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第一章總則
第一條為規(guī)范公司勞動合同管理，促進(jìn)依法履行勞動合同，保護(hù)公司與員工雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《勞動法》、《勞動合同法》等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度。
第二條公司與員工建立勞動關(guān)系，訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同適用本制度。
第三條公司辦公室負(fù)責(zé)用人單位（部門）勞動政策法規(guī)的學(xué)習(xí)及貫徹落實(shí)情況的指導(dǎo)、監(jiān)督、管理工作，檢查督促各單位（部門）依法建立勞動合同管理規(guī)定及配套措施，自覺遵守和執(zhí)行各項(xiàng)勞動政策法規(guī)。
第四條勞動合同的訂立、續(xù)簽、變更、解除、終止應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定和相關(guān)程序辦理。工會應(yīng)當(dāng)幫助、指導(dǎo)員工與用人單位（部門）依法訂立和履行勞動合同，維護(hù)員工合法權(quán)益。
第二章勞動合同的訂立
第五條用人單位（部門）應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則，自用工之日起，配合公司辦公室依法與員工以書面形式簽訂勞動合同。勞動合同應(yīng)采用我市社保部門提供的格式樣本。
第六條用人單位（部門）招用員工時(shí)要有具體的書面錄用條件及客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，并告知應(yīng)聘者。
第七條用人單位招用員工時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動報(bào)酬，以及應(yīng)聘者要求了解的其他情況。用人單位（部門）還應(yīng)查驗(yàn)其終止、解除勞動合同證明，以及其他能證明該應(yīng)聘者與任何用人單位不存在勞動關(guān)系的證明；應(yīng)了解應(yīng)聘者與勞動合同直接相關(guān)的工作經(jīng)歷、勞動關(guān)系現(xiàn)狀、社會保險(xiǎn)繳納情況、戶籍、住址、檔案狀況、家庭婚姻狀況、學(xué)歷、健康狀況、職業(yè)技能水平等信息。
第八條勞動合同應(yīng)由員工本人簽署，簽字后并在簽字處加印右手食指指印；公司辦公室應(yīng)驗(yàn)證員工簽名與身份證相一致。勞動合同加蓋公司及法定代表人印章。
《勞動合同書》一式二份，由公司及員工本人各保存一份。
第九條退休返聘人員不簽訂勞動合同，但應(yīng)就其返聘期間有關(guān)報(bào)酬、福利待遇簽訂返聘協(xié)議。
第十條凡用人單位（部門）違反勞動合同簽訂規(guī)定，擅自用工，造成事實(shí)上的勞動關(guān)系及發(fā)生賠償?shù)冗B帶問題的，應(yīng)當(dāng)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并視情節(jié)輕重與后果給予責(zé)任人處罰。
第三章勞動合同的期限
第十一條用人單位（部門）應(yīng)在遵守國家勞動政策法規(guī)的前提下，根據(jù)各自生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和需要按下述原則與員工協(xié)商確定勞動合同期限，保證管理、業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍的相對穩(wěn)定。
（一）引進(jìn)的高、中級管理人才、專業(yè)技術(shù)等人才，可協(xié)商簽訂較長期限或無固定期限勞動合同，可不約定試用期。
（二）主要生產(chǎn)、工作崗位上的勞動者，可協(xié)商簽訂較長期限或訂立無固定期限的勞動合同。一般生產(chǎn)、工作崗位上的員工，應(yīng)訂立有固定期限的勞動合同，但符合《勞動法》、《勞動合同法》簽訂無固定期限勞動合同規(guī)定的，勞動者提出簽訂無固定期限勞動合同的，應(yīng)當(dāng)簽訂無固定期限勞動合同。
（三）新聘用人員，初次簽訂勞動合同一般可簽2～3年勞動合同期。合同期滿，對經(jīng)考評符合工作需要的人員，經(jīng)與本人協(xié)商一致，可續(xù)訂較長期限的勞動合同。
第十二條勞動合同書中勞動合同期限不得空值，應(yīng)填寫起止年、月、日，或注明無固定期限勞動合同，或注明完成某工作為期限勞動合同。
第四章勞動合同內(nèi)容
第十三條勞動合同書具體內(nèi)容以我市社保部門提供的格式樣本為準(zhǔn)，應(yīng)主要包括：（1）合同期限；（2）工作內(nèi)容；（3）勞動保護(hù)和勞動條件；（4）勞動報(bào)酬；（5）勞動紀(jì)律；（6）勞動合同終止條件；（7）違反勞動合同的責(zé)任。
勞動合同書中所有需要填寫約定內(nèi)容，而雙方?jīng)]有約定或未填寫內(nèi)同的空白處，應(yīng)用斜線予以封閉，不得留有空白處。崗位聘任書中約定的聘任期限不得長于勞動合同期限。
第十四條各用人單位（部門）對職工的勞動合同管理、選拔聘任管理、績效管理、薪酬管理、考勤管理、休息休假、獎懲條例、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)等各項(xiàng)規(guī)章制度以及職位說明書、聘任書等應(yīng)為勞動合同附件。勞動合同附件應(yīng)按文件名稱據(jù)實(shí)填寫。
用人單位（部門）要求員工閱讀學(xué)習(xí)上述規(guī)定，并在合同中注明“附件中所列制度規(guī)定乙方已知悉并認(rèn)可”。
第十五條用人單位應(yīng)根據(jù)本單位（部門）實(shí)際情況制訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)為勞動合同附件。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)包括以下內(nèi)容：
（一）培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議。對公司支付專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)對員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，應(yīng)在培訓(xùn)前與其簽訂不少于二年的服務(wù)期培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議。培訓(xùn)協(xié)議應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、形式、期限、雙方的權(quán)利和義務(wù)以及違約責(zé)任。培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確培訓(xùn)費(fèi)包括的具體項(xiàng)目和違約賠償計(jì)算辦法。服務(wù)期協(xié)議約定的違約金最高不超過用人單位支付的培訓(xùn)費(fèi)用。
（二）保密協(xié)議。對掌握經(jīng)營、管理、技術(shù)等保密信息的員工，在其從事該工作第一個(gè)工作日前，應(yīng)與其協(xié)商簽訂保密協(xié)議，約定相關(guān)保守用人單位經(jīng)營生產(chǎn)、技術(shù)等秘密的內(nèi)容。
（三）競業(yè)禁止協(xié)議。對在經(jīng)營、管理、技術(shù)重要崗位上工作的員工，應(yīng)在其入職或工作崗位變動時(shí)約定離職競業(yè)禁止內(nèi)容和期限，簽訂競業(yè)禁止協(xié)議。競業(yè)禁止協(xié)議應(yīng)約定競業(yè)禁止補(bǔ)償應(yīng)在解除或終止勞動合同后按月支付，并約定“自甲方第一次支付乙方競業(yè)禁止補(bǔ)償金時(shí)此合同生效”。
（四）其他需要簽訂補(bǔ)充協(xié)議的情形。
第五章勞動合同的履行和變更
第十六條
第十七條因工作（生產(chǎn)）需要，員工職務(wù)或崗位或工種等發(fā)生變動，用人單位（部門）應(yīng)與員工協(xié)商變更勞動合同。用人單位（部門）提出變更勞動合同或員工提出變更勞動合同時(shí)，均應(yīng)采用書面形式提出申請，并應(yīng)明確變更勞動合同的提出方。用人單位（部門）應(yīng)與員工協(xié)商一致后方可變更勞動合同，變更勞動合同相關(guān)內(nèi)容后的勞動合同文本由公司和員工各持一份。員工變更勞動合同申請簽名應(yīng)手簽并加蓋本人右手食指指印，打印的姓名無效。
第十八條勞動合同期限屆滿，用人單位（部門）同意與員工續(xù)訂勞動合同的，應(yīng)提前30日告知本人，征求意見，勞動合同期限屆滿時(shí)，員工未做出答復(fù)的按續(xù)簽勞動合同辦理，并辦理續(xù)訂手續(xù)；員工符合簽訂無固定期限勞動合同規(guī)定的條件，而主動提出簽訂固定期限勞動合同申請的，應(yīng)由員工出具書面申請，簽名并加蓋本人食指指印后予以長期保存。
第十九條職工在試用期間提出而又必須給予休假的，用人單位（部門）應(yīng)當(dāng)向員工發(fā)放試用期中止通知書，保證用人單位（部門）對員工試用期限考察的有效性。
第六章勞動合同的終止和解除
第二十條勞動合同期滿，勞動合同即行終止,終止時(shí)間按勞動合同期限最后一日的24時(shí)為準(zhǔn)。第一次簽訂勞動合同到期時(shí)，用人單位應(yīng)對職工在勞動合同期間工作績效進(jìn)行認(rèn)真考評，應(yīng)根據(jù)考評成績慎重研究是否續(xù)簽勞動合同。
第二十一條用人單位（部門）應(yīng)對員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行客觀的記錄和評價(jià)。員工在試用期內(nèi)不符合錄用條件的'，用人單位（部門）應(yīng)當(dāng)在試用期內(nèi)提出，避免在試用期過后以試用期間不符合錄用條件而解除勞動合同。
第二十二條員工符合國家有關(guān)解除勞動合同規(guī)定情形之一的，用人單位（員工）可以與其解除勞動合同，制發(fā)《解除勞動合同通知書》并送達(dá)本人。
需提前30日下達(dá)通知書告知本人的，《解除勞動合同通知書》應(yīng)送達(dá)員工本人簽收，并要求當(dāng)事人在送達(dá)通知書上簽字。事前了解當(dāng)事人有拒絕簽字傾向的，應(yīng)事前安排公證人員一同到場，并由公證人員出具送達(dá)證明。無法當(dāng)面送達(dá)本人時(shí)，應(yīng)采用報(bào)紙公告等形式送達(dá)。
第二十三條員工在醫(yī)療期內(nèi)、女工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的，不得終止勞動合同，應(yīng)順延至上述期滿。
第二十四條職工因個(gè)人原因不能完成工作任務(wù)或不能履行擔(dān)負(fù)的崗位職責(zé)的，用人單位（部門）應(yīng)及時(shí)下達(dá)《過失警示告知書》，警示并督促職工改進(jìn)工作。經(jīng)警示無效的，用人單位（部門）應(yīng)當(dāng)解除其勞動合同。員工嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律及公司的規(guī)章制度，用人單位（部門）要及時(shí)下達(dá)《員工違紀(jì)警告通知書》送達(dá)本人并簽認(rèn)，進(jìn)行教育警告。經(jīng)教育無效的，用人單位（部門）按照有關(guān)程序解除勞動合同。
第二十五條員工提出解除勞動合同，應(yīng)以書面形式向公司提交解除勞動合同申請，并注明提交日期，本人應(yīng)在解除勞動合同申請上簽名，加蓋右手食指指紋。員工以口頭、電子郵件等形式提出解除勞動合同申請的無效。
