尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們:
大家好!
在金融界競爭日益激烈的今天,做為網(wǎng)點要加強自身的實力,就必須加快創(chuàng)新,改進(jìn)服務(wù),全面提升服務(wù)品質(zhì),服務(wù)效率和服務(wù)形象。作為高新支行的窗口,優(yōu)良的硬件環(huán)境要求我們提供更優(yōu)質(zhì)的軟件服務(wù)。作為全國級巾幗建功示范單位,我們__支行對此要引起高度重視,因為我們要對得起我們的榮譽。
服務(wù)是銀行最根本屬性,在金融同質(zhì)化競爭加劇、金融消費層次不斷提升的新形勢下,服務(wù)越來越成為現(xiàn)代銀行業(yè)核心競爭力不可或缺的重要組成部分。對如何在服務(wù)價值提升年中發(fā)揮我們巾幗建功示范單位的作用我認(rèn)為我們要注意一下幾個方面:
一、統(tǒng)一思想,提高意識。
面對新形勢、新任務(wù),自加壓力,從思想上提高認(rèn)識,進(jìn)入狀態(tài)。同時,要進(jìn)一步樹立優(yōu)良的思想作風(fēng),扎實的工作作風(fēng),嚴(yán)以律已,業(yè)務(wù)精通。首先要時刻樹立服務(wù)意識、專業(yè)意識,勇于爭先創(chuàng)優(yōu),敢于創(chuàng)新拼搏,從自我做起,吃透講話精神,遇事求實、務(wù)實、抓落實,努力完成好各項工作任務(wù)。其次,在日常工作中,對內(nèi)要多一點理解溝通,少一點埋怨,多一點配合協(xié)調(diào),少一點互相推諉,對外要做到熱情周到。
二、學(xué)習(xí)上提高
隨著形勢的不斷變化,業(yè)務(wù)上面臨的新問題也越來越多,我們要有業(yè)務(wù)知識是“逆水行舟,不進(jìn)則退”的思想,不斷加強知識、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做到勤學(xué)深學(xué),學(xué)出成效,學(xué)出成果。
我們服務(wù)價值提升年納入單位文明建設(shè)規(guī)劃,經(jīng)常組織全體婦女員工學(xué)習(xí)上級有關(guān)服務(wù)年的宗旨、目標(biāo)和意義,進(jìn)一步明確創(chuàng)建主題、標(biāo)準(zhǔn)和要求,充分發(fā)揮婦女員工的積極性和主動性。在業(yè)務(wù)部中掀起創(chuàng)一流業(yè)績、樹窗口形象的“比、學(xué)、趕、幫、超”熱潮,形成濃厚的工作氛圍。氛圍的形成,離不開良好、舒適的辦工環(huán)境。為此,我業(yè)務(wù)部要時刻保持環(huán)境衛(wèi)生整潔,各種辦公設(shè)施及資料擺放整齊、有序,努力創(chuàng)造一個良好的辦工環(huán)境,時刻以寬敞、明亮、干凈的廳容廳貌迎接客戶的到來。
三、規(guī)范管理,建設(shè)一流服務(wù)
我們業(yè)務(wù)部女工要按照巾幗文明示范單位嚴(yán)格要求自己,優(yōu)化內(nèi)部管理機(jī)制,制定相應(yīng)的獎懲機(jī)制,加強督促檢查,使服務(wù)年活動沿著一條穩(wěn)步的軌道進(jìn)行。在業(yè)務(wù)部懸掛巾幗文明崗牌匾、服務(wù)意見箱、監(jiān)督電話、承諾服務(wù)內(nèi)容及各項制度公開醒目上墻,使之程序化、公開化,方便群眾辦事,自覺接受社會和群眾監(jiān)督,創(chuàng)崗以來沒有投訴現(xiàn)象發(fā)生,定期開展客戶滿意度問卷調(diào)查。規(guī)范業(yè)務(wù)部的崗位設(shè)置及職能,統(tǒng)一設(shè)置綜合服務(wù)窗口,優(yōu)化征管流程,實行“一窗式”服務(wù),使客戶在業(yè)務(wù)部服務(wù)廳可以辦理所有的事宜。同時我們要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,注意公務(wù)禮儀,努力在服務(wù)上下功夫,把客戶來辦事方便不方便、快捷不快捷、滿意不滿意作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),要求全體人員在工作中必須做到細(xì)心,責(zé)任心,努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
