演講稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達(dá)使用的文稿。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,越來(lái)越多人會(huì)去使用演講稿,怎么寫演講稿才能避免踩雷呢?下面是小編給大家?guī)?lái)的公司競(jìng)聘演講稿范文5篇,以供大家參考!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
本人叫--,今年-歲,大專畢業(yè),工程師。首先感謝公司在人事制度改革方面為我們創(chuàng)造了公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,使我有機(jī)會(huì)參加這次競(jìng)聘。我競(jìng)聘的崗位是公司人力資源部部長(zhǎng)。下面我要講的是對(duì)公司人力資源部部長(zhǎng)的工作思考。
首先,談?wù)勎业墓ぷ骱?jiǎn)歷:我20-年-月畢業(yè)于-大學(xué)路橋工程專業(yè),20-年元月至20-年-月在-縣-工作,主要負(fù)責(zé)公司養(yǎng)護(hù)的技術(shù)管理工作;20-年9月至20-年2月在-工程科、行政科、設(shè)計(jì)處等科(室)工作,主要從事辦公樓、住宅樓房的建設(shè)施工管理,公路工程的測(cè)設(shè)及施工等;20-年-月至20-年-月在-教育科(-職工學(xué)校)任教員,20-年任教育科副科長(zhǎng);主要負(fù)責(zé)公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)中級(jí)工的培訓(xùn),養(yǎng)護(hù)站站長(zhǎng)的培訓(xùn),交通部電視中專學(xué)員的教學(xué)等工作,并擔(dān)任班主任。20-年-月至20-年-月在區(qū)--有限公司基建部工作。主要負(fù)責(zé)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程設(shè)計(jì)資料的登記、整理、35千伏送變電工程招投標(biāo)的準(zhǔn)備工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;20-年-月到公司人力資源部,主要工作是對(duì)-公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行考核、調(diào)整以及其他工作。
下面談?wù)勎覍?duì)人力資源部工作的認(rèn)識(shí)及今后工作的思路。
在現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中,“以人為本”已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中的中心思想?!耙匀藶楸尽本褪且鹬厝恕⒗斫馊?、關(guān)心人,要發(fā)揮全體員工的聰明才智,要激發(fā)全體員工為企業(yè)的生存和發(fā)展做出自己的最大貢獻(xiàn)。為此,人力資源部就是公司文化建設(shè)的策劃和組織實(shí)施的主要部門。我認(rèn)為,人力資源部的工作極具有挑戰(zhàn)性,人力資源部的工作人員應(yīng)該是熱情,和善和公正無(wú)私的,我就有這方面的稟賦。因?yàn)槲覟槿苏薄⑥k事公道、講原則,待人熱情隨和,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),敬業(yè)奉獻(xiàn)。同時(shí)有-多年的工作經(jīng)歷,有將近-年的職教工作經(jīng)驗(yàn),比較善于做人的思想工作,有一定綜合協(xié)調(diào)能力。如果我能競(jìng)聘成功,我將以部門副職的職責(zé)組織開(kāi)展公司人力資源部的工作。
一、首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨與國(guó)家有關(guān)的政策、法規(guī)、學(xué)習(xí)時(shí)事、政治理論,解放思想、實(shí)事求是,緊跟時(shí)代步伐,與時(shí)俱進(jìn),不斷提高自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。
二、作為部門的副職,首先應(yīng)配合好一把手的工作,擺正自己的位置,團(tuán)結(jié)本部門員工并充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,圍繞本部門的年度工作目標(biāo)任務(wù)來(lái)實(shí)施,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、積極做好-公司員工的社會(huì)福利養(yǎng)老保險(xiǎn),醫(yī)療保險(xiǎn)及有關(guān)商業(yè)保險(xiǎn)工作,解決全體員工的后顧之憂。做好公司中層領(lǐng)導(dǎo)的競(jìng)聘、考核管理工作;做好對(duì)借聘用人員,臨時(shí)工的管理工作。爭(zhēng)取20-年內(nèi)逐步完善各種管理規(guī)章制度,嚴(yán)格按制度辦事,用制度管理人;并加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系,做好協(xié)調(diào)工作。
