防微杜漸，禁于未然。銀行業(yè)務(wù)的實質(zhì)就是通過經(jīng)營風(fēng)險取得收益，在這個行業(yè)里，合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。我們應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到建設(shè)合規(guī)文化的重要性。為了進一步強化合規(guī)風(fēng)險管理，提高經(jīng)營管理水平，分行內(nèi)控合規(guī)部在全行開展員工行為規(guī)范專題學(xué)習(xí)活動，這有助于我行合規(guī)文化理念的形成，有助于合規(guī)管理水平的提高，有助于全面提升五量——經(jīng)營質(zhì)量。這一系列舉措是保證我行穩(wěn)健經(jīng)營與可持續(xù)發(fā)展的有力保障。 沒有規(guī)矩，不成方圓。首先要做到有規(guī)可循，此次活動的開展就是要讓我們每位員工都成為合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、策劃者、推動者。樹立主人翁意識，確保我行競爭力持續(xù)體現(xiàn)和經(jīng)營轉(zhuǎn)型的順利進行。通過這次認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解了很多日常工作中的重大風(fēng)險點及教訓(xùn)深刻的案例，感悟頗多。
歌德曾說？毫無節(jié)制的活動，無論屬于什么性質(zhì)，最后必定一敗涂地。這就是告訴我們，萬事都要有規(guī)矩，一個家庭有家庭的規(guī)矩，一個國家有國家的規(guī)矩，一個銀行員工，也必須要有遵守銀行的規(guī)矩。遵守規(guī)矩，這是人類社會得以正常運行不可缺少的前提條件，是保障我行穩(wěn)定發(fā)展的必須條件，也是我們個人得以成長的必備條件。而這就是我們今天所講的行為規(guī)范。 22年是我分行經(jīng)營轉(zhuǎn)型的重要一年，大力培育合規(guī)文化、創(chuàng)建合規(guī)單位就是其中最基本的要求和根本保障，培育良好的合規(guī)文化，不僅可以加強合規(guī)經(jīng)營，從根本上堵塞漏洞、防范案件、降低風(fēng)險？合規(guī)經(jīng)營深入抓好風(fēng)險專項治理，對違法違規(guī)問題嚴(yán)查重處，反過來同樣可以促進全行合規(guī)文化的培育，二者相互作用、密不可分。
所以，開展此次員工行為規(guī)范專題學(xué)習(xí)活動是當(dāng)前我行規(guī)范操作行為、抵制違規(guī)違紀(jì)問題和防范案件發(fā)生、提升經(jīng)營管理水平的迫切需要。 從小事做起、從身邊做起，規(guī)范操作、文明合規(guī)就是我行的生命力，就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機，將認(rèn)識風(fēng)險、防范風(fēng)險的實際行動落實到每一件小事、每一項工作中去，或許短時間內(nèi)不能完全杜絕工作中那些不合規(guī)的現(xiàn)象，但我相信，這是一個循序漸進的過程，只要我們保持對風(fēng)險的高度重視和認(rèn)識，合規(guī)經(jīng)營就會化為一縷陽光，照亮每一個陰暗的角落。指引我行業(yè)務(wù)開展穩(wěn)健快速的向前發(fā)展。 在經(jīng)濟全球化、辦公自動化、業(yè)務(wù)信息化、各行各業(yè)競爭激烈的今天，我們有理由相信，工行的所有員工，不論你在哪個崗位，充當(dāng)何種角色，只要你讓合規(guī)文化常駐心間，肩負(fù)起自己的責(zé)任，積極進取，奮發(fā)向上，不斷學(xué)習(xí)，高舉合規(guī)守法的旗幟，就一定能在充滿誘惑與風(fēng)險的發(fā)展之路上穩(wěn)健前行。
按照合規(guī)文化建設(shè)活動要求，我再次學(xué)習(xí)并原文抄寫了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》（以下簡稱《守則》）。說實話，每次逐字逐句的抄寫，總是讓人浮想聯(lián)翩、心潮澎湃、思緒萬千。心中不時感嘆，如果我們每一位農(nóng)行人，都能熟知并嚴(yán)格遵守行為守則，那必將成為一位合格的、優(yōu)秀的農(nóng)行員工。
《守則》中不時有“嚴(yán)格、應(yīng)當(dāng)、不得、嚴(yán)禁”關(guān)鍵詞的出現(xiàn)，旨在告訴每一位農(nóng)行人要嚴(yán)格遵守什么？應(yīng)當(dāng)做到什么？嚴(yán)禁做什么？不得做什么？告訴你我他，哪些底線不能越過？哪些是高壓線不能觸碰？
縱觀我們的周圍，一些員工違規(guī)違紀(jì)受到懲處，甚至成為階下囚，究其主要原因，還是他們未能熟知并遵守《守則》所致。倘若他們在處理工作、生活事務(wù)時，都能時時謹(jǐn)記并模范執(zhí)行《守則》，也就不可能走向違規(guī)違紀(jì)之路，最后導(dǎo)致人生灰暗無光。