第二十六條勞動合同當(dāng)事人雙方協(xié)商解除勞動合同時(shí)，應(yīng)就解除勞動合同、解除勞動合同的條件經(jīng)過協(xié)商達(dá)成一致意見。雙方協(xié)商解除勞動合同時(shí)，提出動議方應(yīng)采取書面形式提出動議，雙方協(xié)商解除勞動合同的書面協(xié)議中應(yīng)將這一事實(shí)予以確認(rèn)。
第二十七條勞動合同終止、解除后，用人單位（部門）在辦理完畢社會保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)后，將員工檔案材料交與本人，并簽收確認(rèn)。對已經(jīng)解除或者終止勞動關(guān)系人員的勞動合同的文本，公司辦公室保存?zhèn)洳椤?/p>
第七章勞動合同管理
第二十八條勞動合同管理工作政策性強(qiáng)，涉及到企業(yè)、職工的利益。用人單位要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理，依法辦事，避免勞動爭議。
第二十九條用人單位（部門）應(yīng)嚴(yán)格勞動合同簽訂紀(jì)律，設(shè)立過錯(cuò)追究制度，嚴(yán)格禁止隨意用工，禁止或防范員工不與用人單位（部門）簽訂勞動合同，避免用人單位（部門）與員工形成事實(shí)勞動關(guān)系。
第三十條用人單位（部門）要指定專職或兼職人員負(fù)責(zé)本單位（部門）勞動合同的日常管理工作。勞動合同管理人員要熟悉和掌握有關(guān)法律、法規(guī)，不斷提高管理水平，做到依法管理勞動合同。公司辦公室應(yīng)建立勞動合同管理信息檔案，實(shí)行動態(tài)管理。
第三十一條用人單位（部門）與員工建立勞動關(guān)系，訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同的通知、回執(zhí)、存根、申請等文件應(yīng)當(dāng)長期妥善保留。
第八章附則
第三十一條本制度未盡事宜，按《勞動法》、《勞動合同法》等國家有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。
第三十一條本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第三十二條本制度自20__年4月1日起執(zhí)行。
第一章總則
第一條(目的意義)為了規(guī)范本公司的管理工作，促進(jìn)依法履行勞動合同，保護(hù)公司與員工的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本制度。
第二條(適用范圍)在本公司工作與公司簽訂勞動合同的所有員工。實(shí)行勞動合同制度，無論公司管理人員還是一般員工，所有員工必須熟悉了解勞動合同管理制度，依照勞動合同管理制度調(diào)整、穩(wěn)定、和諧本公司的勞動關(guān)系。
第三條(管理職責(zé))公司勞動人事部門負(fù)責(zé)本公司的勞動合同管理工作，主要職責(zé)包括：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行有關(guān)勞動合同的法律、法規(guī)和政策;
2、依據(jù)本制度辦理勞動合同的訂立、續(xù)訂、變更、解除、終止等手續(xù);
3、加強(qiáng)勞動合同的基礎(chǔ)工作，實(shí)行動態(tài)管理，促進(jìn)勞動合同管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
第二章勞動合同的訂立
第四條(合同文本)勞動合同以書面形式訂立。公司遵循公平、公正的原則，提供勞動合同文本。勞動合同一式兩份，公司和員工各執(zhí)一份。
第五條(知情權(quán))在締約過程中，員工可以了解公司的規(guī)章制度、勞動條件、勞動報(bào)酬等與提供勞動有關(guān)的情況;公司在招用時(shí)，可以了解員工健康狀況、學(xué)歷、專業(yè)知識和工作技能等與應(yīng)聘工作有關(guān)的情況，雙方應(yīng)當(dāng)如實(shí)說明。
第六條(合同條款)根據(jù)《勞動法》規(guī)定，本公司勞動合同具備以下必備條款：(一)勞動合同期限;(二)工作內(nèi)容;(三)勞動保護(hù)和勞動條件;(四)勞動報(bào)酬;(五)勞動紀(jì)律;(六)勞動合同終止的條件;(七)違反勞動合同的責(zé)任。
同時(shí)，根據(jù)本公司的實(shí)際，協(xié)商約定服務(wù)期和保守商業(yè)秘密等其他條款。
第七條(合同期限)本公司勞動合同期限為一至三年，根據(jù)不同崗位和任職資格協(xié)商確定，勞動合同屆滿經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽勞動合同。
第八條(試用期)本公司在勞動合同中約定試用期，一年期合同開始履行時(shí)前兩個(gè)月為試用期，兩年期合同開始履行時(shí)前三個(gè)月為試用期，三年期合同開始履行時(shí)前六個(gè)月為試用期。
第九條(服務(wù)期)公司對享受本公司提供特殊待遇的員工，如出資招聘、出資培訓(xùn)或提供出國考察、住房補(bǔ)貼等特殊待遇的，約定三至五年的服務(wù)期。員工應(yīng)遵循誠實(shí)信用的原則，嚴(yán)格遵守服務(wù)期限，否則將承擔(dān)違約責(zé)任。
第十條(保守秘密)公司對必須保密的技術(shù)信息和經(jīng)營信息，約定保密責(zé)任。對負(fù)有保守公司秘密的員工，要求解除勞動合同的，應(yīng)提前六個(gè)月書面通知公司;或者在解除勞動合同后的一定期限內(nèi)不得自營或?yàn)樗私?jīng)營與本公司有競爭的業(yè)務(wù)，對此公司在一定的期限內(nèi)給予員工本人20%-40%的工資收入作為的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
第十一條(違約金)違反服務(wù)期和保守商業(yè)秘密的員工，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。公司將以違約金的方式追究違約責(zé)任。違反服務(wù)期約定的，違約金根據(jù)公司所提供特殊待遇的價(jià)值，按已工作期限的比例遞減;違反保密約定的，違約金按事先約定金額承擔(dān)，但約定違約金低于實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。
第三章勞動合同的履行
第十二條(生效履行)勞動合同自合同期限起始日起生效。
第十三條(合同變更)公司和員工如認(rèn)為有必要，經(jīng)協(xié)商一致可以書面形式對原訂勞動合同的部分條款進(jìn)行修改、補(bǔ)充、廢止。任何一方不得任意變更，如協(xié)商不成的，勞動合同應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行。
第十四條(合同中止)由于客觀情況發(fā)生變化，由于法定或者約定的原因，公司和員工可在一定時(shí)間內(nèi)相互不承擔(dān)合同約定的權(quán)利和義務(wù)，若合同中止期間，合同期滿的，合同終止。
第十五條(合同解除)
1、協(xié)商解除。在勞動合同履行過程中，公司和員工雙方都認(rèn)為繼續(xù)履行合同已沒有必要時(shí)，無論誰先提出解除，只要達(dá)成一致意見，勞動合同即可解除，但員工一方主動提出，則不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
2、公司解除。公司可因員工的非過失原因(停工醫(yī)療期滿、無法勝任工作)和客觀情況發(fā)生重大變化，可提前三十天通知解除勞動合同，也可以因員工過失(不符合錄用條件、嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì))隨時(shí)解除勞動合同。
3、員工解除。員工提出解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前三十天通知公司，在試用期內(nèi)或公司確有違規(guī)和未履行約定條件時(shí)，可隨時(shí)解除勞動合同。
第十六條(合同終止)勞動合同期滿、勞動合同主體資格喪失或在客觀上已無法履行合同的情況下，勞動合同可以終止。
第十七條(合同順延)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，在應(yīng)當(dāng)對員工采取特殊保護(hù)期間(停工醫(yī)療期內(nèi)、女工“三期”內(nèi))，公司將不終止勞動合同，直至這些情形結(jié)束。
第四章經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與違約責(zé)任
第十八條(經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，公司對下列解除或終止勞動合同的員工給
予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：
1、公司提出并經(jīng)雙方協(xié)商一致解除勞動合同的;
2、員工因公司的違規(guī)行為而提出解除勞動合同的;
3、員工經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作后仍不能勝任工作的;
4、員工在停工醫(yī)療期滿后不能從事原工作或另行安排工作的;
5、因公司客觀情況發(fā)生重大變化(轉(zhuǎn)產(chǎn)、搬遷、技術(shù)改造、兼并、分立等)，致原合同無法履行又不能協(xié)商一致變更，或者公司確需依法裁員的。
第十九條(補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn))
1、給付標(biāo)準(zhǔn)。按照員工在本公司的工作年限，每滿一年給予相當(dāng)于本人一個(gè)月工資性收入的補(bǔ)償金，對于停工醫(yī)療期滿后仍不能從事正常工作的員工，另外給予本人六個(gè)月工資性收入的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。
2、計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)發(fā)補(bǔ)償金和醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的月工資性收入，按員工解除勞動合同前十二個(gè)月的平均工資性收入計(jì)算。
第二十條(法律責(zé)任)因主觀上有過錯(cuò)，導(dǎo)致勞動合同無效或部分無效，給對方造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任;違反勞動合同的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第二十一條(勞動爭議)公司與員工因勞動權(quán)利和義務(wù)產(chǎn)生分歧引起爭議的，依照勞動法的規(guī)定，通過協(xié)商解決、申請調(diào)解、仲裁直至提起訴訟方式解決。
第五章勞動合同管理
第二十二條(制度管理)在公司內(nèi)部公開明示本管理制度，并進(jìn)行宣傳教育，定期監(jiān)督檢查。公司堅(jiān)持以本制度來規(guī)范公司的勞動合同管理行為，保證全面履行勞動合同。
第二十三條(操作實(shí)務(wù))公司按以下操作程序和書面手續(xù)辦理勞動合同的簽訂、續(xù)訂、變更、解除、終止：
1、訂立。公司自招用員工之日起與其訂立書面勞動合同，并根據(jù)規(guī)定送政府勞動行政部門鑒證。勞動合同雙方各執(zhí)一份。
2、解除。公司與員工解除勞動合同的，應(yīng)下達(dá)《解除勞動合同通知書》，明確實(shí)施解除勞動合同的時(shí)間，并送達(dá)本人。
3、續(xù)訂。勞動合同屆滿，公司同意與員工續(xù)訂勞動合同的，應(yīng)在勞動合同屆滿前三十
天內(nèi)將《續(xù)訂勞動合同意向通知書》送達(dá)員工，經(jīng)協(xié)商同意辦理續(xù)訂手續(xù)。
4、順延。勞動合同屆滿時(shí)，符合順延合同期限條件的，除非本人要求不延長，公司可以延長勞動合同期。公司對順延勞動合同期限情況進(jìn)行書面記載。
5、終止。勞動合同屆滿，公司、員工終止勞動合同的，應(yīng)在勞動合同期滿前，將《終止勞動合同通知書》送達(dá)其本人，載明實(shí)施終止的時(shí)間。
