非暴力溝通讀書心得最新

| 吉智0

言語(yǔ)之力,可以把生者活埋,把巨無(wú)霸徹底打垮。------海涅

有一段時(shí)間,感覺(jué)生活一團(tuán)亂麻。為什么那么多煩心事?為什么我說(shuō)的話總是錯(cuò)的?為什么我的感受總是被忽略?為什么沒(méi)人理解我?無(wú)數(shù)的為什么,讓我每天愁眉苦臉,躁動(dòng)不安。

偶然的機(jī)會(huì),讀到了一篇介紹盧森堡博士的《非暴力溝通》的文章。他告訴我:生活中,有很多常見(jiàn)的語(yǔ)言,不經(jīng)意間脫口而出的話,在深深地傷害著我們,而我們也總是以條件反射式的不滿傷害別人,于是人與人之間的愛(ài)與溫暖,便因此遭到破壞。

我突然意識(shí)到,一個(gè)人的語(yǔ)言及表達(dá)方式對(duì)生活有著巨大的影響。我所有的問(wèn)號(hào)也許在《非暴力溝通》中可以找到答案。于是,我加入了有書共讀營(yíng),希望能得到幫助。

“你瞅啥?”

“瞅你咋地?”

“就瞅你了怎么地?”

“信不信我削你?”

這是一個(gè)網(wǎng)上流行的關(guān)于東北人的一個(gè)梗,說(shuō)是百分之五十的沖突都是由這幾句話開始的。這是一個(gè)非常典型的暴力溝通的例子,這樣的對(duì)話接下來(lái)很可能會(huì)引起暴力事件。

大部分語(yǔ)言暴力的根源,其實(shí)在于人們忽視彼此的感受與需要,將沖突歸咎于對(duì)方。而使用暴力的人其實(shí)是因?yàn)樗麄儍?nèi)心的寧?kù)o遭到了破壞,所以才會(huì)用暴力的方式維護(hù)尋求心靈的和平。這或許是暴力的蝴蝶效應(yīng)吧。

非暴力溝通,又被稱為“長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言”。之所以稱之為“長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言”,是因?yàn)殚L(zhǎng)頸鹿有一顆大大的心臟,長(zhǎng)長(zhǎng)的脖子讓它擁有的良好視野。長(zhǎng)頸鹿在進(jìn)食時(shí)能夠把刺化為自身的營(yíng)養(yǎng),代表著溝通順利進(jìn)行,最終達(dá)成一致。

長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言是解決爭(zhēng)端,讓生活和工作的溝通更加順利有效的最好溝通方式。它提醒我們專注于溝通的四要素:觀察、感受、需要和請(qǐng)求。

書中通過(guò)一系列生活對(duì)話實(shí)例,指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式,不再條件反射式地回應(yīng),既能誠(chéng)實(shí)、清晰地表達(dá)自己,又能尊重與傾聽他人。特別是在發(fā)生矛盾和沖突的時(shí)候,運(yùn)用非暴力溝通,可以促進(jìn)傾聽、理解和發(fā)自內(nèi)心的互助,讓愛(ài)和尊重重新融入生活。

人們常說(shuō):愛(ài)能使心靈的創(chuàng)傷痊愈。如果你希望周圍充滿愛(ài),讓我們一起學(xué)習(xí)長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言吧。

非暴力溝通讀書心得最新篇2

《非暴力溝通》是我在過(guò)去的20__年所讀的書中最喜歡的一本,也認(rèn)為,在讀完第一遍后,它確實(shí)對(duì)于我個(gè)人產(chǎn)生了的影響和改變。它是我當(dāng)初加入《媽媽你聽》全國(guó)讀書會(huì)大群讀的第一本書,和其他群里的媽媽們每天讀書打卡,每次閱讀都能感受到收獲良多。每天讀書,也會(huì)特意留意觀察自己與別人相處的日常,反思了自己與周圍人的相處模式是不是有不妥的地方。

慢慢懂得了,原來(lái)自己與別人的溝通并不是真正的溝通,因?yàn)樽詈蟮慕Y(jié)果不是解決了問(wèn)題,而是使我們之間矛盾更加激烈化了。以前的我們總以不是你輸就是我贏,或是兩敗俱傷收?qǐng)觥?/p>

