在學(xué)校的安排、老師的帶領(lǐng)下，我到__金融機(jī)構(gòu)為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段時(shí)間里，使我受益匪淺，專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐得到了很好結(jié)合。
首先，我覺(jué)得學(xué)校和單位很大的一個(gè)不同點(diǎn)就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，必須要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員就必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那就必須由經(jīng)辦人自己負(fù)責(zé)賠償。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。
在金融結(jié)構(gòu)里，職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，比如：在對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如“您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走”;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷雖然很重要，但個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，使我們具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)__金融機(jī)構(gòu)的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)村信用社的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先感謝信用社給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我來(lái)到這個(gè)集體，在聯(lián)社為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)是我走出校門(mén)，踏入社會(huì)的第一步，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡，對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大幫助，為我將來(lái)走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)存貸款業(yè)務(wù)，但是，這有利我更深層次地理解金融業(yè)務(wù)的流程，使我在金融單位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償;如果業(yè)務(wù)不精通，損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時(shí)間
其次,我覺(jué)得工作后任何人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)，比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。人總免不了丟三落四，身份證沒(méi)帶又趕時(shí)間，因?yàn)闆](méi)能辦理而憤憤不平，粗言穢語(yǔ)的會(huì)一大堆。難免會(huì)點(diǎn)燃無(wú)名之火，硬碰硬到底誰(shuí)怕誰(shuí)?人之所以為人，是因?yàn)樾闹杏袦?zhǔn)則能約束自己。職業(yè)準(zhǔn)則不允許你這樣，也不能夠如此。之前在柜臺(tái)實(shí)習(xí)時(shí)，也發(fā)現(xiàn)有很多細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，在信用社里每一位員工都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，多思考，多總結(jié)，多請(qǐng)教，充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得是最重要的，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會(huì)了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書(shū)、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現(xiàn)個(gè)人。以實(shí)際說(shuō)話(huà)，也許你能說(shuō)出很多新興詞匯，可是顧客不懂，那你就算不上是個(gè)優(yōu)秀的員工。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)多月，但是我感覺(jué)我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請(qǐng)教他們時(shí)，他們都會(huì)悉心幫我解答，使我大大提高了對(duì)信用社務(wù)的熟悉程度，這對(duì)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來(lái)說(shuō)是十分重要的。
因此，我體會(huì)到，將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，使一個(gè)專(zhuān)科生具備較強(qiáng)的處理實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
四天的清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院金融營(yíng)銷(xiāo)與業(yè)務(wù)拓展的培訓(xùn)已結(jié)束，但回想起來(lái)仍歷歷在目、意猶未盡，經(jīng)管學(xué)院的三位教授給我們帶來(lái)了非常新穎的思路和觀念。我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理、電商平臺(tái)、資源的整合還是學(xué)習(xí)不夠，通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)方面知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，對(duì)我們銀行的發(fā)展是多么的重要。結(jié)合了自已工作實(shí)際，通過(guò)認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)、自查、我感覺(jué)受益非淺，學(xué)到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后的心得體會(huì)概括以下幾點(diǎn)： 首先，做為_(kāi)_農(nóng)商銀行三農(nóng)事業(yè)部副總經(jīng)理，要注重個(gè)人能力、素質(zhì)的修煉，要提高自己的思維能力，具有高度的自信心和責(zé)任感，注重自身平時(shí)的工作禮儀，文明用語(yǔ)，禮貌待人，親切溫和地與人溝通，在良好的氛圍之下，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的組織力量，真正地在每天的工作中創(chuàng)造出有氣質(zhì)的、高品味的生活。培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到了自身的不足，與他人之間的溝通技巧、語(yǔ)言表達(dá)能力有待提高，這在平時(shí)的工作中，也帶給我許多困惑。領(lǐng)導(dǎo)、同事都曾給我指出過(guò)，但始終不知道如何正確地表達(dá)出自己的意思。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我了解到必須要掌握一些與人溝通的技巧，才能更好地營(yíng)造融洽、和諧的氛圍，拓寬業(yè)務(wù)覆蓋面。
其次，不僅要掌握一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要明確自己的目標(biāo)和任務(wù)，制訂出切實(shí)可行的計(jì)劃，帶好隊(duì)伍，做好平時(shí)支行的營(yíng)銷(xiāo)工作。積極發(fā)動(dòng)職工，合理營(yíng)銷(xiāo)策劃，充分把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有較強(qiáng)的針對(duì) 性，能夠有計(jì)劃、有步驟地展開(kāi)。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以使客戶(hù)感受到營(yíng)銷(xiāo)人員的誠(chéng)意，可以幫助營(yíng)銷(xiāo)人員樹(shù)立良好的形象，不能丟三落四，言辭激烈，要增強(qiáng)自信，充滿(mǎn)信心，回答疑問(wèn)從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，更好的取得客戶(hù)信任。
再次，發(fā)展新的客戶(hù)，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)范圍，這是發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)也是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求。尋找目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源，不僅要有核心目標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)人員一定要勤奮、敬業(yè)。為了獲得更多的客戶(hù)，更快地提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化動(dòng)向，掌握客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)介紹新業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備。要走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，勇于進(jìn)取，積極向上，百折不撓，不灰心，不氣綏，始終保持良好的心理素質(zhì)，全面開(kāi)展工作。
