制度明確了相關(guān)人員不得做的事情,以及違背了會受到什么樣的懲罰。這里給大家分享公司企業(yè)獎(jiǎng)罰管理制度,方便大家寫公司企業(yè)獎(jiǎng)罰管理制度時(shí)參考。
一、獎(jiǎng)罰目的:為維護(hù)公司勞動紀(jì)律和各項(xiàng)制度、保障公司流程正常進(jìn)行、提高員工的綜合素質(zhì)和積極性,激勵(lì)員工的敬業(yè)愛崗精神,做到管理有章可依,用制度管理人的目標(biāo),特制定本制度。
二、獎(jiǎng)罰范圍:凡本司所屬員工。
三、執(zhí)行權(quán)限:當(dāng)事員工直接管理者或以上級、公司保安部。
四、獎(jiǎng)罰流程:具體獎(jiǎng)罰事情發(fā)生后4小時(shí)內(nèi),由崗位直接上司、部門主管、行政人員或保安部依據(jù)情節(jié)輕重及實(shí)施權(quán)限填寫員工動態(tài)表,交當(dāng)事人簽名確認(rèn),再上交行政人事部審核生效,并記入員工檔案。
五、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn):所有獎(jiǎng)罰均用分?jǐn)?shù)體現(xiàn),每員工每年享有底分12分,不足12個(gè)月的按實(shí)際月數(shù)為底分(例如年中正常辭工),以此為標(biāo)準(zhǔn),每被扣除1分,將從扣分當(dāng)月薪金扣除20元,當(dāng)?shù)追譃?或者低于0時(shí),將被辭退出廠,如符合獎(jiǎng)勵(lì)條件而受獎(jiǎng)分者,獎(jiǎng)分將在現(xiàn)有底分的基礎(chǔ)上累積,獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù)相互抵消,年終獎(jiǎng)勵(lì)將按照超出標(biāo)準(zhǔn)底分部分以每分50元給予獎(jiǎng)勵(lì)。
六、獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)(根據(jù)實(shí)績給予1-6分獎(jiǎng)勵(lì)):
1、對工作流程或管理積極提出合理化建議(書面形式),被采納并成效者;
2、工作勇于創(chuàng)新,主動提高工作效率或降低成本,取得實(shí)效者;
3、積極維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶中樹立良好公司形象和口碑;
4、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財(cái)物安全者;
5、舉發(fā)違規(guī)或損害公司利益之案件,經(jīng)查屬實(shí);
6、連續(xù)3個(gè)月表現(xiàn)良好未被扣分者;
7、具有其它特殊功績。
七、懲罰依據(jù):
1、對以下行為一次扣1分(重犯扣兩分):
A、上班時(shí)間不帶廠牌或不按規(guī)定佩帶,穿拖鞋者;
B、上班時(shí)間吃零食、玩手機(jī)、聽隨身聽或看與工作無關(guān)之報(bào)紙、雜志;
C、工作時(shí)間內(nèi)打瞌睡、嬉戲、扎堆聊天、回宿舍或擅離工作崗位(未辦理有關(guān)請假、離崗手續(xù));
D、出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕門衛(wèi)或管理人員查詢;
E、委托他人打卡或代他人打卡或偽造出勤紀(jì)錄;
F、對上級安排任務(wù)因個(gè)人因素未完成者;
G、隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者;
H、未按照正常作息者(例:超過規(guī)定最晚時(shí)間回廠,關(guān)燈);
I、高空拋物、灑水者;
J、不遵守飯?zhí)糜貌鸵?guī)定;
K、上班時(shí)間酗酒者。
2、對以下行為一次扣2分:
A、不服從管理的合理安排并態(tài)度惡劣;
B、浪費(fèi)公物,情節(jié)輕微;
C、虛報(bào)生產(chǎn)量、不良品量、材料用量等數(shù)據(jù);
D、擅自撕毀公文或公告文件;
E、對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端;
F、在廠區(qū)內(nèi)賭博者;
G、有不珍惜勞動成果的行為。
3、對以下行為視情節(jié)輕重一次扣3分或3分以上:
A、因疏忽或故意致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人;
B、辦事不力,未盡職責(zé)或積壓工作延誤時(shí)效;
C、妨礙現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生準(zhǔn)則;
D、偷竊同事或公有財(cái)物者(嚴(yán)重者并移交司法機(jī)關(guān));
E、仿冒他人簽字或偽造、變更、盜用公司印信者;
F、打架滋事,聚眾鬧事,拉幫結(jié)派者;
G、員工損壞、遺失公司物品,視情節(jié)輕重扣分并按比例賠償損失,故意損壞的應(yīng)加倍賠償。
八、員工申訴途徑:若員工對所處理結(jié)果不服,有異議者,請于事發(fā)當(dāng)日對獎(jiǎng)罰實(shí)施人提出申訴,若申訴結(jié)果未達(dá)成一致意見,則向上一級或行政人事部申訴。在規(guī)定時(shí)間(處理后半天內(nèi))未提出申訴又拒不簽名的,獎(jiǎng)罰通知單強(qiáng)制生效。
九、若實(shí)施者存在有包庇屬下過失或有不公正的獎(jiǎng)罰行為,經(jīng)上級查證,按情節(jié)輕重給予罰款當(dāng)月薪金50-200元。
十、如果所犯(其它有違反國家法律、公司其它規(guī)章制度或者有不良品行)不在上述之列將按照情節(jié)輕重給予相應(yīng)扣分或移交司法機(jī)關(guān),假如因特殊原因不能履行某項(xiàng)規(guī)定,須向上級領(lǐng)導(dǎo)請示,上級領(lǐng)導(dǎo)權(quán)衡后可以適當(dāng)批準(zhǔn),未經(jīng)同意而擅自主張將照章處理,本制度將附公司其他規(guī)章制度一并實(shí)施并不斷完善本制度,請各位員工熟知并遵守。
一總則
為加強(qiáng)銷售部員工管理,規(guī)范銷售行為,提高銷售素質(zhì),提高公司銷售效益特制定本制度。
本制度是銷售部員工必須遵守的原則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自我做起,從本崗位做起,自覺遵守各項(xiàng)制度。
員工如對本制度有任何疑問或異議,可向銷售部負(fù)責(zé)人咨詢,本制度最終解釋權(quán)歸公司銷售部。
本制度自制定之日起開始執(zhí)行。
二銷售部組織架構(gòu)
銷售總監(jiān)1人(鐘S)——銷售經(jīng)理1人——銷售主管1人——高級銷售代表3人(人數(shù)暫定稱呼有待商榷)
三銷售部人員素質(zhì)要求
1、品德好,為人正直,踏實(shí),有責(zé)任心客戶服務(wù)意識較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開拓能力
