演講稿應(yīng)該遵循規(guī)范格式,包括標(biāo)題、正文、標(biāo)點符號等。格式規(guī)范可以讓演講稿看起來更加美觀、易于閱讀和理解。那要怎么寫銀行競聘演講稿模板呢?這里提供一些銀行競聘演講稿模板,希望對大家能有所幫助。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好,我是__,現(xiàn)年38歲,本科畢業(yè),此次我競聘的是__銀行副行長。
本人從__年進(jìn)入銀行參加工作,先后在信貸、儲蓄、國際業(yè)務(wù)等崗位工作過,99年11月,在某某支行掛職副行長,01年6月至今,任市分行個人銀行業(yè)務(wù)部副經(jīng)理。
工作這么多年我認(rèn)為自己具有以下幾方面的優(yōu)勢:
一、政治思想方面
能夠自覺做到講政治、講正氣、講學(xué)習(xí),保持政治上清醒和堅定,在工作中,注重學(xué)習(xí)、認(rèn)清形勢,了解大局,增強工作的主動性、自覺性。
二、具有較強的業(yè)務(wù)能力和組織協(xié)調(diào)能力。
工作中我的原則是少說空話,多做實事,講原則、講風(fēng)格,廉潔自率。在加強政治理論學(xué)習(xí)的同時,還加強了對與我們銀行業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)濟知識的學(xué)習(xí),參加了中國人民大學(xué)的國民經(jīng)濟管理研究生班的學(xué)習(xí),使業(yè)務(wù)理論素質(zhì)、業(yè)務(wù)理論不斷提高,基本適應(yīng)了現(xiàn)代化商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的高標(biāo)準(zhǔn)要求。在工作中,能配合部門經(jīng)理,團結(jié)同志,圍繞改革、創(chuàng)新、發(fā)展的思路,努力做好自己分管的個人銀行業(yè)務(wù)檢查輔導(dǎo)和個人理財?shù)裙ぷ鳌?/p>
對今后工作的設(shè)想
如果我競聘成功了,我今后的工作任務(wù)就是如何作好支行長的助手,協(xié)助他把支行的各項工作做得更好。
(一)發(fā)揮自身優(yōu)勢,提高儲蓄工作質(zhì)量。
儲蓄客戶不同于對公客戶,他與銀行之間不存在其他關(guān)系,就是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系,那么如何讓客戶在林林總總的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問題。我們不排除其他因素的存在,但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對是老百姓最先考慮的因素。
(二)協(xié)助支行長作好吸存工作
今年,__支行的存款任務(wù)是__億元,對于我們來說,這是一個新的挑戰(zhàn)。近年來,__支行存款的增長完全是職工吸存工作的成果,若完全依賴以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務(wù)的順利完成。只有廣開思路,真正能走出親戚朋友的圈子,走出銀行柜臺,才能使存款額有質(zhì)的飛躍。所以,在今后的工作中,我將協(xié)助支行長一方面作好現(xiàn)有大客戶跟蹤走訪工作,達(dá)到穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,保證現(xiàn)有對公存款的相對穩(wěn)定;另一方面,調(diào)動全體員工的積極性,通過各種渠道收集存款信息,不斷發(fā)掘市場潛力,開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,把吸存工作真正做大。
另外,我將會加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),特別是會計業(yè)務(wù)知識,使自己能夠成為一個業(yè)務(wù)全面,能力強的領(lǐng)導(dǎo)的好幫手。
再一次感謝大家給我的這個機會。如果我這次能夠競聘成功,我將為支行的發(fā)展不遺余力;如果我未能競聘成功,我將繼續(xù)立足崗位,培養(yǎng)和鍛煉自己,保證下一次展現(xiàn)在大家面前的是一個更加出色的__。
謝謝。
各位評委:
大家好!
今天坐在這里,接受大家的評判和挑選,感到非常的榮幸。
“多少事,從來急”,轉(zhuǎn)眼間,三年已成過去,但三年前的競聘諾言猶在耳畔。大家把這個職位交給了我,今天,我對大家也應(yīng)該有個交代。我總結(jié)三條:第一,工作有成績,沒有辜負(fù)大家的厚望和重托。
第二,做事盡心盡力,但沒有盡善盡美。但是,我們鄆城農(nóng)行在電子化建設(shè)方面取得的顯著成績,并不表明我們的工作已盡善盡美,我們有自己的缺點和不足,而且不容忽視。設(shè)備管理滯后,技術(shù)保障效率不高,等等。既有全國的普遍性,也有我們自己的特殊性;既有主觀原因,也有客觀因素。我在即將發(fā)表的《農(nóng)行的信息化建設(shè),路有多遠(yuǎn)》一文中,從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)風(fēng)險、安全管理和人力資源等方面進(jìn)行了分析和論證,很快得到了業(yè)內(nèi)人士的正面回應(yīng),引起了專家的認(rèn)可和共鳴。對于我個人因素,對工作產(chǎn)生的`能力風(fēng)險,在此向大家表示遺憾和歉意。當(dāng)然多數(shù)同志會給予諒解,但是,我更多的期望,是大家的批評、幫助和監(jiān)督。
總結(jié)一句話,平安是福。我們的各項工作、一切成績都是建立在安全第一的基礎(chǔ)上。沒有我們的網(wǎng)絡(luò)安全,我們電子化建設(shè)的所有成就就無從談起,我們各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運行就失去了保障,我們業(yè)已取得的經(jīng)營成果將得不到鞏固和拓展。
的春節(jié)在即,我也用這句話祝福大家,謝謝。
尊敬的行長、各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
能夠踏入競聘的舞臺,我心存成功與夢想,胸懷激情與希望。因為對于所有競聘者來說,我們競聘的不是一個職位,而是一份激情,一份責(zé)任。這都緣于我們對農(nóng)行事業(yè)欣欣向榮的向往、更緣于對振興河南農(nóng)行的殷切期盼。
競聘人__,現(xiàn)年__歲,中共黨員,大學(xué)文化,經(jīng)濟師,__年畢業(yè)于河北財經(jīng)學(xué)院金融專業(yè),先后在周口市分行辦公室、人事科工作,20__年7月任__支行副行長,20__年8月主持全行工作,現(xiàn)任__縣支行黨委書記、行長。
走上今天的演講臺,我對自己充滿了信心,我個人認(rèn)為有以下四點優(yōu)勢:
(一)行員工沖破經(jīng)營困境,實現(xiàn)良性發(fā)展的能力。
(二)成為每個人的自覺行動,變過去一個大腦加九十九雙手的工作模式為一百個大腦加一百雙手的工作模式。
(三)以機制構(gòu)建促經(jīng)營活力,努力打造“激情型”單位。結(jié)合行情在費用分配、工資考核、用人導(dǎo)向等方面進(jìn)行市場化運作,引導(dǎo)全行確立求真務(wù)實的良好風(fēng)氣;養(yǎng)成堅決按章辦事、雷厲風(fēng)行、說辦就辦、辦就辦好的工作作風(fēng)。營造在其位、謀其政、盡其責(zé)的濃郁氛圍。
(四)以真抓實干促業(yè)務(wù)發(fā)展,努力打造“效益型”單位。首先,牢固樹立清收盤活工作是全行“生命工程”不動搖。堅定清收盤活的意志和信心,加快推進(jìn)手段創(chuàng)新和激勵機制建設(shè)。其次,緊扣存款是實現(xiàn)有效發(fā)展的重要支撐點,以農(nóng)民務(wù)工匯兌為主線,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段,保持和推動存款的高水平增長。
這場整體戰(zhàn)役勝利,而進(jìn)行的局部戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。當(dāng)我想通這個道理后,我又重新振作了起來,全身心投入到工作當(dāng)中去。要說此次競聘后備干部我有什么優(yōu)勢,我想就是兩條,一是我有十一年豐富的一線工作經(jīng)驗,二是我有寶貴的由沮喪到重新振作起來的心路歷程!