營(yíng)銷(xiāo)人員要有一雙慧眼，有敏銳的目光時(shí)刻了解市場(chǎng)動(dòng)向，還要從客戶(hù)的行為中發(fā)現(xiàn)反映客戶(hù)內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是營(yíng)銷(xiāo)人員深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的必要前提。 當(dāng)然，還應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神，更要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注意。
人脈是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不可缺少的重要因素，每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是我們自然得來(lái)的，一個(gè)是自己創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括我們的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，利用時(shí)間與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行情感交流，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶(hù)受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于我們，甚至幫我們發(fā)展新客戶(hù)。誠(chéng)信為本，忠實(shí)于客戶(hù)，與客戶(hù)成為朋友，讓客戶(hù)感受我們真實(shí)、熱誠(chéng)的一面，互相信任，保持長(zhǎng)久的合作。成功需要一種精神，營(yíng)銷(xiāo)也需要一種意志，要有鍥而不舍，愈戰(zhàn)愈勇的精神，更要有堅(jiān)定不移的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，達(dá)到目標(biāo)的彼岸。
總的來(lái)說(shuō)，清華的這次培訓(xùn)給了我許許多多的感動(dòng)：省聯(lián)社的悉心布置安排;教授們激情洋溢、敬心的授課;為集體榮譽(yù)團(tuán)結(jié)協(xié)作的組員們，真正體會(huì)到團(tuán)結(jié)就是力量;還有始終如一激情滿(mǎn)懷的我們。。。。。。培訓(xùn)給我們很多啟示，很多東西值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，堅(jiān)持;一份好的心態(tài)，一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度;培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)新精神;合理安排時(shí)間，樹(shù)立良好的時(shí)間觀念;重視細(xì)節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。最后，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我不僅看到了自己的不足，還學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，看到了發(fā)展的希望，確立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盞明燈，給我以動(dòng)力，我會(huì)按照所學(xué)習(xí)到的知識(shí)，堅(jiān)持不懈地融會(huì)貫通下去，在自己的工作領(lǐng)域，開(kāi)拓出一片新的藍(lán)天。
作為一名變革家的頂級(jí)Fans，最近認(rèn)真完整地聽(tīng)取了其中的第十七課，“'五步投資法'精益投資，讓你從業(yè)余到專(zhuān)業(yè)!”之前都是在網(wǎng)站上學(xué)習(xí)文字版的內(nèi)容，這次是認(rèn)真參加了“微信課堂”，及時(shí)學(xué)習(xí)了下。自我感覺(jué)，這一課，非常好，可以說(shuō)是“變革家課程體系的核心”，所有的項(xiàng)目拆借報(bào)告、股權(quán)眾籌和新三板分析文章、其它培訓(xùn)課程，都可以納入這個(gè)體系之中。因此，對(duì)這一課的內(nèi)容，進(jìn)行充分的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，無(wú)疑是有重大意義的。
一、風(fēng)險(xiǎn)投資的終極目標(biāo)IPO
這個(gè)部分，給我們投資者最大的提醒是，高風(fēng)險(xiǎn)的股權(quán)投資，盡可能投在市場(chǎng)巨大的項(xiàng)目里。
如果整個(gè)市場(chǎng)不夠大，市場(chǎng)玩家多，每人分一點(diǎn)，比較尷尬，不容易實(shí)現(xiàn)上市等里程碑目標(biāo)，
財(cái)務(wù)投資不容易套現(xiàn)退出。
就我個(gè)人理解，國(guó)內(nèi)主板(A股范圍更廣)和美國(guó)納斯達(dá)克等上市最好，其次才是較低層次的里程碑，創(chuàng)業(yè)板和新三板等。
比較特別的是，“被并購(gòu)”，這是偶然事件，可遇不可求。
至于主板、創(chuàng)業(yè)板、新三板等上市的指標(biāo)，主要就是股本、股東人數(shù)、盈利能力、存續(xù)年限、稅后利潤(rùn)等，不再具體探討。
另外一點(diǎn)提醒是，“對(duì)于大家而言，每個(gè)人都要知道哪個(gè)公司有前途，但從現(xiàn)實(shí)層面來(lái)說(shuō)，也要非常理性的能判斷出來(lái)，哪個(gè)公司會(huì)很快達(dá)到上市條件方便翻倍套現(xiàn)走人?！?/p>
有前途，則意味著有機(jī)會(huì)賺到大錢(qián)，但是時(shí)間周期可能很長(zhǎng)，短則3年長(zhǎng)則7年10年。
而對(duì)于財(cái)務(wù)投資人來(lái)說(shuō)，更重要的是，什么時(shí)候可以套現(xiàn)走人。
賬面回報(bào)變成了現(xiàn)金，才是一筆成功的投資。
前段時(shí)間，李河君還是首富，但畢竟是賬面上的，股價(jià)腰斬，就大幅縮水了。再說(shuō)了，賬面資產(chǎn)是100億，你如果想套現(xiàn)，股價(jià)肯定會(huì)大跌。
100億資產(chǎn)的時(shí)候，股價(jià)是10元。套現(xiàn)10億之后，股價(jià)可能就是5元了。
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目估值和投資人賬面收益，都是虛的，現(xiàn)金回報(bào)才是真的。
切記~
二、五步投資法
上面講得是“高遠(yuǎn)的目標(biāo)”，“五步投資法”才是實(shí)施的重點(diǎn)，有目標(biāo)，然后有可行方法，才能實(shí)現(xiàn)牛逼的投資業(yè)績(jī)。
第一步，經(jīng)驗(yàn)判斷：變革家生活經(jīng)驗(yàn)判斷法
下面是變革家的7個(gè)經(jīng)典問(wèn)題，回答是我自己寫(xiě)的。針對(duì)我自己比較熟悉的項(xiàng)目，做出的回答。
四個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：
比呀比：海淘購(gòu)物，商品直達(dá)，正品有保障
職業(yè)夢(mèng)：垂直金融招聘網(wǎng)站，金融培訓(xùn)
好狗狗：狗狗，寵物美容，寵物洗澡，寵物攝影，寵物寄養(yǎng)
皇包車(chē)：中文包車(chē)游世界，境外旅行包車(chē)，接機(jī)，送機(jī)等
(有興趣的朋友，可以對(duì)著問(wèn)題，做出自己感興趣的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的回答)
1.我們自己需不需要，為什么需要?(需求是否存在)
比呀比：需要，當(dāng)想要購(gòu)買(mǎi)國(guó)外正品商品的時(shí)候需要。
職業(yè)夢(mèng)：需要，當(dāng)想去金融和金融類(lèi)公司工作的時(shí)候，可以投簡(jiǎn)歷，找工作。
或者想去找工作，但是缺乏一定能力，先報(bào)考培訓(xùn)班。
好狗狗：需要，當(dāng)養(yǎng)了狗狗寵物，自己想為自己的愛(ài)寵洗澡、美容等服務(wù)的時(shí)候，可以付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。
就目前家庭情況來(lái)說(shuō)，沒(méi)有養(yǎng)狗的最大限制是，一個(gè)人沒(méi)有時(shí)間帶狗狗。
如果養(yǎng)了狗狗，就我個(gè)人而言，最需要的服務(wù)是“寵物寄養(yǎng)”，節(jié)假日等出門(mén)回家的時(shí)候，可以把狗狗寄養(yǎng)在別人那里。
皇包車(chē)：需要，去國(guó)外旅行，最擔(dān)心的不是錢(qián)的問(wèn)題，是不識(shí)路，不會(huì)說(shuō)外語(yǔ)的問(wèn)題。(我只能認(rèn)識(shí)上完英語(yǔ)單詞，口語(yǔ)呵呵噠)
象我這種有主見(jiàn)的人，肯定不會(huì)樂(lè)意“跟團(tuán)游”，“跟團(tuán)游”這種，小朋友最需要。
皇包車(chē)，這種“中文司機(jī)+導(dǎo)游”的形式，非常需要。
個(gè)人認(rèn)為，只是簡(jiǎn)單地回答“是否需要”，不夠準(zhǔn)確。
需求，是分場(chǎng)景的。可能今天需要，明天不需要。也可能收職業(yè)、家庭環(huán)境等外界條件影響，導(dǎo)致不需要的變成需要的。
2.它是不是我們最需要的，還是可有可無(wú)的?(是否剛需?)
是否剛需，這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為還是不能“一刀切”，簡(jiǎn)單地回答“是與否”，非常不準(zhǔn)確。
剛需，可以用一個(gè)“程度”來(lái)表示，根本不需要用0，一定需要用100，介于0到100之間的，是普遍情況。