2、扎實(shí)的銷售專業(yè)知識談判和說服能力優(yōu)秀的公關(guān)能力
3、善于分析,處理突發(fā)事件,
4、很強(qiáng)的組織計(jì)劃管理能力協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
四銷售部各崗位職能
銷售總監(jiān)崗位職責(zé)一
1、堅(jiān)決服從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排。
2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。
3、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì),完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。
4、控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的_衡發(fā)展。
5、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
6、收集各種市場信息,并及時(shí)反饋給上級與其他有關(guān)部門。
7、制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。
8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與合作商的關(guān)系、與旅游同行的關(guān)系。
9、協(xié)助上級做好市場危機(jī)公關(guān)處理。
10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行。
11、妥當(dāng)處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪。
銷售經(jīng)理崗位職能二
1、制訂銷售策略:根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標(biāo),結(jié)合所掌握的市場信息進(jìn)行市場預(yù)測,制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃,并組織實(shí)施,管理并指導(dǎo)銷售代表,完成銷售、市場推廣與市場目標(biāo)。
2、銷售體系管理:根據(jù)公司銷售策略,建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系,通過系列市場推廣活動,營造市場環(huán)境,提升公司與產(chǎn)品品牌,支撐公司產(chǎn)品銷售的增長;
3、銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)客戶需求與公司營運(yùn)流程,接收并管理客戶訂單,跟蹤客戶團(tuán)隊(duì),會議,并完成最終合同款的回收,后續(xù)客戶的開發(fā)維護(hù)
4、客戶關(guān)系管理:通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務(wù)活動提高客戶滿意度,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系_臺,逐漸滲透終端客戶,掌握最終消費(fèi)群體。
5、市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息,如:客戶、產(chǎn)品、競爭對手等,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)向公司市場、研發(fā)等部門反饋,推動快速響應(yīng)。
6、費(fèi)用管理:根據(jù)公司費(fèi)用政策,指導(dǎo)下屬了解銷售重點(diǎn),評估客戶資源需求,制訂預(yù)算使用計(jì)劃,確定費(fèi)用開銷方式,合理協(xié)調(diào)、分配公司資源,并審核費(fèi)用使用的合理性,提高投入產(chǎn)出比。
7、部門內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對員工績效進(jìn)行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。
銷售主管崗位職能三
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。
2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價(jià)值,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品的市場認(rèn)可度,知名度積極完成銷售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率;
3、與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場策略,獨(dú)立處置客戶咨詢,客戶線路行程安排等事宜。
5、協(xié)助并管理銷售代表,對銷售人員進(jìn)行銷售和業(yè)務(wù)支持
6、協(xié)助開發(fā)旅游同業(yè)市場同時(shí)接待處理同業(yè)的咨詢和訂單業(yè)務(wù)
7、收集一線營銷信息和客戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
8、按時(shí)完成公司銷售部相關(guān)銷售報(bào)表并及時(shí)上交上級部門主管審核。
高級銷售代表崗位職能四
1、通過電話銷售,網(wǎng)絡(luò)營銷或個(gè)人其他渠道推銷公司的旅游產(chǎn)片和特色線路,定制服務(wù)
2、拜訪客戶與客戶簡歷長久業(yè)務(wù)合作關(guān)系,最終達(dá)成交易
3、按時(shí)維護(hù)客戶資源,解答客戶的咨詢,報(bào)名和辦理手續(xù)等需求,提供私人管家型服務(wù)
4、通過社區(qū)外展,公司戶外宣傳,其他行銷活動等方式開發(fā)客戶資源
5、熟悉了解公司產(chǎn)品線路獨(dú)立開發(fā)企事業(yè)單位,高端人群的商務(wù)出游,個(gè)性私人旅游定制業(yè)務(wù)和公司會議,個(gè)人團(tuán)體簽證等相關(guān)旅游業(yè)務(wù)
6、結(jié)合公司的銷售目標(biāo)和計(jì)劃,有目的`性的開發(fā)相關(guān)市場和行業(yè)的客戶群體,提高公司的產(chǎn)品知名度和市場認(rèn)可度
7、執(zhí)行公司相關(guān)的市場營銷活動和公司新老客戶的開發(fā)和維護(hù),對老客戶進(jìn)行深層次2次開發(fā)
五服裝規(guī)范
著裝規(guī)定:
1、工作期間,公司要求員工盡量穿著職業(yè),不得隨意散漫
2、外出見客戶時(shí),必須佩戴公司的工牌和名片,提升公司形象
儀容要求:
1、工作期間,員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝,并梳齊頭發(fā),男性頭發(fā)不能蓋耳,至少每月理發(fā)一次,勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,不凌亂,不留胡須。