四、加強(qiáng)-公司領(lǐng)導(dǎo)班子管理水平,提高非專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)。做好所屬公司領(lǐng)導(dǎo)班子,業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)工作,年內(nèi)舉辦三期培訓(xùn)班。一期培訓(xùn)對(duì)象是所屬公司一把手,主要是提高對(duì)現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)管理,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),掌握股份制公司有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)班;二期是針對(duì)非專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)而辦的培訓(xùn)班,主要是幫助他們掌握了解相關(guān)的專業(yè)理論知識(shí);三期是計(jì)算機(jī)應(yīng)用操作培訓(xùn)班。此外,要做好職教工作,提高全體員工整體素質(zhì)。
五、按有關(guān)規(guī)定,繼續(xù)做好對(duì)所屬公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的考核工作。在考核工作中,做到實(shí)事求是,客觀公正,全面準(zhǔn)確,選拔出有能力,有管理水平,有真才實(shí)干,廉政敬業(yè),德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才調(diào)整到領(lǐng)導(dǎo)崗位。為組建區(qū)、縣聯(lián)合的股份制企業(yè)配合好領(lǐng)導(dǎo)班子作準(zhǔn)備。同時(shí)要加強(qiáng)與-、-有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作,理順與有關(guān)部門的關(guān)系,減輕所屬公司領(lǐng)導(dǎo)班子的負(fù)擔(dān),為他們排憂解難。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,上述幾點(diǎn)是我對(duì)公司人力資源部工作的思考,目前公司的工作百事待舉。但我認(rèn)為人力資源部的工作應(yīng)是根,尤應(yīng)急做、先做、做好,才能為公司的領(lǐng)導(dǎo)分憂,才能為公司的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。只要我能聘上,我會(huì)為此賣力。但假如我競(jìng)聘不上,也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心,我會(huì)一如既往地干好本職工作,為公司的發(fā)展添磚加瓦,積極工作。
如果大家認(rèn)為我適合這一職務(wù),請(qǐng)投我一票。謝謝!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
這天我十分榮幸地在那里參加機(jī)關(guān)中層管理崗位競(jìng)聘演講。這是分公司近年來(lái)開(kāi)展的第二次中層管理崗位競(jìng)聘活動(dòng),對(duì)我個(gè)人而言是第一次,我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì)。無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就好處重大,并期望能透過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉,在競(jìng)爭(zhēng)中看到他人的長(zhǎng)處和自己的不足,使自己的工作潛力和綜合素質(zhì)得到提高。
我的競(jìng)聘目標(biāo)是黨群工作部主任職務(wù)?,F(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作狀況簡(jiǎn)要介紹如下:
我現(xiàn)任黨群工作部業(yè)務(wù)主管,出生于-年-月,現(xiàn)年-歲,-學(xué)歷、-職稱、中共黨員。-年從部隊(duì)退伍回到-工作,-年來(lái),除短時(shí)從事-工作外,大多數(shù)時(shí)間從事黨務(wù)、??等工作。
從黨群工作部的職能看,綜合性較強(qiáng)、職能繁多,擔(dān)負(fù)著組織、宣傳、紀(jì)檢、保衛(wèi)、行政、工會(huì)等多項(xiàng)工作。起著參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、督促檢查的作用,是領(lǐng)導(dǎo)公司精神禮貌建設(shè)的核心部門,也是為領(lǐng)導(dǎo)、黨總支和基層服務(wù)的綜合性部門,黨群工作是公司三個(gè)禮貌建設(shè)的“窗口”。黨群工作部主任更是“窗口”的“窗口”,工作千頭萬(wàn)緒、服務(wù)多、事情雜。這就要求部門主任務(wù)必具備必須的政策理論水平,文字綜合潛力,組織協(xié)調(diào)潛力和管理經(jīng)驗(yàn)。