比呀比、職業(yè)夢(mèng)、好狗狗、皇包車(chē)，這4個(gè)項(xiàng)目，都不是“一定需要”的項(xiàng)目。
根本原因，這4個(gè)項(xiàng)目，都不是“衣食住行”等人類(lèi)的基礎(chǔ)需要，而是“服務(wù)業(yè)范疇”，“增值消費(fèi)”，“消費(fèi)升級(jí)”。
就目前情況而言，我也不想簡(jiǎn)單地說(shuō)“根本不需要”，雖說(shuō)現(xiàn)在不需要，但不表示未來(lái)不需要。
因此，如果非要讓我用“打分0~100”來(lái)表示的話(huà)，應(yīng)該有假設(shè)，有場(chǎng)景。
比如，針對(duì)比呀比，當(dāng)我想在海外購(gòu)買(mǎi)一些特殊商品的時(shí)候(我當(dāng)然有這個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力)，再來(lái)打分。
綜合而言，我都打80分。(可能是因?yàn)?，我現(xiàn)階段，并沒(méi)有強(qiáng)烈的需求，真實(shí)付費(fèi)的強(qiáng)烈愿望還不存在。)
3.如果需要，我們最想要的是什么樣子，是不是它現(xiàn)在的樣子?(產(chǎn)品匹配度)
這個(gè)問(wèn)題，真的很難回答，根本原因是，并沒(méi)有付費(fèi)直接真實(shí)地體驗(yàn)。
只能說(shuō)，從官方網(wǎng)站和APP，以及看到的新聞，“整體還行”，70分總是有的。
4.如果需要，我們常規(guī)會(huì)怎么弄到它，是不是現(xiàn)在它選擇的這種方式?(運(yùn)營(yíng)方式)
以金融招聘網(wǎng)站-職業(yè)夢(mèng)為例，如果想找金融投資方面的工作，我現(xiàn)在的第一可能是，通過(guò)好友朋友圈推薦，
因?yàn)樽约阂呀?jīng)工作多年，既不是金融科班出身，之前也沒(méi)有做全職的金融類(lèi)工作，只能說(shuō)是了解和有一定的經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)朋友推薦，更容易一些。
如果沒(méi)有合適的朋友推薦，我會(huì)選擇去投簡(jiǎn)歷，選擇幾個(gè)匹配度較大的金融公司。
5.我們的鄰居需不需要，我們的父母和孩子需不需要，到底有多少人需要?(用戶(hù)和市場(chǎng)規(guī)模)
比呀比：父母不需要(根本不懂，國(guó)內(nèi)的電商網(wǎng)站就不懂)，孩子(暫時(shí)還沒(méi)有)、鄰居(不需要)、同事(非常需要)。
正如它的產(chǎn)品定位那樣，中產(chǎn)階級(jí)是主流。
好狗狗：父母(不需要，農(nóng)村小城鎮(zhèn)沒(méi)這個(gè)消費(fèi)能力和意識(shí))、鄰居(可能需要)、同事(養(yǎng)狗的話(huà)，可能愿意)
6.會(huì)不會(huì)有更好的方式能解決我們的需求?(競(jìng)爭(zhēng)和替代)
比呀比：可能會(huì)在京東、天貓等更知名的電商網(wǎng)站買(mǎi)。(最大擔(dān)憂(yōu)是正品和價(jià)格，其次是售后服務(wù))
皇包車(chē)：可能會(huì)通過(guò)攜程等旅行網(wǎng)站，出境旅游。(目前比較宅，不太了解旅游相關(guān)的服務(wù))
7.在它的基礎(chǔ)上，還有什么需求可以疊加在產(chǎn)品上?(入口價(jià)值和延展性)
比呀比：
入口價(jià)值還行60分，主要是由于購(gòu)物不是必須的，而微信等溝通交流是必須的。
購(gòu)物網(wǎng)站，加上和亞馬遜等很多電商網(wǎng)站合作，商品的種類(lèi)可以有很多很多。
國(guó)內(nèi)商品種類(lèi)和數(shù)量100萬(wàn)之上，國(guó)外的只可能更多。主要看國(guó)外的商品競(jìng)爭(zhēng)力，商品的價(jià)格、價(jià)值、正品、售后服務(wù)等方面會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。
延展性很好90分。
好狗狗：入口價(jià)值一般50分，延展性還不錯(cuò)，80分。
領(lǐng)域有點(diǎn)窄，狗狗等寵物人群，才有一定的入口價(jià)值。
延展性：洗澡、美容、攝影、寄養(yǎng)、看病，還是不錯(cuò)的。
隨著社會(huì)的發(fā)展，狗狗這種活潑可愛(ài)，比較懂人心的寵物，比較有價(jià)值。(至少比喵星人要好)
我們完全可以把“狗”當(dāng)“人”看。
人：吃飯、穿衣、洗澡、美容美發(fā)、看病、伙伴。
狗：狗糧、還真有人給狗狗買(mǎi)衣服穿、洗澡、美容、問(wèn)診(疫苗治病之類(lèi)的)。
人需要的很多服務(wù)，狗狗都可以有，而喵星人就沒(méi)有這個(gè)待遇了，畢竟不夠聽(tīng)話(huà)不會(huì)討好主人的歡心。
第二步，初步判斷：早期項(xiàng)目積分法
這個(gè)早期項(xiàng)目積分法就是一個(gè)總分為100分的選擇題庫(kù)。你上來(lái)只需要做選擇題就可以。每道選擇題對(duì)應(yīng)一個(gè)不同的分值。
但同時(shí)也要特別注意這個(gè)早期項(xiàng)目積分法的適用范圍。這個(gè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)僅適用于早期項(xiàng)目，不適用于有明確估值的A輪及以后項(xiàng)目。
早期項(xiàng)目積分法是一個(gè)傻瓜型的相對(duì)全面判斷項(xiàng)目的方法。它簡(jiǎn)單直接，可以有效的避免你的感性思考。但它的缺點(diǎn)就在于只能對(duì)于明顯不靠譜的項(xiàng)目進(jìn)行排除，更進(jìn)一步的篩選是做不到的。
短短九周的課程就這樣結(jié)束了，捫心自問(wèn)，這段時(shí)間我究竟學(xué)到了什么?這篇總結(jié)感想就是我的答案。大學(xué)本就不是一個(gè)只學(xué)科學(xué)知識(shí)的平臺(tái)，這門(mén)課給我?guī)?lái)的自然也不只是金融與投資的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還有講課、合作、交際能力的提高。
一、 學(xué)習(xí)篇
記得第一節(jié)課的時(shí)候老師問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題，主要是問(wèn)我們對(duì)金融、投資的理解。其實(shí)那時(shí)的我對(duì)金融沒(méi)什么概念，只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)詞而已。雖然我想讀金融方向的研究生、以后從事金融方面的工作，但是很慚愧的是對(duì)金融了解得很少，只是在理財(cái)方面做了一些嘗試，現(xiàn)在每天記賬、買(mǎi)余額寶和活期寶、在易方達(dá)基金網(wǎng)站上做基金定投，而這些都是很簡(jiǎn)單的操作而已。學(xué)了這門(mén)課之后，我雖不能說(shuō)是熟練掌握了金融知識(shí)，但至少讓我進(jìn)入了金融的大門(mén)。
第一節(jié)課老師給我們提了幾點(diǎn)學(xué)好金融的建議：一是基礎(chǔ)，包括西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、英語(yǔ)和高數(shù)。作為數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我對(duì)自己的數(shù)學(xué)能力還是挺自信的，但是經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論知識(shí)需要加強(qiáng)，英語(yǔ)也需要多加重視，雖然過(guò)了英語(yǔ)四六級(jí)，但是從自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，我的這點(diǎn)英語(yǔ)能力還是很不夠的，所以仍需努力呀!二是自學(xué)書(shū)籍，包括曼昆的《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》、米什金的《貨幣金融學(xué)》、博迪的《投資學(xué)》、羅斯的《公司理財(cái)》等。書(shū)籍作為良師益友，還是很重要的，很感謝老師提供了這么一些好書(shū)，有了以后學(xué)習(xí)的方向。三是關(guān)注現(xiàn)實(shí)及相關(guān)的理論前沿。每次我上網(wǎng)的時(shí)候都會(huì)有騰訊新聞、搜狐新聞等跳出來(lái)，以前我看到財(cái)經(jīng)新聞就跳過(guò)去，主要是因?yàn)榭床欢?，但是現(xiàn)在我會(huì)有意識(shí)地去關(guān)注這方面的信息，雖然同樣很多內(nèi)容看不懂，但是我在慢慢地入門(mén)、會(huì)慢慢地理解。第一節(jié)課又講了幾個(gè)金融風(fēng)云人物：股神巴菲特、金融大鱷索羅斯、中國(guó)股神林、中國(guó)私募教父趙丹陽(yáng)、中國(guó)第一股民楊懷定，尤其對(duì)巴菲特的故事講得很詳細(xì)，我們也了解了他極具傳奇色彩的人生。
第二次上課的時(shí)候正好是9月6日，那天我國(guó)的國(guó)債期貨正式上市。記得假期的時(shí)候在學(xué)校參加數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽培訓(xùn)，其中有一次模擬題就是跟股指期貨有關(guān)，當(dāng)時(shí)看了三天都沒(méi)看懂股指期貨是怎么交易的，要是早學(xué)了這門(mén)課就好了，老師在好幾次課的過(guò)程中都提到了期貨交易，現(xiàn)在我也差不多理解了。通過(guò)巴菲特的故事，老師教導(dǎo)我們“興趣是最好的老師”。我喜歡金融，所以我堅(jiān)信我會(huì)學(xué)好的!這節(jié)課呢，我也終于知道了金融的定義：金融就是資金的融通，即資金從多余方流向短缺方，由資金融通的工具、機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)和制度構(gòu)成的有機(jī)系統(tǒng)，是經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的重要組成部分。而投資則分為實(shí)物投資和金融投資。