把書讀了第一遍后我懂得了觀察、感受、需要,請(qǐng)求,是讓非暴力溝通順利進(jìn)行的四個(gè)基本要素。我也把它運(yùn)用到我的日常生活中,對(duì)于有時(shí)孩子無(wú)理取鬧,我也多了一份耐心。

有時(shí)候,有些話,從老人嘴里說(shuō)出來(lái),我在以前可能會(huì)不高興立馬反駁,但是我現(xiàn)在不會(huì),因?yàn)樗麄冋f(shuō)出的并不一定是事情的全部,或是他們說(shuō)的不一定就是他們真正想表達(dá)的。他們之所以感受到不滿意或憤怒的言論,只是因?yàn)樗麄冏约旱挠^察結(jié)果,給他們帶來(lái)的評(píng)價(jià)而已。當(dāng)初因?yàn)樘矚g它,迫不及待想更多的人分享它,所以在閱讀完第一遍之后,就在參與的同城讀書會(huì)中把它和其他人的書給交換了,目前它還是沒(méi)有被交換回來(lái)。

很高興,在進(jìn)精進(jìn)小組后,我還能再次和大家再次閱讀這本書,但我不想耽誤進(jìn)度,想跟上和大家一樣的讀書進(jìn)程,我就再在網(wǎng)上買了一本新的。因?yàn)槲艺J(rèn)為,這本書它是值得反復(fù)去讀,多讀多領(lǐng)悟。

非暴力溝通讀書心得最新篇3

非暴力溝通可以引領(lǐng)我們改變與他人溝通的方式。溝通時(shí),我們所給他人的觀點(diǎn)或反饋不應(yīng)該再是間的條件反射,而應(yīng)該是建立在客觀觀察的基礎(chǔ)之上。

不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式 。在溝通時(shí),我們應(yīng)該準(zhǔn)確把握特有的溝通情景,并留意所發(fā)生的事情——我們觀察到的結(jié)果。不論我們是否喜歡,只需說(shuō)出觀察的客觀結(jié)果。

在觀察的過(guò)程中尤其需要注意區(qū)分觀察和評(píng)論,因?yàn)槿绻麑⒂^察和評(píng)論混為一談,人們將更多的聽到批評(píng),令他人反感,排斥溝通。需要強(qiáng)調(diào)的是,非暴力溝通并非要求我們做到絕對(duì)的客觀,不能用任何的評(píng)論,只是說(shuō)將觀察和評(píng)論進(jìn)行區(qū)分是重要的。

尊重人性,傾聽心靈的聲音。

感受是天然的情感體會(huì),想法則是帶有人文色彩的認(rèn)受主體特有的人文背景影響。 處于尊重他人以及尊重自己的需要我們應(yīng)該學(xué)會(huì)努力體會(huì)別人的感受并且勇于表達(dá)自己的感受。他人的行為也許會(huì)刺激我們,但是我們感受的根源在于自己。是我們的需要和對(duì)他人的看法導(dǎo)致了感受。

需要,生命健康成長(zhǎng)的要素。

一種要素是否被當(dāng)作需要,關(guān)鍵在于它能否促進(jìn)生命的健康成長(zhǎng),準(zhǔn)確的表達(dá)并理解需要可以有效地提高溝通的質(zhì)量和生活的檔次。明確了觀察的結(jié)果,了解了感受,那么就要去揣摩他人的需要,并明確自己的需要。

自身的需要產(chǎn)生請(qǐng)求。

提出請(qǐng)求時(shí),別人所聽到的并不一定是我們想表達(dá)的,為了避免誤會(huì)和麻煩,提出的請(qǐng)求應(yīng)該是清晰的、具體的,并且請(qǐng)對(duì)方反饋信息以確定對(duì)方是否準(zhǔn)確的理解了我們。避免請(qǐng)求成為命令。

放下自己的想法與判斷,傾聽他人內(nèi)心的聲音,體會(huì)感受,發(fā)現(xiàn)需要,準(zhǔn)確的理解并引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)與自己和他人的有效溝通。讓愛(ài)的語(yǔ)言帶來(lái)愛(ài)的力量,摧毀暴力的溝通,彌補(bǔ)語(yǔ)言這一人類特有卻先天不足的工具,關(guān)愛(ài)人性。