非常幸運,我來到了桃南分理處。經(jīng)過那么多的事,我要更加的珍惜自己的崗位。對待工作我依舊是投入了最飽滿的熱情,在分理處人手不夠,最困難的那段時間里,我經(jīng)常加班加點,節(jié)假日都很少休息。五月一日的那一天,由于人手不夠,我頂儲蓄柜臺接柜。而此時愛人卻從醫(yī)院打來電話說,她感覺今天可能要生了。而此時,我卻沒有陪伴在她身邊,感到非常的內(nèi)疚,而她卻在電話那頭笑著對我說“你忙吧”。上午十點半家里人打來電話說,妻子已經(jīng)進(jìn)產(chǎn)房時侯,我還在柜臺上為客戶辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)我和及時趕來的同事交接完趕到醫(yī)院的時侯,產(chǎn)房里早已傳來了陣陣嬰兒的泣哭聲。在愛人臨產(chǎn)前沒能陪在她身邊,是我永遠(yuǎn)都欠她而還不清的。在工作中,我除了積極配合好主任的工作,還從不斷的工作中,有意識的向主任學(xué)習(xí)如何提高自己的辦事能力,如何提高自己的處事協(xié)調(diào)能力,和應(yīng)變能力。而這些也是我自認(rèn)為最欠缺的素質(zhì),但是,雖著工作經(jīng)驗的增加和不斷的努力工作,我相信我仍會繼續(xù)不斷的取得提高。
對于我來說,能參加這次演講會,就已經(jīng)是十分幸運的事了。所以,如果競聘不上,我依然會一如既往的努力工作,而不會造成任何的心理負(fù)擔(dān)。因為,作為一名普通員工,感受到建行的興旺發(fā)達(dá),而其中有自己所盡的一份微薄之力,就是最快樂的事了。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
今天很高興,能有機會在這里和大家一起探討一下我對我行設(shè)置大堂經(jīng)理這一崗位的一些認(rèn)識和理解。我的演講題目是:以“螺絲釘”精神,做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理。
前幾天的時候,我和朋友去民生銀行楊家坪支行辦理五行通業(yè)務(wù),給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度,而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時候,銀行的保安主動送上了一杯熱開水。因為平時常聽說五行通辦理時經(jīng)常出現(xiàn)線路問題,我有些擔(dān)心,手捧著這杯熱水的時候,心里倒逐漸安定下來。后來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業(yè)務(wù),人就很多,兩個披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來穿去,笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺辦理業(yè)務(wù),很熱情。我倒覺得不太習(xí)慣,于是有意避開她們,感覺大廳里像是剛開盤的某個熱銷樓盤的現(xiàn)場,熱熱鬧鬧,很多人懷著希望,也帶著問題而來。
這時候我就在想,這些人是不是大堂經(jīng)理,他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的,不過我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機會還真得很少。其實在當(dāng)時,作為一名客戶,我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足。
后來我才意識到,其實這無關(guān)大堂經(jīng)理的事。客戶對銀行的感覺有時候很復(fù)雜的,有時候又是很樸素的。
作為一名行齡超過四年的員工,我不知道在重慶深發(fā)展的員工隊伍里稱不稱得是“老員工”,四年多的一線柜臺工作的經(jīng)歷,使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識,也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗。20__年5月成立的楊家坪支行是重慶分行第一家擁有開放式柜臺的支行。盡管當(dāng)時,我們曾對這種開放式柜臺的設(shè)計存有疑義,但在今天,我非常榮幸而堅定的告訴大家這樣一個事實:開放式柜臺服務(wù),既造就了我們過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器。沒有防彈玻璃的阻礙,從容的坐下來,與客戶面對面交流,這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時候我們同事之間開玩笑說,其實楊家坪支行根本不需要大堂經(jīng)理了,因為我們個個都是大堂經(jīng)理。
當(dāng)然這只是說笑而已,而事實是,在這種開放式的綜合崗位上,我已經(jīng)工作接近了一年半的時間??梢圆⒉豢鋸埖恼f,如果說在重慶分行還有誰能對大堂經(jīng)理這個崗位的有所心得的話,那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了。
但不得不說,在最近的一段時間里,在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加,客戶群不斷擴大,更多的零售和理財產(chǎn)品在下半年相繼推出,都使得我們的柜臺工作量日趨飽和。無論是柜臺外還是柜臺里的同事,他們手里面都有更多的`工作需要處理。說實話,在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時候,是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進(jìn)行服務(wù)的。但開放式的柜臺又決定了很難將客戶約束到一個先來后到的順序中去。因此,在這樣的時候,我們又都不是大堂經(jīng)理了,首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想,我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行。對于一個只有7個甚至6個人的柜臺來說,如果合理使用的話,一個大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實在是太大了。那么,設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里,請讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀。
目前我行對外的服務(wù)終端主要有3個方面,一是柜臺,二是客戶經(jīng)理,三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺能夠辦理的業(yè)務(wù)最多,但是是一種被動服務(wù),質(zhì)量跟效率有待提高,特別難以滿足客戶咨詢類的服務(wù)要求;客戶經(jīng)理是主動服務(wù),但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊,缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束。大部分客戶經(jīng)理對公司業(yè)務(wù)較熟悉,對其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位,目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動服務(wù),等客戶,只對相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負(fù)責(zé)。從銷售產(chǎn)品的角度看,這三個服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說幾乎沒有交叉,但卻并沒有涵蓋營銷服務(wù)中的所有環(huán)節(jié)。相反,仔細(xì)分析一下就會發(fā)現(xiàn)這樣兩個問題。其一,所有的服務(wù)都想對集中于最后的銷售環(huán)節(jié)。三者的服務(wù)重點皆是在為客戶辦理某一項業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程。其二,我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒有一個正式的渠道對我們的客戶進(jìn)行營銷,事實上客戶的需要是永遠(yuǎn)存在的,造成這種局面并不是功能上的缺失,并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù),而是由其銷售模式的各自為政決定的,這也說明我行的銷售渠道出了問題。