后來(lái)則重點(diǎn)介紹了貨幣、金融資產(chǎn)(其中包括各種原生工具和衍生工具等)的一些理論知識(shí)。我個(gè)人還是比較喜歡金融資產(chǎn)這一部分內(nèi)容。金融資產(chǎn)是對(duì)未來(lái)收益的一種索取權(quán)。傳統(tǒng)的金融資產(chǎn)種類(lèi)主要包括貨幣資產(chǎn)、信用資產(chǎn)、權(quán)益資產(chǎn)三種基本類(lèi)型。貨幣資產(chǎn)是最基本和最重要的金融資產(chǎn)，也是我們每個(gè)人都擁有的資產(chǎn)。信用資產(chǎn)則是由借貸行為產(chǎn)生而形成的對(duì)債務(wù)人在未來(lái)某個(gè)時(shí)間收回本金和獲取利息權(quán)益的索取權(quán)，主要包括商業(yè)票據(jù)、銀行票據(jù)、銀行貸款和債券，債券的風(fēng)險(xiǎn)從低到高依次是國(guó)債、金融債、公司債，收益從低到高則是相同的順序，還是很符合常理的。權(quán)益資產(chǎn)通常以股票的形式表示。小時(shí)候就聽(tīng)說(shuō)“炒股”，可是一直不知道股票究竟是何方神圣，上了課才有點(diǎn)懵懂的感覺(jué)。股票是由股份有限公司發(fā)行的，表示其股東按其持有的股份享受收益和承擔(dān)義務(wù)的可轉(zhuǎn)讓的資產(chǎn)憑證，是股份公司融資的重要工具。我覺(jué)得對(duì)于股民來(lái)說(shuō)，最看重的就是股票的風(fēng)險(xiǎn)和收益了，所以最后幾次課就是同學(xué)“配合”老師講各種技術(shù)方法了。外匯資產(chǎn)對(duì)于我們生活還是很重要的，畢竟現(xiàn)在全球化已是勢(shì)不可擋的國(guó)際形勢(shì)，匯率也成了我們的關(guān)注之一，但計(jì)算公式是很簡(jiǎn)單的。
金融衍生資產(chǎn)部分則重點(diǎn)講了期貨、期權(quán)、基金。期貨是規(guī)定交易雙方按約定的未來(lái)某時(shí)間、約定的價(jià)格買(mǎi)賣(mài)某種金融資產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化合約。交貨時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)化是指在交割月的某一天進(jìn)行交割，交貨地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化是指在期貨交易所進(jìn)行交易，價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)化是指每天有最大漲或最大跌。與期貨類(lèi)似又有很大區(qū)別的是期權(quán)：權(quán)利人在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)按約定價(jià)格買(mǎi)、賣(mài)某種標(biāo)的物的權(quán)利。權(quán)利人可以選擇行使期權(quán)，也可不行使或轉(zhuǎn)讓給其他投資者。根據(jù)期權(quán)買(mǎi)方權(quán)利的差異可以分為看漲期權(quán)和看跌期權(quán)?；鹗怯赡骋粚?zhuān)業(yè)性的機(jī)構(gòu)，匯集眾多分散投資者的基金，然后進(jìn)行統(tǒng)一投資，統(tǒng)一分配收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的一種投資工具。我一般買(mǎi)的是貨幣基金，雖收益不高，但一直很穩(wěn)定。
證券在金融市場(chǎng)中也有舉足輕重的地位，證券發(fā)行市場(chǎng)由證券發(fā)行者、證券投資者和中介機(jī)構(gòu)組成。上市公司發(fā)行新股，包括配股、送股等。最后介紹了金融機(jī)構(gòu)，包括中央銀行、證監(jiān)會(huì)等管理性金融機(jī)構(gòu)，國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行等政策性金融機(jī)構(gòu)，工行、農(nóng)行、中行等商業(yè)性金融機(jī)構(gòu)，WB、IMF等國(guó)際金融機(jī)構(gòu)。
最后幾節(jié)課則是主攻股票技術(shù)，包括K線圖、切線理論、形態(tài)理論、波浪理論、指標(biāo)分析方法等。K線圖作為最簡(jiǎn)單基礎(chǔ)的方法，確實(shí)很好理解，在上這門(mén)課之前我一直以為K線圖很高深，沒(méi)想到只要看開(kāi)盤(pán)價(jià)、收盤(pán)價(jià)、最高價(jià)、最低價(jià)就可以理解了。切線理論核心是從波峰、波谷找支撐線和壓力線來(lái)判斷股票趨勢(shì)。形態(tài)理論是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)橫向運(yùn)動(dòng)時(shí)形成的各種價(jià)格形態(tài)進(jìn)行分析，配合成交量的變化推斷出市場(chǎng)現(xiàn)存的趨勢(shì)將會(huì)延續(xù)或者反轉(zhuǎn)，分為反轉(zhuǎn)形態(tài)和持續(xù)形態(tài)。波浪理論認(rèn)為市場(chǎng)走勢(shì)不斷重復(fù)，每一周期分為5個(gè)上升浪和3個(gè)下跌浪，黃金分割數(shù)是波浪理論的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。指標(biāo)分析法則分為很多種重要的指標(biāo)，我們組則重點(diǎn)講了RSI、OBV、BOLL等指標(biāo)，不同的指標(biāo)各有其優(yōu)缺點(diǎn)。因此，炒股需要多法綜合應(yīng)用，才能多賺少賠。
由于金融知識(shí)太博大精深，我在這短短的文章中也寫(xiě)不全，只能盡量把自己覺(jué)得是重點(diǎn)的地方總結(jié)出來(lái)，而且短短九周我們也不能成為金融專(zhuān)家，需要長(zhǎng)期的知識(shí)積累及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，才能真正地了解金融。很感謝老師，讓我真正初步接觸了金融知識(shí)，帶我邁進(jìn)金融的大門(mén)，我相信我也會(huì)繼續(xù)努力、學(xué)到更多的金融知識(shí)!
二、 能力篇
上臺(tái)講PPT、做presentation對(duì)我來(lái)說(shuō)已是家常便飯，可是一般都是面對(duì)很熟悉的同學(xué)，這次在幾乎全是陌生人的場(chǎng)合下講也還是一個(gè)挑戰(zhàn)。通過(guò)這次機(jī)會(huì)，我可以更加鍛煉自己的心理素質(zhì)、表達(dá)能力，而這些素質(zhì)對(duì)于日后的工作則是不可或缺的。學(xué)生需要這樣的機(jī)會(huì)鍛煉自己，也希望老師多給學(xué)生這種機(jī)會(huì)。
這種小組講課方式還有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是可以鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。每個(gè)小組雖然都是只有一兩個(gè)同學(xué)上去講，但是完整的PPT呈現(xiàn)出來(lái)必定是經(jīng)過(guò)大家商量的，在這個(gè)過(guò)程中，我們會(huì)收獲許多，比如怎么跟他人交流、怎么提出自己的想法、怎么讓別人接受自己的觀點(diǎn)。而據(jù)我的親身經(jīng)歷，我覺(jué)得當(dāng)今大學(xué)生很缺乏這樣的能力，也包括我。一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要為了一個(gè)共同的目標(biāo)奮斗，在此過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生很多摩擦，關(guān)鍵看我們能否解決，能否把摩擦轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)整體前進(jìn)的策略。我第一次發(fā)現(xiàn)自己缺乏團(tuán)隊(duì)合作能力是在暑假參加數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽的時(shí)候，三個(gè)人組成一隊(duì)，三天的時(shí)間通力合作完成一篇論文，而在此過(guò)程中，每個(gè)人都有自己的想法，便會(huì)為自己的觀點(diǎn)爭(zhēng)論，有時(shí)會(huì)變?yōu)闋?zhēng)吵，如何處理這種情況是令我很頭痛的問(wèn)題，直到現(xiàn)在我也不能判定自己能很妥善地處理每一個(gè)團(tuán)隊(duì)關(guān)系。但是，增加團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)，我相信團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力必會(huì)提高。而這一點(diǎn)，也是對(duì)我們未來(lái)的發(fā)展起著重要的作用。
自學(xué)能力
現(xiàn)在已是凌晨，在這幾個(gè)小時(shí)里把我這九周的知識(shí)小總結(jié)及感想完整呈現(xiàn)于此，算是給自己這門(mén)課一個(gè)交代，也鞭策自己以后更加努力學(xué)習(xí)金融知識(shí)、提高其他各方面的能力。最后，感謝老師，上課的時(shí)候我能體會(huì)到老師很用心的講課，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都給我們講得很清楚，所謂“良師”也不過(guò)如此了。
在中國(guó)進(jìn)行金融學(xué)學(xué)習(xí)最好的地方是如下9所大學(xué)，分為兩類(lèi)，南開(kāi)、廈大、財(cái)大一類(lèi)，山大、復(fù)旦、交大、同濟(jì)、北大、清華一類(lèi)。而復(fù)旦和上財(cái)相比，自然是復(fù)旦更好些。
這樣列舉和分類(lèi)，是基于正規(guī)的金融學(xué)的意義上的兩個(gè)主要方向。之所以用“正規(guī)”二字，是因?yàn)橹袊?guó)人對(duì)金融這個(gè)概念的傳統(tǒng)理解，不論是學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界，都與國(guó)際上所通行的不大一樣。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我發(fā)現(xiàn)有很多人都不甚清楚，這里有必要做一個(gè)簡(jiǎn)略的說(shuō)明。