2、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈,上班期間應(yīng)保持鞋面無污物、灰塵。
3、員工應(yīng)隨時(shí)注意個(gè)人形象,談吐時(shí)講究禮儀,謙虛寬容,時(shí)刻保持微笑。
4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔,無污物,衣服應(yīng)熨燙整齊。
六考勤制度
1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到,不得出現(xiàn)代打卡現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按公司行政制度處罰
2、每天早上9:00上班,18:00下班
3、考勤時(shí)間標(biāo)準(zhǔn):以標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為準(zhǔn)。要求每位銷售人員均核對自己的時(shí)間。
4、公司周一晨會如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表于會前整理好,不規(guī)范者不得參加晨會。
5、調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意,并跟人事提前打招呼,以備考勤。
6、請假1天以內(nèi)由上級主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn),2天以內(nèi)由銷售經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn))。請假必須填寫請假條,否則按照曠工處理。月底核算,扣發(fā)請假日工資。
7、休假按公司制度調(diào)整年休,具體參照《公司規(guī)章制度》
8、根據(jù)實(shí)際情況決定,銷售部上班時(shí)間做如下規(guī)定:
上午:9:00---12:00
中餐12:00---14:00
下午:14:00---18:00
附注:可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。
七銷售報(bào)表規(guī)定
1、銷售人員每天工作內(nèi)容客戶開_況及行程以郵件方式在第二個(gè)工作日之前匯報(bào)。
2、銷售人員以郵件方式每周五下班之前匯報(bào)銷售工作周報(bào)表。
3、銷售人員以郵件方式用每月28號前匯報(bào)銷售工作月報(bào)表。
附:《銷售工作周報(bào)表》《銷售工作月報(bào)表》
八薪金獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、新招人員實(shí)行先培訓(xùn)后上崗,培訓(xùn)時(shí)間一并納入試用期,試用期為1—3個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定;試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。
2、工資標(biāo)準(zhǔn):分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。
試用期1—3月(個(gè)人能力可提前轉(zhuǎn)正):基本工資:底薪+餐補(bǔ)+全勤+團(tuán)隊(duì)提成獎(jiǎng)金;轉(zhuǎn)正后:底薪(基本工資+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通迅補(bǔ)貼+全勤)+提成獎(jiǎng)金
銷售經(jīng)理:底薪+提成獎(jiǎng)金(提成獎(jiǎng)金可分完成指標(biāo)的級別來算)+團(tuán)隊(duì)管理獎(jiǎng)金
銷售主管:底薪+提成獎(jiǎng)金(提成獎(jiǎng)金可分完成指標(biāo)的級別來算)+超指標(biāo)額完成部分額外獎(jiǎng)勵(lì)
高級銷售代表:底薪+提成獎(jiǎng)金(提成獎(jiǎng)金可分完成指標(biāo)的級別來算)+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通迅補(bǔ)貼+全勤
3、薪金發(fā)放時(shí)間:每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項(xiàng)補(bǔ)貼費(fèi)用獎(jiǎng)金發(fā)放制度有待商榷,獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間可靈活變動。
4、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理
業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷,出租車費(fèi)不報(bào)銷,特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報(bào)銷。
差旅費(fèi)用:銷售人員外出補(bǔ)助120元/天。并按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度執(zhí)行。
業(yè)務(wù)招待費(fèi):需請示銷售總監(jiān),由副總經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
九合同管理制度
1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時(shí),字跡要工整、清楚,使用黑色鋼筆或簽字筆。
2、合同內(nèi)容填寫
合同包括:主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議等。
嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的.價(jià)格體系,規(guī)定的條款;如,出現(xiàn)變更、修改或補(bǔ)充,要及時(shí)向上級部門評審。
填寫不得有空白欄,無內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去,否則造成后果自行承擔(dān)。
加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字處
3、合同申領(lǐng)和歸檔程序
合同申領(lǐng)由銷售經(jīng)理簽審后方可由合同保管部門派發(fā)給銷售代表,合同簽回來后,應(yīng)先由銷售主管和計(jì)調(diào)部門審核,方可交由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一保管備案,銷售需復(fù)印一份給銷售經(jīng)理和計(jì)調(diào)操作員以方便跟進(jìn)和設(shè)計(jì)安排線路!
