我是手術(shù)室里的一名護(hù)士，那我作為這樣的一個(gè)護(hù)士，也工作有了很久，經(jīng)驗(yàn)也是足夠的，同時(shí)我對(duì)于自己是個(gè)手術(shù)室的護(hù)士有很大的體會(huì)。
手術(shù)室里，氣氛一般是很嚴(yán)肅的，而且一點(diǎn)都不能有過于寬松的氛圍，因?yàn)樽鍪中g(shù)就是一項(xiàng)需要集中所有的注意力的工作，而我是里面的護(hù)士，雖然是個(gè)幫忙的，幫忙遞手術(shù)要用的各種刀，還有幫主刀醫(yī)生擦汗，這些工作看似很簡(jiǎn)單，但是到了手術(shù)室里就不是那么簡(jiǎn)單了，在手術(shù)過程中，該快的就要快，不能有一絲慢，因?yàn)殛P(guān)乎生命的事情，這是不能被怠慢的。不僅醫(yī)生他是緊繃著心的額，我們這些護(hù)士也是緊繃心的，不敢放松，就怕松口氣，就會(huì)造成病人的不適。
再有進(jìn)手術(shù)室，也是很嚴(yán)格的，必須要進(jìn)行全身消毒，穿戴好防護(hù)衣，在保護(hù)自己的同時(shí)，也要保護(hù)病人的安全。這樣差不多全身都是被包著的，其實(shí)感受是不好的，本來手術(shù)室里空間就不是很大，還要把心繃著，更要注意病人的各種動(dòng)向，即使是有其他護(hù)士在旁邊幫忙，都不能讓自己輕松。在手術(shù)室里，真的一切都必須聽從指揮，面對(duì)突發(fā)事件，還必須要有應(yīng)急方案，這些在做一次手術(shù)，就全部都要去安排好的額，那我作為在手術(shù)室里工作的護(hù)士，我就必須熟悉整個(gè)手術(shù)室的構(gòu)造，還有不同病癥的手術(shù)流程，我作為醫(yī)生的輔助人員，這些都是我必做的。
做完手術(shù)，我還要清理手術(shù)室，只有把所有的工作都做完，才能算完成了一場(chǎng)手術(shù)?？傊以趧偝蔀槭中g(shù)室的護(hù)士時(shí)，是經(jīng)歷了很多次的嘗試才能去適應(yīng)的，畢竟在外面待習(xí)慣了，一旦進(jìn)入手術(shù)室里，經(jīng)常性都是幾個(gè)小時(shí)，在那樣的空間待著，是很讓人疲勞的。所以進(jìn)入手術(shù)室工作，還必須得能抗住這種長(zhǎng)時(shí)間的工作，也必須能堅(jiān)持。在這樣一個(gè)環(huán)境下工作，必須要有堅(jiān)韌的心、好的心態(tài)，不然就會(huì)很難做下去。
雖然在起初，會(huì)覺得很難，但現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷很多次了，我也就不再覺得難了，反而每次看到醫(yī)生手術(shù)成功，看到病人身體得到恢復(fù)，我都感覺到很驕傲，那種感覺就是我的工作價(jià)值得到了體現(xiàn)，幫助到了醫(yī)生。每一次的手術(shù)，都是一場(chǎng)心理戰(zhàn)，現(xiàn)在于我是一場(chǎng)勝利的戰(zhàn)爭(zhēng)，以后我會(huì)更努力的。
20__年手術(shù)室在院和護(hù)理部及相關(guān)科室的大力支持下，在手術(shù)室護(hù)理人員的共同努力下，針對(duì)護(hù)理部指定的各項(xiàng)措施、目標(biāo)、計(jì)劃認(rèn)真實(shí)施，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一.以病人為中心，提倡人性化服務(wù)
我科堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量核心的護(hù)理理念，提倡人性化服務(wù)，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”，讓病人感悟護(hù)士的真情，還規(guī)定了手術(shù)病人的'術(shù)前、術(shù)后訪視，針對(duì)病人術(shù)前普遍存在的緊張、焦慮等相關(guān)心理，做好各項(xiàng)安撫心理，加強(qiáng)與病人的溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)病人對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士在術(shù)中積極配合，密切觀察病人，并做好病人的心理護(hù)理。
二.提高護(hù)士素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才
我們通過不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，針對(duì)科室情況及護(hù)理人員水平的不同制定相關(guān)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高護(hù)理專業(yè)水平?？剖易龅矫吭掠袑W(xué)習(xí)共23次，每季操作考核理論考試各四次。護(hù)理考試護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%。在工作中安排經(jīng)驗(yàn)豐富的人員與年輕缺乏經(jīng)驗(yàn)的人員合理搭配，得到傳幫帶取長(zhǎng)補(bǔ)短，以求在較短的時(shí)間內(nèi)提高科室的業(yè)務(wù)水平。
