禮儀是在社會(huì)生活中，由于風(fēng)俗習(xí)慣而形成的人們共同遵守的品行、程序、方式、容貌、風(fēng)度等行為規(guī)則和形式。接下來(lái)小編在這里給大家?guī)?lái)涉外禮儀的心得體會(huì)，希望對(duì)你有所幫助!
涉外禮儀的心得體會(huì)1
現(xiàn)在中國(guó)改革開(kāi)放很多年了，有很多走出去或者走進(jìn)來(lái)的國(guó)外朋友，我們和國(guó)外的商業(yè)打交道的機(jī)會(huì)越來(lái)越多了。每個(gè)國(guó)家每個(gè)地區(qū)的習(xí)俗都不一樣，要和外國(guó)朋友打交道，涉外禮儀就變得尤為重要了。我們從國(guó)際交往的角度來(lái)看，涉外禮儀有什么基本要求呢?宏觀上來(lái)講有幾個(gè)基本要求：
第一個(gè)要求尊重為本，這個(gè)尊重二字，應(yīng)該是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在，國(guó)與國(guó)之間文化差異甚大，相互尊重尤為重要，不能看到比自己差的人就態(tài)度惡劣，看到比自己好的人就態(tài)度謙和了，無(wú)論對(duì)誰(shuí)都要有發(fā)自內(nèi)心的尊重，你尊重人，人自己尊重你。但是尊重在國(guó)際交往中，有兩個(gè)方面的要求，不能夠偏袒于一方。第一個(gè)方面的要求就是要自尊為本，要強(qiáng)調(diào)自尊自愛(ài)。一個(gè)人在國(guó)際交往中，不講自尊，就不可能得到別人的尊重。首先要尊重自己，你自己要把你當(dāng)回事，站有站相，坐有坐相，舉止大方。
有同志這方面差點(diǎn)勁了，往人家對(duì)面一站，或者一坐，也不管對(duì)方是熟人是生人是同性是異性，比較灑脫，比如腿伸出去，男同志，順手把褲管往上一拉，露出一條飛毛腿。但是此種人，那么在國(guó)際交往中，在比較重要的場(chǎng)合，怎么會(huì)得到別人的尊重呢?所以要尊重自我。其次要尊重自己的職業(yè)。工作你分工不同，"聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻"，在任何國(guó)家、任何社會(huì)，真正被人家尊重的人，是有實(shí)力的人，是學(xué)有所長(zhǎng)的人，是專業(yè)方面有本事的人。所以要愛(ài)崗敬業(yè)，這樣的人才會(huì)贏得尊重，各國(guó)皆然。
最后，第三個(gè)方面要尊重自己的單位。大到我們的國(guó)家和民族，小到我們現(xiàn)在供職的地方，那在國(guó)際交往中，我們有責(zé)任、有義務(wù)維護(hù)它的尊嚴(yán)和形象。其次我們強(qiáng)調(diào)要尊重交往的對(duì)象，不僅要自尊，而且要對(duì)交往對(duì)象表示尊重。我們一般要講五句話：“尊重上級(jí)是一種天職，尊重同事是一種本份，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重所有人是一種教養(yǎng)?！边@五個(gè)方面，涉及到我們?nèi)穗H交往的方方面面，要尊重，要全方位的尊重，不能失禮于人，尊重為本。
但是，光講尊重為本，在國(guó)際交往中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還要第二個(gè)方面的理念的要求，就是要善于表達(dá)。 你要把你對(duì)對(duì)方的尊重恰到好處地表現(xiàn)出來(lái)。你不表現(xiàn)他怎么會(huì)知道你尊重他呢?它有個(gè)表現(xiàn)程式的問(wèn)題。比如我們?cè)趪?guó)際交往中，接待外國(guó)客人，我們強(qiáng)調(diào)接待三聲：“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，是吧?來(lái)了話你要先說(shuō)個(gè)歡迎光臨，然后再說(shuō)事。我在我們保衛(wèi)處的同志講過(guò)課，我跟他講，“那要來(lái)了客人的話，你首先要問(wèn)先生你好，然后再說(shuō)事，你不能上來(lái)問(wèn)，找誰(shuí)，人家是犯罪嫌疑人嗎?”你打電話也是，拿起話筒第一句話，“你好中國(guó)人民大學(xué)”，然后再說(shuō)事，不能上來(lái)就喂喂喂，再問(wèn)“有人嗎?”那人家不是人嗎?那你這是基本禮貌，你這個(gè)“三聲”沒(méi)有，你算什么?
