情商即EQ，是一個(gè)人認(rèn)知、控制和調(diào)節(jié)自身情緒，以及識(shí)別他人情緒的能力。在日常生活中，我們經(jīng)常把EQ與IQ混淆不清，理所應(yīng)當(dāng)?shù)卣J(rèn)為IQ高的人情商就高，實(shí)則不然。
1月4日~5日，由國(guó)內(nèi)優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專家、中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)特約講師——陸華龍老師為我們由淺入深，從心理學(xué)、行為學(xué)等多個(gè)角度對(duì)“情商”進(jìn)行了剖析，向我們揭示了情商的奧秘以及它的掌控方法。這堂別開生面的實(shí)戰(zhàn)課程，既是一次新奇好玩的情景體驗(yàn)，又讓我們通過刻意、不斷地鞏固學(xué)習(xí)，將知識(shí)與日常工作生活有效結(jié)合，促進(jìn)了學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化。
那么我們所說的“情商”到底是怎樣的呢?從人體構(gòu)造來講，人的大腦分三個(gè)區(qū)域，第一個(gè)區(qū)域叫爬行腦，它的作用是識(shí)別危險(xiǎn)、自我保護(hù)，快速做出打、跑、卡住等本能反映;第二個(gè)區(qū)域是情緒腦，這個(gè)區(qū)域包裹著爬行腦，它的作用是識(shí)別人的情緒，比如生氣、高興、害怕等各種正面或負(fù)面情緒;第三個(gè)區(qū)域是視覺腦，通過看、聽、感受，來激發(fā)創(chuàng)造力，思考解決方案，看到不存在的東西，想象構(gòu)造未來。一個(gè)人情商的高低主要取決于你在對(duì)人對(duì)事時(shí)，能否及時(shí)啟用你的視覺腦去判斷和處理事物。如果能，那你就會(huì)擁有無限的想象力和創(chuàng)造力，也很容易得到別人的支持與認(rèn)可。反之，如果你第一時(shí)間是使用爬行腦去思考、處理問題，那么事情只會(huì)變得越來越糟，甚至?xí)?jīng)常處于失控狀態(tài)。比如一個(gè)人走在路上，突然竄出來一條狗把他嚇一大跳，他瞬間感覺非常害怕，這就是是情緒腦的反映。接著，由于這件事讓自己感覺很倒霉、心情不好，一般人會(huì)采取嚇唬狗或者置之不理等行動(dòng)，這些都屬于爬行腦的反映。如果這個(gè)人能夠快速識(shí)別自己的情緒，采取提問的方法，先安撫好爬行腦和情緒腦，意識(shí)到自己今天走這條路是為了更快到達(dá)公司完成一項(xiàng)重要的任務(wù)，由于走了不經(jīng)常走的路，所以才會(huì)碰到狗，但他可以更快到達(dá)公司，這樣轉(zhuǎn)念一想，強(qiáng)調(diào)目的，就能很快從爬行腦轉(zhuǎn)至視覺腦，他的不開心就會(huì)瞬間消散，進(jìn)入緊張的工作狀態(tài)，這就是情商管理的一個(gè)完美過程。
通過這個(gè)例子，就能很好地理解爬行腦、情緒腦、視覺腦的區(qū)別以及它們的切換過程，而這個(gè)過程就稱之為“情商管理”。不得不說，陸老師的生動(dòng)講解，讓一個(gè)邏輯性很強(qiáng)的知識(shí)點(diǎn)，瞬間變得清晰明了，也讓所有學(xué)員掌握了基本的管理秘訣，更讓我們深刻地意識(shí)到，如果我們每天在對(duì)待每個(gè)人、每件事的時(shí)候，都能理性地啟用視覺腦去思考和處理問題，那我們就都會(huì)變成情商高手。
那么情商管理對(duì)于我們這些管理者來說，又有什么意義呢?我認(rèn)為，作為一名合格的管理者，不僅需要管理力，更需要領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力就是動(dòng)員大家為了共同的愿望目標(biāo)去努力奮斗的藝術(shù)，也就是管理者的情商能力，只會(huì)使用管理力(權(quán)力)的人，不可能打造出高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，而只有領(lǐng)導(dǎo)力，沒有管理力的人，也不能使管理職能得到充分發(fā)揮，可以說，二者缺一不可。
不加任何評(píng)判的觀察是人類智力的最高形式，而別人的行為70%是來自于我們，所以情商管理是讓我們生活幸福、工作順利的基本保障。
有幸參加了一場(chǎng)關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力”的培訓(xùn)，通過劉老師圖文并茂、深入淺出地講解，讓我對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)干部的角色認(rèn)知、領(lǐng)導(dǎo)方法有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