三.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)控
科室定期督察護(hù)理質(zhì)量安全，增強(qiáng)護(hù)理人員的防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范毒麻藥品的管理，搶救車的物品做到“四定”專人管理，班班有交接，有記錄，搶救設(shè)備及時(shí)檢查維修，保證處于功能狀態(tài)，急救物品完好率達(dá)100%。
督促檢查護(hù)理人員在崗位及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理中存在的問題，將醫(yī)院下放的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到位。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度、手術(shù)安全核查及護(hù)理操作規(guī)程，查找工作中的安全隱患，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生。
四.加強(qiáng)醫(yī)院感染管理
嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，組織學(xué)習(xí)有關(guān)潔凈手術(shù)室知識(shí)，以更快地適應(yīng)工作環(huán)境。嚴(yán)格實(shí)行一次性醫(yī)療品的管理，所有手術(shù)器械、醫(yī)療用品一用一滅菌。嚴(yán)格外科洗手規(guī)范的執(zhí)行，每月定做好環(huán)境、物表、手、滅菌物品等效果監(jiān)測(cè)，消毒隔離工作監(jiān)測(cè)結(jié)果符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，消毒隔離合格率達(dá)100%。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我來到手術(shù)室已經(jīng)有一年多的時(shí)間了,在這一年里無論是工作上還是生活中都收獲了很多。從剛來手術(shù)室的失落與迷茫到現(xiàn)在走在工作崗位的從容坦然，我知道，這又是我人生中一大轉(zhuǎn)換。
在進(jìn)入手術(shù)室的第一天，護(hù)士長(zhǎng)便對(duì)手術(shù)室的環(huán)境與器械向我做了詳細(xì)的介紹，讓我認(rèn)識(shí)到了解環(huán)境和認(rèn)識(shí)器械的重要意義------這并不是簡(jiǎn)單的參觀了解，更重要的是讓我能夠在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉并掌握它，在需要時(shí)能夠迅速的找到物品!與此同時(shí)也使我認(rèn)識(shí)到在這里時(shí)間就是生命!
隨著時(shí)間的腳步，環(huán)境已熟悉，學(xué)習(xí)也逐漸進(jìn)入正規(guī)軌道，通過各位老師的幫助與指導(dǎo)下，我熟練掌握了手術(shù)室各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守掌握了手術(shù)室要求的無菌操作原則，熟記各項(xiàng)常用手術(shù)操作流程標(biāo)準(zhǔn)，知道了手術(shù)前所做的準(zhǔn)備，手術(shù)過程中器械護(hù)士及巡回護(hù)士的配合，手術(shù)護(hù)理記錄單的填寫。術(shù)后器械，輔料，手術(shù)間的消毒處理。在工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!同時(shí)在和老師們學(xué)習(xí)巡回護(hù)士時(shí)讓我認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，必須有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)才能更好的完成工作。同時(shí)巡回護(hù)士與器械護(hù)士共同承擔(dān)著重大的責(zé)任與壓力。
通過在手術(shù)室工作的這段時(shí)間，讓我深刻的體會(huì)到這個(gè)集體的團(tuán)結(jié)以及強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，每一位老師與同事都以“工作為中心，以病人為中心”的理念去關(guān)愛每一位患者。做為一名剛進(jìn)入科室一年的新護(hù)士，我身上還存在著很多不足的地方。比如，學(xué)習(xí)方面，還需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷地積累經(jīng)驗(yàn);工作方面，還需要再加強(qiáng)技術(shù)操作能力，要踏實(shí)干好每一件事。與此同時(shí)我會(huì)牢記各位老師身上的優(yōu)良作風(fēng)，謹(jǐn)慎嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。并將不斷鞭策自己，不斷提醒自己，努力改善自己的不足之處，保持自己的優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取在今后的工作中，取得更大的進(jìn)步!
