今年以來,全省煙草商業(yè)認真貫徹全國煙草工作會議精神,緊緊圍繞行業(yè)確定的中心任務(wù)和重點工作,狠抓卷煙營銷工作,扎實推進卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實現(xiàn)了卷煙銷量的穩(wěn)步增長,促進了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平的不斷提升,為全面完成年初制定的各項工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、卷煙營銷工作平穩(wěn)發(fā)展,卷煙銷量穩(wěn)步增長
(一)卷煙銷量平穩(wěn)增長
全省累計銷售卷煙169.8萬箱,同比多銷4.5萬箱,增長2.7%,全省17家市公司銷量同比全部實現(xiàn)增長。分月看,全年12個月中,有8個月卷煙銷量同比增長。其中銷售省產(chǎn)煙147.5萬箱,同比少銷1.3萬箱,下降0.9%;省外煙22.3萬箱,同比多銷5.8萬箱,增長35.6%。全省累計銷量完成全年銷售計劃167.7萬箱的101.3%。
(二)結(jié)構(gòu)繼續(xù)較快提升
全省商業(yè)批發(fā)累計實現(xiàn)含稅銷售收入192.22億元,同比164.62億元增加27.60億元,增幅 16.76%;單箱收入達到11321元,較去年同期9960元/箱增加1361元/箱,增幅13.66%;單條均價45.28元/條,同比39.84元 /條增加5.44元/條。
分類別看,一、三類煙銷量和比重上升,二、四、五類煙銷量和比重下降,銷售結(jié)構(gòu)進一步上移。其中一類煙共銷21.8 萬箱,同比16.0萬箱增加5.8萬箱,增幅36.4%,占總量比重12.9%,同比9.7%提高了3.2個百分點;二類煙共銷20.6萬箱,同比 23.1萬箱減少2.5萬箱,降幅10.6%,占總量比重12.2%,同比14.0%下降了1.8個百分點;三類煙共銷78.4萬箱,同比70.6萬箱增加7.8萬箱,增幅11.1%,占總量比重46.2%,同比42.7%提高了3.5個百分點;四類煙共銷36.2萬箱,同比38.6萬箱下降2.4萬箱,降幅6.3%,占總量比重21.3%,同比23.4%減少了2.1個百分點;五類煙共銷12.7萬箱,同比17.0萬箱下降4.3萬箱,降幅25.3%,占總量比重7.5%,同比10.3%減少了2.8個百分點。
(三)品牌集中度穩(wěn)步提高
全省在銷卷煙品牌80個、規(guī)格254個(不含雪茄、進口煙),較去年同期分別減少15個、28個。百牌號卷煙銷量154.6萬箱,同比增長2.7%,占總銷量比重91.2%,比重提高0.01個百分點,基本持平。銷量前20位的品牌累計銷售160.3萬箱,同比157.6萬箱增長1.72%,占總銷量的比重94.4%。前20個品牌中省產(chǎn)煙品牌9個(不含大豐收),累計銷量142.2萬箱,占總量比重 83.8%,同比下降2.3個百分點;省外煙品牌11個,累計銷量18.1萬箱,占總量比重10.7%,同比提高3.5個百分點。其中,銷量同比增幅超過 50%的品牌有5個,分別是黃山(124.9%)、紅塔山(94.5%)、玉溪(87.2%)、南京(56.1%)、白沙(55.8%)。
(四)庫存總體較為合理
12月末全省商業(yè)庫存8.0萬箱,同比7.8萬箱增長2180箱,存銷比68.1%,環(huán)比6.8萬箱增長1.2萬箱。其中省產(chǎn)煙庫存6.5萬箱,同比增長4708箱,存銷比63.4%;省外煙庫存1.6萬箱,同比減少2527箱,存銷比98.3%。
分類別看,一類煙庫存1.3萬箱,存銷比67.7%;二類煙庫存6489箱,存銷比59.8%;三類煙庫存2.9萬箱,存銷比49.6%;四類煙庫存2.6萬箱,存銷比120.5%;五類煙庫存6144箱,存銷比74.5%。
二、圍繞中心,各項工作順利開展
(一)突出以銷量為中心的工作重點,確保全年卷煙銷售目標任務(wù)的完成
1、緊緊抓住銷量不放松
為做好今年兩節(jié)市場的卷煙供應(yīng),確保實現(xiàn)卷煙銷售開門紅,我們早在去年底就開始著手準備,一方面加大適銷貨源的儲備,另一方面加強市場的專賣管理,同時要求各單位加大卷煙銷售工作力度,放棄節(jié)假日的正常休息,確保滿足節(jié)日市場的消費需求。元月份全省銷售卷煙24.8萬箱,同比增加3.9萬箱,增長18.7%,創(chuàng)歷史單月銷量新高。 3月份以后,我們根據(jù)淡季市場的特點,加大了低檔卷煙購銷力度,實現(xiàn)了淡季卷煙銷售的穩(wěn)步增長。7月份我們認真總結(jié)上半年的銷售工作,分析了當前面臨的形勢和壓力,進一步引導(dǎo)全省銷售工作向穩(wěn)定協(xié)調(diào)的方向發(fā)展。10月份,針對后幾個月銷售工作,我們專門召開全省銷售工作座談會,部署做好年底的收尾工作,提前著手謀劃明年的工作。12月份召開了全省銷售工作會議,對年底幾天以及_年上半年的銷售工作進行了部署。
20_年上半年,我局(營銷部)在市委市政府和市局(公司)的領(lǐng)導(dǎo)下,各職能部門的大力支持,堅持打牢基礎(chǔ),緊緊圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務(wù),通過狠抓嚴格規(guī)范,強化基礎(chǔ)工作,提升隊伍素質(zhì),全面推進煙草各項工作?,F(xiàn)將20_年上半年的工作開展情況匯報如下:
一、上半年主要業(yè)務(wù)情況
(一)卷煙經(jīng)營方面
上半年,共銷售卷煙5795箱,完成市局(公司)下達年任務(wù)的41、39%,比去年同期669箱減少814箱,降幅12、32%。累計銷售額8478、85萬元,比去年同期8998、2萬元減少了519、17萬元,降幅5、77%。繳納稅金196、68萬元,與去年同期下降5、63%。
(二)專賣管理方面
20_年上半年,我局共查處煙草違法案件12起。查獲卷煙12、27件(其中假冒卷煙。12件、走私煙件88件、非法渠道卷煙4、394件、玉煙標識卷煙9、76件),非法煙絲3421公斤,查獲違法運輸車輛3臺,查處違法煙草制品總值38、22萬元。
二、上半年工作回顧
(一)認真貫徹落實市委市政府部署的相關(guān)工作。
1、認真配合推進我市項目建設(shè)工作。根據(jù)20_年市項目建設(shè)規(guī)劃要求,2月份,市國土資源局根據(jù)市人民政府的批復(fù),征收廣西區(qū)煙草公司市公司位于市城區(qū)城南一路二里16號(荔枝公園旁、市糖煙公司倉庫內(nèi))的334、33平方米國有土地使用權(quán)。在此項工作中,我局(營銷部)配合城投公司、市土地儲備中心,積極向市局(公司)報告,按程序辦理有關(guān)手續(xù),這工作已到收尾階段,有力推進了荔枝公園及周邊環(huán)境的改造工作。