作為公司部門負(fù)責(zé)人，對(duì)自己的角色定位曾經(jīng)迷茫過，我到底要做些什么?怎么做才能完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)呢?劉老師“敬以對(duì)上、仁以對(duì)下、嚴(yán)于律己”短短十二個(gè)字概括了中層領(lǐng)導(dǎo)承上啟下的中樞作用。中層領(lǐng)導(dǎo)作為公司的骨干群體、中堅(jiān)力量，是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者雙重身份的統(tǒng)一體現(xiàn)，要全面掌握公司的發(fā)展方向，準(zhǔn)確把握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖，在本部門職能范圍內(nèi)，積極為公司、部門、項(xiàng)目部提供相應(yīng)的信息支持、人員配合、職能完善等服務(wù)工作。
如何更好地帶動(dòng)本部門工作，更好地服務(wù)于公司發(fā)展要求，是成本管理部一直在思考的問題，具體到工作中，就是要做好對(duì)于30萬以上的勞務(wù)、專業(yè)分包的招標(biāo)管理，做好30萬以下勞務(wù)、專業(yè)分包的價(jià)格審核，對(duì)各項(xiàng)目月度成本核算進(jìn)行監(jiān)督，保證項(xiàng)目承包協(xié)議書簽約率100%。
管理的方法很多，要想靈活掌握和具體運(yùn)用必須堅(jiān)持整體性原則，即抓全局、抓重點(diǎn)、抓薄弱環(huán)節(jié)。古人常說“不謀全局者，不足以謀一域;不謀長(zhǎng)遠(yuǎn)者，不足以謀一時(shí)”，但如何才能抓住全局、重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)呢?
成本管理部的重點(diǎn)工作，首先是以工程造價(jià)為主要核心的招標(biāo)定價(jià)工作，特別是土建勞務(wù)分包、專業(yè)分包價(jià)格的談判與確定，控制好了勞務(wù)、專業(yè)分包單價(jià)，項(xiàng)目成本就可有較大的下降，但價(jià)格控制是多方面的，需要多部門聯(lián)合、多方論證、多方協(xié)調(diào)才能完成;同時(shí)價(jià)格控制是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過程，需實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、靈活掌控。其次，就是以項(xiàng)目承包協(xié)議書為管理重點(diǎn)的項(xiàng)目成本核算工作，通過與項(xiàng)目部簽訂項(xiàng)目承包協(xié)議書，明確對(duì)項(xiàng)目管理者的指標(biāo)、要求，使其全副身心地投入到工作中。
成本管理部的薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)屬投標(biāo)控制價(jià)的確定。首先要必須了解各工序的施工過程，掌握工程材料、人工、機(jī)械的成本價(jià)，在與分包價(jià)格談判中就能知己知彼，掌握價(jià)格談判的主動(dòng)權(quán);其次是強(qiáng)化項(xiàng)目人員的成本意識(shí)，項(xiàng)目成本管控是項(xiàng)目部全體人員共同的職責(zé)，項(xiàng)目人員要人人熟悉合同，明確職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任，將成本管理貫穿到日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各方面上來。
通過這次培訓(xùn)，讓我對(duì)自己的角色定位、領(lǐng)導(dǎo)方法有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的貫徹和執(zhí)行力的落實(shí)有了進(jìn)一步的了解。我相信在以后的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在正確發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，本部門能夠更好地服務(wù)于生產(chǎn)，幫助項(xiàng)目部降本增效。