因此我認(rèn)為,我行在營銷和服務(wù)環(huán)節(jié)上這些缺失和空白,完全可以通過設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來進(jìn)行針對性的彌補。通過大堂經(jīng)理的工作來解決長期存在于我行的關(guān)于服務(wù)不到位,產(chǎn)品宣傳沒有專人跟進(jìn),營業(yè)廳秩序沒有專人維護,客戶經(jīng)理同柜臺聯(lián)系不通暢的尷尬局面,我想這些問題的存在,就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的原因了。。行情不一樣,大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣,這里我認(rèn)為我們不用跟其它行比較,總之大堂經(jīng)理不是花架子,一旦設(shè)立,就有很多工作等著去做。
因此,鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性,應(yīng)聘大堂經(jīng)理,也自然成為了我職業(yè)生涯中一個必然的選擇。下面我談一下應(yīng)聘成功后我的一些工作思路和計劃。一共五點,這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點,也請大家指教。
1、我將對網(wǎng)點周邊的社會經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r即客戶的基本面狀況進(jìn)行詳細(xì)分析,并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點,盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場。產(chǎn)品前期的市場調(diào)查分兩個階段,首先是目標(biāo)市場定位,其次是為產(chǎn)品尋找市場。而對于金融產(chǎn)品來說,市場定位階段從設(shè)計時就開始了,現(xiàn)在需要做的工作是針對不同情況的市場尋找目標(biāo)客戶。這個工作隨著我行各項新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn),將會一直延續(xù)在我的工作計劃里面。
2、在產(chǎn)品宣傳中,大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。近一年多以來,隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移,一系列創(chuàng)新型個貸和理財產(chǎn)品的推出,使我行即贏得了市場聲譽,又取得了良好的經(jīng)濟效益。很多客戶往往就是從報紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來,這樣,坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理,理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任。一句話,乘熱打鐵,事半功倍。
3、我將運用大堂經(jīng)理相對靈活的工作方式,建立以大堂經(jīng)理為中心,聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,會計柜臺的一個良性互補群體。這個群體的最終目標(biāo)是形成一個完整的營銷服務(wù)體系,以實現(xiàn)對客戶的最優(yōu)化服務(wù)。這一點我需要重點談一下。之前我曾談到大堂經(jīng)理會在很大程度上彌補我行在服務(wù)環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié)。但這仍然是我的基礎(chǔ)工作而已。接下來,我會仔細(xì)了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理,柜臺人員他們需要什么,所謂的后臺為前臺服務(wù),全員面向市場,到我這里,我就要思考,作為一個新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來怎樣的切實幫助?那么,簡單的說,對客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來說,我會共享我的客戶資源,將高端客戶,一些需要特殊服務(wù)的客戶全部落實到相應(yīng)的客戶經(jīng)理人頭上去,同時依靠我對各項業(yè)務(wù)比較熟悉的優(yōu)勢,幫助客戶經(jīng)理實現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動銷售。對柜臺,除了分擔(dān)所有的咨詢類業(yè)務(wù)以外,一些比較費時間低柜業(yè)務(wù),如代理基金及理財產(chǎn)品銷售等也可以由我來辦理,從而最大程度提高柜臺的工作效率。同時,客戶經(jīng)理同會計柜臺如果出現(xiàn)任何問題,我將盡可能的協(xié)調(diào)解決。這樣,我相信,在這種協(xié)同效應(yīng)的影響下,網(wǎng)點的服務(wù)水平一定會邁上一個新的臺階。
4、我將會全面負(fù)責(zé)以往財富經(jīng)理的工作,加強對我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤,在我行,因此,高端客戶理所當(dāng)然應(yīng)該享受到差異化的服務(wù),這一點從我做起。
5、接受客戶的投訴及建議,及時解決問題,反饋到位。定期歸納整理客戶意見,并將其報送支行行長及會計經(jīng)理,以作為網(wǎng)點相關(guān)決策的依據(jù)。
其實,說了以上這么多,我對大堂經(jīng)理這個崗位最大的感覺是:它對客戶的服務(wù)是沒有止境的!在重慶分行各項業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今天,坐在大堂中央的這個人,無論是你,是我,還是任何人,我們怎么能夠不努力工作,怎么能夠不努力學(xué)習(xí),又怎么能夠不把滿足客戶的服務(wù)要求擺在最崇高的位置?這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因,大堂經(jīng)理要真正像一個螺絲釘一樣,拿得起,放得下,放到哪里都能派上用場。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面,我甘愿做這樣的一顆螺絲釘。
那么,請大家相信我的承諾,讓我們共同一起,為創(chuàng)造深發(fā)展重慶分行更加輝煌的明天而努力奮斗!
謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天很榮幸我能站在這個講臺上,參加此次我們農(nóng)業(yè)銀行__分行運營副經(jīng)理崗位的競選。在這里,首先我感謝我們__分行組織這次競選活動,給予了我這個展示自我的機會和平臺;其次,我感謝分各位領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵和支持,可以讓我在這里得到更好地鍛煉和學(xué)習(xí);最后,我感謝各位同事對我的理解與幫助,可以讓我在工作中不斷成長與茁壯,今天我才會有信心站在個講臺上。
首先,我介紹一下我個人的基本情況:
我今年39歲,大學(xué)本科學(xué)歷,中共黨員,中級經(jīng)濟師職稱。__年進(jìn)入我們農(nóng)行系統(tǒng)擔(dān)任柜員工作,后來先后在__支行、__支行、__支行擔(dān)任過綜合柜員、記農(nóng)貸賬、綜合員、對公企業(yè)開戶、二級主管、大堂副理等多個崗位的工作,積累了豐富的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗。現(xiàn)任崗位為理財經(jīng)理崗位。
今天,我參與競聘的崗位是運營副經(jīng)理崗位,下面,結(jié)合我個人的工作經(jīng)歷,我把自己的競聘優(yōu)勢向大家逐一匯報。
第一,我熱愛金融工作,始終在不懈要求自己,立足本職,爭創(chuàng)一流。
我從__年加入到銀行系統(tǒng)中參加工作以來,截止到今天已經(jīng)有了__年的時間,在這__年的時間里,無論在哪個崗位上,我始終以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,兢兢業(yè)業(yè)完成各項任務(wù),在各項評比中均名列前茅:__。
可以說,在這么多年的工作中,我們農(nóng)業(yè)銀行給與了我成長的平臺,我希望用我更大的努力來回報__分行以及分行各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)愛和支持,我愿意在新的崗位上繼續(xù)為分行的發(fā)展做出我更大的貢獻(xiàn)!