非暴力生活的關(guān)鍵——感激生活的賜予而不貪心。

愛(ài)與感恩主導(dǎo)著非暴力生活,這樣的生活中充滿了尊重、理解、欣賞、慈悲等等,將貪婪、憎恨、敵意徹底趕出去。我們必須為自己的行為負(fù)責(zé),世界上沒(méi)有那么多“不得不”的事情,更多的時(shí)候“不得不”只是一個(gè)看似很完美實(shí)則很拙劣的借口。

“我深信,出于對(duì)生命純潔的愛(ài)而不是出于恐懼、內(nèi)疚、羞愧、職責(zé)或義務(wù)來(lái)選擇生活,是愛(ài)自己的重要體現(xiàn)”。帶著感恩的心態(tài)去生活,生活就應(yīng)該由快樂(lè)來(lái)支撐,而非被貪欲所奴役。試想,如若馬航MH370航班上的154同胞們此刻能夠安全的降落在北京國(guó)際機(jī)場(chǎng),當(dāng)他們踏上祖國(guó)故土的時(shí)候還會(huì)為事業(yè)的坎坷,感情的跌宕而寢食難安嗎?或許不會(huì)了。人的悲哀就在于——只有到失去的那一刻,才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)擁有了如此之多,卻不曾珍惜。在攀登頂峰的路上卻沒(méi)來(lái)得及欣賞沿途的風(fēng)景,忘記了我們登山的初衷!

非暴力溝通的目的是“幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。使用非暴力溝通時(shí)我們希望人們的改變和行動(dòng)是出于對(duì)生命的愛(ài)”。愛(ài)和感恩是非暴力溝通的靈魂,貫穿始終,是其源泉亦是其終結(jié),是其動(dòng)機(jī)亦是其目的?!叭绻覀冎皇窍敫淖儎e人,以使他們的行動(dòng)符合我們的利益,那么,非暴力溝通并不是適當(dāng)?shù)墓ぞ摺保驗(yàn)閯?dòng)機(jī)錯(cuò)了,目的也不對(duì)。

《非暴力溝通》與其說(shuō)是一部講述溝通技巧的專業(yè)書籍,我更愿意相信她是一部教授積極生活的哲學(xué)書籍。因?yàn)闇贤ǖ募记蔁o(wú)非是服務(wù)于社交和事業(yè),而社交和事業(yè)也不過(guò)是從屬于生命理想的具體目標(biāo)。生命理想!是什么?幸福、快樂(lè)僅此而已。狹隘嗎?“窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下”,古有大同社會(huì),今有共產(chǎn)主義,其追求不就是一人之樂(lè),人人之樂(lè),天下之樂(lè)嗎?那么大同社會(huì)、共產(chǎn)主義的基礎(chǔ)是什么?物質(zhì)資料的極大豐富嗎?也許更重要的是一顆滿是愛(ài)與感恩的心!如果只有貪欲,那么有限的資源相對(duì)于人類無(wú)限的需要如何能做的極大地豐富呢?

非暴力溝通讀書心得最新篇4

在讀《非暴力溝通》這本書之前,我對(duì)非暴力溝通一直沒(méi)有一個(gè)較為恰當(dāng)?shù)睦斫?。讀完之后,我才知道,原來(lái)非暴力即意味著讓愛(ài)融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情,而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見(jiàn)、懷疑和敵意,來(lái)主導(dǎo)生活。

如果今天的世界是無(wú)情的,那是我們的生活方式造成它的無(wú)情。我們的轉(zhuǎn)變與世界的狀態(tài)息息相關(guān),而改變溝通的方式是自我轉(zhuǎn)變的重要開端?!斗潜┝贤ā愤@本書從十二個(gè)方面向我們闡述了如何讓我們與他人之間的'溝通品質(zhì)得到提升。

首先,我們要做到心中有愛(ài),讓愛(ài)融入生活。在此基礎(chǔ)上,我們要去探尋究竟是什么蒙蔽了我們的愛(ài)。我們要通過(guò)日常的觀察,找到結(jié)果,并清楚的描述下來(lái)。要成功的進(jìn)行非暴力溝通我們還要建立表達(dá)感受的詞匯表,從而使溝通更為順暢。感受源于我們自身的需求,我們無(wú)法犧牲他人來(lái)滿足自己的需要。