日至日，我參加了“大學(xué)基礎(chǔ)教育卓越領(lǐng)導(dǎo)力高級(jí)研修班”為期天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容非常廣泛，涉及《管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)力》、《人力資源管理》、《如何做好校長(zhǎng)工作》、《學(xué)校管理中的法律風(fēng)險(xiǎn)防范》、《交響樂賞析》、《中醫(yī)養(yǎng)生》等20幾門課程。俗話說“磨刀不誤砍柴工”，一個(gè)人能夠靜下心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)是非常有必要的。學(xué)習(xí)培訓(xùn)要樹立為學(xué)校發(fā)展而學(xué)習(xí)，為完善自我，超越自我而學(xué)習(xí)的理念;要把學(xué)習(xí)作為一種必要責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界來認(rèn)識(shí)和對(duì)待。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不僅僅是因?yàn)檫@次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的舉辦地是人文氣息十分濃厚的北大，更多的還是因?yàn)樗俏衣殬I(yè)生涯的新的奠基點(diǎn)、人生的又一起跑線，更是我服務(wù)學(xué)生、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)教育事業(yè)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的前提和條件。對(duì)于作為學(xué)校副校長(zhǎng)的我來說，既要有為學(xué)生、學(xué)校服務(wù)的意識(shí)，更要有服務(wù)的本領(lǐng)，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，使自己具備廣博的知識(shí)理論、高尚的道德情操、良好的個(gè)人素質(zhì)，才能真正成為一名合格的教育工作者。
下面我就以學(xué)校副校長(zhǎng)的身份，從如何當(dāng)好副校長(zhǎng)這個(gè)角度，談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)體會(huì)。
1、能力是副校長(zhǎng)履行職責(zé)的基礎(chǔ)
副校長(zhǎng)要履行好自身職責(zé)，就必須要具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，作為副校長(zhǎng)，由于職責(zé)定位的不同，不可能和校長(zhǎng)一樣對(duì)學(xué)校的任何事情都隨時(shí)隨地進(jìn)行決策，所以處于校長(zhǎng)和教師中間地段，這種溝通協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要，溝通協(xié)調(diào)好才能使一些難題得以迎刃而解。尤其在日常工作中，副校長(zhǎng)與教職員工的接觸比校長(zhǎng)要頻繁和廣泛，能夠?qū)⑿ｉL(zhǎng)的指令及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)給廣大教師，并將基層教師在日常工作中的困難和需求及時(shí)反饋給校長(zhǎng)，這主要的傳輸媒介就是副校長(zhǎng)，這種信息傳遞的方式和方法集中體現(xiàn)了副校長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)能力的高低。在溝通協(xié)調(diào)中，副校長(zhǎng)起到了化解矛盾、平衡關(guān)系的重要作用，溝通協(xié)調(diào)好，就會(huì)理順工作關(guān)系，使教職員工緊密圍繞校領(lǐng)導(dǎo)班子落實(shí)好各項(xiàng)教學(xué)工作，推動(dòng)學(xué)校不斷發(fā)展和教學(xué)水平穩(wěn)步提升。反之，則會(huì)出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不滿意責(zé)怪到副校長(zhǎng)身上，而廣大教職工不滿意也會(huì)歸咎于副校長(zhǎng)身上，這樣就會(huì)導(dǎo)致“費(fèi)力不討好”，忙來忙去落得了一身的不是。由此看來，副校長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)能力是履行好職責(zé)的基礎(chǔ)所在，沒有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，就根本無法勝任副校長(zhǎng)一職。
2、素質(zhì)是副校長(zhǎng)發(fā)揮作用的保障