第二十四條(管理臺帳)公司建立健全管理臺帳，記錄公司勞動用工狀況及員工的基本情況，反映勞動關(guān)系變化，保證實(shí)行動態(tài)管理。
1、勞動合同基本情況臺帳(總帳);
2、勞動合同簽訂、變更、解除、終止臺帳(個(gè)人明細(xì)帳);
3、員工培訓(xùn)記錄臺帳(入職培訓(xùn)，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、出資培訓(xùn));
4、員工出勤統(tǒng)計(jì)臺帳(工時(shí)、休假、加班等情況);
5、員工醫(yī)療期管理臺帳(醫(yī)療項(xiàng)目，停工醫(yī)療時(shí)間);
6、其他專項(xiàng)協(xié)議臺帳(如約定服務(wù)期、保守商業(yè)秘密的專項(xiàng)或補(bǔ)充協(xié)議)。
第二十五條(其他)
1、本制度與國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件相抵觸的，將及時(shí)予以修改。
2、所有員工，都要熟悉了解本制度，全面正確地實(shí)施本制度，以維護(hù)公司和員工雙方的合法權(quán)益、促進(jìn)和提高勞動生產(chǎn)力。
3、本制度自_____年___月___日起執(zhí)行。
勞動合同管理制度范本第二篇_公司勞動合同管理制度及流程圖
勞動合同管理制度
第一條、目的
為了規(guī)范公司的勞動合同管理，指導(dǎo)勞動合同的簽訂工作，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《北京市勞動合同規(guī)定》和國家及北京市有關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定本管理辦法。
第二條、適用范圍
公司實(shí)行全員勞動合同制，員工均需與公司簽訂勞動合同，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，建立起合法的勞動關(guān)系。
第三條、合同簽署權(quán)限
一、董事會負(fù)責(zé)與其直接任命人員簽訂勞動合同。
二、由公司法定代表人，或由公司法定代表人授權(quán)公司總裁代表公司與除上條之外的人員簽訂勞動合同。
三、勞動合同統(tǒng)一由人力資源部組織簽訂及存檔。
第四條、勞動合同采用書面形式，分為主件與附件兩部分。主件為《勞動合同書》，附件為因參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等原因簽訂的有關(guān)協(xié)議書等。
第五條、簽訂時(shí)間
一、在新進(jìn)員工辦理完入職手續(xù)之后的5個(gè)工作日內(nèi)，公司與其簽訂《試用協(xié)議》（附件
一）。試用期通常為3至6個(gè)月，根據(jù)試用期間工作表現(xiàn)，試用期可提前結(jié)束。
二、根據(jù)崗位性質(zhì)差異，試用采用在崗試用和項(xiàng)目試用兩種形式。其中，項(xiàng)目試用是指由擬被聘用人員直接參與到公司的項(xiàng)目中去，在項(xiàng)目中對其能力等進(jìn)行直接的先期考察，盡量避免公司的雇傭風(fēng)險(xiǎn)。
三、在員工被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式員工后，雙方簽訂正式《勞動合同書》（附件二）。
四、新招聘的員工必須在出具能證明其與上一家用人單位解除勞動關(guān)系（若確實(shí)無法提供，至少應(yīng)提交本人與其他單位不存在勞動關(guān)系的個(gè)人聲明）后，公司方與之簽訂試用協(xié)議或勞動合同。
第六條、簽訂勞動合同的期限
一、對于一般員工，原則上簽訂1年期合同；對于技術(shù)、市場等高級技術(shù)管理崗位員工，可簽訂2-3年期合同期；對于董事會直接任命人員的勞動合同期限由董事會確定。
二、續(xù)訂勞動合同時(shí)，原則上與原合同期限相同。
第七條、訂立勞動合同應(yīng)約定生效時(shí)間。沒有約定的，以當(dāng)事人簽字或者蓋章的時(shí)間為生效時(shí)間。當(dāng)事人簽字或者蓋章的時(shí)間不一致的，以最后一方簽字或者蓋章的時(shí)間為準(zhǔn)。
第八條、公司每月30日之前以貨幣形式支付員工工資，員工工資不低于北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。按崗取酬，崗變薪變。
第九條、公司按國家和北京市有關(guān)規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷等社會保險(xiǎn)，建立住房公積金。
第十條、員工要求提前解除勞動合同的，按《招聘錄用、試用考核及離職管理辦法（試行）》等規(guī)定執(zhí)行?！緞趧雍贤芾碇贫确侗尽?/p>
第十一條、員工被提前解除勞動合同，符合勞動合同書中約定應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的，公司按北京市有關(guān)規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
第十二條、本辦法如與國家法律法規(guī)及有關(guān)行政部門的規(guī)定相抵觸的，以國家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。
第十三條、本辦法由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
第十四條、本辦法經(jīng)董事會批準(zhǔn)后實(shí)施。
流程圖
綜合管理部量化考核方案模板
勞動合同管理制度范本第三篇_員工勞動合同管理規(guī)定范本
第一章總則
第一條為了保護(hù)廣東南粵物流股份有限公司（下簡稱甲方）和員工（下簡稱乙方）的合法權(quán)益，調(diào)整勞動關(guān)系，建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理制度，以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)競爭的需要，根據(jù)《勞動法》及?。ㄊ校﹦趧雍贤芾淼挠嘘P(guān)規(guī)定，結(jié)合公司的.實(shí)際情況，特制定本管理規(guī)定。
第二條勞動合同是甲方與乙方用以確定勞動關(guān)系，明確雙方責(zé)、權(quán)、利的協(xié)議，也是保護(hù)雙方合法權(quán)益的法律文本。
第三條甲方按國家和省（市）有關(guān)規(guī)定，全面實(shí)行全員勞動合同制，推行人事、勞動、分配三項(xiàng)制度的全面改革，打破干部與工人、固定工與臨時(shí)工的界限，取消行政級別，變職務(wù)管理為崗位管理。甲方用工以定崗定員、職位分析為準(zhǔn)則，實(shí)行競聘擇優(yōu)上崗并按勞付酬。
第四條根據(jù)“平等自愿、協(xié)商一致”的原則，甲方統(tǒng)一使用廣東省或廣州市職工勞動與乙方簽訂勞動合同，勞動合同一經(jīng)簽訂，就具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。
第二章勞動合同的簽訂要求和程序
第五條凡符合國家用工條件及甲方聘用條件，經(jīng)批準(zhǔn)錄用到甲方工作的人員（包括原國家干部身份、軍轉(zhuǎn)干部、大中專畢業(yè)生，交通系統(tǒng)內(nèi)部商調(diào)流動人員、社會就業(yè)人員等），愿意為甲方服務(wù)，履行本人的崗位，服從甲方的管理與合理調(diào)配，接收甲方給予本人的勞動報(bào)酬及福利待遇的，一律按本規(guī)定要求依法簽訂勞動合同。
第六條乙方在簽訂勞動合同時(shí)所明確的工種或崗位，合同期內(nèi)由于工作、生產(chǎn)需要而變換工作崗位時(shí)，為簡化手續(xù)，只要雙方同意，不再另行補(bǔ)簽合同，以書面通知為依據(jù)，只要乙方到新崗位工作即視為有效。
第七條甲方實(shí)行崗位結(jié)構(gòu)工資制，并制訂薪酬福利方案等配套制度，以維護(hù)乙方合理的勞動報(bào)酬。合同期內(nèi)，乙方工資支付的標(biāo)準(zhǔn)變動，不再另行補(bǔ)簽新的合同，按甲方統(tǒng)一制訂的規(guī)定執(zhí)行。
第八條甲方與乙方簽訂勞動合同，必須經(jīng)公司法定代表人或其代理人同意才能辦理，勞動合同的簽訂及管理，由公司人力資源部負(fù)責(zé)。
第九條勞動合同的簽訂及續(xù)簽按如下程序辦理：
（一）經(jīng)甲方批準(zhǔn)錄用的，在到職30日內(nèi)，由人力資源部填寫勞動合同書并交本人，經(jīng)乙方確認(rèn)合同條款內(nèi)容無意見后簽名，然后送公司法人代表審核簽名（蓋章），合同簽訂完畢。
（二）乙方合同期滿需要續(xù)簽勞動合同的，由本人提出書面報(bào)告，所在部門根據(jù)其工作、思想、學(xué)習(xí)、身體等方面情況做出綜合評價(jià)，人力資源部對其進(jìn)行考核后提出是否轉(zhuǎn)正意見，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后按上述第（一）點(diǎn)程序辦理續(xù)簽勞動合同手續(xù)。經(jīng)考核不合格者不再續(xù)簽合同。
第三章勞動合同期限及工齡計(jì)算
第十條勞動合同期限根據(jù)實(shí)際需要，可分為有固定期限、無固定期限和以完成一定的工作為期限三種（合同期限包括試用期之內(nèi)），具體簽訂勞動合同的期限按如下原則由甲方確定：
（一）公司本部聘用的普通員工按1年一簽原則簽訂。
（二）公司本部聘用的中層管理人員按其職務(wù)聘用文件發(fā)布之日起3年一簽。
（三）關(guān)于改制人員，在本公司工作滿十年者，經(jīng)商定簽訂無固定期限合同，否則按1年一簽原則簽訂。
（四）對子公司勞動合同的簽訂，公司本部只與子公司總經(jīng)理及財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人簽訂勞動合同，子公司其他人員則由子公司總經(jīng)理簽訂。
（五）非上述情況或特殊情況下的合同期限，由公司根據(jù)實(shí)際情況討論確定。
（六）實(shí)行全員勞動合同制后，今后無論任何情況，任何人員（包括甲方兼并、重組和收購行為接收的人員），其合同期限一律按上述規(guī)定執(zhí)行。
（七）公司在兼并、重組和收購時(shí)，如有關(guān)收購協(xié)議、合同中有明確對人員的處理?xiàng)l款的，按收購合同協(xié)議規(guī)定處理。
第十一條實(shí)行全員勞動合同制后，員工的工齡按如下辦法確定：
（一）本企業(yè)工齡：凡因工作需要，由省直交通（含航運(yùn)）系統(tǒng)內(nèi)各單位商調(diào)進(jìn)入本公司的人員，其在省直交通系統(tǒng)的工作年限，視同本企業(yè)工作時(shí)間連續(xù)累計(jì)。兼并、重組和收購行為接收省直交通系統(tǒng)的人員，沒有發(fā)放補(bǔ)償金的，其在原單位的工作時(shí)間視同本企業(yè)工齡連續(xù)累計(jì)。在社會上招聘及辭職后重新招聘到公司的，從到公司之月起計(jì)算本企業(yè)工齡。
（二）基本工齡：按國家有關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。
（三）凡屬自動離職，辭職、辭退、開除、除名及終止勞動合同同時(shí)已領(lǐng)取補(bǔ)償金的，不再計(jì)算連續(xù)工齡。
勞動合同管理制度范本第四篇_某公司勞動合同管理制度范本
為確立員工與公司之間的勞動關(guān)系，明確雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、重慶市勞動政策法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制訂本制度。
本制度由本公司工會參與討論、制訂，于年月日組織職工代表大會討論、平等協(xié)商確定。本規(guī)章制度對本公司全體職工具有效力。
一、定義
本制度所稱勞動合同（簡稱合同，下同），指公司與員工建立勞動關(guān)系、明確權(quán)利義
務(wù)有關(guān)的所有協(xié)議，包括勞動合同書、用工協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議、競業(yè)限制協(xié)議等。二、
