制度是由人制定的，而制度的實施也需要人的參與和推動。寫好員工管理制度文件不是那么簡單，下面給大家分享員工管理制度文件，供大家參考。
1、上下班必須按規(guī)定員工通道進出，不遲到、早退，下班后不得無故在營業(yè)場所逗留。
2、上班前適當修飾，按照規(guī)定著裝，保持莊重整潔的形象。
3、對工作要有責任心、投入感，能為客人提供妥善、周到、主動、熱情的服務。
4、服務客人要使用規(guī)范的禮貌用語，杜絕不良體語，不可以用有色眼光對待客人和同事，不可表露出不耐煩的神情，要細心、耐心的回答客人、上司的提問。
5、團結(jié)同事，互助互愛，發(fā)揚團體精神，不在背后議論他人是與非，隨時配合其他工作者。
6、保持親切誠懇、時時微笑的態(tài)度工作，要精神飽滿、愉快，不準帶私人情緒上班。
7、服從管理，對上司安排的工作應盡快完成，不可以頂撞上司，要做到先服從后投訴。
8、賓客投訴時要細心聆聽并加以記錄，早職權范圍內(nèi)，應先向賓客致歉并馬上采取補救措施，事后向上級部門反映，超出職權范圍時，向上級部門申報。
9、要愛護公物，節(jié)約并控制成本，損害公物者按原價賠償，情節(jié)嚴重者追究其責任。
10、嚴禁偷取客人或同事財務，如發(fā)現(xiàn)遺留物品應及時上交，并不得向客人強索小費。
11、在公司范圍內(nèi)不得與客人或同事發(fā)生摩擦，甚至打架或斗毆，更不得恐嚇客人或同事。
12、要做到客來有迎聲，受助有致謝聲，麻煩別人有道歉聲，客走有送聲，要本著顧客是上帝的宗旨來為客人提供周到快捷熱情的服務。
DV肖肖服飾有限公司全體員工必須做到：
一、熱愛祖國，熱愛公司，熱愛DV肖肖服飾有限公司事業(yè)，以公司為家，公司興我榮的思想，嚴格遵守法律，法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度，不違法亂紀，不搞歪門邪道，說老實話，辦老實事，做老實人，樹立良好的職業(yè)道德。
二、尊重各級領導，服從分配，聽從指揮，團結(jié)工友，互相幫助，嚴于律已，寬于待人，講話和氣、為人和善、不講粗話、不做壞事、講文明禮貌、使用文明語言、如：對不起、沒關系、謝謝你、不客氣等。
三、必須熱愛本職工作，努力學習業(yè)務技術，刻苦鉆研業(yè)務技能，提高自身素質(zhì)，吃苦耐勞，勤奮努力，自覺超額完成生產(chǎn)任務和其它工作任務，工作認真不投機取巧。
四、提倡搞五湖四海，不拉邦結(jié)派，不搞無政府主義，不弄無原則的糾紛，不打架罵人，自覺維護公司的正常生產(chǎn)秩序和生活秩序，與各種壞人壞事和不良傾向作斗爭，決不包庇、縱客。
五、自覺遵守勞動紀律，不曠工、不怠工、不逃工、不遲到、不早退、工作時間決不閑談，不竄崗溜號，有事請假，回公司消假，不做任何不利于公司的事，認真研究生產(chǎn)工藝和做工手法，努力提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
六、積極參于技術比武，勞動竟賽和各類文體活動，樹立集體英雄主義思想，力爭在各類竟賽活動中奪魁，愛護公共衛(wèi)生，尊重他人勞動成果，不隨地吐痰，亂扔雜物，樹立良好的道德風尚。
七、自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，不得以任何理由擅用本公司名義，未經(jīng)許可不得兼任本公司以外之職務，不得在任何場所向任何人泄漏本公司的業(yè)務機密。
八、不得任意翻閱不屬于自己掌管的文件，函電帳薄，表冊，不得查閱本職以外的電腦數(shù)據(jù)更不能以之示人.
人事任免
一、任免
1、凡有下列情況之一者不得任用為我公司員工：
1.1身份不明者。
1.2被剝奪公民權末恢復者。
1.3刑事犯刑期末滿者。
1.4通緝在案者。
1.5身體不健康有傳染病精神不良者。
1.6吸毒者。
1.7年齡末滿17周歲者。
2、錄用新員工入廠時由新員工向人事部門提供本人身份證明，及____證明復印件，照片3張及個人有關簡歷。
3、新進員工經(jīng)有關部門審核考試合格后履行有關手續(xù)，新進員工必須交100元伙食及工具保證金后方為正式員工。
4、需要試用期的崗位或職位的員工，其試用期以三十天為原則，試用期滿后簽訂正式合同，合同以到任日計算。
5、新進員工提供的個人資料必須真實，外省新進員工無暫住證者應向公司申辦，費用由個人承擔，(從工資中扣除)。
二、辭職
員工的解職分為辭職、辭退、除名等三種。
1、辭職：員工因故不能繼續(xù)工作時得申請辭職，非合同制員工必須在離職前一個月提出辭職，合同制員工應待公司正式批準后方可離職。
2、辭職員工離職時不得享受公司福利，獎勵工資等公司一切福利待遇。
三、辭退
有下列情況之一者應予辭退：
1、因個人能力不能勝任工作者。
2、發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病者。
3、因患慢性疾病使工作不能勝任者。
4、因其它行為致工作不能勝任者。
5、因業(yè)務變更不能勝任需裁員者。
辭退員工離崗結(jié)算時結(jié)清工資，但不享受公司任何補貼及待遇。
四、除名
有下列行為之一者應予以除名：
1、一年內(nèi)記過三次者。
2、連續(xù)曠工三日或全年累計曠工超過六日者。
3、營私舞弊挪用公款，收受賄賂傭金者。
4、工作疏忽造成重大損失者。
5、違抗命令或擅離職守情節(jié)嚴重者。
6、聚縱罷工，怠工，煽動弄事者。
7、仿效上級主管人簽字或盜用印章者。
8、因破壞竊取，毀棄，隱匿企業(yè)及他人設施制品物品及文書等行為，致使公司或他人業(yè)務嚴重阻礙者。
9、對員工實施暴力脅迫行為者。
10、自離職就他公司工作者。
11、違背國家法令或公司規(guī)章制度情節(jié)嚴重者。
12、威脅或侮辱主管領導者。
13、泄漏公司機密情節(jié)重大者。
14、吸毒賭博和有傷風化行為影響惡劣者。
15、有其它行為造成嚴重后果者。
16、警告滿三次者。
17、不服從管理、有意怠工或連續(xù)曠工兩天者。
18、工作疏忽或擅處離開工作崗位致?lián)p壞公物或影響工作情節(jié)嚴重者。
19、公司實施懲處時，所蒙愛損失之全部或一部勒令受懲處人賠償。
凡除名人員原則不得享受工資待遇，(特殊情況情況可享受部分)。
一、全體保安員要樹立高度的責任感和事業(yè)心，忠于職守盡職盡責，爭做優(yōu)秀員工。
二、認真學習公司的各項制度和部門規(guī)定，嚴于律己、克己奉公，認真學習法律知識，加強法律觀念，遵紀守法。
三、按時上下班，不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時間不辦私事，不得利用工作之便進行違法犯罪活動。
四、上班著裝整齊，儀容端莊，精神飽滿，堅持文明禮貌執(zhí)勤，()嚴禁打人、侵犯他人人身權利。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。
五、敢于與一切不良行為作斗爭，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子積極奮勇擒拿。
六、上下班交接手續(xù)清楚明了。
七、積極主動維護公司的治安交通秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。
一、準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延、不積壓。
二、服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執(zhí)行。
三、盡忠職守，保守業(yè)務上的秘密。
四、愛護本公司財物，不浪費，不損公利己。
五、遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
六、保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。
七、待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。
八、本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時，應負賠償責任。
九、清潔工作中，不得妨礙客人的行動。發(fā)現(xiàn)工作會妨礙客人時，應先停止工作，面帶笑容，退出等待，并對客人致歉。
十、工作中，應時刻牢記文明工作語言。不得以粗俗語言對待客戶，不得與客人發(fā)生爭吵。
十一、樹立全局觀念，員工之間要團結(jié)一致，相互協(xié)作，互相幫助，和睦相處。
一、辦公室全體工作人員要加強黨風廉政有關文件的學習，熟悉有關規(guī)定，不斷提高廉潔自律的自覺性。
二、不利用工作之便謀求任何特殊照顧。
三，不收取他人禮品、錢財，不搞規(guī)定之外的收費。
四，不借外出開會，學習之機進行旅游。