有效的暴力溝通要求我們借助具體的描述來(lái)提出請(qǐng)求。有時(shí)候傾聽比語(yǔ)言更具有力量,傾聽會(huì)使人身心痊愈,因此學(xué)會(huì)傾聽尤為重要。讓愛(ài)融入生活不僅僅意味著要愛(ài)他人,同時(shí)還要愛(ài)自己。充分表達(dá)憤怒,運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害,我們這樣做,是為了避免傷害,而不是為了懲罰他人。在情緒低落時(shí),我們要用心去了解自己的需要,這樣我們的內(nèi)心將逐漸變得平和,我們才會(huì)重獲生活的熱情。非暴力溝通還要求我們學(xué)會(huì)表達(dá)感激。

讀完這本書,我了解到非暴力溝通的重要性。學(xué)會(huì)非暴力溝通,我們?cè)谝院蟮纳?、工作上都?huì)受益匪淺。許是讀的速度較快,對(duì)其中的某些內(nèi)容理解的較為淺薄。但我相信隨著閱讀次數(shù)的增多,我定會(huì)有更深刻的感受。

非暴力溝通讀書心得最新篇5

《非暴力溝通》這本書,大家初次看到時(shí)會(huì)覺(jué)得溝通怎么會(huì)和“暴力”扯上關(guān)系呢?初次接觸這本書,是我的閨蜜、大學(xué)老師隆重推薦給我的。她告訴我能從本書中找到人與人之間以及家庭成員之間溝通的秘籍。我的孩子正處于青春期,而且高考在即,他此時(shí)的心理狀態(tài),包括和父母的溝通問(wèn)題以及我個(gè)人在生活和工作中的一些困惑,讓我對(duì)這本書充滿期待。我希望能從自身改變,讓自己在工作和生活中身心愉悅,讓生活變得和諧并充滿歡樂(lè),所以我迫不及待的閱讀起來(lái)。

本書的作者和創(chuàng)始人是馬歇爾·盧森堡博士。他早年生活在美國(guó)密歇根州的底特律市。充滿暴力的生活環(huán)境促使他去了解是什么讓人們互相傷害,以及什么樣的交流方式有助于矛盾的和平解決。這個(gè)愿望引起他對(duì)臨床心理學(xué)的興趣。1961年,他從美國(guó)威斯康辛大學(xué)獲得了該專業(yè)的博士學(xué)位。他的導(dǎo)師是卡爾·羅杰斯。1963年,他創(chuàng)立了非暴力溝通模式。非暴力溝通作為一種交流方式,目前已在世界各地被廣泛地運(yùn)用到各個(gè)層面和各種環(huán)境中,幫助預(yù)防和解決學(xué)校、家庭、商業(yè)、醫(yī)院、監(jiān)獄等環(huán)境中的矛盾與沖突。2006年,盧森堡博士獲得了地球村基金會(huì)頒發(fā)的和平之橋獎(jiǎng)。

書中說(shuō)到的暴力不是我們字面理解的狹義的概念,書中提到非暴力溝通的目的是用來(lái)幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系,出于對(duì)生命的愛(ài)而希望人們思想和行動(dòng)的改變,從而有助于生命的健康成長(zhǎng)。

本書提到非暴力生活的關(guān)鍵——感激生活的賜予而不貪心。有愛(ài)、表達(dá)、感受、傾聽、感激等關(guān)鍵詞代表了作者對(duì)非暴力溝通的精髓,通過(guò)誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己,而不批評(píng)、指責(zé);關(guān)切地傾聽他人,而不解讀為批評(píng)和指責(zé)的模式,并用“選擇做”來(lái)取代“不得不”的處事方式,讓我們的內(nèi)心逐漸變得平和,積極的行動(dòng),重獲生活的熱情。

通過(guò)看這本書,我重新梳理了自己的生活和工作日常,“不得不”的生活模式拉開了我和家人的距離,不擅長(zhǎng)的表達(dá)令我的工作黯然失色。我希望自己能真正的吸收書中的精髓,改變自己與家人、同事和朋友間的溝通方式,真正運(yùn)用非暴力溝通的四個(gè)要素:觀察,感受,需要和請(qǐng)求,享受和諧的家庭生活和工作氛圍,能夠讓自己在未來(lái)的生活中處處充滿激情,充分享受生活中的各種樂(lè)趣。