2、積極組織員工開展市城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)。一是支持植樹綠化活動。今年我們按照市委市政府有關(guān)文件精神要求,發(fā)動全體員工按規(guī)定收繳資金144元,支持我市植樹綠化工作。二是持之以恒抓好城鄉(xiāng)清潔工程。積極配合市委市政府實施城鄉(xiāng)清潔工程,營造和諧人居環(huán)境。我們派人負責(zé)責(zé)任片區(qū)的清潔工作,切實負起城鄉(xiāng)清潔工程相應(yīng)社會責(zé)任。三是努力著手庭院綠化工作。自簽《市創(chuàng)建園林式單位(園林小區(qū))》責(zé)任書以來,我們也作出了庭院綠化工作的設(shè)想,主要是向市局(公司)匯報,根據(jù)我們庭院平面的情況爭取一些資金的支持,增加盆景,擴大庭院綠化。
3、密切關(guān)注民生,促進社會和諧發(fā)展。一方面是積極響應(yīng)市委市政府的號召,一是重新選派社會主義新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員駐清灣鎮(zhèn)白米村,了解新農(nóng)村建設(shè)的需要,服務(wù)于新農(nóng)村建設(shè),促進城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。另一方面是發(fā)揚一方有難八方支援的精神,今年4月份組織全體員工踴躍捐款抗旱救災(zāi),共收到員工自愿捐款173元,以盡微薄之力幫助災(zāi)區(qū)人民重建家園,促進社會大家庭和諧發(fā)展。
(二)真抓實干,重點做好卷煙營銷、專賣管理、內(nèi)部管理三項工作。
卷煙營銷方面:突出嚴格規(guī)范,更加注重強化重打基礎(chǔ)工作,更加注重發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,不斷夯實基礎(chǔ)工作,打牢市場基礎(chǔ),鞏固工作基礎(chǔ)。
1、嚴格規(guī)范流程,促進規(guī)范發(fā)展。在日常卷煙經(jīng)營中,我們緊緊圍繞“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的煙草總體目標要求,嚴格規(guī)范各項卷煙營銷工作。一方面,規(guī)范營銷人員日常行為工作流程,嚴格按照流程開展工作,逐步實現(xiàn)營銷工作的規(guī)范化和標準化。今年來我們針對卷煙工作,共梳理了16個客戶經(jīng)理工作流程,并利用業(yè)績督查考核杠桿促使客戶經(jīng)理嚴格實施,促進客戶經(jīng)理對卷煙零售戶的規(guī)范管理。另一方面,規(guī)范貨源分配管理。今年以來,我們充分利用信息科技化管理,全面實現(xiàn)貨源系統(tǒng)自動分配,進一步規(guī)范卷煙供銷鏈條,提高經(jīng)營戶的滿意度和忠誠度。
2、深耕農(nóng)村市場,拓寬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)履蓋。在去年空白村開展工作的基礎(chǔ)上,4-5月份開展農(nóng)村店的調(diào)查,對符合辦證條件的但仍未辦有煙草專賣零售許可證的經(jīng)營戶,我們動員他們辦理卷煙零售許可證,提高農(nóng)村零售戶的覆蓋面,進一步拓寬農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
3、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,注重品牌培育。今年年初,我們國家局局長姜成康正式提出了中國煙草下一步的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,即“532”戰(zhàn)略?!?32”戰(zhàn)略是指爭取用五年或更長一段的時間,著力培育2個年產(chǎn)量5萬箱、3個3萬箱、5個2萬箱重點骨干品牌。這個品牌發(fā)展戰(zhàn)略,意味著我們要進一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,不能再單純的依靠滿足本地市場消費者卷煙消費偏好來提升卷煙銷量了,而是要把市場資源向全國性重點骨干品牌品牌傾斜,對各品類卷煙進行疏理和規(guī)劃,建立適合卷煙品牌長遠發(fā)展的品類體系。因此,今年來我們通過出臺品牌培育方案、加強客戶經(jīng)理和卷煙零售戶品牌培育技巧學(xué)習(xí)、加強與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營銷來掀起新一輪的卷煙品牌培育工作。目前,我們重點培育的硬盒紅塔山(經(jīng)典15)、軟盒雙喜(廣州)和軟盒真龍(嬌子)在市場上的知曉度、美譽度都有了一定的提高。
專賣管理方面:
1、聯(lián)合執(zhí)法機制,深入開展清理整頓卷煙市場專項行動。今年來,在以周濤副書記、副市長為組長的市打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組以及市公安局、工商局等執(zhí)法部門的大力幫助下,我局繼續(xù)深入開展卷煙打假、打私、取締無證照卷煙經(jīng)營戶專項突擊行動。截止6月份,我們在全市范圍內(nèi)共開展了11次大型專項行動,共出動執(zhí)法人員6多人次,查處名煙、名酒店、賓館、酒店、飯店等違法案件19起,查獲違法卷煙8、77件,案值6、5萬元,營造了強大的執(zhí)法聲勢,有效地打擊和遏制涉煙違法犯罪行為。
2、加強同毗鄰廣東的合作,共謀維護卷煙市場秩序的良計。一月份,我局到化州、信宜、高州等煙草專賣局參加專賣執(zhí)法聯(lián)席會,并分別確立了《煙草專賣聯(lián)合執(zhí)法機制》。通過召開專賣執(zhí)法聯(lián)席會,加大了邊界卷煙聯(lián)合打假力度,有利于維護和穩(wěn)定雙方煙草市場經(jīng)營秩序。
3、全面啟動煙絲市場清理整頓專項行動,遏制非法煙絲擺賣行為反彈。為了逐漸提升中低檔卷煙銷量,我局在五月份結(jié)合轄區(qū)市場實際情況,制定了煙絲市場清理整頓行動方案,組成清理整頓執(zhí)法組,集中力量,通過采取日常巡查與查找線索打源頭兩手抓的方式加強對煙絲市場的深入管理。通過煙絲市場清理整頓專項行動,非法煙絲擺賣行為得到了明顯的遏制。
4、積極開展煙草法律法規(guī)宣傳力度。我局一貫以來將宣傳煙草法律法規(guī),提高人民法律意識,改善執(zhí)法環(huán)境作為己任,特別是今年“3、15”期間,我局與市委宣傳部、市行政工商局在市永豐廣場聯(lián)合舉辦了3、15消費者權(quán)益日專題晚會。晚會上我們通過搶答題形式對煙草專賣法律法規(guī)進行了宣傳。另外,我局還采取懸掛橫幅、開展“3·15”現(xiàn)場宣傳活動、集中銷毀假冒偽劣卷煙、非法煙絲等形式宣傳煙草相關(guān)法律法規(guī)。累計懸掛標示各類煙草標語橫幅1條、發(fā)放宣傳單3余份,現(xiàn)場接待前來咨詢法律法規(guī)、真假煙識別的群眾及消費者多達4余人、銷毀假冒偽劣、非法卷煙4條、非法煙絲15公斤,案值達22萬余元,進一步提高了消費者的法律意識。
