近日,讀了夏書記推薦的《貨幣商人》一書。作者張衢是一位具有豐富金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的銀行高管,他從履職·為商之道,洞察·銀行之長(zhǎng),縱橫·管理之術(shù)三個(gè)方面論述了怎樣成為一名成功的銀行行長(zhǎng)。下面是由小編帶來(lái)的有關(guān)《貨幣商人》讀書心得5篇,以方便大家借鑒學(xué)習(xí)。
《貨幣商人》一書最大特點(diǎn)之一是摒棄了單純的回憶錄敘事風(fēng)格,選擇基于從業(yè)經(jīng)歷而累積的深刻思考,從中提煉作為一名銀行從業(yè)者多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),講述合格銀行人的必備思想、眼界、技術(shù)等,反映作者在銀行業(yè)不同發(fā)展時(shí)代浪潮中內(nèi)心深處的知識(shí)浪花,蘊(yùn)含著銀行經(jīng)營(yíng)的大道至理和上下求索的人生正道。
關(guān)于經(jīng)營(yíng),全書從管理人員、機(jī)構(gòu)、資金、系統(tǒng)、產(chǎn)品、客戶、經(jīng)營(yíng)七個(gè)方面詳細(xì)展開,辯證暢談什么是銀行人的為商之道。比如,市場(chǎng)以資為本,經(jīng)營(yíng)以人為本;不能為圖省事,簡(jiǎn)單將上級(jí)考核指標(biāo)照套下達(dá)使網(wǎng)點(diǎn)成了各專業(yè)的指標(biāo)簍;既講關(guān)系營(yíng)銷“人際關(guān)系是一把鑰匙”,也要“靠正道去做最強(qiáng)、最優(yōu)的銀行”;和政府“近而不失經(jīng)營(yíng)原則,遠(yuǎn)而保持緊密聯(lián)系”。
該書的一大亮點(diǎn)是關(guān)于銀行與行長(zhǎng)的闡述。張衢先生歷任市分行行長(zhǎng)、省分行行長(zhǎng)和總行副行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)崗位,對(duì)如何做好一名行長(zhǎng)這個(gè)課題是由發(fā)言權(quán)的。他認(rèn)為行長(zhǎng)與部門老總、條線領(lǐng)導(dǎo)不同,他不能只在某一方面專,應(yīng)是樣樣都懂,且有大局觀,德商為重、財(cái)商立本、智商是基、情商于情、技商如器。分支行行長(zhǎng)必須通業(yè)務(wù)、懂全局、善管理、會(huì)經(jīng)營(yíng),一專多能作為任職盡職的基本功,總攬全局才具有眼光和胸懷。對(duì)外要能說(shuō)清金融貨幣政策態(tài)勢(shì)、監(jiān)管及制度規(guī)定,對(duì)內(nèi)能說(shuō)明經(jīng)營(yíng)管理及專業(yè)間關(guān)系,了解銀行基本業(yè)務(wù)制度要求,把得住風(fēng)險(xiǎn)的基本要領(lǐng)。
《貨幣商人》書中駁斥了這樣一種觀點(diǎn):一流的行長(zhǎng)關(guān)注客戶,圍著客戶轉(zhuǎn),指望大發(fā)展;二流的行長(zhǎng)關(guān)注業(yè)務(wù),圍著指標(biāo)轉(zhuǎn),指望好業(yè)績(jī);三流的行長(zhǎng)關(guān)注平安,圍著安全轉(zhuǎn),指望不出事。其實(shí),這三個(gè)方面都屬于經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵,在三個(gè)層次中,安全是底線,指標(biāo)是任務(wù),而客戶是基礎(chǔ)。只分層次,難分輕重,缺一不可,優(yōu)秀的銀行管理人一定是三方面一起抓的。這樣的觀點(diǎn)之所以存在,往往因?yàn)樵趯?shí)際工作中,指標(biāo)、客戶的壓力是時(shí)刻能感受到的,而案防的壓力在不出事的時(shí)候很難有直觀的感受,而且投入大量的人力、物力卻沒(méi)有直接的效果產(chǎn)出,所以容易被忽視。慶幸的是,農(nóng)行無(wú)論是從總行來(lái)看,還是在分、支行,對(duì)案防工作的重視都是前所未有的。從總行的四箭齊發(fā),到分行許行長(zhǎng)提出的“直接出手、嚴(yán)厲打擊,三道防線、責(zé)任連坐,教育引導(dǎo)、仁至義盡”及夏書記的“紀(jì)檢時(shí)間”、狠抓出入境管理,再到各支行形式多樣的案防手段,無(wú)不彰顯著農(nóng)行人向風(fēng)險(xiǎn)宣戰(zhàn)、向案件宣戰(zhàn)的精神和勇氣。