緊張而又充實(shí)的三個(gè)月培訓(xùn)接近了尾聲，一個(gè)月的理論學(xué)習(xí)，二個(gè)月的臨床實(shí)踐使我在省人民醫(yī)院學(xué)到了扎實(shí)的理論知識(shí)及豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在理論學(xué)習(xí)中分四個(gè)主題來學(xué)習(xí)：護(hù)理管理，護(hù)理教育，護(hù)理科研，國(guó)內(nèi)外新進(jìn)展。有來自全國(guó)各地的專家教授給我們授課，每天上四次課，每次授課兩個(gè)小時(shí)，在每一次的精彩講課中我不停地吸收著新知識(shí)新理念，忘記了疲勞忘記了饑餓，晚上回到賓館就開始整理消化白天的課件，把好的有用的都拷貝在電腦里，覺得自己以前做得不好的及自己科室需要改進(jìn)及時(shí)寫下來，真正感到受益菲淺。
在臨床實(shí)踐中我主要學(xué)了泌尿內(nèi)鏡、婦產(chǎn)腔鏡、普外腔鏡、肝膽腔鏡及心臟換瓣等手術(shù)配合，學(xué)習(xí)了省人民醫(yī)院的管理模式，學(xué)習(xí)省人民醫(yī)院的護(hù)理文化，領(lǐng)略了省人民醫(yī)院?？谱o(hù)士的風(fēng)采。記錄著每天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。白天上班，晚上查閱資料、文獻(xiàn)，寫個(gè)案、綜述、開題報(bào)告。
在這三個(gè)月的培訓(xùn)中雖然很忙很累，但確實(shí)使我學(xué)到了很多書本上沒有的東西，在整體上提升了我各方面的能力，尤其是在科研方面學(xué)會(huì)了用科研的眼光看問題、學(xué)會(huì)查文獻(xiàn)、寫論文、寫開題報(bào)告。同時(shí)也學(xué)會(huì)制作PPT、學(xué)會(huì)了寫教案 、學(xué)到了質(zhì)量管理方法、理解了護(hù)理文化的內(nèi)涵、學(xué)到了新的理念及國(guó)內(nèi)外新的進(jìn)展等等，使我今后有了明確的發(fā)展目標(biāo)。在臨床實(shí)習(xí)階段我感受到省人民醫(yī)院科室?guī)Ы汤蠋焽?yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致、可親的帶教;濃厚的學(xué)習(xí)氛圍;嚴(yán)格的無菌技術(shù)操作;嚴(yán)密的清點(diǎn)制度;準(zhǔn)確、嫻熟的手術(shù)配合;干凈、整潔、無塵的手術(shù)室管理;團(tuán)結(jié)、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的手術(shù)室護(hù)理文化;先進(jìn)的醫(yī)療儀器設(shè)備。都值得我把它帶到自己醫(yī)院去學(xué)習(xí)。
通過這次培訓(xùn)我打算在今后的工作中突出以病人為中心護(hù)理理念;更細(xì)化，個(gè)性化的，真正具有超前意識(shí)手術(shù)配合;養(yǎng)成經(jīng)常查閱文獻(xiàn)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)新理論、新技能;每年能有文章出爐;希望在今后五年內(nèi)有課題呈現(xiàn);希望把我學(xué)到的知識(shí)帶回醫(yī)院及科室分享給我的同事;通過學(xué)習(xí)回到醫(yī)院我將把我認(rèn)為我們科室目前需要改進(jìn)的東西用書面形式呈報(bào)護(hù)理部護(hù)士長(zhǎng);在科室營(yíng)造一種溫馨和諧的手術(shù)室護(hù)理文化，打造紹興第二醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理品牌，創(chuàng)造一個(gè)積極向上富有濃厚學(xué)習(xí)氛圍的手術(shù)室護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
在此我要感謝省衛(wèi)生廳創(chuàng)造使我有這次再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì);感謝省人醫(yī)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?？谱o(hù)士培訓(xùn)的大力支持;感謝省人醫(yī)護(hù)理部及手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我們生活上的照顧，工作上的支持，為我們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍及環(huán)境付出的努力;感謝省人醫(yī)帶教老師對(duì)我們毫無保留的帶教;同時(shí)也感謝每一個(gè)外科主任為我們講解的新知識(shí)，感謝麻醉科的老師們對(duì)我們的幫助.