原則上合同一式兩份,客戶、公司各一份,公司保留的一份由銷售內(nèi)勤或財(cái)務(wù)存檔管理。
一、目的:
以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則;以銷售業(yè)績和能力來拉升收入水_,充分調(diào)動銷售積極性,創(chuàng)造更大業(yè)績,共創(chuàng)公司和個(gè)人雙贏局面。
二、實(shí)施:
1、銷售人員入職后,可參照銷售部6個(gè)級別制定個(gè)人晉升規(guī)劃;銷售人員的工作能力、態(tài)度對應(yīng)銷售級別;銷售級別對應(yīng)銷售底薪、崗位工資、績效工資。如考核、業(yè)績突出者,可提前或破格晉級。如考核、業(yè)績連續(xù)三個(gè)月不合格,做降一級處理或自動離職。
2、1-4等級參照銷售員考核細(xì)則,由銷售經(jīng)理對1-4等級組員進(jìn)行月度考核。5-6等級參照銷售管理層考核細(xì)則,由銷售總監(jiān)(或總經(jīng)理)對銷售經(jīng)理(第5級別)進(jìn)行季度考核;由總經(jīng)理對銷售總監(jiān)(第6等級)進(jìn)行季度考核。
三、管理標(biāo)準(zhǔn):
1、公司將會在每年的2月份公布銷售任務(wù)的定量,銷售經(jīng)理可根據(jù)淡、旺季之分分配銷售任務(wù),并根據(jù)制定的銷售任務(wù)對銷售人員進(jìn)行業(yè)績考核。
2、銷售人員行為考核:
(1)執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他規(guī)定
(2)履行本部門工作任務(wù)及主管安排的臨時(shí)任務(wù)
3、出差(出差申請表見附件表2):銷售人員每月市內(nèi)出差至少二次、每季度外省市出差至少二次。出差前需填寫《出差申請報(bào)告》,明確出差計(jì)劃及達(dá)成目的,并做好出差預(yù)算。不能完成出差任務(wù)的,績效工資按60%發(fā)放。出差回來后后需要遞交出差報(bào)告(拜訪客戶,完成任務(wù)),也可組織開會交流出差心得。
四、銷售部人員級別分類(共6級)
1、實(shí)習(xí)銷售:(一般為入職2個(gè)月,主要以培訓(xùn)產(chǎn)品知識及銷售技巧為主)。熱愛銷售、能主動學(xué)習(xí)并理解產(chǎn)品知識,能吃苦。能獨(dú)立主動收集、分析客戶。
2、初級銷售:(一般為入職第3-6個(gè)月),熟悉產(chǎn)品知識、銷售知識,溝通能力強(qiáng),能獨(dú)立完成銷售流程。開始創(chuàng)造銷售業(yè)績。
3、合格銷售:(6個(gè)月后),精通產(chǎn)品知識、銷售知識。公關(guān)能力強(qiáng),善于維護(hù)客戶關(guān)系。年度能完成200萬元銷售任務(wù)。
4、優(yōu)秀銷售:(6個(gè)月后),精通產(chǎn)品知識、銷售知識。公關(guān)能力強(qiáng),善于維護(hù)客戶關(guān)系。年度能完成350萬元銷售任務(wù)。
5、銷售經(jīng)理:具備培養(yǎng)、管理銷售團(tuán)隊(duì)的能力,對業(yè)務(wù)有效協(xié)調(diào)。能積極開拓市場渠道,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有效完成區(qū)域內(nèi)的銷售目標(biāo),團(tuán)隊(duì)銷售額每年800萬以上。
6、銷售總監(jiān):精通營銷流程、營銷知識。高效組建、培訓(xùn)管理銷售團(tuán)隊(duì)??茖W(xué)、客觀的安排組員分布及銷售區(qū)域劃分。制定營銷計(jì)劃,帶來整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成年銷售目標(biāo)。銷售團(tuán)隊(duì)全年銷售額1400萬以上。
五、銷售人員薪資構(gòu)成(根據(jù)等級由底薪、崗位工資、績效工資、提成構(gòu)成):
1、底薪:根據(jù)勞動法按21.75天計(jì)算,按照實(shí)際出勤計(jì)算;
2、崗位工資:
(a)根據(jù)銷售個(gè)人情況制定如:專業(yè)性、學(xué)歷、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)等因素,在原有基礎(chǔ)上增加。如本行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上+300、3年以上+500;碩士本專業(yè)學(xué)歷+200;本科本專業(yè)學(xué)歷+100;其他特殊情況商議而定。
(b)《崗位工資標(biāo)準(zhǔn)》按完成程度對應(yīng)折扣拿崗位工資,最低為0,最高為100%。
3、績效工資:
(a)銷售員按照1-4級別考核,銷售經(jīng)理、總監(jiān)按照5-6級別考核;
(b)上季度回款率<60%,下季度績效工資減半發(fā)放,回款后全額發(fā)放。提成:(a)銷售利潤=(銷售收入—銷售成本—運(yùn)輸費(fèi)用—其他費(fèi)用(個(gè)人費(fèi)用+30%公攤費(fèi)用)_(1~26%);(公攤費(fèi)用指行政部費(fèi)用+人員工資費(fèi)用,銷售部按照人員均攤)(b)個(gè)人凈銷售任務(wù)指:實(shí)際產(chǎn)品銷售額(扣除客戶commission)
