21世紀(jì)，是電子的時(shí)代，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。隨著電子商務(wù)專業(yè)人才的需求在迅猛增長(zhǎng)，我們學(xué)校開辦電子商務(wù)專業(yè)，期望培養(yǎng)出高素質(zhì)、實(shí)用型的電子商務(wù)專業(yè)人才。
通過這段時(shí)間的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)，我了解到很多關(guān)于電子商務(wù)的實(shí)踐知識(shí)，電子商務(wù)的`運(yùn)行模式和運(yùn)行效率都讓我大開眼界。當(dāng)今世界網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在全球迅速普及，使得現(xiàn)代商業(yè)模式多樣化。電子商務(wù)便在這中背景下迅速發(fā)展，成為現(xiàn)代商業(yè)的重要模式之一。本次對(duì)電子商務(wù)的上機(jī)操作，使我對(duì)電子商務(wù)作用及特征有了更深刻的理解。
我們采用的是博星電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，模擬了電子商務(wù)中B2C、B2B、C2C三種交易模式，實(shí)驗(yàn)的目標(biāo)是：熟悉博星電子商務(wù)軟件注冊(cè)和登陸;熟悉博星電子商務(wù)軟件模塊;熟悉博星電子商務(wù)軟件功能。下面分別闡述三種模式的實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)。
一、B2C模式，是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)針對(duì)個(gè)體消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的一種商業(yè)模式，是目前電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的商務(wù)模式之一。通俗地說是網(wǎng)上零售，即企業(yè)通過Internet直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式。由于企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)直銷，減少了商品銷售的中間環(huán)節(jié)，較大程度地降低了企業(yè)的成本從而商品價(jià)格，降低，使得電子商務(wù)具有低成本性、便利性、高效性等特征。
B2C模式一般由三部分組成：為顧客提供在線購(gòu)物的商場(chǎng)網(wǎng)站，負(fù)責(zé)為顧客所購(gòu)商品進(jìn)行商品配送的配送系統(tǒng)，負(fù)責(zé)客戶身份確認(rèn)及貨款結(jié)算的銀行和認(rèn)證系統(tǒng)。具體來說，一個(gè)完整的交易大都需要七個(gè)不同的部門或角色來完成。在本次上機(jī)操作中，分別模擬了這七個(gè)角色：商城管理員、商城用戶角色、企業(yè)銷售部、企業(yè)采購(gòu)部、企業(yè)財(cái)務(wù)部、物流部、儲(chǔ)運(yùn)部，這七個(gè)部門各有各的職能和特點(diǎn)。商城管理員主要是對(duì)商城進(jìn)行管理，公布商城信息，企業(yè)銷售部主要接受商城用戶的訂單，包括缺貨訂單、正常訂單、退貨訂單。
實(shí)驗(yàn)過程中，我們小組成員在處理缺貨賬單時(shí)遇到了一些麻煩，最終經(jīng)過小組成員的共同努力完成任務(wù)。主要是沒有成功的制造出缺貨訂單，缺貨訂單的程序是首先由商城用戶購(gòu)買由商城管理員公布的商品，購(gòu)買時(shí)需要超過商城管理員發(fā)布的商品數(shù)量，只有這樣才能產(chǎn)生缺貨單，銷售部受到顧客的訂單后向采購(gòu)部發(fā)送缺貨訂單，采購(gòu)部生成采購(gòu)單交財(cái)務(wù)部審核，審核后由物流部運(yùn)輸物品交付儲(chǔ)運(yùn)部，經(jīng)財(cái)務(wù)部確認(rèn)顧客的付款訂單，最后通知儲(chǔ)運(yùn)部發(fā)貨，一筆缺貨訂單即可完成。
缺貨購(gòu)買與正常購(gòu)買是有區(qū)別的，而他的區(qū)別就在于貨物是否商品是否缺貨，在真實(shí)的消費(fèi)流程中是體會(huì)不到購(gòu)買商品有缺貨購(gòu)買的過程，所以一定要仔細(xì)體會(huì)，兩種購(gòu)買流程的聯(lián)系以及區(qū)別。電子商務(wù)B2C模式的操作，需各部門各司其職，團(tuán)結(jié)合作才能完成交易。