《守則》總則部分，要求每一位農(nóng)行員工要做到愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)。十六個字告訴你，作為農(nóng)行人，你必須熱愛農(nóng)行，珍惜崗位，積極向上，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)，樂于奉獻；你必須品行正直，履行義務(wù)，真實有效；你必須遵章守紀(jì)，勤奮努力，嚴(yán)謹(jǐn)審慎，精益求精，盡職盡責(zé)，加強學(xué)習(xí)，提升技能，夯實素養(yǎng)，提高效率，防范風(fēng)險；你必須做好工作交接。還有就是不能損害聲譽，弄虛作假，隱瞞欺騙，相互扯皮，推卸責(zé)任，玩忽職守，貽誤工作，超越權(quán)限，消極怠工，違規(guī)違紀(jì)。
《分則》部分，告訴你，作為一位農(nóng)行人，該去如何使自己的工作履職盡善盡美。那就是，要保守好秘密，保護好資料及信息，處置好不可避免的沖突及投訴，管理好自己身邊的人，匯報好自己的工作情況，處理好各方面的關(guān)系，堅守好公平公正，信守好廉潔勤政，善待好單位同事，關(guān)心好你的下屬，尊重好上級領(lǐng)導(dǎo)。時刻牢記作息規(guī)定、辦公履職要求，注重身體，勤儉節(jié)約。注重自己的形象舉止。積極配合各類監(jiān)管。不能為身邊人謀利益；不能參與涉及自身利益事項的決策；不能在行外兼職取酬；不能誤導(dǎo)欺騙客戶；不能對客戶訴求不管不問；不能有行賄和受賄行為；不能組織參與賭博；不能打擊報復(fù)舉報人；不能給同事帶來煩惱。
《附則》部分，告訴你，作為一位農(nóng)行人，你一旦違反《守則》規(guī)定，踩踏了紅線、越過了底線，你就必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，受到相應(yīng)的懲處。你就得認(rèn)罰。
人的本性生來就是不守規(guī)矩。因此，在管理學(xué)上有約束、規(guī)章、法規(guī)字眼。管理一個團隊，必須是制度在前，懲處在后。也就是必須“講死碼上船”。否則，在違反紀(jì)律，造成后果后，再去處理，他就不會心服口服?！妒貏t》的頒布，無疑就是依規(guī)管理員工的舉措和詮釋。
借此機會，我在此吶喊、呼吁。作為管理層、管理者，應(yīng)當(dāng)將《守則》的學(xué)習(xí)、熟知并模范執(zhí)行作為一項重要工作來抓。要通過各種有效的方式，對員工，特別是新入職員工進行不厭其煩的講解，讓《守則》能夠入腦入心、深植心底。讓他們在知曉的同時，自覺規(guī)范、約束自己的行為，在農(nóng)行大家庭中能夠快樂生活、勤奮工作，進而創(chuàng)造出不朽的業(yè)績，使每一位農(nóng)行人都能為農(nóng)行明天的騰飛貢獻力量，成為一位充滿精氣神并能大智若愚、砥礪前行的優(yōu)秀農(nóng)行人，讓他們?yōu)樽约耗軌蛟谵r(nóng)行這個大家庭里工作、生活倍感欣慰和自豪。
《守則》是我們農(nóng)行員工的總遵循。你我應(yīng)當(dāng)時刻謹(jǐn)記。當(dāng)你在工作中遇到難題無法把握時，請你去《守則》中精準(zhǔn)對標(biāo)，最終必將會獲得如何做才能達(dá)到依法合規(guī)的金鑰匙?！妒貏t》是懸在我們農(nóng)行員工頭上的一把利劍，你一旦違反，必會讓你付出沉重的代價。最后奉勸你，務(wù)必謹(jǐn)記行為底線，讓自己的農(nóng)行人生更加燦爛輝煌。
為進一步增強員工服務(wù)意識、合規(guī)意識和法制意識，將員工學(xué)習(xí)守則活動推向深入，二級分行舉行了由全轄11個支行和分行機關(guān)共同參與的“學(xué)守則遵規(guī)章”合規(guī)知識競賽。我們汴河路支行代表隊經(jīng)過精心組織、認(rèn)真準(zhǔn)備，取得了競賽“第一名”的優(yōu)異成績。作為代表隊的一員，回顧近一個月的學(xué)習(xí)和備賽，內(nèi)心有頗多感觸。
感觸之一：要加強日常學(xué)習(xí)和知識積累
四月二十九日下午，知識競賽在九樓會議室進行，整個決賽持續(xù)了兩個多小時，比賽氣氛熱烈活躍，會場不斷傳出選手們響亮自信的回答聲和現(xiàn)場觀眾的熱烈掌聲，選手們熟練扎實的專業(yè)知識功底讓評委和領(lǐng)導(dǎo)露出了滿意和欣慰的笑容。必答題所有參賽隊都無錯誤，搶答題和風(fēng)險題也都不相上下，經(jīng)過幾番激烈角逐，最后我行代表隊獲得了“第一名”。對我來說，從準(zhǔn)備到參加比賽的過程，是一個艱苦并充滿快樂的過程！是耕耘，也有收獲，競賽活動也為我們提供了更好地學(xué)習(xí)與交流的平臺。我行優(yōu)異成績的取得，一是得益于精心充分的準(zhǔn)備。接到二級分行學(xué)守則知識競賽通知后，我與會計知識扎實的尚小陣和業(yè)務(wù)知識全面的尤亞軍兩位同志共同組隊參賽，我們利用每天下班后和休息日時間，在一起切磋交流，深入了解，強化記憶，較全面地掌握了守則內(nèi)容，正所謂“付出就有回報”。二是得益于我行“學(xué)習(xí)型”支行的創(chuàng)建。