三、
工。
（二）用工協(xié)議：退休返聘人員、內(nèi)退勞保人員、以及與原單位保留勞動關(guān)系人員簽。
（三）培訓(xùn)協(xié)議：接受了公司提供的專項(xiàng)培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)的員工。
（四）保密協(xié)議：科級及以上崗位；技術(shù)、財(cái)務(wù)、成本價(jià)格管理及薪資計(jì)算管理一般崗位。
（五）競業(yè)限制協(xié)議：科級及以上管理崗位；關(guān)鍵技術(shù)崗位。
四、合同的期限及試用期規(guī)定
（一）試用期規(guī)定
勞動合同期限3個(gè)月以上不滿1年的，試用期為1個(gè)月；勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期為2個(gè)月；勞動合同期限三年以上和無固定期限的，試用期六個(gè)月。
（二）勞動合同簽訂期限
1、中層及以上管理崗位初次簽訂勞動合同的，期限可在4～5年，再次的可5－8年。
2、生產(chǎn)技術(shù)骨干、關(guān)鍵、重要崗位初次簽訂勞動合同的，期限可在3～4年，再次的可4－6年。
3、普通操作工、一般管理人員崗位初次簽訂勞動合同的，期限可在2～3年，再次的可3－5年。
4、員工已經(jīng)在我公司連續(xù)工作滿十年，或者在20__年一月一日以后已經(jīng)連續(xù)兩次與我公司簽訂固定期限勞動合同的，除員工提出可以簽訂固定期限勞動合同外，應(yīng)當(dāng)與員工簽訂無固定期限勞動合同?！緞趧雍贤芾碇贫确侗尽?/p>
（三）用工協(xié)議簽訂期限
1、退休返聘人員簽訂1年期用工協(xié)議，協(xié)議到期經(jīng)雙方協(xié)商一致后可續(xù)簽。
2、內(nèi)退勞保人員按已簽訂協(xié)議執(zhí)行。
3、與原單位保留勞動關(guān)系人員協(xié)議期限比照勞動合同期限執(zhí)行。
（四）培訓(xùn)協(xié)議簽訂期限
1、培訓(xùn)費(fèi)用＜5000元，培訓(xùn)協(xié)議簽訂期限為2年。
2、5000元≤培訓(xùn)費(fèi)用≤20000元，培訓(xùn)協(xié)議簽訂期限為4年。
3、培訓(xùn)費(fèi)用＞20000元，培訓(xùn)協(xié)議簽訂期限為6年。
（五）保密協(xié)議簽訂期限
勞動合同和用工協(xié)議期間及競業(yè)限制期間；雖然期滿但按協(xié)議規(guī)定仍需保密的至該秘密適用范圍合同簽訂對象全日制用工（一）勞動合同書：具有勞動能力的、在法定工作年齡范圍內(nèi)、經(jīng)公司錄用的全日制用
不再需要保密為止。
（六）競業(yè)限制協(xié)議簽訂期限
競業(yè)限制協(xié)議簽訂期限為解除或終止勞動合同后最長不得超過2年。
五、勞動合同的簽訂主體
1、已經(jīng)簽訂的勞動合同未到期的，繼續(xù)有效。
2、本制度實(shí)行后，新簽的勞動合同，以勞動者的工作場所、工作內(nèi)容和工資關(guān)系等區(qū)分，屬于哪個(gè)法人實(shí)體的員工就與哪個(gè)法人簽訂勞動合同（區(qū)別在蓋章上）。
3、兼管股份公司和各事業(yè)部工作的員工，一律與股份公司簽訂勞動合同。
4、員工與各事業(yè)部或股份公司簽訂勞動合同，必須親自簽訂，不允許他人代簽。
六、勞動合同的簽訂程序
1、新進(jìn)員工辦理完入職手續(xù)，即到人事部門簽訂勞動合同。人事部門核實(shí)新進(jìn)員工的身份證明、學(xué)歷證明、與原單位勞動關(guān)系等情況，與員工簽訂首次勞動合同，在勞動合同中約定試用期。
2、員工首次簽訂勞動合同時(shí)，應(yīng)書面聲明無原單位或已與原單位依法解決勞動合同關(guān)系，并附上相應(yīng)依據(jù)。
3、勞動合同期滿前35日，人事部門通知用人部門，用人部門根據(jù)員工合同期內(nèi)工作表現(xiàn)確定是否繼續(xù)聘用，并在一周內(nèi)將結(jié)果書面反饋人事部門，人事部門調(diào)查了解后簽批續(xù)簽或終止勞動合同的意見。
4、勞動合同期滿前30日，人事部門出具終止或續(xù)簽勞動合同的通知書通知員工。員工在收到終止合同通知后辦理相關(guān)工作移交手續(xù)，合同到期時(shí)到人事部門辦理相應(yīng)離司手續(xù)；員工在收到續(xù)簽勞動合同通知書后，及時(shí)反饋續(xù)簽信息，并于合同到期日到人事部門完善勞動合同簽訂手續(xù)。
七、勞動合同的保管
1、勞動合同原件由各個(gè)勞動合同簽訂主體負(fù)責(zé)保管。
2、終止或解除勞動合同手續(xù)及社會保險(xiǎn)繳納由股份公司人事部以合同實(shí)際簽訂主體的名義統(tǒng)一負(fù)責(zé)辦理。
3、勞動合同的管理遵循職責(zé)回避原則，即合同保管崗位員工的勞動合同由部門主管保管。
4、股份公司人事部對勞動合同的簽定、保管等情況進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。
八、勞動合同的終止、續(xù)訂、變更和解除的條件
（一）勞動合同終止
1、勞動合同期滿的；
2、員工開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；
3、員工死亡，或者被人民法院宣告死亡或宣告失蹤的；
4、勞動合同法規(guī)定的其它情形。
（二）勞動合同續(xù)訂的條件
公司與員工協(xié)商一致或符合勞動法、勞動合同法規(guī)定情形可以續(xù)訂勞動合同。
（三）勞動合同的變更
公司與員工協(xié)商一致，可以變更勞動合同約定的內(nèi)容。
（四）勞動合同的解除
1、雙方協(xié)商一致，可以解除勞動合同。
2、員工單方可以提出解除勞動合同。
3、員工有下列情形之一的，公司可隨時(shí)提出解除勞動合同：
（1）在試用期間被證明不符合錄用條件的，包括身體狀況不符合錄用條件、體檢不合格，不能勝任該崗位基本要求，提供與勞動合同履行直接相關(guān)的虛假信息和資料使勞動合同無法履行等；
（2）有《____有限公司員工行為規(guī)范及獎懲條例》中丙類違紀(jì)行為的；
（3）嚴(yán)重違反公司其他規(guī)章制度的；
（4）嚴(yán)重失職，營私舞弊，給公司造成3000元以上經(jīng)濟(jì)損失及重大影響的；
（5）被依法追究刑事責(zé)任的。
4、員工有下列情形之一的，公司可提前30日通知或額外支付員工一個(gè)月工資后與員工解除勞動合同
（1）員工患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療醫(yī)療滿后不能從事原工作，也不能從事人事部門另行安排的工作的；
（2）員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；
（3）勞動合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)公司與員工協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。
5、公司因生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難或其他重大調(diào)整實(shí)施經(jīng)濟(jì)性裁員時(shí)，可與員工解除勞動合同。
八、勞動合同終止、續(xù)訂、變更和解除的程序
（一）勞動合同終止和續(xù)訂
勞動合同期滿，公司應(yīng)提前三十日以書面形式告知員工是否續(xù)簽勞動合同的意見，然后結(jié)合員工的意愿在勞動合同期滿時(shí)辦理續(xù)簽或離職手續(xù)。
（二）勞動合同變更
勞動合同變更包括崗位、工作地點(diǎn)、合同期限等的變更，合同變更以合同變更通知書形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致簽字確認(rèn)生效。
（三）勞動合同解除
1、員工單方提出解除勞動合同
須提前30日以書面形式通知人事部門，試用期內(nèi)須提前3日通知人事部門，方可解除勞動合同。
2、公司單方提出解除勞動合同
（1）符合勞動合同解除條件第3條規(guī)定的，公司僅需書面告知解除勞動合同的原因，即可隨時(shí)解除勞動合同。
（2）符合勞動合同解除條件第4條規(guī)定的，公司應(yīng)當(dāng)將解除勞動合同的理由事先通知工會，工會作出書面回復(fù)后，提前一個(gè)月書面告知或額外支付員工一個(gè)月工資后與員工解除勞動合同。
3、經(jīng)濟(jì)性裁員
公司提前30日向工會或者全體員工說明情況，聽取工會或職工代表的意見后，裁減人員方案經(jīng)向勞動行政部門報(bào)告，可以解除勞動合同。
（四）勞動合同終止、解除通知的送達(dá)【勞動合同管理制度范本】
（1）勞動合同終止、解除通知，一般應(yīng)由勞動者親自簽收；
（2）不能親自簽收的，采取郵寄送達(dá)的方式郵寄至勞動者在勞動合同書上提供的通訊地址。
（3）勞動者既不能親自簽收，又不能采取郵寄送達(dá)方式送達(dá)的，則采取公告方式，即由勞動者所在部門一名領(lǐng)導(dǎo)和一名普通員工證見證下，在公司張貼欄上實(shí)施公告，拍照公告現(xiàn)場、存根張貼文件、記錄有關(guān)情況，并由見證人員在記錄單上簽字、注明日期。
1、總則
為做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高銷售工作的效率，制定本制度。
所有的銷售員及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。
銷售部經(jīng)理對所屬銷售員進(jìn)行考核和管理。
銷售部經(jīng)理職責(zé)：
1)對銷售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。
2)對回款率的完成情況負(fù)責(zé)。
3)對本部門員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。
隨時(shí)對部門員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對員工的懲罰和獎勵(lì)建議。
4)對本部門員工的專業(yè)知識培訓(xùn)負(fù)責(zé)。
每周定期對過去一周所發(fā)生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及技術(shù)問題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。
5)對本部門辦公設(shè)備的使用及管理負(fù)責(zé)。
責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出獎懲建議。
6)負(fù)責(zé)制定、月度工作計(jì)劃，監(jiān)督工作計(jì)劃的執(zhí)行及完成情況。
及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出獎懲建議。
7)對本部門工作嚴(yán)格負(fù)責(zé)，及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的任何問題，協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，對重大問題及時(shí)向公司匯報(bào)。
對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負(fù)有連帶責(zé)任。
2、銷售部工作流程：
1)產(chǎn)品報(bào)價(jià)、投標(biāo)的流程：
銷售員在得到用戶詢價(jià)或招標(biāo)的信息后第一時(shí)間向部門經(jīng)理匯報(bào)，由部門經(jīng)理決定是否參加比價(jià)或投標(biāo)(重大比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)。
根據(jù)供貨廠家或價(jià)格表對詢價(jià)書或招標(biāo)書進(jìn)行整理(必要時(shí)由采購部和技術(shù)部協(xié)助)
技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持
