回顧20__年的工作,我經(jīng)歷了三個階段的工作變化,第一季度在煙草酒店工作,第二、三季度在直屬分局工作,__年年9月借調(diào)分公司工作,在此期間得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助,無論在哪個崗位,都較好地完成了本職崗位的各項工作任務(wù);一年來,我從基層到機(jī)關(guān),思想上得到了提高,工作能力也在不斷進(jìn)步,現(xiàn)將__年年的工作小結(jié)如下。
一、努力學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì)
20__年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的一年,煙草的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展,做為一名煙草企業(yè)的職工,無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發(fā)展的要求,不然就會被淘汰,為了做一個合格的煙草人,我不斷告誡自己,“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”,自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境,在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力,增強(qiáng)個人素質(zhì)。首先工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時,還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識、法律知識和科技知識,以達(dá)到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要,今年3月份安排我到分局工作,由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識,才能干好本職工作,為此我利用下班和空余時間,盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟(jì)法”等相關(guān)法律法規(guī),很快適應(yīng)了工作。三是積極參加市局(分公司)組織的“求真務(wù)實、埋頭苦干”作風(fēng)建設(shè)活動,切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)”的精神體現(xiàn)到實際工作中去;在實際工作中不計個人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性牢記心中,使自己的思想得到了升華,個人的品質(zhì)得到了凈化,工作干勁也足了。
二、誠實做人,扎實做事,腳踏實地干好本職工作
20__年,我的工作調(diào)整了2次,每次面對的都有許多新面孔、新工作,為了盡地熟悉身邊的人和事,盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé),首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志,多請教、多請示,團(tuán)結(jié)同志,工作中努力做到不怕苦、不怕累,克服懶惰思想,遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,扎扎實實干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間,干過專管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項工作,除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識外,“誠實做人、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨,干專管員和稽查員時,雖然工作艱苦又累,自己都能夠克服困難,力爭做到了干一行、愛一行,不講條件,服從領(lǐng)導(dǎo),與商戶發(fā)生矛直的時候,做到了堅持原則有耐心,嚴(yán)格遵守了專賣工作人員的“六條紀(jì)律”,不但較好地完成了工作任務(wù),同時與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經(jīng)營管理做出了努力。