4、銷售經(jīng)理在月底統(tǒng)計(jì)銷售人員的銷售任務(wù)完成情況,完成當(dāng)月銷售任務(wù)考核的,發(fā)放績效工資;如整年度中某幾個(gè)月未完成,但年度完成整年銷售任務(wù),公司在年底一次性補(bǔ)足績效工資。
六、提成結(jié)算方式:
1、20__年銷售目標(biāo),全年2000萬。
建議分配(銷售經(jīng)理可按照部門實(shí)際情況,制定全年分配比例,完成年銷售目標(biāo)1000萬/組):
2、提成計(jì)算產(chǎn)品:
(1)、對專項(xiàng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)的專人必須制定產(chǎn)品小冊子(按照標(biāo)準(zhǔn)格式)。如專項(xiàng)產(chǎn)品更新不及時(shí)、長期不開拓專項(xiàng)產(chǎn)品市場者,公司和銷售主管商議,可重新制定專項(xiàng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。
3、結(jié)算方式:隔月由財(cái)務(wù)部核算,貨款未收回部分暫不結(jié)算,直至貨款100%全部回收;貨物發(fā)貨后,銷售員催收貨款。超過發(fā)貨日期3個(gè)月后的回款,銀行利息部分在個(gè)人提成內(nèi)扣除。
(1)、銀行利息=當(dāng)年銀行利率×實(shí)際天數(shù)(發(fā)貨后三個(gè)月開始計(jì)算利息)
(2)、列出回款期長的客戶清單:銷售提供名單,財(cái)務(wù)核對,如回款周期長的客戶今后報(bào)價(jià)基數(shù)需適當(dāng)上調(diào)。
4、計(jì)算方式:
銷售提成=(銷售價(jià)格-PO價(jià)格-銷售成本(含運(yùn)輸費(fèi)用、快遞費(fèi)用、銷售個(gè)人費(fèi)用、發(fā)貨后三個(gè)月后銀行利率)-公攤費(fèi)用(30%)×提成比例(20~25%);
(1)、公攤費(fèi)用指配合銷售部門人員費(fèi)用如采購、市場商務(wù)、行政財(cái)務(wù)等人員工資費(fèi)用,銷售部按照人員均攤30%公攤部分
(2)、100%完成銷售目標(biāo),提成比例為25%;70%完成銷售目標(biāo),提成比例為20%。
5、發(fā)放方式:
(1)、每年的7月、次年的1月發(fā)放提成銷售提成。
(2)、個(gè)人離職一個(gè)月后的回款將計(jì)入公司,不發(fā)放個(gè)人提成。
七、激勵(lì)制度:
為了活躍銷售員的競爭氛圍,提高銷售積極營銷,創(chuàng)造沖鋒式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)五種激勵(lì)方法:
1、月銷售冠軍獎(jiǎng),每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,出獎(jiǎng)狀貼公司喜報(bào)欄;給予300元獎(jiǎng)勵(lì)(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),回款率60%以上);
2、季度銷售冠軍獎(jiǎng),每季度從銷售人員中評選出一名銷售冠軍,出獎(jiǎng)狀貼公司喜報(bào)欄;給予800元獎(jiǎng)勵(lì)(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),回款率60%以上);
3、年度銷售冠軍獎(jiǎng),每月從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,出獎(jiǎng)狀貼公司喜報(bào)欄;給予2000元獎(jiǎng)勵(lì)(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),回款率60%以上);
4、銷售經(jīng)理如超額完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)(200萬/季度)的15%,獲優(yōu)秀經(jīng)理獎(jiǎng),出獎(jiǎng)狀貼公司喜報(bào)欄;給予2000元獎(jiǎng)勵(lì)(團(tuán)隊(duì)回款率60%以上);
5、銷售總監(jiān)如超額完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)(400萬/季度)的20%,獲優(yōu)秀管理精英獎(jiǎng),出獎(jiǎng)狀貼公司喜報(bào)欄;給予5000元獎(jiǎng)勵(lì)(團(tuán)隊(duì)回款率60%以上);
注:以上銷售激勵(lì)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放,(如未工作到年底,獎(jiǎng)金不予發(fā)放)
八、實(shí)施時(shí)間:
本制度自20__年3月30日起開始實(shí)施。
一、目的:
為了激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性,提高工作效率和積極性,制定本制度。
二、獎(jiǎng)勵(lì)方式:
財(cái)年總結(jié)大會頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書及獎(jiǎng)金,獲獎(jiǎng)事跡在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)發(fā)布。
三、評選時(shí)間:
每年結(jié)束后評選。
四、評選辦法:
財(cái)年結(jié)束后,各部門按評選標(biāo)準(zhǔn)向公司經(jīng)營委員會推薦參評部門或個(gè)人名單,并附事跡材料。由公司經(jīng)營委員會進(jìn)行綜合評定,評選出財(cái)年先進(jìn)部門和個(gè)人。
五、獎(jiǎng)勵(lì)種類:
1.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)
2.優(yōu)秀員工獎(jiǎng)
3.敬業(yè)精神獎(jiǎng)
4.最佳新人獎(jiǎng)
5.優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)
六、獎(jiǎng)勵(lì)涉及對象:
1.參加優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評選的部門必須成立一年以上。
2.參加優(yōu)秀員工和敬業(yè)精神獎(jiǎng)評選的員工必須在公司工作一年以上。
3.參加最佳新人獎(jiǎng)評選的員工須在公司工作半年以上的新員工。
4.違反國家法律法規(guī)或受過公司處分的員工,不能參與個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)的評選。
5.公司經(jīng)營委員會成員不參與評選。
6.獎(jiǎng)項(xiàng)可空缺。
七、評選標(biāo)準(zhǔn):
1.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評選標(biāo)準(zhǔn):
1)團(tuán)隊(duì)有較高的凝聚力和集體榮譽(yù)感,離職率低;
2)為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同努力,使得部門全年業(yè)績突出;
3)保持良好的狀態(tài)和工作效率,即使在最艱苦的時(shí)期,也保持良好精神面貌;
4)有效的溝通和適當(dāng)?shù)氖跈?quán)意識,與各部門接口流暢,獲得用戶和公司其他部門的認(rèn)可及好評;
5)讓團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都能獲得快樂和成就感;
6)以公司發(fā)展為重,對公司業(yè)績負(fù)責(zé);
7)整個(gè)團(tuán)隊(duì)積極參加公司組織的各項(xiàng)活動。
2.優(yōu)秀員工評選標(biāo)準(zhǔn)
1)對公司具有高度認(rèn)同感,忠誠于公司;
2)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參加公司各項(xiàng)活動;
3)熟練掌握本崗位所需各項(xiàng)技能,求知欲強(qiáng);
4)在完成本職工作中,勇于挑重?fù)?dān),“打硬仗”,關(guān)鍵時(shí)刻敢于獨(dú)擋一面,績效突出;
5)具有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)結(jié)同事,積極配合其他部門同事完成目標(biāo)任務(wù);
6)具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,吃苦耐勞,追求完美,經(jīng)常受到同事或客戶的好評。
3.敬業(yè)精神獎(jiǎng)評選標(biāo)準(zhǔn)
1)對公司具有高度認(rèn)同感,忠誠于公司;
2)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參加公司各項(xiàng)活動;
3)具有良好的工作態(tài)度,在工作中吃苦耐勞,任勞任怨,銳意進(jìn)取;
4)具有較強(qiáng)的求知欲,積極主動學(xué)習(xí)新的知識技能以適應(yīng)工作的需要,進(jìn)步速度快;
5)具有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同事,橫向配合好;
6)具有感染力,在工作中能起模范帶頭作用。
4.最佳新人獎(jiǎng)評選標(biāo)準(zhǔn)
1)對公司具有高度認(rèn)同感,忠誠于公司;
2)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參加公司各項(xiàng)活動;
3)以較快的速度學(xué)習(xí)掌握本崗位所需知識技能,較快適應(yīng)崗位需要;
4)具有較好精神面貌和積極的工作態(tài)度,勤奮、好學(xué);
5)具有團(tuán)隊(duì)精神,能團(tuán)結(jié)同事,共同完成即定目標(biāo)。
5.優(yōu)秀管理者評選辦法
1)對公司具有高度認(rèn)同感,忠誠于公司;
2)具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,努力、認(rèn)真、實(shí)事求是,遇事不推諉,具有責(zé)任感。
3)具備足以應(yīng)付工作所需的知識和能力,能迅速有效的解決問題,工作業(yè)績突出。