作為獨(dú)當(dāng)一面的副校長(zhǎng)，從其分管范圍來說，應(yīng)具備相應(yīng)的管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在管理上應(yīng)該真正行使好管理權(quán)力，掌握管理方法，在管理過程中能夠以理服人、以事服人、以情感人，使分管下屬能夠心悅誠(chéng)服地接受管理，形成一種和諧融洽的管理與被管理關(guān)系，這樣才能夠?yàn)樾ｉL(zhǎng)分擔(dān)重任，才能夠取得校長(zhǎng)的認(rèn)可和賞識(shí)。同時(shí)副校長(zhǎng)要精通管理職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，以內(nèi)行的角度出發(fā)來進(jìn)行全面思考、統(tǒng)籌分配、合理調(diào)度、科學(xué)管理。對(duì)所管理的范圍業(yè)務(wù)不熟悉，往往會(huì)導(dǎo)致盲目指揮，這樣會(huì)引發(fā)下屬的反感和抵觸情緒，影響工作的開展。管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是副校長(zhǎng)發(fā)揮職能作用的有效保障，管理上能夠?yàn)樾ｉL(zhǎng)分擔(dān)一些責(zé)任，業(yè)務(wù)上能夠?qū)ο聦龠M(jìn)行合理指導(dǎo)，既能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的信任又能夠取得下屬的普遍認(rèn)可，這樣才能夠在推動(dòng)學(xué)校發(fā)展上充分展現(xiàn)自己獨(dú)當(dāng)一面的作用。
3、精神是副校長(zhǎng)樹立形象的前提
副校長(zhǎng)如何樹立在領(lǐng)導(dǎo)和下屬心目中的形象，這是開展工作的隱性需要，這就要求作為副校長(zhǎng)必須有吃苦耐勞精神、樂于奉獻(xiàn)精神和甘當(dāng)人梯精神。從吃苦耐勞精神上講，不但對(duì)待本職工作要埋頭苦干、毫無怨言，同時(shí)要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面考慮學(xué)校的各項(xiàng)事務(wù)，幫助領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)管理責(zé)任的同時(shí)，要給下屬作出實(shí)干的榜樣，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。樂于奉獻(xiàn)精神就是要在即使作出成績(jī)時(shí)，在榮譽(yù)面前也要禮讓三分。一方面要多考慮作為代表學(xué)校整體的校長(zhǎng)，只有在校長(zhǎng)的英明決策下才能取得現(xiàn)有的成績(jī)，所以要心甘情愿、心安理得地將光環(huán)和聚焦首先集中在校長(zhǎng)身上。另一方面在各種獎(jiǎng)勵(lì)面前要多考慮一線教師，是他們的努力和對(duì)自己工作的支持才會(huì)有所成就。甘當(dāng)人梯精神就是要心甘情愿地幫助校長(zhǎng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，始終站在校長(zhǎng)背后作為全校發(fā)展的幕后推手，積極指導(dǎo)教職員工進(jìn)行職稱評(píng)定、專業(yè)升級(jí)工作，不居功、不爭(zhēng)功，以實(shí)際行動(dòng)和人格魅力來贏得廣泛尊重，樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象，為廣大教職員工樹形、樹范、樹榜樣，為工作開展創(chuàng)造前提條件。
4、觀念是副校長(zhǎng)找準(zhǔn)定位的規(guī)則
作為校長(zhǎng)的參謀和助手，副校長(zhǎng)的大局觀念、整體觀念、創(chuàng)新觀念和發(fā)展觀念直接影響到校長(zhǎng)的決策和職工的利益，所以副校長(zhǎng)要始終站在全校發(fā)展的大局來考慮問題、處理問題，即便在領(lǐng)導(dǎo)決策稍有偏差的情況下，也要首先維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的核心權(quán)威，再通過自己的事實(shí)論斷和靈活方式讓領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到問題的錯(cuò)誤，在執(zhí)行環(huán)節(jié)上加以糾偏，切忌由于領(lǐng)導(dǎo)決策失誤就聽之任之或和領(lǐng)導(dǎo)唱對(duì)臺(tái)戲。要始終維護(hù)學(xué)校的整體和班子的整體團(tuán)結(jié)，在處理問題上要本著部門服從整體、個(gè)人服從集體利益的原則，不能獨(dú)樹一幟，在學(xué)校需要的時(shí)候要迎難而上，維護(hù)正常教學(xué)工作的開展。