五、不公車私用，公話私打，私信公發(fā)。
六、不私客公請，在公務活動中，接待人員一般不陪餐。
七、不得為其親友在出具學歷證明，__，證明等方面
謀取規(guī)定之外的特殊照顧。
八，在公務經(jīng)濟活動中做到帳目清楚，手續(xù)符合規(guī)定，及時清理
有關經(jīng)濟手續(xù)，不謀取私利。
九，盡職盡責，搞好本職工作。
打印室管理制度
為加強打印室管理，使工作規(guī)范，有序、高效，更好地為學校中心工作服務，特制定本制度。
一、打印室職能：打印、復印以學校名義向校外和校內(nèi)發(fā)送的各種文件和材料及校辦同意打印的有關材料。
二、凡需打印、復印的各類文件、材料，須經(jīng)辦公室主任答同意后，方可打印。不得接受沒有校辦主任簽同意的任何單位和個人的文件及材料。
三、要本著高度的責任心，做到文件打印及時，準確，版面清晰、整潔。
四、必須遵守保密紀律。打印完畢，文件及原稿要完整交回交印人校對。對打印后的廢紙要及時銷毀，不得傳播、泄露尚在打印過程中的文件內(nèi)容。禁止閑雜人員在打室逗留，閑聊。
五、要對打印的全部文件材料按單位，文號、標題、份數(shù)進行登記造冊，重要文件要按類存盤保存。
六、愛護設備，注意設備保養(yǎng)和維護，保證設備正常工作，保持打印室整潔和安全。
辦公室車輛及駕駛員管理制度
車輛是學院公務活動的主要交通工具，為了更好履行服務作用，保證學校公務用車，特制定本規(guī)定。
一、車輛調(diào)配：
1、車輛應首先保證學校公務用車，本著“先緊急后一般，先校級后中層”的原則，合理調(diào)配。
2、公務用車由辦公室根據(jù)車輛情況予以安排。校內(nèi)各單位因公用車，應填寫“用車申請單”，經(jīng)有關領導審查簽，辦公室主任同意后予以安排。
3、個人因私事用車、非業(yè)務范圍以外的部門用車，在不影響學校公務用車的前提下，經(jīng)辦公室主任同意后，可以租用。租用車輛應填寫“租用車輛審批表”，經(jīng)管理部門和辦公室審批并按規(guī)定交費后方可派車。
二、車輛維修保養(yǎng)
1、按規(guī)定做好車輛年度審驗檢修工作和日常例行保養(yǎng)。
2、車輛出現(xiàn)故障需檢修，由駕駛員向主管人員報告，指定人員和駕駛員一同外出修理。
三、駕駛員工作紀律：
1、遵守勞動紀律，按時上下班。上班前有出車任務者，按通知單要求出車;無出車任務者，應做好出車準備等待接受任務。
2、駕駛員憑出車通知單(租車憑審批表和交費單)出車，無出車通知單不得出車。出車準時，保證安全。嚴禁酒后駕車。
3、駕駛員隨領導外出的活動聽從領導安排，一般應隨車等候不得參與與自己無關的公務活動，不得泄露領導間的談話內(nèi)容。
4、不得刁難用戶，不得私自答應無關人員乘車，不得利用工作之便私拉乘客獲取收入。
辦公室?guī)旆抗芾碇贫?/p>
一、學院辦公室?guī)旆恐饕糜诖娣鸥黝愞k公用品，禮品和其它公用物品。由辦公室主任或其指定人員管理。
1、規(guī)則名詞：...
2、適用范圍：全體從業(yè)人員
3、定義
3.1獎勵：是對員工工作成績、表現(xiàn)及高尚行為的表彰。獎勵分為：
（1）書面表揚
（2）授予獎品
（3）授予獎金
（4）授予榮譽稱號
（5）專項獎勵
（6）晉級
以上方式能夠同時獲得。
3.2懲罰：公司為維持正常的工作秩序，對違紀員工進行必須的處罰。依據(jù)程度的輕重分為批評勸告、書面批評勸告、警告處分、記過處分、降級處分、解除合同。
3.3考核工資：依據(jù)《員工考核辦法》規(guī)定，員工崗位工資的50％為考核工資。
4、職責
4.1人力資源部
4.1.1負責《員工獎懲制度》的制訂與修編。
4.1.2根據(jù)黨群辦對中層領導的考核，依據(jù)《員工獎懲制度》，執(zhí)行對中層領導干部的.考核結(jié)果。
4.1.3負責監(jiān)督、指導、督促各單位、各系統(tǒng)嚴格執(zhí)行《員工獎懲制度》，保證制度的有效運行。
4.2公司辦公室根據(jù)《員工獎懲制度》，負責對中層領導干部考核并提出獎懲意見。
4.3品質(zhì)管理部
4.3.1根據(jù)《員工獎懲制度》，負責制定與產(chǎn)品質(zhì)量管理相關的獎懲制度，在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)獎勵或違規(guī)違紀情景，按《質(zhì)量獎懲制度》處理。
4.3.2負責質(zhì)量獎懲制度的執(zhí)行，督促各單位對制度的落實，行使對質(zhì)量的獎懲職權。
4.4各單位負責部門員工的獎懲申請，按要求進行審批。
5、控制要求
5.1獎勵
5.1.1員工貼合下列行為之一者，經(jīng)審查后給予獎勵：
（1）在完成生產(chǎn)任務或者工作任務、提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量、節(jié)能降耗等方面，做出顯著成績的；
（2）在生產(chǎn)、新品研究、產(chǎn)品設計、工藝技術、設備管理、提高效率、改善勞動條件等方面，有發(fā)明或改善，取得重大成果或者成績顯著；
（3）在改善企業(yè)經(jīng)營管理，完善管理體制，市場開拓和維護，提高經(jīng)濟效益方面做出顯著成績；
（4）維護公司利益和榮譽，保護公共財產(chǎn)，防止或者挽救事故有功，使公司免受重大損失；
（5）同壞人、壞事作斗爭，對維持正常的生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會治安，有顯著功績；
（6）維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；
（7）一貫忠于職守，進取負責，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出；
（8）在日常工作中，革新創(chuàng)意，進取向公司提出合理化提議，經(jīng)公司采納，取得明顯經(jīng)濟效益；
（9）維護公司規(guī)章制度，對各種違紀行為敢于制止、批評、揭發(fā)；
（10）敢于制止、揭發(fā)各種侵害公司利益的行為；
（11）品行端正，工作努力，能適時完成重大或特殊交辦任務；
（12）樂于傳授他人技能，提高他人工作效率；
（13）兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，踏實工作，在本職崗位做出表率作用；
（14）忍受較差工作環(huán)境、認真工作，為企業(yè)貢獻的人員；
（15）公司認為應當表彰的其他行為。
5.1.2團體表彰
屬于以下各款之一時，經(jīng)審查后隨時給予團體表彰：
（1）團體工作成績優(yōu)秀、成為其他團體模范的；
（2）在自然災害或事故發(fā)生時，全體成員齊心協(xié)力采取妥善措施，使工作免受影響或減少損失；
（3）有其他模范行為或功勞，公司認為值得表彰時。
5.1.3表彰的程序
（1）員工推薦、本人自薦或單位提名。
（2）主管部門審核，公司主管領導審批。
第一節(jié)總則
1、為加強公司經(jīng)營管理，明確獎懲的依據(jù)、標準和程序，使獎懲公開、公平、公正，更好地規(guī)范員工的行為，維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，鼓勵和鞭策廣大員工奮發(fā)向上，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績，根據(jù)國家有關規(guī)定并結(jié)合國畜的實際情景，制定本制度。
2、公司提倡獎懲制度與嚴格管理相結(jié)合的方式，以嚴密的考核為依據(jù)。在獎勵上要針對員工對公司的貢獻大小，而采用不一樣的形式獎勵；對違反公司規(guī)章制度，給公司造成經(jīng)濟損失和不良影響的員工，要給予嚴肅處罰。
第二節(jié)獎勵
第一條、獎勵范圍：
如有下列情景，公司將予以獎勵：
a)對技術或工作方面有益的改善，提出有益的合理化提議并取得成效時；
b)預防災害或救災有功時；
c)為國家、社會立功，為公司的社會形象做出重大貢獻者；
d)獲得社會、政府或行業(yè)專業(yè)獎項，為公司爭得重大榮譽者；
e)對公司業(yè)務推進有重大貢獻者；
f)個人業(yè)務、經(jīng)營業(yè)績完成情景優(yōu)異者；
g)超額完成工作任務者或完成重要突擊任務者；
h)遺留問題解決有重大突破者；
i)有重大發(fā)明、革新，成效優(yōu)秀，為公司取得顯著效益者；
j)為公司節(jié)儉很多成本支出或挽回重大經(jīng)濟損失者；
k)對突發(fā)事件、事故妥善處理者；妥善平息重大客戶投訴事件者；
l)向公司提出合理化提議，經(jīng)采納有實際成效者；
m)一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公，具有高度奉獻和敬業(yè)精神者；