9月份借調(diào)到分公司工作以后,由于有些工作原來接觸過,所以干起工作比較得心應(yīng)手,半年以來,無論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作,都能夠認(rèn)真地去完成。科里的工作大都是碎雜的小事,所以自己在工作中樹立了“三個服務(wù)理念”,小事情當(dāng)大事去,認(rèn)真對待每一件事,扎實做好每一項工作來指導(dǎo)自己的工作。平時,科長對我們的工作要求標(biāo)準(zhǔn)也比較高。所以,我們完成的工作也基本上達(dá)到了各方面的滿意。今年入冬以前,由于局領(lǐng)導(dǎo)對職工生活的高度關(guān)心,我們科長的帶領(lǐng),首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進(jìn)行了深入細(xì)致的了解,在掌握了第一手資料的情況下,我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定,同時對一些老化的管道進(jìn)行了改造,職工住宅樓的水電表進(jìn)行了更換。完善和規(guī)范了各方面的管理制度,在做此項工作,由于“服務(wù)”理念明確,所以平時加班、加點不計較,職工找到時不怕麻煩。有時在休息時間,職工找到我需解決問題時,我都能做到親自到家中問明情況,聯(lián)系維修部門,及時解決。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。另外,在車輛管理方面,根據(jù)科長的安排,我協(xié)助科里的老同志,完善了車輛管理的各種檔案資料,建立了“一車一檔”。年終上級安全部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務(wù)工作中,注意在細(xì)節(jié)上下功夫,環(huán)節(jié)上找漏洞,主動去了解來客的生活習(xí)慣,心中想的是煙草的形象,在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫,較好地完成了每一次接待服務(wù)。
三、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來自己的總體工作,深感機(jī)關(guān)工作,尤其是工作中雖然干了不少事,但還存在不少問題:一是離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求,自己還有差距,有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項工作;二是在做好各項服務(wù)工作中,應(yīng)當(dāng)樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì),提高自己的工作能力。
在20__年里,我將圍繞局黨組的整體工作思路,認(rèn)真學(xué)習(xí)局長在今年年初煙草工作會議上的報告精神,發(fā)揚求真務(wù)實的精神,不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題,圍繞機(jī)關(guān)工作的規(guī)范化、制度化,刻苦學(xué)習(xí),創(chuàng)造性地開展工作,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)。工作中努力糾正__年年存在的不足,發(fā)揚與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾,在“三個服務(wù)理念”的基礎(chǔ)上,努力把本職崗位工作做“實”,做“細(xì)”,為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
利用一周的時間以“講責(zé)任、 講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”為主題,開展了“三講”大討論活動,經(jīng) 過一周的討論,我們對“責(zé)任、奉獻(xiàn)、紀(jì)律”有了更深刻的 理解,有了以下體會: “責(zé)任” 。這是做好工作的精髓所在,首先,要務(wù)實。 務(wù)實就實事求是,干實事、務(wù)實效、求實績。在工作中踏踏 實實,不浮躁、不虛榮,沒有混日子的思想、沒有怕吃苦的 思想、沒有做事應(yīng)付的思想,克服急功近利的浮躁風(fēng)氣,遇 到難于落實或阻力較大的工作,要敢于面對,知難而進(jìn),樹 立不達(dá)目的不罷休的信心,大膽工作。 專賣科的工作事物雜,任務(wù)急,頭緒多,這就要求專賣 科的同志要有務(wù)實的態(tài)度,工作以群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)贊同為評 判標(biāo)準(zhǔn),腳踏實地、扎實認(rèn)真地深入到各自具體工作中去, 善始善終地把工作干好。