5、嚴格規(guī)范行政許可證管理。一是按照市委市政府的要求,派人進駐政務(wù)服務(wù)中心。二是舉行《市煙草制品布局規(guī)劃(修改)》聽證會議。會議邀請社會各界人士共同參與,就《市煙草制品布局規(guī)劃(修改)》進行了聽證論證,有利于進一步優(yōu)化卷煙市場零售店合理布局性和規(guī)范煙草專賣零售許可證管理,新的《市煙草制品布局規(guī)劃》已在6月4日公布并實施。截止6月底,今年我局共受理煙草專賣零售許可證行政許可申請235個,其中對符合條件的169個申請核發(fā)了許可證,至今全市共有卷煙零售戶2996戶。
內(nèi)部管理方面:重點抓好團隊建設(shè)和安全管理工作。
團隊建設(shè)方面:一是結(jié)合煙草發(fā)展的新形勢,我局(營銷部)認真開展了“規(guī)范經(jīng)營是我們的生命線大學(xué)習(xí)大討論”與“機關(guān)干部思想作風(fēng)紀律整頓”活動,進一步強化全體干部職工“重基礎(chǔ)、重規(guī)范、重管理”的思想意識,筑牢嚴格規(guī)范的思想防線,把“加快發(fā)展”建立在更加規(guī)范管理的基礎(chǔ)之上。根據(jù)廣西煙草開展開展學(xué)習(xí)調(diào)研整改年活動的要求,出臺了《市煙草專賣局(營銷部)關(guān)于開展學(xué)習(xí)調(diào)研整改年活動方案》,通過加強學(xué)習(xí)調(diào)研,拓開思路,努力推進煙草的發(fā)展。二是突出領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍建設(shè)。組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)《明示與承諾制度》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》以及韓峰事件,時刻做到警鐘長鳴、廉潔自律。規(guī)范公務(wù)用車管理,杜絕公車私用,提高公車使用效率。實行領(lǐng)導(dǎo)離開轄區(qū)報告制度等,通過加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),營造凝心聚力干工作的良好氛圍。
安全管理方面,我們加強了制度建設(shè),于年初出臺了《市煙草專賣局(營銷部)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》,并號召全體員工加強學(xué)習(xí),不斷提高處理突發(fā)事件的能力。六月份開展了安全生產(chǎn)月活動,通過掛橫幅,兄弟縣局交叉檢查等形勢,強化全體安全意識,深化企業(yè)安全文化建設(shè)。并針對今年來我國部分地區(qū)出現(xiàn)干旱、洪澇、地質(zhì)災(zāi)害等嚴重情況,本著對員工、對人民負責(zé)的精神,加強了監(jiān)測預(yù)報,及時向部門員工發(fā)布預(yù)警信息,并制定了《營銷部防汛抗災(zāi)情況記錄表》,及時跟蹤各個部門、每位員工的安全情況,確保了上半年以來,我局(營銷部)無安全事故發(fā)生。
三、存在問題與困難
1、庭院綠化工作的開展還面臨一定困難。主要是受場地的限制以及資金的影響。尤其是目前市公司部分卷煙仍需運輸?shù)轿揖謧}庫保管,送煙車輛的出入及暫扣違法運輸車輛的保管,導(dǎo)致我局可用于綠化的實際空間比較少,要達到3%的庭院綠化標準有一定困難。
2、卷煙總量銷售不樂觀,上半年繳納稅金減少幅度大。主要原因有:一是今年以來,我們更加注重基礎(chǔ)建設(shè),更加注重發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,廣西煙草為了完成自治區(qū)政府的要求再通過三年時間將年煙草稅利達到15億元的目標,現(xiàn)在把更多的市場資源集中在真龍、雙喜品牌卷煙的培育上,目前的營銷工作處于轉(zhuǎn)型階段。二是受傳統(tǒng)習(xí)慣的影響,中南部抽煙絲的習(xí)慣轉(zhuǎn)變需要一定的時間,同時我們對煙絲市場的管理還要加強,整個市卷煙銷量的提升也是要有一個過程。三是盡管我們上半年卷煙銷售額同比減少只有5、8%,市公司上半年卷煙購進量大,庫存大,增值稅同比少,致使我們繳納的稅金大幅度減少,同比下降5、63%。
3、本轄區(qū)市場監(jiān)管的形勢仍然嚴峻。尤其是煙絲市場的監(jiān)管,因為煙絲的需求量較大,非法煙絲擺賣比較突出,屢禁不止,影響了中低卷煙的消費量。而我們卷煙總銷量偏低,就主要是中低檔煙的銷量占的比例低。
四、下半年工作思路
(一)想方設(shè)法推進庭院綠化工作。我們向市局(公司)匯報,根據(jù)我們庭院平面的情況爭取資金的支持,增加盆景,擴大庭院綠化,為綠化家鄉(xiāng)造福后代,建設(shè)園林式城市盡力。
(二)籌劃在征地建設(shè)物流中轉(zhuǎn)站。經(jīng)過上半年的調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)內(nèi)部機構(gòu)存在“大部分基層所、隊執(zhí)法人員偏少,專賣力量分散,不利于專賣工作的開展”。同時根據(jù)市煙草專賣局(公司)的指導(dǎo)意見,我們計劃下半年調(diào)整內(nèi)部專賣機構(gòu),并提出在征地用于綜合辦公的建設(shè),以便更好服務(wù)和管理中南部煙草市場,解決煙草發(fā)展的瓶頸問題。6月份,的綜合辦公用地預(yù)算已得到區(qū)局(公司)的批復(fù)。希望今年下半年在市委市政府等有關(guān)部門的大力支持下,可以推進此項工作的開展。
(三)鞏固和提升網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平,穩(wěn)步推進卷煙營銷工作。一是繼續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基礎(chǔ)工作,全面推進,總體提升。把增量的重點從城網(wǎng)轉(zhuǎn)變到農(nóng)網(wǎng),以農(nóng)村市場為卷煙銷量增長著力點,突出農(nóng)網(wǎng)建設(shè),全面提升水平。二是繼續(xù)加強工商協(xié)同營銷,整合優(yōu)化品牌發(fā)展。重點是在與工商協(xié)同營銷的基礎(chǔ)上,加強重點培育品牌的宣傳攻勢,鞏固穩(wěn)定順銷品牌的市場份額,整合滯銷品牌,營造市場良好的品牌架構(gòu)。三是繼續(xù)開展市場調(diào)研,開拓市場潛在資源。重點是加強農(nóng)村卷煙消費市場的調(diào)研,分析市場的真實需求,找出卷煙銷售與去年同期大幅度下降主要原因,及時制定新的營銷策略,開拓創(chuàng)新,有效開發(fā)潛在的市場資源,快速提升卷煙銷售量,扭轉(zhuǎn)卷煙銷售同比下降的現(xiàn)狀,力爭今年銷售額同比下降不大,下半年繳納稅金有較大的增長。