二、B2B模式，是企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)模式，指的是企業(yè)通過因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò)，以電子化方式進(jìn)行交易。這種交易可能是在企業(yè)及其供應(yīng)鏈成員間進(jìn)行的，也可能是在企業(yè)和任何其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)間進(jìn)行的。
在B2B的實(shí)驗(yàn)操作中，與小組成員分別模擬了B2B模式的4種角色：商城用戶1(供貨方)、商城用戶2(購(gòu)貨方)、商城管理員、貨場(chǎng)管理員。商城管理員的職責(zé)主要是初始化商城信息、對(duì)商城進(jìn)行管理與監(jiān)督。貨場(chǎng)管理員主要是看管貨場(chǎng)，負(fù)責(zé)貨場(chǎng)貨物的收發(fā)。商城用戶主要是在網(wǎng)上公布自己的供求信息，然后與相關(guān)商協(xié)商買賣事宜。
B2B的交易模式有兩種：一是正常流程的交易;二是缺貨流程的交易。正常流程的交易流程大致如下：商城用戶2(登錄、瀏覽、購(gòu)買、等待簽收合同)，商城用戶1(在EDI中根據(jù)單號(hào)開、發(fā)送合同)，商城用戶2(簽收合同)，貨場(chǎng)(處理新訂單，催款)，商城用戶2(付款)，商城用戶1(在EDI中根據(jù)訂單開發(fā)票)貨場(chǎng)(發(fā)貨)商城用戶2(查看發(fā)票回執(zhí)并收貨)。缺貨流程的交易模式與正常交易相似，只有個(gè)別地方不同。在簽好合同后，貨場(chǎng)(生成缺貨訂單)，商城用戶1(處理缺貨訂單)，貨場(chǎng)(新訂單處理，生成正常訂單，催款)，商城用戶2(付款)，之后程序與正常流程一樣。B2B的交易流程較為繁瑣，要完成一筆交易，需要各參與者的認(rèn)真操作，特別是商城用戶之間需要協(xié)商好合同。
三、C2C模式，即消費(fèi)者通過Internet與消費(fèi)者之間進(jìn)行相互的個(gè)人交易。C2C與B2B不同的是，C2C是用戶對(duì)用戶的的模式。C2C模式最能體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的精神和優(yōu)勢(shì)，數(shù)量巨大、地域不同、時(shí)間不一的買方或賣方通過一個(gè)平臺(tái)找到合適的對(duì)家進(jìn)行交易，在傳統(tǒng)領(lǐng)域要實(shí)現(xiàn)這樣大的工程幾乎是不可能的。
C2C試驗(yàn)比較簡(jiǎn)單，主要是掌握商城會(huì)員的相關(guān)流程：了解商城會(huì)員注冊(cè)及登錄、了解瀏覽目錄的方法、掌握賣東西的方法、了解我的檔案內(nèi)容、了解店鋪中心流程，交易管理員的相關(guān)流程：掌握行業(yè)分類管理方法、了解公告管理流程、了解商城基本信息管理方法，了解用戶信息反饋管理?？偣簿椭皇前缪輧蓚€(gè)角色：商城會(huì)員和商城管理員。
C2C中的一口價(jià)流程，是網(wǎng)上除了拍賣流程以外，另一種較多的個(gè)人交易模式。一口價(jià)流程與拍賣流程有相同的地方，也有區(qū)別。拍賣流程的價(jià)格是不確定的，他只存在一個(gè)低價(jià)，至于最終成交價(jià)格是什么樣子，那要根據(jù)拍賣的效果來看，而效果又取決于商品的質(zhì)量。一口價(jià)，賣家會(huì)出一個(gè)價(jià)格，沒有討價(jià)還價(jià)的余地。這兩種交易方式都是各有利弊，我們要好好地仔細(xì)體會(huì)。
總之，在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)過程中，我們都切身感受到了電子商務(wù)帶給我們的便捷。通過這次實(shí)驗(yàn)，我們理論應(yīng)用于實(shí)踐，更堅(jiān)定了電子商務(wù)在未來必將得到大力發(fā)展。所以作為即將畢業(yè)的我們，電子商務(wù)的發(fā)展為我們以后的從業(yè)或者創(chuàng)業(yè)，多指明了一個(gè)方向，可以考慮好好利用這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)為自己和大家創(chuàng)造一個(gè)好的開始!