這天,我所以參加這個(gè)崗位的競(jìng)爭(zhēng),理由有三:第一,我認(rèn)為這有利于提高自己的綜合素質(zhì),全面地審視、發(fā)展自己。每一次更換工作和經(jīng)歷的變化對(duì)我人生閱歷的增長(zhǎng)和潛力的培養(yǎng)都是一次難得的機(jī)遇,越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性,越是能學(xué)到新知識(shí),增長(zhǎng)新才干,開(kāi)拓新視野,挖掘新潛力。參加這次崗位競(jìng)爭(zhēng),目的就在于鍛煉自己,獲得多方面實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在同志們的成功經(jīng)驗(yàn)中吸取營(yíng)養(yǎng),努力提高自身綜合素質(zhì)。第二,我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)該職務(wù)所務(wù)必的政治素質(zhì)和個(gè)人品質(zhì)。我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,工作勤勤懇懇、任勞任怨。思想比較活躍,能較快地理解新事物。處世嚴(yán)謹(jǐn),在廉潔自律上,要求嚴(yán)格,本人信奉誠(chéng)實(shí)、正直的做人宗旨,能夠與人團(tuán)結(jié)共事。第三,我認(rèn)為自己具備當(dāng)此職務(wù)所務(wù)必的知識(shí)和潛力。參加過(guò)公司舉辦的各業(yè)務(wù)口多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn),能夠及時(shí)掌握黨的方針政策,把握正確的方向,持續(xù)較高的政治敏銳性,具備必須的政策理論水平。有必須的文學(xué)基礎(chǔ),具備文字的綜合潛力。尤其是近年來(lái)本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)整合,從原先多人分別完成的工作漸漸整合到一兩個(gè)人獨(dú)立完成,超多的事務(wù)性工作鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)潛力,豐富了我的管理經(jīng)驗(yàn)。堅(jiān)定了我參加競(jìng)選的決心。第四,有良好的體魄,并具堅(jiān)持原則、克己
奉公的敬業(yè)精神。有強(qiáng)壯的體魄和健康的心理,能夠勝任節(jié)奏快、壓力大、繁忙而紛雜的工作。我必須能夠團(tuán)結(jié)部門成員,服從領(lǐng)導(dǎo)、組織的安排,堅(jiān)持原則,樂(lè)于奉獻(xiàn),扎實(shí)高效地完成工作任務(wù)。
以上所述狀況,是我競(jìng)聘黨群工作部主任所具備的條件,假如我有幸競(jìng)聘上崗,這些條件將有助于我很快熟悉這個(gè)崗位的工作,并進(jìn)入崗位主角。
-分公司在-公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,確立了今后一段時(shí)期內(nèi)的發(fā)展目標(biāo),即--。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),有超多工作等待我們?nèi)ネ瓿?,有許多困難等待我們?nèi)タ朔?分公司就如一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,需要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、思想工作以及后勤服務(wù)等各個(gè)部件去協(xié)調(diào)動(dòng)作。黨群工作部的綜合職能使之成為分公司完成即定目標(biāo)的保駕護(hù)航者,如何加強(qiáng)組織建設(shè)、大力推進(jìn)企業(yè)文化,如何更好地為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù),是擺在部門面前新的任務(wù)。結(jié)合本部門實(shí)際狀況,為使自己的工作體現(xiàn)出活力,我為自己制定的工作理念是“熱心辦,立刻辦,辦的好”。提出的工作思路是“強(qiáng)化一種意識(shí),實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)目標(biāo),干好兩項(xiàng)工作”。
一.樹(shù)立一種意識(shí):端正態(tài)度,牢固樹(shù)立全心全意為整個(gè)公司服務(wù)的意識(shí)。
二.加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)目標(biāo):
1.以不斷提高個(gè)人政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)為目標(biāo)。
以黨群工作部主任的崗位職責(zé)為依據(jù),學(xué)習(xí)相關(guān)文化知識(shí),政治理論,政策法規(guī)以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、先進(jìn)的辦事方法和工作作風(fēng)等,透過(guò)參加黨校大專班的學(xué)習(xí)地提高自己的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作潛力,以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐?"忠誠(chéng)+職業(yè)化"的企業(yè)精神。
2.以“扎實(shí)工作、銳意進(jìn)取”的精神,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀為目標(biāo)。