(四)向市委市政府領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作,加強與公安、工商等的聯(lián)系,依靠地方政府,充分利用好我市較好的煙草聯(lián)合執(zhí)法機制,繼續(xù)深入開展卷煙清理整頓專項活動,明確目標,強化措施,充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法的作用,嚴厲打擊涉煙犯罪活動,震懾涉煙違法犯罪行為,積極營造良好的市場環(huán)境。
(五)繼續(xù)加強專賣部門對市場監(jiān)管的控制力度。一是突出實際,轉(zhuǎn)變煙絲市場管理方式,繼續(xù)開展煙絲清理整頓專項行動。三是突出重點,嚴打網(wǎng)絡(luò),加強與公安等部門的協(xié)作,加大對網(wǎng)絡(luò)案特別是本地網(wǎng)絡(luò)案件的查處。三是聯(lián)合機制,加強和廣東相關(guān)部門的溝通與合作,改善邊界的煙草市場管理。
(六)加強企業(yè)內(nèi)部建設(shè),進一步提升企業(yè)的管理水平。圍繞“班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、文化建設(shè)、內(nèi)部監(jiān)管、市場監(jiān)管、證件管理、經(jīng)營業(yè)績、客戶服務(wù)和規(guī)范經(jīng)營”九個方面抓各個工作的落實,爭取企業(yè)全面管理得到新的提升。另外,繼續(xù)高度重視安全生產(chǎn)建設(shè),促進煙草安全、和諧發(fā)展。
我們的工作離市委市政府的工作要求差距較大,但是我們相信在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,煙草能緊緊圍繞市局(公司)的工作思路,正視煙草面臨的困難和問題,迎難而上,努力構(gòu)建嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的煙草,為建設(shè)富裕文明和諧新做出應(yīng)有的貢獻。
在我國在加入世貿(mào)組織,經(jīng)濟全球化步伐不斷加快的今天,我們的煙草行業(yè)正處于重要調(diào)整時期,行業(yè)的改革與發(fā)展對煙草專賣管理工作提出了新的要求。從煙草專賣管理的角度看,如何提高效率、加大執(zhí)法力度、創(chuàng)新工作思路,使煙草專賣管理的方式和內(nèi)容隨著形勢的變化而調(diào)整,更加適應(yīng)和促進行業(yè)進一步改革與發(fā)展的需要,做到進一步加強專賣管理工作、堅持專賣制度,是當前需要著力研究和解決的問題。
一、認清專賣管理工作面臨的新形勢
1、專賣管理工作要適應(yīng)聯(lián)合重組向更高水平、更高層次推進的新形勢
如何在更高水平、更高層次上推動企業(yè)的聯(lián)合重組關(guān)鍵就是資源的有效整合,使資源能夠轉(zhuǎn)化為能力。隨著聯(lián)合重組的推進,我們企業(yè)是否面臨著能力的不適應(yīng)?如何提升企業(yè)素質(zhì)、提升管理水平,以適應(yīng)適合重組的需要,是能否向更高水平、更高層次邁進的關(guān)鍵。
首先,提升資源整合能力。也就是提升管理創(chuàng)新能力;而管理創(chuàng)新能力,也就是適應(yīng)市場能力。聯(lián)合重組就是讓有限的資源向優(yōu)勢企業(yè),強勢品牌集中專賣管理工作也要創(chuàng)新,圍繞資源整合服好務(wù),其次,轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念。徹底糾正變國家專賣為地方專賣的錯誤思想,從過去保護地產(chǎn)煙,排斥競爭,轉(zhuǎn)變?yōu)榇笫袌?,培育大品牌,大企業(yè),營造公平競爭環(huán)境;第三,要及時調(diào)整管理方式,保障生產(chǎn)經(jīng)營的順暢運轉(zhuǎn)。專賣管理要緊跟行業(yè)的體制走向,根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生的變化以及出現(xiàn)的新情況、新問題,認真研究及時調(diào)整,充分發(fā)揮專賣管理的服務(wù)職能,為推進聯(lián)合重組創(chuàng)造積極條件。第四,整合企業(yè)文化力,聯(lián)合重組必然會出現(xiàn)企業(yè)文化的碰撞。所以,企業(yè)文化的重塑也是企業(yè)重組、資源整合成功的關(guān)鍵。企業(yè)文化是企業(yè)信奉并付諸實踐的價值理念,這種價值理念對企業(yè)產(chǎn)生強大的文化力,進而產(chǎn)生生產(chǎn)力。專賣管理要圍繞企業(yè)文化服務(wù),牢固樹立“兩個至上”、“兩個切實維護”經(jīng)營理念,企業(yè)文化對構(gòu)筑企業(yè)的核心競爭力具有獨特的影響。作為一個企業(yè),打造具有核心競爭力的企業(yè)文化,是我們努力追求的目標。
2、專賣管理要適應(yīng)當前進一步加強打擊制售假煙工作的新要求
在市場經(jīng)濟日趨成熟,商品流通日漸順暢的今天,制假販假已經(jīng)成為令制造商、銷售商和消費者頭痛不已的問題。“打假”也已經(jīng)成為經(jīng)濟領(lǐng)域的關(guān)鍵詞之一。煙草行業(yè)尤其是受害領(lǐng)域。猖獗的制假售假,不僅損害了卷煙工業(yè)企業(yè)的合理利益,還有煙草專賣必須維護的國家利益和消費者利益。煙草行業(yè)近兩年積極開展打擊非法拼裝倒賣煙機活動的違法生產(chǎn)經(jīng)營卷煙紙的專項行動,從源頭上遏制卷煙制假活動,重點地制售假煙猖獗的勢頭得到了暫時的遏制,為國家挽回巨大經(jīng)濟損失。但是,制假活動仍然存在嚴重的反彈隱患。有些地區(qū)制假活動又出現(xiàn)新情況、新特點、區(qū)域化、集團性、大規(guī)模的卷煙制假售假問題越來越突出,制售假煙活動已形成一條龍的產(chǎn)供銷網(wǎng)絡(luò),反偵查、抗打擊能力增強。同時,行業(yè)在加大假煙生產(chǎn)打擊力度的同時,也要全面打擊銷售假煙網(wǎng)絡(luò)工作,開辟新戰(zhàn)場,從制假源頭和銷售兩個環(huán)節(jié)遏制其反彈。
首先,煙草行業(yè)專賣部門必須樹立高度的責(zé)任意識和必勝的信心,克服畏難情緒。特別在打擊銷售網(wǎng)絡(luò)這類案件追蹤調(diào)查成本大,未知因素多,責(zé)任重,對于我們煙草專賣稽查提出更新要求。
其次,每個地區(qū)要樹立守土有責(zé)意識。要提高對于打擊假煙銷售網(wǎng)絡(luò)重要意義的認識,打擊查沒假煙固然重要,但鏟除其制假售假的根源是根本,徹底摧毀其組織機構(gòu),主要環(huán)節(jié)違法分子,摧毀其制假網(wǎng)絡(luò)及煙機、原輔材料等。要與公安、工商等部門協(xié)同作戰(zhàn)、聯(lián)合執(zhí)法,形成合力,提高辦案能力和打假工作力度,適應(yīng)新形勢需要,有效遏制違法犯罪活動,奪回被假煙占領(lǐng)的市場空間,樹立為國為民負責(zé)的煙草行業(yè)良好形象。