書中提到,案件是經(jīng)營(yíng)的毒瘤或垃圾,如幽靈般防不勝防,似乎命運(yùn)在天。但從哲學(xué)觀剖析,發(fā)案看似偶然,實(shí)為必然。每每發(fā)生重大案件都與一連串管理疏漏聯(lián)系在一起,因果清晰且總有潛伏期。對(duì)我們來(lái)說(shuō),如何避免發(fā)案乃至控制違規(guī)問(wèn)題,首要的是用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”,將違規(guī)問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài),通過(guò)咬耳扯袖、紅紅臉、出出汗的方式,遏制住絕大多數(shù)的風(fēng)險(xiǎn)苗頭;其次用好“三線一網(wǎng)格”,我們?nèi)菀装阉丝吹蒙屏?,總把管理?dāng)作萬(wàn)能,而“我的合規(guī)我負(fù)責(zé),他人合規(guī)我有責(zé)”、“嚴(yán)管就是厚愛”的理念,可以叫醒更多人張開眼睛留意觀察,消除監(jiān)督的盲區(qū)和死角,互相之間多提個(gè)醒,加強(qiáng)了防范;再次是加強(qiáng)雙線管理,風(fēng)險(xiǎn)防范關(guān)口要前移,確保各項(xiàng)制度貫徹落實(shí)到各專業(yè)、各管理層、各個(gè)崗位;最后是落實(shí)好“紀(jì)檢時(shí)間”制度,通過(guò)在重要會(huì)議上留出一定時(shí)間進(jìn)行紀(jì)律告示、風(fēng)險(xiǎn)提示、案件警示三個(gè)層面宣傳教育,將涵蓋各條線、各層級(jí)的制度要求、風(fēng)險(xiǎn)狀況揭示出來(lái),使合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念入腦入心。
初聽《貨幣商人》書名,誤以為是本通俗經(jīng)濟(jì)讀物;開卷之時(shí),驚嘆于竟是銀行為商之道、領(lǐng)導(dǎo)之法、管理之術(shù);每每掩卷之際,耳邊放佛回響著一位老行長(zhǎng)的諄諄教導(dǎo),字字珠璣、句句箴言,與自身工作經(jīng)歷諸番對(duì)照,一時(shí)猶如醍醐灌頂,茅塞頓開。2018年11月底按照分行安排,我來(lái)到東部支行擔(dān)任紀(jì)委書記,時(shí)隔近3年后再次回到基層行工作。但此刻環(huán)境、人員、崗位與職責(zé)都發(fā)生了很大變化。副手怎么當(dāng)?工作如何開局?怎樣通過(guò)調(diào)研快速摸清實(shí)情?與員工如何開展有效溝通?自身如何完善提升等等?一連串問(wèn)題擺在面前等待著我去摸索實(shí)踐,而此書折射的正是解決上述問(wèn)題的一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。
初到東部支行,人地兩生,我將自身首要工作定為了解“人”和“事”,通過(guò)“人”理清“事”,通過(guò)“事”印證“人”,尋求助力新東部實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的“最大公約數(shù)”。而事實(shí)上真正了解一個(gè)人很難,絕非一蹴而就。面對(duì)管理者每個(gè)個(gè)體都有不自覺(jué)的封閉和自我保護(hù)意識(shí),此時(shí)敞開自己的心扉也許是打開被管理者內(nèi)心的一把鑰匙。書中有一句話我深有感觸:“管人是一面鏡子,既是管理他人的方法,也照出內(nèi)心的自己,管理的過(guò)程伴隨著改造自身世界觀的重要過(guò)程,作為領(lǐng)導(dǎo)者要從審視自己的為人做人,轉(zhuǎn)變和提高自己做起,才能使上下之間形成交流溝通的共同平臺(tái)”。
在與支行黨委書記及分管領(lǐng)導(dǎo)充分溝通的基礎(chǔ)上,我提前做足功課,在兩周時(shí)間內(nèi)利用四次班后會(huì)、三次部門會(huì)、兩次集體活動(dòng)(悅行活動(dòng)和井岡山黨建活動(dòng))、一次私人聚餐等機(jī)會(huì)完成了與大部分員工的面對(duì)面交談。期間與網(wǎng)點(diǎn)班子成員聊黨建、聊市場(chǎng)、聊經(jīng)營(yíng)、聊人員、聊風(fēng)險(xiǎn),以此勾勒出班子整體的“作戰(zhàn)能力”;與每位員工互加微信,聊家庭、聊學(xué)校、聊婚姻、聊住房、聊工作、聊收入,了解個(gè)體能力品行。
《貨幣商人》一書是張衢先生三十多年銀行經(jīng)營(yíng)、管理、為商之道的生動(dòng)反映,書中處處可見他的思考之勤、用心之深,處處閃耀著銀行家的商業(yè)思想和智慧。本書可以說(shuō)是一本銀行經(jīng)營(yíng)寶典,特別是可為各級(jí)行長(zhǎng)提供經(jīng)驗(yàn)借鑒的寶典。