n)顧全大局，主動維護公司利益，具有高度的團隊協(xié)作精神者；
o)培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者；
p)滿足公司設立的其它獎勵條件者。
第二條、獎勵項目：
公司設立的主要獎勵項目包括：
a)年度專業(yè)成就獎：以公司內(nèi)各個系統(tǒng)的工作環(huán)節(jié)為基礎，每年由公司各職能部門組織在每個業(yè)務系統(tǒng)內(nèi)評選，具體評選標準和體系由公司各職能部門制定，獎項設為公司優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者、創(chuàng)新獎、優(yōu)秀團隊獎等等；
b)公司根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況每年組織評選相應獎項；
c)即時獎勵：根據(jù)實際情景和員工的表現(xiàn)及時給予的獎勵。
第三條、獎勵方式：
公司為員工供給豐富靈活的獎勵方式：
a)通報表揚：由公司或有關單位負責人簽發(fā)，通報范圍視具體獎勵行為而定；
b)即時獎金；
c)獎勵性假期：除員工正常能夠享受的假期外，還能夠得到額外的獎勵性假期；
d)獎勵性旅游；
e)參加外部培訓；
f)出國考察。
第四條、獲獎程序：
員工受獎應由部門主管向公司人力資源部提出申請，經(jīng)人力資源部供給意見上報總經(jīng)理，由總經(jīng)理決定獎勵級別與方式，人力資源部發(fā)布獎勵通知并將獲獎情景記入員工檔案。
公司內(nèi)統(tǒng)一設立的獎勵，將由公司人力資源部向總經(jīng)理同意推薦，經(jīng)總經(jīng)理核實，在公司內(nèi)公布獎項。
第三節(jié)懲罰
對于違反公司制度的各種行為，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認識態(tài)度程度等進行懲罰。
第一條、懲罰種類
分為經(jīng)濟處罰和行政處罰。
經(jīng)濟處罰包括罰款、取消獎金。
行政處罰包括：批評、警告、記過、降職和辭退。
根據(jù)員工違紀行為的嚴重性，公司將采取行政處罰和經(jīng)濟處罰相結(jié)合的方式。
第二條、處罰細則
1、員工有下列行為者，處以批評的行政處罰，同時處以經(jīng)濟處罰。
1)遲到、早退、外出不登記，不著工裝，不戴工牌者。
2)不能及時、認真清掃自我的衛(wèi)生區(qū)，辦公區(qū)內(nèi)（桌面、地面）凌亂，不整潔者。
3)在辦公區(qū)內(nèi)、公司門口、走廊抽煙、扔煙蒂、扔廢紙等垃圾者。
4)桌面擺放零食，上班期間吃零食者。
5)發(fā)物料人員不能及時清除辦公區(qū)內(nèi)包裝物。
6)接聽電話不禮貌，使用不規(guī)范用語，影響公司形象者。
7)上班時間串崗聊天者。
8)說臟話、粗話者。
9)工作時間和工作場所，衣冠不整、奇裝異服影響公司形象者。
10)在辦公區(qū)內(nèi)打鬧，大聲喧嘩者。
11)參會人員遲到者。
12)未按公司指定位置，隨意擺放車輛或堆放雜物者。
13)在食堂就餐，浪費食物，亂倒飯菜者。
14)在所管轄區(qū)域內(nèi)，有長明燈、長流水者。下班后所轄區(qū)域窗戶未關，所用電器（電腦、打印機、飲水機等）電源未切斷者。
2、員工有下列行為者，處以警告的行政處罰，同時公司將根據(jù)違紀的嚴重性，輔以經(jīng)濟處罰。
15)未能及時傳達、執(zhí)行公司下發(fā)的文件者。
16)私自留客在員工宿舍留宿者。
17)工作時間內(nèi)手機關機，無法取得聯(lián)絡者。
18)非工作要求午餐飲酒者。
19)工作時間看與本職工作無關的書籍、網(wǎng)站、做與工作無關事情者。
20)上班時間打私人電話時間半小時以上者。
21)紀律松散，當月內(nèi)累計遲到三次以上者。
22)未經(jīng)批準擅自串崗怠慢工作者。
23)妨害現(xiàn)場工作秩序經(jīng)勸告不改正者。
24)無正當理由，培訓曠課者。
25)對上級交辦的工作不及時辦理，不能按時完成任務，又不及時復命，但未造成損失者。
26)因指揮、監(jiān)督不力造成事故情節(jié)較輕，經(jīng)濟損失在500元以下者。
27)私自移動消防設施，因操作不當，造成儀器、設備損壞，經(jīng)濟損失在500元以下者。
28)一個月內(nèi)違紀三次（含）以上者。
3、員工有下列行為者，處以記過的行政處罰，同時公司將根據(jù)違紀的.嚴重性，輔以經(jīng)濟處罰。
29)工作中發(fā)生意外卻不及時報告公司者。
30)損壞公物，影響公司正常秩序者。
31)管理不力，對下屬放任自流者。
32)知情不舉，隱瞞他人的違紀行為者。
33)搬弄是非、挑撥離間、中傷他人、損害團結(jié)、互相謾罵吵鬧，影響正常工作秩序者。
34)不認真執(zhí)行公司規(guī)定，推卸職責，刁難顧客，使矛盾上升造成顧客不滿或投訴，產(chǎn)生惡劣影響者。
35)工作時間酗酒者。
36)不服從主管人員合理指導，屢勸不聽三次以上者。
37)培訓無故曠考者。
38)對能夠預防的事故不進取采取措施致使公司利益受到2000元以內(nèi)經(jīng)濟損失者。
39)年度內(nèi)累計警告三次者。
4、員工有下列行為者，處以降職的行政處罰，同時公司將根據(jù)違紀的嚴重性，輔以經(jīng)濟處罰。
40)泄露公司秘密事項，但對公司利益未造成損害、情節(jié)較輕者。
41)不服從上級領導工作安排，對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成致影響公司權益者。
42)違反部門工作流程，給工作造成損失，且損失在2000元以下的。
43)對下屬正常申訴做出阻撓或打擊報復經(jīng)查屬實但情節(jié)輕微者。
44)培訓考試作弊者及為作弊供給方便者。
45)偽造病假單證明或供給虛假病歷者。
46)虛報業(yè)績、瞞報事故而蓄意妄取成績、榮譽和個人私利者。
47)故意造成同事失和或造成領導失察職責或致使他人工作受阻，公司利益直接或間理解到損害者。
48)對能夠預防的事故不進取采取措施，致使公司受到2000—10000元的經(jīng)濟損失者。
49)私自將客人或同事遺忘的物品收歸己有，價值在200元以下者。
50)年度內(nèi)累計記過二次者。
5、員工有下列行為者，處以辭退的行政處罰，對公司造成的損失，公司將依法追究其法律職責。
51)對同事暴力威脅、恐嚇、惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端、妨害團體秩序者。
52)對下屬正常申訴打擊報復經(jīng)查事實情節(jié)嚴重者。
53)工作不負責，經(jīng)常產(chǎn)生廢品，損壞設備工具，浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟損失者。
54)擅自挪用公款和同事財物或者有貪污盜竊行為者（同時移交司法機關處理）。
55)濫用職權，恣意揮霍公司財產(chǎn)造成較大經(jīng)濟損失者（同時移交司法機關處理）。
56)利用工作之便和業(yè)務關系請客、送禮、行賄、受賄為個人謀取好處者（同時移交司法機關處理）。
57)工作時間聚眾打牌、玩麻將者。
58)無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆、影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序者。
59)故意損壞公司重要文件或公物者。
60)攜帶公安管制刀具或易燃、易爆、危險品入公司者。
61)在職期間刑事犯罪者。
62)因違反國家法律法規(guī)被司法機關拘留、審查或追究刑事職責者。
63)虛報個人申訴資料或故意填報不正確個人資料者。
64)擅自以公司名義對外發(fā)表言論或進行與本公司無關的業(yè)務活動者。
65)以不正當手段竊取公司機密，并向外界泄露、宣示、收受好處者。
66)違抗命令，擅離職守，工作疏忽，貽誤要務者。
67)擅自涂改各種原始記錄、單據(jù)、合同者。
68)無故曠工四天以上（含四天），不服從或拒絕執(zhí)行上級指令者。
69)玩忽職守，致公司蒙受1萬元（含）以上經(jīng)濟損失者，并負賠償職責。
70)為謀私利，利用公職權力或工作時間為其他公司工作，從事第二職業(yè)者。
71)嚴重違反公司勞動紀律及各項規(guī)章制度者。
72)嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害者。
73)違反職業(yè)道德，泄露公司機密，使公司蒙受損失者。（同時移交司法機關處理）
74)在公司內(nèi)煽動怠工或罷工者。