3、專賣管理工作要適應(yīng)依法行政的新要求
國務(wù)院印發(fā)的《全國推進依法行政實施綱要》提出了建設(shè)法治政府的目標。煙草行業(yè)也按照國務(wù)院要求明確了全面推進依法行政的具體目標、基本原則和要求、主要任務(wù)和措施。法律是全社會保持正常運行的基本規(guī)范。如何正確處理法律的外在約束與內(nèi)在自我約束的關(guān)系,對確保依法行政至關(guān)重要。
《行政許可法》的實施給專賣體制下的煙草行業(yè)如何依法行政提出了新的課題。國家局姜局長曾就貫徹《行政許可法》、全面推進依法行政提出了明確要求,要求全行業(yè)按照國務(wù)院的部署,全面推進依法行政工作,各級煙草專賣局嚴格按照權(quán)限和程序行使職權(quán)、履行職責(zé)。既不能失職不作為,又不能越權(quán)亂作為,做到職權(quán)法定、依法行政、有效監(jiān)督、高效便民。要進一步加強煙草專賣執(zhí)法隊伍建設(shè),做到嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法,推進職能轉(zhuǎn)變和管理創(chuàng)新,提高依法行政水平。
當然,煙草行業(yè)的執(zhí)法工作涉及一些具體的實際情況、法律、法規(guī)、規(guī)章不一定能包容所有實際工作中遇到的問題,在這種情況下,行使自由裁量權(quán)時應(yīng)按照公平、公正原則,按照最必要、最適當原則,采取最必要最適當?shù)拇胧┖褪侄?,在過程中確保程序正當,保障行政管理相對人,利害關(guān)系人的知情權(quán)、參與權(quán)和救濟權(quán)。
煙草企業(yè)在依法經(jīng)營中和自律約束中,按照社會主義市場經(jīng)濟規(guī)律要求,按照“誠信”原則經(jīng)營,存在著法律法規(guī)問題和經(jīng)營道德問題,所以必須在這雙重約束下,自覺按煙草專賣法律、法規(guī)要求辦事,也必須按照國家其他法律法規(guī)的要求辦事,只有這樣才能適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求,保證煙草行業(yè)的依法行政的正確性和約束性。
二、牢固樹立國家利益至上和消費者利益至上的價值觀,認真履行專賣管理職責(zé)
國家煙草專賣局將煙草行業(yè)實行專賣制度以來,特別是近三年來的工作情況向國務(wù)院溫家寶作了書面匯報,溫家寶作了重要批示,指出:煙草業(yè)是國家財稅的重要來源,直接涉及國家利益和消費者利益。煙草專賣制度實行以來,煙草行業(yè)改革和發(fā)展取得了很大的成績,也積累了寶貴的經(jīng)驗。在新時期,煙草行業(yè)面臨著深化改革和加強管理,確保持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展的任務(wù)。為此,需要認真總結(jié)煙草行業(yè)改革和發(fā)展的經(jīng)驗,進一步確定新的目標、任務(wù)和措施。溫家寶的重要批示,進一步明確指出了煙草行業(yè)在國民經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展中所具有的重要作用和重大責(zé)任,對實行煙草專賣制度以來行業(yè)改革與發(fā)展所取得的成績和做出的努力給予了充分肯定,對新時期煙草行業(yè)改革與發(fā)展面臨的任務(wù)和需要進一步做好的工作提出了明確要求,指明了行業(yè)發(fā)展方向,充分體現(xiàn)了國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)對煙草行業(yè)的關(guān)心和高度重視,對于進一步推進新時期煙草行業(yè)改革和可持續(xù)發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。我們必須充分認識專賣管理工作在行業(yè)發(fā)展中所具有的重要地位和作用,正確認識和看待自己所在專賣管理崗位的特殊重要性,始終站在維護國家利益和消費者利益的高度,認真履行職能,積極做好工作,通過嚴格行政執(zhí)法、強化專賣管理,一方面要為行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)聯(lián)合重組、現(xiàn)代流通體系建設(shè)、資源優(yōu)化整合等改革與發(fā)展的各項工作營造規(guī)范有序的市場環(huán)境,為正常的生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造有利條件,有維護零售戶和消費者利益提供最有效的服務(wù)和最切實際的保護;另一方面要嚴格規(guī)范行業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營行為和自身的行政執(zhí)法行為,下大力氣認真解決好注重自律這個重要課題,切實提高行業(yè)自律能力。
三、繼續(xù)毫不動搖地深入開展專項治理卷煙體外循環(huán)工作
開展專項治理工作這兩年多來,卷煙體外循環(huán)逐步得到有效遏制,取得了明顯成效。但我們不能有絲毫的放松、有絲毫的懈怠,必須清醒看到這項工作的長期性、復(fù)雜性和反復(fù)性,堅持不懈地推動專項治理工作的深入開展。今年,國家局提出要實現(xiàn)進一步有效解決卷煙體外循環(huán)問題的目標,各級煙草專賣局要從這個目標定位出發(fā),認真查找差距,制定措施,切實做到“增強內(nèi)部監(jiān)督意識,突出監(jiān)督重點,落實監(jiān)管責(zé)任,健全監(jiān)管制度”,確保取得新的成效。
煙草行業(yè)特殊的專賣體制的確立根本源于維護國家利益、維護消費者利益。然而,特殊行業(yè)沒有特殊利益,特殊行業(yè)及企業(yè)能否約束自己的行為,能否自覺依法經(jīng)營自然會引起社會關(guān)注。政企合一,人財物、多供銷、內(nèi)外貿(mào)的高度統(tǒng)一,資金密集、權(quán)力集中等等,這些煙草行業(yè)的特殊性使得行業(yè)內(nèi)的一些單位、企業(yè)、干部和職工面臨各種誘惑和考驗,稍有不慎,極易產(chǎn)生決策失誤,違規(guī)運作,以權(quán)謀私。而這必定將損害國家利益、消費者利益,損害企業(yè)行業(yè)形象。