采購部對重點(diǎn)產(chǎn)品的交貨期及進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行審核
銷售經(jīng)理對最終報(bào)價(jià)或標(biāo)書進(jìn)行審核(重大比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)確認(rèn)后方可進(jìn)行打印
制作出正規(guī)的報(bào)價(jià)單或投標(biāo)書，裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價(jià)或投標(biāo)。
2)商務(wù)談判與簽訂合同的流程：
銷售員在給客戶報(bào)價(jià)或投標(biāo)后，根據(jù)實(shí)際情況，可進(jìn)行商務(wù)談判
銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中及時(shí)向銷售經(jīng)理通報(bào)(重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)。
與原報(bào)價(jià)或投標(biāo)文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷售經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)再次確認(rèn)。
待銷售經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問題均確認(rèn)后方可簽定銷售合同。
正式《銷售合同》經(jīng)銷售經(jīng)理簽字后由銷售內(nèi)勤與當(dāng)日錄入。
對于因客戶原因無法簽定正式《銷售合同》或客戶電話傳真通知訂貨的必須由銷售經(jīng)理(必要時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)確認(rèn)后方可錄入執(zhí)行。
3)交貨流程：
銷售內(nèi)勤根據(jù)合同交貨期提前十日通知采購部，由其督促供貨廠家發(fā)貨
確認(rèn)到貨
銷售經(jīng)理確認(rèn)后方可填寫出庫單
庫房辦理出庫手續(xù)
辦公室組織發(fā)(送)貨
辦公室將用戶簽字的送貨單或發(fā)貨單交銷售內(nèi)勤
4)回款流程：
業(yè)務(wù)員催款
通過現(xiàn)金會計(jì)錄入收款憑證
財(cái)務(wù)部確認(rèn)
反饋給客戶。
5)開票流程：
銷售經(jīng)理確認(rèn)后，銷售內(nèi)勤通過錄入開票申請單
采購部審核
財(cái)務(wù)部開票
交客戶簽收。
7)售后服務(wù)流程：
接客戶售后服務(wù)申請，銷售經(jīng)理確認(rèn)
銷售內(nèi)勤填寫《售后服務(wù)申請表》后發(fā)給技術(shù)部
技術(shù)部和客戶溝通，確認(rèn)是否需要派人
技術(shù)部將服務(wù)狀況、處理結(jié)果反饋給銷售經(jīng)理及內(nèi)勤
銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進(jìn)行內(nèi)部溝通
8)返修流程：
客戶提出返修申請，銷售經(jīng)理確認(rèn)
由技術(shù)部鑒定或修理
不能修理且確有問題的，由銷售員交采購部處理
錄入
退回生產(chǎn)廠家、重新發(fā)貨。
9)退貨(換貨)流程：
客戶提出申請，銷售經(jīng)理確認(rèn)
由技術(shù)部鑒定
由銷售員交采購部
錄入
退回生產(chǎn)廠家，重新發(fā)貨。
3、銷售部管理制度：
1)對轄區(qū)內(nèi)所有用戶的生產(chǎn)經(jīng)營、計(jì)劃形勢等情況，銷售員必須時(shí)刻了如執(zhí)掌，
2)不應(yīng)出現(xiàn)漏單現(xiàn)象，否則屬于嚴(yán)重的工作失誤。
3)銷售人員在項(xiàng)目推進(jìn)過程中產(chǎn)生的銷售費(fèi)用需事先向銷售經(jīng)理請示。
4)銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，超越常規(guī)的條款與價(jià)格應(yīng)事先征得銷售經(jīng)理的同意，并由銷售經(jīng)理指導(dǎo)談判的過程。
5)對于任何客戶提出的特殊費(fèi)用或設(shè)計(jì)費(fèi)用要求必須在征得銷售經(jīng)理同意的情況下方可承諾。
6)特殊費(fèi)用或設(shè)計(jì)選型費(fèi)用的支付到底采用何種形式必須向總經(jīng)理請示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的，由責(zé)任人賠償損失。
7)正式《銷售合同》形成后，無正當(dāng)理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)錄入。
8)銷售內(nèi)勤錄入的訂單內(nèi)容要詳細(xì)、全面。
因錄入內(nèi)容不全或錯(cuò)誤而造成損失的，由銷售內(nèi)勤承擔(dān)責(zé)任。
9)銷售內(nèi)勤對用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。
對送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。
與用戶的所有往來合同、帳目、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管。
10)所有的出庫申請及開票申請銷售內(nèi)勤要提前一天錄入。
11)銷售內(nèi)勤應(yīng)每日向財(cái)務(wù)部了解回款情況，及時(shí)處理回款過程中發(fā)現(xiàn)的問題，杜絕錯(cuò)帳、壞帳的發(fā)生。
12)對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當(dāng)日錄入，并將相關(guān)票據(jù)交財(cái)務(wù)部簽收。
13)銷售員應(yīng)在每年的6月底和12月底與客戶核對往來帳目，并將結(jié)果通報(bào)公司財(cái)務(wù)部，并報(bào)告總經(jīng)理或銷售經(jīng)理。
14)對于不能解決的現(xiàn)場售后服務(wù)問題，銷售員應(yīng)及時(shí)向銷售經(jīng)理匯報(bào)，由銷售經(jīng)理向總經(jīng)理申請協(xié)調(diào)解決。
15)銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊。
16)違反上述，視情節(jié)罰款50-500元。
一、目的
強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍
本制度適用于__電子技術(shù)有限公司所有員工。
三、人員收入構(gòu)成：
1、公司人員的收入由月工資和提成構(gòu)成；
2、發(fā)放月薪=月工資+銷售提成
四、銷售任務(wù)
公司人員的銷售任務(wù)額及任務(wù)完成時(shí)間由銷售管理人員在適當(dāng)時(shí)間公布，并報(bào)公司備案，每年十二月至次年一月作為人員銷售任務(wù)結(jié)算及歸零時(shí)間。
五、提成制度：
1、提成結(jié)算方式：隔月結(jié)算，貨款未收回部分暫不結(jié)算，直至貨款全部回收；
2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比；
3、提成計(jì)算辦法：銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+高價(jià)銷售提成凈銷售額=業(yè)務(wù)總計(jì)金額-公司成本
4、銷售提成比率：
提成等級
第一級
第二級
第三級
銷售任務(wù)完成比例100%以上70%～99%70%以下提成銷售提成百分比10%銷售提成百分比5%提成為零，月工資只發(fā)放50%
自下發(fā)銷售任務(wù)起，每三個(gè)月為一小節(jié)，小節(jié)時(shí)，人員未完成銷售任務(wù)70%比例的，只發(fā)放當(dāng)月工資50%，在下一次小節(jié)前，仍未完成銷售任務(wù)比例的.，將繼續(xù)只發(fā)放當(dāng)月工資50%；若在下一次小節(jié)前，完成銷售任務(wù)70%以上比例或完成全年任務(wù)量的，除下發(fā)提成外，還將當(dāng)年公司所扣發(fā)的工資全部返還。
5、低價(jià)銷售：業(yè)務(wù)員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的價(jià)格范圍銷售產(chǎn)品，特殊情況需低價(jià)銷售的必須向銷售經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)申請，公司根據(jù)實(shí)際情況重新制定銷售提成百分比；
6、高價(jià)銷售提成：為規(guī)范價(jià)格體系，維持銷售秩序，避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)惡性競爭，如果業(yè)務(wù)員高于公司規(guī)定價(jià)格范圍銷售產(chǎn)品的，高出部分的__%將做為高價(jià)銷售提成。
六、激勵(lì)制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)銷售激勵(lì)方法：
1、年度銷售冠軍獎，每年銷售清算時(shí)間，將從完成銷售任務(wù)的人員中評選出一名年銷售冠軍，給予__X元獎勵(lì)；
2、銷售激勵(lì)獎獎金在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放；（如業(yè)務(wù)員未工作到年底獎金不予發(fā)放）
3、未完成銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎；
七、實(shí)施時(shí)間
本制度自20__年__月__日起開始實(shí)施。
八、解釋權(quán)
本制度最終解釋權(quán)歸__電子技術(shù)有限公司公司所有。
第一條：本是對銷售部門主管級別(含)以上管理人員的任務(wù)績效和管理績效進(jìn)行客觀的，并運(yùn)用評價(jià)結(jié)果，有效地進(jìn)行人力資源開發(fā)與管理的一項(xiàng)目重要的人事管理工作。
第二條：績效考核的目的是通過對管理人員的定期績效評價(jià)，為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動、培訓(xùn)等認(rèn)識決策提供依據(jù)。
第三條：績效考核采用絕對標(biāo)準(zhǔn)方式，既考評人按照員工的&39;崗位描述、工作目標(biāo)與任務(wù)計(jì)劃、企業(yè)規(guī)章制度進(jìn)行考核。
第四條：績效考核的程序和內(nèi)容、要素和標(biāo)準(zhǔn)等運(yùn)用做了規(guī)定。
第五條：跟制度適用于公司總經(jīng)理下，銷售人員和部門主管以上的所有的在崗人員。
第六條：績效考核程序參考行政工作運(yùn)行程序。
第七條：考核依據(jù)基準(zhǔn)主要包括：崗位描述，工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，企業(yè)的規(guī)章制度。
第八條：考核的內(nèi)容主要分為任務(wù)績效和管理績效兩方面。
(1)任務(wù)績效是指個(gè)人和部門任務(wù)完成情況。
本職工作質(zhì)量：常規(guī)工作合格率、“客戶”滿意率，責(zé)任行為到位率。
本職工作數(shù)量：單位時(shí)間內(nèi)完成的工作總量(有效負(fù)荷、超額或提前。)
本職責(zé)任事故：一般性責(zé)任事故出現(xiàn)頻率。(舉例：丟失客戶)
額外工作任務(wù)：上級領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)事交辦的工作任務(wù)。
(2)管理績效(管理人員角色行為到位制度)
紀(jì)律性：服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、遵規(guī)守紀(jì)、有效管理控制。
