給大家?guī)淼母偲搞y行支行行長演講稿范文5篇,以供大家參考!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!首先感謝市行黨委搭建了這個平臺,給予我可以向各位展示自己的機(jī)會,同時也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和鼓勵,使我有信心來參加此次競聘。
記得美國著名政治家富蘭克林有句名言“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)推動你”。所以在此次難得的機(jī)會面前,我懷著對金融事業(yè)的熱愛勇敢地站在了這個講臺,希望帶給大家的是一個真誠自信,執(zhí)著勇敢,無懼困難的我。
我叫--,今年-歲,本科學(xué)歷,畢業(yè)于-大學(xué)-專業(yè),經(jīng)濟(jì)師職稱,中共黨員,19--年7月招干入行,歷任-支行柜員,客戶經(jīng)理,原地區(qū)-行工商信貸科,技改信貸科,房地產(chǎn)信貸科科員,先后榮獲總行、省行授予的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)先進(jìn)個人等多項榮譽,從--年-月開始擔(dān)任-支行辦公室主任至今,此次我競聘的崗位是--。我認(rèn)為自己具備勝任這個崗位的能力和條件如下:
首先,出于對自我人生價值的實現(xiàn)。正如拿破侖所說“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,我從事銀行工作已有-年了,在現(xiàn)有的工作崗位上我已游刃有余,所以渴望能在一個新的崗位上鍛煉一下自己,支行副行長這一職務(wù)既能鍛煉一個人的溝通協(xié)調(diào)能力,又能鍛煉一個人的組織管理能力,所以,我希望給自己一個提高工作能力、實現(xiàn)自我價值的機(jī)會,而且我自信有能力適應(yīng)這個崗位的工作。
其次,我在-支行具有良好的客戶基礎(chǔ)。我在-支行從事儲蓄工作,至今已有-年了,我通過在儲蓄窗口為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),與-支行較為穩(wěn)定的儲蓄客戶都建立了較好的合作關(guān)系;由于-支行絕大部分對公客戶在我行都有儲蓄業(yè)務(wù),所以,在工作中與對公客戶也有業(yè)務(wù)合作,也建立了與對公客戶的良好合作關(guān)系;通過上門服務(wù),對-、-等大客戶的情況都比較了解。良好的客戶基礎(chǔ)將會幫助我盡快適應(yīng)新的工作崗位,更好地開展工作。
再次,我在-支行具有良好的群眾基礎(chǔ)。在日常工作中,我一直任勞任怨,對同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助;同時我還不斷提高自身業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)自身的工作意識。用自己的行動得到了單位同事的認(rèn)可,連續(xù)三年被評為業(yè)務(wù)標(biāo)兵,-年被評為先進(jìn)個人。這些榮譽是大家給我的,也反應(yīng)了大家對我的信任,相信這份信任將會成為我順利開展工作的有力保障。
最后,我具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和吃苦耐勞的精神。在從事工作以來,可以根據(jù)工作需要自行安排加班,確保工作保質(zhì)保量及時完成,強(qiáng)烈的責(zé)任心和吃苦肯干精神使我在從事的工作中從未出現(xiàn)任何紕漏。在擔(dān)任-支行客戶經(jīng)理期間,我建立了完備的客戶檔案庫,并針對每一個客戶的特點和需求,制定好具體的拜訪計劃以及相應(yīng)的銷售話術(shù),主動和客戶聯(lián)系,實時了解客戶的最新狀況和可能出現(xiàn)的問題。除此之外,在面對客戶拒絕、不配合或有意刁難時,也能及時調(diào)整心態(tài),盡自己最大的努力去爭取或挽回客戶,絕不輕言放棄。
如果可以得到各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,讓我此次競聘成功,我將不辱使命,開拓創(chuàng)新,用具體的行動和豐碩的業(yè)績來回報領(lǐng)導(dǎo)厚愛和同志們的支持,具體來講,我將從以下幾個方面入手:
一、以這次競聘為新的工作起點,以客戶為中心。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理,圍繞客戶做文章,加快思路轉(zhuǎn)型,全身心投入到工作中來。在副行長的崗位上永遠(yuǎn)保持積極向上的工作態(tài)度,當(dāng)好行長的參謀和助手,平時多請示、勤匯報,堅持做到不越權(quán)、不越位、不錯位、不失位;既充分尊重上級領(lǐng)導(dǎo)的意見,又善于表達(dá)自己的看法,提出合理化建議,協(xié)助行長營造一個和諧愉快的工作氛圍。