非暴力溝通讀書心得最新篇6

在非暴力溝通一書的后記部分,作者講了他舅舅和他外祖母的故事。表面上看,這故事似乎與此書沒(méi)有多大關(guān)系,但認(rèn)真品味,感覺(jué)這故事是把握全書精髓的鑰匙。這把鑰匙告訴人們:在與他人或與自己溝通時(shí)一定要充滿愛(ài)心,不然書中介紹的那些溝通方法就降格成了技巧和話術(shù),而這樣的溝通其實(shí)也是暴力的。

在非暴力溝通中,愛(ài)心為何這么重要?因?yàn)檫@可以有效防止我們?cè)跍贤〞r(shí),掉入人們習(xí)以為常的打標(biāo)簽,先入為主的陷阱。語(yǔ)言是人類用于人際溝通的偉大發(fā)明,只有掌握好這工具,才能過(guò)上正常的生活。但語(yǔ)言不可能百分之百地描述我們周遭的客觀和主觀世界。把顏色數(shù)字化后就會(huì)發(fā)現(xiàn),在這世界上竟然有1600多萬(wàn)種顏色,相比之下,人類用于描述顏色的詞匯卻寥寥無(wú)幾!另一方面,詞匯是穩(wěn)定的,但詞義在不同的時(shí)間、地點(diǎn)和心態(tài)下,對(duì)不同的人是會(huì)變化的。比如讀了《非暴力溝通》一書中的某一章節(jié)后,飽經(jīng)滄桑的人說(shuō)“懂了”,初出茅廬的人也說(shuō)“懂了”,雖然是同一個(gè)詞匯,但詞義卻是不一樣的。這也是為何在本書的379~381頁(yè),作者拒絕用業(yè)內(nèi)公認(rèn)的學(xué)術(shù)性方法去和精神病人溝通的`原因。如果沒(méi)有愛(ài)心,是無(wú)法更好地了解和把握很多難以用語(yǔ)言描述的心理狀態(tài)的。

無(wú)論是請(qǐng)求他人做某事或是自己計(jì)劃做某事,人們都希望能心想事成。當(dāng)請(qǐng)求和計(jì)劃能滿足真實(shí)的需求時(shí),心想事成是比較容易做到的。那么怎么才能發(fā)現(xiàn)真實(shí)的需求呢?作者告訴我們,不能簡(jiǎn)單去聽需求方在說(shuō)什么和做什么,因?yàn)橥辉~匯可能會(huì)有不同的詞義,同一行動(dòng)可能會(huì)有不同的動(dòng)機(jī)。只有通過(guò)觀察和感受,不要受說(shuō)什么、做什么的干擾,才有利于找到最接近真實(shí)的需求,所提出的請(qǐng)求才可能被接受。

1943年夏季,還是童年的作者一家搬到了美國(guó)密歇根州的底特律。搬來(lái)后的第二個(gè)星期,他家附近一處公園發(fā)生了一起嚴(yán)重的暴力事件,這個(gè)事件萌發(fā)了作者對(duì)非暴力溝通的關(guān)注?!斗潜┝贤ā肥装l(fā)出版的具體時(shí)間無(wú)從查考,不過(guò)據(jù)網(wǎng)上的資料,大約在上世紀(jì)六十年代,作者所提出的非暴力溝通方法就已被用來(lái)為美國(guó)聯(lián)邦政府資助的學(xué)校項(xiàng)目提供糾紛調(diào)解和人際交流技巧培訓(xùn)了。

2019年1月,《非暴力溝通》一書的漢譯本由華夏出版社翻譯出版,此時(shí)距首部蘋果智能手問(wèn)世己過(guò)去了兩年。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大幕的徐徐拉開,給世界帶來(lái)了數(shù)不清的顛覆性改變。對(duì)于《非暴力溝通》一書中介紹的方法也不例外。個(gè)人感覺(jué),至少有兩點(diǎn)對(duì)《非暴力溝通》一書中介紹的方法提出了挑戰(zhàn)。其一是信息不斷以翻倍的方式暴增著,而每個(gè)人每天所擁有的時(shí)間卻仍然是不變的24小時(shí)。結(jié)果人人都很匆忙,時(shí)間也被高度碎片化。浮躁的心態(tài),讓打標(biāo)簽成了人際溝通中的標(biāo)配;其二是有越來(lái)越多的人借助智能手機(jī),在各類網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上進(jìn)行不見(jiàn)面的溝通交流。這樣的溝通交流,不僅因?yàn)槠妓喾甓鴺O度缺乏信任,而且面對(duì)面溝通交流時(shí),那些豐富的動(dòng)作語(yǔ)言也難以被感知。在這種情況下,《非暴力溝通》中介紹中的那些方法如何來(lái)加以變通運(yùn)用?