《貨幣商人》一書內(nèi)容豐富,分析透徹。書中對(duì)于銀行如何管理資金、控制風(fēng)險(xiǎn)、開發(fā)產(chǎn)品與服務(wù)、經(jīng)營(yíng)客戶等做了詳細(xì)論述。本書的作者張衢先生曾擔(dān)任工商銀行行杭州市分行、浙江和廣東省分行行長(zhǎng)、工商銀行總行副行長(zhǎng),積累了豐富的行長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。他用深刻的思考、細(xì)膩的文筆記錄了一個(gè)中國(guó)銀行家在時(shí)代大潮中“內(nèi)心的浪花”,高屋建瓴地總結(jié)了多年的銀行實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn),無(wú)私地分享了一代銀行家經(jīng)營(yíng)管理以及成功的秘笈。正如全國(guó)人大常委、財(cái)經(jīng)委副主任委員吳曉靈閱讀該書后所說(shuō):《貨幣商人》讓我們看到了一代銀行家在逆境中永不低頭的人生態(tài)度,技術(shù)立命的工匠精神,人文關(guān)懷為根基的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在技術(shù)變換的時(shí)代,不變的是為商之道,領(lǐng)導(dǎo)之法和管理之術(shù)?!睍凶髡哌€分享了很多經(jīng)驗(yàn)之談、探究了經(jīng)營(yíng)管理的奧秘。比如就怎么當(dāng)好上級(jí)、正職,怎么當(dāng)好下級(jí)、副職,為何要常去領(lǐng)導(dǎo)那里溝通匯報(bào),細(xì)節(jié)成就大事,等等,書中的每句話都凝結(jié)了作者寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟,是個(gè)人從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)的升華,是銀行經(jīng)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)“真經(jīng)”。
在當(dāng)今時(shí)代,銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,我們更需要這樣一本書——它從銀行家的視角講述銀行的故事,從豐富的銀行經(jīng)營(yíng)中提煉出管理智慧和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。無(wú)疑,有這樣一本書,對(duì)商業(yè)銀行各級(jí)機(jī)構(gòu)行長(zhǎng)們的啟迪思想、提升專業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐能力,會(huì)有直接的參考與借鑒作用,對(duì)各類金融從業(yè)人員、理論研究者和愛好者也大有裨益。
《貨幣商人》開篇行長(zhǎng)履職七件事中第一件就是人事;領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的舞臺(tái)。其中提到了管人是管理的基本功,管人是最重要的防控和保護(hù)手段,思想政治工作是中國(guó)式管理的靈魂,是金融工作的生命線。而管人首先要了解人,尤其是要記住你的部下,記住他,證明你了解他、認(rèn)可他,他才有感恩之心,這和夏書記剛來(lái)深圳分行提出支行紀(jì)委書記要了解每個(gè)員工的要求不謀而合。
夏書記認(rèn)為認(rèn)識(shí)了解每個(gè)員工能起到兩方面的作用,一方面提高員工的榮譽(yù)感,自己的名字被領(lǐng)導(dǎo)記住,自己的情況領(lǐng)導(dǎo)都很熟悉,對(duì)普通員工來(lái)說(shuō)是一種鼓舞;另一方面,震懾住有不良心思的員工,自己的名字被領(lǐng)導(dǎo)惦記著,會(huì)有時(shí)刻被關(guān)注的感覺(jué),在觸碰任何紅線前都要掂量掂量。夏書記還提到紀(jì)檢監(jiān)察工作要做到有板有眼、有滋有味、有聲有色、有血有肉,隱含的前提就是要了解員工、熟悉所在機(jī)構(gòu)的狀況,既能走到員工中去,和員工打成一片,起到攏人的效果,又能站在集體的高度,發(fā)現(xiàn)個(gè)體差異,實(shí)現(xiàn)防人的目的,否則只能刻板的照章辦事,談何血肉聲色?
對(duì)一個(gè)兩、三百人的支行來(lái)說(shuō),要熟悉了解每個(gè)員工只是時(shí)間問(wèn)題,可選的路徑很多,夏書記要求的出入境談話教育、三線走基層,以及紀(jì)委書記談心談話制度要求等,只要朝著這個(gè)方向來(lái)努力,日積月累總會(huì)見到成效,而且在這個(gè)過(guò)程中,不僅對(duì)員工的熟悉了解程度日益增加,對(duì)整個(gè)支行的業(yè)務(wù)運(yùn)行、風(fēng)險(xiǎn)狀況的熟悉程度也會(huì)隨之增加,事務(wù)處理上也就越來(lái)越得心應(yīng)手。目前遇到本行的員工,大部分能在心里描個(gè)基本的畫像,算是有了一個(gè)較好的基礎(chǔ)。看過(guò)此書后,對(duì)如何了解人、如何管好人,如何心中有員工,有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),相信在以后的管理中會(huì)更加順暢。