二、突出重點,抓好營銷到位。根據(jù)“二八法則”和-支行的地域特點,組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊伍,是非常有必要的,通過加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集,盡快建立詳細(xì)的客戶檔案,進(jìn)行客戶等級篩選分類,從而避免營銷的盲目性和隨機(jī)性,在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,增加營銷途徑,增強(qiáng)營銷力度,充分挖掘潛在客戶,不斷擴(kuò)大市場份額,并以各種金融產(chǎn)品為手段,為不同等級的客戶選出最適合的,實行存、貸、中間業(yè)務(wù)的捆綁式營銷。
三、加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),提高職工的凝聚力和向心力。作為副行長,在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時,更應(yīng)該帶好隊伍,對每一位員工負(fù)責(zé),為員工提供良好的發(fā)展空間。在生活上給予員工更多關(guān)心,為員工排憂解難,在工作中多給予員工鼓勵和贊揚,營造輕松、和諧的工作氛圍。
除此之外組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn),在組織技能、金融產(chǎn)品和營銷技能上給予全面提高,在部門形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時加強(qiáng)部室之間的溝通與協(xié)作,增強(qiáng)職工的凝聚力、向心力和團(tuán)隊協(xié)作精神,增強(qiáng)職工集體榮譽感和自豪感,把全行職工緊密的團(tuán)結(jié)在一起,朝一個共同方向努力奮斗。
最后再次感謝大家能夠給我這次寶貴的機(jī)會,如果我這次能夠競聘成功,我將為支行的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量,如果我未能競聘成功,我將繼續(xù)立足現(xiàn)有崗位,不斷鍛煉和提升自己,爭取在下一次機(jī)會面前,給大家展現(xiàn)一個更加出色的自己。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
卡耐基說過“不要害怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)該認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)?!本蛻{這句話,我滿懷信心的來到走到演講臺上參加此次支行行長的競聘,此時此刻,我的心情十分激動,首先我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展現(xiàn)自我的機(jī)會、檢視自我的機(jī)會,我有自信自己有能力能挑起重?fù)?dān)。
我叫--,現(xiàn)年-歲,中共黨員,-學(xué)歷,中共黨員,-年參加工作以來先后從事儲蓄員、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的、分理處主任、網(wǎng)點主任的工作、大堂經(jīng)理等工作,現(xiàn)在我來闡述一下我的競聘優(yōu)勢:
一、我的年齡:
我今年-歲,我現(xiàn)在正處于事業(yè)的黃金年齡段,身體健康,精力旺盛、思維敏捷、勇于創(chuàng)新。
二、我的個人能力:
首先,我具有扎實的財務(wù)知識,熟悉銀行內(nèi)外勤業(yè)務(wù),其次我具有較強(qiáng)的人際交往能力,和親和力,參加工作以來,在每一個崗位上我都能做到與同事們?nèi)谇⑾嗵?,相互扶持,獲得了同事們的喜愛和好評,我還具備較強(qiáng)的溝通能力,工作中,對上我能與上級領(lǐng)導(dǎo)較好的溝通和協(xié)調(diào),及時匯報現(xiàn)階段的工作情況,對下我能約束員工,帶好隊伍,過去等作為分處經(jīng)理的工作經(jīng)歷使得使得我有機(jī)會在政治素質(zhì)、思維理念和工作方式方法等方面得到鍛煉和提高,這些都為我作為一名支行行長所需要的素質(zhì)打下了基礎(chǔ),就管理而言,我定不負(fù)大家所望。
三、我愛崗敬業(yè):
自從參加工作的那一天開始,我就深深的熱愛著我的工作,并對于其抱著極大的熱情和信心,正所謂干一行愛一行,在工作中我以高度的責(zé)任心約束著自己,認(rèn)真投身于我的每一項工作任務(wù),無論何時我從未停止過前進(jìn)的腳步,在工作中不斷的進(jìn)取,我深深的懂得“人生之路漫長,求知之路末窮”的道理,因此養(yǎng)成了一種“事業(yè)光榮、職業(yè)崇高、忠于職守、積極奉獻(xiàn)”的敬業(yè)精神,將-銀行的發(fā)展與未來當(dāng)做我畢生所追求的事業(yè)。
四、我在業(yè)務(wù)方面我始終有股“鉆勁”:
在長期的銀行工作中,我干過-年的-,干過-年的-,無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,還是在業(yè)務(wù)管理中,我都堅持“活到老,學(xué)到老?!毕蛞磺锌梢詫W(xué)習(xí),值得學(xué)習(xí)的對象學(xué)習(xí),在實踐中不斷的積累經(jīng)驗,虛心請教,肯于鉆研,不給自己留疑問,多年的工作讓我總結(jié)了一套較為成熟的思路和方法,在任何管理改革中都有著自己獨特的見解。