當(dāng)新的時期,面臨新的任務(wù)的時候,擺在我們__支行女工人面前的是兩種選擇:一是完善自我、努力拼搏、自強不息、接受挑戰(zhàn);或者依賴他人、尋求安逸、不思進(jìn)取。而后者絕不是我們所要選擇的。20__服務(wù)價值提升年我們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
在為他人工作的同時,其實就是為自己而工作,為自己的理想,為自己的將來,為自己的成功而奮斗。同時調(diào)整了自己工作心態(tài),重燃工作激情,使人生從平庸走向杰出。
首先要珍惜目前的工作機(jī)會,一份好的工作來之不易,自己要以積極的態(tài)度去做好每一件事。有一顆積極向上的心,無論做什么工作都要用心去做,在工作中努力挑戰(zhàn)困難,總會有收獲。其次還要愛崗敬業(yè),對工作要有高度的責(zé)任感和忠誠感,珍惜自己的工作崗位,專心貫注做好工作。
一個人對待工作的心態(tài),是積極的,還是消極的?是上進(jìn)的,還是無所謂的?直接影響工作的好壞?工作,是一個人施展自己才能的好舞臺,無論做什么工作只要腳踏實地沉下心來做、用心去做,總會有收獲,這是不變的真理。我們已經(jīng)進(jìn)入終身學(xué)習(xí)的時代,活到老,學(xué)到老。只有我們努力工作,珍惜眼前美好的事物,加上我們的敬業(yè)的精神,付出我們的行動,肯定會有卓越的成績。一個人對工作的態(tài)度是他志向的表示,所以,了解一個人的工作態(tài)度,就是了解那個人他對生命的態(tài)度。
我們對于薪水常常缺乏更深入的認(rèn)識和理解。其實,薪水只是工作的一中回報方式。應(yīng)該看到工作教會了我們什么,鍛煉了我們什么,超前意識了我們什么。這些才是無形的財富,比那有限的薪水要寶貴得多。如果一個人有能力,不用他自己說,別人也能在他平時的工作中看得出來,沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)會不重視人才,是金子總會發(fā)光發(fā)亮。
艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志,新的工作拓展我們的品性,企業(yè)是我們成長中的另一所學(xué)校,工作能夠豐富我們的經(jīng)驗,增長我們的智慧。與在工作中獲得的技能與經(jīng)驗相比,微薄的薪水就會顯得不那么重要了。無論你做什么工作,無論你的工作環(huán)境是松散還是嚴(yán)格,你都應(yīng)該認(rèn)真地工作,不要領(lǐng)導(dǎo)一轉(zhuǎn)身就開始偷閑,沒有監(jiān)督就沒有工作。你只有在工作中鍛煉自己的能力,使自己不斷提高,加薪升職的事才能落到你的頭上。
其實。每一份工作都是一座寶貴的鉆石礦,把每一件簡單的事做好就不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。工作就意味著責(zé)任,每一個職位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任,你從事的這份工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任,我們每個人都應(yīng)該對所擔(dān)負(fù)的責(zé)任充滿責(zé)任感。其次,還要有團(tuán)隊精神,團(tuán)隊是推動個人前進(jìn)的最大力量。只有所有的員工對企業(yè)的忠誠,才能發(fā)揮出團(tuán)隊的力量,勇往直前,推動企業(yè)走向成功。
企業(yè)的生存離不開少數(shù)員工的能力和智慧,更需要絕大多數(shù)員工的忠誠和勤奮。一個業(yè)務(wù)專精的員工,如果他仗著自己比別人優(yōu)秀而傲慢地拒絕合作,或者合作時不積極,這是十分可惜的,他其實可以借助其他人的力量使自己更加優(yōu)秀。
很多時候,一個團(tuán)隊所能給予一個人的幫助,更多的在于精神方面,一個積極向上的團(tuán)隊能夠鼓舞每一個人的信心,一個充滿斗志的團(tuán)隊能夠激發(fā)每一個人的熱情,一個時時創(chuàng)新的團(tuán)隊,能夠為每一個人創(chuàng)造力的的研展提供足夠的空間,一個協(xié)調(diào)一致,和睦相處的團(tuán)隊能給每一位成員良好的感覺,培養(yǎng)自己的團(tuán)隊協(xié)作精神吧,在團(tuán)隊中感染積極的氛圍,讓自己在團(tuán)隊中工作得更加順利。
謝謝大家!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
有人說:“位不在高,愛崗則名;資不在深,敬業(yè)就行?!彼^“愛崗”就是熱愛本職工作,所謂“敬業(yè)”就是忠于職守,盡心盡責(zé)。