第二,我勤謹(jǐn)務(wù)實,業(yè)務(wù)技能扎實,并且在工作中堅持勤奮學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取。
__年多個崗位的工作實踐使得我在磨練中養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度和良好的工作能力,尤其是近幾年主管、副理和理財經(jīng)理崗位的工作經(jīng)驗,使得我對如何做好運營服務(wù)工作有了更加清晰深刻的認(rèn)識。不僅如此,在過去__多年的工作中,無論什么時候,我都做到了細(xì)致部署安排以推進(jìn)相關(guān)工作的開展,將領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)細(xì)化,切實做到了每個細(xì)節(jié)、每個步驟到位,助力了我所在部門工作的全面開展,工作成效得到了周圍同事和上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
除此之外,在過去的工作當(dāng)中,我還一直秉承業(yè)務(wù)能力精益求精的精神去學(xué)習(xí)、去鉆研,充分利用閑暇時間學(xué)習(xí)我們銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)書籍和管理書籍,用以不斷提高自己的專業(yè)技能水平,先后取得了“銀行從業(yè)資格證”,“證券業(yè)從業(yè)資格證”,“保險業(yè)從業(yè)資格證”,“會計從業(yè)資格證”等多項證書,為我在新崗位上工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
第三,我始終堅持公平、公正的團隊管理精神,善于與同事打成一片,具有良好的管理和協(xié)調(diào)能力。
在工作中我還始終把敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作精神放在首位,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),秉持謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度、嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的品質(zhì)和公平、公正的團隊管理精神,因此在工作中我始終能以飽滿的熱情參加到各項工作中來,具有著良好的管理和協(xié)調(diào)能力,善于與其他同事打成一片,共同凝結(jié)成一個充滿生命力的戰(zhàn)斗團隊。
俗話說:凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。如果此次競聘可以成功,在下一步工作的開展中,我將從以下幾個方面做起:
第一,立足崗位,積極服從安排。
作為一名運營副經(jīng)理,在以后的工作中,我將以飽滿的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度完成我們成都分行安排的各項任務(wù),協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)把各項工作做好、做扎實,發(fā)揮好“助手、參謀”的積極效用,并且在工作中通過多項措施的施行,進(jìn)一步提升運營管理水平、加強風(fēng)險防范力度,力求在完成的基礎(chǔ)上精益求精,做到更好。
第二,細(xì)化步驟,制度履行過硬。
作為一名運營主管領(lǐng)導(dǎo),工作范圍涉及到銀行工作的多個層面,因此在工作中需要以科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度為依托,以促進(jìn)本職崗位工作的合理開展。因此在下一步的工作中,我還將會把運營部部門職責(zé)的貫徹工作放在首位,加大制度落實力度、強化制度執(zhí)行力度、提升制度體系成效反饋收集力度,切實保障運營服務(wù)部工作的開展穩(wěn)步高效。
第三,著力內(nèi)控,堅持多措并舉。
在下一步工作的開展中,我還將會在內(nèi)控管理工作的開展上用強力,下功夫:一是定時定期組織開展“案件風(fēng)險排查”、“操作風(fēng)險審計”、“內(nèi)部控制評價”等專項檢查,為風(fēng)險防控提供有力支撐;二是加強員工相關(guān)層面的教育培訓(xùn)力度,譬如反洗錢基本知識、可疑客戶的鑒別,切實構(gòu)架一個優(yōu)質(zhì)的內(nèi)控管理環(huán)境。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,短短數(shù)分鐘時間,很難完全表達(dá)我對新崗位工作的設(shè)想與規(guī)劃,但是卻可以讓大家了解我始終如一的工作思路,無論競聘成功與否,在以后的工作中,我都會依然保持兢兢業(yè)業(yè)精神,保持不懈進(jìn)取的毅力,為我們__分行的發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家上午好!
我叫x,今天,我參與競聘的崗位是營業(yè)部會計主管,意向是檢查輔導(dǎo)工作,參加工作x年來,我第一次因為競爭工作崗位而站在演講臺上,身上感到從沒有過的壓力,但面對這么多評委和這么多真誠的目光,我也體味到了行領(lǐng)導(dǎo)班子以人為本、與時俱進(jìn)、銳意進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神,也感到了舜井工行明天無限的生機與活力。
我__年畢業(yè)于__,后來參加__本科自學(xué)并順利畢業(yè),__年考取經(jīng)濟師資格。參加工作以來,先后從事過儲蓄、事后監(jiān)督、銀行卡、出納和會計等工作,并多次被評為工作先進(jìn)個人,在屢次民主測評中成績一直名列前茅。我結(jié)合工作實際撰寫的業(yè)務(wù)論文《__》也在《__》刊發(fā)。這點成績的取得,固然與我對工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開的,但更多的是工行這片沃土培養(yǎng)和鍛煉了我。
目前,工行面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機遇。市場經(jīng)濟的大潮已把我們推向了潮頭,物竟天擇,流水不腐,工行這艘航船已處在了一個更高的起點上,準(zhǔn)備揚帆起航,所以,我參加這次競聘對我來說同樣是一個難得的機遇,不論成功與否都將對我的人生產(chǎn)生深刻的影響。
營業(yè)部會計主管是一個業(yè)務(wù)性強、責(zé)任心強、原則性強的“三強”崗位,這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和優(yōu)秀的人格修養(yǎng)。我參加工作以來一直處于業(yè)務(wù)一線,無論是從事事后監(jiān)督、銀行卡、儲蓄、出納還是會計等業(yè)務(wù),崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗,也符合我行業(yè)務(wù)向綜合化發(fā)展的需要。特別是從事的事后監(jiān)督工作,使我對該項工作有了更深的認(rèn)識和熟練的技能。目前,我從事會計綜合崗位,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)資金調(diào)撥、資金清算、往來帳務(wù),使我對轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)較為清楚;負(fù)責(zé)我行貸款的發(fā)放、歸還、收息、貼現(xiàn)、銀承、委收、托收、查詢等系列工作,雖然這些業(yè)務(wù)煩瑣,加之人手緊張,即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰,絲毫不能有一點馬虎和私心雜念,絲毫不能出現(xiàn)一點紕漏,更不能給我行帶來任何損失。
工行興盛,我們有責(zé)。今天,我勇敢的站到了演講臺上,懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我投下信任的一票。給我一點陽光,我將折射更多光芒。如果我有幸被行領(lǐng)導(dǎo)和同事們認(rèn)可而被聘任,我將做以下幾點打算:
一、積極為x工行的`發(fā)展做貢獻(xiàn)。踏踏實實做人,兢兢業(yè)業(yè)工作,以優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績來回報我行;
二、認(rèn)真履行會計主管崗位職責(zé)。堅持檢查與輔導(dǎo)相結(jié)合的原則,保證工作質(zhì)量以及工作效率;
三、善于學(xué)習(xí),勤于思考。除學(xué)習(xí)政治理論外,還要學(xué)習(xí)科技知識、經(jīng)濟知識、現(xiàn)代管理知識和企業(yè)文化知識等等;
四、服從領(lǐng)導(dǎo),服從安排,團結(jié)同事。
五、繼續(xù)發(fā)揚嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、肯于吃苦奉獻(xiàn)的品格,維護單位的利益。
市場競爭,時不我待,百舸爭流。讓我們攜起手來,共同為x工行的發(fā)展騰飛貢獻(xiàn)自己的青春和才智,祝愿在座的每一位必將有一個更加美好燦爛的明天。
我的演講到此結(jié)束。謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們:
大家好!