目前行業(yè)處于重要的調(diào)整期,以市場為取向的改革正在深入推進,現(xiàn)代企業(yè)制度剛剛起步,如果離開內(nèi)部監(jiān)督管理,違法、違紀、違規(guī)問題的發(fā)生將成為一種必然。尤其是工商分離,聯(lián)合重組等一系列改革舉措使得一些工商企業(yè)規(guī)模不斷擴大,掌控的資源越來越多,而這也意味著風(fēng)險逐漸增大,如果監(jiān)督失控,危害無窮,妨礙和損害行業(yè)健康發(fā)展。卷煙體外循環(huán)等專項治理勢在必行,只有這樣才能促使行業(yè)不斷走向法制化、制度化和規(guī)范化的良性發(fā)展軌道。
四、始終保持打擊制售假煙違法活動的高壓態(tài)勢
近幾年卷煙打假工作取得的積極成果和經(jīng)驗,包括與公安司法部門建立全面的長效打假機制和抓捕追刑機制、積極爭取地方政府的重視和支持、構(gòu)建有效的打假保障體系、努力營造良好的打假輿論氛圍等,都為我們進一步深入開展卷煙打假斗爭奠定了堅實基礎(chǔ)。各級煙草專賣局和專賣管理部門要切實加強對卷煙打假工作的組織領(lǐng)導(dǎo),在人力物力財力上給予充分的保證;要振奮精神、常備不懈,加倍努力地做好工作,在鞏固打假成果、防止發(fā)生反彈的同時,要確保不再出現(xiàn)新的制假重災(zāi)區(qū),進一步奪回被假冒卷煙占領(lǐng)的市場空間,在保持行業(yè)平衡健康發(fā)展中發(fā)揮更加積極的作用。
我們既要樹立必勝信心,又必須清醒地看到,在嚴厲的高壓態(tài)勢下,制售假煙的違法犯罪活動出現(xiàn)了一些新變化、新情況、抗打擊能力也在增強,而且卷煙打假工作中還存在一些薄弱環(huán)節(jié),特別是打擊銷售假煙網(wǎng)絡(luò)不能很好地適應(yīng)形勢的需要,制約了卷煙打假的進一步取得實效。只有在對卷煙制假保持嚴厲打擊的高壓態(tài)勢的同時,打擊銷售假煙網(wǎng)絡(luò)工作也要取得更大突破,在兩個方面同時推進,才能真正有效遏制制售假煙違法犯罪活動。打假未有窮期,只有形成強大的打擊合力,主動出擊,開辟新戰(zhàn)場,嚴厲打擊制假窩點和銷售假煙網(wǎng)絡(luò),開展一場全行業(yè)的打假“人民戰(zhàn)爭”,才能占領(lǐng)市場,營造良好市場環(huán)境,切實維護好國家利益和消費者利益。
五、繼續(xù)深入貫徹《行政許可法》,提高依法行政能力和文明執(zhí)法水平
《煙草專賣法》、《行政許可法》是煙草專賣管理人員的實施行政管理的法律依據(jù)和準繩。牢記立法宗旨,嚴格依法行政,實踐“兩個至上”、“兩個維護”的共同價值觀,是煙草專賣管理人員執(zhí)法人員必須遵循的職責(zé)。首先要全面學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),掌握其精神實質(zhì),轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,強化執(zhí)法觀念,增強誠信服務(wù)意識,全面提高執(zhí)法人員規(guī)范執(zhí)法,文明執(zhí)法,依法行政的能力和水平。其次要在執(zhí)法過程中,認真貫徹落實《煙草專賣法》、《行政許可法》。執(zhí)法者第一要務(wù)是知法守法,根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定行事,嚴格依照法定權(quán)限和程序行使行政許可法和專賣法的職權(quán),堅持依法行政、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法的最基本的工作準則;再次要把專賣隊伍素質(zhì)建設(shè)始終作為重要工作來抓,對專賣管理人員加強職業(yè)道德教育,樹立執(zhí)法為民的觀念,自覺提高依法行政的自覺性和長效性,加強法律法規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高依法行政、依法辦事的能力,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),全面提高專賣隊伍整體素質(zhì)和執(zhí)法水平。
六、適應(yīng)行業(yè)改革和形勢要求,努力創(chuàng)新專賣管理工作
近年來行業(yè)改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快,特別是工商分開和取消縣級公司法人資格等,使專賣管理工作面臨的形勢發(fā)生較大變化,提出了新的任務(wù)和更高要求。如何適應(yīng)新形勢的要求,進一步加強專賣管理,更充分地發(fā)揮對行業(yè)改革與發(fā)展的保障和促進作用,要求各級煙草專賣局、專賣管理工作部門特別是領(lǐng)導(dǎo)干部,要在實踐中認真研究面臨的新情況、新變化,不斷開拓思路、創(chuàng)新方法,努力提高有效開展專賣管理工作的能力。
自專賣制度確立二十多年以來,煙草行業(yè)對自身存在的問題已經(jīng)有了深刻認識。在以工商分開為突破口的內(nèi)部改革不斷推進的過程中,國家局明確提出改革必須準確把握總體方向。煙草行為要在進一步堅持和完善專賣制度的前提下,堅定不移地推進以市場為取向的改革,充分發(fā)揮市場配置資源作用。
對于煙草行業(yè)而言,當前亟待解決的重大課題是:如何提高效率,增強活動,應(yīng)對更激烈、更加開放的市場競爭。根本出路還在于改革,要通過不斷深化改革,解決束縛行業(yè)發(fā)展體制性障礙,改善和提高資源配置效率,推動煙草行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。
按照全市煙草工作會議部署,緊緊圍繞全年工作目標,突出重點,狠抓落實,在市局(公司)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的共同努力下,較好的完成了預(yù)定的工作任務(wù)。主要抓了以下四個方面的工作:
第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,我局(營銷部)高度重視,精心組織,周密部署,扎實開展了黨的群眾路線教育實踐活動,總結(jié)起來有以下幾個特點:
1.精心策劃動員,組織實施有方案。市局(公司)黨的群眾路線教育實踐活動動員大會召開以來,把開展教育實踐活動作為當前第一位的政治任務(wù),按照上級關(guān)于開展教育實踐活動的相關(guān)要求,結(jié)合__縣局(營銷部)實際,制定了切實可行的活動實施方案,明確了教育實踐活動的組織領(lǐng)導(dǎo)、目標任務(wù)、階段劃分、工作措施、工作要求等事項。并于3月6日召開了縣局(營銷部)黨的群眾路線教育實踐活動動員大會,全面部署黨的群眾路線教育實踐活動,并深入開展宣傳引導(dǎo)和思想發(fā)動,在開展教育實踐活動過程中,嚴格按照實施方案組織實施。