這兒,將是我的另一個家;這兒,將是我人生的另一道起跑線!從針劑車間做過燈檢工、動力車間做過核算員到行政部打字員、檔案管理員,在每一個崗位上我腳踏實地的工作著,學(xué)習(xí)著,掌握了基本的寫作知識,熟練了計算機(jī)辦公自動化的應(yīng)用,從熱情莽撞的幼稚姑娘變成一名沉著穩(wěn)重的辦公人員,和同事的相處讓我獲得了很多的友誼和幫助。雖然,所做的工作都很普通,很平凡,在工作中,也遇到過一些挫折和失敗,經(jīng)歷過一些迷惘和失落,但在這十年的工作實踐中,我真實地體驗到了我是公司的一員,我的企業(yè)我做主這一神圣的理念。
我們每位員工都要熱愛自已的家,熱愛自已的企業(yè),每個部門都有很多這樣的員工,無論從事什么樣的崗位,都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實實的態(tài)度來對待;不管環(huán)境多么惡劣,條件多么艱苦,始終把“質(zhì)量是企業(yè)的生命”作為人生追求的目標(biāo),一直以來,把的興旺和發(fā)展作為重中之重。
就說我所在的行政部吧,它是集公司行政、人力資源、食堂、保安、文印、檔案于一體,日常事務(wù)繁雜,為了把工作做的更好,完善各類管理制度,落實執(zhí)行各項文件精神,改善員工就餐質(zhì)量,關(guān)心員工的社保問題,組織成立工會,想員工之所想,急員工之所急,切實維護(hù)好員工的長遠(yuǎn)利益和具體利益,真正發(fā)揮好承上啟下的橋梁和紐帶作用,為順利前進(jìn)保駕護(hù)航,為公司的有序管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
一天又一天,一年又一年,他們就這樣努力著,與企業(yè)共渡難關(guān),用智慧重塑企業(yè)輝煌,正是他們這種立足本職、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)愛崗精神,在平凡的崗位上以不平凡的工作業(yè)績贏得了大家的稱頌和學(xué)習(xí)。他們每個人都在以自己所特有的方式感受著人生的豐富多彩,把握著屬于自己的每一分鐘,爭取著在崗位上作更多的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
一直以來我都非常羨慕和佩服那些在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、引經(jīng)據(jù)典、神態(tài)自如的人們,但我從來沒有想過讓自己也站在臺前。當(dāng)我聽說自己要代表公司參加這次活動時,我猶豫過但最終我勇敢的選擇,我要突破自己、我要提升自己,給自己一個站在講臺上的機(jī)會,來表達(dá)出我內(nèi)心那份對我們企業(yè)的熱愛。
我是一名剛畢業(yè)不久的大學(xué)生,和很多同學(xué)一樣,我也是懷揣著滿腔熱血的激情和渴望成功出人頭地心態(tài)走入社會進(jìn)入了~~公司。隨著生活的考驗,工作的磨練,讓我少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情,但卻多了一份成熟、多了一份慎重,更多了一份責(zé)任心,讓我更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜這份來之不易的責(zé)任。我在~~工作一年多時間,雖然時日不長,但是一路走來,__的精神一直影響著我并鞭策我不斷的進(jìn)步。我一直告訴自己,我們改變不了這個世界,但是可以改變自己,我們改變不了天氣,但是可以改變自己的心情。而企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺。
現(xiàn)代人已經(jīng)有了相當(dāng)大的改變自然環(huán)境的能力。不過人類在享受科技進(jìn)步營造的舒適生活環(huán)境時,并沒有及時意識到所付出的生態(tài)代價,結(jié)果是人類被迫面對日趨嚴(yán)重的環(huán)境污染和地球生態(tài)危機(jī)。地球所擁有的自然資源也是有限的。拿礦物資源來說,它不是上帝的恩賜,而是經(jīng)過幾百萬年,甚至幾億年的地質(zhì)變化才形成的。