要不斷地更新觀念，多為校長(zhǎng)提供有價(jià)值的信息和資料，用新觀念、新方法推動(dòng)學(xué)校教改工作，使教育質(zhì)量不斷優(yōu)化升級(jí)，將素質(zhì)教育不斷推向深入。在參與學(xué)校管理工作中，要不斷地追求更新、準(zhǔn)求改進(jìn)、追求發(fā)展，使教學(xué)模式更加適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的教育需求。樹立正確的思想觀念是副校長(zhǎng)找準(zhǔn)自身定位的主要規(guī)則，作為一名副校長(zhǎng)，正確行使權(quán)力，但不能逾越權(quán)力范疇，要在找準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上服務(wù)大局、服務(wù)整體、追求創(chuàng)新、追求發(fā)展，這樣才能夠切實(shí)履職、發(fā)揮作用。
以上就是我在學(xué)習(xí)培訓(xùn)得到的體會(huì)，一言以蔽之，就是今后我要做一個(gè)有能力的、有素質(zhì)的、有精神的、有觀念的副校長(zhǎng)。
20_年11月17日至20_年11月20日，在大港參加了新區(qū)教育局組織的“校長(zhǎng)信息化領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班”，聆聽了四位專家型校長(zhǎng)的專題報(bào)告，19日晚參加了以“教師廣泛使用信息技術(shù)手段應(yīng)用于日常教學(xué)需要哪些保障措施”為主題的小組討論。
四場(chǎng)講座的主講是4位校長(zhǎng)，更是專家，角色本身就具極強(qiáng)說服力和感召力。所講的內(nèi)容是他們前瞻性地科學(xué)規(guī)劃了學(xué)校信息化建設(shè)進(jìn)程，引領(lǐng)師生通過信息技術(shù)與學(xué)校日常教育教學(xué)、常規(guī)管理、課程開發(fā)和開放交流深度融合，把學(xué)校推向全國(guó)知名學(xué)校的行列。尤其是山東濰坊臨朐海爾希望小學(xué)的韓相福校長(zhǎng)，以學(xué)校信息化建設(shè)為突破口，引領(lǐng)學(xué)校師生通過艱苦卓絕的努力，把一個(gè)面臨倒閉的山區(qū)學(xué)校變成了師生生活和精神的樂園。
專題討論是25位校長(zhǎng)近距離的溝通，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)而就“保障措施”達(dá)成了共識(shí)，這些措施是貼近校情、可操作的，推進(jìn)層次是明晰的。
總結(jié)起來，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)：校長(zhǎng)要依法依規(guī)辦學(xué)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)政策文件及前沿性的報(bào)告，了解教育發(fā)展的走向，捕捉教育發(fā)展的機(jī)遇，依法依規(guī)辦學(xué)。
二、高度重視：教育信息化建設(shè)是國(guó)家的大政方針，教育信息化是衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)教育發(fā)展水平的重要標(biāo)志，實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化、創(chuàng)新教學(xué)模式、提高教育質(zhì)量，迫切需要大力推進(jìn)教育信息化。更是每一位校長(zhǎng)的引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展的必解之題。
三、明確目標(biāo)：濱海新區(qū)將在2015年完成“三通兩平臺(tái)”建設(shè)，即寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通，建設(shè)教育資源公共服務(wù)平臺(tái)、教育管理公共服務(wù)平臺(tái)。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)四個(gè)新突破，即教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)新突破、優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源共建共享新突破、信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合新突破、教育信息化科學(xué)發(fā)展機(jī)制新突破。