美國政治家富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動你。”今天,我正是為繼續(xù)推動我無比熱愛的金融事業(yè)而來。能夠親身參與我們x銀行x支行副行長一職的公開競聘,我感到非常幸運和激動。借此機會,感謝x銀行x分行為我提供這樣一個展示自我的機會,感謝多年來各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的關(guān)心、支持和幫助。
這次,我競聘的崗位是:支行行長。根據(jù)省分行的改革思路,我行已實行了“公司業(yè)務(wù)上移,個人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略,對網(wǎng)點功能進(jìn)行重新定位。目前營業(yè)網(wǎng)點的功能是:向個人、單位提供結(jié)算、金融服務(wù),銷售各種個人金融產(chǎn)品,拓展個人銀行業(yè)務(wù)、維護個人客戶關(guān)系。網(wǎng)點分為精品網(wǎng)點、多功能網(wǎng)點和一般網(wǎng)點。支行目前是多功能網(wǎng)點,正在報批精品網(wǎng)點。網(wǎng)點作為銀行最基層的經(jīng)營單位,經(jīng)營目標(biāo)是效益化。我行2004年的經(jīng)營目標(biāo)是:以“三個經(jīng)營”和省行、支行經(jīng)營方針為指導(dǎo),以加強內(nèi)部管理為保障,充分利用網(wǎng)點資源,大力發(fā)展個人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),全面提升網(wǎng)點的經(jīng)營效益,努力實現(xiàn)儲蓄存款新增4200萬元,中間業(yè)務(wù)收入50萬元,利潤新增20%,同時完成支行下達(dá)的其他各項考核指標(biāo),確保全年無案件、無事故發(fā)生。
為實現(xiàn)以上目標(biāo),我準(zhǔn)備從以下幾方面開展工作:
一、經(jīng)營客戶,提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開辟儲蓄存款新增長點
我行位于黃埔大道西旁,對面是區(qū)政府,毗鄰南海黃埔,其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心,臨近居民較密集,客戶資源相對較豐富,該區(qū)域一直是金融機構(gòu)必爭之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi),聚集了6家商業(yè)銀行,金融競爭異常激烈。經(jīng)過11年的發(fā)展,該辦已吸收、積累了大量的客戶,目前已有客戶44,000戶,儲蓄存款余額為19,300多萬元,但是戶均存款僅4,300元??梢姡巨k個人客戶總量雖不少,但低端客戶占絕大多數(shù),造成業(yè)務(wù)量大,辦理業(yè)務(wù)人多,客戶等候時間長,難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶,存款增長有限。
要使儲蓄存款有較大幅度的增長,我認(rèn)為:首先,要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶,就是要對客戶進(jìn)行綜合評價,根據(jù)客戶對銀行的貢獻(xiàn)度確定營銷的方向和方法,對客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上,從而擴大網(wǎng)點的盈利空間。網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理,通過各種方式了解客戶信息,如對存量客戶,可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》,找出余額達(dá)到一定數(shù)額的客戶帳號,然后通過帳號查閱詳細(xì)客戶資料,挖掘潛在的VIP客戶;對新客戶,一定要求前臺柜員配合,對大額存款客戶資料詳細(xì)登記,并及時發(fā)放VIP卡,逐步建立完善的客戶檔案,便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系,全面提高客戶維護水平。為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個人理財建議等VIP服務(wù),增強對客戶的吸引力與凝聚力,從而提高VIP客戶的占比。第二,要主動走出銀行,積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析,及時掌握信息,并根據(jù)相關(guān)信息,積極、主動開展工作,走出行門,走進(jìn)社區(qū),主動出擊,將客戶帶進(jìn)銀行。對于陌生的環(huán)境,可通過旁人的穿針引線,特別是政府主管部門的引薦,尋找突破口。第三,根據(jù)客戶的不同需求,能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品,滿足客戶的需求,并能以優(yōu)質(zhì)柜臺服務(wù)不保障。
二、大力拓展中間業(yè)務(wù),提升盈利能力
在存貸利差不斷縮小的今天,中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入,收入來源渠道較窄。明年,我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)上,不斷拓寬新的收入渠道,增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是:1、深入到各大市場,營銷“速匯通”;2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系,爭取明年交樓的萬賢苑300多戶的代扣費業(yè)務(wù),并以此為契機,進(jìn)而爭取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費業(yè)務(wù);3、充分調(diào)動全辦員工的營銷積極性,在實行柜臺流程再造后,把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位,在大堂設(shè)置機動營銷人員,加大對柜臺代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度,增加代理證券手續(xù)費收入;4、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務(wù)。
三、加強個貸管理,發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險業(yè)務(wù),在發(fā)展業(yè)務(wù)時,我辦將注重風(fēng)險的防范,嚴(yán)格把好風(fēng)險控制關(guān),對每一筆個貸都認(rèn)真落實貸前調(diào)查,上門實地察看抵押物,嚴(yán)格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的VIP客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主,同時,計劃與區(qū)個體協(xié)會聯(lián)系,舉辦一次個貸業(yè)務(wù)宣傳活動,為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個人貸款。
四、加強內(nèi)控基礎(chǔ)管理,防范風(fēng)險
銀行是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè),風(fēng)險防范是銀行一項常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系,認(rèn)識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范,還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險防范意識,養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺業(yè)務(wù)辦理的每一項業(yè)務(wù)、操作的每一個節(jié)都按章處理,風(fēng)險是可控的。除此之外,還必須依靠、支持風(fēng)險經(jīng)理的工作,充分發(fā)揮風(fēng)險經(jīng)理對網(wǎng)點柜臺的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù),使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實管理的基礎(chǔ)上。
五、加強員工隊伍建設(shè),提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量