前言：本學(xué)期我們學(xué)習(xí)了一門名為電子商務(wù)的專業(yè)課。作為一種新興領(lǐng)域，電子商務(wù)從本世紀(jì)90年代經(jīng)濟(jì)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化成為世界發(fā)展趨勢(shì)開始，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)以一種前所未有的速度迅猛發(fā)展。它不僅改變著傳統(tǒng)的社會(huì)生產(chǎn)方式，而且對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整產(chǎn)生了極為深刻的影響，成為世界經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。所謂電子商務(wù)就是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。
雖然對(duì)于電子商務(wù)的學(xué)習(xí)已經(jīng)進(jìn)行了多半個(gè)學(xué)期。但是對(duì)于電子商務(wù)的理解，我還是僅僅停留在理論階段，它的形象在我腦海里也十分抽象。終于在本學(xué)期的第十三周,我們有機(jī)會(huì)利用《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)模擬操作上機(jī)實(shí)踐.通過這一周以來的模擬操作，我以不同角色從不同角度親身參與了電子商務(wù)在運(yùn)行過程中各種交易模式的詳細(xì)流程，這次實(shí)踐幫助我把課本上的電子商務(wù)理論與具體實(shí)踐相結(jié)合，使我加深了對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)知，也加強(qiáng)了我對(duì)電子商務(wù)的感性認(rèn)識(shí)及實(shí)際操作的能力。
本次實(shí)踐周主要分為六節(jié)實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)要求我們以六個(gè)人為一組選定預(yù)先設(shè)置好的班級(jí)，并在每節(jié)實(shí)驗(yàn)期間同組成員進(jìn)入相同班級(jí)，然后一組中的六個(gè)同學(xué)再?gòu)膹S家、商場(chǎng)、物流、出口商、銀行、消費(fèi)者六個(gè)角色里面分別選擇不同的身份進(jìn)行注冊(cè)。這樣每節(jié)每組中都有六個(gè)不同角色進(jìn)行交易活動(dòng)，而六節(jié)實(shí)驗(yàn)下來正好每個(gè)同學(xué)也都扮演了六個(gè)不同的角色。以下是我在實(shí)驗(yàn)操作中通過參考浙科軟件用戶手冊(cè)的介紹并結(jié)合自己的親身實(shí)踐經(jīng)歷對(duì)六個(gè)角色的理解：
廠家：廠家角色以產(chǎn)品最終供應(yīng)商的身份存在，在本次實(shí)驗(yàn)?zāi)M的交易中涉及到的所有商品(拍賣網(wǎng)除外)都是由廠家生產(chǎn)并供應(yīng)的，而其他角色的商品都直接或間接的購(gòu)買自廠家。系統(tǒng)中廠家角色的后臺(tái)管理共包括生產(chǎn)管理、庫存管理、銷售管理、營(yíng)銷管理、客戶關(guān)系管理、應(yīng)收應(yīng)付、資金管理、網(wǎng)絡(luò)訪問以及小秘書等幾大主要模塊，通過企業(yè)管理后臺(tái)的這些能模塊，廠家角色可以快捷有效的處理日常運(yùn)作中遇到的各類事務(wù)。
物流：物流企業(yè)是電子商務(wù)物流工作的主要承擔(dān)者。在系統(tǒng)中物流角色以第三方物流的身份存在，通過接受客戶的配送請(qǐng)求組織貨物運(yùn)輸，收取運(yùn)輸費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。物流后臺(tái)的主要功能模塊包括：客戶管理、訂單管理、運(yùn)輸管理、庫存管理、配送管理、應(yīng)收應(yīng)付、財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)訪問以及小秘書。貨物的運(yùn)輸是開展電子商務(wù)不可缺少的環(huán)節(jié)，因而物流的職責(zé)顯得尤為重要。