近年來我行以建立“學(xué)習(xí)型”支行為標(biāo)準(zhǔn)，采取以會代培、登陸總行遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)、制訂獎勵措施鼓勵員工積極參加各種成人教育和資格考試等多種形式，組織員工進行全方位的教育培訓(xùn)，結(jié)合新知識和新規(guī)定，定期組織業(yè)務(wù)知識測試，我行總行遠(yuǎn)程培訓(xùn)參與率和銀行業(yè)協(xié)會從業(yè)資格考試一直位居全市第一，平時知識的積累為這次優(yōu)異成績的取得提供了保證，正所謂“厚積而薄發(fā)”。如今，成績已成為過去，重要的是按照守則的指引走好今后的路。學(xué)無止境，我要進一步提高專業(yè)知識能力，做一個學(xué)習(xí)能力強，忠誠于企業(yè)的好員工，農(nóng)行為我們提供了廣闊天地，不僅僅是在賽場，我們更要在今后的工作中大顯身手，有所作為。
感觸之二：要深刻理解每一條款的內(nèi)在要求
關(guān)于學(xué)習(xí)員工守則的方式方法，尤其是經(jīng)過了二級分行舉辦的“學(xué)守則、遵規(guī)章”合規(guī)知識競賽的檢驗，個人認(rèn)為要學(xué)好守則，必須做到一是對守則的條款要理解性記憶，不可死記硬背。能記憶并熟知守則的條款內(nèi)容是貫徹落實好守則的前提，雖然不能排除極少數(shù)人有超人的記憶能力的可能，但絕大多數(shù)人的記憶能力都差不多，所以我們在記憶時要充分理解每一個條款，抓住關(guān)鍵字詞記憶，如勤勉盡職部分，我們應(yīng)知道勤勉盡職在守則中體現(xiàn)的'就是“制度要求、專業(yè)水準(zhǔn)、工作效率以及禁止性規(guī)定”，堅持專業(yè)水準(zhǔn)當(dāng)然要加強學(xué)習(xí)，不斷提高；提高工作效率當(dāng)然要科學(xué)管理時間，不相互扯皮等；二是要聯(lián)系記憶。即把守則中倡導(dǎo)我們作什么，禁止我們做什么聯(lián)系起來，找出不同要求間的深層的聯(lián)系，如關(guān)于員工在工作中如何做到依法合規(guī)方面，可以提煉出“倡導(dǎo)我們牢固樹立法律意識和合規(guī)意識，禁止任何以違規(guī)為代價的追求利益行為”，這樣對整個依法合規(guī)部分的記憶就會容易些；三是要前后聯(lián)系記憶。要注意守則條款的前后聯(lián)系，從整體把握，如守則總則的勤勉盡職業(yè)就可與分則的日常辦公進行聯(lián)系記憶。科學(xué)管理時間，提高工作效率，當(dāng)然要遵守崗位作息時間，不得無故遲到、早退和曠工；四是要結(jié)合本崗位工作實際來學(xué)習(xí)守則。新守則的特點之一就是具有較強的針對性和可操作性，文字更加精煉，更多的采取概括性描述，未采取條款項的方式對農(nóng)業(yè)銀行員工應(yīng)做什么、不應(yīng)做什么進行一一列舉，這樣我們?nèi)魏我粋€崗位的員工都可將守則條款要求與個人本職工作充分結(jié)合起來，如利益沖突部分，信貸、會計、人事、不良資產(chǎn)管理等各個崗位人員都可將守則要求與個人崗位實際履行情況進行對比對照，以本人熟知的崗位制度或操作要求、流程來對照學(xué)習(xí)守則要求，會起到事半功倍的效果。
感觸之三：要時刻繃緊風(fēng)險防范這根弦
合規(guī)風(fēng)險是指因違反法律或監(jiān)管要求而受到制裁的風(fēng)險、遭受金融損失的風(fēng)險以及因銀行未能遵守所有適用法律、法規(guī)、行為準(zhǔn)則以及相關(guān)慣例標(biāo)準(zhǔn)而給銀行信譽帶來的損失等方面的風(fēng)險。員工的任何違反規(guī)則的行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風(fēng)險，如在全國范圍內(nèi)造成惡劣影響邯鄲農(nóng)行金庫案，不但使農(nóng)行資金上受到損失，而且社會聲譽、形象都受到影響，因此守則總則部分要求員工應(yīng)牢固樹立法律意識和合規(guī)意識，了解崗位合規(guī)要求，自覺遵守法律法律和銀行內(nèi)部規(guī)章，堅持以的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在任何情況下，都不得以違規(guī)為代價追求利益。為貫徹落實依法合規(guī)的要求，切實防范各種經(jīng)營風(fēng)險，我認(rèn)為應(yīng)做到以下幾點：
1、認(rèn)識到位。銀行本身就是高風(fēng)險行業(yè)，我們必須把風(fēng)險防范放在第一位，要充分認(rèn)識到社會的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險的普遍性，認(rèn)識到遵紀(jì)守法、合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范操作的重要性，認(rèn)識到合規(guī)風(fēng)險管理是我們每一名員工的職責(zé)，深刻理解風(fēng)險防范是銀行發(fā)展永恒的主題。我們要了解和掌握合規(guī)知識，提高對合規(guī)風(fēng)險管理重要性的認(rèn)識和理解，以確保合規(guī)風(fēng)險管理切實有效。