在工作中既要發(fā)揚(yáng)以往好的好作風(fēng)、好傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,又要注重在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子,多請(qǐng)示匯報(bào),多交心通氣,當(dāng)好員工與領(lǐng)導(dǎo)之間溝通的橋梁。
三.在做好黨群工作部各業(yè)務(wù)口多項(xiàng)煩雜工作的同時(shí),著重做好以下兩項(xiàng)工作:
1.用心推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),培養(yǎng)團(tuán)結(jié)向上、和諧奮進(jìn)的職工團(tuán)隊(duì)。今年是?的企業(yè)文化年,6月份開(kāi)始,各項(xiàng)培養(yǎng)樹(shù)立企業(yè)文化的工作正在逐步展開(kāi),作為分公司主管企業(yè)文化建立工作的部門,我們要堅(jiān)持按照?公司就此項(xiàng)工作的各項(xiàng)部署去執(zhí)行,更要結(jié)合?分公司的行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)文化氛圍,去提煉更適合于促進(jìn)分公司各項(xiàng)事業(yè)更好的發(fā)展的企業(yè)文化。首先要加強(qiáng)職工的思想政治建設(shè),堅(jiān)定職工思想信念,采取各種形式,組織廣大職工學(xué)習(xí)政治理論,用理論武裝全體職工的頭腦。其次注重職業(yè)道德教育,以“忠誠(chéng)+職業(yè)化”為核心,同時(shí)借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),透過(guò)組織各項(xiàng)學(xué)習(xí)宣傳教育活動(dòng),到達(dá)提高提高職工素質(zhì)的目的。第三要樹(shù)立廣大職工的主人翁意識(shí)。透過(guò)堅(jiān)持各項(xiàng)民主管理制度,深化“廠務(wù)公開(kāi)”,樹(shù)立典型,弘揚(yáng)職工群眾的先進(jìn)事跡,構(gòu)成人人爭(zhēng)第一,個(gè)個(gè)求進(jìn)步的良好氛圍。組織職工圍繞經(jīng)營(yíng)管理,不拘形式的開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化推薦活動(dòng),使職工主動(dòng)為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
2.建立系統(tǒng)的工作規(guī)章,使思想政治工作制度化和程序化。精神禮貌建設(shè)工作程序化是建設(shè)公司今明兩年的一個(gè)工作方向,在建設(shè)公司相關(guān)部門的指導(dǎo)下,一是努力探索新的運(yùn)行機(jī)制。這種新運(yùn)行機(jī)制就應(yīng)是面向?qū)嵺`。貫徹上級(jí)精神要聯(lián)系分公司實(shí)際,有針對(duì)性,追求工作的實(shí)際效果;具體狀況具體對(duì)待、具體分析,獨(dú)立思考,群策群力,構(gòu)成分公司政治工作的特色。二是建立評(píng)估督導(dǎo)機(jī)制,結(jié)合公司貫標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn),在精神禮貌建設(shè)活動(dòng)中對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行量化,使考核工作更加具體、好操作,結(jié)合獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)政策,克服干與不干、干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象,進(jìn)一步增強(qiáng)各單位做好思想政治工作的職責(zé)感。透過(guò)運(yùn)行機(jī)制和評(píng)估機(jī)制的建立和運(yùn)行,使分公司思想政治工作和精神禮貌建設(shè)出現(xiàn)新的活力。
不容置疑,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前,我才疏學(xué)淺、綜合管理潛力相對(duì)欠缺;憑心而論,工作?年來(lái)一向在機(jī)關(guān)工作,缺乏一線工作經(jīng)驗(yàn),長(zhǎng)期以來(lái)習(xí)慣于在他人的領(lǐng)導(dǎo)下完成自己手頭的一點(diǎn)業(yè)務(wù)。另外,隨遇而安的心態(tài)左右著我很多的人生決定。這次能夠響應(yīng)組織號(hào)召,用心參與競(jìng)聘,對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的突破。機(jī)遇擺在我的面前,
如何把握以求更好的發(fā)展,于我個(gè)人,于企業(yè),都值得我透過(guò)不懈的努力去珍惜。撰寫這份競(jìng)聘報(bào)告時(shí),我仔細(xì)審視了我自己,十余年來(lái)的工作得失一一回此刻我眼前,我更加清醒地看到自身存在的差距,促使在以后的工作當(dāng)中,勵(lì)精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,改善我的不足之處,以綿薄之力來(lái)回報(bào)組織和領(lǐng)導(dǎo)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,你們好!