出口商：出口商角色的出口業(yè)務(wù)從查看國(guó)外采購(gòu)信息開始，經(jīng)過報(bào)價(jià)、合同磋商、確認(rèn)合同一直到向國(guó)內(nèi)廠家采購(gòu)商品，組織貨物通關(guān)，最終完成結(jié)匯。它把國(guó)外市場(chǎng)的需求通過貿(mào)易往來反映到國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)中來，是連接國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的一座橋梁。在電子商務(wù)的國(guó)際貿(mào)易中，出口商有著舉足輕重的作用。
商場(chǎng)：商場(chǎng)角色是整個(gè)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的零售商，它向廠家購(gòu)買商品并組建自己的產(chǎn)品庫，然后通過網(wǎng)絡(luò)渠道把產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，從中獲得利潤(rùn)。商場(chǎng)后臺(tái)的主要功能模塊包括：采購(gòu)管理、銷售管理、庫存管理、營(yíng)銷管理、客戶關(guān)系管理、應(yīng)收應(yīng)付、資金管理和網(wǎng)絡(luò)訪問，利用后臺(tái)功能，商場(chǎng)角色可以方便的處理日常經(jīng)營(yíng)事務(wù)。
銀行：銀行角色在企業(yè)開展電子商務(wù)的過程中起著監(jiān)督資金流動(dòng)的作用，企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)需要通過銀行管理企業(yè)的資金，完成資金的劃撥，同時(shí)各個(gè)角色都需要使用銀行提供的網(wǎng)上銀行、柜臺(tái)業(yè)務(wù)以及在線支付等功能，因此銀行角色必不可少且職責(zé)重大。
消費(fèi)者：消費(fèi)者角色雖然后臺(tái)功能簡(jiǎn)單，但卻是整個(gè)系統(tǒng)不可缺少的重要組成，作為消費(fèi)者應(yīng)該積極地通過各種網(wǎng)絡(luò)資源搜索個(gè)人的需求，并通過網(wǎng)絡(luò)途徑進(jìn)行消費(fèi)。無論是現(xiàn)實(shí)中還是在系統(tǒng)的模擬環(huán)境里，宏觀市場(chǎng)的運(yùn)作都是由需求拉動(dòng)的，實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中的市場(chǎng)需求就來自于消費(fèi)者角色。因此可以說，消費(fèi)者的積極消費(fèi)，是推動(dòng)整個(gè)模擬環(huán)境市場(chǎng)運(yùn)作的動(dòng)力。
總結(jié)：在電子商務(wù)活動(dòng)中，每一個(gè)角色又有著他們獨(dú)特的功能同時(shí)起著他們不同的作用。這次實(shí)驗(yàn)對(duì)我來說更像是一個(gè)把電子商務(wù)的形象化抽象為具體的過程。通過親身模擬操作讓我對(duì)電子商務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，電子商務(wù)本身并不是高科技，而是高科技的運(yùn)用。它的核心應(yīng)該是管理而不是技術(shù)。因此，作為管理專業(yè)的學(xué)生，我覺得自己對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)除興趣外更多了一份學(xué)好它的責(zé)任。希望有朝一日我可以將自己的管理知識(shí)同電子商務(wù)有機(jī)結(jié)合，為祖國(guó)的經(jīng)濟(jì)獻(xiàn)出自己的綿薄之力。
通過這幾個(gè)多月的學(xué)習(xí)，對(duì)于電子商務(wù)有了一定的了解，不會(huì)想以前那樣一問三不知，什么都不知道。我感覺上了這么多的課，對(duì)于電子商務(wù)我只掌握了它三方面的內(nèi)容：
1)了解了什么是電子商務(wù)?