五、我具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
作為金融服務(wù)行業(yè),銀行工作牽涉甚廣,關(guān)系到國家、群眾以及人民的基本利益,因此,在多年的工作中,我一直保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,以精益求精作為我工作的基本準(zhǔn)則,任何事我都講究事無巨細(xì),面面俱到,在我從業(yè)這么多年里,無論大事小事,我從未出過一絲一毫的紕漏。
各位領(lǐng)導(dǎo)們,評委們,以及相伴我多年的同事們,我若有幸能被選為-銀行-支行行長,我一定在未來的日子里帶領(lǐng)大家好好的建設(shè)咱們支行。
在人才方面,努力挖掘人才,培養(yǎng)人才,使用人才,充分尊重員工的興趣和職業(yè)生涯規(guī)劃,加強(qiáng)對員工工作能力的培養(yǎng);
在客戶方面,不斷挖掘潛在客戶,力爭完成考核任務(wù),將精力主要集中在為本行帶來更多利潤的客戶上,注重對原有客戶核心客戶的關(guān)系管理,根據(jù)客戶的不同需求,為客戶提供個性化服務(wù);
在風(fēng)險防控方面,銀行是存在經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè),風(fēng)險防范是銀行一項常抓不懈的基礎(chǔ)工作,因此本人會率先帶頭做執(zhí)行規(guī)章的模范,還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險防范意識,養(yǎng)成按規(guī)辦事的好習(xí)慣。只有在柜臺完成的每一項只有在柜臺業(yè)務(wù)辦理的每一項業(yè)務(wù)、操作的每一個節(jié)都按章處理,才能確保風(fēng)險可控。除此之外,還必須依靠、支持風(fēng)險經(jīng)理的工作,充分發(fā)揮風(fēng)險經(jīng)理對網(wǎng)點柜臺的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù)。
我相信,憑我的工作熱情和創(chuàng)新精神,我一定能把支行行長的工作做好。
以上就是我的競聘演講,不妥之處,請批評指正,謝謝大家!
縣支行作為郵儲銀行這一高樓大廈的根基,一方面是業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理的基礎(chǔ),是郵儲銀行辦理各項業(yè)務(wù)、營銷拓展客戶的前沿通道,是郵儲銀行直接面對客戶、服務(wù)客戶的窗口;另一方面也是郵儲銀行最基層的經(jīng)營單位和經(jīng)營細(xì)胞,是郵儲銀行培養(yǎng)和鍛煉人才的搖籃和基地。而支行行長在支行中處于統(tǒng)領(lǐng)和主導(dǎo)的地位,其個人素質(zhì)的高低,內(nèi)部管理能力、營銷攻關(guān)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力的強(qiáng)弱等等,決定著整個領(lǐng)導(dǎo)班子乃至整個郵儲銀行的發(fā)展與管理產(chǎn)生,起著十分重要的作用。
一、對本次支行行長這一職務(wù)進(jìn)行自薦,我認(rèn)為我具有以下幾點優(yōu)勢:
(一)我有豐富的工作經(jīng)歷與較好的工作業(yè)績
我現(xiàn)年歲,參加工作已有年,一直從事信貸工作,積累了豐富的工作經(jīng)驗;曾任職務(wù),有豐富的管理經(jīng)驗和獨立的領(lǐng)導(dǎo)能力;我性格穩(wěn)重,處事沉穩(wěn),有較強(qiáng)的開拓能力,善于與客戶溝通,能夠與客戶建立融洽的個人關(guān)系,有一定的客戶資源和較為廣泛的人際關(guān)系;我任職期間業(yè)績突出,所在單位多次被評為先進(jìn)個人。
(二)我熟知支行行長的崗位職責(zé)
作為支行行長,其職責(zé)是非常重要的,涉及業(yè)務(wù)和管理的方方面面工作,可以說包羅萬象、非常繁雜。在當(dāng)前金融市場競爭激烈的情況下,要做好行長工作很不容易。我有多年的業(yè)務(wù)與管理工作經(jīng)驗,了解行長的崗位職責(zé),這就少去了一個熟悉的過程,能夠直接投入工作,起到事半功倍的作用。我有較強(qiáng)的問題處理、系統(tǒng)分析、理解判斷、組織協(xié)調(diào)和溝通能力,能夠保證做好行長工作。
(三)我熟悉銀行業(yè)務(wù),有良好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)
我自年進(jìn)入銀行以來,一直做公司業(yè)務(wù),熟練掌握銀行的公司產(chǎn)品、信貸政策、操作流程等,幾年來,取得了突出的業(yè)績,各項考核指標(biāo)均名列前茅。
二、假如我這次競聘支行行長成功,我將圍繞以下兩個方面開展工作