雖然這三個(gè)月對(duì)我們每一個(gè)?？谱o(hù)士來講是非常艱苦的，但常言講得好，沒有付出，那來收獲，所以我慶幸我有這么一個(gè)機(jī)會(huì)來學(xué)習(xí)。
隨著醫(yī)學(xué)護(hù)理形式的轉(zhuǎn)變和發(fā)展，在病房開展全面護(hù)理，已引起高度重視和普遍受到社會(huì)各方面的贊揚(yáng)，為使護(hù)理工作全方面發(fā)展，以病人為中心的全面護(hù)理也應(yīng)貫穿于手術(shù)治療患者的全過程?，F(xiàn)我院手術(shù)室開展全面護(hù)理，開展了術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的護(hù)理訪視和心理疏導(dǎo)工作。
在手術(shù)前一天，手術(shù)室護(hù)士先到病房探視患者。首先閱讀病歷通過對(duì)患者細(xì)致的觀察和交談，了解患者的基本情況、思想情感、感覺狀況、運(yùn)動(dòng)神經(jīng)狀況、排泄情況、呼吸、循環(huán)、體溫、皮膚、水電解質(zhì)平衡情況等，對(duì)患者進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，找出問題。以護(hù)理基本程序?yàn)榛A(chǔ)做好術(shù)前心理護(hù)理和宣傳疾病的有關(guān)知識(shí)，護(hù)士還可利用圖片資料向患者介紹手術(shù)室的一些情況，如手術(shù)間、麻醉間、恢復(fù)室、手術(shù)麻醉臨護(hù)儀、手術(shù)室的設(shè)備等。介紹手術(shù)進(jìn)行的程序，耐心地講解手術(shù)的必要性和安全性。介紹同種疾病患者手術(shù)的效果，使其樹立康復(fù)的信心，用疏導(dǎo)的方法去解決患者的緊張、焦慮的情緒，以最佳的心理狀態(tài)去迎接手術(shù)，同時(shí)還可以了解患者整體情況，以方便次日在手術(shù)配合中做到心中有數(shù)。同時(shí)，應(yīng)告訴患者及其家屬訪視護(hù)士就是手術(shù)中的巡回護(hù)士，在整個(gè)手術(shù)過程中，訪視護(hù)士都參與并給予關(guān)照，請(qǐng)患者家屬放心?？傊g(shù)前訪視對(duì)順利手術(shù)進(jìn)行有良好鋪墊，而堅(jiān)持術(shù)后訪視制度則有利于我們總結(jié)和工作的改進(jìn)。
手術(shù)中護(hù)理：術(shù)日，巡回護(hù)士將患者接到手術(shù)室。在前一天的交談和溝通彼此了解的基礎(chǔ)上，術(shù)日不宜將患者過早接入手術(shù)室，以免引起恐懼。當(dāng)術(shù)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作都完成后，再將患者接入手術(shù)間，此時(shí)應(yīng)將患者抱在懷中或握住患者的雙手，告訴家屬就在門口等候。進(jìn)入手術(shù)間后，不宜將患者單獨(dú)留在手術(shù)床上，以免患者緊張或發(fā)生墜床等意外，應(yīng)始終陪伴在患者的身旁，對(duì)于不合作的患者應(yīng)耐心講解，可運(yùn)用轉(zhuǎn)移、分散注意力的方法，減輕患者的恐懼緊張心理。根據(jù)手術(shù)需要擺放體位，在易受壓迫處墊以海綿，以防壓傷。當(dāng)患者進(jìn)入麻醉狀態(tài)時(shí)，巡回護(hù)士應(yīng)給予周到的護(hù)理。麻醉后保護(hù)性反射消失，容易出現(xiàn)意外，巡回護(hù)士不得離開手術(shù)間。在手術(shù)過程中，對(duì)手術(shù)中可能出現(xiàn)的問題采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施，注意調(diào)節(jié)室溫防止受涼，嚴(yán)密觀察生命體征的變化，注意心電臨護(hù)，保持靜脈通暢，備好搶救藥品、氧氣和吸引管等急需品。