75)造謠惑眾詆毀公司形象者。未經(jīng)許可兼任其他職務或兼營與本公司同類業(yè)務者。
76)偽造或變造或盜用公司印信嚴重損害公司權益者（同時移交司法機關處理）。
77)參加非法組織，經(jīng)勸告不改者。
78)年度內(nèi)累計記過三次者。
第三條、處罰程序
對員工處分一般情景由員工所在部門主管提出，經(jīng)人力資源部調(diào)查審核經(jīng)過，上報總經(jīng)理決定后執(zhí)行。
員工受到懲罰處分時，由人力資源部出具書面懲罰通知，并在公司內(nèi)公示，同時記過以上的處罰記入本人檔案，受到開除處分時，人力資源部應向上級主管部門和勞動人事部門備案。
第四條、處罰申訴
給予員工行政處罰和經(jīng)濟處罰，應弄清事實，取得證據(jù)，經(jīng)公司討論，并征求工會意見，慎重決定。
在批準職工處分以后，如果被處分者不服，能夠越級申訴，但在公司未做出改變原處分的決定以前仍按原決定執(zhí)行。
第四節(jié)附則
第一條本制度由國畜人力資源部制訂、解釋，并由人力資源部負責監(jiān)督執(zhí)行。
第二條本制度適用于公司所有員工。
第三條本制度凡有與國家法令、法規(guī)有抵觸之處，按國家法律執(zhí)行。
一、員工錄用制度：
根據(jù)實際業(yè)務需要，擇優(yōu)錄用人才。凡具有初中以上文化程度或同等學歷或有一定相關專業(yè)知識身體健康、五官端正、作風正派的青年均可應聘求職。
聘任程序：攜帶本人身份證、學歷證明等相關證件(原件、復印件)填寫《應聘登記表》和《個人簡歷》，→面試(合格者)→崗前培訓→試工、試崗(一個月)→合格者正式錄用，簽訂合同。
公司對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針，在全面期內(nèi)員工辭職，須提前十天寫出書面辭呈。經(jīng)批準后，結(jié)清各部門手續(xù)，交回工作服，憑《手續(xù)結(jié)清證明》、原始收據(jù)到財務部領取保證金及工資。
新員工試用期間必須服從安排，不適應工作的可申請離職，試用期自動離職者，不發(fā)試用期工資。
二、考勤制度：
1、正常勞動時間視部門工作需要而定。每月從26日至下月25日為滿月考勤時間。
2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時間為準。
3、事假要提前一天申請，特殊原因也必須到崗請假，得到經(jīng)理批準后才可離崗，違者按曠工論。
4、遲到：凡未按公司規(guī)定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工，一年累計曠工兩次的開除。病假：請病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請示。無醫(yī)院證明或病歷按曠工算。
5、上班時間若要外出須得到領班或經(jīng)理同意。
三、福利制度：
1、員工工資遵循按勞分配原則，實行同工同酬、多勞多得，執(zhí)行月工資。月工資根據(jù)不同部門、不同崗位、不同職務確定員工工資。
2、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付。
3、根據(jù)需要，按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動保護用品。辭職或除名的員工對配發(fā)的工作服應上交公司，不繳回者按服裝成本費用的全部在工資中扣除。
4、為鼓勵發(fā)揚集體精神，不定期的搞各種文體活動來增強員工團隊凝聚力。
5、為員工提供比較充足的學習時間，并進行定期培訓，提高員工素質(zhì)和業(yè)務水平。
四、安全制度：
1、員工必須服從領導，聽從指揮，遵守勞動紀律，不得違章作業(yè)。
2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領導。
3、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。
4、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告領導。
5、旅游區(qū)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報告，并幫忙疏導圍觀群眾。
6、若發(fā)生緊急事故，全體員工必須服從指揮，通力合作，發(fā)揚見義勇為、奮不顧身的精神，全力保護公司財產(chǎn)及顧客生命財產(chǎn)安全。
7、員工不得打架斗毆，不允許將社會不良青年帶進工作場所及與之交往，要保護自身安全。
五、財產(chǎn)負責制度：
1、各部負責人，負責本部機械設備、物品等安全，對后勤部負責。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞，追究當事的責任或賠償。
2、如有設備需維修時，由各部負責人及時報告主管領導，避免影響正常工作。
六、獎懲制度：
為提高服務質(zhì)量，促進企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)行業(yè)競爭力，建立一支嚴格、負責、團結(jié)、奉獻的高素質(zhì)員工隊伍，公司堅持獎懲分明，獎優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎懲原則。
獎勵：1、對保護公司財產(chǎn)和他人生命、財產(chǎn)安全挺身而出的，見義勇為的員工公司將給予獎勵現(xiàn)金。
2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務，成績顯著者，在工作崗位上作出重大貢獻或?qū)灸硩徫粚崿F(xiàn)技術改革者公司將給予獎勵現(xiàn)金。
3、在服務中創(chuàng)造優(yōu)異成績，如拾金不昧等，為公司贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者公司將給予獎勵現(xiàn)金。
4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施，防止事故發(fā)生的，公司將給予獎勵現(xiàn)金。
懲罰、紀律處分：
1、上班不穿工作服者，一次罰5元；
2、遲到：半小時以內(nèi)一次罰5元，半小時以外、一小時以內(nèi)罰10元，一小時以外、兩小時以內(nèi)罰20元，以此類推；
3、工作時間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元；
4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊，服務差、被顧客投訴的，上班時間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，頂撞領導、不執(zhí)行命令者，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；
5、嚴重違反各項制度，造成公司利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。
七、衛(wèi)生制度：
1、工作現(xiàn)場設施、設備、辦公桌椅等由本室員工打掃，擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。
2、及時清理環(huán)境衛(wèi)生，保持景點、道路清潔。
3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間、門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
4、餐廳餐具要及時刷洗消毒，客房各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔，客房要保持清潔衛(wèi)生，及時換洗床上用品。
八、交接班制度：有準確的時間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀容，進行接班準備。
1、收銀員：整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與財務部指定的收款人員。
2、值班值宿人員清點本區(qū)設備、物品等，作好值班記錄。
3、清潔工交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔，未留有死角。
4、保安下班前認真檢查各種設施、設備，消除不安全隱患，確保安全。
為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守!