四、堅(jiān)定信心：學(xué)校信息化建設(shè)需要一點(diǎn)淡定，不可急功近利;更需要堅(jiān)持，因?yàn)樵诖蛳乱欢ɑA(chǔ)，形成一定規(guī)模時(shí)，其高效程度是不可估量的。
五、科學(xué)規(guī)劃：學(xué)校信息化建設(shè)應(yīng)根據(jù)學(xué)校的硬件設(shè)施、專業(yè)人員配置、管理水平和教育教學(xué)實(shí)際選好建設(shè)的“最近發(fā)展區(qū)”。我校的重點(diǎn)工作是：
1、建好學(xué)校網(wǎng)站。學(xué)校網(wǎng)站是對(duì)外宣傳學(xué)校辦學(xué)情況，對(duì)內(nèi)提供信息服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，是學(xué)校信息發(fā)布的渠道和對(duì)外交流的窗口。其宗旨是“宣傳學(xué)校、構(gòu)架橋梁，服務(wù)師生、資源共享”。網(wǎng)站的主要任務(wù)是充分發(fā)揮校園網(wǎng)“內(nèi)聚人心、外樹形象”的作用，展示我校師生良好的精神風(fēng)貌和學(xué)校的綜合辦學(xué)實(shí)力。
2、做好教師網(wǎng)絡(luò)資源備課，形成規(guī)范的教師電子教案。
3、提高教師信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合合理性和科學(xué)性的能力。
4、建立學(xué)生綜合成績(jī)的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)。
5、建立教師教學(xué)資源庫(kù)。
6、建立教師交流展示的平臺(tái)。
7、建立學(xué)生風(fēng)采展示平臺(tái)。
六、明確工作原則：堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃與規(guī)范執(zhí)行相結(jié)合，常規(guī)管理與專業(yè)引領(lǐng)相結(jié)合，應(yīng)用普及與技能提高相結(jié)合，整體推進(jìn)與展示激勵(lì)相結(jié)合的工作原則。
七、強(qiáng)力保障：于安敏校長(zhǎng)提出了：“環(huán)境、隊(duì)伍、機(jī)制三大保障措施，這是一個(gè)系統(tǒng)的保障體系，我們應(yīng)根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，制定可操作的、科學(xué)規(guī)范的保障措施。
不久前有幸親自上了一堂清華大學(xué)吳維庫(kù)教授的課, 做了近十多年企業(yè)管理者的我，對(duì)管理應(yīng)有的幾個(gè)"力"頗有感觸。其中作為成熟管理者必備的如"洞察力、魄力、理解力、精力"是不可缺少以外，我認(rèn)為高層次一點(diǎn)的和后天成份頗濃的"領(lǐng)導(dǎo)力"尤為重要，更不可缺少。"領(lǐng)導(dǎo)力"聽起來較難實(shí)質(zhì)化，是一種內(nèi)在的，令人信服的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。若不具備此力，則被人通俗稱為無大將風(fēng)度尤其是女人更被稱為小家子氣。
作為一名在鴻翔工作的實(shí)際性管理者，特別是在零售藥業(yè)，你追我趕，適者生存。在這樣一個(gè)竟?fàn)幍沫h(huán)境里，我也會(huì)經(jīng)常在一種很重的危機(jī)感中想去潛心充電，不斷提升自己上述的各種“力”。聽完吳維庫(kù)教授的課，在這兒我也想與大家分享交流下一種作為企業(yè)管理者能夠左右布置工作，足以決定下屬工作表現(xiàn)之優(yōu)劣的一種力，我視之為"領(lǐng)導(dǎo)力"，所有人均想自己擁有一種強(qiáng)勁的領(lǐng)導(dǎo)力。所謂"鶴立雞群"，無論立足于何處何群體之中均會(huì)自然的現(xiàn)身于領(lǐng)導(dǎo)的位置上，有一種自
然的領(lǐng)袖的無形的潛力，但并非所有人先天有此力，故很需要各人后天的提升及培養(yǎng)，此工作我想我們鴻翔藥業(yè)(集團(tuán))各級(jí)在職管理者應(yīng)該要刻不容緩的開展。
我個(gè)人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力的引發(fā)無外是由下屬所賦予和其上司所支使。下必所賦予的領(lǐng)導(dǎo)力如心理契約、長(zhǎng)幼有序、依存心理、危機(jī)心理等是上司不可隨意支配的，故沒辦法從這方面著手去增強(qiáng);相反我認(rèn)為更應(yīng)該從由上司所支使的以下五種力上去做工夫，以求加強(qiáng)。