防止弄錯(cuò)或遺失標(biāo)本，以免造成診斷困難或失誤，給患者帶來嚴(yán)重后果。術(shù)中與麻醉醫(yī)生密切配合，準(zhǔn)確記錄術(shù)中用物及病情，手術(shù)結(jié)束時(shí)認(rèn)真核對(duì)物品，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，以防遺漏。當(dāng)手術(shù)結(jié)束時(shí)，全麻在蘇醒過程中常出現(xiàn)躁動(dòng)或清醒延遲的現(xiàn)象，巡回護(hù)士不要先急于去做術(shù)后的清理工作，要守護(hù)在患者身邊，注意觀察神態(tài)變化、尿液情況，待生命體征平穩(wěn)后，與麻醉師共同護(hù)送回病房，向病房護(hù)士交代手術(shù)中情況和注意事項(xiàng)，同時(shí)向其家屬簡(jiǎn)單介紹術(shù)中安全、患者舒適、配合等情況。
手術(shù)后護(hù)理：術(shù)后訪視護(hù)士主要了解術(shù)后有無并發(fā)癥，例如壓傷、燙傷、神經(jīng)損傷。了解傷口愈合情況，征求手術(shù)醫(yī)師意見，主要是了解手術(shù)配合是否熟練、默契、主動(dòng)，手術(shù)器械及儀器設(shè)備的性能等狀態(tài)是否良好，以便不斷改進(jìn)護(hù)理工作。填寫隨訪護(hù)理記錄單，并做好分析總結(jié)，征求和聽取患者及家屬對(duì)手術(shù)期間護(hù)理的意見和建議，并解答相關(guān)的問題。介紹康復(fù)期自我護(hù)理方法，如腹部手術(shù)的患者，要定時(shí)翻身，盡早下床活動(dòng)。術(shù)后一周了解患者康復(fù)情況和對(duì)手術(shù)期護(hù)理的滿意度，做出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估及總結(jié)。
好的護(hù)理就是注重細(xì)節(jié)護(hù)理，能讓人感動(dòng)的也是細(xì)節(jié)。而日常護(hù)理中護(hù)士一句輕聲的問候、一個(gè)真誠(chéng)的微笑、一次耐心的解答、一個(gè)關(guān)切的眼神，都會(huì)給患者送上及大的安慰，使他們?cè)黾討?zhàn)勝疾病的信心和勇氣，同時(shí)也拉近了醫(yī)患之間的距離，消除了陌生感，增加了理解與包容，更促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的融洽。所以，我們要在做好基本護(hù)理操作的同時(shí)，也不斷完善了我對(duì)護(hù)士崗位意識(shí)的確立，對(duì)我在日常護(hù)理工作中提高工作效率和質(zhì)量起到巨大的促進(jìn)作用。并且在今后的護(hù)理工作中，還要繼續(xù)向護(hù)理前輩汲取豐富的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)的護(hù)理操作水平，從而更好的做一名合格的護(hù)士。
一襲綠色消毒服，一頂藍(lán)色手術(shù)帽，一張藍(lán)色防護(hù)口罩遮住臉龐，這就是手術(shù)室護(hù)士的形象。
作為一名手術(shù)室的護(hù)士，每天一上班，忙碌的腳步就分不清時(shí)間。有人形容手術(shù)室的工作就像一個(gè)不停旋轉(zhuǎn)地陀螺，中間沒有休息。手術(shù)室的工作缺乏規(guī)律性，只要一上班就不知道什么時(shí)候可以下班。忙起來，一連工作十幾個(gè)小時(shí)很平常。特別是今年，我院手術(shù)量較往年增多，而且大手術(shù)多，一臺(tái)大手術(shù)基本上要占用四五個(gè)小時(shí)的時(shí)間，而這無疑加重了手術(shù)室護(hù)士的工作量，我們常常忙得飯顧不上吃，水顧不上喝。一臺(tái)手術(shù)結(jié)束又接著另一臺(tái)手術(shù)，工作緊張而忙碌地進(jìn)行，可我們的護(hù)士卻面帶笑容，無怨無悔。