2、學(xué)習(xí)到位。“依法”就是要守法，要符合法律要求，合規(guī)”就是要符合政策要求和規(guī)章制度。所以對法律法規(guī)及制度規(guī)章學(xué)習(xí)掌握的好壞直接關(guān)系到貫徹落實情況的好壞，試想作為農(nóng)行員工對涉及業(yè)務(wù)、管理的相關(guān)法規(guī)制度不了解、不掌握或概念模糊不清，又如何能做好具體的貫徹執(zhí)行！所以我們必須要自覺的進行法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，并且保持學(xué)習(xí)的連續(xù)性，及時更新知識，對新制度新要求要第一時間學(xué)習(xí)掌握，做到熟知法律法規(guī)和制度的相關(guān)要求。
3、執(zhí)行到位。我們要明白執(zhí)行法規(guī)制度不僅僅是個人行為，更重要的是一種企業(yè)行為；不僅僅關(guān)系到個人的前途，更重要的是關(guān)系到農(nóng)行事業(yè)的興衰成敗。所以我們每天要從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，在處理每一項公務(wù)或辦理每一筆業(yè)務(wù)時，都要自然而然地考慮分析是否符合規(guī)章制度的要求，是否存在違規(guī)操作，養(yǎng)成時刻以規(guī)章制度要求這一標(biāo)尺來衡量自己工作的良好習(xí)慣，自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，加強規(guī)范管理，以保證各項業(yè)務(wù)在流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進行。
4、高管率先垂范。守則中要求“高管人員要率先垂范，帶頭遵守準(zhǔn)則”，在依法合規(guī)方面，高管更應(yīng)在其中承擔(dān)更多的責(zé)任和義務(wù)，不論在認(rèn)識上，還是學(xué)習(xí)上、執(zhí)行上，高管人員都要率先垂范，起到模范帶頭作用，帶頭學(xué)制度、遵規(guī)章、守準(zhǔn)則，樹立“合規(guī)人人有責(zé)，合規(guī)從領(lǐng)導(dǎo)做起”的理念。在建立、執(zhí)行、監(jiān)督與改進內(nèi)控制度中，作為管理者、決策者首先做到自警、自醒、自律，帶頭增強遵章守法意識和合規(guī)經(jīng)營的自覺性，當(dāng)好名副其實的“帶頭人”，真正為員工做好表率作用。
總之，通過這次學(xué)習(xí)教育和知識競賽活動達(dá)到了共同提高的目的，也為我們年輕員工提供了一個展示個人才能的平臺，從而也深刻理解了競爭意識、集體凝集力、企業(yè)的團隊合作精神的重要性；“學(xué)守則活動月”已經(jīng)結(jié)束，但我們學(xué)習(xí)的腳步永遠(yuǎn)不會停止；我相信只要我們努力、奮進、拼搏，我們所播種的希望一定會大有收獲，在農(nóng)業(yè)銀行這片熱土上一定能演繹出我們豐富多彩的人生。
中國農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農(nóng)業(yè)銀行的優(yōu)良形象，促進農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展，根據(jù)國家的法律、法規(guī)和社會道德規(guī)范，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實際情況，制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》。要求員工必須認(rèn)真履行公民的義務(wù)和行員工作職責(zé)，切實維護農(nóng)業(yè)銀行的信譽和整體利益，自覺做到思想進步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。同時為了嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理，維護正常的經(jīng)營管理秩序，保障農(nóng)業(yè)銀行資產(chǎn)安全和穩(wěn)妥經(jīng)營，做到有章可循、執(zhí)法嚴(yán)明。進一步規(guī)范經(jīng)營管理行為，提高經(jīng)營管理的制度化、規(guī)范化水平，促進農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展的順利進行，依據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、金融規(guī)章以及農(nóng)行現(xiàn)行的各項規(guī)章制度，并總結(jié)多年來違規(guī)行為處罰的實踐經(jīng)驗，也制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行同工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》，用來制約員工行為。