非暴力溝通讀書心得最新篇7

作為一個(gè)遵紀(jì)守法的好人,也許我們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)和“暴力”扯上關(guān)系。不過(guò)如果稍微留意一下現(xiàn)實(shí)生活中的談話方式,并且用心體會(huì)各種談話方式給我們的不同感受,我們一定會(huì)發(fā)現(xiàn),有些話確實(shí)傷人!言語(yǔ)上的指責(zé)、嘲諷、否定、說(shuō)教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評(píng)價(jià)和結(jié)論給我們帶來(lái)的情感和精神上的創(chuàng)傷,甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無(wú)心或有意的語(yǔ)言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。

《非暴力溝通》中著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式,依照它來(lái)談話和聆聽,能使人們情意相通,和諧相處,這就是“非暴力溝通”。非暴力溝通能夠療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛,超越個(gè)人心智和情感的局限性,突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式,用不帶傷害的方式化解人際間的沖突;學(xué)會(huì)建立和諧的生命體驗(yàn)。

馬歇爾提出了NVC。他指出,“NVC的基礎(chǔ)是一些溝通方式——即使在逆境中,它們也有助于人保持人性。NVC沒(méi)有任何新的主張,它所吸納的內(nèi)容,都有悠久的歷史。它的目的正是提醒我們已有的知識(shí)——關(guān)于什么是符合人性的交往方式,以及幫助我們活出這一點(diǎn)。

”就像作者在書中寫的:非暴力溝通沒(méi)有任何新的主張,它所吸納的內(nèi)容,都有悠久的歷史。

書里面沒(méi)有學(xué)究式的細(xì)說(shuō)這歷史是如何傳承的,從作者書中字里行間我們可以體悟他的博大精深和厚積薄發(fā)。

有些人對(duì)這種溝通方式有些人覺(jué)得不以為然,和那種強(qiáng)調(diào)推銷,強(qiáng)調(diào)話術(shù),強(qiáng)調(diào)控制的理念比起來(lái)軟綿綿的。那我想說(shuō),你好好用用這種方式,再作比較。什么理論都要回歸到實(shí)踐的檢驗(yàn)中。

我覺(jué)得非暴力溝通很強(qiáng)大,這種溝通方式的觀察,感受,需要,請(qǐng)求這四個(gè)要素,不管是用于傾聽,還是用于表達(dá)。這四個(gè)過(guò)程可以概括為兩大步,也是催眠中的兩個(gè)大原則:跟隨和引導(dǎo)。觀察和感受屬于跟隨,需要和請(qǐng)求屬于引導(dǎo)。在這種方式下,我們的心就變得無(wú)比的平靜和順從。

很多厲害的溝通高手,比如心理咨詢師,談判專家,催眠師日用而不知。書里講到的這種溝通模式對(duì)我觸動(dòng)很大,讓我有嘩然大悟的一種感覺(jué)。對(duì)于咨詢過(guò)程中的問(wèn)答,一直找不到合適的指導(dǎo)的書籍,看的有關(guān)書籍要不講的事無(wú)巨細(xì),顯得雜亂無(wú)章,要不就籠統(tǒng)的讓人不著邊際。而這本書讓我醍醐灌頂,對(duì)以前的有關(guān)知識(shí)上下貫通,把前兩者系統(tǒng)起來(lái)了。

這本書講的那種溝通方式,讓人與人之間的互動(dòng)客觀冷靜,讓心與心之間的距離更近。會(huì)讓我們彼此之間感受到對(duì)方的需要,感受到對(duì)方的愛(ài)。會(huì)讓我們彼此消除誤會(huì),化解敵意,讓我們相互包容和接納,互助和友愛(ài)。