2.創(chuàng)新活動載體,開展學(xué)習(xí)有層次。在學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織黨員干部進行理論學(xué)習(xí),做到了學(xué)習(xí)有制度、有資料、有記錄、有筆記、有心得、有檢查、有考核,保證了學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)效果。領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范開展深入學(xué)習(xí),撰寫學(xué)習(xí)筆記及心得體會文章并開展交流探討?;顒悠陂g累計組織開展理論學(xué)習(xí)43次,專題討論2次、開展觀影教育19次、組織現(xiàn)場教育1次、開展調(diào)研2次,領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課3次、邀請黨校專家輔導(dǎo)黨課1次,全面提高全體黨員和干部職工對黨的知識的認識,有效提高了教育活動的實效性。
3.務(wù)求活動實效,征求意見、問題查擺有廣度。按照方案和市局(公司)黨組要求,我局(營銷部)班子成員一方面認真自查,另一方面通過群眾提高自己。
本年度,按照我委年初制定的控?zé)煿ぷ饔媱?,我們通過健康教育、黑板報、開展各種活動等多種形式,向我委職工及家屬積極宣傳吸煙有害健康等知識,認真學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生常識和健康促進知識,機關(guān)干部充分認識到吸煙的危害和控?zé)煹囊饬x,嚴格執(zhí)行控?zé)熞?guī)定,公共場所無人吸煙,住戶禁煙、控?zé)熞庾R增強。歸納起來我們主要做了以下幾項工作。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全
在縣創(chuàng)衛(wèi)辦、愛衛(wèi)辦的統(tǒng)一組織下,我委黨組書記親自負責(zé)辦公室制訂計劃,組織實施,進一步完善控?zé)熤贫?,并?zé)成專人負責(zé)不定期的巡視、檢查。
二、出臺控?zé)煷胧?/p>
1、成立控?zé)熜〗M,控?zé)熜〗M負責(zé)機關(guān)創(chuàng)建無煙單位工作。
2、提倡不吸煙、不相互敬煙。
3、機關(guān)會議室、辦公室、檔案室、庫房、樓道等公共場所嚴禁吸煙。
4、凡貼有禁煙標志的禁煙區(qū),撤去煙具,嚴禁吸煙。如發(fā)現(xiàn)有違反者,禁煙小組有權(quán)對其進行勸阻、教育。
5、機關(guān)人員有義務(wù)對其他人員宣傳吸煙對健康的危害。
三、加大宣傳力度,收效顯著
充分利用學(xué)習(xí)、開展活動、宣傳欄、會議等多種形式,對院內(nèi)居民開展吸煙有害健康的宣傳教育,提高機關(guān)大院內(nèi)居民的控?zé)熤R,培養(yǎng)各住戶不吸煙行為的好習(xí)慣,增強自我保健意識和能力。同時,我委機關(guān)支部、行政辦公室還利用政治學(xué)習(xí)及各種活動,開展干部的控?zé)?、戒煙教育,進一步提高干部的控?zé)熌芰Α?/p>
四、領(lǐng)導(dǎo)帶頭,人人參與控?zé)熁顒?/p>
我委領(lǐng)導(dǎo)帶頭控?zé)?,單位也組成得力的班子,齊抓共管控?zé)煿ぷ?。全局全體干部職工共同參與控?zé)熁顒?,人人爭做控?zé)煹闹魅?,相互監(jiān)督。有力地提高了局機關(guān)干部職工的控?zé)熦?zé)任感,增強了控?zé)熌芰Α?/p>
五、控?zé)熜麄鞅榧皢挝缓图彝?/p>
在5月31日世界無煙日,出專欄積極宣傳吸煙有害健康的科學(xué)知識和國家對控?zé)煿ぷ饔嘘P(guān)法規(guī),倡導(dǎo)規(guī)勸機關(guān)大院居民戒煙、控?zé)煛M瑫r宣傳我局的控?zé)煷胧?、吸煙危害等,建議住戶控?zé)?、戒煙,以身作則養(yǎng)成不吸煙的習(xí)慣做表率。
總之,經(jīng)過努力,全體機關(guān)干部進一步明確了控?zé)煹囊饬x,為創(chuàng)造良好的無煙環(huán)境,培養(yǎng)機關(guān)大院居民好的健康習(xí)慣,促進居民的身心健康做出了一定的成績。我們將繼續(xù)作好控?zé)煿ぷ?,努力?chuàng)建文明單位、無吸煙單位。
利用一周的時間以“講責(zé)任、 講奉獻、講紀律”為主題,開展了“三講”大討論活動,經(jīng) 過一周的討論,我們對“責(zé)任、奉獻、紀律”有了更深刻的 理解,有了以下體會: “責(zé)任” 。這是做好工作的精髓所在,首先,要務(wù)實。 務(wù)實就實事求是,干實事、務(wù)實效、求實績。在工作中踏踏 實實,不浮躁、不虛榮,沒有混日子的思想、沒有怕吃苦的 思想、沒有做事應(yīng)付的思想,克服急功近利的浮躁風(fēng)氣,遇 到難于落實或阻力較大的工作,要敢于面對,知難而進,樹 立不達目的不罷休的信心,大膽工作。 專賣科的工作事物雜,任務(wù)急,頭緒多,這就要求專賣 科的同志要有務(wù)實的態(tài)度,工作以群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)贊同為評 判標準,腳踏實地、扎實認真地深入到各自具體工作中去, 善始善終地把工作干好。務(wù)實也不是按部就班,要提高工作 的主動性,以積極向上的工作態(tài)度,發(fā)揮主觀能動性,改進 工作方法,不斷強化責(zé)任意識。其次,要進取。簡而言之就 是要上進,不斷增強個人修養(yǎng),胸懷進取之心,這不僅是一 個人健康、樂觀、向上的精神動力,也是生活、工作與學(xué)習(xí) 的動力,有了這種動力,干好工作、成就事業(yè)的信心就有了。 要立足于現(xiàn)在的工作崗位干出成績,要在自己的弱項上多下 功夫,提高工作水平要強化理論學(xué)習(xí),提高思考問題的層次 和駕馭工作的能力。第三,要嚴謹。工作細致入微,嚴格按 照規(guī)矩辦事,千萬不能“跟著感覺走” 。要把嚴謹體現(xiàn)在工 作的每一個細小環(huán)節(jié)中。接聽電話、會務(wù)接待、文稿打印、 查閱文件等看似小事的工作,要用細功夫去做,用“笨功夫” 去干。
工作中少一點應(yīng)付,多一分盡心;少一點放松,多一 點精細;少一點馬虎,多一點認真。 “奉獻” 。專賣科的主要任務(wù)是服務(wù),服務(wù)就意味著奉 獻,沒有奉獻就搞不好服務(wù)。要圍繞“建一流隊伍、創(chuàng)一流 業(yè)績、樹一流形象”的目標,開展服務(wù)工作。要甘當“不為 名利的小草、樂于奉獻的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘” 。最大 的規(guī)律就是“無規(guī)律”和“不由自主” ,要想在工作上精益 求精,有所突破,就必然要舍棄一些休息時間和娛樂活動, 付出比常人多幾倍的努力。正確認識自己的工作和價值,正 確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關(guān)系,不搞 攀比,不圖名利,要保持一顆平常心,把工作崗位當成奉獻 的舞臺,在平凡的工作中實現(xiàn)自己的人生價值和追求。 “紀律” 。沒有嚴明的紀律,就沒有堅強的隊伍,更沒 有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