4)具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力,注重組織業(yè)績和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才的培養(yǎng)。為人公正公平,獲得下屬充分尊敬和肯定。
5)具有較強(qiáng)的執(zhí)行力,能根據(jù)所掌握的資源迅速準(zhǔn)確的作出判斷和決策,并統(tǒng)籌安排一切資源來實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
八、本制度自公布之日起施行。
為了對我公司員工團(tuán)隊(duì)實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的考核機(jī)制,激勵(lì)人員工作積極性,加強(qiáng)促銷員團(tuán)隊(duì)的核心競爭力,特制定以上獎(jiǎng)罰考核規(guī)定,望促銷人員嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)律制度。
1、凡我公司員工不準(zhǔn)兼職(售其他廠家產(chǎn)品,從事其他工作)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)月工資。
2、店內(nèi)產(chǎn)品陳列需按公司標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,(如店方另有要求,經(jīng)業(yè)務(wù)人員協(xié)商未果,需提交情況說明)如發(fā)現(xiàn)未按要求陳列產(chǎn)品者,一次罰款20元。
3、不準(zhǔn)遲到,早退,曠工,遲到早退發(fā)現(xiàn)一次罰款10元,曠工發(fā)現(xiàn)一次罰款50元(其中上班時(shí)間內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)檢查等待10分鐘未到崗的視為曠工)
4、上班時(shí)間必須按公司要求著裝,淡妝上崗,精神飽滿自信,對狀態(tài)或儀表不佳的罰款每次5元
5、如需請假必須提前一天向促銷督導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員和店方人員三方請假,獲得批準(zhǔn)后方可離崗,否則按曠工處理,扣除三天基本工資。半天班促銷員沒有假期,全天班促銷員每月兩天假期。
6、如需辭職,提前一個(gè)月打書面辭職報(bào)告,批準(zhǔn)后方可離職,離職后交還一切公司物品(工裝,客戶資料,胸卡)離職三個(gè)月內(nèi)不能從事同行業(yè)品牌,上列各項(xiàng)要求違反一項(xiàng)扣除一個(gè)月工資。
7、銷售額任務(wù)如連續(xù)三個(gè)月完不成公司要求任務(wù),做辭退處理。
8、員工報(bào)表不能虛報(bào)做假,發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)月工資,并在所屬地區(qū)做通報(bào)批評。
9、員工對公司活動必須嚴(yán)格執(zhí)行,執(zhí)行不到位的發(fā)現(xiàn)一次罰款10元.對贈品不能貪污,浪費(fèi),損壞,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
10、促銷員每天發(fā)信息給業(yè)務(wù)助理上報(bào)當(dāng)天銷售額,格式如:店促銷員銷售額元,不報(bào)罰款每次10元。
11、必須按時(shí)參加公司周例會,遲到罰款每次10元,未參加會議按曠工處理。
12、員工對公司企業(yè)文化,業(yè)務(wù)知識,銷售技巧,必須熟知,對考核中不能達(dá)到要求的罰款每次10元,連續(xù)三次達(dá)不到要求立即辭退。
以上標(biāo)準(zhǔn)請大家認(rèn)真執(zhí)行,罰款以現(xiàn)金方式兌付。交由財(cái)務(wù)保管,并做明細(xì)帳目。
公司薪資管理制度
一、總則
(一)為了合理確定公司員工的薪資,完善公司激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動公司所有員工的工作用心性,本著“以崗定職、以職定薪、績效考核”的原則,確定員工的薪資。
(二)公司薪資標(biāo)準(zhǔn)隨公司經(jīng)營效益、社會薪資水平、物價(jià)指數(shù)變化以及個(gè)人所承擔(dān)的職責(zé)、所做的工作量及成效等因素進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
(三)本制度適用于公司所有員工。
二、宗旨
為了進(jìn)一步提升企業(yè)規(guī)范管理和全員的工作行為,并結(jié)合公司的發(fā)展目標(biāo)和用人育人的需求前題,努力建立科學(xué)、規(guī)范、公平、合理、激勵(lì)的薪資體系,尋求“對外具有競爭性,對內(nèi)具有公平性、對新老員工具有激勵(lì)性”等為原則,使新老員工均能以公司為平臺,以個(gè)人技能的提升和對企業(yè)的忠誠貢獻(xiàn)度為依據(jù),透過定期考核為自己的付出對照薪資組成的各類標(biāo)準(zhǔn)逐步提高所得薪資總和,確保每個(gè)員工的“薪資總和”與其“個(gè)人技能提升和勞動的付出”相適應(yīng)。公司為了企業(yè)各項(xiàng)管理制度的有效落實(shí),堅(jiān)持以“能”為主導(dǎo),以德才“全能”型人才為重點(diǎn),以“一人多崗,一崗多能”為要素,以多勞多得為薪酬激勵(lì)體系,堅(jiān)持獎(jiǎng)勤罰懶。