組織意識：橫向溝通、妥協(xié)、合作。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：部署團(tuán)隊(duì)和諧、進(jìn)取。
忠誠性：維護(hù)(不非法侵占)企業(yè)利益，積極預(yù)防和解決問題。
工作創(chuàng)新：為提高部門或組織未來績效所做的工作貢獻(xiàn)。
第九條：對績效考核每個(gè)因素的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)采用四等級記分，記分含義如下：
4分：良好，明顯超出崗位要求;
3分：較好，總體滿足崗位要求;
2分：尚可，與崗位要求稍有差距;
1分：差，不能達(dá)到崗位要求
考核總評結(jié)果采用五級制，評價(jià)含義分為：
a，卓越
b，良好
c，達(dá)到要求
d，有待改進(jìn)
e，不能勝任
第十條：績效考核分為年度考核和日?？己恕Ｄ甓瓤己嗣磕暌淮?，日?？己嗣考径纫淮?。
績效考核方法。
第十一條：各崗位人員績效考核的直接責(zé)任人為其上級，人力資源部為其提供基礎(chǔ)支持和服務(wù)。
第十二條：個(gè)人崗位描述要由上級提前制定，在工作實(shí)踐中根據(jù)具體情況要不斷修正，修正條款附在原件后，雙方簽字并抱人力資源部被案。
第十三條：考核對象在直接上級的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)崗位目標(biāo)和上級部門的年度工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃擬訂《個(gè)人年度目標(biāo)》，經(jīng)直接上級審定簽字后成為崗位年度績
效考核的重要依據(jù)?！秱€(gè)人年度目標(biāo)計(jì)劃書》應(yīng)包括預(yù)算內(nèi)容。
第十四條：考核對象按照《個(gè)人年度目標(biāo)計(jì)劃書》，根據(jù)不同時(shí)期加工重點(diǎn)和工作任務(wù)變化情況擬訂《個(gè)人季度目標(biāo)計(jì)劃書》，經(jīng)直接上級審定簽字后成為日?？己说闹匾罁?jù)?！秱€(gè)人季度目標(biāo)計(jì)劃書》應(yīng)包括預(yù)算內(nèi)容。
第十五條：在考核期內(nèi)，如有重要工作任何和目標(biāo)變化，考核對象須及時(shí)將變更情況
在計(jì)劃書內(nèi)。
第十六條：日常考核由由直接上級根據(jù)考核對象的工作表現(xiàn)定期對其進(jìn)行簡要的評估，并記錄在案?？己苏哂辛x務(wù)將日常觀察的評估印象與考核對象進(jìn)行溝通，指導(dǎo)其改進(jìn)工作。
第一章：總則
第一條、適用范圍
本方案適用于_________有限公司（以下簡稱公司）財(cái)富管理中心所有員工。
第二條、目的
制定本方案的目的在于使員工能夠與公司一同分享公司發(fā)展所帶來的收益，把短期收益、中期收益與長期收益有效結(jié)合起來。
第三條、原則
一、薪酬作為分配價(jià)值形式之一，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。
二、根據(jù)激勵(lì)、高效的原則，在工資分配中要把員工的收入與為公司創(chuàng)造的效益及工作業(yè)績掛鉤。
第二章：工資構(gòu)成
第四條、財(cái)富管理中心員工收入包括以下幾個(gè)組成部分：
一、固定工資，包括基本工資、工齡工資。
二、試用期員工基本工資為轉(zhuǎn)正之后基本工資的80%。
三、浮動工資，包括績效工資、年底獎金、銷售提成。
第五條、財(cái)富管理中心員工職級、基本工資、績效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及銷售任務(wù)對照表。
第六條、銷售提成計(jì)算方法：___________________________。
第七條、績效工資發(fā)放辦法。
考核周期：績效工資按季度考核按季度發(fā)放。
第八條、年終獎金發(fā)放辦法具體參見《______投資管理有限公司年終獎金發(fā)放管理辦法》。
第九條、工齡工資
一、工齡工資體現(xiàn)了員工的工作經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)年限對于企業(yè)的貢獻(xiàn)，在______投資集團(tuán)，工齡工資的標(biāo)準(zhǔn)為普通員工200元/年，管理崗位員工300元/年。員工入職每滿一年，從員工入職滿一年的下個(gè)月起工齡工資按照相應(yīng)崗位的工齡工資標(biāo)準(zhǔn)遞加。
二、員工入職未滿一年者，無工齡工資。
第三章：理財(cái)顧問級別調(diào)整
第十條、級別調(diào)整原則：
一、職級調(diào)整均須嚴(yán)格參照上一考核周期銷售任務(wù)完成情況而定。各級理財(cái)顧問晉升應(yīng)逐級晉升，優(yōu)秀人員可適用跳級晉升。
二、各級銷售人員業(yè)績相關(guān)指標(biāo)達(dá)到晉升標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，仍需滿足以下三個(gè)條件方可晉升：
1、于每季度截績?nèi)蘸笠詴嫘问秸较蚬咎岢鰰x升申請。
2、通過管理層的面談考核。
3、符合以上條件的理財(cái)顧問經(jīng)核準(zhǔn)后，下季度即行晉升。
第十一條、職級調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)：
一、正常晉升標(biāo)準(zhǔn)
擔(dān)任理財(cái)顧問3個(gè)月以上，考核期內(nèi)累計(jì)完成上一職級考核任務(wù)的100%。
二、跳級晉升標(biāo)準(zhǔn)
擔(dān)任理財(cái)顧問3個(gè)月以上，考核期內(nèi)累計(jì)完成當(dāng)前職級以上某一職級考核任務(wù)的100%，于下季度起，可晉升至該職級。
三、降級規(guī)定
1、理財(cái)顧問考核期累計(jì)未完成所在職級對應(yīng)的銷售任務(wù)，于下個(gè)季度降級至與上一考核期實(shí)際銷售任務(wù)相應(yīng)的職級。
2、初級理財(cái)顧問連續(xù)兩個(gè)考核期未完成銷售任務(wù)，經(jīng)過培訓(xùn)考核之后，仍不能勝任原工作崗位的要求，公司將與之解除勞動關(guān)系。
第四章：管理崗位職務(wù)獎金
第十二條、職務(wù)獎金針對在財(cái)富中心任管理職務(wù)的.崗位，包括總監(jiān)、副總裁。
第十三條、職務(wù)獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：______________________。
第十四條、總監(jiān)職務(wù)獎金=______銷售提成總和×____%。
第十五條副總裁職務(wù)獎金=______銷售提成總和×5%。
第五章：福利
第十六條、福利是公司正式在冊員工所能享受到的一種福利待遇，包括一般福利、六項(xiàng)統(tǒng)籌。
第十七條、一般福利是指員工在各個(gè)重大節(jié)日期間獲得的公司為其發(fā)放的過節(jié)費(fèi)和其他實(shí)物形式的收入。
第十八條、六項(xiàng)統(tǒng)籌包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育險(xiǎn)及住房公積金。企業(yè)與員工各承擔(dān)一部分。具體數(shù)額參見國家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)相關(guān)政策。
第六章：附則
第十九條、薪資發(fā)放日為每月_____日，遇節(jié)假日提前。
第二十條、所有業(yè)績的統(tǒng)計(jì)核算均以自然月為準(zhǔn)。
第二十一條、本制度自_____年____月____日起開始執(zhí)行，由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
第一章總則
為規(guī)范勞動合同管理，保障公司與員工合法權(quán)益，規(guī)避勞動風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)國家、地區(qū)相關(guān)法律法規(guī)，特制定本制度。
第二章適用范圍
第一條公司全體員工都應(yīng)當(dāng)與公司簽定勞動合同。
第三章勞動合同內(nèi)容
第二條勞動合同包括以下條款：
一、公司名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人；
二、員工個(gè)人基本情況：員工真實(shí)姓名、性別、戶口類型（非農(nóng)業(yè)或農(nóng)業(yè)）、戶籍地址及郵編、在京詳細(xì)地址及郵編、身份證號碼、通訊方式等；
三、勞動合同期限：首次簽訂勞動合同，對于基層員工，公司采取合同期限為三年，試用期為六個(gè)月，與工資掛鉤的考評期一般為三個(gè)月；對于管理人員，公司采取合同期限為一年，試用期為一個(gè)月，與工資掛鉤的'考評期一般為一至三個(gè)月；試用期包含在勞動合同期限內(nèi)。公司對于同一員工只約定一次試用期，崗位晉升、實(shí)習(xí)期除外；
四、勞動報(bào)酬：公司實(shí)行同工同酬，勞動合同將按崗位明確員工薪酬，明確放薪日期；
五、工作時(shí)間和休息休假：公司實(shí)行五天工作制，每周至少保證員工休息一天。休息休假依據(jù)《考勤管理制度》、《假期管理制度》執(zhí)行；
六、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)；
七、社會保險(xiǎn)：公司按國家相關(guān)規(guī)定為員工提供社會保險(xiǎn)；
八、勞動保護(hù)、勞動條件和職業(yè)危害防護(hù)；
九、法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動合同的其他事項(xiàng)。
第四章勞動合同附件
第三條勞動合同是為明確雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。其附件是勞動合同里不可或缺的一部份。
第四條員工應(yīng)如實(shí)填寫《員工登記表》，并對薪酬表示確認(rèn)。
第五條員工應(yīng)提供身份證、學(xué)歷證、戶口本首聯(lián)與本聯(lián)、資格證書等有效證件的原件及復(fù)印件，原件經(jīng)公司核實(shí)后返還員工，復(fù)印件留存員工個(gè)人檔案。
第六條員工須承諾所填寫與提交的資料真實(shí)有效，如有姓名、戶籍、住址、電話等個(gè)人情況變更，須在變更后二日內(nèi)書面通知行政人事部門，否則，員工將承擔(dān)由此引起的一切后果。
第一章總則
第1條目的
為適應(yīng)公司經(jīng)營發(fā)展需要，有效調(diào)動銷售人員工作的積極性與主動性，提升銷售業(yè)績，促進(jìn)公司經(jīng)營目標(biāo)的有效達(dá)成，依據(jù)公司薪酬管理規(guī)定，結(jié)合銷售人員工作特點(diǎn)，特制定本制度。
第2條適用范圍
公司銷售人員薪酬管理各項(xiàng)工作均參照本制度執(zhí)行（銷售總監(jiān)除外）。
第二章銷售人員薪酬構(gòu)成
第3條銷售人員薪酬由基本工資、銷售提成、補(bǔ)貼、單項(xiàng)獎獎金、福利保險(xiǎn)等項(xiàng)目共同構(gòu)成。
第4條銷售人員基本工資根據(jù)銷售人員的業(yè)務(wù)水平、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷及職位等因素綜合確定。銷售人員基本工資標(biāo)準(zhǔn)共分為10個(gè)等級，具體的劃分依據(jù)和工資標(biāo)準(zhǔn)參見“__公司銷售人員基本工資劃分標(biāo)準(zhǔn)表”（附表1）。
第5條銷售人員銷售提成依據(jù)銷售產(chǎn)品類別和銷售業(yè)績等因素確定，并區(qū)分為計(jì)劃指標(biāo)內(nèi)、超出計(jì)劃指標(biāo)。計(jì)算公式為：
銷售提成=（定額范圍內(nèi)銷售額×定額范圍內(nèi)銷售提成比例）+（超出定額范圍的銷售額×超出定額范圍的銷售提成比例）