務(wù)實也不是按部就班,要提高工作 的主動性,以積極向上的工作態(tài)度,發(fā)揮主觀能動性,改進(jìn) 工作方法,不斷強(qiáng)化責(zé)任意識。其次,要進(jìn)取。簡而言之就 是要上進(jìn),不斷增強(qiáng)個人修養(yǎng),胸懷進(jìn)取之心,這不僅是一 個人健康、樂觀、向上的精神動力,也是生活、工作與學(xué)習(xí) 的動力,有了這種動力,干好工作、成就事業(yè)的信心就有了。 要立足于現(xiàn)在的工作崗位干出成績,要在自己的弱項上多下 功夫,提高工作水平要強(qiáng)化理論學(xué)習(xí),提高思考問題的層次 和駕馭工作的能力。第三,要嚴(yán)謹(jǐn)。工作細(xì)致入微,嚴(yán)格按 照規(guī)矩辦事,千萬不能“跟著感覺走” 。要把嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工 作的每一個細(xì)小環(huán)節(jié)中。接聽電話、會務(wù)接待、文稿打印、 查閱文件等看似小事的工作,要用細(xì)功夫去做,用“笨功夫” 去干。
工作中少一點應(yīng)付,多一分盡心;少一點放松,多一 點精細(xì);少一點馬虎,多一點認(rèn)真。 “奉獻(xiàn)” 。專賣科的主要任務(wù)是服務(wù),服務(wù)就意味著奉 獻(xiàn),沒有奉獻(xiàn)就搞不好服務(wù)。要圍繞“建一流隊伍、創(chuàng)一流 業(yè)績、樹一流形象”的目標(biāo),開展服務(wù)工作。要甘當(dāng)“不為 名利的小草、樂于奉獻(xiàn)的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘” 。最大 的規(guī)律就是“無規(guī)律”和“不由自主” ,要想在工作上精益 求精,有所突破,就必然要舍棄一些休息時間和娛樂活動, 付出比常人多幾倍的努力。正確認(rèn)識自己的工作和價值,正 確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關(guān)系,不搞 攀比,不圖名利,要保持一顆平常心,把工作崗位當(dāng)成奉獻(xiàn) 的舞臺,在平凡的工作中實現(xiàn)自己的人生價值和追求。 “紀(jì)律” 。沒有嚴(yán)明的紀(jì)律,就沒有堅強(qiáng)的隊伍,更沒 有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
因此,我們應(yīng)再次認(rèn)識到遵守紀(jì) 律的迫切性和重要性,要迅速地把思想認(rèn)識統(tǒng)一到上級的決 策部署上來,認(rèn)真解決存在的突出問題。首先要嚴(yán)明工作紀(jì) 律,要忠于職守,愛崗敬業(yè),不遲到早退,擅自離崗。要嚴(yán) 以律己,從我做起。其次是要嚴(yán)格執(zhí)法辦事,文明執(zhí)法,熱 情服務(wù)。再次是強(qiáng)化服務(wù)意識和效能意識,制定工作目標(biāo)和 計劃,真正做到“落實”二字上,進(jìn)一步提高工作效能。
一、“嚴(yán)格規(guī)范”、“富有效率”、“充滿活力”三者相互依存,相互促進(jìn)
提高效率,主要是強(qiáng)調(diào)提高資源配置的效率,就是要積極推進(jìn)以市場為取向的改革,努力消除束縛行業(yè)發(fā)展的體制性障礙,使煙草資源得到有效整合和優(yōu)化配置,確保專賣體制下的煙草行業(yè)充滿生機(jī)和活力。注重自律,著重是強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)行業(yè)的自律意識,規(guī)范行業(yè)內(nèi)部行為,著力解決行業(yè)自身存在的突出矛盾和問題,提高依法經(jīng)營、依法管理、依法行政的能力和水平。
“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的總體要求,體系嚴(yán)密,寓意深刻?!皣?yán)格規(guī)范”是重要保證,“富有效率”是根本要求,“充滿活力”是關(guān)鍵所在,三者相互依存,相互促進(jìn),不可分割。我們要深刻領(lǐng)會,全面把握,在工作中自覺抓好落實。
二、促進(jìn)行業(yè)自律、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管是實現(xiàn)“嚴(yán)格規(guī)范”的重要手段