(一)抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)
行長工作,責(zé)任重大,我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),公平公正、潔身自好,清正廉潔,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),要求員工做到的自己首先要做到,率先垂范,嚴(yán)以律己,吃苦在前,享樂在后,努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀的行長。
(二)抓好隊伍建設(shè),全力做好工作
搞好支行工作,隊伍建設(shè)是根本。首先,我將牢固確立“以人為本”的管理理念,切實擔(dān)負(fù)好管理員工的責(zé)任,認(rèn)真聽取員工的意見與建議,與員工同呼吸,共命運,加快各項工作發(fā)展,創(chuàng)建員工良好工作與生活環(huán)境。根據(jù)實際情況采取培訓(xùn)、實踐、以老帶新等方式,盡快培育起一支過硬的營銷團(tuán)隊,適應(yīng)銀行未來發(fā)展需要。
(三)提升服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定增長
銀行的經(jīng)濟(jì)效益是由銀行信貸資金和利潤構(gòu)成的,而保證信貸正常運轉(zhuǎn)的是儲蓄資金的增長,因此在開展工作中,我將采取提高儲蓄存款等措施,促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定增長。而提高儲蓄存款的最有效途徑就是提升服務(wù)質(zhì)量,使客戶進(jìn)門有舒適感、臨柜有親切感,為客戶提供滿意、周到、溫馨的服務(wù),留住老客戶,吸引新客戶,用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠,促進(jìn)儲蓄存款的增長。為此,我將加強(qiáng)臨柜人員的思想教育,端正服務(wù)態(tài)度,變被動服務(wù)為主動服務(wù)。另一方面,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流,提高業(yè)務(wù)能力,為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜面營銷力,促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定增長。
支行為貫徹、落實總行、省分行人事激勵約束改革,充分體現(xiàn)“賽馬”不“相馬”的用人機(jī)制,決定采取全體起立,在全行范圍內(nèi)實行中層干部競聘上崗。這次,我競聘的崗位是:支行行長。
根據(jù)省分行的改革思路,我行已實行了“公司業(yè)務(wù)上移,個人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略,對網(wǎng)點功能進(jìn)行重新定位。目前營業(yè)網(wǎng)點的功能是:向個人、單位提供結(jié)算、金融服務(wù),銷售各種個人金融產(chǎn)品,拓展個人銀行業(yè)務(wù)、維護(hù)個人客戶關(guān)系。網(wǎng)點分為精品網(wǎng)點、多功能網(wǎng)點和一般網(wǎng)點。支行目前是多功能網(wǎng)點,正在報批精品網(wǎng)點。網(wǎng)點作為銀行最基層的經(jīng)營單位,經(jīng)營目標(biāo)是效益最大化。我行-年的經(jīng)營目標(biāo)是:以“三個經(jīng)營”和省行、支行經(jīng)營方針為指導(dǎo),以加強(qiáng)內(nèi)部管理為保障,充分利用網(wǎng)點資源,大力發(fā)展個人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),全面提升網(wǎng)點的經(jīng)營效益,努力實現(xiàn)儲蓄存款新增-萬元,中間業(yè)務(wù)收入-萬元,利潤新增-%,同時完成支行下達(dá)的其他各項考核指標(biāo),確保全年無案件、無事故發(fā)生。
為實現(xiàn)以上目標(biāo),我準(zhǔn)備從以下幾方面開展工作:
一、經(jīng)營客戶,提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開辟儲蓄存款新增長點
我行位于-,其所在區(qū)域是-區(qū)行政、生活的中心,臨近居民較密集,客戶資源相對較豐富,該區(qū)域一直是金融機(jī)構(gòu)必爭之地。經(jīng)過-年的發(fā)展,該辦已吸收、積累了大量的客戶,目前已有客戶-戶,儲蓄存款余額為-多萬元,但是戶均存款僅-元??梢?,本辦個人客戶總量雖不少,但低端客戶占絕大多數(shù),造成業(yè)務(wù)量大,辦理業(yè)務(wù)人多,客戶等候時間長,難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶,存款增長有限。