因此,我們應(yīng)再次認識到遵守紀 律的迫切性和重要性,要迅速地把思想認識統(tǒng)一到上級的決 策部署上來,認真解決存在的突出問題。首先要嚴明工作紀 律,要忠于職守,愛崗敬業(yè),不遲到早退,擅自離崗。要嚴 以律己,從我做起。其次是要嚴格執(zhí)法辦事,文明執(zhí)法,熱 情服務(wù)。再次是強化服務(wù)意識和效能意識,制定工作目標和 計劃,真正做到“落實”二字上,進一步提高工作效能。
還記得的夏天,頂著炎炎烈日,拖著沉重的行李,與其他12名新同事一起,剛剛離開大學(xué)校園還一臉稚嫩的我們在煙草前來接領(lǐng)人員的帶領(lǐng)下,來到w煙草報到,這一切仿佛就在昨天發(fā)生的一樣,歷歷在目。一年里,有過收獲的喜悅,也有過無助的苦惱;有成功的經(jīng)驗,也有失敗的教訓(xùn);有過不安的浮躁,也有過平靜的堅守……不知不覺之間,與大多數(shù)辛勤勞作的人們一樣,我已經(jīng)融入了忙碌而充實的煙草事業(yè),早出晚歸,勤奮踏實地工作,樸素安謐地生活。
一年前的今天,我懷著增長才干,學(xué)習(xí)本領(lǐng),開拓事業(yè)的期待和愿望,來到了山清水秀,雞鳴三省的禪宗福地—黃梅縣,成為了一名普通的煙草人,從事著平凡卻充滿意義的基層管理工作。從辦證大廳到局綜合辦公室,再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理所。從“五個基本”“七個體系”黨組織建設(shè)到創(chuàng)建市級最佳文明單位,從檔案升省特級到爭創(chuàng)優(yōu)秀縣級營銷部,從辦理煙草專賣行政許可到參與打擊非法“三煙”工作……我漸漸熟悉了各項基本工作流程,完全適應(yīng)了節(jié)奏快、步調(diào)緊的工作氛圍,順利完成了從一個在校學(xué)生到一名煙草人的根本轉(zhuǎn)變。
一路走來,我始終以一個學(xué)生的態(tài)度全身心的投入工作,以主人翁的責(zé)任感主動承擔(dān)任務(wù),擔(dān)當責(zé)任。工作上,積極主動,虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,不懂就問,不折不扣的完成各項工作任務(wù);生活上,熱心幫助有困難的同事,參加一些有意義的活動,與驢友一起爬山涉水,暢游禪寺,用樂觀的心態(tài)經(jīng)營生活。學(xué)習(xí)上,積極學(xué)習(xí)各種公文寫作,學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī),學(xué)習(xí)經(jīng)營案卷制作,學(xué)習(xí)真假煙鑒別等知識技能,不斷利用業(yè)余時間充實自己,將自己所學(xué)的知識化為實際的工作中能力。一年來,經(jīng)歷了種.種挫折與考驗,順利成為了一名正式的共產(chǎn)黨員。一路走來,認識了很多關(guān)心我、愛護我的領(lǐng)導(dǎo)、長輩和同事們,感謝所有的給我關(guān)心和幫助的引路人和同事們,我將再接再厲,奮發(fā)前行。
“業(yè)精于勤,荒于嬉,行成于思,毀于隨?!睍旧系膶W(xué)校已經(jīng)畢業(yè),但是社會這所大學(xué)校才剛剛開始。在煙草行業(yè)這所大學(xué)校里,面對各種壓力與困難,我將一如既往的勤奮工作,虛心好學(xué),時刻嚴格要求自己,與蓬勃發(fā)展的煙草行業(yè)同步發(fā)展,共同進步。
從15年進入煙草系統(tǒng),成為煙草大家庭的一員至今,轉(zhuǎn)眼已有一年的時間.短短的一年,承載了煙草大家庭帶給我的太多感動和感觸.有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事的支持和幫助讓我不時發(fā)自內(nèi)心的感動,有不辭辛苦趕工作給我?guī)淼某鋵嵏?、滿足感和收獲的喜悅。我為自己成為煙草大家庭的一員而感到幸運和自豪!
記得滑縣煙草的老前輩們經(jīng)常跟我們年輕的同志回憶起煙草剛組建時那段艱苦拼搏的歲月,具有非常好的教育和啟發(fā)意義,不自覺地激發(fā)起了我們?yōu)榛h煙草持續(xù)發(fā)展壯大而努力工作的熱情。誠然,經(jīng)過幾代老前輩的努力,我們現(xiàn)在的工作條件、新酬得到了很大的改善,但是,我們是否繼承了老前輩們作為拓荒者克服困難,艱苦奮斗,敢于挑戰(zhàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)?我們的工作是否更加的努力?俗話說:攻城容易守城難。作為滑縣煙草年輕的一代,我們肩負著鞏固滑縣煙草所取得的成果并不斷持續(xù)發(fā)展壯大的艱巨使命,我們是否具備了從老一輩手中接過承載著滑縣煙草明天這一接力棒的信心和勇氣?
大學(xué)生隊伍逐漸體現(xiàn)出了應(yīng)有的朝氣活力和中堅作用,也對大學(xué)生素質(zhì)提出了更高的要求。隨著這幾年市局對大學(xué)生的重視,我們的大學(xué)生隊伍也越來越龐大,年齡結(jié)構(gòu)也越來越年輕。在市局、各縣局提供的廣大平臺上,我們的大學(xué)生隊伍中,也不凡有很多人走上了關(guān)鍵崗位,成為了部門、崗位的中堅力量?!靶挠卸鄬?,舞臺就有多大”。作為一名大學(xué)生,我們要充分把握住展示自己聰明才智的大好時機,嚴格要求自己,勇于給自己加壓,勇于磨練,從基層鍛煉起,只有在基層摸爬滾打過,我們才能不斷的積累經(jīng)驗,增長工作才干,為不斷的發(fā)展挑戰(zhàn)打下堅實的基矗結(jié)合自己的工作,我將一年來對自己工作的要求與大家探討共勉。
一、要勤?!皹I(yè)精于勤”、“一分耕耘一分收獲”,勤有手勤、腿勤、更有腦勤。我從不抱怨自己工作繁忙,失去了休息玩樂的時間,實際上我收獲的是充實和更多的工作經(jīng)驗。
二、要實。實乃扎實、基礎(chǔ),一步一個腳櫻
三、要精。精是必然要求,只有精,才能做好工作。不求最好,只求更好。
四、要創(chuàng)新。創(chuàng)新是動力,是源泉,是火花。
以上是我個人的工作體會和對自己的工作要求,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評指正。
我熱愛煙草行業(yè)、熱愛煙草這個大家庭,甘愿為煙草事業(yè)盡情揮灑我的光和熱。我清楚的知道,在今后的工作中,我的路還很長,需要學(xué)習(xí)和掌握的東西還有很多很多,古人云:“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”,我要虛心認真地向領(lǐng)導(dǎo)、向前輩、向同事、向所有員工,多學(xué)習(xí)、勤思考、多動手。我唯有勤奮、唯有努力、唯有拼搏,才能報答煙草,報答煙草的奠基人,報答為煙草做出過貢獻的人們。