涉外禮儀越來(lái)越重要，你學(xué)會(huì)了哪些禮儀呢
涉外禮儀的心得體會(huì)2
在國(guó)際交往中，關(guān)于名片使用講兩個(gè)要點(diǎn)：
第一個(gè)要點(diǎn)一個(gè)沒(méi)有名片的人，將被視為沒(méi)有社會(huì)地位的人。換而言之，國(guó)際交往中拿不出名片的人，人家懷疑你是真是假，有沒(méi)有地位可言。第二句話，一個(gè)不隨身攜帶名片的人，是不尊重別人的人。名片不僅要有，而且要帶著。說(shuō)實(shí)在話，在外國(guó)的企業(yè)公司，員工這個(gè)名片放在什么地方都有講究，一般放在專用名片包里，放在西裝上衣口袋里，或者放在什么什么地方，不能亂放。比如白領(lǐng)的話，女孩子出去的話，一般在公文包的某一個(gè)部位放著呢，一伸手拿出來(lái)。我也見(jiàn)過(guò)有同志這方面稍遜一籌。我有一次跟女孩子交換名片，我把名片遞給她，“金教授我給你拿名片”，把包馬上拉開(kāi)了。包也是個(gè)好包，很名貴，但是找不著名片，首先抓出一包話梅，接著發(fā)現(xiàn)一包瓜子，最后拉出半只襪子，然后告訴我，忘帶了。
第二個(gè)點(diǎn)關(guān)于名片我想講講索取名片的問(wèn)題。一般索要名片有這么幾個(gè)點(diǎn)你要注意。第一個(gè)點(diǎn)盡量不要去索取名片，因?yàn)槊粨Q有一個(gè)講究，地位低的人首先把名片遞給地位高的人，所以你要去索取名片的話，是不馬上就出現(xiàn)地位方面的落差了?你說(shuō)是不是?那么第二個(gè)點(diǎn)你要注意，索要名片也最好不要采取直白的表達(dá)。那天一個(gè)同志就問(wèn)我了，你有片子嗎?這個(gè)話有點(diǎn)糙。我們比較恰到好處地交換名片的方法大概有這么幾個(gè)：第一種我們稱為交易法，這是最常用的方法。交換的方法，交易法，“將欲取之，必先予之”。我想要史密斯先生名片，我把名片遞給他了，“史密斯先生這是我的名片”，他無(wú)論如何他要回我一張，他不至于告訴我“收到”。當(dāng)然，你在國(guó)際交往中，有的人會(huì)有一些落差，有的人地位高的、身份高的，他明哲保身，你把名片遞給他，他跟你說(shuō)聲謝謝，他沒(méi)下文了。這種情況存在，你要擔(dān)心出現(xiàn)這種情況的話，就是跟對(duì)方有較大落差的時(shí)候，你不妨采用第二個(gè)辦法，我們稱為激將法?！白鹁吹耐苟麻L(zhǎng)，很高興認(rèn)識(shí)你，不知道能不能有幸跟您交換一下名片?”這話跟他說(shuō)清楚了，不知道能不能有幸跟你交換一下名片，他不想給你也得給你，他不至于告訴你，不換，就是不換。還可以采用第三個(gè)方式，我們稱為聯(lián)絡(luò)法。“史瑪爾小姐我認(rèn)識(shí)你非常高興，以后到聯(lián)邦德國(guó)來(lái)希望還能夠見(jiàn)到你，不知道以后怎么跟你聯(lián)絡(luò)比較方便?”以后如何跟你聯(lián)絡(luò)比較方便，這就是聯(lián)絡(luò)法，那就是暗示她，怎么才能找到你?她一般會(huì)給，她不給，她也有恰到好處的退路，我跟你聯(lián)系吧，其深刻含義就是這輩子不跟你聯(lián)系，還是講互動(dòng)
涉外禮儀的心得體會(huì)3
迎接外商須注意的具體事項(xiàng)
1、如果是身份較高的客人，應(yīng)事前在機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)安排好休息室、備好飲料。
2、最好在客人到達(dá)前就把房間和乘車表告知客人,若做不到，應(yīng)在客人到達(dá)后立即將住房和乘車表告訴客人，或請(qǐng)對(duì)方聯(lián)絡(luò)人轉(zhuǎn)達(dá)。
3、指派專人按規(guī)定協(xié)助客人辦理入境手續(xù)及機(jī)(車、船)票和行李提取等事宜。
4、客人到達(dá)住處后，一般不宜立即安排活動(dòng)，應(yīng)請(qǐng)客人稍事休息，起碼要留給客人更衣整容時(shí)間
涉外禮儀的心得體會(huì)4
一、邀請(qǐng)與你牽手 西方人的邀請(qǐng)一般比較慎重，他們一般不隨便邀請(qǐng)別人到家里做客，也不輕易許諾邀請(qǐng)，一旦他們提出比較鄭重的邀請(qǐng)，被邀請(qǐng)者則必須作出明確的答復(fù)。
[邀請(qǐng)的藝術(shù)] 表示邀請(qǐng)的常用句式有：
1. Would you like to...?你愿意……嗎?如： Would you like to come to my birthday party? 你愿意來(lái)參加我的生日聚會(huì)嗎? Would you like to go to the zoo with me? 你愿意和我一起去動(dòng)物園嗎?