抓規(guī)范,首先要抓好全員教育。通過教育使全體員工充分認(rèn)識到,“嚴(yán)格規(guī)范”是維護(hù)國家利益和消費者利益的需要,是實現(xiàn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要保證。其次,要抓好制度建設(shè)。通過建章立制,實現(xiàn)用制度管人、管事、管權(quán)的目的。再次,要強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管。通過建立內(nèi)部監(jiān)管長效機(jī)制,及時發(fā)現(xiàn)問題、整改問題,嚴(yán)肅懲處違規(guī)人員,維護(hù)紀(jì)律的嚴(yán)肅性。 從__年開始,我們在全系統(tǒng)深入開展了“兩個至上”行業(yè)共同價值觀大討論活動和“兩個至上”在崗位主題實踐活動。同時,先后開展了同級審計和專賣內(nèi)部監(jiān)督管理自查自糾、專項資金審計等一系列專項整頓活動。去年以來,我們結(jié)合“整頓規(guī)范年”活動的開展,建立健全了制度體系,完善了內(nèi)部監(jiān)管長效機(jī)制。
三、優(yōu)化資源配置、推進(jìn)自主創(chuàng)新是實現(xiàn)“充滿活力”的有效途徑
在促進(jìn)人才資源的合理流動和優(yōu)化配置方面,省局(公司)新一屆黨組成立以來,全面推行干部公開選拔和競爭上崗工作,加大交流、輪崗和培訓(xùn)力度,優(yōu)化人力資源配置,激發(fā)了干部隊伍的活力。按照省局(公司)的要求,我們建立了干部選拔任用和后備干部培養(yǎng)長效機(jī)制,通過交流、輪崗、交叉任職等多種形式,不僅提高了人才資源的利用效率,也樹立了正確的用人導(dǎo)向,收到了良好的效果。
去年,我們根據(jù)省局(公司)部署,深入開展了“創(chuàng)新年”活動,激發(fā)了全員的創(chuàng)新積極性,營造了濃厚的創(chuàng)新氛圍。通過管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,建立了全方位、多角度的干部考核評價體系和科學(xué)的薪酬分配制度。通過大力實施科技創(chuàng)新,在煙葉特色定位、區(qū)域定位和技術(shù)定位研究方面取得了明顯成效。
我來到煙草公司工作已有五年多的時間了,對很多工作上事情的理解尚處在探索的過程。但在對客戶的走訪中,讓我接觸到了很多以前在學(xué)校沒有也不可能學(xué)習(xí)到的東西,在這里,就對客戶經(jīng)理的工作談?wù)劚救说目捶ā?/p>
作為一名合格的客戶經(jīng)理除了應(yīng)具備最基本的素質(zhì)和能力以外,還必須不斷的學(xué)習(xí),在工作中不斷的充實自己。客戶經(jīng)理的工作不是簡單的拜訪、推銷和產(chǎn)品宣傳。重要的是在拜訪的過程中指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營,對新品牌進(jìn)行培育,更重要的是要有對市場的敏感度,要逐漸加強(qiáng)對市場的研究和分析能力以及合理的處理銷售的過程中產(chǎn)生的問題和矛盾。
客戶經(jīng)理開展工作時,是通過走訪客戶,了解客戶的實際情況,和客戶的溝通交流來實現(xiàn)的。什么是有效的溝通?如何去進(jìn)行有效的溝通?事實上這就是我們客戶經(jīng)理所要研究的問題了,有效的溝通是建立在對客戶充分了解的基礎(chǔ)上,結(jié)合自己的工作目標(biāo),通過合理的方式和豐富的工作經(jīng)驗,達(dá)到自己所期望的目的??蛻艚?jīng)理可以通過有效的溝通增進(jìn)對客戶的了解,同時也讓客戶更好的理解、支持自己的工作。通過我們的工作讓客戶最大程度的滿意,進(jìn)而增進(jìn)與客戶之間的客情關(guān)系。良好的客情關(guān)系的回報就是得到廣大客戶的衷心支持,最終獲得良好的市場效益。
客戶是企業(yè)的上帝,這是一條亙古不變的法則,如何更好的為客戶服務(wù),是擺在我們面前的一個課題??蛻艚?jīng)理是煙草商業(yè)企業(yè)的一線人員,是最了解客戶信息、也是最熟悉市場的一個平臺。一個合格的客戶經(jīng)理應(yīng)善于充分利用自身優(yōu)勢,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料,向客戶傳遞行業(yè)信息,維護(hù)企業(yè)的利益的同時利用自身業(yè)務(wù)能力為客戶謀取更大的利潤空間。接受不能改變的,改變不能接受的。我們的客戶形形色色、性格迥異,這是無法改變的事實。在對客戶的工作過程中我們也許會遇到各種各樣的困難,但我相信態(tài)度決定一切。我們只要秉承“至誠至信、全心全意”的行業(yè)服務(wù)理念,只要把企業(yè)的利益和客戶的需求時刻牢記,我們將從成功走向輝煌!
本年度,按照我委年初制定的控?zé)煿ぷ饔媱?,我們通過健康教育、黑板報、開展各種活動等多種形式,向我委職工及家屬積極宣傳吸煙有害健康等知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生常識和健康促進(jìn)知識,機(jī)關(guān)干部充分認(rèn)識到吸煙的危害和控?zé)煹囊饬x,嚴(yán)格執(zhí)行控?zé)熞?guī)定,公共場所無人吸煙,住戶禁煙、控?zé)熞庾R增強(qiáng)。歸納起來我們主要做了以下幾項工作。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全