第一章總則
第一條、為加強公司的人事管理，明確人事管理權限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。
第二條、適用范圍：本規(guī)定適用公司全體員工，即公司聘用的全部從業(yè)人員。
第三條、除遵照國家有關法律規(guī)定外，本公司的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理。
第二章任用
第一條、所有招聘錄用的新員工正式上班當日先報到，報到的日期，即起薪日。
第二條、報道當天所有新員工須攜帶：兩張一寸免冠照片;身份證原件和復印件;學歷證明原件和復印件。
第三條、員工試用
1、新員工一般有三個月的試用期。
2、新員工試聘期間可以請事假和病假，但試聘期按請假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的員工要求辭職，沒有工資。
3、新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次(含三次)以上，即隨時解聘。
4、其它獎罰按相應的規(guī)章制度辦理，1—30日為計算月，每X日為薪金發(fā)放日。
第四條、調(diào)遷
1、基于業(yè)務上之需要，可隨時調(diào)遷員工之職務或服務地點，員工不得借故推諉。
2、調(diào)任人員應依限辦理交代并報到完畢，如人員逾限三日，即視同自動辭職。
3、調(diào)任人員在接任者未到前離職時，其所遺職務由領導指定之其他人員代理。
4、調(diào)任人員之薪給自到新職日起，按日計算。
第三章服務
第一條、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密;精神飽滿地進入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要做到大方得體。
第二條、熱情接待每位客戶。微笑是每個銷售人員的基本表情，面對客戶應表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè)，不準不理不睬。
第三條、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹。(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
第四條、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理。
第四章獎罰
第一條、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。
第二條、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次。
第三條、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次。
第四條、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案)查明屬實將扣除當月工資的60%。
第五條、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象;遲到30分鐘扣50元，30分鐘之后扣100元，早退人員扣100元，曠工一天扣除三天工資，曠工三日當自動離職處理。遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實的，經(jīng)領導批準可不按遲到早退處理。
第六條、工作時接聽私人電話不得超過5分鐘，不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。上班時間不得穿拖鞋，不可在店面內(nèi)抽煙。
第五章離職與解聘
第一條、公司根據(jù)員工的表現(xiàn)或經(jīng)營策略，需要解聘員工，應提前五天通知被解職的員工。
第二條、員工要求調(diào)離本公司，應提前向領導提出離職申請，在未得到批準前，應繼續(xù)工作，不得先行離職，否則扣發(fā)相應工資。
第三條、員工因違反了公司規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的，由其領導通知被解聘人員辦理離職手續(xù)。
第四條、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:
1、連續(xù)礦工;
2、拒客;
3、泄露本公司機密;
4、偷盜本公司財物者;
第五條、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關單位提起訴訟!
第六章員工守則與準則
第一條、員工工作守則包括
1、每位員工都要有高度的責任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重,為公司的發(fā)展努力工作。
2、樹立服務意識，始終面向市場，面向用戶,提供具有“國際品質(zhì)、名牌服務、物超所值”的信息產(chǎn)品。
3、牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為顧客服務，努力讓顧客滿意。
4、員工要具備創(chuàng)新能力，通過培養(yǎng)學習新知識使個人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。
5、講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命，實行四小時答復制(即所有上級安排的任務，均須在四小時內(nèi)答復工作進度)。
6、要有敬業(yè)和奉獻精神，滿負荷、快節(jié)奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。
7、具有堅韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。
8、要善于協(xié)調(diào)，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。
9、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質(zhì)。
10、明確公司的奮斗目標和個人工作目標。
第二條、員工遵守的行為準則包括：
1、員工應遵守公司一切規(guī)章制度。
2、員工應服從公司的組織領導與管理，對未經(jīng)明示事項的處理，應請示上級，遵照指示辦理。
3、員工應盡職盡責、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進取。
4、員工應嚴格保守公司的經(jīng)營、財務、人事、技術等機密。
5、遵守四小時復命制，把1%做到100%。
6、員工不得利用工作時間從事第二職業(yè)或與工作無關的活動。
7、員工不得損毀或非法侵占公司財務。
8、員工必須服從上級命令，有令即行。如有正當意見，應在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應遵從上級指揮，予以協(xié)助。
9、在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風貌的體現(xiàn)。
10、公司內(nèi)員工之間要團結(jié)合作，互相信任，互相學習，溝通思想，交流感情。
11、遵紀守法，遵守公共道德，對外交往要有理、有利、有節(jié)。
第三條、工作時間八不準：
1、不準聊天、吵鬧;
2、不準無故離崗、串崗;
3、不準打私人電話閑聊天;
4、不準唱歌、聽音樂;
5、不準看閑書、玩游戲;
6、不準上班時間辦私事;
7、不準遲到、早退、曠工;
8、不準瀆職、失職，貽誤公務。
第七章職責
第一條、崗位職責：
1.維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;
2.嚴格控制店內(nèi)的損耗;
3.維持店內(nèi)整齊生動的陳列;
4.合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;
5.維持商場良好的顧客服務;
6.加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;
7.審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出。
第二條、主要工作
1.全面負責門店管理及運作;
2.制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實;
3.傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃;
4.負責與地區(qū)總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系溝通;
5.負責門店各部門管理人員的選撥和考評;
6.指導各部門的業(yè)務工作，努力提高銷售、服務業(yè)績;
7.倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;
8.嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念;
9.進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放;
10.督促門店的促銷活動;
11.保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養(yǎng);
12.負責全店人員的培訓;
13.授權值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務;
14.負責店內(nèi)其他日常事務。
第三條、輔助工作：
1.指導其它人員的在職培訓;
2.協(xié)助上級有關公共事務的處理;
3.向公司反饋有關營運的信息。
第四條、重大違紀如下：
1、曠工、擅離職守;
2、拒客、與客戶發(fā)生摩擦，遭客戶投訴;
3、透露公司機密、不服從管理、分配;
4、偷盜公司財物、損害公司利益;
5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧。
第八章員工的考勤、休假、請假制度
第一條、實行每天工作10小時,每月4個工作日休假。(上午上班時間為8時00分，下班時間為18時00分)
第二條、考勤實行打卡制度，員工上、下班均需打卡(共計每日2次)。員工應親自打卡，不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。
第三條、事假
1、員工請事假必須提前申請，經(jīng)領導同意后，方可休假，否則按曠工處理。
2、事假按照日工資標準扣除。
3、事假可以用加班加點時間調(diào)休，但必須經(jīng)過領導的批準，經(jīng)批準的調(diào)休事假可不扣發(fā)。
4、員工在工作時間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的，不能及時提前請假的應于3小時內(nèi)打電話通知領導。
第四條、節(jié)假
1、下列日期為例假日：
1.1、元旦;
1.2、春節(jié);
1.3、國際勞動節(jié);
1.4、國慶節(jié)。
2、前條所列假日休息天數(shù)應視具體情況而定，但其間之工作應按加班辦理。
本制度如有未盡事宜，可以隨時做出合理的調(diào)整。
公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風格，以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標!