2)電子商務(wù)的商業(yè)模式。
3)客戶服務(wù)。
針對(duì)于我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容老師為我們安排了一次電子模式的實(shí)驗(yàn)課，讓我們把理論所學(xué)的運(yùn)用到實(shí)際操作中去。首先老師帶著我們把流程走一遍，然后我們開始操作，在b2b電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)中一共有三個(gè)角色，分別是貨場(chǎng)、貨場(chǎng)管理員和企業(yè)。在這次實(shí)驗(yàn)中雖然沒有b2c電子商務(wù)模式中那么多的角色，在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中讓我感覺有點(diǎn)難。
一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康募耙?/p>
(一)實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>
1理解貨場(chǎng)、管理員和企業(yè)之間的關(guān)系和各自的作用。
2掌握貨場(chǎng)、管理員和企業(yè)用戶在各自處理訂單。支付與結(jié)算業(yè)務(wù)和配送的操作流程。
二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
電子商務(wù)教學(xué)系統(tǒng)b2b模式下共有三個(gè)角色，實(shí)驗(yàn)期間每小組成員分別扮演三個(gè)不同的角色進(jìn)行協(xié)同操作，完成電子商務(wù)b2b模式運(yùn)作的流程。實(shí)驗(yàn)開始時(shí)，學(xué)生注冊(cè)進(jìn)入實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)。具體實(shí)驗(yàn)內(nèi)容如下：
1企業(yè)用戶的運(yùn)作流程
選擇一家生產(chǎn)商→到edi中心注冊(cè)企業(yè)信息→到銀行申請(qǐng)企業(yè)賬號(hào)→訂貨單填寫→發(fā)送訂貨單→等待訂貨單應(yīng)答→確認(rèn)送貨通知→確認(rèn)收貨通知→生成采購(gòu)→在線轉(zhuǎn)賬→確認(rèn)支付→生成財(cái)務(wù)賬→采購(gòu)業(yè)務(wù)結(jié)束。
2貨場(chǎng)的運(yùn)作流程
要求貨場(chǎng)管理員分配貨場(chǎng)→訂貨單應(yīng)答→訂貨單確認(rèn)并發(fā)送→填寫發(fā)貨單→填寫出庫單→確認(rèn)貨物已送達(dá)→確認(rèn)收款→配送結(jié)束
3管理員運(yùn)作流程
接受注冊(cè)信息→確認(rèn)發(fā)貨通知單→生成送貨通知單→發(fā)送提貨通知單→辦理提貨手續(xù)→確認(rèn)貨物已到達(dá)
三、實(shí)驗(yàn)步驟
1.登陸并進(jìn)入實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，進(jìn)入b2c模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)。
2.在實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)進(jìn)行注冊(cè)。
3.注冊(cè)完后等待指導(dǎo)教師分配角色，并將自己所填寫的注冊(cè)信息(學(xué)生編號(hào)及密碼)記住。
4.按各在實(shí)驗(yàn)的過程中，可隨時(shí)通過查看“工作任務(wù)掃描”了解實(shí)驗(yàn)的流程和運(yùn)作的進(jìn)展情況。