在縣創(chuàng)衛(wèi)辦、愛衛(wèi)辦的統(tǒng)一組織下,我委黨組書記親自負(fù)責(zé)辦公室制訂計劃,組織實施,進(jìn)一步完善控?zé)熤贫?,并?zé)成專人負(fù)責(zé)不定期的巡視、檢查。
二、出臺控?zé)煷胧?/p>
1、成立控?zé)熜〗M,控?zé)熜〗M負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)創(chuàng)建無煙單位工作。
2、提倡不吸煙、不相互敬煙。
3、機(jī)關(guān)會議室、辦公室、檔案室、庫房、樓道等公共場所嚴(yán)禁吸煙。
4、凡貼有禁煙標(biāo)志的禁煙區(qū),撤去煙具,嚴(yán)禁吸煙。如發(fā)現(xiàn)有違反者,禁煙小組有權(quán)對其進(jìn)行勸阻、教育。
5、機(jī)關(guān)人員有義務(wù)對其他人員宣傳吸煙對健康的危害。
三、加大宣傳力度,收效顯著
充分利用學(xué)習(xí)、開展活動、宣傳欄、會議等多種形式,對院內(nèi)居民開展吸煙有害健康的宣傳教育,提高機(jī)關(guān)大院內(nèi)居民的控?zé)熤R,培養(yǎng)各住戶不吸煙行為的好習(xí)慣,增強(qiáng)自我保健意識和能力。同時,我委機(jī)關(guān)支部、行政辦公室還利用政治學(xué)習(xí)及各種活動,開展干部的控?zé)?、戒煙教育,進(jìn)一步提高干部的控?zé)熌芰Α?/p>
四、領(lǐng)導(dǎo)帶頭,人人參與控?zé)熁顒?/p>
我委領(lǐng)導(dǎo)帶頭控?zé)?,單位也組成得力的班子,齊抓共管控?zé)煿ぷ?。全局全體干部職工共同參與控?zé)熁顒?,人人爭做控?zé)煹闹魅耍嗷ケO(jiān)督。有力地提高了局機(jī)關(guān)干部職工的控?zé)熦?zé)任感,增強(qiáng)了控?zé)熌芰Α?/p>
五、控?zé)熜麄鞅榧皢挝缓图彝?/p>
在5月31日世界無煙日,出專欄積極宣傳吸煙有害健康的科學(xué)知識和國家對控?zé)煿ぷ饔嘘P(guān)法規(guī),倡導(dǎo)規(guī)勸機(jī)關(guān)大院居民戒煙、控?zé)煛M瑫r宣傳我局的控?zé)煷胧?、吸煙危害等,建議住戶控?zé)?、戒煙,以身作則養(yǎng)成不吸煙的習(xí)慣做表率。
總之,經(jīng)過努力,全體機(jī)關(guān)干部進(jìn)一步明確了控?zé)煹囊饬x,為創(chuàng)造良好的無煙環(huán)境,培養(yǎng)機(jī)關(guān)大院居民好的健康習(xí)慣,促進(jìn)居民的身心健康做出了一定的成績。我們將繼續(xù)作好控?zé)煿ぷ?,努力?chuàng)建文明單位、無吸煙單位。
還記得的夏天,頂著炎炎烈日,拖著沉重的行李,與其他12名新同事一起,剛剛離開大學(xué)校園還一臉稚嫩的我們在煙草前來接領(lǐng)人員的帶領(lǐng)下,來到w煙草報到,這一切仿佛就在昨天發(fā)生的一樣,歷歷在目。一年里,有過收獲的喜悅,也有過無助的苦惱;有成功的經(jīng)驗,也有失敗的教訓(xùn);有過不安的浮躁,也有過平靜的堅守……不知不覺之間,與大多數(shù)辛勤勞作的人們一樣,我已經(jīng)融入了忙碌而充實的煙草事業(yè),早出晚歸,勤奮踏實地工作,樸素安謐地生活。
一年前的今天,我懷著增長才干,學(xué)習(xí)本領(lǐng),開拓事業(yè)的期待和愿望,來到了山清水秀,雞鳴三省的禪宗福地—黃梅縣,成為了一名普通的煙草人,從事著平凡卻充滿意義的基層管理工作。從辦證大廳到局綜合辦公室,再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理所。從“五個基本”“七個體系”黨組織建設(shè)到創(chuàng)建市級最佳文明單位,從檔案升省特級到爭創(chuàng)優(yōu)秀縣級營銷部,從辦理煙草專賣行政許可到參與打擊非法“三煙”工作……我漸漸熟悉了各項基本工作流程,完全適應(yīng)了節(jié)奏快、步調(diào)緊的工作氛圍,順利完成了從一個在校學(xué)生到一名煙草人的根本轉(zhuǎn)變。