中國(guó)的傳統(tǒng)意義上的金融學(xué)，除去少量的證券、保險(xiǎn)等內(nèi)容，主要就是貨幣銀行學(xué)(Money & Banking)。這歸屬于貨幣經(jīng)濟(jì)學(xué)，以學(xué)術(shù)語(yǔ)言闡釋?zhuān)褪情_(kāi)放條件下的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的貨幣演繹。這個(gè)意義上的金融學(xué)，可以稱(chēng)作為宏觀金融，是很典型的貨幣經(jīng)濟(jì)學(xué)，是經(jīng)濟(jì)學(xué)的重要分支，比如研究國(guó)際匯率、外匯儲(chǔ)備、商業(yè)銀行管理等等。國(guó)際上從不把這種東西叫做金融的。大家熟知的米爾頓·弗里德曼是一個(gè)學(xué)術(shù)史上非常重要的貨幣研究專(zhuān)家，但沒(méi)有人會(huì)說(shuō)他是金融學(xué)大師，只說(shuō)他是經(jīng)濟(jì)學(xué)泰斗;最優(yōu)貨幣理論之父、歐元之父羅伯特·蒙代爾是著名的國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)家，不是金融學(xué)家;謝丹陽(yáng)是國(guó)際貨幣基金組織(IMF)高級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)家，也不是金融學(xué)家。中國(guó)在這個(gè)方面最好不用說(shuō)，自然是上財(cái)、復(fù)旦等學(xué)校，1978年改革開(kāi)放以后，重建國(guó)家金融體系最初的一批人就是從這里培養(yǎng)的。當(dāng)然還有一個(gè)比較特別的地方不能不說(shuō)，就是中國(guó)人民銀行研究生部，俗稱(chēng)五道口。我本科的一個(gè)同學(xué)去那里了。說(shuō)實(shí)在話(huà)，這里真正的理論是學(xué)不好的，但是能接觸中央銀行金融調(diào)控、監(jiān)管等方面的實(shí)務(wù)，能搞好人緣，有利于將來(lái)的仕途。
那么國(guó)際上所通行的金融是指什么呢?學(xué)術(shù)上一種的主流觀點(diǎn)，金融學(xué)是研究隨機(jī)市場(chǎng)條件下的跨期資產(chǎn)配置。這可以相對(duì)的稱(chēng)為微觀金融。事實(shí)上“金融”二字，顧名思義，本就是資金的融通配置(籌資、投資、分資)。經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究資產(chǎn)配置的，從這個(gè)意義上說(shuō)，微觀金融學(xué)也從屬經(jīng)濟(jì)學(xué)。當(dāng)然，微觀金融學(xué)發(fā)展到后來(lái)已經(jīng)完全超出經(jīng)濟(jì)學(xué)所能承載的范圍，成為相對(duì)獨(dú)立的學(xué)科。為什么?因?yàn)榻鹑谑袌?chǎng)上的資產(chǎn)，完全不同與商品市場(chǎng)。在這個(gè)市場(chǎng)中，以看不見(jiàn)的手為基礎(chǔ)的一般均衡理論失效(供給需求兩線豎直平行沒(méi)有交點(diǎn))，取而代之的是無(wú)套利原理。而且，這個(gè)市場(chǎng)的獨(dú)特性是資產(chǎn)跨期、條件隨機(jī)。這下就有很多事情可做了，比如利率結(jié)構(gòu)、股利政策，又比如資產(chǎn)定價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)管理。
微觀金融學(xué)發(fā)展到今天，大體分為兩類(lèi)。一類(lèi)研究資產(chǎn)定價(jià)(Asset Pricing)，主要是在做理論模型的建構(gòu)和推演，基礎(chǔ)和工具是以隨機(jī)過(guò)程為核心的一大套隨機(jī)數(shù)學(xué)及相關(guān)理論(隨機(jī)分析、隨機(jī)微分方程、隨機(jī)優(yōu)化、隨機(jī)控制等等)。還有一類(lèi)，研究公司財(cái)務(wù)(Corporate Finance)，其基礎(chǔ)是會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)理論(這是我堅(jiān)持在翻譯Corporate Finance為中文時(shí)使用公司財(cái)務(wù)而不是公司金融的原因)，除理論構(gòu)建外，還大量進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)支持下的實(shí)證研究。這類(lèi)研究涉及的數(shù)學(xué)理論雖然沒(méi)有前一類(lèi)那么深，但對(duì)數(shù)學(xué)功底也有相當(dāng)?shù)囊?。這一點(diǎn)從1958年MM股利無(wú)關(guān)論的經(jīng)典論文中就能看出來(lái)。當(dāng)然，這兩類(lèi)研究還是互有交叉的，也是相互支持的。比如，在公司內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)研究方面可能需要很多金融市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量方法，還可能需要借鑒保險(xiǎn)精算的相關(guān)方法。
前面言及的山大、復(fù)旦、交大、同濟(jì)、北大、清華屬于定價(jià)一類(lèi)，南開(kāi)、廈大，財(cái)大屬于財(cái)務(wù)一派。當(dāng)然這種分類(lèi)絕不是說(shuō)復(fù)旦北大的財(cái)務(wù)不好，南開(kāi)廈大的定價(jià)很差，其實(shí)這9個(gè)學(xué)校兩塊都算在中國(guó)很好。當(dāng)然了，在世界上能拿的出手的不多。具體來(lái)說(shuō)，定價(jià)內(nèi)的學(xué)校，都是數(shù)學(xué)、理工好，容易調(diào)整轉(zhuǎn)型。事實(shí)上，南開(kāi)、廈大的定價(jià)做的也不錯(cuò)，人家的數(shù)學(xué)本來(lái)就牛么。就連原本是沒(méi)有數(shù)學(xué)基礎(chǔ)的上財(cái)都在努力加強(qiáng)這個(gè)方面：現(xiàn)任院長(zhǎng)黃明在碩士以前是學(xué)物理的，博士才轉(zhuǎn)向金融，在美國(guó)都是很有聲望的數(shù)理金融學(xué)家。這里要說(shuō)一下中國(guó)金融數(shù)學(xué)方面的主要導(dǎo)師。首先是山東大學(xué)的金融數(shù)學(xué)家彭實(shí)戈院士。迄今為止，他三個(gè)主要貢獻(xiàn)(發(fā)現(xiàn)一般隨機(jī)最大值原理、創(chuàng)立倒向隨機(jī)微分方程理論、建立動(dòng)態(tài)非線性數(shù)學(xué)期望理論)極大的促進(jìn)了概率理論和數(shù)理金融學(xué)的發(fā)展，也使得他成為世界級(jí)金融數(shù)學(xué)專(zhuān)家。他的學(xué)弟復(fù)旦數(shù)學(xué)系的雍炯敏、原來(lái)浙大數(shù)學(xué)系、現(xiàn)在貴大校長(zhǎng)陳叔平、上財(cái)應(yīng)用數(shù)學(xué)系的陳啟宏全是出自中國(guó)著名數(shù)學(xué)家李訓(xùn)經(jīng)老先生門(mén)下，現(xiàn)在除了純數(shù)學(xué)方面外都在從事金融數(shù)學(xué)研究。交大是葉中行，同濟(jì)是姜禮尚，北大是戴民。
而財(cái)務(wù)的三所學(xué)校，都是在財(cái)務(wù)方面本來(lái)就很好的，財(cái)大和廈大的會(huì)計(jì)并列全國(guó)第一，中國(guó)財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)委員50%以上都是這個(gè)兩個(gè)學(xué)校畢業(yè)的。財(cái)大的湯云為、張為國(guó)、廈大的葛家澍都是權(quán)威。廈大和復(fù)旦都有專(zhuān)門(mén)的公司財(cái)務(wù)的研究中心，財(cái)大是財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)研究院(隸屬會(huì)計(jì)學(xué)院而不是金融學(xué)院)。而定價(jià)派在財(cái)務(wù)方面做的也是很好的，畢竟都是名校，只要工資高，自然有人愿意來(lái)。
不知不覺(jué)說(shuō)了這么多，主要是想闡明中國(guó)大學(xué)的金融跟國(guó)外的有些不同，但正在快速的與國(guó)際接軌。在這個(gè)期間，各大高校金融方面的老師(未必在金融學(xué)院)有搞資產(chǎn)定價(jià)的，有搞公司財(cái)務(wù)的，還有搞貨幣銀行的。面對(duì)這個(gè)充滿(mǎn)生存壓力的社會(huì)里，你一定要清楚的考慮好上研究生到底是為了什么：是更好的找工作還是去做學(xué)問(wèn)，至少是在期望上要定下來(lái);然后，你再進(jìn)一步選擇要學(xué)習(xí)金融里的具體哪個(gè)方面。如果將來(lái)要工作，學(xué)習(xí)哪個(gè)更有利，更適合自己?如果準(zhǔn)備做學(xué)問(wèn)，那么你更喜歡哪個(gè)，自己是數(shù)學(xué)功底扎實(shí)還是財(cái)務(wù)知識(shí)廣泛?這些問(wèn)題在考研之前要過(guò)一遍，否則你考上以后也會(huì)對(duì)自己為什么學(xué)、到底在學(xué)什么一頭霧水。比如你想去當(dāng)投行(IB, Investment Banking)、私募(PE, Private equity)中的寬客(Quant, Quantitative Analyst)，那得選擇學(xué)資產(chǎn)定價(jià);如果你討厭外表冰冷的隨機(jī)分析，而計(jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù)的能力不錯(cuò)，又想做點(diǎn)學(xué)問(wèn)，那么可以考慮學(xué)公司財(cái)務(wù)。但不管什么目的、如何選擇，在學(xué)的時(shí)候要好好學(xué)，學(xué)扎實(shí)，理論與實(shí)務(wù)并進(jìn)。否則，僅靠一個(gè)學(xué)校的招牌是絕不能一直混飯吃的。同樣，如果你現(xiàn)在就發(fā)現(xiàn)對(duì)金融的三個(gè)方面一個(gè)都不感興趣(包括功利性的興趣)，那就趁早不要選擇考金融的研究生，既然到了來(lái)年毫無(wú)學(xué)習(xí)動(dòng)力，何苦今日拿需要付出青春和汗水的考研開(kāi)玩笑呢?