多少個(gè)深夜，急診的電話把我們從夢(mèng)中驚醒，不管外面是雷電交加的雨夜還是北風(fēng)呼號(hào)的寒冬，都得從溫暖的被窩中爬起來，把小孩子扔在家里，面對(duì)孩子的哭喊，我們也很心痛，沒辦法：“孩子，媽媽是天使，是去挽救病人的生命?！?/p>
無影燈下，無數(shù)個(gè)不眠不休的夜晚，我們與醫(yī)生并肩作戰(zhàn)，密切配合，同死神作斗爭(zhēng)，同時(shí)間爭(zhēng)分秒，搶救患者的一線生命。腿酸了要站住，肚子餓了要挺住，眼睛困了要熬住……
患者手術(shù)成功了，很少有人對(duì)我們表示感激，但是我們無怨無悔，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)充滿朝氣，勇于拼搏，樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)。
作為一名手術(shù)室護(hù)士，我們應(yīng)該在平安中求得健康，平靜中求得快樂，平凡中求得幸福!用真誠(chéng)的微笑來譜寫生命之歌!
金秋十月，迎我從事手術(shù)室護(hù)士工作的14個(gè)年頭，這些年通過不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)與技能操作，從一名生疏的護(hù)士到今天可以獨(dú)擋一面了，感慨頗多。
我現(xiàn)在從業(yè)的重慶__醫(yī)院作為一家二級(jí)綜合醫(yī)院，如何生存發(fā)展?從我10多年的工作經(jīng)歷中我深深地體會(huì)到：建立老百姓對(duì)醫(yī)院的認(rèn)識(shí)、了解、信任是需要一個(gè)時(shí)間的過程。記得今年初一個(gè)做人工流產(chǎn)手術(shù)的患者醫(yī)學(xué)專用剛清醒就給我講：我發(fā)現(xiàn)自己懷孕了，是去某某大醫(yī)院檢查的，我老公和媽媽非要我去大醫(yī)院做手術(shù)，我家住__醫(yī)院附近，感覺更方便，在她們都去上班了后，我自己就做手術(shù)了。她還給我交流到：其實(shí)我是個(gè)很怕痛的人，但是你們剛才輸液的時(shí)候還不痛。我自己剛才像做了夢(mèng)一樣，手術(shù)結(jié)束看見自己衣服褲子穿戴整齊躺在這床，完全沒有痛疼的感覺。她說自己也曾經(jīng)在某某大醫(yī)院做同樣的手術(shù)，當(dāng)自己完全清醒時(shí)發(fā)現(xiàn)自己被用一張單子遮在隱私部位，醫(yī)生叫她自己穿上褲子，頭昏昏沉走去休息室。兩次手術(shù)對(duì)比，對(duì)我們的服務(wù)她非常滿意。
我和她講了很多的人對(duì)民營(yíng)醫(yī)院有些偏見，今天你有需要走進(jìn)__醫(yī)院，我們的就醫(yī)環(huán)境讓你對(duì)我們有了初步的認(rèn)識(shí)，醫(yī)護(hù)人員對(duì)你的服務(wù)讓你有了更深的了解。你可以放心的選擇我們__醫(yī)院，我們有著優(yōu)質(zhì)的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，溫馨的就醫(yī)環(huán)境，先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，上乘的服務(wù)。患者聽了覺得很滿意，她說我的朋友以后有需要我都會(huì)介紹到__醫(yī)院。我們做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴能得到患者的口碑相傳就是最好的廣告。