員工是網(wǎng)點最重要的資源。加強員工隊伍建設(shè),充分發(fā)揮員工的工作積極性,是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的重要工作之一。我認(rèn)為:作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,除了要發(fā)展業(yè)務(wù),還應(yīng)該帶好隊伍,對員工的成長負(fù)責(zé),為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工贊揚和激勵,在網(wǎng)點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn),在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高員工素質(zhì)。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,強化前臺柜員的操作技能,提高業(yè)務(wù)辦理速度,減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓(xùn),還要多進(jìn)行我行金融產(chǎn)品和營銷技能的培訓(xùn),讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產(chǎn)品,每一個員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營銷工作。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制,建立科學(xué)的考核辦法,主要體現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上,實行徹底的同工同酬,真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則,拉開收入差距,對工作起到積極的促進(jìn)作用。
我相信,有省分行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有我行各位同事的齊心協(xié)力,有我本人傾心盡力的工作,橋東辦一定能增創(chuàng)佳績,再上新臺階,實現(xiàn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)總量、經(jīng)營效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升。
今日能有機會參與支行行長的競聘,我心境十分激動。在那里,十分感激分行給我們創(chuàng)造了這次公開、公正、公平的競聘機會,讓我們能夠在那里展現(xiàn)自我的風(fēng)采,也給了我們一次交流的機會。同時,更要感激多年來一向關(guān)心、幫忙和愛護我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,是你們給了我信心和勇氣,讓我敢于站到這個演講臺上暢想未來。首先,讓我感激領(lǐng)導(dǎo)給了我一次展現(xiàn)自我的機會,讓我在人生舞臺上展現(xiàn)自我,讓我在掛職間學(xué)習(xí)、鍛煉,提升自我。今日我要競聘的職位是:支行行長一職。根據(jù)省分行的改革思路,我行已實行了“公司業(yè)務(wù)上移,個人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略,對網(wǎng)點功能進(jìn)行重新定位。網(wǎng)點分為精品網(wǎng)點、多功能網(wǎng)點和一般網(wǎng)點。支行目前是多功能網(wǎng)點,正在報批精品網(wǎng)點。網(wǎng)點作為銀行最基層的經(jīng)營單位,經(jīng)營目標(biāo)是效益最大化。我行2004年的經(jīng)營目標(biāo)是:以“三個經(jīng)營”和省行、支行經(jīng)營方針為指導(dǎo),以加強內(nèi)部管理為保障,充分利用網(wǎng)點資源,大力發(fā)展個人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),全面提升網(wǎng)點的經(jīng)營效益,努力實現(xiàn)儲蓄存款新增4200萬元,中間業(yè)務(wù)收入50萬元,利潤新增20%,同時完成支行下達(dá)的其他各項考核指標(biāo),確保全年無案件、無事故發(fā)生。
針對以上這些目標(biāo),作為銀行支行行長我計劃從以下幾個方面著手去實現(xiàn):
一、加強員工隊伍建設(shè),提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量公考資料
員工是網(wǎng)點最重要的資源。加強員工隊伍建設(shè),充分發(fā)揮員工的工作進(jìn)取性,是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的重要工作之一。我認(rèn)為:作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,除了要發(fā)展業(yè)務(wù),還應(yīng)當(dāng)帶好隊伍,對員工的成長負(fù)責(zé),為員工供給良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工贊揚和激勵,在網(wǎng)點營造一種簡便、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn),在辦事處構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高員工素質(zhì)。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制,建立科學(xué)的考核辦法,主要體此刻對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上,實行徹底的同工同酬,真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則,拉開收入差距,對工作起到進(jìn)取的促進(jìn)作用。
二、大力拓展中間業(yè)務(wù),提升盈利本事公考資料
我行的中間業(yè)務(wù)主要來源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入,收入來源渠道較窄。明年,我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)上,不斷拓寬新的收入渠道,增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是:1、深入到各大市場,營銷“速匯通”;2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系,爭取明年交樓的萬賢苑300多戶的代扣費業(yè)務(wù),并以此為契機,進(jìn)而爭取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費業(yè)務(wù);3、充分調(diào)動全辦員工的營銷進(jìn)取性,在實行柜臺流程再造后,把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位,在大堂設(shè)置機動營銷人員,加大對柜臺代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度,增加代理證券手續(xù)費收入;4、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務(wù)。
三、加強個貸管理,發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險業(yè)務(wù),在發(fā)展業(yè)務(wù)時,我辦將注重風(fēng)險的防范,嚴(yán)格把好風(fēng)險控制關(guān),對每一筆個貸都認(rèn)真落實貸前調(diào)查,上門實地察看抵押物,嚴(yán)格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的VIP客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主,同時,計劃與區(qū)個體協(xié)會聯(lián)系,舉辦一次個貸業(yè)務(wù)宣傳活動,為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個人貸款。
四、加強內(nèi)控基礎(chǔ)管理,防范風(fēng)險公考資料
銀行是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè),風(fēng)險防范是銀行一項常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系,認(rèn)識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范,還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險防范意識,養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。僅有在柜臺業(yè)務(wù)辦理的每一項業(yè)務(wù)、操作的每一個節(jié)都按章處理,風(fēng)險是可控的。除此之外,還必須依靠、支持風(fēng)險經(jīng)理的工作,充分發(fā)揮風(fēng)險經(jīng)理對網(wǎng)點柜臺的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù),使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實管理的基礎(chǔ)上。
五、經(jīng)營客戶,提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開辟儲蓄存款新增長點