最后要說(shuō)一下的是，作為一個(gè)理工科背景的學(xué)生，想要轉(zhuǎn)金融，有優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)并存。數(shù)學(xué)基礎(chǔ)好當(dāng)然是優(yōu)勢(shì)所在，比如學(xué)電子信號(hào)的，隨機(jī)過(guò)程基本上應(yīng)該是過(guò)關(guān)的，以后學(xué)習(xí)要比省心省力不少;但劣勢(shì)在于沒(méi)有受過(guò)金融學(xué)的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，缺少長(zhǎng)期的熏陶，金融直感不夠。要知道金融經(jīng)濟(jì)都是活的，其中最重要的就是直感?？床灰?jiàn)的手是最重要的經(jīng)濟(jì)學(xué)直感，無(wú)套利原理是最重要的金融學(xué)直感。我想，也許在金融學(xué)的課堂上睡四年覺(jué)的學(xué)生，都比一個(gè)理工科背景通過(guò)大半年考研時(shí)間猛學(xué)硬灌金融學(xué)的學(xué)生有更多的金融學(xué)直感。前天我還在跟一個(gè)到四大國(guó)有銀行電子銀行部的同學(xué)聊天，他說(shuō)他們上司把相關(guān)需求交給軟件部門(mén)的人去做，那些學(xué)軟件工程出生的員工根本就做不好。為什么?決不是那些人軟件編程的技術(shù)不過(guò)關(guān)，而是他們的銀行業(yè)務(wù)不熟，具體操作層面上的事情他們不甚了解，編寫(xiě)的程序就非常死板，開(kāi)發(fā)的軟件使用起來(lái)不夠友好，有的甚至完全不能用。借用這個(gè)事情，我們可以認(rèn)識(shí)到金融直感的重要性，盡管這和學(xué)習(xí)金融學(xué)還有些不一樣，但意思是相通的。
還有，要靠金融聯(lián)考的話(huà)還要要問(wèn)問(wèn)人、取取經(jīng)，怎么看書(shū)、如何做題，在時(shí)間不多的約束情況下如何優(yōu)化配置現(xiàn)有應(yīng)試資源值得細(xì)細(xì)思量。我沒(méi)有考過(guò)，但是我有一個(gè)建議可供參考：經(jīng)濟(jì)學(xué)的部分的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)當(dāng)采用新凱恩斯主義學(xué)派的經(jīng)濟(jì)學(xué)家如曼昆或多恩布什編寫(xiě)的教材，因?yàn)檫@些教材中的開(kāi)放條件下的宏觀經(jīng)濟(jì)理論是經(jīng)典，把這部分內(nèi)容進(jìn)行貨幣演繹，就是貨幣銀行學(xué)中的主要內(nèi)容蒙代爾——弗萊明模型。當(dāng)然，弗里德曼的理論另當(dāng)別論。至于國(guó)際金融等科目也大體類(lèi)似。
總之，在金融學(xué)的學(xué)習(xí)和考研的事情上，還是韓老先生的一句古話(huà)說(shuō)的好，業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S。只要考慮清楚，多加勤奮，自然成功。
金融業(yè)不斷發(fā)展的今天，銀行面內(nèi)憂(yōu)外患的競(jìng)爭(zhēng)壓力，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)已成為中小銀行提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要策略。作為一家想要上市的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
柜面服務(wù)是銀行的窗口，柜面人員的言行舉止直接影響了銀行形象。因此，提升柜面服務(wù)質(zhì)量尤為重要。
首先是員工形象的問(wèn)題。
其儀容，儀表當(dāng)然是最基本的，其實(shí)最重要的是員工的精神面貌。不要把生活上的情緒帶到工作上來(lái)，即使在家大家都是“大小姐，大少爺”，但在職場(chǎng)上人人平等，不應(yīng)耍脾氣。對(duì)待客戶(hù)應(yīng)精神抖擻，面帶微笑，讓客戶(hù)有貼心的感覺(jué)。
其次是服務(wù)的規(guī)范性問(wèn)題，在使用規(guī)范用語(yǔ)，來(lái)有迎聲，問(wèn)有言聲，走有送聲，平等對(duì)待每一位客戶(hù)。
再次是延伸服務(wù)的問(wèn)題。如飲水機(jī)，書(shū)報(bào)，宣傳材料，等等。
現(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)的最終目的是讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
培訓(xùn)中老師講到吸引一位新客戶(hù)是留住一位老客戶(hù)成本的5倍。吸引新客戶(hù)不僅要求我們有新的金融產(chǎn)品和各種便民措施，更為重要的是我們的服務(wù)。要靠我們服務(wù)的魅力吸引新客戶(hù)，靠我們服務(wù)的質(zhì)量留住老客戶(hù)。因?yàn)橐粋€(gè)滿(mǎn)意的客戶(hù)至少會(huì)向5個(gè)人推薦，而一個(gè)不滿(mǎn)意的客戶(hù)至少會(huì)向11個(gè)人傳播消息。我們要用服務(wù)創(chuàng)建品牌。
柜面的服務(wù)需要我們每天有一個(gè)健忘的身體，良好的心態(tài)，專(zhuān)業(yè)的技能，還有專(zhuān)業(yè)的禮儀規(guī)范。對(duì)客戶(hù)要學(xué)會(huì)耐心的傾聽(tīng)，懂得贊美，永不爭(zhēng)論。在與客戶(hù)溝通中要掌握技巧。
做好一天并不難，但難得是每天都要做到。要監(jiān)督自己每天做好基礎(chǔ)的禮儀規(guī)范。要做到迅速，準(zhǔn)確，微笑，熱情，便利，體貼，真誠(chéng)。讓客戶(hù)在等待正常業(yè)務(wù)的處理中體會(huì)到更溫馨的服務(wù)。
總之，這些服務(wù)禮儀的條條框框是死的，重要的是我們用心去做，用心去領(lǐng)會(huì)，用心去實(shí)踐，相信我們一定會(huì)在巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下脫穎而出!
