個人理發(fā)店工作心得范文

| 冰倩21147

心得,可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識,從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便發(fā)揚(yáng)成績、克服缺點(diǎn)、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作少走彎路、多出成果。下面小編給大家整理的個人理發(fā)店工作心得范文五篇,希望大家喜歡!

個人理發(fā)店工作心得范文1

今年有段時間我思考了一下自己和目前社會的情況,我發(fā)現(xiàn)自己對美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱情,對發(fā)型設(shè)計(jì),造型很有興趣,所以在思索了一段時間后,我選擇了這個行業(yè)。

我選擇了一家在我們這相對大型的美發(fā)店,開始了我人生中的第一個行業(yè),在這做學(xué)徒,我們都有自己的師傅,師傅很好,也很愿意教我們。在這里主要工作的幾個等級,也是發(fā)型里的主要職位有學(xué)徒,助理,技師,發(fā)型師一層一層往上做,當(dāng)然發(fā)型師也有檔次只分。

我剛來這里的時候,首先了解了一下發(fā)型界的基本行情,熟悉一下環(huán)境。這幾天都在跟著師傅學(xué)習(xí)怎樣做助理,了解助理的工作,然后教我們洗頭,按摩等,以前以為這很簡單,師傅教了以后才知道洗頭按摩還要那么多的技術(shù),我決定好好學(xué)習(xí),早點(diǎn)成為助理。

在這里學(xué)習(xí)了半個月,在3月1號正式上牌成為店里的一名助理員。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解,但給顧客洗頭時還是會出現(xiàn)一先問題,在發(fā)現(xiàn)問題的時候我會認(rèn)真思考,向師傅請教,一邊工作一邊學(xué)習(xí),爭取每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),早日成為一名優(yōu)秀的助理員,然后再向技師發(fā)展。

工作時忙的時候很累,有些學(xué)徒想要放棄,想換工作,但我對自己說,這是我自己選擇的職業(yè),我喜歡的職業(yè),不管遇到什么困難,我一定要堅(jiān)持下去。

在那里的時候感覺時間過得真快,一眨眼半個月或一個月就過去了,可我遺憾的發(fā)現(xiàn)在這段的時間里,我沒有進(jìn)步,師傅說那是正常情況。但我感覺的問題好多,有點(diǎn)難以適應(yīng)現(xiàn)在的生活,一個忙碌的生活,每天都很累?,F(xiàn)在的辦法就是堅(jiān)持了,堅(jiān)持下去就是勝利。加油!

我記得那時候又過了一段時間,我感到了迷茫,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)了很多真相,我在這個月里沒有了以前對發(fā)型設(shè)計(jì)的好奇,興趣也淡了很多,我好幾次問自己是否真的愛這個行業(yè),我有點(diǎn)動搖了。我感覺自己在這個社會里,懂的好少,總是能在同事里知道一些我不知道的,因?yàn)槲艺娴亩奶?,對這個社會好陌生。

我現(xiàn)在想在不同的行業(yè)多去了解一些知識,我想2至3個月?lián)Q一個工作,讓我去不同的行業(yè)做一些不同的工作,這樣可以多去了解一些知識和這個社會。

就因?yàn)槟菚r候出現(xiàn)的很多問題,使我動搖了。終于走到了盡頭,我放棄了要成為發(fā)型師的夢想。在這2個多月里,雖然沒學(xué)來什么技能,但我覺得還是有收獲的,對社會的認(rèn)識和了解,現(xiàn)實(shí)的無情和殘忍讓我感到前所未有的壓力,我開始思考未來,我會成為什么的人?永遠(yuǎn)為別人打工么?不,我要自己當(dāng)老板!所以我現(xiàn)在要努力,要比別人更努力!

對于那段時間的實(shí)習(xí),我感覺我是失敗的,因?yàn)槲腋緵]堅(jiān)持到最后,退縮了。但我又覺得這也是一種收獲,多了一些對自身的認(rèn)識和對社會的一種認(rèn)識,也讓我明白很多道理,在這個社會我懂的太少,需要學(xué)習(xí)的太多,但我一定會努力的!