一路走來,我始終以一個學(xué)生的態(tài)度全身心的投入工作,以主人翁的責(zé)任感主動承擔(dān)任務(wù),擔(dān)當(dāng)責(zé)任。工作上,積極主動,虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,不懂就問,不折不扣的完成各項工作任務(wù);生活上,熱心幫助有困難的同事,參加一些有意義的活動,與驢友一起爬山涉水,暢游禪寺,用樂觀的心態(tài)經(jīng)營生活。學(xué)習(xí)上,積極學(xué)習(xí)各種公文寫作,學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī),學(xué)習(xí)經(jīng)營案卷制作,學(xué)習(xí)真假煙鑒別等知識技能,不斷利用業(yè)余時間充實自己,將自己所學(xué)的知識化為實際的工作中能力。一年來,經(jīng)歷了種.種挫折與考驗,順利成為了一名正式的共產(chǎn)黨員。一路走來,認(rèn)識了很多關(guān)心我、愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)、長輩和同事們,感謝所有的給我關(guān)心和幫助的引路人和同事們,我將再接再厲,奮發(fā)前行。
“業(yè)精于勤,荒于嬉,行成于思,毀于隨?!睍旧系膶W(xué)校已經(jīng)畢業(yè),但是社會這所大學(xué)校才剛剛開始。在煙草行業(yè)這所大學(xué)校里,面對各種壓力與困難,我將一如既往的勤奮工作,虛心好學(xué),時刻嚴(yán)格要求自己,與蓬勃發(fā)展的煙草行業(yè)同步發(fā)展,共同進(jìn)步。
近段時間,我以參加集體學(xué)習(xí)和自己業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)了市局(公司)何經(jīng)理在__煙草企業(yè)文化建設(shè)工程啟動大會上的講話,通過學(xué)習(xí),使我認(rèn)識到__煙草企業(yè)文化定位于“永子文化”的深刻內(nèi)涵,認(rèn)識到建設(shè)煙草企業(yè)文化對__煙草發(fā)展的重要性和必要性。
通過交流與宣貫學(xué)習(xí),讓我加深了對企業(yè)文化的認(rèn)識與理解。使我清楚了什么是遵義煙草的價值觀?遵義煙草價值觀的內(nèi)涵是什么?對企業(yè)核心價值觀也有了進(jìn)一步的認(rèn)識,價值觀是企業(yè)文化的核心,現(xiàn)代的企業(yè)價值觀是一個企業(yè)的靈魂,是提供了衡量內(nèi)聚力的尺度,沒有核心價值觀的企業(yè)無異于一盤散沙,沒有正確價值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹立品牌、創(chuàng)建商譽(yù)、建立聲望中起著主導(dǎo)作用。也讓我知道了企業(yè)文化的作用在哪兒?說到底,就是要提高企業(yè)的品位、提升員工的素養(yǎng)。這就要求我們企業(yè)文化要重“三品”,即品質(zhì)、品格與品行。
企業(yè)文化的品質(zhì),主要體現(xiàn)在企業(yè)的價值理念。企業(yè)的這種價值理念,用通俗的話講,就是企業(yè)要奔向哪兒、目標(biāo)是什么?員工要成為一支什么樣的隊伍、愿景是什么?企業(yè)文化的品格,主要反映在企業(yè)的精神支撐。精神具有能動性,其表現(xiàn)在于有活力,即“龍馬精神海鶴姿”;其本質(zhì)在于能超越,即“今勝于古,后勝于今”;企業(yè)文化的品行,主要彰顯在企業(yè)的行為規(guī)范。要保證企業(yè)既定目標(biāo)的實現(xiàn),就應(yīng)該制定并遵循目標(biāo)的理性行為規(guī)范;要保證企業(yè)價值理念的實現(xiàn),就應(yīng)該規(guī)定并執(zhí)行價值的理性行為規(guī)范。
要使企業(yè)文化的品質(zhì)、品格、品行得以實現(xiàn),僅僅靠知曉并提出企業(yè)的價值理念、精神支撐、行為規(guī)范還不夠,必須要有相應(yīng)的方式方法。這個方式方法,不是靠讓廣大員工死記硬背某些提煉出來的概念、條文,而是要讓廣大員工理解并能自覺執(zhí)行這些理念、精神與行為要求。要做到這一點,員工最喜聞樂見的是靠大家“化”大家,即從員工中挖掘出典型案例、提煉出典型格言,從而用講故事的方法、用員工格言的方式使價值理念形象化、精神支撐口語化、行為規(guī)范具體化,以達(dá)到用身邊的事教育身邊的人、用身邊的人提升身邊的事的效果。這種方法,正如偉大領(lǐng)袖毛澤東同志講的《為人民服務(wù)》的故事一樣,以張思德作個案,宣傳并普及了中國共產(chǎn)黨人全心全意為人民服務(wù)的價值理念,對工作極端負(fù)責(zé)、對人民極端熱情的青于竹、翠于松的品格和“下定決心,不怕犧牲,排除萬難,去爭取勝利”的行為準(zhǔn)則;這種方式,即似大慶油田鐵人王進(jìn)喜喊出的格言“石油工人一聲吼,地球也要抖三抖”那樣,短短一句話,濃縮萬千情,展現(xiàn)出的是中國石油工人不畏困難、敢于勝利的大無畏氣概。這種“故事+格言”的方式方法,是普及企業(yè)價值理念、張揚企業(yè)精神支撐、深化企業(yè)行為規(guī)范的一個行之有效的好方法。