對(duì)這次實(shí)驗(yàn)的操作流程既不熟悉也沒什么印象，在b2b模式下企業(yè)用戶有很多任務(wù)要做，和b2c電子商務(wù)模式一樣這也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作，需要組員之間的友好協(xié)作。這次實(shí)驗(yàn)課讓我了解b2b中的一些內(nèi)容，b2b主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與上下游協(xié)力廠商之間的資訊整合，并在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的企業(yè)與企業(yè)間交易，在和各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互之間的工作關(guān)系，還要有良好的心理素質(zhì)。通過做實(shí)驗(yàn)的過程讓我知道看上去簡(jiǎn)單的事物做起來并不簡(jiǎn)單，需要花費(fèi)時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。對(duì)于這次實(shí)驗(yàn)最大的感觸就是我對(duì)電子商務(wù)有了更深的認(rèn)識(shí)。因?yàn)樗o人們帶來了很多便利。比如時(shí)間、金錢的節(jié)約等等。
經(jīng)過電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)，加深了我對(duì)B2B和B2C的理解，廠家賣給商場(chǎng)，商場(chǎng)把貨物交給物流，通過銀行進(jìn)行貨幣支付，這就是簡(jiǎn)單的B2B流程，而增加了商場(chǎng)賣給消費(fèi)者，就是B2C流程，理順了它們之間的聯(lián)系，同時(shí)，外帶出口商，就順便復(fù)習(xí)國(guó)貿(mào)的內(nèi)容，填英文單等。
首先，6個(gè)角色都要注冊(cè)用戶，廠家生產(chǎn)產(chǎn)品，建立企業(yè)網(wǎng)站，在商貿(mào)網(wǎng)站注冊(cè)用戶后發(fā)布廣告，與商場(chǎng)在線詢價(jià)進(jìn)行交易，產(chǎn)生報(bào)價(jià)單，雙方對(duì)價(jià)格，數(shù)量等進(jìn)行協(xié)商，商場(chǎng)擬定購(gòu)銷合同，雙方簽訂合同，在物流進(jìn)行基本設(shè)定后，選擇自己小組成員的物流企業(yè)，物流企業(yè)受理了配送單，產(chǎn)生入庫運(yùn)輸單，廠家要進(jìn)行出庫處理，物流倉(cāng)庫收到貨物后，會(huì)產(chǎn)生入庫單，生成出庫單，以及會(huì)計(jì)的應(yīng)收應(yīng)付帳，雙方進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，結(jié)清賬務(wù)。然而商場(chǎng)從廠家那進(jìn)了貨，也要建立企業(yè)網(wǎng)站，要去網(wǎng)上商城發(fā)布廣告，消費(fèi)者先在銀行開戶，存取款，開通網(wǎng)上銀行，然后在網(wǎng)上商城注冊(cè)用戶，購(gòu)買自己小組的商場(chǎng)的對(duì)應(yīng)商品，放入購(gòu)物車，去用網(wǎng)銀結(jié)算，這個(gè)類似平時(shí)淘寶網(wǎng)購(gòu)，輕松搞定。B2C的物流與B2B的物流類似，就不重復(fù)敘述了。
操作流程大概就是這樣，第一遍做最慢，然后就越來越快，孰能生巧，從生疏工通過練習(xí)成為了熟練操作工。在這個(gè)過程，我覺得最大收貨就是歷練我的耐心，我猜軟件系統(tǒng)設(shè)置運(yùn)貨需要時(shí)間差，所以我做消費(fèi)者或者其他角色時(shí)，涉及物流運(yùn)輸?shù)?，我是重?fù)刷新很著急，經(jīng)常容易不耐煩，嫌棄太慢了，耐性不足，沒沉住氣。