銷售人員提成比例參見“__公司銷售人員提成比例標(biāo)準(zhǔn)表”（附表2）。
第6條銷售人員享受以下補(bǔ)貼項(xiàng)目。
1．長途交通費(fèi)實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷。
2．出差期間住宿補(bǔ)貼縣區(qū)__元／天，省轄市__／天。
3．出差期間飯費(fèi)補(bǔ)貼縣區(qū)__元／天，省轄市__元／天。
第7條公司根據(jù)需要，分別設(shè)立銷售狀元獎、新客戶開發(fā)獎、費(fèi)用節(jié)約獎等。具體的獎項(xiàng)及獎勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)參見“__公司銷售人員單項(xiàng)獎金設(shè)置類別及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)表”。
第8條銷售人員享受國家規(guī)定的福利保險(xiǎn)項(xiàng)目。
第三章銷售人員薪酬發(fā)放與調(diào)整
第9條薪酬發(fā)放時(shí)間
銷售人員薪酬于每月__日發(fā)放，遇節(jié)假日提前發(fā)放。
第10條銷售人員發(fā)生協(xié)議外讓利、呆死賬問題時(shí)，將按以下規(guī)定進(jìn)行處罰。
1．銷售人員出現(xiàn)協(xié)議外讓利，金額在__萬元以下的，扣發(fā)此簽單項(xiàng)目提成的__%；金額在__萬元至__萬元的，扣發(fā)此簽單項(xiàng)目提成的-o/o；金額在__萬元以上的，扣發(fā)當(dāng)月全部基本工資和此簽單項(xiàng)目全部銷售提成。
2．銷售人員簽單項(xiàng)目中，發(fā)生呆死賬情況，不予計(jì)算此簽單項(xiàng)目的銷售提成。
3．銷售人員未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交已收回款項(xiàng)，處以__元／次的罰款；如遇特殊情況，需經(jīng)銷售部經(jīng)理和財(cái)務(wù)部經(jīng)理審批同意。
4．銷售人員出現(xiàn)__次遲報(bào)報(bào)表或__次報(bào)表不符合公司規(guī)定的，扣當(dāng)月銷售提成的__%；每出現(xiàn)1次報(bào)表失真，扣當(dāng)月銷售提成的__%
第11條薪酬調(diào)整
為了更加合理地確定銷售人員的薪酬，全面考核銷售人員的貢獻(xiàn)，公司將根據(jù)行業(yè)發(fā)展及自身經(jīng)營情況對銷售人員的基本工資和提成比例做出適當(dāng)調(diào)整。
第12條離職銷售人員薪酬發(fā)放
銷售人員離職，必須辦理工作移交，并協(xié)助對剩余款項(xiàng)的回收。待所有工作均交接完畢之后方能辦理薪酬結(jié)算手續(xù)。
第四章附則
第13條本制度由公司人力資源負(fù)責(zé)解釋。
第14條本制度自公布之日起實(shí)施。
為了調(diào)動本部門員工的工作積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工努力做好本職工作，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本部門的實(shí)際情況，特制定本辦法。
一、績效工資分配的基本原則
1、與業(yè)績、崗位、技能和貢獻(xiàn)掛鉤，合理拉開差距的原則;
2、公開、公平、公正的原則;
3、定期考核，按月分配的原則。
二、績效考核內(nèi)容
1、月度考核
本部門人員月度考核統(tǒng)一使用《員工月度績效考核細(xì)則》，對當(dāng)月履行工作職責(zé)情況進(jìn)行考核。
2、年度考核
本部門人員年度考核由當(dāng)年每月考核得分的平均值、年度工作能力、態(tài)度考核綜合確定。
員工年度績效考核綜合得分=員工每月績效考核得分平均值×70%+能力指標(biāo)考核得分×15%+態(tài)度指標(biāo)考核得分×15%;
部門人員年度績效考核綜合得分位于前5%的為優(yōu)秀。
三、月度績效工資發(fā)放
員工月度績效工資發(fā)放根據(jù)月度績效考核情況確定。
員工月度績效工資=月績效工資基數(shù)×個(gè)人績效系數(shù)×月考評系數(shù)。
本部績效工資基數(shù)根據(jù)本部工作指標(biāo)完成情況部領(lǐng)導(dǎo)確定。
四、考評程序
㈠、組織考核
1、每月28日前，每個(gè)員工把自己當(dāng)月的工作日記交部領(lǐng)導(dǎo)。
2、對員工考核，部長考核分占60%，副部長及部長助理考核分各占20%。
㈡、績效反饋面談
次月5日前，部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工績效考核情況進(jìn)行反饋面談，以幫助其改進(jìn)和提高工作。
五、其他規(guī)定
1、請假者扣2分/天，連續(xù)或累計(jì)假(法定休息日除外)10天(含10天)，不享受當(dāng)月績效工資;
2、曠工半天者，扣發(fā)本人當(dāng)月績效工資的50%，曠工一天及以上者，扣發(fā)個(gè)人當(dāng)月績效工資。
3、未交當(dāng)月工作日記者，扣發(fā)個(gè)人當(dāng)月績效工資。
目錄
銷售部管理制度與工作流程2
第一章管理制度2
一、考勤制度2
二、請假制度2
三、輪休2
四、日常管理制度3
第二章銷售部工作流程4
一、銷售部人員及崗位職責(zé)4
二、接待5
(一)、顧客到門店5
(二)、顧客電話咨詢5
三、網(wǎng)店銷售6
(一)、售前6
(二)、售中7
(三)、售后7
銷售部管理制度與工作流程
為了提高公司經(jīng)營運(yùn)作，加強(qiáng)產(chǎn)品市場的開發(fā)維護(hù)，以及進(jìn)一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。
所有的銷售人員以及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。
第一章管理制度
一、考勤制度
1、工作時(shí)間9：00—18：00
2、按規(guī)定時(shí)間遲到早退者1元\分鐘，凡事先未辦請假手續(xù)而無故缺勤或請假未準(zhǔn)即私自休假者為曠工，除被違紀(jì)處罰及扣除當(dāng)日工資外，另按公司罰款處理，曠工三天或以上者，視自動離職。
3、提前離開崗位必須征得銷售經(jīng)理或銷售主管的同意，否則根據(jù)情節(jié)可按早退或曠工處理，同上條規(guī)定一并累計(jì)計(jì)算。
二、請假制度
1、如遇病、事假，提前向主管請假，填寫員工請假條，再由主管上交銷售經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，最后將請假條交由財(cái)務(wù)保管。
2、病假超過兩天者需提供醫(yī)院證明。
三、輪休
1、原則上每人每周休息一天(周一至周五選一天)，如遇特殊情況不能休息，由銷售主管統(tǒng)一安排調(diào)休。
2、同一崗位工作人員分開休息，以保證工作的順利開展;
3、值班情況
4、如員工在規(guī)定時(shí)間以外加班，員工應(yīng)根據(jù)工作需要服從公司安排。
公司以年調(diào)休方式給予補(bǔ)償，如員工個(gè)人自愿加班，視情況而定。
四、日常管理制度
1、工作人員上班期間要佩帶工作證;
2、注意保持個(gè)人衛(wèi)生及桌面整潔(每天值日人員要負(fù)責(zé)當(dāng)天辦公室內(nèi)的整體衛(wèi)生);
2、客戶接待過程中，嚴(yán)格按照接待流程進(jìn)行介紹，務(wù)必實(shí)事求是，不得對客戶擅自許諾，不得誤導(dǎo)客戶;
3、客戶接待完畢后，必須做客戶信息登記。
4、上班時(shí)間禁止吃零食、看書、看報(bào)、瘋鬧及高聲喧嘩，禁止和客戶洽談區(qū)抽煙、化妝、玩手機(jī);
5、有客戶在場，禁止談?wù)撆c工作無關(guān)的話題;
6、不允許用公司座機(jī)接打私人電話，接私人電話時(shí)簡明扼要，不許煲電話粥;
7、保管好個(gè)人辦公用品(包括電腦)。
第二章銷售部工作流程
一、銷售部人員及崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)人：許景峰
1、渠道銷售部的管理;
2、公司產(chǎn)品的市場開發(fā)、客戶管理和產(chǎn)品銷售組織工作。
定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，制定市場銷售策略，確定主要目標(biāo)市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
3、部門員工招聘，錄用，培訓(xùn)，解聘;
4、培訓(xùn)和造就一支專業(yè)銷售隊(duì)伍;
5、制定、優(yōu)化部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程并監(jiān)督貫徹實(shí)施;
6、制定部門績效考核制度，交由總經(jīng)辦審批執(zhí)行;
7、年度費(fèi)用預(yù)算控制及執(zhí)行。
銷售主管：吳聲亮
1、網(wǎng)絡(luò)銷售部管理;
2、店面零售管理;
3、售后處理;
4、協(xié)助許總完成各項(xiàng)工作;
5、處理突發(fā)事件。
助理:杜燕針
1、協(xié)助主管完成工作;
2、負(fù)責(zé)店面零售接待;
3、接收每天退回快遞，登記核對;
4、打印每日發(fā)貨單與快遞單并核對;
5、協(xié)助主管和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù)，每日下班前統(tǒng)計(jì)并交由財(cái)務(wù);
淘寶售前客服：孟小容韓光華周區(qū)桃
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店接待;
2、引導(dǎo)顧客購買產(chǎn)品;
3、打印每日發(fā)貨單與快遞單(如果時(shí)間允許);
4、接聽來電，為預(yù)約安裝客戶排隊(duì)，避免時(shí)間沖突。
售后服務(wù)：吳聲亮
二、接待
(一)、顧客到門店：顧客到門店時(shí)由銷售主管或助理接待;
1、“先生\女士您好”“請喝水”“請坐”;
2、“請問您要買行車記錄儀嗎?”;
3、向顧客介紹產(chǎn)品;
4、當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)：“您的擔(dān)心我們很理解，是這樣”;
5、當(dāng)客戶提出自己不熟悉的問題時(shí)：“對不起，這個(gè)問題我不是很清楚，我給您咨詢一下，您稍等”;
6、客戶提出優(yōu)惠，隨機(jī)應(yīng)變(以數(shù)據(jù)包為依據(jù));
7、顧客付款時(shí)，由主管開出庫單，一式三份，客戶一份，一份底單，另一份交由小胖取貨，并做好銷售和出庫登記，現(xiàn)金和出庫單暫時(shí)由主管保管，每日下班前統(tǒng)計(jì)好一并交給財(cái)務(wù);
8、顧客如果需要安裝，由技術(shù)部人員為客戶安裝。
(二)、顧客電話咨詢
1、使用電話不得使用免提;
2、每一位工作人員都有義務(wù)接聽電話，如顧客來電長時(shí)間沒有給與應(yīng)答，電話接聽后，首先要向顧客致歉，取得顧客的理解;
3、電話要在鈴響2～3下內(nèi)接起，接聽電話使用普通話，先問“您好，上海兄盟