企業(yè)文化的品質(zhì)、品格、品行,是企業(yè)的品位。煙草物流作為一個經(jīng)濟(jì)組織,一個社會上的一個單位,又可以說是一個社會組織。是經(jīng)濟(jì)組織,就要賺錢。賺錢要有道。黑心錢、昧心錢不僅不能賺,還要與之作斗爭。是社會組織,就要負(fù)責(zé)。不僅對業(yè)內(nèi)的員工負(fù)責(zé),還要對與之關(guān)聯(lián)的供貨商、零售戶負(fù)責(zé),更要對養(yǎng)育自己的消費者和使自己安身立命的國家負(fù)責(zé),做到既要承擔(dān)好公認(rèn)的職責(zé),又要勇挑各方期待的職責(zé),從而使企業(yè)“不搖香已亂,無風(fēng)花自飛”。也就是說,通過重企業(yè)文化的“三品”,不僅使企業(yè)強(qiáng),更使企業(yè)“香”,且香“飛”千里,行得遠(yuǎn)、走得久。
只有精心呵護(hù)煙農(nóng)這支隊伍,全心全意為煙農(nóng)服務(wù),就象工業(yè)企業(yè)愛護(hù)他們的先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備一樣,只有設(shè)備先進(jìn)、生產(chǎn)能力強(qiáng)、運轉(zhuǎn)高效,才能生產(chǎn)出上乘的產(chǎn)品,才能贏得市場的青睞。
我縣二○_年承辦的市優(yōu)質(zhì)烤煙樣板在市政府的關(guān)心下、市煙辦、市煙司的指導(dǎo)下,全縣各級抓住機(jī)遇,把樣板建設(shè)當(dāng)作政治任務(wù),構(gòu)建和諧新農(nóng)村的重要措施來抓,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,夯實基礎(chǔ),以科技為動力,投入為基礎(chǔ),管理為關(guān)鍵,“三化”種植為目標(biāo),加強(qiáng)“三大體系”建設(shè),狠抓政策、科技、管理“三大措施”到位,堅持收購標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格全封閉ic卡合同收購,市優(yōu)質(zhì)烤煙樣板實現(xiàn)了各項目標(biāo)任務(wù)。
一、基本情況
全縣布局在桃源大水塘村,23個社,1379戶煙農(nóng),建設(shè)5000畝,戶均種植面積3.6畝,畝均單產(chǎn)164kg/畝,均價16.8元/kg,總產(chǎn)量184萬斤,為煙農(nóng)創(chuàng)收1545.6萬元,比大面煙畝均增產(chǎn)78kg/畝,均價提高0.66元/kg,畝產(chǎn)值高51.48。上等煙占64%、中等煙占32%、下等煙占4%。通過多點測評頂葉平均長50cm,實現(xiàn)了群體旺,個體壯,有力地指導(dǎo)、輻射全縣烤煙生產(chǎn)水平的提高,總結(jié)今年我縣承辦的市優(yōu)質(zhì)烤煙樣板具有以下幾個特點:
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,及早部署。
為確保樣板工作舉辦成功,市政府安排承辦優(yōu)質(zhì)烤煙樣板后,我縣抓住機(jī)遇,及時行動,成立了以政府分管領(lǐng)導(dǎo)為組長,煙辦、煙司主要領(lǐng)導(dǎo)為副組長,相關(guān)人員為成員的市優(yōu)質(zhì)烤煙樣板工作領(lǐng)導(dǎo)組,領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室和技術(shù)組,并多次召開專題會議研究,同時按照樣板建設(shè)要求,領(lǐng)導(dǎo)組不斷深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行擇優(yōu)布局,通過優(yōu)中選優(yōu),把樣板布局在全縣示范作用好、規(guī)模化程度高、群眾積極好的桃源鄉(xiāng)大水塘村,實現(xiàn)了布局區(qū)域化、規(guī)?;哪繕?biāo),確保了5000畝市優(yōu)質(zhì)烤煙樣板在我縣安家落戶,為各項目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn)打下了堅實基礎(chǔ)。同時承辦樣板鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了樣板工作領(lǐng)導(dǎo)小組,切實加強(qiáng)對樣板工作的領(lǐng)導(dǎo),安排精兵強(qiáng)將積極做好樣板工作,為樣板建設(shè)提供了組織保障。
(二)搶抓節(jié)令,做到適時。
近年來,由于我縣移栽期干旱嚴(yán)重,造成移栽節(jié)令不集中,今年在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,充分利用建好的煙水工程,抓死節(jié)令這個牛鼻子不放松,采取有力措施,千方百計搶抓節(jié)令,確保了節(jié)令適時,做到了2月15日前育苗全部結(jié)束,4月15日前假植結(jié)束,4月20日前預(yù)整地完畢,5月5日前集中時間移栽結(jié)束。