在操作過程中，我的出錯(cuò)主要在，錯(cuò)選別的小組的同學(xué)銀行開戶了，沒有設(shè)置選擇自己小組的成員，直接按首選項(xiàng)進(jìn)行下一步，有時(shí)還會(huì)存錯(cuò)錢，導(dǎo)致交易不成功。同時(shí)，覺得軟件有不合理的地方，消費(fèi)者個(gè)人在現(xiàn)實(shí)里是可以貸款的，而系統(tǒng)軟件沒有設(shè)置該選項(xiàng)，關(guān)于這點(diǎn)我覺得可以完善。
總之，實(shí)習(xí)周較有收獲，也和同組的小伙伴們加強(qiáng)了合作的默契。
電子商務(wù)在當(dāng)今社會(huì)中越來越普及，但真正了解的人卻少之又少。通過三年的學(xué)習(xí)我對(duì)電子商務(wù)有了一定的了解，電子商務(wù)簡(jiǎn)單來說就是實(shí)現(xiàn)交易的電子化，其中最明顯的問題就是企業(yè)的電子商務(wù)，因?yàn)樗倪\(yùn)用好壞將會(huì)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)帶來很大影響。所以我覺得電子商務(wù)并不是書上簡(jiǎn)單的定義，而是需要我們?nèi)?yīng)用、了解及熟練掌握它的技術(shù)。在寫電子商務(wù)論文的這段期間，我也有些心得體會(huì)：
1、為什么我會(huì)選擇這樣一個(gè)提綱呢?一開始我的論文是準(zhǔn)備圍繞全國(guó)范圍內(nèi)的電子商務(wù)特點(diǎn)和現(xiàn)狀去論述的，但由于提綱涉及面太廣，所以很難抓住重點(diǎn)，于是向老師尋求幫助。經(jīng)過老師的指導(dǎo)后，決定縮小范圍，從自身的角度出發(fā)。因?yàn)樽约褐皇且粋€(gè)普通工作者，從自己的眼見及認(rèn)識(shí)是看不清太大范圍的觀點(diǎn)，所以需要從自己的實(shí)際情況著手，縮小范圍，這樣去擬定的提綱及撰寫的論文才能更容易看清問題及糾正問題。
2、擬定好提綱后就需要開始查找相關(guān)資料了，如果以自己狹窄的知識(shí)面及思路是很難撰寫出高質(zhì)量的論文，所以需盡量多查找名人的有關(guān)論述，文獻(xiàn)等，這樣才能準(zhǔn)確有力地闡述論點(diǎn)、反映問題。于是我便開始著手于資料的收集工作中，但當(dāng)面對(duì)眾多網(wǎng)絡(luò)資料庫的文章時(shí)我卻有些不知所措了。于是我將這一困難告訴了指導(dǎo)老師，在老師的細(xì)心指導(dǎo)下，我終于了解了如何在浩瀚資源中找到自己所需要的資料。首先我查找了大量相關(guān)論文，認(rèn)真閱讀，總結(jié)這些論文中的觀點(diǎn)，然后避免這些重復(fù)的觀點(diǎn)，爭(zhēng)取從一個(gè)全新的角度去研究。搜集完資料后，我又在電腦中對(duì)其進(jìn)行分類整理，針對(duì)自己不同部分的寫作內(nèi)容進(jìn)行歸納和總結(jié)，盡量使我找的資料與論文內(nèi)容相符合，這有利于論文的撰寫。初稿完成后及時(shí)拿給老師進(jìn)行溝通，聽取意見后再進(jìn)行相關(guān)的修改。經(jīng)過多次努力，終于圓滿完成了論文的撰寫。
3、通過這次的寫作，我對(duì)論文有了總體的認(rèn)識(shí)，既要對(duì)選題、中心論點(diǎn)、資料論據(jù)、框架結(jié)構(gòu)、語言表述有一定的規(guī)定及要求，又需要有自己的觀點(diǎn)和創(chuàng)新。但在這一過程中，我也發(fā)現(xiàn)自己的理論聯(lián)系實(shí)際能力還不夠，不能把學(xué)到的知識(shí)全部運(yùn)用到工作生活中，因?yàn)橹挥性诠ぷ髦卸噙\(yùn)用，才能進(jìn)一步使知識(shí)條理化、系統(tǒng)化。相信這次的磨練將會(huì)對(duì)我未來的學(xué)習(xí)和工作帶來很大的幫助。
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