首先感謝組織上給我這樣一次機(jī)會(huì)參加競(jìng)爭(zhēng)上崗。對(duì)我個(gè)人來(lái)講,我想這不僅僅是一次競(jìng)爭(zhēng),更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。下面我就把自己競(jìng)爭(zhēng)辦公室主任的一些想法,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下。
從部隊(duì)退伍后,市總工會(huì)是我唯一的工作單位,在座的各位也是最親密的同事、朋友。在工會(huì)工作的24年中,各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我莫大的關(guān)心和幫忙,使我從一個(gè)對(duì)工會(huì)工作一無(wú)所知的青年,到此刻成長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)部室的中層干部。我深深地感到,個(gè)人的每一點(diǎn)成長(zhǎng)、進(jìn)步,都得益于工會(huì)機(jī)關(guān)的良好的氛圍和環(huán)境;體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的厚愛(ài)和關(guān)心。在總工會(huì)這個(gè)大家庭里工作,感覺(jué)踏實(shí),也很溫暖。是對(duì)工會(huì)這個(gè)大家庭的熱愛(ài),激發(fā)了我競(jìng)爭(zhēng)辦公室的勇氣;是因?yàn)橛辛四銈儭谧魑坏闹С?,才?shù)立了我競(jìng)爭(zhēng)辦公室主任的信心。個(gè)性是此刻的總工會(huì),政通人和、心齊氣順。在這樣的一種氛圍里工作,有這么好的工作環(huán)境,沒(méi)有理由不好好工作,沒(méi)有理由不再拼上幾年。競(jìng)爭(zhēng)辦公室主任我有以下優(yōu)勢(shì):
(一)部隊(duì)生活的鍛煉和多年從事機(jī)關(guān)工作,使我養(yǎng)成了做好辦公室工作必備的政治意識(shí)、大局意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和扎實(shí)的工作作風(fēng)
(二)為人正直、誠(chéng)實(shí),能善待每一位同志
(三)身體素質(zhì)好,精力充沛,能吃苦耐勞
(四)在農(nóng)村、部隊(duì)受過(guò)鍛煉,又有較長(zhǎng)時(shí)間的工會(huì)工作經(jīng)歷,個(gè)性是接管事業(yè)部近四年積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)潛力。
如果我當(dāng)選,我將把領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望銘刻在心,按照“管好自己、帶好隊(duì)伍、搞好服務(wù)”的工作思路開(kāi)展工作,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)辦公室全體人員,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī),樹(shù)立良好形象,以優(yōu)異的工作成績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。辦公室是工會(huì)的參謀部、情報(bào)部、督導(dǎo)部,是溝通上下,聯(lián)系左右的樞紐。要發(fā)揮好參謀服務(wù)協(xié)調(diào)作用,就得不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。同時(shí)抓好辦公室全體人員的學(xué)習(xí),以適應(yīng)辦公室工作的要求。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新。形勢(shì)發(fā)展日新月異,如果辦公室工作因循守舊,就難以跟上領(lǐng)導(dǎo)的思路和工會(huì)工作發(fā)展的節(jié)奏。因此,務(wù)必不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。要?jiǎng)?chuàng)新工作方法,提高工作效率。改革后勤服務(wù)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,在總結(jié)以前好的制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)不同狀況,不同條件,不斷完善,不斷創(chuàng)新,使之更加科學(xué)、規(guī)范。