要使儲蓄存款有較大幅度的增長,我認(rèn)為:首先,要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶,就是要對客戶進(jìn)行綜合評價,根據(jù)客戶對銀行的貢獻(xiàn)度確定營銷的方向和方法,對客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上,從而擴(kuò)大網(wǎng)點的盈利空間。網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理,通過各種方式了解客戶信息,如對存量客戶,可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》,找出余額達(dá)到一定數(shù)額的客戶帳號,然后通過帳號查閱詳細(xì)客戶資料,挖掘潛在的vip客戶;對新客戶,一定要求前臺柜員配合,對大額存款客戶資料詳細(xì)登記,并及時發(fā)放vip卡,逐步建立完善的客戶檔案,便于加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系,全面提高客戶維護(hù)水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個人理財建議等vip服務(wù),增強(qiáng)對客戶的吸引力與凝聚力,從而提高vip客戶的占比。第二,要主動走出銀行,積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析,及時掌握信息,并根據(jù)相關(guān)信息,積極、主動開展工作,走出行門,走進(jìn)社區(qū),主動出擊,將客戶帶進(jìn)銀行。對于陌生的環(huán)境,可通過旁人的穿針引線,特別是政府主管部門的引薦,尋找突破口。第三,根據(jù)客戶的不同需求,能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品,滿足客戶的需求,并能以優(yōu)質(zhì)柜臺服務(wù)不保障。
二、大力拓展中間業(yè)務(wù),提升盈利能力
在存貸利差不斷縮小的今天,中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入,收入來源渠道較窄。明年,我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)上,不斷拓寬新的收入渠道,增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是:1、深入到各大市場,營銷“速匯通”;2、充分調(diào)動全辦員工的營銷積極性,在實行柜臺流程再造后,把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位,在在大堂設(shè)置機(jī)動營銷人員,加大對柜臺代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度,增加代理證券手續(xù)費收入;3、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務(wù)。
三、加強(qiáng)個貸管理,發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險業(yè)務(wù),在發(fā)展業(yè)務(wù)時,我辦將注重風(fēng)險的防范,嚴(yán)格把好風(fēng)險控制關(guān),對每一筆個貸都認(rèn)真落實貸前調(diào)查,上門實地察看抵押物,嚴(yán)格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的vip客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主,同時,計劃與區(qū)個體協(xié)會聯(lián)系,舉辦一次個貸業(yè)務(wù)宣傳活動,為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個人貸款。
四、加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理,防范風(fēng)險
銀行是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè),風(fēng)險防范是銀行一項常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系,認(rèn)識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范,還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險防范意識,養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺業(yè)務(wù)辦理的每一項業(yè)務(wù)、操作的每一個節(jié)都按章處理,風(fēng)險是可控的。除此之外,還必須依靠、支持風(fēng)險經(jīng)理的工作,充分發(fā)揮風(fēng)險經(jīng)理對網(wǎng)點柜臺的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù),使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實管理的基礎(chǔ)上。