個人理發(fā)店工作心得范文2

陽光依舊明媚的有些泛濫,但陣陣冬風(fēng)送來的絲絲涼意,宣告今年即將結(jié)束,也仿佛在提醒我:是時候進(jìn)行一次總結(jié)了。

我是一個很潮的男生,很注重自己的發(fā)型和穿著。所以,理發(fā)店是我經(jīng)常光顧的場所,我?guī)缀趺恳粌蓚€月都去染一次頭發(fā),順便換個新發(fā)型。今年,恰好我一個朋友自立門戶,剛開了家小型理發(fā)店,正缺人手呢,我也想獲得免費(fèi)而且全套的美發(fā)資格,于情于理,與公與私,我去他的理發(fā)店當(dāng)美發(fā)助理,都是一個不錯的選擇,所以,我便這樣做了。

他的理發(fā)店坐落在我市一條比較繁華的路段,所以顧客還是蠻多的。由于暫時沒有其他員工,我們兩個每天都忙的不亦樂乎。我放棄了每天的懶覺,8點(diǎn)就準(zhǔn)時趕到他的店,跟他簡單的收拾一下,便準(zhǔn)備迎接顧客的到來。說是美發(fā)助理,其實(shí)我的工作就是幫他打雜,我主要負(fù)責(zé)給客人洗頭、清洗毛巾,再就是幫他打個下手之類的,至于技術(shù)層次的,我除了染發(fā),其他的幾乎都幫不上他。

因?yàn)槔戆l(fā)是個技術(shù)含量很高的工作,就拿染發(fā)來說吧,每一種顏色,都需要理發(fā)師精心的用幾種染發(fā)劑調(diào)配,然后細(xì)心的涂抹在顧客的頭發(fā)上,等到指定時間過后,再洗一遍,便大功告成了。但是,整個環(huán)節(jié),如果出了一點(diǎn)差錯,比如劑量上的誤差,或早或晚的洗掉染發(fā)劑等等,都會讓顏色出現(xiàn)偏差,讓顧客感到不滿意。

還好,我曾經(jīng)為了節(jié)省費(fèi)用,自己給自己染過頭發(fā),所以多少會點(diǎn)。在他的指導(dǎo)下,我染發(fā)的技術(shù)更純熟了,我也越來越喜歡染發(fā)這項(xiàng)工作了。每次給顧客染完頭發(fā),我都受到了相當(dāng)?shù)暮迷u。

每當(dāng)這種時候,我就感覺被幸福和溫馨包裹著,就好像一位藝術(shù)家完成了一件自己夢寐以求的藝術(shù)珍品后的心情一樣。我會用相機(jī),把我每次的作品都記錄下來,留作紀(jì)念。

時光荏苒,_年結(jié)束,最后的這些天,勞累了一個多月的我,打算好好享受一下假期,便從他的店離開了?;叵肫疬@些天的經(jīng)歷,我感覺極其充實(shí)而有意義。

我又一次體驗(yàn)了勞動人民的艱辛,更體會到了“創(chuàng)業(yè)路上艱難多”這一亙古不變的真理,所以,我必須提醒自己,時刻準(zhǔn)備著,去吃苦吧!除了這些,我還掌握了一些商業(yè)經(jīng)營的藝術(shù),我想,這對于我之后的職業(yè)生涯或是自主創(chuàng)業(yè),都能起到積極的促進(jìn)作用。

個人理發(fā)店工作心得范文3

轉(zhuǎn)眼之間,20_年即將結(jié)束,回顧這一年來的美發(fā)助理工作,感觸很深,收獲頗豐。這一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)美發(fā)助理工作實(shí)習(xí)這段時間自己體會和心得:

一、努力學(xué)習(xí),理論結(jié)合實(shí)踐,不斷提高自身工作能力。

在美發(fā)助理工作的過程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識的有用性。

在這一年工作中給我的感觸就是:我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,但很少用于社會實(shí)踐中,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無法學(xué)以致用。同時,在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會落伍。

通過這一年的工作,并結(jié)合美發(fā)助理崗位工作的實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)的美發(fā)助理崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。

二、圍繞工作,突出重點(diǎn),盡心盡力履行職責(zé)。

在美發(fā)助理崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識不夠,覺得在美發(fā)助理崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,認(rèn)識到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對美發(fā)助理崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)美發(fā)助理工作的實(shí)際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢,把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),盡心盡力完成美發(fā)助理崗位工作的任務(wù)。工作以來,我經(jīng)常得到了同事和客戶的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

三、轉(zhuǎn)變角色,以極大的熱情投入到工作中。

從大學(xué)校門跨入到美發(fā)助理崗位工作崗位,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認(rèn)為沒有多少事情可以做,我就有一點(diǎn)失望,開始的熱情有點(diǎn)消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認(rèn)可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。