三、薪資的構(gòu)成
(一)公司員工的薪資由基本工資、補(bǔ)助津貼、全勤工資、業(yè)務(wù)提成、工齡工資等構(gòu)成。
(二)員工工資與員工所在崗位掛鉤,是任職資格、工作職責(zé)在薪資中的體現(xiàn)。
四、薪資的確定與相應(yīng)變動
(一)公司根據(jù)員工所聘崗位、工作職責(zé)、工作潛力、工作表現(xiàn)、工作業(yè)績和貢獻(xiàn)的大小,兼顧其工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、職稱等綜合因素確定其相應(yīng)的薪資級別。對同一職位的員工要根據(jù)其工作職能分類和工作性質(zhì)的不同確定不同的薪資級別。
(二)員工調(diào)整工作崗位后根據(jù)其新的崗位和職責(zé),確定相應(yīng)的薪資級別。
(三)所有新進(jìn)員工務(wù)必有1—3個(gè)月的試用期,若透過,則需要填寫轉(zhuǎn)正申請表,報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理的批準(zhǔn),方可轉(zhuǎn)正。
五、薪資的具體計(jì)算方式
(一)計(jì)算公式:員工薪資=基本工資+補(bǔ)助津貼+全勤工資+業(yè)務(wù)提成+工齡工資。
(二)基本工資以員工入職時(shí)與公司約定的工資金額為準(zhǔn)。
(三)提成的計(jì)算方式如下:
1、市場業(yè)務(wù)員,電銷業(yè)務(wù)員績效考核可分為以下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
1)工程半包價(jià)在3萬元以內(nèi)的,市場業(yè)務(wù)員提成為3%,電銷業(yè)務(wù)員提成為2%;
2)工程半包價(jià)在3—8萬的,市場業(yè)務(wù)員提成為4%,電銷業(yè)務(wù)員3%;
3)工程半包價(jià)在8—15萬的,市場業(yè)務(wù)員提成為5%,電銷業(yè)務(wù)員4%;
4)工程半包價(jià)在15萬元以上,市場業(yè)務(wù)員提成為6%,電銷業(yè)務(wù)員5%;
2、主任設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師、實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師績效考核可分為以下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
1)工程半包價(jià)在3萬元以內(nèi)的,提成為3%;
2)工程半包價(jià)在3—5萬元的,提成為4%;
3)工程半包價(jià)在5—8萬元的,提成為5%;
4)工程半包價(jià)在8—15萬元的,提成為6%;5)工程半包價(jià)在15萬元以上的,提成為7%;
六、附則
員工工資制度
第一條公司每月發(fā)放員工工資為10日,發(fā)放業(yè)務(wù)提成為15日,如遇節(jié)假日或公休日推遲至工作日發(fā)放。
第二條每月底各部門給財(cái)務(wù)匯總本部門業(yè)績,未及時(shí)匯總的部門主管自行解決。第三條本制度即日起執(zhí)行,如有變動另行通知。
隨著國家對建筑工程的建造標(biāo)準(zhǔn)的提高以及各種新型建筑材料和新的施工工藝的大量使用,要求監(jiān)理人員的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和管理水平也要隨之變化和不斷提高?;诖斯局匦滦抻啽O(jiān)理人員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)制度,內(nèi)容如下:
1、每月最后一個(gè)星期日組織召開全體監(jiān)理人員學(xué)習(xí)會。
2、定期組織總監(jiān)例會,組織總監(jiān)和業(yè)務(wù)骨干學(xué)習(xí)監(jiān)理業(yè)務(wù)知識,交流經(jīng)驗(yàn)。
3、每個(gè)監(jiān)理部在遇到新型建筑材料和新施工工藝的時(shí)候要書面總結(jié)經(jīng)驗(yàn),然后在定期的學(xué)習(xí)會上總結(jié)、交流。
4、每位新聘職工在上崗前公司派專人進(jìn)行崗前培訓(xùn),除了監(jiān)理工作基本技能外,還要對他們進(jìn)行職業(yè)道德教育和工作態(tài)度、責(zé)任心教育。
5、冬閑期間,全體職工分專業(yè)進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn),并進(jìn)行考核,提高培訓(xùn)效果。
6、原則上每位監(jiān)理人員每年最少要參加一次由省、市組織的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班。
7、在全年監(jiān)理工作結(jié)束是每位監(jiān)理人員要書面總結(jié)全年技術(shù)工作總結(jié),由總工審閱。
每位監(jiān)理人員要嚴(yán)格遵守以上學(xué)習(xí)制度,如有刻意違反者,視情節(jié)輕重予以處罰,直至辭退。