五、加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量
員工是網(wǎng)點最重要的資源。加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),充分發(fā)揮員工的工作積極性,是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的重要工作之一。我認(rèn)為:作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,除了要發(fā)展業(yè)務(wù),還應(yīng)該帶好隊伍,對員工的成長負(fù)責(zé),為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工贊揚和激勵,在網(wǎng)點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn),在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高員工素質(zhì)。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,強(qiáng)化前臺柜員的操作技能,提高業(yè)務(wù)辦理速度,減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓(xùn),還要多進(jìn)行我行金融產(chǎn)品和營銷技能的培訓(xùn),讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產(chǎn)品,每一個員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營銷工作。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機(jī)制,建立科學(xué)的考核辦法,主要體現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上,實行徹底的同工同酬,真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則,拉開收入差距,對工作起到積極的促進(jìn)作用。
我相信,有省分行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有我行各位同事的齊心協(xié)力,有我本人傾心盡力的工作,-銀行-支行一定能增創(chuàng)佳績,再上新臺階,實現(xiàn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)總量、經(jīng)營效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
去年年底召開以后,開了我國以往歷屆執(zhí)政體系的風(fēng)氣之先,這也是新一屆黨和政府為適應(yīng)我國政治經(jīng)濟(jì)改革,在執(zhí)政理念、工作作風(fēng)等方面有了重大的突破。在此,我看到了改革的希望。這里,我也循著這種良好的風(fēng)氣,簡單地闡述我這次競聘二級支行長的主導(dǎo)思想和理念。
一直以來,我都是一個“隨遇而安、清心寡欲”的普通員工,雖然在上世紀(jì)九十年代也曾擔(dān)任過儲蓄所副主任職務(wù),因為一些原因又辭去了該職務(wù)。這些年,隨著人生閱歷的不斷增加,我不時地對此進(jìn)行著深刻反思。具體說來,固然與我“隨遇而安、清心寡欲”心態(tài)有關(guān),從某種程度上講,也是我在當(dāng)時政治經(jīng)濟(jì)不斷改革社會環(huán)境下,作為一個負(fù)責(zé)人,在適應(yīng)社會、執(zhí)行工作指令、組織協(xié)調(diào)上下關(guān)系以及工作毅力等方面有諸多不成熟的地方。產(chǎn)生了惰性,出現(xiàn)了逃避思想,這不僅是不求上進(jìn)的表現(xiàn),也是平庸的表現(xiàn)。這,也是我反思后積極參加二級支行行長的動力所在。
參加競聘報名以后,有數(shù)位同事朋友出于關(guān)心,以多種形式與我進(jìn)行了交流。在交流過程中都直言相勸說:你是不是這些年看書看“愚”了,多大年齡了,怎么突然要求上進(jìn)了。你又不是不知道,咱們行歷次競聘都是在圈子內(nèi)定好的,競聘不過是走個過場而已,你趕著給別人跑龍?zhí)赘蓡?我在此深深地謝謝朋友的好意。召開以后,我國整個執(zhí)政體系的執(zhí)政風(fēng)氣都開始有了明顯的好轉(zhuǎn),所以我也相信,這陽光,也一樣會照到我們嘉峪關(guān)市分行的!
說實話,近些年由于工作相對比較清閑,閑暇之時,聽的、看的、想的也就比較多??陀^地講,我對我嘉峪關(guān)市行在金融市場競爭中存在的諸多問題想的比較多,對二級支行在經(jīng)營管理和競爭中存在問題反而思考得比較少。既然是參加二級支行行長的競聘,我也不得不在此簡單地對二級支行的經(jīng)營管理、市場競爭做一下簡單的闡述。