員工行為守則是單位對員工行為的規(guī)范和要求。在一個單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權(quán)利，還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實上，權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時候，就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對企業(yè)很重要，同樣地，對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。
是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責(zé)任心的員工能以主動的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻、個人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動的進取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。表現(xiàn)出主動主動的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感，把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財富。
正由于員工行為守則對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否認(rèn)識到，責(zé)任心無時無刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己熱愛本職工作，認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個實實在在的農(nóng)行人。
“遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。忠誠企業(yè)，奉獻社會。熱愛本職工作，令行禁止，切實履行職責(zé)。團結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新。以人為本，落實責(zé)任，弘揚宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。
“遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭做文明員工”就是要樹立和不斷提高的自覺性，也是作為社會公民和國有企業(yè)員工的基本道德和素質(zhì)要求，在學(xué)習(xí)《員工守則》過程中我深刻體會到一種職業(yè)的責(zé)任感，是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神；“熱愛本職工作，令行禁止，切實履行職責(zé)”是一個企業(yè)文化的執(zhí)行力。如何強化執(zhí)行力，最根本的是要強化求真務(wù)實，熱愛本職工作，令行禁止，切實履行職責(zé)的觀念和認(rèn)識，提高各級職工的整體素質(zhì)，形成從上到下，貫穿于自上而下的執(zhí)行力文化；作為農(nóng)行員工必須要做到“團結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新”的團隊精神。強調(diào)一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度，其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋，體現(xiàn)著員工的學(xué)習(xí)精神、創(chuàng)新精神，是一種看得見、感知得到的精神氣息，是能夠在企業(yè)中不斷釋放團隊成員潛在的開拓創(chuàng)新能力和技巧；與時俱進，改進服務(wù)方法和服務(wù)手段，堅持真誠服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、誠信服務(wù)，把客戶的需求作為我們永恒的追求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值推動可待續(xù)健康發(fā)展；《員工守則》的頒布實施，為每一個員工提供了基本行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，讓我們都來學(xué)習(xí)守則，爭做文明員工，切實履行職責(zé)，勇于開拓創(chuàng)新，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高效率效益，為建設(shè)一流企業(yè)而同舟共濟，努力奮斗！