為了使全縣信合員工更清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前金融犯罪的嚴(yán)峻形勢(shì)，提升全體職工的防范意識(shí)，在縣聯(lián)社的安排下，我社于3月12日下午組織全體職工觀看了近年來(lái)我國(guó)金融系統(tǒng)所發(fā)生的典型案件現(xiàn)場(chǎng)模擬，案件多發(fā)、數(shù)額之大令人觸目驚心，使我感受深刻，倍受教育。更是深刻認(rèn)識(shí)到在今后的工作中，無(wú)論何時(shí)何情都不能放松思想警惕，否則，微有疏忽就有可能犯錯(cuò)誤，甚至走上一條不歸路。一定要時(shí)刻保持清醒的頭腦，防微杜漸，慎用權(quán)利，繃緊反腐倡廉這根弦，筑牢拒腐防變的思想道德防線，認(rèn)真執(zhí)行聯(lián)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，從自我做起，從自身做起?，F(xiàn)將我觀看此次案例模擬現(xiàn)場(chǎng)的心得總結(jié)如下：
一、觸動(dòng)靈魂，警鐘長(zhǎng)鳴 。 做金融行業(yè)，手中管理與經(jīng)營(yíng)特殊的商品—貨幣，沒(méi)有正確樹(shù)立人生觀、世界觀、職業(yè)觀、權(quán)力觀，不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不加強(qiáng)改造，就會(huì)斷送我們自己的美好前程，毀掉幸福美滿(mǎn)的和諧家庭?？h聯(lián)社組織的此次觀看活動(dòng)，是非常有必要的，是對(duì)正在作案或有作案動(dòng)機(jī)的人員發(fā)出的一次警報(bào)，是對(duì)執(zhí)行制度不嚴(yán)，以人情代替制度的行為發(fā)出的一次警報(bào)，是一次觸動(dòng)靈魂，對(duì)全員要樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀、以及提高防案意識(shí)的再次清洗。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，高筑籬笆
學(xué)習(xí)可提高人的心智，可提高人的道德修養(yǎng)，可增加知識(shí)積累。作為新時(shí)期一名農(nóng)信社員工，更應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素養(yǎng)的重要性。只有經(jīng)常加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，開(kāi)展自勉、自誡、自省活動(dòng)，努力提高思想道德休養(yǎng)，強(qiáng)化職業(yè)道德學(xué)習(xí)，使自己時(shí)刻保持正確的價(jià)值觀、人生觀、和世界觀，增強(qiáng)拒腐防變能力;只有加強(qiáng)法律法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，努力提高執(zhí)行力，學(xué)會(huì)運(yùn)用各種法律法規(guī)和規(guī)章制度開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，努力作好執(zhí)行制度的表率，高筑執(zhí)行制度和思想防范的籬笆。
通過(guò)此次學(xué)習(xí)，在我們的腦海中要時(shí)時(shí)繃緊防案工作的弦，要深刻牢記其經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，注意工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，要深刻認(rèn)識(shí)到防案工作也是我們業(yè)務(wù)工作的重要組成部分。要認(rèn)識(shí)到案件的發(fā)生對(duì)本單位帶來(lái)的嚴(yán)重后果和造成的巨大風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)個(gè)人的前途帶來(lái)的滅頂之災(zāi)，對(duì)家庭帶來(lái)的巨大不幸。對(duì)案件的防范要時(shí)時(shí)保持清醒的頭腦和認(rèn)識(shí)，決不能心存半點(diǎn)麻痹和僥幸，做到警鐘長(zhǎng)鳴。
前言:這個(gè)暑假里，我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，并體驗(yàn)了一種新的生活。
實(shí)踐目的和要求:
對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)這個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，主要是了解各商業(yè)保險(xiǎn)公司目前經(jīng)營(yíng)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的狀況，尤其是目前保險(xiǎn)市場(chǎng)上所銷(xiāo)售的醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn)種、醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程等資料。同時(shí)了解各保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)其他險(xiǎn)種的狀況以及與醫(yī)療保險(xiǎn)之間的關(guān)系。
實(shí)踐資料
我要參加工學(xué)交替的單位在我市當(dāng)湖城南東路105號(hào)，那個(gè)高高聳立的人壽保險(xiǎn)形象企業(yè)。透過(guò)平時(shí)的了解和上一次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為中國(guó)人壽是一家不錯(cuò)的實(shí)習(xí)單位，所以我還是去那參加本次工學(xué)交替活動(dòng)，也就是今年署假實(shí)習(xí)過(guò)的那家單位。12月08日上午一大早我就再次去見(jiàn)了主任，透過(guò)交談她很高興我又來(lái)實(shí)習(xí)，此行目的是對(duì)保險(xiǎn)工作進(jìn)行了一次深入細(xì)致的調(diào)查。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司的醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品主要有:康恒重大疾病保險(xiǎn)、康寧終身重大疾病保險(xiǎn)、康寧定期重大疾病保險(xiǎn)、國(guó)壽關(guān)愛(ài)生命女性病癥保險(xiǎn)b款、關(guān)愛(ài)一生終身醫(yī)療保障、珍愛(ài)一生醫(yī)療保障等醫(yī)療保險(xiǎn)。
下面我將詳細(xì)的來(lái)說(shuō)明下康恒重大疾病保險(xiǎn)產(chǎn)品:
在已有的康寧系列大病保險(xiǎn)熱銷(xiāo)的基礎(chǔ)上，向市場(chǎng)推出“國(guó)壽康恒重大疾病保險(xiǎn)”。與其他險(xiǎn)種相比，該保險(xiǎn)具有以下特點(diǎn):1、保障范圍廣泛:該險(xiǎn)種能帶給包括各類(lèi)良、惡性腫瘤、慢性肝功能衰竭、系統(tǒng)性紅斑狼瘡在內(nèi)的29種疾病的個(gè)性保障，而且病種選取更加科學(xué)合理，能照顧到各類(lèi)人群的需要。2、重大疾病保險(xiǎn)金:如果罹患保險(xiǎn)條款列明的29種重大疾病，便可獲得一筆保險(xiǎn)金支付醫(yī)療費(fèi)用，以保證渡過(guò)生命難關(guān)。3、身故保險(xiǎn)金:如果遭遇不幸，受益人將獲得一筆高額保險(xiǎn)金，以維持家人的生活水平。4、終身保障:保障時(shí)間直至終身，無(wú)論光陰荏苒，擁有一生的保障和安全感。5、保單借款:方便保單持有人對(duì)資金的靈活掌握，如急需資金，能夠憑借保單獲得借款。6、投保年齡寬:從30天至65周歲的客戶(hù)都可投保。7、交費(fèi)方式靈活:有躉交、5年交、20__年交、20__年交、30年交。
相對(duì)于傳統(tǒng)重疾險(xiǎn)，康恒極大地?cái)U(kuò)充了保障范圍，將再生障礙性貧血、嚴(yán)重腦損傷、良性腫瘤、脊髓灰質(zhì)炎等19種疾病列入保障，使得保險(xiǎn)保障更加人性化;而傳統(tǒng)的康寧系列保險(xiǎn)則持續(xù)了保障集中的特點(diǎn)，對(duì)最常見(jiàn)的10種大病帶給充足的保障，這3個(gè)保險(xiǎn)組成了中國(guó)人壽多樣化的重大疾病保障。
一、產(chǎn)品特色:
1、健康保障最多、最全面，總共保障29種重大疾病。
2、交費(fèi)期內(nèi)罹患大病免交保費(fèi)，職責(zé)終身。
3、預(yù)防疾病的挑戰(zhàn)，免除疾病時(shí)精神、經(jīng)濟(jì)雙重危機(jī)。
4、從容應(yīng)對(duì)病魔，早治療、早痊愈，少受折磨，多享受生活的快樂(lè)。
二、投保條件:凡出生三十日以上、65歲以下，身體健康者均可作為被保險(xiǎn)人。
三、保險(xiǎn)期間:終身。
四、交費(fèi)方式:5年期、20__年期，20__年期，30年期，一次性交費(fèi)。
五、保險(xiǎn)職責(zé):
1、被保險(xiǎn)人于本合同生效之日起一年內(nèi)初次發(fā)生本合同約定的重大疾病，本公司按所交保險(xiǎn)費(fèi)(不計(jì)利息)給付重大疾病保險(xiǎn)金，本合同終止;被保險(xiǎn)人于本合同生效之日起一年后初次發(fā)生本合同約定的重大疾病，本公司按保險(xiǎn)單載明的保險(xiǎn)金額給付重大疾病保險(xiǎn)金，本合同終止。
2、被保險(xiǎn)人于本合同生效之日起一年內(nèi)因疾病身故，本公司按所交保險(xiǎn)費(fèi)(不計(jì)利息)給付身故保險(xiǎn)金，本合同終止;被保險(xiǎn)人因意外傷害身故或于本合同生效之日起一年后因疾病身故，本公司按保險(xiǎn)單載明的保險(xiǎn)金額給付身故保險(xiǎn)金，本合同終止。
六、個(gè)性權(quán)益:免交保費(fèi)、借款等。
七、投保示例:被保險(xiǎn)人:男30歲，投保康恒終身，保額10萬(wàn)(30年交費(fèi)，每年交費(fèi)2900元)(如果您要保20萬(wàn)，則保費(fèi)也加倍，反之亦然)
保險(xiǎn)利益:
1、如果患29種重大疾病中的任保一種，保險(xiǎn)公司給付10萬(wàn)元保險(xiǎn)金。
2、如果身故，保險(xiǎn)公司給付10萬(wàn)元保險(xiǎn)金。
因本次實(shí)習(xí)，我還是在理賠部，所以在了解了醫(yī)療保險(xiǎn)的產(chǎn)品后，我們也來(lái)了解下人壽保險(xiǎn)理賠流程吧:
1、如果發(fā)生保險(xiǎn)事故，您應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險(xiǎn)公司(參觀理賠所需單證)。
2、保險(xiǎn)公司理賠部接到材料后，會(huì)立刻立案。如遇重大事故或有疑問(wèn)的事故，會(huì)派專(zhuān)人進(jìn)行調(diào)查。