2. I hope you can...我希望你能……。如： I hope you can come to my birthday party next Sunday. 我希望你能來(lái)參加下周日我的生日聚會(huì)。 I hope you can go to the cinema with us. 我希望你能和我們一起去看電影。
3. I‘d / We‘d like to invite....我/我們想邀請(qǐng)……。如： I‘d like to invite you to my birthday party. 我想邀請(qǐng)你來(lái)參加我的生日聚會(huì)。 We‘d like to invite you to go shopping with us. 我們想邀請(qǐng)你和我們一起去買東西。
4. Will you(please)...?請(qǐng)你……好嗎?如： Will you please come to my home, Mary? 瑪麗，請(qǐng)你到我家來(lái)好嗎?
5. Can / Could you...? 你能……嗎?如： Can / Could you come to play football? 你能來(lái)踢足球嗎?
6. Do you want ...?你想……嗎?如： Do you want to come with us? 你想和我們一起來(lái)嗎?
[接受邀請(qǐng)的表白]
1. Yes / Certainly / Sure. I‘d like / love to. 是的，我很愿意去。(注：答語(yǔ)后面的“to”不可省略)
2. Yes. With pleasure. 是的，我很榮幸。
3. Yes, I‘m glad to. 是的，我很樂(lè)意。
4. That‘s very kind of you. Thank you. / It‘s very nice of you. Thank you. / That would be very nice of you. Thank you. 你太好了，謝謝你!
5. I‘d love to come. Thank you for inviting / asking me. 我很高興來(lái)，感謝你邀請(qǐng)我。
[不能赴約的婉言謝絕]
1. That‘s very kind of you, but I‘m afraid... 你真是太好了，不過(guò)恐怕……
2. I‘d love / like to, but I have to... 我很想來(lái)，但我不得不……
3. I‘m very sorry, but I can‘t... 很抱歉，可我不能……
4. Sorry, but I can‘t. Thank you all the same. 對(duì)不起，但我不能?？墒俏胰匀灰x謝你。
[邀請(qǐng)到某人的高興之情]
1. I‘m so glad you can come. 你能來(lái)我很高興。
2. It‘s a real pleasure to have you with us tonight. 今晚能請(qǐng)到你們，真是太榮幸了。
二、請(qǐng)求許可與你相約
[請(qǐng)求許可]
1. Yes. / Sure. / Certainly. 當(dāng)然可以。
2. Of course, you may. 當(dāng)然可以
3. Yes, please. 請(qǐng)吧。
4. Go ahead, please. 請(qǐng)吧。
5. OK. / All right. 好吧。
6. No problem. 沒(méi)問(wèn)題。
7. Yes, you may (can). 可以。
不同意請(qǐng)求的常用語(yǔ)：
1. No, please don‘t. 請(qǐng)不要。
2. I‘m sorry you can‘t. 對(duì)不起，你不可以。
3. Sorry, I‘m afraid not. 對(duì)不起，恐怕不行。
4. You‘d better not ... 你最好別……
5. No, you mustn‘t. 不可以。 6. No, you can‘t. 不能。
[特別提示] 做某事可能引起對(duì)方不便或打擾別人時(shí)，常用：Do you mind if I do...?意為“如果我做某事，你反對(duì)/介意嗎?”如： Do you mind if I open the door. 我打開(kāi)門你介意嗎? 對(duì)Do you mind if I do... 進(jìn)行應(yīng)答時(shí)，如果表示“允許/不介意”，常說(shuō)： No, I don‘t mind. 我不介意/我允許。 Certainly not / Of course not. 當(dāng)然不介意。 No, go ahead. 不介意，你干吧。 Not at all. 一點(diǎn)也不介意。 如果表示“不允許/介意”時(shí)，常說(shuō)： I‘m sorry you can‘t ....很抱歉，你不能。 I‘m afraid it‘s not allowed. 恐怕這是不允許的。
涉外禮儀的心得體會(huì)5
在國(guó)外許多公共場(chǎng)所不允許吸煙。如博物院、教堂、劇場(chǎng)、商店、會(huì)議廳、體育館、醫(yī)院、公共汽車等處。在火車上、輪船、飛機(jī)上分設(shè)有吸煙與不吸煙的車廂與座位，并有禁止吸煙的明顯標(biāo)志，一般是畫著一支點(diǎn)燃的煙，上面涂個(gè)紅X，下面寫上禁止吸煙。在公共場(chǎng)合吸煙應(yīng)注意：
1、禁止吸煙的公共場(chǎng)所不要吸煙;
2、有空調(diào)的房間不要吸煙;
3、洗手間不要吸煙;
4、不要邊走路邊吸煙;
5、沒(méi)有煙灰缸的房間不要吸煙;
6、學(xué)者訪問(wèn)、商業(yè)恰談、老師輔導(dǎo)學(xué)生時(shí)，即便會(huì)客室、會(huì)議室、辦公室里面有香煙和煙灰缸，但如果對(duì)方不吸煙，自已最好也不吸煙。
7、國(guó)外特別是歐美國(guó)家一般是不敬煙的，可以說(shuō)：“謝謝，我不吸煙!”或“謝謝!我自已來(lái)。”
8、如果對(duì)方不吸煙，而向你讓煙，你最好也不要吸煙。
9、在可以吸煙的場(chǎng)所，旁邊如有女士，若想吸煙時(shí)應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，我可以吸煙嗎?”在征得對(duì)方同意后再吸。
10、自已如果不吸煙，當(dāng)別人吸煙時(shí)，千萬(wàn)不可露出厭惡的神色