近日，全行員工共同組織學(xué)習(xí)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》新版，《新守則》圖文結(jié)合，通俗易懂，不僅分篇列出了守則主要內(nèi)容，而且就其中一些重要條款繪了生動的漫畫，大提高了知識性和趣性。通過學(xué)習(xí)，我對《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說一說我學(xué)習(xí)《員工守則》的一點體會和認(rèn)識。
《員工守則》從愛崗敬業(yè)、誠實守信到保密知識，從勤勉盡職到依法合規(guī)，對員工的行為進行了詳細(xì)而人性化的規(guī)范。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。有了《員工守則》，我們就有了行為的標(biāo)準(zhǔn)，有了努力的方向，企業(yè)的守則有助于農(nóng)行發(fā)展?？傂行孪掳l(fā)的《員工守則》和我們每個人息息相關(guān)。
愛崗敬業(yè)和誠實守信是企業(yè)要求員工具備的最基本的素質(zhì)，《員工守則》把愛崗敬業(yè)放在首位，要求我們熱愛企業(yè)，不論身處何時何地都不做有損企業(yè)利益的事，與企業(yè)共同進退，不營私，積極為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策。 敬業(yè)是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。要我們熱愛自己的崗位，在本職崗位工作中做到嚴(yán)、細(xì)、實、恒全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作，發(fā)揚敬業(yè)精神，在平凡崗位中不忘刻苦學(xué)習(xí)，勇于解決工作中的難題，在企業(yè)提高效益的同時，自己也得到飛躍的發(fā)展。
企業(yè)職工只有遵章守紀(jì)才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展，遵守社會公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展，企業(yè)和諧有助于社會和諧，這樣才能共同構(gòu)建和諧社會。
行為規(guī)范是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)繩，企業(yè)的每一個員工都要嚴(yán)格遵守，首先要遵守企業(yè)的工作紀(jì)律和制度，保證企業(yè)各項工作平穩(wěn)有序進行；第二要維護正常的生產(chǎn)和工作秩序，不做任何干擾和破壞工作秩序的行為；第三是要做講文明、講禮儀的新型員工，樹立企業(yè)的良好形象；第四要自覺遵守公司的保密要求，避免違規(guī)使用知識產(chǎn)權(quán)和泄密行為；第五致力于維護彼此信任、平等溝通、團結(jié)協(xié)作、公平競爭的員工關(guān)系，協(xié)作就是要有團隊精神、有配合意識；團結(jié)協(xié)作、相互包容是團隊成員為了團隊的利益和目標(biāo)所應(yīng)具有的意愿和要求。
在以后的工作中，我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準(zhǔn)則，從我做起，從本崗位做起，自覺踐行守則的要求，做一名愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)的農(nóng)行人。一是樹立職業(yè)自豪感，珍惜工作崗位，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)，做一名愛崗敬業(yè)的農(nóng)行人；二是恪守誠實信用原則，保持個人品行正直，嚴(yán)格遵守勞動合同規(guī)定的各項條款，履行勞動合同規(guī)定的各項義務(wù)，做一名誠實守信的農(nóng)行人；三是主動加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。勤奮努力，嚴(yán)謹(jǐn)審慎，精益求精，盡職盡責(zé)，做一名勤勉盡職的農(nóng)行人；四是牢固樹立法律意識和合規(guī)意識，自覺遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章，恪盡職守，合規(guī)操作，做一名依法合規(guī)的農(nóng)行人。《員工守則》是企業(yè)整體協(xié)調(diào)運作的保障，也是維護我們員工自身利益的保障，讓我們共同踐行《員工守則》，為把我們農(nóng)行發(fā)展成具有較強國際競爭力的企業(yè)貢獻自己的一份力量。