3、調(diào)查員根據(jù)要求，展開(kāi)調(diào)查。
4、理賠員對(duì)材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險(xiǎn)職責(zé)范圍，計(jì)算出賠付金額。如有疑問(wèn)可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。
5、理賠員將審核意見(jiàn)和結(jié)論上報(bào)，專(zhuān)人簽批，簽批同意后結(jié)案。
6、通知您領(lǐng)取賠款或其他書(shū)面通知。
具體來(lái)說(shuō)理賠的主要步驟是，首先由客戶(hù)提出索賠，然后由客戶(hù)服務(wù)中心交到理賠部。理賠部則需要在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)交上來(lái)的案子進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查的要點(diǎn)有核實(shí)病史、了解出險(xiǎn)原因及經(jīng)過(guò)、面見(jiàn)核實(shí)、性別涂改等。一般來(lái)說(shuō)，都是面見(jiàn)被保險(xiǎn)人本人，我們根據(jù)此次保險(xiǎn)事故提出一些問(wèn)題，由被保險(xiǎn)人如實(shí)告知。一般來(lái)說(shuō)都要到被保險(xiǎn)人之前看過(guò)的醫(yī)院或門(mén)診部門(mén)去查實(shí)被保險(xiǎn)人的一些看病記錄。因醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的加速發(fā)展，此刻農(nóng)村也開(kāi)始組織居民每年進(jìn)行一次體檢，所以有必要去農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站了解一些狀況，以防止被保險(xiǎn)人帶病投保，防止道德風(fēng)險(xiǎn)。所以總的來(lái)說(shuō)調(diào)查是一個(gè)十分重要的過(guò)程。調(diào)查的關(guān)鍵是找到一條正確的調(diào)查途徑，即調(diào)查工作的切入點(diǎn)、方向及線路，這樣能夠避免不必在的成本支出，增加調(diào)查取證的把握和效益。同時(shí)對(duì)調(diào)查所取得的證據(jù)材料要進(jìn)行客觀、全面地分析，分析各個(gè)證據(jù)之間的聯(lián)系;分析他們的邏輯關(guān)系是否合理;分析所有的證據(jù)材料是否能權(quán)成證明整個(gè)理賠案件事實(shí)的一個(gè)完整的證據(jù)鏈。一份病案資料中，現(xiàn)病史或既往史等地方已記錄了被保險(xiǎn)人以前的身體狀況或治療事項(xiàng)等資料，所以要更加仔細(xì)的看了。常用的調(diào)查報(bào)告包括調(diào)查筆錄、查勘筆錄、狀況說(shuō)明等。接下來(lái)便是醫(yī)療費(fèi)用審核了。理賠文件主要
有:理賠案件審批表、理賠計(jì)算書(shū)、理賠案件抄單、醫(yī)療費(fèi)用審核報(bào)告、保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)資料清單、保險(xiǎn)案件受理流程轉(zhuǎn)單、理賠委托書(shū)、同意調(diào)查授權(quán)書(shū)、相關(guān)人證件復(fù)印件、保險(xiǎn)憑證、理賠審請(qǐng)書(shū)各在醫(yī)院看病的一些資料等。剛開(kāi)始做醫(yī)療費(fèi)用審核報(bào)告時(shí)，首先應(yīng)了解被保險(xiǎn)人所發(fā)生的事故是否屬于保險(xiǎn)職責(zé)，這需要好好查看病歷;若是，再看它的治療類(lèi)別，能夠分為兩種，一種是住院治療，另一種是門(mén)診治療。在計(jì)算時(shí)，我們要扣除的費(fèi)用包括自理欄目，非類(lèi)用藥、乙類(lèi)用藥、檢查類(lèi)、合醫(yī)已報(bào)費(fèi)等費(fèi)用，我們用總金額減去應(yīng)扣除的費(fèi)用就能夠得出初步要賠的金額。慢慢地，我也學(xué)會(huì)了計(jì)算，感到了自己在一步步走向成功，同時(shí)也嘗到了“苦盡甘來(lái)”的滋味。
實(shí)習(xí)總結(jié):
這是我第二次到保險(xiǎn)公司參加實(shí)習(xí)，更多的還是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險(xiǎn)意識(shí)得到了很大的提高，保險(xiǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)也得到了加強(qiáng)。透過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教導(dǎo)，我對(duì)保險(xiǎn)的了解更多了，個(gè)性是對(duì)于理賠方面的醫(yī)療費(fèi)用審核報(bào)告計(jì)算做起來(lái)也比較得心應(yīng)手了。我相信保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)是十分有生機(jī)的，因?yàn)榫驼麄€(gè)世界來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在的，只在有風(fēng)險(xiǎn)的地方就需要保險(xiǎn)。而且保險(xiǎn)行業(yè)也需要更多的專(zhuān)業(yè)人士，而我將來(lái)就是這其中的一個(gè)，我感到十分的榮幸。相信自己，我會(huì)做的更好!
5月8日至6月3日，我有幸參加了總行在山東舉辦的第7期金融理財(cái)師(afp)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過(guò)本次培訓(xùn)，我開(kāi)闊了眼界，學(xué)到了新的知識(shí)和本領(lǐng)，收益菲淺。
一、學(xué)習(xí)基本情況
總行將本次培訓(xùn)安排在山東省分行培訓(xùn)中心，共有來(lái)自山東、河北、山西、陜西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名學(xué)員參加本次培訓(xùn)。湖北行安排了荊州、襄樊、黃石分行、洪山及寶豐支行各一位理財(cái)專(zhuān)職人員參加學(xué)習(xí)。培訓(xùn)課程主要有：個(gè)人理財(cái)規(guī)劃理論、個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)規(guī)劃、投資規(guī)劃、員工福利與退休規(guī)劃、個(gè)人稅務(wù)與遺產(chǎn)籌劃、房產(chǎn)及教育金規(guī)劃等內(nèi)容，最后是綜合案例制作及展示。授課老師具備相當(dāng)?shù)谋尘埃渲杏胸?cái)政部、人民銀行金融研究中心的主管，有大學(xué)教授，還有“海歸”和臺(tái)灣資深保險(xiǎn)、理財(cái)主管。 整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程相當(dāng)緊張，除星期天可以稍微喘一口氣以外，其他時(shí)間基本上是“三點(diǎn)一線”——即寢室、教室、食堂。學(xué)習(xí)壓力特別大，學(xué)習(xí)的內(nèi)容絕大部分是以前未接觸過(guò)的知識(shí)，通常是大學(xué)或研究生一、兩年的課程，我們一天、兩天拉完，而且要求當(dāng)天消化、吸收，因?yàn)榈诙煊謺?huì)有新的課程等著我們。我們每天六點(diǎn)多鐘起床，預(yù)習(xí)，晚上自覺(jué)到教室預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)，請(qǐng)老師答疑，基本上凌晨一點(diǎn)多鐘才休息，在最后制作案例的時(shí)候，連續(xù)熬了兩個(gè)通宵。經(jīng)過(guò)20多天的緊張的學(xué)習(xí)、考試，我拿到了afp培訓(xùn)合格證書(shū)，案例的制作和展示也得到了授課老師的高度評(píng)價(jià)。在全班展示的十份案例當(dāng)中，湖北分行的案例制作與展示是最吸引老師和同學(xué)們眼球的。
下一步，就是要認(rèn)真準(zhǔn)備、精心備考，爭(zhēng)取在6月23日舉行的afp水平考試中，一路綠燈，順利過(guò)關(guān)。
二、學(xué)習(xí)感受
1、要想成為一名合格的afp，不容易。第一，各分、支行花大價(jià)錢(qián)讓大家出去學(xué)習(xí)，一是說(shuō)明各行都充分認(rèn)識(shí)到了理財(cái)業(yè)務(wù)的重要性，各行都想通過(guò)搶抓理財(cái)業(yè)務(wù)來(lái)逐步提升個(gè)金業(yè)務(wù)對(duì)全行的貢獻(xiàn)度，二是對(duì)于各位學(xué)員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是得到了一個(gè)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體綜合實(shí)力的大好機(jī)會(huì)，來(lái)之不易;第二，就學(xué)習(xí)的過(guò)程來(lái)說(shuō)，學(xué)員們?nèi)橥度耄罡袎毫薮?，腦細(xì)胞犧牲了很多，白頭發(fā)添了不少;第三，afp從業(yè)人員要求的素質(zhì)高，不僅要求理財(cái)師具備很高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且要求知識(shí)全面，善于溝通，注重信譽(yù);既要對(duì)國(guó)家的宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)有所了解，更需要了解我們的客戶(hù)、我們的產(chǎn)品;要根據(jù)客戶(hù)的家庭、財(cái)務(wù)狀況和規(guī)劃目標(biāo)，結(jié)合客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，為客戶(hù)的一生量身定制合理的理財(cái)方案，滿(mǎn)足客戶(hù)人生不同階段的需求。這要求我們不斷的積累，不斷的提高。
2、通過(guò)學(xué)習(xí)，了解到，現(xiàn)階段中國(guó)將cfp的教育分為兩個(gè)階段，即基礎(chǔ)的afp階段和高級(jí)的cfp階段。我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)和工作當(dāng)中，既要理論結(jié)合實(shí)際，又要注重知識(shí)的積累，要通過(guò)不斷地積累，不斷地提高，為荊州分行的理財(cái)事業(yè)、個(gè)人金融事業(yè)盡一份力。
3、今后荊州分行要安排人員參加總行的類(lèi)似培訓(xùn)，要打“有準(zhǔn)備之戰(zhàn)”，要讓有志之士盡快熟悉、學(xué)習(xí)金融理財(cái)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)制定的書(shū)籍和課件。這對(duì)于學(xué)員的學(xué)習(xí)和考試的通過(guò)率的提高是有很大幫助的。