1、 威嚇力：領(lǐng)導(dǎo)者可以借此力(如調(diào)職、降級(jí)、懲戒、解雇等手腕)令下屬順從他的旨意。
2、法定力：可以借此組織架構(gòu)上的法定地位的權(quán)力發(fā)揮其影響力。
3、報(bào)償力：透過適當(dāng)?shù)膱?bào)償手段(加薪、升職等)來影響下屬的行為。
4、專家力：上司籍其所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)、靈通信息、技術(shù)或準(zhǔn)確的分析判斷力而令下屬信服。下屬接受其提議或工作指引是因?yàn)閷?duì)上司的能力具有信心而接受它。
5、吸引力(向心力)：上司可以以他在部屬心中的魅力以支配部屬的行為，部屬因尊重及崇拜上司而主動(dòng)地向上司認(rèn)同，并設(shè)法按上司旨意辦事。
大多數(shù)企業(yè)、集體中，下屬之所以聽從上司的指揮均是基于上述的五種力量之綜合運(yùn)用，其中最常見的是法定力及報(bào)償力，其次是專家力及向心力，最罕見則是威嚇力，"領(lǐng)導(dǎo)力"的管理較少使用此力，
其實(shí)上述每種力對(duì)部屬的工作滿足感及工作表現(xiàn)均產(chǎn)生不同程度的影響。我認(rèn)為對(duì)上述兩者影響程度大的應(yīng)算是專家力及吸引力。 我們每位管理者若要想將下屬的工作滿足及表現(xiàn)達(dá)到最高，那么則要增進(jìn)此兩者(專家力、吸引力)的強(qiáng)度。應(yīng)當(dāng)將此兩力作為領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵因素。聽完吳教授的領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)后，我更感到要做好一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者是需要狠下功夫，不段完善自我方能有所作為的。 我們管理者要增進(jìn)專家力，必需有賴技術(shù)技能與概念技術(shù)的培養(yǎng)。技術(shù)技能指履行特定職務(wù)所需的技能，如會(huì)計(jì)主任在賬目處理上之技能，生產(chǎn)主管在產(chǎn)品制造上之技能，網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員在策劃設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)公司風(fēng)格的把握，IT行業(yè)非技術(shù)人員對(duì)產(chǎn)品的功能性認(rèn)識(shí)等。概念技能則指部門本身之認(rèn)識(shí)力，對(duì)部門所處環(huán)境的洞察力及為部門決定事務(wù)的能力。此兩種技能的培養(yǎng)并非太難，只要提供適當(dāng)?shù)挠?xùn)練假以時(shí)日，大概均可掌握。要想下屬的工作缺點(diǎn)減少，做得更完善，則我們各級(jí)管理員必須給予下屬多些完善的工作指引、方法傳授，特別具體到實(shí)際工作中，要達(dá)到此境界，則本身應(yīng)該多加強(qiáng)學(xué)習(xí)、多積累，才有可能逐步去改善。
力的增強(qiáng)有賴于人際技能之培養(yǎng)，是指運(yùn)用有關(guān)人類行為的系統(tǒng)化知識(shí)處理問題的能力。培養(yǎng)此力，要涉及觀念的改變從而令行為的改變，且必須樹立大多數(shù)人認(rèn)同的價(jià)值觀、人生觀、管理觀，運(yùn)用大腦思考以身作則帶頭正確處理各級(jí)人際關(guān)系及正確處理本職的各種問題。作為下屬要欣賞、佩服上司，其實(shí)就是吸引力強(qiáng)，若上司沒此吸引力則很可能只運(yùn)用其他力，收效會(huì)變小。所以在瞬息萬變的社會(huì)中，要令下屬死心塌地的跟著你，被下屬認(rèn)為可以從你的身上學(xué)到知識(shí)的話，那么我們的管理者的吸引力就必需加強(qiáng)。否則，我們必須認(rèn)真思考，加快充電步伐，讓自己的知識(shí)面、處理問題能力、被人欣賞面加強(qiáng)，我們每位領(lǐng)導(dǎo)者作為一名普通的管理者一定要讓你的下屬滿意他的上司之管理方法、做人原則、處世方式等，如此或許才算是一個(gè)基本可以令人接受的管理者。你的吸引力及至領(lǐng)導(dǎo)力也就會(huì)得到實(shí)質(zhì)性的提升。
光陰似箭、時(shí)不待我，以上之所見，也只是本人培訓(xùn)后的所思所想所感，我也會(huì)在自己以后的工作中不斷為之努力去做，盡量完善自己管理工作中的不足，使自己成為鴻翔藥業(yè)優(yōu)秀的管理人員。
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