一、行為規(guī)范及工作制度1、員工必須熱愛、關(guān)心公司，執(zhí)行本職工作，遵守職業(yè)道德。2、員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，不準(zhǔn)遲到、早退和曠工。3、員工在工作時(shí)間應(yīng)佩戴工作卡并監(jiān)守工作崗位。4、上班時(shí)間不得吃東西，不得高聲喧嘩，聊天，看與工作無關(guān)的書籍、雜志、上網(wǎng)聊天等。5、上班時(shí)間禁止用公司電話拔打私人電話，個(gè)人手機(jī)接聽私人電話禁止超過三分鐘。6、下班時(shí)要關(guān)好門、窗、燈、電腦等設(shè)備，做好安全防范工作。7、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，相互協(xié)調(diào)、配合做好各種工作。8、____X從上司的工作安排和調(diào)配，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)，不得拖延、拒絕或終止工作。9、必須按作息時(shí)間當(dāng)值，不得擅離職守。調(diào)換值班需事先書面申請，雙方簽字征得經(jīng)理同意，否則按曠工處理。10、必須如實(shí)向上司匯報(bào)工作，堅(jiān)決杜絕欺騙或陽奉陰違等不道德行為。11、必須發(fā)揮高效率和勤勉精神，對自己從事的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、精益求精。12、員工必須遵守守法、廉潔、誠實(shí)、敬業(yè)的職業(yè)道德。13、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密。14、員工禁止索取非法利益。15、禁止用公司資源謀取個(gè)人利益。16、對違反本制度的，可視其對公司造成的損害之程度輕重給予通報(bào)批評、罰款、降職、勸退處分。17、負(fù)有監(jiān)督責(zé)任的主管人員疏于職守的，視情節(jié)輕重給予嚴(yán)厲處分。18、違反制度給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司將向其追索賠償。二、考勤制度（1）經(jīng)理、銷售主管、銷售文秘在每周一至周五輪流選休一天。（2）銷售代表采用輪休制度，如遇特殊情況或臨時(shí)調(diào)休須提前向經(jīng)理請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。（3）有事請假，應(yīng)提前一天寫請假報(bào)告，注明：時(shí)間、事由（事假、病假）經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可。請病假不能到公司履行手續(xù)者，須電話告之，后補(bǔ)請假單。病假三天以上者，須出具醫(yī)院證明。請假三天以上必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（4）請假者必須在假滿后第一天上班時(shí)間到銷售文秘、主管處銷假。（5）部門主管以上請假兩天以上者必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（6）所有病事假單將在月底匯總存檔并上報(bào)公司，做為考核內(nèi)容之一。（7）考勤實(shí)行自動簽到，專人負(fù)責(zé)。（9）員工必須按公司規(guī)定排班要求進(jìn)行上班，考勤，不經(jīng)同意不得隨意更換班次或自行調(diào)班。（10）不論任何原因遲到（早退）累計(jì)3次者，以曠工半天處理。月度累計(jì)曠工兩天除名。（11）銷售繁忙時(shí)期（如雙休日、黃金周等）原則上不準(zhǔn)請事假，特殊原因除外，需書面說明具體原因，且由部門經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能放假。三、獎罰制度1、獎勵(lì)（1）為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益者。（2）為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者。（3）為公司取得重大社會榮譽(yù)者。（4）改進(jìn)管理成效顯著者。（5）公司對業(yè)績突出、有合作精神和其他表現(xiàn)良好的業(yè)務(wù)員進(jìn)行專項(xiàng)獎勵(lì)。2、處罰（1）對沒有完成任務(wù)、違反工作紀(jì)律、違反社會治安、影響公司工作正常秩序、玩忽職守、工作不負(fù)責(zé)而造成事故或損失的員工，分別視情節(jié)輕重予以行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。（2）員工因不服從分配而影響工作的按曠工論。（3）員工損壞公司基本設(shè)施，要按價(jià)賠償，故意破壞者，視情況加倍罰款，直至通報(bào)批評、降職和開除。（4）員工濫用職權(quán)，違反政策法規(guī)，違反公司財(cái)務(wù)規(guī)定，貪污、盜竊、受賄、以權(quán)謀私給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，視情節(jié)給予降級、除名的處分。四、現(xiàn)場客戶接待準(zhǔn)則1、客戶進(jìn)門，起身站立，面帶微笑，用問候語（您好，歡迎光X）2、客戶先坐，禮貌詢問客戶需求，再做介紹，語言婉轉(zhuǎn)。3、雙手遞交本人名片，盡量留下客戶名片或電話。4、在通道、房門較窄處必須側(cè)身讓道，客戶先行。5、工地參觀時(shí)，須戴安全帽，并解釋安全知識。
企業(yè)的人事檔案主要要圍繞檔案的作用來建立。
企業(yè)人事檔案的作用大概有：
1、考證職工身份、資歷，
2、預(yù)防發(fā)生勞動糾紛，
3、記載職工工作業(yè)績，
4、確定職工工資待遇等。
對考證職工身份、資歷需留存身份證、學(xué)歷證、職業(yè)資格證等復(fù)印件。注意法律規(guī)定不得扣留原件，企業(yè)不留存身份證復(fù)印件會受到勞動保障監(jiān)察的處罰。對預(yù)防發(fā)生勞動糾紛需留存失業(yè)證復(fù)印件或個(gè)人未與其他單位建立勞動關(guān)系的書面申明，簽訂的`勞動合同原件，續(xù)簽的勞動合同原件，領(lǐng)取單位發(fā)放的服裝、證件、辦公用品、重要設(shè)備等的簽收單據(jù)，證明職工個(gè)人已經(jīng)知道單位內(nèi)部規(guī)章制度（尤其是涉及扣款）的證據(jù)（如簽字的內(nèi)部規(guī)章制度原件）等。對記載職工工作業(yè)績需留存單位的獎懲情況，年度的總結(jié)和各部門的鑒定，重大業(yè)績和過失的書面情況。對確定職工工資待遇需留存每次調(diào)整工資的記載等。勞動關(guān)系臺賬是便于企業(yè)人事管理和便于勞動保障行政機(jī)關(guān)監(jiān)管的資料匯編，他是人事檔案的組成部分，又與人事檔案不同。
勞動關(guān)系臺賬要在完善的人事檔案基礎(chǔ)上制作，并與人事檔案的記載內(nèi)容相符合。勞動關(guān)系臺賬以能夠檢索的表格為主要形式，內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)的具體情況擬定，主要有：
1、人員基本情況（姓名、性別、年齡、學(xué)歷、婚育情況、住址、聯(lián)系電話、擔(dān)保人或主要聯(lián)系人等）；
2、簽訂勞動合同基本情況（簽訂時(shí)間、期限、終止時(shí)間、勞動合同的特殊約定條款）；
3、職工參加社會保險(xiǎn)的情況（參保種類、開始時(shí)間、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人帳戶號碼等）
4、工資待遇的基本情況（勞動合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)、最近調(diào)資的時(shí)間、目前工資標(biāo)準(zhǔn)等）；
5、休息休假和加班情況（職工請假、加班天數(shù)）
6、領(lǐng)取企業(yè)公用物品的情況等。
一、總則
1、目的：為了使銷售人員明確自己的工作任務(wù)和努力方向，讓銷售管理人員充分了解下屬的工作狀況，同時(shí)促進(jìn)銷售系統(tǒng)工作效率的提高，保證公司銷售任務(wù)的順利完成。
2、適用范圍：本方案主要適用于對一線銷售人員的考核，考核期內(nèi)累計(jì)不到崗時(shí)間(包括請假或其它各種原因缺崗)超過三分之一的銷售人員不參與考核。
3、使用本方案得出的績效考核結(jié)果將作為銷售人員薪酬發(fā)放以及晉級、降級、調(diào)職和辭退等的依據(jù)。
4、考核原則
(1)定量原則：盡量采用可衡量的量化指標(biāo)進(jìn)行考核，減少主觀評價(jià)。
(2)公開原則：考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的。
(3)時(shí)效性原則：績效考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合評價(jià)，不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個(gè)成果來代替整個(gè)考核期的業(yè)績。
(4)相對公平原則：對于銷售人員的績效考核將力求體現(xiàn)公正的原則，但實(shí)際工作中不可能有絕對的公平，所以績效考評體現(xiàn)的是相對公平。
二、考核周期
1、月度考核：每月進(jìn)行一次，考核銷售人員當(dāng)月的銷售業(yè)績情況?？己藭r(shí)間為下月1日～10日。
2、年度考核：一年開展一次，考核銷售人員當(dāng)年1～12月的工作業(yè)績?？己藢?shí)施時(shí)間為下一年度1月10日～1月20日。
三、考核機(jī)構(gòu)
1、銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核和獎懲的歸口管理部門是集團(tuán)銷售總部。
2、各銷售分公司、部門對銷售人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果上報(bào)銷售總部經(jīng)理或營銷總監(jiān)審批后生效。
四、績效考核的內(nèi)容和指標(biāo)
對銷售人員的考核主要包括工作績效、工作能力、工作態(tài)度3部分內(nèi)容，其權(quán)重分別設(shè)置為：工作績效70%、工作能力20%、工作態(tài)度10%，其具體評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。
五、考核實(shí)施程序
1、由集團(tuán)銷售總部安排相關(guān)人員在考核期之前，向各銷售分公司、相關(guān)部門發(fā)放《銷售人員績效考核表》對銷售人員進(jìn)行評估。
2、考核期結(jié)束后的第3個(gè)工作日，各銷售分公司、相關(guān)部門向銷售總部提交《銷售人員的績效考核表》。
3、考核期結(jié)束后的第5個(gè)工作日，銷售總部完成考核表的統(tǒng)一匯總，并發(fā)給銷售人員本人進(jìn)行確認(rèn)，如有異議由銷售總部經(jīng)理進(jìn)行再確認(rèn)。確認(rèn)工作必須在考核期結(jié)束后的第7個(gè)工作日完成。
4、考核期結(jié)束后的第8個(gè)工作日，銷售總部完成個(gè)人考核表的匯總統(tǒng)計(jì)。
5、考核期結(jié)束后的第10個(gè)工作日，將個(gè)人考核結(jié)果發(fā)給其上級主管，將整體統(tǒng)計(jì)表提交銷售公司總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門依據(jù)考核結(jié)果按照《銷售人員薪酬激勵(lì)制度》進(jìn)行薪金發(fā)放。
6、如果需要對績效考核指標(biāo)和方案進(jìn)行修訂，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，在考核期結(jié)束后的第15個(gè)工作日，由集團(tuán)銷售部完成修訂工作。
六、考核結(jié)果的運(yùn)用
根據(jù)銷售人員的年度績效考核的總得分，企業(yè)對不同績效的銷售人員進(jìn)行銷售級別與薪資的調(diào)整，具體調(diào)整方案如下表所示。
當(dāng)企業(yè)人才結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜時(shí)，績效考核本身也成為一件非常耗費(fèi)時(shí)間和人力成本的事情，所以如今也有越來越多的企業(yè)選擇用專業(yè)的系統(tǒng)來進(jìn)行統(tǒng)一管理。在AskForm輕量化績效考核系統(tǒng)中，只需設(shè)定人員、指標(biāo)、考核周期，其余都可交給系統(tǒng)來處理，通過可視化的數(shù)據(jù)，對比績效變化，幫助企業(yè)更深入了解業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)運(yùn)行情況。