四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,并在按時完成上級分配給我的各項(xiàng)工作的同時,還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團(tuán)隊(duì),才能實(shí)現(xiàn)的價值。工作期間,讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。

團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步,相互合作,團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作,團(tuán)隊(duì)就會齊心協(xié)力,成為一個強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談,其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。

優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣,具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。

但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人,其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任,工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和,工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),也不會嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。

五、存在的問題。

幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對美發(fā)助理崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作。

個人理發(fā)店工作心得范文4

一轉(zhuǎn)眼,2018年已經(jīng)過去了,在過去的一年里,我在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當(dāng)然,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,在美發(fā)沙龍接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。

但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學(xué)習(xí)的美發(fā)助理。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,由于長時間在美發(fā)沙龍,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美發(fā)產(chǎn)品的理解和美發(fā)手法的掌握都不夠熟練等。

很慶幸在x-x月我基本完成工作目標(biāo),業(yè)績也略有超標(biāo),對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴(yán)格要求自己,才能成為一個合格的美發(fā)助理。接下來,我會向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,以的姿態(tài)、更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務(wù)。

作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。

個人理發(fā)店工作心得范文5

根據(jù)省、市“十小”行業(yè)整治工作精神,平陽縣經(jīng)貿(mào)局作為小美容美發(fā)、足浴行業(yè)整治牽頭單位,在縣府和縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,積極投入騰蛟鎮(zhèn)整治試點(diǎn)工作?,F(xiàn)將情況總結(jié)匯報如下:

一、工作機(jī)制保障

按照縣“十小”行業(yè)整治方案,迅速制定了《平陽縣小美容美發(fā)足浴行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作實(shí)施方案》,成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu),由葉長春總經(jīng)濟(jì)師分管領(lǐng)導(dǎo),業(yè)務(wù)科室為成員,并確定聯(lián)絡(luò)員和信息員,牽頭負(fù)責(zé)指導(dǎo)騰蛟試點(diǎn)鎮(zhèn)整治規(guī)范、報表信息等工作。在縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下和騰蛟鎮(zhèn)的大力支持配合下,試點(diǎn)工作順利有效地向前推進(jìn)。

二、基本概況及整治成效

騰蛟鎮(zhèn)位于平陽縣西北部,全鎮(zhèn)面積37.8平方公里,轄3個社區(qū),26個行政村,總?cè)丝?.5萬,系縣經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。經(jīng)調(diào)查,截至_年8月20日止,全鎮(zhèn)經(jīng)營美容、美發(fā)企業(yè)(經(jīng)營戶)共40家(其中:美發(fā)店29家,美容店11家),從業(yè)人員101人,全年美容、美發(fā)營業(yè)收入約290萬元。調(diào)查發(fā)現(xiàn),有11家無證或證照不齊,經(jīng)營不規(guī)范現(xiàn)象比較普遍,業(yè)主經(jīng)營理念、品牌意識較差,安樂于維持生計(jì)。整治開始后,在各方面的努力下,通過宣傳疏導(dǎo),整改提升,該鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)情況有了較大的改善。在調(diào)查建檔的40家經(jīng)營戶中,有3家在整治期間歇業(yè),有4家無證的在規(guī)定時間內(nèi)未整改被取締,其他33家經(jīng)過疏導(dǎo)整改,衛(wèi)生狀況得到了改善,證照制度上墻明示,建立了商品進(jìn)貨臺帳等,廣大業(yè)主對衛(wèi)生質(zhì)量安全和服務(wù)意識有了明顯提高。通過整治疏導(dǎo),騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè),基本能夠達(dá)到整治規(guī)范要求,建檔率100%(調(diào)查時的40家),規(guī)范率100%(除了歇業(yè)和取締的,共33家);報送信息18篇,聯(lián)合執(zhí)法行動2次,出動檢查65人次。兩家“示范單位”積極起到了示范帶動作用。

三、試點(diǎn)工作體會

針對這次小美容美發(fā)行業(yè)整治這項(xiàng)新的工作任務(wù),以及騰蛟鎮(zhèn)的實(shí)際情況,在試點(diǎn)工作過程中,主要做到四個結(jié)合:

1、調(diào)查建檔和加強(qiáng)宣傳相結(jié)合。在召開全縣和騰蛟鎮(zhèn)整治動員大會部署以后,局工作人員于八月十八日進(jìn)駐騰蛟鎮(zhèn),開展整治試點(diǎn)工作。在鎮(zhèn)政府的大力支持配合下,深入社區(qū)、街道、鄉(xiāng)村,對各美容、美發(fā)店經(jīng)營戶,逐家逐戶上門調(diào)查訪問,按調(diào)查內(nèi)容認(rèn)真填寫登記。在調(diào)查的同時,很多業(yè)主還不大理解,就一邊反復(fù)向他們進(jìn)行宣傳、解釋、說明,并希望得到他們的支持和配合。至八月二十日止,全部摸清了騰蛟鎮(zhèn)美容美發(fā)行業(yè)現(xiàn)狀情況,分析了存在的問題,提出了下步整治工作建議,整理匯總調(diào)查材料,錄入電腦,建立了該行業(yè)基本情況管理檔案。

2、幫助引導(dǎo)和檢查整改相結(jié)合。針對調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,進(jìn)行了梳理,再對照《浙江省小美容美發(fā)、足浴店服務(wù)質(zhì)量安全基本規(guī)范(試行)》規(guī)定,制定了我縣《基本規(guī)范(試行)》標(biāo)準(zhǔn),召開業(yè)主整治學(xué)習(xí)培訓(xùn)會,印發(fā)行業(yè)規(guī)定宣傳資料,使廣大業(yè)主在思想上對整治工作有了更深的認(rèn)識。然后,對全鎮(zhèn)美容美發(fā)店再進(jìn)行一次巡查,指出存在的問題,耐心幫助引導(dǎo)業(yè)主整改糾正。

3、督促落實(shí)和聯(lián)合整治相結(jié)合。隨著整治的不斷推進(jìn)和深入,組織了多次跟蹤檢查,盡管反復(fù)引導(dǎo)和糾正,但仍有一些業(yè)主不主動,不配合,對整改無動于衷。對此,于10月24日下午進(jìn)行了一次整改復(fù)查,督促申辦到證照的1家,糾正了12家,對仍存有問題的6家美容、美發(fā)店,當(dāng)即發(fā)給《整改通知書》,限期整改。11月12日在縣整治辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,組織會同縣衛(wèi)生、工商、公安等執(zhí)法部門,共十多人,對騰蛟試點(diǎn)鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)整治進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法行動,取締了1家無證經(jīng)營,2家按期整改辦理了相關(guān)證照, 對3家整改沒有到位的,再次給予引導(dǎo),由衛(wèi)生、工商部門執(zhí)令限期辦理證照。同時,檢查了其他美容、美發(fā)店整治規(guī)范情況,對存在問題的一一給予糾正。聯(lián)合執(zhí)法行動取得了較好的效果。4、建章立制和規(guī)范提高相結(jié)合。整治的目的在于規(guī)范和提高。在整治前,騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)店大部分不具備規(guī)范條件,有的證照隨便扔放,缺乏服務(wù)、衛(wèi)生、索票制度和質(zhì)量安全意識。為此,我們整理制訂了《門店服務(wù)監(jiān)督管理制度》,包括衛(wèi)生、安全、服務(wù)質(zhì)量、操作規(guī)程等內(nèi)容,設(shè)計(jì)了《商品進(jìn)貨臺帳》、《收費(fèi)價目表》樣本,印制宣傳材料,購置鏡框,統(tǒng)一無償發(fā)送給每家每戶,并到現(xiàn)場幫助把證照掛上墻,指導(dǎo)做好臺帳登記,嚴(yán)格按行業(yè)《基本標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行規(guī)范操作,不斷提升服務(wù)水平,讓消費(fèi)者滿意。11月26日,進(jìn)行了復(fù)查,12月2日進(jìn)行總評自查。從總體上看,騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)通過整治后,基本上能夠符合整治規(guī)范要求,整體服務(wù)水平和質(zhì)量安全有了較大的提升。

四、存在問題和下步工作

試點(diǎn)整治與規(guī)范工作已告段落,但仍有一些問題不盡人意,在今后一段時期還需要進(jìn)一步完善和提高。一是一些從業(yè)人員中(業(yè)主除外)還未能取得健康證,主要是流動性較大;二是個別美容美發(fā)店環(huán)境衛(wèi)生、用品消毒等需進(jìn)一步加強(qiáng),主要是消毒設(shè)施方面存在缺陷;三是要提高廣大消費(fèi)者衛(wèi)生健康意識,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用,加強(qiáng)社會監(jiān)督長效管理,促使、引導(dǎo)、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平。


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