我行位于黃埔大道西旁,對面是區(qū)政府,毗鄰南海黃埔,其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心,臨近居民較密集,客戶資源相對較豐富,該區(qū)域一向是金融機構(gòu)必爭之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi),聚集了6家商業(yè)銀行,金融競爭異常激烈。經(jīng)過11年的發(fā)展,該辦已吸收、積累了很多的客戶,目前已有客戶44,000戶,儲蓄存款余額為19,300多萬元,可是戶均存款僅4,300元??梢?,本辦個人客戶總量雖不少,但低端客戶占絕大多數(shù),造成業(yè)務(wù)量大,辦理業(yè)務(wù)人多,客戶等候時間長,難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶,存款增長有限。
要使儲蓄存款有較大幅度的增長,如果作為支行行長我認(rèn)為:首先,要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶,就是要對客戶進(jìn)行綜合評價,根據(jù)客戶對銀行的貢獻(xiàn)度確定營銷的方向和方法,對客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上,從而擴大網(wǎng)點的盈利空間。網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理,經(jīng)過各種方式了解客戶信息,如對存量客戶,可經(jīng)過查看每一天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》,找出余額到達(dá)必須數(shù)額的客戶帳號,然后經(jīng)過帳號查閱詳細(xì)客戶資料,挖掘潛在的VIP客戶;對新客戶,必須要求前臺柜員配合,對大額存款客戶資料詳細(xì)登記,并及時發(fā)放VIP卡,逐步建立完善的客戶檔案,便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系,全面提高客戶維護水平。為VIP客戶供給綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個人理財提議等VIP服務(wù),增強對客戶的吸引力與凝聚力,從而提高VIP客戶的占比。第二,要主動走出銀行,進(jìn)取營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析,及時掌握信息,并根據(jù)相關(guān)信息,進(jìn)取、主動開展工作,走出行門,走進(jìn)社區(qū),主動出擊,將客戶帶進(jìn)銀行。對于陌生的環(huán)境,可經(jīng)過旁人的穿針引線,異常是政府主管部門的引薦,尋找突破口。第三,根據(jù)客戶的不一樣需求
,能為客戶供給不一樣的金融產(chǎn)品,滿足客戶的需求,并能以優(yōu)質(zhì)柜臺服務(wù)不保障。
無論競聘支行行長是否成功,我都會虛心解說大家的意見和提議。期望大家能夠支持鼓勵我,我會虛心聽取大家的意見和提議,如果能夠競聘成功,我定當(dāng)不辜負(fù)廣大領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。如果競聘支行行長不成功,我也會一如既往的在自我的工作崗位上踏實工作,繼續(xù)努力。
我的演講到此結(jié)束,多謝大家。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!的物理學(xué)家愛因斯坦說過:對一個人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種美好事業(yè)。今天正是出于對金融事業(yè)的熱愛及憑借多年的工作經(jīng)驗,我自信的來參加我行資產(chǎn)負(fù)債管理處崗位競聘。
下面,我將把我的演講分為自我介紹、對崗位的認(rèn)識、競聘的優(yōu)勢和競聘成功后的工作打算四部分向大家做一介紹。以便使大家對我有一個更全面的了解。
第一部分,自我介紹。
我叫次仁,藏族,今年31歲,中共黨員,中專學(xué)歷。我于96年畢業(yè)于西藏銀校,同年到農(nóng)行加查縣支行從事儲蓄、聯(lián)行、會計、信貸股股長等工作;2001年至今任農(nóng)行措美縣支行副行長;我曾于2004年至2005年在農(nóng)行西藏自治區(qū)分行資產(chǎn)負(fù)債管理處掛職交流;2006年至今農(nóng)行西藏自治區(qū)分行資產(chǎn)負(fù)債管理處借用。工作十多年來,我總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定,并在98、99、00、04、05年的年度考核中獲得“出色”,在掛職交流期間榮獲全國農(nóng)行2004年——2005年度資產(chǎn)負(fù)債管理先進(jìn)個人獎。
第二部分,對崗位的認(rèn)識。
分行資產(chǎn)負(fù)債管理處是屬我行一個綜合性部門,可以說是我們?nèi)械纳窠?jīng)中樞。它主要負(fù)責(zé)行資產(chǎn)負(fù)債管理委員會辦公室的日常工作,工作既細(xì)又雜,包括:統(tǒng)一協(xié)調(diào)、制定、下達(dá)和調(diào)整綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃,監(jiān)測各項計劃執(zhí)行情況,提出完成計劃的相關(guān)建議;對各經(jīng)營行計劃執(zhí)行情況進(jìn)行綜合評價;按季提交全行業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況分析報告,監(jiān)測和評價全行經(jīng)營狀況,并報管委會審定;負(fù)責(zé)記錄、整理管委會會議紀(jì)要,向管委會報告決議落實情況,并提出政策建議;協(xié)調(diào)、監(jiān)督、落實管委會交辦的其它事項。同時還要負(fù)責(zé)考評領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作,制定本部門年度工作計劃并定期進(jìn)行總結(jié),做好統(tǒng)計工作等。
資產(chǎn)負(fù)債管理處的工作雖很細(xì)小,但事關(guān)我行工作的大局,做好這些事情對我行的發(fā)展具有重大作用。要做好我行資產(chǎn)負(fù)債管理處的工作,不僅要求工作人員具有扎實的專業(yè)技能,較強的業(yè)務(wù)能力,而且還要求有工作認(rèn)真、扎實心細(xì)的個人素質(zhì)和任勞任怨、作風(fēng)正派的思想素質(zhì)。
第三部分,我競聘的優(yōu)勢。
綜合權(quán)衡,我認(rèn)為我具有以下幾點優(yōu)勢:
一是我具有較好的個人素質(zhì)。多年來,組織上的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風(fēng)正派,善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為,干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責(zé)任心。同時,我善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系,能夠團結(jié)同事共同完成工作,并具有較好的人緣。我與基層員工感情一直很好,今年十一節(jié)我回了措美縣支行。支行全行員工個人湊錢,為我組織安排了聚會活動,員工們還說“行長你趕緊回來吧,員工們都盼著你回來”,地區(qū)中心支行也曾幾次催我回去,但由于分行資產(chǎn)負(fù)債管理處人員緊張,工作需要,我一直長期借用沒有回去,而且我參加工作后一直都沒有休過。
二是我具有豐富的工作經(jīng)驗。工作十多年來,我從事過多個工作,不同的工作經(jīng)歷鍛煉了我豐富的工作經(jīng)驗,并對銀行各項業(yè)務(wù)比較熟悉。其中,在加查縣支行信貸崗位上的四年期間,我堅持信貸各項制度,累計受理發(fā)放貸款8仟余萬元,形成不良貸款只有35萬元,不良率僅有0。43%,而現(xiàn)只剩1筆,金額2萬元。我在擔(dān)任措美縣支行副行長期間,每周四晚組織全體員工集中學(xué)習(xí),并對支行員工實行業(yè)務(wù)量筆數(shù)登記制度,記錄結(jié)果與月末律貼工資和個人年度考核掛鉤,由此突進(jìn)了我行業(yè)績的提高。以上是我的經(jīng)歷,也是我的優(yōu)勢,更是我做好其他工作的有力跳板。
三是我熟悉資產(chǎn)負(fù)債管理處的工作。在交流借用期間,我工作出色、成績顯著,并得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。交流借用不僅豐富了我的經(jīng)驗和閱歷,也使我對資產(chǎn)負(fù)債管理處的工作有了更為深入的了解。在借用期間,我結(jié)合實踐不斷擴展知識結(jié)構(gòu),積極學(xué)習(xí)資金營運、計劃控制、綜合考評、內(nèi)設(shè)機構(gòu)等級化管理、經(jīng)濟資本管理、利率定價及利率風(fēng)險管理和商業(yè)銀行資本充足管理等方面的知識,并認(rèn)真付諸工作實踐。同時,我起草了2005年至2007年年度業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃編制、《2005年業(yè)務(wù)經(jīng)營分析報告》、《農(nóng)行西藏分行“十一五”規(guī)劃發(fā)展規(guī)劃》等,完成了日常統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析工作和《存款成本分析思考》等調(diào)研報告。這些都為我以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