(三)抓好預(yù)整地,為集中移栽打基礎(chǔ)。
為適時規(guī)范移栽,我縣相當(dāng)重視預(yù)整地工作,4月1日始,就用大型農(nóng)耕機(jī)對樣板地塊進(jìn)行預(yù)整地,通過20天的努力工作,樣板地塊全面完成了提前起壟工作,為適時規(guī)范集中移栽奠定了堅實基礎(chǔ)。
(四)統(tǒng)一冠名,提高樣板示范功能。
為提高樣板的示范功能,對樣板進(jìn)行樹牌管理,統(tǒng)一冠名,標(biāo)明樣板名稱:“昭通市人民政府優(yōu)質(zhì)烤煙樣板”,承辦單位,責(zé)任人及相關(guān)科技措施要求,做到學(xué)有內(nèi)容,看有實物,提高了樣板的示范、輻射,指導(dǎo)功能。
(五)實行“轉(zhuǎn)帳貸物”,確保煙農(nóng)投入到位。
為確保煙農(nóng)投入到位,用烤煙專用物資,今年樣板區(qū)域內(nèi)的煙農(nóng)也與大面煙一樣實行“轉(zhuǎn)帳貸物”,按照“轉(zhuǎn)帳貸物”的流程,煙站打證明給煙農(nóng),煙農(nóng)到信用社貸款后來煙站購買煙農(nóng)物資,這樣,確保了煙農(nóng)投入到位,用煙草專用物資栽培,提高了樣板的科技含量。
(六)層層建立責(zé)任機(jī)制,提高責(zé)任意識。
樣板的建設(shè)是煙辦的一項重要的工作任務(wù),為確保樣板萬無一失,縣煙辦明確一名班子成員負(fù)責(zé)指導(dǎo),協(xié)調(diào)樣板工作,實行風(fēng)險抵押,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)責(zé)任同考核,有力推動了樣板工作向前發(fā)展。同時,建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)風(fēng)險機(jī)制,承辦樣板鄉(xiāng)鎮(zhèn)的書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、分管領(lǐng)導(dǎo)、煙草站長為責(zé)任人,2月底之前每人上交1000元風(fēng)險金到縣煙辦,嚴(yán)格考核,嚴(yán)格獎懲,主要考核:政策、管理、節(jié)令、烘烤、入戶預(yù)檢、收購六個環(huán)節(jié),95分以上按分值計獎,不扣風(fēng)險金,80—94分風(fēng)險金和獎勵以實際得分計算,79分以下風(fēng)險金上交縣財政不計獎,提高了抓煙隊伍的責(zé)任感。(七)科學(xué)種植,提高樣板的科技水平。
一是種植云97良種;二是實行漂浮育苗商品化供苗,適時高勁壯苗移栽;三是實行“雙龍出?!奔僦?四是按照統(tǒng)一行向,提墑規(guī)范起壟,株行距55×110cm,移栽后壟高30cm以上,100%地膜覆蓋栽培,全面提升了樣板的科學(xué)種植水平;五是實行測土配方施肥;六是加強(qiáng)田間管理,適時封頂,化學(xué)抑芽,適時打杈,清除田間雜草,確保田間清潔衛(wèi)生,杜絕間套種,做到墑無雜草、溝無積水,確保煙株長勢清秀、整齊度好;七是做好病蟲害防治,確保了煙株健壯生長;八是嚴(yán)格實行準(zhǔn)采證制度,成熟采收,適時穩(wěn)收,科學(xué)烘烤,100%推行入戶預(yù)檢,由小組長組織統(tǒng)一運輸交售煙葉。
(八)以樣板為載體,搞好各種培訓(xùn)。
今年我縣以市優(yōu)質(zhì)烤煙樣板為載體,抓好育苗、假植、移栽,中耕管理,煙水工程,入戶預(yù)檢六個全縣現(xiàn)場培訓(xùn)會,參加人員3000多人。通過培訓(xùn),提高了干部和煙農(nóng)的科學(xué)水平,有力地促進(jìn)了全縣烤煙生產(chǎn)水平的提高。
(九)強(qiáng)化管理,提高樣板管理水平。
為使樣板建設(shè)規(guī)范管理,建立了樣板內(nèi)煙農(nóng)的電子檔案,做到紙質(zhì)文本和電子文本相結(jié)合;另外,把合同管理貫穿在樣板建設(shè)始終,嚴(yán)格合同種植,合同收購,使樣板管理規(guī)范運行。
二、存在問題
我縣承辦的市優(yōu)質(zhì)烤煙樣板,通過各級各部門的艱苦努力,取得了明顯成效,但也存在不容樂觀的問題:
一是烤煙大田期下雨日數(shù)便多,光照不足,養(yǎng)分流失,影響了樣板的生產(chǎn)質(zhì)量;
二是樣板建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán),相關(guān)的配套建設(shè)與樣板的要求不相匹配;
三是由于煙農(nóng)的種煙水平參差不齊,因此社與社之間,戶與戶之間的發(fā)展不平衡。