為本超市業(yè)績蒸蒸日上，從而造就機會給每一位員工有所發(fā)展，嚴格的紀律和有效的規(guī)章制度是必要的。本規(guī)章制度將超市的員工規(guī)范，獎懲規(guī)定集一冊，希望超市全體員工認真學習，自覺遵守，以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證，給予全體員工制定以下規(guī)章制度。
一、工作態(tài)度
1、熱情——以熱情的態(tài)度對待本職工作，對待客戶及同事。
2、勉勵——對于本職工作應勤懇、努力、負責。
3、誠實——作風誠實，反對虛假作風。
4、服從——員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。
5、整潔——員工應時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。
二、開關門營業(yè)工作
開門營業(yè)前的工作：
1、工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，收銀臺，陳列商品，驗貨區(qū)，倉庫。
2、設備和設施的工作狀態(tài)良好，包括照明，空調(diào)，設備和固定裝置，懸掛的設備牢固。
3、存活的補充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充足，整齊。
4、辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。
營業(yè)結(jié)束后的.工作：
1、向主管人員匯報設備和設施的損壞并記錄，便于及時準確的維修。
2、補充購物袋。
3、確保收款機有足夠的小票打印用的紙卷。
4、整理收銀臺和銷售區(qū)。
三、員工的行為準則
1、必須穿工作服進入賣場，儀表要端莊。
2、以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時不集扎堆閑聊，不說笑打鬧。
4、待客必須有禮貌，有敬語，說話誠實，幫助挑選，當好顧客參謀，保證顧客滿意。
5、個人衛(wèi)生：外表樸實，干凈，整潔，并保持頭發(fā)清潔。
6、員工只可在非工作時間購物。
7、上班時間不允許打手機，玩手機，聽手機音樂。
8、上班時間不允許吃零食。
9、上班時不許偷吃貨物，拿貨物（如紙箱、塑料桶）。
10、庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物（按偷盜處理）。
四、上班時
1、上班時不能隨便離開工作崗位。
2、上班時不能與親朋好友閑聊。
3、員工不允許坐在貨物上。
4、員工應當按照部門經(jīng)理制定的工作時間進行工作，不遵守的員工將按曠職處理。
5、上半時上廁所不能超過15分鐘。
6、上班時不允許睡覺。
7、若發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰10元，重者開除。
五、售貨員的職責
1、負責商品的缺貨登記，擺貨，查日期。
2、隨時問經(jīng)理并匯報缺貨情況，調(diào)查市場變化。
3、及時向經(jīng)理反映快過期產(chǎn)品。
4、若發(fā)現(xiàn)過期產(chǎn)品未及時向經(jīng)理匯報者，請自動買回。
5、熟識產(chǎn)品，標志，以及自己管理區(qū)商品的基本知識。
6、要有強烈的責任心，防止商品損壞或丟失。
7、嚴格執(zhí)行服務規(guī)范，嚴格遵守紀律。
六、收銀員
1、收銀員要有一個良好的服務態(tài)度，收款迅速，不要你推我讓。
2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款，堅決不能自己收款。
3、收銀員家人買東西，請自己回避，讓其他收銀員收款。
4、收銀員收款時不能與親朋好友閑談。
5、若發(fā)現(xiàn)收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。
6、顧客要的貨物，要隨時登記在要貨單。
7、員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工監(jiān)督交款。
七、衛(wèi)生
1、值日人員按時清理衛(wèi)生。
2、把衛(wèi)生間，宿舍衛(wèi)生打掃干凈。
3、若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格者罰5塊。
八、經(jīng)理崗位職責
1、全面負責超市的經(jīng)營管理工作。
2、負責向上級領導匯報工作，監(jiān)督全體員工工作。
3、做一個經(jīng)營計劃和管理目標。
4、保證在超市遵守道德，提高服務質(zhì)量，全面實行服務規(guī)范化，提高企業(yè)社會效益。
5、保證超市安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。
6、兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟指標，否則按協(xié)議處罰。
7、完成上級領導交給的其他任務。
8、負責超市的進貨管理工作。
9、負責送貨商，廠家進店關（如證件）。
10、負責進貨計劃，檢查售貨員商品銷售情況。
11、經(jīng)營的品種類別要齊全，品種豐富。
12、及時了解市場動態(tài)，解決進貨與價格等問題。
13、負責對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的考核。
九、安全規(guī)則
1、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。
2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。
3、所有員工必須保證自己及同事的安全，對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告，嚴重的應報告部門主管。
4、員工必須熟習本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。
5、員工應遵守工具的安全操作說明，非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機器設備或發(fā)電機。
6、禁止員工移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現(xiàn)有設備。
7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度。
8、員工有義務將任何安全事故上報。
1.工作時間保持愉快精神，和氣待人。
2.不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。
3.保持店面衛(wèi)生整潔，保持天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。
4.收銀結(jié)算收款時注意辨認假{和諧}錢，如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
5.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。
6.作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。
7.按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。
8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換?！?/p>
9.店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。
10.上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響工作情緒及客人選購商品。
企業(yè)員工規(guī)章制度范本
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守!
一、準時上下班，不得遲到;不得早退;不得曠工;
二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作;
三、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝，精力充沛!四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復!