地球是無私的,它向人類慷慨地提供礦產(chǎn)資源。但是,如果不加節(jié)制地開采,必將加速地球上礦產(chǎn)資源的枯竭。人類和地球的矛盾也將日益激化,如果有效的節(jié)約有限的資源做為一個大課題擺在我們的面前。我們國家建設(shè)小康社會的戰(zhàn)略目標(biāo)要求我們必須進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模,而與這一進(jìn)程相伴隨的必然是資源需求的持續(xù)增加。在這種情況下,不通過“節(jié)流”和合理利用資源,就無法滿足經(jīng)濟(jì)建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。
我們公司是一家現(xiàn)代化高科技企業(yè),不僅解決了地基工程中造價高工期長和施工復(fù)雜的技術(shù)瓶頸,改變了傳統(tǒng)施工工藝,更是節(jié)約了大部分的資源,在實際工程中,具有不可估量的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。中國的經(jīng)濟(jì)技術(shù)特點使其廣泛的應(yīng)用于各類工程中,
在未來將堅持以為客戶創(chuàng)造價值、為社會節(jié)約資源、為地球減少污染、為子孫保護(hù)環(huán)境的使命,為國家的可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們:
今天,站上這個演講臺,你們也許會覺得我是罪年輕的。雖然,我才剛走出大學(xué)的校門,雖然,我加入煙草行業(yè)只有一個月的時間,但是,與煙草人一個月來的相處,與煙草行業(yè)一個月來的接觸,我已經(jīng)深深的愛上了這個行業(yè)。
我的工作崗位是在一個小縣城,雖然,哪里山高路遙、人生地疏,但是,那里有一群愛崗敬業(yè)、不停奮斗的煙草人。記得有這樣一首詩:閩江源頭第一城,黃花梨多荷花香。金饒山下煙葉好,老區(qū)富裕煙農(nóng)忙。在那里,有20__年特大洪水中英勇?lián)尵葒邑敭a(chǎn),不怕犧牲的煙草戰(zhàn)友們;有翻山越嶺幾十里為殘疾人送貨上門,不辭辛勞的煙草兄長們;更有我所不認(rèn)識的放棄了城市的繁華生活常年在農(nóng)村煙田里技術(shù)把關(guān)的煙草同志們。那里有一個先進(jìn)的組織,有一個值得信賴的團(tuán)隊,有一個為煙草事業(yè)做出巨大貢獻(xiàn)的大家庭。
現(xiàn)在,就讓我們一起回想一下幾代煙草人艱苦奮斗的歷程吧。
19__年,這是讓每一個煙草人都記住的特殊年份,因為在那一年,中國煙草開始揚帆啟航,煙草人也開始了自己篳路藍(lán)縷的創(chuàng)業(yè)史,沒有先例、沒有先進(jìn)的辦公環(huán)境、沒有廣闊的人力、也沒有交通工具,但是他們有一顆火熱的心,有一個堅強的信念,他們在一窮二白的畫紙上繪聲繪色的描繪出最美麗的圖案:他們從零開始,一步步摸著石頭過河般的進(jìn)行探索;他們吃苦耐勞,艱苦奮斗,一個人能干好幾個人的活;他們在租來房屋里辦公,靠著雙腳去開拓市場,硬是在荊棘叢生的市場里闖出了一條康莊大道,。即使到了現(xiàn)在,我還仿佛還看到了在風(fēng)雨中、在烈日下,我們每一位煙草人的形象:他們揮汗如雨,卻始終帶著微笑;他們身心疲乏,卻永遠(yuǎn)充滿自信。我突然意識到:煙草的發(fā)展與壯大正是每位煙草人汗水與智慧的凝結(jié);煙草今天的輝煌成果正是幾代煙草人青春和血汗的結(jié)晶!
我常常在想,是一種什么樣的力量在這幾代煙草人的身上凝聚?又是一種什么樣的信念在支撐的煙草人前行?當(dāng)煙草行業(yè)“兩個至上”的理念提出時,當(dāng)我看到“牢固樹立國家利益至上,消費者利益至上”的幾個大字時,我終于有了答案。每一個專賣人員不計個人的得失,捍衛(wèi)著《專賣法》的尊嚴(yán);每一個客戶經(jīng)理放棄個人的休息,維護(hù)著網(wǎng)建的終端環(huán)節(jié);還有每一個物流人員,他們犧牲個人的時間,保證著送貨的及時與安全。他們?nèi)绱说母冻?,是因為每一個煙草人的心中都裝著國家,裝著人民。
走進(jìn)煙草行業(yè)的這一個月來,我就是常常被煙草人愛崗敬業(yè)的精神所感動著。站在煙草行業(yè)已經(jīng)取得的成績面前,站在煙草人默默奉獻(xiàn)的精神的精神面前,我深深的陷入了思索:我,一名剛剛?cè)胄械男聠T工,怎樣才能愧對煙草人?怎樣才能成為一名合格的煙草人?答案是,首先要做的就是在思想認(rèn)識上,牢固樹立“國家利益至上,消費者利益至上”的行業(yè)價值觀,在行動上要培養(yǎng)無私奉獻(xiàn)、腳踏實地的精神。
各位同志們、各位前輩們,我驕傲、我自豪,我要向你們致敬,我要向你們學(xué)習(xí)。無論我身在何處,無論我家在何方,我一定會銘記“兩個至上”的精神,讓我們一起為奉獻(xiàn)的煙草人喝采吶喊,為光榮的__業(yè)加油鼓勁吧!