三、精心搞好服務(wù)。服務(wù)是辦公室工作的天職,在這方面要團(tuán)結(jié)同志,調(diào)動(dòng)大家用心性,按照“及時(shí)、熱情、超前、立體”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量努力做到“不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急而盲為,不以事難而怕為”,盡心盡力地為領(lǐng)導(dǎo)和市總工會(huì)的全體同志服好務(wù)。
四是廉潔奉公,維護(hù)好工會(huì)形象。辦公室是工會(huì)的窗口。辦公室主任公道、正派、廉潔與否,直接影響著工會(huì)整體形象。公道正派,心無(wú)雜念,是做好辦公室工作的重要前提。有私心、缺乏公共意識(shí)、整體意識(shí)就要出問(wèn)題。為此,我將會(huì)按照黨紀(jì)國(guó)法和工會(huì)的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,努力做到慎獨(dú),慎微,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。工作中,將在嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),盡最大潛力滿足領(lǐng)導(dǎo)和同志們的工作需要,為工會(huì)工作的開(kāi)展帶給有效的后勤保障,確保工會(huì)各項(xiàng)工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
實(shí)事求是地講,在這次競(jìng)爭(zhēng)上崗中,相信包括我在內(nèi)的每位同志都對(duì)自己的進(jìn)步充滿憧憬。我本人也期望能獲得成功,同時(shí)我也不斷地告誡自己,作為一名黨員,就要把自己的一切交給黨和人民,讓群眾來(lái)評(píng)判,由組織來(lái)選取。我會(huì)堅(jiān)決服從工作需要和組織安排。無(wú)論結(jié)果如何,我都將以此為新的起點(diǎn),更加嚴(yán)格地要求自己,以更優(yōu)異的工作成績(jī),回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和厚愛(ài)。
謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)委:
大家好!
首先,感謝--分公司物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái),我叫-。20-業(yè)于-學(xué)校,-專業(yè),20-年-月通過(guò)網(wǎng)上招聘進(jìn)入公司,今天競(jìng)聘的崗位是--工程部主管。我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分:一是我競(jìng)聘工程部主管的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路?;仡櫛救私陙?lái)的工作情況,可以總結(jié)為三個(gè)方面。
一、盡職盡責(zé)為介入配合銷售階段鞠躬盡瘁
20-年-物業(yè)-分公司物管中心-組建初期百業(yè)待興,在-分公司支持幫助和-總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,從實(shí)際出發(fā),組建了一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)工程維修隊(duì)伍,在這一時(shí)期,由物業(yè)工程部李有經(jīng)理親臨現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)布置工作,在名都公共配套設(shè)施設(shè)備安裝過(guò)程中存在的安裝不恰當(dāng)、不適宜的缺陷現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)施工部部門提出整改建議,有效控制了日后設(shè)備設(shè)施運(yùn)行使用中的問(wèn)題發(fā)生,雖然我和我們的同志當(dāng)時(shí)有不理解的想法、通過(guò)實(shí)際驗(yàn)證是這項(xiàng)工作是非常有效、也是非常及時(shí)的,在未來(lái)的工作中我會(huì)學(xué)習(xí)前任工程部經(jīng)理的管理經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。