四是我愛好學(xué)習(xí),具有較強的創(chuàng)新能力。我愛好學(xué)習(xí),具有較強的上進(jìn)心。參加工作以來,我不滿足于參加工作時的中專學(xué)歷,而是不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高。我現(xiàn)在就讀于中央電大西藏分院函授專科,將于12月畢業(yè);我還就讀于中央黨校西藏分院函授本科,將于2008年12月畢業(yè)。同時,工作中我是一個善于創(chuàng)新的人,我總是喜歡逆向思維,喜歡用不同的的方法解決問題,由此我也取得了良好的業(yè)績。
第四部分,競聘成功后的工作打算。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,我將解放思想、開拓創(chuàng)新,積極探索新思路和辦法,并結(jié)合西藏農(nóng)行實際,做好各項工作。具體我將做好以下工作:
一是強化一個意識,加強一個執(zhí)行。一個意識是指服務(wù)意識。銀行資產(chǎn)負(fù)債管理處為我行一服務(wù)性部門,做好服務(wù)是做好管理處工作的關(guān)鍵。努力避免因服務(wù)不好而帶來工作上的不便。一個執(zhí)行是我將聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的有關(guān)制度,并使各項規(guī)定和制度落到實處,以此來保證各項工作的順利開展。
二是積極探索經(jīng)濟資本管理。我將加強采集全行經(jīng)濟資本管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和監(jiān)測管理,并結(jié)合我區(qū)農(nóng)行實際,積極探索經(jīng)濟資本管理,推行經(jīng)濟資本管理的經(jīng)營績效考核機制。并按照上級管理指示,把各項政策落實到實處,切實做好經(jīng)濟資本的管理。
三是加強對利率市場的管理和定價管理。我區(qū)于2007年放開了存款利率市場,利率可以浮動,但貸款利率還沒有放開執(zhí)行西藏固定利率,而全國其他省市存貸利率于2003年開始已開放市場化,利率市場化是金融市場改革和發(fā)展的大勢所趨。我將結(jié)合西藏特殊優(yōu)惠貨幣信貸政策,積極探索和建立利率市場化管理、內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價體系。并通過科學(xué)分析授權(quán)規(guī)則、浮動區(qū)間等,建立存款定價模型和制定實施細(xì)則。
四是進(jìn)一步加強全行資金營運管理。在加強傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)的同時,我將積極拓展同業(yè)拆借市場、債券市場、票據(jù)市場、外匯交易市場、公開業(yè)務(wù)市場等各類貨幣市場業(yè)務(wù)及其他資產(chǎn)業(yè)務(wù),拓寬我行富裕資金的營運渠道,提高全方位的資金運用能力,提高收益。
五是加強學(xué)習(xí),適應(yīng)未來需要。我深知,當(dāng)今時代是一個學(xué)習(xí)的時代。一個不學(xué)習(xí),或不善于學(xué)習(xí)的人終將被時代所淘汰,所以只有在工作中不斷的提高自己、完善自己才能適應(yīng)未來的挑戰(zhàn)。我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí),并從三個方面增加自己的知識積累:一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,特別是仔細(xì)研讀__大報告,深刻領(lǐng)會其中的內(nèi)涵;二是要學(xué)習(xí)專業(yè)知識,特別要加強資產(chǎn)管理、服務(wù)、金融等知識學(xué)習(xí),使自己成為精通業(yè)務(wù)的行家;三是豐富自己的基礎(chǔ)知識,多學(xué)習(xí)歷史、自然科學(xué)等輔助知識,力爭使我成為一個知識淵博的人,為做好工作提供進(jìn)一步的保障。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越?!弊鹁吹母魑活I(lǐng)導(dǎo)、評委們,以上是我向你們匯報的簡要情況。我深深明白,銀行資產(chǎn)負(fù)債管理處的工作崗位擔(dān)負(fù)著銀行工作的重任,它不僅僅是一個具有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責(zé)任!如果能夠承蒙大家的厚愛,讓我走上這個崗位,我將不遺余力地做好本職工作,以出色的業(yè)績回報大家的厚愛!給我一個機會,我還您一份希望!
我的演講完畢,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委,×主任:
大家好!我是來自支行的,非常榮幸能夠參加這次理財經(jīng)理的競聘,首先,請允許我向大家介紹一下我的基本情況。
我今年28歲,__年畢業(yè)于____省經(jīng)濟管理學(xué)院會計專業(yè),畢業(yè)后進(jìn)入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。后轉(zhuǎn)至____區(qū)移動公司擔(dān)任客戶經(jīng)理。今年3月份回到交行春暉支行擔(dān)任臨柜柜員。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗同時也提高了各個方面的能力。
下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹。
一、首先我對銀行理財工作非常感興趣,同時也是一個工作勤勉和善于學(xué)習(xí)的人,我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價值,并且為我行創(chuàng)造更多的價值。通過__年底開始的股市牛市以來,客戶對個人理財方面開始有很大的需求,但是又凸現(xiàn)出個人理財知識的匱乏,這就需要有專業(yè)人士來進(jìn)行正確的指導(dǎo),來實現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財?shù)耐瑫r,樹立交行個人理財?shù)钠放疲瑏砦嗟目蛻簟?/p>
二、我曾經(jīng)在移動公司任客戶經(jīng)理,在此期間,積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營銷工作,培養(yǎng)了自身營銷的能力;并且通過這段工作經(jīng)歷,使我具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色的做好這項工作。
三、有在一線網(wǎng)點工作的經(jīng)歷,接觸的客戶層面較多,能夠了解各類客戶的需求,根據(jù)不同類型的客戶,而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么,我們就要給他什么。讓客戶把我們當(dāng)作自己人來看待。
如果這次能夠競聘成功,我將從以下幾個方面來加強
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是加強理財知識的學(xué)習(xí)。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉個人理財業(yè)務(wù)知識和我們的各種理財產(chǎn)品,得不到客戶的信服,任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在理財經(jīng)理崗位上不單純是個客戶作理財服務(wù),我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷售出去,為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù)。通過對學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握,為客戶提供合理建議。這種營銷,既立足當(dāng)前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。
2、目前,銀行理財主要以單一產(chǎn)品銷售為主,什么在市場上賣得火,我們就一擁而上都賣這個,而忽視了必要的個人投資風(fēng)險規(guī)避。只注重短期效應(yīng),比如在去年的基金銷售中,個別行就存在這種情況。針對這種情況,我將著重于組合理財產(chǎn)品和手段,由對客戶的深入了解開始,然后針對每一個目標(biāo)客戶的特點及風(fēng)險承受能力,量身組合出恰當(dāng)?shù)睦碡敭a(chǎn)品或服務(wù)手段,讓其獲得更大的收益,從而提升客戶對我個人,進(jìn)而是我行的忠誠度和認(rèn)知度。
我相信自己有實習(xí)、有能力做好銀行理材經(jīng)理這個職位,做好理材經(jīng)理的相關(guān)工作,為____銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
謝謝大家!