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
七、工作時不得接聽私人電話，手機應調(diào)為靜音或震動
八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理
九、員工服務態(tài)度:1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務;2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;
十、員工獎罰規(guī)定:1、全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資;2、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元;3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天，手機應調(diào)為靜音或震動，違者扣罰5元/次;4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;5、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%;
十一、入職條件:1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定;2、需交身份證復印證3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;
十二、辭職條件:1、員工辭職必須提前3個月提呈，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)放工資，2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%，
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:1、連續(xù)曠工3次/月;2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月;3、泄露本公司機密1次/月;4、偷盜本公司財物者。
第一條:目的
良好的員工關系管理能夠極大增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。員工管理的有效執(zhí)行能夠保證一系列良好的連鎖反應,最主要的是能夠培養(yǎng)出真正敬業(yè)的員工,在以人為本的現(xiàn)代社會,員工的工作態(tài)度無疑是企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出的一個制勝關鍵。
第二條:溝通管理
員工是公司最大的財富,加強對員工意見的管理,可集思廣益,最大限度的利用和開發(fā)人力資源,并可有效化解員工矛盾。
一、員工意見箱:
公司鼓勵員工積極地看待公司前進中的每一個細節(jié)問題,員工在平時可將意見投到員工意見箱中,公司提倡署名意見,并視意見類型和意見人的意愿為其保密。
二、員工合理化建議管理:
員工是公司最大的財富,加強對員工合理化建議的管理,可有效激發(fā)員工的積極性,完善部門經(jīng)營管理,提高部門效益。
員工關系人員負責收集員工各類合理化建議,在收到建議3個工作日內(nèi)進行初步篩選,保留并整理那些附詳盡文字資料并能促進公司經(jīng)營管理、完善公司相關制度的合理化建議,而后,將整理好的建議按類別發(fā)送至各責任部門。經(jīng)部門負責人審核,確認可實施的建議,有行政人事部及采用部門聯(lián)名對建議者實施獎勵。
三、員工座談會:
老員工座談會、新員工座談會、主題事件座談會、公司重大發(fā)展促進會等都是在企業(yè)發(fā)展過程中實時了解員工動態(tài)以及推動員工進步的有效方式。
1.、總則
1.1、為明確獎懲的依據(jù)、標準和程序，使獎懲公開、公平、公正，更好地規(guī)范員工的行為，鼓勵和鞭策廣大員工奮發(fā)向上，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績，特制訂本制度。
1.2、本制度適用于公司全體員工。
2、獎懲的原則
2.1、獎懲的原則。
2.1.1、獎懲有據(jù)的原則：獎懲的依據(jù)是公司的各項規(guī)章制度，員工的崗位描述、及工作目標（承包指標）等。
2.1.2、獎懲及時的原則：為及時的鼓勵員工對公司的貢獻和正確行為以及糾正員工的錯誤行為，使獎懲機制發(fā)揮應有的作用，獎懲必須及時。
2.1.3、獎懲公開的原則：為了使獎懲公正、公平，并到達應有的效果，獎懲結(jié)果必須公開。
2.1.4、有功必獎，有過必懲的原則：嚴防公司員工特權的&39;產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應人人平等，一視同仁。
2.2、員工的表現(xiàn)僅有較大地超過公司對員工的基本要求，才能夠給予獎勵，到達或稍稍超出公司對員工的基本要求，應視為員工應盡的職責，不應得到正常待遇之外的獎勵。
2.3、員工的表現(xiàn)應到達公司對員工的基本要求，當員工的表現(xiàn)達不到公司對員工的基本要求，應給予相應懲戒。處罰的原則是從輕不從重，目的是：防微杜漸、懲前毖后。
2.4、為處理員工因違紀過失或職責過失行為而填寫的表單為過失單。處罰和懲戒通知單必須知達本人，對于不合理、不公平的懲罰，員工有申訴的權利。
2.5、對員工獎懲采取拖延、推諉或不辦等方式的管理人員，人力資源部應及時提來源罰提議，下達《職責過失單》。
3、獎勵
3.1、獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要到達激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的。
3.2、獎勵的方式分經(jīng)濟獎勵、行政獎勵和公司異常貢獻獎三種。
3.3、經(jīng)濟獎勵包括獎金、獎品。
3.4、行政獎勵包括嘉獎、記功、記大功。
3.5、公司異常貢獻獎包括榮譽及其它物質(zhì)獎勵，由董事會視具體情景確定獎勵資料。
3.6、以上三種獎勵可分別施行，也可合并執(zhí)行。
3.7、員工有下列事件之一者給予嘉獎，并頒發(fā)獎金、元，獎金隨當月工資發(fā)放。嘉獎通報全公司。
3.7.1、工作努力、業(yè)務純熟，能適時完成重大或特殊交辦任務者；
3.7.2、品行端正，恪盡職守，堪為全體員工楷模者；
3.7.3、其他對公司或社會有益的行為，具有事實證明者；
3.7.4、全年滿勤，無遲到、早退、病、事假者；
3.7.5、經(jīng)“員工合理化提議審議委員會”評審等級為C級的合理化提議，在應用中取得效果者。
3.8、員工有下列事件之一者予以記功，并頒發(fā)獎金、元，獎金隨當月工資發(fā)放。記功通報全公司。
3.8.1、全年能超額（10%—30%）完成上級下達的工作任務者。
3.8.2、遇有災變或意外事故，能夠奮不顧身，不避危難，極力搶救并減少公司損失者。
3.8.3、檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益的行為，為公司挽回形象或財產(chǎn)損失者。
3.8.4、經(jīng)過自身努力，避免了質(zhì)量事故、安全事故和設備設施事故者。
3.8.5、全年累計獲嘉獎三次者。
3.8.6、對維護公司榮譽、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻的，因個人行為受到社會贊同和輿論表揚者。
3.8.7、經(jīng)“員工合理化提議審議委員會”評審等級為B級的合理化提議，在應用中取得較好效果者。
3.9、員工有下列事件之一者予以記大功，并頒發(fā)獎金、元，獎金隨當月工資發(fā)放。記大功在全體員工大會上宣布。
3.9.1、全年累計獲記功5次以上且未受到懲戒處理者。
3.9.2、全年能超額（＞30%）完成上級下達的工作任務者。
3.9.3、承擔巨大風險，挽救公司財產(chǎn)，較十五條（二）款表現(xiàn)更為突出者。
3.9.4、連續(xù)三年，年終考核列為優(yōu)等者。
3.9.5、對維護公司榮譽、塑造企業(yè)形象方面有重大貢獻者。
3.9.6、經(jīng)過自身的努力，避免了重大質(zhì)量事故、安全事故和設備設施事故者。
3.9.7、經(jīng)“員工提議審議委員會”評審等級為A級的合理化提議，在實際應用中取得重大效果和創(chuàng)造重大經(jīng)濟效益者。
3.10、對為公司建設與發(fā)展作出巨大貢獻者，經(jīng)公司董事會研究另行給予“公司異常貢獻獎“。獎勵資料和獎金額度由董事會一事一人一議，公開通報獎勵。
3.11、任用與提升員工時，同等條件下，優(yōu)先選擇受過獎勵的員工，對德、才兼?zhèn)湔哌€可破格提升。