二、為發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)
一如既往地尊重、支持各位領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
-年,我懷揣著對(duì)未來(lái)美好生活的向往,帶著對(duì)今后人生的無(wú)限憧憬,走進(jìn)了-銀行,成為一名普通的柜員。從走上工作崗位的第一天起,我始終保持著滿腔的熱忱,兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作,用行動(dòng)來(lái)釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。一年來(lái),我學(xué)習(xí)到很多,也收獲了很多,無(wú)論是思想上,還是工作上都慢慢地成熟起來(lái)。
盡管每天我都在平凡而忙碌的工作中度過(guò),重復(fù)地做著各項(xiàng)工作,如存取款、賬務(wù)錄入、對(duì)公業(yè)務(wù)等,但正是在這平凡的崗位上,我才逐漸體會(huì)到“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵,也感受到集體大家庭的溫暖與力量。作為一名臨柜人員,我深知崗位職責(zé)的重要性。在工作中,我努力學(xué)習(xí),積極向同事請(qǐng)教,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)技能,并保證按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)始。作為無(wú)聲的語(yǔ)言,微笑是人們傳遞友好信息的重要方式,它也是最富有感染力與征服力的表情。而我們柜臺(tái)員工的精神面貌正代表這銀行的服務(wù)水平與形象。這也是我們柜員和客戶最真誠(chéng)有效的一種溝通方式。由于業(yè)務(wù)繁多,工作量很大,工作中也常常碰到不少困難。但不管工作有多累、壓力有多大,我都會(huì)微笑著為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。比如,有的客戶咨詢業(yè)務(wù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),耽誤了辦理業(yè)務(wù)時(shí)間,讓后面排隊(duì)的客戶等待過(guò)久而產(chǎn)生不滿情緒。又如,通常辦理公存業(yè)務(wù)流程復(fù)雜,需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間,也極易讓客戶產(chǎn)生不滿,覺(jué)得我們辦事速度慢,一筆業(yè)務(wù)還需那么長(zhǎng)的時(shí)間。面對(duì)這種種問(wèn)題,我一邊安撫客戶,做好解釋工作,一邊全神貫注地投入到業(yè)務(wù)辦理中,盡量縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。有時(shí)個(gè)別客戶態(tài)度惡劣、不理解我們的工作,盡管有些許無(wú)奈,些許委屈,但我仍會(huì)沉著應(yīng)對(duì),認(rèn)真為其服務(wù)。
面對(duì)碰到的種種問(wèn)題,我也逐漸意識(shí)到我們必須熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),保證工作的準(zhǔn)確、高效、快捷,盡量讓客戶少等、少跑、少問(wèn),為他們提供各項(xiàng)貼心、及時(shí)的服務(wù),才能贏得客戶的滿意度。在此過(guò)程中,大堂經(jīng)理起著十分關(guān)鍵的作用。那么,假如我是一名大堂經(jīng)理,我該怎樣做呢?
一、假如我是一名大堂經(jīng)理,我要“以客戶為中心”為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