還有一次人工流產(chǎn)手術(shù)后的患者在醫(yī)學(xué)專用藥剛清醒就抱怨說，你們醫(yī)院收費(fèi)好貴，做這么個(gè)小手術(shù)都用了兩千多，醫(yī)生說我炎癥重還做了治療后才手術(shù)。她說這么一個(gè)小手術(shù)沒必要吧?我給她解釋說，雖然是個(gè)小手術(shù)，但是醫(yī)生有職業(yè)道德，要對(duì)你的身體負(fù)責(zé)，有手術(shù)常規(guī)，炎癥沒有治療好，就手術(shù)會(huì)通過逆行感染其它部位，以后對(duì)你的身體會(huì)帶更多的煩惱，甚至不孕不育。她聽完我的解釋后，表示了理解。我還告訴她，相對(duì)同等的醫(yī)院，我們是正常的收費(fèi)，從你進(jìn)手術(shù)室到做完手術(shù)回休息室整個(gè)過程都是我一對(duì)一的服務(wù)，她會(huì)心的笑了。
手術(shù)室是個(gè)相對(duì)密閉的空間，很多患者進(jìn)面對(duì)周圍陌生的環(huán)境、冰冷的各種設(shè)備都會(huì)感到恐慌和緊張。這時(shí)我們會(huì)指導(dǎo)患者深呼慢慢放松，并同他們聊聊家長(zhǎng)里短分散注意力。雖然環(huán)境很陌生、器械很冰冷，但是我們醫(yī)護(hù)人員很熱情，把她們當(dāng)親人般的關(guān)懷，消除恐懼和緊張感。手術(shù)室護(hù)士工作看似簡(jiǎn)單、繁鎖、重復(fù)，但是我們每個(gè)環(huán)節(jié)的工作都需要高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。手術(shù)前我們必須認(rèn)真的核對(duì)患者基本信息，準(zhǔn)確的手術(shù)部位，物品準(zhǔn)備完善，器械敷料準(zhǔn)確無誤的清點(diǎn);手術(shù)中臺(tái)上熟練的配合醫(yī)生，臺(tái)下及時(shí)增添物品，配合醫(yī)學(xué)專用醫(yī)生觀察病人，準(zhǔn)確及時(shí)的書寫護(hù)理記錄;術(shù)后做好患者的觀察護(hù)送，物品的打包消毒。如果我們?nèi)魏苇h(huán)節(jié)不嚴(yán)謹(jǐn)，都會(huì)給患者帶巨大的痛苦，讓醫(yī)院蒙受巨大的損失，損壞醫(yī)院的形象。值得欣慰的是，在我14年工作中、在我們__醫(yī)院還沒有出現(xiàn)過一次這樣的情況。
在這里要感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為我們營(yíng)造了一個(gè)人性化健康的工作環(huán)境，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們機(jī)會(huì)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)表自己的淺談。個(gè)人認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是高喊口號(hào)，不是用華麗的語言修飾。應(yīng)該做的是用我們?cè)鷮?shí)的理論基礎(chǔ)，嫻熟的技能操作，端莊的儀表，良好的語言溝通，明的言行舉止，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作滲透到我們的護(hù)士工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
我們的職業(yè)是生命之托，愛崗敬業(yè)是對(duì)生命的尊重和保護(hù)，所以我們是天使。
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