當(dāng)初把《非暴力溝通》列在自己的閱讀書單里的時(shí)候,是希望它能幫助自己更理性、更平靜地和孩子溝通(熊孩子總會(huì)有讓我們抓狂的時(shí)候,你懂的)。而在閱讀品味的過(guò)程中,在和大家交流討論的過(guò)程中,我感觸最深,或者說(shuō)收獲最大的部分,卻是——非暴力溝通提醒我去傾聽自己的感受和需要,更深地和自己的內(nèi)在聯(lián)結(jié)。感謝遠(yuǎn)在深圳的旭欣(非暴力溝通分享者與實(shí)踐者,CNVC認(rèn)證培訓(xùn)師候選人)參與我們的線上讀書會(huì),帶領(lǐng)我們對(duì)非暴力溝通有了更深入的理解和認(rèn)識(shí),感謝非暴力溝通,讓我可以更好地愛(ài)自己。

非暴力溝通有四個(gè)要素:觀察、感受、需要、請(qǐng)求。粗略翻看這本書的人,可能會(huì)覺(jué)得按照這四要素講話,有點(diǎn)兒咬文嚼字的機(jī)械味兒。作者馬歇爾·盧森堡博士在書中提醒大家“非暴力溝通的精髓在于對(duì)其四個(gè)要素的覺(jué)察,而不在于使用什么字眼進(jìn)行交流”。

這四個(gè)要素中,我覺(jué)得發(fā)現(xiàn)自己感受背后的需要是最難的。我們之所以會(huì)有某種情緒感受,那是因?yàn)槲覀兊哪撤N需要沒(méi)能得到滿足,例如害怕是因?yàn)槲覀冃枰踩?,孤?dú)是需要有意義的人際關(guān)系,憤怒是希望得到公平公正的對(duì)待……去覺(jué)察自己情緒感受背后的需要之所以重要,是因?yàn)檫@些需要代表了我們心靈深處的價(jià)值觀。而正是這些價(jià)值觀,界定了你的人格!了解自己的需要,我們就能更好地理解和接納自己的情緒,也能透過(guò)自己的情緒和行為看到冰山一角之下隱藏得更深的我,這樣我們就能夠更誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己,于是我們的需要才更有可能被滿足。

一邊閱讀,我也一邊通過(guò)實(shí)踐去體會(huì)。當(dāng)自己有情緒的時(shí)候,我會(huì)試著去傾聽自己身體的感受,然后試著去探尋這種感受背后的需要是什么。有的時(shí)候,這個(gè)問(wèn)題并不好回答,不過(guò)旭欣的引導(dǎo),讓我很受啟發(fā):“想想如果事情按照你希望的發(fā)展,會(huì)是怎樣”,“奢侈一點(diǎn)兒,最美好的情況會(huì)是怎樣”,“那樣你會(huì)是怎樣的感受”,“那樣的感受是因?yàn)樽约菏裁葱枰玫搅藵M足”,“我們的一切行為都是在滿足自己的需要,想一想,自己為什么會(huì)那樣做,那是在滿足自己怎樣的需要”……順著這些問(wèn)題,我一步一步走近自己的內(nèi)在,和自己的感受、需要建立起聯(lián)結(jié),這讓我對(duì)自己有了更深入,更清晰的認(rèn)識(shí),讓我更加接納自己的情緒,更加地平靜和從容。

不要奢望運(yùn)用非暴力溝通去改變別人,以使他們的行動(dòng)符合我們的利益,“非暴力溝通的目的,是在誠(chéng)實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上,與人聯(lián)結(jié)”。書里的這句話,時(shí)刻提醒著自己,去傾聽讓人抓狂的孩子對(duì)愛(ài)的渴求,去傾聽指責(zé)的愛(ài)人對(duì)理解的需要,去傾聽嘮叨的父母心中的關(guān)切,同時(shí)也傾聽自己內(nèi)心的感受,去覺(jué)察自己內(nèi)心的需求,誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己,而不帶評(píng)論、指責(zé)、強(qiáng)迫、威脅,看見(jiàn)真實(shí)的對(duì)方,也看見(jiàn)真實(shí)的自己,然后讓彼此聯(lián)結(jié),讓愛(ài)流動(dòng),這是唯一的目的。

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