正如舊時(shí)飯店中的“堂頭”,大堂經(jīng)理也需要做到“三勤”,即眼勤、嘴勤、腳勤;還要眼觀六路、耳聽(tīng)八方;迎來(lái)送往、禮貌周全。當(dāng)客戶進(jìn)入大廳,首先,要眼勤,我們要識(shí)別客戶身份,然后在和客戶的對(duì)話中便要作出初步判斷,從而做好引導(dǎo)工作。對(duì)可以到存取款機(jī)辦理業(yè)務(wù)的客戶應(yīng)盡量引導(dǎo)到存取款機(jī)辦理;對(duì)需要經(jīng)常轉(zhuǎn)賬的,應(yīng)引導(dǎo)到電子銀行服務(wù)區(qū)并指導(dǎo)客戶用網(wǎng)銀進(jìn)行轉(zhuǎn)賬,使他們今后能在家里便能辦理相關(guān)業(yè)務(wù),從而減少柜面壓力。同時(shí),還應(yīng)密切留意柜面業(yè)務(wù)情況,一旦柜臺(tái)需要幫助,我們要積極協(xié)助柜員做好相關(guān)工作。其次,要嘴勤,耐心詢問(wèn)客戶,并主動(dòng)提示客戶注意事項(xiàng),避免客戶少問(wèn)、少跑,減少不必要的麻煩。比如,我們要主動(dòng)詢問(wèn)“你的匯款人證件帶了嗎?”,“賬號(hào)是卡還是存折?收款人名字對(duì)嗎,注意同音不同字是不行的啊……”。最后,要腿勤,主要是指流動(dòng)服務(wù)。每天我們要站立服務(wù)8h,通常是只多不少。面對(duì)形形色色的客戶,紛繁復(fù)雜的問(wèn)題,我們必須積極主動(dòng),才能做好流動(dòng)服務(wù)。比如,看到老年人或行動(dòng)不變的人士,都要主動(dòng)上前去幫扶一下。當(dāng)遇到客戶和柜員有糾紛時(shí),要立即上前做好調(diào)解工作,向客戶做好解釋工作,安撫其不滿情緒,避免客戶投訴。當(dāng)取款機(jī)發(fā)生故障,要立即告知營(yíng)業(yè)經(jīng)理,盡快處理。
二、假如我是大堂經(jīng)理,我要樹(shù)立良好的個(gè)人形象
大堂經(jīng)理是銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,個(gè)人的言行舉止都代表著銀行的形象。因此,要認(rèn)真對(duì)待這項(xiàng)工作。首先,要熱情一點(diǎn),堅(jiān)持微笑服務(wù)。視客戶為自己的親人,盡職盡責(zé)地為其服務(wù),讓客戶感受到我們的真誠(chéng)、熱情、親切,乘興而來(lái)、滿意而歸。其次,要耐心一點(diǎn)、心胸廣闊。目前,不少客戶由于對(duì)銀行的業(yè)務(wù)都知之甚少,在反復(fù)咨詢,不能準(zhǔn)確填寫傳票,而造成大量憑證的浪費(fèi),讓人心痛。部分客戶態(tài)度野蠻、大聲喧嘩、亂丟垃圾、不停抽煙等,遇到這些問(wèn)題,我必須保持沉著、冷靜,不可急躁,要將原則性與靈活性有效地結(jié)合起來(lái),并注意工作態(tài)度與處理方式。一方面要維持好大廳秩序,另一方面也不可得罪客戶,避免給銀行造成不良影響。面對(duì)客戶的誤解、謾罵,我要有足夠的胸襟去包容、體諒客戶,站在他們的角度去看問(wèn)題,想客戶之所想,急客戶之所急,用實(shí)際行動(dòng)來(lái)詮釋我們肩負(fù)的職責(zé)。再次,要細(xì)心一點(diǎn)。積極與客戶交流、注意觀察,善于發(fā)掘潛在客戶,仔細(xì)了解他們的需求,將深度營(yíng)銷與綜合營(yíng)銷有機(jī)地結(jié)合起來(lái),從而尋找銀行與客戶雙贏的最佳切入點(diǎn)。
三、假如我是大堂經(jīng)理,我必須不斷提高業(yè)務(wù)水平
隨著社會(huì)的發(fā)展,銀行的業(yè)務(wù)種類五花八門,業(yè)務(wù)流量也十分大。要想為客戶服好務(wù),除了端正態(tài)度外,更需要我們掌握嫻熟的業(yè)務(wù)技能,提高處理各種突發(fā)事件的應(yīng)急能力。因此,我要不斷加強(qiáng)理論知識(shí)與業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),積極總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),碰到難以處理的問(wèn)題,要多請(qǐng)教老同志,多開(kāi)動(dòng)腦筋,尋找好的解決方法,從而不斷積累好的工作經(jīng)驗(yàn)。
總之,無(wú)論身處何種職位,我都必須以十二分的熱忱對(duì)待工作,讓工作成為樂(lè)趣,真心實(shí)意地為每位客戶服務(wù),才能不斷提高工作水平,樹(shù)立我行的良好形象。
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