3.12、凡與本職工作有關的獎勵，由其直接上級提出，凡與本職工作無關的，由見證人提出，均需填寫《獎勵單》。獎勵的核實由人力資源部負責，獎勵實施的辦理見《員工獎勵程序》。
4、懲戒
4.1、懲戒的目的在于促使員工必須和應當?shù)竭_并堅持應有的工作水準，懲前毖后，從而保障公司和員工共同利益和長遠利益。
4.2、按照規(guī)定的標準（規(guī)章制度、崗位描述、工作目標、工作計劃等）檢查員工的表現(xiàn)，對達不到標準的員工，視情節(jié)輕重給予相應的處罰。
4.2.1、檢查員工遵守公司的各項工作紀律、規(guī)章制度的情景，一切違反有關紀律、規(guī)章制度的行為構成違紀過失，填《（違紀）過失單》。
4.2.2、考查員工崗位描述以及工作目標、工作計劃的完成情景，凡對本人負有直接職責或領導職責的工作造成損失的情節(jié)視為職責過失，填《（職責）過失單》。
4.3、懲戒的方式有經(jīng)濟處罰與行政處分兩種。
4.3.1、經(jīng)濟處罰分為罰款。
4.3.2、行政處分分為警告、記過、記大過、辭退、開除。
4.3.3、以上兩種懲戒可分別施行，也可合并施行。
4.4、員工有下列行為之一者，視為違紀，罰款、元。
4.4.1、遲到、早退在半小時之內(nèi)者。
4.4.2、接聽電話不使用規(guī)范用語者。
4.4.3、上班時間串崗聊天者。
4.4.4、說臟話、粗話者。
4.4.5、工作時間和工作場所，衣冠不整、奇裝異服影響公司形象者。
4.4.6、參會人員遲到者。
4.4.7、私自留客在食堂用餐者。
4.4.8、私自留客在員工宿舍留宿者。
4.4.9、未按公司指定位置，隨意擺放車輛或堆放雜物者。
4.4.10、在食堂就餐，亂倒飯菜者。
4.4.11、亂扔雜物，破壞環(huán)境衛(wèi)生者。
4.4.12、工作時間做與工作無關事情者。
4.5、各部室第一負責人有下列行為之一者，視為違紀，并罰款、元。
4.5.1、未能及時傳達、執(zhí)行公司下發(fā)的文件者。
4.5.2、在所管轄區(qū)域內(nèi)，有長明燈、長流水者。
4.5.3、下班后所轄區(qū)域或窗戶未關，所用電器（空調(diào)等）電源未切斷者。
4.5.4、本部室及所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生臟亂差者。
4.5.5、部室內(nèi)發(fā)生重大事情，如物品丟失等，未能及時上報有關部室或主管領導者。
4.5.6、對本部室員工進行行政檢查不力者。
4.5.7、一周內(nèi)本部室員工有5人次（含）違紀者。
4.6、員工有下列事件之一者給以警告處分，同時給予、元經(jīng)濟處罰，如造成損失并負賠償職責。警告通報全公司。
4.6.1、未經(jīng)批準擅自離職怠慢工作者。
4.6.2、妨害現(xiàn)場工作秩序經(jīng)勸告不改正者。
4.6.3、培訓曠課者。
4.6.4、培訓補考不合格者。
4.6.5、不能按時完成重大事務，又不及時復命，但未造成損失者。
4.6.6、因指揮、監(jiān)督不力造成事故情節(jié)較輕者。
4.6.7、因操作不當，造成儀器、設備損壞者。
4.6.8、私自移動消防設施者。
4.6.9、一個月內(nèi)違紀三次（含）以上者。
4.7、員工有下列事件之一者給予記過處分，同時給予、元經(jīng)濟處罰，如造成損失并負賠償職責。記過通報全公司。
4.7.1、工作時間酗酒者。
4.7.2、在公司期間聚眾賭博者。
4.7.3、各種漫罵和相互漫罵者。
4.7.4、不服從上級領導工作安排及工作調(diào)動者。
4.7.5、對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成致影響公司權益者。
4.7.6、不服從主管人員合理指導，屢勸不聽三次以上者。
4.7.7、培訓考試作弊者及為作弊供給方便者。
4.7.8、培訓無故曠考者。
4.7.9、在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者。
4.7.10、對能夠預防的事故不與和不進取采取措施致使公司利益受到2000元以內(nèi)經(jīng)濟損失者。
4.7.11、泄露公司秘密事項，已對公司利益造成損害但情節(jié)較輕者。
4.7.12、年度內(nèi)累計警告三次者。
4.8、員工有下列事件之一者給予記大過處分，同時給予、元經(jīng)濟處罰，如造成損失并負賠償職責。記大過通報全公司。
4.8.1、對下屬正常申訴打擊報復經(jīng)查屬實但情節(jié)輕微者。
4.8.2、故意損壞公司重要文件或公物者。
4.8.3、攜帶公安管制刀具或易燃、易爆、危險品入公司者。
4.8.4、在職期間受治安拘留，經(jīng)查確有違法行為者。
4.8.5、偽造病假單證明或無病謊開病假證明者。
4.8.6、毆打同事或相互毆打者。
4.8.7、虛報業(yè)績、瞞報事故者而蓄意妄取成績、榮譽和個人私利者。
4.8.8、故意造成同事失和或造成領導失察職責或致使他人工作受阻，公司利益直接或間接理解受到損害者。
4.8.9、對能夠預防的事故不與和不進取采取措施，致使公司受到2000—10000元的經(jīng)濟損失者。
4.8.10、對同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端者。
4.8.11、年度內(nèi)累計記過三次者。
4.9、員工有下列條件之一者，予以辭退或開除，同時通報全公司，并視情節(jié)移交司法機關處理。
4.9.1、訂立勞動合同時使用虛證件，或用虛偽意思表示，使公司遭受損失者。
4.9.2、連續(xù)曠工五天（含）以上，或一年內(nèi)累計曠工十天（含）以上者。
4.9.3、玩忽職守，致公司蒙受1萬元（含）以上經(jīng)濟損失者，并負賠償職責。
4.9.4、對下屬正常申訴打擊報復經(jīng)查事實情節(jié)嚴重者。
4.9.5、對同事暴力威脅、恐嚇、妨害團體秩序者。
4.9.6、泄露公司秘密事項，已對公司利益造成嚴重損害者（同時移交司法機關處理）。
4.9.7、濫用職權，恣意揮霍公司財產(chǎn)造成較大經(jīng)濟損失者（同時移交司法機關處理）。
4.9.8、損公肥私、泄露公司機密給公司造成較大損害者（同時移交司法機關處理）。
4.9.9、偷盜、侵占同事或公司財物經(jīng)查事實者（同時移交司法機關處理）。
4.9.10、在執(zhí)行公務和對外交往中索賄、受賄，收取回扣數(shù)額較大者（同時移交司法機關處理）。
4.9.11、在公司內(nèi)煽動怠工或罷工者。
4.9.12、造謠惑眾詆毀公司形象者。
4.9.13、未經(jīng)許可兼任其他職務或兼營與本公司同類業(yè)務者。
4.9.14、在職期間刑事犯罪者。
4.9.15、偽造或變造或盜用公司印信嚴重損害公司權益者（同時移交司法機關處理）。
4.9.16、參加非法組織，經(jīng)勸告不改者。
4.9.17、年度內(nèi)累計記大過三次者。
4.10、員工造成公司財物損壞和丟失的，由有關部門對職責人進行調(diào)查認定，根據(jù)具體的情景，酌情處理。
4.11、員工被處罰時，根據(jù)其直接上級領導職責大小，給予該直接上級連帶職責處罰。
4.12、管理人員年度被記大過者，將并處以降職或撤職處分，由人力資源部重新考核定崗。
5、附則
5.1、員工獎懲的核實及手續(xù)辦理由人力資源部負責。
5.2、員工考勤的獎懲規(guī)定另見《考勤、請假、休假制度》。
5.3、本制度由公司人力資源部制訂、解釋，由人力資源部、監(jiān)督檢查。
5.4、本制度報公司董事會批準后施行，修改時亦同。
5.5、本制度自公布之日起施行，原有類似制度自行終止
1.工作中堅持公平、公正的原則，各司其職、各負其責。維護學校榮譽，思想統(tǒng)一，言行一致。
2.堅持民主集中制的原則，個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，對于原則性、政策性強的問題，個人不得隨意表態(tài)。
3.牢固樹立質(zhì)量意識、服務意識，開創(chuàng)性地開展工作。
4.上級安排的工作，要按時按要求完成。如涉及收費、評優(yōu)評先、大型活動等，必須經(jīng)校委會商議。
5.嚴格執(zhí)行工作計劃，計劃之外確需安排的活動，要經(jīng)校委會研究決定。
6.熟悉自己分管的業(yè)務，安排工作要有周密部署，原則上不能朝令夕改；如確需修改，必須經(jīng)校委會研究。
7.項目負責人在每次活動前要制定出明確地活動方案、評獎辦法。
8.做好---，在教師面前應站在學校及上級的立場上，不準發(fā)牢騷，不應該講的話不講。
9.參加會議不準遲到、早退、曠會，會議期間手機必須關機或振動。
10.嚴格執(zhí)行中心校及學校的各項規(guī)章制度。
11.校委會成員要站在學校管理的層面考慮問題，切實以學校大局為重，以學校利益為重，團結(jié)協(xié)作，做好本職工作之余，要積極協(xié)助其他同志的工作。
12.校長不在學校時由教導主任主持學校全面工作，其他校委會成員要積極協(xié)助其工作。