從工商銀行陸續(xù)發(fā)布《員工行為守則》《員工行為禁止性規(guī)定》《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》以來，構(gòu)成了“正面有規(guī)范、反面有禁止、違反有處罰”“三位一體”的員工行為從業(yè)規(guī)范和指引體系。做為工行員工，對職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)安全等必須遵守的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范及禁止性規(guī)定有了更進一步的提升認(rèn)識和深刻感悟，表現(xiàn)在：
一是員工行為規(guī)范作為企業(yè)文化的組成部分深入人心。文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和，是社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機構(gòu)與制度。員工行為規(guī)范文化是工行在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中積累并形成的優(yōu)良作風(fēng)、行為方式及價值觀念，它提高工行的凝聚力和職工的歸屬感，為工行的發(fā)展壯大提供可靠有力的激勵機制和精神動力。
二是員工行為規(guī)范內(nèi)涵厚重。突出的特點是立體的，包括員工思想教育、理念培育、制度建設(shè)、系統(tǒng)硬控制。員工思想教育、理念培育是橫坐標(biāo)，涵蓋“誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”的價值取向，概括了員工工作做事為人的基本準(zhǔn)則。職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)安全是縱坐標(biāo)，側(cè)重對員工個體的要求，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是員工從業(yè)規(guī)范的指引，也是評價員工行為的標(biāo)準(zhǔn)。員工行為規(guī)范制度建設(shè)是立坐標(biāo)，工行具有相對完善的現(xiàn)代企業(yè)制度，規(guī)范的體系。
三是員工行為規(guī)范注重發(fā)展。發(fā)展是硬道理，發(fā)展的內(nèi)在動力，在于咱們工行堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新的發(fā)展方向，從前幾年建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度，到開辟國內(nèi)香港兩個資本市場成功上市成為上市公司，工行跨越式發(fā)展令世界矚目。工行按照國際化的標(biāo)準(zhǔn)謀事做事，追求業(yè)績高速成長始終是發(fā)展的基本目標(biāo)，作為社會的經(jīng)濟細(xì)胞，業(yè)績既是工行即時發(fā)展所追求的目標(biāo)，又是工行長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)，離開業(yè)績，發(fā)展就成了一句空話。
四是員工行為規(guī)范“上下同欲”。首先以事業(yè)的成就感提升人，把人的發(fā)展和事業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，重在實現(xiàn)人的自身價值。其次用感情來凝聚人，造就出一支有戰(zhàn)斗力的德技雙馨的員工隊伍。第三用精神和物質(zhì)利益的機制激勵人，使員工的積極性提高，發(fā)揮創(chuàng)造性。員工行為規(guī)范教育正煥發(fā)著生命力、凝聚力和核心競爭力，不斷驗證著工行整體企業(yè)文化的影響力和品牌效應(yīng)。
五是員工認(rèn)同自覺遵守自我約束自我保護。遵守法律法紀(jì)規(guī)章制度會讓我們工作生活的自由而高貴，良好的職業(yè)道德是員工扮演社會角色時對社會所負(fù)的道德責(zé)任和義務(wù)；良好的職業(yè)素養(yǎng)是員工個人綜合素質(zhì)和個人修養(yǎng)內(nèi)涵的綜合反映；良好的職業(yè)紀(jì)律是員工個人職業(yè)生涯的重要保障；良好的職業(yè)安全意識是既保護自己也關(guān)愛他人，防范風(fēng)險隱患。
六是員工行為規(guī)范體系就是要求員工人人知曉并嚴(yán)格執(zhí)行。在日常工作中用行為規(guī)范來嚴(yán)格自律，約束自我行為，真正將行為規(guī)范。
作為一種意識來培養(yǎng)和執(zhí)行，清醒認(rèn)識自已在各項經(jīng)營管理活動中應(yīng)該做什么，和必須嚴(yán)格禁止做的規(guī)定事項，從而形成審慎嚴(yán)謹(jǐn)良好的工作習(xí)慣和作風(fēng)，讓每一個員工的職業(yè)生命之樹常青，為建設(shè)“最盈利、秀、尊重的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)”再立新功。