由于這次競聘是非指向性的,所以我也只能在此泛泛地談一下競聘理念。
我想,市分行之所以要搞競聘,就是要在競聘中選拔優(yōu)秀人才,選拔出能人和強(qiáng)者,讓他們積極參與到經(jīng)營管理中來,參與到當(dāng)前激烈的市場競爭中來。從歷史的經(jīng)驗看,二級支行的經(jīng)營管理以及市場競爭,與其它金融機(jī)構(gòu)許多共性的地方,能人、強(qiáng)者在這方面會有一定的優(yōu)勢,但作為金融行業(yè)分支機(jī)構(gòu),各二級支行又具有較強(qiáng)的區(qū)域性和專業(yè)性特點,故而能人、強(qiáng)者單就競爭中的優(yōu)勢也往往會被弱化。這一點,我想在座的各位領(lǐng)導(dǎo)都會深有感觸。因此,如果我在此給各位領(lǐng)導(dǎo)和評委們侃侃而談二級支行如何經(jīng)營管理,如何積極地參與市場競爭,那無疑是扯淡。
市分行競聘二級支行行長的目的,我想就是為了增強(qiáng)我行在當(dāng)今激烈的金融市場中的競爭能力,鞏固和擴(kuò)大我行在金融市場中的份額。所以我認(rèn)為,作為支行負(fù)責(zé)人,首先要做的,就是積極探求我行各二級支行在經(jīng)營管理和市場競爭中客觀存在的一些共性和非共性的問題,以便于針對性的開展工作。這里我就我所想到的二級支行一些共性的問題,談幾點看法。對于非共性的問題,則要看初次競聘是否成功然后進(jìn)一步詳細(xì)地談。
第一,我認(rèn)為,我行二級支行網(wǎng)點普遍存在凝集力不夠現(xiàn)象,其癥結(jié)就是,我行部分支行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人不能很好地理解省市分行政策制度,在執(zhí)行中產(chǎn)生歧義的,甚至懷有私心,導(dǎo)致二級支行網(wǎng)點人心渙散。作為二級支行負(fù)責(zé)人,首先當(dāng)懷有一顆公心,認(rèn)真研究如何更好地帶好二級支行這支隊伍,如何激發(fā)支行廣大員工的工作熱情,與大家多進(jìn)行溝通交流,避免剛愎自用獨斷專行產(chǎn)生抵觸。了解他們的所思所想,解開工作和生活中的'結(jié),要做好上傳下達(dá)的傳聲筒、潤滑劑。要幫他們理解并貫徹落實好省市分行的各項政策制度,當(dāng)好管家,警鐘常敲;完成省市分行下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo),當(dāng)好吹號員。
第二,員工的工作熱情,來自于自身的工作能力、工作成績得到市分支行各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,認(rèn)可的一個重要價值體現(xiàn),就是能力與崗位的相適應(yīng),成績與收入的相匹配。近些年,我行在收入分配上向一線傾斜,突出了一線崗位的辛勞,也體現(xiàn)出了按勞分配的原則,但在個別崗位的收入分配上(如大堂經(jīng)理、營銷經(jīng)理與柜員之間),還存在一些微詞,有損二級支行的整體競爭力。因此,我認(rèn)為,作為二級支行負(fù)責(zé)人,當(dāng)在省市分行收入分配制度的框架內(nèi)進(jìn)一步理順各崗位之間的收入分配關(guān)系,使支行每一位員工從讓干轉(zhuǎn)變到主動干、搶著干。
第三,打鐵需要自身硬,只有通過不斷地學(xué)習(xí),使自己也帶動大家,熟悉各項金融政策制度,熟悉我行及其它金融機(jī)構(gòu)的各種業(yè)務(wù)、金融產(chǎn)品、理財產(chǎn)品的特點,在營銷中突出我行產(chǎn)品的比較優(yōu)勢,有層次、有針對性的,開創(chuàng)性地開展?fàn)I銷活動。在為社會提供適合社會各層次的金融產(chǎn)品的同時,提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù),為我行贏得更大的市場份額。
第四、著手培養(yǎng)自身和員工這一戰(zhàn)斗團(tuán)體靈敏的嗅覺,捕捉金融市場的信息動態(tài),因勢利導(dǎo),努力占市場先機(jī)。對自身或支行團(tuán)體能解決的,絕不拖延;對靠自身或支行團(tuán)體沒法解決的,及時反饋市分行,獲得支持,以免延誤時機(jī)。
第五,在當(dāng)前金融市場激烈的競爭中,各金融機(jī)構(gòu)各顯其能,有些還享有種種政策方面的扶持和優(yōu)惠,如何穩(wěn)固和拓展好我行的優(yōu)質(zhì)客戶群體,需要我行每一位上下員工的不懈努力。作為基層負(fù)責(zé)人,當(dāng)具有強(qiáng)烈責(zé)任感,高度的使命感,扎實的業(yè)務(wù)理論知識基礎(chǔ),敏銳的市場嗅覺,超前服務(wù)意識,以及公正坦蕩的襟懷,來感染和凝聚支行每一位員工,二級支行的工作才能卓有成效,才能體現(xiàn)出戰(zhàn)斗力,才能贏得廣大客戶的認(rèn)可,才能穩(wěn)固和拓展我行忠實的客戶群體,實現(xiàn)工商銀行與員工的雙贏。
好,我就簡單地說到這。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!